{ "uri": "https://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/OCDS/tender/586-2-LP26", "version": "1.1", "publishedDate": "2026-07-13T15:27:47Z", "releases": [ { "ocid": "ocds-70d2nz-586-2-LP26", "id": "816fd658-586-2-LP26", "date": "2026-06-18T09:27:50Z", "tag": [ "tender" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS | SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS", "id": "CL-MP-1582", "identifier": { "id": "608040005", "legalName": "SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "Esmeralda 911, 4to Piso", "region": "Región de Valparaíso ", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "Eduardo Fernández Zapata" }, "roles": [ "procuringEntity", "buyer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1582", "legalName": "SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Comprador/Unidad/1582" } ] } ], "tender": { "id": "586-2-LP26", "title": "Arriendo 4 equipos de rayos X.", "description": "Arriendo de 4 cuatro equipos de rayos X idénticos, para la revisión no intrusiva del equipaje que acompaña a los viajeros, conforme a bases de licitación.", "status": "active", "statusDetails": "5-Publicada", "value": { "amount": 216000000.0, "currency": "CLP" }, "procuringEntity": { "name": "SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS | SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS", "id": "CL-MP-1582" }, "items": [ { "id": "43231103", "description": "Tecnologías de la información, telecomunicaciones y radiodifusión / Equipos informáticos y accesorios / Dispositivos informáticos de entrada de datos / Escáner", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "43211711", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/43211711" } } ], "procurementMethod": "open", "procurementMethodDetails": "Licitación Pública Mayor 1000 UTM (LP)", "tenderPeriod": { "startDate": "2026-06-18T09:27:50Z", "endDate": "2026-07-13T15:00:00Z", "durationInDays": 25 }, "awardPeriod": { "startDate": "2026-07-15T11:00:00Z", "endDate": "2026-09-15T19:00:00Z", "durationInDays": 1 }, "hasEnquiries": false, "enquiryPeriod": { "startDate": "2026-06-18T11:01:00Z", "endDate": "2026-06-30T23:59:00Z", "durationInDays": 12 } }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-586-2-LP26", "id": "70dad407-586-2-LP26", "date": "2026-06-18T09:27:50Z", "tag": [ "tender" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS | SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS", "id": "CL-MP-1582", "identifier": { "id": "608040005", "legalName": "SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "Esmeralda 911, 4to Piso", "region": "Región de Valparaíso ", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "Eduardo Fernández Zapata" }, "roles": [ "procuringEntity", "buyer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1582", "legalName": "SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Comprador/Unidad/1582" } ] } ], "tender": { "id": "586-2-LP26", "title": "Arriendo 4 equipos de rayos X.", "description": "Arriendo de 4 cuatro equipos de rayos X idénticos, para la revisión no intrusiva del equipaje que acompaña a los viajeros, conforme a bases de licitación.", "status": "active", "statusDetails": "5-Publicada", "value": { "amount": 216000000.0, "currency": "CLP" }, "procuringEntity": { "name": "SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS | SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS", "id": "CL-MP-1582" }, "items": [ { "id": "43231103", "description": "Tecnologías de la información, telecomunicaciones y radiodifusión / Equipos informáticos y accesorios / Dispositivos informáticos de entrada de datos / Escáner", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "43211711", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/43211711" } } ], "procurementMethod": "open", "procurementMethodDetails": "Licitación Pública Mayor 1000 UTM (LP)", "tenderPeriod": { "startDate": "2026-06-18T09:27:50Z", "endDate": "2026-07-13T15:00:00Z", "durationInDays": 25 }, "awardPeriod": { "startDate": "2026-07-15T11:00:00Z", "endDate": "2026-09-15T19:00:00Z", "durationInDays": 1 }, "hasEnquiries": true, "enquiryPeriod": { "startDate": "2026-06-18T11:01:00Z", "endDate": "2026-06-30T23:59:00Z", "durationInDays": 12 }, "enquiries": [ { "id": "7462449", "date": "2026-06-24T16:16:07Z", "description": "Está considerada la renovación de contrato después de los 36 meses indicados en base de licitación?", "answer": "No. Las bases contemplan un período de arriendo de 3 (tres) años. Cualquier renovación o contratación posterior deberá ajustarse a la normativa vigente y a los procedimientos de contratación pública que correspondan.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:50:51Z" }, { "id": "7475308", "date": "2026-06-30T16:42:25Z", "description": "Se consulta por la sumatoria de los literales E,F,G, J y O, visto que en estos literales no se menciona el detalle del criterio a evaluar en la ponderacion de la ETP.", "answer": "Se aclara que los literales e), f), g), j) y o) corresponden a grupos de evaluación integrados por sus respectivos subcriterios. Para efectos de la evaluación, la Comisión aplicará las ponderaciones y puntajes señalados en el numeral V.3.1.5 de las bases administrativas y en el Anexo N°2, considerando sólo antecedentes técnicos debidamente acreditados por el oferente.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:51:21Z" }, { "id": "7475516", "date": "2026-06-30T17:26:58Z", "description": "Respecto al numeral 4.3.vi y el factor excluyente 9.1.y.4, se solicita aclarar si el tamaño (entre 23\" y 34\") y la resolución mínima de 2560x1440 son requisitos de cumplimiento obligatorio y excluyente para los monitores, debido a que dicha exigencia fue omitida en el punto 9.1. ¿Se aceptarán monitores que cumplan con la tasa de refresco de 120Hz e IPS pero con otra resolución nativa estándar de mercado? Por favor, aclarar.", "answer": "Se aclara que, conforme al numeral 4.3.vi de las Bases Técnicas, los monitores deben tener un tamaño entre 23” y 34”, resolución mínima de 2560 x 1440, panel del tipo indicado, tiempo de respuesta menor o igual a 8 ms y tasa de refresco de 120 Hz o superior. Por lo tanto, no se aceptarán monitores que no cumplan la resolución mínima exigida.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:52:28Z" }, { "id": "7475540", "date": "2026-06-30T17:31:58Z", "description": "En relación con el procesador requerido en el numeral 4.2.xiii, se solicita confirmar si la exigencia de poseer \"dieciséis o más núcleos físicos\" y una antigüedad en el mercado \"igual o menor a 2 años\" es un factor obligatorio y excluyente para la admisibilidad de la oferta, dado que en el criterio de Factores Excluyentes (9.1.s) solo se menciona que sea \"suficiente para garantizar un rendimiento óptimo\".", "answer": "Se aclara que el equipo debe considerar un procesador, memoria RAM, memoria de video y capacidad de almacenamiento suficientes para garantizar el rendimiento óptimo del sistema. En particular, el numeral 4.2.xiii exige un procesador de dieciséis o más núcleos físicos y con fecha de salida al mercado igual o menor a 2 años, condición que deberá ser acreditada en la oferta técnica.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:52:50Z" }, { "id": "7475543", "date": "2026-06-30T17:33:20Z", "description": "Con respecto al procedimiento de corrección de fallas (numeral 6.1), las bases indican una penalización del 40% de la cuota mensual al 4° día de indisponibilidad. Considerando que la instalación es en el punto de control Quillagua, Región de Tarapacá, y que los tiempos de traslado logístico y de internación de repuestos específicos de alta complejidad pueden verse afectados por factores externos, ¿considerará el Servicio ampliar el plazo de a 5 días hábiles antes de iniciar la aplicación de los descuentos escalonados sobre la cuota mensual?", "answer": "No se acoge la solicitud. Se mantiene lo dispuesto en el numeral 6.1 de las Bases Técnicas. Las fallas con indisponibilidad que sean reparadas dentro de los 3 primeros días desde su notificación no generarán descuento en la cuota de arriendo desde el 4° día se aplicará el descuento indicado en las bases, sin perjuicio de las multas que correspondan por incumplimiento del SLA.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:53:40Z" }, { "id": "7475548", "date": "2026-06-30T17:34:58Z", "description": "Respecto al Cumplimiento de Normas Nacionales (numeral 2) y la Etapa 1 de Instalación (numeral 8.1), se señala que al momento de la entrega se debe contar con la Autorización de Operación del Decreto N°133 del Minsal emitida por la SEREMI. Sabiendo que las SEREMI de Salud exigen por norma general las pruebas de radiación con el equipo ya montado e instalado in situ para otorgar dicha resolución definitiva, ¿se entenderá por cumplido este hito para la firma del Acta de Entrega con la presentación del ingreso del trámite y el respectivo certificado de remisión en la plataforma de la SEREMI, otorgando un plazo posterior para adjuntar la resolución final?", "answer": "No se entenderá cumplido este hito sólo con el comprobante de ingreso del trámite. Conforme a los numerales 2 y 8.1 de las Bases Técnicas, al momento de la entrega deberá presentarse copia simple de la autorización de operación otorgada por la SEREMI correspondiente, de acuerdo con el Decreto N°133 de 1984 del Ministerio de Salud.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:54:11Z" }, { "id": "7475555", "date": "2026-06-30T17:35:46Z", "description": "En relación con la Descripción General de los Equipos (numeral 3), donde se menciona que el oferente debe proveer las canalizaciones, ductos, tomas de corriente y puntos de datos para la conectividad de los equipos, ¿podría el Servicio especificar la distancia estimada en metros lineales desde el lugar exacto de posicionamiento de los equipos RX hasta el tablero eléctrico de distribución y el rack de datos/comunicaciones del Complejo Quillagua?", "answer": "Las bases establecen que los equipos serán instalados en el Punto de Control Aduanero Quillagua y que el Servicio dispondrá los lugares específicos de instalación, con piso horizontal pavimentado y acceso a energía eléctrica. El oferente deberá considerar en su oferta todos los elementos necesarios para dejar los equipos 100% operativos, incluidos canalizaciones, ductos, tomas de corriente, puntos de datos y cables entre cada equipo RX y su consola de operación.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:54:32Z" }, { "id": "7475564", "date": "2026-06-30T17:36:47Z", "description": "El plazo de entrega establecido de 45 días corridos desde la publicación de la orden de compra resulta muy acotado para equipamiento de alta tecnología que requiere procesos de fabricación a medida, importación y transporte internacional. Con el fin de asegurar una mayor concurrencia de ofertas y dar fiel cumplimiento al contrato sin caer en plazos inviables o \"temerarios\" según lo dispuesto en el Título V.4, solicitamos a la entidad evaluar la ampliación del plazo de entrega a 165 días corridos.", "answer": "No se acoge la solicitud. Se mantiene el plazo de entrega establecido en las bases administrativas. El oferente deberá considerar en su propuesta todos los tiempos y costos asociados a fabricación, importación, transporte, nacionalización, instalación y demás gestiones necesarias para cumplir las condiciones de la contratación.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:54:53Z" }, { "id": "7475576", "date": "2026-06-30T17:39:18Z", "description": "Referencia: Numeral 4.3.iii \"Sistema Transportador\" y Apartado 9 \"Factores Excluyentes\", letra j.\nConsulta: Se observa una incongruencia entre las exigencias del cuerpo de las bases y los criterios de evaluación. Mientras que en el numeral 4.3.iii se estipula que el sistema transportador “debe operar a una velocidad superior a los 0,2 m/s”, el Apartado 9 (Factores Excluyentes), letra j, señala que “La velocidad de inspección debe ser mayor o igual a 0.2 m/seg”. Con el propósito de asegurar la correcta preparación de las propuestas y evitar una declaración de inadmisibilidad por interpretaciones divergentes, solicitamos al Servicio confirmar ¿si se aceptarán equipos con una velocidad nominal de exactamente 0,2 m/s, primando el criterio establecido en el factor excluyente? Por favor, aclarar.", "answer": "Se aclara que el requisito mínimo exigible es que la velocidad de inspección sea mayor o igual a 0,2 m/seg. En consecuencia, se aceptarán equipos cuya velocidad nominal acreditada sea exactamente 0,2 m/seg, siempre que cumplan la totalidad de los demás requisitos técnicos obligatorios de las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:55:17Z" }, { "id": "7475583", "date": "2026-06-30T17:40:50Z", "description": "Referencia: Requisito de Conectividad con Sistemas de Gestión Aduanera.\nConsulta: Con el fin de dimensionar correctamente los costos de desarrollo y asegurar el cumplimiento de los plazos de entrega, se solicita aclarar con qué sistema específico de la Aduana se debe interactuar. Considerando que el desarrollo de integraciones a medida o APIs específicas demanda tiempos y costos variables, ¿se considerará aceptable y suficiente para dar cumplimiento a este requisito que el software del equipo RX transfiera únicamente las imágenes de inspección en formato estándar (JPG/PNG) a una carpeta de red compartida designada por el Servicio?", "answer": "Se aclara que el cumplimiento del requisito de conectividad no se limita a la mera transferencia manual de imágenes a una carpeta. La solución deberá cumplir lo indicado en las bases: conexión a red TCP/IP mediante puerto Ethernet, transferencia automática de imágenes de al menos los últimos 6 meses al NAS de cada equipo, configuración RAID 5 o superior, acceso desde computador en la red interna del Servicio y tiempo de visualización no superior a 3 segundos, sin saturar la red institucional.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:55:45Z" }, { "id": "7475589", "date": "2026-06-30T17:42:12Z", "description": "Referencia: Requisito de Funda Protectora.\nConsulta: Con relación a las especificaciones de la funda protectora, se solicita al Servicio aclarar los siguientes puntos para una correcta confección: 1) Si se debe cumplir con una paleta de colores corporativa específica. 2) Si el material debe contar con propiedades especiales (como protección contra el polvo en suspensión o impermeabilidad). 3) Si para el sistema de retiro rápido se prefiere la incorporación de bandas de velcro o cierres de alta resistencia.", "answer": "La funda protectora deberá cubrir completamente el equipo RX, ser fácil de instalar y remover, y protegerlo de las condiciones ambientales y de la acción intencionada o no de terceros cuando no esté en operación. Las características, composición, especificaciones y materialidad deberán ser claramente indicadas en la oferta técnica. No se establece una paleta de colores obligatoria el sistema de retiro rápido podrá ser propuesto por el oferente, siempre que cumpla la funcionalidad requerida.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:56:11Z" }, { "id": "7475593", "date": "2026-06-30T17:43:26Z", "description": "Referencia: Requisito de Identificación Institucional de Aduanas.\nConsulta: Con relación a la identificación institucional en los equipos RX, ¿solicitamos confirmar si el Servicio Nacional de Aduanas proporcionará los archivos vectoriales y el manual de norma gráfica correspondiente al momento de la adjudicación? Asimismo, para efectos del Plan de Mantenimiento, ¿se considerará suficiente contemplar una reposición de logos bajo demanda ante eventuales daños?", "answer": "Se aclara que la identificación institucional deberá ser validada por la Unidad de Relaciones Institucionales y Comunicaciones del Servicio. El Servicio proporcionará, durante la ejecución contractual, los lineamientos institucionales necesarios para su correcta aplicación. El recambio de los logos institucionales, sin costo adicional para el Servicio, deberá estar considerado en el Plan de Servicio Técnico de Mantenimiento.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:56:38Z" }, { "id": "7475828", "date": "2026-06-30T20:37:32Z", "description": "¿se pueden presentar ofertas por un monto superior al presupuesto disponible de esta licitación?", "answer": "No. El presupuesto disponible de la licitación asciende a $216.000.000, impuesto incluido, para todo el período de contratación. Las ofertas deberán ajustarse al presupuesto y a las condiciones establecidas en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:57:10Z" }, { "id": "7475829", "date": "2026-06-30T20:37:46Z", "description": "¿para Uds días hábiles son de lunes a viernes excluyendo sábados, domingos y festivos?", "answer": "Sí. Para efectos de las bases, los días hábiles corresponden a lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y festivos.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:57:28Z" }, { "id": "7475830", "date": "2026-06-30T20:38:10Z", "description": "¿las respuestas a las consultas son parte integrante del contrato o de la OC que se emita al efecto?", "answer": "Sí. Conforme a las bases, las respuestas a las consultas y las aclaraciones publicadas por el Servicio forman parte del proceso licitatorio y deben ser consideradas por los oferentes en la preparación de sus ofertas. En consecuencia, integran el marco aplicable a la contratación.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:57:45Z" }, { "id": "7475831", "date": "2026-06-30T20:38:27Z", "description": "¿cuál es la consecuencia si no se cumple con cualquiera de los requisitos que se deben acreditar cuando el oferente es una persona jurídica?, ¿la oferta será declarada inadmisible?", "answer": "Si se refiere a los requisitos del numeral II.2 de las bases administrativas, si no se presentan al momento de la apertura de oferta, se asignará puntaje conforme lo indicado en el numeral V.3.1.1. En caso de mantenerse la omisión de los requisitos al momento de adjudicar la oferta, será causal de inadmisibilidad de la oferta, conforme lo indicado en el numeral V.4 de las bases administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:57:59Z" }, { "id": "7475832", "date": "2026-06-30T20:38:40Z", "description": "¿dónde se debe indicar la vigencia de la oferta: en la oferta económica o en la oferta técnica?", "answer": "En la oferta económica, en caso de indicar. \nEn caso que no indique vigencia, se entiende que es aceptado el plazo señalado en el numeral IV.1.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:59:05Z" }, { "id": "7475833", "date": "2026-06-30T20:38:53Z", "description": "¿por qué la velocidad de operación se determina con una fórmula?", "answer": "La velocidad de operación se evalúa mediante fórmula porque corresponde a una variable técnica continua. La fórmula permite comparar objetivamente las velocidades ofertadas y asignar mayor puntaje a la mejor prestación acreditada, manteniendo el requisito mínimo obligatorio establecido en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:01:38Z" }, { "id": "7475834", "date": "2026-06-30T20:39:12Z", "description": "Respecto al parámetro velocidad de operación, solicitamos indicar el método objetivo mediante el cual se verificará la velocidad de operación ofertada por cada equipo.\nEn particular, agradeceremos indicar:\na)\tla unidad de medida que será utilizada (m/min, pies/min u otra) \nb)\tsi la velocidad corresponderá a la velocidad nominal del fabricante o a una velocidad efectivamente medida durante pruebas \nc)\tel procedimiento de verificación que aplicará la Comisión Evaluadora.", "answer": "La velocidad de operación deberá expresarse en metros por segundo (m/seg). Para su verificación, la Comisión Evaluadora considerará la información técnica oficial presentada por el oferente y podrá comprobar la prestación durante el protocolo de ensayo o pruebas SAT, en condiciones de operación del equipo instalado.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:01:57Z" }, { "id": "7475835", "date": "2026-06-30T20:39:28Z", "description": "Respecto al parámetro velocidad de operación, solicitamos indicar qué antecedentes deberán presentar los oferentes para acreditar la velocidad de operación ofertada. Por ejemplo: ficha técnica del fabricante manual del equipo certificado del fabricante declaración simple del oferente u otro documento.", "answer": "El oferente deberá acompañar antecedentes técnicos que permitan acreditar la velocidad ofertada, tales como ficha técnica oficial del fabricante, manual técnico, certificado del fabricante u otro documento equivalente que permita verificar la característica declarada. La sola declaración del oferente no será suficiente si no permite comprobar técnicamente el valor informado.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:02:28Z" }, { "id": "7475836", "date": "2026-06-30T20:39:46Z", "description": "Respecto al parámetro velocidad de operación, solicitamos aclarar bajo qué condiciones será considerada la velocidad de operación.\nEn particular, equipo operando vacío equipaje estándar carga máxima configuración estándar del fabricante o configuración modificada.", "answer": "La velocidad considerada será la velocidad de operación del sistema transportador declarada y acreditada técnicamente para el equipo ofertado, bajo condiciones normales de operación conforme a la configuración estándar o a la configuración ofertada. Durante las pruebas de aceptación se podrá verificar que dicha velocidad sea consistente con lo ofertado.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:02:46Z" }, { "id": "7475838", "date": "2026-06-30T20:40:32Z", "description": "11)\tRespecto al parámetro velocidad de operación, la fórmula indica: Puntaje Factor (X)= Valor (X)/Valor (max) *100\nSin embargo, el Valor(Max) sólo será conocido una vez abiertas todas las ofertas.\nSolicitamos confirmar que el Valor(Max) corresponderá exclusivamente a velocidades técnicamente acreditadas conforme a la documentación exigida en las bases y no únicamente a valores declarados por los oferentes.", "answer": "Se confirma que el Valor(Max) corresponderá a la mayor velocidad válidamente ofertada y técnicamente acreditada entre las ofertas admisibles. No se considerarán valores que no se encuentren respaldados por antecedentes técnicos suficientes.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:03:04Z" }, { "id": "7475840", "date": "2026-06-30T20:40:54Z", "description": "Respecto a la evaluación de la velocidad de operación, solicitamos indicar si la Comisión Evaluadora verificará que la velocidad ofertada sea consistente con las especificaciones técnicas oficiales del fabricante, evitando que una oferta obtenga mayor puntaje mediante la declaración de una velocidad superior a la realmente soportada por el equipo.", "answer": "Sí. La Comisión Evaluadora podrá verificar que la velocidad ofertada sea consistente con la documentación oficial del fabricante y con los antecedentes técnicos acompañados. Las características declaradas deberán ser comprobables y coherentes con el equipo ofertado.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:03:21Z" }, { "id": "7475841", "date": "2026-06-30T20:41:20Z", "description": "Respecto a la velocidad de operación, solicitamos aclarar si la Entidad considera que la fórmula propuesta garantiza la comparabilidad objetiva de las ofertas, considerando que el puntaje definitivo depende de una variable desconocida para los oferentes al momento de presentar sus ofertas.", "answer": "Sí. La fórmula permite comparar una característica técnica objetiva entre las ofertas admisibles. El puntaje definitivo depende de la mayor velocidad válidamente ofertada, lo que corresponde a una metodología relativa de evaluación aplicable en igualdad de condiciones a todos los oferentes.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:03:47Z" }, { "id": "7475842", "date": "2026-06-30T20:41:40Z", "description": "Considerando que la velocidad de operación constituye una característica técnica objetiva del equipo y que las bases establecen un mínimo de cumplimiento técnico, ¿ha evaluado la Entidad Licitadora establecer una escala de puntajes predeterminada (por rangos de velocidad) en lugar de una fórmula relativa que depende de la mayor velocidad ofertada entre los participantes? Ello permitiría que todos los oferentes conozcan ex ante el puntaje asociado a su oferta, fortaleciendo la transparencia, objetividad y predictibilidad del proceso de evaluación.", "answer": "No se acoge la solicitud. Se mantiene la fórmula establecida en las bases, por tratarse de una variable técnica continua que permite asignar puntaje proporcional a la mejor prestación efectivamente ofertada y acreditada.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:04:04Z" }, { "id": "7475843", "date": "2026-06-30T20:41:58Z", "description": "Respecto a las cartas de referencias del fabricante ¿cuál es la consecuencia si las cartas no cumplen con la totalidad del contenido de la información que se indica en las bases?", "answer": "Las cartas de referencia del fabricante que no contengan la totalidad de la información exigida en las bases no serán consideradas válidas para la asignación de puntaje en dicho criterio. Lo anterior no implica, por sí solo, la inadmisibilidad de la oferta, salvo que afecte el cumplimiento de un requisito obligatorio establecido en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:04:19Z" }, { "id": "7475844", "date": "2026-06-30T20:42:12Z", "description": "Respecto a las cartas de referencias de la experiencia del oferente ¿cuál es la consecuencia si las cartas no cumplen con la totalidad del contenido de la información que se indica en las bases?", "answer": "Las cartas de referencia de experiencia del oferente que no cumplan con el contenido mínimo exigido no serán consideradas válidas para la asignación de puntaje en el criterio respectivo. En consecuencia, sólo se evaluarán las cartas que cumplan íntegramente las condiciones señaladas en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:04:31Z" }, { "id": "7475845", "date": "2026-06-30T20:42:26Z", "description": "Respecto a la garantía de fiel cumplimiento, favor confirmar si se acepta presentar pólizas de seguro.", "answer": "Si se acepta, siempre y cuando cumpla con las condiciones establecidas en el numeral VII.2 de las bases administrativas", "dateAnswered": "2026-07-06T09:05:02Z" }, { "id": "7475848", "date": "2026-06-30T20:42:39Z", "description": "¿desde cuándo comienza el arriendo?", "answer": "Comienza desde la recepción conforme de la entrega de los equipos en arriendo, conforme los plazos indicados en las bases de licitación. Numeral VII.4", "dateAnswered": "2026-07-06T09:05:28Z" }, { "id": "7475849", "date": "2026-06-30T20:42:50Z", "description": "Respecto a la falta leve, ¿Por qué la multa es en UF cuando el precio pactado y el contrato es sólo en pesos moneda nacional?", "answer": "La multa por falta leve se establece en UF para mantener una unidad de cuenta objetiva y reajustable. Para su aplicación, el valor de la UF corresponderá al vigente a la fecha de notificación de la resolución que aplica la multa, conforme a lo señalado en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:06:01Z" }, { "id": "7475850", "date": "2026-06-30T20:43:07Z", "description": "Favor confirmar que la multa aplicada a la falta grave e importante es en pesos chilenos.", "answer": "Se confirma que las multas por falta grave e importante se calculan sobre valores expresados en pesos chilenos: en el caso de la falta grave, sobre el valor total neto de la cuota mensual del contrato y en el caso de la falta importante, sobre el valor total neto del contrato, conforme al numeral VII.6.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:06:13Z" }, { "id": "7475851", "date": "2026-06-30T20:43:25Z", "description": "Favor confirmar que no aplica multa cuando el equipo está siendo objeto de mantenciones", "answer": "Las mantenciones preventivas o trabajos previamente coordinados y aprobados por la Contraparte Técnica no constituyen, por sí solos, una falta sancionable. Sin perjuicio de ello, si durante la mantención se produce un incumplimiento imputable al adjudicatario, atraso injustificado, falta de informe o afectación del SLA en los términos establecidos en las bases, podrán aplicarse las medidas que correspondan.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:06:38Z" }, { "id": "7475852", "date": "2026-06-30T20:43:39Z", "description": "En caso de aplicación de multas, ¿se pueden presentar los descargos por correo electrónico?", "answer": "Sí. En caso de aplicación de multas, el incumplimiento será notificado al proveedor mediante correo electrónico y los descargos deberán presentarse por el mismo medio dentro del plazo establecido en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:06:52Z" }, { "id": "7475853", "date": "2026-06-30T20:43:53Z", "description": "Dónde se deben presentar los recursos administrativos, y en qué horario?", "answer": "Se deben presentar en Oficina de Partes de la Dirección Nacional de Aduanas, ubicada en Sotomayor N°60, Valparaíso, en horario de 09:00 a 13:00 horas de lunes a viernes", "dateAnswered": "2026-07-06T09:08:29Z" }, { "id": "7475854", "date": "2026-06-30T20:45:01Z", "description": "Solicitamos modificar el plazo para presentar descargos en caso de término anticipado. 3 días corridos es muy poco para la debida defensa administrativa, y tratándose de un escenario complejo, el plazo de defensa debe ser racional y proporcional, en justo y debido proceso administrativo, por lo que el plazo debe ser expresado en días hábiles y a lo menos de 5 a 10 días para la defensa oportuna y correcta.", "answer": "Se adoptaran las medidas administrativas respectivas.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:08:56Z" }, { "id": "7475855", "date": "2026-06-30T20:45:25Z", "description": "Las bases establecen un plazo de sólo 3 días corridos para que el proveedor presente sus descargos frente a un eventual procedimiento de término anticipado del contrato. Considerando la naturaleza y complejidad técnica del contrato, así como la necesidad de recopilar antecedentes que eventualmente pueden involucrar al fabricante, personal técnico y otros terceros, ¿podría la Entidad licitante fundamentar la razonabilidad de dicho plazo y evaluar ampliarlo a un plazo de al menos 10 días hábiles, resguardando adecuadamente el derecho a defensa, el principio de contradictoriedad y un debido procedimiento administrativo?", "answer": "Se adoptaran las medidas administrativas respectivas.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:09:18Z" }, { "id": "7475856", "date": "2026-06-30T20:46:03Z", "description": "Solicitamos aclarar cuál fue el criterio utilizado para establecer un plazo de 3 días corridos para presentar descargos frente a un eventual procedimiento de término anticipado del contrato, considerando que el procedimiento puede culminar con la terminación anticipada del contrato y generar relevantes consecuencias económicas para el proveedor.", "answer": "Se adoptaran las medidas administrativas respectivas.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:09:29Z" }, { "id": "7475858", "date": "2026-06-30T20:46:47Z", "description": "¿Ha considerado la Entidad licitante que un plazo de 3 días corridos para presentar descargos frente a un eventual procedimiento de término anticipado del contrato, podría resultar insuficiente para que el proveedor recopile antecedentes técnicos, informes del fabricante, registros de mantención, documentación contractual u otros medios de prueba necesarios para ejercer adecuadamente su derecho a defensa?", "answer": "Se adoptaran las medidas administrativas respectivas.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:09:54Z" }, { "id": "7475859", "date": "2026-06-30T20:47:17Z", "description": "Atendido que el procedimiento de término anticipado del contrato puede afectar gravemente la continuidad contractual, la situación patrimonial y la reputación del proveedor, y considerando que los órganos de la Administración deben observar los principios de racionalidad, proporcionalidad, imparcialidad y garantizar un procedimiento administrativo que permita un efectivo ejercicio del derecho a defensa, ¿podría la Entidad revisar el plazo de 3 días corridos contemplado en las bases y reemplazarlo por un plazo no inferior a 10 días hábiles administrativos para la presentación de descargos?", "answer": "Se adoptaran las medidas administrativas respectivas.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:10:10Z" }, { "id": "7475860", "date": "2026-06-30T20:47:30Z", "description": "En el anexo N° 2, en la columna “valor ofertado” ¿qué se debe indicar?", "answer": "En el Anexo N°2, columna “Valor Ofertado”, el oferente debe indicar el valor, característica, condición o antecedente concreto que ofrece para cada factor de evaluación. Según corresponda, deberá señalar valores numéricos, respuestas “Sí/No”, cantidades, documentos de respaldo o una breve descripción técnica que permita aplicar la pauta de evaluación.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:11:37Z" }, { "id": "7475862", "date": "2026-06-30T20:47:59Z", "description": "En el anexo N° 4, ¿se debe acompañar la evidencia documental que acredite que el programa de integridad es conocido por el personal del oferente?", "answer": "El Anexo N°4 corresponde a una Declaración Jurada del oferente declarando si cuenta o no con un Programa de Integridad. En forma complementaria se debe adjuntar el Programa de Integridad propiamente tal y documento que evidencie que este es conocido por el personal del oferente", "dateAnswered": "2026-07-06T09:12:45Z" }, { "id": "7475863", "date": "2026-06-30T20:48:13Z", "description": "En las bases técnicas, favor indicar ¿cuáles son las normas nacionales que Uds. exigen se deben cumplir?", "answer": "Las bases exigen el cumplimiento de toda la normativa nacional vigente aplicable en materia de seguridad nuclear y radiológica, salud, medio ambiente, seguridad laboral y normativa eléctrica. En particular, se mencionan el Decreto N°133 de 1984 del Ministerio de Salud, relativo a autorizaciones para instalaciones radiactivas o equipos generadores de radiaciones ionizantes, y el Decreto N°594 de 1999 del Ministerio de Salud, sobre condiciones sanitarias y ambientales básicas en los lugares de trabajo.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:13:47Z" }, { "id": "7475867", "date": "2026-06-30T20:52:38Z", "description": "¿dónde será el lugar final de la instalación de los equipos ofertados? ¿pueden acompañar fotografías de dicho lugar?, ¿cuál es el acceso a dicho lugar? y ¿qué tipo de suelo tiene el lugar donde se instalarán los equipos?", "answer": "Los equipos serán instalados en el Punto de Control Aduanero Quillagua, bajo jurisdicción de la Aduana de Iquique, Región de Tarapacá. Las bases indican que el Servicio dispondrá espacios con piso horizontal pavimentado y acceso a energía eléctrica en el sitio de instalación. No se acompañan fotografías en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:14:04Z" }, { "id": "7475868", "date": "2026-06-30T20:52:53Z", "description": "¿pueden proporcionar los planos eléctricos del lugar final de instalación de los equipos ofertados?", "answer": "Las bases no acompañan planos eléctricos. El adjudicatario deberá considerar las protecciones, conexionados, canalizaciones, ductos, tomas de corriente, puntos de datos y cables necesarios para dejar los equipos RX completamente operativos, de acuerdo con las condiciones técnicas indicadas en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:14:45Z" }, { "id": "7475870", "date": "2026-06-30T20:53:10Z", "description": "Las bases señalan que el oferente deberá considerar, sin costo adicional para el Servicio, todos los elementos, accesorios e insumos necesarios para la instalación y puesta en marcha de los equipos RX. Solicitamos precisar si dichas obligaciones comprenden únicamente la conexión de los equipos suministrados o también la ejecución de obras civiles y eléctricas en las dependencias del Servicio, indicando expresamente el alcance de dichas actividades.", "answer": "Las obligaciones comprenden todos los elementos, accesorios e insumos necesarios para la instalación, anclaje, conexión, puesta en marcha y operación de los equipos RX, incluyendo protecciones eléctricas, canalizaciones, ductos, fijaciones, tomas de corriente, puntos de datos y cables entre cada equipo y su consola. No se contemplan obras civiles mayores distintas de las necesarias para instalar y poner en operación los equipos conforme a las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:15:08Z" }, { "id": "7475871", "date": "2026-06-30T20:53:29Z", "description": "Solicitamos informar si las dependencias donde serán instalados los equipos cuentan actualmente con las condiciones de infraestructura necesarias para su instalación (alimentación eléctrica, canalizaciones, ductos, puntos de red, capacidad eléctrica, sistema de puesta a tierra y demás instalaciones requeridas), o si corresponderá al contratista ejecutar las adecuaciones necesarias.", "answer": "Las bases señalan que el Servicio dispondrá espacios con piso horizontal pavimentado y acceso a energía eléctrica en el sitio de instalación. Sin perjuicio de ello, el oferente deberá considerar en su oferta todos los elementos y trabajos necesarios para dejar los equipos RX 100% operativos, conforme a las especificaciones técnicas exigidas.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:15:33Z" }, { "id": "7475872", "date": "2026-06-30T20:53:51Z", "description": "En caso de detectarse durante la instalación condiciones preexistentes de infraestructura que hagan necesarias obras adicionales no identificadas en las bases o durante la visita a terreno, ¿serán dichas obras de cargo del Servicio o se tramitarán mediante el procedimiento de modificación contractual correspondiente?", "answer": "Si durante la ejecución se detectan condiciones preexistentes no previstas que excedan el alcance técnico de las bases, éstas deberán ser informadas oportunamente a la Contraparte Técnica del Servicio para su evaluación. Cualquier modificación contractual sólo podrá efectuarse conforme a las causales y límites establecidos en las bases, la Ley N°19.886 y su reglamento.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:15:51Z" }, { "id": "7475873", "date": "2026-06-30T20:54:07Z", "description": "Solicitamos indicar la ubicación definitiva de los puntos de alimentación eléctrica y de datos destinados a cada equipo RX, así como la distancia estimada entre dichos puntos y la ubicación de instalación de cada equipo, a efectos de permitir una adecuada valorización de la oferta.", "answer": "Las bases no indican distancias específicas entre los puntos de alimentación eléctrica, datos y la ubicación final de cada equipo. El oferente deberá formular su propuesta considerando que el Servicio dispondrá el lugar de instalación y que será de cargo del adjudicatario proveer los elementos necesarios para la conectividad y puesta en marcha de cada equipo RX y su consola.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:16:27Z" }, { "id": "7475874", "date": "2026-06-30T20:54:24Z", "description": "Considerando que las bases obligan al oferente a incluir \"todos los elementos, accesorios e insumos necesarios\" para la instalación y puesta en marcha de los equipos RX, sin delimitar el alcance de las obras eléctricas, de datos, canalizaciones y eventuales adecuaciones de infraestructura, solicitamos que la Entidad precise expresamente qué trabajos serán de cargo del contratista y cuáles serán de responsabilidad del Servicio, con el objeto de garantizar que todos los oferentes elaboren sus ofertas sobre una misma base técnica y económica, resguardando los principios de igualdad, transparencia y estricta sujeción a las bases de licitación.", "answer": "Se aclara que serán de cargo del adjudicatario todos los elementos, accesorios, insumos, protecciones, canalizaciones, ductos, fijaciones, tomas de corriente, puntos de datos y cables necesarios para conectar cada equipo RX con su consola de operación y dejarlo 100% operativo. El Servicio dispondrá el espacio de instalación, con piso horizontal pavimentado y acceso a energía eléctrica, conforme a lo señalado en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:16:52Z" }, { "id": "7475875", "date": "2026-06-30T20:54:44Z", "description": "Solicitamos que la Entidad identifique expresamente los sistemas de gestión aduanera y plataformas de control interno con los cuales deberán integrarse los equipos RX, indicando su nombre, versión, fabricante, arquitectura tecnológica y funcionalidades requeridas, a fin de permitir a los oferentes dimensionar correctamente el alcance de la integración solicitada.", "answer": "Las bases no exigen integración con un sistema transaccional específico individualizado por nombre, versión o fabricante. El requisito consiste en que los equipos cuenten con los componentes, herramientas y softwares necesarios para conectarse a la red TCP/IP, transferir automáticamente las imágenes al NAS de cada equipo y permitir su acceso desde la red interna del Servicio, sin saturarla y con el tiempo de respuesta exigido.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:17:11Z" }, { "id": "7475876", "date": "2026-06-30T20:55:04Z", "description": "Respecto al requerimiento técnico integración, solicitamos indicar las interfaces de integración disponibles (API, SDK, servicios web, protocolos de comunicación, formatos de intercambio de datos u otros), así como la documentación técnica que será proporcionada a los oferentes para desarrollar la integración requerida.", "answer": "La interfaz mínima exigida corresponde a conexión a red TCP/IP mediante puerto Ethernet. Las condiciones técnicas específicas de direccionamiento, permisos, seguridad de red y acceso serán coordinadas con el adjudicatario durante la ejecución, sin alterar el alcance técnico exigido en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:17:29Z" }, { "id": "7475877", "date": "2026-06-30T20:56:16Z", "description": "Respecto al requerimiento técnico integración, solicitamos indicar las interfaces de integración disponibles (API, SDK, servicios web, protocolos de comunicación, formatos de intercambio de datos u otros), así como la documentación técnica que será proporcionada a los oferentes para desarrollar la integración requerida.", "answer": "Se reitera que la interfaz mínima exigida es la conexión a red TCP/IP mediante puerto Ethernet, junto con la transferencia automática de imágenes al NAS de cada equipo y acceso desde la red interna del Servicio. La documentación técnica específica que resulte necesaria será coordinada con el adjudicatario durante la ejecución del contrato.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:17:43Z" }, { "id": "7475878", "date": "2026-06-30T20:56:32Z", "description": "Respecto al requerimiento técnico integración solicitamos aclarar si el Servicio proporcionará acceso a sus ambientes de desarrollo, pruebas e integración, así como el apoyo técnico necesario para la implementación, pruebas y validación de las interfaces requeridas.", "answer": "El Servicio proporcionará las coordinaciones y accesos que resulten necesarios para validar la conexión de los equipos con la red institucional, conforme a sus políticas de seguridad de la información. Lo anterior no exime al adjudicatario de proveer los componentes, softwares y configuraciones necesarias para cumplir el requisito de integración establecido en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:18:00Z" }, { "id": "7475879", "date": "2026-06-30T20:56:52Z", "description": "Respecto al requerimiento técnico integración, Solicitamos confirmar que el Servicio pondrá a disposición del contratista la infraestructura informática, permisos de acceso, direccionamiento IP, configuración de firewall, políticas de ciberseguridad y demás antecedentes técnicos necesarios para efectuar la integración de los equipos RX con la red institucional.", "answer": "Sí. El Servicio coordinará, durante la ejecución contractual, los permisos, parámetros de red y condiciones de seguridad institucional que sean necesarios para conectar los equipos RX a la red interna. El adjudicatario deberá cumplir las políticas de ciberseguridad y seguridad de la información del Servicio y proveer la solución tecnológica ofertada.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:18:18Z" }, { "id": "7475880", "date": "2026-06-30T20:57:09Z", "description": "Respecto al requerimiento técnico integración, solicitamos informar si los dispositivos NAS forman parte de la infraestructura existente del Servicio o deberán ser suministrados por el contratista. En caso de corresponder al Servicio, agradeceremos indicar fabricante, modelo, capacidad disponible, configuración RAID y protocolos de almacenamiento soportados.", "answer": "Conforme a las bases, cada equipo RX debe transferir automáticamente las imágenes al NAS de cada equipo, configurado en arreglo RAID 5 o superior. En consecuencia, el oferente debe considerar en su oferta el suministro, configuración y puesta en operación del NAS requerido para cada equipo, salvo que el Servicio disponga expresamente una condición distinta durante la ejecución.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:18:32Z" }, { "id": "7475882", "date": "2026-06-30T20:57:26Z", "description": "Respecto al requerimiento técnico integración, las bases establecen que el tiempo de respuesta para la visualización de imágenes no podrá superar los tres segundos. Solicitamos indicar la metodología objetiva mediante la cual será verificado dicho parámetro, especificando las condiciones de medición, el tamaño de las imágenes, el ancho de banda disponible, la carga de la red, la capacidad del NAS y las características del computador desde el cual se efectuará la consulta.", "answer": "El tiempo máximo de visualización de imágenes será verificado durante las pruebas de aceptación o protocolo de ensayo, considerando la solución instalada, la transferencia al NAS y el acceso desde un computador de la red interna del Servicio. La medición deberá demostrar que la visualización no supera 3 segundos y que la operación no satura la red institucional.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:18:51Z" }, { "id": "7475885", "date": "2026-06-30T20:57:47Z", "description": "Respecto al requerimiento técnico integración, considerando que el cumplimiento de los requisitos relativos a integración, transferencia automática de imágenes, almacenamiento en NAS, tiempo máximo de respuesta y utilización de la red institucional depende, en parte significativa, de la infraestructura tecnológica existente del Servicio Nacional de Aduanas, solicitamos que la Entidad precise los parámetros técnicos, arquitectura, interfaces, capacidades de red, especificaciones del NAS y metodología de verificación aplicables, así como confirme que el proveedor sólo será responsable por el correcto funcionamiento de los equipos y de la solución tecnológica suministrada, no pudiendo imputársele incumplimientos derivados de limitaciones o deficiencias de la infraestructura informática propia del Servicio.", "answer": "Se aclara que el adjudicatario será responsable del correcto funcionamiento de los equipos, componentes, softwares, NAS, configuraciones y demás elementos que formen parte de la solución ofertada. Las condiciones de acceso a la red institucional serán coordinadas por el Servicio. Eventuales limitaciones propias de infraestructura institucional deberán ser informadas y documentadas oportunamente para su evaluación por la Contraparte Técnica.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:19:17Z" }, { "id": "7475887", "date": "2026-06-30T20:58:02Z", "description": "¿cuál es el flujo de inspección esperado en el punto de inspección donde se instalarán los equipos ofertados?", "answer": "El flujo esperado considera el ingreso del equipaje o bulto al sistema de acercamiento, su posicionamiento ergonómico mediante rodillos y rampa motorizada, el desplazamiento por el sistema transportador del equipo RX, la generación y análisis de imágenes por el operador, y la salida del bulto hacia el área de revisión o continuidad operacional que defina el Servicio en el punto de control.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:19:50Z" }, { "id": "7475888", "date": "2026-06-30T20:58:18Z", "description": "En caso que las bandejas se dañen por falta de cuidado del arrendatario, favor confirmar que el ente licitante responderá por los costos de reposición de las bandejas.", "answer": "El adjudicatario debe proveer las bandejas exigidas y mantener los equipos y elementos asociados conforme al contrato. En caso de daño atribuible a uso indebido, negligencia o acción de terceros no imputable al adjudicatario, la situación será revisada por la Contraparte Técnica con los antecedentes disponibles, para determinar la responsabilidad que corresponda conforme a las bases y a la normativa aplicable.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:20:04Z" }, { "id": "7475889", "date": "2026-06-30T20:58:33Z", "description": "¿de qué color debe ser la funda requerida?", "answer": "Las bases no establecen un color obligatorio para la funda protectora. El oferente deberá especificar en su oferta técnica las características, composición, especificaciones y materialidad de la funda, asegurando que cumpla su función de protección y que sea fácil de poner y remover.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:20:19Z" }, { "id": "7475890", "date": "2026-06-30T20:58:46Z", "description": "¿en qué lugar se deben hacer las capacitaciones?", "answer": "La capacitación y entrenamiento deberán realizarse en el punto de control en que operarán los equipos RX objeto de la licitación, conforme al numeral 7 de las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:20:36Z" }, { "id": "7475891", "date": "2026-06-30T20:59:05Z", "description": "¿cuáles son las medidas de seguridad que Uds. cuentan en el lugar de instalación para saber qué acciones considerar para el cuidado de los equipos durante el período de entrenamiento?", "answer": "Durante las etapas de instalación, entrenamiento y pruebas, los equipos permanecerán bajo responsabilidad y riesgo del adjudicatario. El Servicio coordinará el acceso y las condiciones operativas del recinto, debiendo el adjudicatario adoptar las medidas necesarias para proteger los equipos durante dichas etapas.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:20:52Z" }, { "id": "7475917", "date": "2026-06-30T21:29:54Z", "description": "¿La capacitación donde se debe realizar?, puede ser vía online?", "answer": "No. La capacitación y entrenamiento deben efectuarse en el punto de control donde operarán las máquinas RX. Además, la etapa práctica debe realizarse en los equipos ofertados y bajo condiciones reales de operación, por lo que no se contempla modalidad exclusivamente online.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:21:30Z" }, { "id": "7475918", "date": "2026-06-30T21:30:09Z", "description": "¿La duración de la capacitación tiene horas mínimas que completar?", "answer": "Las bases no establecen una duración mínima en horas. La capacitación y entrenamiento deben tener una duración máxima de 1 día, realizarse de lunes a viernes entre 08:30 y 17:30 horas, e incluir todos los contenidos mínimos indicados en el numeral 7 de las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:21:50Z" }, { "id": "7475919", "date": "2026-06-30T21:30:21Z", "description": "A partir de cuando se debe coordinar la capacitación? A partir de la instalación o cuando el equipo tenga todas sus autorizaciones sanitarias correspondientes?", "answer": "La capacitación deberá coordinarse oportunamente con la Contraparte Técnica del Servicio. Su ejecución debe realizarse una vez instalados los equipos y bajo condiciones que permitan efectuar la capacitación teórica y práctica de manera segura, incluyendo las autorizaciones sanitarias y operacionales que correspondan.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:22:04Z" }, { "id": "7475920", "date": "2026-06-30T21:30:28Z", "description": "A que se refiere con inteligencia Artificial? Por favor confirmar si se refiere a Deep Learning?", "answer": "Sí. En las bases, la referencia a inteligencia artificial se vincula expresamente a software basado en Deep Learning, orientado a la detección automatizada y en tiempo real de distintos tipos de amenazas, tales como armas de fuego, armas cortopunzantes y explosivos.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:22:24Z" }, { "id": "7475921", "date": "2026-06-30T21:30:38Z", "description": "Solicitamos indicar el fundamento técnico y operativo que justifica exigir que la regeneración del tubo de rayos X sea automática, precisando si la Entidad ha evaluado aceptar soluciones equivalentes que contemplen regeneración manual conforme a las recomendaciones del fabricante, siempre que se mantengan las condiciones de seguridad, desempeño y continuidad operacional requeridas.", "answer": "La regeneración automática del tubo RX se considera deseable porque favorece la continuidad operacional, reduce intervenciones manuales, disminuye la posibilidad de errores de ajuste y contribuye a mantener condiciones estables de funcionamiento. No obstante, conforme a las bases, esta característica es evaluable y no constituye por sí sola un requisito excluyente.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:22:41Z" }, { "id": "7475922", "date": "2026-06-30T21:30:45Z", "description": "Solicitamos aclarar si la exigencia de regeneración automática del tubo de rayos X constituye un requisito indispensable para la operación del Servicio o si se aceptarán equipos cuya regeneración se efectúe mediante un procedimiento manual definido por el fabricante, siempre que ello no afecte el correcto funcionamiento, la disponibilidad operacional ni el cumplimiento de las demás especificaciones técnicas exigidas en las bases.", "answer": "Se aclara que la regeneración automática del tubo RX es una característica deseable y evaluable. Los equipos que contemplen un procedimiento manual recomendado por el fabricante podrán ser ofertados, siempre que cumplan todos los requisitos obligatorios de las bases sin embargo, obtendrán el puntaje que corresponda conforme a la pauta de evaluación.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:23:02Z" }, { "id": "7475923", "date": "2026-06-30T21:31:00Z", "description": "Las bases técnicas exigen que la regeneración del tubo de rayos X sea automática. Solicitamos a la Entidad fundamentar técnicamente dicha exigencia e indicar cuál es la necesidad operacional que se busca satisfacer con esta característica, considerando que existen equipos cuya regeneración se realiza mediante procedimientos manuales recomendados por el fabricante, sin afectar la seguridad, disponibilidad, rendimiento ni la vida útil del equipo.", "answer": "La exigencia se fundamenta en la necesidad de asegurar continuidad operacional, estabilidad del sistema de rayos X y menor dependencia de ajustes manuales. Se aclara que la calibración y regeneración automática del tubo RX es un criterio evaluable, no una condición excluyente, por lo que se mantiene la pauta establecida en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:23:19Z" }, { "id": "7475924", "date": "2026-06-30T21:31:09Z", "description": "Solicitamos que se aclaré por qué se requiere Medición del Número atómico Z.", "answer": "La medición del número atómico Z permite apoyar la caracterización de materiales presentes en una imagen radiográfica y mejorar la discriminación entre sustancias orgánicas, inorgánicas y materiales de interés para la fiscalización aduanera. Por ello se incorporó como característica deseable y criterio técnico evaluable.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:23:52Z" }, { "id": "7475925", "date": "2026-06-30T21:31:21Z", "description": "Debido al poco presupuesto que se indica en la licitación, solicitamos a aclarar por qué se solicita equipos nuevos y con ello procesador y hardware con fecha de salida al mercado menor a 1 año considerando el mayor puntaje. Consideramos en es excesivo esta solicitud y está fuera del contexto del servicio a contratar.", "answer": "Los equipos nuevos y no descontinuados se solicitan para asegurar continuidad operacional, disponibilidad de repuestos, soporte técnico y vigencia tecnológica durante los 3 años de arriendo. La antigüedad del procesador es un criterio técnico asociado al rendimiento del sistema de visualización, análisis de imágenes, almacenamiento y eventuales funcionalidades de inteligencia artificial. El mayor puntaje por menor antigüedad no elimina la posibilidad de ofertar equipos que cumplan los requisitos mínimos establecidos.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:24:06Z" }, { "id": "7475926", "date": "2026-06-30T21:31:34Z", "description": "Estamos preocupados por la forma en que se están puntuando las especificaciones técnicas, es más la preocupación porque las bandejas sean antiestáticas en veces que las bandejas no se deslicen o se queden en el túnel de inspección si la carga es muy liviana. ¿Cuál es el criterio definido?", "answer": "El criterio de bandejas antiestáticas se definió como una mejora técnica deseable, orientada a reducir acumulación de electricidad estática, polvo y adherencias que puedan afectar la manipulación de bultos y la limpieza operacional. La correcta circulación de bandejas y bultos también debe cumplirse mediante el diseño del sistema transportador y de acercamiento exigido en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:24:18Z" }, { "id": "7475927", "date": "2026-06-30T21:31:48Z", "description": "Las bases técnicas señalan que \"es deseable\" que el sistema pueda medir el número atómico Z en cualquier punto específico de una imagen. Sin embargo, en los criterios de evaluación esta característica recibe un puntaje específico, pasando a constituir un elemento que influye en la adjudicación. Solicitamos aclarar si esta funcionalidad corresponde a una característica opcional o a un criterio técnico evaluable, y, en caso de este último, agradeceremos modificar la redacción de las bases para evitar inconsistencias entre las especificaciones técnicas y la metodología de evaluación.", "answer": "Se aclara que la medición del número atómico Z es una característica deseable y, a la vez, un criterio técnico evaluable. No constituye requisito excluyente, pero su incorporación otorga puntaje conforme a la pauta de evaluación establecida en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:24:35Z" }, { "id": "7475928", "date": "2026-06-30T21:31:59Z", "description": "Solicitamos indicar el fundamento técnico y operacional por el cual se considera la medición del número atómico Z como un criterio de evaluación, precisando de qué manera dicha funcionalidad aporta al cumplimiento de los objetivos del proceso de inspección aduanera.", "answer": "La medición del número atómico Z aporta al proceso de fiscalización al permitir una mejor diferenciación de materiales dentro de la imagen radiográfica, facilitando el análisis técnico de bultos y la detección de elementos o sustancias de interés aduanero. Por ello se considera una funcionalidad útil para los objetivos de fiscalización y seguridad definidos en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:24:49Z" }, { "id": "7475929", "date": "2026-06-30T21:32:13Z", "description": "Considerando que las bases técnicas califican como \"deseable\" que el sistema pueda medir el número atómico Z en cualquier punto específico de una imagen, mientras que la metodología de evaluación asigna puntaje a dicha funcionalidad, solicitamos aclarar esta aparente contradicción. En caso de que la característica constituya un criterio de evaluación técnica, agradeceremos adecuar la redacción de las bases para reflejar expresamente dicha condición o, alternativamente, eliminar su ponderación, resguardando la coherencia entre las especificaciones técnicas y los criterios de evaluación, así como los principios de transparencia, igualdad de los oferentes y estricta sujeción a las bases.", "answer": "No existe contradicción. La expresión “deseable” significa que la funcionalidad no es obligatoria ni excluyente sin embargo, puede ser considerada como mejora técnica evaluable. En consecuencia, la ausencia de dicha funcionalidad no determina inadmisibilidad, pero sí incide en el puntaje conforme a la pauta de evaluación.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:25:20Z" }, { "id": "7475930", "date": "2026-06-30T21:32:37Z", "description": "Por qué el Servicio Nacional de aduanas esta solicitando una solución en donde el plan de mantenimiento considere monitoreo remoto del estado de las maquinas y sus sistemas?, eso es algo que se considera en los sistemas complejos de retorno de Bandejas, rechequeo y que adicionalmente tengan muchas unidades de equipos, bajo concepto debe implementar esta solución? El SNA tiene las condiciones mínimas para instalar este tipo de monitoreo por ejemplo un red de internet de alta velocidad.", "answer": "El monitoreo remoto se solicita como una mejora técnica vinculada al Plan de Mantenimiento, con el objeto de anticipar fallas, apoyar diagnósticos, reducir tiempos de indisponibilidad y contribuir al cumplimiento del SLA. Las condiciones de conectividad y seguridad institucional serán coordinadas durante la ejecución, y la solución deberá ajustarse a las políticas de seguridad de la información del Servicio.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:25:34Z" }, { "id": "7475932", "date": "2026-06-30T21:33:10Z", "description": "¿por qué copiaron las bases técnicas de la DGAC sin la debida adecuación a la realidad de flujo de inspección que tiene la unidad requirente del ente licitante?", "answer": "No corresponde calificar las bases en los términos señalados. Se aclara que los requerimientos técnicos fueron definidos atendiendo las necesidades operativas del Servicio Nacional de Aduanas en el Punto de Control Aduanero Quillagua, considerando los objetivos de fiscalización y seguridad establecidos en la licitación.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:26:04Z" }, { "id": "7475933", "date": "2026-06-30T21:33:27Z", "description": "Señores, necesitamos que nos expliquen los fundamentos técnicos en virtud de los cuales en las bases técnicas exigen como requerimiento técnico de mantenimiento del sistema de manejo y análisis de imágenes de los equipos de rayos x, a que se refiere a que nuestros técnicos realicen soporte de las imágenes que el SNA debe realizar inspección?", "answer": "El requerimiento se refiere al mantenimiento y soporte técnico del sistema de manejo y análisis de imágenes, incluidos sus softwares, hardwares, licencias, actualizaciones, configuraciones y herramientas asociadas. No implica que los técnicos del adjudicatario realicen labores de inspección aduanera ni interpretación operativa de imágenes, funciones que corresponden al Servicio.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:26:18Z" }, { "id": "7475935", "date": "2026-06-30T21:33:42Z", "description": "¿cuál es el fundamento legal para realizar este tipo de análisis?, ¿cuáles son las certificaciones especificas que debe tener el personal técnico?", "answer": "El fundamento legal de la contratación se encuentra en la Ley N°19.886, su Reglamento contenido en el Decreto N°661 de 2024, las bases administrativas y técnicas, y la normativa aplicable en materia de seguridad radiológica y sanitaria. Respecto del personal técnico, las bases exigen profesionales capacitados por el fabricante en mantenimiento y reparación de los equipos RX y del sistema de manejo y análisis de imágenes, lo que debe acreditarse mediante certificado del fabricante, indicando fecha y lugar de la capacitación.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:26:37Z" }, { "id": "7475936", "date": "2026-06-30T21:33:52Z", "description": "¿Es posible oferta un plazo más extenso de lo indicado en las bases?", "answer": "No. Las ofertas deberán ajustarse al plazo establecido en las bases. La presentación de un plazo de entrega más extenso que el exigido podrá ser considerada incumplimiento de las bases y afectar la admisibilidad o evaluación de la oferta, según corresponda.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:27:07Z" }, { "id": "7475938", "date": "2026-06-30T21:35:27Z", "description": "Las bases establecen un plazo único de 45 días corridos contado desde la publicación de la Orden de Compra para la entrega de los equipos. Considerando que el suministro comprende la importación, transporte internacional, nacionalización, instalación, integración, pruebas de funcionamiento y puesta en marcha de cuatro equipos RX, solicitamos informar el fundamento técnico y operativo que sustenta dicho plazo y evaluar su ampliación a un plazo razonable que permita asegurar una correcta ejecución del contrato sin afectar la calidad del servicio.", "answer": "No se acoge la solicitud de ampliación. El plazo fue definido considerando la necesidad operacional del Servicio y las condiciones de la contratación. El oferente deberá planificar su cadena logística, importación, transporte, nacionalización, instalación y demás gestiones necesarias para cumplir el plazo y las obligaciones establecidas en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:27:24Z" }, { "id": "7475939", "date": "2026-06-30T21:35:43Z", "description": "Solicitamos aclarar si el plazo de 45 días corridos considera también los tiempos necesarios para la importación, nacionalización y eventuales revisiones aduaneras de los equipos, atendido que dichas etapas pueden depender de organismos públicos y operadores logísticos ajenos al control del proveedor.", "answer": "Sí. El oferente debe considerar dentro de su planificación todos los tiempos necesarios para disponer de los equipos en condiciones de entrega, incluidos fabricación si corresponde, importación, transporte, nacionalización y demás gestiones logísticas o administrativas necesarias.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:27:48Z" }, { "id": "7475940", "date": "2026-06-30T21:35:54Z", "description": "Solicitamos precisar si el plazo de entrega comprende únicamente la entrega física de los equipos o si incluye además su instalación, integración con los sistemas del Servicio, pruebas de aceptación, capacitación y puesta en marcha definitiva.", "answer": "Se aclara que el plazo de entrega de 45 días corridos debe cumplirse conforme a las bases administrativas. Sin perjuicio de ello, la puesta a disposición completa de los equipos, incluyendo las etapas de instalación, pruebas, entrenamiento y puesta en marcha, se rige por lo señalado en el numeral 8 de las Bases Técnicas, que contempla la firma del Acta de Entrega dentro del plazo máximo allí establecido.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:28:09Z" }, { "id": "7475941", "date": "2026-06-30T21:36:18Z", "description": "Solicitamos informar si la Entidad evaluó establecer un plazo contado desde la aceptación de la Orden de Compra o desde el acta de entrega de los sitios de instalación, considerando que la sola publicación de la Orden de Compra no necesariamente implica que se encuentren disponibles todas las condiciones necesarias para iniciar la ejecución del contrato.", "answer": "No se acoge la solicitud. El plazo se computará desde la publicación de la Orden de Compra, conforme a las bases. Las coordinaciones necesarias para la instalación y ejecución deberán realizarse oportunamente entre el adjudicatario y la Contraparte Técnica del Servicio.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:28:30Z" }, { "id": "7475942", "date": "2026-06-30T21:36:35Z", "description": "Considerando que el objeto de la contratación comprende el suministro, importación, transporte, nacionalización, instalación, integración tecnológica, pruebas de aceptación y puesta en marcha de cuatro equipos RX, actividades cuyo desarrollo depende parcialmente de terceros y de organismos públicos, solicitamos que la Entidad evalúe ampliar el plazo de entrega de 45 días corridos o, alternativamente, establecer que dicho plazo se compute desde la disponibilidad efectiva de los sitios de instalación y de las condiciones necesarias para ejecutar el contrato. Lo anterior, con el objeto de resguardar los principios de razonabilidad, proporcionalidad, eficiencia y de favorecer una mayor concurrencia de oferentes, evitando restringir la participación a quienes dispongan de equipos previamente nacionalizados o en stock.", "answer": "No se acoge la solicitud de ampliación ni de modificación del hito inicial de cómputo. El oferente deberá considerar en su oferta los tiempos y costos asociados a todas las gestiones necesarias para cumplir el plazo de entrega y la posterior puesta a disposición de los equipos conforme a las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:28:43Z" }, { "id": "7475943", "date": "2026-06-30T21:36:50Z", "description": "Solicitamos indicar los estudios técnicos, análisis de mercado o antecedentes objetivos que utilizó la Entidad para concluir que el suministro, importación, nacionalización, transporte, instalación, integración, pruebas de aceptación y puesta en marcha de cuatro equipos RX puede ejecutarse en un plazo de 45 días corridos desde la publicación de la Orden de Compra. Favor acompañar dichos antecedentes o indicar dónde se encuentran disponibles para los oferentes.", "answer": "El plazo fue definido por la unidad requirente considerando la necesidad operacional del Servicio, el objeto de la contratación y los antecedentes disponibles al momento de elaborar las bases. No se contemplan antecedentes adicionales a los publicados en el proceso licitatorio.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:28:59Z" }, { "id": "7475944", "date": "2026-06-30T21:37:04Z", "description": "Considerando que los tiempos normales de fabricación, exportación, transporte internacional, nacionalización e instalación de equipos RX pueden exceder el plazo establecido en las bases, ¿de qué manera la Entidad concluyó que el plazo de 45 días corridos no restringe la libre concurrencia de oferentes ni favorece únicamente a quienes mantengan equipos previamente importados o disponibles en stock en Chile?", "answer": "El plazo establecido se aplica por igual a todos los oferentes y responde a la necesidad de contar oportunamente con los equipos en el Punto de Control Aduanero Quillagua. Cada oferente deberá evaluar su capacidad técnica y logística para cumplir las obligaciones dentro del plazo previsto en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:29:21Z" }, { "id": "7475945", "date": "2026-06-30T21:37:17Z", "description": "Solicitamos indicar cómo resguarda la Entidad el principio de igualdad de los oferentes cuando el plazo de entrega podría beneficiar exclusivamente a proveedores que ya disponen de equipos nacionalizados, limitando la participación de fabricantes o distribuidores que deban importar equipos nuevos específicamente para esta contratación.", "answer": "El principio de igualdad se resguarda mediante la aplicación de las mismas condiciones, requisitos y plazos a todos los oferentes. La circunstancia de que algunos proveedores tengan equipos disponibles o deban importarlos forma parte de la capacidad logística y comercial propia de cada oferente, la que debe ser considerada al formular la oferta.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:29:37Z" }, { "id": "7475946", "date": "2026-06-30T21:37:31Z", "description": "Solicitamos indicar de qué manera la Entidad evaluó el principio de proporcionalidad al fijar un plazo único de 45 días corridos para un contrato que comprende múltiples actividades técnicas, logísticas y de integración, muchas de las cuales dependen de terceros o de la propia Entidad.", "answer": "La proporcionalidad del plazo se evaluó en relación con la necesidad pública que se busca satisfacer y con la obligación de obtener equipos operativos para el punto de control indicado. Las bases establecen condiciones iguales para todos los oferentes y mantienen la exigencia de cumplimiento dentro del plazo fijado.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:29:50Z" }, { "id": "7475947", "date": "2026-06-30T21:37:49Z", "description": "¿Ha evaluado la Entidad que un plazo de entrega significativamente inferior a los tiempos habituales del mercado puede incentivar la presentación de ofertas que, aunque formalmente competitivas, resulten de difícil o imposible cumplimiento durante la ejecución contractual, afectando el principio de eficiencia y la correcta satisfacción del interés público?", "answer": "La Entidad consideró la necesidad de resguardar la correcta ejecución contractual mediante requisitos técnicos, evaluación de ofertas, garantías, multas, SLA y causales de inadmisibilidad o término anticipado. Los oferentes deben presentar propuestas serias y ejecutables, acreditando su capacidad para cumplir el plazo y las condiciones de las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:30:07Z" }, { "id": "7475948", "date": "2026-06-30T21:38:20Z", "description": "Atendido que el plazo de entrega constituye una condición esencial que puede incidir directamente en la participación de proveedores y en la comparabilidad de las ofertas, solicitamos que la Entidad informe los antecedentes técnicos, económicos y de mercado que respaldan la determinación del plazo de 45 días corridos. Asimismo, agradeceremos indicar cómo concluyó que dicho plazo resulta compatible con los principios de libre concurrencia, igualdad de los oferentes, proporcionalidad y eficiencia que rigen los procedimientos de contratación pública, especialmente considerando que el objeto del contrato comprende actividades de importación, nacionalización, instalación, integración tecnológica y puesta en marcha de cuatro equipos RX.", "answer": "El plazo de 45 días corridos se mantiene. Dicho plazo fue definido considerando las necesidades operacionales del Servicio y se aplica de manera uniforme a todos los oferentes, resguardando la igualdad de trato. Corresponde a cada oferente evaluar su capacidad técnica, logística y económica para cumplir el plazo y formular una oferta ajustada a las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:30:27Z" } ] }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-586-2-LP26", "id": "469e17c6-586-2-LP26", "date": "2026-06-18T09:27:50Z", "tag": [ "tender", "tenderUpdate" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS | SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS", "id": "CL-MP-1582", "identifier": { "id": "608040005", "legalName": "SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "Esmeralda 911, 4to Piso", "region": "Región de Valparaíso ", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "Eduardo Fernández Zapata" }, "roles": [ "procuringEntity", "buyer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1582", "legalName": "SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Comprador/Unidad/1582" } ] } ], "tender": { "id": "586-2-LP26", "title": "Arriendo 4 equipos de rayos X.", "description": "Arriendo de 4 cuatro equipos de rayos X idénticos, para la revisión no intrusiva del equipaje que acompaña a los viajeros, conforme a bases de licitación.", "status": "unsuccessful", "statusDetails": "7-Desierta (o art. 3 ó 9 Ley 19.886)", "value": { "amount": 216000000.0, "currency": "CLP" }, "procuringEntity": { "name": "SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS | SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS", "id": "CL-MP-1582" }, "items": [ { "id": "43231103", "description": "Tecnologías de la información, telecomunicaciones y radiodifusión / Equipos informáticos y accesorios / Dispositivos informáticos de entrada de datos / Escáner", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "43211711", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/43211711" } } ], "procurementMethod": "open", "procurementMethodDetails": "Licitación Pública Mayor 1000 UTM (LP)", "tenderPeriod": { "startDate": "2026-06-18T09:27:50Z", "endDate": "2026-07-13T15:00:00Z", "durationInDays": 25 }, "awardPeriod": { "startDate": "2026-07-15T11:00:00Z", "endDate": "2026-09-15T19:00:00Z", "durationInDays": 1 }, "hasEnquiries": true, "enquiryPeriod": { "startDate": "2026-06-18T11:01:00Z", "endDate": "2026-06-30T23:59:00Z", "durationInDays": 12 }, "enquiries": [ { "id": "7462449", "date": "2026-06-24T16:16:07Z", "description": "Está considerada la renovación de contrato después de los 36 meses indicados en base de licitación?", "answer": "No. Las bases contemplan un período de arriendo de 3 (tres) años. Cualquier renovación o contratación posterior deberá ajustarse a la normativa vigente y a los procedimientos de contratación pública que correspondan.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:50:51Z" }, { "id": "7475308", "date": "2026-06-30T16:42:25Z", "description": "Se consulta por la sumatoria de los literales E,F,G, J y O, visto que en estos literales no se menciona el detalle del criterio a evaluar en la ponderacion de la ETP.", "answer": "Se aclara que los literales e), f), g), j) y o) corresponden a grupos de evaluación integrados por sus respectivos subcriterios. Para efectos de la evaluación, la Comisión aplicará las ponderaciones y puntajes señalados en el numeral V.3.1.5 de las bases administrativas y en el Anexo N°2, considerando sólo antecedentes técnicos debidamente acreditados por el oferente.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:51:21Z" }, { "id": "7475516", "date": "2026-06-30T17:26:58Z", "description": "Respecto al numeral 4.3.vi y el factor excluyente 9.1.y.4, se solicita aclarar si el tamaño (entre 23\" y 34\") y la resolución mínima de 2560x1440 son requisitos de cumplimiento obligatorio y excluyente para los monitores, debido a que dicha exigencia fue omitida en el punto 9.1. ¿Se aceptarán monitores que cumplan con la tasa de refresco de 120Hz e IPS pero con otra resolución nativa estándar de mercado? Por favor, aclarar.", "answer": "Se aclara que, conforme al numeral 4.3.vi de las Bases Técnicas, los monitores deben tener un tamaño entre 23” y 34”, resolución mínima de 2560 x 1440, panel del tipo indicado, tiempo de respuesta menor o igual a 8 ms y tasa de refresco de 120 Hz o superior. Por lo tanto, no se aceptarán monitores que no cumplan la resolución mínima exigida.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:52:28Z" }, { "id": "7475540", "date": "2026-06-30T17:31:58Z", "description": "En relación con el procesador requerido en el numeral 4.2.xiii, se solicita confirmar si la exigencia de poseer \"dieciséis o más núcleos físicos\" y una antigüedad en el mercado \"igual o menor a 2 años\" es un factor obligatorio y excluyente para la admisibilidad de la oferta, dado que en el criterio de Factores Excluyentes (9.1.s) solo se menciona que sea \"suficiente para garantizar un rendimiento óptimo\".", "answer": "Se aclara que el equipo debe considerar un procesador, memoria RAM, memoria de video y capacidad de almacenamiento suficientes para garantizar el rendimiento óptimo del sistema. En particular, el numeral 4.2.xiii exige un procesador de dieciséis o más núcleos físicos y con fecha de salida al mercado igual o menor a 2 años, condición que deberá ser acreditada en la oferta técnica.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:52:50Z" }, { "id": "7475543", "date": "2026-06-30T17:33:20Z", "description": "Con respecto al procedimiento de corrección de fallas (numeral 6.1), las bases indican una penalización del 40% de la cuota mensual al 4° día de indisponibilidad. Considerando que la instalación es en el punto de control Quillagua, Región de Tarapacá, y que los tiempos de traslado logístico y de internación de repuestos específicos de alta complejidad pueden verse afectados por factores externos, ¿considerará el Servicio ampliar el plazo de a 5 días hábiles antes de iniciar la aplicación de los descuentos escalonados sobre la cuota mensual?", "answer": "No se acoge la solicitud. Se mantiene lo dispuesto en el numeral 6.1 de las Bases Técnicas. Las fallas con indisponibilidad que sean reparadas dentro de los 3 primeros días desde su notificación no generarán descuento en la cuota de arriendo desde el 4° día se aplicará el descuento indicado en las bases, sin perjuicio de las multas que correspondan por incumplimiento del SLA.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:53:40Z" }, { "id": "7475548", "date": "2026-06-30T17:34:58Z", "description": "Respecto al Cumplimiento de Normas Nacionales (numeral 2) y la Etapa 1 de Instalación (numeral 8.1), se señala que al momento de la entrega se debe contar con la Autorización de Operación del Decreto N°133 del Minsal emitida por la SEREMI. Sabiendo que las SEREMI de Salud exigen por norma general las pruebas de radiación con el equipo ya montado e instalado in situ para otorgar dicha resolución definitiva, ¿se entenderá por cumplido este hito para la firma del Acta de Entrega con la presentación del ingreso del trámite y el respectivo certificado de remisión en la plataforma de la SEREMI, otorgando un plazo posterior para adjuntar la resolución final?", "answer": "No se entenderá cumplido este hito sólo con el comprobante de ingreso del trámite. Conforme a los numerales 2 y 8.1 de las Bases Técnicas, al momento de la entrega deberá presentarse copia simple de la autorización de operación otorgada por la SEREMI correspondiente, de acuerdo con el Decreto N°133 de 1984 del Ministerio de Salud.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:54:11Z" }, { "id": "7475555", "date": "2026-06-30T17:35:46Z", "description": "En relación con la Descripción General de los Equipos (numeral 3), donde se menciona que el oferente debe proveer las canalizaciones, ductos, tomas de corriente y puntos de datos para la conectividad de los equipos, ¿podría el Servicio especificar la distancia estimada en metros lineales desde el lugar exacto de posicionamiento de los equipos RX hasta el tablero eléctrico de distribución y el rack de datos/comunicaciones del Complejo Quillagua?", "answer": "Las bases establecen que los equipos serán instalados en el Punto de Control Aduanero Quillagua y que el Servicio dispondrá los lugares específicos de instalación, con piso horizontal pavimentado y acceso a energía eléctrica. El oferente deberá considerar en su oferta todos los elementos necesarios para dejar los equipos 100% operativos, incluidos canalizaciones, ductos, tomas de corriente, puntos de datos y cables entre cada equipo RX y su consola de operación.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:54:32Z" }, { "id": "7475564", "date": "2026-06-30T17:36:47Z", "description": "El plazo de entrega establecido de 45 días corridos desde la publicación de la orden de compra resulta muy acotado para equipamiento de alta tecnología que requiere procesos de fabricación a medida, importación y transporte internacional. Con el fin de asegurar una mayor concurrencia de ofertas y dar fiel cumplimiento al contrato sin caer en plazos inviables o \"temerarios\" según lo dispuesto en el Título V.4, solicitamos a la entidad evaluar la ampliación del plazo de entrega a 165 días corridos.", "answer": "No se acoge la solicitud. Se mantiene el plazo de entrega establecido en las bases administrativas. El oferente deberá considerar en su propuesta todos los tiempos y costos asociados a fabricación, importación, transporte, nacionalización, instalación y demás gestiones necesarias para cumplir las condiciones de la contratación.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:54:53Z" }, { "id": "7475576", "date": "2026-06-30T17:39:18Z", "description": "Referencia: Numeral 4.3.iii \"Sistema Transportador\" y Apartado 9 \"Factores Excluyentes\", letra j.\nConsulta: Se observa una incongruencia entre las exigencias del cuerpo de las bases y los criterios de evaluación. Mientras que en el numeral 4.3.iii se estipula que el sistema transportador “debe operar a una velocidad superior a los 0,2 m/s”, el Apartado 9 (Factores Excluyentes), letra j, señala que “La velocidad de inspección debe ser mayor o igual a 0.2 m/seg”. Con el propósito de asegurar la correcta preparación de las propuestas y evitar una declaración de inadmisibilidad por interpretaciones divergentes, solicitamos al Servicio confirmar ¿si se aceptarán equipos con una velocidad nominal de exactamente 0,2 m/s, primando el criterio establecido en el factor excluyente? Por favor, aclarar.", "answer": "Se aclara que el requisito mínimo exigible es que la velocidad de inspección sea mayor o igual a 0,2 m/seg. En consecuencia, se aceptarán equipos cuya velocidad nominal acreditada sea exactamente 0,2 m/seg, siempre que cumplan la totalidad de los demás requisitos técnicos obligatorios de las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:55:17Z" }, { "id": "7475583", "date": "2026-06-30T17:40:50Z", "description": "Referencia: Requisito de Conectividad con Sistemas de Gestión Aduanera.\nConsulta: Con el fin de dimensionar correctamente los costos de desarrollo y asegurar el cumplimiento de los plazos de entrega, se solicita aclarar con qué sistema específico de la Aduana se debe interactuar. Considerando que el desarrollo de integraciones a medida o APIs específicas demanda tiempos y costos variables, ¿se considerará aceptable y suficiente para dar cumplimiento a este requisito que el software del equipo RX transfiera únicamente las imágenes de inspección en formato estándar (JPG/PNG) a una carpeta de red compartida designada por el Servicio?", "answer": "Se aclara que el cumplimiento del requisito de conectividad no se limita a la mera transferencia manual de imágenes a una carpeta. La solución deberá cumplir lo indicado en las bases: conexión a red TCP/IP mediante puerto Ethernet, transferencia automática de imágenes de al menos los últimos 6 meses al NAS de cada equipo, configuración RAID 5 o superior, acceso desde computador en la red interna del Servicio y tiempo de visualización no superior a 3 segundos, sin saturar la red institucional.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:55:45Z" }, { "id": "7475589", "date": "2026-06-30T17:42:12Z", "description": "Referencia: Requisito de Funda Protectora.\nConsulta: Con relación a las especificaciones de la funda protectora, se solicita al Servicio aclarar los siguientes puntos para una correcta confección: 1) Si se debe cumplir con una paleta de colores corporativa específica. 2) Si el material debe contar con propiedades especiales (como protección contra el polvo en suspensión o impermeabilidad). 3) Si para el sistema de retiro rápido se prefiere la incorporación de bandas de velcro o cierres de alta resistencia.", "answer": "La funda protectora deberá cubrir completamente el equipo RX, ser fácil de instalar y remover, y protegerlo de las condiciones ambientales y de la acción intencionada o no de terceros cuando no esté en operación. Las características, composición, especificaciones y materialidad deberán ser claramente indicadas en la oferta técnica. No se establece una paleta de colores obligatoria el sistema de retiro rápido podrá ser propuesto por el oferente, siempre que cumpla la funcionalidad requerida.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:56:11Z" }, { "id": "7475593", "date": "2026-06-30T17:43:26Z", "description": "Referencia: Requisito de Identificación Institucional de Aduanas.\nConsulta: Con relación a la identificación institucional en los equipos RX, ¿solicitamos confirmar si el Servicio Nacional de Aduanas proporcionará los archivos vectoriales y el manual de norma gráfica correspondiente al momento de la adjudicación? Asimismo, para efectos del Plan de Mantenimiento, ¿se considerará suficiente contemplar una reposición de logos bajo demanda ante eventuales daños?", "answer": "Se aclara que la identificación institucional deberá ser validada por la Unidad de Relaciones Institucionales y Comunicaciones del Servicio. El Servicio proporcionará, durante la ejecución contractual, los lineamientos institucionales necesarios para su correcta aplicación. El recambio de los logos institucionales, sin costo adicional para el Servicio, deberá estar considerado en el Plan de Servicio Técnico de Mantenimiento.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:56:38Z" }, { "id": "7475828", "date": "2026-06-30T20:37:32Z", "description": "¿se pueden presentar ofertas por un monto superior al presupuesto disponible de esta licitación?", "answer": "No. El presupuesto disponible de la licitación asciende a $216.000.000, impuesto incluido, para todo el período de contratación. Las ofertas deberán ajustarse al presupuesto y a las condiciones establecidas en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:57:10Z" }, { "id": "7475829", "date": "2026-06-30T20:37:46Z", "description": "¿para Uds días hábiles son de lunes a viernes excluyendo sábados, domingos y festivos?", "answer": "Sí. Para efectos de las bases, los días hábiles corresponden a lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y festivos.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:57:28Z" }, { "id": "7475830", "date": "2026-06-30T20:38:10Z", "description": "¿las respuestas a las consultas son parte integrante del contrato o de la OC que se emita al efecto?", "answer": "Sí. Conforme a las bases, las respuestas a las consultas y las aclaraciones publicadas por el Servicio forman parte del proceso licitatorio y deben ser consideradas por los oferentes en la preparación de sus ofertas. En consecuencia, integran el marco aplicable a la contratación.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:57:45Z" }, { "id": "7475831", "date": "2026-06-30T20:38:27Z", "description": "¿cuál es la consecuencia si no se cumple con cualquiera de los requisitos que se deben acreditar cuando el oferente es una persona jurídica?, ¿la oferta será declarada inadmisible?", "answer": "Si se refiere a los requisitos del numeral II.2 de las bases administrativas, si no se presentan al momento de la apertura de oferta, se asignará puntaje conforme lo indicado en el numeral V.3.1.1. En caso de mantenerse la omisión de los requisitos al momento de adjudicar la oferta, será causal de inadmisibilidad de la oferta, conforme lo indicado en el numeral V.4 de las bases administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:57:59Z" }, { "id": "7475832", "date": "2026-06-30T20:38:40Z", "description": "¿dónde se debe indicar la vigencia de la oferta: en la oferta económica o en la oferta técnica?", "answer": "En la oferta económica, en caso de indicar. \nEn caso que no indique vigencia, se entiende que es aceptado el plazo señalado en el numeral IV.1.", "dateAnswered": "2026-07-06T08:59:05Z" }, { "id": "7475833", "date": "2026-06-30T20:38:53Z", "description": "¿por qué la velocidad de operación se determina con una fórmula?", "answer": "La velocidad de operación se evalúa mediante fórmula porque corresponde a una variable técnica continua. La fórmula permite comparar objetivamente las velocidades ofertadas y asignar mayor puntaje a la mejor prestación acreditada, manteniendo el requisito mínimo obligatorio establecido en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:01:38Z" }, { "id": "7475834", "date": "2026-06-30T20:39:12Z", "description": "Respecto al parámetro velocidad de operación, solicitamos indicar el método objetivo mediante el cual se verificará la velocidad de operación ofertada por cada equipo.\nEn particular, agradeceremos indicar:\na)\tla unidad de medida que será utilizada (m/min, pies/min u otra) \nb)\tsi la velocidad corresponderá a la velocidad nominal del fabricante o a una velocidad efectivamente medida durante pruebas \nc)\tel procedimiento de verificación que aplicará la Comisión Evaluadora.", "answer": "La velocidad de operación deberá expresarse en metros por segundo (m/seg). Para su verificación, la Comisión Evaluadora considerará la información técnica oficial presentada por el oferente y podrá comprobar la prestación durante el protocolo de ensayo o pruebas SAT, en condiciones de operación del equipo instalado.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:01:57Z" }, { "id": "7475835", "date": "2026-06-30T20:39:28Z", "description": "Respecto al parámetro velocidad de operación, solicitamos indicar qué antecedentes deberán presentar los oferentes para acreditar la velocidad de operación ofertada. Por ejemplo: ficha técnica del fabricante manual del equipo certificado del fabricante declaración simple del oferente u otro documento.", "answer": "El oferente deberá acompañar antecedentes técnicos que permitan acreditar la velocidad ofertada, tales como ficha técnica oficial del fabricante, manual técnico, certificado del fabricante u otro documento equivalente que permita verificar la característica declarada. La sola declaración del oferente no será suficiente si no permite comprobar técnicamente el valor informado.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:02:28Z" }, { "id": "7475836", "date": "2026-06-30T20:39:46Z", "description": "Respecto al parámetro velocidad de operación, solicitamos aclarar bajo qué condiciones será considerada la velocidad de operación.\nEn particular, equipo operando vacío equipaje estándar carga máxima configuración estándar del fabricante o configuración modificada.", "answer": "La velocidad considerada será la velocidad de operación del sistema transportador declarada y acreditada técnicamente para el equipo ofertado, bajo condiciones normales de operación conforme a la configuración estándar o a la configuración ofertada. Durante las pruebas de aceptación se podrá verificar que dicha velocidad sea consistente con lo ofertado.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:02:46Z" }, { "id": "7475838", "date": "2026-06-30T20:40:32Z", "description": "11)\tRespecto al parámetro velocidad de operación, la fórmula indica: Puntaje Factor (X)= Valor (X)/Valor (max) *100\nSin embargo, el Valor(Max) sólo será conocido una vez abiertas todas las ofertas.\nSolicitamos confirmar que el Valor(Max) corresponderá exclusivamente a velocidades técnicamente acreditadas conforme a la documentación exigida en las bases y no únicamente a valores declarados por los oferentes.", "answer": "Se confirma que el Valor(Max) corresponderá a la mayor velocidad válidamente ofertada y técnicamente acreditada entre las ofertas admisibles. No se considerarán valores que no se encuentren respaldados por antecedentes técnicos suficientes.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:03:04Z" }, { "id": "7475840", "date": "2026-06-30T20:40:54Z", "description": "Respecto a la evaluación de la velocidad de operación, solicitamos indicar si la Comisión Evaluadora verificará que la velocidad ofertada sea consistente con las especificaciones técnicas oficiales del fabricante, evitando que una oferta obtenga mayor puntaje mediante la declaración de una velocidad superior a la realmente soportada por el equipo.", "answer": "Sí. La Comisión Evaluadora podrá verificar que la velocidad ofertada sea consistente con la documentación oficial del fabricante y con los antecedentes técnicos acompañados. Las características declaradas deberán ser comprobables y coherentes con el equipo ofertado.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:03:21Z" }, { "id": "7475841", "date": "2026-06-30T20:41:20Z", "description": "Respecto a la velocidad de operación, solicitamos aclarar si la Entidad considera que la fórmula propuesta garantiza la comparabilidad objetiva de las ofertas, considerando que el puntaje definitivo depende de una variable desconocida para los oferentes al momento de presentar sus ofertas.", "answer": "Sí. La fórmula permite comparar una característica técnica objetiva entre las ofertas admisibles. El puntaje definitivo depende de la mayor velocidad válidamente ofertada, lo que corresponde a una metodología relativa de evaluación aplicable en igualdad de condiciones a todos los oferentes.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:03:47Z" }, { "id": "7475842", "date": "2026-06-30T20:41:40Z", "description": "Considerando que la velocidad de operación constituye una característica técnica objetiva del equipo y que las bases establecen un mínimo de cumplimiento técnico, ¿ha evaluado la Entidad Licitadora establecer una escala de puntajes predeterminada (por rangos de velocidad) en lugar de una fórmula relativa que depende de la mayor velocidad ofertada entre los participantes? Ello permitiría que todos los oferentes conozcan ex ante el puntaje asociado a su oferta, fortaleciendo la transparencia, objetividad y predictibilidad del proceso de evaluación.", "answer": "No se acoge la solicitud. Se mantiene la fórmula establecida en las bases, por tratarse de una variable técnica continua que permite asignar puntaje proporcional a la mejor prestación efectivamente ofertada y acreditada.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:04:04Z" }, { "id": "7475843", "date": "2026-06-30T20:41:58Z", "description": "Respecto a las cartas de referencias del fabricante ¿cuál es la consecuencia si las cartas no cumplen con la totalidad del contenido de la información que se indica en las bases?", "answer": "Las cartas de referencia del fabricante que no contengan la totalidad de la información exigida en las bases no serán consideradas válidas para la asignación de puntaje en dicho criterio. Lo anterior no implica, por sí solo, la inadmisibilidad de la oferta, salvo que afecte el cumplimiento de un requisito obligatorio establecido en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:04:19Z" }, { "id": "7475844", "date": "2026-06-30T20:42:12Z", "description": "Respecto a las cartas de referencias de la experiencia del oferente ¿cuál es la consecuencia si las cartas no cumplen con la totalidad del contenido de la información que se indica en las bases?", "answer": "Las cartas de referencia de experiencia del oferente que no cumplan con el contenido mínimo exigido no serán consideradas válidas para la asignación de puntaje en el criterio respectivo. En consecuencia, sólo se evaluarán las cartas que cumplan íntegramente las condiciones señaladas en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:04:31Z" }, { "id": "7475845", "date": "2026-06-30T20:42:26Z", "description": "Respecto a la garantía de fiel cumplimiento, favor confirmar si se acepta presentar pólizas de seguro.", "answer": "Si se acepta, siempre y cuando cumpla con las condiciones establecidas en el numeral VII.2 de las bases administrativas", "dateAnswered": "2026-07-06T09:05:02Z" }, { "id": "7475848", "date": "2026-06-30T20:42:39Z", "description": "¿desde cuándo comienza el arriendo?", "answer": "Comienza desde la recepción conforme de la entrega de los equipos en arriendo, conforme los plazos indicados en las bases de licitación. Numeral VII.4", "dateAnswered": "2026-07-06T09:05:28Z" }, { "id": "7475849", "date": "2026-06-30T20:42:50Z", "description": "Respecto a la falta leve, ¿Por qué la multa es en UF cuando el precio pactado y el contrato es sólo en pesos moneda nacional?", "answer": "La multa por falta leve se establece en UF para mantener una unidad de cuenta objetiva y reajustable. Para su aplicación, el valor de la UF corresponderá al vigente a la fecha de notificación de la resolución que aplica la multa, conforme a lo señalado en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:06:01Z" }, { "id": "7475850", "date": "2026-06-30T20:43:07Z", "description": "Favor confirmar que la multa aplicada a la falta grave e importante es en pesos chilenos.", "answer": "Se confirma que las multas por falta grave e importante se calculan sobre valores expresados en pesos chilenos: en el caso de la falta grave, sobre el valor total neto de la cuota mensual del contrato y en el caso de la falta importante, sobre el valor total neto del contrato, conforme al numeral VII.6.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:06:13Z" }, { "id": "7475851", "date": "2026-06-30T20:43:25Z", "description": "Favor confirmar que no aplica multa cuando el equipo está siendo objeto de mantenciones", "answer": "Las mantenciones preventivas o trabajos previamente coordinados y aprobados por la Contraparte Técnica no constituyen, por sí solos, una falta sancionable. Sin perjuicio de ello, si durante la mantención se produce un incumplimiento imputable al adjudicatario, atraso injustificado, falta de informe o afectación del SLA en los términos establecidos en las bases, podrán aplicarse las medidas que correspondan.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:06:38Z" }, { "id": "7475852", "date": "2026-06-30T20:43:39Z", "description": "En caso de aplicación de multas, ¿se pueden presentar los descargos por correo electrónico?", "answer": "Sí. En caso de aplicación de multas, el incumplimiento será notificado al proveedor mediante correo electrónico y los descargos deberán presentarse por el mismo medio dentro del plazo establecido en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:06:52Z" }, { "id": "7475853", "date": "2026-06-30T20:43:53Z", "description": "Dónde se deben presentar los recursos administrativos, y en qué horario?", "answer": "Se deben presentar en Oficina de Partes de la Dirección Nacional de Aduanas, ubicada en Sotomayor N°60, Valparaíso, en horario de 09:00 a 13:00 horas de lunes a viernes", "dateAnswered": "2026-07-06T09:08:29Z" }, { "id": "7475854", "date": "2026-06-30T20:45:01Z", "description": "Solicitamos modificar el plazo para presentar descargos en caso de término anticipado. 3 días corridos es muy poco para la debida defensa administrativa, y tratándose de un escenario complejo, el plazo de defensa debe ser racional y proporcional, en justo y debido proceso administrativo, por lo que el plazo debe ser expresado en días hábiles y a lo menos de 5 a 10 días para la defensa oportuna y correcta.", "answer": "Se adoptaran las medidas administrativas respectivas.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:08:56Z" }, { "id": "7475855", "date": "2026-06-30T20:45:25Z", "description": "Las bases establecen un plazo de sólo 3 días corridos para que el proveedor presente sus descargos frente a un eventual procedimiento de término anticipado del contrato. Considerando la naturaleza y complejidad técnica del contrato, así como la necesidad de recopilar antecedentes que eventualmente pueden involucrar al fabricante, personal técnico y otros terceros, ¿podría la Entidad licitante fundamentar la razonabilidad de dicho plazo y evaluar ampliarlo a un plazo de al menos 10 días hábiles, resguardando adecuadamente el derecho a defensa, el principio de contradictoriedad y un debido procedimiento administrativo?", "answer": "Se adoptaran las medidas administrativas respectivas.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:09:18Z" }, { "id": "7475856", "date": "2026-06-30T20:46:03Z", "description": "Solicitamos aclarar cuál fue el criterio utilizado para establecer un plazo de 3 días corridos para presentar descargos frente a un eventual procedimiento de término anticipado del contrato, considerando que el procedimiento puede culminar con la terminación anticipada del contrato y generar relevantes consecuencias económicas para el proveedor.", "answer": "Se adoptaran las medidas administrativas respectivas.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:09:29Z" }, { "id": "7475858", "date": "2026-06-30T20:46:47Z", "description": "¿Ha considerado la Entidad licitante que un plazo de 3 días corridos para presentar descargos frente a un eventual procedimiento de término anticipado del contrato, podría resultar insuficiente para que el proveedor recopile antecedentes técnicos, informes del fabricante, registros de mantención, documentación contractual u otros medios de prueba necesarios para ejercer adecuadamente su derecho a defensa?", "answer": "Se adoptaran las medidas administrativas respectivas.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:09:54Z" }, { "id": "7475859", "date": "2026-06-30T20:47:17Z", "description": "Atendido que el procedimiento de término anticipado del contrato puede afectar gravemente la continuidad contractual, la situación patrimonial y la reputación del proveedor, y considerando que los órganos de la Administración deben observar los principios de racionalidad, proporcionalidad, imparcialidad y garantizar un procedimiento administrativo que permita un efectivo ejercicio del derecho a defensa, ¿podría la Entidad revisar el plazo de 3 días corridos contemplado en las bases y reemplazarlo por un plazo no inferior a 10 días hábiles administrativos para la presentación de descargos?", "answer": "Se adoptaran las medidas administrativas respectivas.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:10:10Z" }, { "id": "7475860", "date": "2026-06-30T20:47:30Z", "description": "En el anexo N° 2, en la columna “valor ofertado” ¿qué se debe indicar?", "answer": "En el Anexo N°2, columna “Valor Ofertado”, el oferente debe indicar el valor, característica, condición o antecedente concreto que ofrece para cada factor de evaluación. Según corresponda, deberá señalar valores numéricos, respuestas “Sí/No”, cantidades, documentos de respaldo o una breve descripción técnica que permita aplicar la pauta de evaluación.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:11:37Z" }, { "id": "7475862", "date": "2026-06-30T20:47:59Z", "description": "En el anexo N° 4, ¿se debe acompañar la evidencia documental que acredite que el programa de integridad es conocido por el personal del oferente?", "answer": "El Anexo N°4 corresponde a una Declaración Jurada del oferente declarando si cuenta o no con un Programa de Integridad. En forma complementaria se debe adjuntar el Programa de Integridad propiamente tal y documento que evidencie que este es conocido por el personal del oferente", "dateAnswered": "2026-07-06T09:12:45Z" }, { "id": "7475863", "date": "2026-06-30T20:48:13Z", "description": "En las bases técnicas, favor indicar ¿cuáles son las normas nacionales que Uds. exigen se deben cumplir?", "answer": "Las bases exigen el cumplimiento de toda la normativa nacional vigente aplicable en materia de seguridad nuclear y radiológica, salud, medio ambiente, seguridad laboral y normativa eléctrica. En particular, se mencionan el Decreto N°133 de 1984 del Ministerio de Salud, relativo a autorizaciones para instalaciones radiactivas o equipos generadores de radiaciones ionizantes, y el Decreto N°594 de 1999 del Ministerio de Salud, sobre condiciones sanitarias y ambientales básicas en los lugares de trabajo.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:13:47Z" }, { "id": "7475867", "date": "2026-06-30T20:52:38Z", "description": "¿dónde será el lugar final de la instalación de los equipos ofertados? ¿pueden acompañar fotografías de dicho lugar?, ¿cuál es el acceso a dicho lugar? y ¿qué tipo de suelo tiene el lugar donde se instalarán los equipos?", "answer": "Los equipos serán instalados en el Punto de Control Aduanero Quillagua, bajo jurisdicción de la Aduana de Iquique, Región de Tarapacá. Las bases indican que el Servicio dispondrá espacios con piso horizontal pavimentado y acceso a energía eléctrica en el sitio de instalación. No se acompañan fotografías en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:14:04Z" }, { "id": "7475868", "date": "2026-06-30T20:52:53Z", "description": "¿pueden proporcionar los planos eléctricos del lugar final de instalación de los equipos ofertados?", "answer": "Las bases no acompañan planos eléctricos. El adjudicatario deberá considerar las protecciones, conexionados, canalizaciones, ductos, tomas de corriente, puntos de datos y cables necesarios para dejar los equipos RX completamente operativos, de acuerdo con las condiciones técnicas indicadas en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:14:45Z" }, { "id": "7475870", "date": "2026-06-30T20:53:10Z", "description": "Las bases señalan que el oferente deberá considerar, sin costo adicional para el Servicio, todos los elementos, accesorios e insumos necesarios para la instalación y puesta en marcha de los equipos RX. Solicitamos precisar si dichas obligaciones comprenden únicamente la conexión de los equipos suministrados o también la ejecución de obras civiles y eléctricas en las dependencias del Servicio, indicando expresamente el alcance de dichas actividades.", "answer": "Las obligaciones comprenden todos los elementos, accesorios e insumos necesarios para la instalación, anclaje, conexión, puesta en marcha y operación de los equipos RX, incluyendo protecciones eléctricas, canalizaciones, ductos, fijaciones, tomas de corriente, puntos de datos y cables entre cada equipo y su consola. No se contemplan obras civiles mayores distintas de las necesarias para instalar y poner en operación los equipos conforme a las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:15:08Z" }, { "id": "7475871", "date": "2026-06-30T20:53:29Z", "description": "Solicitamos informar si las dependencias donde serán instalados los equipos cuentan actualmente con las condiciones de infraestructura necesarias para su instalación (alimentación eléctrica, canalizaciones, ductos, puntos de red, capacidad eléctrica, sistema de puesta a tierra y demás instalaciones requeridas), o si corresponderá al contratista ejecutar las adecuaciones necesarias.", "answer": "Las bases señalan que el Servicio dispondrá espacios con piso horizontal pavimentado y acceso a energía eléctrica en el sitio de instalación. Sin perjuicio de ello, el oferente deberá considerar en su oferta todos los elementos y trabajos necesarios para dejar los equipos RX 100% operativos, conforme a las especificaciones técnicas exigidas.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:15:33Z" }, { "id": "7475872", "date": "2026-06-30T20:53:51Z", "description": "En caso de detectarse durante la instalación condiciones preexistentes de infraestructura que hagan necesarias obras adicionales no identificadas en las bases o durante la visita a terreno, ¿serán dichas obras de cargo del Servicio o se tramitarán mediante el procedimiento de modificación contractual correspondiente?", "answer": "Si durante la ejecución se detectan condiciones preexistentes no previstas que excedan el alcance técnico de las bases, éstas deberán ser informadas oportunamente a la Contraparte Técnica del Servicio para su evaluación. Cualquier modificación contractual sólo podrá efectuarse conforme a las causales y límites establecidos en las bases, la Ley N°19.886 y su reglamento.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:15:51Z" }, { "id": "7475873", "date": "2026-06-30T20:54:07Z", "description": "Solicitamos indicar la ubicación definitiva de los puntos de alimentación eléctrica y de datos destinados a cada equipo RX, así como la distancia estimada entre dichos puntos y la ubicación de instalación de cada equipo, a efectos de permitir una adecuada valorización de la oferta.", "answer": "Las bases no indican distancias específicas entre los puntos de alimentación eléctrica, datos y la ubicación final de cada equipo. El oferente deberá formular su propuesta considerando que el Servicio dispondrá el lugar de instalación y que será de cargo del adjudicatario proveer los elementos necesarios para la conectividad y puesta en marcha de cada equipo RX y su consola.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:16:27Z" }, { "id": "7475874", "date": "2026-06-30T20:54:24Z", "description": "Considerando que las bases obligan al oferente a incluir \"todos los elementos, accesorios e insumos necesarios\" para la instalación y puesta en marcha de los equipos RX, sin delimitar el alcance de las obras eléctricas, de datos, canalizaciones y eventuales adecuaciones de infraestructura, solicitamos que la Entidad precise expresamente qué trabajos serán de cargo del contratista y cuáles serán de responsabilidad del Servicio, con el objeto de garantizar que todos los oferentes elaboren sus ofertas sobre una misma base técnica y económica, resguardando los principios de igualdad, transparencia y estricta sujeción a las bases de licitación.", "answer": "Se aclara que serán de cargo del adjudicatario todos los elementos, accesorios, insumos, protecciones, canalizaciones, ductos, fijaciones, tomas de corriente, puntos de datos y cables necesarios para conectar cada equipo RX con su consola de operación y dejarlo 100% operativo. El Servicio dispondrá el espacio de instalación, con piso horizontal pavimentado y acceso a energía eléctrica, conforme a lo señalado en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:16:52Z" }, { "id": "7475875", "date": "2026-06-30T20:54:44Z", "description": "Solicitamos que la Entidad identifique expresamente los sistemas de gestión aduanera y plataformas de control interno con los cuales deberán integrarse los equipos RX, indicando su nombre, versión, fabricante, arquitectura tecnológica y funcionalidades requeridas, a fin de permitir a los oferentes dimensionar correctamente el alcance de la integración solicitada.", "answer": "Las bases no exigen integración con un sistema transaccional específico individualizado por nombre, versión o fabricante. El requisito consiste en que los equipos cuenten con los componentes, herramientas y softwares necesarios para conectarse a la red TCP/IP, transferir automáticamente las imágenes al NAS de cada equipo y permitir su acceso desde la red interna del Servicio, sin saturarla y con el tiempo de respuesta exigido.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:17:11Z" }, { "id": "7475876", "date": "2026-06-30T20:55:04Z", "description": "Respecto al requerimiento técnico integración, solicitamos indicar las interfaces de integración disponibles (API, SDK, servicios web, protocolos de comunicación, formatos de intercambio de datos u otros), así como la documentación técnica que será proporcionada a los oferentes para desarrollar la integración requerida.", "answer": "La interfaz mínima exigida corresponde a conexión a red TCP/IP mediante puerto Ethernet. Las condiciones técnicas específicas de direccionamiento, permisos, seguridad de red y acceso serán coordinadas con el adjudicatario durante la ejecución, sin alterar el alcance técnico exigido en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:17:29Z" }, { "id": "7475877", "date": "2026-06-30T20:56:16Z", "description": "Respecto al requerimiento técnico integración, solicitamos indicar las interfaces de integración disponibles (API, SDK, servicios web, protocolos de comunicación, formatos de intercambio de datos u otros), así como la documentación técnica que será proporcionada a los oferentes para desarrollar la integración requerida.", "answer": "Se reitera que la interfaz mínima exigida es la conexión a red TCP/IP mediante puerto Ethernet, junto con la transferencia automática de imágenes al NAS de cada equipo y acceso desde la red interna del Servicio. La documentación técnica específica que resulte necesaria será coordinada con el adjudicatario durante la ejecución del contrato.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:17:43Z" }, { "id": "7475878", "date": "2026-06-30T20:56:32Z", "description": "Respecto al requerimiento técnico integración solicitamos aclarar si el Servicio proporcionará acceso a sus ambientes de desarrollo, pruebas e integración, así como el apoyo técnico necesario para la implementación, pruebas y validación de las interfaces requeridas.", "answer": "El Servicio proporcionará las coordinaciones y accesos que resulten necesarios para validar la conexión de los equipos con la red institucional, conforme a sus políticas de seguridad de la información. Lo anterior no exime al adjudicatario de proveer los componentes, softwares y configuraciones necesarias para cumplir el requisito de integración establecido en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:18:00Z" }, { "id": "7475879", "date": "2026-06-30T20:56:52Z", "description": "Respecto al requerimiento técnico integración, Solicitamos confirmar que el Servicio pondrá a disposición del contratista la infraestructura informática, permisos de acceso, direccionamiento IP, configuración de firewall, políticas de ciberseguridad y demás antecedentes técnicos necesarios para efectuar la integración de los equipos RX con la red institucional.", "answer": "Sí. El Servicio coordinará, durante la ejecución contractual, los permisos, parámetros de red y condiciones de seguridad institucional que sean necesarios para conectar los equipos RX a la red interna. El adjudicatario deberá cumplir las políticas de ciberseguridad y seguridad de la información del Servicio y proveer la solución tecnológica ofertada.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:18:18Z" }, { "id": "7475880", "date": "2026-06-30T20:57:09Z", "description": "Respecto al requerimiento técnico integración, solicitamos informar si los dispositivos NAS forman parte de la infraestructura existente del Servicio o deberán ser suministrados por el contratista. En caso de corresponder al Servicio, agradeceremos indicar fabricante, modelo, capacidad disponible, configuración RAID y protocolos de almacenamiento soportados.", "answer": "Conforme a las bases, cada equipo RX debe transferir automáticamente las imágenes al NAS de cada equipo, configurado en arreglo RAID 5 o superior. En consecuencia, el oferente debe considerar en su oferta el suministro, configuración y puesta en operación del NAS requerido para cada equipo, salvo que el Servicio disponga expresamente una condición distinta durante la ejecución.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:18:32Z" }, { "id": "7475882", "date": "2026-06-30T20:57:26Z", "description": "Respecto al requerimiento técnico integración, las bases establecen que el tiempo de respuesta para la visualización de imágenes no podrá superar los tres segundos. Solicitamos indicar la metodología objetiva mediante la cual será verificado dicho parámetro, especificando las condiciones de medición, el tamaño de las imágenes, el ancho de banda disponible, la carga de la red, la capacidad del NAS y las características del computador desde el cual se efectuará la consulta.", "answer": "El tiempo máximo de visualización de imágenes será verificado durante las pruebas de aceptación o protocolo de ensayo, considerando la solución instalada, la transferencia al NAS y el acceso desde un computador de la red interna del Servicio. La medición deberá demostrar que la visualización no supera 3 segundos y que la operación no satura la red institucional.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:18:51Z" }, { "id": "7475885", "date": "2026-06-30T20:57:47Z", "description": "Respecto al requerimiento técnico integración, considerando que el cumplimiento de los requisitos relativos a integración, transferencia automática de imágenes, almacenamiento en NAS, tiempo máximo de respuesta y utilización de la red institucional depende, en parte significativa, de la infraestructura tecnológica existente del Servicio Nacional de Aduanas, solicitamos que la Entidad precise los parámetros técnicos, arquitectura, interfaces, capacidades de red, especificaciones del NAS y metodología de verificación aplicables, así como confirme que el proveedor sólo será responsable por el correcto funcionamiento de los equipos y de la solución tecnológica suministrada, no pudiendo imputársele incumplimientos derivados de limitaciones o deficiencias de la infraestructura informática propia del Servicio.", "answer": "Se aclara que el adjudicatario será responsable del correcto funcionamiento de los equipos, componentes, softwares, NAS, configuraciones y demás elementos que formen parte de la solución ofertada. Las condiciones de acceso a la red institucional serán coordinadas por el Servicio. Eventuales limitaciones propias de infraestructura institucional deberán ser informadas y documentadas oportunamente para su evaluación por la Contraparte Técnica.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:19:17Z" }, { "id": "7475887", "date": "2026-06-30T20:58:02Z", "description": "¿cuál es el flujo de inspección esperado en el punto de inspección donde se instalarán los equipos ofertados?", "answer": "El flujo esperado considera el ingreso del equipaje o bulto al sistema de acercamiento, su posicionamiento ergonómico mediante rodillos y rampa motorizada, el desplazamiento por el sistema transportador del equipo RX, la generación y análisis de imágenes por el operador, y la salida del bulto hacia el área de revisión o continuidad operacional que defina el Servicio en el punto de control.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:19:50Z" }, { "id": "7475888", "date": "2026-06-30T20:58:18Z", "description": "En caso que las bandejas se dañen por falta de cuidado del arrendatario, favor confirmar que el ente licitante responderá por los costos de reposición de las bandejas.", "answer": "El adjudicatario debe proveer las bandejas exigidas y mantener los equipos y elementos asociados conforme al contrato. En caso de daño atribuible a uso indebido, negligencia o acción de terceros no imputable al adjudicatario, la situación será revisada por la Contraparte Técnica con los antecedentes disponibles, para determinar la responsabilidad que corresponda conforme a las bases y a la normativa aplicable.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:20:04Z" }, { "id": "7475889", "date": "2026-06-30T20:58:33Z", "description": "¿de qué color debe ser la funda requerida?", "answer": "Las bases no establecen un color obligatorio para la funda protectora. El oferente deberá especificar en su oferta técnica las características, composición, especificaciones y materialidad de la funda, asegurando que cumpla su función de protección y que sea fácil de poner y remover.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:20:19Z" }, { "id": "7475890", "date": "2026-06-30T20:58:46Z", "description": "¿en qué lugar se deben hacer las capacitaciones?", "answer": "La capacitación y entrenamiento deberán realizarse en el punto de control en que operarán los equipos RX objeto de la licitación, conforme al numeral 7 de las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:20:36Z" }, { "id": "7475891", "date": "2026-06-30T20:59:05Z", "description": "¿cuáles son las medidas de seguridad que Uds. cuentan en el lugar de instalación para saber qué acciones considerar para el cuidado de los equipos durante el período de entrenamiento?", "answer": "Durante las etapas de instalación, entrenamiento y pruebas, los equipos permanecerán bajo responsabilidad y riesgo del adjudicatario. El Servicio coordinará el acceso y las condiciones operativas del recinto, debiendo el adjudicatario adoptar las medidas necesarias para proteger los equipos durante dichas etapas.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:20:52Z" }, { "id": "7475917", "date": "2026-06-30T21:29:54Z", "description": "¿La capacitación donde se debe realizar?, puede ser vía online?", "answer": "No. La capacitación y entrenamiento deben efectuarse en el punto de control donde operarán las máquinas RX. Además, la etapa práctica debe realizarse en los equipos ofertados y bajo condiciones reales de operación, por lo que no se contempla modalidad exclusivamente online.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:21:30Z" }, { "id": "7475918", "date": "2026-06-30T21:30:09Z", "description": "¿La duración de la capacitación tiene horas mínimas que completar?", "answer": "Las bases no establecen una duración mínima en horas. La capacitación y entrenamiento deben tener una duración máxima de 1 día, realizarse de lunes a viernes entre 08:30 y 17:30 horas, e incluir todos los contenidos mínimos indicados en el numeral 7 de las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:21:50Z" }, { "id": "7475919", "date": "2026-06-30T21:30:21Z", "description": "A partir de cuando se debe coordinar la capacitación? A partir de la instalación o cuando el equipo tenga todas sus autorizaciones sanitarias correspondientes?", "answer": "La capacitación deberá coordinarse oportunamente con la Contraparte Técnica del Servicio. Su ejecución debe realizarse una vez instalados los equipos y bajo condiciones que permitan efectuar la capacitación teórica y práctica de manera segura, incluyendo las autorizaciones sanitarias y operacionales que correspondan.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:22:04Z" }, { "id": "7475920", "date": "2026-06-30T21:30:28Z", "description": "A que se refiere con inteligencia Artificial? Por favor confirmar si se refiere a Deep Learning?", "answer": "Sí. En las bases, la referencia a inteligencia artificial se vincula expresamente a software basado en Deep Learning, orientado a la detección automatizada y en tiempo real de distintos tipos de amenazas, tales como armas de fuego, armas cortopunzantes y explosivos.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:22:24Z" }, { "id": "7475921", "date": "2026-06-30T21:30:38Z", "description": "Solicitamos indicar el fundamento técnico y operativo que justifica exigir que la regeneración del tubo de rayos X sea automática, precisando si la Entidad ha evaluado aceptar soluciones equivalentes que contemplen regeneración manual conforme a las recomendaciones del fabricante, siempre que se mantengan las condiciones de seguridad, desempeño y continuidad operacional requeridas.", "answer": "La regeneración automática del tubo RX se considera deseable porque favorece la continuidad operacional, reduce intervenciones manuales, disminuye la posibilidad de errores de ajuste y contribuye a mantener condiciones estables de funcionamiento. No obstante, conforme a las bases, esta característica es evaluable y no constituye por sí sola un requisito excluyente.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:22:41Z" }, { "id": "7475922", "date": "2026-06-30T21:30:45Z", "description": "Solicitamos aclarar si la exigencia de regeneración automática del tubo de rayos X constituye un requisito indispensable para la operación del Servicio o si se aceptarán equipos cuya regeneración se efectúe mediante un procedimiento manual definido por el fabricante, siempre que ello no afecte el correcto funcionamiento, la disponibilidad operacional ni el cumplimiento de las demás especificaciones técnicas exigidas en las bases.", "answer": "Se aclara que la regeneración automática del tubo RX es una característica deseable y evaluable. Los equipos que contemplen un procedimiento manual recomendado por el fabricante podrán ser ofertados, siempre que cumplan todos los requisitos obligatorios de las bases sin embargo, obtendrán el puntaje que corresponda conforme a la pauta de evaluación.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:23:02Z" }, { "id": "7475923", "date": "2026-06-30T21:31:00Z", "description": "Las bases técnicas exigen que la regeneración del tubo de rayos X sea automática. Solicitamos a la Entidad fundamentar técnicamente dicha exigencia e indicar cuál es la necesidad operacional que se busca satisfacer con esta característica, considerando que existen equipos cuya regeneración se realiza mediante procedimientos manuales recomendados por el fabricante, sin afectar la seguridad, disponibilidad, rendimiento ni la vida útil del equipo.", "answer": "La exigencia se fundamenta en la necesidad de asegurar continuidad operacional, estabilidad del sistema de rayos X y menor dependencia de ajustes manuales. Se aclara que la calibración y regeneración automática del tubo RX es un criterio evaluable, no una condición excluyente, por lo que se mantiene la pauta establecida en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:23:19Z" }, { "id": "7475924", "date": "2026-06-30T21:31:09Z", "description": "Solicitamos que se aclaré por qué se requiere Medición del Número atómico Z.", "answer": "La medición del número atómico Z permite apoyar la caracterización de materiales presentes en una imagen radiográfica y mejorar la discriminación entre sustancias orgánicas, inorgánicas y materiales de interés para la fiscalización aduanera. Por ello se incorporó como característica deseable y criterio técnico evaluable.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:23:52Z" }, { "id": "7475925", "date": "2026-06-30T21:31:21Z", "description": "Debido al poco presupuesto que se indica en la licitación, solicitamos a aclarar por qué se solicita equipos nuevos y con ello procesador y hardware con fecha de salida al mercado menor a 1 año considerando el mayor puntaje. Consideramos en es excesivo esta solicitud y está fuera del contexto del servicio a contratar.", "answer": "Los equipos nuevos y no descontinuados se solicitan para asegurar continuidad operacional, disponibilidad de repuestos, soporte técnico y vigencia tecnológica durante los 3 años de arriendo. La antigüedad del procesador es un criterio técnico asociado al rendimiento del sistema de visualización, análisis de imágenes, almacenamiento y eventuales funcionalidades de inteligencia artificial. El mayor puntaje por menor antigüedad no elimina la posibilidad de ofertar equipos que cumplan los requisitos mínimos establecidos.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:24:06Z" }, { "id": "7475926", "date": "2026-06-30T21:31:34Z", "description": "Estamos preocupados por la forma en que se están puntuando las especificaciones técnicas, es más la preocupación porque las bandejas sean antiestáticas en veces que las bandejas no se deslicen o se queden en el túnel de inspección si la carga es muy liviana. ¿Cuál es el criterio definido?", "answer": "El criterio de bandejas antiestáticas se definió como una mejora técnica deseable, orientada a reducir acumulación de electricidad estática, polvo y adherencias que puedan afectar la manipulación de bultos y la limpieza operacional. La correcta circulación de bandejas y bultos también debe cumplirse mediante el diseño del sistema transportador y de acercamiento exigido en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:24:18Z" }, { "id": "7475927", "date": "2026-06-30T21:31:48Z", "description": "Las bases técnicas señalan que \"es deseable\" que el sistema pueda medir el número atómico Z en cualquier punto específico de una imagen. Sin embargo, en los criterios de evaluación esta característica recibe un puntaje específico, pasando a constituir un elemento que influye en la adjudicación. Solicitamos aclarar si esta funcionalidad corresponde a una característica opcional o a un criterio técnico evaluable, y, en caso de este último, agradeceremos modificar la redacción de las bases para evitar inconsistencias entre las especificaciones técnicas y la metodología de evaluación.", "answer": "Se aclara que la medición del número atómico Z es una característica deseable y, a la vez, un criterio técnico evaluable. No constituye requisito excluyente, pero su incorporación otorga puntaje conforme a la pauta de evaluación establecida en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:24:35Z" }, { "id": "7475928", "date": "2026-06-30T21:31:59Z", "description": "Solicitamos indicar el fundamento técnico y operacional por el cual se considera la medición del número atómico Z como un criterio de evaluación, precisando de qué manera dicha funcionalidad aporta al cumplimiento de los objetivos del proceso de inspección aduanera.", "answer": "La medición del número atómico Z aporta al proceso de fiscalización al permitir una mejor diferenciación de materiales dentro de la imagen radiográfica, facilitando el análisis técnico de bultos y la detección de elementos o sustancias de interés aduanero. Por ello se considera una funcionalidad útil para los objetivos de fiscalización y seguridad definidos en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:24:49Z" }, { "id": "7475929", "date": "2026-06-30T21:32:13Z", "description": "Considerando que las bases técnicas califican como \"deseable\" que el sistema pueda medir el número atómico Z en cualquier punto específico de una imagen, mientras que la metodología de evaluación asigna puntaje a dicha funcionalidad, solicitamos aclarar esta aparente contradicción. En caso de que la característica constituya un criterio de evaluación técnica, agradeceremos adecuar la redacción de las bases para reflejar expresamente dicha condición o, alternativamente, eliminar su ponderación, resguardando la coherencia entre las especificaciones técnicas y los criterios de evaluación, así como los principios de transparencia, igualdad de los oferentes y estricta sujeción a las bases.", "answer": "No existe contradicción. La expresión “deseable” significa que la funcionalidad no es obligatoria ni excluyente sin embargo, puede ser considerada como mejora técnica evaluable. En consecuencia, la ausencia de dicha funcionalidad no determina inadmisibilidad, pero sí incide en el puntaje conforme a la pauta de evaluación.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:25:20Z" }, { "id": "7475930", "date": "2026-06-30T21:32:37Z", "description": "Por qué el Servicio Nacional de aduanas esta solicitando una solución en donde el plan de mantenimiento considere monitoreo remoto del estado de las maquinas y sus sistemas?, eso es algo que se considera en los sistemas complejos de retorno de Bandejas, rechequeo y que adicionalmente tengan muchas unidades de equipos, bajo concepto debe implementar esta solución? El SNA tiene las condiciones mínimas para instalar este tipo de monitoreo por ejemplo un red de internet de alta velocidad.", "answer": "El monitoreo remoto se solicita como una mejora técnica vinculada al Plan de Mantenimiento, con el objeto de anticipar fallas, apoyar diagnósticos, reducir tiempos de indisponibilidad y contribuir al cumplimiento del SLA. Las condiciones de conectividad y seguridad institucional serán coordinadas durante la ejecución, y la solución deberá ajustarse a las políticas de seguridad de la información del Servicio.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:25:34Z" }, { "id": "7475932", "date": "2026-06-30T21:33:10Z", "description": "¿por qué copiaron las bases técnicas de la DGAC sin la debida adecuación a la realidad de flujo de inspección que tiene la unidad requirente del ente licitante?", "answer": "No corresponde calificar las bases en los términos señalados. Se aclara que los requerimientos técnicos fueron definidos atendiendo las necesidades operativas del Servicio Nacional de Aduanas en el Punto de Control Aduanero Quillagua, considerando los objetivos de fiscalización y seguridad establecidos en la licitación.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:26:04Z" }, { "id": "7475933", "date": "2026-06-30T21:33:27Z", "description": "Señores, necesitamos que nos expliquen los fundamentos técnicos en virtud de los cuales en las bases técnicas exigen como requerimiento técnico de mantenimiento del sistema de manejo y análisis de imágenes de los equipos de rayos x, a que se refiere a que nuestros técnicos realicen soporte de las imágenes que el SNA debe realizar inspección?", "answer": "El requerimiento se refiere al mantenimiento y soporte técnico del sistema de manejo y análisis de imágenes, incluidos sus softwares, hardwares, licencias, actualizaciones, configuraciones y herramientas asociadas. No implica que los técnicos del adjudicatario realicen labores de inspección aduanera ni interpretación operativa de imágenes, funciones que corresponden al Servicio.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:26:18Z" }, { "id": "7475935", "date": "2026-06-30T21:33:42Z", "description": "¿cuál es el fundamento legal para realizar este tipo de análisis?, ¿cuáles son las certificaciones especificas que debe tener el personal técnico?", "answer": "El fundamento legal de la contratación se encuentra en la Ley N°19.886, su Reglamento contenido en el Decreto N°661 de 2024, las bases administrativas y técnicas, y la normativa aplicable en materia de seguridad radiológica y sanitaria. Respecto del personal técnico, las bases exigen profesionales capacitados por el fabricante en mantenimiento y reparación de los equipos RX y del sistema de manejo y análisis de imágenes, lo que debe acreditarse mediante certificado del fabricante, indicando fecha y lugar de la capacitación.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:26:37Z" }, { "id": "7475936", "date": "2026-06-30T21:33:52Z", "description": "¿Es posible oferta un plazo más extenso de lo indicado en las bases?", "answer": "No. Las ofertas deberán ajustarse al plazo establecido en las bases. La presentación de un plazo de entrega más extenso que el exigido podrá ser considerada incumplimiento de las bases y afectar la admisibilidad o evaluación de la oferta, según corresponda.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:27:07Z" }, { "id": "7475938", "date": "2026-06-30T21:35:27Z", "description": "Las bases establecen un plazo único de 45 días corridos contado desde la publicación de la Orden de Compra para la entrega de los equipos. Considerando que el suministro comprende la importación, transporte internacional, nacionalización, instalación, integración, pruebas de funcionamiento y puesta en marcha de cuatro equipos RX, solicitamos informar el fundamento técnico y operativo que sustenta dicho plazo y evaluar su ampliación a un plazo razonable que permita asegurar una correcta ejecución del contrato sin afectar la calidad del servicio.", "answer": "No se acoge la solicitud de ampliación. El plazo fue definido considerando la necesidad operacional del Servicio y las condiciones de la contratación. El oferente deberá planificar su cadena logística, importación, transporte, nacionalización, instalación y demás gestiones necesarias para cumplir el plazo y las obligaciones establecidas en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:27:24Z" }, { "id": "7475939", "date": "2026-06-30T21:35:43Z", "description": "Solicitamos aclarar si el plazo de 45 días corridos considera también los tiempos necesarios para la importación, nacionalización y eventuales revisiones aduaneras de los equipos, atendido que dichas etapas pueden depender de organismos públicos y operadores logísticos ajenos al control del proveedor.", "answer": "Sí. El oferente debe considerar dentro de su planificación todos los tiempos necesarios para disponer de los equipos en condiciones de entrega, incluidos fabricación si corresponde, importación, transporte, nacionalización y demás gestiones logísticas o administrativas necesarias.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:27:48Z" }, { "id": "7475940", "date": "2026-06-30T21:35:54Z", "description": "Solicitamos precisar si el plazo de entrega comprende únicamente la entrega física de los equipos o si incluye además su instalación, integración con los sistemas del Servicio, pruebas de aceptación, capacitación y puesta en marcha definitiva.", "answer": "Se aclara que el plazo de entrega de 45 días corridos debe cumplirse conforme a las bases administrativas. Sin perjuicio de ello, la puesta a disposición completa de los equipos, incluyendo las etapas de instalación, pruebas, entrenamiento y puesta en marcha, se rige por lo señalado en el numeral 8 de las Bases Técnicas, que contempla la firma del Acta de Entrega dentro del plazo máximo allí establecido.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:28:09Z" }, { "id": "7475941", "date": "2026-06-30T21:36:18Z", "description": "Solicitamos informar si la Entidad evaluó establecer un plazo contado desde la aceptación de la Orden de Compra o desde el acta de entrega de los sitios de instalación, considerando que la sola publicación de la Orden de Compra no necesariamente implica que se encuentren disponibles todas las condiciones necesarias para iniciar la ejecución del contrato.", "answer": "No se acoge la solicitud. El plazo se computará desde la publicación de la Orden de Compra, conforme a las bases. Las coordinaciones necesarias para la instalación y ejecución deberán realizarse oportunamente entre el adjudicatario y la Contraparte Técnica del Servicio.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:28:30Z" }, { "id": "7475942", "date": "2026-06-30T21:36:35Z", "description": "Considerando que el objeto de la contratación comprende el suministro, importación, transporte, nacionalización, instalación, integración tecnológica, pruebas de aceptación y puesta en marcha de cuatro equipos RX, actividades cuyo desarrollo depende parcialmente de terceros y de organismos públicos, solicitamos que la Entidad evalúe ampliar el plazo de entrega de 45 días corridos o, alternativamente, establecer que dicho plazo se compute desde la disponibilidad efectiva de los sitios de instalación y de las condiciones necesarias para ejecutar el contrato. Lo anterior, con el objeto de resguardar los principios de razonabilidad, proporcionalidad, eficiencia y de favorecer una mayor concurrencia de oferentes, evitando restringir la participación a quienes dispongan de equipos previamente nacionalizados o en stock.", "answer": "No se acoge la solicitud de ampliación ni de modificación del hito inicial de cómputo. El oferente deberá considerar en su oferta los tiempos y costos asociados a todas las gestiones necesarias para cumplir el plazo de entrega y la posterior puesta a disposición de los equipos conforme a las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:28:43Z" }, { "id": "7475943", "date": "2026-06-30T21:36:50Z", "description": "Solicitamos indicar los estudios técnicos, análisis de mercado o antecedentes objetivos que utilizó la Entidad para concluir que el suministro, importación, nacionalización, transporte, instalación, integración, pruebas de aceptación y puesta en marcha de cuatro equipos RX puede ejecutarse en un plazo de 45 días corridos desde la publicación de la Orden de Compra. Favor acompañar dichos antecedentes o indicar dónde se encuentran disponibles para los oferentes.", "answer": "El plazo fue definido por la unidad requirente considerando la necesidad operacional del Servicio, el objeto de la contratación y los antecedentes disponibles al momento de elaborar las bases. No se contemplan antecedentes adicionales a los publicados en el proceso licitatorio.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:28:59Z" }, { "id": "7475944", "date": "2026-06-30T21:37:04Z", "description": "Considerando que los tiempos normales de fabricación, exportación, transporte internacional, nacionalización e instalación de equipos RX pueden exceder el plazo establecido en las bases, ¿de qué manera la Entidad concluyó que el plazo de 45 días corridos no restringe la libre concurrencia de oferentes ni favorece únicamente a quienes mantengan equipos previamente importados o disponibles en stock en Chile?", "answer": "El plazo establecido se aplica por igual a todos los oferentes y responde a la necesidad de contar oportunamente con los equipos en el Punto de Control Aduanero Quillagua. Cada oferente deberá evaluar su capacidad técnica y logística para cumplir las obligaciones dentro del plazo previsto en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:29:21Z" }, { "id": "7475945", "date": "2026-06-30T21:37:17Z", "description": "Solicitamos indicar cómo resguarda la Entidad el principio de igualdad de los oferentes cuando el plazo de entrega podría beneficiar exclusivamente a proveedores que ya disponen de equipos nacionalizados, limitando la participación de fabricantes o distribuidores que deban importar equipos nuevos específicamente para esta contratación.", "answer": "El principio de igualdad se resguarda mediante la aplicación de las mismas condiciones, requisitos y plazos a todos los oferentes. La circunstancia de que algunos proveedores tengan equipos disponibles o deban importarlos forma parte de la capacidad logística y comercial propia de cada oferente, la que debe ser considerada al formular la oferta.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:29:37Z" }, { "id": "7475946", "date": "2026-06-30T21:37:31Z", "description": "Solicitamos indicar de qué manera la Entidad evaluó el principio de proporcionalidad al fijar un plazo único de 45 días corridos para un contrato que comprende múltiples actividades técnicas, logísticas y de integración, muchas de las cuales dependen de terceros o de la propia Entidad.", "answer": "La proporcionalidad del plazo se evaluó en relación con la necesidad pública que se busca satisfacer y con la obligación de obtener equipos operativos para el punto de control indicado. Las bases establecen condiciones iguales para todos los oferentes y mantienen la exigencia de cumplimiento dentro del plazo fijado.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:29:50Z" }, { "id": "7475947", "date": "2026-06-30T21:37:49Z", "description": "¿Ha evaluado la Entidad que un plazo de entrega significativamente inferior a los tiempos habituales del mercado puede incentivar la presentación de ofertas que, aunque formalmente competitivas, resulten de difícil o imposible cumplimiento durante la ejecución contractual, afectando el principio de eficiencia y la correcta satisfacción del interés público?", "answer": "La Entidad consideró la necesidad de resguardar la correcta ejecución contractual mediante requisitos técnicos, evaluación de ofertas, garantías, multas, SLA y causales de inadmisibilidad o término anticipado. Los oferentes deben presentar propuestas serias y ejecutables, acreditando su capacidad para cumplir el plazo y las condiciones de las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:30:07Z" }, { "id": "7475948", "date": "2026-06-30T21:38:20Z", "description": "Atendido que el plazo de entrega constituye una condición esencial que puede incidir directamente en la participación de proveedores y en la comparabilidad de las ofertas, solicitamos que la Entidad informe los antecedentes técnicos, económicos y de mercado que respaldan la determinación del plazo de 45 días corridos. Asimismo, agradeceremos indicar cómo concluyó que dicho plazo resulta compatible con los principios de libre concurrencia, igualdad de los oferentes, proporcionalidad y eficiencia que rigen los procedimientos de contratación pública, especialmente considerando que el objeto del contrato comprende actividades de importación, nacionalización, instalación, integración tecnológica y puesta en marcha de cuatro equipos RX.", "answer": "El plazo de 45 días corridos se mantiene. Dicho plazo fue definido considerando las necesidades operacionales del Servicio y se aplica de manera uniforme a todos los oferentes, resguardando la igualdad de trato. Corresponde a cada oferente evaluar su capacidad técnica, logística y económica para cumplir el plazo y formular una oferta ajustada a las bases.", "dateAnswered": "2026-07-06T09:30:27Z" } ] }, "language": "es" } ], "publisher": { "name": "Dirección de Compras y Contratación Pública" }, "license": "https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/", "publicationPolicy": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Utilidades/Politicas/Actualizacion" }