{ "uri": "https://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/OCDS/tender/608-114-LR26", "version": "1.1", "publishedDate": "2026-07-27T19:31:49Z", "releases": [ { "ocid": "ocds-70d2nz-608-114-LR26", "id": "ced036a3-608-114-LR26", "date": "2026-06-22T16:11:45Z", "tag": [ "tender" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "HOSPITAL DR GUSTAVO FRICKE DE VINA DEL MAR | Hospital Dr. Gustavo Fricke", "id": "CL-MP-1604", "identifier": { "id": "616066021", "legalName": "HOSPITAL DR GUSTAVO FRICKE DE VINA DEL MAR", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "region": "Región de Valparaíso ", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "Krystel Caroca Sepúlveda" }, "roles": [ "procuringEntity", "buyer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1604", "legalName": "HOSPITAL DR GUSTAVO FRICKE DE VINA DEL MAR", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Comprador/Unidad/1604" } ] } ], "tender": { "id": "608-114-LR26", "title": "SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO CORRECTIVO Y LLAMADO DE EMERGENCIA PARA SISTEMA CONTROL CENTRALIZADO ", "description": "Que la unidad de control centralizado integra plataformas tecnológicas y de comunicación complejas que\r\npermiten el monitoreo constante y reacción inmediata ante incidentes y respuesta en tiempo real frente a\r\nemergencias.", "status": "active", "statusDetails": "5-Publicada", "value": { "amount": 665933205.0, "currency": "CLP" }, "procuringEntity": { "name": "HOSPITAL DR GUSTAVO FRICKE DE VINA DEL MAR | Hospital Dr. Gustavo Fricke", "id": "CL-MP-1604" }, "items": [ { "id": "43545741", "description": "Equipos y suministros de defensa, orden público, protección y seguridad / Seguridad, vigilancia y detección / Equipo de vigilancia y detección / Sistemas de control de acceso o de seguridad", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "46171619", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/46171619" } } ], "procurementMethod": "", "procurementMethodDetails": "Licitación Pública Mayor a 5000 (LR)", "tenderPeriod": { "startDate": "2026-06-22T16:11:45Z", "endDate": "2026-07-22T16:30:00Z", "durationInDays": 30 }, "awardPeriod": { "startDate": "2026-07-22T16:31:00Z", "endDate": "2026-09-16T16:30:00Z", "durationInDays": 1 }, "hasEnquiries": false, "enquiryPeriod": { "startDate": "2026-06-22T16:31:00Z", "endDate": "2026-07-06T22:00:00Z", "durationInDays": 14 } }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-608-114-LR26", "id": "c4b0821b-608-114-LR26", "date": "2026-06-22T16:11:00Z", "tag": [ "tender" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "HOSPITAL DR GUSTAVO FRICKE DE VINA DEL MAR | Hospital Dr. Gustavo Fricke", "id": "CL-MP-1604", "identifier": { "id": "616066021", "legalName": "HOSPITAL DR GUSTAVO FRICKE DE VINA DEL MAR", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "region": "Región de Valparaíso ", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "Krystel Caroca Sepúlveda" }, "roles": [ "procuringEntity", "buyer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1604", "legalName": "HOSPITAL DR GUSTAVO FRICKE DE VINA DEL MAR", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Comprador/Unidad/1604" } ] } ], "tender": { "id": "608-114-LR26", "title": "SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO CORRECTIVO Y LLAMADO DE EMERGENCIA PARA SISTEMA CONTROL CENTRALIZADO ", "description": "Que la unidad de control centralizado integra plataformas tecnológicas y de comunicación complejas que\r\npermiten el monitoreo constante y reacción inmediata ante incidentes y respuesta en tiempo real frente a\r\nemergencias.", "status": "active", "statusDetails": "5-Publicada", "value": { "amount": 665933205.0, "currency": "CLP" }, "procuringEntity": { "name": "HOSPITAL DR GUSTAVO FRICKE DE VINA DEL MAR | Hospital Dr. Gustavo Fricke", "id": "CL-MP-1604" }, "items": [ { "id": "43545741", "description": "Equipos y suministros de defensa, orden público, protección y seguridad / Seguridad, vigilancia y detección / Equipo de vigilancia y detección / Sistemas de control de acceso o de seguridad", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "46171619", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/46171619" } } ], "procurementMethod": "", "procurementMethodDetails": "Licitación Pública Mayor a 5000 (LR)", "tenderPeriod": { "startDate": "2026-06-22T16:11:00Z", "endDate": "2026-07-27T16:30:00Z", "durationInDays": 35 }, "awardPeriod": { "startDate": "2026-07-27T16:31:00Z", "endDate": "2026-09-16T16:30:00Z", "durationInDays": 1 }, "hasEnquiries": true, "enquiryPeriod": { "startDate": "2026-06-22T16:31:00Z", "endDate": "2026-07-06T22:00:00Z", "durationInDays": 14 } }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-608-114-LR26", "id": "28fa3217-608-114-LR26", "date": "2026-06-22T16:11:00Z", "tag": [ "tender" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "HOSPITAL DR GUSTAVO FRICKE DE VINA DEL MAR | Hospital Dr. Gustavo Fricke", "id": "CL-MP-1604", "identifier": { "id": "616066021", "legalName": "HOSPITAL DR GUSTAVO FRICKE DE VINA DEL MAR", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "region": "Región de Valparaíso ", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "Krystel Caroca Sepúlveda" }, "roles": [ "procuringEntity", "buyer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1604", "legalName": "HOSPITAL DR GUSTAVO FRICKE DE VINA DEL MAR", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Comprador/Unidad/1604" } ] } ], "tender": { "id": "608-114-LR26", "title": "SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO CORRECTIVO Y LLAMADO DE EMERGENCIA PARA SISTEMA CONTROL CENTRALIZADO ", "description": "Que la unidad de control centralizado integra plataformas tecnológicas y de comunicación complejas que\r\npermiten el monitoreo constante y reacción inmediata ante incidentes y respuesta en tiempo real frente a\r\nemergencias.", "status": "active", "statusDetails": "5-Publicada", "value": { "amount": 665933205.0, "currency": "CLP" }, "procuringEntity": { "name": "HOSPITAL DR GUSTAVO FRICKE DE VINA DEL MAR | Hospital Dr. Gustavo Fricke", "id": "CL-MP-1604" }, "items": [ { "id": "43545741", "description": "Equipos y suministros de defensa, orden público, protección y seguridad / Seguridad, vigilancia y detección / Equipo de vigilancia y detección / Sistemas de control de acceso o de seguridad", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "46171619", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/46171619" } } ], "procurementMethod": "", "procurementMethodDetails": "Licitación Pública Mayor a 5000 (LR)", "tenderPeriod": { "startDate": "2026-06-22T16:11:00Z", "endDate": "2026-07-27T16:30:00Z", "durationInDays": 35 }, "awardPeriod": { "startDate": "2026-07-27T16:31:00Z", "endDate": "2026-09-16T16:30:00Z", "durationInDays": 1 }, "hasEnquiries": true, "enquiryPeriod": { "startDate": "2026-06-22T16:31:00Z", "endDate": "2026-07-06T22:00:00Z", "durationInDays": 14 } }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-608-114-LR26", "id": "ffae4cf7-608-114-LR26", "date": "2026-06-22T16:11:00Z", "tag": [ "tender" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "HOSPITAL DR GUSTAVO FRICKE DE VINA DEL MAR | Hospital Dr. Gustavo Fricke", "id": "CL-MP-1604", "identifier": { "id": "616066021", "legalName": "HOSPITAL DR GUSTAVO FRICKE DE VINA DEL MAR", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "region": "Región de Valparaíso ", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "Krystel Caroca Sepúlveda" }, "roles": [ "procuringEntity", "buyer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1604", "legalName": "HOSPITAL DR GUSTAVO FRICKE DE VINA DEL MAR", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Comprador/Unidad/1604" } ] } ], "tender": { "id": "608-114-LR26", "title": "SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO CORRECTIVO Y LLAMADO DE EMERGENCIA PARA SISTEMA CONTROL CENTRALIZADO ", "description": "Que la unidad de control centralizado integra plataformas tecnológicas y de comunicación complejas que\r\npermiten el monitoreo constante y reacción inmediata ante incidentes y respuesta en tiempo real frente a\r\nemergencias.", "status": "active", "statusDetails": "5-Publicada", "value": { "amount": 665933205.0, "currency": "CLP" }, "procuringEntity": { "name": "HOSPITAL DR GUSTAVO FRICKE DE VINA DEL MAR | Hospital Dr. Gustavo Fricke", "id": "CL-MP-1604" }, "items": [ { "id": "43545741", "description": "Equipos y suministros de defensa, orden público, protección y seguridad / Seguridad, vigilancia y detección / Equipo de vigilancia y detección / Sistemas de control de acceso o de seguridad", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "46171619", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/46171619" } } ], "procurementMethod": "", "procurementMethodDetails": "Licitación Pública Mayor a 5000 (LR)", "tenderPeriod": { "startDate": "2026-06-22T16:11:00Z", "endDate": "2026-07-27T16:30:00Z", "durationInDays": 35 }, "awardPeriod": { "startDate": "2026-07-27T16:31:00Z", "endDate": "2026-09-16T16:30:00Z", "durationInDays": 1 }, "hasEnquiries": true, "enquiryPeriod": { "startDate": "2026-06-22T16:31:00Z", "endDate": "2026-07-06T22:00:00Z", "durationInDays": 14 }, "enquiries": [ { "id": "7459645", "date": "2026-06-23T16:14:49Z", "description": "Ampliación de licencias de software MAXPRO VMS HONEYWELL para la incorporación de nuevas\ncámaras de seguridad, cuantas licencias se deben considerar?", "answer": "El oferente deberá considerar la provisión, instalación, activación y configuración de licencias Honeywell MAXPRO VMS para la incorporación de hasta 150 cámaras IP adicionales, asegurando su plena integración con la plataforma existente, sin afectar la operación del sistema actualmente en producción.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:13:59Z" }, { "id": "7459666", "date": "2026-06-23T16:18:04Z", "description": "Instalación y configuración de un sistema de Video Wall para visualización centralizada de cámaras, favor indicar si debe proveer o solo instalar... si se debe proveer e instalar indicar cuantas pantallas y tamaños", "answer": "La implementación del sistema de Video Wall comprende el suministro, instalación, configuración, integración y puesta en marcha por parte de la empresa adjudicataria. Para efectos de la presente licitación, se deberá considerar un Video Wall compuesto por cuatro (4) pantallas profesionales de 55 pulgadas, configuración 2×2, aptas para operación continua 24x7, incluyendo controlador dedicado, estructura de montaje, soportes, cableado, configuración, integración con la plataforma VMS existente y puesta en marcha\nLas características indicadas corresponden a los requerimientos mínimos, pudiendo el oferente proponer una solución de prestaciones equivalentes o superiores, siempre que cumpla con los requerimientos funcionales establecidos en las Bases Técnicas.\n", "dateAnswered": "2026-07-17T09:14:38Z" }, { "id": "7459672", "date": "2026-06-23T16:20:15Z", "description": "Ampliación y/o actualización de grabadores (NVR) y sistemas de almacenamiento, según requerimientos\nde capacidad y retención de registros.\nFavor indicar si grabadores actuales tienen opcion de crecer, compartir modelos existentes", "answer": "Los grabadores actualmente instalados presentan limitaciones de capacidad, por lo que la empresa deberá proponer una solución de ampliación y/o actualización compatible con Honeywell MAXPRO VMS. Como referencia, se deberá considerar una solución equivalente a, al menos, dos (2) NVR de 32 canales, asegurando la plena integración con la plataforma existente y el cumplimiento de los requerimientos de almacenamiento y retención.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:14:52Z" }, { "id": "7459675", "date": "2026-06-23T16:21:04Z", "description": "Ampliación de licencias de software PRO-WATCH HONEYWELL para la incorporación de nuevos\ndispositivos de control de acceso, indicar cuantas licencias de nuevas puertas se requieren.", "answer": "Para efectos de la presente licitación, se deberán considerar licencias para la incorporación de 64 nuevos readers en la plataforma Honeywell Pro-Watch, incluyendo su instalación, activación, configuración e integración con el sistema existente.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:15:16Z" }, { "id": "7459680", "date": "2026-06-23T16:22:58Z", "description": "Mejoramiento y fortalecimiento de la infraestructura del sistema, incluyendo servidor y Workstation para la\noperatividad del sistema, se reemplazaran los actuales?, favor compartir características mínimas a considerar", "answer": "Sí. Se deberá considerar un servidor físico para alojar la plataforma Honeywell. El equipo actualmente utilizado como servidor será destinado a funciones de Workstation. Las características del servidor deberán cumplir con los requerimientos del fabricante para la operación de Honeywell Pro-Watch.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:15:31Z" }, { "id": "7459689", "date": "2026-06-23T16:27:06Z", "description": "indicar el estado actual de las plataformas de CCTV y control de Acceso", "answer": "Las plataformas de CCTV y Control de Acceso se encuentran actualmente operativas, prestando servicio de acuerdo con la infraestructura existente.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:15:50Z" }, { "id": "7459729", "date": "2026-06-23T16:34:20Z", "description": "En el punto 2.4 de las bases indica Mantenimiento correctivo sistemas de sala de control (incluye deteccion, alarmas, audio y video), favor aclarar si el mantenimiento preventivo y correctivo del sistema de deteccion de incendio del hospital forma parte de esta licitacion.", "answer": "El mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas de detección de incendio no forma parte del alcance de la presente licitación, por corresponder a un contrato independiente. El alcance de este proceso considera únicamente el monitoreo y la visualización de las señales asociadas a dichos sistemas que se encuentren integradas a la Sala de Control, sin incluir intervenciones, mantenimiento, programación o reparación de los sistemas de detección de incendio propiamente tales.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:16:08Z" }, { "id": "7461623", "date": "2026-06-24T12:14:05Z", "description": "Se solicita una visita a terreno para verificar alcance del proyecto", "answer": "Esta licitación no tiene contemplada visita a terreno, favor remitirse a bases de licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T09:25:23Z" }, { "id": "7461695", "date": "2026-06-24T12:28:24Z", "description": "Indicar por favor fecha, hora y lugar de la visita a terreno.", "answer": "Esta licitación no tiene contemplada visita a terreno, favor remitirse a bases de licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T09:25:28Z" }, { "id": "7461696", "date": "2026-06-24T12:29:40Z", "description": "Solicitamos aclarar si la dotación mínima exigida de 4 operadores 24/7 en sistema 4x4 y 4 técnicos de mantenimiento en horario hábil corresponde a la dotación efectiva permanente requerida durante toda la vigencia del contrato, incluyendo cobertura de vacaciones, licencias médicas, permisos legales, capacitaciones y reemplazos inmediatos exigidos por las bases. Favor indicar si dichos reemplazos deberán ser considerados dentro de la dotación mínima ofertada o como recursos adicionales a cargo del contratista.", "answer": "La dotación mínima indicada en las Bases corresponde a la dotación efectiva que deberá mantenerse durante toda la vigencia del contrato. Los reemplazos por cualquier tipo de ausencia serán de exclusiva responsabilidad de la empresa adjudicada, debiendo ser cubiertos con recursos propios y sin afectar la continuidad del servicio.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:16:24Z" }, { "id": "7464497", "date": "2026-06-25T12:10:26Z", "description": "Indicar por favor fecha, hora y lugar de la visita a terreno.", "answer": "Esta licitación no tiene contemplada visita a terreno, favor remitirse a bases de licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T09:25:15Z" }, { "id": "7474184", "date": "2026-06-30T13:20:29Z", "description": "Se solicita aclarar si será requisito que la empresa adjudicataria cuente con certificación oficial de Honeywell, tanto a nivel de empresa como de su personal técnico, para ejecutar servicios de instalación, configuración, actualización, soporte y mantenimiento de las plataformas Pro-Watch y MAXPRO, acreditando además su autorización por parte del fabricante para intervenir dichos sistemas.", "answer": "No es requisito excluyente que la empresa adjudicataria cuente con certificación oficial de Honeywell, ni a nivel de empresa ni de su personal técnico. No obstante, el personal asignado deberá acreditar conocimientos y experiencia comprobable en la instalación, configuración, actualización, soporte y mantenimiento de las plataformas Honeywell Pro-Watch, MAXPRO o plataformas similares de administración de sistemas de seguridad electrónica, garantizando la correcta ejecución de los servicios requeridos.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:16:59Z" }, { "id": "7474384", "date": "2026-06-30T13:52:02Z", "description": "Se solicita aclarar el alcance y las especificaciones técnicas requeridas para el suministro, instalación y configuración del sistema de Video Wall.", "answer": "La instalación y configuración del sistema de Video Wall forman parte del contrato. La definición de la cantidad, tamaño y características de las pantallas será realizada posteriormente por el Hospital junto con la empresa adjudicada, de acuerdo con los requerimientos técnicos del establecimiento.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:17:22Z" }, { "id": "7483400", "date": "2026-07-03T14:05:44Z", "description": "indicar si se hará visita a terreno o alguna reunion online informativa", "answer": "Esta licitación no tiene contemplada visita a terreno, favor remitirse a bases de licitación.", "dateAnswered": "2026-07-06T15:39:54Z" }, { "id": "7484289", "date": "2026-07-03T23:13:02Z", "description": "Respecto a lo indicado en la página 52, punto 3, \"Actualización de Plataformas Tecnológicas\", y los puntos A y B (Sistemas CCTV y Control de Acceso):\na) Solicitamos aclarar si el costo de adquisición de los componentes de hardware (como el servidor para PRO-WATCH, el sistema de Video Wall, NVRs adicionales, etc.) y de las nuevas licencias de software (tanto para MAXPRO VMS como para PRO-WATCH) está considerado dentro del presupuesto de $50.000.000 para el \"Mantenimiento Correctivo\", o si el Hospital los proveerá directamente.\nb) En caso de que el Hospital los provea, solicitamos detallar los modelos y especificaciones técnicas de los equipos que serán suministrados para estos trabajos de actualización (p.ej., especificaciones del servidor para PRO-WATCH, el modelo de NVR, etc.), para poder dimensionar correctamente los trabajos de instalación, configuración e integración.\nc) En caso de que el costo de estos elementos deba ser cubierto por el adjudicatario, solicitamos que las bases sean corregidas para que el proceso sea licitado bajo un esquema mixto, que permita a los oferentes cotizar el suministro de estos bienes específicos, o se establezca un ítem en el formulario económico con sus respectivas cantidades y especificaciones técnicas claras, ya que en su estado actual no es posible realizar una oferta seria que contemple estos costos.", "answer": "a) El suministro de hardware, licencias de software y demás componentes requeridos para la actualización de las plataformas tecnológicas no forma parte del presupuesto destinado al mantenimiento correctivo. Dichos elementos deberán ser considerados por el oferente dentro de su propuesta económica, formando parte del monto total del contrato, de acuerdo con lo establecido en las Bases Técnicas.\n\nb) El Hospital no suministrará el hardware ni las licencias asociadas a las actualizaciones tecnológicas contempladas en las Bases. Será responsabilidad de la empresa adjudicataria proveer los equipos, licencias y demás componentes necesarios para la correcta implementación de las mejoras requeridas. Para efectos de la elaboración de la oferta, se deberá considerar, como mínimo, la ampliación de 64 licencias Reader para la plataforma PRO-WATCH, la ampliación del licenciamiento para aproximadamente 150 cámaras en la plataforma MAXPRO VMS, la implementación de un Video Wall compuesto por cuatro (4) pantallas profesionales de 55 pulgadas en configuración 2×2, aptas para operación continua 24x7, incluyendo controlador dedicado, estructura de montaje, cableado, configuración y puesta en marcha, y un servidor de categoría empresarial compatible con los requerimientos del fabricante para soportar la plataforma PRO-WATCH y su ampliación.\n\nc) No corresponde modificar las Bases en los términos solicitados. El presente proceso considera que la empresa adjudicataria financie y ejecute las actualizaciones tecnológicas requeridas como parte de las obligaciones del contrato.\n", "dateAnswered": "2026-07-17T09:17:46Z" }, { "id": "7484290", "date": "2026-07-03T23:13:58Z", "description": "Para dimensionar la ampliación de licencias del software MAXPRO VMS y la instalación del sistema de Video Wall, solicitamos su favor de indicar:\na) La cantidad total de cámaras de seguridad instaladas actualmente en el Hospital.\nb) La cantidad de cámaras compatibles con el protocolo ONVIF.\nc) La cantidad de cámaras de la marca Honeywell que están integradas al sistema MAXPRO.\nd) El número exacto de nuevas cámaras que se pretenden incorporar o el número total de licencias adicionales que se requieren adquirir para el sistema MAXPRO.\ne) Especificaciones completas del sistema Video Wall requerido: cantidad y tamaño de pantallas, resolución solicitada, distribución (ej. 2x2, 3x3), tecnología requerida y necesidad de un controlador dedicado. Esto es fundamental para la cotización.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura tecnológica del establecimiento, no se proporcionará en esta etapa de la licitación información relativa a la cantidad de cámaras instaladas, distribución por fabricante, compatibilidad de protocolos, características del licenciamiento u otros antecedentes técnicos específicos de la plataforma MAXPRO VMS actualmente en operación. No obstante, para efectos de la presente licitación, deberá considerarse la ampliación del licenciamiento para la integración de aproximadamente 150 cámaras de seguridad adicionales.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:18:06Z" }, { "id": "7484291", "date": "2026-07-03T23:14:19Z", "description": "Para los NVRs existentes, y así evaluar la necesidad de \"ampliación y/o actualización\", solicitamos nos indiquen:\na) Marca, modelo, año de fabricación y versión de firmware de los NVRs actuales.\nb) Capacidad actual de almacenamiento y los días de retención de grabación que exigen las políticas del Hospital.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura tecnológica del establecimiento, en esta etapa de la licitación no se proporcionarán antecedentes específicos relativos a la marca, modelo, año de fabricación, versiones de firmware, capacidad de almacenamiento ni demás características técnicas de los NVR actualmente instalados. La empresa adjudicataria dispondrá de la información necesaria para la correcta ejecución de los servicios contratados, una vez iniciado el contrato y de acuerdo con los procedimientos internos del Hospital", "dateAnswered": "2026-07-17T09:18:24Z" }, { "id": "7484292", "date": "2026-07-03T23:14:50Z", "description": "Para dimensionar correctamente la actualización, ampliación de licencias y mejora de la infraestructura PRO-WATCH, solicitamos aclarar:\na) La versión específica del software PRO-WATCH que está en operación actualmente.\nb) El tipo de licencia (Edición, p. ej., PE o CE ) y la cantidad de lectores (puertas) licenciados actualmente. También, cuántos de estos lectores se encuentran operativos.\nc) La capacidad actual de los servidores (especificaciones técnicas) para determinar la necesidad de \"mejoramiento y fortalecimiento\" de la infraestructura.\nd) La cantidad exacta de nuevas licencias de lectores (puertas) que se necesitan ampliar (p.ej., 32, 64, 96, 128, 256 licencias adicionales) .", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura tecnológica del establecimiento, no se proporcionará en esta etapa de la licitación información relativa a la versión del software, tipo de licenciamiento, capacidad de los servidores ni demás características técnicas de la plataforma PRO-WATCH actualmente en operación. No obstante, para efectos de la presente licitación, se requiere considerar la ampliación de 64 licencias Reader para el sistema de Control de Acceso, manteniendo la plataforma actualmente implementada y en operación. La instalación y configuración del sistema de Video Wall forman parte del contrato. La definición de la cantidad, tamaño y características de las pantallas será realizada posteriormente por el Hospital junto con la empresa adjudicada, de acuerdo con los requerimientos técnicos del establecimiento.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:18:38Z" }, { "id": "7484293", "date": "2026-07-03T23:15:13Z", "description": "Además, y para asegurar la correcta integración de estas actualizaciones, solicitamos:\na) Facilitar un diagrama de red actualizado del sistema de control centralizado.\nb) Indicar las VLAN utilizadas y el ancho de banda disponible para el tráfico de video y datos del sistema.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa el detalle de la arquitectura del Sistema de Control Centralizado/BMS, incluyendo topologías, ubicación de equipos, controladores, redes de comunicación, protocolos, planos y demás antecedentes técnicos específicos.\nLa información necesaria para la correcta ejecución del contrato será entregada a la empresa adjudicada en la etapa de implementación\n", "dateAnswered": "2026-07-17T09:18:58Z" }, { "id": "7484294", "date": "2026-07-03T23:15:32Z", "description": "Finalmente, para evitar ambigüedades similares, solicitamos confirmar si todos los trabajos de \"Actualización de Plataformas Tecnológicas\" descritos en el punto 3 de la página 52, incluyen el suministro de los materiales de cableado, conectores, canalizaciones y otros insumos necesarios para la instalación, o si estos serán provistos por el Hospital.", "answer": "Los trabajos de actualización de las plataformas tecnológicas comprenden el suministro de todos los equipos, materiales, licencias, cableado, conectores, canalizaciones, elementos de fijación y demás insumos necesarios para su correcta implementación, instalación, configuración, integración y puesta en marcha. Dichos elementos deberán ser considerados por el oferente como parte de su propuesta económica, no siendo provistos por el Hospital.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:19:25Z" }, { "id": "7484295", "date": "2026-07-03T23:16:02Z", "description": "Referencia: Sección 4.5.3, Página 14 y 15 - Requisitos de Remuneraciones.\nsolicitamos aclarar y corregir los conceptos económicos exigidos en las bases bajo los siguientes dos puntos:\n1.\tSolicitamos aclarar formalmente qué conceptos específicos considerará la institución como \"Remuneración\" en la página 15 de las bases. Esto es, si dicho concepto considera exclusivamente los haberes imponibles (Sueldo Base, bonos, horas extras y gratificación) o si también consideran dentro de este ítem las asignaciones de alimentación (colación) y movilización. \n2.\tSolicitamos corregir lo indicado respecto al Sueldo Imponible. En primer lugar, se solicita actualizar el monto señalado a $553.553, de acuerdo con la legislación laboral vigente (Ley N° 21.830). En segundo lugar, solicitamos rectificar que el Sueldo Base de forma aislada no debe ser inferior a esa cantidad, toda vez que el Sueldo Imponible final de la liquidación también considera la gratificación legal y otros conceptos, no pudiendo utilizarse la gratificación para alcanzar el mínimo legal del sueldo base.", "answer": "Para efectos de la evaluación del subcriterio \"Remuneración Imponible\", se considerará exclusivamente la remuneración imponible declarada en el Anexo N°10, conforme a la normativa laboral vigente. No se considerarán asignaciones no imponibles, tales como colación, movilización u otros beneficios de similar naturaleza.\nPara efectos de la presente licitación, el monto mínimo exigible será el vigente conforme a la normativa laboral aplicable a la fecha que corresponda. En consecuencia, donde las Bases señalan \"$539.000\" deberá entenderse el monto del ingreso mínimo mensual vigente al momento de su aplicación. La evaluación continuará realizándose sobre la remuneración imponible informada por el oferente en el Anexo N°10, de conformidad con lo establecido en las Bases Técnicas y Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:12:27Z" }, { "id": "7487420", "date": "2026-07-06T15:52:02Z", "description": "En Anexo N°7 indica asistencia a emergencias:5 minutos para la respuesta inicial ¿puede ser la atención inicial vía remota?", "answer": "Sí. La respuesta inicial podrá realizarse de manera remota, siempre que permita tomar conocimiento del incidente, efectuar un diagnóstico preliminar, entregar instrucciones inmediatas y coordinar las acciones necesarias. En caso de requerirse intervención presencial, deberá cumplirse con el tiempo de atención en sitio comprometido en la oferta.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:17:10Z" }, { "id": "7487713", "date": "2026-07-06T16:58:35Z", "description": "Solicitamos aclarar la plataforma actual del sistema BMS o Sistema de Control Automático Industrial existente, indicando marca, software, versión, cantidad de servidores, estaciones de operación, licencias disponibles, base de datos utilizada y si existen contratos vigentes de soporte o licenciamiento asociados.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa el detalle de la arquitectura del Sistema de Control Centralizado/BMS, incluyendo topologías, ubicación de equipos, controladores, redes de comunicación, protocolos, planos y demás antecedentes técnicos específicos.\nLa información necesaria para la correcta ejecución del contrato será entregada a la empresa adjudicada en la etapa de implementación\n", "dateAnswered": "2026-07-17T10:35:55Z" }, { "id": "7487717", "date": "2026-07-06T16:59:01Z", "description": "Solicitamos proporcionar la arquitectura específica del BMS/Sistema de Control Centralizado, incluyendo servidores, estaciones de operación, controladores AS-P/PLC, gateways, redes de comunicación, protocolos utilizados (BACnet, Modbus, KNX u otros), relación con climatización, iluminación, gases clínicos, energía, central térmica e instalaciones sanitarias, y ubicación de tableros/controladores principales.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa el detalle de la arquitectura del Sistema de Control Centralizado/BMS, incluyendo topologías, ubicación de equipos, controladores, redes de comunicación, protocolos, planos y demás antecedentes técnicos específicos.\nLa información necesaria para la correcta ejecución del contrato será entregada a la empresa adjudicada en la etapa de implementación.\n", "dateAnswered": "2026-07-17T10:36:31Z" }, { "id": "7487719", "date": "2026-07-06T16:59:16Z", "description": "Solicitamos entregar el listado actualizado de puntos integrados al BMS o sistema de control centralizado, indicando como mínimo: sistema asociado, equipo, ubicación, tipo de señal, descripción del punto, protocolo de comunicación, controlador/gateway asociado, estado operativo, criticidad, alarmas configuradas e históricos asociados.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación el detalle de los puntos integrados al Sistema de Control Centralizado/BMS, incluyendo su ubicación, protocolos, controladores, estados operativos, alarmas, históricos u otros antecedentes técnicos específicos. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será proporcionada a la empresa adjudicataria una vez iniciado el contrato, de conformidad con las necesidades del servicio y las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:36:46Z" }, { "id": "7487722", "date": "2026-07-06T16:59:46Z", "description": "Favor aclarar si el mantenimiento preventivo y correctivo del BMS considera únicamente revisión, operación y monitoreo de señales existentes, o si también incluye programación, modificación de lógicas de control, creación/modificación de gráficas, respaldo/restauración de bases de datos, ajuste de alarmas, tendencias, horarios, setpoints e integración de nuevos equipos.", "answer": "Sí. El mantenimiento preventivo y correctivo del Sistema de Control Centralizado/BMS comprende todas las actividades necesarias para asegurar su correcta operación y continuidad, incluyendo, cuando corresponda, revisión, monitoreo, programación, modificación de lógicas de control, creación y modificación de gráficas, respaldo y restauración de bases de datos, configuración y ajuste de alarmas, tendencias, horarios, setpoints, integración de nuevos equipos y demás tareas inherentes a la administración y mantenimiento de la plataforma, de acuerdo con los requerimientos establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:55:58Z" }, { "id": "7487724", "date": "2026-07-06T17:00:06Z", "description": "Solicitamos entregar catastro de controladores, PLC, módulos de entrada/salida, gateways de comunicación, pasarelas Modbus/BACnet/KNX/otros protocolos y tableros de control asociados al BMS, indicando marca, modelo, ubicación, sistema controlado, cantidad de puntos conectados, estado operativo y disponibilidad de respaldo de programación.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación el detalle de controladores, PLC, módulos de entrada/salida, gateways, pasarelas de comunicación, tableros de control, respaldos de programación u otros antecedentes técnicos específicos del Sistema de Control Centralizado/BMS. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:56:24Z" }, { "id": "7487726", "date": "2026-07-06T17:00:32Z", "description": "Favor confirmar si el Hospital cuenta con respaldos actualizados de la base de datos BMS, programas de control, archivos fuente, proyectos KNX/ETS, configuraciones de gateways, contraseñas administrativas y documentación as-built. En caso contrario, indicar si el levantamiento y reconstrucción de dicha información será parte del contrato.", "answer": "El Hospital dispone de los respaldos y antecedentes técnicos necesarios para la administración de la plataforma. En consecuencia, el levantamiento o reconstrucción de dicha información no forma parte del alcance del contrato, sin perjuicio de que la empresa adjudicataria deba generar y mantener actualizados los respaldos y la documentación que se origine durante la ejecución de los servicios, de conformidad con las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:56:30Z" }, { "id": "7487727", "date": "2026-07-06T17:00:50Z", "description": "Respecto al sistema de climatización integrado al control centralizado, solicitamos indicar el detalle de equipos monitoreados/controlados: chillers, bombas, UMAs, fan coils, VAV, extractores, inyectores, calderas u otros equipos HVAC, indicando cantidad, ubicación, marca/modelo, protocolo de integración, puntos disponibles, lógicas de control existentes, horarios, alarmas y estado operativo actual.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación el detalle de los equipos de climatización integrados al Sistema de Control Centralizado/BMS, incluyendo cantidades, ubicación, marcas, modelos, protocolos de integración, lógicas de control, horarios, alarmas, estados operativos u otros antecedentes técnicos específicos. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:57:39Z" }, { "id": "7487731", "date": "2026-07-06T17:01:04Z", "description": "Favor detallar los equipos de central térmica e instalaciones sanitarias integrados al BMS, incluyendo bombas, estanques, válvulas, sensores de presión, temperatura, nivel, caudal, estados, fallas, alarmas y comandos disponibles. Indicar además si el alcance del contratista será solo monitoreo/control BMS o también intervención en terreno sobre equipos, sensores, actuadores y tableros.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación el detalle de los equipos, dispositivos, señales, alarmas, comandos y demás antecedentes técnicos específicos integrados al Sistema de Control Centralizado/BMS. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución. En cuanto al alcance de los servicios, este comprende las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo del Sistema de Control Centralizado/BMS y de los sistemas asociados, incluyendo las intervenciones en terreno que sean necesarias para asegurar su correcta operación y continuidad, de acuerdo con lo establecido en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:57:56Z" }, { "id": "7487732", "date": "2026-07-06T17:01:21Z", "description": "Las bases indican sistema de iluminación KNX con 123 TCL y 2 SpaceLYnk. Solicitamos confirmar marca/modelo de actuadores, fuentes KNX, acopladores, sensores y servidores SpaceLYnk existentes, además de entregar proyecto ETS, direcciones de grupo, planos de tableros, estado operativo de cada línea y alcance esperado para mantenimiento, programación o reemplazo de componentes KNX.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación el detalle de los componentes, configuraciones, proyectos ETS, direcciones de grupo, planos, estados operativos ni demás antecedentes técnicos específicos del sistema de iluminación KNX. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución. El alcance de los servicios comprende el mantenimiento preventivo y correctivo del sistema, incluyendo las actividades de programación, configuración y reemplazo de componentes que resulten necesarias para asegurar su correcta operación, de acuerdo con lo establecido en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:58:13Z" }, { "id": "7487733", "date": "2026-07-06T17:01:33Z", "description": "Respecto a los paneles de gases clínicos y equipos de monitoreo indicados en las bases, solicitamos aclarar marca/modelo de paneles, protocolo de comunicación hacia BMS, variables monitoreadas, alarmas configuradas, ubicación de cada panel y límite de responsabilidad del contratista entre monitoreo BMS y mantenimiento propio del sistema de gases clínicos.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación el detalle de marcas, modelos, protocolos de comunicación, variables monitoreadas, alarmas, ubicaciones u otros antecedentes técnicos específicos de los paneles de gases clínicos integrados al Sistema de Control Centralizado/BMS. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución. El alcance del contrato respecto del sistema de gases clínicos se limita a la integración, monitoreo y gestión de las señales asociadas al Sistema de Control Centralizado/BMS, no comprendiendo el mantenimiento propio de los equipos o de la infraestructura del sistema de gases clínicos.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:58:28Z" }, { "id": "7487736", "date": "2026-07-06T17:01:59Z", "description": "Favor entregar detalle técnico de los sistemas eléctricos integrados al BMS o sala de control, incluyendo medidores, remarcadores, UPS, tableros TDAyF, TG AUX, TDComp, TDF, TDFM, T CLIMA y otros indicados en las bases, señalando protocolo, puntos monitoreados, alarmas, ubicación, estado de comunicación y responsable de mantenimiento del equipo eléctrico en terreno.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación el detalle técnico de los sistemas eléctricos integrados al Sistema de Control Centralizado/BMS, incluyendo protocolos de comunicación, puntos monitoreados, alarmas, ubicación, estado de comunicación u otros antecedentes técnicos específicos. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución. El alcance del contrato respecto de estos sistemas comprende la integración, monitoreo y gestión de las señales asociadas al Sistema de Control Centralizado/BMS, no incluyendo el mantenimiento propio de los equipos o de la infraestructura eléctrica, el cual será responsabilidad del área correspondiente.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:58:45Z" }, { "id": "7487739", "date": "2026-07-06T17:02:14Z", "description": "Solicitamos informar el estado actual del sistema BMS/control centralizado, indicando equipos fuera de servicio, puntos sin comunicación, controladores con falla, gateways defectuosos, alarmas recurrentes, pantallas desactualizadas, integraciones inestables o cualquier condición preexistente que deba ser considerada al inicio del contrato.", "answer": "A la fecha de publicación de la presente licitación, el Sistema de Control Centralizado/BMS se encuentra en condición operativa y prestando servicio de manera normal, no registrándose fallas generalizadas que comprometan su funcionamiento. El adjudicatario deberá considerar la continuidad operacional del sistema conforme a lo establecido en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:58:59Z" }, { "id": "7487742", "date": "2026-07-06T17:02:28Z", "description": "El Anexo de repuestos considera principalmente componentes asociados a CCTV, control de acceso y canalización, pero no se observan repuestos específicos para BMS/control automático, tales como controladores, módulos de I/O, sensores, fuentes, relés, gateways, equipos KNX, módulos de comunicación o licencias. Favor aclarar cómo deberán valorizarse los repuestos BMS no incluidos en dicho anexo y si serán provistos por el Hospital o por el contratista mediante cotización adicional.", "answer": "Los repuestos asociados al Sistema de Control Centralizado/BMS que no se encuentren considerados en el Anexo de Repuestos serán gestionados bajo una modalidad mixta. Dependiendo de la naturaleza de la intervención, podrán ser suministrados por el contratista como parte de trabajos correctivos, previa cotización y autorización del Hospital, o bien adquiridos directamente por el Hospital, conforme a los procedimientos administrativos y de contratación vigentes.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:59:14Z" }, { "id": "7487746", "date": "2026-07-06T17:02:43Z", "description": "En la sección de actualización de plataformas tecnológicas se mencionan principalmente CCTV y Control de Acceso Honeywell. Solicitamos confirmar si el BMS/Sistema de Control Automático Industrial queda excluido de dichas actualizaciones tecnológicas, o si también se espera actualización de software, hardware, servidores, estaciones, licencias, gráficas, controladores o integraciones asociadas al BMS.", "answer": "Para el presente proceso licitatorio, la actualización tecnológica no considera al Sistema de Control Centralizado/BMS. En consecuencia, no se contempla la actualización de software, hardware, servidores, estaciones de trabajo, licencias, gráficas, controladores ni integraciones asociadas a dicha plataforma. El alcance de las actualizaciones tecnológicas se limita a los sistemas expresamente indicados en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:59:26Z" }, { "id": "7487750", "date": "2026-07-06T17:03:00Z", "description": "Solicitamos aclarar específicamente si el administrador de contrato y el supervisor del servicio deben ser considerados como cargos adicionales a los 4 operadores de sala 24/7 y 4 técnicos de mantenimiento, o si pueden ser cubiertos por dicha dotación mínima. Favor confirmar si estos cargos deben cumplir jornada completa presencial en el hospital y si deben contemplarse reemplazos para vacaciones, licencias, permisos o ausencias.", "answer": "El Supervisor del Servicio podrá formar parte de la dotación mínima correspondiente a los técnicos de mantenimiento en jornada diurna. En cambio, el Administrador de Contrato deberá ser considerado como un recurso adicional a la dotación mínima exigida en las Bases Técnicas. Respecto de los reemplazos por vacaciones, licencias médicas, permisos u otras ausencias, estos serán de responsabilidad de la empresa adjudicataria, la que deberá garantizar en todo momento el cumplimiento de la dotación mínima y la continuidad del servicio, conforme a lo establecido en las Bases.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:59:43Z" }, { "id": "7487754", "date": "2026-07-06T17:03:14Z", "description": "Las bases mencionan controladores “SXWASPXXX10001 SmartX Controller AS-P” y otros equipos Schneider asociados al sistema de control. Solicitamos confirmar si la plataforma BMS existente corresponde a Schneider Electric EcoStruxure Building Operation/EBO, indicando versión de software, cantidad de servidores Enterprise Server/AS-P, licencias disponibles, controladores instalados, respaldos existentes, arquitectura de comunicación y alcance esperado para mantenimiento, programación, respaldo, restauración o reemplazo de dichos equipos.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación información relativa a la plataforma BMS, incluyendo versión de software, licencias, arquitectura de comunicación, cantidad de servidores, controladores instalados, respaldos u otros antecedentes técnicos específicos. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución. El alcance del contrato comprende las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo del Sistema de Control Centralizado/BMS, incluyendo las labores de programación, configuración, respaldo, restauración y reemplazo de componentes cuando corresponda, de acuerdo con lo establecido en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:59:59Z" }, { "id": "7487763", "date": "2026-07-06T17:03:34Z", "description": "Favor aclarar si los controladores AS-P indicados en la sección de equipamiento/herramientas corresponden a repuestos que deberá proveer el contratista, a equipos actualmente instalados en el hospital, o a equipamiento mínimo requerido para mantener la plataforma BMS existente.", "answer": "Los controladores AS-P indicados en la sección de equipamiento y herramientas corresponden al equipamiento y materiales mínimos que deberán ser proporcionados por la empresa adjudicataria al inicio del contrato, conforme a lo establecido en las Bases Técnicas. Dichos elementos forman parte de los recursos mínimos requeridos para la adecuada prestación del servicio.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:00:13Z" }, { "id": "7487773", "date": "2026-07-06T17:04:18Z", "description": "En listado de equipamiento para mantenimiento correctivo no aparecen baterías, estas deben considerarse para el mantenimiento tanto de UPS, UCAS y centrales de detección de incendio como intrusión, se puede considerar el suministro de estas con el monto de correctivo?", "answer": "Las baterías no se encuentran consideradas en el listado de equipamiento para mantenimiento correctivo, toda vez que se encuentran incluidas en el listado de herramientas y materiales establecido en las Bases Técnicas. En consecuencia, deberán ser consideradas por el oferente conforme a dicho listado y no con cargo al monto destinado para mantenimiento correctivo.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:00:28Z" }, { "id": "7487774", "date": "2026-07-06T17:04:31Z", "description": "Se habla de mejora de VMS el cual actualmente se mantiene la marca Honeywell? este VMS sigue vigente y en funcionamiento,se desea mantener este sofware o se busca realizar un cambio que integre tanto la plataforma de acceso como video en 1 solo software de gestión bajo licenciamiento?", "answer": "Actualmente el sistema VMS Honeywell se encuentra vigente y en funcionamiento. Para el presente proceso no se contempla el reemplazo de la plataforma VMS ni la migración a otro software de gestión. El requerimiento considera la ampliación del licenciamiento de la plataforma existente, con el objeto de permitir la integración de aproximadamente 150 cámaras de seguridad adicionales, manteniendo la continuidad operativa del sistema.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:00:40Z" }, { "id": "7487778", "date": "2026-07-06T17:04:50Z", "description": "Se requiere planimetría y topología de los sistemas de corrientes débiles existentes, como también un listado (si es que existe) de equipamiento a dar de baja y reemplazar", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación la planimetría, topología ni demás antecedentes técnicos específicos de los sistemas de corrientes débiles. Asimismo, no existe un listado predefinido de equipos a dar de baja o reemplazar. Cualquier requerimiento de reemplazo o actualización será determinado de acuerdo con las necesidades del servicio y conforme a lo establecido en las Bases Técnicas. La información necesaria para la correcta ejecución del contrato será entregada a la empresa adjudicataria, cuando corresponda, de conformidad con las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:00:54Z" }, { "id": "7487784", "date": "2026-07-06T17:05:13Z", "description": "Favor mencionar modelo y marcas del equipamiento activo de seguridad electronica, tanto cctv y control de acceso, son de marca honeywell o son marcas de terceros que fueron integradas bajo el licenciamiento de honeywell e integradas mediante onvif?", "answer": "El equipamiento activo de seguridad electrónica actualmente instalado corresponde principalmente a equipos de las marcas Honeywell y Hikvision. Dichos sistemas se encuentran integrados a la plataforma existente, disponiendo de compatibilidad con el protocolo ONVIF para la integración de los dispositivos que así lo soportan. Mayores antecedentes respecto del detalle de modelos y configuraciones serán proporcionados a la empresa adjudicataria, cuando corresponda, de acuerdo con las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:01:07Z" }, { "id": "7487788", "date": "2026-07-06T17:05:34Z", "description": "Existe algún parametro técnico minimo para la implementación del video wall? cuantas pantallas, cantidad de pulgadas por monitor, espacio en donde se debe instalar será autosuportado o irá en muro, el muro está preparado para el peso del videowall como también si los soportes de estos deben contar con mantemiento frontal, en caso de que involucre obra civil el videowall quien se responsabiliza de este.", "answer": "La instalación y configuración del sistema de Video Wall forman parte del contrato. La definición de la cantidad, tamaño y características de las pantallas será realizada posteriormente por el Hospital junto con la empresa adjudicada, de acuerdo con los requerimientos técnicos del establecimiento", "dateAnswered": "2026-07-17T11:01:19Z" }, { "id": "7487808", "date": "2026-07-06T17:08:18Z", "description": "¿Se entregará planimetría As-Built? Para estudio de la licitación", "answer": "No. Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, la planimetría As-Built no será entregada en esta etapa de la licitación. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será proporcionada a la empresa adjudicataria, cuando corresponda, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:01:37Z" }, { "id": "7487811", "date": "2026-07-06T17:08:42Z", "description": "se solicita topología de red", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, la topología de red no será proporcionada en esta etapa de la licitación. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada oportunamente a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:01:54Z" }, { "id": "7487817", "date": "2026-07-06T17:09:21Z", "description": "¿Entregarán direccionamiento de red?", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, el direccionamiento de red no será proporcionado en esta etapa de la licitación. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada oportunamente a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:02:06Z" }, { "id": "7487821", "date": "2026-07-06T17:09:40Z", "description": "¿Se cuenta con licencias?", "answer": "Sí. El Hospital cuenta con las licencias necesarias para la operación de las plataformas actualmente implementadas. Cualquier requerimiento de ampliación o adquisición de nuevas licencias se realizará conforme a lo establecido en las Bases Técnicas y al alcance del contrato.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:02:20Z" }, { "id": "7487824", "date": "2026-07-06T17:10:10Z", "description": "¿Se cuenta con contraseñas de administrador?", "answer": "Sí. El Hospital dispone de las credenciales de administración necesarias para la gestión de las plataformas incluidas en el alcance del contrato. Las credenciales que sean necesarias para la correcta ejecución de los servicios serán proporcionadas únicamente a la empresa adjudicataria, de acuerdo con los procedimientos internos y las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:02:56Z" } ] }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-608-114-LR26", "id": "77b5ee62-608-114-LR26", "date": "2026-06-22T16:11:00Z", "tag": [ "tender" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "HOSPITAL DR GUSTAVO FRICKE DE VINA DEL MAR | Hospital Dr. Gustavo Fricke", "id": "CL-MP-1604", "identifier": { "id": "616066021", "legalName": "HOSPITAL DR GUSTAVO FRICKE DE VINA DEL MAR", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "region": "Región de Valparaíso ", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "Krystel Caroca Sepúlveda" }, "roles": [ "procuringEntity", "buyer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1604", "legalName": "HOSPITAL DR GUSTAVO FRICKE DE VINA DEL MAR", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Comprador/Unidad/1604" } ] } ], "tender": { "id": "608-114-LR26", "title": "SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO CORRECTIVO Y LLAMADO DE EMERGENCIA PARA SISTEMA CONTROL CENTRALIZADO ", "description": "Que la unidad de control centralizado integra plataformas tecnológicas y de comunicación complejas que\r\npermiten el monitoreo constante y reacción inmediata ante incidentes y respuesta en tiempo real frente a\r\nemergencias.", "status": "active", "statusDetails": "5-Publicada", "value": { "amount": 665933205.0, "currency": "CLP" }, "procuringEntity": { "name": "HOSPITAL DR GUSTAVO FRICKE DE VINA DEL MAR | Hospital Dr. Gustavo Fricke", "id": "CL-MP-1604" }, "items": [ { "id": "43545741", "description": "Equipos y suministros de defensa, orden público, protección y seguridad / Seguridad, vigilancia y detección / Equipo de vigilancia y detección / Sistemas de control de acceso o de seguridad", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "46171619", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/46171619" } } ], "procurementMethod": "", "procurementMethodDetails": "Licitación Pública Mayor a 5000 (LR)", "tenderPeriod": { "startDate": "2026-06-22T16:11:00Z", "endDate": "2026-07-27T19:30:00Z", "durationInDays": 35 }, "awardPeriod": { "startDate": "2026-07-27T19:31:00Z", "endDate": "2026-09-16T16:30:00Z", "durationInDays": 1 }, "hasEnquiries": true, "enquiryPeriod": { "startDate": "2026-06-22T16:31:00Z", "endDate": "2026-07-06T22:00:00Z", "durationInDays": 14 }, "enquiries": [ { "id": "7459645", "date": "2026-06-23T16:14:49Z", "description": "Ampliación de licencias de software MAXPRO VMS HONEYWELL para la incorporación de nuevas\ncámaras de seguridad, cuantas licencias se deben considerar?", "answer": "El oferente deberá considerar la provisión, instalación, activación y configuración de licencias Honeywell MAXPRO VMS para la incorporación de hasta 150 cámaras IP adicionales, asegurando su plena integración con la plataforma existente, sin afectar la operación del sistema actualmente en producción.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:13:59Z" }, { "id": "7459666", "date": "2026-06-23T16:18:04Z", "description": "Instalación y configuración de un sistema de Video Wall para visualización centralizada de cámaras, favor indicar si debe proveer o solo instalar... si se debe proveer e instalar indicar cuantas pantallas y tamaños", "answer": "La implementación del sistema de Video Wall comprende el suministro, instalación, configuración, integración y puesta en marcha por parte de la empresa adjudicataria. Para efectos de la presente licitación, se deberá considerar un Video Wall compuesto por cuatro (4) pantallas profesionales de 55 pulgadas, configuración 2×2, aptas para operación continua 24x7, incluyendo controlador dedicado, estructura de montaje, soportes, cableado, configuración, integración con la plataforma VMS existente y puesta en marcha\nLas características indicadas corresponden a los requerimientos mínimos, pudiendo el oferente proponer una solución de prestaciones equivalentes o superiores, siempre que cumpla con los requerimientos funcionales establecidos en las Bases Técnicas.\n", "dateAnswered": "2026-07-17T09:14:38Z" }, { "id": "7459672", "date": "2026-06-23T16:20:15Z", "description": "Ampliación y/o actualización de grabadores (NVR) y sistemas de almacenamiento, según requerimientos\nde capacidad y retención de registros.\nFavor indicar si grabadores actuales tienen opcion de crecer, compartir modelos existentes", "answer": "Los grabadores actualmente instalados presentan limitaciones de capacidad, por lo que la empresa deberá proponer una solución de ampliación y/o actualización compatible con Honeywell MAXPRO VMS. Como referencia, se deberá considerar una solución equivalente a, al menos, dos (2) NVR de 32 canales, asegurando la plena integración con la plataforma existente y el cumplimiento de los requerimientos de almacenamiento y retención.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:14:52Z" }, { "id": "7459675", "date": "2026-06-23T16:21:04Z", "description": "Ampliación de licencias de software PRO-WATCH HONEYWELL para la incorporación de nuevos\ndispositivos de control de acceso, indicar cuantas licencias de nuevas puertas se requieren.", "answer": "Para efectos de la presente licitación, se deberán considerar licencias para la incorporación de 64 nuevos readers en la plataforma Honeywell Pro-Watch, incluyendo su instalación, activación, configuración e integración con el sistema existente.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:15:16Z" }, { "id": "7459680", "date": "2026-06-23T16:22:58Z", "description": "Mejoramiento y fortalecimiento de la infraestructura del sistema, incluyendo servidor y Workstation para la\noperatividad del sistema, se reemplazaran los actuales?, favor compartir características mínimas a considerar", "answer": "Sí. Se deberá considerar un servidor físico para alojar la plataforma Honeywell. El equipo actualmente utilizado como servidor será destinado a funciones de Workstation. Las características del servidor deberán cumplir con los requerimientos del fabricante para la operación de Honeywell Pro-Watch.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:15:31Z" }, { "id": "7459689", "date": "2026-06-23T16:27:06Z", "description": "indicar el estado actual de las plataformas de CCTV y control de Acceso", "answer": "Las plataformas de CCTV y Control de Acceso se encuentran actualmente operativas, prestando servicio de acuerdo con la infraestructura existente.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:15:50Z" }, { "id": "7459729", "date": "2026-06-23T16:34:20Z", "description": "En el punto 2.4 de las bases indica Mantenimiento correctivo sistemas de sala de control (incluye deteccion, alarmas, audio y video), favor aclarar si el mantenimiento preventivo y correctivo del sistema de deteccion de incendio del hospital forma parte de esta licitacion.", "answer": "El mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas de detección de incendio no forma parte del alcance de la presente licitación, por corresponder a un contrato independiente. El alcance de este proceso considera únicamente el monitoreo y la visualización de las señales asociadas a dichos sistemas que se encuentren integradas a la Sala de Control, sin incluir intervenciones, mantenimiento, programación o reparación de los sistemas de detección de incendio propiamente tales.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:16:08Z" }, { "id": "7461623", "date": "2026-06-24T12:14:05Z", "description": "Se solicita una visita a terreno para verificar alcance del proyecto", "answer": "Esta licitación no tiene contemplada visita a terreno, favor remitirse a bases de licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T09:25:23Z" }, { "id": "7461695", "date": "2026-06-24T12:28:24Z", "description": "Indicar por favor fecha, hora y lugar de la visita a terreno.", "answer": "Esta licitación no tiene contemplada visita a terreno, favor remitirse a bases de licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T09:25:28Z" }, { "id": "7461696", "date": "2026-06-24T12:29:40Z", "description": "Solicitamos aclarar si la dotación mínima exigida de 4 operadores 24/7 en sistema 4x4 y 4 técnicos de mantenimiento en horario hábil corresponde a la dotación efectiva permanente requerida durante toda la vigencia del contrato, incluyendo cobertura de vacaciones, licencias médicas, permisos legales, capacitaciones y reemplazos inmediatos exigidos por las bases. Favor indicar si dichos reemplazos deberán ser considerados dentro de la dotación mínima ofertada o como recursos adicionales a cargo del contratista.", "answer": "La dotación mínima indicada en las Bases corresponde a la dotación efectiva que deberá mantenerse durante toda la vigencia del contrato. Los reemplazos por cualquier tipo de ausencia serán de exclusiva responsabilidad de la empresa adjudicada, debiendo ser cubiertos con recursos propios y sin afectar la continuidad del servicio.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:16:24Z" }, { "id": "7464497", "date": "2026-06-25T12:10:26Z", "description": "Indicar por favor fecha, hora y lugar de la visita a terreno.", "answer": "Esta licitación no tiene contemplada visita a terreno, favor remitirse a bases de licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T09:25:15Z" }, { "id": "7474184", "date": "2026-06-30T13:20:29Z", "description": "Se solicita aclarar si será requisito que la empresa adjudicataria cuente con certificación oficial de Honeywell, tanto a nivel de empresa como de su personal técnico, para ejecutar servicios de instalación, configuración, actualización, soporte y mantenimiento de las plataformas Pro-Watch y MAXPRO, acreditando además su autorización por parte del fabricante para intervenir dichos sistemas.", "answer": "No es requisito excluyente que la empresa adjudicataria cuente con certificación oficial de Honeywell, ni a nivel de empresa ni de su personal técnico. No obstante, el personal asignado deberá acreditar conocimientos y experiencia comprobable en la instalación, configuración, actualización, soporte y mantenimiento de las plataformas Honeywell Pro-Watch, MAXPRO o plataformas similares de administración de sistemas de seguridad electrónica, garantizando la correcta ejecución de los servicios requeridos.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:16:59Z" }, { "id": "7474384", "date": "2026-06-30T13:52:02Z", "description": "Se solicita aclarar el alcance y las especificaciones técnicas requeridas para el suministro, instalación y configuración del sistema de Video Wall.", "answer": "La instalación y configuración del sistema de Video Wall forman parte del contrato. La definición de la cantidad, tamaño y características de las pantallas será realizada posteriormente por el Hospital junto con la empresa adjudicada, de acuerdo con los requerimientos técnicos del establecimiento.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:17:22Z" }, { "id": "7483400", "date": "2026-07-03T14:05:44Z", "description": "indicar si se hará visita a terreno o alguna reunion online informativa", "answer": "Esta licitación no tiene contemplada visita a terreno, favor remitirse a bases de licitación.", "dateAnswered": "2026-07-06T15:39:54Z" }, { "id": "7484289", "date": "2026-07-03T23:13:02Z", "description": "Respecto a lo indicado en la página 52, punto 3, \"Actualización de Plataformas Tecnológicas\", y los puntos A y B (Sistemas CCTV y Control de Acceso):\na) Solicitamos aclarar si el costo de adquisición de los componentes de hardware (como el servidor para PRO-WATCH, el sistema de Video Wall, NVRs adicionales, etc.) y de las nuevas licencias de software (tanto para MAXPRO VMS como para PRO-WATCH) está considerado dentro del presupuesto de $50.000.000 para el \"Mantenimiento Correctivo\", o si el Hospital los proveerá directamente.\nb) En caso de que el Hospital los provea, solicitamos detallar los modelos y especificaciones técnicas de los equipos que serán suministrados para estos trabajos de actualización (p.ej., especificaciones del servidor para PRO-WATCH, el modelo de NVR, etc.), para poder dimensionar correctamente los trabajos de instalación, configuración e integración.\nc) En caso de que el costo de estos elementos deba ser cubierto por el adjudicatario, solicitamos que las bases sean corregidas para que el proceso sea licitado bajo un esquema mixto, que permita a los oferentes cotizar el suministro de estos bienes específicos, o se establezca un ítem en el formulario económico con sus respectivas cantidades y especificaciones técnicas claras, ya que en su estado actual no es posible realizar una oferta seria que contemple estos costos.", "answer": "a) El suministro de hardware, licencias de software y demás componentes requeridos para la actualización de las plataformas tecnológicas no forma parte del presupuesto destinado al mantenimiento correctivo. Dichos elementos deberán ser considerados por el oferente dentro de su propuesta económica, formando parte del monto total del contrato, de acuerdo con lo establecido en las Bases Técnicas.\n\nb) El Hospital no suministrará el hardware ni las licencias asociadas a las actualizaciones tecnológicas contempladas en las Bases. Será responsabilidad de la empresa adjudicataria proveer los equipos, licencias y demás componentes necesarios para la correcta implementación de las mejoras requeridas. Para efectos de la elaboración de la oferta, se deberá considerar, como mínimo, la ampliación de 64 licencias Reader para la plataforma PRO-WATCH, la ampliación del licenciamiento para aproximadamente 150 cámaras en la plataforma MAXPRO VMS, la implementación de un Video Wall compuesto por cuatro (4) pantallas profesionales de 55 pulgadas en configuración 2×2, aptas para operación continua 24x7, incluyendo controlador dedicado, estructura de montaje, cableado, configuración y puesta en marcha, y un servidor de categoría empresarial compatible con los requerimientos del fabricante para soportar la plataforma PRO-WATCH y su ampliación.\n\nc) No corresponde modificar las Bases en los términos solicitados. El presente proceso considera que la empresa adjudicataria financie y ejecute las actualizaciones tecnológicas requeridas como parte de las obligaciones del contrato.\n", "dateAnswered": "2026-07-17T09:17:46Z" }, { "id": "7484290", "date": "2026-07-03T23:13:58Z", "description": "Para dimensionar la ampliación de licencias del software MAXPRO VMS y la instalación del sistema de Video Wall, solicitamos su favor de indicar:\na) La cantidad total de cámaras de seguridad instaladas actualmente en el Hospital.\nb) La cantidad de cámaras compatibles con el protocolo ONVIF.\nc) La cantidad de cámaras de la marca Honeywell que están integradas al sistema MAXPRO.\nd) El número exacto de nuevas cámaras que se pretenden incorporar o el número total de licencias adicionales que se requieren adquirir para el sistema MAXPRO.\ne) Especificaciones completas del sistema Video Wall requerido: cantidad y tamaño de pantallas, resolución solicitada, distribución (ej. 2x2, 3x3), tecnología requerida y necesidad de un controlador dedicado. Esto es fundamental para la cotización.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura tecnológica del establecimiento, no se proporcionará en esta etapa de la licitación información relativa a la cantidad de cámaras instaladas, distribución por fabricante, compatibilidad de protocolos, características del licenciamiento u otros antecedentes técnicos específicos de la plataforma MAXPRO VMS actualmente en operación. No obstante, para efectos de la presente licitación, deberá considerarse la ampliación del licenciamiento para la integración de aproximadamente 150 cámaras de seguridad adicionales.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:18:06Z" }, { "id": "7484291", "date": "2026-07-03T23:14:19Z", "description": "Para los NVRs existentes, y así evaluar la necesidad de \"ampliación y/o actualización\", solicitamos nos indiquen:\na) Marca, modelo, año de fabricación y versión de firmware de los NVRs actuales.\nb) Capacidad actual de almacenamiento y los días de retención de grabación que exigen las políticas del Hospital.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura tecnológica del establecimiento, en esta etapa de la licitación no se proporcionarán antecedentes específicos relativos a la marca, modelo, año de fabricación, versiones de firmware, capacidad de almacenamiento ni demás características técnicas de los NVR actualmente instalados. La empresa adjudicataria dispondrá de la información necesaria para la correcta ejecución de los servicios contratados, una vez iniciado el contrato y de acuerdo con los procedimientos internos del Hospital", "dateAnswered": "2026-07-17T09:18:24Z" }, { "id": "7484292", "date": "2026-07-03T23:14:50Z", "description": "Para dimensionar correctamente la actualización, ampliación de licencias y mejora de la infraestructura PRO-WATCH, solicitamos aclarar:\na) La versión específica del software PRO-WATCH que está en operación actualmente.\nb) El tipo de licencia (Edición, p. ej., PE o CE ) y la cantidad de lectores (puertas) licenciados actualmente. También, cuántos de estos lectores se encuentran operativos.\nc) La capacidad actual de los servidores (especificaciones técnicas) para determinar la necesidad de \"mejoramiento y fortalecimiento\" de la infraestructura.\nd) La cantidad exacta de nuevas licencias de lectores (puertas) que se necesitan ampliar (p.ej., 32, 64, 96, 128, 256 licencias adicionales) .", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura tecnológica del establecimiento, no se proporcionará en esta etapa de la licitación información relativa a la versión del software, tipo de licenciamiento, capacidad de los servidores ni demás características técnicas de la plataforma PRO-WATCH actualmente en operación. No obstante, para efectos de la presente licitación, se requiere considerar la ampliación de 64 licencias Reader para el sistema de Control de Acceso, manteniendo la plataforma actualmente implementada y en operación. La instalación y configuración del sistema de Video Wall forman parte del contrato. La definición de la cantidad, tamaño y características de las pantallas será realizada posteriormente por el Hospital junto con la empresa adjudicada, de acuerdo con los requerimientos técnicos del establecimiento.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:18:38Z" }, { "id": "7484293", "date": "2026-07-03T23:15:13Z", "description": "Además, y para asegurar la correcta integración de estas actualizaciones, solicitamos:\na) Facilitar un diagrama de red actualizado del sistema de control centralizado.\nb) Indicar las VLAN utilizadas y el ancho de banda disponible para el tráfico de video y datos del sistema.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa el detalle de la arquitectura del Sistema de Control Centralizado/BMS, incluyendo topologías, ubicación de equipos, controladores, redes de comunicación, protocolos, planos y demás antecedentes técnicos específicos.\nLa información necesaria para la correcta ejecución del contrato será entregada a la empresa adjudicada en la etapa de implementación\n", "dateAnswered": "2026-07-17T09:18:58Z" }, { "id": "7484294", "date": "2026-07-03T23:15:32Z", "description": "Finalmente, para evitar ambigüedades similares, solicitamos confirmar si todos los trabajos de \"Actualización de Plataformas Tecnológicas\" descritos en el punto 3 de la página 52, incluyen el suministro de los materiales de cableado, conectores, canalizaciones y otros insumos necesarios para la instalación, o si estos serán provistos por el Hospital.", "answer": "Los trabajos de actualización de las plataformas tecnológicas comprenden el suministro de todos los equipos, materiales, licencias, cableado, conectores, canalizaciones, elementos de fijación y demás insumos necesarios para su correcta implementación, instalación, configuración, integración y puesta en marcha. Dichos elementos deberán ser considerados por el oferente como parte de su propuesta económica, no siendo provistos por el Hospital.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:19:25Z" }, { "id": "7484295", "date": "2026-07-03T23:16:02Z", "description": "Referencia: Sección 4.5.3, Página 14 y 15 - Requisitos de Remuneraciones.\nsolicitamos aclarar y corregir los conceptos económicos exigidos en las bases bajo los siguientes dos puntos:\n1.\tSolicitamos aclarar formalmente qué conceptos específicos considerará la institución como \"Remuneración\" en la página 15 de las bases. Esto es, si dicho concepto considera exclusivamente los haberes imponibles (Sueldo Base, bonos, horas extras y gratificación) o si también consideran dentro de este ítem las asignaciones de alimentación (colación) y movilización. \n2.\tSolicitamos corregir lo indicado respecto al Sueldo Imponible. En primer lugar, se solicita actualizar el monto señalado a $553.553, de acuerdo con la legislación laboral vigente (Ley N° 21.830). En segundo lugar, solicitamos rectificar que el Sueldo Base de forma aislada no debe ser inferior a esa cantidad, toda vez que el Sueldo Imponible final de la liquidación también considera la gratificación legal y otros conceptos, no pudiendo utilizarse la gratificación para alcanzar el mínimo legal del sueldo base.", "answer": "Para efectos de la evaluación del subcriterio \"Remuneración Imponible\", se considerará exclusivamente la remuneración imponible declarada en el Anexo N°10, conforme a la normativa laboral vigente. No se considerarán asignaciones no imponibles, tales como colación, movilización u otros beneficios de similar naturaleza.\nPara efectos de la presente licitación, el monto mínimo exigible será el vigente conforme a la normativa laboral aplicable a la fecha que corresponda. En consecuencia, donde las Bases señalan \"$539.000\" deberá entenderse el monto del ingreso mínimo mensual vigente al momento de su aplicación. La evaluación continuará realizándose sobre la remuneración imponible informada por el oferente en el Anexo N°10, de conformidad con lo establecido en las Bases Técnicas y Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:12:27Z" }, { "id": "7487420", "date": "2026-07-06T15:52:02Z", "description": "En Anexo N°7 indica asistencia a emergencias:5 minutos para la respuesta inicial ¿puede ser la atención inicial vía remota?", "answer": "Sí. La respuesta inicial podrá realizarse de manera remota, siempre que permita tomar conocimiento del incidente, efectuar un diagnóstico preliminar, entregar instrucciones inmediatas y coordinar las acciones necesarias. En caso de requerirse intervención presencial, deberá cumplirse con el tiempo de atención en sitio comprometido en la oferta.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:17:10Z" }, { "id": "7487713", "date": "2026-07-06T16:58:35Z", "description": "Solicitamos aclarar la plataforma actual del sistema BMS o Sistema de Control Automático Industrial existente, indicando marca, software, versión, cantidad de servidores, estaciones de operación, licencias disponibles, base de datos utilizada y si existen contratos vigentes de soporte o licenciamiento asociados.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa el detalle de la arquitectura del Sistema de Control Centralizado/BMS, incluyendo topologías, ubicación de equipos, controladores, redes de comunicación, protocolos, planos y demás antecedentes técnicos específicos.\nLa información necesaria para la correcta ejecución del contrato será entregada a la empresa adjudicada en la etapa de implementación\n", "dateAnswered": "2026-07-17T10:35:55Z" }, { "id": "7487717", "date": "2026-07-06T16:59:01Z", "description": "Solicitamos proporcionar la arquitectura específica del BMS/Sistema de Control Centralizado, incluyendo servidores, estaciones de operación, controladores AS-P/PLC, gateways, redes de comunicación, protocolos utilizados (BACnet, Modbus, KNX u otros), relación con climatización, iluminación, gases clínicos, energía, central térmica e instalaciones sanitarias, y ubicación de tableros/controladores principales.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa el detalle de la arquitectura del Sistema de Control Centralizado/BMS, incluyendo topologías, ubicación de equipos, controladores, redes de comunicación, protocolos, planos y demás antecedentes técnicos específicos.\nLa información necesaria para la correcta ejecución del contrato será entregada a la empresa adjudicada en la etapa de implementación.\n", "dateAnswered": "2026-07-17T10:36:31Z" }, { "id": "7487719", "date": "2026-07-06T16:59:16Z", "description": "Solicitamos entregar el listado actualizado de puntos integrados al BMS o sistema de control centralizado, indicando como mínimo: sistema asociado, equipo, ubicación, tipo de señal, descripción del punto, protocolo de comunicación, controlador/gateway asociado, estado operativo, criticidad, alarmas configuradas e históricos asociados.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación el detalle de los puntos integrados al Sistema de Control Centralizado/BMS, incluyendo su ubicación, protocolos, controladores, estados operativos, alarmas, históricos u otros antecedentes técnicos específicos. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será proporcionada a la empresa adjudicataria una vez iniciado el contrato, de conformidad con las necesidades del servicio y las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:36:46Z" }, { "id": "7487722", "date": "2026-07-06T16:59:46Z", "description": "Favor aclarar si el mantenimiento preventivo y correctivo del BMS considera únicamente revisión, operación y monitoreo de señales existentes, o si también incluye programación, modificación de lógicas de control, creación/modificación de gráficas, respaldo/restauración de bases de datos, ajuste de alarmas, tendencias, horarios, setpoints e integración de nuevos equipos.", "answer": "Sí. El mantenimiento preventivo y correctivo del Sistema de Control Centralizado/BMS comprende todas las actividades necesarias para asegurar su correcta operación y continuidad, incluyendo, cuando corresponda, revisión, monitoreo, programación, modificación de lógicas de control, creación y modificación de gráficas, respaldo y restauración de bases de datos, configuración y ajuste de alarmas, tendencias, horarios, setpoints, integración de nuevos equipos y demás tareas inherentes a la administración y mantenimiento de la plataforma, de acuerdo con los requerimientos establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:55:58Z" }, { "id": "7487724", "date": "2026-07-06T17:00:06Z", "description": "Solicitamos entregar catastro de controladores, PLC, módulos de entrada/salida, gateways de comunicación, pasarelas Modbus/BACnet/KNX/otros protocolos y tableros de control asociados al BMS, indicando marca, modelo, ubicación, sistema controlado, cantidad de puntos conectados, estado operativo y disponibilidad de respaldo de programación.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación el detalle de controladores, PLC, módulos de entrada/salida, gateways, pasarelas de comunicación, tableros de control, respaldos de programación u otros antecedentes técnicos específicos del Sistema de Control Centralizado/BMS. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:56:24Z" }, { "id": "7487726", "date": "2026-07-06T17:00:32Z", "description": "Favor confirmar si el Hospital cuenta con respaldos actualizados de la base de datos BMS, programas de control, archivos fuente, proyectos KNX/ETS, configuraciones de gateways, contraseñas administrativas y documentación as-built. En caso contrario, indicar si el levantamiento y reconstrucción de dicha información será parte del contrato.", "answer": "El Hospital dispone de los respaldos y antecedentes técnicos necesarios para la administración de la plataforma. En consecuencia, el levantamiento o reconstrucción de dicha información no forma parte del alcance del contrato, sin perjuicio de que la empresa adjudicataria deba generar y mantener actualizados los respaldos y la documentación que se origine durante la ejecución de los servicios, de conformidad con las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:56:30Z" }, { "id": "7487727", "date": "2026-07-06T17:00:50Z", "description": "Respecto al sistema de climatización integrado al control centralizado, solicitamos indicar el detalle de equipos monitoreados/controlados: chillers, bombas, UMAs, fan coils, VAV, extractores, inyectores, calderas u otros equipos HVAC, indicando cantidad, ubicación, marca/modelo, protocolo de integración, puntos disponibles, lógicas de control existentes, horarios, alarmas y estado operativo actual.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación el detalle de los equipos de climatización integrados al Sistema de Control Centralizado/BMS, incluyendo cantidades, ubicación, marcas, modelos, protocolos de integración, lógicas de control, horarios, alarmas, estados operativos u otros antecedentes técnicos específicos. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:57:39Z" }, { "id": "7487731", "date": "2026-07-06T17:01:04Z", "description": "Favor detallar los equipos de central térmica e instalaciones sanitarias integrados al BMS, incluyendo bombas, estanques, válvulas, sensores de presión, temperatura, nivel, caudal, estados, fallas, alarmas y comandos disponibles. Indicar además si el alcance del contratista será solo monitoreo/control BMS o también intervención en terreno sobre equipos, sensores, actuadores y tableros.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación el detalle de los equipos, dispositivos, señales, alarmas, comandos y demás antecedentes técnicos específicos integrados al Sistema de Control Centralizado/BMS. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución. En cuanto al alcance de los servicios, este comprende las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo del Sistema de Control Centralizado/BMS y de los sistemas asociados, incluyendo las intervenciones en terreno que sean necesarias para asegurar su correcta operación y continuidad, de acuerdo con lo establecido en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:57:56Z" }, { "id": "7487732", "date": "2026-07-06T17:01:21Z", "description": "Las bases indican sistema de iluminación KNX con 123 TCL y 2 SpaceLYnk. Solicitamos confirmar marca/modelo de actuadores, fuentes KNX, acopladores, sensores y servidores SpaceLYnk existentes, además de entregar proyecto ETS, direcciones de grupo, planos de tableros, estado operativo de cada línea y alcance esperado para mantenimiento, programación o reemplazo de componentes KNX.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación el detalle de los componentes, configuraciones, proyectos ETS, direcciones de grupo, planos, estados operativos ni demás antecedentes técnicos específicos del sistema de iluminación KNX. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución. El alcance de los servicios comprende el mantenimiento preventivo y correctivo del sistema, incluyendo las actividades de programación, configuración y reemplazo de componentes que resulten necesarias para asegurar su correcta operación, de acuerdo con lo establecido en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:58:13Z" }, { "id": "7487733", "date": "2026-07-06T17:01:33Z", "description": "Respecto a los paneles de gases clínicos y equipos de monitoreo indicados en las bases, solicitamos aclarar marca/modelo de paneles, protocolo de comunicación hacia BMS, variables monitoreadas, alarmas configuradas, ubicación de cada panel y límite de responsabilidad del contratista entre monitoreo BMS y mantenimiento propio del sistema de gases clínicos.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación el detalle de marcas, modelos, protocolos de comunicación, variables monitoreadas, alarmas, ubicaciones u otros antecedentes técnicos específicos de los paneles de gases clínicos integrados al Sistema de Control Centralizado/BMS. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución. El alcance del contrato respecto del sistema de gases clínicos se limita a la integración, monitoreo y gestión de las señales asociadas al Sistema de Control Centralizado/BMS, no comprendiendo el mantenimiento propio de los equipos o de la infraestructura del sistema de gases clínicos.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:58:28Z" }, { "id": "7487736", "date": "2026-07-06T17:01:59Z", "description": "Favor entregar detalle técnico de los sistemas eléctricos integrados al BMS o sala de control, incluyendo medidores, remarcadores, UPS, tableros TDAyF, TG AUX, TDComp, TDF, TDFM, T CLIMA y otros indicados en las bases, señalando protocolo, puntos monitoreados, alarmas, ubicación, estado de comunicación y responsable de mantenimiento del equipo eléctrico en terreno.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación el detalle técnico de los sistemas eléctricos integrados al Sistema de Control Centralizado/BMS, incluyendo protocolos de comunicación, puntos monitoreados, alarmas, ubicación, estado de comunicación u otros antecedentes técnicos específicos. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución. El alcance del contrato respecto de estos sistemas comprende la integración, monitoreo y gestión de las señales asociadas al Sistema de Control Centralizado/BMS, no incluyendo el mantenimiento propio de los equipos o de la infraestructura eléctrica, el cual será responsabilidad del área correspondiente.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:58:45Z" }, { "id": "7487739", "date": "2026-07-06T17:02:14Z", "description": "Solicitamos informar el estado actual del sistema BMS/control centralizado, indicando equipos fuera de servicio, puntos sin comunicación, controladores con falla, gateways defectuosos, alarmas recurrentes, pantallas desactualizadas, integraciones inestables o cualquier condición preexistente que deba ser considerada al inicio del contrato.", "answer": "A la fecha de publicación de la presente licitación, el Sistema de Control Centralizado/BMS se encuentra en condición operativa y prestando servicio de manera normal, no registrándose fallas generalizadas que comprometan su funcionamiento. El adjudicatario deberá considerar la continuidad operacional del sistema conforme a lo establecido en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:58:59Z" }, { "id": "7487742", "date": "2026-07-06T17:02:28Z", "description": "El Anexo de repuestos considera principalmente componentes asociados a CCTV, control de acceso y canalización, pero no se observan repuestos específicos para BMS/control automático, tales como controladores, módulos de I/O, sensores, fuentes, relés, gateways, equipos KNX, módulos de comunicación o licencias. Favor aclarar cómo deberán valorizarse los repuestos BMS no incluidos en dicho anexo y si serán provistos por el Hospital o por el contratista mediante cotización adicional.", "answer": "Los repuestos asociados al Sistema de Control Centralizado/BMS que no se encuentren considerados en el Anexo de Repuestos serán gestionados bajo una modalidad mixta. Dependiendo de la naturaleza de la intervención, podrán ser suministrados por el contratista como parte de trabajos correctivos, previa cotización y autorización del Hospital, o bien adquiridos directamente por el Hospital, conforme a los procedimientos administrativos y de contratación vigentes.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:59:14Z" }, { "id": "7487746", "date": "2026-07-06T17:02:43Z", "description": "En la sección de actualización de plataformas tecnológicas se mencionan principalmente CCTV y Control de Acceso Honeywell. Solicitamos confirmar si el BMS/Sistema de Control Automático Industrial queda excluido de dichas actualizaciones tecnológicas, o si también se espera actualización de software, hardware, servidores, estaciones, licencias, gráficas, controladores o integraciones asociadas al BMS.", "answer": "Para el presente proceso licitatorio, la actualización tecnológica no considera al Sistema de Control Centralizado/BMS. En consecuencia, no se contempla la actualización de software, hardware, servidores, estaciones de trabajo, licencias, gráficas, controladores ni integraciones asociadas a dicha plataforma. El alcance de las actualizaciones tecnológicas se limita a los sistemas expresamente indicados en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:59:26Z" }, { "id": "7487750", "date": "2026-07-06T17:03:00Z", "description": "Solicitamos aclarar específicamente si el administrador de contrato y el supervisor del servicio deben ser considerados como cargos adicionales a los 4 operadores de sala 24/7 y 4 técnicos de mantenimiento, o si pueden ser cubiertos por dicha dotación mínima. Favor confirmar si estos cargos deben cumplir jornada completa presencial en el hospital y si deben contemplarse reemplazos para vacaciones, licencias, permisos o ausencias.", "answer": "El Supervisor del Servicio podrá formar parte de la dotación mínima correspondiente a los técnicos de mantenimiento en jornada diurna. En cambio, el Administrador de Contrato deberá ser considerado como un recurso adicional a la dotación mínima exigida en las Bases Técnicas. Respecto de los reemplazos por vacaciones, licencias médicas, permisos u otras ausencias, estos serán de responsabilidad de la empresa adjudicataria, la que deberá garantizar en todo momento el cumplimiento de la dotación mínima y la continuidad del servicio, conforme a lo establecido en las Bases.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:59:43Z" }, { "id": "7487754", "date": "2026-07-06T17:03:14Z", "description": "Las bases mencionan controladores “SXWASPXXX10001 SmartX Controller AS-P” y otros equipos Schneider asociados al sistema de control. Solicitamos confirmar si la plataforma BMS existente corresponde a Schneider Electric EcoStruxure Building Operation/EBO, indicando versión de software, cantidad de servidores Enterprise Server/AS-P, licencias disponibles, controladores instalados, respaldos existentes, arquitectura de comunicación y alcance esperado para mantenimiento, programación, respaldo, restauración o reemplazo de dichos equipos.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación información relativa a la plataforma BMS, incluyendo versión de software, licencias, arquitectura de comunicación, cantidad de servidores, controladores instalados, respaldos u otros antecedentes técnicos específicos. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución. El alcance del contrato comprende las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo del Sistema de Control Centralizado/BMS, incluyendo las labores de programación, configuración, respaldo, restauración y reemplazo de componentes cuando corresponda, de acuerdo con lo establecido en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:59:59Z" }, { "id": "7487763", "date": "2026-07-06T17:03:34Z", "description": "Favor aclarar si los controladores AS-P indicados en la sección de equipamiento/herramientas corresponden a repuestos que deberá proveer el contratista, a equipos actualmente instalados en el hospital, o a equipamiento mínimo requerido para mantener la plataforma BMS existente.", "answer": "Los controladores AS-P indicados en la sección de equipamiento y herramientas corresponden al equipamiento y materiales mínimos que deberán ser proporcionados por la empresa adjudicataria al inicio del contrato, conforme a lo establecido en las Bases Técnicas. Dichos elementos forman parte de los recursos mínimos requeridos para la adecuada prestación del servicio.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:00:13Z" }, { "id": "7487773", "date": "2026-07-06T17:04:18Z", "description": "En listado de equipamiento para mantenimiento correctivo no aparecen baterías, estas deben considerarse para el mantenimiento tanto de UPS, UCAS y centrales de detección de incendio como intrusión, se puede considerar el suministro de estas con el monto de correctivo?", "answer": "Las baterías no se encuentran consideradas en el listado de equipamiento para mantenimiento correctivo, toda vez que se encuentran incluidas en el listado de herramientas y materiales establecido en las Bases Técnicas. En consecuencia, deberán ser consideradas por el oferente conforme a dicho listado y no con cargo al monto destinado para mantenimiento correctivo.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:00:28Z" }, { "id": "7487774", "date": "2026-07-06T17:04:31Z", "description": "Se habla de mejora de VMS el cual actualmente se mantiene la marca Honeywell? este VMS sigue vigente y en funcionamiento,se desea mantener este sofware o se busca realizar un cambio que integre tanto la plataforma de acceso como video en 1 solo software de gestión bajo licenciamiento?", "answer": "Actualmente el sistema VMS Honeywell se encuentra vigente y en funcionamiento. Para el presente proceso no se contempla el reemplazo de la plataforma VMS ni la migración a otro software de gestión. El requerimiento considera la ampliación del licenciamiento de la plataforma existente, con el objeto de permitir la integración de aproximadamente 150 cámaras de seguridad adicionales, manteniendo la continuidad operativa del sistema.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:00:40Z" }, { "id": "7487778", "date": "2026-07-06T17:04:50Z", "description": "Se requiere planimetría y topología de los sistemas de corrientes débiles existentes, como también un listado (si es que existe) de equipamiento a dar de baja y reemplazar", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación la planimetría, topología ni demás antecedentes técnicos específicos de los sistemas de corrientes débiles. Asimismo, no existe un listado predefinido de equipos a dar de baja o reemplazar. Cualquier requerimiento de reemplazo o actualización será determinado de acuerdo con las necesidades del servicio y conforme a lo establecido en las Bases Técnicas. La información necesaria para la correcta ejecución del contrato será entregada a la empresa adjudicataria, cuando corresponda, de conformidad con las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:00:54Z" }, { "id": "7487784", "date": "2026-07-06T17:05:13Z", "description": "Favor mencionar modelo y marcas del equipamiento activo de seguridad electronica, tanto cctv y control de acceso, son de marca honeywell o son marcas de terceros que fueron integradas bajo el licenciamiento de honeywell e integradas mediante onvif?", "answer": "El equipamiento activo de seguridad electrónica actualmente instalado corresponde principalmente a equipos de las marcas Honeywell y Hikvision. Dichos sistemas se encuentran integrados a la plataforma existente, disponiendo de compatibilidad con el protocolo ONVIF para la integración de los dispositivos que así lo soportan. Mayores antecedentes respecto del detalle de modelos y configuraciones serán proporcionados a la empresa adjudicataria, cuando corresponda, de acuerdo con las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:01:07Z" }, { "id": "7487788", "date": "2026-07-06T17:05:34Z", "description": "Existe algún parametro técnico minimo para la implementación del video wall? cuantas pantallas, cantidad de pulgadas por monitor, espacio en donde se debe instalar será autosuportado o irá en muro, el muro está preparado para el peso del videowall como también si los soportes de estos deben contar con mantemiento frontal, en caso de que involucre obra civil el videowall quien se responsabiliza de este.", "answer": "La instalación y configuración del sistema de Video Wall forman parte del contrato. La definición de la cantidad, tamaño y características de las pantallas será realizada posteriormente por el Hospital junto con la empresa adjudicada, de acuerdo con los requerimientos técnicos del establecimiento", "dateAnswered": "2026-07-17T11:01:19Z" }, { "id": "7487808", "date": "2026-07-06T17:08:18Z", "description": "¿Se entregará planimetría As-Built? Para estudio de la licitación", "answer": "No. Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, la planimetría As-Built no será entregada en esta etapa de la licitación. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será proporcionada a la empresa adjudicataria, cuando corresponda, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:01:37Z" }, { "id": "7487811", "date": "2026-07-06T17:08:42Z", "description": "se solicita topología de red", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, la topología de red no será proporcionada en esta etapa de la licitación. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada oportunamente a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:01:54Z" }, { "id": "7487817", "date": "2026-07-06T17:09:21Z", "description": "¿Entregarán direccionamiento de red?", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, el direccionamiento de red no será proporcionado en esta etapa de la licitación. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada oportunamente a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:02:06Z" }, { "id": "7487821", "date": "2026-07-06T17:09:40Z", "description": "¿Se cuenta con licencias?", "answer": "Sí. El Hospital cuenta con las licencias necesarias para la operación de las plataformas actualmente implementadas. Cualquier requerimiento de ampliación o adquisición de nuevas licencias se realizará conforme a lo establecido en las Bases Técnicas y al alcance del contrato.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:02:20Z" }, { "id": "7487824", "date": "2026-07-06T17:10:10Z", "description": "¿Se cuenta con contraseñas de administrador?", "answer": "Sí. El Hospital dispone de las credenciales de administración necesarias para la gestión de las plataformas incluidas en el alcance del contrato. Las credenciales que sean necesarias para la correcta ejecución de los servicios serán proporcionadas únicamente a la empresa adjudicataria, de acuerdo con los procedimientos internos y las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:02:56Z" } ] }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-608-114-LR26", "id": "6ea8890c-608-114-LR26", "date": "2026-06-22T16:11:00Z", "tag": [ "tender" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "HOSPITAL DR GUSTAVO FRICKE DE VINA DEL MAR | Hospital Dr. Gustavo Fricke", "id": "CL-MP-1604", "identifier": { "id": "616066021", "legalName": "HOSPITAL DR GUSTAVO FRICKE DE VINA DEL MAR", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "region": "Región de Valparaíso ", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "Krystel Caroca Sepúlveda" }, "roles": [ "procuringEntity", "buyer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1604", "legalName": "HOSPITAL DR GUSTAVO FRICKE DE VINA DEL MAR", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Comprador/Unidad/1604" } ] } ], "tender": { "id": "608-114-LR26", "title": "SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO CORRECTIVO Y LLAMADO DE EMERGENCIA PARA SISTEMA CONTROL CENTRALIZADO ", "description": "Que la unidad de control centralizado integra plataformas tecnológicas y de comunicación complejas que\r\npermiten el monitoreo constante y reacción inmediata ante incidentes y respuesta en tiempo real frente a\r\nemergencias.", "status": "active", "statusDetails": "5-Publicada", "value": { "amount": 665933205.0, "currency": "CLP" }, "procuringEntity": { "name": "HOSPITAL DR GUSTAVO FRICKE DE VINA DEL MAR | Hospital Dr. Gustavo Fricke", "id": "CL-MP-1604" }, "items": [ { "id": "43545741", "description": "Equipos y suministros de defensa, orden público, protección y seguridad / Seguridad, vigilancia y detección / Equipo de vigilancia y detección / Sistemas de control de acceso o de seguridad", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "46171619", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/46171619" } } ], "procurementMethod": "", "procurementMethodDetails": "Licitación Pública Mayor a 5000 (LR)", "tenderPeriod": { "startDate": "2026-06-22T16:11:00Z", "endDate": "2026-07-27T19:30:00Z", "durationInDays": 35 }, "awardPeriod": { "startDate": "2026-07-27T19:31:00Z", "endDate": "2026-09-16T16:30:00Z", "durationInDays": 1 }, "hasEnquiries": true, "enquiryPeriod": { "startDate": "2026-06-22T16:31:00Z", "endDate": "2026-07-06T22:00:00Z", "durationInDays": 14 }, "enquiries": [ { "id": "7459645", "date": "2026-06-23T16:14:49Z", "description": "Ampliación de licencias de software MAXPRO VMS HONEYWELL para la incorporación de nuevas\ncámaras de seguridad, cuantas licencias se deben considerar?", "answer": "El oferente deberá considerar la provisión, instalación, activación y configuración de licencias Honeywell MAXPRO VMS para la incorporación de hasta 150 cámaras IP adicionales, asegurando su plena integración con la plataforma existente, sin afectar la operación del sistema actualmente en producción.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:13:59Z" }, { "id": "7459666", "date": "2026-06-23T16:18:04Z", "description": "Instalación y configuración de un sistema de Video Wall para visualización centralizada de cámaras, favor indicar si debe proveer o solo instalar... si se debe proveer e instalar indicar cuantas pantallas y tamaños", "answer": "La implementación del sistema de Video Wall comprende el suministro, instalación, configuración, integración y puesta en marcha por parte de la empresa adjudicataria. Para efectos de la presente licitación, se deberá considerar un Video Wall compuesto por cuatro (4) pantallas profesionales de 55 pulgadas, configuración 2×2, aptas para operación continua 24x7, incluyendo controlador dedicado, estructura de montaje, soportes, cableado, configuración, integración con la plataforma VMS existente y puesta en marcha\nLas características indicadas corresponden a los requerimientos mínimos, pudiendo el oferente proponer una solución de prestaciones equivalentes o superiores, siempre que cumpla con los requerimientos funcionales establecidos en las Bases Técnicas.\n", "dateAnswered": "2026-07-17T09:14:38Z" }, { "id": "7459672", "date": "2026-06-23T16:20:15Z", "description": "Ampliación y/o actualización de grabadores (NVR) y sistemas de almacenamiento, según requerimientos\nde capacidad y retención de registros.\nFavor indicar si grabadores actuales tienen opcion de crecer, compartir modelos existentes", "answer": "Los grabadores actualmente instalados presentan limitaciones de capacidad, por lo que la empresa deberá proponer una solución de ampliación y/o actualización compatible con Honeywell MAXPRO VMS. Como referencia, se deberá considerar una solución equivalente a, al menos, dos (2) NVR de 32 canales, asegurando la plena integración con la plataforma existente y el cumplimiento de los requerimientos de almacenamiento y retención.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:14:52Z" }, { "id": "7459675", "date": "2026-06-23T16:21:04Z", "description": "Ampliación de licencias de software PRO-WATCH HONEYWELL para la incorporación de nuevos\ndispositivos de control de acceso, indicar cuantas licencias de nuevas puertas se requieren.", "answer": "Para efectos de la presente licitación, se deberán considerar licencias para la incorporación de 64 nuevos readers en la plataforma Honeywell Pro-Watch, incluyendo su instalación, activación, configuración e integración con el sistema existente.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:15:16Z" }, { "id": "7459680", "date": "2026-06-23T16:22:58Z", "description": "Mejoramiento y fortalecimiento de la infraestructura del sistema, incluyendo servidor y Workstation para la\noperatividad del sistema, se reemplazaran los actuales?, favor compartir características mínimas a considerar", "answer": "Sí. Se deberá considerar un servidor físico para alojar la plataforma Honeywell. El equipo actualmente utilizado como servidor será destinado a funciones de Workstation. Las características del servidor deberán cumplir con los requerimientos del fabricante para la operación de Honeywell Pro-Watch.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:15:31Z" }, { "id": "7459689", "date": "2026-06-23T16:27:06Z", "description": "indicar el estado actual de las plataformas de CCTV y control de Acceso", "answer": "Las plataformas de CCTV y Control de Acceso se encuentran actualmente operativas, prestando servicio de acuerdo con la infraestructura existente.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:15:50Z" }, { "id": "7459729", "date": "2026-06-23T16:34:20Z", "description": "En el punto 2.4 de las bases indica Mantenimiento correctivo sistemas de sala de control (incluye deteccion, alarmas, audio y video), favor aclarar si el mantenimiento preventivo y correctivo del sistema de deteccion de incendio del hospital forma parte de esta licitacion.", "answer": "El mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas de detección de incendio no forma parte del alcance de la presente licitación, por corresponder a un contrato independiente. El alcance de este proceso considera únicamente el monitoreo y la visualización de las señales asociadas a dichos sistemas que se encuentren integradas a la Sala de Control, sin incluir intervenciones, mantenimiento, programación o reparación de los sistemas de detección de incendio propiamente tales.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:16:08Z" }, { "id": "7461623", "date": "2026-06-24T12:14:05Z", "description": "Se solicita una visita a terreno para verificar alcance del proyecto", "answer": "Esta licitación no tiene contemplada visita a terreno, favor remitirse a bases de licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T09:25:23Z" }, { "id": "7461695", "date": "2026-06-24T12:28:24Z", "description": "Indicar por favor fecha, hora y lugar de la visita a terreno.", "answer": "Esta licitación no tiene contemplada visita a terreno, favor remitirse a bases de licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T09:25:28Z" }, { "id": "7461696", "date": "2026-06-24T12:29:40Z", "description": "Solicitamos aclarar si la dotación mínima exigida de 4 operadores 24/7 en sistema 4x4 y 4 técnicos de mantenimiento en horario hábil corresponde a la dotación efectiva permanente requerida durante toda la vigencia del contrato, incluyendo cobertura de vacaciones, licencias médicas, permisos legales, capacitaciones y reemplazos inmediatos exigidos por las bases. Favor indicar si dichos reemplazos deberán ser considerados dentro de la dotación mínima ofertada o como recursos adicionales a cargo del contratista.", "answer": "La dotación mínima indicada en las Bases corresponde a la dotación efectiva que deberá mantenerse durante toda la vigencia del contrato. Los reemplazos por cualquier tipo de ausencia serán de exclusiva responsabilidad de la empresa adjudicada, debiendo ser cubiertos con recursos propios y sin afectar la continuidad del servicio.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:16:24Z" }, { "id": "7464497", "date": "2026-06-25T12:10:26Z", "description": "Indicar por favor fecha, hora y lugar de la visita a terreno.", "answer": "Esta licitación no tiene contemplada visita a terreno, favor remitirse a bases de licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T09:25:15Z" }, { "id": "7474184", "date": "2026-06-30T13:20:29Z", "description": "Se solicita aclarar si será requisito que la empresa adjudicataria cuente con certificación oficial de Honeywell, tanto a nivel de empresa como de su personal técnico, para ejecutar servicios de instalación, configuración, actualización, soporte y mantenimiento de las plataformas Pro-Watch y MAXPRO, acreditando además su autorización por parte del fabricante para intervenir dichos sistemas.", "answer": "No es requisito excluyente que la empresa adjudicataria cuente con certificación oficial de Honeywell, ni a nivel de empresa ni de su personal técnico. No obstante, el personal asignado deberá acreditar conocimientos y experiencia comprobable en la instalación, configuración, actualización, soporte y mantenimiento de las plataformas Honeywell Pro-Watch, MAXPRO o plataformas similares de administración de sistemas de seguridad electrónica, garantizando la correcta ejecución de los servicios requeridos.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:16:59Z" }, { "id": "7474384", "date": "2026-06-30T13:52:02Z", "description": "Se solicita aclarar el alcance y las especificaciones técnicas requeridas para el suministro, instalación y configuración del sistema de Video Wall.", "answer": "La instalación y configuración del sistema de Video Wall forman parte del contrato. La definición de la cantidad, tamaño y características de las pantallas será realizada posteriormente por el Hospital junto con la empresa adjudicada, de acuerdo con los requerimientos técnicos del establecimiento.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:17:22Z" }, { "id": "7483400", "date": "2026-07-03T14:05:44Z", "description": "indicar si se hará visita a terreno o alguna reunion online informativa", "answer": "Esta licitación no tiene contemplada visita a terreno, favor remitirse a bases de licitación.", "dateAnswered": "2026-07-06T15:39:54Z" }, { "id": "7484289", "date": "2026-07-03T23:13:02Z", "description": "Respecto a lo indicado en la página 52, punto 3, \"Actualización de Plataformas Tecnológicas\", y los puntos A y B (Sistemas CCTV y Control de Acceso):\na) Solicitamos aclarar si el costo de adquisición de los componentes de hardware (como el servidor para PRO-WATCH, el sistema de Video Wall, NVRs adicionales, etc.) y de las nuevas licencias de software (tanto para MAXPRO VMS como para PRO-WATCH) está considerado dentro del presupuesto de $50.000.000 para el \"Mantenimiento Correctivo\", o si el Hospital los proveerá directamente.\nb) En caso de que el Hospital los provea, solicitamos detallar los modelos y especificaciones técnicas de los equipos que serán suministrados para estos trabajos de actualización (p.ej., especificaciones del servidor para PRO-WATCH, el modelo de NVR, etc.), para poder dimensionar correctamente los trabajos de instalación, configuración e integración.\nc) En caso de que el costo de estos elementos deba ser cubierto por el adjudicatario, solicitamos que las bases sean corregidas para que el proceso sea licitado bajo un esquema mixto, que permita a los oferentes cotizar el suministro de estos bienes específicos, o se establezca un ítem en el formulario económico con sus respectivas cantidades y especificaciones técnicas claras, ya que en su estado actual no es posible realizar una oferta seria que contemple estos costos.", "answer": "a) El suministro de hardware, licencias de software y demás componentes requeridos para la actualización de las plataformas tecnológicas no forma parte del presupuesto destinado al mantenimiento correctivo. Dichos elementos deberán ser considerados por el oferente dentro de su propuesta económica, formando parte del monto total del contrato, de acuerdo con lo establecido en las Bases Técnicas.\n\nb) El Hospital no suministrará el hardware ni las licencias asociadas a las actualizaciones tecnológicas contempladas en las Bases. Será responsabilidad de la empresa adjudicataria proveer los equipos, licencias y demás componentes necesarios para la correcta implementación de las mejoras requeridas. Para efectos de la elaboración de la oferta, se deberá considerar, como mínimo, la ampliación de 64 licencias Reader para la plataforma PRO-WATCH, la ampliación del licenciamiento para aproximadamente 150 cámaras en la plataforma MAXPRO VMS, la implementación de un Video Wall compuesto por cuatro (4) pantallas profesionales de 55 pulgadas en configuración 2×2, aptas para operación continua 24x7, incluyendo controlador dedicado, estructura de montaje, cableado, configuración y puesta en marcha, y un servidor de categoría empresarial compatible con los requerimientos del fabricante para soportar la plataforma PRO-WATCH y su ampliación.\n\nc) No corresponde modificar las Bases en los términos solicitados. El presente proceso considera que la empresa adjudicataria financie y ejecute las actualizaciones tecnológicas requeridas como parte de las obligaciones del contrato.\n", "dateAnswered": "2026-07-17T09:17:46Z" }, { "id": "7484290", "date": "2026-07-03T23:13:58Z", "description": "Para dimensionar la ampliación de licencias del software MAXPRO VMS y la instalación del sistema de Video Wall, solicitamos su favor de indicar:\na) La cantidad total de cámaras de seguridad instaladas actualmente en el Hospital.\nb) La cantidad de cámaras compatibles con el protocolo ONVIF.\nc) La cantidad de cámaras de la marca Honeywell que están integradas al sistema MAXPRO.\nd) El número exacto de nuevas cámaras que se pretenden incorporar o el número total de licencias adicionales que se requieren adquirir para el sistema MAXPRO.\ne) Especificaciones completas del sistema Video Wall requerido: cantidad y tamaño de pantallas, resolución solicitada, distribución (ej. 2x2, 3x3), tecnología requerida y necesidad de un controlador dedicado. Esto es fundamental para la cotización.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura tecnológica del establecimiento, no se proporcionará en esta etapa de la licitación información relativa a la cantidad de cámaras instaladas, distribución por fabricante, compatibilidad de protocolos, características del licenciamiento u otros antecedentes técnicos específicos de la plataforma MAXPRO VMS actualmente en operación. No obstante, para efectos de la presente licitación, deberá considerarse la ampliación del licenciamiento para la integración de aproximadamente 150 cámaras de seguridad adicionales.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:18:06Z" }, { "id": "7484291", "date": "2026-07-03T23:14:19Z", "description": "Para los NVRs existentes, y así evaluar la necesidad de \"ampliación y/o actualización\", solicitamos nos indiquen:\na) Marca, modelo, año de fabricación y versión de firmware de los NVRs actuales.\nb) Capacidad actual de almacenamiento y los días de retención de grabación que exigen las políticas del Hospital.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura tecnológica del establecimiento, en esta etapa de la licitación no se proporcionarán antecedentes específicos relativos a la marca, modelo, año de fabricación, versiones de firmware, capacidad de almacenamiento ni demás características técnicas de los NVR actualmente instalados. La empresa adjudicataria dispondrá de la información necesaria para la correcta ejecución de los servicios contratados, una vez iniciado el contrato y de acuerdo con los procedimientos internos del Hospital", "dateAnswered": "2026-07-17T09:18:24Z" }, { "id": "7484292", "date": "2026-07-03T23:14:50Z", "description": "Para dimensionar correctamente la actualización, ampliación de licencias y mejora de la infraestructura PRO-WATCH, solicitamos aclarar:\na) La versión específica del software PRO-WATCH que está en operación actualmente.\nb) El tipo de licencia (Edición, p. ej., PE o CE ) y la cantidad de lectores (puertas) licenciados actualmente. También, cuántos de estos lectores se encuentran operativos.\nc) La capacidad actual de los servidores (especificaciones técnicas) para determinar la necesidad de \"mejoramiento y fortalecimiento\" de la infraestructura.\nd) La cantidad exacta de nuevas licencias de lectores (puertas) que se necesitan ampliar (p.ej., 32, 64, 96, 128, 256 licencias adicionales) .", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura tecnológica del establecimiento, no se proporcionará en esta etapa de la licitación información relativa a la versión del software, tipo de licenciamiento, capacidad de los servidores ni demás características técnicas de la plataforma PRO-WATCH actualmente en operación. No obstante, para efectos de la presente licitación, se requiere considerar la ampliación de 64 licencias Reader para el sistema de Control de Acceso, manteniendo la plataforma actualmente implementada y en operación. La instalación y configuración del sistema de Video Wall forman parte del contrato. La definición de la cantidad, tamaño y características de las pantallas será realizada posteriormente por el Hospital junto con la empresa adjudicada, de acuerdo con los requerimientos técnicos del establecimiento.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:18:38Z" }, { "id": "7484293", "date": "2026-07-03T23:15:13Z", "description": "Además, y para asegurar la correcta integración de estas actualizaciones, solicitamos:\na) Facilitar un diagrama de red actualizado del sistema de control centralizado.\nb) Indicar las VLAN utilizadas y el ancho de banda disponible para el tráfico de video y datos del sistema.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa el detalle de la arquitectura del Sistema de Control Centralizado/BMS, incluyendo topologías, ubicación de equipos, controladores, redes de comunicación, protocolos, planos y demás antecedentes técnicos específicos.\nLa información necesaria para la correcta ejecución del contrato será entregada a la empresa adjudicada en la etapa de implementación\n", "dateAnswered": "2026-07-17T09:18:58Z" }, { "id": "7484294", "date": "2026-07-03T23:15:32Z", "description": "Finalmente, para evitar ambigüedades similares, solicitamos confirmar si todos los trabajos de \"Actualización de Plataformas Tecnológicas\" descritos en el punto 3 de la página 52, incluyen el suministro de los materiales de cableado, conectores, canalizaciones y otros insumos necesarios para la instalación, o si estos serán provistos por el Hospital.", "answer": "Los trabajos de actualización de las plataformas tecnológicas comprenden el suministro de todos los equipos, materiales, licencias, cableado, conectores, canalizaciones, elementos de fijación y demás insumos necesarios para su correcta implementación, instalación, configuración, integración y puesta en marcha. Dichos elementos deberán ser considerados por el oferente como parte de su propuesta económica, no siendo provistos por el Hospital.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:19:25Z" }, { "id": "7484295", "date": "2026-07-03T23:16:02Z", "description": "Referencia: Sección 4.5.3, Página 14 y 15 - Requisitos de Remuneraciones.\nsolicitamos aclarar y corregir los conceptos económicos exigidos en las bases bajo los siguientes dos puntos:\n1.\tSolicitamos aclarar formalmente qué conceptos específicos considerará la institución como \"Remuneración\" en la página 15 de las bases. Esto es, si dicho concepto considera exclusivamente los haberes imponibles (Sueldo Base, bonos, horas extras y gratificación) o si también consideran dentro de este ítem las asignaciones de alimentación (colación) y movilización. \n2.\tSolicitamos corregir lo indicado respecto al Sueldo Imponible. En primer lugar, se solicita actualizar el monto señalado a $553.553, de acuerdo con la legislación laboral vigente (Ley N° 21.830). En segundo lugar, solicitamos rectificar que el Sueldo Base de forma aislada no debe ser inferior a esa cantidad, toda vez que el Sueldo Imponible final de la liquidación también considera la gratificación legal y otros conceptos, no pudiendo utilizarse la gratificación para alcanzar el mínimo legal del sueldo base.", "answer": "Para efectos de la evaluación del subcriterio \"Remuneración Imponible\", se considerará exclusivamente la remuneración imponible declarada en el Anexo N°10, conforme a la normativa laboral vigente. No se considerarán asignaciones no imponibles, tales como colación, movilización u otros beneficios de similar naturaleza.\nPara efectos de la presente licitación, el monto mínimo exigible será el vigente conforme a la normativa laboral aplicable a la fecha que corresponda. En consecuencia, donde las Bases señalan \"$539.000\" deberá entenderse el monto del ingreso mínimo mensual vigente al momento de su aplicación. La evaluación continuará realizándose sobre la remuneración imponible informada por el oferente en el Anexo N°10, de conformidad con lo establecido en las Bases Técnicas y Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:12:27Z" }, { "id": "7487420", "date": "2026-07-06T15:52:02Z", "description": "En Anexo N°7 indica asistencia a emergencias:5 minutos para la respuesta inicial ¿puede ser la atención inicial vía remota?", "answer": "Sí. La respuesta inicial podrá realizarse de manera remota, siempre que permita tomar conocimiento del incidente, efectuar un diagnóstico preliminar, entregar instrucciones inmediatas y coordinar las acciones necesarias. En caso de requerirse intervención presencial, deberá cumplirse con el tiempo de atención en sitio comprometido en la oferta.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:17:10Z" }, { "id": "7487713", "date": "2026-07-06T16:58:35Z", "description": "Solicitamos aclarar la plataforma actual del sistema BMS o Sistema de Control Automático Industrial existente, indicando marca, software, versión, cantidad de servidores, estaciones de operación, licencias disponibles, base de datos utilizada y si existen contratos vigentes de soporte o licenciamiento asociados.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa el detalle de la arquitectura del Sistema de Control Centralizado/BMS, incluyendo topologías, ubicación de equipos, controladores, redes de comunicación, protocolos, planos y demás antecedentes técnicos específicos.\nLa información necesaria para la correcta ejecución del contrato será entregada a la empresa adjudicada en la etapa de implementación\n", "dateAnswered": "2026-07-17T10:35:55Z" }, { "id": "7487717", "date": "2026-07-06T16:59:01Z", "description": "Solicitamos proporcionar la arquitectura específica del BMS/Sistema de Control Centralizado, incluyendo servidores, estaciones de operación, controladores AS-P/PLC, gateways, redes de comunicación, protocolos utilizados (BACnet, Modbus, KNX u otros), relación con climatización, iluminación, gases clínicos, energía, central térmica e instalaciones sanitarias, y ubicación de tableros/controladores principales.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa el detalle de la arquitectura del Sistema de Control Centralizado/BMS, incluyendo topologías, ubicación de equipos, controladores, redes de comunicación, protocolos, planos y demás antecedentes técnicos específicos.\nLa información necesaria para la correcta ejecución del contrato será entregada a la empresa adjudicada en la etapa de implementación.\n", "dateAnswered": "2026-07-17T10:36:31Z" }, { "id": "7487719", "date": "2026-07-06T16:59:16Z", "description": "Solicitamos entregar el listado actualizado de puntos integrados al BMS o sistema de control centralizado, indicando como mínimo: sistema asociado, equipo, ubicación, tipo de señal, descripción del punto, protocolo de comunicación, controlador/gateway asociado, estado operativo, criticidad, alarmas configuradas e históricos asociados.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación el detalle de los puntos integrados al Sistema de Control Centralizado/BMS, incluyendo su ubicación, protocolos, controladores, estados operativos, alarmas, históricos u otros antecedentes técnicos específicos. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será proporcionada a la empresa adjudicataria una vez iniciado el contrato, de conformidad con las necesidades del servicio y las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:36:46Z" }, { "id": "7487722", "date": "2026-07-06T16:59:46Z", "description": "Favor aclarar si el mantenimiento preventivo y correctivo del BMS considera únicamente revisión, operación y monitoreo de señales existentes, o si también incluye programación, modificación de lógicas de control, creación/modificación de gráficas, respaldo/restauración de bases de datos, ajuste de alarmas, tendencias, horarios, setpoints e integración de nuevos equipos.", "answer": "Sí. El mantenimiento preventivo y correctivo del Sistema de Control Centralizado/BMS comprende todas las actividades necesarias para asegurar su correcta operación y continuidad, incluyendo, cuando corresponda, revisión, monitoreo, programación, modificación de lógicas de control, creación y modificación de gráficas, respaldo y restauración de bases de datos, configuración y ajuste de alarmas, tendencias, horarios, setpoints, integración de nuevos equipos y demás tareas inherentes a la administración y mantenimiento de la plataforma, de acuerdo con los requerimientos establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:55:58Z" }, { "id": "7487724", "date": "2026-07-06T17:00:06Z", "description": "Solicitamos entregar catastro de controladores, PLC, módulos de entrada/salida, gateways de comunicación, pasarelas Modbus/BACnet/KNX/otros protocolos y tableros de control asociados al BMS, indicando marca, modelo, ubicación, sistema controlado, cantidad de puntos conectados, estado operativo y disponibilidad de respaldo de programación.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación el detalle de controladores, PLC, módulos de entrada/salida, gateways, pasarelas de comunicación, tableros de control, respaldos de programación u otros antecedentes técnicos específicos del Sistema de Control Centralizado/BMS. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:56:24Z" }, { "id": "7487726", "date": "2026-07-06T17:00:32Z", "description": "Favor confirmar si el Hospital cuenta con respaldos actualizados de la base de datos BMS, programas de control, archivos fuente, proyectos KNX/ETS, configuraciones de gateways, contraseñas administrativas y documentación as-built. En caso contrario, indicar si el levantamiento y reconstrucción de dicha información será parte del contrato.", "answer": "El Hospital dispone de los respaldos y antecedentes técnicos necesarios para la administración de la plataforma. En consecuencia, el levantamiento o reconstrucción de dicha información no forma parte del alcance del contrato, sin perjuicio de que la empresa adjudicataria deba generar y mantener actualizados los respaldos y la documentación que se origine durante la ejecución de los servicios, de conformidad con las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:56:30Z" }, { "id": "7487727", "date": "2026-07-06T17:00:50Z", "description": "Respecto al sistema de climatización integrado al control centralizado, solicitamos indicar el detalle de equipos monitoreados/controlados: chillers, bombas, UMAs, fan coils, VAV, extractores, inyectores, calderas u otros equipos HVAC, indicando cantidad, ubicación, marca/modelo, protocolo de integración, puntos disponibles, lógicas de control existentes, horarios, alarmas y estado operativo actual.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación el detalle de los equipos de climatización integrados al Sistema de Control Centralizado/BMS, incluyendo cantidades, ubicación, marcas, modelos, protocolos de integración, lógicas de control, horarios, alarmas, estados operativos u otros antecedentes técnicos específicos. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:57:39Z" }, { "id": "7487731", "date": "2026-07-06T17:01:04Z", "description": "Favor detallar los equipos de central térmica e instalaciones sanitarias integrados al BMS, incluyendo bombas, estanques, válvulas, sensores de presión, temperatura, nivel, caudal, estados, fallas, alarmas y comandos disponibles. Indicar además si el alcance del contratista será solo monitoreo/control BMS o también intervención en terreno sobre equipos, sensores, actuadores y tableros.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación el detalle de los equipos, dispositivos, señales, alarmas, comandos y demás antecedentes técnicos específicos integrados al Sistema de Control Centralizado/BMS. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución. En cuanto al alcance de los servicios, este comprende las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo del Sistema de Control Centralizado/BMS y de los sistemas asociados, incluyendo las intervenciones en terreno que sean necesarias para asegurar su correcta operación y continuidad, de acuerdo con lo establecido en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:57:56Z" }, { "id": "7487732", "date": "2026-07-06T17:01:21Z", "description": "Las bases indican sistema de iluminación KNX con 123 TCL y 2 SpaceLYnk. Solicitamos confirmar marca/modelo de actuadores, fuentes KNX, acopladores, sensores y servidores SpaceLYnk existentes, además de entregar proyecto ETS, direcciones de grupo, planos de tableros, estado operativo de cada línea y alcance esperado para mantenimiento, programación o reemplazo de componentes KNX.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación el detalle de los componentes, configuraciones, proyectos ETS, direcciones de grupo, planos, estados operativos ni demás antecedentes técnicos específicos del sistema de iluminación KNX. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución. El alcance de los servicios comprende el mantenimiento preventivo y correctivo del sistema, incluyendo las actividades de programación, configuración y reemplazo de componentes que resulten necesarias para asegurar su correcta operación, de acuerdo con lo establecido en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:58:13Z" }, { "id": "7487733", "date": "2026-07-06T17:01:33Z", "description": "Respecto a los paneles de gases clínicos y equipos de monitoreo indicados en las bases, solicitamos aclarar marca/modelo de paneles, protocolo de comunicación hacia BMS, variables monitoreadas, alarmas configuradas, ubicación de cada panel y límite de responsabilidad del contratista entre monitoreo BMS y mantenimiento propio del sistema de gases clínicos.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación el detalle de marcas, modelos, protocolos de comunicación, variables monitoreadas, alarmas, ubicaciones u otros antecedentes técnicos específicos de los paneles de gases clínicos integrados al Sistema de Control Centralizado/BMS. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución. El alcance del contrato respecto del sistema de gases clínicos se limita a la integración, monitoreo y gestión de las señales asociadas al Sistema de Control Centralizado/BMS, no comprendiendo el mantenimiento propio de los equipos o de la infraestructura del sistema de gases clínicos.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:58:28Z" }, { "id": "7487736", "date": "2026-07-06T17:01:59Z", "description": "Favor entregar detalle técnico de los sistemas eléctricos integrados al BMS o sala de control, incluyendo medidores, remarcadores, UPS, tableros TDAyF, TG AUX, TDComp, TDF, TDFM, T CLIMA y otros indicados en las bases, señalando protocolo, puntos monitoreados, alarmas, ubicación, estado de comunicación y responsable de mantenimiento del equipo eléctrico en terreno.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación el detalle técnico de los sistemas eléctricos integrados al Sistema de Control Centralizado/BMS, incluyendo protocolos de comunicación, puntos monitoreados, alarmas, ubicación, estado de comunicación u otros antecedentes técnicos específicos. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución. El alcance del contrato respecto de estos sistemas comprende la integración, monitoreo y gestión de las señales asociadas al Sistema de Control Centralizado/BMS, no incluyendo el mantenimiento propio de los equipos o de la infraestructura eléctrica, el cual será responsabilidad del área correspondiente.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:58:45Z" }, { "id": "7487739", "date": "2026-07-06T17:02:14Z", "description": "Solicitamos informar el estado actual del sistema BMS/control centralizado, indicando equipos fuera de servicio, puntos sin comunicación, controladores con falla, gateways defectuosos, alarmas recurrentes, pantallas desactualizadas, integraciones inestables o cualquier condición preexistente que deba ser considerada al inicio del contrato.", "answer": "A la fecha de publicación de la presente licitación, el Sistema de Control Centralizado/BMS se encuentra en condición operativa y prestando servicio de manera normal, no registrándose fallas generalizadas que comprometan su funcionamiento. El adjudicatario deberá considerar la continuidad operacional del sistema conforme a lo establecido en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:58:59Z" }, { "id": "7487742", "date": "2026-07-06T17:02:28Z", "description": "El Anexo de repuestos considera principalmente componentes asociados a CCTV, control de acceso y canalización, pero no se observan repuestos específicos para BMS/control automático, tales como controladores, módulos de I/O, sensores, fuentes, relés, gateways, equipos KNX, módulos de comunicación o licencias. Favor aclarar cómo deberán valorizarse los repuestos BMS no incluidos en dicho anexo y si serán provistos por el Hospital o por el contratista mediante cotización adicional.", "answer": "Los repuestos asociados al Sistema de Control Centralizado/BMS que no se encuentren considerados en el Anexo de Repuestos serán gestionados bajo una modalidad mixta. Dependiendo de la naturaleza de la intervención, podrán ser suministrados por el contratista como parte de trabajos correctivos, previa cotización y autorización del Hospital, o bien adquiridos directamente por el Hospital, conforme a los procedimientos administrativos y de contratación vigentes.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:59:14Z" }, { "id": "7487746", "date": "2026-07-06T17:02:43Z", "description": "En la sección de actualización de plataformas tecnológicas se mencionan principalmente CCTV y Control de Acceso Honeywell. Solicitamos confirmar si el BMS/Sistema de Control Automático Industrial queda excluido de dichas actualizaciones tecnológicas, o si también se espera actualización de software, hardware, servidores, estaciones, licencias, gráficas, controladores o integraciones asociadas al BMS.", "answer": "Para el presente proceso licitatorio, la actualización tecnológica no considera al Sistema de Control Centralizado/BMS. En consecuencia, no se contempla la actualización de software, hardware, servidores, estaciones de trabajo, licencias, gráficas, controladores ni integraciones asociadas a dicha plataforma. El alcance de las actualizaciones tecnológicas se limita a los sistemas expresamente indicados en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:59:26Z" }, { "id": "7487750", "date": "2026-07-06T17:03:00Z", "description": "Solicitamos aclarar específicamente si el administrador de contrato y el supervisor del servicio deben ser considerados como cargos adicionales a los 4 operadores de sala 24/7 y 4 técnicos de mantenimiento, o si pueden ser cubiertos por dicha dotación mínima. Favor confirmar si estos cargos deben cumplir jornada completa presencial en el hospital y si deben contemplarse reemplazos para vacaciones, licencias, permisos o ausencias.", "answer": "El Supervisor del Servicio podrá formar parte de la dotación mínima correspondiente a los técnicos de mantenimiento en jornada diurna. En cambio, el Administrador de Contrato deberá ser considerado como un recurso adicional a la dotación mínima exigida en las Bases Técnicas. Respecto de los reemplazos por vacaciones, licencias médicas, permisos u otras ausencias, estos serán de responsabilidad de la empresa adjudicataria, la que deberá garantizar en todo momento el cumplimiento de la dotación mínima y la continuidad del servicio, conforme a lo establecido en las Bases.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:59:43Z" }, { "id": "7487754", "date": "2026-07-06T17:03:14Z", "description": "Las bases mencionan controladores “SXWASPXXX10001 SmartX Controller AS-P” y otros equipos Schneider asociados al sistema de control. Solicitamos confirmar si la plataforma BMS existente corresponde a Schneider Electric EcoStruxure Building Operation/EBO, indicando versión de software, cantidad de servidores Enterprise Server/AS-P, licencias disponibles, controladores instalados, respaldos existentes, arquitectura de comunicación y alcance esperado para mantenimiento, programación, respaldo, restauración o reemplazo de dichos equipos.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación información relativa a la plataforma BMS, incluyendo versión de software, licencias, arquitectura de comunicación, cantidad de servidores, controladores instalados, respaldos u otros antecedentes técnicos específicos. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución. El alcance del contrato comprende las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo del Sistema de Control Centralizado/BMS, incluyendo las labores de programación, configuración, respaldo, restauración y reemplazo de componentes cuando corresponda, de acuerdo con lo establecido en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:59:59Z" }, { "id": "7487763", "date": "2026-07-06T17:03:34Z", "description": "Favor aclarar si los controladores AS-P indicados en la sección de equipamiento/herramientas corresponden a repuestos que deberá proveer el contratista, a equipos actualmente instalados en el hospital, o a equipamiento mínimo requerido para mantener la plataforma BMS existente.", "answer": "Los controladores AS-P indicados en la sección de equipamiento y herramientas corresponden al equipamiento y materiales mínimos que deberán ser proporcionados por la empresa adjudicataria al inicio del contrato, conforme a lo establecido en las Bases Técnicas. Dichos elementos forman parte de los recursos mínimos requeridos para la adecuada prestación del servicio.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:00:13Z" }, { "id": "7487773", "date": "2026-07-06T17:04:18Z", "description": "En listado de equipamiento para mantenimiento correctivo no aparecen baterías, estas deben considerarse para el mantenimiento tanto de UPS, UCAS y centrales de detección de incendio como intrusión, se puede considerar el suministro de estas con el monto de correctivo?", "answer": "Las baterías no se encuentran consideradas en el listado de equipamiento para mantenimiento correctivo, toda vez que se encuentran incluidas en el listado de herramientas y materiales establecido en las Bases Técnicas. En consecuencia, deberán ser consideradas por el oferente conforme a dicho listado y no con cargo al monto destinado para mantenimiento correctivo.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:00:28Z" }, { "id": "7487774", "date": "2026-07-06T17:04:31Z", "description": "Se habla de mejora de VMS el cual actualmente se mantiene la marca Honeywell? este VMS sigue vigente y en funcionamiento,se desea mantener este sofware o se busca realizar un cambio que integre tanto la plataforma de acceso como video en 1 solo software de gestión bajo licenciamiento?", "answer": "Actualmente el sistema VMS Honeywell se encuentra vigente y en funcionamiento. Para el presente proceso no se contempla el reemplazo de la plataforma VMS ni la migración a otro software de gestión. El requerimiento considera la ampliación del licenciamiento de la plataforma existente, con el objeto de permitir la integración de aproximadamente 150 cámaras de seguridad adicionales, manteniendo la continuidad operativa del sistema.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:00:40Z" }, { "id": "7487778", "date": "2026-07-06T17:04:50Z", "description": "Se requiere planimetría y topología de los sistemas de corrientes débiles existentes, como también un listado (si es que existe) de equipamiento a dar de baja y reemplazar", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación la planimetría, topología ni demás antecedentes técnicos específicos de los sistemas de corrientes débiles. Asimismo, no existe un listado predefinido de equipos a dar de baja o reemplazar. Cualquier requerimiento de reemplazo o actualización será determinado de acuerdo con las necesidades del servicio y conforme a lo establecido en las Bases Técnicas. La información necesaria para la correcta ejecución del contrato será entregada a la empresa adjudicataria, cuando corresponda, de conformidad con las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:00:54Z" }, { "id": "7487784", "date": "2026-07-06T17:05:13Z", "description": "Favor mencionar modelo y marcas del equipamiento activo de seguridad electronica, tanto cctv y control de acceso, son de marca honeywell o son marcas de terceros que fueron integradas bajo el licenciamiento de honeywell e integradas mediante onvif?", "answer": "El equipamiento activo de seguridad electrónica actualmente instalado corresponde principalmente a equipos de las marcas Honeywell y Hikvision. Dichos sistemas se encuentran integrados a la plataforma existente, disponiendo de compatibilidad con el protocolo ONVIF para la integración de los dispositivos que así lo soportan. Mayores antecedentes respecto del detalle de modelos y configuraciones serán proporcionados a la empresa adjudicataria, cuando corresponda, de acuerdo con las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:01:07Z" }, { "id": "7487788", "date": "2026-07-06T17:05:34Z", "description": "Existe algún parametro técnico minimo para la implementación del video wall? cuantas pantallas, cantidad de pulgadas por monitor, espacio en donde se debe instalar será autosuportado o irá en muro, el muro está preparado para el peso del videowall como también si los soportes de estos deben contar con mantemiento frontal, en caso de que involucre obra civil el videowall quien se responsabiliza de este.", "answer": "La instalación y configuración del sistema de Video Wall forman parte del contrato. La definición de la cantidad, tamaño y características de las pantallas será realizada posteriormente por el Hospital junto con la empresa adjudicada, de acuerdo con los requerimientos técnicos del establecimiento", "dateAnswered": "2026-07-17T11:01:19Z" }, { "id": "7487808", "date": "2026-07-06T17:08:18Z", "description": "¿Se entregará planimetría As-Built? Para estudio de la licitación", "answer": "No. Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, la planimetría As-Built no será entregada en esta etapa de la licitación. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será proporcionada a la empresa adjudicataria, cuando corresponda, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:01:37Z" }, { "id": "7487811", "date": "2026-07-06T17:08:42Z", "description": "se solicita topología de red", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, la topología de red no será proporcionada en esta etapa de la licitación. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada oportunamente a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:01:54Z" }, { "id": "7487817", "date": "2026-07-06T17:09:21Z", "description": "¿Entregarán direccionamiento de red?", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, el direccionamiento de red no será proporcionado en esta etapa de la licitación. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada oportunamente a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:02:06Z" }, { "id": "7487821", "date": "2026-07-06T17:09:40Z", "description": "¿Se cuenta con licencias?", "answer": "Sí. El Hospital cuenta con las licencias necesarias para la operación de las plataformas actualmente implementadas. Cualquier requerimiento de ampliación o adquisición de nuevas licencias se realizará conforme a lo establecido en las Bases Técnicas y al alcance del contrato.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:02:20Z" }, { "id": "7487824", "date": "2026-07-06T17:10:10Z", "description": "¿Se cuenta con contraseñas de administrador?", "answer": "Sí. El Hospital dispone de las credenciales de administración necesarias para la gestión de las plataformas incluidas en el alcance del contrato. Las credenciales que sean necesarias para la correcta ejecución de los servicios serán proporcionadas únicamente a la empresa adjudicataria, de acuerdo con los procedimientos internos y las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:02:56Z" } ] }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-608-114-LR26", "id": "43976cfd-608-114-LR26", "date": "2026-06-22T16:11:00Z", "tag": [ "tender", "tenderUpdate" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "HOSPITAL DR GUSTAVO FRICKE DE VINA DEL MAR | Hospital Dr. Gustavo Fricke", "id": "CL-MP-1604", "identifier": { "id": "616066021", "legalName": "HOSPITAL DR GUSTAVO FRICKE DE VINA DEL MAR", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "region": "Región de Valparaíso ", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "Krystel Caroca Sepúlveda" }, "roles": [ "procuringEntity", "buyer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1604", "legalName": "HOSPITAL DR GUSTAVO FRICKE DE VINA DEL MAR", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Comprador/Unidad/1604" } ] }, { "name": "Asesorias DAC-Controls Limitada | DAC-Controls", "id": "CL-MP-642662", "identifier": { "id": "760531952", "legalName": "ASESORIAS DAC-CONTROLS LIMITADA", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "Raul Labbe 12936 oficina 407 ", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "RICARDO SAÚL TROQUIAN BOETTCHER" }, "roles": [ "tenderer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "642662", "legalName": "ASESORIAS DAC-CONTROLS LIMITADA", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Empresa/BuscarProveedor/642662" } ] }, { "name": "B2 INGENIERIA Y CONSTRUCCION SPA | B2 INGENIERIA", "id": "CL-MP-1539480", "identifier": { "id": "77331621K", "legalName": "B2 INGENIERIA Y CONSTRUCCION SPA", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "AVDA OSSA 235 OF 1245", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "JOEL LEONARDO JERIA MEDINA" }, "roles": [ "tenderer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1539480", "legalName": "B2 INGENIERIA Y CONSTRUCCION SPA", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Empresa/BuscarProveedor/1539480" } ] }, { "name": "BIOMEDICA INGENIERIA LIMITADA | BIOMEDICA INGENIERIA", "id": "CL-MP-600128", "identifier": { "id": "760113476", "legalName": "B INGENIERÍA SPA", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "COLON 2644 N° No hay Dato", "region": "Región de Valparaíso ", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "CAMILA ANDREA LACALLE GARRIDO" }, "roles": [ "tenderer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "600128", "legalName": "B INGENIERÍA SPA", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Empresa/BuscarProveedor/600128" } ] }, { "name": "Mauricio Esteban | EYS", "id": "CL-MP-1047105", "identifier": { "id": "766818099", "legalName": "ELECTRICIDAD Y SISTEMAS SPA", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "IRARRAZAVAL 2815 2841 OF 728 N° No hay Dato", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "NICOLE CAROLINA CASTRO MUÑOZ" }, "roles": [ "tenderer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1047105", "legalName": "ELECTRICIDAD Y SISTEMAS SPA", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Empresa/BuscarProveedor/1047105" } ] }, { "name": "OPENLINE CHILE SPA | OPENLINE CHILE", "id": "CL-MP-818430", "identifier": { "id": "764080793", "legalName": "OPENLINE CHILE SPA", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "O'HIGGINS 1186 OFICINA 1202 ", "region": "Región del Biobío ", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "CESAR PADILLA" }, "roles": [ "tenderer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "818430", "legalName": "OPENLINE CHILE SPA", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Empresa/BuscarProveedor/818430" } ] }, { "name": "PATRONIC SPA | PATRONIC ", "id": "CL-MP-1412392", "identifier": { "id": "780075058", "legalName": "PATRONIC SPA", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "BADAJOZ 100 OF 1014 PS 10", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "PABLO ANDRÉS MALDONADO MALDONADO" }, "roles": [ "tenderer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1412392", "legalName": "PATRONIC SPA", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Empresa/BuscarProveedor/1412392" } ] }, { "name": "Sociedad Araya Moll y Saldias Ltda | ISAR Ltda", "id": "CL-MP-676173", "identifier": { "id": "761874292", "legalName": "SOCIEDAD ARAYA MOLL & SALDIAS LIMITADA", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "TAQUEADERO 146 UN 1 PLAYA ANCHA N° No hay Dato", "region": "Región de Valparaíso ", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "RODRIGO ESTEBAN ARAYA MOLL" }, "roles": [ "tenderer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "676173", "legalName": "SOCIEDAD ARAYA MOLL & SALDIAS LIMITADA", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Empresa/BuscarProveedor/676173" } ] } ], "tender": { "id": "608-114-LR26", "title": "SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO CORRECTIVO Y LLAMADO DE EMERGENCIA PARA SISTEMA CONTROL CENTRALIZADO ", "description": "Que la unidad de control centralizado integra plataformas tecnológicas y de comunicación complejas que\r\npermiten el monitoreo constante y reacción inmediata ante incidentes y respuesta en tiempo real frente a\r\nemergencias.", "status": "active", "statusDetails": "6-Cerrada", "value": { "amount": 665933205.0, "currency": "CLP" }, "procuringEntity": { "name": "HOSPITAL DR GUSTAVO FRICKE DE VINA DEL MAR | Hospital Dr. Gustavo Fricke", "id": "CL-MP-1604" }, "items": [ { "id": "43545741", "description": "Equipos y suministros de defensa, orden público, protección y seguridad / Seguridad, vigilancia y detección / Equipo de vigilancia y detección / Sistemas de control de acceso o de seguridad", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "46171619", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/46171619" } } ], "procurementMethod": "", "procurementMethodDetails": "Licitación Pública Mayor a 5000 (LR)", "tenderPeriod": { "startDate": "2026-06-22T16:11:00Z", "endDate": "2026-07-27T19:30:00Z", "durationInDays": 35 }, "awardPeriod": { "startDate": "2026-07-27T19:31:00Z", "endDate": "2026-09-16T16:30:00Z", "durationInDays": 1 }, "hasEnquiries": true, "enquiryPeriod": { "startDate": "2026-06-22T16:31:00Z", "endDate": "2026-07-06T22:00:00Z", "durationInDays": 14 }, "tenderers": [ { "name": "Mauricio Esteban | EYS", "id": "CL-MP-1047105" }, { "name": "PATRONIC SPA | PATRONIC ", "id": "CL-MP-1412392" }, { "name": "B2 INGENIERIA Y CONSTRUCCION SPA | B2 INGENIERIA", "id": "CL-MP-1539480" }, { "name": "BIOMEDICA INGENIERIA LIMITADA | BIOMEDICA INGENIERIA", "id": "CL-MP-600128" }, { "name": "Asesorias DAC-Controls Limitada | DAC-Controls", "id": "CL-MP-642662" }, { "name": "Sociedad Araya Moll y Saldias Ltda | ISAR Ltda", "id": "CL-MP-676173" }, { "name": "OPENLINE CHILE SPA | OPENLINE CHILE", "id": "CL-MP-818430" } ], "enquiries": [ { "id": "7459645", "date": "2026-06-23T16:14:49Z", "description": "Ampliación de licencias de software MAXPRO VMS HONEYWELL para la incorporación de nuevas\ncámaras de seguridad, cuantas licencias se deben considerar?", "answer": "El oferente deberá considerar la provisión, instalación, activación y configuración de licencias Honeywell MAXPRO VMS para la incorporación de hasta 150 cámaras IP adicionales, asegurando su plena integración con la plataforma existente, sin afectar la operación del sistema actualmente en producción.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:13:59Z" }, { "id": "7459666", "date": "2026-06-23T16:18:04Z", "description": "Instalación y configuración de un sistema de Video Wall para visualización centralizada de cámaras, favor indicar si debe proveer o solo instalar... si se debe proveer e instalar indicar cuantas pantallas y tamaños", "answer": "La implementación del sistema de Video Wall comprende el suministro, instalación, configuración, integración y puesta en marcha por parte de la empresa adjudicataria. Para efectos de la presente licitación, se deberá considerar un Video Wall compuesto por cuatro (4) pantallas profesionales de 55 pulgadas, configuración 2×2, aptas para operación continua 24x7, incluyendo controlador dedicado, estructura de montaje, soportes, cableado, configuración, integración con la plataforma VMS existente y puesta en marcha\nLas características indicadas corresponden a los requerimientos mínimos, pudiendo el oferente proponer una solución de prestaciones equivalentes o superiores, siempre que cumpla con los requerimientos funcionales establecidos en las Bases Técnicas.\n", "dateAnswered": "2026-07-17T09:14:38Z" }, { "id": "7459672", "date": "2026-06-23T16:20:15Z", "description": "Ampliación y/o actualización de grabadores (NVR) y sistemas de almacenamiento, según requerimientos\nde capacidad y retención de registros.\nFavor indicar si grabadores actuales tienen opcion de crecer, compartir modelos existentes", "answer": "Los grabadores actualmente instalados presentan limitaciones de capacidad, por lo que la empresa deberá proponer una solución de ampliación y/o actualización compatible con Honeywell MAXPRO VMS. Como referencia, se deberá considerar una solución equivalente a, al menos, dos (2) NVR de 32 canales, asegurando la plena integración con la plataforma existente y el cumplimiento de los requerimientos de almacenamiento y retención.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:14:52Z" }, { "id": "7459675", "date": "2026-06-23T16:21:04Z", "description": "Ampliación de licencias de software PRO-WATCH HONEYWELL para la incorporación de nuevos\ndispositivos de control de acceso, indicar cuantas licencias de nuevas puertas se requieren.", "answer": "Para efectos de la presente licitación, se deberán considerar licencias para la incorporación de 64 nuevos readers en la plataforma Honeywell Pro-Watch, incluyendo su instalación, activación, configuración e integración con el sistema existente.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:15:16Z" }, { "id": "7459680", "date": "2026-06-23T16:22:58Z", "description": "Mejoramiento y fortalecimiento de la infraestructura del sistema, incluyendo servidor y Workstation para la\noperatividad del sistema, se reemplazaran los actuales?, favor compartir características mínimas a considerar", "answer": "Sí. Se deberá considerar un servidor físico para alojar la plataforma Honeywell. El equipo actualmente utilizado como servidor será destinado a funciones de Workstation. Las características del servidor deberán cumplir con los requerimientos del fabricante para la operación de Honeywell Pro-Watch.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:15:31Z" }, { "id": "7459689", "date": "2026-06-23T16:27:06Z", "description": "indicar el estado actual de las plataformas de CCTV y control de Acceso", "answer": "Las plataformas de CCTV y Control de Acceso se encuentran actualmente operativas, prestando servicio de acuerdo con la infraestructura existente.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:15:50Z" }, { "id": "7459729", "date": "2026-06-23T16:34:20Z", "description": "En el punto 2.4 de las bases indica Mantenimiento correctivo sistemas de sala de control (incluye deteccion, alarmas, audio y video), favor aclarar si el mantenimiento preventivo y correctivo del sistema de deteccion de incendio del hospital forma parte de esta licitacion.", "answer": "El mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas de detección de incendio no forma parte del alcance de la presente licitación, por corresponder a un contrato independiente. El alcance de este proceso considera únicamente el monitoreo y la visualización de las señales asociadas a dichos sistemas que se encuentren integradas a la Sala de Control, sin incluir intervenciones, mantenimiento, programación o reparación de los sistemas de detección de incendio propiamente tales.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:16:08Z" }, { "id": "7461623", "date": "2026-06-24T12:14:05Z", "description": "Se solicita una visita a terreno para verificar alcance del proyecto", "answer": "Esta licitación no tiene contemplada visita a terreno, favor remitirse a bases de licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T09:25:23Z" }, { "id": "7461695", "date": "2026-06-24T12:28:24Z", "description": "Indicar por favor fecha, hora y lugar de la visita a terreno.", "answer": "Esta licitación no tiene contemplada visita a terreno, favor remitirse a bases de licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T09:25:28Z" }, { "id": "7461696", "date": "2026-06-24T12:29:40Z", "description": "Solicitamos aclarar si la dotación mínima exigida de 4 operadores 24/7 en sistema 4x4 y 4 técnicos de mantenimiento en horario hábil corresponde a la dotación efectiva permanente requerida durante toda la vigencia del contrato, incluyendo cobertura de vacaciones, licencias médicas, permisos legales, capacitaciones y reemplazos inmediatos exigidos por las bases. Favor indicar si dichos reemplazos deberán ser considerados dentro de la dotación mínima ofertada o como recursos adicionales a cargo del contratista.", "answer": "La dotación mínima indicada en las Bases corresponde a la dotación efectiva que deberá mantenerse durante toda la vigencia del contrato. Los reemplazos por cualquier tipo de ausencia serán de exclusiva responsabilidad de la empresa adjudicada, debiendo ser cubiertos con recursos propios y sin afectar la continuidad del servicio.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:16:24Z" }, { "id": "7464497", "date": "2026-06-25T12:10:26Z", "description": "Indicar por favor fecha, hora y lugar de la visita a terreno.", "answer": "Esta licitación no tiene contemplada visita a terreno, favor remitirse a bases de licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T09:25:15Z" }, { "id": "7474184", "date": "2026-06-30T13:20:29Z", "description": "Se solicita aclarar si será requisito que la empresa adjudicataria cuente con certificación oficial de Honeywell, tanto a nivel de empresa como de su personal técnico, para ejecutar servicios de instalación, configuración, actualización, soporte y mantenimiento de las plataformas Pro-Watch y MAXPRO, acreditando además su autorización por parte del fabricante para intervenir dichos sistemas.", "answer": "No es requisito excluyente que la empresa adjudicataria cuente con certificación oficial de Honeywell, ni a nivel de empresa ni de su personal técnico. No obstante, el personal asignado deberá acreditar conocimientos y experiencia comprobable en la instalación, configuración, actualización, soporte y mantenimiento de las plataformas Honeywell Pro-Watch, MAXPRO o plataformas similares de administración de sistemas de seguridad electrónica, garantizando la correcta ejecución de los servicios requeridos.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:16:59Z" }, { "id": "7474384", "date": "2026-06-30T13:52:02Z", "description": "Se solicita aclarar el alcance y las especificaciones técnicas requeridas para el suministro, instalación y configuración del sistema de Video Wall.", "answer": "La instalación y configuración del sistema de Video Wall forman parte del contrato. La definición de la cantidad, tamaño y características de las pantallas será realizada posteriormente por el Hospital junto con la empresa adjudicada, de acuerdo con los requerimientos técnicos del establecimiento.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:17:22Z" }, { "id": "7483400", "date": "2026-07-03T14:05:44Z", "description": "indicar si se hará visita a terreno o alguna reunion online informativa", "answer": "Esta licitación no tiene contemplada visita a terreno, favor remitirse a bases de licitación.", "dateAnswered": "2026-07-06T15:39:54Z" }, { "id": "7484289", "date": "2026-07-03T23:13:02Z", "description": "Respecto a lo indicado en la página 52, punto 3, \"Actualización de Plataformas Tecnológicas\", y los puntos A y B (Sistemas CCTV y Control de Acceso):\na) Solicitamos aclarar si el costo de adquisición de los componentes de hardware (como el servidor para PRO-WATCH, el sistema de Video Wall, NVRs adicionales, etc.) y de las nuevas licencias de software (tanto para MAXPRO VMS como para PRO-WATCH) está considerado dentro del presupuesto de $50.000.000 para el \"Mantenimiento Correctivo\", o si el Hospital los proveerá directamente.\nb) En caso de que el Hospital los provea, solicitamos detallar los modelos y especificaciones técnicas de los equipos que serán suministrados para estos trabajos de actualización (p.ej., especificaciones del servidor para PRO-WATCH, el modelo de NVR, etc.), para poder dimensionar correctamente los trabajos de instalación, configuración e integración.\nc) En caso de que el costo de estos elementos deba ser cubierto por el adjudicatario, solicitamos que las bases sean corregidas para que el proceso sea licitado bajo un esquema mixto, que permita a los oferentes cotizar el suministro de estos bienes específicos, o se establezca un ítem en el formulario económico con sus respectivas cantidades y especificaciones técnicas claras, ya que en su estado actual no es posible realizar una oferta seria que contemple estos costos.", "answer": "a) El suministro de hardware, licencias de software y demás componentes requeridos para la actualización de las plataformas tecnológicas no forma parte del presupuesto destinado al mantenimiento correctivo. Dichos elementos deberán ser considerados por el oferente dentro de su propuesta económica, formando parte del monto total del contrato, de acuerdo con lo establecido en las Bases Técnicas.\n\nb) El Hospital no suministrará el hardware ni las licencias asociadas a las actualizaciones tecnológicas contempladas en las Bases. Será responsabilidad de la empresa adjudicataria proveer los equipos, licencias y demás componentes necesarios para la correcta implementación de las mejoras requeridas. Para efectos de la elaboración de la oferta, se deberá considerar, como mínimo, la ampliación de 64 licencias Reader para la plataforma PRO-WATCH, la ampliación del licenciamiento para aproximadamente 150 cámaras en la plataforma MAXPRO VMS, la implementación de un Video Wall compuesto por cuatro (4) pantallas profesionales de 55 pulgadas en configuración 2×2, aptas para operación continua 24x7, incluyendo controlador dedicado, estructura de montaje, cableado, configuración y puesta en marcha, y un servidor de categoría empresarial compatible con los requerimientos del fabricante para soportar la plataforma PRO-WATCH y su ampliación.\n\nc) No corresponde modificar las Bases en los términos solicitados. El presente proceso considera que la empresa adjudicataria financie y ejecute las actualizaciones tecnológicas requeridas como parte de las obligaciones del contrato.\n", "dateAnswered": "2026-07-17T09:17:46Z" }, { "id": "7484290", "date": "2026-07-03T23:13:58Z", "description": "Para dimensionar la ampliación de licencias del software MAXPRO VMS y la instalación del sistema de Video Wall, solicitamos su favor de indicar:\na) La cantidad total de cámaras de seguridad instaladas actualmente en el Hospital.\nb) La cantidad de cámaras compatibles con el protocolo ONVIF.\nc) La cantidad de cámaras de la marca Honeywell que están integradas al sistema MAXPRO.\nd) El número exacto de nuevas cámaras que se pretenden incorporar o el número total de licencias adicionales que se requieren adquirir para el sistema MAXPRO.\ne) Especificaciones completas del sistema Video Wall requerido: cantidad y tamaño de pantallas, resolución solicitada, distribución (ej. 2x2, 3x3), tecnología requerida y necesidad de un controlador dedicado. Esto es fundamental para la cotización.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura tecnológica del establecimiento, no se proporcionará en esta etapa de la licitación información relativa a la cantidad de cámaras instaladas, distribución por fabricante, compatibilidad de protocolos, características del licenciamiento u otros antecedentes técnicos específicos de la plataforma MAXPRO VMS actualmente en operación. No obstante, para efectos de la presente licitación, deberá considerarse la ampliación del licenciamiento para la integración de aproximadamente 150 cámaras de seguridad adicionales.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:18:06Z" }, { "id": "7484291", "date": "2026-07-03T23:14:19Z", "description": "Para los NVRs existentes, y así evaluar la necesidad de \"ampliación y/o actualización\", solicitamos nos indiquen:\na) Marca, modelo, año de fabricación y versión de firmware de los NVRs actuales.\nb) Capacidad actual de almacenamiento y los días de retención de grabación que exigen las políticas del Hospital.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura tecnológica del establecimiento, en esta etapa de la licitación no se proporcionarán antecedentes específicos relativos a la marca, modelo, año de fabricación, versiones de firmware, capacidad de almacenamiento ni demás características técnicas de los NVR actualmente instalados. La empresa adjudicataria dispondrá de la información necesaria para la correcta ejecución de los servicios contratados, una vez iniciado el contrato y de acuerdo con los procedimientos internos del Hospital", "dateAnswered": "2026-07-17T09:18:24Z" }, { "id": "7484292", "date": "2026-07-03T23:14:50Z", "description": "Para dimensionar correctamente la actualización, ampliación de licencias y mejora de la infraestructura PRO-WATCH, solicitamos aclarar:\na) La versión específica del software PRO-WATCH que está en operación actualmente.\nb) El tipo de licencia (Edición, p. ej., PE o CE ) y la cantidad de lectores (puertas) licenciados actualmente. También, cuántos de estos lectores se encuentran operativos.\nc) La capacidad actual de los servidores (especificaciones técnicas) para determinar la necesidad de \"mejoramiento y fortalecimiento\" de la infraestructura.\nd) La cantidad exacta de nuevas licencias de lectores (puertas) que se necesitan ampliar (p.ej., 32, 64, 96, 128, 256 licencias adicionales) .", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura tecnológica del establecimiento, no se proporcionará en esta etapa de la licitación información relativa a la versión del software, tipo de licenciamiento, capacidad de los servidores ni demás características técnicas de la plataforma PRO-WATCH actualmente en operación. No obstante, para efectos de la presente licitación, se requiere considerar la ampliación de 64 licencias Reader para el sistema de Control de Acceso, manteniendo la plataforma actualmente implementada y en operación. La instalación y configuración del sistema de Video Wall forman parte del contrato. La definición de la cantidad, tamaño y características de las pantallas será realizada posteriormente por el Hospital junto con la empresa adjudicada, de acuerdo con los requerimientos técnicos del establecimiento.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:18:38Z" }, { "id": "7484293", "date": "2026-07-03T23:15:13Z", "description": "Además, y para asegurar la correcta integración de estas actualizaciones, solicitamos:\na) Facilitar un diagrama de red actualizado del sistema de control centralizado.\nb) Indicar las VLAN utilizadas y el ancho de banda disponible para el tráfico de video y datos del sistema.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa el detalle de la arquitectura del Sistema de Control Centralizado/BMS, incluyendo topologías, ubicación de equipos, controladores, redes de comunicación, protocolos, planos y demás antecedentes técnicos específicos.\nLa información necesaria para la correcta ejecución del contrato será entregada a la empresa adjudicada en la etapa de implementación\n", "dateAnswered": "2026-07-17T09:18:58Z" }, { "id": "7484294", "date": "2026-07-03T23:15:32Z", "description": "Finalmente, para evitar ambigüedades similares, solicitamos confirmar si todos los trabajos de \"Actualización de Plataformas Tecnológicas\" descritos en el punto 3 de la página 52, incluyen el suministro de los materiales de cableado, conectores, canalizaciones y otros insumos necesarios para la instalación, o si estos serán provistos por el Hospital.", "answer": "Los trabajos de actualización de las plataformas tecnológicas comprenden el suministro de todos los equipos, materiales, licencias, cableado, conectores, canalizaciones, elementos de fijación y demás insumos necesarios para su correcta implementación, instalación, configuración, integración y puesta en marcha. Dichos elementos deberán ser considerados por el oferente como parte de su propuesta económica, no siendo provistos por el Hospital.", "dateAnswered": "2026-07-17T09:19:25Z" }, { "id": "7484295", "date": "2026-07-03T23:16:02Z", "description": "Referencia: Sección 4.5.3, Página 14 y 15 - Requisitos de Remuneraciones.\nsolicitamos aclarar y corregir los conceptos económicos exigidos en las bases bajo los siguientes dos puntos:\n1.\tSolicitamos aclarar formalmente qué conceptos específicos considerará la institución como \"Remuneración\" en la página 15 de las bases. Esto es, si dicho concepto considera exclusivamente los haberes imponibles (Sueldo Base, bonos, horas extras y gratificación) o si también consideran dentro de este ítem las asignaciones de alimentación (colación) y movilización. \n2.\tSolicitamos corregir lo indicado respecto al Sueldo Imponible. En primer lugar, se solicita actualizar el monto señalado a $553.553, de acuerdo con la legislación laboral vigente (Ley N° 21.830). En segundo lugar, solicitamos rectificar que el Sueldo Base de forma aislada no debe ser inferior a esa cantidad, toda vez que el Sueldo Imponible final de la liquidación también considera la gratificación legal y otros conceptos, no pudiendo utilizarse la gratificación para alcanzar el mínimo legal del sueldo base.", "answer": "Para efectos de la evaluación del subcriterio \"Remuneración Imponible\", se considerará exclusivamente la remuneración imponible declarada en el Anexo N°10, conforme a la normativa laboral vigente. No se considerarán asignaciones no imponibles, tales como colación, movilización u otros beneficios de similar naturaleza.\nPara efectos de la presente licitación, el monto mínimo exigible será el vigente conforme a la normativa laboral aplicable a la fecha que corresponda. En consecuencia, donde las Bases señalan \"$539.000\" deberá entenderse el monto del ingreso mínimo mensual vigente al momento de su aplicación. La evaluación continuará realizándose sobre la remuneración imponible informada por el oferente en el Anexo N°10, de conformidad con lo establecido en las Bases Técnicas y Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:12:27Z" }, { "id": "7487420", "date": "2026-07-06T15:52:02Z", "description": "En Anexo N°7 indica asistencia a emergencias:5 minutos para la respuesta inicial ¿puede ser la atención inicial vía remota?", "answer": "Sí. La respuesta inicial podrá realizarse de manera remota, siempre que permita tomar conocimiento del incidente, efectuar un diagnóstico preliminar, entregar instrucciones inmediatas y coordinar las acciones necesarias. En caso de requerirse intervención presencial, deberá cumplirse con el tiempo de atención en sitio comprometido en la oferta.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:17:10Z" }, { "id": "7487713", "date": "2026-07-06T16:58:35Z", "description": "Solicitamos aclarar la plataforma actual del sistema BMS o Sistema de Control Automático Industrial existente, indicando marca, software, versión, cantidad de servidores, estaciones de operación, licencias disponibles, base de datos utilizada y si existen contratos vigentes de soporte o licenciamiento asociados.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa el detalle de la arquitectura del Sistema de Control Centralizado/BMS, incluyendo topologías, ubicación de equipos, controladores, redes de comunicación, protocolos, planos y demás antecedentes técnicos específicos.\nLa información necesaria para la correcta ejecución del contrato será entregada a la empresa adjudicada en la etapa de implementación\n", "dateAnswered": "2026-07-17T10:35:55Z" }, { "id": "7487717", "date": "2026-07-06T16:59:01Z", "description": "Solicitamos proporcionar la arquitectura específica del BMS/Sistema de Control Centralizado, incluyendo servidores, estaciones de operación, controladores AS-P/PLC, gateways, redes de comunicación, protocolos utilizados (BACnet, Modbus, KNX u otros), relación con climatización, iluminación, gases clínicos, energía, central térmica e instalaciones sanitarias, y ubicación de tableros/controladores principales.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa el detalle de la arquitectura del Sistema de Control Centralizado/BMS, incluyendo topologías, ubicación de equipos, controladores, redes de comunicación, protocolos, planos y demás antecedentes técnicos específicos.\nLa información necesaria para la correcta ejecución del contrato será entregada a la empresa adjudicada en la etapa de implementación.\n", "dateAnswered": "2026-07-17T10:36:31Z" }, { "id": "7487719", "date": "2026-07-06T16:59:16Z", "description": "Solicitamos entregar el listado actualizado de puntos integrados al BMS o sistema de control centralizado, indicando como mínimo: sistema asociado, equipo, ubicación, tipo de señal, descripción del punto, protocolo de comunicación, controlador/gateway asociado, estado operativo, criticidad, alarmas configuradas e históricos asociados.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación el detalle de los puntos integrados al Sistema de Control Centralizado/BMS, incluyendo su ubicación, protocolos, controladores, estados operativos, alarmas, históricos u otros antecedentes técnicos específicos. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será proporcionada a la empresa adjudicataria una vez iniciado el contrato, de conformidad con las necesidades del servicio y las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:36:46Z" }, { "id": "7487722", "date": "2026-07-06T16:59:46Z", "description": "Favor aclarar si el mantenimiento preventivo y correctivo del BMS considera únicamente revisión, operación y monitoreo de señales existentes, o si también incluye programación, modificación de lógicas de control, creación/modificación de gráficas, respaldo/restauración de bases de datos, ajuste de alarmas, tendencias, horarios, setpoints e integración de nuevos equipos.", "answer": "Sí. El mantenimiento preventivo y correctivo del Sistema de Control Centralizado/BMS comprende todas las actividades necesarias para asegurar su correcta operación y continuidad, incluyendo, cuando corresponda, revisión, monitoreo, programación, modificación de lógicas de control, creación y modificación de gráficas, respaldo y restauración de bases de datos, configuración y ajuste de alarmas, tendencias, horarios, setpoints, integración de nuevos equipos y demás tareas inherentes a la administración y mantenimiento de la plataforma, de acuerdo con los requerimientos establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:55:58Z" }, { "id": "7487724", "date": "2026-07-06T17:00:06Z", "description": "Solicitamos entregar catastro de controladores, PLC, módulos de entrada/salida, gateways de comunicación, pasarelas Modbus/BACnet/KNX/otros protocolos y tableros de control asociados al BMS, indicando marca, modelo, ubicación, sistema controlado, cantidad de puntos conectados, estado operativo y disponibilidad de respaldo de programación.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación el detalle de controladores, PLC, módulos de entrada/salida, gateways, pasarelas de comunicación, tableros de control, respaldos de programación u otros antecedentes técnicos específicos del Sistema de Control Centralizado/BMS. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:56:24Z" }, { "id": "7487726", "date": "2026-07-06T17:00:32Z", "description": "Favor confirmar si el Hospital cuenta con respaldos actualizados de la base de datos BMS, programas de control, archivos fuente, proyectos KNX/ETS, configuraciones de gateways, contraseñas administrativas y documentación as-built. En caso contrario, indicar si el levantamiento y reconstrucción de dicha información será parte del contrato.", "answer": "El Hospital dispone de los respaldos y antecedentes técnicos necesarios para la administración de la plataforma. En consecuencia, el levantamiento o reconstrucción de dicha información no forma parte del alcance del contrato, sin perjuicio de que la empresa adjudicataria deba generar y mantener actualizados los respaldos y la documentación que se origine durante la ejecución de los servicios, de conformidad con las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:56:30Z" }, { "id": "7487727", "date": "2026-07-06T17:00:50Z", "description": "Respecto al sistema de climatización integrado al control centralizado, solicitamos indicar el detalle de equipos monitoreados/controlados: chillers, bombas, UMAs, fan coils, VAV, extractores, inyectores, calderas u otros equipos HVAC, indicando cantidad, ubicación, marca/modelo, protocolo de integración, puntos disponibles, lógicas de control existentes, horarios, alarmas y estado operativo actual.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación el detalle de los equipos de climatización integrados al Sistema de Control Centralizado/BMS, incluyendo cantidades, ubicación, marcas, modelos, protocolos de integración, lógicas de control, horarios, alarmas, estados operativos u otros antecedentes técnicos específicos. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:57:39Z" }, { "id": "7487731", "date": "2026-07-06T17:01:04Z", "description": "Favor detallar los equipos de central térmica e instalaciones sanitarias integrados al BMS, incluyendo bombas, estanques, válvulas, sensores de presión, temperatura, nivel, caudal, estados, fallas, alarmas y comandos disponibles. Indicar además si el alcance del contratista será solo monitoreo/control BMS o también intervención en terreno sobre equipos, sensores, actuadores y tableros.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación el detalle de los equipos, dispositivos, señales, alarmas, comandos y demás antecedentes técnicos específicos integrados al Sistema de Control Centralizado/BMS. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución. En cuanto al alcance de los servicios, este comprende las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo del Sistema de Control Centralizado/BMS y de los sistemas asociados, incluyendo las intervenciones en terreno que sean necesarias para asegurar su correcta operación y continuidad, de acuerdo con lo establecido en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:57:56Z" }, { "id": "7487732", "date": "2026-07-06T17:01:21Z", "description": "Las bases indican sistema de iluminación KNX con 123 TCL y 2 SpaceLYnk. Solicitamos confirmar marca/modelo de actuadores, fuentes KNX, acopladores, sensores y servidores SpaceLYnk existentes, además de entregar proyecto ETS, direcciones de grupo, planos de tableros, estado operativo de cada línea y alcance esperado para mantenimiento, programación o reemplazo de componentes KNX.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación el detalle de los componentes, configuraciones, proyectos ETS, direcciones de grupo, planos, estados operativos ni demás antecedentes técnicos específicos del sistema de iluminación KNX. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución. El alcance de los servicios comprende el mantenimiento preventivo y correctivo del sistema, incluyendo las actividades de programación, configuración y reemplazo de componentes que resulten necesarias para asegurar su correcta operación, de acuerdo con lo establecido en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:58:13Z" }, { "id": "7487733", "date": "2026-07-06T17:01:33Z", "description": "Respecto a los paneles de gases clínicos y equipos de monitoreo indicados en las bases, solicitamos aclarar marca/modelo de paneles, protocolo de comunicación hacia BMS, variables monitoreadas, alarmas configuradas, ubicación de cada panel y límite de responsabilidad del contratista entre monitoreo BMS y mantenimiento propio del sistema de gases clínicos.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación el detalle de marcas, modelos, protocolos de comunicación, variables monitoreadas, alarmas, ubicaciones u otros antecedentes técnicos específicos de los paneles de gases clínicos integrados al Sistema de Control Centralizado/BMS. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución. El alcance del contrato respecto del sistema de gases clínicos se limita a la integración, monitoreo y gestión de las señales asociadas al Sistema de Control Centralizado/BMS, no comprendiendo el mantenimiento propio de los equipos o de la infraestructura del sistema de gases clínicos.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:58:28Z" }, { "id": "7487736", "date": "2026-07-06T17:01:59Z", "description": "Favor entregar detalle técnico de los sistemas eléctricos integrados al BMS o sala de control, incluyendo medidores, remarcadores, UPS, tableros TDAyF, TG AUX, TDComp, TDF, TDFM, T CLIMA y otros indicados en las bases, señalando protocolo, puntos monitoreados, alarmas, ubicación, estado de comunicación y responsable de mantenimiento del equipo eléctrico en terreno.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación el detalle técnico de los sistemas eléctricos integrados al Sistema de Control Centralizado/BMS, incluyendo protocolos de comunicación, puntos monitoreados, alarmas, ubicación, estado de comunicación u otros antecedentes técnicos específicos. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución. El alcance del contrato respecto de estos sistemas comprende la integración, monitoreo y gestión de las señales asociadas al Sistema de Control Centralizado/BMS, no incluyendo el mantenimiento propio de los equipos o de la infraestructura eléctrica, el cual será responsabilidad del área correspondiente.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:58:45Z" }, { "id": "7487739", "date": "2026-07-06T17:02:14Z", "description": "Solicitamos informar el estado actual del sistema BMS/control centralizado, indicando equipos fuera de servicio, puntos sin comunicación, controladores con falla, gateways defectuosos, alarmas recurrentes, pantallas desactualizadas, integraciones inestables o cualquier condición preexistente que deba ser considerada al inicio del contrato.", "answer": "A la fecha de publicación de la presente licitación, el Sistema de Control Centralizado/BMS se encuentra en condición operativa y prestando servicio de manera normal, no registrándose fallas generalizadas que comprometan su funcionamiento. El adjudicatario deberá considerar la continuidad operacional del sistema conforme a lo establecido en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:58:59Z" }, { "id": "7487742", "date": "2026-07-06T17:02:28Z", "description": "El Anexo de repuestos considera principalmente componentes asociados a CCTV, control de acceso y canalización, pero no se observan repuestos específicos para BMS/control automático, tales como controladores, módulos de I/O, sensores, fuentes, relés, gateways, equipos KNX, módulos de comunicación o licencias. Favor aclarar cómo deberán valorizarse los repuestos BMS no incluidos en dicho anexo y si serán provistos por el Hospital o por el contratista mediante cotización adicional.", "answer": "Los repuestos asociados al Sistema de Control Centralizado/BMS que no se encuentren considerados en el Anexo de Repuestos serán gestionados bajo una modalidad mixta. Dependiendo de la naturaleza de la intervención, podrán ser suministrados por el contratista como parte de trabajos correctivos, previa cotización y autorización del Hospital, o bien adquiridos directamente por el Hospital, conforme a los procedimientos administrativos y de contratación vigentes.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:59:14Z" }, { "id": "7487746", "date": "2026-07-06T17:02:43Z", "description": "En la sección de actualización de plataformas tecnológicas se mencionan principalmente CCTV y Control de Acceso Honeywell. Solicitamos confirmar si el BMS/Sistema de Control Automático Industrial queda excluido de dichas actualizaciones tecnológicas, o si también se espera actualización de software, hardware, servidores, estaciones, licencias, gráficas, controladores o integraciones asociadas al BMS.", "answer": "Para el presente proceso licitatorio, la actualización tecnológica no considera al Sistema de Control Centralizado/BMS. En consecuencia, no se contempla la actualización de software, hardware, servidores, estaciones de trabajo, licencias, gráficas, controladores ni integraciones asociadas a dicha plataforma. El alcance de las actualizaciones tecnológicas se limita a los sistemas expresamente indicados en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:59:26Z" }, { "id": "7487750", "date": "2026-07-06T17:03:00Z", "description": "Solicitamos aclarar específicamente si el administrador de contrato y el supervisor del servicio deben ser considerados como cargos adicionales a los 4 operadores de sala 24/7 y 4 técnicos de mantenimiento, o si pueden ser cubiertos por dicha dotación mínima. Favor confirmar si estos cargos deben cumplir jornada completa presencial en el hospital y si deben contemplarse reemplazos para vacaciones, licencias, permisos o ausencias.", "answer": "El Supervisor del Servicio podrá formar parte de la dotación mínima correspondiente a los técnicos de mantenimiento en jornada diurna. En cambio, el Administrador de Contrato deberá ser considerado como un recurso adicional a la dotación mínima exigida en las Bases Técnicas. Respecto de los reemplazos por vacaciones, licencias médicas, permisos u otras ausencias, estos serán de responsabilidad de la empresa adjudicataria, la que deberá garantizar en todo momento el cumplimiento de la dotación mínima y la continuidad del servicio, conforme a lo establecido en las Bases.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:59:43Z" }, { "id": "7487754", "date": "2026-07-06T17:03:14Z", "description": "Las bases mencionan controladores “SXWASPXXX10001 SmartX Controller AS-P” y otros equipos Schneider asociados al sistema de control. Solicitamos confirmar si la plataforma BMS existente corresponde a Schneider Electric EcoStruxure Building Operation/EBO, indicando versión de software, cantidad de servidores Enterprise Server/AS-P, licencias disponibles, controladores instalados, respaldos existentes, arquitectura de comunicación y alcance esperado para mantenimiento, programación, respaldo, restauración o reemplazo de dichos equipos.", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación información relativa a la plataforma BMS, incluyendo versión de software, licencias, arquitectura de comunicación, cantidad de servidores, controladores instalados, respaldos u otros antecedentes técnicos específicos. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución. El alcance del contrato comprende las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo del Sistema de Control Centralizado/BMS, incluyendo las labores de programación, configuración, respaldo, restauración y reemplazo de componentes cuando corresponda, de acuerdo con lo establecido en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-07-17T10:59:59Z" }, { "id": "7487763", "date": "2026-07-06T17:03:34Z", "description": "Favor aclarar si los controladores AS-P indicados en la sección de equipamiento/herramientas corresponden a repuestos que deberá proveer el contratista, a equipos actualmente instalados en el hospital, o a equipamiento mínimo requerido para mantener la plataforma BMS existente.", "answer": "Los controladores AS-P indicados en la sección de equipamiento y herramientas corresponden al equipamiento y materiales mínimos que deberán ser proporcionados por la empresa adjudicataria al inicio del contrato, conforme a lo establecido en las Bases Técnicas. Dichos elementos forman parte de los recursos mínimos requeridos para la adecuada prestación del servicio.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:00:13Z" }, { "id": "7487773", "date": "2026-07-06T17:04:18Z", "description": "En listado de equipamiento para mantenimiento correctivo no aparecen baterías, estas deben considerarse para el mantenimiento tanto de UPS, UCAS y centrales de detección de incendio como intrusión, se puede considerar el suministro de estas con el monto de correctivo?", "answer": "Las baterías no se encuentran consideradas en el listado de equipamiento para mantenimiento correctivo, toda vez que se encuentran incluidas en el listado de herramientas y materiales establecido en las Bases Técnicas. En consecuencia, deberán ser consideradas por el oferente conforme a dicho listado y no con cargo al monto destinado para mantenimiento correctivo.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:00:28Z" }, { "id": "7487774", "date": "2026-07-06T17:04:31Z", "description": "Se habla de mejora de VMS el cual actualmente se mantiene la marca Honeywell? este VMS sigue vigente y en funcionamiento,se desea mantener este sofware o se busca realizar un cambio que integre tanto la plataforma de acceso como video en 1 solo software de gestión bajo licenciamiento?", "answer": "Actualmente el sistema VMS Honeywell se encuentra vigente y en funcionamiento. Para el presente proceso no se contempla el reemplazo de la plataforma VMS ni la migración a otro software de gestión. El requerimiento considera la ampliación del licenciamiento de la plataforma existente, con el objeto de permitir la integración de aproximadamente 150 cámaras de seguridad adicionales, manteniendo la continuidad operativa del sistema.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:00:40Z" }, { "id": "7487778", "date": "2026-07-06T17:04:50Z", "description": "Se requiere planimetría y topología de los sistemas de corrientes débiles existentes, como también un listado (si es que existe) de equipamiento a dar de baja y reemplazar", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, no se proporcionará en esta etapa de la licitación la planimetría, topología ni demás antecedentes técnicos específicos de los sistemas de corrientes débiles. Asimismo, no existe un listado predefinido de equipos a dar de baja o reemplazar. Cualquier requerimiento de reemplazo o actualización será determinado de acuerdo con las necesidades del servicio y conforme a lo establecido en las Bases Técnicas. La información necesaria para la correcta ejecución del contrato será entregada a la empresa adjudicataria, cuando corresponda, de conformidad con las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:00:54Z" }, { "id": "7487784", "date": "2026-07-06T17:05:13Z", "description": "Favor mencionar modelo y marcas del equipamiento activo de seguridad electronica, tanto cctv y control de acceso, son de marca honeywell o son marcas de terceros que fueron integradas bajo el licenciamiento de honeywell e integradas mediante onvif?", "answer": "El equipamiento activo de seguridad electrónica actualmente instalado corresponde principalmente a equipos de las marcas Honeywell y Hikvision. Dichos sistemas se encuentran integrados a la plataforma existente, disponiendo de compatibilidad con el protocolo ONVIF para la integración de los dispositivos que así lo soportan. Mayores antecedentes respecto del detalle de modelos y configuraciones serán proporcionados a la empresa adjudicataria, cuando corresponda, de acuerdo con las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:01:07Z" }, { "id": "7487788", "date": "2026-07-06T17:05:34Z", "description": "Existe algún parametro técnico minimo para la implementación del video wall? cuantas pantallas, cantidad de pulgadas por monitor, espacio en donde se debe instalar será autosuportado o irá en muro, el muro está preparado para el peso del videowall como también si los soportes de estos deben contar con mantemiento frontal, en caso de que involucre obra civil el videowall quien se responsabiliza de este.", "answer": "La instalación y configuración del sistema de Video Wall forman parte del contrato. La definición de la cantidad, tamaño y características de las pantallas será realizada posteriormente por el Hospital junto con la empresa adjudicada, de acuerdo con los requerimientos técnicos del establecimiento", "dateAnswered": "2026-07-17T11:01:19Z" }, { "id": "7487808", "date": "2026-07-06T17:08:18Z", "description": "¿Se entregará planimetría As-Built? Para estudio de la licitación", "answer": "No. Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, la planimetría As-Built no será entregada en esta etapa de la licitación. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será proporcionada a la empresa adjudicataria, cuando corresponda, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:01:37Z" }, { "id": "7487811", "date": "2026-07-06T17:08:42Z", "description": "se solicita topología de red", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, la topología de red no será proporcionada en esta etapa de la licitación. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada oportunamente a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:01:54Z" }, { "id": "7487817", "date": "2026-07-06T17:09:21Z", "description": "¿Entregarán direccionamiento de red?", "answer": "Por razones de seguridad de la infraestructura crítica y resguardo de la información institucional, el direccionamiento de red no será proporcionado en esta etapa de la licitación. La información necesaria para la correcta ejecución de los servicios será entregada oportunamente a la empresa adjudicataria, conforme a los requerimientos del contrato y a las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:02:06Z" }, { "id": "7487821", "date": "2026-07-06T17:09:40Z", "description": "¿Se cuenta con licencias?", "answer": "Sí. El Hospital cuenta con las licencias necesarias para la operación de las plataformas actualmente implementadas. Cualquier requerimiento de ampliación o adquisición de nuevas licencias se realizará conforme a lo establecido en las Bases Técnicas y al alcance del contrato.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:02:20Z" }, { "id": "7487824", "date": "2026-07-06T17:10:10Z", "description": "¿Se cuenta con contraseñas de administrador?", "answer": "Sí. El Hospital dispone de las credenciales de administración necesarias para la gestión de las plataformas incluidas en el alcance del contrato. Las credenciales que sean necesarias para la correcta ejecución de los servicios serán proporcionadas únicamente a la empresa adjudicataria, de acuerdo con los procedimientos internos y las políticas de seguridad de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-17T11:02:56Z" } ] }, "language": "es" } ], "publisher": { "name": "Dirección de Compras y Contratación Pública" }, "license": "https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/", "publicationPolicy": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Utilidades/Politicas/Actualizacion" }