{ "uri": "https://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/OCDS/tender/568658-44-LE26", "version": "1.1", "publishedDate": "2026-07-29T15:45:56Z", "releases": [ { "ocid": "ocds-70d2nz-568658-44-LE26", "id": "e51584f6-568658-44-LE26", "date": "2026-06-26T16:59:20Z", "tag": [ "tender" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "CORPORACION MUNICIPAL VINA DEL MAR PARA EL DESARROLLO SOCIAL | CORPORACION MUNICIPAL VINA DEL MAR PARA EL DESARRO", "id": "CL-MP-568658", "identifier": { "id": "708723002", "legalName": "CORPORACION MUNICIPAL VINA DEL MAR PARA EL DESARROLLO SOCIAL", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": " Von Schroeder 273", "region": "Región de Valparaíso ", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "Javiera Valencia Olivares" }, "roles": [ "procuringEntity", "buyer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "568658", "legalName": "CORPORACION MUNICIPAL VINA DEL MAR PARA EL DESARROLLO SOCIAL", "scheme": "CL-MP", "uri": 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funcionamiento de la plataforma y el centro.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:17:25Z" }, { "id": "7476622", "date": "2026-07-01T11:16:17Z", "description": "Para esta reunión virtual ¿Podemos solicitar la participación de los encargados de servicios relevantes como Licitaciones, Finanzas, Imagenología e Informática?. Esto con motivo de coordinar las actividades correspondientes para la implementación del servicio.", "answer": "Sí, es posible.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:17:49Z" }, { "id": "7476624", "date": "2026-07-01T11:16:23Z", "description": "Una vez adjudicada la licitación, ¿podemos solicitar antecedentes básicos de los profesionales del Servicio de Imagenología del Centro Radiológico, con el fin de generar credenciales personalizadas de acceso a la plataforma RIS?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS PACS de la institución por lo que es el Centro Radiológico quien genera las credenciales para los médicos informantes.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:18:10Z" }, { "id": "7476625", "date": "2026-07-01T11:16:29Z", "description": "¿De no contar con correos electrónicos institucionales para la creación de cuentas personalizadas, el coordinador del servicio de Imagenología del Centro radiológico puede firmar y timbrar (con el timbre del Establecimiento), un documento de responsabilidad, por las cuentas creadas con correos electrónico no institucionales (como Gmail, Hotmail, etc.)?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:18:31Z" }, { "id": "7476627", "date": "2026-07-01T11:16:36Z", "description": "En caso de necesitar nuevas credenciales en el futuro, ¿la solicitud deberá canalizarse exclusivamente a través del Referente Técnico?", "answer": "Sí, debe canalizarse con Referente Técnico.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:18:56Z" }, { "id": "7476628", "date": "2026-07-01T11:16:43Z", "description": "¿El Centro Radiológico acepta la notificación de patologías críticas que no se encuentren incluidas en el listado entregado?", "answer": "No, se acepta solo la notificación de patologías críticas definidas por el Centro Radiológico.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:19:22Z" }, { "id": "7476630", "date": "2026-07-01T11:16:49Z", "description": "¿La notificación de patologías críticas puede realizarse exclusivamente por correo electrónico?", "answer": "No, la notificación de patologías críticas debe ser realizada a través de la plataforma RIS-PACS del Centro Radiológico.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:19:49Z" }, { "id": "7476632", "date": "2026-07-01T11:16:56Z", "description": "¿Pueden proporcionar uno o más correos electrónicos institucionales para la gestión de solicitudes, notificaciones de patologías críticas, recitaciones y otros requerimientos relacionados?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:23:30Z" }, { "id": "7476634", "date": "2026-07-01T11:17:02Z", "description": "¿Es posible contar con canales de comunicación directos con el personal de TI del Centro Radiológico?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:43:26Z" }, { "id": "7476635", "date": "2026-07-01T11:17:08Z", "description": "¿Pueden entregar canales de comunicación directos con la coordinación del Servicio de Imágenes y con el Referente Técnico de la licitación?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices", "dateAnswered": "2026-07-07T09:44:48Z" }, { "id": "7476637", "date": "2026-07-01T11:17:14Z", "description": "¿Es posible realizar una capacitación virtual sobre el uso de la plataforma de la empresa adjudicada?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:45:12Z" }, { "id": "7476639", "date": "2026-07-01T11:17:21Z", "description": "¿La capacitación virtual puede ser grabada, con el fin de disponer de evidencia de la actividad y posteriormente compartir el enlace con el Referente Técnico como material de apoyo?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:45:47Z" }, { "id": "7478069", "date": "2026-07-01T16:59:14Z", "description": "¿Los informes serán emitidos directamente en el RIS de la institución o se debe disponer un RIS por parte del proveedor?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:46:08Z" }, { "id": "7478071", "date": "2026-07-01T16:59:24Z", "description": "En caso de utilizar el RIS del proveedor, ¿Cuenta con opción de enviar los estudios a un nodo DICOM que habilite el oferente? ¿Es admisible habilitar un servicio en la nube (cloud/virtual) tanto para envió DICOM (estudios) como mensajería integración (HL7)?", "answer": "La institución cuenta con su propia plataforma RIS PACS, por lo que no se envían estudios a otros nodos.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:46:42Z" }, { "id": "7478072", "date": "2026-07-01T16:59:32Z", "description": "En caso de utilizar el RIS del proveedor, ¿Requerirá integración con el RIS y PACS de la institución?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:47:03Z" }, { "id": "7478073", "date": "2026-07-01T16:59:39Z", "description": "¿El cliente cuenta con la información y el costo del desarrollo necesario por parte de su proveedor actual de RIS-PACS para lograr el flujo de interoperabilidad con el oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes tendrán un perfil de usuario que deben utilizar directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:47:17Z" }, { "id": "7478076", "date": "2026-07-01T16:59:46Z", "description": "¿Cuál es el nombre de la empresa proveedora de RIS y PACS de la institución, a la cual el oferente debe integrarse o interoperar?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes tendrán un perfil de usuario que deben utilizar directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:47:46Z" }, { "id": "7478078", "date": "2026-07-01T16:59:56Z", "description": "En caso de no contar con dicha información, ¿dispone el cliente de los datos de contacto del proveedor actual de RIS-PACS para que el oferente pueda solicitar directamente la cotización del desarrollo de interoperabilidad requerido? Esto permitiría obtener los valores necesarios, considerando que el oferente no mantiene una relación comercial directa con dicho proveedor", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:48:03Z" }, { "id": "7478079", "date": "2026-07-01T17:00:04Z", "description": "¿El proveedor actual de RIS-PACS tiene alguna obligación contractual con el cliente, derivada de algún proceso previo de adquisición de servicio o producto, que lo comprometa a asumir sin costo los trabajos de desarrollo necesarios para lograr la interoperabilidad con el oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:48:18Z" }, { "id": "7478081", "date": "2026-07-01T17:00:12Z", "description": "¿Está actualmente en proceso de cambio de proveedor de RIS y PACS con el que debe integrarse el oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:48:33Z" }, { "id": "7478082", "date": "2026-07-01T17:00:19Z", "description": "¿Su proveedor de RIS y PACS cuenta con todas las condiciones necesarias para realizar integración con desarrollo de mensajería HL7?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:48:46Z" }, { "id": "7478084", "date": "2026-07-01T17:00:38Z", "description": "En caso de que el oferente no reciba respuesta por parte del proveedor de RIS y PACS y/o esta sea negativa, incoherente o sea una omisión, en relación con los trabajos de integración/interoperabilidad o en general a los requerimientos del oferente, se entiende la exclusión de responsabilidad del oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con las credenciales entregadas en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:49:08Z" }, { "id": "7478085", "date": "2026-07-01T17:00:49Z", "description": "En caso de que el oferente no reciba respuesta por parte del proveedor de RIS y PACS de la institución y a su vez, la institución no apoya o no logra facilitar las respuestas al oferente por parte del proveedor RIS y PACS, ¿se entiende dicha circunstancia como. “abandono de procedimiento” y el punto de integración queda como nulo? ¿Y por lo tanto en consecuencia no aplican multas para el oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:49:31Z" }, { "id": "7478086", "date": "2026-07-01T17:01:01Z", "description": "¿En caso de retrasos en la puesta en marcha de la integración, y estos son consecuencia de la gestión del proveedor(es) de RIS y PACS de la institución, ¿El oferente queda exento de multas?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:49:44Z" }, { "id": "7478087", "date": "2026-07-01T17:01:08Z", "description": "¿En caso de que el cliente determine durante la ejecución del contrato que cambiará de proveedor de RIS y PACS, los esfuerzos y gastos asociados son asimilados por el nuevo proveedor de RIS y PACS, eximiendo de gastos adicionales al oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:50:07Z" }, { "id": "7478088", "date": "2026-07-01T17:01:19Z", "description": "Para el reporte de incidentes o problemas con los flujos de integración e interoperabilidad, ¿la institución envía un único correo y asunto, alertando de manera simultánea sobre los síntomas y hallazgos tanto al proveedor(es) de RIS y PACS, como al proveedor Informes (oferente) y al grupo encargado de las tecnologías de la información y comunicación (TIC´s) del hospital o institución?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:50:27Z" }, { "id": "7478089", "date": "2026-07-01T17:01:28Z", "description": "¿La institución asegura las condiciones mínimas requeridas para que sus flujos se realicen de forma ininterrumpida (electricidad, internet, entre otros) en las dependencias donde se encuentran los dispositivos tecnológicos y clínicos que son considerados críticos para el flujo de la información? (p ej: Modalidades, estaciones de trabajo, servidores, Routers o gateways, etc)", "answer": "La institución asegura las condiciones mínimas, no obstante, no se puede hacer responsable por eventos de fuerza mayor, por ejemplo: en el caso de corte de suministro eléctrico u otros.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:50:48Z" }, { "id": "7478090", "date": "2026-07-01T17:01:35Z", "description": "¿Puede confirmar que, tanto al momento de la implementación del servicio como durante toda la vigencia del contrato, la salida a internet a través de la red del establecimiento no presentará intermitencias y garantizará una velocidad mínima de salida de 20 Mb/s?", "answer": "La institución asegura las condiciones mínimas, no obstante, no se puede hacer responsable por eventos de fuerza mayor, por ejemplo: en el caso de corte de suministro eléctrico u otros.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:51:04Z" }, { "id": "7478092", "date": "2026-07-01T17:01:44Z", "description": "¿El oferente cuenta con la capacidad técnica y operativa para administrar, monitorear y garantizar la conectividad de la red de datos de la institución durante la prestación del servicio? En caso de que la infraestructura de red existente no cuente con las condiciones técnicas mínimas requeridas (ancho de banda, latencia, redundancia, seguridad, equipos de networking, etc.) o presente limitaciones que comprometan la calidad del servicio ofertado, ¿la institución asume la responsabilidad y costos de las modificaciones necesarias en su infraestructura de red, o autoriza al oferente a determinar e implementar las adecuaciones correspondientes?", "answer": "La institución asegura las condiciones mínimas, no obstante, no se puede hacer responsable por eventos de fuerza mayor, por ejemplo: en el caso de corte de suministro eléctrico u otros. La plataforma de RIS PACS como la de ficha clínica poseen las condiciones de bioseguridad según la normativa vigente.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:51:25Z" }, { "id": "7478093", "date": "2026-07-01T17:01:52Z", "description": "¿El enlace de salida de internet es Minsal o cuenta con proveedor comercial?", "answer": "Proveedor comercial.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:51:45Z" }, { "id": "7478094", "date": "2026-07-01T17:01:59Z", "description": "Es caso de una implementación con servidor físico, ¿es posible enviar el servidor por medio de un servicio de courier (servicio despacho) a la dirección que nos indiquen? En caso de ser un sí, ¿Puede ser implementado por personal TIC del cliente si va preconfigurado, para solo conectar a la red y corriente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con las credenciales entregadas en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:52:01Z" }, { "id": "7478095", "date": "2026-07-01T17:02:05Z", "description": "¿Existe un Líder y/o referente técnico para la implementación?", "answer": "Sí.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:52:19Z" }, { "id": "7478097", "date": "2026-07-01T17:02:13Z", "description": "¿Existe un proceso interno institucional en caso de contingencias?", "answer": "Sí.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:52:30Z" }, { "id": "7478098", "date": "2026-07-01T17:02:20Z", "description": "¿Existe SLA en caso de indisponibilidad de Terceros? Por ejemplo, en caso de corte de energía eléctrica, corte o intermitencia de Red, siniestro, etc...", "answer": "La institución asegura las condiciones mínimas, no obstante, no se puede hacer responsable por eventos de fuerza mayor, por ejemplo: en el caso de corte de suministro eléctrico u otros.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:52:42Z" }, { "id": "7478099", "date": "2026-07-01T17:02:29Z", "description": "Para efectos de la operación del sistema, ¿la institución cuenta actualmente con la capacidad de generar y administrar cuentas institucionales para sus usuarios (por ejemplo, correos corporativos o credenciales propias), que permitan gestionar accesos y perfiles dentro de la plataforma?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:53:00Z" }, { "id": "7478100", "date": "2026-07-01T17:02:36Z", "description": "En caso de que la institución no disponga actualmente de cuentas institucionales para sus usuarios, se solicita confirmar que el Hospital se compromete a implementar, previo al inicio de la operación, un mecanismo formal de gestión de identidades y accesos (IAM), que cumpla, a lo menos, con los estándares exigidos por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.663 de Ciberseguridad, incorporando medidas de seguridad adecuadas para la protección de datos personales y sensibles.", "answer": "La institución sí cuenta con la posibilidad de entregar accesos a plataformas.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:53:20Z" }, { "id": "7478873", "date": "2026-07-02T09:27:03Z", "description": "Se puede postular solo al informe de las mamografías?", "answer": "No.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:55:36Z" }, { "id": "7478883", "date": "2026-07-02T09:28:05Z", "description": "Entedenmos que las ecografías deben ser realizadas por profesionales de la empresa que presen ta su propuesta? deben ser solo médicos radiólogos acreditados ante la superintendencia de salud como radiólogos, o pueden se rmédicos de otra especialidad, o tecnólogos médicos?", "answer": "Las ecografías deben ser realizadas e informadas solo por médicos radiólogos acreditados en la superintendencia de salud.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:55:50Z" }, { "id": "7478886", "date": "2026-07-02T09:28:23Z", "description": "¿En que horarios se deben realizar las ecografías?", "answer": "En horario de funcionamiento del Centro de Cuidados Radiológicos y de acuerdo a la disponibilidad del equipo.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:56:07Z" }, { "id": "7478890", "date": "2026-07-02T09:28:53Z", "description": "De conformidad con lo establecido en la Ley N° 19.983 sobre Transferencia y Pago del Precio en la Venta de Bienes y Servicios y la Ley N° 21.131, que establece medidas para el pago oportuno de las facturas, se solicita a la Entidad Licitante indicar expresamente el plazo efectivo —en días corridos o hábiles, según corresponda— en que se compromete a efectuar el pago de las facturas emitidas por el adjudicatario.", "answer": "Conforme a lo dispuesto en el numeral 18 de las Bases Administrativas Generales, el pago se efectuará mediante estados de pago mensuales, previo informe favorable de la Unidad Técnica y una vez cumplidos los requisitos establecidos para su tramitación.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:26:43Z" }, { "id": "7478892", "date": "2026-07-02T09:29:08Z", "description": "Considerando el principio de transparencia y el deber de información que rige los procesos de contratación pública, y atendido que la emisión oportuna de la Orden de Compra resulta esencial para la ejecución del servicio, se solicita a la Entidad Licitante indicar de manera expresa y concreta el plazo en que se compromete a generar y emitir la Orden de Compra correspondiente, contado desde la entrega de las estadísticas o antecedentes requeridos por parte del proveedor.", "answer": "Conforme a lo establecido en el numeral 10 de las Bases Administrativas, el envío de la Orden de Compra se realizará de acuerdo con el cronograma del proceso de licitación publicado en el portal Mercado Público.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:56:31Z" }, { "id": "7478895", "date": "2026-07-02T09:29:29Z", "description": "En atención a los principios de proporcionalidad, razonabilidad y libre competencia establecidos en la Ley N° 19.886 y su Reglamento, se solicita a la Entidad Licitante revisar y justificar de manera explícita la proporcionalidad de las multas establecidas en las bases, toda vez que los montos definidos resultan ostensiblemente superiores en relación al valor del propio servicio licitado, generando una desalineación económica que afecta directamente la igualdad competitiva entre oferentes.\n\nEntendiendo que el servicio requerido es de carácter crítico, debe considerarse que es ejecutado por personas, naturalmente expuestas a errores y eventuales atrasos, más aún cuando en las bases no se determina con certeza la cantidad exacta de horas, cargas de trabajo o tipo de exámenes que serán remitidos. Esta indeterminación impacta directamente en la capacidad de proyectar dotación, ajustar turnos y garantizar tiempos de respuesta.", "answer": "De acuerdo a las bases, es el propio oferente quien debe definir el plazo comprometido para la entrega de informes.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:26:59Z" }, { "id": "7478899", "date": "2026-07-02T09:29:52Z", "description": "En consideración a los principios de proporcionalidad, razonabilidad y equilibrio contractual establecidos en la Ley N° 19.886 y su Reglamento (D.S. N° 250), así como al principio general de cumplimiento recíproco de las obligaciones contractuales, se solicita a la Entidad Licitante aclarar expresamente si las multas, cargos u otros actos administrativos sancionatorios contemplados en las bases sólo podrán ser aplicados cuando el organismo comprador se encuentre íntegramente al día en sus obligaciones de pago respecto del proveedor.\n\nResulta fundamental para efectos de la correcta ejecución del contrato y la buena fe contractual (artículo 1546 del Código Civil), que las sanciones únicamente puedan cursarse cuando la Entidad Licitante no mantenga pagos pendientes dentro de los plazos legales establecidos en la Ley N° 21.131 sobre Pago Oportuno.", "answer": "La aplicación de multas se efectuará de conformidad con el procedimiento y las causales establecidas en las Bases Administrativas y la normativa vigente en materia de compras públicas.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:27:17Z" }, { "id": "7478903", "date": "2026-07-02T09:30:03Z", "description": "SI existen atrasos graves en el pago de los servicios realizados por el prestados al Hospital, el prestador podrá poner en stand by el servicio hasta que el Hospital regularice su situación de pago? Esto entendiendo que la empresa requiere estos recursos para pagar a sus profesionales y para garantizar su viabilidad financiera. Esto es en virtud de que los compromisos y responsabilidades sean recíprocos entre las partes, y se garantice la viabilidad financiera de la empresa y sus trabajadores y prestadores", "answer": "No se puede dejar de entregar prestaciones con sus correspondientes informes en el Centro Radiológico. La ejecución del contrato y las obligaciones de las partes se regirán por lo establecido en las Bases de Licitación, el contrato que se suscriba y la normativa vigente en materia de compras públicas.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:00:09Z" }, { "id": "7478911", "date": "2026-07-02T09:30:23Z", "description": "En virtud de los principios de igualdad ante las bases, libre competencia y trato equitativo establecidos en la Ley N° 19.886 y su Reglamento (D.S. N° 250), se solicita a la Entidad Licitante aclarar expresamente cómo serán valoradas, dentro del proceso de evaluación de ofertas, aquellas empresas que hayan prestado servicios anteriormente a esta Institución y que hayan recibido multas, cargos u otros actos administrativos por atrasos, deficiencias del servicio o incumplimientos, esto aplica para si es una empresa relacionada a la que prestó el servicio, es decir empresa que comparta estructura societaria, operativa o administrativa, ambas se evaluarían sobre la experiencia anterior de la relacionada que prestó sus servicios?\n\nEspecíficamente, se requiere que la Entidad Licitante indique si dichos proveedores tendrán la misma valoración que aquellos que nunca han prestado servicios al organismo o que, habiéndolo hecho, no registran multas, observaciones ni actos administrativos sancionatorios.\n\nDado que esta situación puede incidir directamente en la igualdad competitiva entre oferentes, se solicita una respuesta concreta y explícita sobre el criterio que aplicará la Institución, evitando remisiones genéricas tales como ‘remítase a las bases’ u otras fórmulas evasivas.", "answer": "La evaluación de las ofertas se realizará conforme a los criterios, factores y ponderaciones establecidos en las Bases de Licitación, en el numeral 14 \"Procedimiento de Evaluación\". Los antecedentes presentados por cada oferente serán analizados de conformidad con lo dispuesto en las Bases de Licitación y la normativa vigente en materia de compras públicas.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:27:32Z" }, { "id": "7478917", "date": "2026-07-02T09:30:37Z", "description": "Considerando los principios de razonabilidad, proporcionalidad y buena fe contractual consagrados en la Ley N° 19.886, su Reglamento (D.S. N° 250) y el artículo 1546 del Código Civil, se solicita a la Entidad Licitante indicar expresamente si se abstendrá de cursar multas, cargos u otros actos administrativos sancionatorios en situaciones extraordinarias, imprevisibles o ajenas al control del proveedor.\n\n\nEntre estos eventos se incluyen, a modo ejemplar, conmoción interior, terremotos u otras emergencias naturales, cortes masivos de enlaces de internet, fallas de energía a nivel regional, caída de data centers u otros hechos fortuitos o de fuerza mayor que impidan la prestación normal del servicio y que no sean imputables al adjudicatario.", "answer": "La procedencia de la aplicación de multas será determinada en cada caso, conforme al procedimiento establecido en los numerales 21, 22, 23 y 24 de las Bases de Licitación.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:27:45Z" }, { "id": "7478930", "date": "2026-07-02T09:31:24Z", "description": "En virtud de la reciprocidad y equilibrio para ambas partes, el hospital sólo podrá cursar multas o descuentos si se encuentra al día en la obligación de estar al día con la emisión de las órdenes de compra por las estadísticas ya enviadas (dentro del mes que se envía la estadística), y en el pago a no más de 30 días de las facturas emitidas?", "answer": "La aplicación de multas se efectuará conforme a las causales y al procedimiento establecidos en los numerales 21, 22, 23 y 24 de las Bases de Licitación.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:00:25Z" }, { "id": "7478932", "date": "2026-07-02T09:31:43Z", "description": "Se solicita responder de forma clara en esta instancia , cuantos días tomará el proceso mensual de emisión de las órdenes de compra o resoluciones que sean requeridas para facturar?\nSe pide informar de forma clara y objetiva por ejemplo hasta el 5 día hábil de cada mes, una vez enviada la estadística por parte del prestador del servicio, en generar la orden de compra o resolución para poder emitir factura. Se considera que es un compromiso e información objetiva que debe ser conocido por los oferentes y permite tener certeza y mejor operación administrativa.", "answer": "La emisión de la Orden de Compra se realizará una vez que la Unidad Técnica emita el informe técnico favorable, validando la conformidad de los servicios prestados y el cumplimiento de los antecedentes requeridos para cursar el estado de pago, conforme a lo establecido en el numeral 18 de las Bases Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:00:53Z" }, { "id": "7478942", "date": "2026-07-02T09:32:48Z", "description": "Considerando los principios de buena fe contractual, equilibrio económico del contrato, reciprocidad de las obligaciones y enriquecimiento sin causa, reconocidos por el ordenamiento jurídico chileno y aplicables a los contratos administrativos celebrados al amparo de la Ley N.º 19.886 y su reglamentación vigente, solicitamos aclarar la siguiente situación:\n\nEn el evento de que la entidad contratante incurra en atrasos significativos en la aprobación de prestaciones, validación de estadísticas, emisión de conformidades o pago de facturas debidamente emitidas por el adjudicatario, afectando de manera relevante el flujo financiero necesario para la continuidad operacional del servicio, agradeceremos informar:\n1.\tSi el adjudicatario podrá suspender temporalmente la recepción de nuevos exámenes o mantener en estado de espera (“stand by”) la prestación de servicios futuros hasta la regularización de las obligaciones pendientes por parte de la entidad contratante, sin que ello constituya incumplimiento contractual ni habilite la aplicación de multas, término anticipado del contrato o cobro de la garantía de fiel cumplimiento.\n2.\tEn caso de no ser procedente la suspensión temporal del servicio, indicar expresamente cuáles son los mecanismos de protección contractual contemplados para resguardar al adjudicatario frente a incumplimientos de pago atribuibles a la entidad contratante.\n3.\tIndicar si la entidad reconoce la procedencia del cobro de intereses por mora respecto de facturas vencidas y no pagadas dentro de los plazos establecidos, precisando la normativa legal o reglamentaria aplicable y el procedimiento para su cobro.\n4.\tConfirmar si los eventuales atrasos en la aprobación de prestaciones, validación de estadísticas o procesos administrativos internos del Hospital podrán justificar una extensión equivalente de los plazos contractuales exigibles al adjudicatario, en aplicación de los principios de proporcionalidad, reciprocidad contractual y equilibrio económico del contrato.\nLa presente consulta tiene por objeto otorgar certeza jurídica a los oferentes respecto de los mecanismos existentes para resguardar el equilibrio de las prestaciones recíprocas, especialmente considerando que la continuidad del servicio depende de la disponibilidad permanente de médicos especialistas, infraestructura tecnológica y recursos humanos altamente calificados, cuyos costos deben ser solventados oportunamente para asegurar la adecuada atención de los pacientes.", "answer": "La ejecución del contrato se regirá por lo establecido en las Bases de Licitación y en el contrato que se suscriba. Cualquier situación relativa a su ejecución, cumplimiento o eventual término se resolverá conforme a dichos instrumentos. Asimismo, los pagos se efectuarán de acuerdo con el procedimiento establecido en el numeral 18 de las Bases Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:27:57Z" }, { "id": "7478948", "date": "2026-07-02T09:33:36Z", "description": "Basado en el la necesidad de las empresas en contar con los recursos económico para tener su viabilidad de sostenibilidad y operación, el atraso en emisión de órdenes de compra y/o de pago de facturas emitidas, la empresa prestadora podrá dejar en stand by el servicio hasta que se regularicen los pagos? Creemos hace justicia para el prestador y más aun siendo una entidad pública la pagadora. Caso contrario y de no poderse poner en stand by el servicio, se podrá cobrar intereses legales vigentes por los días de atraso y montos asociados?", "answer": "La ejecución del contrato se regirá por lo establecido en las Bases de Licitación y en el contrato que se suscriba. Cualquier situación relativa a su ejecución, cumplimiento o eventual término se resolverá conforme a dichos instrumentos. Asimismo, los pagos se efectuarán de acuerdo con el procedimiento establecido en el numeral 18 de las Bases Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:01:24Z" }, { "id": "7478950", "date": "2026-07-02T09:33:47Z", "description": "¿La empresa prestadora del servicio podrá usar herramientas de apoyo como chat gpt, o herramientas de inteligencias artificial? De ser así estas deben se declaradas y deben tener certificación tipo FDA o CE, y se aprobadas por el ISP o algo similar?, favor indicar requisitos para uso y si es aprobado o no? Que pasa si la empresa usa alguna de estas herramientas y no es informado al Hospital?", "answer": "No se admite el uso de herramientas de apoyo que utilicen inteligencia artificial.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:03:24Z" }, { "id": "7478959", "date": "2026-07-02T09:34:37Z", "description": "¿Si se detecta que la empresa que adjudicó el servicio opera con médicos no acreditados ante la Superintendencia de Salud de Chile, para la realización total o parcial de los informes, y es verificable que están en conocimiento de esta situación, la corporación generará acciones hacia el médico Prestador de la empresa adjudicada que realiza estas acciones?", "answer": "De acuerdo con las bases, solo los médicos radiólogos evaluados como admisibles por la comisión evaluadora e individualizados en Anexo N°3 estarán facultados para realizar informes y exámenes.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:03:59Z" }, { "id": "7478969", "date": "2026-07-02T09:35:53Z", "description": "¿Cuál es el escalamiento ante cualquier incumplimiento de plazos (recepción conforme, emisión de OC, pago)?", "answer": "El procedimiento se regirá por lo establecido en las Bases de Licitación, el contrato que se suscriba.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:04:21Z" }, { "id": "7478971", "date": "2026-07-02T09:36:04Z", "description": "Cualquier incumplimiento en los plazos de recepción conforme, emisión de OC, plazo de pago ¿Da derecho al corte del servicio?", "answer": "La emisión de la Orden de Compra se realizará una vez que la Unidad Técnica emita el informe técnico favorable, validando la conformidad de los servicios prestados, y se cuente con los antecedentes requeridos para cursar el estado de pago, conforme a lo establecido en el numeral 18 de las Bases Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:04:40Z" }, { "id": "7478973", "date": "2026-07-02T09:36:15Z", "description": "¿Cuál es el plazo para emitir la orden de compra?¿Quién es el responsable?¿Qué ocurre cuando este plazo no se cumple?", "answer": "La emisión de la Orden de Compra se realizará una vez que la Unidad Técnica emita el informe técnico favorable, validando la conformidad de los servicios prestados.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:06:36Z" }, { "id": "7479001", "date": "2026-07-02T09:39:30Z", "description": "¿La licitación es por informe de mamografías que son tomadas por personal de la Corporación, y por ecografías que deben ser realizadas por radiólogos acreditados e informadas por radiólogos acreditados de igual manera?", "answer": "Efectivamente, y ambas prestaciones son realizadas en las dependencias del Centro de Cuidados Radiológicos.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:04:56Z" } ] }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-568658-44-LE26", "id": "bd0c1bb7-568658-44-LE26", "date": "2026-06-26T16:59:20Z", "tag": [ "tender" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "CORPORACION MUNICIPAL VINA DEL MAR PARA EL DESARROLLO SOCIAL | CORPORACION MUNICIPAL VINA DEL MAR PARA EL DESARRO", "id": "CL-MP-568658", 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virtual inicial, para presentar a los líderes de cada área de la empresa adjudicada y revisar los puntos principales de la licitación?", "answer": "Sí, posterior a la adjudicación se realiza una reunión para informar de todos los aspectos importantes en el funcionamiento de la plataforma y el centro.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:17:25Z" }, { "id": "7476622", "date": "2026-07-01T11:16:17Z", "description": "Para esta reunión virtual ¿Podemos solicitar la participación de los encargados de servicios relevantes como Licitaciones, Finanzas, Imagenología e Informática?. Esto con motivo de coordinar las actividades correspondientes para la implementación del servicio.", "answer": "Sí, es posible.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:17:49Z" }, { "id": "7476624", "date": "2026-07-01T11:16:23Z", "description": "Una vez adjudicada la licitación, ¿podemos solicitar antecedentes básicos de los profesionales del Servicio de Imagenología del Centro Radiológico, con el fin de generar credenciales personalizadas de acceso a la plataforma RIS?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS PACS de la institución por lo que es el Centro Radiológico quien genera las credenciales para los médicos informantes.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:18:10Z" }, { "id": "7476625", "date": "2026-07-01T11:16:29Z", "description": "¿De no contar con correos electrónicos institucionales para la creación de cuentas personalizadas, el coordinador del servicio de Imagenología del Centro radiológico puede firmar y timbrar (con el timbre del Establecimiento), un documento de responsabilidad, por las cuentas creadas con correos electrónico no institucionales (como Gmail, Hotmail, etc.)?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:18:31Z" }, { "id": "7476627", "date": "2026-07-01T11:16:36Z", "description": "En caso de necesitar nuevas credenciales en el futuro, ¿la solicitud deberá canalizarse exclusivamente a través del Referente Técnico?", "answer": "Sí, debe canalizarse con Referente Técnico.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:18:56Z" }, { "id": "7476628", "date": "2026-07-01T11:16:43Z", "description": "¿El Centro Radiológico acepta la notificación de patologías críticas que no se encuentren incluidas en el listado entregado?", "answer": "No, se acepta solo la notificación de patologías críticas definidas por el Centro Radiológico.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:19:22Z" }, { "id": "7476630", "date": "2026-07-01T11:16:49Z", "description": "¿La notificación de patologías críticas puede realizarse exclusivamente por correo electrónico?", "answer": "No, la notificación de patologías críticas debe ser realizada a través de la plataforma RIS-PACS del Centro Radiológico.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:19:49Z" }, { "id": "7476632", "date": "2026-07-01T11:16:56Z", "description": "¿Pueden proporcionar uno o más correos electrónicos institucionales para la gestión de solicitudes, notificaciones de patologías críticas, recitaciones y otros requerimientos relacionados?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:23:30Z" }, { "id": "7476634", "date": "2026-07-01T11:17:02Z", "description": "¿Es posible contar con canales de comunicación directos con el personal de TI del Centro Radiológico?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:43:26Z" }, { "id": "7476635", "date": "2026-07-01T11:17:08Z", "description": "¿Pueden entregar canales de comunicación directos con la coordinación del Servicio de Imágenes y con el Referente Técnico de la licitación?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices", "dateAnswered": "2026-07-07T09:44:48Z" }, { "id": "7476637", "date": "2026-07-01T11:17:14Z", "description": "¿Es posible realizar una capacitación virtual sobre el uso de la plataforma de la empresa adjudicada?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:45:12Z" }, { "id": "7476639", "date": "2026-07-01T11:17:21Z", "description": "¿La capacitación virtual puede ser grabada, con el fin de disponer de evidencia de la actividad y posteriormente compartir el enlace con el Referente Técnico como material de apoyo?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:45:47Z" }, { "id": "7478069", "date": "2026-07-01T16:59:14Z", "description": "¿Los informes serán emitidos directamente en el RIS de la institución o se debe disponer un RIS por parte del proveedor?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:46:08Z" }, { "id": "7478071", "date": "2026-07-01T16:59:24Z", "description": "En caso de utilizar el RIS del proveedor, ¿Cuenta con opción de enviar los estudios a un nodo DICOM que habilite el oferente? ¿Es admisible habilitar un servicio en la nube (cloud/virtual) tanto para envió DICOM (estudios) como mensajería integración (HL7)?", "answer": "La institución cuenta con su propia plataforma RIS PACS, por lo que no se envían estudios a otros nodos.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:46:42Z" }, { "id": "7478072", "date": "2026-07-01T16:59:32Z", "description": "En caso de utilizar el RIS del proveedor, ¿Requerirá integración con el RIS y PACS de la institución?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:47:03Z" }, { "id": "7478073", "date": "2026-07-01T16:59:39Z", "description": "¿El cliente cuenta con la información y el costo del desarrollo necesario por parte de su proveedor actual de RIS-PACS para lograr el flujo de interoperabilidad con el oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes tendrán un perfil de usuario que deben utilizar directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:47:17Z" }, { "id": "7478076", "date": "2026-07-01T16:59:46Z", "description": "¿Cuál es el nombre de la empresa proveedora de RIS y PACS de la institución, a la cual el oferente debe integrarse o interoperar?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes tendrán un perfil de usuario que deben utilizar directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:47:46Z" }, { "id": "7478078", "date": "2026-07-01T16:59:56Z", "description": "En caso de no contar con dicha información, ¿dispone el cliente de los datos de contacto del proveedor actual de RIS-PACS para que el oferente pueda solicitar directamente la cotización del desarrollo de interoperabilidad requerido? Esto permitiría obtener los valores necesarios, considerando que el oferente no mantiene una relación comercial directa con dicho proveedor", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:48:03Z" }, { "id": "7478079", "date": "2026-07-01T17:00:04Z", "description": "¿El proveedor actual de RIS-PACS tiene alguna obligación contractual con el cliente, derivada de algún proceso previo de adquisición de servicio o producto, que lo comprometa a asumir sin costo los trabajos de desarrollo necesarios para lograr la interoperabilidad con el oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:48:18Z" }, { "id": "7478081", "date": "2026-07-01T17:00:12Z", "description": "¿Está actualmente en proceso de cambio de proveedor de RIS y PACS con el que debe integrarse el oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:48:33Z" }, { "id": "7478082", "date": "2026-07-01T17:00:19Z", "description": "¿Su proveedor de RIS y PACS cuenta con todas las condiciones necesarias para realizar integración con desarrollo de mensajería HL7?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:48:46Z" }, { "id": "7478084", "date": "2026-07-01T17:00:38Z", "description": "En caso de que el oferente no reciba respuesta por parte del proveedor de RIS y PACS y/o esta sea negativa, incoherente o sea una omisión, en relación con los trabajos de integración/interoperabilidad o en general a los requerimientos del oferente, se entiende la exclusión de responsabilidad del oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con las credenciales entregadas en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:49:08Z" }, { "id": "7478085", "date": "2026-07-01T17:00:49Z", "description": "En caso de que el oferente no reciba respuesta por parte del proveedor de RIS y PACS de la institución y a su vez, la institución no apoya o no logra facilitar las respuestas al oferente por parte del proveedor RIS y PACS, ¿se entiende dicha circunstancia como. “abandono de procedimiento” y el punto de integración queda como nulo? ¿Y por lo tanto en consecuencia no aplican multas para el oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:49:31Z" }, { "id": "7478086", "date": "2026-07-01T17:01:01Z", "description": "¿En caso de retrasos en la puesta en marcha de la integración, y estos son consecuencia de la gestión del proveedor(es) de RIS y PACS de la institución, ¿El oferente queda exento de multas?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:49:44Z" }, { "id": "7478087", "date": "2026-07-01T17:01:08Z", "description": "¿En caso de que el cliente determine durante la ejecución del contrato que cambiará de proveedor de RIS y PACS, los esfuerzos y gastos asociados son asimilados por el nuevo proveedor de RIS y PACS, eximiendo de gastos adicionales al oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:50:07Z" }, { "id": "7478088", "date": "2026-07-01T17:01:19Z", "description": "Para el reporte de incidentes o problemas con los flujos de integración e interoperabilidad, ¿la institución envía un único correo y asunto, alertando de manera simultánea sobre los síntomas y hallazgos tanto al proveedor(es) de RIS y PACS, como al proveedor Informes (oferente) y al grupo encargado de las tecnologías de la información y comunicación (TIC´s) del hospital o institución?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:50:27Z" }, { "id": "7478089", "date": "2026-07-01T17:01:28Z", "description": "¿La institución asegura las condiciones mínimas requeridas para que sus flujos se realicen de forma ininterrumpida (electricidad, internet, entre otros) en las dependencias donde se encuentran los dispositivos tecnológicos y clínicos que son considerados críticos para el flujo de la información? (p ej: Modalidades, estaciones de trabajo, servidores, Routers o gateways, etc)", "answer": "La institución asegura las condiciones mínimas, no obstante, no se puede hacer responsable por eventos de fuerza mayor, por ejemplo: en el caso de corte de suministro eléctrico u otros.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:50:48Z" }, { "id": "7478090", "date": "2026-07-01T17:01:35Z", "description": "¿Puede confirmar que, tanto al momento de la implementación del servicio como durante toda la vigencia del contrato, la salida a internet a través de la red del establecimiento no presentará intermitencias y garantizará una velocidad mínima de salida de 20 Mb/s?", "answer": "La institución asegura las condiciones mínimas, no obstante, no se puede hacer responsable por eventos de fuerza mayor, por ejemplo: en el caso de corte de suministro eléctrico u otros.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:51:04Z" }, { "id": "7478092", "date": "2026-07-01T17:01:44Z", "description": "¿El oferente cuenta con la capacidad técnica y operativa para administrar, monitorear y garantizar la conectividad de la red de datos de la institución durante la prestación del servicio? En caso de que la infraestructura de red existente no cuente con las condiciones técnicas mínimas requeridas (ancho de banda, latencia, redundancia, seguridad, equipos de networking, etc.) o presente limitaciones que comprometan la calidad del servicio ofertado, ¿la institución asume la responsabilidad y costos de las modificaciones necesarias en su infraestructura de red, o autoriza al oferente a determinar e implementar las adecuaciones correspondientes?", "answer": "La institución asegura las condiciones mínimas, no obstante, no se puede hacer responsable por eventos de fuerza mayor, por ejemplo: en el caso de corte de suministro eléctrico u otros. La plataforma de RIS PACS como la de ficha clínica poseen las condiciones de bioseguridad según la normativa vigente.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:51:25Z" }, { "id": "7478093", "date": "2026-07-01T17:01:52Z", "description": "¿El enlace de salida de internet es Minsal o cuenta con proveedor comercial?", "answer": "Proveedor comercial.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:51:45Z" }, { "id": "7478094", "date": "2026-07-01T17:01:59Z", "description": "Es caso de una implementación con servidor físico, ¿es posible enviar el servidor por medio de un servicio de courier (servicio despacho) a la dirección que nos indiquen? En caso de ser un sí, ¿Puede ser implementado por personal TIC del cliente si va preconfigurado, para solo conectar a la red y corriente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con las credenciales entregadas en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:52:01Z" }, { "id": "7478095", "date": "2026-07-01T17:02:05Z", "description": "¿Existe un Líder y/o referente técnico para la implementación?", "answer": "Sí.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:52:19Z" }, { "id": "7478097", "date": "2026-07-01T17:02:13Z", "description": "¿Existe un proceso interno institucional en caso de contingencias?", "answer": "Sí.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:52:30Z" }, { "id": "7478098", "date": "2026-07-01T17:02:20Z", "description": "¿Existe SLA en caso de indisponibilidad de Terceros? Por ejemplo, en caso de corte de energía eléctrica, corte o intermitencia de Red, siniestro, etc...", "answer": "La institución asegura las condiciones mínimas, no obstante, no se puede hacer responsable por eventos de fuerza mayor, por ejemplo: en el caso de corte de suministro eléctrico u otros.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:52:42Z" }, { "id": "7478099", "date": "2026-07-01T17:02:29Z", "description": "Para efectos de la operación del sistema, ¿la institución cuenta actualmente con la capacidad de generar y administrar cuentas institucionales para sus usuarios (por ejemplo, correos corporativos o credenciales propias), que permitan gestionar accesos y perfiles dentro de la plataforma?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:53:00Z" }, { "id": "7478100", "date": "2026-07-01T17:02:36Z", "description": "En caso de que la institución no disponga actualmente de cuentas institucionales para sus usuarios, se solicita confirmar que el Hospital se compromete a implementar, previo al inicio de la operación, un mecanismo formal de gestión de identidades y accesos (IAM), que cumpla, a lo menos, con los estándares exigidos por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.663 de Ciberseguridad, incorporando medidas de seguridad adecuadas para la protección de datos personales y sensibles.", "answer": "La institución sí cuenta con la posibilidad de entregar accesos a plataformas.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:53:20Z" }, { "id": "7478873", "date": "2026-07-02T09:27:03Z", "description": "Se puede postular solo al informe de las mamografías?", "answer": "No.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:55:36Z" }, { "id": "7478883", "date": "2026-07-02T09:28:05Z", "description": "Entedenmos que las ecografías deben ser realizadas por profesionales de la empresa que presen ta su propuesta? deben ser solo médicos radiólogos acreditados ante la superintendencia de salud como radiólogos, o pueden se rmédicos de otra especialidad, o tecnólogos médicos?", "answer": "Las ecografías deben ser realizadas e informadas solo por médicos radiólogos acreditados en la superintendencia de salud.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:55:50Z" }, { "id": "7478886", "date": "2026-07-02T09:28:23Z", "description": "¿En que horarios se deben realizar las ecografías?", "answer": "En horario de funcionamiento del Centro de Cuidados Radiológicos y de acuerdo a la disponibilidad del equipo.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:56:07Z" }, { "id": "7478890", "date": "2026-07-02T09:28:53Z", "description": "De conformidad con lo establecido en la Ley N° 19.983 sobre Transferencia y Pago del Precio en la Venta de Bienes y Servicios y la Ley N° 21.131, que establece medidas para el pago oportuno de las facturas, se solicita a la Entidad Licitante indicar expresamente el plazo efectivo —en días corridos o hábiles, según corresponda— en que se compromete a efectuar el pago de las facturas emitidas por el adjudicatario.", "answer": "Conforme a lo dispuesto en el numeral 18 de las Bases Administrativas Generales, el pago se efectuará mediante estados de pago mensuales, previo informe favorable de la Unidad Técnica y una vez cumplidos los requisitos establecidos para su tramitación.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:26:43Z" }, { "id": "7478892", "date": "2026-07-02T09:29:08Z", "description": "Considerando el principio de transparencia y el deber de información que rige los procesos de contratación pública, y atendido que la emisión oportuna de la Orden de Compra resulta esencial para la ejecución del servicio, se solicita a la Entidad Licitante indicar de manera expresa y concreta el plazo en que se compromete a generar y emitir la Orden de Compra correspondiente, contado desde la entrega de las estadísticas o antecedentes requeridos por parte del proveedor.", "answer": "Conforme a lo establecido en el numeral 10 de las Bases Administrativas, el envío de la Orden de Compra se realizará de acuerdo con el cronograma del proceso de licitación publicado en el portal Mercado Público.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:56:31Z" }, { "id": "7478895", "date": "2026-07-02T09:29:29Z", "description": "En atención a los principios de proporcionalidad, razonabilidad y libre competencia establecidos en la Ley N° 19.886 y su Reglamento, se solicita a la Entidad Licitante revisar y justificar de manera explícita la proporcionalidad de las multas establecidas en las bases, toda vez que los montos definidos resultan ostensiblemente superiores en relación al valor del propio servicio licitado, generando una desalineación económica que afecta directamente la igualdad competitiva entre oferentes.\n\nEntendiendo que el servicio requerido es de carácter crítico, debe considerarse que es ejecutado por personas, naturalmente expuestas a errores y eventuales atrasos, más aún cuando en las bases no se determina con certeza la cantidad exacta de horas, cargas de trabajo o tipo de exámenes que serán remitidos. Esta indeterminación impacta directamente en la capacidad de proyectar dotación, ajustar turnos y garantizar tiempos de respuesta.", "answer": "De acuerdo a las bases, es el propio oferente quien debe definir el plazo comprometido para la entrega de informes.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:26:59Z" }, { "id": "7478899", "date": "2026-07-02T09:29:52Z", "description": "En consideración a los principios de proporcionalidad, razonabilidad y equilibrio contractual establecidos en la Ley N° 19.886 y su Reglamento (D.S. N° 250), así como al principio general de cumplimiento recíproco de las obligaciones contractuales, se solicita a la Entidad Licitante aclarar expresamente si las multas, cargos u otros actos administrativos sancionatorios contemplados en las bases sólo podrán ser aplicados cuando el organismo comprador se encuentre íntegramente al día en sus obligaciones de pago respecto del proveedor.\n\nResulta fundamental para efectos de la correcta ejecución del contrato y la buena fe contractual (artículo 1546 del Código Civil), que las sanciones únicamente puedan cursarse cuando la Entidad Licitante no mantenga pagos pendientes dentro de los plazos legales establecidos en la Ley N° 21.131 sobre Pago Oportuno.", "answer": "La aplicación de multas se efectuará de conformidad con el procedimiento y las causales establecidas en las Bases Administrativas y la normativa vigente en materia de compras públicas.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:27:17Z" }, { "id": "7478903", "date": "2026-07-02T09:30:03Z", "description": "SI existen atrasos graves en el pago de los servicios realizados por el prestados al Hospital, el prestador podrá poner en stand by el servicio hasta que el Hospital regularice su situación de pago? Esto entendiendo que la empresa requiere estos recursos para pagar a sus profesionales y para garantizar su viabilidad financiera. Esto es en virtud de que los compromisos y responsabilidades sean recíprocos entre las partes, y se garantice la viabilidad financiera de la empresa y sus trabajadores y prestadores", "answer": "No se puede dejar de entregar prestaciones con sus correspondientes informes en el Centro Radiológico. La ejecución del contrato y las obligaciones de las partes se regirán por lo establecido en las Bases de Licitación, el contrato que se suscriba y la normativa vigente en materia de compras públicas.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:00:09Z" }, { "id": "7478911", "date": "2026-07-02T09:30:23Z", "description": "En virtud de los principios de igualdad ante las bases, libre competencia y trato equitativo establecidos en la Ley N° 19.886 y su Reglamento (D.S. N° 250), se solicita a la Entidad Licitante aclarar expresamente cómo serán valoradas, dentro del proceso de evaluación de ofertas, aquellas empresas que hayan prestado servicios anteriormente a esta Institución y que hayan recibido multas, cargos u otros actos administrativos por atrasos, deficiencias del servicio o incumplimientos, esto aplica para si es una empresa relacionada a la que prestó el servicio, es decir empresa que comparta estructura societaria, operativa o administrativa, ambas se evaluarían sobre la experiencia anterior de la relacionada que prestó sus servicios?\n\nEspecíficamente, se requiere que la Entidad Licitante indique si dichos proveedores tendrán la misma valoración que aquellos que nunca han prestado servicios al organismo o que, habiéndolo hecho, no registran multas, observaciones ni actos administrativos sancionatorios.\n\nDado que esta situación puede incidir directamente en la igualdad competitiva entre oferentes, se solicita una respuesta concreta y explícita sobre el criterio que aplicará la Institución, evitando remisiones genéricas tales como ‘remítase a las bases’ u otras fórmulas evasivas.", "answer": "La evaluación de las ofertas se realizará conforme a los criterios, factores y ponderaciones establecidos en las Bases de Licitación, en el numeral 14 \"Procedimiento de Evaluación\". Los antecedentes presentados por cada oferente serán analizados de conformidad con lo dispuesto en las Bases de Licitación y la normativa vigente en materia de compras públicas.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:27:32Z" }, { "id": "7478917", "date": "2026-07-02T09:30:37Z", "description": "Considerando los principios de razonabilidad, proporcionalidad y buena fe contractual consagrados en la Ley N° 19.886, su Reglamento (D.S. N° 250) y el artículo 1546 del Código Civil, se solicita a la Entidad Licitante indicar expresamente si se abstendrá de cursar multas, cargos u otros actos administrativos sancionatorios en situaciones extraordinarias, imprevisibles o ajenas al control del proveedor.\n\n\nEntre estos eventos se incluyen, a modo ejemplar, conmoción interior, terremotos u otras emergencias naturales, cortes masivos de enlaces de internet, fallas de energía a nivel regional, caída de data centers u otros hechos fortuitos o de fuerza mayor que impidan la prestación normal del servicio y que no sean imputables al adjudicatario.", "answer": "La procedencia de la aplicación de multas será determinada en cada caso, conforme al procedimiento establecido en los numerales 21, 22, 23 y 24 de las Bases de Licitación.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:27:45Z" }, { "id": "7478930", "date": "2026-07-02T09:31:24Z", "description": "En virtud de la reciprocidad y equilibrio para ambas partes, el hospital sólo podrá cursar multas o descuentos si se encuentra al día en la obligación de estar al día con la emisión de las órdenes de compra por las estadísticas ya enviadas (dentro del mes que se envía la estadística), y en el pago a no más de 30 días de las facturas emitidas?", "answer": "La aplicación de multas se efectuará conforme a las causales y al procedimiento establecidos en los numerales 21, 22, 23 y 24 de las Bases de Licitación.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:00:25Z" }, { "id": "7478932", "date": "2026-07-02T09:31:43Z", "description": "Se solicita responder de forma clara en esta instancia , cuantos días tomará el proceso mensual de emisión de las órdenes de compra o resoluciones que sean requeridas para facturar?\nSe pide informar de forma clara y objetiva por ejemplo hasta el 5 día hábil de cada mes, una vez enviada la estadística por parte del prestador del servicio, en generar la orden de compra o resolución para poder emitir factura. Se considera que es un compromiso e información objetiva que debe ser conocido por los oferentes y permite tener certeza y mejor operación administrativa.", "answer": "La emisión de la Orden de Compra se realizará una vez que la Unidad Técnica emita el informe técnico favorable, validando la conformidad de los servicios prestados y el cumplimiento de los antecedentes requeridos para cursar el estado de pago, conforme a lo establecido en el numeral 18 de las Bases Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:00:53Z" }, { "id": "7478942", "date": "2026-07-02T09:32:48Z", "description": "Considerando los principios de buena fe contractual, equilibrio económico del contrato, reciprocidad de las obligaciones y enriquecimiento sin causa, reconocidos por el ordenamiento jurídico chileno y aplicables a los contratos administrativos celebrados al amparo de la Ley N.º 19.886 y su reglamentación vigente, solicitamos aclarar la siguiente situación:\n\nEn el evento de que la entidad contratante incurra en atrasos significativos en la aprobación de prestaciones, validación de estadísticas, emisión de conformidades o pago de facturas debidamente emitidas por el adjudicatario, afectando de manera relevante el flujo financiero necesario para la continuidad operacional del servicio, agradeceremos informar:\n1.\tSi el adjudicatario podrá suspender temporalmente la recepción de nuevos exámenes o mantener en estado de espera (“stand by”) la prestación de servicios futuros hasta la regularización de las obligaciones pendientes por parte de la entidad contratante, sin que ello constituya incumplimiento contractual ni habilite la aplicación de multas, término anticipado del contrato o cobro de la garantía de fiel cumplimiento.\n2.\tEn caso de no ser procedente la suspensión temporal del servicio, indicar expresamente cuáles son los mecanismos de protección contractual contemplados para resguardar al adjudicatario frente a incumplimientos de pago atribuibles a la entidad contratante.\n3.\tIndicar si la entidad reconoce la procedencia del cobro de intereses por mora respecto de facturas vencidas y no pagadas dentro de los plazos establecidos, precisando la normativa legal o reglamentaria aplicable y el procedimiento para su cobro.\n4.\tConfirmar si los eventuales atrasos en la aprobación de prestaciones, validación de estadísticas o procesos administrativos internos del Hospital podrán justificar una extensión equivalente de los plazos contractuales exigibles al adjudicatario, en aplicación de los principios de proporcionalidad, reciprocidad contractual y equilibrio económico del contrato.\nLa presente consulta tiene por objeto otorgar certeza jurídica a los oferentes respecto de los mecanismos existentes para resguardar el equilibrio de las prestaciones recíprocas, especialmente considerando que la continuidad del servicio depende de la disponibilidad permanente de médicos especialistas, infraestructura tecnológica y recursos humanos altamente calificados, cuyos costos deben ser solventados oportunamente para asegurar la adecuada atención de los pacientes.", "answer": "La ejecución del contrato se regirá por lo establecido en las Bases de Licitación y en el contrato que se suscriba. Cualquier situación relativa a su ejecución, cumplimiento o eventual término se resolverá conforme a dichos instrumentos. Asimismo, los pagos se efectuarán de acuerdo con el procedimiento establecido en el numeral 18 de las Bases Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:27:57Z" }, { "id": "7478948", "date": "2026-07-02T09:33:36Z", "description": "Basado en el la necesidad de las empresas en contar con los recursos económico para tener su viabilidad de sostenibilidad y operación, el atraso en emisión de órdenes de compra y/o de pago de facturas emitidas, la empresa prestadora podrá dejar en stand by el servicio hasta que se regularicen los pagos? Creemos hace justicia para el prestador y más aun siendo una entidad pública la pagadora. Caso contrario y de no poderse poner en stand by el servicio, se podrá cobrar intereses legales vigentes por los días de atraso y montos asociados?", "answer": "La ejecución del contrato se regirá por lo establecido en las Bases de Licitación y en el contrato que se suscriba. Cualquier situación relativa a su ejecución, cumplimiento o eventual término se resolverá conforme a dichos instrumentos. Asimismo, los pagos se efectuarán de acuerdo con el procedimiento establecido en el numeral 18 de las Bases Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:01:24Z" }, { "id": "7478950", "date": "2026-07-02T09:33:47Z", "description": "¿La empresa prestadora del servicio podrá usar herramientas de apoyo como chat gpt, o herramientas de inteligencias artificial? De ser así estas deben se declaradas y deben tener certificación tipo FDA o CE, y se aprobadas por el ISP o algo similar?, favor indicar requisitos para uso y si es aprobado o no? Que pasa si la empresa usa alguna de estas herramientas y no es informado al Hospital?", "answer": "No se admite el uso de herramientas de apoyo que utilicen inteligencia artificial.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:03:24Z" }, { "id": "7478959", "date": "2026-07-02T09:34:37Z", "description": "¿Si se detecta que la empresa que adjudicó el servicio opera con médicos no acreditados ante la Superintendencia de Salud de Chile, para la realización total o parcial de los informes, y es verificable que están en conocimiento de esta situación, la corporación generará acciones hacia el médico Prestador de la empresa adjudicada que realiza estas acciones?", "answer": "De acuerdo con las bases, solo los médicos radiólogos evaluados como admisibles por la comisión evaluadora e individualizados en Anexo N°3 estarán facultados para realizar informes y exámenes.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:03:59Z" }, { "id": "7478969", "date": "2026-07-02T09:35:53Z", "description": "¿Cuál es el escalamiento ante cualquier incumplimiento de plazos (recepción conforme, emisión de OC, pago)?", "answer": "El procedimiento se regirá por lo establecido en las Bases de Licitación, el contrato que se suscriba.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:04:21Z" }, { "id": "7478971", "date": "2026-07-02T09:36:04Z", "description": "Cualquier incumplimiento en los plazos de recepción conforme, emisión de OC, plazo de pago ¿Da derecho al corte del servicio?", "answer": "La emisión de la Orden de Compra se realizará una vez que la Unidad Técnica emita el informe técnico favorable, validando la conformidad de los servicios prestados, y se cuente con los antecedentes requeridos para cursar el estado de pago, conforme a lo establecido en el numeral 18 de las Bases Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:04:40Z" }, { "id": "7478973", "date": "2026-07-02T09:36:15Z", "description": "¿Cuál es el plazo para emitir la orden de compra?¿Quién es el responsable?¿Qué ocurre cuando este plazo no se cumple?", "answer": "La emisión de la Orden de Compra se realizará una vez que la Unidad Técnica emita el informe técnico favorable, validando la conformidad de los servicios prestados.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:06:36Z" }, { "id": "7479001", "date": "2026-07-02T09:39:30Z", "description": "¿La licitación es por informe de mamografías que son tomadas por personal de la Corporación, y por ecografías que deben ser realizadas por radiólogos acreditados e informadas por radiólogos acreditados de igual manera?", "answer": "Efectivamente, y ambas prestaciones son realizadas en las dependencias del Centro de Cuidados Radiológicos.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:04:56Z" } ] }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-568658-44-LE26", "id": "0ef18125-568658-44-LE26", "date": "2026-06-26T16:59:20Z", "tag": [ "tender", "tenderUpdate" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "CORPORACION MUNICIPAL VINA DEL MAR PARA EL DESARROLLO SOCIAL | CORPORACION MUNICIPAL VINA DEL MAR PARA EL DESARRO", "id": 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coordinar una reunión virtual inicial, para presentar a los líderes de cada área de la empresa adjudicada y revisar los puntos principales de la licitación?", "answer": "Sí, posterior a la adjudicación se realiza una reunión para informar de todos los aspectos importantes en el funcionamiento de la plataforma y el centro.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:17:25Z" }, { "id": "7476622", "date": "2026-07-01T11:16:17Z", "description": "Para esta reunión virtual ¿Podemos solicitar la participación de los encargados de servicios relevantes como Licitaciones, Finanzas, Imagenología e Informática?. Esto con motivo de coordinar las actividades correspondientes para la implementación del servicio.", "answer": "Sí, es posible.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:17:49Z" }, { "id": "7476624", "date": "2026-07-01T11:16:23Z", "description": "Una vez adjudicada la licitación, ¿podemos solicitar antecedentes básicos de los profesionales del Servicio de Imagenología del Centro Radiológico, con el fin de generar credenciales personalizadas de acceso a la plataforma RIS?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS PACS de la institución por lo que es el Centro Radiológico quien genera las credenciales para los médicos informantes.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:18:10Z" }, { "id": "7476625", "date": "2026-07-01T11:16:29Z", "description": "¿De no contar con correos electrónicos institucionales para la creación de cuentas personalizadas, el coordinador del servicio de Imagenología del Centro radiológico puede firmar y timbrar (con el timbre del Establecimiento), un documento de responsabilidad, por las cuentas creadas con correos electrónico no institucionales (como Gmail, Hotmail, etc.)?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:18:31Z" }, { "id": "7476627", "date": "2026-07-01T11:16:36Z", "description": "En caso de necesitar nuevas credenciales en el futuro, ¿la solicitud deberá canalizarse exclusivamente a través del Referente Técnico?", "answer": "Sí, debe canalizarse con Referente Técnico.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:18:56Z" }, { "id": "7476628", "date": "2026-07-01T11:16:43Z", "description": "¿El Centro Radiológico acepta la notificación de patologías críticas que no se encuentren incluidas en el listado entregado?", "answer": "No, se acepta solo la notificación de patologías críticas definidas por el Centro Radiológico.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:19:22Z" }, { "id": "7476630", "date": "2026-07-01T11:16:49Z", "description": "¿La notificación de patologías críticas puede realizarse exclusivamente por correo electrónico?", "answer": "No, la notificación de patologías críticas debe ser realizada a través de la plataforma RIS-PACS del Centro Radiológico.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:19:49Z" }, { "id": "7476632", "date": "2026-07-01T11:16:56Z", "description": "¿Pueden proporcionar uno o más correos electrónicos institucionales para la gestión de solicitudes, notificaciones de patologías críticas, recitaciones y otros requerimientos relacionados?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:23:30Z" }, { "id": "7476634", "date": "2026-07-01T11:17:02Z", "description": "¿Es posible contar con canales de comunicación directos con el personal de TI del Centro Radiológico?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:43:26Z" }, { "id": "7476635", "date": "2026-07-01T11:17:08Z", "description": "¿Pueden entregar canales de comunicación directos con la coordinación del Servicio de Imágenes y con el Referente Técnico de la licitación?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices", "dateAnswered": "2026-07-07T09:44:48Z" }, { "id": "7476637", "date": "2026-07-01T11:17:14Z", "description": "¿Es posible realizar una capacitación virtual sobre el uso de la plataforma de la empresa adjudicada?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:45:12Z" }, { "id": "7476639", "date": "2026-07-01T11:17:21Z", "description": "¿La capacitación virtual puede ser grabada, con el fin de disponer de evidencia de la actividad y posteriormente compartir el enlace con el Referente Técnico como material de apoyo?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:45:47Z" }, { "id": "7478069", "date": "2026-07-01T16:59:14Z", "description": "¿Los informes serán emitidos directamente en el RIS de la institución o se debe disponer un RIS por parte del proveedor?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:46:08Z" }, { "id": "7478071", "date": "2026-07-01T16:59:24Z", "description": "En caso de utilizar el RIS del proveedor, ¿Cuenta con opción de enviar los estudios a un nodo DICOM que habilite el oferente? ¿Es admisible habilitar un servicio en la nube (cloud/virtual) tanto para envió DICOM (estudios) como mensajería integración (HL7)?", "answer": "La institución cuenta con su propia plataforma RIS PACS, por lo que no se envían estudios a otros nodos.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:46:42Z" }, { "id": "7478072", "date": "2026-07-01T16:59:32Z", "description": "En caso de utilizar el RIS del proveedor, ¿Requerirá integración con el RIS y PACS de la institución?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:47:03Z" }, { "id": "7478073", "date": "2026-07-01T16:59:39Z", "description": "¿El cliente cuenta con la información y el costo del desarrollo necesario por parte de su proveedor actual de RIS-PACS para lograr el flujo de interoperabilidad con el oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes tendrán un perfil de usuario que deben utilizar directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:47:17Z" }, { "id": "7478076", "date": "2026-07-01T16:59:46Z", "description": "¿Cuál es el nombre de la empresa proveedora de RIS y PACS de la institución, a la cual el oferente debe integrarse o interoperar?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes tendrán un perfil de usuario que deben utilizar directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:47:46Z" }, { "id": "7478078", "date": "2026-07-01T16:59:56Z", "description": "En caso de no contar con dicha información, ¿dispone el cliente de los datos de contacto del proveedor actual de RIS-PACS para que el oferente pueda solicitar directamente la cotización del desarrollo de interoperabilidad requerido? Esto permitiría obtener los valores necesarios, considerando que el oferente no mantiene una relación comercial directa con dicho proveedor", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:48:03Z" }, { "id": "7478079", "date": "2026-07-01T17:00:04Z", "description": "¿El proveedor actual de RIS-PACS tiene alguna obligación contractual con el cliente, derivada de algún proceso previo de adquisición de servicio o producto, que lo comprometa a asumir sin costo los trabajos de desarrollo necesarios para lograr la interoperabilidad con el oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:48:18Z" }, { "id": "7478081", "date": "2026-07-01T17:00:12Z", "description": "¿Está actualmente en proceso de cambio de proveedor de RIS y PACS con el que debe integrarse el oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:48:33Z" }, { "id": "7478082", "date": "2026-07-01T17:00:19Z", "description": "¿Su proveedor de RIS y PACS cuenta con todas las condiciones necesarias para realizar integración con desarrollo de mensajería HL7?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:48:46Z" }, { "id": "7478084", "date": "2026-07-01T17:00:38Z", "description": "En caso de que el oferente no reciba respuesta por parte del proveedor de RIS y PACS y/o esta sea negativa, incoherente o sea una omisión, en relación con los trabajos de integración/interoperabilidad o en general a los requerimientos del oferente, se entiende la exclusión de responsabilidad del oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con las credenciales entregadas en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:49:08Z" }, { "id": "7478085", "date": "2026-07-01T17:00:49Z", "description": "En caso de que el oferente no reciba respuesta por parte del proveedor de RIS y PACS de la institución y a su vez, la institución no apoya o no logra facilitar las respuestas al oferente por parte del proveedor RIS y PACS, ¿se entiende dicha circunstancia como. “abandono de procedimiento” y el punto de integración queda como nulo? ¿Y por lo tanto en consecuencia no aplican multas para el oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:49:31Z" }, { "id": "7478086", "date": "2026-07-01T17:01:01Z", "description": "¿En caso de retrasos en la puesta en marcha de la integración, y estos son consecuencia de la gestión del proveedor(es) de RIS y PACS de la institución, ¿El oferente queda exento de multas?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:49:44Z" }, { "id": "7478087", "date": "2026-07-01T17:01:08Z", "description": "¿En caso de que el cliente determine durante la ejecución del contrato que cambiará de proveedor de RIS y PACS, los esfuerzos y gastos asociados son asimilados por el nuevo proveedor de RIS y PACS, eximiendo de gastos adicionales al oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:50:07Z" }, { "id": "7478088", "date": "2026-07-01T17:01:19Z", "description": "Para el reporte de incidentes o problemas con los flujos de integración e interoperabilidad, ¿la institución envía un único correo y asunto, alertando de manera simultánea sobre los síntomas y hallazgos tanto al proveedor(es) de RIS y PACS, como al proveedor Informes (oferente) y al grupo encargado de las tecnologías de la información y comunicación (TIC´s) del hospital o institución?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:50:27Z" }, { "id": "7478089", "date": "2026-07-01T17:01:28Z", "description": "¿La institución asegura las condiciones mínimas requeridas para que sus flujos se realicen de forma ininterrumpida (electricidad, internet, entre otros) en las dependencias donde se encuentran los dispositivos tecnológicos y clínicos que son considerados críticos para el flujo de la información? (p ej: Modalidades, estaciones de trabajo, servidores, Routers o gateways, etc)", "answer": "La institución asegura las condiciones mínimas, no obstante, no se puede hacer responsable por eventos de fuerza mayor, por ejemplo: en el caso de corte de suministro eléctrico u otros.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:50:48Z" }, { "id": "7478090", "date": "2026-07-01T17:01:35Z", "description": "¿Puede confirmar que, tanto al momento de la implementación del servicio como durante toda la vigencia del contrato, la salida a internet a través de la red del establecimiento no presentará intermitencias y garantizará una velocidad mínima de salida de 20 Mb/s?", "answer": "La institución asegura las condiciones mínimas, no obstante, no se puede hacer responsable por eventos de fuerza mayor, por ejemplo: en el caso de corte de suministro eléctrico u otros.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:51:04Z" }, { "id": "7478092", "date": "2026-07-01T17:01:44Z", "description": "¿El oferente cuenta con la capacidad técnica y operativa para administrar, monitorear y garantizar la conectividad de la red de datos de la institución durante la prestación del servicio? En caso de que la infraestructura de red existente no cuente con las condiciones técnicas mínimas requeridas (ancho de banda, latencia, redundancia, seguridad, equipos de networking, etc.) o presente limitaciones que comprometan la calidad del servicio ofertado, ¿la institución asume la responsabilidad y costos de las modificaciones necesarias en su infraestructura de red, o autoriza al oferente a determinar e implementar las adecuaciones correspondientes?", "answer": "La institución asegura las condiciones mínimas, no obstante, no se puede hacer responsable por eventos de fuerza mayor, por ejemplo: en el caso de corte de suministro eléctrico u otros. La plataforma de RIS PACS como la de ficha clínica poseen las condiciones de bioseguridad según la normativa vigente.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:51:25Z" }, { "id": "7478093", "date": "2026-07-01T17:01:52Z", "description": "¿El enlace de salida de internet es Minsal o cuenta con proveedor comercial?", "answer": "Proveedor comercial.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:51:45Z" }, { "id": "7478094", "date": "2026-07-01T17:01:59Z", "description": "Es caso de una implementación con servidor físico, ¿es posible enviar el servidor por medio de un servicio de courier (servicio despacho) a la dirección que nos indiquen? En caso de ser un sí, ¿Puede ser implementado por personal TIC del cliente si va preconfigurado, para solo conectar a la red y corriente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con las credenciales entregadas en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:52:01Z" }, { "id": "7478095", "date": "2026-07-01T17:02:05Z", "description": "¿Existe un Líder y/o referente técnico para la implementación?", "answer": "Sí.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:52:19Z" }, { "id": "7478097", "date": "2026-07-01T17:02:13Z", "description": "¿Existe un proceso interno institucional en caso de contingencias?", "answer": "Sí.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:52:30Z" }, { "id": "7478098", "date": "2026-07-01T17:02:20Z", "description": "¿Existe SLA en caso de indisponibilidad de Terceros? Por ejemplo, en caso de corte de energía eléctrica, corte o intermitencia de Red, siniestro, etc...", "answer": "La institución asegura las condiciones mínimas, no obstante, no se puede hacer responsable por eventos de fuerza mayor, por ejemplo: en el caso de corte de suministro eléctrico u otros.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:52:42Z" }, { "id": "7478099", "date": "2026-07-01T17:02:29Z", "description": "Para efectos de la operación del sistema, ¿la institución cuenta actualmente con la capacidad de generar y administrar cuentas institucionales para sus usuarios (por ejemplo, correos corporativos o credenciales propias), que permitan gestionar accesos y perfiles dentro de la plataforma?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:53:00Z" }, { "id": "7478100", "date": "2026-07-01T17:02:36Z", "description": "En caso de que la institución no disponga actualmente de cuentas institucionales para sus usuarios, se solicita confirmar que el Hospital se compromete a implementar, previo al inicio de la operación, un mecanismo formal de gestión de identidades y accesos (IAM), que cumpla, a lo menos, con los estándares exigidos por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.663 de Ciberseguridad, incorporando medidas de seguridad adecuadas para la protección de datos personales y sensibles.", "answer": "La institución sí cuenta con la posibilidad de entregar accesos a plataformas.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:53:20Z" }, { "id": "7478873", "date": "2026-07-02T09:27:03Z", "description": "Se puede postular solo al informe de las mamografías?", "answer": "No.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:55:36Z" }, { "id": "7478883", "date": "2026-07-02T09:28:05Z", "description": "Entedenmos que las ecografías deben ser realizadas por profesionales de la empresa que presen ta su propuesta? deben ser solo médicos radiólogos acreditados ante la superintendencia de salud como radiólogos, o pueden se rmédicos de otra especialidad, o tecnólogos médicos?", "answer": "Las ecografías deben ser realizadas e informadas solo por médicos radiólogos acreditados en la superintendencia de salud.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:55:50Z" }, { "id": "7478886", "date": "2026-07-02T09:28:23Z", "description": "¿En que horarios se deben realizar las ecografías?", "answer": "En horario de funcionamiento del Centro de Cuidados Radiológicos y de acuerdo a la disponibilidad del equipo.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:56:07Z" }, { "id": "7478890", "date": "2026-07-02T09:28:53Z", "description": "De conformidad con lo establecido en la Ley N° 19.983 sobre Transferencia y Pago del Precio en la Venta de Bienes y Servicios y la Ley N° 21.131, que establece medidas para el pago oportuno de las facturas, se solicita a la Entidad Licitante indicar expresamente el plazo efectivo —en días corridos o hábiles, según corresponda— en que se compromete a efectuar el pago de las facturas emitidas por el adjudicatario.", "answer": "Conforme a lo dispuesto en el numeral 18 de las Bases Administrativas Generales, el pago se efectuará mediante estados de pago mensuales, previo informe favorable de la Unidad Técnica y una vez cumplidos los requisitos establecidos para su tramitación.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:26:43Z" }, { "id": "7478892", "date": "2026-07-02T09:29:08Z", "description": "Considerando el principio de transparencia y el deber de información que rige los procesos de contratación pública, y atendido que la emisión oportuna de la Orden de Compra resulta esencial para la ejecución del servicio, se solicita a la Entidad Licitante indicar de manera expresa y concreta el plazo en que se compromete a generar y emitir la Orden de Compra correspondiente, contado desde la entrega de las estadísticas o antecedentes requeridos por parte del proveedor.", "answer": "Conforme a lo establecido en el numeral 10 de las Bases Administrativas, el envío de la Orden de Compra se realizará de acuerdo con el cronograma del proceso de licitación publicado en el portal Mercado Público.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:56:31Z" }, { "id": "7478895", "date": "2026-07-02T09:29:29Z", "description": "En atención a los principios de proporcionalidad, razonabilidad y libre competencia establecidos en la Ley N° 19.886 y su Reglamento, se solicita a la Entidad Licitante revisar y justificar de manera explícita la proporcionalidad de las multas establecidas en las bases, toda vez que los montos definidos resultan ostensiblemente superiores en relación al valor del propio servicio licitado, generando una desalineación económica que afecta directamente la igualdad competitiva entre oferentes.\n\nEntendiendo que el servicio requerido es de carácter crítico, debe considerarse que es ejecutado por personas, naturalmente expuestas a errores y eventuales atrasos, más aún cuando en las bases no se determina con certeza la cantidad exacta de horas, cargas de trabajo o tipo de exámenes que serán remitidos. Esta indeterminación impacta directamente en la capacidad de proyectar dotación, ajustar turnos y garantizar tiempos de respuesta.", "answer": "De acuerdo a las bases, es el propio oferente quien debe definir el plazo comprometido para la entrega de informes.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:26:59Z" }, { "id": "7478899", "date": "2026-07-02T09:29:52Z", "description": "En consideración a los principios de proporcionalidad, razonabilidad y equilibrio contractual establecidos en la Ley N° 19.886 y su Reglamento (D.S. N° 250), así como al principio general de cumplimiento recíproco de las obligaciones contractuales, se solicita a la Entidad Licitante aclarar expresamente si las multas, cargos u otros actos administrativos sancionatorios contemplados en las bases sólo podrán ser aplicados cuando el organismo comprador se encuentre íntegramente al día en sus obligaciones de pago respecto del proveedor.\n\nResulta fundamental para efectos de la correcta ejecución del contrato y la buena fe contractual (artículo 1546 del Código Civil), que las sanciones únicamente puedan cursarse cuando la Entidad Licitante no mantenga pagos pendientes dentro de los plazos legales establecidos en la Ley N° 21.131 sobre Pago Oportuno.", "answer": "La aplicación de multas se efectuará de conformidad con el procedimiento y las causales establecidas en las Bases Administrativas y la normativa vigente en materia de compras públicas.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:27:17Z" }, { "id": "7478903", "date": "2026-07-02T09:30:03Z", "description": "SI existen atrasos graves en el pago de los servicios realizados por el prestados al Hospital, el prestador podrá poner en stand by el servicio hasta que el Hospital regularice su situación de pago? Esto entendiendo que la empresa requiere estos recursos para pagar a sus profesionales y para garantizar su viabilidad financiera. Esto es en virtud de que los compromisos y responsabilidades sean recíprocos entre las partes, y se garantice la viabilidad financiera de la empresa y sus trabajadores y prestadores", "answer": "No se puede dejar de entregar prestaciones con sus correspondientes informes en el Centro Radiológico. La ejecución del contrato y las obligaciones de las partes se regirán por lo establecido en las Bases de Licitación, el contrato que se suscriba y la normativa vigente en materia de compras públicas.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:00:09Z" }, { "id": "7478911", "date": "2026-07-02T09:30:23Z", "description": "En virtud de los principios de igualdad ante las bases, libre competencia y trato equitativo establecidos en la Ley N° 19.886 y su Reglamento (D.S. N° 250), se solicita a la Entidad Licitante aclarar expresamente cómo serán valoradas, dentro del proceso de evaluación de ofertas, aquellas empresas que hayan prestado servicios anteriormente a esta Institución y que hayan recibido multas, cargos u otros actos administrativos por atrasos, deficiencias del servicio o incumplimientos, esto aplica para si es una empresa relacionada a la que prestó el servicio, es decir empresa que comparta estructura societaria, operativa o administrativa, ambas se evaluarían sobre la experiencia anterior de la relacionada que prestó sus servicios?\n\nEspecíficamente, se requiere que la Entidad Licitante indique si dichos proveedores tendrán la misma valoración que aquellos que nunca han prestado servicios al organismo o que, habiéndolo hecho, no registran multas, observaciones ni actos administrativos sancionatorios.\n\nDado que esta situación puede incidir directamente en la igualdad competitiva entre oferentes, se solicita una respuesta concreta y explícita sobre el criterio que aplicará la Institución, evitando remisiones genéricas tales como ‘remítase a las bases’ u otras fórmulas evasivas.", "answer": "La evaluación de las ofertas se realizará conforme a los criterios, factores y ponderaciones establecidos en las Bases de Licitación, en el numeral 14 \"Procedimiento de Evaluación\". Los antecedentes presentados por cada oferente serán analizados de conformidad con lo dispuesto en las Bases de Licitación y la normativa vigente en materia de compras públicas.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:27:32Z" }, { "id": "7478917", "date": "2026-07-02T09:30:37Z", "description": "Considerando los principios de razonabilidad, proporcionalidad y buena fe contractual consagrados en la Ley N° 19.886, su Reglamento (D.S. N° 250) y el artículo 1546 del Código Civil, se solicita a la Entidad Licitante indicar expresamente si se abstendrá de cursar multas, cargos u otros actos administrativos sancionatorios en situaciones extraordinarias, imprevisibles o ajenas al control del proveedor.\n\n\nEntre estos eventos se incluyen, a modo ejemplar, conmoción interior, terremotos u otras emergencias naturales, cortes masivos de enlaces de internet, fallas de energía a nivel regional, caída de data centers u otros hechos fortuitos o de fuerza mayor que impidan la prestación normal del servicio y que no sean imputables al adjudicatario.", "answer": "La procedencia de la aplicación de multas será determinada en cada caso, conforme al procedimiento establecido en los numerales 21, 22, 23 y 24 de las Bases de Licitación.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:27:45Z" }, { "id": "7478930", "date": "2026-07-02T09:31:24Z", "description": "En virtud de la reciprocidad y equilibrio para ambas partes, el hospital sólo podrá cursar multas o descuentos si se encuentra al día en la obligación de estar al día con la emisión de las órdenes de compra por las estadísticas ya enviadas (dentro del mes que se envía la estadística), y en el pago a no más de 30 días de las facturas emitidas?", "answer": "La aplicación de multas se efectuará conforme a las causales y al procedimiento establecidos en los numerales 21, 22, 23 y 24 de las Bases de Licitación.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:00:25Z" }, { "id": "7478932", "date": "2026-07-02T09:31:43Z", "description": "Se solicita responder de forma clara en esta instancia , cuantos días tomará el proceso mensual de emisión de las órdenes de compra o resoluciones que sean requeridas para facturar?\nSe pide informar de forma clara y objetiva por ejemplo hasta el 5 día hábil de cada mes, una vez enviada la estadística por parte del prestador del servicio, en generar la orden de compra o resolución para poder emitir factura. Se considera que es un compromiso e información objetiva que debe ser conocido por los oferentes y permite tener certeza y mejor operación administrativa.", "answer": "La emisión de la Orden de Compra se realizará una vez que la Unidad Técnica emita el informe técnico favorable, validando la conformidad de los servicios prestados y el cumplimiento de los antecedentes requeridos para cursar el estado de pago, conforme a lo establecido en el numeral 18 de las Bases Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:00:53Z" }, { "id": "7478942", "date": "2026-07-02T09:32:48Z", "description": "Considerando los principios de buena fe contractual, equilibrio económico del contrato, reciprocidad de las obligaciones y enriquecimiento sin causa, reconocidos por el ordenamiento jurídico chileno y aplicables a los contratos administrativos celebrados al amparo de la Ley N.º 19.886 y su reglamentación vigente, solicitamos aclarar la siguiente situación:\n\nEn el evento de que la entidad contratante incurra en atrasos significativos en la aprobación de prestaciones, validación de estadísticas, emisión de conformidades o pago de facturas debidamente emitidas por el adjudicatario, afectando de manera relevante el flujo financiero necesario para la continuidad operacional del servicio, agradeceremos informar:\n1.\tSi el adjudicatario podrá suspender temporalmente la recepción de nuevos exámenes o mantener en estado de espera (“stand by”) la prestación de servicios futuros hasta la regularización de las obligaciones pendientes por parte de la entidad contratante, sin que ello constituya incumplimiento contractual ni habilite la aplicación de multas, término anticipado del contrato o cobro de la garantía de fiel cumplimiento.\n2.\tEn caso de no ser procedente la suspensión temporal del servicio, indicar expresamente cuáles son los mecanismos de protección contractual contemplados para resguardar al adjudicatario frente a incumplimientos de pago atribuibles a la entidad contratante.\n3.\tIndicar si la entidad reconoce la procedencia del cobro de intereses por mora respecto de facturas vencidas y no pagadas dentro de los plazos establecidos, precisando la normativa legal o reglamentaria aplicable y el procedimiento para su cobro.\n4.\tConfirmar si los eventuales atrasos en la aprobación de prestaciones, validación de estadísticas o procesos administrativos internos del Hospital podrán justificar una extensión equivalente de los plazos contractuales exigibles al adjudicatario, en aplicación de los principios de proporcionalidad, reciprocidad contractual y equilibrio económico del contrato.\nLa presente consulta tiene por objeto otorgar certeza jurídica a los oferentes respecto de los mecanismos existentes para resguardar el equilibrio de las prestaciones recíprocas, especialmente considerando que la continuidad del servicio depende de la disponibilidad permanente de médicos especialistas, infraestructura tecnológica y recursos humanos altamente calificados, cuyos costos deben ser solventados oportunamente para asegurar la adecuada atención de los pacientes.", "answer": "La ejecución del contrato se regirá por lo establecido en las Bases de Licitación y en el contrato que se suscriba. Cualquier situación relativa a su ejecución, cumplimiento o eventual término se resolverá conforme a dichos instrumentos. Asimismo, los pagos se efectuarán de acuerdo con el procedimiento establecido en el numeral 18 de las Bases Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:27:57Z" }, { "id": "7478948", "date": "2026-07-02T09:33:36Z", "description": "Basado en el la necesidad de las empresas en contar con los recursos económico para tener su viabilidad de sostenibilidad y operación, el atraso en emisión de órdenes de compra y/o de pago de facturas emitidas, la empresa prestadora podrá dejar en stand by el servicio hasta que se regularicen los pagos? Creemos hace justicia para el prestador y más aun siendo una entidad pública la pagadora. Caso contrario y de no poderse poner en stand by el servicio, se podrá cobrar intereses legales vigentes por los días de atraso y montos asociados?", "answer": "La ejecución del contrato se regirá por lo establecido en las Bases de Licitación y en el contrato que se suscriba. Cualquier situación relativa a su ejecución, cumplimiento o eventual término se resolverá conforme a dichos instrumentos. Asimismo, los pagos se efectuarán de acuerdo con el procedimiento establecido en el numeral 18 de las Bases Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:01:24Z" }, { "id": "7478950", "date": "2026-07-02T09:33:47Z", "description": "¿La empresa prestadora del servicio podrá usar herramientas de apoyo como chat gpt, o herramientas de inteligencias artificial? De ser así estas deben se declaradas y deben tener certificación tipo FDA o CE, y se aprobadas por el ISP o algo similar?, favor indicar requisitos para uso y si es aprobado o no? Que pasa si la empresa usa alguna de estas herramientas y no es informado al Hospital?", "answer": "No se admite el uso de herramientas de apoyo que utilicen inteligencia artificial.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:03:24Z" }, { "id": "7478959", "date": "2026-07-02T09:34:37Z", "description": "¿Si se detecta que la empresa que adjudicó el servicio opera con médicos no acreditados ante la Superintendencia de Salud de Chile, para la realización total o parcial de los informes, y es verificable que están en conocimiento de esta situación, la corporación generará acciones hacia el médico Prestador de la empresa adjudicada que realiza estas acciones?", "answer": "De acuerdo con las bases, solo los médicos radiólogos evaluados como admisibles por la comisión evaluadora e individualizados en Anexo N°3 estarán facultados para realizar informes y exámenes.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:03:59Z" }, { "id": "7478969", "date": "2026-07-02T09:35:53Z", "description": "¿Cuál es el escalamiento ante cualquier incumplimiento de plazos (recepción conforme, emisión de OC, pago)?", "answer": "El procedimiento se regirá por lo establecido en las Bases de Licitación, el contrato que se suscriba.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:04:21Z" }, { "id": "7478971", "date": "2026-07-02T09:36:04Z", "description": "Cualquier incumplimiento en los plazos de recepción conforme, emisión de OC, plazo de pago ¿Da derecho al corte del servicio?", "answer": "La emisión de la Orden de Compra se realizará una vez que la Unidad Técnica emita el informe técnico favorable, validando la conformidad de los servicios prestados, y se cuente con los antecedentes requeridos para cursar el estado de pago, conforme a lo establecido en el numeral 18 de las Bases Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:04:40Z" }, { "id": "7478973", "date": "2026-07-02T09:36:15Z", "description": "¿Cuál es el plazo para emitir la orden de compra?¿Quién es el responsable?¿Qué ocurre cuando este plazo no se cumple?", "answer": "La emisión de la Orden de Compra se realizará una vez que la Unidad Técnica emita el informe técnico favorable, validando la conformidad de los servicios prestados.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:06:36Z" }, { "id": "7479001", "date": "2026-07-02T09:39:30Z", "description": "¿La licitación es por informe de mamografías que son tomadas por personal de la Corporación, y por ecografías que deben ser realizadas por radiólogos acreditados e informadas por radiólogos acreditados de igual manera?", "answer": "Efectivamente, y ambas prestaciones son realizadas en las dependencias del Centro de Cuidados Radiológicos.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:04:56Z" } ] }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-568658-44-LE26", "id": "a24d0491-568658-44-LE26", "date": "2026-06-26T16:59:20Z", "tag": [ "tender", "tenderUpdate" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "CORPORACION MUNICIPAL VINA DEL MAR PARA EL DESARROLLO SOCIAL | CORPORACION MUNICIPAL VINA DEL MAR PARA EL DESARRO", "id": 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los aspectos importantes en el funcionamiento de la plataforma y el centro.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:17:25Z" }, { "id": "7476622", "date": "2026-07-01T11:16:17Z", "description": "Para esta reunión virtual ¿Podemos solicitar la participación de los encargados de servicios relevantes como Licitaciones, Finanzas, Imagenología e Informática?. Esto con motivo de coordinar las actividades correspondientes para la implementación del servicio.", "answer": "Sí, es posible.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:17:49Z" }, { "id": "7476624", "date": "2026-07-01T11:16:23Z", "description": "Una vez adjudicada la licitación, ¿podemos solicitar antecedentes básicos de los profesionales del Servicio de Imagenología del Centro Radiológico, con el fin de generar credenciales personalizadas de acceso a la plataforma RIS?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS PACS de la institución por lo que es el Centro Radiológico quien genera las credenciales para los médicos informantes.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:18:10Z" }, { "id": "7476625", "date": "2026-07-01T11:16:29Z", "description": "¿De no contar con correos electrónicos institucionales para la creación de cuentas personalizadas, el coordinador del servicio de Imagenología del Centro radiológico puede firmar y timbrar (con el timbre del Establecimiento), un documento de responsabilidad, por las cuentas creadas con correos electrónico no institucionales (como Gmail, Hotmail, etc.)?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:18:31Z" }, { "id": "7476627", "date": "2026-07-01T11:16:36Z", "description": "En caso de necesitar nuevas credenciales en el futuro, ¿la solicitud deberá canalizarse exclusivamente a través del Referente Técnico?", "answer": "Sí, debe canalizarse con Referente Técnico.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:18:56Z" }, { "id": "7476628", "date": "2026-07-01T11:16:43Z", "description": "¿El Centro Radiológico acepta la notificación de patologías críticas que no se encuentren incluidas en el listado entregado?", "answer": "No, se acepta solo la notificación de patologías críticas definidas por el Centro Radiológico.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:19:22Z" }, { "id": "7476630", "date": "2026-07-01T11:16:49Z", "description": "¿La notificación de patologías críticas puede realizarse exclusivamente por correo electrónico?", "answer": "No, la notificación de patologías críticas debe ser realizada a través de la plataforma RIS-PACS del Centro Radiológico.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:19:49Z" }, { "id": "7476632", "date": "2026-07-01T11:16:56Z", "description": "¿Pueden proporcionar uno o más correos electrónicos institucionales para la gestión de solicitudes, notificaciones de patologías críticas, recitaciones y otros requerimientos relacionados?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:23:30Z" }, { "id": "7476634", "date": "2026-07-01T11:17:02Z", "description": "¿Es posible contar con canales de comunicación directos con el personal de TI del Centro Radiológico?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:43:26Z" }, { "id": "7476635", "date": "2026-07-01T11:17:08Z", "description": "¿Pueden entregar canales de comunicación directos con la coordinación del Servicio de Imágenes y con el Referente Técnico de la licitación?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices", "dateAnswered": "2026-07-07T09:44:48Z" }, { "id": "7476637", "date": "2026-07-01T11:17:14Z", "description": "¿Es posible realizar una capacitación virtual sobre el uso de la plataforma de la empresa adjudicada?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:45:12Z" }, { "id": "7476639", "date": "2026-07-01T11:17:21Z", "description": "¿La capacitación virtual puede ser grabada, con el fin de disponer de evidencia de la actividad y posteriormente compartir el enlace con el Referente Técnico como material de apoyo?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:45:47Z" }, { "id": "7478069", "date": "2026-07-01T16:59:14Z", "description": "¿Los informes serán emitidos directamente en el RIS de la institución o se debe disponer un RIS por parte del proveedor?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:46:08Z" }, { "id": "7478071", "date": "2026-07-01T16:59:24Z", "description": "En caso de utilizar el RIS del proveedor, ¿Cuenta con opción de enviar los estudios a un nodo DICOM que habilite el oferente? ¿Es admisible habilitar un servicio en la nube (cloud/virtual) tanto para envió DICOM (estudios) como mensajería integración (HL7)?", "answer": "La institución cuenta con su propia plataforma RIS PACS, por lo que no se envían estudios a otros nodos.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:46:42Z" }, { "id": "7478072", "date": "2026-07-01T16:59:32Z", "description": "En caso de utilizar el RIS del proveedor, ¿Requerirá integración con el RIS y PACS de la institución?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:47:03Z" }, { "id": "7478073", "date": "2026-07-01T16:59:39Z", "description": "¿El cliente cuenta con la información y el costo del desarrollo necesario por parte de su proveedor actual de RIS-PACS para lograr el flujo de interoperabilidad con el oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes tendrán un perfil de usuario que deben utilizar directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:47:17Z" }, { "id": "7478076", "date": "2026-07-01T16:59:46Z", "description": "¿Cuál es el nombre de la empresa proveedora de RIS y PACS de la institución, a la cual el oferente debe integrarse o interoperar?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes tendrán un perfil de usuario que deben utilizar directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:47:46Z" }, { "id": "7478078", "date": "2026-07-01T16:59:56Z", "description": "En caso de no contar con dicha información, ¿dispone el cliente de los datos de contacto del proveedor actual de RIS-PACS para que el oferente pueda solicitar directamente la cotización del desarrollo de interoperabilidad requerido? Esto permitiría obtener los valores necesarios, considerando que el oferente no mantiene una relación comercial directa con dicho proveedor", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:48:03Z" }, { "id": "7478079", "date": "2026-07-01T17:00:04Z", "description": "¿El proveedor actual de RIS-PACS tiene alguna obligación contractual con el cliente, derivada de algún proceso previo de adquisición de servicio o producto, que lo comprometa a asumir sin costo los trabajos de desarrollo necesarios para lograr la interoperabilidad con el oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:48:18Z" }, { "id": "7478081", "date": "2026-07-01T17:00:12Z", "description": "¿Está actualmente en proceso de cambio de proveedor de RIS y PACS con el que debe integrarse el oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:48:33Z" }, { "id": "7478082", "date": "2026-07-01T17:00:19Z", "description": "¿Su proveedor de RIS y PACS cuenta con todas las condiciones necesarias para realizar integración con desarrollo de mensajería HL7?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:48:46Z" }, { "id": "7478084", "date": "2026-07-01T17:00:38Z", "description": "En caso de que el oferente no reciba respuesta por parte del proveedor de RIS y PACS y/o esta sea negativa, incoherente o sea una omisión, en relación con los trabajos de integración/interoperabilidad o en general a los requerimientos del oferente, se entiende la exclusión de responsabilidad del oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con las credenciales entregadas en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:49:08Z" }, { "id": "7478085", "date": "2026-07-01T17:00:49Z", "description": "En caso de que el oferente no reciba respuesta por parte del proveedor de RIS y PACS de la institución y a su vez, la institución no apoya o no logra facilitar las respuestas al oferente por parte del proveedor RIS y PACS, ¿se entiende dicha circunstancia como. “abandono de procedimiento” y el punto de integración queda como nulo? ¿Y por lo tanto en consecuencia no aplican multas para el oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:49:31Z" }, { "id": "7478086", "date": "2026-07-01T17:01:01Z", "description": "¿En caso de retrasos en la puesta en marcha de la integración, y estos son consecuencia de la gestión del proveedor(es) de RIS y PACS de la institución, ¿El oferente queda exento de multas?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:49:44Z" }, { "id": "7478087", "date": "2026-07-01T17:01:08Z", "description": "¿En caso de que el cliente determine durante la ejecución del contrato que cambiará de proveedor de RIS y PACS, los esfuerzos y gastos asociados son asimilados por el nuevo proveedor de RIS y PACS, eximiendo de gastos adicionales al oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:50:07Z" }, { "id": "7478088", "date": "2026-07-01T17:01:19Z", "description": "Para el reporte de incidentes o problemas con los flujos de integración e interoperabilidad, ¿la institución envía un único correo y asunto, alertando de manera simultánea sobre los síntomas y hallazgos tanto al proveedor(es) de RIS y PACS, como al proveedor Informes (oferente) y al grupo encargado de las tecnologías de la información y comunicación (TIC´s) del hospital o institución?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:50:27Z" }, { "id": "7478089", "date": "2026-07-01T17:01:28Z", "description": "¿La institución asegura las condiciones mínimas requeridas para que sus flujos se realicen de forma ininterrumpida (electricidad, internet, entre otros) en las dependencias donde se encuentran los dispositivos tecnológicos y clínicos que son considerados críticos para el flujo de la información? (p ej: Modalidades, estaciones de trabajo, servidores, Routers o gateways, etc)", "answer": "La institución asegura las condiciones mínimas, no obstante, no se puede hacer responsable por eventos de fuerza mayor, por ejemplo: en el caso de corte de suministro eléctrico u otros.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:50:48Z" }, { "id": "7478090", "date": "2026-07-01T17:01:35Z", "description": "¿Puede confirmar que, tanto al momento de la implementación del servicio como durante toda la vigencia del contrato, la salida a internet a través de la red del establecimiento no presentará intermitencias y garantizará una velocidad mínima de salida de 20 Mb/s?", "answer": "La institución asegura las condiciones mínimas, no obstante, no se puede hacer responsable por eventos de fuerza mayor, por ejemplo: en el caso de corte de suministro eléctrico u otros.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:51:04Z" }, { "id": "7478092", "date": "2026-07-01T17:01:44Z", "description": "¿El oferente cuenta con la capacidad técnica y operativa para administrar, monitorear y garantizar la conectividad de la red de datos de la institución durante la prestación del servicio? En caso de que la infraestructura de red existente no cuente con las condiciones técnicas mínimas requeridas (ancho de banda, latencia, redundancia, seguridad, equipos de networking, etc.) o presente limitaciones que comprometan la calidad del servicio ofertado, ¿la institución asume la responsabilidad y costos de las modificaciones necesarias en su infraestructura de red, o autoriza al oferente a determinar e implementar las adecuaciones correspondientes?", "answer": "La institución asegura las condiciones mínimas, no obstante, no se puede hacer responsable por eventos de fuerza mayor, por ejemplo: en el caso de corte de suministro eléctrico u otros. La plataforma de RIS PACS como la de ficha clínica poseen las condiciones de bioseguridad según la normativa vigente.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:51:25Z" }, { "id": "7478093", "date": "2026-07-01T17:01:52Z", "description": "¿El enlace de salida de internet es Minsal o cuenta con proveedor comercial?", "answer": "Proveedor comercial.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:51:45Z" }, { "id": "7478094", "date": "2026-07-01T17:01:59Z", "description": "Es caso de una implementación con servidor físico, ¿es posible enviar el servidor por medio de un servicio de courier (servicio despacho) a la dirección que nos indiquen? En caso de ser un sí, ¿Puede ser implementado por personal TIC del cliente si va preconfigurado, para solo conectar a la red y corriente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con las credenciales entregadas en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:52:01Z" }, { "id": "7478095", "date": "2026-07-01T17:02:05Z", "description": "¿Existe un Líder y/o referente técnico para la implementación?", "answer": "Sí.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:52:19Z" }, { "id": "7478097", "date": "2026-07-01T17:02:13Z", "description": "¿Existe un proceso interno institucional en caso de contingencias?", "answer": "Sí.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:52:30Z" }, { "id": "7478098", "date": "2026-07-01T17:02:20Z", "description": "¿Existe SLA en caso de indisponibilidad de Terceros? Por ejemplo, en caso de corte de energía eléctrica, corte o intermitencia de Red, siniestro, etc...", "answer": "La institución asegura las condiciones mínimas, no obstante, no se puede hacer responsable por eventos de fuerza mayor, por ejemplo: en el caso de corte de suministro eléctrico u otros.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:52:42Z" }, { "id": "7478099", "date": "2026-07-01T17:02:29Z", "description": "Para efectos de la operación del sistema, ¿la institución cuenta actualmente con la capacidad de generar y administrar cuentas institucionales para sus usuarios (por ejemplo, correos corporativos o credenciales propias), que permitan gestionar accesos y perfiles dentro de la plataforma?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:53:00Z" }, { "id": "7478100", "date": "2026-07-01T17:02:36Z", "description": "En caso de que la institución no disponga actualmente de cuentas institucionales para sus usuarios, se solicita confirmar que el Hospital se compromete a implementar, previo al inicio de la operación, un mecanismo formal de gestión de identidades y accesos (IAM), que cumpla, a lo menos, con los estándares exigidos por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.663 de Ciberseguridad, incorporando medidas de seguridad adecuadas para la protección de datos personales y sensibles.", "answer": "La institución sí cuenta con la posibilidad de entregar accesos a plataformas.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:53:20Z" }, { "id": "7478873", "date": "2026-07-02T09:27:03Z", "description": "Se puede postular solo al informe de las mamografías?", "answer": "No.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:55:36Z" }, { "id": "7478883", "date": "2026-07-02T09:28:05Z", "description": "Entedenmos que las ecografías deben ser realizadas por profesionales de la empresa que presen ta su propuesta? deben ser solo médicos radiólogos acreditados ante la superintendencia de salud como radiólogos, o pueden se rmédicos de otra especialidad, o tecnólogos médicos?", "answer": "Las ecografías deben ser realizadas e informadas solo por médicos radiólogos acreditados en la superintendencia de salud.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:55:50Z" }, { "id": "7478886", "date": "2026-07-02T09:28:23Z", "description": "¿En que horarios se deben realizar las ecografías?", "answer": "En horario de funcionamiento del Centro de Cuidados Radiológicos y de acuerdo a la disponibilidad del equipo.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:56:07Z" }, { "id": "7478890", "date": "2026-07-02T09:28:53Z", "description": "De conformidad con lo establecido en la Ley N° 19.983 sobre Transferencia y Pago del Precio en la Venta de Bienes y Servicios y la Ley N° 21.131, que establece medidas para el pago oportuno de las facturas, se solicita a la Entidad Licitante indicar expresamente el plazo efectivo —en días corridos o hábiles, según corresponda— en que se compromete a efectuar el pago de las facturas emitidas por el adjudicatario.", "answer": "Conforme a lo dispuesto en el numeral 18 de las Bases Administrativas Generales, el pago se efectuará mediante estados de pago mensuales, previo informe favorable de la Unidad Técnica y una vez cumplidos los requisitos establecidos para su tramitación.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:26:43Z" }, { "id": "7478892", "date": "2026-07-02T09:29:08Z", "description": "Considerando el principio de transparencia y el deber de información que rige los procesos de contratación pública, y atendido que la emisión oportuna de la Orden de Compra resulta esencial para la ejecución del servicio, se solicita a la Entidad Licitante indicar de manera expresa y concreta el plazo en que se compromete a generar y emitir la Orden de Compra correspondiente, contado desde la entrega de las estadísticas o antecedentes requeridos por parte del proveedor.", "answer": "Conforme a lo establecido en el numeral 10 de las Bases Administrativas, el envío de la Orden de Compra se realizará de acuerdo con el cronograma del proceso de licitación publicado en el portal Mercado Público.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:56:31Z" }, { "id": "7478895", "date": "2026-07-02T09:29:29Z", "description": "En atención a los principios de proporcionalidad, razonabilidad y libre competencia establecidos en la Ley N° 19.886 y su Reglamento, se solicita a la Entidad Licitante revisar y justificar de manera explícita la proporcionalidad de las multas establecidas en las bases, toda vez que los montos definidos resultan ostensiblemente superiores en relación al valor del propio servicio licitado, generando una desalineación económica que afecta directamente la igualdad competitiva entre oferentes.\n\nEntendiendo que el servicio requerido es de carácter crítico, debe considerarse que es ejecutado por personas, naturalmente expuestas a errores y eventuales atrasos, más aún cuando en las bases no se determina con certeza la cantidad exacta de horas, cargas de trabajo o tipo de exámenes que serán remitidos. Esta indeterminación impacta directamente en la capacidad de proyectar dotación, ajustar turnos y garantizar tiempos de respuesta.", "answer": "De acuerdo a las bases, es el propio oferente quien debe definir el plazo comprometido para la entrega de informes.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:26:59Z" }, { "id": "7478899", "date": "2026-07-02T09:29:52Z", "description": "En consideración a los principios de proporcionalidad, razonabilidad y equilibrio contractual establecidos en la Ley N° 19.886 y su Reglamento (D.S. N° 250), así como al principio general de cumplimiento recíproco de las obligaciones contractuales, se solicita a la Entidad Licitante aclarar expresamente si las multas, cargos u otros actos administrativos sancionatorios contemplados en las bases sólo podrán ser aplicados cuando el organismo comprador se encuentre íntegramente al día en sus obligaciones de pago respecto del proveedor.\n\nResulta fundamental para efectos de la correcta ejecución del contrato y la buena fe contractual (artículo 1546 del Código Civil), que las sanciones únicamente puedan cursarse cuando la Entidad Licitante no mantenga pagos pendientes dentro de los plazos legales establecidos en la Ley N° 21.131 sobre Pago Oportuno.", "answer": "La aplicación de multas se efectuará de conformidad con el procedimiento y las causales establecidas en las Bases Administrativas y la normativa vigente en materia de compras públicas.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:27:17Z" }, { "id": "7478903", "date": "2026-07-02T09:30:03Z", "description": "SI existen atrasos graves en el pago de los servicios realizados por el prestados al Hospital, el prestador podrá poner en stand by el servicio hasta que el Hospital regularice su situación de pago? Esto entendiendo que la empresa requiere estos recursos para pagar a sus profesionales y para garantizar su viabilidad financiera. Esto es en virtud de que los compromisos y responsabilidades sean recíprocos entre las partes, y se garantice la viabilidad financiera de la empresa y sus trabajadores y prestadores", "answer": "No se puede dejar de entregar prestaciones con sus correspondientes informes en el Centro Radiológico. La ejecución del contrato y las obligaciones de las partes se regirán por lo establecido en las Bases de Licitación, el contrato que se suscriba y la normativa vigente en materia de compras públicas.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:00:09Z" }, { "id": "7478911", "date": "2026-07-02T09:30:23Z", "description": "En virtud de los principios de igualdad ante las bases, libre competencia y trato equitativo establecidos en la Ley N° 19.886 y su Reglamento (D.S. N° 250), se solicita a la Entidad Licitante aclarar expresamente cómo serán valoradas, dentro del proceso de evaluación de ofertas, aquellas empresas que hayan prestado servicios anteriormente a esta Institución y que hayan recibido multas, cargos u otros actos administrativos por atrasos, deficiencias del servicio o incumplimientos, esto aplica para si es una empresa relacionada a la que prestó el servicio, es decir empresa que comparta estructura societaria, operativa o administrativa, ambas se evaluarían sobre la experiencia anterior de la relacionada que prestó sus servicios?\n\nEspecíficamente, se requiere que la Entidad Licitante indique si dichos proveedores tendrán la misma valoración que aquellos que nunca han prestado servicios al organismo o que, habiéndolo hecho, no registran multas, observaciones ni actos administrativos sancionatorios.\n\nDado que esta situación puede incidir directamente en la igualdad competitiva entre oferentes, se solicita una respuesta concreta y explícita sobre el criterio que aplicará la Institución, evitando remisiones genéricas tales como ‘remítase a las bases’ u otras fórmulas evasivas.", "answer": "La evaluación de las ofertas se realizará conforme a los criterios, factores y ponderaciones establecidos en las Bases de Licitación, en el numeral 14 \"Procedimiento de Evaluación\". Los antecedentes presentados por cada oferente serán analizados de conformidad con lo dispuesto en las Bases de Licitación y la normativa vigente en materia de compras públicas.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:27:32Z" }, { "id": "7478917", "date": "2026-07-02T09:30:37Z", "description": "Considerando los principios de razonabilidad, proporcionalidad y buena fe contractual consagrados en la Ley N° 19.886, su Reglamento (D.S. N° 250) y el artículo 1546 del Código Civil, se solicita a la Entidad Licitante indicar expresamente si se abstendrá de cursar multas, cargos u otros actos administrativos sancionatorios en situaciones extraordinarias, imprevisibles o ajenas al control del proveedor.\n\n\nEntre estos eventos se incluyen, a modo ejemplar, conmoción interior, terremotos u otras emergencias naturales, cortes masivos de enlaces de internet, fallas de energía a nivel regional, caída de data centers u otros hechos fortuitos o de fuerza mayor que impidan la prestación normal del servicio y que no sean imputables al adjudicatario.", "answer": "La procedencia de la aplicación de multas será determinada en cada caso, conforme al procedimiento establecido en los numerales 21, 22, 23 y 24 de las Bases de Licitación.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:27:45Z" }, { "id": "7478930", "date": "2026-07-02T09:31:24Z", "description": "En virtud de la reciprocidad y equilibrio para ambas partes, el hospital sólo podrá cursar multas o descuentos si se encuentra al día en la obligación de estar al día con la emisión de las órdenes de compra por las estadísticas ya enviadas (dentro del mes que se envía la estadística), y en el pago a no más de 30 días de las facturas emitidas?", "answer": "La aplicación de multas se efectuará conforme a las causales y al procedimiento establecidos en los numerales 21, 22, 23 y 24 de las Bases de Licitación.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:00:25Z" }, { "id": "7478932", "date": "2026-07-02T09:31:43Z", "description": "Se solicita responder de forma clara en esta instancia , cuantos días tomará el proceso mensual de emisión de las órdenes de compra o resoluciones que sean requeridas para facturar?\nSe pide informar de forma clara y objetiva por ejemplo hasta el 5 día hábil de cada mes, una vez enviada la estadística por parte del prestador del servicio, en generar la orden de compra o resolución para poder emitir factura. Se considera que es un compromiso e información objetiva que debe ser conocido por los oferentes y permite tener certeza y mejor operación administrativa.", "answer": "La emisión de la Orden de Compra se realizará una vez que la Unidad Técnica emita el informe técnico favorable, validando la conformidad de los servicios prestados y el cumplimiento de los antecedentes requeridos para cursar el estado de pago, conforme a lo establecido en el numeral 18 de las Bases Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:00:53Z" }, { "id": "7478942", "date": "2026-07-02T09:32:48Z", "description": "Considerando los principios de buena fe contractual, equilibrio económico del contrato, reciprocidad de las obligaciones y enriquecimiento sin causa, reconocidos por el ordenamiento jurídico chileno y aplicables a los contratos administrativos celebrados al amparo de la Ley N.º 19.886 y su reglamentación vigente, solicitamos aclarar la siguiente situación:\n\nEn el evento de que la entidad contratante incurra en atrasos significativos en la aprobación de prestaciones, validación de estadísticas, emisión de conformidades o pago de facturas debidamente emitidas por el adjudicatario, afectando de manera relevante el flujo financiero necesario para la continuidad operacional del servicio, agradeceremos informar:\n1.\tSi el adjudicatario podrá suspender temporalmente la recepción de nuevos exámenes o mantener en estado de espera (“stand by”) la prestación de servicios futuros hasta la regularización de las obligaciones pendientes por parte de la entidad contratante, sin que ello constituya incumplimiento contractual ni habilite la aplicación de multas, término anticipado del contrato o cobro de la garantía de fiel cumplimiento.\n2.\tEn caso de no ser procedente la suspensión temporal del servicio, indicar expresamente cuáles son los mecanismos de protección contractual contemplados para resguardar al adjudicatario frente a incumplimientos de pago atribuibles a la entidad contratante.\n3.\tIndicar si la entidad reconoce la procedencia del cobro de intereses por mora respecto de facturas vencidas y no pagadas dentro de los plazos establecidos, precisando la normativa legal o reglamentaria aplicable y el procedimiento para su cobro.\n4.\tConfirmar si los eventuales atrasos en la aprobación de prestaciones, validación de estadísticas o procesos administrativos internos del Hospital podrán justificar una extensión equivalente de los plazos contractuales exigibles al adjudicatario, en aplicación de los principios de proporcionalidad, reciprocidad contractual y equilibrio económico del contrato.\nLa presente consulta tiene por objeto otorgar certeza jurídica a los oferentes respecto de los mecanismos existentes para resguardar el equilibrio de las prestaciones recíprocas, especialmente considerando que la continuidad del servicio depende de la disponibilidad permanente de médicos especialistas, infraestructura tecnológica y recursos humanos altamente calificados, cuyos costos deben ser solventados oportunamente para asegurar la adecuada atención de los pacientes.", "answer": "La ejecución del contrato se regirá por lo establecido en las Bases de Licitación y en el contrato que se suscriba. Cualquier situación relativa a su ejecución, cumplimiento o eventual término se resolverá conforme a dichos instrumentos. Asimismo, los pagos se efectuarán de acuerdo con el procedimiento establecido en el numeral 18 de las Bases Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:27:57Z" }, { "id": "7478948", "date": "2026-07-02T09:33:36Z", "description": "Basado en el la necesidad de las empresas en contar con los recursos económico para tener su viabilidad de sostenibilidad y operación, el atraso en emisión de órdenes de compra y/o de pago de facturas emitidas, la empresa prestadora podrá dejar en stand by el servicio hasta que se regularicen los pagos? Creemos hace justicia para el prestador y más aun siendo una entidad pública la pagadora. Caso contrario y de no poderse poner en stand by el servicio, se podrá cobrar intereses legales vigentes por los días de atraso y montos asociados?", "answer": "La ejecución del contrato se regirá por lo establecido en las Bases de Licitación y en el contrato que se suscriba. Cualquier situación relativa a su ejecución, cumplimiento o eventual término se resolverá conforme a dichos instrumentos. Asimismo, los pagos se efectuarán de acuerdo con el procedimiento establecido en el numeral 18 de las Bases Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:01:24Z" }, { "id": "7478950", "date": "2026-07-02T09:33:47Z", "description": "¿La empresa prestadora del servicio podrá usar herramientas de apoyo como chat gpt, o herramientas de inteligencias artificial? De ser así estas deben se declaradas y deben tener certificación tipo FDA o CE, y se aprobadas por el ISP o algo similar?, favor indicar requisitos para uso y si es aprobado o no? Que pasa si la empresa usa alguna de estas herramientas y no es informado al Hospital?", "answer": "No se admite el uso de herramientas de apoyo que utilicen inteligencia artificial.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:03:24Z" }, { "id": "7478959", "date": "2026-07-02T09:34:37Z", "description": "¿Si se detecta que la empresa que adjudicó el servicio opera con médicos no acreditados ante la Superintendencia de Salud de Chile, para la realización total o parcial de los informes, y es verificable que están en conocimiento de esta situación, la corporación generará acciones hacia el médico Prestador de la empresa adjudicada que realiza estas acciones?", "answer": "De acuerdo con las bases, solo los médicos radiólogos evaluados como admisibles por la comisión evaluadora e individualizados en Anexo N°3 estarán facultados para realizar informes y exámenes.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:03:59Z" }, { "id": "7478969", "date": "2026-07-02T09:35:53Z", "description": "¿Cuál es el escalamiento ante cualquier incumplimiento de plazos (recepción conforme, emisión de OC, pago)?", "answer": "El procedimiento se regirá por lo establecido en las Bases de Licitación, el contrato que se suscriba.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:04:21Z" }, { "id": "7478971", "date": "2026-07-02T09:36:04Z", "description": "Cualquier incumplimiento en los plazos de recepción conforme, emisión de OC, plazo de pago ¿Da derecho al corte del servicio?", "answer": "La emisión de la Orden de Compra se realizará una vez que la Unidad Técnica emita el informe técnico favorable, validando la conformidad de los servicios prestados, y se cuente con los antecedentes requeridos para cursar el estado de pago, conforme a lo establecido en el numeral 18 de las Bases Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:04:40Z" }, { "id": "7478973", "date": "2026-07-02T09:36:15Z", "description": "¿Cuál es el plazo para emitir la orden de compra?¿Quién es el responsable?¿Qué ocurre cuando este plazo no se cumple?", "answer": "La emisión de la Orden de Compra se realizará una vez que la Unidad Técnica emita el informe técnico favorable, validando la conformidad de los servicios prestados.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:06:36Z" }, { "id": "7479001", "date": "2026-07-02T09:39:30Z", "description": "¿La licitación es por informe de mamografías que son tomadas por personal de la Corporación, y por ecografías que deben ser realizadas por radiólogos acreditados e informadas por radiólogos acreditados de igual manera?", "answer": "Efectivamente, y ambas prestaciones son realizadas en las dependencias del Centro de Cuidados Radiológicos.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:04:56Z" } ] }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-568658-44-LE26", "id": "75224297-568658-44-LE26", "date": "2026-06-26T16:59:20Z", "tag": [ "tender", "tenderUpdate" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "CORPORACION MUNICIPAL VINA DEL MAR PARA EL DESARROLLO SOCIAL | CORPORACION MUNICIPAL VINA DEL MAR PARA EL DESARRO", "id": 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los aspectos importantes en el funcionamiento de la plataforma y el centro.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:17:25Z" }, { "id": "7476622", "date": "2026-07-01T11:16:17Z", "description": "Para esta reunión virtual ¿Podemos solicitar la participación de los encargados de servicios relevantes como Licitaciones, Finanzas, Imagenología e Informática?. Esto con motivo de coordinar las actividades correspondientes para la implementación del servicio.", "answer": "Sí, es posible.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:17:49Z" }, { "id": "7476624", "date": "2026-07-01T11:16:23Z", "description": "Una vez adjudicada la licitación, ¿podemos solicitar antecedentes básicos de los profesionales del Servicio de Imagenología del Centro Radiológico, con el fin de generar credenciales personalizadas de acceso a la plataforma RIS?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS PACS de la institución por lo que es el Centro Radiológico quien genera las credenciales para los médicos informantes.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:18:10Z" }, { "id": "7476625", "date": "2026-07-01T11:16:29Z", "description": "¿De no contar con correos electrónicos institucionales para la creación de cuentas personalizadas, el coordinador del servicio de Imagenología del Centro radiológico puede firmar y timbrar (con el timbre del Establecimiento), un documento de responsabilidad, por las cuentas creadas con correos electrónico no institucionales (como Gmail, Hotmail, etc.)?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:18:31Z" }, { "id": "7476627", "date": "2026-07-01T11:16:36Z", "description": "En caso de necesitar nuevas credenciales en el futuro, ¿la solicitud deberá canalizarse exclusivamente a través del Referente Técnico?", "answer": "Sí, debe canalizarse con Referente Técnico.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:18:56Z" }, { "id": "7476628", "date": "2026-07-01T11:16:43Z", "description": "¿El Centro Radiológico acepta la notificación de patologías críticas que no se encuentren incluidas en el listado entregado?", "answer": "No, se acepta solo la notificación de patologías críticas definidas por el Centro Radiológico.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:19:22Z" }, { "id": "7476630", "date": "2026-07-01T11:16:49Z", "description": "¿La notificación de patologías críticas puede realizarse exclusivamente por correo electrónico?", "answer": "No, la notificación de patologías críticas debe ser realizada a través de la plataforma RIS-PACS del Centro Radiológico.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:19:49Z" }, { "id": "7476632", "date": "2026-07-01T11:16:56Z", "description": "¿Pueden proporcionar uno o más correos electrónicos institucionales para la gestión de solicitudes, notificaciones de patologías críticas, recitaciones y otros requerimientos relacionados?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:23:30Z" }, { "id": "7476634", "date": "2026-07-01T11:17:02Z", "description": "¿Es posible contar con canales de comunicación directos con el personal de TI del Centro Radiológico?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:43:26Z" }, { "id": "7476635", "date": "2026-07-01T11:17:08Z", "description": "¿Pueden entregar canales de comunicación directos con la coordinación del Servicio de Imágenes y con el Referente Técnico de la licitación?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices", "dateAnswered": "2026-07-07T09:44:48Z" }, { "id": "7476637", "date": "2026-07-01T11:17:14Z", "description": "¿Es posible realizar una capacitación virtual sobre el uso de la plataforma de la empresa adjudicada?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:45:12Z" }, { "id": "7476639", "date": "2026-07-01T11:17:21Z", "description": "¿La capacitación virtual puede ser grabada, con el fin de disponer de evidencia de la actividad y posteriormente compartir el enlace con el Referente Técnico como material de apoyo?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:45:47Z" }, { "id": "7478069", "date": "2026-07-01T16:59:14Z", "description": "¿Los informes serán emitidos directamente en el RIS de la institución o se debe disponer un RIS por parte del proveedor?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:46:08Z" }, { "id": "7478071", "date": "2026-07-01T16:59:24Z", "description": "En caso de utilizar el RIS del proveedor, ¿Cuenta con opción de enviar los estudios a un nodo DICOM que habilite el oferente? ¿Es admisible habilitar un servicio en la nube (cloud/virtual) tanto para envió DICOM (estudios) como mensajería integración (HL7)?", "answer": "La institución cuenta con su propia plataforma RIS PACS, por lo que no se envían estudios a otros nodos.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:46:42Z" }, { "id": "7478072", "date": "2026-07-01T16:59:32Z", "description": "En caso de utilizar el RIS del proveedor, ¿Requerirá integración con el RIS y PACS de la institución?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:47:03Z" }, { "id": "7478073", "date": "2026-07-01T16:59:39Z", "description": "¿El cliente cuenta con la información y el costo del desarrollo necesario por parte de su proveedor actual de RIS-PACS para lograr el flujo de interoperabilidad con el oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes tendrán un perfil de usuario que deben utilizar directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:47:17Z" }, { "id": "7478076", "date": "2026-07-01T16:59:46Z", "description": "¿Cuál es el nombre de la empresa proveedora de RIS y PACS de la institución, a la cual el oferente debe integrarse o interoperar?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes tendrán un perfil de usuario que deben utilizar directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:47:46Z" }, { "id": "7478078", "date": "2026-07-01T16:59:56Z", "description": "En caso de no contar con dicha información, ¿dispone el cliente de los datos de contacto del proveedor actual de RIS-PACS para que el oferente pueda solicitar directamente la cotización del desarrollo de interoperabilidad requerido? Esto permitiría obtener los valores necesarios, considerando que el oferente no mantiene una relación comercial directa con dicho proveedor", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:48:03Z" }, { "id": "7478079", "date": "2026-07-01T17:00:04Z", "description": "¿El proveedor actual de RIS-PACS tiene alguna obligación contractual con el cliente, derivada de algún proceso previo de adquisición de servicio o producto, que lo comprometa a asumir sin costo los trabajos de desarrollo necesarios para lograr la interoperabilidad con el oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:48:18Z" }, { "id": "7478081", "date": "2026-07-01T17:00:12Z", "description": "¿Está actualmente en proceso de cambio de proveedor de RIS y PACS con el que debe integrarse el oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:48:33Z" }, { "id": "7478082", "date": "2026-07-01T17:00:19Z", "description": "¿Su proveedor de RIS y PACS cuenta con todas las condiciones necesarias para realizar integración con desarrollo de mensajería HL7?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:48:46Z" }, { "id": "7478084", "date": "2026-07-01T17:00:38Z", "description": "En caso de que el oferente no reciba respuesta por parte del proveedor de RIS y PACS y/o esta sea negativa, incoherente o sea una omisión, en relación con los trabajos de integración/interoperabilidad o en general a los requerimientos del oferente, se entiende la exclusión de responsabilidad del oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con las credenciales entregadas en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:49:08Z" }, { "id": "7478085", "date": "2026-07-01T17:00:49Z", "description": "En caso de que el oferente no reciba respuesta por parte del proveedor de RIS y PACS de la institución y a su vez, la institución no apoya o no logra facilitar las respuestas al oferente por parte del proveedor RIS y PACS, ¿se entiende dicha circunstancia como. “abandono de procedimiento” y el punto de integración queda como nulo? ¿Y por lo tanto en consecuencia no aplican multas para el oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:49:31Z" }, { "id": "7478086", "date": "2026-07-01T17:01:01Z", "description": "¿En caso de retrasos en la puesta en marcha de la integración, y estos son consecuencia de la gestión del proveedor(es) de RIS y PACS de la institución, ¿El oferente queda exento de multas?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:49:44Z" }, { "id": "7478087", "date": "2026-07-01T17:01:08Z", "description": "¿En caso de que el cliente determine durante la ejecución del contrato que cambiará de proveedor de RIS y PACS, los esfuerzos y gastos asociados son asimilados por el nuevo proveedor de RIS y PACS, eximiendo de gastos adicionales al oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:50:07Z" }, { "id": "7478088", "date": "2026-07-01T17:01:19Z", "description": "Para el reporte de incidentes o problemas con los flujos de integración e interoperabilidad, ¿la institución envía un único correo y asunto, alertando de manera simultánea sobre los síntomas y hallazgos tanto al proveedor(es) de RIS y PACS, como al proveedor Informes (oferente) y al grupo encargado de las tecnologías de la información y comunicación (TIC´s) del hospital o institución?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:50:27Z" }, { "id": "7478089", "date": "2026-07-01T17:01:28Z", "description": "¿La institución asegura las condiciones mínimas requeridas para que sus flujos se realicen de forma ininterrumpida (electricidad, internet, entre otros) en las dependencias donde se encuentran los dispositivos tecnológicos y clínicos que son considerados críticos para el flujo de la información? (p ej: Modalidades, estaciones de trabajo, servidores, Routers o gateways, etc)", "answer": "La institución asegura las condiciones mínimas, no obstante, no se puede hacer responsable por eventos de fuerza mayor, por ejemplo: en el caso de corte de suministro eléctrico u otros.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:50:48Z" }, { "id": "7478090", "date": "2026-07-01T17:01:35Z", "description": "¿Puede confirmar que, tanto al momento de la implementación del servicio como durante toda la vigencia del contrato, la salida a internet a través de la red del establecimiento no presentará intermitencias y garantizará una velocidad mínima de salida de 20 Mb/s?", "answer": "La institución asegura las condiciones mínimas, no obstante, no se puede hacer responsable por eventos de fuerza mayor, por ejemplo: en el caso de corte de suministro eléctrico u otros.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:51:04Z" }, { "id": "7478092", "date": "2026-07-01T17:01:44Z", "description": "¿El oferente cuenta con la capacidad técnica y operativa para administrar, monitorear y garantizar la conectividad de la red de datos de la institución durante la prestación del servicio? En caso de que la infraestructura de red existente no cuente con las condiciones técnicas mínimas requeridas (ancho de banda, latencia, redundancia, seguridad, equipos de networking, etc.) o presente limitaciones que comprometan la calidad del servicio ofertado, ¿la institución asume la responsabilidad y costos de las modificaciones necesarias en su infraestructura de red, o autoriza al oferente a determinar e implementar las adecuaciones correspondientes?", "answer": "La institución asegura las condiciones mínimas, no obstante, no se puede hacer responsable por eventos de fuerza mayor, por ejemplo: en el caso de corte de suministro eléctrico u otros. La plataforma de RIS PACS como la de ficha clínica poseen las condiciones de bioseguridad según la normativa vigente.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:51:25Z" }, { "id": "7478093", "date": "2026-07-01T17:01:52Z", "description": "¿El enlace de salida de internet es Minsal o cuenta con proveedor comercial?", "answer": "Proveedor comercial.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:51:45Z" }, { "id": "7478094", "date": "2026-07-01T17:01:59Z", "description": "Es caso de una implementación con servidor físico, ¿es posible enviar el servidor por medio de un servicio de courier (servicio despacho) a la dirección que nos indiquen? En caso de ser un sí, ¿Puede ser implementado por personal TIC del cliente si va preconfigurado, para solo conectar a la red y corriente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con las credenciales entregadas en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:52:01Z" }, { "id": "7478095", "date": "2026-07-01T17:02:05Z", "description": "¿Existe un Líder y/o referente técnico para la implementación?", "answer": "Sí.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:52:19Z" }, { "id": "7478097", "date": "2026-07-01T17:02:13Z", "description": "¿Existe un proceso interno institucional en caso de contingencias?", "answer": "Sí.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:52:30Z" }, { "id": "7478098", "date": "2026-07-01T17:02:20Z", "description": "¿Existe SLA en caso de indisponibilidad de Terceros? Por ejemplo, en caso de corte de energía eléctrica, corte o intermitencia de Red, siniestro, etc...", "answer": "La institución asegura las condiciones mínimas, no obstante, no se puede hacer responsable por eventos de fuerza mayor, por ejemplo: en el caso de corte de suministro eléctrico u otros.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:52:42Z" }, { "id": "7478099", "date": "2026-07-01T17:02:29Z", "description": "Para efectos de la operación del sistema, ¿la institución cuenta actualmente con la capacidad de generar y administrar cuentas institucionales para sus usuarios (por ejemplo, correos corporativos o credenciales propias), que permitan gestionar accesos y perfiles dentro de la plataforma?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:53:00Z" }, { "id": "7478100", "date": "2026-07-01T17:02:36Z", "description": "En caso de que la institución no disponga actualmente de cuentas institucionales para sus usuarios, se solicita confirmar que el Hospital se compromete a implementar, previo al inicio de la operación, un mecanismo formal de gestión de identidades y accesos (IAM), que cumpla, a lo menos, con los estándares exigidos por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.663 de Ciberseguridad, incorporando medidas de seguridad adecuadas para la protección de datos personales y sensibles.", "answer": "La institución sí cuenta con la posibilidad de entregar accesos a plataformas.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:53:20Z" }, { "id": "7478873", "date": "2026-07-02T09:27:03Z", "description": "Se puede postular solo al informe de las mamografías?", "answer": "No.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:55:36Z" }, { "id": "7478883", "date": "2026-07-02T09:28:05Z", "description": "Entedenmos que las ecografías deben ser realizadas por profesionales de la empresa que presen ta su propuesta? deben ser solo médicos radiólogos acreditados ante la superintendencia de salud como radiólogos, o pueden se rmédicos de otra especialidad, o tecnólogos médicos?", "answer": "Las ecografías deben ser realizadas e informadas solo por médicos radiólogos acreditados en la superintendencia de salud.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:55:50Z" }, { "id": "7478886", "date": "2026-07-02T09:28:23Z", "description": "¿En que horarios se deben realizar las ecografías?", "answer": "En horario de funcionamiento del Centro de Cuidados Radiológicos y de acuerdo a la disponibilidad del equipo.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:56:07Z" }, { "id": "7478890", "date": "2026-07-02T09:28:53Z", "description": "De conformidad con lo establecido en la Ley N° 19.983 sobre Transferencia y Pago del Precio en la Venta de Bienes y Servicios y la Ley N° 21.131, que establece medidas para el pago oportuno de las facturas, se solicita a la Entidad Licitante indicar expresamente el plazo efectivo —en días corridos o hábiles, según corresponda— en que se compromete a efectuar el pago de las facturas emitidas por el adjudicatario.", "answer": "Conforme a lo dispuesto en el numeral 18 de las Bases Administrativas Generales, el pago se efectuará mediante estados de pago mensuales, previo informe favorable de la Unidad Técnica y una vez cumplidos los requisitos establecidos para su tramitación.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:26:43Z" }, { "id": "7478892", "date": "2026-07-02T09:29:08Z", "description": "Considerando el principio de transparencia y el deber de información que rige los procesos de contratación pública, y atendido que la emisión oportuna de la Orden de Compra resulta esencial para la ejecución del servicio, se solicita a la Entidad Licitante indicar de manera expresa y concreta el plazo en que se compromete a generar y emitir la Orden de Compra correspondiente, contado desde la entrega de las estadísticas o antecedentes requeridos por parte del proveedor.", "answer": "Conforme a lo establecido en el numeral 10 de las Bases Administrativas, el envío de la Orden de Compra se realizará de acuerdo con el cronograma del proceso de licitación publicado en el portal Mercado Público.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:56:31Z" }, { "id": "7478895", "date": "2026-07-02T09:29:29Z", "description": "En atención a los principios de proporcionalidad, razonabilidad y libre competencia establecidos en la Ley N° 19.886 y su Reglamento, se solicita a la Entidad Licitante revisar y justificar de manera explícita la proporcionalidad de las multas establecidas en las bases, toda vez que los montos definidos resultan ostensiblemente superiores en relación al valor del propio servicio licitado, generando una desalineación económica que afecta directamente la igualdad competitiva entre oferentes.\n\nEntendiendo que el servicio requerido es de carácter crítico, debe considerarse que es ejecutado por personas, naturalmente expuestas a errores y eventuales atrasos, más aún cuando en las bases no se determina con certeza la cantidad exacta de horas, cargas de trabajo o tipo de exámenes que serán remitidos. Esta indeterminación impacta directamente en la capacidad de proyectar dotación, ajustar turnos y garantizar tiempos de respuesta.", "answer": "De acuerdo a las bases, es el propio oferente quien debe definir el plazo comprometido para la entrega de informes.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:26:59Z" }, { "id": "7478899", "date": "2026-07-02T09:29:52Z", "description": "En consideración a los principios de proporcionalidad, razonabilidad y equilibrio contractual establecidos en la Ley N° 19.886 y su Reglamento (D.S. N° 250), así como al principio general de cumplimiento recíproco de las obligaciones contractuales, se solicita a la Entidad Licitante aclarar expresamente si las multas, cargos u otros actos administrativos sancionatorios contemplados en las bases sólo podrán ser aplicados cuando el organismo comprador se encuentre íntegramente al día en sus obligaciones de pago respecto del proveedor.\n\nResulta fundamental para efectos de la correcta ejecución del contrato y la buena fe contractual (artículo 1546 del Código Civil), que las sanciones únicamente puedan cursarse cuando la Entidad Licitante no mantenga pagos pendientes dentro de los plazos legales establecidos en la Ley N° 21.131 sobre Pago Oportuno.", "answer": "La aplicación de multas se efectuará de conformidad con el procedimiento y las causales establecidas en las Bases Administrativas y la normativa vigente en materia de compras públicas.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:27:17Z" }, { "id": "7478903", "date": "2026-07-02T09:30:03Z", "description": "SI existen atrasos graves en el pago de los servicios realizados por el prestados al Hospital, el prestador podrá poner en stand by el servicio hasta que el Hospital regularice su situación de pago? Esto entendiendo que la empresa requiere estos recursos para pagar a sus profesionales y para garantizar su viabilidad financiera. Esto es en virtud de que los compromisos y responsabilidades sean recíprocos entre las partes, y se garantice la viabilidad financiera de la empresa y sus trabajadores y prestadores", "answer": "No se puede dejar de entregar prestaciones con sus correspondientes informes en el Centro Radiológico. La ejecución del contrato y las obligaciones de las partes se regirán por lo establecido en las Bases de Licitación, el contrato que se suscriba y la normativa vigente en materia de compras públicas.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:00:09Z" }, { "id": "7478911", "date": "2026-07-02T09:30:23Z", "description": "En virtud de los principios de igualdad ante las bases, libre competencia y trato equitativo establecidos en la Ley N° 19.886 y su Reglamento (D.S. N° 250), se solicita a la Entidad Licitante aclarar expresamente cómo serán valoradas, dentro del proceso de evaluación de ofertas, aquellas empresas que hayan prestado servicios anteriormente a esta Institución y que hayan recibido multas, cargos u otros actos administrativos por atrasos, deficiencias del servicio o incumplimientos, esto aplica para si es una empresa relacionada a la que prestó el servicio, es decir empresa que comparta estructura societaria, operativa o administrativa, ambas se evaluarían sobre la experiencia anterior de la relacionada que prestó sus servicios?\n\nEspecíficamente, se requiere que la Entidad Licitante indique si dichos proveedores tendrán la misma valoración que aquellos que nunca han prestado servicios al organismo o que, habiéndolo hecho, no registran multas, observaciones ni actos administrativos sancionatorios.\n\nDado que esta situación puede incidir directamente en la igualdad competitiva entre oferentes, se solicita una respuesta concreta y explícita sobre el criterio que aplicará la Institución, evitando remisiones genéricas tales como ‘remítase a las bases’ u otras fórmulas evasivas.", "answer": "La evaluación de las ofertas se realizará conforme a los criterios, factores y ponderaciones establecidos en las Bases de Licitación, en el numeral 14 \"Procedimiento de Evaluación\". Los antecedentes presentados por cada oferente serán analizados de conformidad con lo dispuesto en las Bases de Licitación y la normativa vigente en materia de compras públicas.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:27:32Z" }, { "id": "7478917", "date": "2026-07-02T09:30:37Z", "description": "Considerando los principios de razonabilidad, proporcionalidad y buena fe contractual consagrados en la Ley N° 19.886, su Reglamento (D.S. N° 250) y el artículo 1546 del Código Civil, se solicita a la Entidad Licitante indicar expresamente si se abstendrá de cursar multas, cargos u otros actos administrativos sancionatorios en situaciones extraordinarias, imprevisibles o ajenas al control del proveedor.\n\n\nEntre estos eventos se incluyen, a modo ejemplar, conmoción interior, terremotos u otras emergencias naturales, cortes masivos de enlaces de internet, fallas de energía a nivel regional, caída de data centers u otros hechos fortuitos o de fuerza mayor que impidan la prestación normal del servicio y que no sean imputables al adjudicatario.", "answer": "La procedencia de la aplicación de multas será determinada en cada caso, conforme al procedimiento establecido en los numerales 21, 22, 23 y 24 de las Bases de Licitación.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:27:45Z" }, { "id": "7478930", "date": "2026-07-02T09:31:24Z", "description": "En virtud de la reciprocidad y equilibrio para ambas partes, el hospital sólo podrá cursar multas o descuentos si se encuentra al día en la obligación de estar al día con la emisión de las órdenes de compra por las estadísticas ya enviadas (dentro del mes que se envía la estadística), y en el pago a no más de 30 días de las facturas emitidas?", "answer": "La aplicación de multas se efectuará conforme a las causales y al procedimiento establecidos en los numerales 21, 22, 23 y 24 de las Bases de Licitación.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:00:25Z" }, { "id": "7478932", "date": "2026-07-02T09:31:43Z", "description": "Se solicita responder de forma clara en esta instancia , cuantos días tomará el proceso mensual de emisión de las órdenes de compra o resoluciones que sean requeridas para facturar?\nSe pide informar de forma clara y objetiva por ejemplo hasta el 5 día hábil de cada mes, una vez enviada la estadística por parte del prestador del servicio, en generar la orden de compra o resolución para poder emitir factura. Se considera que es un compromiso e información objetiva que debe ser conocido por los oferentes y permite tener certeza y mejor operación administrativa.", "answer": "La emisión de la Orden de Compra se realizará una vez que la Unidad Técnica emita el informe técnico favorable, validando la conformidad de los servicios prestados y el cumplimiento de los antecedentes requeridos para cursar el estado de pago, conforme a lo establecido en el numeral 18 de las Bases Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:00:53Z" }, { "id": "7478942", "date": "2026-07-02T09:32:48Z", "description": "Considerando los principios de buena fe contractual, equilibrio económico del contrato, reciprocidad de las obligaciones y enriquecimiento sin causa, reconocidos por el ordenamiento jurídico chileno y aplicables a los contratos administrativos celebrados al amparo de la Ley N.º 19.886 y su reglamentación vigente, solicitamos aclarar la siguiente situación:\n\nEn el evento de que la entidad contratante incurra en atrasos significativos en la aprobación de prestaciones, validación de estadísticas, emisión de conformidades o pago de facturas debidamente emitidas por el adjudicatario, afectando de manera relevante el flujo financiero necesario para la continuidad operacional del servicio, agradeceremos informar:\n1.\tSi el adjudicatario podrá suspender temporalmente la recepción de nuevos exámenes o mantener en estado de espera (“stand by”) la prestación de servicios futuros hasta la regularización de las obligaciones pendientes por parte de la entidad contratante, sin que ello constituya incumplimiento contractual ni habilite la aplicación de multas, término anticipado del contrato o cobro de la garantía de fiel cumplimiento.\n2.\tEn caso de no ser procedente la suspensión temporal del servicio, indicar expresamente cuáles son los mecanismos de protección contractual contemplados para resguardar al adjudicatario frente a incumplimientos de pago atribuibles a la entidad contratante.\n3.\tIndicar si la entidad reconoce la procedencia del cobro de intereses por mora respecto de facturas vencidas y no pagadas dentro de los plazos establecidos, precisando la normativa legal o reglamentaria aplicable y el procedimiento para su cobro.\n4.\tConfirmar si los eventuales atrasos en la aprobación de prestaciones, validación de estadísticas o procesos administrativos internos del Hospital podrán justificar una extensión equivalente de los plazos contractuales exigibles al adjudicatario, en aplicación de los principios de proporcionalidad, reciprocidad contractual y equilibrio económico del contrato.\nLa presente consulta tiene por objeto otorgar certeza jurídica a los oferentes respecto de los mecanismos existentes para resguardar el equilibrio de las prestaciones recíprocas, especialmente considerando que la continuidad del servicio depende de la disponibilidad permanente de médicos especialistas, infraestructura tecnológica y recursos humanos altamente calificados, cuyos costos deben ser solventados oportunamente para asegurar la adecuada atención de los pacientes.", "answer": "La ejecución del contrato se regirá por lo establecido en las Bases de Licitación y en el contrato que se suscriba. Cualquier situación relativa a su ejecución, cumplimiento o eventual término se resolverá conforme a dichos instrumentos. Asimismo, los pagos se efectuarán de acuerdo con el procedimiento establecido en el numeral 18 de las Bases Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:27:57Z" }, { "id": "7478948", "date": "2026-07-02T09:33:36Z", "description": "Basado en el la necesidad de las empresas en contar con los recursos económico para tener su viabilidad de sostenibilidad y operación, el atraso en emisión de órdenes de compra y/o de pago de facturas emitidas, la empresa prestadora podrá dejar en stand by el servicio hasta que se regularicen los pagos? Creemos hace justicia para el prestador y más aun siendo una entidad pública la pagadora. Caso contrario y de no poderse poner en stand by el servicio, se podrá cobrar intereses legales vigentes por los días de atraso y montos asociados?", "answer": "La ejecución del contrato se regirá por lo establecido en las Bases de Licitación y en el contrato que se suscriba. Cualquier situación relativa a su ejecución, cumplimiento o eventual término se resolverá conforme a dichos instrumentos. Asimismo, los pagos se efectuarán de acuerdo con el procedimiento establecido en el numeral 18 de las Bases Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:01:24Z" }, { "id": "7478950", "date": "2026-07-02T09:33:47Z", "description": "¿La empresa prestadora del servicio podrá usar herramientas de apoyo como chat gpt, o herramientas de inteligencias artificial? De ser así estas deben se declaradas y deben tener certificación tipo FDA o CE, y se aprobadas por el ISP o algo similar?, favor indicar requisitos para uso y si es aprobado o no? Que pasa si la empresa usa alguna de estas herramientas y no es informado al Hospital?", "answer": "No se admite el uso de herramientas de apoyo que utilicen inteligencia artificial.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:03:24Z" }, { "id": "7478959", "date": "2026-07-02T09:34:37Z", "description": "¿Si se detecta que la empresa que adjudicó el servicio opera con médicos no acreditados ante la Superintendencia de Salud de Chile, para la realización total o parcial de los informes, y es verificable que están en conocimiento de esta situación, la corporación generará acciones hacia el médico Prestador de la empresa adjudicada que realiza estas acciones?", "answer": "De acuerdo con las bases, solo los médicos radiólogos evaluados como admisibles por la comisión evaluadora e individualizados en Anexo N°3 estarán facultados para realizar informes y exámenes.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:03:59Z" }, { "id": "7478969", "date": "2026-07-02T09:35:53Z", "description": "¿Cuál es el escalamiento ante cualquier incumplimiento de plazos (recepción conforme, emisión de OC, pago)?", "answer": "El procedimiento se regirá por lo establecido en las Bases de Licitación, el contrato que se suscriba.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:04:21Z" }, { "id": "7478971", "date": "2026-07-02T09:36:04Z", "description": "Cualquier incumplimiento en los plazos de recepción conforme, emisión de OC, plazo de pago ¿Da derecho al corte del servicio?", "answer": "La emisión de la Orden de Compra se realizará una vez que la Unidad Técnica emita el informe técnico favorable, validando la conformidad de los servicios prestados, y se cuente con los antecedentes requeridos para cursar el estado de pago, conforme a lo establecido en el numeral 18 de las Bases Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:04:40Z" }, { "id": "7478973", "date": "2026-07-02T09:36:15Z", "description": "¿Cuál es el plazo para emitir la orden de compra?¿Quién es el responsable?¿Qué ocurre cuando este plazo no se cumple?", "answer": "La emisión de la Orden de Compra se realizará una vez que la Unidad Técnica emita el informe técnico favorable, validando la conformidad de los servicios prestados.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:06:36Z" }, { "id": "7479001", "date": "2026-07-02T09:39:30Z", "description": "¿La licitación es por informe de mamografías que son tomadas por personal de la Corporación, y por ecografías que deben ser realizadas por radiólogos acreditados e informadas por radiólogos acreditados de igual manera?", "answer": "Efectivamente, y ambas prestaciones son realizadas en las dependencias del Centro de Cuidados Radiológicos.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:04:56Z" } ] }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-568658-44-LE26", "id": "96613024-568658-44-LE26", "date": "2026-06-26T16:59:20Z", "tag": [ "tender", "tenderUpdate" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "CORPORACION MUNICIPAL VINA DEL MAR PARA EL DESARROLLO SOCIAL | CORPORACION MUNICIPAL VINA DEL MAR PARA EL DESARRO", "id": 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los aspectos importantes en el funcionamiento de la plataforma y el centro.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:17:25Z" }, { "id": "7476622", "date": "2026-07-01T11:16:17Z", "description": "Para esta reunión virtual ¿Podemos solicitar la participación de los encargados de servicios relevantes como Licitaciones, Finanzas, Imagenología e Informática?. Esto con motivo de coordinar las actividades correspondientes para la implementación del servicio.", "answer": "Sí, es posible.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:17:49Z" }, { "id": "7476624", "date": "2026-07-01T11:16:23Z", "description": "Una vez adjudicada la licitación, ¿podemos solicitar antecedentes básicos de los profesionales del Servicio de Imagenología del Centro Radiológico, con el fin de generar credenciales personalizadas de acceso a la plataforma RIS?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS PACS de la institución por lo que es el Centro Radiológico quien genera las credenciales para los médicos informantes.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:18:10Z" }, { "id": "7476625", "date": "2026-07-01T11:16:29Z", "description": "¿De no contar con correos electrónicos institucionales para la creación de cuentas personalizadas, el coordinador del servicio de Imagenología del Centro radiológico puede firmar y timbrar (con el timbre del Establecimiento), un documento de responsabilidad, por las cuentas creadas con correos electrónico no institucionales (como Gmail, Hotmail, etc.)?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:18:31Z" }, { "id": "7476627", "date": "2026-07-01T11:16:36Z", "description": "En caso de necesitar nuevas credenciales en el futuro, ¿la solicitud deberá canalizarse exclusivamente a través del Referente Técnico?", "answer": "Sí, debe canalizarse con Referente Técnico.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:18:56Z" }, { "id": "7476628", "date": "2026-07-01T11:16:43Z", "description": "¿El Centro Radiológico acepta la notificación de patologías críticas que no se encuentren incluidas en el listado entregado?", "answer": "No, se acepta solo la notificación de patologías críticas definidas por el Centro Radiológico.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:19:22Z" }, { "id": "7476630", "date": "2026-07-01T11:16:49Z", "description": "¿La notificación de patologías críticas puede realizarse exclusivamente por correo electrónico?", "answer": "No, la notificación de patologías críticas debe ser realizada a través de la plataforma RIS-PACS del Centro Radiológico.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:19:49Z" }, { "id": "7476632", "date": "2026-07-01T11:16:56Z", "description": "¿Pueden proporcionar uno o más correos electrónicos institucionales para la gestión de solicitudes, notificaciones de patologías críticas, recitaciones y otros requerimientos relacionados?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:23:30Z" }, { "id": "7476634", "date": "2026-07-01T11:17:02Z", "description": "¿Es posible contar con canales de comunicación directos con el personal de TI del Centro Radiológico?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:43:26Z" }, { "id": "7476635", "date": "2026-07-01T11:17:08Z", "description": "¿Pueden entregar canales de comunicación directos con la coordinación del Servicio de Imágenes y con el Referente Técnico de la licitación?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices", "dateAnswered": "2026-07-07T09:44:48Z" }, { "id": "7476637", "date": "2026-07-01T11:17:14Z", "description": "¿Es posible realizar una capacitación virtual sobre el uso de la plataforma de la empresa adjudicada?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:45:12Z" }, { "id": "7476639", "date": "2026-07-01T11:17:21Z", "description": "¿La capacitación virtual puede ser grabada, con el fin de disponer de evidencia de la actividad y posteriormente compartir el enlace con el Referente Técnico como material de apoyo?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:45:47Z" }, { "id": "7478069", "date": "2026-07-01T16:59:14Z", "description": "¿Los informes serán emitidos directamente en el RIS de la institución o se debe disponer un RIS por parte del proveedor?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:46:08Z" }, { "id": "7478071", "date": "2026-07-01T16:59:24Z", "description": "En caso de utilizar el RIS del proveedor, ¿Cuenta con opción de enviar los estudios a un nodo DICOM que habilite el oferente? ¿Es admisible habilitar un servicio en la nube (cloud/virtual) tanto para envió DICOM (estudios) como mensajería integración (HL7)?", "answer": "La institución cuenta con su propia plataforma RIS PACS, por lo que no se envían estudios a otros nodos.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:46:42Z" }, { "id": "7478072", "date": "2026-07-01T16:59:32Z", "description": "En caso de utilizar el RIS del proveedor, ¿Requerirá integración con el RIS y PACS de la institución?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:47:03Z" }, { "id": "7478073", "date": "2026-07-01T16:59:39Z", "description": "¿El cliente cuenta con la información y el costo del desarrollo necesario por parte de su proveedor actual de RIS-PACS para lograr el flujo de interoperabilidad con el oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes tendrán un perfil de usuario que deben utilizar directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:47:17Z" }, { "id": "7478076", "date": "2026-07-01T16:59:46Z", "description": "¿Cuál es el nombre de la empresa proveedora de RIS y PACS de la institución, a la cual el oferente debe integrarse o interoperar?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes tendrán un perfil de usuario que deben utilizar directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:47:46Z" }, { "id": "7478078", "date": "2026-07-01T16:59:56Z", "description": "En caso de no contar con dicha información, ¿dispone el cliente de los datos de contacto del proveedor actual de RIS-PACS para que el oferente pueda solicitar directamente la cotización del desarrollo de interoperabilidad requerido? Esto permitiría obtener los valores necesarios, considerando que el oferente no mantiene una relación comercial directa con dicho proveedor", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:48:03Z" }, { "id": "7478079", "date": "2026-07-01T17:00:04Z", "description": "¿El proveedor actual de RIS-PACS tiene alguna obligación contractual con el cliente, derivada de algún proceso previo de adquisición de servicio o producto, que lo comprometa a asumir sin costo los trabajos de desarrollo necesarios para lograr la interoperabilidad con el oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:48:18Z" }, { "id": "7478081", "date": "2026-07-01T17:00:12Z", "description": "¿Está actualmente en proceso de cambio de proveedor de RIS y PACS con el que debe integrarse el oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:48:33Z" }, { "id": "7478082", "date": "2026-07-01T17:00:19Z", "description": "¿Su proveedor de RIS y PACS cuenta con todas las condiciones necesarias para realizar integración con desarrollo de mensajería HL7?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:48:46Z" }, { "id": "7478084", "date": "2026-07-01T17:00:38Z", "description": "En caso de que el oferente no reciba respuesta por parte del proveedor de RIS y PACS y/o esta sea negativa, incoherente o sea una omisión, en relación con los trabajos de integración/interoperabilidad o en general a los requerimientos del oferente, se entiende la exclusión de responsabilidad del oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con las credenciales entregadas en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:49:08Z" }, { "id": "7478085", "date": "2026-07-01T17:00:49Z", "description": "En caso de que el oferente no reciba respuesta por parte del proveedor de RIS y PACS de la institución y a su vez, la institución no apoya o no logra facilitar las respuestas al oferente por parte del proveedor RIS y PACS, ¿se entiende dicha circunstancia como. “abandono de procedimiento” y el punto de integración queda como nulo? ¿Y por lo tanto en consecuencia no aplican multas para el oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:49:31Z" }, { "id": "7478086", "date": "2026-07-01T17:01:01Z", "description": "¿En caso de retrasos en la puesta en marcha de la integración, y estos son consecuencia de la gestión del proveedor(es) de RIS y PACS de la institución, ¿El oferente queda exento de multas?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:49:44Z" }, { "id": "7478087", "date": "2026-07-01T17:01:08Z", "description": "¿En caso de que el cliente determine durante la ejecución del contrato que cambiará de proveedor de RIS y PACS, los esfuerzos y gastos asociados son asimilados por el nuevo proveedor de RIS y PACS, eximiendo de gastos adicionales al oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:50:07Z" }, { "id": "7478088", "date": "2026-07-01T17:01:19Z", "description": "Para el reporte de incidentes o problemas con los flujos de integración e interoperabilidad, ¿la institución envía un único correo y asunto, alertando de manera simultánea sobre los síntomas y hallazgos tanto al proveedor(es) de RIS y PACS, como al proveedor Informes (oferente) y al grupo encargado de las tecnologías de la información y comunicación (TIC´s) del hospital o institución?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:50:27Z" }, { "id": "7478089", "date": "2026-07-01T17:01:28Z", "description": "¿La institución asegura las condiciones mínimas requeridas para que sus flujos se realicen de forma ininterrumpida (electricidad, internet, entre otros) en las dependencias donde se encuentran los dispositivos tecnológicos y clínicos que son considerados críticos para el flujo de la información? (p ej: Modalidades, estaciones de trabajo, servidores, Routers o gateways, etc)", "answer": "La institución asegura las condiciones mínimas, no obstante, no se puede hacer responsable por eventos de fuerza mayor, por ejemplo: en el caso de corte de suministro eléctrico u otros.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:50:48Z" }, { "id": "7478090", "date": "2026-07-01T17:01:35Z", "description": "¿Puede confirmar que, tanto al momento de la implementación del servicio como durante toda la vigencia del contrato, la salida a internet a través de la red del establecimiento no presentará intermitencias y garantizará una velocidad mínima de salida de 20 Mb/s?", "answer": "La institución asegura las condiciones mínimas, no obstante, no se puede hacer responsable por eventos de fuerza mayor, por ejemplo: en el caso de corte de suministro eléctrico u otros.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:51:04Z" }, { "id": "7478092", "date": "2026-07-01T17:01:44Z", "description": "¿El oferente cuenta con la capacidad técnica y operativa para administrar, monitorear y garantizar la conectividad de la red de datos de la institución durante la prestación del servicio? En caso de que la infraestructura de red existente no cuente con las condiciones técnicas mínimas requeridas (ancho de banda, latencia, redundancia, seguridad, equipos de networking, etc.) o presente limitaciones que comprometan la calidad del servicio ofertado, ¿la institución asume la responsabilidad y costos de las modificaciones necesarias en su infraestructura de red, o autoriza al oferente a determinar e implementar las adecuaciones correspondientes?", "answer": "La institución asegura las condiciones mínimas, no obstante, no se puede hacer responsable por eventos de fuerza mayor, por ejemplo: en el caso de corte de suministro eléctrico u otros. La plataforma de RIS PACS como la de ficha clínica poseen las condiciones de bioseguridad según la normativa vigente.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:51:25Z" }, { "id": "7478093", "date": "2026-07-01T17:01:52Z", "description": "¿El enlace de salida de internet es Minsal o cuenta con proveedor comercial?", "answer": "Proveedor comercial.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:51:45Z" }, { "id": "7478094", "date": "2026-07-01T17:01:59Z", "description": "Es caso de una implementación con servidor físico, ¿es posible enviar el servidor por medio de un servicio de courier (servicio despacho) a la dirección que nos indiquen? En caso de ser un sí, ¿Puede ser implementado por personal TIC del cliente si va preconfigurado, para solo conectar a la red y corriente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con las credenciales entregadas en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:52:01Z" }, { "id": "7478095", "date": "2026-07-01T17:02:05Z", "description": "¿Existe un Líder y/o referente técnico para la implementación?", "answer": "Sí.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:52:19Z" }, { "id": "7478097", "date": "2026-07-01T17:02:13Z", "description": "¿Existe un proceso interno institucional en caso de contingencias?", "answer": "Sí.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:52:30Z" }, { "id": "7478098", "date": "2026-07-01T17:02:20Z", "description": "¿Existe SLA en caso de indisponibilidad de Terceros? Por ejemplo, en caso de corte de energía eléctrica, corte o intermitencia de Red, siniestro, etc...", "answer": "La institución asegura las condiciones mínimas, no obstante, no se puede hacer responsable por eventos de fuerza mayor, por ejemplo: en el caso de corte de suministro eléctrico u otros.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:52:42Z" }, { "id": "7478099", "date": "2026-07-01T17:02:29Z", "description": "Para efectos de la operación del sistema, ¿la institución cuenta actualmente con la capacidad de generar y administrar cuentas institucionales para sus usuarios (por ejemplo, correos corporativos o credenciales propias), que permitan gestionar accesos y perfiles dentro de la plataforma?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:53:00Z" }, { "id": "7478100", "date": "2026-07-01T17:02:36Z", "description": "En caso de que la institución no disponga actualmente de cuentas institucionales para sus usuarios, se solicita confirmar que el Hospital se compromete a implementar, previo al inicio de la operación, un mecanismo formal de gestión de identidades y accesos (IAM), que cumpla, a lo menos, con los estándares exigidos por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.663 de Ciberseguridad, incorporando medidas de seguridad adecuadas para la protección de datos personales y sensibles.", "answer": "La institución sí cuenta con la posibilidad de entregar accesos a plataformas.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:53:20Z" }, { "id": "7478873", "date": "2026-07-02T09:27:03Z", "description": "Se puede postular solo al informe de las mamografías?", "answer": "No.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:55:36Z" }, { "id": "7478883", "date": "2026-07-02T09:28:05Z", "description": "Entedenmos que las ecografías deben ser realizadas por profesionales de la empresa que presen ta su propuesta? deben ser solo médicos radiólogos acreditados ante la superintendencia de salud como radiólogos, o pueden se rmédicos de otra especialidad, o tecnólogos médicos?", "answer": "Las ecografías deben ser realizadas e informadas solo por médicos radiólogos acreditados en la superintendencia de salud.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:55:50Z" }, { "id": "7478886", "date": "2026-07-02T09:28:23Z", "description": "¿En que horarios se deben realizar las ecografías?", "answer": "En horario de funcionamiento del Centro de Cuidados Radiológicos y de acuerdo a la disponibilidad del equipo.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:56:07Z" }, { "id": "7478890", "date": "2026-07-02T09:28:53Z", "description": "De conformidad con lo establecido en la Ley N° 19.983 sobre Transferencia y Pago del Precio en la Venta de Bienes y Servicios y la Ley N° 21.131, que establece medidas para el pago oportuno de las facturas, se solicita a la Entidad Licitante indicar expresamente el plazo efectivo —en días corridos o hábiles, según corresponda— en que se compromete a efectuar el pago de las facturas emitidas por el adjudicatario.", "answer": "Conforme a lo dispuesto en el numeral 18 de las Bases Administrativas Generales, el pago se efectuará mediante estados de pago mensuales, previo informe favorable de la Unidad Técnica y una vez cumplidos los requisitos establecidos para su tramitación.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:26:43Z" }, { "id": "7478892", "date": "2026-07-02T09:29:08Z", "description": "Considerando el principio de transparencia y el deber de información que rige los procesos de contratación pública, y atendido que la emisión oportuna de la Orden de Compra resulta esencial para la ejecución del servicio, se solicita a la Entidad Licitante indicar de manera expresa y concreta el plazo en que se compromete a generar y emitir la Orden de Compra correspondiente, contado desde la entrega de las estadísticas o antecedentes requeridos por parte del proveedor.", "answer": "Conforme a lo establecido en el numeral 10 de las Bases Administrativas, el envío de la Orden de Compra se realizará de acuerdo con el cronograma del proceso de licitación publicado en el portal Mercado Público.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:56:31Z" }, { "id": "7478895", "date": "2026-07-02T09:29:29Z", "description": "En atención a los principios de proporcionalidad, razonabilidad y libre competencia establecidos en la Ley N° 19.886 y su Reglamento, se solicita a la Entidad Licitante revisar y justificar de manera explícita la proporcionalidad de las multas establecidas en las bases, toda vez que los montos definidos resultan ostensiblemente superiores en relación al valor del propio servicio licitado, generando una desalineación económica que afecta directamente la igualdad competitiva entre oferentes.\n\nEntendiendo que el servicio requerido es de carácter crítico, debe considerarse que es ejecutado por personas, naturalmente expuestas a errores y eventuales atrasos, más aún cuando en las bases no se determina con certeza la cantidad exacta de horas, cargas de trabajo o tipo de exámenes que serán remitidos. Esta indeterminación impacta directamente en la capacidad de proyectar dotación, ajustar turnos y garantizar tiempos de respuesta.", "answer": "De acuerdo a las bases, es el propio oferente quien debe definir el plazo comprometido para la entrega de informes.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:26:59Z" }, { "id": "7478899", "date": "2026-07-02T09:29:52Z", "description": "En consideración a los principios de proporcionalidad, razonabilidad y equilibrio contractual establecidos en la Ley N° 19.886 y su Reglamento (D.S. N° 250), así como al principio general de cumplimiento recíproco de las obligaciones contractuales, se solicita a la Entidad Licitante aclarar expresamente si las multas, cargos u otros actos administrativos sancionatorios contemplados en las bases sólo podrán ser aplicados cuando el organismo comprador se encuentre íntegramente al día en sus obligaciones de pago respecto del proveedor.\n\nResulta fundamental para efectos de la correcta ejecución del contrato y la buena fe contractual (artículo 1546 del Código Civil), que las sanciones únicamente puedan cursarse cuando la Entidad Licitante no mantenga pagos pendientes dentro de los plazos legales establecidos en la Ley N° 21.131 sobre Pago Oportuno.", "answer": "La aplicación de multas se efectuará de conformidad con el procedimiento y las causales establecidas en las Bases Administrativas y la normativa vigente en materia de compras públicas.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:27:17Z" }, { "id": "7478903", "date": "2026-07-02T09:30:03Z", "description": "SI existen atrasos graves en el pago de los servicios realizados por el prestados al Hospital, el prestador podrá poner en stand by el servicio hasta que el Hospital regularice su situación de pago? Esto entendiendo que la empresa requiere estos recursos para pagar a sus profesionales y para garantizar su viabilidad financiera. Esto es en virtud de que los compromisos y responsabilidades sean recíprocos entre las partes, y se garantice la viabilidad financiera de la empresa y sus trabajadores y prestadores", "answer": "No se puede dejar de entregar prestaciones con sus correspondientes informes en el Centro Radiológico. La ejecución del contrato y las obligaciones de las partes se regirán por lo establecido en las Bases de Licitación, el contrato que se suscriba y la normativa vigente en materia de compras públicas.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:00:09Z" }, { "id": "7478911", "date": "2026-07-02T09:30:23Z", "description": "En virtud de los principios de igualdad ante las bases, libre competencia y trato equitativo establecidos en la Ley N° 19.886 y su Reglamento (D.S. N° 250), se solicita a la Entidad Licitante aclarar expresamente cómo serán valoradas, dentro del proceso de evaluación de ofertas, aquellas empresas que hayan prestado servicios anteriormente a esta Institución y que hayan recibido multas, cargos u otros actos administrativos por atrasos, deficiencias del servicio o incumplimientos, esto aplica para si es una empresa relacionada a la que prestó el servicio, es decir empresa que comparta estructura societaria, operativa o administrativa, ambas se evaluarían sobre la experiencia anterior de la relacionada que prestó sus servicios?\n\nEspecíficamente, se requiere que la Entidad Licitante indique si dichos proveedores tendrán la misma valoración que aquellos que nunca han prestado servicios al organismo o que, habiéndolo hecho, no registran multas, observaciones ni actos administrativos sancionatorios.\n\nDado que esta situación puede incidir directamente en la igualdad competitiva entre oferentes, se solicita una respuesta concreta y explícita sobre el criterio que aplicará la Institución, evitando remisiones genéricas tales como ‘remítase a las bases’ u otras fórmulas evasivas.", "answer": "La evaluación de las ofertas se realizará conforme a los criterios, factores y ponderaciones establecidos en las Bases de Licitación, en el numeral 14 \"Procedimiento de Evaluación\". Los antecedentes presentados por cada oferente serán analizados de conformidad con lo dispuesto en las Bases de Licitación y la normativa vigente en materia de compras públicas.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:27:32Z" }, { "id": "7478917", "date": "2026-07-02T09:30:37Z", "description": "Considerando los principios de razonabilidad, proporcionalidad y buena fe contractual consagrados en la Ley N° 19.886, su Reglamento (D.S. N° 250) y el artículo 1546 del Código Civil, se solicita a la Entidad Licitante indicar expresamente si se abstendrá de cursar multas, cargos u otros actos administrativos sancionatorios en situaciones extraordinarias, imprevisibles o ajenas al control del proveedor.\n\n\nEntre estos eventos se incluyen, a modo ejemplar, conmoción interior, terremotos u otras emergencias naturales, cortes masivos de enlaces de internet, fallas de energía a nivel regional, caída de data centers u otros hechos fortuitos o de fuerza mayor que impidan la prestación normal del servicio y que no sean imputables al adjudicatario.", "answer": "La procedencia de la aplicación de multas será determinada en cada caso, conforme al procedimiento establecido en los numerales 21, 22, 23 y 24 de las Bases de Licitación.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:27:45Z" }, { "id": "7478930", "date": "2026-07-02T09:31:24Z", "description": "En virtud de la reciprocidad y equilibrio para ambas partes, el hospital sólo podrá cursar multas o descuentos si se encuentra al día en la obligación de estar al día con la emisión de las órdenes de compra por las estadísticas ya enviadas (dentro del mes que se envía la estadística), y en el pago a no más de 30 días de las facturas emitidas?", "answer": "La aplicación de multas se efectuará conforme a las causales y al procedimiento establecidos en los numerales 21, 22, 23 y 24 de las Bases de Licitación.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:00:25Z" }, { "id": "7478932", "date": "2026-07-02T09:31:43Z", "description": "Se solicita responder de forma clara en esta instancia , cuantos días tomará el proceso mensual de emisión de las órdenes de compra o resoluciones que sean requeridas para facturar?\nSe pide informar de forma clara y objetiva por ejemplo hasta el 5 día hábil de cada mes, una vez enviada la estadística por parte del prestador del servicio, en generar la orden de compra o resolución para poder emitir factura. Se considera que es un compromiso e información objetiva que debe ser conocido por los oferentes y permite tener certeza y mejor operación administrativa.", "answer": "La emisión de la Orden de Compra se realizará una vez que la Unidad Técnica emita el informe técnico favorable, validando la conformidad de los servicios prestados y el cumplimiento de los antecedentes requeridos para cursar el estado de pago, conforme a lo establecido en el numeral 18 de las Bases Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:00:53Z" }, { "id": "7478942", "date": "2026-07-02T09:32:48Z", "description": "Considerando los principios de buena fe contractual, equilibrio económico del contrato, reciprocidad de las obligaciones y enriquecimiento sin causa, reconocidos por el ordenamiento jurídico chileno y aplicables a los contratos administrativos celebrados al amparo de la Ley N.º 19.886 y su reglamentación vigente, solicitamos aclarar la siguiente situación:\n\nEn el evento de que la entidad contratante incurra en atrasos significativos en la aprobación de prestaciones, validación de estadísticas, emisión de conformidades o pago de facturas debidamente emitidas por el adjudicatario, afectando de manera relevante el flujo financiero necesario para la continuidad operacional del servicio, agradeceremos informar:\n1.\tSi el adjudicatario podrá suspender temporalmente la recepción de nuevos exámenes o mantener en estado de espera (“stand by”) la prestación de servicios futuros hasta la regularización de las obligaciones pendientes por parte de la entidad contratante, sin que ello constituya incumplimiento contractual ni habilite la aplicación de multas, término anticipado del contrato o cobro de la garantía de fiel cumplimiento.\n2.\tEn caso de no ser procedente la suspensión temporal del servicio, indicar expresamente cuáles son los mecanismos de protección contractual contemplados para resguardar al adjudicatario frente a incumplimientos de pago atribuibles a la entidad contratante.\n3.\tIndicar si la entidad reconoce la procedencia del cobro de intereses por mora respecto de facturas vencidas y no pagadas dentro de los plazos establecidos, precisando la normativa legal o reglamentaria aplicable y el procedimiento para su cobro.\n4.\tConfirmar si los eventuales atrasos en la aprobación de prestaciones, validación de estadísticas o procesos administrativos internos del Hospital podrán justificar una extensión equivalente de los plazos contractuales exigibles al adjudicatario, en aplicación de los principios de proporcionalidad, reciprocidad contractual y equilibrio económico del contrato.\nLa presente consulta tiene por objeto otorgar certeza jurídica a los oferentes respecto de los mecanismos existentes para resguardar el equilibrio de las prestaciones recíprocas, especialmente considerando que la continuidad del servicio depende de la disponibilidad permanente de médicos especialistas, infraestructura tecnológica y recursos humanos altamente calificados, cuyos costos deben ser solventados oportunamente para asegurar la adecuada atención de los pacientes.", "answer": "La ejecución del contrato se regirá por lo establecido en las Bases de Licitación y en el contrato que se suscriba. Cualquier situación relativa a su ejecución, cumplimiento o eventual término se resolverá conforme a dichos instrumentos. Asimismo, los pagos se efectuarán de acuerdo con el procedimiento establecido en el numeral 18 de las Bases Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:27:57Z" }, { "id": "7478948", "date": "2026-07-02T09:33:36Z", "description": "Basado en el la necesidad de las empresas en contar con los recursos económico para tener su viabilidad de sostenibilidad y operación, el atraso en emisión de órdenes de compra y/o de pago de facturas emitidas, la empresa prestadora podrá dejar en stand by el servicio hasta que se regularicen los pagos? Creemos hace justicia para el prestador y más aun siendo una entidad pública la pagadora. Caso contrario y de no poderse poner en stand by el servicio, se podrá cobrar intereses legales vigentes por los días de atraso y montos asociados?", "answer": "La ejecución del contrato se regirá por lo establecido en las Bases de Licitación y en el contrato que se suscriba. Cualquier situación relativa a su ejecución, cumplimiento o eventual término se resolverá conforme a dichos instrumentos. Asimismo, los pagos se efectuarán de acuerdo con el procedimiento establecido en el numeral 18 de las Bases Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:01:24Z" }, { "id": "7478950", "date": "2026-07-02T09:33:47Z", "description": "¿La empresa prestadora del servicio podrá usar herramientas de apoyo como chat gpt, o herramientas de inteligencias artificial? De ser así estas deben se declaradas y deben tener certificación tipo FDA o CE, y se aprobadas por el ISP o algo similar?, favor indicar requisitos para uso y si es aprobado o no? Que pasa si la empresa usa alguna de estas herramientas y no es informado al Hospital?", "answer": "No se admite el uso de herramientas de apoyo que utilicen inteligencia artificial.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:03:24Z" }, { "id": "7478959", "date": "2026-07-02T09:34:37Z", "description": "¿Si se detecta que la empresa que adjudicó el servicio opera con médicos no acreditados ante la Superintendencia de Salud de Chile, para la realización total o parcial de los informes, y es verificable que están en conocimiento de esta situación, la corporación generará acciones hacia el médico Prestador de la empresa adjudicada que realiza estas acciones?", "answer": "De acuerdo con las bases, solo los médicos radiólogos evaluados como admisibles por la comisión evaluadora e individualizados en Anexo N°3 estarán facultados para realizar informes y exámenes.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:03:59Z" }, { "id": "7478969", "date": "2026-07-02T09:35:53Z", "description": "¿Cuál es el escalamiento ante cualquier incumplimiento de plazos (recepción conforme, emisión de OC, pago)?", "answer": "El procedimiento se regirá por lo establecido en las Bases de Licitación, el contrato que se suscriba.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:04:21Z" }, { "id": "7478971", "date": "2026-07-02T09:36:04Z", "description": "Cualquier incumplimiento en los plazos de recepción conforme, emisión de OC, plazo de pago ¿Da derecho al corte del servicio?", "answer": "La emisión de la Orden de Compra se realizará una vez que la Unidad Técnica emita el informe técnico favorable, validando la conformidad de los servicios prestados, y se cuente con los antecedentes requeridos para cursar el estado de pago, conforme a lo establecido en el numeral 18 de las Bases Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:04:40Z" }, { "id": "7478973", "date": "2026-07-02T09:36:15Z", "description": "¿Cuál es el plazo para emitir la orden de compra?¿Quién es el responsable?¿Qué ocurre cuando este plazo no se cumple?", "answer": "La emisión de la Orden de Compra se realizará una vez que la Unidad Técnica emita el informe técnico favorable, validando la conformidad de los servicios prestados.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:06:36Z" }, { "id": "7479001", "date": "2026-07-02T09:39:30Z", "description": "¿La licitación es por informe de mamografías que son tomadas por personal de la Corporación, y por ecografías que deben ser realizadas por radiólogos acreditados e informadas por radiólogos acreditados de igual manera?", "answer": "Efectivamente, y ambas prestaciones son realizadas en las dependencias del Centro de Cuidados Radiológicos.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:04:56Z" } ] }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-568658-44-LE26", "id": "95e5a748-568658-44-LE26", "date": "2026-06-26T16:59:20Z", "tag": [ "tender", "tenderUpdate" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "CORPORACION MUNICIPAL VINA DEL MAR PARA EL DESARROLLO SOCIAL | CORPORACION MUNICIPAL VINA DEL MAR PARA EL DESARRO", "id": 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los aspectos importantes en el funcionamiento de la plataforma y el centro.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:17:25Z" }, { "id": "7476622", "date": "2026-07-01T11:16:17Z", "description": "Para esta reunión virtual ¿Podemos solicitar la participación de los encargados de servicios relevantes como Licitaciones, Finanzas, Imagenología e Informática?. Esto con motivo de coordinar las actividades correspondientes para la implementación del servicio.", "answer": "Sí, es posible.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:17:49Z" }, { "id": "7476624", "date": "2026-07-01T11:16:23Z", "description": "Una vez adjudicada la licitación, ¿podemos solicitar antecedentes básicos de los profesionales del Servicio de Imagenología del Centro Radiológico, con el fin de generar credenciales personalizadas de acceso a la plataforma RIS?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS PACS de la institución por lo que es el Centro Radiológico quien genera las credenciales para los médicos informantes.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:18:10Z" }, { "id": "7476625", "date": "2026-07-01T11:16:29Z", "description": "¿De no contar con correos electrónicos institucionales para la creación de cuentas personalizadas, el coordinador del servicio de Imagenología del Centro radiológico puede firmar y timbrar (con el timbre del Establecimiento), un documento de responsabilidad, por las cuentas creadas con correos electrónico no institucionales (como Gmail, Hotmail, etc.)?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:18:31Z" }, { "id": "7476627", "date": "2026-07-01T11:16:36Z", "description": "En caso de necesitar nuevas credenciales en el futuro, ¿la solicitud deberá canalizarse exclusivamente a través del Referente Técnico?", "answer": "Sí, debe canalizarse con Referente Técnico.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:18:56Z" }, { "id": "7476628", "date": "2026-07-01T11:16:43Z", "description": "¿El Centro Radiológico acepta la notificación de patologías críticas que no se encuentren incluidas en el listado entregado?", "answer": "No, se acepta solo la notificación de patologías críticas definidas por el Centro Radiológico.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:19:22Z" }, { "id": "7476630", "date": "2026-07-01T11:16:49Z", "description": "¿La notificación de patologías críticas puede realizarse exclusivamente por correo electrónico?", "answer": "No, la notificación de patologías críticas debe ser realizada a través de la plataforma RIS-PACS del Centro Radiológico.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:19:49Z" }, { "id": "7476632", "date": "2026-07-01T11:16:56Z", "description": "¿Pueden proporcionar uno o más correos electrónicos institucionales para la gestión de solicitudes, notificaciones de patologías críticas, recitaciones y otros requerimientos relacionados?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:23:30Z" }, { "id": "7476634", "date": "2026-07-01T11:17:02Z", "description": "¿Es posible contar con canales de comunicación directos con el personal de TI del Centro Radiológico?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:43:26Z" }, { "id": "7476635", "date": "2026-07-01T11:17:08Z", "description": "¿Pueden entregar canales de comunicación directos con la coordinación del Servicio de Imágenes y con el Referente Técnico de la licitación?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices", "dateAnswered": "2026-07-07T09:44:48Z" }, { "id": "7476637", "date": "2026-07-01T11:17:14Z", "description": "¿Es posible realizar una capacitación virtual sobre el uso de la plataforma de la empresa adjudicada?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:45:12Z" }, { "id": "7476639", "date": "2026-07-01T11:17:21Z", "description": "¿La capacitación virtual puede ser grabada, con el fin de disponer de evidencia de la actividad y posteriormente compartir el enlace con el Referente Técnico como material de apoyo?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:45:47Z" }, { "id": "7478069", "date": "2026-07-01T16:59:14Z", "description": "¿Los informes serán emitidos directamente en el RIS de la institución o se debe disponer un RIS por parte del proveedor?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:46:08Z" }, { "id": "7478071", "date": "2026-07-01T16:59:24Z", "description": "En caso de utilizar el RIS del proveedor, ¿Cuenta con opción de enviar los estudios a un nodo DICOM que habilite el oferente? ¿Es admisible habilitar un servicio en la nube (cloud/virtual) tanto para envió DICOM (estudios) como mensajería integración (HL7)?", "answer": "La institución cuenta con su propia plataforma RIS PACS, por lo que no se envían estudios a otros nodos.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:46:42Z" }, { "id": "7478072", "date": "2026-07-01T16:59:32Z", "description": "En caso de utilizar el RIS del proveedor, ¿Requerirá integración con el RIS y PACS de la institución?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:47:03Z" }, { "id": "7478073", "date": "2026-07-01T16:59:39Z", "description": "¿El cliente cuenta con la información y el costo del desarrollo necesario por parte de su proveedor actual de RIS-PACS para lograr el flujo de interoperabilidad con el oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes tendrán un perfil de usuario que deben utilizar directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:47:17Z" }, { "id": "7478076", "date": "2026-07-01T16:59:46Z", "description": "¿Cuál es el nombre de la empresa proveedora de RIS y PACS de la institución, a la cual el oferente debe integrarse o interoperar?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes tendrán un perfil de usuario que deben utilizar directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:47:46Z" }, { "id": "7478078", "date": "2026-07-01T16:59:56Z", "description": "En caso de no contar con dicha información, ¿dispone el cliente de los datos de contacto del proveedor actual de RIS-PACS para que el oferente pueda solicitar directamente la cotización del desarrollo de interoperabilidad requerido? Esto permitiría obtener los valores necesarios, considerando que el oferente no mantiene una relación comercial directa con dicho proveedor", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:48:03Z" }, { "id": "7478079", "date": "2026-07-01T17:00:04Z", "description": "¿El proveedor actual de RIS-PACS tiene alguna obligación contractual con el cliente, derivada de algún proceso previo de adquisición de servicio o producto, que lo comprometa a asumir sin costo los trabajos de desarrollo necesarios para lograr la interoperabilidad con el oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:48:18Z" }, { "id": "7478081", "date": "2026-07-01T17:00:12Z", "description": "¿Está actualmente en proceso de cambio de proveedor de RIS y PACS con el que debe integrarse el oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:48:33Z" }, { "id": "7478082", "date": "2026-07-01T17:00:19Z", "description": "¿Su proveedor de RIS y PACS cuenta con todas las condiciones necesarias para realizar integración con desarrollo de mensajería HL7?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:48:46Z" }, { "id": "7478084", "date": "2026-07-01T17:00:38Z", "description": "En caso de que el oferente no reciba respuesta por parte del proveedor de RIS y PACS y/o esta sea negativa, incoherente o sea una omisión, en relación con los trabajos de integración/interoperabilidad o en general a los requerimientos del oferente, se entiende la exclusión de responsabilidad del oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con las credenciales entregadas en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:49:08Z" }, { "id": "7478085", "date": "2026-07-01T17:00:49Z", "description": "En caso de que el oferente no reciba respuesta por parte del proveedor de RIS y PACS de la institución y a su vez, la institución no apoya o no logra facilitar las respuestas al oferente por parte del proveedor RIS y PACS, ¿se entiende dicha circunstancia como. “abandono de procedimiento” y el punto de integración queda como nulo? ¿Y por lo tanto en consecuencia no aplican multas para el oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:49:31Z" }, { "id": "7478086", "date": "2026-07-01T17:01:01Z", "description": "¿En caso de retrasos en la puesta en marcha de la integración, y estos son consecuencia de la gestión del proveedor(es) de RIS y PACS de la institución, ¿El oferente queda exento de multas?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:49:44Z" }, { "id": "7478087", "date": "2026-07-01T17:01:08Z", "description": "¿En caso de que el cliente determine durante la ejecución del contrato que cambiará de proveedor de RIS y PACS, los esfuerzos y gastos asociados son asimilados por el nuevo proveedor de RIS y PACS, eximiendo de gastos adicionales al oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:50:07Z" }, { "id": "7478088", "date": "2026-07-01T17:01:19Z", "description": "Para el reporte de incidentes o problemas con los flujos de integración e interoperabilidad, ¿la institución envía un único correo y asunto, alertando de manera simultánea sobre los síntomas y hallazgos tanto al proveedor(es) de RIS y PACS, como al proveedor Informes (oferente) y al grupo encargado de las tecnologías de la información y comunicación (TIC´s) del hospital o institución?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:50:27Z" }, { "id": "7478089", "date": "2026-07-01T17:01:28Z", "description": "¿La institución asegura las condiciones mínimas requeridas para que sus flujos se realicen de forma ininterrumpida (electricidad, internet, entre otros) en las dependencias donde se encuentran los dispositivos tecnológicos y clínicos que son considerados críticos para el flujo de la información? (p ej: Modalidades, estaciones de trabajo, servidores, Routers o gateways, etc)", "answer": "La institución asegura las condiciones mínimas, no obstante, no se puede hacer responsable por eventos de fuerza mayor, por ejemplo: en el caso de corte de suministro eléctrico u otros.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:50:48Z" }, { "id": "7478090", "date": "2026-07-01T17:01:35Z", "description": "¿Puede confirmar que, tanto al momento de la implementación del servicio como durante toda la vigencia del contrato, la salida a internet a través de la red del establecimiento no presentará intermitencias y garantizará una velocidad mínima de salida de 20 Mb/s?", "answer": "La institución asegura las condiciones mínimas, no obstante, no se puede hacer responsable por eventos de fuerza mayor, por ejemplo: en el caso de corte de suministro eléctrico u otros.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:51:04Z" }, { "id": "7478092", "date": "2026-07-01T17:01:44Z", "description": "¿El oferente cuenta con la capacidad técnica y operativa para administrar, monitorear y garantizar la conectividad de la red de datos de la institución durante la prestación del servicio? En caso de que la infraestructura de red existente no cuente con las condiciones técnicas mínimas requeridas (ancho de banda, latencia, redundancia, seguridad, equipos de networking, etc.) o presente limitaciones que comprometan la calidad del servicio ofertado, ¿la institución asume la responsabilidad y costos de las modificaciones necesarias en su infraestructura de red, o autoriza al oferente a determinar e implementar las adecuaciones correspondientes?", "answer": "La institución asegura las condiciones mínimas, no obstante, no se puede hacer responsable por eventos de fuerza mayor, por ejemplo: en el caso de corte de suministro eléctrico u otros. La plataforma de RIS PACS como la de ficha clínica poseen las condiciones de bioseguridad según la normativa vigente.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:51:25Z" }, { "id": "7478093", "date": "2026-07-01T17:01:52Z", "description": "¿El enlace de salida de internet es Minsal o cuenta con proveedor comercial?", "answer": "Proveedor comercial.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:51:45Z" }, { "id": "7478094", "date": "2026-07-01T17:01:59Z", "description": "Es caso de una implementación con servidor físico, ¿es posible enviar el servidor por medio de un servicio de courier (servicio despacho) a la dirección que nos indiquen? En caso de ser un sí, ¿Puede ser implementado por personal TIC del cliente si va preconfigurado, para solo conectar a la red y corriente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con las credenciales entregadas en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:52:01Z" }, { "id": "7478095", "date": "2026-07-01T17:02:05Z", "description": "¿Existe un Líder y/o referente técnico para la implementación?", "answer": "Sí.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:52:19Z" }, { "id": "7478097", "date": "2026-07-01T17:02:13Z", "description": "¿Existe un proceso interno institucional en caso de contingencias?", "answer": "Sí.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:52:30Z" }, { "id": "7478098", "date": "2026-07-01T17:02:20Z", "description": "¿Existe SLA en caso de indisponibilidad de Terceros? Por ejemplo, en caso de corte de energía eléctrica, corte o intermitencia de Red, siniestro, etc...", "answer": "La institución asegura las condiciones mínimas, no obstante, no se puede hacer responsable por eventos de fuerza mayor, por ejemplo: en el caso de corte de suministro eléctrico u otros.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:52:42Z" }, { "id": "7478099", "date": "2026-07-01T17:02:29Z", "description": "Para efectos de la operación del sistema, ¿la institución cuenta actualmente con la capacidad de generar y administrar cuentas institucionales para sus usuarios (por ejemplo, correos corporativos o credenciales propias), que permitan gestionar accesos y perfiles dentro de la plataforma?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:53:00Z" }, { "id": "7478100", "date": "2026-07-01T17:02:36Z", "description": "En caso de que la institución no disponga actualmente de cuentas institucionales para sus usuarios, se solicita confirmar que el Hospital se compromete a implementar, previo al inicio de la operación, un mecanismo formal de gestión de identidades y accesos (IAM), que cumpla, a lo menos, con los estándares exigidos por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.663 de Ciberseguridad, incorporando medidas de seguridad adecuadas para la protección de datos personales y sensibles.", "answer": "La institución sí cuenta con la posibilidad de entregar accesos a plataformas.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:53:20Z" }, { "id": "7478873", "date": "2026-07-02T09:27:03Z", "description": "Se puede postular solo al informe de las mamografías?", "answer": "No.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:55:36Z" }, { "id": "7478883", "date": "2026-07-02T09:28:05Z", "description": "Entedenmos que las ecografías deben ser realizadas por profesionales de la empresa que presen ta su propuesta? deben ser solo médicos radiólogos acreditados ante la superintendencia de salud como radiólogos, o pueden se rmédicos de otra especialidad, o tecnólogos médicos?", "answer": "Las ecografías deben ser realizadas e informadas solo por médicos radiólogos acreditados en la superintendencia de salud.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:55:50Z" }, { "id": "7478886", "date": "2026-07-02T09:28:23Z", "description": "¿En que horarios se deben realizar las ecografías?", "answer": "En horario de funcionamiento del Centro de Cuidados Radiológicos y de acuerdo a la disponibilidad del equipo.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:56:07Z" }, { "id": "7478890", "date": "2026-07-02T09:28:53Z", "description": "De conformidad con lo establecido en la Ley N° 19.983 sobre Transferencia y Pago del Precio en la Venta de Bienes y Servicios y la Ley N° 21.131, que establece medidas para el pago oportuno de las facturas, se solicita a la Entidad Licitante indicar expresamente el plazo efectivo —en días corridos o hábiles, según corresponda— en que se compromete a efectuar el pago de las facturas emitidas por el adjudicatario.", "answer": "Conforme a lo dispuesto en el numeral 18 de las Bases Administrativas Generales, el pago se efectuará mediante estados de pago mensuales, previo informe favorable de la Unidad Técnica y una vez cumplidos los requisitos establecidos para su tramitación.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:26:43Z" }, { "id": "7478892", "date": "2026-07-02T09:29:08Z", "description": "Considerando el principio de transparencia y el deber de información que rige los procesos de contratación pública, y atendido que la emisión oportuna de la Orden de Compra resulta esencial para la ejecución del servicio, se solicita a la Entidad Licitante indicar de manera expresa y concreta el plazo en que se compromete a generar y emitir la Orden de Compra correspondiente, contado desde la entrega de las estadísticas o antecedentes requeridos por parte del proveedor.", "answer": "Conforme a lo establecido en el numeral 10 de las Bases Administrativas, el envío de la Orden de Compra se realizará de acuerdo con el cronograma del proceso de licitación publicado en el portal Mercado Público.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:56:31Z" }, { "id": "7478895", "date": "2026-07-02T09:29:29Z", "description": "En atención a los principios de proporcionalidad, razonabilidad y libre competencia establecidos en la Ley N° 19.886 y su Reglamento, se solicita a la Entidad Licitante revisar y justificar de manera explícita la proporcionalidad de las multas establecidas en las bases, toda vez que los montos definidos resultan ostensiblemente superiores en relación al valor del propio servicio licitado, generando una desalineación económica que afecta directamente la igualdad competitiva entre oferentes.\n\nEntendiendo que el servicio requerido es de carácter crítico, debe considerarse que es ejecutado por personas, naturalmente expuestas a errores y eventuales atrasos, más aún cuando en las bases no se determina con certeza la cantidad exacta de horas, cargas de trabajo o tipo de exámenes que serán remitidos. Esta indeterminación impacta directamente en la capacidad de proyectar dotación, ajustar turnos y garantizar tiempos de respuesta.", "answer": "De acuerdo a las bases, es el propio oferente quien debe definir el plazo comprometido para la entrega de informes.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:26:59Z" }, { "id": "7478899", "date": "2026-07-02T09:29:52Z", "description": "En consideración a los principios de proporcionalidad, razonabilidad y equilibrio contractual establecidos en la Ley N° 19.886 y su Reglamento (D.S. N° 250), así como al principio general de cumplimiento recíproco de las obligaciones contractuales, se solicita a la Entidad Licitante aclarar expresamente si las multas, cargos u otros actos administrativos sancionatorios contemplados en las bases sólo podrán ser aplicados cuando el organismo comprador se encuentre íntegramente al día en sus obligaciones de pago respecto del proveedor.\n\nResulta fundamental para efectos de la correcta ejecución del contrato y la buena fe contractual (artículo 1546 del Código Civil), que las sanciones únicamente puedan cursarse cuando la Entidad Licitante no mantenga pagos pendientes dentro de los plazos legales establecidos en la Ley N° 21.131 sobre Pago Oportuno.", "answer": "La aplicación de multas se efectuará de conformidad con el procedimiento y las causales establecidas en las Bases Administrativas y la normativa vigente en materia de compras públicas.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:27:17Z" }, { "id": "7478903", "date": "2026-07-02T09:30:03Z", "description": "SI existen atrasos graves en el pago de los servicios realizados por el prestados al Hospital, el prestador podrá poner en stand by el servicio hasta que el Hospital regularice su situación de pago? Esto entendiendo que la empresa requiere estos recursos para pagar a sus profesionales y para garantizar su viabilidad financiera. Esto es en virtud de que los compromisos y responsabilidades sean recíprocos entre las partes, y se garantice la viabilidad financiera de la empresa y sus trabajadores y prestadores", "answer": "No se puede dejar de entregar prestaciones con sus correspondientes informes en el Centro Radiológico. La ejecución del contrato y las obligaciones de las partes se regirán por lo establecido en las Bases de Licitación, el contrato que se suscriba y la normativa vigente en materia de compras públicas.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:00:09Z" }, { "id": "7478911", "date": "2026-07-02T09:30:23Z", "description": "En virtud de los principios de igualdad ante las bases, libre competencia y trato equitativo establecidos en la Ley N° 19.886 y su Reglamento (D.S. N° 250), se solicita a la Entidad Licitante aclarar expresamente cómo serán valoradas, dentro del proceso de evaluación de ofertas, aquellas empresas que hayan prestado servicios anteriormente a esta Institución y que hayan recibido multas, cargos u otros actos administrativos por atrasos, deficiencias del servicio o incumplimientos, esto aplica para si es una empresa relacionada a la que prestó el servicio, es decir empresa que comparta estructura societaria, operativa o administrativa, ambas se evaluarían sobre la experiencia anterior de la relacionada que prestó sus servicios?\n\nEspecíficamente, se requiere que la Entidad Licitante indique si dichos proveedores tendrán la misma valoración que aquellos que nunca han prestado servicios al organismo o que, habiéndolo hecho, no registran multas, observaciones ni actos administrativos sancionatorios.\n\nDado que esta situación puede incidir directamente en la igualdad competitiva entre oferentes, se solicita una respuesta concreta y explícita sobre el criterio que aplicará la Institución, evitando remisiones genéricas tales como ‘remítase a las bases’ u otras fórmulas evasivas.", "answer": "La evaluación de las ofertas se realizará conforme a los criterios, factores y ponderaciones establecidos en las Bases de Licitación, en el numeral 14 \"Procedimiento de Evaluación\". Los antecedentes presentados por cada oferente serán analizados de conformidad con lo dispuesto en las Bases de Licitación y la normativa vigente en materia de compras públicas.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:27:32Z" }, { "id": "7478917", "date": "2026-07-02T09:30:37Z", "description": "Considerando los principios de razonabilidad, proporcionalidad y buena fe contractual consagrados en la Ley N° 19.886, su Reglamento (D.S. N° 250) y el artículo 1546 del Código Civil, se solicita a la Entidad Licitante indicar expresamente si se abstendrá de cursar multas, cargos u otros actos administrativos sancionatorios en situaciones extraordinarias, imprevisibles o ajenas al control del proveedor.\n\n\nEntre estos eventos se incluyen, a modo ejemplar, conmoción interior, terremotos u otras emergencias naturales, cortes masivos de enlaces de internet, fallas de energía a nivel regional, caída de data centers u otros hechos fortuitos o de fuerza mayor que impidan la prestación normal del servicio y que no sean imputables al adjudicatario.", "answer": "La procedencia de la aplicación de multas será determinada en cada caso, conforme al procedimiento establecido en los numerales 21, 22, 23 y 24 de las Bases de Licitación.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:27:45Z" }, { "id": "7478930", "date": "2026-07-02T09:31:24Z", "description": "En virtud de la reciprocidad y equilibrio para ambas partes, el hospital sólo podrá cursar multas o descuentos si se encuentra al día en la obligación de estar al día con la emisión de las órdenes de compra por las estadísticas ya enviadas (dentro del mes que se envía la estadística), y en el pago a no más de 30 días de las facturas emitidas?", "answer": "La aplicación de multas se efectuará conforme a las causales y al procedimiento establecidos en los numerales 21, 22, 23 y 24 de las Bases de Licitación.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:00:25Z" }, { "id": "7478932", "date": "2026-07-02T09:31:43Z", "description": "Se solicita responder de forma clara en esta instancia , cuantos días tomará el proceso mensual de emisión de las órdenes de compra o resoluciones que sean requeridas para facturar?\nSe pide informar de forma clara y objetiva por ejemplo hasta el 5 día hábil de cada mes, una vez enviada la estadística por parte del prestador del servicio, en generar la orden de compra o resolución para poder emitir factura. Se considera que es un compromiso e información objetiva que debe ser conocido por los oferentes y permite tener certeza y mejor operación administrativa.", "answer": "La emisión de la Orden de Compra se realizará una vez que la Unidad Técnica emita el informe técnico favorable, validando la conformidad de los servicios prestados y el cumplimiento de los antecedentes requeridos para cursar el estado de pago, conforme a lo establecido en el numeral 18 de las Bases Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:00:53Z" }, { "id": "7478942", "date": "2026-07-02T09:32:48Z", "description": "Considerando los principios de buena fe contractual, equilibrio económico del contrato, reciprocidad de las obligaciones y enriquecimiento sin causa, reconocidos por el ordenamiento jurídico chileno y aplicables a los contratos administrativos celebrados al amparo de la Ley N.º 19.886 y su reglamentación vigente, solicitamos aclarar la siguiente situación:\n\nEn el evento de que la entidad contratante incurra en atrasos significativos en la aprobación de prestaciones, validación de estadísticas, emisión de conformidades o pago de facturas debidamente emitidas por el adjudicatario, afectando de manera relevante el flujo financiero necesario para la continuidad operacional del servicio, agradeceremos informar:\n1.\tSi el adjudicatario podrá suspender temporalmente la recepción de nuevos exámenes o mantener en estado de espera (“stand by”) la prestación de servicios futuros hasta la regularización de las obligaciones pendientes por parte de la entidad contratante, sin que ello constituya incumplimiento contractual ni habilite la aplicación de multas, término anticipado del contrato o cobro de la garantía de fiel cumplimiento.\n2.\tEn caso de no ser procedente la suspensión temporal del servicio, indicar expresamente cuáles son los mecanismos de protección contractual contemplados para resguardar al adjudicatario frente a incumplimientos de pago atribuibles a la entidad contratante.\n3.\tIndicar si la entidad reconoce la procedencia del cobro de intereses por mora respecto de facturas vencidas y no pagadas dentro de los plazos establecidos, precisando la normativa legal o reglamentaria aplicable y el procedimiento para su cobro.\n4.\tConfirmar si los eventuales atrasos en la aprobación de prestaciones, validación de estadísticas o procesos administrativos internos del Hospital podrán justificar una extensión equivalente de los plazos contractuales exigibles al adjudicatario, en aplicación de los principios de proporcionalidad, reciprocidad contractual y equilibrio económico del contrato.\nLa presente consulta tiene por objeto otorgar certeza jurídica a los oferentes respecto de los mecanismos existentes para resguardar el equilibrio de las prestaciones recíprocas, especialmente considerando que la continuidad del servicio depende de la disponibilidad permanente de médicos especialistas, infraestructura tecnológica y recursos humanos altamente calificados, cuyos costos deben ser solventados oportunamente para asegurar la adecuada atención de los pacientes.", "answer": "La ejecución del contrato se regirá por lo establecido en las Bases de Licitación y en el contrato que se suscriba. Cualquier situación relativa a su ejecución, cumplimiento o eventual término se resolverá conforme a dichos instrumentos. Asimismo, los pagos se efectuarán de acuerdo con el procedimiento establecido en el numeral 18 de las Bases Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:27:57Z" }, { "id": "7478948", "date": "2026-07-02T09:33:36Z", "description": "Basado en el la necesidad de las empresas en contar con los recursos económico para tener su viabilidad de sostenibilidad y operación, el atraso en emisión de órdenes de compra y/o de pago de facturas emitidas, la empresa prestadora podrá dejar en stand by el servicio hasta que se regularicen los pagos? Creemos hace justicia para el prestador y más aun siendo una entidad pública la pagadora. Caso contrario y de no poderse poner en stand by el servicio, se podrá cobrar intereses legales vigentes por los días de atraso y montos asociados?", "answer": "La ejecución del contrato se regirá por lo establecido en las Bases de Licitación y en el contrato que se suscriba. Cualquier situación relativa a su ejecución, cumplimiento o eventual término se resolverá conforme a dichos instrumentos. Asimismo, los pagos se efectuarán de acuerdo con el procedimiento establecido en el numeral 18 de las Bases Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:01:24Z" }, { "id": "7478950", "date": "2026-07-02T09:33:47Z", "description": "¿La empresa prestadora del servicio podrá usar herramientas de apoyo como chat gpt, o herramientas de inteligencias artificial? De ser así estas deben se declaradas y deben tener certificación tipo FDA o CE, y se aprobadas por el ISP o algo similar?, favor indicar requisitos para uso y si es aprobado o no? Que pasa si la empresa usa alguna de estas herramientas y no es informado al Hospital?", "answer": "No se admite el uso de herramientas de apoyo que utilicen inteligencia artificial.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:03:24Z" }, { "id": "7478959", "date": "2026-07-02T09:34:37Z", "description": "¿Si se detecta que la empresa que adjudicó el servicio opera con médicos no acreditados ante la Superintendencia de Salud de Chile, para la realización total o parcial de los informes, y es verificable que están en conocimiento de esta situación, la corporación generará acciones hacia el médico Prestador de la empresa adjudicada que realiza estas acciones?", "answer": "De acuerdo con las bases, solo los médicos radiólogos evaluados como admisibles por la comisión evaluadora e individualizados en Anexo N°3 estarán facultados para realizar informes y exámenes.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:03:59Z" }, { "id": "7478969", "date": "2026-07-02T09:35:53Z", "description": "¿Cuál es el escalamiento ante cualquier incumplimiento de plazos (recepción conforme, emisión de OC, pago)?", "answer": "El procedimiento se regirá por lo establecido en las Bases de Licitación, el contrato que se suscriba.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:04:21Z" }, { "id": "7478971", "date": "2026-07-02T09:36:04Z", "description": "Cualquier incumplimiento en los plazos de recepción conforme, emisión de OC, plazo de pago ¿Da derecho al corte del servicio?", "answer": "La emisión de la Orden de Compra se realizará una vez que la Unidad Técnica emita el informe técnico favorable, validando la conformidad de los servicios prestados, y se cuente con los antecedentes requeridos para cursar el estado de pago, conforme a lo establecido en el numeral 18 de las Bases Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:04:40Z" }, { "id": "7478973", "date": "2026-07-02T09:36:15Z", "description": "¿Cuál es el plazo para emitir la orden de compra?¿Quién es el responsable?¿Qué ocurre cuando este plazo no se cumple?", "answer": "La emisión de la Orden de Compra se realizará una vez que la Unidad Técnica emita el informe técnico favorable, validando la conformidad de los servicios prestados.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:06:36Z" }, { "id": "7479001", "date": "2026-07-02T09:39:30Z", "description": "¿La licitación es por informe de mamografías que son tomadas por personal de la Corporación, y por ecografías que deben ser realizadas por radiólogos acreditados e informadas por radiólogos acreditados de igual manera?", "answer": "Efectivamente, y ambas prestaciones son realizadas en las dependencias del Centro de Cuidados Radiológicos.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:04:56Z" } ] }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-568658-44-LE26", "id": "0f859c94-568658-44-LE26", "date": "2026-06-26T16:59:20Z", "tag": [ "tender", "tenderUpdate" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "CORPORACION MUNICIPAL VINA DEL MAR PARA EL DESARROLLO SOCIAL | CORPORACION MUNICIPAL VINA DEL MAR PARA EL DESARRO", "id": 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los aspectos importantes en el funcionamiento de la plataforma y el centro.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:17:25Z" }, { "id": "7476622", "date": "2026-07-01T11:16:17Z", "description": "Para esta reunión virtual ¿Podemos solicitar la participación de los encargados de servicios relevantes como Licitaciones, Finanzas, Imagenología e Informática?. Esto con motivo de coordinar las actividades correspondientes para la implementación del servicio.", "answer": "Sí, es posible.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:17:49Z" }, { "id": "7476624", "date": "2026-07-01T11:16:23Z", "description": "Una vez adjudicada la licitación, ¿podemos solicitar antecedentes básicos de los profesionales del Servicio de Imagenología del Centro Radiológico, con el fin de generar credenciales personalizadas de acceso a la plataforma RIS?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS PACS de la institución por lo que es el Centro Radiológico quien genera las credenciales para los médicos informantes.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:18:10Z" }, { "id": "7476625", "date": "2026-07-01T11:16:29Z", "description": "¿De no contar con correos electrónicos institucionales para la creación de cuentas personalizadas, el coordinador del servicio de Imagenología del Centro radiológico puede firmar y timbrar (con el timbre del Establecimiento), un documento de responsabilidad, por las cuentas creadas con correos electrónico no institucionales (como Gmail, Hotmail, etc.)?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:18:31Z" }, { "id": "7476627", "date": "2026-07-01T11:16:36Z", "description": "En caso de necesitar nuevas credenciales en el futuro, ¿la solicitud deberá canalizarse exclusivamente a través del Referente Técnico?", "answer": "Sí, debe canalizarse con Referente Técnico.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:18:56Z" }, { "id": "7476628", "date": "2026-07-01T11:16:43Z", "description": "¿El Centro Radiológico acepta la notificación de patologías críticas que no se encuentren incluidas en el listado entregado?", "answer": "No, se acepta solo la notificación de patologías críticas definidas por el Centro Radiológico.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:19:22Z" }, { "id": "7476630", "date": "2026-07-01T11:16:49Z", "description": "¿La notificación de patologías críticas puede realizarse exclusivamente por correo electrónico?", "answer": "No, la notificación de patologías críticas debe ser realizada a través de la plataforma RIS-PACS del Centro Radiológico.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:19:49Z" }, { "id": "7476632", "date": "2026-07-01T11:16:56Z", "description": "¿Pueden proporcionar uno o más correos electrónicos institucionales para la gestión de solicitudes, notificaciones de patologías críticas, recitaciones y otros requerimientos relacionados?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:23:30Z" }, { "id": "7476634", "date": "2026-07-01T11:17:02Z", "description": "¿Es posible contar con canales de comunicación directos con el personal de TI del Centro Radiológico?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:43:26Z" }, { "id": "7476635", "date": "2026-07-01T11:17:08Z", "description": "¿Pueden entregar canales de comunicación directos con la coordinación del Servicio de Imágenes y con el Referente Técnico de la licitación?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices", "dateAnswered": "2026-07-07T09:44:48Z" }, { "id": "7476637", "date": "2026-07-01T11:17:14Z", "description": "¿Es posible realizar una capacitación virtual sobre el uso de la plataforma de la empresa adjudicada?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:45:12Z" }, { "id": "7476639", "date": "2026-07-01T11:17:21Z", "description": "¿La capacitación virtual puede ser grabada, con el fin de disponer de evidencia de la actividad y posteriormente compartir el enlace con el Referente Técnico como material de apoyo?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:45:47Z" }, { "id": "7478069", "date": "2026-07-01T16:59:14Z", "description": "¿Los informes serán emitidos directamente en el RIS de la institución o se debe disponer un RIS por parte del proveedor?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:46:08Z" }, { "id": "7478071", "date": "2026-07-01T16:59:24Z", "description": "En caso de utilizar el RIS del proveedor, ¿Cuenta con opción de enviar los estudios a un nodo DICOM que habilite el oferente? ¿Es admisible habilitar un servicio en la nube (cloud/virtual) tanto para envió DICOM (estudios) como mensajería integración (HL7)?", "answer": "La institución cuenta con su propia plataforma RIS PACS, por lo que no se envían estudios a otros nodos.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:46:42Z" }, { "id": "7478072", "date": "2026-07-01T16:59:32Z", "description": "En caso de utilizar el RIS del proveedor, ¿Requerirá integración con el RIS y PACS de la institución?", "answer": "Los informes serán emitidos desde la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:47:03Z" }, { "id": "7478073", "date": "2026-07-01T16:59:39Z", "description": "¿El cliente cuenta con la información y el costo del desarrollo necesario por parte de su proveedor actual de RIS-PACS para lograr el flujo de interoperabilidad con el oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes tendrán un perfil de usuario que deben utilizar directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:47:17Z" }, { "id": "7478076", "date": "2026-07-01T16:59:46Z", "description": "¿Cuál es el nombre de la empresa proveedora de RIS y PACS de la institución, a la cual el oferente debe integrarse o interoperar?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes tendrán un perfil de usuario que deben utilizar directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:47:46Z" }, { "id": "7478078", "date": "2026-07-01T16:59:56Z", "description": "En caso de no contar con dicha información, ¿dispone el cliente de los datos de contacto del proveedor actual de RIS-PACS para que el oferente pueda solicitar directamente la cotización del desarrollo de interoperabilidad requerido? Esto permitiría obtener los valores necesarios, considerando que el oferente no mantiene una relación comercial directa con dicho proveedor", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:48:03Z" }, { "id": "7478079", "date": "2026-07-01T17:00:04Z", "description": "¿El proveedor actual de RIS-PACS tiene alguna obligación contractual con el cliente, derivada de algún proceso previo de adquisición de servicio o producto, que lo comprometa a asumir sin costo los trabajos de desarrollo necesarios para lograr la interoperabilidad con el oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:48:18Z" }, { "id": "7478081", "date": "2026-07-01T17:00:12Z", "description": "¿Está actualmente en proceso de cambio de proveedor de RIS y PACS con el que debe integrarse el oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:48:33Z" }, { "id": "7478082", "date": "2026-07-01T17:00:19Z", "description": "¿Su proveedor de RIS y PACS cuenta con todas las condiciones necesarias para realizar integración con desarrollo de mensajería HL7?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:48:46Z" }, { "id": "7478084", "date": "2026-07-01T17:00:38Z", "description": "En caso de que el oferente no reciba respuesta por parte del proveedor de RIS y PACS y/o esta sea negativa, incoherente o sea una omisión, en relación con los trabajos de integración/interoperabilidad o en general a los requerimientos del oferente, se entiende la exclusión de responsabilidad del oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con las credenciales entregadas en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:49:08Z" }, { "id": "7478085", "date": "2026-07-01T17:00:49Z", "description": "En caso de que el oferente no reciba respuesta por parte del proveedor de RIS y PACS de la institución y a su vez, la institución no apoya o no logra facilitar las respuestas al oferente por parte del proveedor RIS y PACS, ¿se entiende dicha circunstancia como. “abandono de procedimiento” y el punto de integración queda como nulo? ¿Y por lo tanto en consecuencia no aplican multas para el oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:49:31Z" }, { "id": "7478086", "date": "2026-07-01T17:01:01Z", "description": "¿En caso de retrasos en la puesta en marcha de la integración, y estos son consecuencia de la gestión del proveedor(es) de RIS y PACS de la institución, ¿El oferente queda exento de multas?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:49:44Z" }, { "id": "7478087", "date": "2026-07-01T17:01:08Z", "description": "¿En caso de que el cliente determine durante la ejecución del contrato que cambiará de proveedor de RIS y PACS, los esfuerzos y gastos asociados son asimilados por el nuevo proveedor de RIS y PACS, eximiendo de gastos adicionales al oferente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:50:07Z" }, { "id": "7478088", "date": "2026-07-01T17:01:19Z", "description": "Para el reporte de incidentes o problemas con los flujos de integración e interoperabilidad, ¿la institución envía un único correo y asunto, alertando de manera simultánea sobre los síntomas y hallazgos tanto al proveedor(es) de RIS y PACS, como al proveedor Informes (oferente) y al grupo encargado de las tecnologías de la información y comunicación (TIC´s) del hospital o institución?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con su usuario y clave únicas directamente en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:50:27Z" }, { "id": "7478089", "date": "2026-07-01T17:01:28Z", "description": "¿La institución asegura las condiciones mínimas requeridas para que sus flujos se realicen de forma ininterrumpida (electricidad, internet, entre otros) en las dependencias donde se encuentran los dispositivos tecnológicos y clínicos que son considerados críticos para el flujo de la información? (p ej: Modalidades, estaciones de trabajo, servidores, Routers o gateways, etc)", "answer": "La institución asegura las condiciones mínimas, no obstante, no se puede hacer responsable por eventos de fuerza mayor, por ejemplo: en el caso de corte de suministro eléctrico u otros.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:50:48Z" }, { "id": "7478090", "date": "2026-07-01T17:01:35Z", "description": "¿Puede confirmar que, tanto al momento de la implementación del servicio como durante toda la vigencia del contrato, la salida a internet a través de la red del establecimiento no presentará intermitencias y garantizará una velocidad mínima de salida de 20 Mb/s?", "answer": "La institución asegura las condiciones mínimas, no obstante, no se puede hacer responsable por eventos de fuerza mayor, por ejemplo: en el caso de corte de suministro eléctrico u otros.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:51:04Z" }, { "id": "7478092", "date": "2026-07-01T17:01:44Z", "description": "¿El oferente cuenta con la capacidad técnica y operativa para administrar, monitorear y garantizar la conectividad de la red de datos de la institución durante la prestación del servicio? En caso de que la infraestructura de red existente no cuente con las condiciones técnicas mínimas requeridas (ancho de banda, latencia, redundancia, seguridad, equipos de networking, etc.) o presente limitaciones que comprometan la calidad del servicio ofertado, ¿la institución asume la responsabilidad y costos de las modificaciones necesarias en su infraestructura de red, o autoriza al oferente a determinar e implementar las adecuaciones correspondientes?", "answer": "La institución asegura las condiciones mínimas, no obstante, no se puede hacer responsable por eventos de fuerza mayor, por ejemplo: en el caso de corte de suministro eléctrico u otros. La plataforma de RIS PACS como la de ficha clínica poseen las condiciones de bioseguridad según la normativa vigente.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:51:25Z" }, { "id": "7478093", "date": "2026-07-01T17:01:52Z", "description": "¿El enlace de salida de internet es Minsal o cuenta con proveedor comercial?", "answer": "Proveedor comercial.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:51:45Z" }, { "id": "7478094", "date": "2026-07-01T17:01:59Z", "description": "Es caso de una implementación con servidor físico, ¿es posible enviar el servidor por medio de un servicio de courier (servicio despacho) a la dirección que nos indiquen? En caso de ser un sí, ¿Puede ser implementado por personal TIC del cliente si va preconfigurado, para solo conectar a la red y corriente?", "answer": "No existe interoperabilidad con otras plataformas, los oferentes deben informar con las credenciales entregadas en la plataforma RIS PACS de la institución.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:52:01Z" }, { "id": "7478095", "date": "2026-07-01T17:02:05Z", "description": "¿Existe un Líder y/o referente técnico para la implementación?", "answer": "Sí.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:52:19Z" }, { "id": "7478097", "date": "2026-07-01T17:02:13Z", "description": "¿Existe un proceso interno institucional en caso de contingencias?", "answer": "Sí.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:52:30Z" }, { "id": "7478098", "date": "2026-07-01T17:02:20Z", "description": "¿Existe SLA en caso de indisponibilidad de Terceros? Por ejemplo, en caso de corte de energía eléctrica, corte o intermitencia de Red, siniestro, etc...", "answer": "La institución asegura las condiciones mínimas, no obstante, no se puede hacer responsable por eventos de fuerza mayor, por ejemplo: en el caso de corte de suministro eléctrico u otros.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:52:42Z" }, { "id": "7478099", "date": "2026-07-01T17:02:29Z", "description": "Para efectos de la operación del sistema, ¿la institución cuenta actualmente con la capacidad de generar y administrar cuentas institucionales para sus usuarios (por ejemplo, correos corporativos o credenciales propias), que permitan gestionar accesos y perfiles dentro de la plataforma?", "answer": "Una vez adjudicada la licitación, se programa una reunión de inicio por parte de la institución donde se entregan esas directrices.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:53:00Z" }, { "id": "7478100", "date": "2026-07-01T17:02:36Z", "description": "En caso de que la institución no disponga actualmente de cuentas institucionales para sus usuarios, se solicita confirmar que el Hospital se compromete a implementar, previo al inicio de la operación, un mecanismo formal de gestión de identidades y accesos (IAM), que cumpla, a lo menos, con los estándares exigidos por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.663 de Ciberseguridad, incorporando medidas de seguridad adecuadas para la protección de datos personales y sensibles.", "answer": "La institución sí cuenta con la posibilidad de entregar accesos a plataformas.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:53:20Z" }, { "id": "7478873", "date": "2026-07-02T09:27:03Z", "description": "Se puede postular solo al informe de las mamografías?", "answer": "No.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:55:36Z" }, { "id": "7478883", "date": "2026-07-02T09:28:05Z", "description": "Entedenmos que las ecografías deben ser realizadas por profesionales de la empresa que presen ta su propuesta? deben ser solo médicos radiólogos acreditados ante la superintendencia de salud como radiólogos, o pueden se rmédicos de otra especialidad, o tecnólogos médicos?", "answer": "Las ecografías deben ser realizadas e informadas solo por médicos radiólogos acreditados en la superintendencia de salud.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:55:50Z" }, { "id": "7478886", "date": "2026-07-02T09:28:23Z", "description": "¿En que horarios se deben realizar las ecografías?", "answer": "En horario de funcionamiento del Centro de Cuidados Radiológicos y de acuerdo a la disponibilidad del equipo.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:56:07Z" }, { "id": "7478890", "date": "2026-07-02T09:28:53Z", "description": "De conformidad con lo establecido en la Ley N° 19.983 sobre Transferencia y Pago del Precio en la Venta de Bienes y Servicios y la Ley N° 21.131, que establece medidas para el pago oportuno de las facturas, se solicita a la Entidad Licitante indicar expresamente el plazo efectivo —en días corridos o hábiles, según corresponda— en que se compromete a efectuar el pago de las facturas emitidas por el adjudicatario.", "answer": "Conforme a lo dispuesto en el numeral 18 de las Bases Administrativas Generales, el pago se efectuará mediante estados de pago mensuales, previo informe favorable de la Unidad Técnica y una vez cumplidos los requisitos establecidos para su tramitación.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:26:43Z" }, { "id": "7478892", "date": "2026-07-02T09:29:08Z", "description": "Considerando el principio de transparencia y el deber de información que rige los procesos de contratación pública, y atendido que la emisión oportuna de la Orden de Compra resulta esencial para la ejecución del servicio, se solicita a la Entidad Licitante indicar de manera expresa y concreta el plazo en que se compromete a generar y emitir la Orden de Compra correspondiente, contado desde la entrega de las estadísticas o antecedentes requeridos por parte del proveedor.", "answer": "Conforme a lo establecido en el numeral 10 de las Bases Administrativas, el envío de la Orden de Compra se realizará de acuerdo con el cronograma del proceso de licitación publicado en el portal Mercado Público.", "dateAnswered": "2026-07-07T09:56:31Z" }, { "id": "7478895", "date": "2026-07-02T09:29:29Z", "description": "En atención a los principios de proporcionalidad, razonabilidad y libre competencia establecidos en la Ley N° 19.886 y su Reglamento, se solicita a la Entidad Licitante revisar y justificar de manera explícita la proporcionalidad de las multas establecidas en las bases, toda vez que los montos definidos resultan ostensiblemente superiores en relación al valor del propio servicio licitado, generando una desalineación económica que afecta directamente la igualdad competitiva entre oferentes.\n\nEntendiendo que el servicio requerido es de carácter crítico, debe considerarse que es ejecutado por personas, naturalmente expuestas a errores y eventuales atrasos, más aún cuando en las bases no se determina con certeza la cantidad exacta de horas, cargas de trabajo o tipo de exámenes que serán remitidos. Esta indeterminación impacta directamente en la capacidad de proyectar dotación, ajustar turnos y garantizar tiempos de respuesta.", "answer": "De acuerdo a las bases, es el propio oferente quien debe definir el plazo comprometido para la entrega de informes.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:26:59Z" }, { "id": "7478899", "date": "2026-07-02T09:29:52Z", "description": "En consideración a los principios de proporcionalidad, razonabilidad y equilibrio contractual establecidos en la Ley N° 19.886 y su Reglamento (D.S. N° 250), así como al principio general de cumplimiento recíproco de las obligaciones contractuales, se solicita a la Entidad Licitante aclarar expresamente si las multas, cargos u otros actos administrativos sancionatorios contemplados en las bases sólo podrán ser aplicados cuando el organismo comprador se encuentre íntegramente al día en sus obligaciones de pago respecto del proveedor.\n\nResulta fundamental para efectos de la correcta ejecución del contrato y la buena fe contractual (artículo 1546 del Código Civil), que las sanciones únicamente puedan cursarse cuando la Entidad Licitante no mantenga pagos pendientes dentro de los plazos legales establecidos en la Ley N° 21.131 sobre Pago Oportuno.", "answer": "La aplicación de multas se efectuará de conformidad con el procedimiento y las causales establecidas en las Bases Administrativas y la normativa vigente en materia de compras públicas.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:27:17Z" }, { "id": "7478903", "date": "2026-07-02T09:30:03Z", "description": "SI existen atrasos graves en el pago de los servicios realizados por el prestados al Hospital, el prestador podrá poner en stand by el servicio hasta que el Hospital regularice su situación de pago? Esto entendiendo que la empresa requiere estos recursos para pagar a sus profesionales y para garantizar su viabilidad financiera. Esto es en virtud de que los compromisos y responsabilidades sean recíprocos entre las partes, y se garantice la viabilidad financiera de la empresa y sus trabajadores y prestadores", "answer": "No se puede dejar de entregar prestaciones con sus correspondientes informes en el Centro Radiológico. La ejecución del contrato y las obligaciones de las partes se regirán por lo establecido en las Bases de Licitación, el contrato que se suscriba y la normativa vigente en materia de compras públicas.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:00:09Z" }, { "id": "7478911", "date": "2026-07-02T09:30:23Z", "description": "En virtud de los principios de igualdad ante las bases, libre competencia y trato equitativo establecidos en la Ley N° 19.886 y su Reglamento (D.S. N° 250), se solicita a la Entidad Licitante aclarar expresamente cómo serán valoradas, dentro del proceso de evaluación de ofertas, aquellas empresas que hayan prestado servicios anteriormente a esta Institución y que hayan recibido multas, cargos u otros actos administrativos por atrasos, deficiencias del servicio o incumplimientos, esto aplica para si es una empresa relacionada a la que prestó el servicio, es decir empresa que comparta estructura societaria, operativa o administrativa, ambas se evaluarían sobre la experiencia anterior de la relacionada que prestó sus servicios?\n\nEspecíficamente, se requiere que la Entidad Licitante indique si dichos proveedores tendrán la misma valoración que aquellos que nunca han prestado servicios al organismo o que, habiéndolo hecho, no registran multas, observaciones ni actos administrativos sancionatorios.\n\nDado que esta situación puede incidir directamente en la igualdad competitiva entre oferentes, se solicita una respuesta concreta y explícita sobre el criterio que aplicará la Institución, evitando remisiones genéricas tales como ‘remítase a las bases’ u otras fórmulas evasivas.", "answer": "La evaluación de las ofertas se realizará conforme a los criterios, factores y ponderaciones establecidos en las Bases de Licitación, en el numeral 14 \"Procedimiento de Evaluación\". Los antecedentes presentados por cada oferente serán analizados de conformidad con lo dispuesto en las Bases de Licitación y la normativa vigente en materia de compras públicas.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:27:32Z" }, { "id": "7478917", "date": "2026-07-02T09:30:37Z", "description": "Considerando los principios de razonabilidad, proporcionalidad y buena fe contractual consagrados en la Ley N° 19.886, su Reglamento (D.S. N° 250) y el artículo 1546 del Código Civil, se solicita a la Entidad Licitante indicar expresamente si se abstendrá de cursar multas, cargos u otros actos administrativos sancionatorios en situaciones extraordinarias, imprevisibles o ajenas al control del proveedor.\n\n\nEntre estos eventos se incluyen, a modo ejemplar, conmoción interior, terremotos u otras emergencias naturales, cortes masivos de enlaces de internet, fallas de energía a nivel regional, caída de data centers u otros hechos fortuitos o de fuerza mayor que impidan la prestación normal del servicio y que no sean imputables al adjudicatario.", "answer": "La procedencia de la aplicación de multas será determinada en cada caso, conforme al procedimiento establecido en los numerales 21, 22, 23 y 24 de las Bases de Licitación.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:27:45Z" }, { "id": "7478930", "date": "2026-07-02T09:31:24Z", "description": "En virtud de la reciprocidad y equilibrio para ambas partes, el hospital sólo podrá cursar multas o descuentos si se encuentra al día en la obligación de estar al día con la emisión de las órdenes de compra por las estadísticas ya enviadas (dentro del mes que se envía la estadística), y en el pago a no más de 30 días de las facturas emitidas?", "answer": "La aplicación de multas se efectuará conforme a las causales y al procedimiento establecidos en los numerales 21, 22, 23 y 24 de las Bases de Licitación.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:00:25Z" }, { "id": "7478932", "date": "2026-07-02T09:31:43Z", "description": "Se solicita responder de forma clara en esta instancia , cuantos días tomará el proceso mensual de emisión de las órdenes de compra o resoluciones que sean requeridas para facturar?\nSe pide informar de forma clara y objetiva por ejemplo hasta el 5 día hábil de cada mes, una vez enviada la estadística por parte del prestador del servicio, en generar la orden de compra o resolución para poder emitir factura. Se considera que es un compromiso e información objetiva que debe ser conocido por los oferentes y permite tener certeza y mejor operación administrativa.", "answer": "La emisión de la Orden de Compra se realizará una vez que la Unidad Técnica emita el informe técnico favorable, validando la conformidad de los servicios prestados y el cumplimiento de los antecedentes requeridos para cursar el estado de pago, conforme a lo establecido en el numeral 18 de las Bases Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:00:53Z" }, { "id": "7478942", "date": "2026-07-02T09:32:48Z", "description": "Considerando los principios de buena fe contractual, equilibrio económico del contrato, reciprocidad de las obligaciones y enriquecimiento sin causa, reconocidos por el ordenamiento jurídico chileno y aplicables a los contratos administrativos celebrados al amparo de la Ley N.º 19.886 y su reglamentación vigente, solicitamos aclarar la siguiente situación:\n\nEn el evento de que la entidad contratante incurra en atrasos significativos en la aprobación de prestaciones, validación de estadísticas, emisión de conformidades o pago de facturas debidamente emitidas por el adjudicatario, afectando de manera relevante el flujo financiero necesario para la continuidad operacional del servicio, agradeceremos informar:\n1.\tSi el adjudicatario podrá suspender temporalmente la recepción de nuevos exámenes o mantener en estado de espera (“stand by”) la prestación de servicios futuros hasta la regularización de las obligaciones pendientes por parte de la entidad contratante, sin que ello constituya incumplimiento contractual ni habilite la aplicación de multas, término anticipado del contrato o cobro de la garantía de fiel cumplimiento.\n2.\tEn caso de no ser procedente la suspensión temporal del servicio, indicar expresamente cuáles son los mecanismos de protección contractual contemplados para resguardar al adjudicatario frente a incumplimientos de pago atribuibles a la entidad contratante.\n3.\tIndicar si la entidad reconoce la procedencia del cobro de intereses por mora respecto de facturas vencidas y no pagadas dentro de los plazos establecidos, precisando la normativa legal o reglamentaria aplicable y el procedimiento para su cobro.\n4.\tConfirmar si los eventuales atrasos en la aprobación de prestaciones, validación de estadísticas o procesos administrativos internos del Hospital podrán justificar una extensión equivalente de los plazos contractuales exigibles al adjudicatario, en aplicación de los principios de proporcionalidad, reciprocidad contractual y equilibrio económico del contrato.\nLa presente consulta tiene por objeto otorgar certeza jurídica a los oferentes respecto de los mecanismos existentes para resguardar el equilibrio de las prestaciones recíprocas, especialmente considerando que la continuidad del servicio depende de la disponibilidad permanente de médicos especialistas, infraestructura tecnológica y recursos humanos altamente calificados, cuyos costos deben ser solventados oportunamente para asegurar la adecuada atención de los pacientes.", "answer": "La ejecución del contrato se regirá por lo establecido en las Bases de Licitación y en el contrato que se suscriba. Cualquier situación relativa a su ejecución, cumplimiento o eventual término se resolverá conforme a dichos instrumentos. Asimismo, los pagos se efectuarán de acuerdo con el procedimiento establecido en el numeral 18 de las Bases Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-07T15:27:57Z" }, { "id": "7478948", "date": "2026-07-02T09:33:36Z", "description": "Basado en el la necesidad de las empresas en contar con los recursos económico para tener su viabilidad de sostenibilidad y operación, el atraso en emisión de órdenes de compra y/o de pago de facturas emitidas, la empresa prestadora podrá dejar en stand by el servicio hasta que se regularicen los pagos? Creemos hace justicia para el prestador y más aun siendo una entidad pública la pagadora. Caso contrario y de no poderse poner en stand by el servicio, se podrá cobrar intereses legales vigentes por los días de atraso y montos asociados?", "answer": "La ejecución del contrato se regirá por lo establecido en las Bases de Licitación y en el contrato que se suscriba. Cualquier situación relativa a su ejecución, cumplimiento o eventual término se resolverá conforme a dichos instrumentos. Asimismo, los pagos se efectuarán de acuerdo con el procedimiento establecido en el numeral 18 de las Bases Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:01:24Z" }, { "id": "7478950", "date": "2026-07-02T09:33:47Z", "description": "¿La empresa prestadora del servicio podrá usar herramientas de apoyo como chat gpt, o herramientas de inteligencias artificial? De ser así estas deben se declaradas y deben tener certificación tipo FDA o CE, y se aprobadas por el ISP o algo similar?, favor indicar requisitos para uso y si es aprobado o no? Que pasa si la empresa usa alguna de estas herramientas y no es informado al Hospital?", "answer": "No se admite el uso de herramientas de apoyo que utilicen inteligencia artificial.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:03:24Z" }, { "id": "7478959", "date": "2026-07-02T09:34:37Z", "description": "¿Si se detecta que la empresa que adjudicó el servicio opera con médicos no acreditados ante la Superintendencia de Salud de Chile, para la realización total o parcial de los informes, y es verificable que están en conocimiento de esta situación, la corporación generará acciones hacia el médico Prestador de la empresa adjudicada que realiza estas acciones?", "answer": "De acuerdo con las bases, solo los médicos radiólogos evaluados como admisibles por la comisión evaluadora e individualizados en Anexo N°3 estarán facultados para realizar informes y exámenes.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:03:59Z" }, { "id": "7478969", "date": "2026-07-02T09:35:53Z", "description": "¿Cuál es el escalamiento ante cualquier incumplimiento de plazos (recepción conforme, emisión de OC, pago)?", "answer": "El procedimiento se regirá por lo establecido en las Bases de Licitación, el contrato que se suscriba.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:04:21Z" }, { "id": "7478971", "date": "2026-07-02T09:36:04Z", "description": "Cualquier incumplimiento en los plazos de recepción conforme, emisión de OC, plazo de pago ¿Da derecho al corte del servicio?", "answer": "La emisión de la Orden de Compra se realizará una vez que la Unidad Técnica emita el informe técnico favorable, validando la conformidad de los servicios prestados, y se cuente con los antecedentes requeridos para cursar el estado de pago, conforme a lo establecido en el numeral 18 de las Bases Administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:04:40Z" }, { "id": "7478973", "date": "2026-07-02T09:36:15Z", "description": "¿Cuál es el plazo para emitir la orden de compra?¿Quién es el responsable?¿Qué ocurre cuando este plazo no se cumple?", "answer": "La emisión de la Orden de Compra se realizará una vez que la Unidad Técnica emita el informe técnico favorable, validando la conformidad de los servicios prestados.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:06:36Z" }, { "id": "7479001", "date": "2026-07-02T09:39:30Z", "description": "¿La licitación es por informe de mamografías que son tomadas por personal de la Corporación, y por ecografías que deben ser realizadas por radiólogos acreditados e informadas por radiólogos acreditados de igual manera?", "answer": "Efectivamente, y ambas prestaciones son realizadas en las dependencias del Centro de Cuidados Radiológicos.", "dateAnswered": "2026-07-07T10:04:56Z" } ] }, "bids": { "details": [ { "id": "78137604", "submissionType": "bid", "date": "2026-07-13T14:58:31Z", "status": "valid", "items": [ { "id": "43549145", "description": "Contratación de un proveedor de servicios y profesionales para la interpretación de exámenes de mamografía y ejecución de ecografías mamarias realizados en el Centro Radiológico de la Corporación Municipal de Viña del Mar para el Desarrollo Social", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "85122201", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/85122201" } } ], "tenderers": [ { "name": "SERVICIOS MEDICOS ENCINA SPA | SERVICIOS MÉDICOS ENCINA SPA", "id": "CL-MP-1541335" } ], "value": { "amount": 58418360.0, "currency": "CLP" } } ] }, "language": "es" } ], "publisher": { "name": "Dirección de Compras y Contratación Pública" }, "license": "https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/", "publicationPolicy": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Utilidades/Politicas/Actualizacion" }