{ "uri": "https://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/OCDS/tender/1388961-38-LE26", "version": "1.1", "publishedDate": "2026-07-21T16:20:24Z", "releases": [ { "ocid": "ocds-70d2nz-1388961-38-LE26", "id": "b6e030bd-1388961-38-LE26", "date": "2026-06-22T16:04:44Z", "tag": [ "tender" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "ASOCIACION DE MUNICIPALIDADES PARA LA SEGURIDAD CIUDADANA EN LA ZONA ORIENTE | Asociación de Municipalidades para la Seguridad en la Zona Oriente", "id": "CL-MP-1388961", "identifier": { "id": "65118035K", "legalName": "ASOCIACION DE MUNICIPALIDADES PARA LA SEGURIDAD CIUDADANA EN LA ZONA ORIENTE", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "Av El Rodeo 13541, costado BICRIM.", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "Constanza Belen Quilodran" }, "roles": [ "procuringEntity", "buyer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1388961", "legalName": "ASOCIACION DE MUNICIPALIDADES PARA LA SEGURIDAD 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Favor aclarar el alcance del término “secundario” y confirmar si corresponde únicamente a una denominación presupuestaria o si implica alguna condición técnica adicional para la prestación del servicio.", "answer": "Remitirse a lo establecido en las bases técnicas de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:29:25Z" }, { "id": "7467543", "date": "2026-06-26T09:36:44Z", "description": "Considerando que la factibilidad definitiva de una conexión de fibra óptica puede requerir validación en terreno, favor indicar si AMSZO permitirá realizar una visita técnica al inmueble ubicado en El Rodeo N.º 13.541 antes del cierre de recepción de ofertas. Asimismo, favor confirmar: \na) si AMSZO garantizará y coordinará las autorizaciones necesarias para el ingreso del proveedor y del carrier al inmueble, tanto para la inspección como para la posterior instalación \nb) el punto de ingreso de la fibra al recinto y el punto de demarcación o entrega esperado del servicio \nc) si existen ductos, cámaras, canalizaciones, shafts, postes, bandejas o rutas interiores disponibles para el tendido de la fibra \nd) la ubicación estimada de la sala técnica o lugar donde deberá instalarse el CPE, junto con la disponibilidad de energía eléctrica \ne) si las obras, canalizaciones o adecuaciones interiores que eventualmente sean necesarias deberán ser consideradas íntegramente por el adjudicatario dentro del precio ofertado y \nf) si los atrasos ocasionados por falta de acceso, autorizaciones, información o facilidades imputables a AMSZO serán descontados del plazo de instalación comprometido por el adjudicatario.", "answer": "No se contempla visita técnica previa al cierre de recepción de ofertas.\nA) AMSZO coordinará el acceso necesario al inmueble únicamente con el proveedor adjudicado, para efectos de la instalación y puesta en marcha del servicio.\n\nB) El oferente deberá proponer en su oferta técnica la mejor alternativa de punto de ingreso y demarcación del servicio, la cual será validada por AMSZO en la etapa de instalación. C) Existen canalizaciones interiores. D) AMSZO cuenta con una ubicación disponible para la instalación del equipamiento y con factibilidad eléctrica, lo que será coordinado con el proveedor adjudicado durante la etapa de instalación.\n\nE) Deberán ser considerados por el oferente dentro de su oferta económica.\nF) os plazos de instalación se regirán por lo establecido en las bases. Los atrasos que se produzcan por causas imputables exclusivamente a AMSZO, debidamente acreditadas por el adjudicatario, podrán ser evaluados por la contraparte técnica para efectos de no ser considerados como incumplimiento del proveedor.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:28:23Z" }, { "id": "7467631", "date": "2026-06-26T09:42:05Z", "description": "Respecto de la exigencia de un enlace de internet dedicado simétrico mediante fibra óptica dedicada, favor confirmar si se requiere una última milla físicamente exclusiva y una relación de agregación 1:1, con CIR de 500 Mbps, o si se aceptarán otras arquitecturas de acceso, siempre que se garantice permanentemente una capacidad simétrica mínima de 500 Mbps y el cumplimiento de los demás parámetros técnicos.", "answer": "Se permiten otras opciones, siempre y cuando cumplan con los requerimientos técnicos mínimos indicados en las bases técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:28:35Z" }, { "id": "7467642", "date": "2026-06-26T09:42:57Z", "description": "En caso de que AMSZO solicite aumentar la velocidad hasta 940 Mbps, favor indicar si dicho aumento deberá encontrarse incluido dentro del precio total originalmente ofertado o si podrá generar una modificación contractual y un ajuste del valor mensual del servicio.", "answer": "En caso de requerirse un aumento de velocidad durante la vigencia del contrato, la procedencia de un eventual ajuste será evaluada conforme a las condiciones contractuales aplicables", "dateAnswered": "2026-06-30T17:28:55Z" }, { "id": "7467681", "date": "2026-06-26T09:46:31Z", "description": "Respecto de la latencia máxima promedio de 40 ms, favor indicar el punto de origen y destino de la medición, protocolo de prueba, periodicidad, cantidad de muestras y criterio que utilizará AMSZO para determinar su cumplimiento.", "answer": "La medición de latencia se realizará entre los equipos de la red interna de AMSZO (origen) y los puntos de destino definidos en la red o servicios asociados.\nPara las pruebas se utilizará protocolo ICMP (ping) u otras herramientas de monitoreo de red equivalentes.\nLas mediciones se efectuarán de forma periódica mediante sistemas de monitoreo continuo, considerando múltiples muestras por cada intervalo de medición.\nEl criterio de cumplimiento será que el promedio de latencia registrado no supere los 40 ms definidos, excluyendo eventuales situaciones atribuibles a factores externos a la operación normal de la red.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:10Z" }, { "id": "7467690", "date": "2026-06-26T09:47:05Z", "description": "Favor precisar el procedimiento que se empleará para verificar el cumplimiento de los 500 Mbps simétricos, indicando punto de medición, herramienta o protocolo, duración de las pruebas y tratamiento de factores atribuibles a la red interna o al equipamiento de AMSZO.", "answer": "El cumplimiento de los 500 Mbps simétricos se verificará mediante mediciones entre el punto de acceso principal de AMSZO y el nodo del proveedor, utilizando herramientas estándar como iperf o speedtest.\nLas pruebas se realizarán periódicamente, con mediciones de varios minutos de duración. Se considerará cumplido cuando los resultados estén acordes al ancho de banda comprometido, excluyendo afectaciones atribuibles a la red interna o equipamiento de AMSZO.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:17Z" }, { "id": "7467694", "date": "2026-06-26T09:47:28Z", "description": "Favor indicar la fórmula y procedimiento de cálculo de la disponibilidad mensual mínima de 99,5%, señalando si se excluirán mantenimientos programados, eventos de fuerza mayor, fallas eléctricas del recinto, problemas de la red interna de AMSZO o interrupciones originadas por terceros ajenos al proveedor.", "answer": "La disponibilidad mensual mínima del servicio corresponderá al 99,5%, calculada mediante la fórmula Disponibilidad (%) = [(Tiempo Total del Mes – Tiempo de Indisponibilidad Atribuible al Proveedor) / Tiempo Total del Mes] × 100.\nPara este cálculo se excluirán los mantenimientos programados autorizados por AMSZO, eventos de fuerza mayor, fallas eléctricas o de la red interna de AMSZO y las interrupciones originadas por terceros ajenos al proveedor, debidamente acreditadas.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:24Z" }, { "id": "7467711", "date": "2026-06-26T09:50:04Z", "description": "Las bases establecen una disponibilidad mensual mínima de 99,5%, pero la multa se expresa por cada día hábil de incumplimiento. Favor precisar cómo se determinará el número de días sancionables cuando el incumplimiento se origine en un cálculo mensual de disponibilidad.", "answer": "La multa se calculará y aplicará de forma proporcional por cada día hábil en que el servicio se mantuvo fuera de los parámetros de disponibilidad exigidos, según los registros de monitoreo de la contraparte técnica.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:38Z" }, { "id": "7467721", "date": "2026-06-26T09:51:19Z", "description": "El oferente es titular de una concesión vigente para la prestación de servicios públicos de telecomunicaciones, otorgada por la autoridad competente. Favor confirmar si, para acreditar el cumplimiento del Anexo N.º 8, será suficiente acompañar: a) copia del decreto o resolución que otorgó la concesión al oferente y b) certificado o documento oficial emitido por SUBTEL que acredite su vigencia. Asimismo, favor confirmar que no será necesario acompañar adicionalmente la concesión o autorización del carrier que provea la última milla, cuando el oferente será el responsable contractual y se encuentra directamente habilitado para prestar servicios de telecomunicaciones.", "answer": "Para acreditar el cumplimiento del Anexo N.º 8, el oferente deberá adjuntar copia autorizada o el documento oficial emitido por la SUBTEL que demuestre que cuenta con la concesión de servicio público de telecomunicaciones vigente. Si el oferente opera a través de la infraestructura de un tercero (carrier), bastará con que este último cuente con dicha autorización legal y que el oferente demuestre el vínculo contractual o la habilitación comercial para comercializar y prestar el servicio final en la última milla, garantizando la total responsabilidad contractual frente a AMSZO.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:47Z" }, { "id": "7467729", "date": "2026-06-26T09:52:40Z", "description": "Favor confirmar si la presente licitación no contempla garantía de seriedad de la oferta ni garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato, considerando que las bases realizan referencias generales a garantías “si las hubiere”, pero no se identifica monto, vigencia, tipo de instrumento ni oportunidad de entrega.", "answer": "El presente proceso NO contempla garantía de seriedad de la oferta ni tampoco garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:55Z" }, { "id": "7469799", "date": "2026-06-26T14:10:03Z", "description": "Favor aclarar si la exigencia de capacidad para escalar hasta 940 Mbps corresponde solamente a que la infraestructura y el equipamiento queden técnicamente preparados, o si AMSZO podrá solicitar durante la vigencia contractual el aumento efectivo del servicio desde 500 Mbps hasta 940 Mbps.", "answer": "La idea es que el equipamiento pueda soportar este aumento, ya que AMSZO puede, durante el transcurso del contrato, aumentar el ancho de banda.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:01Z" }, { "id": "7469801", "date": "2026-06-26T14:10:45Z", "description": "El Anexo N.º 7 menciona tiempos de respuesta diferenciados según criticidad y las bases contemplan multas por incumplimiento en la atención de incidentes. Favor proporcionar la clasificación de criticidades aplicable y los tiempos máximos exigidos para respuesta, diagnóstico, atención presencial y restablecimiento del servicio.", "answer": "El servicio exige soporte técnico obligatorio con modalidad de atención 24/7. Respecto a la clasificación de criticidades y los tiempos máximos exactos exigidos para la respuesta, diagnóstico y restablecimiento, el oferente deberá remitirse estrictamente a lo establecido en las Bases Técnicas y en el Anexo N.º 7 de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:11Z" }, { "id": "7470116", "date": "2026-06-26T15:07:57Z", "description": "¿Cuál es el listado de direcciones o coordenadas donde se instalarán los enlaces?", "answer": "El Rodeo 13.541, Lo Barnechea. Para mayor detalle, remitirse a Punto 2 \"Alcance y Requisitos del Servicio\", D. \"Instalación y Puesta en Marcha\" de las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:16Z" }, { "id": "7470119", "date": "2026-06-26T15:08:12Z", "description": "¿Cuántos enlaces se requieren y qué velocidad debe tener cada uno?", "answer": "Remitirse a los requerimientos establecidos en las bases técnicas de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:22Z" }, { "id": "7470121", "date": "2026-06-26T15:08:23Z", "description": "¿Se requiere algún tipo de redundancia (doble enlace, doble última milla o respaldo)?", "answer": "Remitirse a los requerimientos establecidos en las bases técnicas de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:28Z" }, { "id": "7470124", "date": "2026-06-26T15:08:33Z", "description": "¿Algún equipamiento especial? ¿O solo contemplar el router?", "answer": "El oferente debe considerar el equipamiento necesario para cumplir con el requerimiento técnico establecido en las bases.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:35Z" }, { "id": "7470127", "date": "2026-06-26T15:08:44Z", "description": "¿Cuántas cámaras tendrá el monitoreo?", "answer": "No aplica. La cantidad de dispositivos, cámaras o equipamiento interno a conectar es de exclusiva gestión y administración de AMSZO. El oferente solo debe abocarse a cumplir con la provisión y correcto funcionamiento del enlace de internet dedicado en los términos solicitados en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:42Z" }, { "id": "7470130", "date": "2026-06-26T15:08:55Z", "description": "¿Cuánto Ancho de Banda ocupa la imagen de cada cámara?", "answer": "El oferente debe limitarse a proveer y garantizar de forma exclusiva la capacidad total del ancho de banda simétrico solicitado en las Bases Técnicas. La distribución, consumo interno del tráfico y los requerimientos de la red de CCTV son de gestión y responsabilidad absoluta de AMSZO, por lo que dicha consulta no aplica para el dimensionamiento de la oferta.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:49Z" } ] }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-1388961-38-LE26", "id": "c78273bd-1388961-38-LE26", "date": "2026-06-22T16:04:00Z", "tag": [ "tender" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "ASOCIACION DE MUNICIPALIDADES PARA LA SEGURIDAD CIUDADANA EN LA ZONA ORIENTE | Asociación de Municipalidades para la Seguridad en la Zona Oriente", "id": "CL-MP-1388961", "identifier": { "id": "65118035K", "legalName": "ASOCIACION DE MUNICIPALIDADES PARA LA SEGURIDAD CIUDADANA EN LA ZONA ORIENTE", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "Av El Rodeo 13541, costado BICRIM.", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "Constanza Belen Quilodran" }, "roles": [ "procuringEntity", "buyer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1388961", "legalName": "ASOCIACION DE MUNICIPALIDADES PARA LA SEGURIDAD CIUDADANA EN LA ZONA ORIENTE", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Comprador/Unidad/1388961" } ] } ], "tender": { "id": "1388961-38-LE26", "title": "Contratación de Servicio de Internet para CCTV", "description": "La presente licitación tiene por objeto la contratación del servicio de internet dedicado para el funcionamiento continuo y eficiente del sistema de cámaras de televigilancia (CCTV) operado por la Asociación de Municipalidades para la Seguridad Ciudadana en la Zona Oriente (AMSZO) en las distintas comunas que la integran.", "status": "active", "statusDetails": "5-Publicada", "procuringEntity": { "name": "ASOCIACION DE MUNICIPALIDADES PARA LA SEGURIDAD CIUDADANA EN LA ZONA ORIENTE | Asociación de Municipalidades para la Seguridad en la Zona Oriente", "id": "CL-MP-1388961" }, "items": [ { "id": "43544821", "description": "Servicios basados en ingeniería, ciencias sociales y tecnología de la información / Servicios informáticos / Servicios para internet / Proveedores de servicio de Internet (ISP)", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "81112101", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/81112101" } } ], "procurementMethod": "open", "procurementMethodDetails": "Licitación Pública Entre 100 y 1000 UTM (LE)", "tenderPeriod": { "startDate": "2026-06-22T16:04:00Z", "endDate": "2026-07-07T15:00:00Z", "durationInDays": 15 }, "awardPeriod": { "startDate": "2026-07-07T15:01:00Z", "endDate": "2026-07-21T20:00:00Z", "durationInDays": 1 }, "hasEnquiries": true, "enquiryPeriod": { "startDate": "2026-06-22T18:01:00Z", "endDate": "2026-06-26T16:00:00Z", "durationInDays": 4 }, "enquiries": [ { "id": "7465408", "date": "2026-06-25T15:28:56Z", "description": "El presupuesto es excluyente", "answer": "Si. 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Asimismo, favor confirmar: \na) si AMSZO garantizará y coordinará las autorizaciones necesarias para el ingreso del proveedor y del carrier al inmueble, tanto para la inspección como para la posterior instalación \nb) el punto de ingreso de la fibra al recinto y el punto de demarcación o entrega esperado del servicio \nc) si existen ductos, cámaras, canalizaciones, shafts, postes, bandejas o rutas interiores disponibles para el tendido de la fibra \nd) la ubicación estimada de la sala técnica o lugar donde deberá instalarse el CPE, junto con la disponibilidad de energía eléctrica \ne) si las obras, canalizaciones o adecuaciones interiores que eventualmente sean necesarias deberán ser consideradas íntegramente por el adjudicatario dentro del precio ofertado y \nf) si los atrasos ocasionados por falta de acceso, autorizaciones, información o facilidades imputables a AMSZO serán descontados del plazo de instalación comprometido por el adjudicatario.", "answer": "No se contempla visita técnica previa al cierre de recepción de ofertas.\nA) AMSZO coordinará el acceso necesario al inmueble únicamente con el proveedor adjudicado, para efectos de la instalación y puesta en marcha del servicio.\n\nB) El oferente deberá proponer en su oferta técnica la mejor alternativa de punto de ingreso y demarcación del servicio, la cual será validada por AMSZO en la etapa de instalación. C) Existen canalizaciones interiores. D) AMSZO cuenta con una ubicación disponible para la instalación del equipamiento y con factibilidad eléctrica, lo que será coordinado con el proveedor adjudicado durante la etapa de instalación.\n\nE) Deberán ser considerados por el oferente dentro de su oferta económica.\nF) os plazos de instalación se regirán por lo establecido en las bases. Los atrasos que se produzcan por causas imputables exclusivamente a AMSZO, debidamente acreditadas por el adjudicatario, podrán ser evaluados por la contraparte técnica para efectos de no ser considerados como incumplimiento del proveedor.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:28:23Z" }, { "id": "7467631", "date": "2026-06-26T09:42:05Z", "description": "Respecto de la exigencia de un enlace de internet dedicado simétrico mediante fibra óptica dedicada, favor confirmar si se requiere una última milla físicamente exclusiva y una relación de agregación 1:1, con CIR de 500 Mbps, o si se aceptarán otras arquitecturas de acceso, siempre que se garantice permanentemente una capacidad simétrica mínima de 500 Mbps y el cumplimiento de los demás parámetros técnicos.", "answer": "Se permiten otras opciones, siempre y cuando cumplan con los requerimientos técnicos mínimos indicados en las bases técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:28:35Z" }, { "id": "7467642", "date": "2026-06-26T09:42:57Z", "description": "En caso de que AMSZO solicite aumentar la velocidad hasta 940 Mbps, favor indicar si dicho aumento deberá encontrarse incluido dentro del precio total originalmente ofertado o si podrá generar una modificación contractual y un ajuste del valor mensual del servicio.", "answer": "En caso de requerirse un aumento de velocidad durante la vigencia del contrato, la procedencia de un eventual ajuste será evaluada conforme a las condiciones contractuales aplicables", "dateAnswered": "2026-06-30T17:28:55Z" }, { "id": "7467681", "date": "2026-06-26T09:46:31Z", "description": "Respecto de la latencia máxima promedio de 40 ms, favor indicar el punto de origen y destino de la medición, protocolo de prueba, periodicidad, cantidad de muestras y criterio que utilizará AMSZO para determinar su cumplimiento.", "answer": "La medición de latencia se realizará entre los equipos de la red interna de AMSZO (origen) y los puntos de destino definidos en la red o servicios asociados.\nPara las pruebas se utilizará protocolo ICMP (ping) u otras herramientas de monitoreo de red equivalentes.\nLas mediciones se efectuarán de forma periódica mediante sistemas de monitoreo continuo, considerando múltiples muestras por cada intervalo de medición.\nEl criterio de cumplimiento será que el promedio de latencia registrado no supere los 40 ms definidos, excluyendo eventuales situaciones atribuibles a factores externos a la operación normal de la red.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:10Z" }, { "id": "7467690", "date": "2026-06-26T09:47:05Z", "description": "Favor precisar el procedimiento que se empleará para verificar el cumplimiento de los 500 Mbps simétricos, indicando punto de medición, herramienta o protocolo, duración de las pruebas y tratamiento de factores atribuibles a la red interna o al equipamiento de AMSZO.", "answer": "El cumplimiento de los 500 Mbps simétricos se verificará mediante mediciones entre el punto de acceso principal de AMSZO y el nodo del proveedor, utilizando herramientas estándar como iperf o speedtest.\nLas pruebas se realizarán periódicamente, con mediciones de varios minutos de duración. Se considerará cumplido cuando los resultados estén acordes al ancho de banda comprometido, excluyendo afectaciones atribuibles a la red interna o equipamiento de AMSZO.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:17Z" }, { "id": "7467694", "date": "2026-06-26T09:47:28Z", "description": "Favor indicar la fórmula y procedimiento de cálculo de la disponibilidad mensual mínima de 99,5%, señalando si se excluirán mantenimientos programados, eventos de fuerza mayor, fallas eléctricas del recinto, problemas de la red interna de AMSZO o interrupciones originadas por terceros ajenos al proveedor.", "answer": "La disponibilidad mensual mínima del servicio corresponderá al 99,5%, calculada mediante la fórmula Disponibilidad (%) = [(Tiempo Total del Mes – Tiempo de Indisponibilidad Atribuible al Proveedor) / Tiempo Total del Mes] × 100.\nPara este cálculo se excluirán los mantenimientos programados autorizados por AMSZO, eventos de fuerza mayor, fallas eléctricas o de la red interna de AMSZO y las interrupciones originadas por terceros ajenos al proveedor, debidamente acreditadas.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:24Z" }, { "id": "7467711", "date": "2026-06-26T09:50:04Z", "description": "Las bases establecen una disponibilidad mensual mínima de 99,5%, pero la multa se expresa por cada día hábil de incumplimiento. Favor precisar cómo se determinará el número de días sancionables cuando el incumplimiento se origine en un cálculo mensual de disponibilidad.", "answer": "La multa se calculará y aplicará de forma proporcional por cada día hábil en que el servicio se mantuvo fuera de los parámetros de disponibilidad exigidos, según los registros de monitoreo de la contraparte técnica.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:38Z" }, { "id": "7467721", "date": "2026-06-26T09:51:19Z", "description": "El oferente es titular de una concesión vigente para la prestación de servicios públicos de telecomunicaciones, otorgada por la autoridad competente. Favor confirmar si, para acreditar el cumplimiento del Anexo N.º 8, será suficiente acompañar: a) copia del decreto o resolución que otorgó la concesión al oferente y b) certificado o documento oficial emitido por SUBTEL que acredite su vigencia. Asimismo, favor confirmar que no será necesario acompañar adicionalmente la concesión o autorización del carrier que provea la última milla, cuando el oferente será el responsable contractual y se encuentra directamente habilitado para prestar servicios de telecomunicaciones.", "answer": "Para acreditar el cumplimiento del Anexo N.º 8, el oferente deberá adjuntar copia autorizada o el documento oficial emitido por la SUBTEL que demuestre que cuenta con la concesión de servicio público de telecomunicaciones vigente. Si el oferente opera a través de la infraestructura de un tercero (carrier), bastará con que este último cuente con dicha autorización legal y que el oferente demuestre el vínculo contractual o la habilitación comercial para comercializar y prestar el servicio final en la última milla, garantizando la total responsabilidad contractual frente a AMSZO.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:47Z" }, { "id": "7467729", "date": "2026-06-26T09:52:40Z", "description": "Favor confirmar si la presente licitación no contempla garantía de seriedad de la oferta ni garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato, considerando que las bases realizan referencias generales a garantías “si las hubiere”, pero no se identifica monto, vigencia, tipo de instrumento ni oportunidad de entrega.", "answer": "El presente proceso NO contempla garantía de seriedad de la oferta ni tampoco garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:55Z" }, { "id": "7469799", "date": "2026-06-26T14:10:03Z", "description": "Favor aclarar si la exigencia de capacidad para escalar hasta 940 Mbps corresponde solamente a que la infraestructura y el equipamiento queden técnicamente preparados, o si AMSZO podrá solicitar durante la vigencia contractual el aumento efectivo del servicio desde 500 Mbps hasta 940 Mbps.", "answer": "La idea es que el equipamiento pueda soportar este aumento, ya que AMSZO puede, durante el transcurso del contrato, aumentar el ancho de banda.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:01Z" }, { "id": "7469801", "date": "2026-06-26T14:10:45Z", "description": "El Anexo N.º 7 menciona tiempos de respuesta diferenciados según criticidad y las bases contemplan multas por incumplimiento en la atención de incidentes. Favor proporcionar la clasificación de criticidades aplicable y los tiempos máximos exigidos para respuesta, diagnóstico, atención presencial y restablecimiento del servicio.", "answer": "El servicio exige soporte técnico obligatorio con modalidad de atención 24/7. Respecto a la clasificación de criticidades y los tiempos máximos exactos exigidos para la respuesta, diagnóstico y restablecimiento, el oferente deberá remitirse estrictamente a lo establecido en las Bases Técnicas y en el Anexo N.º 7 de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:11Z" }, { "id": "7470116", "date": "2026-06-26T15:07:57Z", "description": "¿Cuál es el listado de direcciones o coordenadas donde se instalarán los enlaces?", "answer": "El Rodeo 13.541, Lo Barnechea. Para mayor detalle, remitirse a Punto 2 \"Alcance y Requisitos del Servicio\", D. \"Instalación y Puesta en Marcha\" de las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:16Z" }, { "id": "7470119", "date": "2026-06-26T15:08:12Z", "description": "¿Cuántos enlaces se requieren y qué velocidad debe tener cada uno?", "answer": "Remitirse a los requerimientos establecidos en las bases técnicas de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:22Z" }, { "id": "7470121", "date": "2026-06-26T15:08:23Z", "description": "¿Se requiere algún tipo de redundancia (doble enlace, doble última milla o respaldo)?", "answer": "Remitirse a los requerimientos establecidos en las bases técnicas de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:28Z" }, { "id": "7470124", "date": "2026-06-26T15:08:33Z", "description": "¿Algún equipamiento especial? ¿O solo contemplar el router?", "answer": "El oferente debe considerar el equipamiento necesario para cumplir con el requerimiento técnico establecido en las bases.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:35Z" }, { "id": "7470127", "date": "2026-06-26T15:08:44Z", "description": "¿Cuántas cámaras tendrá el monitoreo?", "answer": "No aplica. La cantidad de dispositivos, cámaras o equipamiento interno a conectar es de exclusiva gestión y administración de AMSZO. El oferente solo debe abocarse a cumplir con la provisión y correcto funcionamiento del enlace de internet dedicado en los términos solicitados en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:42Z" }, { "id": "7470130", "date": "2026-06-26T15:08:55Z", "description": "¿Cuánto Ancho de Banda ocupa la imagen de cada cámara?", "answer": "El oferente debe limitarse a proveer y garantizar de forma exclusiva la capacidad total del ancho de banda simétrico solicitado en las Bases Técnicas. La distribución, consumo interno del tráfico y los requerimientos de la red de CCTV son de gestión y responsabilidad absoluta de AMSZO, por lo que dicha consulta no aplica para el dimensionamiento de la oferta.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:49Z" } ] }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-1388961-38-LE26", "id": "ad4a3a88-1388961-38-LE26", "date": "2026-06-22T16:04:00Z", "tag": [ "tender" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "ASOCIACION DE MUNICIPALIDADES PARA LA SEGURIDAD CIUDADANA EN LA ZONA ORIENTE | Asociación de Municipalidades para la Seguridad en la Zona Oriente", "id": "CL-MP-1388961", "identifier": { "id": "65118035K", "legalName": "ASOCIACION DE MUNICIPALIDADES PARA LA SEGURIDAD CIUDADANA EN LA ZONA ORIENTE", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "Av El Rodeo 13541, costado BICRIM.", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "Constanza Belen Quilodran" }, "roles": [ "procuringEntity", "buyer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1388961", "legalName": "ASOCIACION DE MUNICIPALIDADES PARA LA SEGURIDAD CIUDADANA EN LA ZONA ORIENTE", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Comprador/Unidad/1388961" } ] } ], "tender": { "id": "1388961-38-LE26", "title": "Contratación de Servicio de Internet para CCTV", "description": "La presente licitación tiene por objeto la contratación del servicio de internet dedicado para el funcionamiento continuo y eficiente del sistema de cámaras de televigilancia (CCTV) operado por la Asociación de Municipalidades para la Seguridad Ciudadana en la Zona Oriente (AMSZO) en las distintas comunas que la integran.", "status": "active", "statusDetails": "5-Publicada", "procuringEntity": { "name": "ASOCIACION DE MUNICIPALIDADES PARA LA SEGURIDAD CIUDADANA EN LA ZONA ORIENTE | Asociación de Municipalidades para la Seguridad en la Zona Oriente", "id": "CL-MP-1388961" }, "items": [ { "id": "43544821", "description": "Servicios basados en ingeniería, ciencias sociales y tecnología de la información / Servicios informáticos / Servicios para internet / Proveedores de servicio de Internet (ISP)", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "81112101", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/81112101" } } ], "procurementMethod": "open", "procurementMethodDetails": "Licitación Pública Entre 100 y 1000 UTM (LE)", "tenderPeriod": { "startDate": "2026-06-22T16:04:00Z", "endDate": "2026-07-07T15:00:00Z", "durationInDays": 15 }, "awardPeriod": { "startDate": "2026-07-07T15:01:00Z", "endDate": "2026-07-21T20:00:00Z", "durationInDays": 1 }, "hasEnquiries": true, "enquiryPeriod": { "startDate": "2026-06-22T18:01:00Z", "endDate": "2026-06-26T16:00:00Z", "durationInDays": 4 }, "enquiries": [ { "id": "7465408", "date": "2026-06-25T15:28:56Z", "description": "El presupuesto es excluyente", "answer": "Si. 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Favor aclarar el alcance del término “secundario” y confirmar si corresponde únicamente a una denominación presupuestaria o si implica alguna condición técnica adicional para la prestación del servicio.", "answer": "Remitirse a lo establecido en las bases técnicas de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:29:25Z" }, { "id": "7467543", "date": "2026-06-26T09:36:44Z", "description": "Considerando que la factibilidad definitiva de una conexión de fibra óptica puede requerir validación en terreno, favor indicar si AMSZO permitirá realizar una visita técnica al inmueble ubicado en El Rodeo N.º 13.541 antes del cierre de recepción de ofertas. Asimismo, favor confirmar: \na) si AMSZO garantizará y coordinará las autorizaciones necesarias para el ingreso del proveedor y del carrier al inmueble, tanto para la inspección como para la posterior instalación \nb) el punto de ingreso de la fibra al recinto y el punto de demarcación o entrega esperado del servicio \nc) si existen ductos, cámaras, canalizaciones, shafts, postes, bandejas o rutas interiores disponibles para el tendido de la fibra \nd) la ubicación estimada de la sala técnica o lugar donde deberá instalarse el CPE, junto con la disponibilidad de energía eléctrica \ne) si las obras, canalizaciones o adecuaciones interiores que eventualmente sean necesarias deberán ser consideradas íntegramente por el adjudicatario dentro del precio ofertado y \nf) si los atrasos ocasionados por falta de acceso, autorizaciones, información o facilidades imputables a AMSZO serán descontados del plazo de instalación comprometido por el adjudicatario.", "answer": "No se contempla visita técnica previa al cierre de recepción de ofertas.\nA) AMSZO coordinará el acceso necesario al inmueble únicamente con el proveedor adjudicado, para efectos de la instalación y puesta en marcha del servicio.\n\nB) El oferente deberá proponer en su oferta técnica la mejor alternativa de punto de ingreso y demarcación del servicio, la cual será validada por AMSZO en la etapa de instalación. C) Existen canalizaciones interiores. D) AMSZO cuenta con una ubicación disponible para la instalación del equipamiento y con factibilidad eléctrica, lo que será coordinado con el proveedor adjudicado durante la etapa de instalación.\n\nE) Deberán ser considerados por el oferente dentro de su oferta económica.\nF) os plazos de instalación se regirán por lo establecido en las bases. Los atrasos que se produzcan por causas imputables exclusivamente a AMSZO, debidamente acreditadas por el adjudicatario, podrán ser evaluados por la contraparte técnica para efectos de no ser considerados como incumplimiento del proveedor.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:28:23Z" }, { "id": "7467631", "date": "2026-06-26T09:42:05Z", "description": "Respecto de la exigencia de un enlace de internet dedicado simétrico mediante fibra óptica dedicada, favor confirmar si se requiere una última milla físicamente exclusiva y una relación de agregación 1:1, con CIR de 500 Mbps, o si se aceptarán otras arquitecturas de acceso, siempre que se garantice permanentemente una capacidad simétrica mínima de 500 Mbps y el cumplimiento de los demás parámetros técnicos.", "answer": "Se permiten otras opciones, siempre y cuando cumplan con los requerimientos técnicos mínimos indicados en las bases técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:28:35Z" }, { "id": "7467642", "date": "2026-06-26T09:42:57Z", "description": "En caso de que AMSZO solicite aumentar la velocidad hasta 940 Mbps, favor indicar si dicho aumento deberá encontrarse incluido dentro del precio total originalmente ofertado o si podrá generar una modificación contractual y un ajuste del valor mensual del servicio.", "answer": "En caso de requerirse un aumento de velocidad durante la vigencia del contrato, la procedencia de un eventual ajuste será evaluada conforme a las condiciones contractuales aplicables", "dateAnswered": "2026-06-30T17:28:55Z" }, { "id": "7467681", "date": "2026-06-26T09:46:31Z", "description": "Respecto de la latencia máxima promedio de 40 ms, favor indicar el punto de origen y destino de la medición, protocolo de prueba, periodicidad, cantidad de muestras y criterio que utilizará AMSZO para determinar su cumplimiento.", "answer": "La medición de latencia se realizará entre los equipos de la red interna de AMSZO (origen) y los puntos de destino definidos en la red o servicios asociados.\nPara las pruebas se utilizará protocolo ICMP (ping) u otras herramientas de monitoreo de red equivalentes.\nLas mediciones se efectuarán de forma periódica mediante sistemas de monitoreo continuo, considerando múltiples muestras por cada intervalo de medición.\nEl criterio de cumplimiento será que el promedio de latencia registrado no supere los 40 ms definidos, excluyendo eventuales situaciones atribuibles a factores externos a la operación normal de la red.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:10Z" }, { "id": "7467690", "date": "2026-06-26T09:47:05Z", "description": "Favor precisar el procedimiento que se empleará para verificar el cumplimiento de los 500 Mbps simétricos, indicando punto de medición, herramienta o protocolo, duración de las pruebas y tratamiento de factores atribuibles a la red interna o al equipamiento de AMSZO.", "answer": "El cumplimiento de los 500 Mbps simétricos se verificará mediante mediciones entre el punto de acceso principal de AMSZO y el nodo del proveedor, utilizando herramientas estándar como iperf o speedtest.\nLas pruebas se realizarán periódicamente, con mediciones de varios minutos de duración. 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Favor precisar cómo se determinará el número de días sancionables cuando el incumplimiento se origine en un cálculo mensual de disponibilidad.", "answer": "La multa se calculará y aplicará de forma proporcional por cada día hábil en que el servicio se mantuvo fuera de los parámetros de disponibilidad exigidos, según los registros de monitoreo de la contraparte técnica.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:38Z" }, { "id": "7467721", "date": "2026-06-26T09:51:19Z", "description": "El oferente es titular de una concesión vigente para la prestación de servicios públicos de telecomunicaciones, otorgada por la autoridad competente. Favor confirmar si, para acreditar el cumplimiento del Anexo N.º 8, será suficiente acompañar: a) copia del decreto o resolución que otorgó la concesión al oferente y b) certificado o documento oficial emitido por SUBTEL que acredite su vigencia. Asimismo, favor confirmar que no será necesario acompañar adicionalmente la concesión o autorización del carrier que provea la última milla, cuando el oferente será el responsable contractual y se encuentra directamente habilitado para prestar servicios de telecomunicaciones.", "answer": "Para acreditar el cumplimiento del Anexo N.º 8, el oferente deberá adjuntar copia autorizada o el documento oficial emitido por la SUBTEL que demuestre que cuenta con la concesión de servicio público de telecomunicaciones vigente. Si el oferente opera a través de la infraestructura de un tercero (carrier), bastará con que este último cuente con dicha autorización legal y que el oferente demuestre el vínculo contractual o la habilitación comercial para comercializar y prestar el servicio final en la última milla, garantizando la total responsabilidad contractual frente a AMSZO.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:47Z" }, { "id": "7467729", "date": "2026-06-26T09:52:40Z", "description": "Favor confirmar si la presente licitación no contempla garantía de seriedad de la oferta ni garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato, considerando que las bases realizan referencias generales a garantías “si las hubiere”, pero no se identifica monto, vigencia, tipo de instrumento ni oportunidad de entrega.", "answer": "El presente proceso NO contempla garantía de seriedad de la oferta ni tampoco garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:55Z" }, { "id": "7469799", "date": "2026-06-26T14:10:03Z", "description": "Favor aclarar si la exigencia de capacidad para escalar hasta 940 Mbps corresponde solamente a que la infraestructura y el equipamiento queden técnicamente preparados, o si AMSZO podrá solicitar durante la vigencia contractual el aumento efectivo del servicio desde 500 Mbps hasta 940 Mbps.", "answer": "La idea es que el equipamiento pueda soportar este aumento, ya que AMSZO puede, durante el transcurso del contrato, aumentar el ancho de banda.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:01Z" }, { "id": "7469801", "date": "2026-06-26T14:10:45Z", "description": "El Anexo N.º 7 menciona tiempos de respuesta diferenciados según criticidad y las bases contemplan multas por incumplimiento en la atención de incidentes. Favor proporcionar la clasificación de criticidades aplicable y los tiempos máximos exigidos para respuesta, diagnóstico, atención presencial y restablecimiento del servicio.", "answer": "El servicio exige soporte técnico obligatorio con modalidad de atención 24/7. Respecto a la clasificación de criticidades y los tiempos máximos exactos exigidos para la respuesta, diagnóstico y restablecimiento, el oferente deberá remitirse estrictamente a lo establecido en las Bases Técnicas y en el Anexo N.º 7 de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:11Z" }, { "id": "7470116", "date": "2026-06-26T15:07:57Z", "description": "¿Cuál es el listado de direcciones o coordenadas donde se instalarán los enlaces?", "answer": "El Rodeo 13.541, Lo Barnechea. Para mayor detalle, remitirse a Punto 2 \"Alcance y Requisitos del Servicio\", D. \"Instalación y Puesta en Marcha\" de las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:16Z" }, { "id": "7470119", "date": "2026-06-26T15:08:12Z", "description": "¿Cuántos enlaces se requieren y qué velocidad debe tener cada uno?", "answer": "Remitirse a los requerimientos establecidos en las bases técnicas de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:22Z" }, { "id": "7470121", "date": "2026-06-26T15:08:23Z", "description": "¿Se requiere algún tipo de redundancia (doble enlace, doble última milla o respaldo)?", "answer": "Remitirse a los requerimientos establecidos en las bases técnicas de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:28Z" }, { "id": "7470124", "date": "2026-06-26T15:08:33Z", "description": "¿Algún equipamiento especial? ¿O solo contemplar el router?", "answer": "El oferente debe considerar el equipamiento necesario para cumplir con el requerimiento técnico establecido en las bases.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:35Z" }, { "id": "7470127", "date": "2026-06-26T15:08:44Z", "description": "¿Cuántas cámaras tendrá el monitoreo?", "answer": "No aplica. 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Favor aclarar el alcance del término “secundario” y confirmar si corresponde únicamente a una denominación presupuestaria o si implica alguna condición técnica adicional para la prestación del servicio.", "answer": "Remitirse a lo establecido en las bases técnicas de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:29:25Z" }, { "id": "7467543", "date": "2026-06-26T09:36:44Z", "description": "Considerando que la factibilidad definitiva de una conexión de fibra óptica puede requerir validación en terreno, favor indicar si AMSZO permitirá realizar una visita técnica al inmueble ubicado en El Rodeo N.º 13.541 antes del cierre de recepción de ofertas. Asimismo, favor confirmar: \na) si AMSZO garantizará y coordinará las autorizaciones necesarias para el ingreso del proveedor y del carrier al inmueble, tanto para la inspección como para la posterior instalación \nb) el punto de ingreso de la fibra al recinto y el punto de demarcación o entrega esperado del servicio \nc) si existen ductos, cámaras, canalizaciones, shafts, postes, bandejas o rutas interiores disponibles para el tendido de la fibra \nd) la ubicación estimada de la sala técnica o lugar donde deberá instalarse el CPE, junto con la disponibilidad de energía eléctrica \ne) si las obras, canalizaciones o adecuaciones interiores que eventualmente sean necesarias deberán ser consideradas íntegramente por el adjudicatario dentro del precio ofertado y \nf) si los atrasos ocasionados por falta de acceso, autorizaciones, información o facilidades imputables a AMSZO serán descontados del plazo de instalación comprometido por el adjudicatario.", "answer": "No se contempla visita técnica previa al cierre de recepción de ofertas.\nA) AMSZO coordinará el acceso necesario al inmueble únicamente con el proveedor adjudicado, para efectos de la instalación y puesta en marcha del servicio.\n\nB) El oferente deberá proponer en su oferta técnica la mejor alternativa de punto de ingreso y demarcación del servicio, la cual será validada por AMSZO en la etapa de instalación. C) Existen canalizaciones interiores. D) AMSZO cuenta con una ubicación disponible para la instalación del equipamiento y con factibilidad eléctrica, lo que será coordinado con el proveedor adjudicado durante la etapa de instalación.\n\nE) Deberán ser considerados por el oferente dentro de su oferta económica.\nF) os plazos de instalación se regirán por lo establecido en las bases. Los atrasos que se produzcan por causas imputables exclusivamente a AMSZO, debidamente acreditadas por el adjudicatario, podrán ser evaluados por la contraparte técnica para efectos de no ser considerados como incumplimiento del proveedor.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:28:23Z" }, { "id": "7467631", "date": "2026-06-26T09:42:05Z", "description": "Respecto de la exigencia de un enlace de internet dedicado simétrico mediante fibra óptica dedicada, favor confirmar si se requiere una última milla físicamente exclusiva y una relación de agregación 1:1, con CIR de 500 Mbps, o si se aceptarán otras arquitecturas de acceso, siempre que se garantice permanentemente una capacidad simétrica mínima de 500 Mbps y el cumplimiento de los demás parámetros técnicos.", "answer": "Se permiten otras opciones, siempre y cuando cumplan con los requerimientos técnicos mínimos indicados en las bases técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:28:35Z" }, { "id": "7467642", "date": "2026-06-26T09:42:57Z", "description": "En caso de que AMSZO solicite aumentar la velocidad hasta 940 Mbps, favor indicar si dicho aumento deberá encontrarse incluido dentro del precio total originalmente ofertado o si podrá generar una modificación contractual y un ajuste del valor mensual del servicio.", "answer": "En caso de requerirse un aumento de velocidad durante la vigencia del contrato, la procedencia de un eventual ajuste será evaluada conforme a las condiciones contractuales aplicables", "dateAnswered": "2026-06-30T17:28:55Z" }, { "id": "7467681", "date": "2026-06-26T09:46:31Z", "description": "Respecto de la latencia máxima promedio de 40 ms, favor indicar el punto de origen y destino de la medición, protocolo de prueba, periodicidad, cantidad de muestras y criterio que utilizará AMSZO para determinar su cumplimiento.", "answer": "La medición de latencia se realizará entre los equipos de la red interna de AMSZO (origen) y los puntos de destino definidos en la red o servicios asociados.\nPara las pruebas se utilizará protocolo ICMP (ping) u otras herramientas de monitoreo de red equivalentes.\nLas mediciones se efectuarán de forma periódica mediante sistemas de monitoreo continuo, considerando múltiples muestras por cada intervalo de medición.\nEl criterio de cumplimiento será que el promedio de latencia registrado no supere los 40 ms definidos, excluyendo eventuales situaciones atribuibles a factores externos a la operación normal de la red.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:10Z" }, { "id": "7467690", "date": "2026-06-26T09:47:05Z", "description": "Favor precisar el procedimiento que se empleará para verificar el cumplimiento de los 500 Mbps simétricos, indicando punto de medición, herramienta o protocolo, duración de las pruebas y tratamiento de factores atribuibles a la red interna o al equipamiento de AMSZO.", "answer": "El cumplimiento de los 500 Mbps simétricos se verificará mediante mediciones entre el punto de acceso principal de AMSZO y el nodo del proveedor, utilizando herramientas estándar como iperf o speedtest.\nLas pruebas se realizarán periódicamente, con mediciones de varios minutos de duración. Se considerará cumplido cuando los resultados estén acordes al ancho de banda comprometido, excluyendo afectaciones atribuibles a la red interna o equipamiento de AMSZO.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:17Z" }, { "id": "7467694", "date": "2026-06-26T09:47:28Z", "description": "Favor indicar la fórmula y procedimiento de cálculo de la disponibilidad mensual mínima de 99,5%, señalando si se excluirán mantenimientos programados, eventos de fuerza mayor, fallas eléctricas del recinto, problemas de la red interna de AMSZO o interrupciones originadas por terceros ajenos al proveedor.", "answer": "La disponibilidad mensual mínima del servicio corresponderá al 99,5%, calculada mediante la fórmula Disponibilidad (%) = [(Tiempo Total del Mes – Tiempo de Indisponibilidad Atribuible al Proveedor) / Tiempo Total del Mes] × 100.\nPara este cálculo se excluirán los mantenimientos programados autorizados por AMSZO, eventos de fuerza mayor, fallas eléctricas o de la red interna de AMSZO y las interrupciones originadas por terceros ajenos al proveedor, debidamente acreditadas.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:24Z" }, { "id": "7467711", "date": "2026-06-26T09:50:04Z", "description": "Las bases establecen una disponibilidad mensual mínima de 99,5%, pero la multa se expresa por cada día hábil de incumplimiento. Favor precisar cómo se determinará el número de días sancionables cuando el incumplimiento se origine en un cálculo mensual de disponibilidad.", "answer": "La multa se calculará y aplicará de forma proporcional por cada día hábil en que el servicio se mantuvo fuera de los parámetros de disponibilidad exigidos, según los registros de monitoreo de la contraparte técnica.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:38Z" }, { "id": "7467721", "date": "2026-06-26T09:51:19Z", "description": "El oferente es titular de una concesión vigente para la prestación de servicios públicos de telecomunicaciones, otorgada por la autoridad competente. Favor confirmar si, para acreditar el cumplimiento del Anexo N.º 8, será suficiente acompañar: a) copia del decreto o resolución que otorgó la concesión al oferente y b) certificado o documento oficial emitido por SUBTEL que acredite su vigencia. Asimismo, favor confirmar que no será necesario acompañar adicionalmente la concesión o autorización del carrier que provea la última milla, cuando el oferente será el responsable contractual y se encuentra directamente habilitado para prestar servicios de telecomunicaciones.", "answer": "Para acreditar el cumplimiento del Anexo N.º 8, el oferente deberá adjuntar copia autorizada o el documento oficial emitido por la SUBTEL que demuestre que cuenta con la concesión de servicio público de telecomunicaciones vigente. Si el oferente opera a través de la infraestructura de un tercero (carrier), bastará con que este último cuente con dicha autorización legal y que el oferente demuestre el vínculo contractual o la habilitación comercial para comercializar y prestar el servicio final en la última milla, garantizando la total responsabilidad contractual frente a AMSZO.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:47Z" }, { "id": "7467729", "date": "2026-06-26T09:52:40Z", "description": "Favor confirmar si la presente licitación no contempla garantía de seriedad de la oferta ni garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato, considerando que las bases realizan referencias generales a garantías “si las hubiere”, pero no se identifica monto, vigencia, tipo de instrumento ni oportunidad de entrega.", "answer": "El presente proceso NO contempla garantía de seriedad de la oferta ni tampoco garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:55Z" }, { "id": "7469799", "date": "2026-06-26T14:10:03Z", "description": "Favor aclarar si la exigencia de capacidad para escalar hasta 940 Mbps corresponde solamente a que la infraestructura y el equipamiento queden técnicamente preparados, o si AMSZO podrá solicitar durante la vigencia contractual el aumento efectivo del servicio desde 500 Mbps hasta 940 Mbps.", "answer": "La idea es que el equipamiento pueda soportar este aumento, ya que AMSZO puede, durante el transcurso del contrato, aumentar el ancho de banda.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:01Z" }, { "id": "7469801", "date": "2026-06-26T14:10:45Z", "description": "El Anexo N.º 7 menciona tiempos de respuesta diferenciados según criticidad y las bases contemplan multas por incumplimiento en la atención de incidentes. Favor proporcionar la clasificación de criticidades aplicable y los tiempos máximos exigidos para respuesta, diagnóstico, atención presencial y restablecimiento del servicio.", "answer": "El servicio exige soporte técnico obligatorio con modalidad de atención 24/7. Respecto a la clasificación de criticidades y los tiempos máximos exactos exigidos para la respuesta, diagnóstico y restablecimiento, el oferente deberá remitirse estrictamente a lo establecido en las Bases Técnicas y en el Anexo N.º 7 de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:11Z" }, { "id": "7470116", "date": "2026-06-26T15:07:57Z", "description": "¿Cuál es el listado de direcciones o coordenadas donde se instalarán los enlaces?", "answer": "El Rodeo 13.541, Lo Barnechea. Para mayor detalle, remitirse a Punto 2 \"Alcance y Requisitos del Servicio\", D. \"Instalación y Puesta en Marcha\" de las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:16Z" }, { "id": "7470119", "date": "2026-06-26T15:08:12Z", "description": "¿Cuántos enlaces se requieren y qué velocidad debe tener cada uno?", "answer": "Remitirse a los requerimientos establecidos en las bases técnicas de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:22Z" }, { "id": "7470121", "date": "2026-06-26T15:08:23Z", "description": "¿Se requiere algún tipo de redundancia (doble enlace, doble última milla o respaldo)?", "answer": "Remitirse a los requerimientos establecidos en las bases técnicas de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:28Z" }, { "id": "7470124", "date": "2026-06-26T15:08:33Z", "description": "¿Algún equipamiento especial? ¿O solo contemplar el router?", "answer": "El oferente debe considerar el equipamiento necesario para cumplir con el requerimiento técnico establecido en las bases.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:35Z" }, { "id": "7470127", "date": "2026-06-26T15:08:44Z", "description": "¿Cuántas cámaras tendrá el monitoreo?", "answer": "No aplica. La cantidad de dispositivos, cámaras o equipamiento interno a conectar es de exclusiva gestión y administración de AMSZO. El oferente solo debe abocarse a cumplir con la provisión y correcto funcionamiento del enlace de internet dedicado en los términos solicitados en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:42Z" }, { "id": "7470130", "date": "2026-06-26T15:08:55Z", "description": "¿Cuánto Ancho de Banda ocupa la imagen de cada cámara?", "answer": "El oferente debe limitarse a proveer y garantizar de forma exclusiva la capacidad total del ancho de banda simétrico solicitado en las Bases Técnicas. La distribución, consumo interno del tráfico y los requerimientos de la red de CCTV son de gestión y responsabilidad absoluta de AMSZO, por lo que dicha consulta no aplica para el dimensionamiento de la oferta.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:49Z" } ] }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-1388961-38-LE26", "id": "fd623bb0-1388961-38-LE26", "date": "2026-06-22T16:04:00Z", "tag": [ "tender", "tenderUpdate" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "ASOCIACION DE MUNICIPALIDADES PARA LA SEGURIDAD CIUDADANA EN LA ZONA ORIENTE | Asociación de Municipalidades para la Seguridad en la Zona Oriente", "id": "CL-MP-1388961", "identifier": { "id": "65118035K", "legalName": "ASOCIACION DE MUNICIPALIDADES PARA LA SEGURIDAD CIUDADANA EN LA ZONA ORIENTE", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "Av El Rodeo 13541, costado BICRIM.", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "Constanza Belen Quilodran" }, "roles": [ "procuringEntity", "buyer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1388961", "legalName": "ASOCIACION DE MUNICIPALIDADES PARA LA SEGURIDAD CIUDADANA EN LA ZONA ORIENTE", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Comprador/Unidad/1388961" } ] }, { "name": "GRUPO METROWAN TELECOM SPA | Metrowan Telecom", "id": "CL-MP-1224967", "identifier": { "id": "775037989", "legalName": "GRUPO METROWAN TELECOM SPA", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "R SUBERCASEAUX 1268 OF 1204", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "YARITZA SCARLETT AGUILAR JARA" }, "roles": [ "tenderer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1224967", "legalName": "GRUPO METROWAN TELECOM SPA", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Empresa/BuscarProveedor/1224967" } ] }, { "name": "TEXUS NETWORKS SPA | Texus Networks", "id": "CL-MP-1143315", "identifier": { "id": "768821364", "legalName": "TEXUS NETWORKS SPA", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "GRAL BULNES 209 DP 41 N° No hay Dato", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "DANIEL ALBERTO COFRÉ GODOY" }, "roles": [ "tenderer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1143315", "legalName": "TEXUS NETWORKS SPA", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Empresa/BuscarProveedor/1143315" } ] } ], "tender": { "id": "1388961-38-LE26", "title": "Contratación de Servicio de Internet para CCTV", "description": "La presente licitación tiene por objeto la contratación del servicio de internet dedicado para el funcionamiento continuo y eficiente del sistema de cámaras de televigilancia (CCTV) operado por la Asociación de Municipalidades para la Seguridad Ciudadana en la Zona Oriente (AMSZO) en las distintas comunas que la integran.", "status": "active", "statusDetails": "6-Cerrada", "procuringEntity": { "name": "ASOCIACION DE MUNICIPALIDADES PARA LA SEGURIDAD CIUDADANA EN LA ZONA ORIENTE | Asociación de Municipalidades para la Seguridad en la Zona Oriente", "id": "CL-MP-1388961" }, "items": [ { "id": "43544821", "description": "Servicios basados en ingeniería, ciencias sociales y tecnología de la información / Servicios informáticos / Servicios para internet / Proveedores de servicio de Internet (ISP)", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "81112101", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/81112101" } } ], "procurementMethod": "open", "procurementMethodDetails": "Licitación Pública Entre 100 y 1000 UTM (LE)", "tenderPeriod": { "startDate": "2026-06-22T16:04:00Z", "endDate": "2026-07-07T15:00:00Z", "durationInDays": 15 }, "awardPeriod": { "startDate": "2026-07-07T15:01:00Z", "endDate": "2026-07-21T20:00:00Z", "durationInDays": 1 }, "hasEnquiries": true, "enquiryPeriod": { "startDate": "2026-06-22T18:01:00Z", "endDate": "2026-06-26T16:00:00Z", "durationInDays": 4 }, "tenderers": [ { "name": "TEXUS NETWORKS SPA | Texus Networks", "id": "CL-MP-1143315" }, { "name": "GRUPO METROWAN TELECOM SPA | Metrowan Telecom", "id": "CL-MP-1224967" } ], "enquiries": [ { "id": "7465408", "date": "2026-06-25T15:28:56Z", "description": "El presupuesto es excluyente", "answer": "Si. 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Asimismo, favor confirmar: \na) si AMSZO garantizará y coordinará las autorizaciones necesarias para el ingreso del proveedor y del carrier al inmueble, tanto para la inspección como para la posterior instalación \nb) el punto de ingreso de la fibra al recinto y el punto de demarcación o entrega esperado del servicio \nc) si existen ductos, cámaras, canalizaciones, shafts, postes, bandejas o rutas interiores disponibles para el tendido de la fibra \nd) la ubicación estimada de la sala técnica o lugar donde deberá instalarse el CPE, junto con la disponibilidad de energía eléctrica \ne) si las obras, canalizaciones o adecuaciones interiores que eventualmente sean necesarias deberán ser consideradas íntegramente por el adjudicatario dentro del precio ofertado y \nf) si los atrasos ocasionados por falta de acceso, autorizaciones, información o facilidades imputables a AMSZO serán descontados del plazo de instalación comprometido por el adjudicatario.", "answer": "No se contempla visita técnica previa al cierre de recepción de ofertas.\nA) AMSZO coordinará el acceso necesario al inmueble únicamente con el proveedor adjudicado, para efectos de la instalación y puesta en marcha del servicio.\n\nB) El oferente deberá proponer en su oferta técnica la mejor alternativa de punto de ingreso y demarcación del servicio, la cual será validada por AMSZO en la etapa de instalación. C) Existen canalizaciones interiores. D) AMSZO cuenta con una ubicación disponible para la instalación del equipamiento y con factibilidad eléctrica, lo que será coordinado con el proveedor adjudicado durante la etapa de instalación.\n\nE) Deberán ser considerados por el oferente dentro de su oferta económica.\nF) os plazos de instalación se regirán por lo establecido en las bases. Los atrasos que se produzcan por causas imputables exclusivamente a AMSZO, debidamente acreditadas por el adjudicatario, podrán ser evaluados por la contraparte técnica para efectos de no ser considerados como incumplimiento del proveedor.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:28:23Z" }, { "id": "7467631", "date": "2026-06-26T09:42:05Z", "description": "Respecto de la exigencia de un enlace de internet dedicado simétrico mediante fibra óptica dedicada, favor confirmar si se requiere una última milla físicamente exclusiva y una relación de agregación 1:1, con CIR de 500 Mbps, o si se aceptarán otras arquitecturas de acceso, siempre que se garantice permanentemente una capacidad simétrica mínima de 500 Mbps y el cumplimiento de los demás parámetros técnicos.", "answer": "Se permiten otras opciones, siempre y cuando cumplan con los requerimientos técnicos mínimos indicados en las bases técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:28:35Z" }, { "id": "7467642", "date": "2026-06-26T09:42:57Z", "description": "En caso de que AMSZO solicite aumentar la velocidad hasta 940 Mbps, favor indicar si dicho aumento deberá encontrarse incluido dentro del precio total originalmente ofertado o si podrá generar una modificación contractual y un ajuste del valor mensual del servicio.", "answer": "En caso de requerirse un aumento de velocidad durante la vigencia del contrato, la procedencia de un eventual ajuste será evaluada conforme a las condiciones contractuales aplicables", "dateAnswered": "2026-06-30T17:28:55Z" }, { "id": "7467681", "date": "2026-06-26T09:46:31Z", "description": "Respecto de la latencia máxima promedio de 40 ms, favor indicar el punto de origen y destino de la medición, protocolo de prueba, periodicidad, cantidad de muestras y criterio que utilizará AMSZO para determinar su cumplimiento.", "answer": "La medición de latencia se realizará entre los equipos de la red interna de AMSZO (origen) y los puntos de destino definidos en la red o servicios asociados.\nPara las pruebas se utilizará protocolo ICMP (ping) u otras herramientas de monitoreo de red equivalentes.\nLas mediciones se efectuarán de forma periódica mediante sistemas de monitoreo continuo, considerando múltiples muestras por cada intervalo de medición.\nEl criterio de cumplimiento será que el promedio de latencia registrado no supere los 40 ms definidos, excluyendo eventuales situaciones atribuibles a factores externos a la operación normal de la red.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:10Z" }, { "id": "7467690", "date": "2026-06-26T09:47:05Z", "description": "Favor precisar el procedimiento que se empleará para verificar el cumplimiento de los 500 Mbps simétricos, indicando punto de medición, herramienta o protocolo, duración de las pruebas y tratamiento de factores atribuibles a la red interna o al equipamiento de AMSZO.", "answer": "El cumplimiento de los 500 Mbps simétricos se verificará mediante mediciones entre el punto de acceso principal de AMSZO y el nodo del proveedor, utilizando herramientas estándar como iperf o speedtest.\nLas pruebas se realizarán periódicamente, con mediciones de varios minutos de duración. Se considerará cumplido cuando los resultados estén acordes al ancho de banda comprometido, excluyendo afectaciones atribuibles a la red interna o equipamiento de AMSZO.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:17Z" }, { "id": "7467694", "date": "2026-06-26T09:47:28Z", "description": "Favor indicar la fórmula y procedimiento de cálculo de la disponibilidad mensual mínima de 99,5%, señalando si se excluirán mantenimientos programados, eventos de fuerza mayor, fallas eléctricas del recinto, problemas de la red interna de AMSZO o interrupciones originadas por terceros ajenos al proveedor.", "answer": "La disponibilidad mensual mínima del servicio corresponderá al 99,5%, calculada mediante la fórmula Disponibilidad (%) = [(Tiempo Total del Mes – Tiempo de Indisponibilidad Atribuible al Proveedor) / Tiempo Total del Mes] × 100.\nPara este cálculo se excluirán los mantenimientos programados autorizados por AMSZO, eventos de fuerza mayor, fallas eléctricas o de la red interna de AMSZO y las interrupciones originadas por terceros ajenos al proveedor, debidamente acreditadas.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:24Z" }, { "id": "7467711", "date": "2026-06-26T09:50:04Z", "description": "Las bases establecen una disponibilidad mensual mínima de 99,5%, pero la multa se expresa por cada día hábil de incumplimiento. Favor precisar cómo se determinará el número de días sancionables cuando el incumplimiento se origine en un cálculo mensual de disponibilidad.", "answer": "La multa se calculará y aplicará de forma proporcional por cada día hábil en que el servicio se mantuvo fuera de los parámetros de disponibilidad exigidos, según los registros de monitoreo de la contraparte técnica.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:38Z" }, { "id": "7467721", "date": "2026-06-26T09:51:19Z", "description": "El oferente es titular de una concesión vigente para la prestación de servicios públicos de telecomunicaciones, otorgada por la autoridad competente. Favor confirmar si, para acreditar el cumplimiento del Anexo N.º 8, será suficiente acompañar: a) copia del decreto o resolución que otorgó la concesión al oferente y b) certificado o documento oficial emitido por SUBTEL que acredite su vigencia. Asimismo, favor confirmar que no será necesario acompañar adicionalmente la concesión o autorización del carrier que provea la última milla, cuando el oferente será el responsable contractual y se encuentra directamente habilitado para prestar servicios de telecomunicaciones.", "answer": "Para acreditar el cumplimiento del Anexo N.º 8, el oferente deberá adjuntar copia autorizada o el documento oficial emitido por la SUBTEL que demuestre que cuenta con la concesión de servicio público de telecomunicaciones vigente. Si el oferente opera a través de la infraestructura de un tercero (carrier), bastará con que este último cuente con dicha autorización legal y que el oferente demuestre el vínculo contractual o la habilitación comercial para comercializar y prestar el servicio final en la última milla, garantizando la total responsabilidad contractual frente a AMSZO.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:47Z" }, { "id": "7467729", "date": "2026-06-26T09:52:40Z", "description": "Favor confirmar si la presente licitación no contempla garantía de seriedad de la oferta ni garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato, considerando que las bases realizan referencias generales a garantías “si las hubiere”, pero no se identifica monto, vigencia, tipo de instrumento ni oportunidad de entrega.", "answer": "El presente proceso NO contempla garantía de seriedad de la oferta ni tampoco garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:55Z" }, { "id": "7469799", "date": "2026-06-26T14:10:03Z", "description": "Favor aclarar si la exigencia de capacidad para escalar hasta 940 Mbps corresponde solamente a que la infraestructura y el equipamiento queden técnicamente preparados, o si AMSZO podrá solicitar durante la vigencia contractual el aumento efectivo del servicio desde 500 Mbps hasta 940 Mbps.", "answer": "La idea es que el equipamiento pueda soportar este aumento, ya que AMSZO puede, durante el transcurso del contrato, aumentar el ancho de banda.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:01Z" }, { "id": "7469801", "date": "2026-06-26T14:10:45Z", "description": "El Anexo N.º 7 menciona tiempos de respuesta diferenciados según criticidad y las bases contemplan multas por incumplimiento en la atención de incidentes. Favor proporcionar la clasificación de criticidades aplicable y los tiempos máximos exigidos para respuesta, diagnóstico, atención presencial y restablecimiento del servicio.", "answer": "El servicio exige soporte técnico obligatorio con modalidad de atención 24/7. Respecto a la clasificación de criticidades y los tiempos máximos exactos exigidos para la respuesta, diagnóstico y restablecimiento, el oferente deberá remitirse estrictamente a lo establecido en las Bases Técnicas y en el Anexo N.º 7 de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:11Z" }, { "id": "7470116", "date": "2026-06-26T15:07:57Z", "description": "¿Cuál es el listado de direcciones o coordenadas donde se instalarán los enlaces?", "answer": "El Rodeo 13.541, Lo Barnechea. Para mayor detalle, remitirse a Punto 2 \"Alcance y Requisitos del Servicio\", D. \"Instalación y Puesta en Marcha\" de las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:16Z" }, { "id": "7470119", "date": "2026-06-26T15:08:12Z", "description": "¿Cuántos enlaces se requieren y qué velocidad debe tener cada uno?", "answer": "Remitirse a los requerimientos establecidos en las bases técnicas de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:22Z" }, { "id": "7470121", "date": "2026-06-26T15:08:23Z", "description": "¿Se requiere algún tipo de redundancia (doble enlace, doble última milla o respaldo)?", "answer": "Remitirse a los requerimientos establecidos en las bases técnicas de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:28Z" }, { "id": "7470124", "date": "2026-06-26T15:08:33Z", "description": "¿Algún equipamiento especial? ¿O solo contemplar el router?", "answer": "El oferente debe considerar el equipamiento necesario para cumplir con el requerimiento técnico establecido en las bases.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:35Z" }, { "id": "7470127", "date": "2026-06-26T15:08:44Z", "description": "¿Cuántas cámaras tendrá el monitoreo?", "answer": "No aplica. La cantidad de dispositivos, cámaras o equipamiento interno a conectar es de exclusiva gestión y administración de AMSZO. El oferente solo debe abocarse a cumplir con la provisión y correcto funcionamiento del enlace de internet dedicado en los términos solicitados en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:42Z" }, { "id": "7470130", "date": "2026-06-26T15:08:55Z", "description": "¿Cuánto Ancho de Banda ocupa la imagen de cada cámara?", "answer": "El oferente debe limitarse a proveer y garantizar de forma exclusiva la capacidad total del ancho de banda simétrico solicitado en las Bases Técnicas. La distribución, consumo interno del tráfico y los requerimientos de la red de CCTV son de gestión y responsabilidad absoluta de AMSZO, por lo que dicha consulta no aplica para el dimensionamiento de la oferta.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:49Z" } ] }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-1388961-38-LE26", "id": "b33321eb-1388961-38-LE26", "date": "2026-06-22T16:04:00Z", "tag": [ "tender", "tenderUpdate" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "ASOCIACION DE MUNICIPALIDADES PARA LA SEGURIDAD CIUDADANA EN LA ZONA ORIENTE | Asociación de Municipalidades para la Seguridad en la Zona Oriente", "id": "CL-MP-1388961", "identifier": { "id": "65118035K", "legalName": "ASOCIACION DE MUNICIPALIDADES PARA LA SEGURIDAD CIUDADANA EN LA ZONA ORIENTE", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "Av El Rodeo 13541, costado BICRIM.", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "Constanza Belen Quilodran" }, "roles": [ "procuringEntity", "buyer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1388961", "legalName": "ASOCIACION DE MUNICIPALIDADES PARA LA SEGURIDAD CIUDADANA EN LA ZONA ORIENTE", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Comprador/Unidad/1388961" } ] }, { "name": "GRUPO METROWAN TELECOM SPA | Metrowan Telecom", "id": "CL-MP-1224967", "identifier": { "id": "775037989", "legalName": "GRUPO METROWAN TELECOM SPA", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "R SUBERCASEAUX 1268 OF 1204", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "YARITZA SCARLETT AGUILAR JARA" }, "roles": [ "tenderer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1224967", "legalName": "GRUPO METROWAN TELECOM SPA", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Empresa/BuscarProveedor/1224967" } ] }, { "name": "TEXUS NETWORKS SPA | Texus Networks", "id": "CL-MP-1143315", "identifier": { "id": "768821364", "legalName": "TEXUS NETWORKS SPA", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "GRAL BULNES 209 DP 41 N° No hay Dato", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "DANIEL ALBERTO COFRÉ GODOY" }, "roles": [ "tenderer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1143315", "legalName": "TEXUS NETWORKS SPA", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Empresa/BuscarProveedor/1143315" } ] } ], "tender": { "id": "1388961-38-LE26", "title": "Contratación de Servicio de Internet para CCTV", "description": "La presente licitación tiene por objeto la contratación del servicio de internet dedicado para el funcionamiento continuo y eficiente del sistema de cámaras de televigilancia (CCTV) operado por la Asociación de Municipalidades para la Seguridad Ciudadana en la Zona Oriente (AMSZO) en las distintas comunas que la integran.", "status": "active", "statusDetails": "6-Cerrada", "procuringEntity": { "name": "ASOCIACION DE MUNICIPALIDADES PARA LA SEGURIDAD CIUDADANA EN LA ZONA ORIENTE | Asociación de Municipalidades para la Seguridad en la Zona Oriente", "id": "CL-MP-1388961" }, "items": [ { "id": "43544821", "description": "Servicios basados en ingeniería, ciencias sociales y tecnología de la información / Servicios informáticos / Servicios para internet / Proveedores de servicio de Internet (ISP)", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "81112101", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/81112101" } } ], "procurementMethod": "open", "procurementMethodDetails": "Licitación Pública Entre 100 y 1000 UTM (LE)", "tenderPeriod": { "startDate": "2026-06-22T16:04:00Z", "endDate": "2026-07-07T15:00:00Z", "durationInDays": 15 }, "awardPeriod": { "startDate": "2026-07-07T15:01:00Z", "endDate": "2026-07-21T20:00:00Z", "durationInDays": 1 }, "hasEnquiries": true, "enquiryPeriod": { "startDate": "2026-06-22T18:01:00Z", "endDate": "2026-06-26T16:00:00Z", "durationInDays": 4 }, "tenderers": [ { "name": "TEXUS NETWORKS SPA | Texus Networks", "id": "CL-MP-1143315" }, { "name": "GRUPO METROWAN TELECOM SPA | Metrowan Telecom", "id": "CL-MP-1224967" } ], "enquiries": [ { "id": "7465408", "date": "2026-06-25T15:28:56Z", "description": "El presupuesto es excluyente", "answer": "Si. El presupuesto es el máximo disponible.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:27:24Z" }, { "id": "7465409", "date": "2026-06-25T15:29:37Z", "description": "es posible ofertar otro ancho de banda acorde al presupuesto", "answer": "No. Debe remitirse a los requerimientos establecidos en las presentes bases.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:27:32Z" }, { "id": "7465413", "date": "2026-06-25T15:30:10Z", "description": "el enlace solicitado corresponde a un enlace dedicado?", "answer": "Si, según lo indicado en las bases de licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:27:42Z" }, { "id": "7465413", "date": "2026-06-25T15:30:10Z", "description": "el enlace solicitado corresponde a un enlace dedicado?", "answer": "Si, según lo indicado en las bases de licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:27:52Z" }, { "id": "7467536", "date": "2026-06-26T09:36:11Z", "description": "En el preinforme de disponibilidad presupuestaria el servicio es denominado “Servicio de Internet secundario – CCTV”, mientras que las bases técnicas solo describen la provisión de un enlace de internet dedicado. Favor aclarar el alcance del término “secundario” y confirmar si corresponde únicamente a una denominación presupuestaria o si implica alguna condición técnica adicional para la prestación del servicio.", "answer": "Remitirse a lo establecido en las bases técnicas de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:29:25Z" }, { "id": "7467543", "date": "2026-06-26T09:36:44Z", "description": "Considerando que la factibilidad definitiva de una conexión de fibra óptica puede requerir validación en terreno, favor indicar si AMSZO permitirá realizar una visita técnica al inmueble ubicado en El Rodeo N.º 13.541 antes del cierre de recepción de ofertas. Asimismo, favor confirmar: \na) si AMSZO garantizará y coordinará las autorizaciones necesarias para el ingreso del proveedor y del carrier al inmueble, tanto para la inspección como para la posterior instalación \nb) el punto de ingreso de la fibra al recinto y el punto de demarcación o entrega esperado del servicio \nc) si existen ductos, cámaras, canalizaciones, shafts, postes, bandejas o rutas interiores disponibles para el tendido de la fibra \nd) la ubicación estimada de la sala técnica o lugar donde deberá instalarse el CPE, junto con la disponibilidad de energía eléctrica \ne) si las obras, canalizaciones o adecuaciones interiores que eventualmente sean necesarias deberán ser consideradas íntegramente por el adjudicatario dentro del precio ofertado y \nf) si los atrasos ocasionados por falta de acceso, autorizaciones, información o facilidades imputables a AMSZO serán descontados del plazo de instalación comprometido por el adjudicatario.", "answer": "No se contempla visita técnica previa al cierre de recepción de ofertas.\nA) AMSZO coordinará el acceso necesario al inmueble únicamente con el proveedor adjudicado, para efectos de la instalación y puesta en marcha del servicio.\n\nB) El oferente deberá proponer en su oferta técnica la mejor alternativa de punto de ingreso y demarcación del servicio, la cual será validada por AMSZO en la etapa de instalación. C) Existen canalizaciones interiores. D) AMSZO cuenta con una ubicación disponible para la instalación del equipamiento y con factibilidad eléctrica, lo que será coordinado con el proveedor adjudicado durante la etapa de instalación.\n\nE) Deberán ser considerados por el oferente dentro de su oferta económica.\nF) os plazos de instalación se regirán por lo establecido en las bases. Los atrasos que se produzcan por causas imputables exclusivamente a AMSZO, debidamente acreditadas por el adjudicatario, podrán ser evaluados por la contraparte técnica para efectos de no ser considerados como incumplimiento del proveedor.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:28:23Z" }, { "id": "7467631", "date": "2026-06-26T09:42:05Z", "description": "Respecto de la exigencia de un enlace de internet dedicado simétrico mediante fibra óptica dedicada, favor confirmar si se requiere una última milla físicamente exclusiva y una relación de agregación 1:1, con CIR de 500 Mbps, o si se aceptarán otras arquitecturas de acceso, siempre que se garantice permanentemente una capacidad simétrica mínima de 500 Mbps y el cumplimiento de los demás parámetros técnicos.", "answer": "Se permiten otras opciones, siempre y cuando cumplan con los requerimientos técnicos mínimos indicados en las bases técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:28:35Z" }, { "id": "7467642", "date": "2026-06-26T09:42:57Z", "description": "En caso de que AMSZO solicite aumentar la velocidad hasta 940 Mbps, favor indicar si dicho aumento deberá encontrarse incluido dentro del precio total originalmente ofertado o si podrá generar una modificación contractual y un ajuste del valor mensual del servicio.", "answer": "En caso de requerirse un aumento de velocidad durante la vigencia del contrato, la procedencia de un eventual ajuste será evaluada conforme a las condiciones contractuales aplicables", "dateAnswered": "2026-06-30T17:28:55Z" }, { "id": "7467681", "date": "2026-06-26T09:46:31Z", "description": "Respecto de la latencia máxima promedio de 40 ms, favor indicar el punto de origen y destino de la medición, protocolo de prueba, periodicidad, cantidad de muestras y criterio que utilizará AMSZO para determinar su cumplimiento.", "answer": "La medición de latencia se realizará entre los equipos de la red interna de AMSZO (origen) y los puntos de destino definidos en la red o servicios asociados.\nPara las pruebas se utilizará protocolo ICMP (ping) u otras herramientas de monitoreo de red equivalentes.\nLas mediciones se efectuarán de forma periódica mediante sistemas de monitoreo continuo, considerando múltiples muestras por cada intervalo de medición.\nEl criterio de cumplimiento será que el promedio de latencia registrado no supere los 40 ms definidos, excluyendo eventuales situaciones atribuibles a factores externos a la operación normal de la red.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:10Z" }, { "id": "7467690", "date": "2026-06-26T09:47:05Z", "description": "Favor precisar el procedimiento que se empleará para verificar el cumplimiento de los 500 Mbps simétricos, indicando punto de medición, herramienta o protocolo, duración de las pruebas y tratamiento de factores atribuibles a la red interna o al equipamiento de AMSZO.", "answer": "El cumplimiento de los 500 Mbps simétricos se verificará mediante mediciones entre el punto de acceso principal de AMSZO y el nodo del proveedor, utilizando herramientas estándar como iperf o speedtest.\nLas pruebas se realizarán periódicamente, con mediciones de varios minutos de duración. Se considerará cumplido cuando los resultados estén acordes al ancho de banda comprometido, excluyendo afectaciones atribuibles a la red interna o equipamiento de AMSZO.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:17Z" }, { "id": "7467694", "date": "2026-06-26T09:47:28Z", "description": "Favor indicar la fórmula y procedimiento de cálculo de la disponibilidad mensual mínima de 99,5%, señalando si se excluirán mantenimientos programados, eventos de fuerza mayor, fallas eléctricas del recinto, problemas de la red interna de AMSZO o interrupciones originadas por terceros ajenos al proveedor.", "answer": "La disponibilidad mensual mínima del servicio corresponderá al 99,5%, calculada mediante la fórmula Disponibilidad (%) = [(Tiempo Total del Mes – Tiempo de Indisponibilidad Atribuible al Proveedor) / Tiempo Total del Mes] × 100.\nPara este cálculo se excluirán los mantenimientos programados autorizados por AMSZO, eventos de fuerza mayor, fallas eléctricas o de la red interna de AMSZO y las interrupciones originadas por terceros ajenos al proveedor, debidamente acreditadas.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:24Z" }, { "id": "7467711", "date": "2026-06-26T09:50:04Z", "description": "Las bases establecen una disponibilidad mensual mínima de 99,5%, pero la multa se expresa por cada día hábil de incumplimiento. Favor precisar cómo se determinará el número de días sancionables cuando el incumplimiento se origine en un cálculo mensual de disponibilidad.", "answer": "La multa se calculará y aplicará de forma proporcional por cada día hábil en que el servicio se mantuvo fuera de los parámetros de disponibilidad exigidos, según los registros de monitoreo de la contraparte técnica.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:38Z" }, { "id": "7467721", "date": "2026-06-26T09:51:19Z", "description": "El oferente es titular de una concesión vigente para la prestación de servicios públicos de telecomunicaciones, otorgada por la autoridad competente. Favor confirmar si, para acreditar el cumplimiento del Anexo N.º 8, será suficiente acompañar: a) copia del decreto o resolución que otorgó la concesión al oferente y b) certificado o documento oficial emitido por SUBTEL que acredite su vigencia. Asimismo, favor confirmar que no será necesario acompañar adicionalmente la concesión o autorización del carrier que provea la última milla, cuando el oferente será el responsable contractual y se encuentra directamente habilitado para prestar servicios de telecomunicaciones.", "answer": "Para acreditar el cumplimiento del Anexo N.º 8, el oferente deberá adjuntar copia autorizada o el documento oficial emitido por la SUBTEL que demuestre que cuenta con la concesión de servicio público de telecomunicaciones vigente. Si el oferente opera a través de la infraestructura de un tercero (carrier), bastará con que este último cuente con dicha autorización legal y que el oferente demuestre el vínculo contractual o la habilitación comercial para comercializar y prestar el servicio final en la última milla, garantizando la total responsabilidad contractual frente a AMSZO.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:47Z" }, { "id": "7467729", "date": "2026-06-26T09:52:40Z", "description": "Favor confirmar si la presente licitación no contempla garantía de seriedad de la oferta ni garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato, considerando que las bases realizan referencias generales a garantías “si las hubiere”, pero no se identifica monto, vigencia, tipo de instrumento ni oportunidad de entrega.", "answer": "El presente proceso NO contempla garantía de seriedad de la oferta ni tampoco garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:55Z" }, { "id": "7469799", "date": "2026-06-26T14:10:03Z", "description": "Favor aclarar si la exigencia de capacidad para escalar hasta 940 Mbps corresponde solamente a que la infraestructura y el equipamiento queden técnicamente preparados, o si AMSZO podrá solicitar durante la vigencia contractual el aumento efectivo del servicio desde 500 Mbps hasta 940 Mbps.", "answer": "La idea es que el equipamiento pueda soportar este aumento, ya que AMSZO puede, durante el transcurso del contrato, aumentar el ancho de banda.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:01Z" }, { "id": "7469801", "date": "2026-06-26T14:10:45Z", "description": "El Anexo N.º 7 menciona tiempos de respuesta diferenciados según criticidad y las bases contemplan multas por incumplimiento en la atención de incidentes. Favor proporcionar la clasificación de criticidades aplicable y los tiempos máximos exigidos para respuesta, diagnóstico, atención presencial y restablecimiento del servicio.", "answer": "El servicio exige soporte técnico obligatorio con modalidad de atención 24/7. Respecto a la clasificación de criticidades y los tiempos máximos exactos exigidos para la respuesta, diagnóstico y restablecimiento, el oferente deberá remitirse estrictamente a lo establecido en las Bases Técnicas y en el Anexo N.º 7 de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:11Z" }, { "id": "7470116", "date": "2026-06-26T15:07:57Z", "description": "¿Cuál es el listado de direcciones o coordenadas donde se instalarán los enlaces?", "answer": "El Rodeo 13.541, Lo Barnechea. Para mayor detalle, remitirse a Punto 2 \"Alcance y Requisitos del Servicio\", D. \"Instalación y Puesta en Marcha\" de las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:16Z" }, { "id": "7470119", "date": "2026-06-26T15:08:12Z", "description": "¿Cuántos enlaces se requieren y qué velocidad debe tener cada uno?", "answer": "Remitirse a los requerimientos establecidos en las bases técnicas de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:22Z" }, { "id": "7470121", "date": "2026-06-26T15:08:23Z", "description": "¿Se requiere algún tipo de redundancia (doble enlace, doble última milla o respaldo)?", "answer": "Remitirse a los requerimientos establecidos en las bases técnicas de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:28Z" }, { "id": "7470124", "date": "2026-06-26T15:08:33Z", "description": "¿Algún equipamiento especial? ¿O solo contemplar el router?", "answer": "El oferente debe considerar el equipamiento necesario para cumplir con el requerimiento técnico establecido en las bases.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:35Z" }, { "id": "7470127", "date": "2026-06-26T15:08:44Z", "description": "¿Cuántas cámaras tendrá el monitoreo?", "answer": "No aplica. La cantidad de dispositivos, cámaras o equipamiento interno a conectar es de exclusiva gestión y administración de AMSZO. El oferente solo debe abocarse a cumplir con la provisión y correcto funcionamiento del enlace de internet dedicado en los términos solicitados en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:42Z" }, { "id": "7470130", "date": "2026-06-26T15:08:55Z", "description": "¿Cuánto Ancho de Banda ocupa la imagen de cada cámara?", "answer": "El oferente debe limitarse a proveer y garantizar de forma exclusiva la capacidad total del ancho de banda simétrico solicitado en las Bases Técnicas. La distribución, consumo interno del tráfico y los requerimientos de la red de CCTV son de gestión y responsabilidad absoluta de AMSZO, por lo que dicha consulta no aplica para el dimensionamiento de la oferta.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:49Z" } ] }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-1388961-38-LE26", "id": "89e1282f-1388961-38-LE26", "date": "2026-06-22T16:04:00Z", "tag": [ "tender", "tenderUpdate" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "ASOCIACION DE MUNICIPALIDADES PARA LA SEGURIDAD CIUDADANA EN LA ZONA ORIENTE | Asociación de Municipalidades para la Seguridad en la Zona Oriente", "id": "CL-MP-1388961", "identifier": { "id": "65118035K", "legalName": "ASOCIACION DE MUNICIPALIDADES PARA LA SEGURIDAD CIUDADANA EN LA ZONA ORIENTE", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "Av El Rodeo 13541, costado BICRIM.", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "Constanza Belen Quilodran" }, "roles": [ "procuringEntity", "buyer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1388961", "legalName": "ASOCIACION DE MUNICIPALIDADES PARA LA SEGURIDAD CIUDADANA EN LA ZONA ORIENTE", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Comprador/Unidad/1388961" } ] }, { "name": "GRUPO METROWAN TELECOM SPA | Metrowan Telecom", "id": "CL-MP-1224967", "identifier": { "id": "775037989", "legalName": "GRUPO METROWAN TELECOM SPA", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "R SUBERCASEAUX 1268 OF 1204", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "YARITZA SCARLETT AGUILAR JARA" }, "roles": [ "tenderer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1224967", "legalName": "GRUPO METROWAN TELECOM SPA", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Empresa/BuscarProveedor/1224967" } ] }, { "name": "TEXUS NETWORKS SPA | Texus Networks", "id": "CL-MP-1143315", "identifier": { "id": "768821364", "legalName": "TEXUS NETWORKS SPA", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "GRAL BULNES 209 DP 41 N° No hay Dato", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "DANIEL ALBERTO COFRÉ GODOY" }, "roles": [ "tenderer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1143315", "legalName": "TEXUS NETWORKS SPA", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Empresa/BuscarProveedor/1143315" } ] } ], "tender": { "id": "1388961-38-LE26", "title": "Contratación de Servicio de Internet para CCTV", "description": "La presente licitación tiene por objeto la contratación del servicio de internet dedicado para el funcionamiento continuo y eficiente del sistema de cámaras de televigilancia (CCTV) operado por la Asociación de Municipalidades para la Seguridad Ciudadana en la Zona Oriente (AMSZO) en las distintas comunas que la integran.", "status": "active", "statusDetails": "6-Cerrada", "procuringEntity": { "name": "ASOCIACION DE MUNICIPALIDADES PARA LA SEGURIDAD CIUDADANA EN LA ZONA ORIENTE | Asociación de Municipalidades para la Seguridad en la Zona Oriente", "id": "CL-MP-1388961" }, "items": [ { "id": "43544821", "description": "Servicios basados en ingeniería, ciencias sociales y tecnología de la información / Servicios informáticos / Servicios para internet / Proveedores de servicio de Internet (ISP)", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "81112101", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/81112101" } } ], "procurementMethod": "open", "procurementMethodDetails": "Licitación Pública Entre 100 y 1000 UTM (LE)", "tenderPeriod": { "startDate": "2026-06-22T16:04:00Z", "endDate": "2026-07-07T15:00:00Z", "durationInDays": 15 }, "awardPeriod": { "startDate": "2026-07-07T15:01:00Z", "endDate": "2026-07-21T20:00:00Z", "durationInDays": 1 }, "hasEnquiries": true, "enquiryPeriod": { "startDate": "2026-06-22T18:01:00Z", "endDate": "2026-06-26T16:00:00Z", "durationInDays": 4 }, "tenderers": [ { "name": "TEXUS NETWORKS SPA | Texus Networks", "id": "CL-MP-1143315" }, { "name": "GRUPO METROWAN TELECOM SPA | Metrowan Telecom", "id": "CL-MP-1224967" } ], "enquiries": [ { "id": "7465408", "date": "2026-06-25T15:28:56Z", "description": "El presupuesto es excluyente", "answer": "Si. El presupuesto es el máximo disponible.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:27:24Z" }, { "id": "7465409", "date": "2026-06-25T15:29:37Z", "description": "es posible ofertar otro ancho de banda acorde al presupuesto", "answer": "No. Debe remitirse a los requerimientos establecidos en las presentes bases.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:27:32Z" }, { "id": "7465413", "date": "2026-06-25T15:30:10Z", "description": "el enlace solicitado corresponde a un enlace dedicado?", "answer": "Si, según lo indicado en las bases de licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:27:42Z" }, { "id": "7465413", "date": "2026-06-25T15:30:10Z", "description": "el enlace solicitado corresponde a un enlace dedicado?", "answer": "Si, según lo indicado en las bases de licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:27:52Z" }, { "id": "7467536", "date": "2026-06-26T09:36:11Z", "description": "En el preinforme de disponibilidad presupuestaria el servicio es denominado “Servicio de Internet secundario – CCTV”, mientras que las bases técnicas solo describen la provisión de un enlace de internet dedicado. Favor aclarar el alcance del término “secundario” y confirmar si corresponde únicamente a una denominación presupuestaria o si implica alguna condición técnica adicional para la prestación del servicio.", "answer": "Remitirse a lo establecido en las bases técnicas de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:29:25Z" }, { "id": "7467543", "date": "2026-06-26T09:36:44Z", "description": "Considerando que la factibilidad definitiva de una conexión de fibra óptica puede requerir validación en terreno, favor indicar si AMSZO permitirá realizar una visita técnica al inmueble ubicado en El Rodeo N.º 13.541 antes del cierre de recepción de ofertas. Asimismo, favor confirmar: \na) si AMSZO garantizará y coordinará las autorizaciones necesarias para el ingreso del proveedor y del carrier al inmueble, tanto para la inspección como para la posterior instalación \nb) el punto de ingreso de la fibra al recinto y el punto de demarcación o entrega esperado del servicio \nc) si existen ductos, cámaras, canalizaciones, shafts, postes, bandejas o rutas interiores disponibles para el tendido de la fibra \nd) la ubicación estimada de la sala técnica o lugar donde deberá instalarse el CPE, junto con la disponibilidad de energía eléctrica \ne) si las obras, canalizaciones o adecuaciones interiores que eventualmente sean necesarias deberán ser consideradas íntegramente por el adjudicatario dentro del precio ofertado y \nf) si los atrasos ocasionados por falta de acceso, autorizaciones, información o facilidades imputables a AMSZO serán descontados del plazo de instalación comprometido por el adjudicatario.", "answer": "No se contempla visita técnica previa al cierre de recepción de ofertas.\nA) AMSZO coordinará el acceso necesario al inmueble únicamente con el proveedor adjudicado, para efectos de la instalación y puesta en marcha del servicio.\n\nB) El oferente deberá proponer en su oferta técnica la mejor alternativa de punto de ingreso y demarcación del servicio, la cual será validada por AMSZO en la etapa de instalación. C) Existen canalizaciones interiores. D) AMSZO cuenta con una ubicación disponible para la instalación del equipamiento y con factibilidad eléctrica, lo que será coordinado con el proveedor adjudicado durante la etapa de instalación.\n\nE) Deberán ser considerados por el oferente dentro de su oferta económica.\nF) os plazos de instalación se regirán por lo establecido en las bases. Los atrasos que se produzcan por causas imputables exclusivamente a AMSZO, debidamente acreditadas por el adjudicatario, podrán ser evaluados por la contraparte técnica para efectos de no ser considerados como incumplimiento del proveedor.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:28:23Z" }, { "id": "7467631", "date": "2026-06-26T09:42:05Z", "description": "Respecto de la exigencia de un enlace de internet dedicado simétrico mediante fibra óptica dedicada, favor confirmar si se requiere una última milla físicamente exclusiva y una relación de agregación 1:1, con CIR de 500 Mbps, o si se aceptarán otras arquitecturas de acceso, siempre que se garantice permanentemente una capacidad simétrica mínima de 500 Mbps y el cumplimiento de los demás parámetros técnicos.", "answer": "Se permiten otras opciones, siempre y cuando cumplan con los requerimientos técnicos mínimos indicados en las bases técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:28:35Z" }, { "id": "7467642", "date": "2026-06-26T09:42:57Z", "description": "En caso de que AMSZO solicite aumentar la velocidad hasta 940 Mbps, favor indicar si dicho aumento deberá encontrarse incluido dentro del precio total originalmente ofertado o si podrá generar una modificación contractual y un ajuste del valor mensual del servicio.", "answer": "En caso de requerirse un aumento de velocidad durante la vigencia del contrato, la procedencia de un eventual ajuste será evaluada conforme a las condiciones contractuales aplicables", "dateAnswered": "2026-06-30T17:28:55Z" }, { "id": "7467681", "date": "2026-06-26T09:46:31Z", "description": "Respecto de la latencia máxima promedio de 40 ms, favor indicar el punto de origen y destino de la medición, protocolo de prueba, periodicidad, cantidad de muestras y criterio que utilizará AMSZO para determinar su cumplimiento.", "answer": "La medición de latencia se realizará entre los equipos de la red interna de AMSZO (origen) y los puntos de destino definidos en la red o servicios asociados.\nPara las pruebas se utilizará protocolo ICMP (ping) u otras herramientas de monitoreo de red equivalentes.\nLas mediciones se efectuarán de forma periódica mediante sistemas de monitoreo continuo, considerando múltiples muestras por cada intervalo de medición.\nEl criterio de cumplimiento será que el promedio de latencia registrado no supere los 40 ms definidos, excluyendo eventuales situaciones atribuibles a factores externos a la operación normal de la red.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:10Z" }, { "id": "7467690", "date": "2026-06-26T09:47:05Z", "description": "Favor precisar el procedimiento que se empleará para verificar el cumplimiento de los 500 Mbps simétricos, indicando punto de medición, herramienta o protocolo, duración de las pruebas y tratamiento de factores atribuibles a la red interna o al equipamiento de AMSZO.", "answer": "El cumplimiento de los 500 Mbps simétricos se verificará mediante mediciones entre el punto de acceso principal de AMSZO y el nodo del proveedor, utilizando herramientas estándar como iperf o speedtest.\nLas pruebas se realizarán periódicamente, con mediciones de varios minutos de duración. Se considerará cumplido cuando los resultados estén acordes al ancho de banda comprometido, excluyendo afectaciones atribuibles a la red interna o equipamiento de AMSZO.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:17Z" }, { "id": "7467694", "date": "2026-06-26T09:47:28Z", "description": "Favor indicar la fórmula y procedimiento de cálculo de la disponibilidad mensual mínima de 99,5%, señalando si se excluirán mantenimientos programados, eventos de fuerza mayor, fallas eléctricas del recinto, problemas de la red interna de AMSZO o interrupciones originadas por terceros ajenos al proveedor.", "answer": "La disponibilidad mensual mínima del servicio corresponderá al 99,5%, calculada mediante la fórmula Disponibilidad (%) = [(Tiempo Total del Mes – Tiempo de Indisponibilidad Atribuible al Proveedor) / Tiempo Total del Mes] × 100.\nPara este cálculo se excluirán los mantenimientos programados autorizados por AMSZO, eventos de fuerza mayor, fallas eléctricas o de la red interna de AMSZO y las interrupciones originadas por terceros ajenos al proveedor, debidamente acreditadas.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:24Z" }, { "id": "7467711", "date": "2026-06-26T09:50:04Z", "description": "Las bases establecen una disponibilidad mensual mínima de 99,5%, pero la multa se expresa por cada día hábil de incumplimiento. Favor precisar cómo se determinará el número de días sancionables cuando el incumplimiento se origine en un cálculo mensual de disponibilidad.", "answer": "La multa se calculará y aplicará de forma proporcional por cada día hábil en que el servicio se mantuvo fuera de los parámetros de disponibilidad exigidos, según los registros de monitoreo de la contraparte técnica.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:38Z" }, { "id": "7467721", "date": "2026-06-26T09:51:19Z", "description": "El oferente es titular de una concesión vigente para la prestación de servicios públicos de telecomunicaciones, otorgada por la autoridad competente. Favor confirmar si, para acreditar el cumplimiento del Anexo N.º 8, será suficiente acompañar: a) copia del decreto o resolución que otorgó la concesión al oferente y b) certificado o documento oficial emitido por SUBTEL que acredite su vigencia. Asimismo, favor confirmar que no será necesario acompañar adicionalmente la concesión o autorización del carrier que provea la última milla, cuando el oferente será el responsable contractual y se encuentra directamente habilitado para prestar servicios de telecomunicaciones.", "answer": "Para acreditar el cumplimiento del Anexo N.º 8, el oferente deberá adjuntar copia autorizada o el documento oficial emitido por la SUBTEL que demuestre que cuenta con la concesión de servicio público de telecomunicaciones vigente. Si el oferente opera a través de la infraestructura de un tercero (carrier), bastará con que este último cuente con dicha autorización legal y que el oferente demuestre el vínculo contractual o la habilitación comercial para comercializar y prestar el servicio final en la última milla, garantizando la total responsabilidad contractual frente a AMSZO.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:47Z" }, { "id": "7467729", "date": "2026-06-26T09:52:40Z", "description": "Favor confirmar si la presente licitación no contempla garantía de seriedad de la oferta ni garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato, considerando que las bases realizan referencias generales a garantías “si las hubiere”, pero no se identifica monto, vigencia, tipo de instrumento ni oportunidad de entrega.", "answer": "El presente proceso NO contempla garantía de seriedad de la oferta ni tampoco garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:55Z" }, { "id": "7469799", "date": "2026-06-26T14:10:03Z", "description": "Favor aclarar si la exigencia de capacidad para escalar hasta 940 Mbps corresponde solamente a que la infraestructura y el equipamiento queden técnicamente preparados, o si AMSZO podrá solicitar durante la vigencia contractual el aumento efectivo del servicio desde 500 Mbps hasta 940 Mbps.", "answer": "La idea es que el equipamiento pueda soportar este aumento, ya que AMSZO puede, durante el transcurso del contrato, aumentar el ancho de banda.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:01Z" }, { "id": "7469801", "date": "2026-06-26T14:10:45Z", "description": "El Anexo N.º 7 menciona tiempos de respuesta diferenciados según criticidad y las bases contemplan multas por incumplimiento en la atención de incidentes. Favor proporcionar la clasificación de criticidades aplicable y los tiempos máximos exigidos para respuesta, diagnóstico, atención presencial y restablecimiento del servicio.", "answer": "El servicio exige soporte técnico obligatorio con modalidad de atención 24/7. Respecto a la clasificación de criticidades y los tiempos máximos exactos exigidos para la respuesta, diagnóstico y restablecimiento, el oferente deberá remitirse estrictamente a lo establecido en las Bases Técnicas y en el Anexo N.º 7 de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:11Z" }, { "id": "7470116", "date": "2026-06-26T15:07:57Z", "description": "¿Cuál es el listado de direcciones o coordenadas donde se instalarán los enlaces?", "answer": "El Rodeo 13.541, Lo Barnechea. Para mayor detalle, remitirse a Punto 2 \"Alcance y Requisitos del Servicio\", D. \"Instalación y Puesta en Marcha\" de las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:16Z" }, { "id": "7470119", "date": "2026-06-26T15:08:12Z", "description": "¿Cuántos enlaces se requieren y qué velocidad debe tener cada uno?", "answer": "Remitirse a los requerimientos establecidos en las bases técnicas de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:22Z" }, { "id": "7470121", "date": "2026-06-26T15:08:23Z", "description": "¿Se requiere algún tipo de redundancia (doble enlace, doble última milla o respaldo)?", "answer": "Remitirse a los requerimientos establecidos en las bases técnicas de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:28Z" }, { "id": "7470124", "date": "2026-06-26T15:08:33Z", "description": "¿Algún equipamiento especial? ¿O solo contemplar el router?", "answer": "El oferente debe considerar el equipamiento necesario para cumplir con el requerimiento técnico establecido en las bases.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:35Z" }, { "id": "7470127", "date": "2026-06-26T15:08:44Z", "description": "¿Cuántas cámaras tendrá el monitoreo?", "answer": "No aplica. La cantidad de dispositivos, cámaras o equipamiento interno a conectar es de exclusiva gestión y administración de AMSZO. El oferente solo debe abocarse a cumplir con la provisión y correcto funcionamiento del enlace de internet dedicado en los términos solicitados en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:42Z" }, { "id": "7470130", "date": "2026-06-26T15:08:55Z", "description": "¿Cuánto Ancho de Banda ocupa la imagen de cada cámara?", "answer": "El oferente debe limitarse a proveer y garantizar de forma exclusiva la capacidad total del ancho de banda simétrico solicitado en las Bases Técnicas. 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Favor aclarar el alcance del término “secundario” y confirmar si corresponde únicamente a una denominación presupuestaria o si implica alguna condición técnica adicional para la prestación del servicio.", "answer": "Remitirse a lo establecido en las bases técnicas de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:29:25Z" }, { "id": "7467543", "date": "2026-06-26T09:36:44Z", "description": "Considerando que la factibilidad definitiva de una conexión de fibra óptica puede requerir validación en terreno, favor indicar si AMSZO permitirá realizar una visita técnica al inmueble ubicado en El Rodeo N.º 13.541 antes del cierre de recepción de ofertas. Asimismo, favor confirmar: \na) si AMSZO garantizará y coordinará las autorizaciones necesarias para el ingreso del proveedor y del carrier al inmueble, tanto para la inspección como para la posterior instalación \nb) el punto de ingreso de la fibra al recinto y el punto de demarcación o entrega esperado del servicio \nc) si existen ductos, cámaras, canalizaciones, shafts, postes, bandejas o rutas interiores disponibles para el tendido de la fibra \nd) la ubicación estimada de la sala técnica o lugar donde deberá instalarse el CPE, junto con la disponibilidad de energía eléctrica \ne) si las obras, canalizaciones o adecuaciones interiores que eventualmente sean necesarias deberán ser consideradas íntegramente por el adjudicatario dentro del precio ofertado y \nf) si los atrasos ocasionados por falta de acceso, autorizaciones, información o facilidades imputables a AMSZO serán descontados del plazo de instalación comprometido por el adjudicatario.", "answer": "No se contempla visita técnica previa al cierre de recepción de ofertas.\nA) AMSZO coordinará el acceso necesario al inmueble únicamente con el proveedor adjudicado, para efectos de la instalación y puesta en marcha del servicio.\n\nB) El oferente deberá proponer en su oferta técnica la mejor alternativa de punto de ingreso y demarcación del servicio, la cual será validada por AMSZO en la etapa de instalación. C) Existen canalizaciones interiores. D) AMSZO cuenta con una ubicación disponible para la instalación del equipamiento y con factibilidad eléctrica, lo que será coordinado con el proveedor adjudicado durante la etapa de instalación.\n\nE) Deberán ser considerados por el oferente dentro de su oferta económica.\nF) os plazos de instalación se regirán por lo establecido en las bases. Los atrasos que se produzcan por causas imputables exclusivamente a AMSZO, debidamente acreditadas por el adjudicatario, podrán ser evaluados por la contraparte técnica para efectos de no ser considerados como incumplimiento del proveedor.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:28:23Z" }, { "id": "7467631", "date": "2026-06-26T09:42:05Z", "description": "Respecto de la exigencia de un enlace de internet dedicado simétrico mediante fibra óptica dedicada, favor confirmar si se requiere una última milla físicamente exclusiva y una relación de agregación 1:1, con CIR de 500 Mbps, o si se aceptarán otras arquitecturas de acceso, siempre que se garantice permanentemente una capacidad simétrica mínima de 500 Mbps y el cumplimiento de los demás parámetros técnicos.", "answer": "Se permiten otras opciones, siempre y cuando cumplan con los requerimientos técnicos mínimos indicados en las bases técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:28:35Z" }, { "id": "7467642", "date": "2026-06-26T09:42:57Z", "description": "En caso de que AMSZO solicite aumentar la velocidad hasta 940 Mbps, favor indicar si dicho aumento deberá encontrarse incluido dentro del precio total originalmente ofertado o si podrá generar una modificación contractual y un ajuste del valor mensual del servicio.", "answer": "En caso de requerirse un aumento de velocidad durante la vigencia del contrato, la procedencia de un eventual ajuste será evaluada conforme a las condiciones contractuales aplicables", "dateAnswered": "2026-06-30T17:28:55Z" }, { "id": "7467681", "date": "2026-06-26T09:46:31Z", "description": "Respecto de la latencia máxima promedio de 40 ms, favor indicar el punto de origen y destino de la medición, protocolo de prueba, periodicidad, cantidad de muestras y criterio que utilizará AMSZO para determinar su cumplimiento.", "answer": "La medición de latencia se realizará entre los equipos de la red interna de AMSZO (origen) y los puntos de destino definidos en la red o servicios asociados.\nPara las pruebas se utilizará protocolo ICMP (ping) u otras herramientas de monitoreo de red equivalentes.\nLas mediciones se efectuarán de forma periódica mediante sistemas de monitoreo continuo, considerando múltiples muestras por cada intervalo de medición.\nEl criterio de cumplimiento será que el promedio de latencia registrado no supere los 40 ms definidos, excluyendo eventuales situaciones atribuibles a factores externos a la operación normal de la red.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:10Z" }, { "id": "7467690", "date": "2026-06-26T09:47:05Z", "description": "Favor precisar el procedimiento que se empleará para verificar el cumplimiento de los 500 Mbps simétricos, indicando punto de medición, herramienta o protocolo, duración de las pruebas y tratamiento de factores atribuibles a la red interna o al equipamiento de AMSZO.", "answer": "El cumplimiento de los 500 Mbps simétricos se verificará mediante mediciones entre el punto de acceso principal de AMSZO y el nodo del proveedor, utilizando herramientas estándar como iperf o speedtest.\nLas pruebas se realizarán periódicamente, con mediciones de varios minutos de duración. Se considerará cumplido cuando los resultados estén acordes al ancho de banda comprometido, excluyendo afectaciones atribuibles a la red interna o equipamiento de AMSZO.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:17Z" }, { "id": "7467694", "date": "2026-06-26T09:47:28Z", "description": "Favor indicar la fórmula y procedimiento de cálculo de la disponibilidad mensual mínima de 99,5%, señalando si se excluirán mantenimientos programados, eventos de fuerza mayor, fallas eléctricas del recinto, problemas de la red interna de AMSZO o interrupciones originadas por terceros ajenos al proveedor.", "answer": "La disponibilidad mensual mínima del servicio corresponderá al 99,5%, calculada mediante la fórmula Disponibilidad (%) = [(Tiempo Total del Mes – Tiempo de Indisponibilidad Atribuible al Proveedor) / Tiempo Total del Mes] × 100.\nPara este cálculo se excluirán los mantenimientos programados autorizados por AMSZO, eventos de fuerza mayor, fallas eléctricas o de la red interna de AMSZO y las interrupciones originadas por terceros ajenos al proveedor, debidamente acreditadas.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:24Z" }, { "id": "7467711", "date": "2026-06-26T09:50:04Z", "description": "Las bases establecen una disponibilidad mensual mínima de 99,5%, pero la multa se expresa por cada día hábil de incumplimiento. Favor precisar cómo se determinará el número de días sancionables cuando el incumplimiento se origine en un cálculo mensual de disponibilidad.", "answer": "La multa se calculará y aplicará de forma proporcional por cada día hábil en que el servicio se mantuvo fuera de los parámetros de disponibilidad exigidos, según los registros de monitoreo de la contraparte técnica.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:38Z" }, { "id": "7467721", "date": "2026-06-26T09:51:19Z", "description": "El oferente es titular de una concesión vigente para la prestación de servicios públicos de telecomunicaciones, otorgada por la autoridad competente. Favor confirmar si, para acreditar el cumplimiento del Anexo N.º 8, será suficiente acompañar: a) copia del decreto o resolución que otorgó la concesión al oferente y b) certificado o documento oficial emitido por SUBTEL que acredite su vigencia. Asimismo, favor confirmar que no será necesario acompañar adicionalmente la concesión o autorización del carrier que provea la última milla, cuando el oferente será el responsable contractual y se encuentra directamente habilitado para prestar servicios de telecomunicaciones.", "answer": "Para acreditar el cumplimiento del Anexo N.º 8, el oferente deberá adjuntar copia autorizada o el documento oficial emitido por la SUBTEL que demuestre que cuenta con la concesión de servicio público de telecomunicaciones vigente. Si el oferente opera a través de la infraestructura de un tercero (carrier), bastará con que este último cuente con dicha autorización legal y que el oferente demuestre el vínculo contractual o la habilitación comercial para comercializar y prestar el servicio final en la última milla, garantizando la total responsabilidad contractual frente a AMSZO.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:47Z" }, { "id": "7467729", "date": "2026-06-26T09:52:40Z", "description": "Favor confirmar si la presente licitación no contempla garantía de seriedad de la oferta ni garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato, considerando que las bases realizan referencias generales a garantías “si las hubiere”, pero no se identifica monto, vigencia, tipo de instrumento ni oportunidad de entrega.", "answer": "El presente proceso NO contempla garantía de seriedad de la oferta ni tampoco garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:55Z" }, { "id": "7469799", "date": "2026-06-26T14:10:03Z", "description": "Favor aclarar si la exigencia de capacidad para escalar hasta 940 Mbps corresponde solamente a que la infraestructura y el equipamiento queden técnicamente preparados, o si AMSZO podrá solicitar durante la vigencia contractual el aumento efectivo del servicio desde 500 Mbps hasta 940 Mbps.", "answer": "La idea es que el equipamiento pueda soportar este aumento, ya que AMSZO puede, durante el transcurso del contrato, aumentar el ancho de banda.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:01Z" }, { "id": "7469801", "date": "2026-06-26T14:10:45Z", "description": "El Anexo N.º 7 menciona tiempos de respuesta diferenciados según criticidad y las bases contemplan multas por incumplimiento en la atención de incidentes. Favor proporcionar la clasificación de criticidades aplicable y los tiempos máximos exigidos para respuesta, diagnóstico, atención presencial y restablecimiento del servicio.", "answer": "El servicio exige soporte técnico obligatorio con modalidad de atención 24/7. Respecto a la clasificación de criticidades y los tiempos máximos exactos exigidos para la respuesta, diagnóstico y restablecimiento, el oferente deberá remitirse estrictamente a lo establecido en las Bases Técnicas y en el Anexo N.º 7 de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:11Z" }, { "id": "7470116", "date": "2026-06-26T15:07:57Z", "description": "¿Cuál es el listado de direcciones o coordenadas donde se instalarán los enlaces?", "answer": "El Rodeo 13.541, Lo Barnechea. Para mayor detalle, remitirse a Punto 2 \"Alcance y Requisitos del Servicio\", D. \"Instalación y Puesta en Marcha\" de las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:16Z" }, { "id": "7470119", "date": "2026-06-26T15:08:12Z", "description": "¿Cuántos enlaces se requieren y qué velocidad debe tener cada uno?", "answer": "Remitirse a los requerimientos establecidos en las bases técnicas de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:22Z" }, { "id": "7470121", "date": "2026-06-26T15:08:23Z", "description": "¿Se requiere algún tipo de redundancia (doble enlace, doble última milla o respaldo)?", "answer": "Remitirse a los requerimientos establecidos en las bases técnicas de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:28Z" }, { "id": "7470124", "date": "2026-06-26T15:08:33Z", "description": "¿Algún equipamiento especial? ¿O solo contemplar el router?", "answer": "El oferente debe considerar el equipamiento necesario para cumplir con el requerimiento técnico establecido en las bases.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:35Z" }, { "id": "7470127", "date": "2026-06-26T15:08:44Z", "description": "¿Cuántas cámaras tendrá el monitoreo?", "answer": "No aplica. La cantidad de dispositivos, cámaras o equipamiento interno a conectar es de exclusiva gestión y administración de AMSZO. El oferente solo debe abocarse a cumplir con la provisión y correcto funcionamiento del enlace de internet dedicado en los términos solicitados en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:42Z" }, { "id": "7470130", "date": "2026-06-26T15:08:55Z", "description": "¿Cuánto Ancho de Banda ocupa la imagen de cada cámara?", "answer": "El oferente debe limitarse a proveer y garantizar de forma exclusiva la capacidad total del ancho de banda simétrico solicitado en las Bases Técnicas. 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El presupuesto es el máximo disponible.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:27:24Z" }, { "id": "7465409", "date": "2026-06-25T15:29:37Z", "description": "es posible ofertar otro ancho de banda acorde al presupuesto", "answer": "No. Debe remitirse a los requerimientos establecidos en las presentes bases.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:27:32Z" }, { "id": "7465413", "date": "2026-06-25T15:30:10Z", "description": "el enlace solicitado corresponde a un enlace dedicado?", "answer": "Si, según lo indicado en las bases de licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:27:42Z" }, { "id": "7465413", "date": "2026-06-25T15:30:10Z", "description": "el enlace solicitado corresponde a un enlace dedicado?", "answer": "Si, según lo indicado en las bases de licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:27:52Z" }, { "id": "7467536", "date": "2026-06-26T09:36:11Z", "description": "En el preinforme de disponibilidad presupuestaria el servicio es denominado “Servicio de Internet secundario – CCTV”, mientras que las bases técnicas solo describen la provisión de un enlace de internet dedicado. Favor aclarar el alcance del término “secundario” y confirmar si corresponde únicamente a una denominación presupuestaria o si implica alguna condición técnica adicional para la prestación del servicio.", "answer": "Remitirse a lo establecido en las bases técnicas de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:29:25Z" }, { "id": "7467543", "date": "2026-06-26T09:36:44Z", "description": "Considerando que la factibilidad definitiva de una conexión de fibra óptica puede requerir validación en terreno, favor indicar si AMSZO permitirá realizar una visita técnica al inmueble ubicado en El Rodeo N.º 13.541 antes del cierre de recepción de ofertas. Asimismo, favor confirmar: \na) si AMSZO garantizará y coordinará las autorizaciones necesarias para el ingreso del proveedor y del carrier al inmueble, tanto para la inspección como para la posterior instalación \nb) el punto de ingreso de la fibra al recinto y el punto de demarcación o entrega esperado del servicio \nc) si existen ductos, cámaras, canalizaciones, shafts, postes, bandejas o rutas interiores disponibles para el tendido de la fibra \nd) la ubicación estimada de la sala técnica o lugar donde deberá instalarse el CPE, junto con la disponibilidad de energía eléctrica \ne) si las obras, canalizaciones o adecuaciones interiores que eventualmente sean necesarias deberán ser consideradas íntegramente por el adjudicatario dentro del precio ofertado y \nf) si los atrasos ocasionados por falta de acceso, autorizaciones, información o facilidades imputables a AMSZO serán descontados del plazo de instalación comprometido por el adjudicatario.", "answer": "No se contempla visita técnica previa al cierre de recepción de ofertas.\nA) AMSZO coordinará el acceso necesario al inmueble únicamente con el proveedor adjudicado, para efectos de la instalación y puesta en marcha del servicio.\n\nB) El oferente deberá proponer en su oferta técnica la mejor alternativa de punto de ingreso y demarcación del servicio, la cual será validada por AMSZO en la etapa de instalación. C) Existen canalizaciones interiores. D) AMSZO cuenta con una ubicación disponible para la instalación del equipamiento y con factibilidad eléctrica, lo que será coordinado con el proveedor adjudicado durante la etapa de instalación.\n\nE) Deberán ser considerados por el oferente dentro de su oferta económica.\nF) os plazos de instalación se regirán por lo establecido en las bases. Los atrasos que se produzcan por causas imputables exclusivamente a AMSZO, debidamente acreditadas por el adjudicatario, podrán ser evaluados por la contraparte técnica para efectos de no ser considerados como incumplimiento del proveedor.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:28:23Z" }, { "id": "7467631", "date": "2026-06-26T09:42:05Z", "description": "Respecto de la exigencia de un enlace de internet dedicado simétrico mediante fibra óptica dedicada, favor confirmar si se requiere una última milla físicamente exclusiva y una relación de agregación 1:1, con CIR de 500 Mbps, o si se aceptarán otras arquitecturas de acceso, siempre que se garantice permanentemente una capacidad simétrica mínima de 500 Mbps y el cumplimiento de los demás parámetros técnicos.", "answer": "Se permiten otras opciones, siempre y cuando cumplan con los requerimientos técnicos mínimos indicados en las bases técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:28:35Z" }, { "id": "7467642", "date": "2026-06-26T09:42:57Z", "description": "En caso de que AMSZO solicite aumentar la velocidad hasta 940 Mbps, favor indicar si dicho aumento deberá encontrarse incluido dentro del precio total originalmente ofertado o si podrá generar una modificación contractual y un ajuste del valor mensual del servicio.", "answer": "En caso de requerirse un aumento de velocidad durante la vigencia del contrato, la procedencia de un eventual ajuste será evaluada conforme a las condiciones contractuales aplicables", "dateAnswered": "2026-06-30T17:28:55Z" }, { "id": "7467681", "date": "2026-06-26T09:46:31Z", "description": "Respecto de la latencia máxima promedio de 40 ms, favor indicar el punto de origen y destino de la medición, protocolo de prueba, periodicidad, cantidad de muestras y criterio que utilizará AMSZO para determinar su cumplimiento.", "answer": "La medición de latencia se realizará entre los equipos de la red interna de AMSZO (origen) y los puntos de destino definidos en la red o servicios asociados.\nPara las pruebas se utilizará protocolo ICMP (ping) u otras herramientas de monitoreo de red equivalentes.\nLas mediciones se efectuarán de forma periódica mediante sistemas de monitoreo continuo, considerando múltiples muestras por cada intervalo de medición.\nEl criterio de cumplimiento será que el promedio de latencia registrado no supere los 40 ms definidos, excluyendo eventuales situaciones atribuibles a factores externos a la operación normal de la red.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:10Z" }, { "id": "7467690", "date": "2026-06-26T09:47:05Z", "description": "Favor precisar el procedimiento que se empleará para verificar el cumplimiento de los 500 Mbps simétricos, indicando punto de medición, herramienta o protocolo, duración de las pruebas y tratamiento de factores atribuibles a la red interna o al equipamiento de AMSZO.", "answer": "El cumplimiento de los 500 Mbps simétricos se verificará mediante mediciones entre el punto de acceso principal de AMSZO y el nodo del proveedor, utilizando herramientas estándar como iperf o speedtest.\nLas pruebas se realizarán periódicamente, con mediciones de varios minutos de duración. Se considerará cumplido cuando los resultados estén acordes al ancho de banda comprometido, excluyendo afectaciones atribuibles a la red interna o equipamiento de AMSZO.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:17Z" }, { "id": "7467694", "date": "2026-06-26T09:47:28Z", "description": "Favor indicar la fórmula y procedimiento de cálculo de la disponibilidad mensual mínima de 99,5%, señalando si se excluirán mantenimientos programados, eventos de fuerza mayor, fallas eléctricas del recinto, problemas de la red interna de AMSZO o interrupciones originadas por terceros ajenos al proveedor.", "answer": "La disponibilidad mensual mínima del servicio corresponderá al 99,5%, calculada mediante la fórmula Disponibilidad (%) = [(Tiempo Total del Mes – Tiempo de Indisponibilidad Atribuible al Proveedor) / Tiempo Total del Mes] × 100.\nPara este cálculo se excluirán los mantenimientos programados autorizados por AMSZO, eventos de fuerza mayor, fallas eléctricas o de la red interna de AMSZO y las interrupciones originadas por terceros ajenos al proveedor, debidamente acreditadas.\n", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:24Z" }, { "id": "7467711", "date": "2026-06-26T09:50:04Z", "description": "Las bases establecen una disponibilidad mensual mínima de 99,5%, pero la multa se expresa por cada día hábil de incumplimiento. Favor precisar cómo se determinará el número de días sancionables cuando el incumplimiento se origine en un cálculo mensual de disponibilidad.", "answer": "La multa se calculará y aplicará de forma proporcional por cada día hábil en que el servicio se mantuvo fuera de los parámetros de disponibilidad exigidos, según los registros de monitoreo de la contraparte técnica.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:38Z" }, { "id": "7467721", "date": "2026-06-26T09:51:19Z", "description": "El oferente es titular de una concesión vigente para la prestación de servicios públicos de telecomunicaciones, otorgada por la autoridad competente. Favor confirmar si, para acreditar el cumplimiento del Anexo N.º 8, será suficiente acompañar: a) copia del decreto o resolución que otorgó la concesión al oferente y b) certificado o documento oficial emitido por SUBTEL que acredite su vigencia. Asimismo, favor confirmar que no será necesario acompañar adicionalmente la concesión o autorización del carrier que provea la última milla, cuando el oferente será el responsable contractual y se encuentra directamente habilitado para prestar servicios de telecomunicaciones.", "answer": "Para acreditar el cumplimiento del Anexo N.º 8, el oferente deberá adjuntar copia autorizada o el documento oficial emitido por la SUBTEL que demuestre que cuenta con la concesión de servicio público de telecomunicaciones vigente. Si el oferente opera a través de la infraestructura de un tercero (carrier), bastará con que este último cuente con dicha autorización legal y que el oferente demuestre el vínculo contractual o la habilitación comercial para comercializar y prestar el servicio final en la última milla, garantizando la total responsabilidad contractual frente a AMSZO.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:47Z" }, { "id": "7467729", "date": "2026-06-26T09:52:40Z", "description": "Favor confirmar si la presente licitación no contempla garantía de seriedad de la oferta ni garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato, considerando que las bases realizan referencias generales a garantías “si las hubiere”, pero no se identifica monto, vigencia, tipo de instrumento ni oportunidad de entrega.", "answer": "El presente proceso NO contempla garantía de seriedad de la oferta ni tampoco garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:32:55Z" }, { "id": "7469799", "date": "2026-06-26T14:10:03Z", "description": "Favor aclarar si la exigencia de capacidad para escalar hasta 940 Mbps corresponde solamente a que la infraestructura y el equipamiento queden técnicamente preparados, o si AMSZO podrá solicitar durante la vigencia contractual el aumento efectivo del servicio desde 500 Mbps hasta 940 Mbps.", "answer": "La idea es que el equipamiento pueda soportar este aumento, ya que AMSZO puede, durante el transcurso del contrato, aumentar el ancho de banda.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:01Z" }, { "id": "7469801", "date": "2026-06-26T14:10:45Z", "description": "El Anexo N.º 7 menciona tiempos de respuesta diferenciados según criticidad y las bases contemplan multas por incumplimiento en la atención de incidentes. Favor proporcionar la clasificación de criticidades aplicable y los tiempos máximos exigidos para respuesta, diagnóstico, atención presencial y restablecimiento del servicio.", "answer": "El servicio exige soporte técnico obligatorio con modalidad de atención 24/7. Respecto a la clasificación de criticidades y los tiempos máximos exactos exigidos para la respuesta, diagnóstico y restablecimiento, el oferente deberá remitirse estrictamente a lo establecido en las Bases Técnicas y en el Anexo N.º 7 de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:11Z" }, { "id": "7470116", "date": "2026-06-26T15:07:57Z", "description": "¿Cuál es el listado de direcciones o coordenadas donde se instalarán los enlaces?", "answer": "El Rodeo 13.541, Lo Barnechea. Para mayor detalle, remitirse a Punto 2 \"Alcance y Requisitos del Servicio\", D. \"Instalación y Puesta en Marcha\" de las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:16Z" }, { "id": "7470119", "date": "2026-06-26T15:08:12Z", "description": "¿Cuántos enlaces se requieren y qué velocidad debe tener cada uno?", "answer": "Remitirse a los requerimientos establecidos en las bases técnicas de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:22Z" }, { "id": "7470121", "date": "2026-06-26T15:08:23Z", "description": "¿Se requiere algún tipo de redundancia (doble enlace, doble última milla o respaldo)?", "answer": "Remitirse a los requerimientos establecidos en las bases técnicas de la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:28Z" }, { "id": "7470124", "date": "2026-06-26T15:08:33Z", "description": "¿Algún equipamiento especial? ¿O solo contemplar el router?", "answer": "El oferente debe considerar el equipamiento necesario para cumplir con el requerimiento técnico establecido en las bases.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:35Z" }, { "id": "7470127", "date": "2026-06-26T15:08:44Z", "description": "¿Cuántas cámaras tendrá el monitoreo?", "answer": "No aplica. La cantidad de dispositivos, cámaras o equipamiento interno a conectar es de exclusiva gestión y administración de AMSZO. El oferente solo debe abocarse a cumplir con la provisión y correcto funcionamiento del enlace de internet dedicado en los términos solicitados en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:42Z" }, { "id": "7470130", "date": "2026-06-26T15:08:55Z", "description": "¿Cuánto Ancho de Banda ocupa la imagen de cada cámara?", "answer": "El oferente debe limitarse a proveer y garantizar de forma exclusiva la capacidad total del ancho de banda simétrico solicitado en las Bases Técnicas. La distribución, consumo interno del tráfico y los requerimientos de la red de CCTV son de gestión y responsabilidad absoluta de AMSZO, por lo que dicha consulta no aplica para el dimensionamiento de la oferta.", "dateAnswered": "2026-06-30T17:33:49Z" } ] }, "bids": { "details": [ { "id": "78131542", "submissionType": "bid", "date": "2026-07-07T11:44:06Z", "status": "valid", "items": [ { "id": "43544821", "description": "Contratación de Servicio de Internet CCTV", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "81112101", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/81112101" } } ], "tenderers": [ { "name": "Texus Networks | TEXUS NETWORKS SPA", "id": "CL-MP-1143315" } ], "value": { "amount": 9900000.0, "currency": "CLP" } }, { "id": "78132243", "submissionType": "bid", "date": "2026-07-07T13:50:01Z", "status": "valid", "items": [ { "id": "43544821", "description": "Contratación de Servicio de Internet CCTV", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "81112101", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/81112101" } } ], "tenderers": [ { "name": "Metrowan Telecom | GRUPO METROWAN TELECOM SPA", "id": "CL-MP-1224967" } ], "value": { "amount": 10038450.0, "currency": "CLP" } } ] }, "language": "es" } ], "publisher": { "name": "Dirección de Compras y Contratación Pública" }, "license": "https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/", "publicationPolicy": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Utilidades/Politicas/Actualizacion" }