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Si es así, ¿Cuál fue el proveedor, ID del proceso y el monto adjudicado?", "answer": "Sí. CENABAST mantiene un contrato vigente para la prestación de un servicio de características similares, adjudicado mediante Licitación Pública ID 2268-1-LE25, por un monto de $55.692.000 (cincuenta y cinco millones quinientos noventa y dos mil pesos) brutos, con una vigencia de 18 meses. Los antecedentes del proceso, incluyendo el proveedor adjudicado y la documentación asociada, son de carácter público y se encuentran disponibles para su consulta en el portal Mercado Público.", "dateAnswered": "2026-06-19T09:49:33Z" }, { "id": "7444778", "date": "2026-06-17T17:32:22Z", "description": "El presupuesto estimado de $74.300.000 brutos por 24 meses, ¿se calculó en base a cotizaciones de mercado, a un contrato previo por un servicio similar, o a otra metodología? ¿Podría CENABAST informar la fuente de dicha estimación?", "answer": "El presupuesto estimado corresponde a la disponibilidad presupuestaria definida por CENABAST para la presente contratación. Su determinación se efectuó considerando como referencia el contrato vigente para un servicio de similares características, ajustando dicho valor a la extensión del nuevo período contractual de 24 meses y a la disponibilidad presupuestaria institucional. En consecuencia, el monto es referencial y no constituye límite mínimo ni máximo para la presentación de ofertas, las cuales serán evaluadas conforme a lo establecido en las Bases de Licitación.", "dateAnswered": "2026-06-19T09:51:32Z" }, { "id": "7444782", "date": "2026-06-17T17:32:44Z", "description": "El punto 2 de los Considerandos señala que el servicio no se encuentra en el Catálogo Electrónico de Convenios Marco según certificado del 9 de enero de 2026. ¿Se realizó algún proceso previo de consulta al mercado (RFI) antes de la elaboración de las presentes bases técnicas?", "answer": "No. CENABAST no realizó un proceso formal de Consulta al Mercado (RFI) previo a la elaboración de las presentes Bases. De conformidad con la Ley N° 19.886 y su Reglamento, la Consulta al Mercado constituye una herramienta facultativa dentro de la etapa de planificación de las compras públicas, cuya utilización depende de la necesidad del organismo de recabar antecedentes adicionales para la definición del proceso. En el presente caso, los requerimientos técnicos fueron definidos considerando la experiencia obtenida durante la ejecución del contrato vigente para un servicio de similares características, la evaluación de su desempeño y las necesidades institucionales que motivan la presente contratación, contando con antecedentes suficientes para su adecuada definición. En consecuencia, no se estimó necesario efectuar dicha consulta.", "dateAnswered": "2026-06-19T09:52:10Z" }, { "id": "7444784", "date": "2026-06-17T17:33:03Z", "description": "Respecto al criterio B \"Experiencia\", las bases exigen experiencia específicamente en \"recopilación y entrega de información de precios diarios de medicamentos obtenida desde plataformas de E-commerce de farmacias privadas\". ¿Se aceptará como experiencia válida la prestación de servicios de monitoreo de precios de productos de salud desde e-commerce (no exclusivamente medicamentos), o servicios de scraping y entrega de datos estructurados desde portales de farmacias con otro alcance?", "answer": "No. Conforme a lo establecido en las Bases de Licitación y en aplicación del principio de estricta sujeción a las mismas, la experiencia evaluable corresponde exclusivamente a la prestación de servicios de recopilación y entrega de información de precios diarios de medicamentos obtenida desde plataformas de comercio electrónico de farmacias privadas. En consecuencia, no será considerada para este criterio la experiencia relativa a otros productos, servicios de monitoreo de precios con un alcance distinto, ni actividades de extracción de datos que no se ajusten estrictamente a lo definido en las Bases.", "dateAnswered": "2026-06-19T09:53:18Z" }, { "id": "7444785", "date": "2026-06-17T17:33:14Z", "description": "En relación con el subfactor \"Número de clientes adicionales\" del criterio de Experiencia, ¿los clientes deben ser exclusivamente del rubro farmacéutico, o se aceptan clientes de otros sectores a los que se haya prestado un servicio de monitoreo de precios desde e-commerce?", "answer": "Para efectos del subfactor “Número de clientes adicionales”, solo serán considerados aquellos clientes respecto de los cuales se acredite la prestación de servicios que cumplan estrictamente con la definición establecida en las Bases de Licitación, esto es, recopilación y entrega de información de precios diarios de medicamentos obtenida desde plataformas de comercio electrónico de farmacias privadas.", "dateAnswered": "2026-06-19T09:53:51Z" }, { "id": "7444788", "date": "2026-06-17T17:34:19Z", "description": "CENABAST tiene conocimiento o ha consultado sobre la legalidad del scraping de sitios web de farmacias privadas para la obtención de precios? ¿Existirán cartas de autorización de las farmacias, o el proveedor adjudicado deberá gestionar por su cuenta el acceso a la información publicada en los portales e-commerce?", "answer": "El objeto de la contratación corresponde a la obtención de información de precios publicada en plataformas de comercio electrónico de acceso público. Será responsabilidad del proveedor adjudicado implementar la metodología que estime pertinente para dar cumplimiento a las obligaciones contractuales, debiendo ajustarse en todo momento a la legislación vigente y asegurando el cumplimiento íntegro del servicio requerido. CENABAST no gestionará autorizaciones ni permisos con terceros, ni proporcionará cartas de autorización de farmacias u otros actores.", "dateAnswered": "2026-06-19T09:54:17Z" }, { "id": "7444789", "date": "2026-06-17T17:34:46Z", "description": "El catálogo de multas establece un 2% y 3% diario del valor total neto del contrato por atrasos. Considerando que el scraping de portales e-commerce puede verse afectado por cambios unilaterales en los sitios web de las farmacias (reestructuración HTML, implementación de anti-bots, caídas de servicio), ¿se contemplan eximentes de responsabilidad cuando la imposibilidad de obtener datos se origine en causas no imputables al proveedor?", "answer": "La aplicación de multas se regirá por lo establecido en las Bases Administrativas y el procedimiento allí regulado. En caso de que el proveedor estime que un incumplimiento obedece a circunstancias no imputables a su responsabilidad, podrá presentar los antecedentes que lo acrediten dentro del procedimiento correspondiente, los que serán evaluados por CENABAST en su mérito. Sin perjuicio de lo anterior, atendida la naturaleza del servicio requerido, será responsabilidad del proveedor adoptar las medidas técnicas y operacionales necesarias para asegurar el cumplimiento continuo de las obligaciones contractuales durante toda la vigencia del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-19T09:54:37Z" }, { "id": "7451119", "date": "2026-06-19T12:32:52Z", "description": "¿Cuáles son las cadenas de farmacias y farmacias privadas que deben ser cubiertas por la plataforma? ¿Existe un listado exhaustivo en las bases o queda abierto al proveedor definirlo?", "answer": "Las Bases Técnicas establecen que el servicio debe proporcionar acceso a información y estadísticas diarias de precios de medicamentos publicados en los portales de venta de cadenas de farmacias y farmacias privadas, incluyendo cadenas y farmacias independientes. Asimismo, se señala que la información a entregar debe contener todos los precios publicados en las páginas web de las farmacias privadas. En consecuencia, no se contempla un listado taxativo de farmacias en las Bases, debiendo el proveedor ajustarse a lo establecido en ellas y dar cumplimiento al alcance definido para el servicio.", "dateAnswered": "2026-06-25T11:57:31Z" }, { "id": "7451121", "date": "2026-06-19T12:33:15Z", "description": "¿Cuántos medicamentos o SKUs distintos se requiere monitorear? ¿Existe un universo de referencia (por ejemplo, el vademécum de CENABAST)?", "answer": "Las Bases Técnicas establecen que el servicio deberá considerar la totalidad de los productos identificados con códigos ZGEN publicados por CENABAST, los cuales constituyen el universo de referencia para la normalización y clasificación de la información. El listado de medicamentos codificados se encuentra disponible en el sitio web institucional de CENABAST, conforme a lo señalado en las Bases Técnicas. Asimismo, la actualización de los precios deberá realizarse con periodicidad diaria durante toda la vigencia del contrato, debiendo las entregas de información ajustarse a los requisitos y plazos establecidos en las Bases de Licitación.", "dateAnswered": "2026-06-25T11:57:47Z" }, { "id": "7451124", "date": "2026-06-19T12:33:53Z", "description": "¿La extracción de precios debe hacerse exclusivamente desde los portales de venta en línea (e-commerce) de las farmacias, o también se requiere integrar otras fuentes como APIs públicas, portales del ISP u otros?", "answer": "Las Bases Técnicas establecen que la información corresponde a una base de datos de medicamentos extraída desde portales e-commerce de farmacias privadas y que el servicio debe proporcionar información de precios publicada en los portales de venta de cadenas de farmacias y farmacias privadas. En consecuencia, el oferente deberá ajustarse a lo establecido en las Bases de Licitación.", "dateAnswered": "2026-06-25T11:58:46Z" }, { "id": "7451126", "date": "2026-06-19T12:34:13Z", "description": "¿Con qué frecuencia exacta debe actualizarse la información de precios? ¿Se acepta una única extracción diaria o se requieren múltiples extracciones dentro del día?", "answer": "Las Bases establecen que la información deberá actualizarse con periodicidad diaria. No se exige una cantidad determinada de actualizaciones dentro de un mismo día, por lo que el oferente deberá ajustarse a lo expresamente señalado en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-25T11:59:02Z" }, { "id": "7451130", "date": "2026-06-19T12:34:30Z", "description": "¿La plataforma debe entregar datos en tiempo real o es suficiente con un corte diario con hora definida? ¿A qué hora debe estar disponible la información del día?", "answer": "Las Bases Técnicas exigen una actualización diaria de la información y disponibilidad continua del servicio durante la vigencia contractual. No se establece un requisito de actualización en tiempo real ni una hora específica para la disponibilidad de la información, debiendo el oferente ajustarse a lo dispuesto en las Bases.", "dateAnswered": "2026-06-25T12:00:17Z" }, { "id": "7451132", "date": "2026-06-19T12:34:47Z", "description": "¿Se requiere que la plataforma alerte automáticamente sobre variaciones de precio superiores a un umbral determinado? De ser así, ¿cuál es ese umbral y cuál es el canal de alerta (email, API, dashboard)?", "answer": "No. Las Bases Técnicas no contemplan la obligación de implementar alertas automáticas por variaciones de precios ni establecen umbrales, mecanismos o canales específicos para dicho efecto.", "dateAnswered": "2026-06-25T12:01:58Z" }, { "id": "7451133", "date": "2026-06-19T12:35:08Z", "description": "¿Qué formato de exportación de datos se requiere (JSON, CSV, Excel, API REST, otro)? ¿Debe existir integración directa con sistemas internos de CENABAST?", "answer": "Conforme a las Bases Técnicas, el servicio deberá considerar, como mínimo: (i) portal web con acceso de usuarios ilimitados (ii) API de integración para interoperabilidad con sistemas de CENABAST y extracción automatizada de datos y (iii) módulo de descarga masiva que permita exportar la base de datos en formato tabular compatible para carga en SQL o planillas Excel.", "dateAnswered": "2026-06-25T12:02:10Z" }, { "id": "7451134", "date": "2026-06-19T12:35:29Z", "description": "¿La plataforma debe estar alojada en infraestructura cloud pública (AWS, Azure, GCP), on-premise en servidores de CENABAST, o es indiferente?", "answer": "Las Bases Técnicas no establecen una tecnología o infraestructura específica para el alojamiento de la plataforma. Será responsabilidad del proveedor disponer de la infraestructura necesaria para garantizar el cumplimiento de los requisitos funcionales, de disponibilidad y acceso establecidos en las Bases.", "dateAnswered": "2026-06-25T12:02:45Z" }, { "id": "7451136", "date": "2026-06-19T12:35:49Z", "description": "¿Cuántos usuarios concurrentes debe soportar la plataforma y qué perfiles de acceso se contemplan (consulta, descarga, administrador)?", "answer": "Las Bases establecen que el servicio debe considerar acceso ilimitado de usuarios, sin restricciones en la cantidad de cuentas o perfiles dentro de la plataforma. No se establece un número mínimo de usuarios concurrentes ni perfiles específicos de acceso, por lo que el oferente deberá ajustarse a lo expresamente indicado en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-25T12:03:44Z" }, { "id": "7451140", "date": "2026-06-19T12:36:31Z", "description": "¿La oferta económica debe presentarse como precio mensual, precio anual o precio total por los 24 meses del contrato?", "answer": "La oferta económica deberá presentarse de conformidad con lo establecido en las Bases Administrativas, los formularios de oferta y los antecedentes publicados en el proceso licitatorio.", "dateAnswered": "2026-06-25T12:03:59Z" }, { "id": "7451143", "date": "2026-06-19T12:36:48Z", "description": "¿El presupuesto de $74.300.000 CLP corresponde al monto total del contrato (24 meses) o es el monto anual? ¿Incluye IVA?", "answer": "El monto de $74.300.000 corresponde al presupuesto estimado para la totalidad de la contratación, considerando una vigencia de 24 meses. Dicho monto se encuentra expresado en valores brutos.", "dateAnswered": "2026-06-25T12:04:12Z" }, { "id": "7451335", "date": "2026-06-19T13:10:00Z", "description": "Respecto al Anexo N°5 Experiencia del Oferente, solicitamos aclarar si, tratándose de empresas de base tecnológica de reciente constitución, se permitirá acreditar la experiencia técnica requerida mediante la trayectoria y certificados de proyectos de los profesionales y socios fundadores, adjuntando sus CVs y certificados de recepción conforme de trabajos previos, en lugar de facturas a nombre de la nueva razón social.", "answer": "No. Conforme a las Bases de Licitación, la experiencia evaluable deberá haber sido ejecutada directamente por la empresa oferente, no aceptándose experiencia subcontratada. Asimismo, la acreditación deberá realizarse mediante órdenes de compra, contratos o facturas que permitan identificar al cliente, el período de ejecución, la continuidad del servicio y el tipo de servicio contratado. En consecuencia, no se aceptará la acreditación de experiencia mediante antecedentes curriculares, experiencia personal de socios o profesionales, ni documentación asociada a entidades distintas del oferente.", "dateAnswered": "2026-06-25T12:04:37Z" }, { "id": "7451343", "date": "2026-06-19T13:11:07Z", "description": "En relación a la Precisión de clasificación de ZGEN (Puntaje Técnico), ¿CENABAST facilitará una base de datos de homologación (mapeo) entre SKUs comerciales conocidos y sus códigos ZGEN, o el oferente debe desarrollar íntegramente la lógica de matching y normalización de datos?", "answer": "Las Bases Técnicas establecen que CENABAST publicará el listado de medicamentos codificados de su canasta de productos junto con su respectivo código ZGEN. Corresponderá al proveedor realizar la normalización, estandarización y clasificación de la información requerida, dando cumplimiento a los requisitos establecidos en las Bases y sus anexos.", "dateAnswered": "2026-06-25T12:04:49Z" }, { "id": "7451345", "date": "2026-06-19T13:11:36Z", "description": "Dado que el servicio depende de la disponibilidad de sitios de terceros que cuentan con medidas de seguridad (WAF, Captchas), ¿se considerará como fuerza mayor el bloqueo temporal de IPs por parte de las farmacias, o el proveedor debe garantizar la extracción mediante el uso de proxies y herramientas de evasión de bloqueos bajo su propio costo?", "answer": "Las Bases no contemplan una eximente específica asociada a bloqueos temporales, restricciones de acceso o medidas de seguridad implementadas por terceros. Será responsabilidad del proveedor adoptar las medidas técnicas y operacionales necesarias para asegurar el cumplimiento continuo de las obligaciones contractuales, debiendo en todo momento ajustarse a la legislación vigente y a las demás normas que resulten aplicables durante la ejecución del contrato. Cualquier metodología o mecanismo utilizado para la obtención de la información será de exclusiva responsabilidad del proveedor. Sin perjuicio de lo anterior, cualquier circunstancia que el proveedor estime no imputable a su responsabilidad podrá ser presentada y acreditada dentro del procedimiento de aplicación de sanciones establecido en las Bases Administrativas, para su evaluación por parte de CENABAST.", "dateAnswered": "2026-06-25T12:05:05Z" } ] }, "language": "es" } ], "publisher": { "name": "Dirección de Compras y Contratación Pública" }, "license": "https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/", "publicationPolicy": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Utilidades/Politicas/Actualizacion" }