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            "description": "Se solicita aclarar qué tipo de experiencia será considerada válida para acreditar experiencia en el rubro. En particular, agradeceremos confirmar si se aceptarán experiencias asociadas a implementación, administración y soporte de plataformas Moodle o LMS similares desarrollo de cursos e-learning virtualización de contenidos diseño instruccional desarrollo de actividades y evaluaciones en plataformas educativas y/o servicios integrales de formación virtual.",
            "answer": "Como lo señalan los criterios de evaluación, se debe \"acompañar los documentos que acrediten su ejecución, consistentes exclusivamente en copias de contratos, órdenes de compra o certificados de cumplimiento o ejecución, así como también las respectivas facturas que den cuenta de la prestación efectiva del servicio o suministro\".                                                                            La documentación presentada debe demostrar competencia en la gestión de servicios integrales de formación virtual, tales como LMS (Learning Management System). Por otra parte, el oferente debe presentar el Formulario N°4.\"Declaración de experiencia en el rubro\"",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:30:16Z"
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            "date": "2026-06-19T11:41:54Z",
            "description": "Respecto de los cursos, actividades, evaluaciones y recursos descritos en las bases, se solicita aclarar si la plataforma debe contar previamente con dichos cursos y actividades ya desarrollados al momento de la implementación, o si estos deberán ser diseñados, desarrollados y configurados en conjunto con la contraparte técnica dentro del plazo de ejecución del contrato.",
            "answer": "Se aclara que la plataforma ofertada deberá cumplir con los requerimientos técnicos establecidos en las bases, debiendo encontrarse desarrollada, probada y disponible para su implementación según lo señalado en el punto 2.11, incluyendo los contenidos, niveles, actividades, evaluaciones y recursos exigidos para la enseñanza del idioma inglés.                                                                                                                              Sin perjuicio de lo anterior, durante la ejecución del contrato podrán realizarse las configuraciones, parametrizaciones, habilitación de usuarios, capacitaciones y ajustes operativos necesarios para su correcta puesta en marcha y funcionamiento, en coordinación con la contraparte técnica municipal.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:30:31Z"
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            "description": "Se solicita aclarar si el mandante dispondrá de una contraparte técnica o experta en contenidos, especialmente en el idioma o materia específica de los cursos, que entregue lineamientos, validaciones y contenidos base para la construcción de los cursos o si el oferente debe considerar dentro de su propuesta un profesional especialista en el idioma o temática correspondiente para apoyar el diseño y desarrollo de los contenidos formativos.",
            "answer": "Se aclara que, conforme a las bases de licitación, la Municipalidad dispondrá de una Coordinación Técnica Municipal, correspondiente al Departamento de Desarrollo Humano, cuya función será actuar como interlocutor válido, fiscalizar la correcta ejecución del contrato, coordinar requerimientos, revisar el cumplimiento de las condiciones contratadas y aprobar la recepción conforme cuando corresponda.       Dicha contraparte técnica municipal no reemplaza las obligaciones del proveedor adjudicado respecto de contar con los medios técnicos, humanos, profesionales y operativos necesarios para cumplir el objeto contratado.",
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            "description": "Se solicita indicar si existe una estimación, nómina o contabilización referencial de la cantidad de cursos, módulos, unidades, actividades, evaluaciones, recursos interactivos u otros elementos formativos que deberán ser desarrollados, configurados o cargados en la plataforma durante la vigencia del contrato.",
            "answer": "Se aclara que las bases establecen los requerimientos técnicos mínimos que debe cumplir la plataforma, considerando acceso para usuarios, niveles de aprendizaje, áreas de conocimiento del idioma inglés, actividades, evaluaciones, recursos de apoyo, material de preparación para exámenes internacionales y funcionalidades de operación.                       Las bases no contemplan una nómina cerrada o cuantificación específica adicional de cursos, módulos, unidades, actividades, evaluaciones o recursos interactivos distinta de aquella contenida en las especificaciones técnicas.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:31:04Z"
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            "description": "Se solicita confirmar si la solución requerida debe considerar infraestructura de servidor, hosting, almacenamiento, respaldos, seguridad, mantenimiento técnico y operación continua de la plataforma durante todo el periodo contractual.",
            "answer": "Se confirma que la solución ofertada deberá considerar todos los elementos técnicos necesarios para asegurar la correcta implementación, acceso, funcionamiento, disponibilidad, continuidad operativa, mantención y soporte de la plataforma durante todo el período contractual.                                                                                           Lo anterior comprende la infraestructura tecnológica necesaria para su operación, incluyendo alojamiento o hosting, servidor o servicio equivalente, almacenamiento, condiciones de seguridad, respaldo de información, mantenimiento técnico, soporte y demás componentes que permitan dar cumplimiento a las bases técnicas y administrativas.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:31:16Z"
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            "description": "Se solicita precisar el listado de entregables mínimos esperados durante la ejecución del contrato, distinguiendo entre entregables técnicos de plataforma, entregables asociados a cursos y contenidos, entregables de soporte u operación, informes de avance, reportes de uso, respaldos, documentación técnica y transferencia al mandante.",
            "answer": "Se aclara que los entregables mínimos esperados corresponden a aquellos establecidos en las bases administrativas y técnicas de la licitación, entre los cuales se consideran, según corresponda:\n\n1. Plataforma e-learning implementada, habilitada, operativa y funcional para la enseñanza del idioma inglés.\n\n2. Acceso mediante cuentas diferenciadas para los usuarios definidos en las bases.\n\n3. Contenidos, niveles, actividades, evaluaciones, recursos educativos y material de preparación contemplados en las especificaciones técnicas.\n\n4. Funcionalidades de seguimiento, administración, consulta, reportabilidad y control de avance de los usuarios.\n\n5. Capacitaciones comprometidas para la correcta utilización de la plataforma.\n\n6. Manuales, material de apoyo, videos explicativos o documentación necesaria para el uso y administración de la plataforma.\n\n7. Servicio de soporte, asistencia técnica, mantención y operación continua durante la vigencia contractual.\n\n8. Antecedentes necesarios para la recepción conforme del servicio y para respaldar los estados de pago establecidos en las bases.\n\n9. Información, reportes o respaldos que permitan verificar el correcto funcionamiento, uso y continuidad de la plataforma, en la medida que sean requeridos por la contraparte técnica para la adecuada administración del contrato.\nTodo lo anterior deberá entenderse conforme al objeto licitado, las especificaciones técnicas, el plazo contractual, la forma de pago, las obligaciones del proveedor y las demás condiciones establecidas en las bases de licitación.\n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:31:47Z"
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            "description": "Educación, formación, entrenamiento y capacitación / Servicios de orientación y tecnología educativa / Tecnología educativa / E-learning",
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            "name": "MAITSAN SOLUCIONES SPA | MASTERCLASS",
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            "date": "2026-06-19T11:41:38Z",
            "description": "Se solicita aclarar qué tipo de experiencia será considerada válida para acreditar experiencia en el rubro. En particular, agradeceremos confirmar si se aceptarán experiencias asociadas a implementación, administración y soporte de plataformas Moodle o LMS similares desarrollo de cursos e-learning virtualización de contenidos diseño instruccional desarrollo de actividades y evaluaciones en plataformas educativas y/o servicios integrales de formación virtual.",
            "answer": "Como lo señalan los criterios de evaluación, se debe \"acompañar los documentos que acrediten su ejecución, consistentes exclusivamente en copias de contratos, órdenes de compra o certificados de cumplimiento o ejecución, así como también las respectivas facturas que den cuenta de la prestación efectiva del servicio o suministro\".                                                                            La documentación presentada debe demostrar competencia en la gestión de servicios integrales de formación virtual, tales como LMS (Learning Management System). Por otra parte, el oferente debe presentar el Formulario N°4.\"Declaración de experiencia en el rubro\"",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:30:16Z"
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            "id": "7450730",
            "date": "2026-06-19T11:41:54Z",
            "description": "Respecto de los cursos, actividades, evaluaciones y recursos descritos en las bases, se solicita aclarar si la plataforma debe contar previamente con dichos cursos y actividades ya desarrollados al momento de la implementación, o si estos deberán ser diseñados, desarrollados y configurados en conjunto con la contraparte técnica dentro del plazo de ejecución del contrato.",
            "answer": "Se aclara que la plataforma ofertada deberá cumplir con los requerimientos técnicos establecidos en las bases, debiendo encontrarse desarrollada, probada y disponible para su implementación según lo señalado en el punto 2.11, incluyendo los contenidos, niveles, actividades, evaluaciones y recursos exigidos para la enseñanza del idioma inglés.                                                                                                                              Sin perjuicio de lo anterior, durante la ejecución del contrato podrán realizarse las configuraciones, parametrizaciones, habilitación de usuarios, capacitaciones y ajustes operativos necesarios para su correcta puesta en marcha y funcionamiento, en coordinación con la contraparte técnica municipal.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:30:31Z"
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          {
            "id": "7450734",
            "date": "2026-06-19T11:42:11Z",
            "description": "Se solicita aclarar si el mandante dispondrá de una contraparte técnica o experta en contenidos, especialmente en el idioma o materia específica de los cursos, que entregue lineamientos, validaciones y contenidos base para la construcción de los cursos o si el oferente debe considerar dentro de su propuesta un profesional especialista en el idioma o temática correspondiente para apoyar el diseño y desarrollo de los contenidos formativos.",
            "answer": "Se aclara que, conforme a las bases de licitación, la Municipalidad dispondrá de una Coordinación Técnica Municipal, correspondiente al Departamento de Desarrollo Humano, cuya función será actuar como interlocutor válido, fiscalizar la correcta ejecución del contrato, coordinar requerimientos, revisar el cumplimiento de las condiciones contratadas y aprobar la recepción conforme cuando corresponda.       Dicha contraparte técnica municipal no reemplaza las obligaciones del proveedor adjudicado respecto de contar con los medios técnicos, humanos, profesionales y operativos necesarios para cumplir el objeto contratado.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:30:47Z"
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          {
            "id": "7450736",
            "date": "2026-06-19T11:42:22Z",
            "description": "Se solicita indicar si existe una estimación, nómina o contabilización referencial de la cantidad de cursos, módulos, unidades, actividades, evaluaciones, recursos interactivos u otros elementos formativos que deberán ser desarrollados, configurados o cargados en la plataforma durante la vigencia del contrato.",
            "answer": "Se aclara que las bases establecen los requerimientos técnicos mínimos que debe cumplir la plataforma, considerando acceso para usuarios, niveles de aprendizaje, áreas de conocimiento del idioma inglés, actividades, evaluaciones, recursos de apoyo, material de preparación para exámenes internacionales y funcionalidades de operación.                       Las bases no contemplan una nómina cerrada o cuantificación específica adicional de cursos, módulos, unidades, actividades, evaluaciones o recursos interactivos distinta de aquella contenida en las especificaciones técnicas.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:31:04Z"
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            "id": "7450740",
            "date": "2026-06-19T11:42:32Z",
            "description": "Se solicita confirmar si la solución requerida debe considerar infraestructura de servidor, hosting, almacenamiento, respaldos, seguridad, mantenimiento técnico y operación continua de la plataforma durante todo el periodo contractual.",
            "answer": "Se confirma que la solución ofertada deberá considerar todos los elementos técnicos necesarios para asegurar la correcta implementación, acceso, funcionamiento, disponibilidad, continuidad operativa, mantención y soporte de la plataforma durante todo el período contractual.                                                                                           Lo anterior comprende la infraestructura tecnológica necesaria para su operación, incluyendo alojamiento o hosting, servidor o servicio equivalente, almacenamiento, condiciones de seguridad, respaldo de información, mantenimiento técnico, soporte y demás componentes que permitan dar cumplimiento a las bases técnicas y administrativas.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:31:16Z"
          },
          {
            "id": "7450759",
            "date": "2026-06-19T11:43:33Z",
            "description": "Se solicita precisar el listado de entregables mínimos esperados durante la ejecución del contrato, distinguiendo entre entregables técnicos de plataforma, entregables asociados a cursos y contenidos, entregables de soporte u operación, informes de avance, reportes de uso, respaldos, documentación técnica y transferencia al mandante.",
            "answer": "Se aclara que los entregables mínimos esperados corresponden a aquellos establecidos en las bases administrativas y técnicas de la licitación, entre los cuales se consideran, según corresponda:\n\n1. Plataforma e-learning implementada, habilitada, operativa y funcional para la enseñanza del idioma inglés.\n\n2. Acceso mediante cuentas diferenciadas para los usuarios definidos en las bases.\n\n3. Contenidos, niveles, actividades, evaluaciones, recursos educativos y material de preparación contemplados en las especificaciones técnicas.\n\n4. Funcionalidades de seguimiento, administración, consulta, reportabilidad y control de avance de los usuarios.\n\n5. Capacitaciones comprometidas para la correcta utilización de la plataforma.\n\n6. Manuales, material de apoyo, videos explicativos o documentación necesaria para el uso y administración de la plataforma.\n\n7. Servicio de soporte, asistencia técnica, mantención y operación continua durante la vigencia contractual.\n\n8. Antecedentes necesarios para la recepción conforme del servicio y para respaldar los estados de pago establecidos en las bases.\n\n9. Información, reportes o respaldos que permitan verificar el correcto funcionamiento, uso y continuidad de la plataforma, en la medida que sean requeridos por la contraparte técnica para la adecuada administración del contrato.\nTodo lo anterior deberá entenderse conforme al objeto licitado, las especificaciones técnicas, el plazo contractual, la forma de pago, las obligaciones del proveedor y las demás condiciones establecidas en las bases de licitación.\n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:31:47Z"
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