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            "date": "2026-06-16T19:39:45Z",
            "description": "Confirmar si el requisito de que la plataforma funcione en servidores del GORE “al 100%” aplica al cierre del contrato o desde la puesta en producción inicial.",
            "answer": "Se aceptarán ofertas para transferencia de plataforma al término del contrato, es responsabilidad del proveedor el traspaso y puesta funcional de la plataforma en servidores GORE. Como es señalado en el Punto 9.2.3 de las Bases Técnicas.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:48:46Z"
          },
          {
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            "date": "2026-06-16T19:40:05Z",
            "description": "Confirmar si se acepta despliegue inicial en GCP región Santiago southamerica-west1, con posterior transferencia de código, base de datos y contenedores al GORE.",
            "answer": "Se aceptarán ofertas para transferencia de plataforma al término del contrato, pero será responsabilidad del proveedor el traspaso de la plataforma a los Servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:48:30Z"
          },
          {
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            "date": "2026-06-16T19:41:31Z",
            "description": "Confirmar si Spring Boot 4.1.0 / Java 17+ / PostgreSQL / Angular 17-22 satisface el estándar técnico indicado en bases.",
            "answer": "La propuesta deberá cumplir íntegramente el stack tecnológico mínimo exigido en el numeral 2 de las Bases Técnicas, así como los demás requisitos administrativos, técnicos y económicos establecidos en las bases de licitación. Sin perjuicio de lo anterior, la evaluación de la oferta se realizará sobre la totalidad de los antecedentes presentadas por el oferente.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:49:03Z"
          },
          {
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            "date": "2026-06-16T19:41:56Z",
            "description": "Confirmar dominio/subdominio, lineamientos gráficos, manual de marca y responsable de aprobación UX.",
            "answer": "El dominio/subdominio, lineamientos gráficos, manual de marca y contraparte responsable de la validación, serán proporcionados al proveedor que se adjudique la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:49:19Z"
          },
          {
            "id": "7441827",
            "date": "2026-06-16T19:42:08Z",
            "description": "Confirmar alcance de “certificados SSL de validación extendida” y si basta certificado TLS válido emitido por CA reconocida.",
            "answer": "La oferta deberá dar cumplimiento a lo establecido en el numeral 6.4.3 de las Bases Técnicas, denominado “Alojamiento y Seguridad”, debiendo considerar las condiciones allí exigidas respecto del servicio de hosting, seguridad, certificados, cifrado, respaldos y demás requerimientos técnicos aplicables.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:49:30Z"
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          {
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            "date": "2026-06-16T19:42:18Z",
            "description": "Confirmar si el GORE proveerá servidor final, ambiente, accesos, dominio y capacidades mínimas para transferencia al término del contrato.",
            "answer": "Se confirma que el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, dispondrá el entorno final necesario para el traspaso de la plataforma. Sin perjuicio de lo anterior, será responsabilidad del proveedor adjudicado coordinar, ejecutar y validar la migración funcional de la plataforma, conforme a lo establecido en el Numeral 9.2.3 de las Bases Técnicas.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:49:50Z"
          },
          {
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            "date": "2026-06-16T19:42:32Z",
            "description": "Confirmar si el módulo público de reportería debe exponer datos abiertos anonimizados o solo indicadores agregados.",
            "answer": "Se debe remitir a lo establecido en las Bases Técnicas en el numeral 5.6 “Reportería”, en concordancia con lo indicado en el numeral 6 “Servicios requeridos”.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:01Z"
          },
          {
            "id": "7446396",
            "date": "2026-06-18T10:33:33Z",
            "description": "¿Es posible ofertar una solución basada en una plataforma SaaS (Software as a Service) ya desarrollada y validada en producción, que cumpla con la totalidad de los requerimientos funcionales descritos en el numeral 6 de las Bases Técnicas (módulos de postulación y monitoreo, gestión de roles, dashboards, reportería, etc.), complementada con integración vía API hacia los servidores locales del Gobierno Regional y un respaldo continuo y automatizado de la base de datos hacia dichos servidores, sin que ello implique la transferencia del código fuente de la plataforma base ni su alojamiento exclusivo en servidores propios del Gobierno Regional, dado que se trata de un producto de propiedad del proveedor licenciado bajo modelo de suscripción?",
            "answer": "No se aceptará una solución SaaS cerrada o licenciada que no contemple la entrega del código fuente, documentación técnica, credenciales, accesos, bases de datos, respaldos y demás antecedentes necesarios para asegurar la autonomía institucional y continuidad operativa del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago. \nLo anterior conforme a las Bases Técnicas en sus numerales 3 “Objetivo General” 4.4 “Objetivos específicos” 6.4.2 “modalidad del servicio” y en las bases administrativas especiales, numeral 14 “propiedad Intelectual”.\n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:15Z"
          },
          {
            "id": "7446401",
            "date": "2026-06-18T10:34:05Z",
            "description": "¿El stack tecnológico detallado en el numeral 2 de las Bases Técnicas (FrontEnd JSF con Primefaces 15/Angular 17+, BackEnd JAVA 17+, Framework Jakarta EE o Spring, SO Debian 12+, Base de Datos MariaDB 8+/Postgres) es de carácter obligatorio y excluyente, o constituye una referencia orientativa que puede ser reemplazada por una arquitectura tecnológica equivalente en funcionalidad, seguridad y escalabilidad?",
            "answer": "El stack indicado constituye requisito mínimo obligatorio y excluyente. Establecido en el Numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:28Z"
          },
          {
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            "date": "2026-06-18T10:34:13Z",
            "description": "¿Es posible que la plataforma opere en infraestructura de hosting propia del proveedor (cloud privado o servicios de nube certificados, con los respaldos, SSL y políticas de seguridad exigidas en las Bases), entregando al Gobierno Regional acceso administrativo total y respaldo periódico de la información, en lugar de migrar el alojamiento a servidores físicos o virtuales propios del Gobierno Regional?",
            "answer": "Se acepta que la plataforma opere durante la vigencia del contrato en infraestructura de hosting provista por el proveedor adjudicado, siempre que dicha solución dé cumplimiento íntegro a las exigencias establecidas en las Bases Técnicas, especialmente a lo dispuesto en el numeral 6.4, relativo a la modalidad del servicio, y en el numeral 6.4.3, referido a alojamiento y seguridad.\nSin perjuicio de lo anterior, no se acepta omitir la migración final a servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago. En consecuencia, el proveedor adjudicado deberá efectuar el traspaso funcional de la plataforma, información, bases de datos, respaldos y demás antecedentes necesarios para asegurar su continuidad operativa, conforme a lo establecido en las Bases Técnicas.\n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:45Z"
          },
          {
            "id": "7446405",
            "date": "2026-06-18T10:34:19Z",
            "description": "En el caso de una solución SaaS ya desarrollada, donde no se requiere construir la plataforma desde cero sino implementarla y configurarla, ¿se acepta que el equipo de trabajo se ajuste a las funciones de implementación, soporte y capacitación (en lugar de desarrollo de software), manteniendo un perfil equivalente en experiencia y dedicación al proyecto?",
            "answer": "No se acepta, pues el objeto de la licitación considera desarrollo, implementación, entrega de código fuente y traspaso final conforme a lo establecido en las bases técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:58Z"
          },
          {
            "id": "7446406",
            "date": "2026-06-18T10:34:28Z",
            "description": "Para efectos de acreditar experiencia conforme al numeral 7 de las Bases Técnicas y el Anexo N°7, ¿se considera válida la experiencia en el desarrollo y gestión de plataformas de fondos concursables y seguimiento de proyectos para organismos públicos y privados (fundaciones, organismos multilaterales, gobiernos regionales/municipales de otros países de la región), o se exige exclusivamente experiencia con organismos del Estado de Chile?",
            "answer": "SI, deben corresponder a experiencias nacionales, según lo establecido en las Bases Técnicas numeral 7.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:51:12Z"
          },
          {
            "id": "7446407",
            "date": "2026-06-18T10:34:34Z",
            "description": "¿La exigencia de \"modalidad de código abierto\" del numeral 4.4 de las Bases Técnicas implica necesariamente la cesión de la propiedad intelectual del software al Gobierno Regional, o puede entenderse satisfecha mediante el acceso pleno y permanente del Gobierno Regional a la información, datos y configuraciones generadas en la plataforma durante y después de la vigencia del contrato, sin perjuicio de que el software base continúe siendo de propiedad del proveedor?",
            "answer": "La propiedad intelectual del desarrollo contratado pertenecerá al Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, por lo que no basta únicamente con otorgar acceso a datos o configuraciones si no se contempla la entrega del código fuente. Establecido en el Numeral 4.4 y 6.4.2, de las Bases técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:51:22Z"
          },
          {
            "id": "7447609",
            "date": "2026-06-18T14:09:00Z",
            "description": "El Anexo N°7 exige adjuntar, por cada experiencia, un enlace a un DEMO funcional o prototipo de la plataforma desarrollada. Para plataformas desarrolladas para clientes cuyos sistemas, por su naturaleza, no se encuentran expuestos públicamente en internet (sistemas internos o de acceso restringido), se solicita aclarar si será aceptable acreditar el trabajo realizado mediante un ambiente de demostración o prototipo con credenciales de acceso temporales, un video demostrativo y/o capturas de pantalla representativas, en reemplazo de un enlace de acceso público.",
            "answer": "Se aceptará acreditar mediante demo con credenciales temporales, video, capturas o presentación PDF, siempre que permita verificar funcionalidades sin vulnerar confidencialidad.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:52:18Z"
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          {
            "id": "7448436",
            "date": "2026-06-18T16:45:15Z",
            "description": "En el numeral 2 de las Bases Técnicas se establece como tecnología mínima FrontEnd JSF/Primefaces 15 o Angular 17+, BackEnd Java 17+, framework Jakarta EE o Spring, sistema operativo Debian 12+ y base de datos MariaDB/Postgres.\nSe solicita aclarar si dicho stack tecnológico constituye un requisito obligatorio, excluyente e inmodificable, o si se aceptarán soluciones desarrolladas sobre otro stack tecnológico de código abierto, equivalente y robusto, siempre que la propuesta dé cumplimiento íntegro a los requisitos funcionales, técnicos, de seguridad, trazabilidad, documentación, entrega de código fuente, credenciales y operación al 100% en los servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, conforme a lo indicado en los numerales 6.4.2 y 9.2.3 de las Bases Técnicas.",
            "answer": "El stack indicado constituye requisito mínimo obligatorio y excluyente. Establecido en el Numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:52:34Z"
          },
          {
            "id": "7448453",
            "date": "2026-06-18T16:49:17Z",
            "description": "El numeral 7 y el Anexo N°7 definen como servicio similar aquel relacionado con el desarrollo y mantención de plataformas de gestión, seguimiento de proyectos, análisis contable y/o financiero del Estado de Chile.\nSe solicita confirmar si se considerará como experiencia similar una plataforma de gestión, seguimiento, evaluación y administración de fondos concursables desarrollada e implementada para otro Gobierno Regional u organismo público, aun cuando dicha plataforma haya sido construida sobre un stack tecnológico distinto al señalado en las presentes Bases, siempre que su naturaleza funcional, alcance institucional y operación sean equivalentes al objeto licitado.",
            "answer": "Sí. Para efectos de la evaluación de la experiencia del proveedor, se considerarán válidas aquellas plataformas de gestión, seguimiento, evaluación y administración de fondos concursables desarrolladas e implementadas para otro Gobierno Regional u organismo público, siempre que su naturaleza funcional, alcance institucional y operación sean similares al objeto de la presente contratación, conforme a lo establecido en el numeral 7 de las Bases Técnicas y en el Anexo N°7, “Experiencia del Proveedor”.\nSin perjuicio de lo anterior, el hecho de que dicha experiencia haya sido desarrollada sobre un stack tecnológico distinto no exime al oferente de cumplir, para la presente licitación, con el stack tecnológico mínimo exigido en el numeral 2 de las Bases Técnicas.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:53:07Z"
          },
          {
            "id": "7448458",
            "date": "2026-06-18T16:49:45Z",
            "description": "El Anexo N°7 exige, por cada experiencia declarada, un enlace a un demo funcional o prototipo de la plataforma desarrollada.\nTratándose de plataformas gubernamentales que se encuentran en operación productiva, con información real, usuarios institucionales, datos sensibles y restricciones de confidencialidad, se solicita aclarar si se aceptará como medio alternativo de acreditación un ambiente de demostración con datos ficticios, video demostrativo, presentación funcional, capturas de pantalla, acta de recepción conforme, certificado del mandante u otro antecedente que permita evidenciar las funcionalidades desarrolladas, sin comprometer la seguridad ni confidencialidad de sistemas públicos en producción.",
            "answer": "Sí. Puede presentarse demo restringido, video, capturas o presentación funcional, siempre que permita verificar alcance y funcionalidades. Debiendo cumplir con lo establecido en el Anexo N°7 de las Bases Administrativas especiales, de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:53:18Z"
          },
          {
            "id": "7448461",
            "date": "2026-06-18T16:50:17Z",
            "description": "Se solicita aclarar si el presupuesto disponible de $29.000.000 IVA incluido corresponde al monto total del contrato por toda su vigencia, considerando desarrollo, implementación, parametrización, hosting, soporte técnico, mantención, capacitación, documentación, entrega de código fuente y traspaso final a servidores del Gobierno Regional.\nAsimismo, se solicita precisar si la infraestructura de alojamiento durante la ejecución del contrato deberá ser provista por el adjudicatario dentro de dicho presupuesto, o si será provista total o parcialmente por el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago.",
            "answer": "El presupuesto efectivamente es de $29.000.000 (veinte nueve millones de pesos) es total, único y definitivo por los 22 meses. La infraestructura de hosting durante todo el desarrollo y soporte corre por cuenta y costo exclusivo del adjudicatario dentro de ese valor, migrando a los servidores del GORE solo en la etapa de cierre final.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:53:43Z"
          },
          {
            "id": "7448462",
            "date": "2026-06-18T16:50:34Z",
            "description": "El numeral 6.4.3 establece que el proveedor deberá suministrar el servicio de hosting, mientras que el numeral 9.2.3 dispone que la plataforma deberá funcionar al 100% en los servidores del Gobierno Regional al cierre del contrato.\nSe solicita aclarar si durante la vigencia contractual la solución deberá operar en infraestructura provista por el adjudicatario, efectuándose la migración, instalación y traspaso a los servidores del Gobierno Regional únicamente en la Fase 4 o etapa de cierre del contrato, o si se espera que la plataforma opere en infraestructura del Gobierno Regional desde una etapa anterior del proyecto.",
            "answer": "Durante la vigencia contractual el hosting será de cargo del proveedor. La migración definitiva a servidores GORE se realizará en la etapa de cierre/Fase 4, establecido en el Numeral 6 de las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:54:16Z"
          },
          {
            "id": "7448471",
            "date": "2026-06-18T16:55:39Z",
            "description": "Se observa una posible diferencia en los plazos indicados en las Bases. El numeral 6 de las Bases Administrativas Especiales y las Bases Técnicas hacen referencia a una vigencia de 22 meses, mientras que el numeral 9.2 de las Bases Técnicas menciona un período de 24 meses.\nSe solicita aclarar cuál es el plazo correcto de vigencia del contrato, para efectos de formular adecuadamente la planificación del proyecto, carta Gantt, costos de implementación, soporte, hosting, mantención y cierre contractual.",
            "answer": "El plazo de la contratación es de 22 meses, establecido en las Bases Administrativas Especiales en el numeral 6.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:54:30Z"
          },
          {
            "id": "7448473",
            "date": "2026-06-18T16:56:13Z",
            "description": "El numeral 6.5 de las Bases Técnicas exige un equipo mínimo compuesto por cinco perfiles profesionales.\nSe solicita aclarar si dichos perfiles deberán tener dedicación exclusiva durante toda la ejecución del contrato, o si se aceptará dedicación parcial conforme a las etapas, hitos y necesidades reales del proyecto.\nAsimismo, se solicita precisar si la acreditación curricular, certificados, títulos y antecedentes del equipo profesional deberán presentarse obligatoriamente al momento de ofertar, o si dicha documentación será exigida únicamente al proveedor que resulte adjudicado, previo al inicio de la ejecución contractual.",
            "answer": "Conforme a lo establecido en el numeral 6.5 de las Bases Técnicas, el proveedor adjudicado deberá disponer de un equipo multidisciplinario con experiencia comprobable en proyectos de administración pública o similares, considerando como estructura mínima los perfiles de Director/a de Proyecto, Arquitecto/a de Software o Desarrollador Senior, Diseñador/a, Analista de Calidad y Seguridad, y Encargado/a de Capacitación.\nLas Bases Técnicas no establecen expresamente dedicación exclusiva durante toda la ejecución del contrato, por lo que el proveedor deberá asegurar la disponibilidad suficiente del equipo de trabajo para dar cumplimiento oportuno a los productos, hitos, plazos y obligaciones del servicio. Respecto de la acreditación de los perfiles, esta deberá ajustarse a los antecedentes exigidos en las bases y podrá ser requerida por la Unidad Técnica para verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos en el numeral 6.5.\n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:54:59Z"
          },
          {
            "id": "7448876",
            "date": "2026-06-18T19:22:13Z",
            "description": "Existe alguna restricción respecto al datacenter a utilizar para el hosting? Es posible proponer un proveedor cloud como AWS?",
            "answer": "Se aceptarán ofertas en este sentido, siempre que cumplan las exigencias respectivas y detalladas en las presentes bases en el ámbito de construcción y posterior traspaso de la plataforma a servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago (GoreRM). La plataforma debe quedar finalmente 100% operativa en los servidores GORERM al cierre del contrato.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:55:11Z"
          },
          {
            "id": "7448878",
            "date": "2026-06-18T19:23:09Z",
            "description": "Es posible que un mismo profesional abarque más de un perfil de los solicitados?",
            "answer": "Deben presentarse cinco perfiles distintos, conforme al numeral 6.5 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:55:27Z"
          },
          {
            "id": "7448879",
            "date": "2026-06-18T19:24:32Z",
            "description": "La experiencia a acreditar debe ser exclusivamente de desarrollo de plataformas de gestión de fondos concursables o pueden ser proyectos públicos de desarrollo de software en general?",
            "answer": "La experiencia acreditar debe cumplir con lo establecido en el Anexo N°7 de las bases administrativas especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:55:38Z"
          },
          {
            "id": "7448880",
            "date": "2026-06-18T19:26:36Z",
            "description": "Dado que se trata de un desarrollo desde cero, es posible proponer otro stack de tecnologías que cumplan con todo lo solicitado? Como por ejemplo Angular, Postgres y para el backend algún framework PHP como Laravel o Symfony?",
            "answer": "No, El stack indicado constituye requisito mínimo obligatorio y excluyente. Establecido en el Numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:55:57Z"
          },
          {
            "id": "7449151",
            "date": "2026-06-18T22:19:11Z",
            "description": "En relación al numeral 2 de las Bases Técnicas, ¿se aceptarán propuestas que utilicen un stack tecnológico distinto (ej. Node.js, Python, PHP) siempre que cumplan con la modalidad de código abierto y los objetivos funcionales, o el uso de Java 17+ y los frameworks mencionados es una condición de admisibilidad técnica infranqueable?",
            "answer": "No, El stack indicado constituye requisito mínimo obligatorio y excluyente. Establecido en el Numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:56:11Z"
          },
          {
            "id": "7449152",
            "date": "2026-06-18T22:19:26Z",
            "description": "Dado que las bases indican que la plataforma debe operar al 100% en los servidores del Gobierno Regional, ¿podría el GORE informar si dicha infraestructura cuenta con contenedores (ej. Docker/Kubernetes) que permitan mayor flexibilidad en el stack tecnológico, o si la instalación debe ser nativa sobre Debian 12 siguiendo estrictamente el stack Java/Spring?",
            "answer": "Se aceptarán ofertas que consideren el alojamiento de la plataforma en servidores o infraestructura provista por el oferente durante la vigencia del contrato, siempre que cumplan íntegramente con las exigencias establecidas en las Bases Técnicas de la presente licitación pública. Sin perjuicio de lo anterior, la propuesta deberá contemplar el traspaso funcional de la plataforma a los servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago al cierre del contrato.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:56:21Z"
          },
          {
            "id": "7449153",
            "date": "2026-06-18T22:19:58Z",
            "description": "Al indicar «Java 17+» y «Angular 17+», ¿entiende el GORE que estas son las versiones mínimas permitidas y que el proveedor puede proponer versiones superiores (ej. Java 21) siempre que se garantice la compatibilidad con el entorno del Gobierno Regional?",
            "answer": "Sí, son versiones mínimas se aceptan versiones superiores siempre que sean compatibles con el entorno y no alteren los requisitos establecidos en las bases de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:56:36Z"
          },
          {
            "id": "7449154",
            "date": "2026-06-18T22:20:06Z",
            "description": "El numeral 2 menciona que la plataforma debe contar «como mínimo» con ciertas tecnologías. ¿Debe interpretarse esto como una lista cerrada de tecnologías permitidas, o como una base sobre la cual el proveedor puede adicionar otras herramientas complementarias?",
            "answer": "En el anexo N°8 se menciona que es “a lo menos” por lo cual, el proveedor puede adicionar herramientas complementarias.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:56:50Z"
          },
          {
            "id": "7449155",
            "date": "2026-06-18T22:20:15Z",
            "description": "El numeral 6.4.2 exige que el desarrollo se base «obligatoriamente en tecnologías desarrolladas por el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago». ¿Puede el GORE precisar qué framework, componentes, librerías o plataforma base propietaria del GORE deben utilizarse, y entregar su documentación y código fuente antes del inicio?",
            "answer": "Se aclara que el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago no cuenta con frameworks propietarios que deban ser utilizados por el proveedor. La referencia contenida en las Bases Técnicas debe entenderse en relación con el estándar tecnológico exigido para el desarrollo de la plataforma, particularmente el uso de Jakarta EE o Spring, conforme a las alternativas establecidas en el numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:57:13Z"
          },
          {
            "id": "7449156",
            "date": "2026-06-18T22:20:26Z",
            "description": "El numeral 2 ofrece alternativas tecnológicas (JSF/PrimeFaces 15 «o» Angular 17+, Jakarta EE «o» Spring, MariaDB «o» Postgres). ¿Confirma el GORE que la elección entre cada alternativa es de libre decisión del proveedor, o existe una preferencia por alguna de ellas?",
            "answer": "Se confirma que el proveedor podrá escoger libremente entre las alternativas tecnológicas expresamente señaladas en el numeral 2 de las Bases Técnica de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:57:25Z"
          },
          {
            "id": "7449158",
            "date": "2026-06-18T22:20:44Z",
            "description": "El numeral 9.2.3 indica que «la Plataforma deberá funcionar en los Servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago al 100%», mientras el 6.4.3 exige que el proveedor «suministre» hosting. ¿Puede el GORE aclarar si el hosting durante los 22 meses corre sobre infraestructura del proveedor o del GORE, y en qué momento exacto ocurre la migración definitiva a los servidores del GORE?",
            "answer": "El hosting durante la ejecución será de cargo del proveedor. La migración definitiva deberá realizarse al cierre/Fase 4, quedando operativa en servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, según se indican en las Bases técnicas de la presente Licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:57:46Z"
          },
          {
            "id": "7449159",
            "date": "2026-06-18T22:20:54Z",
            "description": "Respecto de la operación final en servidores del GORE, ¿confirma el GORE que proveerá los servidores, sus capacidades de cómputo, almacenamiento, certificados, accesos y administración, y que los costos de esa infraestructura de producción son de cargo del GORE y no del proveedor?",
            "answer": "El proveedor debe asumir los costos del hosting y certificados SSL durante los 22 meses de ejecución, según se establecen en las bases de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:58:01Z"
          },
          {
            "id": "7449161",
            "date": "2026-06-18T22:21:02Z",
            "description": "¿Dispondrá el proveedor de un ambiente de pre-producción / staging provisto por el GORE para pruebas e integración, o debe el proveedor proveerlo, y en este último caso confirma el GORE que asumirá sus costos de cómputo, almacenamiento y transferencia?",
            "answer": "Todo lo señalado es parte del servicio a ofertar, por lo que debe ser considerado en su oferta.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:58:14Z"
          },
          {
            "id": "7449162",
            "date": "2026-06-18T22:21:12Z",
            "description": "El numeral 6.1 indica que el fondo concursable opera «en sus dos versiones». ¿Puede el GORE aclarar si ambas versiones (convocatorias) ocurren dentro de los 22 meses y si requieren configuraciones, formularios o criterios de evaluación distintos que deban desarrollarse por separado?",
            "answer": "Ambas ocurren dentro de los 22 meses y el proveedor debe desarrollar un único motor o módulo flexible que permita a la Unidad Técnica configurar, ejecutar y evaluar ambas convocatorias (versiones) de manera independiente sin necesidad de programar un software distinto para cada una.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:58:33Z"
          },
          {
            "id": "7449163",
            "date": "2026-06-18T22:21:21Z",
            "description": "El numeral 6.2.8 exige «Interoperabilidad de Datos» con «fuentes oficiales externas (bases administrativas u observatorios)». ¿Puede el GORE identificar exactamente cuáles fuentes externas deben integrarse, quién es su dueño y si exponen API documentada, o esta funcionalidad se limita a la capacidad técnica de integrar sin integraciones concretas comprometidas?",
            "answer": "Se limita a la capacidad técnica de disponibilidad información vía API sin integraciones concretas comprometidas.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:58:46Z"
          },
          {
            "id": "7449164",
            "date": "2026-06-18T22:21:29Z",
            "description": "El numeral 5.6 exige una visualización pública «autocontenida y de acceso público» en tiempo real con desagregación comunal. ¿Confirma el GORE que los datos que alimentan esa visualización provienen exclusivamente de la propia plataforma, y no de cargas o integraciones externas adicionales no especificadas?",
            "answer": "Los datos que nutren la visualización provienen exclusivamente de los módulos internos de la propia plataforma (registros ingresados, procesados y validados dentro del sistema)",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:59:08Z"
          },
          {
            "id": "7449165",
            "date": "2026-06-18T22:21:37Z",
            "description": "El numeral 4.4 y 6.5.2 exigen entregar la solución «bajo modalidad de código abierto». ¿Puede el GORE precisar qué entiende por código abierto en este contrato (solo entrega de fuentes al el GORE, o publicación bajo licencia open source pública), dado el deber de confidencialidad del numeral 11?",
            "answer": "Debe entenderse como entrega del Código Fuente al Gobierno Regional Metropolitano de Santiago.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:59:21Z"
          },
          {
            "id": "7449166",
            "date": "2026-06-18T22:21:47Z",
            "description": "El servicio dura 22 meses (5.1) e incluye 4 productos. ¿Puede el GORE plazos tentativos máximos asociado a cada uno de los 4 productos (especialmente Producto 1 y Producto 2), de modo de delimitar dónde termina la implementación y comienza el soporte?",
            "answer": "Los plazos solicitados se encuentran establecidos en el numeral 10 de las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:59:38Z"
          },
          {
            "id": "7449167",
            "date": "2026-06-18T22:21:55Z",
            "description": "¿Cuál es la estructura de pagos asociada a cada producto e informe?",
            "answer": "Los plazos de pago asociados se encuentran establecidos en el numeral 10, “Precio del contrato y forma de pago”, de las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:59:51Z"
          },
          {
            "id": "7449168",
            "date": "2026-06-18T22:22:04Z",
            "description": "El numeral 9.3 otorga al supervisor hasta 10 días hábiles para revisar cada informe. ¿Confirma el GORE que ese tiempo de revisión y los plazos del GORE para emitir recepción conforme NO se descuentan del plazo de ejecución del proveedor?",
            "answer": "Numeral 16.6.2 (Bases Generales): Establece explícitamente que los plazos contractuales se suspenden o no se consideran como retraso imputable cuando operen revisiones de la contraparte. Dice: «en las bases administrativas especiales o técnicas se establece que los plazos se suspenden durante la revisión a realizar por el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago», y añade que dicho lapso «no se considerará como atraso para efectos de multas».",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:00:05Z"
          },
          {
            "id": "7449169",
            "date": "2026-06-18T22:22:14Z",
            "description": "El numeral 8 condiciona todo pago a la validación previa de la Unidad Técnica. ¿Qué ocurre y cómo se compensa al proveedor si la Unidad Técnica excede sus propios plazos de revisión (10 días hábiles del 9.3) para emitir la recepción conforme?",
            "answer": "La materia consultada se encuentra regulada en el numeral 8, “Productos Esperados” numeral 9.3, “Plazo de revisión de Informes” numeral 9.4, “Aprobación de los Informes” y numeral 10, “Precio del contrato y forma de pago”, de las bases de la presente licitación pública. Las bases no contemplan una compensación automática al proveedor por eventuales extensiones en los plazos de revisión de la Unidad Técnica.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:00:33Z"
          },
          {
            "id": "7449170",
            "date": "2026-06-18T22:22:23Z",
            "description": "Los numerales 6.1 y 6.4 señalan que las fases «podrán estar sujetas a mejoras técnicas». ¿Puede el GORE aclarar el mecanismo y los límites de esas «mejoras técnicas», y confirmar que cambios de alcance que excedan lo especificado se gestionarán como modificación contractual u orden de compra complementaria?",
            "answer": "Las mejoras técnicas deben mantenerse dentro del alcance licitado. Cambios que alteren objeto, plazo, precio o condiciones esenciales deberán tramitarse como modificación contractual, si procediere",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:00:45Z"
          },
          {
            "id": "7449171",
            "date": "2026-06-18T22:22:35Z",
            "description": "Existe una inconsistencia entre el numeral 5.1 (vigencia de 22 meses) y el 9.2 (que menciona «24»). ¿Puede el GORE confirmar la duración exacta y total del contrato, incluyendo el período de soporte?",
            "answer": "El plazo de la contratación es de 22 meses, establecido en las Bases Administrativas Especiales en el numeral 6.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:01:02Z"
          },
          {
            "id": "7449172",
            "date": "2026-06-18T22:22:43Z",
            "description": "El numeral 9.5 exige entregar la versión corregida de un informe en 5 días hábiles tras observaciones. ¿Contempla el GORE un período de gracia o prórroga ante observaciones extensas o que requieran desarrollo, antes de aplicar sanciones?",
            "answer": "La materia consultada se encuentra regulada en el numeral 9.5, “Observaciones al Informe”, de las Bases Técnicas, donde se establece el plazo para la entrega de la versión corregida y final del informe, así como los efectos asociados al incumplimiento de dicho plazo.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:01:14Z"
          },
          {
            "id": "7449173",
            "date": "2026-06-18T22:22:53Z",
            "description": "El numeral 6 establece que el servicio se desarrollará en dos fases (Fase 1: Módulo de Postulación y Gestión de Proyectos del 6.1 Fase 2: Módulo de Monitoreo de Iniciativas Adjudicadas del 6.2). ¿Puede el GORE indicar el plazo tentativo máximo de desarrollo previsto para cada una de estas dos fases, contado desde la fecha de inicio del contrato?",
            "answer": "Fase 1.1 (Módulo de Postulación al Fondo Concursable y Gestión de Proyectos): El proveedor tiene un plazo máximo de 40 días corridos desde la aceptación de la Orden de Compra para habilitar y dejar operativo este módulo. \n Fase 1.2 (Módulo de Monitoreo de Iniciativas Adjudicadas): El proveedor cuenta con los 20 días corridos restantes de la fase (completando los 60 días totales) para habilitar y dejar operativo este segundo módulo\n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:02:14Z"
          },
          {
            "id": "7449174",
            "date": "2026-06-18T22:23:06Z",
            "description": "Dado que el Producto 2 (8.2) exige ambos módulos «totalmente funcionales en un entorno de producción», ¿confirma el GORE si ambas fases deben entregarse de forma simultánea en el Producto 2, o se aceptan entregas e hitos de pago escalonados, primero la Fase 1 (postulación) y luego la Fase 2 (monitoreo)?",
            "answer": "El desarrollo e implementación se realizan de forma escalonada en el tiempo, como se menciona en el numeral 6, pero ambos deben estar completados y operativos en producción para dar por cumplido el Producto 2. Las bases fijan plazos internos sucesivos dentro de los 60 días de la Fase 1: primero el módulo de postulación (a los 40 días) y luego el de monitoreo (a los 20 días restantes)",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:02:32Z"
          },
          {
            "id": "7449175",
            "date": "2026-06-18T22:23:18Z",
            "description": "Considerando que la Fase 2 de monitoreo (6.2) opera sobre proyectos ya adjudicados, ¿confirma el GORE que el desarrollo de esa fase puede planificarse en una ventana posterior al cierre del primer proceso de postulación, alineando los plazos de desarrollo con el calendario real del Fondo Concursable MuniLab#52?",
            "answer": "El numeral 6 determina taxativamente que el desarrollo de ambos módulos forma parte de la Fase 1 (Diseño y Desarrollo) y debe quedar cerrado al inicio del contrato: \n•\tLos primeros 40 días corridos son para el módulo de postulación. \n•\tLos 20 días corridos inmediatamente siguientes (completando los 60 días totales de la Fase 1) son obligatorios para habilitar y dejar operativo el módulo de monitoreo. \n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:02:44Z"
          },
          {
            "id": "7449176",
            "date": "2026-06-18T22:23:27Z",
            "description": "El numeral 6.4.4 exige una mesa de ayuda con niveles crítico, mayor y menor y solicita que el proveedor «proponga tiempos de respuesta». ¿Confirma el GORE que los SLA (tiempos de respuesta y resolución) son propuestos libremente por el oferente y serán los que rijan el contrato?",
            "answer": "Como se menciona en el numeral 6.4.4 \tContinuidad Operativa y Soporte: Se requiere un soporte técnico permanente que incluya una mesa de ayuda para la resolución de incidencias en niveles crítico, mayor y menor, con tiempos de respuesta definidos (se debe proponer tiempos de respuesta).",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:02:55Z"
          },
          {
            "id": "7449177",
            "date": "2026-06-18T22:23:39Z",
            "description": "¿Cuál es el horario y cobertura exigida de la mesa de ayuda (24/7, horario hábil, etc.)? El numeral 6.4.1 exige disponibilidad 24/7 de la plataforma, pero no aclara si el soporte humano debe ser igualmente 24/7 o solo en horario hábil.",
            "answer": "Tal como se menciona en el numeral 6.4.1 la plataforma en sí debe estar activa 24/7. El soporte técnico humano, al no estar definido como 24/7 en las bases, se entiende alineado al horario hábil/administrativo institucional (09:00 a 18:00 horas)",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:06Z"
          },
          {
            "id": "7449178",
            "date": "2026-06-18T22:23:47Z",
            "description": "La mantención (5.5, 9.1.6) incluye tareas «preventivas, correctivas» y «mejoras en la interfaz». ¿Puede el GORE definir el criterio objetivo que distingue una corrección de defecto (incluida) de un requerimiento evolutivo o nueva funcionalidad (fuera de alcance), y si existe un banco de horas para evolutivos?",
            "answer": "El oferente debe considerar estas especificaciones como parte de su oferta y debe detallarlos como se detalla en la Propuesta Técnica (Formato Libre).",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:18Z"
          },
          {
            "id": "7449179",
            "date": "2026-06-18T22:23:59Z",
            "description": "Sobre la responsabilidad del proveedor ante cambios externos durante los 22 meses de vigencia:\n\na) Si cambia la normativa aplicable (p. ej., la Ley 19.628 o su reglamento), ¿asume el GORE que la adaptación se gestiona como un requerimiento evolutivo pagado y no como mantención correctiva incluida?\n\nb) Si las fuentes externas de interoperabilidad (6.2.8) modifican sus interfaces, protocolos o versiones, ¿confirma el GORE que la readecuación correspondiente constituye un evolutivo pagado y no una obligación gratuita del proveedor?",
            "answer": "El GORE no reconoce pagos adicionales por estos conceptos. Al haber optado por la modalidad de contratación a Suma Alzada (precio cerrado de $29.000.000 impuesto incluido), el proveedor asume la gestión integral de la plataforma frente a imprevistos del entorno técnico y normativo. Tanto la actualización legal como el mantenimiento de los conectores de interoperabilidad activos son obligaciones contractuales destinadas a asegurar la continuidad y la legalidad del servicio público prestado.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:36Z"
          },
          {
            "id": "7449180",
            "date": "2026-06-18T22:24:11Z",
            "description": "El numeral 6.5.4 exige verificar el «cumplimiento irrestricto» de la Ley 19.628 y el 6.4.3 exige cifrado y certificados de validación extendida. ¿Confirma el GORE que la responsabilidad de seguridad del proveedor se circunscribe al nivel de aplicación e infraestructura que él administra, y no a la seguridad perimetral de los servidores propios del GORE una vez migrada la plataforma?",
            "answer": "La seguridad en el caso de los servidores GORE es provista, aplicada, supervisada y administrada por Gobierno Regional Metropolitano de Santiago.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:44Z"
          },
          {
            "id": "7449181",
            "date": "2026-06-18T22:24:18Z",
            "description": "Respecto de la validación de seguridad de los entregables por parte del GORE:\n\na) ¿Cuenta el GORE con un área o política de seguridad institucional que deba validar los entregables, y en qué plazo se pronuncia?",
            "answer": "Sí. Toda validación técnica, de arquitectura y de seguridad de los productos está centralizada en la Unidad Técnica del Gobierno Regional (o la contraparte técnica que este designe), la cual actúa bajo los lineamientos y estándares de la arquitectura tecnológica institucional descrita en el numeral 6.4.2 de las bases. Los plazos están estandarizados por el numeral 10 de las bases administrativas especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:59Z"
          },
          {
            "id": "7449182",
            "date": "2026-06-18T22:24:28Z",
            "description": "Respecto de vulnerabilidades originadas en componentes, frameworks o plugins de terceros (incluido el stack base del GORE del 6.4.2), ¿confirma el GORE que su corrección no es responsabilidad exclusiva del proveedor cuando deriva de componentes que no desarrolló?",
            "answer": "No debe usar plugins de terceros con vulnerabilidades. Las entregas serán revisadas y aprobadas para su uso por el Depto. De Tecnologías de la Información. Tal como se menciona en el numeral 6.4 Modalidad del Servicio, en las bases técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:04:09Z"
          },
          {
            "id": "7449183",
            "date": "2026-06-18T22:24:43Z",
            "description": "Existe ambigüedad sobre la capacitación: el numeral 2 menciona «mínimo 2 sesiones» a administradores, mientras 6.4.5 y 8.3 exigen «mínimo 2 sesiones por cada perfil» (postulantes, administradores y mentores). ¿Puede el GORE confirmar el número total exacto de sesiones y a cuántos asistentes por sesión, considerando que los postulantes pertenecen a 52 municipios?",
            "answer": "Prevalece la regla de mínimo 2 sesiones por cada perfil de usuario. Al existir tres perfiles obligatorios definidos en el proyecto (Administradores, Postulantes y Mentores), el proveedor deberá contemplar un total mínimo de 6 sesiones de capacitación en su planificación global, lo cual se establece e nel número 8 “productos esperados” de las Bases Técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:04:24Z"
          },
          {
            "id": "7449184",
            "date": "2026-06-18T22:24:52Z",
            "description": "El numeral 8.1 exige maquetas «alineadas con el manual de marca» y un «diccionario de menús y palabras clave». ¿Entregará el GORE el manual de marca y la línea gráfica oficial del GORE y de MuniLab#52 antes del inicio del Producto 1, en formato fuente editable?",
            "answer": "Si, se entregara el manual de marca y lineamientos gráficos al oferente que se adjudique la presenta licitación, en concordancia con lo requerido en el numeral 8 de las bases técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:04:36Z"
          },
          {
            "id": "7449803",
            "date": "2026-06-19T09:59:13Z",
            "description": "Para asegurar trazabilidad y adecuada gestión de incidentes de ciberseguridad (abuse, spam y phishing), ¿el oferente deberá utilizar direcciones IP propias asociadas a su ASN y razón social declarada en la oferta?",
            "answer": "No se exige como requisito obligatorio de admisibilidad. Sin perjuicio de ello, el oferente podrá incorporar dicho antecedente como parte de las mejoras o atributos de su propuesta técnica, la que será evaluada conforme al punto B, “Oferta Técnica”, establecido en las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:09Z"
          },
          {
            "id": "7449805",
            "date": "2026-06-19T09:59:21Z",
            "description": "Considerando el DS N°83, NCh 2777 y la Ley 19.628 sobre protección de datos personales, ¿las bases exigen que los datacenters donde se aloje la información estén ubicados físicamente en territorio nacional?",
            "answer": "Se deberá dar cumplimiento a lo establecido en el numeral 6, “Servicios Requeridos”, de las Bases Técnicas de la presente licitación pública, especialmente en lo relativo a las condiciones técnicas, operativas, de seguridad y continuidad del servicio.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:19Z"
          },
          {
            "id": "7449807",
            "date": "2026-06-19T09:59:28Z",
            "description": "Para efectos de una correcta evaluación antecedentes técnicos de la licitación, ¿cuál es el proveedor actualmente responsable del servicio de hosting y/o infraestructura objeto de esta licitación?",
            "answer": "Al tratarse de un desarrollo completamente nuevo desde su fase de diseño (Fase 1) actualmente no existe responsable del servicio de hosting y/o infraestructura objeto de esta licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:31Z"
          },
          {
            "id": "7449808",
            "date": "2026-06-19T09:59:35Z",
            "description": "Para efectos de trazabilidad administrativa y análisis del servicio vigente, ¿bajo qué ID de licitación fue adjudicado el contrato actualmente en ejecución asociado a este servicio?",
            "answer": "Al tratarse de un desarrollo completamente nuevo desde su fase de diseño (Fase 1), no tiene ID previa.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:40Z"
          },
          {
            "id": "7449809",
            "date": "2026-06-19T09:59:41Z",
            "description": "Considerando que los servicios de hosting, datacenter e infraestructura TI se encuentran afectos a IVA según normativa del SII, ¿se declararán inadmisibles las ofertas presentadas como exentas de dicho impuesto?",
            "answer": "La oferta económica deberá presentarse como una sola oferta total, considerando todos los costos e impuestos asociados al servicio, y no podrá superar el presupuesto máximo disponible de $29.000.000, impuesto incluido, establecido en las bases de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:51Z"
          },
          {
            "id": "7449810",
            "date": "2026-06-19T09:59:52Z",
            "description": "Para cumplir con el cronograma contractual y asegurar continuidad del servicio, ¿cuál es el plazo máximo definido para la implementación del servicio previo al inicio formal del contrato?",
            "answer": "El inicio formal del contrato coincide con el primer día de las labores de desarrollo, como se establece en el numeral 6 “plazos del contrato” en las bases administrativas especiales de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:06:03Z"
          },
          {
            "id": "7449811",
            "date": "2026-06-19T10:00:00Z",
            "description": "Para resguardar la calidad del servicio, ¿se exigirá o evaluará que el oferente acredite experiencia en servicios y/o proyectos de la misma materia realizados solo de Instituciones del Estado de Chile?",
            "answer": "Sí. Las bases limitan la acreditación de la experiencia técnica exclusivamente al sector público chileno. Como se establece en el numeral 7 de las Bases Técnicas y en el Anexo N°7, “Experiencia del Proveedor”, en las bases administrativas especiales, de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:06:15Z"
          },
          {
            "id": "7449813",
            "date": "2026-06-19T10:01:45Z",
            "description": "Para asegurar la idoneidad técnica del servicio, ¿se exigirá que el equipo de trabajo cuente con certificaciones vigentes en, emitidas a nombre de funcionarios contratados directamente por la empresa?",
            "answer": "No. Las bases técnicas regulan detalladamente los requisitos del equipo multidisciplinario, pero en ningún apartado del numeral 6.5 se solicita o exige la presentación de certificaciones específicas vigentes",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:06:25Z"
          },
          {
            "id": "7449816",
            "date": "2026-06-19T10:02:19Z",
            "description": "Para dimensionar el esfuerzo de desarrollo y mantención, ¿cuál es el tamaño aproximado del sitio web y de la base de datos actualmente en operación?",
            "answer": "Al tratarse de un desarrollo completamente nuevo desde su fase de diseño (Fase 1), el tamaño actual es cero. El oferente debe dimensionar su propuesta técnica y la capacidad del hosting basándose exclusivamente en el requerimiento de arquitectura para soportar a los 600 usuarios concurrentes de la red municipal.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:06:37Z"
          },
          {
            "id": "7449817",
            "date": "2026-06-19T10:02:29Z",
            "description": "Con el fin de resguardar la identidad institucional, ¿la entidad dispone de manual de marca, lineamientos gráficos o kits de diseño que deban ser considerados en el desarrollo de la plataforma?",
            "answer": "Si, será otorgado al proveedor que se adjudique la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:06:46Z"
          },
          {
            "id": "7449818",
            "date": "2026-06-19T10:02:36Z",
            "description": "Para definir roles y responsabilidades durante la ejecución del contrato, ¿la institución cuenta con un equipo interno de desarrollo web y qué funciones cumplirá durante el proyecto?",
            "answer": "El Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, cuenta con un equipo que revisará los entregables y que estos estén en concordancia a lo estipulado como oferta y el cumplimiento de las exigencias de las presentes bases y del contrato.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:06:59Z"
          },
          {
            "id": "7449819",
            "date": "2026-06-19T10:02:43Z",
            "description": "Para estimar adecuadamente los costos del servicio, ¿cuántas horas mensuales de mantención se estiman necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma?",
            "answer": "Dicha estimación forma parte de la propuesta técnica del oferente, quien deberá asegurar la disponibilidad y continuidad operativa del servicio durante toda la vigencia del contrato.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:07:11Z"
          },
          {
            "id": "7449821",
            "date": "2026-06-19T10:02:50Z",
            "description": "Para una correcta comprensión del alcance contractual, ¿este proceso de licitación corresponde a una renovación de un servicio vigente o a la contratación de un servicio completamente nuevo?",
            "answer": "Este es un servicio completamente nuevo, tal como se establece en las Bases técnicas numeral 1.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:07:21Z"
          },
          {
            "id": "7449822",
            "date": "2026-06-19T10:02:57Z",
            "description": "Para efectos de transparencia en la evaluación económica, favor indicar el consumo mensual estimado de horas hombre, el perfil profesional requerido y si corresponden a horas hábiles o inhábiles.",
            "answer": "Al tratarse de una licitación bajo la modalidad de Suma Alzada, el proveedor debe estimar por su cuenta el esfuerzo de horas necesario para cumplir con la totalidad de los productos y el soporte técnico permanente durante los 22 meses de vigencia, incluyéndolo todo dentro del precio fijo total.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:07:33Z"
          },
          {
            "id": "7449823",
            "date": "2026-06-19T10:03:04Z",
            "description": "Conforme al principio de neutralidad tecnológica, ¿se aceptarán propuestas desarrolladas con tecnologías equivalentes, siempre que cumplan íntegramente los requisitos funcionales definidos en las bases?",
            "answer": "Las ofertas deberán ajustarse a los requerimientos técnicos solicitados para la construcción de la plataforma, considerando la capacidad técnica existente para su recepción funcional en servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago. Lo anterior, conforme a lo establecido en el numeral 6, “Servicios Requeridos”, de las Bases Técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:07:44Z"
          },
          {
            "id": "7449824",
            "date": "2026-06-19T10:03:17Z",
            "description": "Para tener coordinación más eficiente y una garantía completa de calidad del servicio completo, ¿es necesario que la misma empresa que preste el servicio de desarrollo web sea también la responsable de proveer el servicio de hosting asociado?",
            "answer": "El oferente debe responder por su propuesta y la capacidad de funcionalidad operativa el 100% del plazo estipulado en las bases de la presente licitación pública, lo señalado es parte de la oferta del oferente.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:07:55Z"
          },
          {
            "id": "7449825",
            "date": "2026-06-19T10:03:25Z",
            "description": "Considerando las recomendaciones de seguridad del CSIRT, ¿el servicio actual ha registrado incidentes como ataques DDoS y se evaluará favorablemente la inclusión de mecanismos de protección en la propuesta?",
            "answer": "El oferente podrá incluir mecanismos de protección como parte de su propuesta técnica, en la medida que estos se ajusten al objeto de la contratación y a los requerimientos establecidos en las bases. Dichos antecedentes serán evaluados conforme al punto B, “Oferta Técnica”, de las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:08:07Z"
          },
          {
            "id": "7449826",
            "date": "2026-06-19T10:03:32Z",
            "description": "Considerando los lineamientos de ciberseguridad para servicios prestados al Estado, ¿es requisito que los oferentes cuenten con certificación ISO/IEC 27001-2022 vigente al momento de la adjudicación?",
            "answer": "Debe ajustarse a lo solicitado en el numeral 6 “servicios requeridos” de las Bases técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:08:16Z"
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          {
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            "date": "2026-06-19T10:03:40Z",
            "description": "En cumplimiento de la Ley Marco de Ciberseguridad N°21.663, ¿los oferentes deberán estar registrados como Operadores de Importancia Vital (OIV) en la plataforma de la Agencia Nacional de Ciberseguridad?",
            "answer": "No se exige. Sin perjuicio de ello, el oferente podrá incorporar dicho antecedente como parte de las mejoras o atributos de su propuesta técnica, la que será evaluada conforme al punto B, “Oferta Técnica”, establecido en las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:08:26Z"
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            "date": "2026-06-19T10:03:53Z",
            "description": "Considerando la criticidad del servicio, ¿se exigirá o evaluará que el oferente cuente con certificación ISO 22301 vigente para asegurar la continuidad del negocio?",
            "answer": "No se exige. Sin perjuicio de ello, el oferente podrá incorporar dicho antecedente como parte de las mejoras o atributos de su propuesta técnica, la que será evaluada conforme al punto B, “Oferta Técnica”, establecido en las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:08:35Z"
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            "date": "2026-06-19T10:05:32Z",
            "description": "Con el objetivo de asegurar la calidad de los procesos y servicios ofrecidos, ¿se exige que las empresas oferentes cuenten con certificación ISO 9001 vigente?",
            "answer": "No se exige. Sin perjuicio de ello, el oferente podrá incorporar dicho antecedente como parte de las mejoras o atributos de su propuesta técnica, la que será evaluada conforme al punto B, “Oferta Técnica”, establecido en las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:08:43Z"
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            "date": "2026-06-16T19:39:45Z",
            "description": "Confirmar si el requisito de que la plataforma funcione en servidores del GORE “al 100%” aplica al cierre del contrato o desde la puesta en producción inicial.",
            "answer": "Se aceptarán ofertas para transferencia de plataforma al término del contrato, es responsabilidad del proveedor el traspaso y puesta funcional de la plataforma en servidores GORE. Como es señalado en el Punto 9.2.3 de las Bases Técnicas.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:48:46Z"
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            "description": "Confirmar si se acepta despliegue inicial en GCP región Santiago southamerica-west1, con posterior transferencia de código, base de datos y contenedores al GORE.",
            "answer": "Se aceptarán ofertas para transferencia de plataforma al término del contrato, pero será responsabilidad del proveedor el traspaso de la plataforma a los Servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:48:30Z"
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            "description": "Confirmar si Spring Boot 4.1.0 / Java 17+ / PostgreSQL / Angular 17-22 satisface el estándar técnico indicado en bases.",
            "answer": "La propuesta deberá cumplir íntegramente el stack tecnológico mínimo exigido en el numeral 2 de las Bases Técnicas, así como los demás requisitos administrativos, técnicos y económicos establecidos en las bases de licitación. Sin perjuicio de lo anterior, la evaluación de la oferta se realizará sobre la totalidad de los antecedentes presentadas por el oferente.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:49:03Z"
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            "description": "Confirmar dominio/subdominio, lineamientos gráficos, manual de marca y responsable de aprobación UX.",
            "answer": "El dominio/subdominio, lineamientos gráficos, manual de marca y contraparte responsable de la validación, serán proporcionados al proveedor que se adjudique la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:49:19Z"
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            "description": "Confirmar alcance de “certificados SSL de validación extendida” y si basta certificado TLS válido emitido por CA reconocida.",
            "answer": "La oferta deberá dar cumplimiento a lo establecido en el numeral 6.4.3 de las Bases Técnicas, denominado “Alojamiento y Seguridad”, debiendo considerar las condiciones allí exigidas respecto del servicio de hosting, seguridad, certificados, cifrado, respaldos y demás requerimientos técnicos aplicables.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:49:30Z"
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          {
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            "date": "2026-06-16T19:42:18Z",
            "description": "Confirmar si el GORE proveerá servidor final, ambiente, accesos, dominio y capacidades mínimas para transferencia al término del contrato.",
            "answer": "Se confirma que el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, dispondrá el entorno final necesario para el traspaso de la plataforma. Sin perjuicio de lo anterior, será responsabilidad del proveedor adjudicado coordinar, ejecutar y validar la migración funcional de la plataforma, conforme a lo establecido en el Numeral 9.2.3 de las Bases Técnicas.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:49:50Z"
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            "date": "2026-06-16T19:42:32Z",
            "description": "Confirmar si el módulo público de reportería debe exponer datos abiertos anonimizados o solo indicadores agregados.",
            "answer": "Se debe remitir a lo establecido en las Bases Técnicas en el numeral 5.6 “Reportería”, en concordancia con lo indicado en el numeral 6 “Servicios requeridos”.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:01Z"
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            "date": "2026-06-18T10:33:33Z",
            "description": "¿Es posible ofertar una solución basada en una plataforma SaaS (Software as a Service) ya desarrollada y validada en producción, que cumpla con la totalidad de los requerimientos funcionales descritos en el numeral 6 de las Bases Técnicas (módulos de postulación y monitoreo, gestión de roles, dashboards, reportería, etc.), complementada con integración vía API hacia los servidores locales del Gobierno Regional y un respaldo continuo y automatizado de la base de datos hacia dichos servidores, sin que ello implique la transferencia del código fuente de la plataforma base ni su alojamiento exclusivo en servidores propios del Gobierno Regional, dado que se trata de un producto de propiedad del proveedor licenciado bajo modelo de suscripción?",
            "answer": "No se aceptará una solución SaaS cerrada o licenciada que no contemple la entrega del código fuente, documentación técnica, credenciales, accesos, bases de datos, respaldos y demás antecedentes necesarios para asegurar la autonomía institucional y continuidad operativa del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago. \nLo anterior conforme a las Bases Técnicas en sus numerales 3 “Objetivo General” 4.4 “Objetivos específicos” 6.4.2 “modalidad del servicio” y en las bases administrativas especiales, numeral 14 “propiedad Intelectual”.\n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:15Z"
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          {
            "id": "7446401",
            "date": "2026-06-18T10:34:05Z",
            "description": "¿El stack tecnológico detallado en el numeral 2 de las Bases Técnicas (FrontEnd JSF con Primefaces 15/Angular 17+, BackEnd JAVA 17+, Framework Jakarta EE o Spring, SO Debian 12+, Base de Datos MariaDB 8+/Postgres) es de carácter obligatorio y excluyente, o constituye una referencia orientativa que puede ser reemplazada por una arquitectura tecnológica equivalente en funcionalidad, seguridad y escalabilidad?",
            "answer": "El stack indicado constituye requisito mínimo obligatorio y excluyente. Establecido en el Numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:28Z"
          },
          {
            "id": "7446402",
            "date": "2026-06-18T10:34:13Z",
            "description": "¿Es posible que la plataforma opere en infraestructura de hosting propia del proveedor (cloud privado o servicios de nube certificados, con los respaldos, SSL y políticas de seguridad exigidas en las Bases), entregando al Gobierno Regional acceso administrativo total y respaldo periódico de la información, en lugar de migrar el alojamiento a servidores físicos o virtuales propios del Gobierno Regional?",
            "answer": "Se acepta que la plataforma opere durante la vigencia del contrato en infraestructura de hosting provista por el proveedor adjudicado, siempre que dicha solución dé cumplimiento íntegro a las exigencias establecidas en las Bases Técnicas, especialmente a lo dispuesto en el numeral 6.4, relativo a la modalidad del servicio, y en el numeral 6.4.3, referido a alojamiento y seguridad.\nSin perjuicio de lo anterior, no se acepta omitir la migración final a servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago. En consecuencia, el proveedor adjudicado deberá efectuar el traspaso funcional de la plataforma, información, bases de datos, respaldos y demás antecedentes necesarios para asegurar su continuidad operativa, conforme a lo establecido en las Bases Técnicas.\n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:45Z"
          },
          {
            "id": "7446405",
            "date": "2026-06-18T10:34:19Z",
            "description": "En el caso de una solución SaaS ya desarrollada, donde no se requiere construir la plataforma desde cero sino implementarla y configurarla, ¿se acepta que el equipo de trabajo se ajuste a las funciones de implementación, soporte y capacitación (en lugar de desarrollo de software), manteniendo un perfil equivalente en experiencia y dedicación al proyecto?",
            "answer": "No se acepta, pues el objeto de la licitación considera desarrollo, implementación, entrega de código fuente y traspaso final conforme a lo establecido en las bases técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:58Z"
          },
          {
            "id": "7446406",
            "date": "2026-06-18T10:34:28Z",
            "description": "Para efectos de acreditar experiencia conforme al numeral 7 de las Bases Técnicas y el Anexo N°7, ¿se considera válida la experiencia en el desarrollo y gestión de plataformas de fondos concursables y seguimiento de proyectos para organismos públicos y privados (fundaciones, organismos multilaterales, gobiernos regionales/municipales de otros países de la región), o se exige exclusivamente experiencia con organismos del Estado de Chile?",
            "answer": "SI, deben corresponder a experiencias nacionales, según lo establecido en las Bases Técnicas numeral 7.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:51:12Z"
          },
          {
            "id": "7446407",
            "date": "2026-06-18T10:34:34Z",
            "description": "¿La exigencia de \"modalidad de código abierto\" del numeral 4.4 de las Bases Técnicas implica necesariamente la cesión de la propiedad intelectual del software al Gobierno Regional, o puede entenderse satisfecha mediante el acceso pleno y permanente del Gobierno Regional a la información, datos y configuraciones generadas en la plataforma durante y después de la vigencia del contrato, sin perjuicio de que el software base continúe siendo de propiedad del proveedor?",
            "answer": "La propiedad intelectual del desarrollo contratado pertenecerá al Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, por lo que no basta únicamente con otorgar acceso a datos o configuraciones si no se contempla la entrega del código fuente. Establecido en el Numeral 4.4 y 6.4.2, de las Bases técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:51:22Z"
          },
          {
            "id": "7447609",
            "date": "2026-06-18T14:09:00Z",
            "description": "El Anexo N°7 exige adjuntar, por cada experiencia, un enlace a un DEMO funcional o prototipo de la plataforma desarrollada. Para plataformas desarrolladas para clientes cuyos sistemas, por su naturaleza, no se encuentran expuestos públicamente en internet (sistemas internos o de acceso restringido), se solicita aclarar si será aceptable acreditar el trabajo realizado mediante un ambiente de demostración o prototipo con credenciales de acceso temporales, un video demostrativo y/o capturas de pantalla representativas, en reemplazo de un enlace de acceso público.",
            "answer": "Se aceptará acreditar mediante demo con credenciales temporales, video, capturas o presentación PDF, siempre que permita verificar funcionalidades sin vulnerar confidencialidad.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:52:18Z"
          },
          {
            "id": "7448436",
            "date": "2026-06-18T16:45:15Z",
            "description": "En el numeral 2 de las Bases Técnicas se establece como tecnología mínima FrontEnd JSF/Primefaces 15 o Angular 17+, BackEnd Java 17+, framework Jakarta EE o Spring, sistema operativo Debian 12+ y base de datos MariaDB/Postgres.\nSe solicita aclarar si dicho stack tecnológico constituye un requisito obligatorio, excluyente e inmodificable, o si se aceptarán soluciones desarrolladas sobre otro stack tecnológico de código abierto, equivalente y robusto, siempre que la propuesta dé cumplimiento íntegro a los requisitos funcionales, técnicos, de seguridad, trazabilidad, documentación, entrega de código fuente, credenciales y operación al 100% en los servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, conforme a lo indicado en los numerales 6.4.2 y 9.2.3 de las Bases Técnicas.",
            "answer": "El stack indicado constituye requisito mínimo obligatorio y excluyente. Establecido en el Numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:52:34Z"
          },
          {
            "id": "7448453",
            "date": "2026-06-18T16:49:17Z",
            "description": "El numeral 7 y el Anexo N°7 definen como servicio similar aquel relacionado con el desarrollo y mantención de plataformas de gestión, seguimiento de proyectos, análisis contable y/o financiero del Estado de Chile.\nSe solicita confirmar si se considerará como experiencia similar una plataforma de gestión, seguimiento, evaluación y administración de fondos concursables desarrollada e implementada para otro Gobierno Regional u organismo público, aun cuando dicha plataforma haya sido construida sobre un stack tecnológico distinto al señalado en las presentes Bases, siempre que su naturaleza funcional, alcance institucional y operación sean equivalentes al objeto licitado.",
            "answer": "Sí. Para efectos de la evaluación de la experiencia del proveedor, se considerarán válidas aquellas plataformas de gestión, seguimiento, evaluación y administración de fondos concursables desarrolladas e implementadas para otro Gobierno Regional u organismo público, siempre que su naturaleza funcional, alcance institucional y operación sean similares al objeto de la presente contratación, conforme a lo establecido en el numeral 7 de las Bases Técnicas y en el Anexo N°7, “Experiencia del Proveedor”.\nSin perjuicio de lo anterior, el hecho de que dicha experiencia haya sido desarrollada sobre un stack tecnológico distinto no exime al oferente de cumplir, para la presente licitación, con el stack tecnológico mínimo exigido en el numeral 2 de las Bases Técnicas.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:53:07Z"
          },
          {
            "id": "7448458",
            "date": "2026-06-18T16:49:45Z",
            "description": "El Anexo N°7 exige, por cada experiencia declarada, un enlace a un demo funcional o prototipo de la plataforma desarrollada.\nTratándose de plataformas gubernamentales que se encuentran en operación productiva, con información real, usuarios institucionales, datos sensibles y restricciones de confidencialidad, se solicita aclarar si se aceptará como medio alternativo de acreditación un ambiente de demostración con datos ficticios, video demostrativo, presentación funcional, capturas de pantalla, acta de recepción conforme, certificado del mandante u otro antecedente que permita evidenciar las funcionalidades desarrolladas, sin comprometer la seguridad ni confidencialidad de sistemas públicos en producción.",
            "answer": "Sí. Puede presentarse demo restringido, video, capturas o presentación funcional, siempre que permita verificar alcance y funcionalidades. Debiendo cumplir con lo establecido en el Anexo N°7 de las Bases Administrativas especiales, de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:53:18Z"
          },
          {
            "id": "7448461",
            "date": "2026-06-18T16:50:17Z",
            "description": "Se solicita aclarar si el presupuesto disponible de $29.000.000 IVA incluido corresponde al monto total del contrato por toda su vigencia, considerando desarrollo, implementación, parametrización, hosting, soporte técnico, mantención, capacitación, documentación, entrega de código fuente y traspaso final a servidores del Gobierno Regional.\nAsimismo, se solicita precisar si la infraestructura de alojamiento durante la ejecución del contrato deberá ser provista por el adjudicatario dentro de dicho presupuesto, o si será provista total o parcialmente por el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago.",
            "answer": "El presupuesto efectivamente es de $29.000.000 (veinte nueve millones de pesos) es total, único y definitivo por los 22 meses. La infraestructura de hosting durante todo el desarrollo y soporte corre por cuenta y costo exclusivo del adjudicatario dentro de ese valor, migrando a los servidores del GORE solo en la etapa de cierre final.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:53:43Z"
          },
          {
            "id": "7448462",
            "date": "2026-06-18T16:50:34Z",
            "description": "El numeral 6.4.3 establece que el proveedor deberá suministrar el servicio de hosting, mientras que el numeral 9.2.3 dispone que la plataforma deberá funcionar al 100% en los servidores del Gobierno Regional al cierre del contrato.\nSe solicita aclarar si durante la vigencia contractual la solución deberá operar en infraestructura provista por el adjudicatario, efectuándose la migración, instalación y traspaso a los servidores del Gobierno Regional únicamente en la Fase 4 o etapa de cierre del contrato, o si se espera que la plataforma opere en infraestructura del Gobierno Regional desde una etapa anterior del proyecto.",
            "answer": "Durante la vigencia contractual el hosting será de cargo del proveedor. La migración definitiva a servidores GORE se realizará en la etapa de cierre/Fase 4, establecido en el Numeral 6 de las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:54:16Z"
          },
          {
            "id": "7448471",
            "date": "2026-06-18T16:55:39Z",
            "description": "Se observa una posible diferencia en los plazos indicados en las Bases. El numeral 6 de las Bases Administrativas Especiales y las Bases Técnicas hacen referencia a una vigencia de 22 meses, mientras que el numeral 9.2 de las Bases Técnicas menciona un período de 24 meses.\nSe solicita aclarar cuál es el plazo correcto de vigencia del contrato, para efectos de formular adecuadamente la planificación del proyecto, carta Gantt, costos de implementación, soporte, hosting, mantención y cierre contractual.",
            "answer": "El plazo de la contratación es de 22 meses, establecido en las Bases Administrativas Especiales en el numeral 6.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:54:30Z"
          },
          {
            "id": "7448473",
            "date": "2026-06-18T16:56:13Z",
            "description": "El numeral 6.5 de las Bases Técnicas exige un equipo mínimo compuesto por cinco perfiles profesionales.\nSe solicita aclarar si dichos perfiles deberán tener dedicación exclusiva durante toda la ejecución del contrato, o si se aceptará dedicación parcial conforme a las etapas, hitos y necesidades reales del proyecto.\nAsimismo, se solicita precisar si la acreditación curricular, certificados, títulos y antecedentes del equipo profesional deberán presentarse obligatoriamente al momento de ofertar, o si dicha documentación será exigida únicamente al proveedor que resulte adjudicado, previo al inicio de la ejecución contractual.",
            "answer": "Conforme a lo establecido en el numeral 6.5 de las Bases Técnicas, el proveedor adjudicado deberá disponer de un equipo multidisciplinario con experiencia comprobable en proyectos de administración pública o similares, considerando como estructura mínima los perfiles de Director/a de Proyecto, Arquitecto/a de Software o Desarrollador Senior, Diseñador/a, Analista de Calidad y Seguridad, y Encargado/a de Capacitación.\nLas Bases Técnicas no establecen expresamente dedicación exclusiva durante toda la ejecución del contrato, por lo que el proveedor deberá asegurar la disponibilidad suficiente del equipo de trabajo para dar cumplimiento oportuno a los productos, hitos, plazos y obligaciones del servicio. Respecto de la acreditación de los perfiles, esta deberá ajustarse a los antecedentes exigidos en las bases y podrá ser requerida por la Unidad Técnica para verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos en el numeral 6.5.\n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:54:59Z"
          },
          {
            "id": "7448876",
            "date": "2026-06-18T19:22:13Z",
            "description": "Existe alguna restricción respecto al datacenter a utilizar para el hosting? Es posible proponer un proveedor cloud como AWS?",
            "answer": "Se aceptarán ofertas en este sentido, siempre que cumplan las exigencias respectivas y detalladas en las presentes bases en el ámbito de construcción y posterior traspaso de la plataforma a servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago (GoreRM). La plataforma debe quedar finalmente 100% operativa en los servidores GORERM al cierre del contrato.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:55:11Z"
          },
          {
            "id": "7448878",
            "date": "2026-06-18T19:23:09Z",
            "description": "Es posible que un mismo profesional abarque más de un perfil de los solicitados?",
            "answer": "Deben presentarse cinco perfiles distintos, conforme al numeral 6.5 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:55:27Z"
          },
          {
            "id": "7448879",
            "date": "2026-06-18T19:24:32Z",
            "description": "La experiencia a acreditar debe ser exclusivamente de desarrollo de plataformas de gestión de fondos concursables o pueden ser proyectos públicos de desarrollo de software en general?",
            "answer": "La experiencia acreditar debe cumplir con lo establecido en el Anexo N°7 de las bases administrativas especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:55:38Z"
          },
          {
            "id": "7448880",
            "date": "2026-06-18T19:26:36Z",
            "description": "Dado que se trata de un desarrollo desde cero, es posible proponer otro stack de tecnologías que cumplan con todo lo solicitado? Como por ejemplo Angular, Postgres y para el backend algún framework PHP como Laravel o Symfony?",
            "answer": "No, El stack indicado constituye requisito mínimo obligatorio y excluyente. Establecido en el Numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:55:57Z"
          },
          {
            "id": "7449151",
            "date": "2026-06-18T22:19:11Z",
            "description": "En relación al numeral 2 de las Bases Técnicas, ¿se aceptarán propuestas que utilicen un stack tecnológico distinto (ej. Node.js, Python, PHP) siempre que cumplan con la modalidad de código abierto y los objetivos funcionales, o el uso de Java 17+ y los frameworks mencionados es una condición de admisibilidad técnica infranqueable?",
            "answer": "No, El stack indicado constituye requisito mínimo obligatorio y excluyente. Establecido en el Numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:56:11Z"
          },
          {
            "id": "7449152",
            "date": "2026-06-18T22:19:26Z",
            "description": "Dado que las bases indican que la plataforma debe operar al 100% en los servidores del Gobierno Regional, ¿podría el GORE informar si dicha infraestructura cuenta con contenedores (ej. Docker/Kubernetes) que permitan mayor flexibilidad en el stack tecnológico, o si la instalación debe ser nativa sobre Debian 12 siguiendo estrictamente el stack Java/Spring?",
            "answer": "Se aceptarán ofertas que consideren el alojamiento de la plataforma en servidores o infraestructura provista por el oferente durante la vigencia del contrato, siempre que cumplan íntegramente con las exigencias establecidas en las Bases Técnicas de la presente licitación pública. Sin perjuicio de lo anterior, la propuesta deberá contemplar el traspaso funcional de la plataforma a los servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago al cierre del contrato.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:56:21Z"
          },
          {
            "id": "7449153",
            "date": "2026-06-18T22:19:58Z",
            "description": "Al indicar «Java 17+» y «Angular 17+», ¿entiende el GORE que estas son las versiones mínimas permitidas y que el proveedor puede proponer versiones superiores (ej. Java 21) siempre que se garantice la compatibilidad con el entorno del Gobierno Regional?",
            "answer": "Sí, son versiones mínimas se aceptan versiones superiores siempre que sean compatibles con el entorno y no alteren los requisitos establecidos en las bases de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:56:36Z"
          },
          {
            "id": "7449154",
            "date": "2026-06-18T22:20:06Z",
            "description": "El numeral 2 menciona que la plataforma debe contar «como mínimo» con ciertas tecnologías. ¿Debe interpretarse esto como una lista cerrada de tecnologías permitidas, o como una base sobre la cual el proveedor puede adicionar otras herramientas complementarias?",
            "answer": "En el anexo N°8 se menciona que es “a lo menos” por lo cual, el proveedor puede adicionar herramientas complementarias.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:56:50Z"
          },
          {
            "id": "7449155",
            "date": "2026-06-18T22:20:15Z",
            "description": "El numeral 6.4.2 exige que el desarrollo se base «obligatoriamente en tecnologías desarrolladas por el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago». ¿Puede el GORE precisar qué framework, componentes, librerías o plataforma base propietaria del GORE deben utilizarse, y entregar su documentación y código fuente antes del inicio?",
            "answer": "Se aclara que el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago no cuenta con frameworks propietarios que deban ser utilizados por el proveedor. La referencia contenida en las Bases Técnicas debe entenderse en relación con el estándar tecnológico exigido para el desarrollo de la plataforma, particularmente el uso de Jakarta EE o Spring, conforme a las alternativas establecidas en el numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:57:13Z"
          },
          {
            "id": "7449156",
            "date": "2026-06-18T22:20:26Z",
            "description": "El numeral 2 ofrece alternativas tecnológicas (JSF/PrimeFaces 15 «o» Angular 17+, Jakarta EE «o» Spring, MariaDB «o» Postgres). ¿Confirma el GORE que la elección entre cada alternativa es de libre decisión del proveedor, o existe una preferencia por alguna de ellas?",
            "answer": "Se confirma que el proveedor podrá escoger libremente entre las alternativas tecnológicas expresamente señaladas en el numeral 2 de las Bases Técnica de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:57:25Z"
          },
          {
            "id": "7449158",
            "date": "2026-06-18T22:20:44Z",
            "description": "El numeral 9.2.3 indica que «la Plataforma deberá funcionar en los Servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago al 100%», mientras el 6.4.3 exige que el proveedor «suministre» hosting. ¿Puede el GORE aclarar si el hosting durante los 22 meses corre sobre infraestructura del proveedor o del GORE, y en qué momento exacto ocurre la migración definitiva a los servidores del GORE?",
            "answer": "El hosting durante la ejecución será de cargo del proveedor. La migración definitiva deberá realizarse al cierre/Fase 4, quedando operativa en servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, según se indican en las Bases técnicas de la presente Licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:57:46Z"
          },
          {
            "id": "7449159",
            "date": "2026-06-18T22:20:54Z",
            "description": "Respecto de la operación final en servidores del GORE, ¿confirma el GORE que proveerá los servidores, sus capacidades de cómputo, almacenamiento, certificados, accesos y administración, y que los costos de esa infraestructura de producción son de cargo del GORE y no del proveedor?",
            "answer": "El proveedor debe asumir los costos del hosting y certificados SSL durante los 22 meses de ejecución, según se establecen en las bases de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:58:01Z"
          },
          {
            "id": "7449161",
            "date": "2026-06-18T22:21:02Z",
            "description": "¿Dispondrá el proveedor de un ambiente de pre-producción / staging provisto por el GORE para pruebas e integración, o debe el proveedor proveerlo, y en este último caso confirma el GORE que asumirá sus costos de cómputo, almacenamiento y transferencia?",
            "answer": "Todo lo señalado es parte del servicio a ofertar, por lo que debe ser considerado en su oferta.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:58:14Z"
          },
          {
            "id": "7449162",
            "date": "2026-06-18T22:21:12Z",
            "description": "El numeral 6.1 indica que el fondo concursable opera «en sus dos versiones». ¿Puede el GORE aclarar si ambas versiones (convocatorias) ocurren dentro de los 22 meses y si requieren configuraciones, formularios o criterios de evaluación distintos que deban desarrollarse por separado?",
            "answer": "Ambas ocurren dentro de los 22 meses y el proveedor debe desarrollar un único motor o módulo flexible que permita a la Unidad Técnica configurar, ejecutar y evaluar ambas convocatorias (versiones) de manera independiente sin necesidad de programar un software distinto para cada una.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:58:33Z"
          },
          {
            "id": "7449163",
            "date": "2026-06-18T22:21:21Z",
            "description": "El numeral 6.2.8 exige «Interoperabilidad de Datos» con «fuentes oficiales externas (bases administrativas u observatorios)». ¿Puede el GORE identificar exactamente cuáles fuentes externas deben integrarse, quién es su dueño y si exponen API documentada, o esta funcionalidad se limita a la capacidad técnica de integrar sin integraciones concretas comprometidas?",
            "answer": "Se limita a la capacidad técnica de disponibilidad información vía API sin integraciones concretas comprometidas.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:58:46Z"
          },
          {
            "id": "7449164",
            "date": "2026-06-18T22:21:29Z",
            "description": "El numeral 5.6 exige una visualización pública «autocontenida y de acceso público» en tiempo real con desagregación comunal. ¿Confirma el GORE que los datos que alimentan esa visualización provienen exclusivamente de la propia plataforma, y no de cargas o integraciones externas adicionales no especificadas?",
            "answer": "Los datos que nutren la visualización provienen exclusivamente de los módulos internos de la propia plataforma (registros ingresados, procesados y validados dentro del sistema)",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:59:08Z"
          },
          {
            "id": "7449165",
            "date": "2026-06-18T22:21:37Z",
            "description": "El numeral 4.4 y 6.5.2 exigen entregar la solución «bajo modalidad de código abierto». ¿Puede el GORE precisar qué entiende por código abierto en este contrato (solo entrega de fuentes al el GORE, o publicación bajo licencia open source pública), dado el deber de confidencialidad del numeral 11?",
            "answer": "Debe entenderse como entrega del Código Fuente al Gobierno Regional Metropolitano de Santiago.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:59:21Z"
          },
          {
            "id": "7449166",
            "date": "2026-06-18T22:21:47Z",
            "description": "El servicio dura 22 meses (5.1) e incluye 4 productos. ¿Puede el GORE plazos tentativos máximos asociado a cada uno de los 4 productos (especialmente Producto 1 y Producto 2), de modo de delimitar dónde termina la implementación y comienza el soporte?",
            "answer": "Los plazos solicitados se encuentran establecidos en el numeral 10 de las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:59:38Z"
          },
          {
            "id": "7449167",
            "date": "2026-06-18T22:21:55Z",
            "description": "¿Cuál es la estructura de pagos asociada a cada producto e informe?",
            "answer": "Los plazos de pago asociados se encuentran establecidos en el numeral 10, “Precio del contrato y forma de pago”, de las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:59:51Z"
          },
          {
            "id": "7449168",
            "date": "2026-06-18T22:22:04Z",
            "description": "El numeral 9.3 otorga al supervisor hasta 10 días hábiles para revisar cada informe. ¿Confirma el GORE que ese tiempo de revisión y los plazos del GORE para emitir recepción conforme NO se descuentan del plazo de ejecución del proveedor?",
            "answer": "Numeral 16.6.2 (Bases Generales): Establece explícitamente que los plazos contractuales se suspenden o no se consideran como retraso imputable cuando operen revisiones de la contraparte. Dice: «en las bases administrativas especiales o técnicas se establece que los plazos se suspenden durante la revisión a realizar por el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago», y añade que dicho lapso «no se considerará como atraso para efectos de multas».",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:00:05Z"
          },
          {
            "id": "7449169",
            "date": "2026-06-18T22:22:14Z",
            "description": "El numeral 8 condiciona todo pago a la validación previa de la Unidad Técnica. ¿Qué ocurre y cómo se compensa al proveedor si la Unidad Técnica excede sus propios plazos de revisión (10 días hábiles del 9.3) para emitir la recepción conforme?",
            "answer": "La materia consultada se encuentra regulada en el numeral 8, “Productos Esperados” numeral 9.3, “Plazo de revisión de Informes” numeral 9.4, “Aprobación de los Informes” y numeral 10, “Precio del contrato y forma de pago”, de las bases de la presente licitación pública. Las bases no contemplan una compensación automática al proveedor por eventuales extensiones en los plazos de revisión de la Unidad Técnica.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:00:33Z"
          },
          {
            "id": "7449170",
            "date": "2026-06-18T22:22:23Z",
            "description": "Los numerales 6.1 y 6.4 señalan que las fases «podrán estar sujetas a mejoras técnicas». ¿Puede el GORE aclarar el mecanismo y los límites de esas «mejoras técnicas», y confirmar que cambios de alcance que excedan lo especificado se gestionarán como modificación contractual u orden de compra complementaria?",
            "answer": "Las mejoras técnicas deben mantenerse dentro del alcance licitado. Cambios que alteren objeto, plazo, precio o condiciones esenciales deberán tramitarse como modificación contractual, si procediere",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:00:45Z"
          },
          {
            "id": "7449171",
            "date": "2026-06-18T22:22:35Z",
            "description": "Existe una inconsistencia entre el numeral 5.1 (vigencia de 22 meses) y el 9.2 (que menciona «24»). ¿Puede el GORE confirmar la duración exacta y total del contrato, incluyendo el período de soporte?",
            "answer": "El plazo de la contratación es de 22 meses, establecido en las Bases Administrativas Especiales en el numeral 6.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:01:02Z"
          },
          {
            "id": "7449172",
            "date": "2026-06-18T22:22:43Z",
            "description": "El numeral 9.5 exige entregar la versión corregida de un informe en 5 días hábiles tras observaciones. ¿Contempla el GORE un período de gracia o prórroga ante observaciones extensas o que requieran desarrollo, antes de aplicar sanciones?",
            "answer": "La materia consultada se encuentra regulada en el numeral 9.5, “Observaciones al Informe”, de las Bases Técnicas, donde se establece el plazo para la entrega de la versión corregida y final del informe, así como los efectos asociados al incumplimiento de dicho plazo.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:01:14Z"
          },
          {
            "id": "7449173",
            "date": "2026-06-18T22:22:53Z",
            "description": "El numeral 6 establece que el servicio se desarrollará en dos fases (Fase 1: Módulo de Postulación y Gestión de Proyectos del 6.1 Fase 2: Módulo de Monitoreo de Iniciativas Adjudicadas del 6.2). ¿Puede el GORE indicar el plazo tentativo máximo de desarrollo previsto para cada una de estas dos fases, contado desde la fecha de inicio del contrato?",
            "answer": "Fase 1.1 (Módulo de Postulación al Fondo Concursable y Gestión de Proyectos): El proveedor tiene un plazo máximo de 40 días corridos desde la aceptación de la Orden de Compra para habilitar y dejar operativo este módulo. \n Fase 1.2 (Módulo de Monitoreo de Iniciativas Adjudicadas): El proveedor cuenta con los 20 días corridos restantes de la fase (completando los 60 días totales) para habilitar y dejar operativo este segundo módulo\n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:02:14Z"
          },
          {
            "id": "7449174",
            "date": "2026-06-18T22:23:06Z",
            "description": "Dado que el Producto 2 (8.2) exige ambos módulos «totalmente funcionales en un entorno de producción», ¿confirma el GORE si ambas fases deben entregarse de forma simultánea en el Producto 2, o se aceptan entregas e hitos de pago escalonados, primero la Fase 1 (postulación) y luego la Fase 2 (monitoreo)?",
            "answer": "El desarrollo e implementación se realizan de forma escalonada en el tiempo, como se menciona en el numeral 6, pero ambos deben estar completados y operativos en producción para dar por cumplido el Producto 2. Las bases fijan plazos internos sucesivos dentro de los 60 días de la Fase 1: primero el módulo de postulación (a los 40 días) y luego el de monitoreo (a los 20 días restantes)",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:02:32Z"
          },
          {
            "id": "7449175",
            "date": "2026-06-18T22:23:18Z",
            "description": "Considerando que la Fase 2 de monitoreo (6.2) opera sobre proyectos ya adjudicados, ¿confirma el GORE que el desarrollo de esa fase puede planificarse en una ventana posterior al cierre del primer proceso de postulación, alineando los plazos de desarrollo con el calendario real del Fondo Concursable MuniLab#52?",
            "answer": "El numeral 6 determina taxativamente que el desarrollo de ambos módulos forma parte de la Fase 1 (Diseño y Desarrollo) y debe quedar cerrado al inicio del contrato: \n•\tLos primeros 40 días corridos son para el módulo de postulación. \n•\tLos 20 días corridos inmediatamente siguientes (completando los 60 días totales de la Fase 1) son obligatorios para habilitar y dejar operativo el módulo de monitoreo. \n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:02:44Z"
          },
          {
            "id": "7449176",
            "date": "2026-06-18T22:23:27Z",
            "description": "El numeral 6.4.4 exige una mesa de ayuda con niveles crítico, mayor y menor y solicita que el proveedor «proponga tiempos de respuesta». ¿Confirma el GORE que los SLA (tiempos de respuesta y resolución) son propuestos libremente por el oferente y serán los que rijan el contrato?",
            "answer": "Como se menciona en el numeral 6.4.4 \tContinuidad Operativa y Soporte: Se requiere un soporte técnico permanente que incluya una mesa de ayuda para la resolución de incidencias en niveles crítico, mayor y menor, con tiempos de respuesta definidos (se debe proponer tiempos de respuesta).",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:02:55Z"
          },
          {
            "id": "7449177",
            "date": "2026-06-18T22:23:39Z",
            "description": "¿Cuál es el horario y cobertura exigida de la mesa de ayuda (24/7, horario hábil, etc.)? El numeral 6.4.1 exige disponibilidad 24/7 de la plataforma, pero no aclara si el soporte humano debe ser igualmente 24/7 o solo en horario hábil.",
            "answer": "Tal como se menciona en el numeral 6.4.1 la plataforma en sí debe estar activa 24/7. El soporte técnico humano, al no estar definido como 24/7 en las bases, se entiende alineado al horario hábil/administrativo institucional (09:00 a 18:00 horas)",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:06Z"
          },
          {
            "id": "7449178",
            "date": "2026-06-18T22:23:47Z",
            "description": "La mantención (5.5, 9.1.6) incluye tareas «preventivas, correctivas» y «mejoras en la interfaz». ¿Puede el GORE definir el criterio objetivo que distingue una corrección de defecto (incluida) de un requerimiento evolutivo o nueva funcionalidad (fuera de alcance), y si existe un banco de horas para evolutivos?",
            "answer": "El oferente debe considerar estas especificaciones como parte de su oferta y debe detallarlos como se detalla en la Propuesta Técnica (Formato Libre).",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:18Z"
          },
          {
            "id": "7449179",
            "date": "2026-06-18T22:23:59Z",
            "description": "Sobre la responsabilidad del proveedor ante cambios externos durante los 22 meses de vigencia:\n\na) Si cambia la normativa aplicable (p. ej., la Ley 19.628 o su reglamento), ¿asume el GORE que la adaptación se gestiona como un requerimiento evolutivo pagado y no como mantención correctiva incluida?\n\nb) Si las fuentes externas de interoperabilidad (6.2.8) modifican sus interfaces, protocolos o versiones, ¿confirma el GORE que la readecuación correspondiente constituye un evolutivo pagado y no una obligación gratuita del proveedor?",
            "answer": "El GORE no reconoce pagos adicionales por estos conceptos. Al haber optado por la modalidad de contratación a Suma Alzada (precio cerrado de $29.000.000 impuesto incluido), el proveedor asume la gestión integral de la plataforma frente a imprevistos del entorno técnico y normativo. Tanto la actualización legal como el mantenimiento de los conectores de interoperabilidad activos son obligaciones contractuales destinadas a asegurar la continuidad y la legalidad del servicio público prestado.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:36Z"
          },
          {
            "id": "7449180",
            "date": "2026-06-18T22:24:11Z",
            "description": "El numeral 6.5.4 exige verificar el «cumplimiento irrestricto» de la Ley 19.628 y el 6.4.3 exige cifrado y certificados de validación extendida. ¿Confirma el GORE que la responsabilidad de seguridad del proveedor se circunscribe al nivel de aplicación e infraestructura que él administra, y no a la seguridad perimetral de los servidores propios del GORE una vez migrada la plataforma?",
            "answer": "La seguridad en el caso de los servidores GORE es provista, aplicada, supervisada y administrada por Gobierno Regional Metropolitano de Santiago.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:44Z"
          },
          {
            "id": "7449181",
            "date": "2026-06-18T22:24:18Z",
            "description": "Respecto de la validación de seguridad de los entregables por parte del GORE:\n\na) ¿Cuenta el GORE con un área o política de seguridad institucional que deba validar los entregables, y en qué plazo se pronuncia?",
            "answer": "Sí. Toda validación técnica, de arquitectura y de seguridad de los productos está centralizada en la Unidad Técnica del Gobierno Regional (o la contraparte técnica que este designe), la cual actúa bajo los lineamientos y estándares de la arquitectura tecnológica institucional descrita en el numeral 6.4.2 de las bases. Los plazos están estandarizados por el numeral 10 de las bases administrativas especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:59Z"
          },
          {
            "id": "7449182",
            "date": "2026-06-18T22:24:28Z",
            "description": "Respecto de vulnerabilidades originadas en componentes, frameworks o plugins de terceros (incluido el stack base del GORE del 6.4.2), ¿confirma el GORE que su corrección no es responsabilidad exclusiva del proveedor cuando deriva de componentes que no desarrolló?",
            "answer": "No debe usar plugins de terceros con vulnerabilidades. Las entregas serán revisadas y aprobadas para su uso por el Depto. De Tecnologías de la Información. Tal como se menciona en el numeral 6.4 Modalidad del Servicio, en las bases técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:04:09Z"
          },
          {
            "id": "7449183",
            "date": "2026-06-18T22:24:43Z",
            "description": "Existe ambigüedad sobre la capacitación: el numeral 2 menciona «mínimo 2 sesiones» a administradores, mientras 6.4.5 y 8.3 exigen «mínimo 2 sesiones por cada perfil» (postulantes, administradores y mentores). ¿Puede el GORE confirmar el número total exacto de sesiones y a cuántos asistentes por sesión, considerando que los postulantes pertenecen a 52 municipios?",
            "answer": "Prevalece la regla de mínimo 2 sesiones por cada perfil de usuario. Al existir tres perfiles obligatorios definidos en el proyecto (Administradores, Postulantes y Mentores), el proveedor deberá contemplar un total mínimo de 6 sesiones de capacitación en su planificación global, lo cual se establece e nel número 8 “productos esperados” de las Bases Técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:04:24Z"
          },
          {
            "id": "7449184",
            "date": "2026-06-18T22:24:52Z",
            "description": "El numeral 8.1 exige maquetas «alineadas con el manual de marca» y un «diccionario de menús y palabras clave». ¿Entregará el GORE el manual de marca y la línea gráfica oficial del GORE y de MuniLab#52 antes del inicio del Producto 1, en formato fuente editable?",
            "answer": "Si, se entregara el manual de marca y lineamientos gráficos al oferente que se adjudique la presenta licitación, en concordancia con lo requerido en el numeral 8 de las bases técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:04:36Z"
          },
          {
            "id": "7449803",
            "date": "2026-06-19T09:59:13Z",
            "description": "Para asegurar trazabilidad y adecuada gestión de incidentes de ciberseguridad (abuse, spam y phishing), ¿el oferente deberá utilizar direcciones IP propias asociadas a su ASN y razón social declarada en la oferta?",
            "answer": "No se exige como requisito obligatorio de admisibilidad. Sin perjuicio de ello, el oferente podrá incorporar dicho antecedente como parte de las mejoras o atributos de su propuesta técnica, la que será evaluada conforme al punto B, “Oferta Técnica”, establecido en las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:09Z"
          },
          {
            "id": "7449805",
            "date": "2026-06-19T09:59:21Z",
            "description": "Considerando el DS N°83, NCh 2777 y la Ley 19.628 sobre protección de datos personales, ¿las bases exigen que los datacenters donde se aloje la información estén ubicados físicamente en territorio nacional?",
            "answer": "Se deberá dar cumplimiento a lo establecido en el numeral 6, “Servicios Requeridos”, de las Bases Técnicas de la presente licitación pública, especialmente en lo relativo a las condiciones técnicas, operativas, de seguridad y continuidad del servicio.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:19Z"
          },
          {
            "id": "7449807",
            "date": "2026-06-19T09:59:28Z",
            "description": "Para efectos de una correcta evaluación antecedentes técnicos de la licitación, ¿cuál es el proveedor actualmente responsable del servicio de hosting y/o infraestructura objeto de esta licitación?",
            "answer": "Al tratarse de un desarrollo completamente nuevo desde su fase de diseño (Fase 1) actualmente no existe responsable del servicio de hosting y/o infraestructura objeto de esta licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:31Z"
          },
          {
            "id": "7449808",
            "date": "2026-06-19T09:59:35Z",
            "description": "Para efectos de trazabilidad administrativa y análisis del servicio vigente, ¿bajo qué ID de licitación fue adjudicado el contrato actualmente en ejecución asociado a este servicio?",
            "answer": "Al tratarse de un desarrollo completamente nuevo desde su fase de diseño (Fase 1), no tiene ID previa.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:40Z"
          },
          {
            "id": "7449809",
            "date": "2026-06-19T09:59:41Z",
            "description": "Considerando que los servicios de hosting, datacenter e infraestructura TI se encuentran afectos a IVA según normativa del SII, ¿se declararán inadmisibles las ofertas presentadas como exentas de dicho impuesto?",
            "answer": "La oferta económica deberá presentarse como una sola oferta total, considerando todos los costos e impuestos asociados al servicio, y no podrá superar el presupuesto máximo disponible de $29.000.000, impuesto incluido, establecido en las bases de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:51Z"
          },
          {
            "id": "7449810",
            "date": "2026-06-19T09:59:52Z",
            "description": "Para cumplir con el cronograma contractual y asegurar continuidad del servicio, ¿cuál es el plazo máximo definido para la implementación del servicio previo al inicio formal del contrato?",
            "answer": "El inicio formal del contrato coincide con el primer día de las labores de desarrollo, como se establece en el numeral 6 “plazos del contrato” en las bases administrativas especiales de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:06:03Z"
          },
          {
            "id": "7449811",
            "date": "2026-06-19T10:00:00Z",
            "description": "Para resguardar la calidad del servicio, ¿se exigirá o evaluará que el oferente acredite experiencia en servicios y/o proyectos de la misma materia realizados solo de Instituciones del Estado de Chile?",
            "answer": "Sí. Las bases limitan la acreditación de la experiencia técnica exclusivamente al sector público chileno. Como se establece en el numeral 7 de las Bases Técnicas y en el Anexo N°7, “Experiencia del Proveedor”, en las bases administrativas especiales, de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:06:15Z"
          },
          {
            "id": "7449813",
            "date": "2026-06-19T10:01:45Z",
            "description": "Para asegurar la idoneidad técnica del servicio, ¿se exigirá que el equipo de trabajo cuente con certificaciones vigentes en, emitidas a nombre de funcionarios contratados directamente por la empresa?",
            "answer": "No. Las bases técnicas regulan detalladamente los requisitos del equipo multidisciplinario, pero en ningún apartado del numeral 6.5 se solicita o exige la presentación de certificaciones específicas vigentes",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:06:25Z"
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            "date": "2026-06-19T10:02:19Z",
            "description": "Para dimensionar el esfuerzo de desarrollo y mantención, ¿cuál es el tamaño aproximado del sitio web y de la base de datos actualmente en operación?",
            "answer": "Al tratarse de un desarrollo completamente nuevo desde su fase de diseño (Fase 1), el tamaño actual es cero. El oferente debe dimensionar su propuesta técnica y la capacidad del hosting basándose exclusivamente en el requerimiento de arquitectura para soportar a los 600 usuarios concurrentes de la red municipal.",
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            "date": "2026-06-19T10:02:29Z",
            "description": "Con el fin de resguardar la identidad institucional, ¿la entidad dispone de manual de marca, lineamientos gráficos o kits de diseño que deban ser considerados en el desarrollo de la plataforma?",
            "answer": "Si, será otorgado al proveedor que se adjudique la presente licitación.",
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            "date": "2026-06-19T10:02:36Z",
            "description": "Para definir roles y responsabilidades durante la ejecución del contrato, ¿la institución cuenta con un equipo interno de desarrollo web y qué funciones cumplirá durante el proyecto?",
            "answer": "El Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, cuenta con un equipo que revisará los entregables y que estos estén en concordancia a lo estipulado como oferta y el cumplimiento de las exigencias de las presentes bases y del contrato.",
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            "description": "Para estimar adecuadamente los costos del servicio, ¿cuántas horas mensuales de mantención se estiman necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma?",
            "answer": "Dicha estimación forma parte de la propuesta técnica del oferente, quien deberá asegurar la disponibilidad y continuidad operativa del servicio durante toda la vigencia del contrato.",
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            "date": "2026-06-19T10:02:50Z",
            "description": "Para una correcta comprensión del alcance contractual, ¿este proceso de licitación corresponde a una renovación de un servicio vigente o a la contratación de un servicio completamente nuevo?",
            "answer": "Este es un servicio completamente nuevo, tal como se establece en las Bases técnicas numeral 1.",
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            "date": "2026-06-19T10:02:57Z",
            "description": "Para efectos de transparencia en la evaluación económica, favor indicar el consumo mensual estimado de horas hombre, el perfil profesional requerido y si corresponden a horas hábiles o inhábiles.",
            "answer": "Al tratarse de una licitación bajo la modalidad de Suma Alzada, el proveedor debe estimar por su cuenta el esfuerzo de horas necesario para cumplir con la totalidad de los productos y el soporte técnico permanente durante los 22 meses de vigencia, incluyéndolo todo dentro del precio fijo total.",
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            "date": "2026-06-19T10:03:04Z",
            "description": "Conforme al principio de neutralidad tecnológica, ¿se aceptarán propuestas desarrolladas con tecnologías equivalentes, siempre que cumplan íntegramente los requisitos funcionales definidos en las bases?",
            "answer": "Las ofertas deberán ajustarse a los requerimientos técnicos solicitados para la construcción de la plataforma, considerando la capacidad técnica existente para su recepción funcional en servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago. Lo anterior, conforme a lo establecido en el numeral 6, “Servicios Requeridos”, de las Bases Técnicas de la presente licitación pública.",
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            "date": "2026-06-19T10:03:17Z",
            "description": "Para tener coordinación más eficiente y una garantía completa de calidad del servicio completo, ¿es necesario que la misma empresa que preste el servicio de desarrollo web sea también la responsable de proveer el servicio de hosting asociado?",
            "answer": "El oferente debe responder por su propuesta y la capacidad de funcionalidad operativa el 100% del plazo estipulado en las bases de la presente licitación pública, lo señalado es parte de la oferta del oferente.",
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            "date": "2026-06-19T10:03:25Z",
            "description": "Considerando las recomendaciones de seguridad del CSIRT, ¿el servicio actual ha registrado incidentes como ataques DDoS y se evaluará favorablemente la inclusión de mecanismos de protección en la propuesta?",
            "answer": "El oferente podrá incluir mecanismos de protección como parte de su propuesta técnica, en la medida que estos se ajusten al objeto de la contratación y a los requerimientos establecidos en las bases. Dichos antecedentes serán evaluados conforme al punto B, “Oferta Técnica”, de las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
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            "date": "2026-06-19T10:03:32Z",
            "description": "Considerando los lineamientos de ciberseguridad para servicios prestados al Estado, ¿es requisito que los oferentes cuenten con certificación ISO/IEC 27001-2022 vigente al momento de la adjudicación?",
            "answer": "Debe ajustarse a lo solicitado en el numeral 6 “servicios requeridos” de las Bases técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:08:16Z"
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            "date": "2026-06-19T10:03:40Z",
            "description": "En cumplimiento de la Ley Marco de Ciberseguridad N°21.663, ¿los oferentes deberán estar registrados como Operadores de Importancia Vital (OIV) en la plataforma de la Agencia Nacional de Ciberseguridad?",
            "answer": "No se exige. Sin perjuicio de ello, el oferente podrá incorporar dicho antecedente como parte de las mejoras o atributos de su propuesta técnica, la que será evaluada conforme al punto B, “Oferta Técnica”, establecido en las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
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            "date": "2026-06-19T10:03:53Z",
            "description": "Considerando la criticidad del servicio, ¿se exigirá o evaluará que el oferente cuente con certificación ISO 22301 vigente para asegurar la continuidad del negocio?",
            "answer": "No se exige. Sin perjuicio de ello, el oferente podrá incorporar dicho antecedente como parte de las mejoras o atributos de su propuesta técnica, la que será evaluada conforme al punto B, “Oferta Técnica”, establecido en las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
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            "date": "2026-06-19T10:05:32Z",
            "description": "Con el objetivo de asegurar la calidad de los procesos y servicios ofrecidos, ¿se exige que las empresas oferentes cuenten con certificación ISO 9001 vigente?",
            "answer": "No se exige. Sin perjuicio de ello, el oferente podrá incorporar dicho antecedente como parte de las mejoras o atributos de su propuesta técnica, la que será evaluada conforme al punto B, “Oferta Técnica”, establecido en las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
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            "id": "CL-MP-1393978"
          },
          {
            "name": "SPIRALWAY SPA | Spiralway",
            "id": "CL-MP-1431027"
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          {
            "name": "NOVIUM CONSULTING SPA | Novium",
            "id": "CL-MP-1433144"
          }
        ],
        "enquiries": [
          {
            "id": "7441822",
            "date": "2026-06-16T19:39:45Z",
            "description": "Confirmar si el requisito de que la plataforma funcione en servidores del GORE “al 100%” aplica al cierre del contrato o desde la puesta en producción inicial.",
            "answer": "Se aceptarán ofertas para transferencia de plataforma al término del contrato, es responsabilidad del proveedor el traspaso y puesta funcional de la plataforma en servidores GORE. Como es señalado en el Punto 9.2.3 de las Bases Técnicas.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:48:46Z"
          },
          {
            "id": "7441823",
            "date": "2026-06-16T19:40:05Z",
            "description": "Confirmar si se acepta despliegue inicial en GCP región Santiago southamerica-west1, con posterior transferencia de código, base de datos y contenedores al GORE.",
            "answer": "Se aceptarán ofertas para transferencia de plataforma al término del contrato, pero será responsabilidad del proveedor el traspaso de la plataforma a los Servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:48:30Z"
          },
          {
            "id": "7441825",
            "date": "2026-06-16T19:41:31Z",
            "description": "Confirmar si Spring Boot 4.1.0 / Java 17+ / PostgreSQL / Angular 17-22 satisface el estándar técnico indicado en bases.",
            "answer": "La propuesta deberá cumplir íntegramente el stack tecnológico mínimo exigido en el numeral 2 de las Bases Técnicas, así como los demás requisitos administrativos, técnicos y económicos establecidos en las bases de licitación. Sin perjuicio de lo anterior, la evaluación de la oferta se realizará sobre la totalidad de los antecedentes presentadas por el oferente.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:49:03Z"
          },
          {
            "id": "7441826",
            "date": "2026-06-16T19:41:56Z",
            "description": "Confirmar dominio/subdominio, lineamientos gráficos, manual de marca y responsable de aprobación UX.",
            "answer": "El dominio/subdominio, lineamientos gráficos, manual de marca y contraparte responsable de la validación, serán proporcionados al proveedor que se adjudique la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:49:19Z"
          },
          {
            "id": "7441827",
            "date": "2026-06-16T19:42:08Z",
            "description": "Confirmar alcance de “certificados SSL de validación extendida” y si basta certificado TLS válido emitido por CA reconocida.",
            "answer": "La oferta deberá dar cumplimiento a lo establecido en el numeral 6.4.3 de las Bases Técnicas, denominado “Alojamiento y Seguridad”, debiendo considerar las condiciones allí exigidas respecto del servicio de hosting, seguridad, certificados, cifrado, respaldos y demás requerimientos técnicos aplicables.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:49:30Z"
          },
          {
            "id": "7441828",
            "date": "2026-06-16T19:42:18Z",
            "description": "Confirmar si el GORE proveerá servidor final, ambiente, accesos, dominio y capacidades mínimas para transferencia al término del contrato.",
            "answer": "Se confirma que el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, dispondrá el entorno final necesario para el traspaso de la plataforma. Sin perjuicio de lo anterior, será responsabilidad del proveedor adjudicado coordinar, ejecutar y validar la migración funcional de la plataforma, conforme a lo establecido en el Numeral 9.2.3 de las Bases Técnicas.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:49:50Z"
          },
          {
            "id": "7441830",
            "date": "2026-06-16T19:42:32Z",
            "description": "Confirmar si el módulo público de reportería debe exponer datos abiertos anonimizados o solo indicadores agregados.",
            "answer": "Se debe remitir a lo establecido en las Bases Técnicas en el numeral 5.6 “Reportería”, en concordancia con lo indicado en el numeral 6 “Servicios requeridos”.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:01Z"
          },
          {
            "id": "7446396",
            "date": "2026-06-18T10:33:33Z",
            "description": "¿Es posible ofertar una solución basada en una plataforma SaaS (Software as a Service) ya desarrollada y validada en producción, que cumpla con la totalidad de los requerimientos funcionales descritos en el numeral 6 de las Bases Técnicas (módulos de postulación y monitoreo, gestión de roles, dashboards, reportería, etc.), complementada con integración vía API hacia los servidores locales del Gobierno Regional y un respaldo continuo y automatizado de la base de datos hacia dichos servidores, sin que ello implique la transferencia del código fuente de la plataforma base ni su alojamiento exclusivo en servidores propios del Gobierno Regional, dado que se trata de un producto de propiedad del proveedor licenciado bajo modelo de suscripción?",
            "answer": "No se aceptará una solución SaaS cerrada o licenciada que no contemple la entrega del código fuente, documentación técnica, credenciales, accesos, bases de datos, respaldos y demás antecedentes necesarios para asegurar la autonomía institucional y continuidad operativa del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago. \nLo anterior conforme a las Bases Técnicas en sus numerales 3 “Objetivo General” 4.4 “Objetivos específicos” 6.4.2 “modalidad del servicio” y en las bases administrativas especiales, numeral 14 “propiedad Intelectual”.\n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:15Z"
          },
          {
            "id": "7446401",
            "date": "2026-06-18T10:34:05Z",
            "description": "¿El stack tecnológico detallado en el numeral 2 de las Bases Técnicas (FrontEnd JSF con Primefaces 15/Angular 17+, BackEnd JAVA 17+, Framework Jakarta EE o Spring, SO Debian 12+, Base de Datos MariaDB 8+/Postgres) es de carácter obligatorio y excluyente, o constituye una referencia orientativa que puede ser reemplazada por una arquitectura tecnológica equivalente en funcionalidad, seguridad y escalabilidad?",
            "answer": "El stack indicado constituye requisito mínimo obligatorio y excluyente. Establecido en el Numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:28Z"
          },
          {
            "id": "7446402",
            "date": "2026-06-18T10:34:13Z",
            "description": "¿Es posible que la plataforma opere en infraestructura de hosting propia del proveedor (cloud privado o servicios de nube certificados, con los respaldos, SSL y políticas de seguridad exigidas en las Bases), entregando al Gobierno Regional acceso administrativo total y respaldo periódico de la información, en lugar de migrar el alojamiento a servidores físicos o virtuales propios del Gobierno Regional?",
            "answer": "Se acepta que la plataforma opere durante la vigencia del contrato en infraestructura de hosting provista por el proveedor adjudicado, siempre que dicha solución dé cumplimiento íntegro a las exigencias establecidas en las Bases Técnicas, especialmente a lo dispuesto en el numeral 6.4, relativo a la modalidad del servicio, y en el numeral 6.4.3, referido a alojamiento y seguridad.\nSin perjuicio de lo anterior, no se acepta omitir la migración final a servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago. En consecuencia, el proveedor adjudicado deberá efectuar el traspaso funcional de la plataforma, información, bases de datos, respaldos y demás antecedentes necesarios para asegurar su continuidad operativa, conforme a lo establecido en las Bases Técnicas.\n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:45Z"
          },
          {
            "id": "7446405",
            "date": "2026-06-18T10:34:19Z",
            "description": "En el caso de una solución SaaS ya desarrollada, donde no se requiere construir la plataforma desde cero sino implementarla y configurarla, ¿se acepta que el equipo de trabajo se ajuste a las funciones de implementación, soporte y capacitación (en lugar de desarrollo de software), manteniendo un perfil equivalente en experiencia y dedicación al proyecto?",
            "answer": "No se acepta, pues el objeto de la licitación considera desarrollo, implementación, entrega de código fuente y traspaso final conforme a lo establecido en las bases técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:58Z"
          },
          {
            "id": "7446406",
            "date": "2026-06-18T10:34:28Z",
            "description": "Para efectos de acreditar experiencia conforme al numeral 7 de las Bases Técnicas y el Anexo N°7, ¿se considera válida la experiencia en el desarrollo y gestión de plataformas de fondos concursables y seguimiento de proyectos para organismos públicos y privados (fundaciones, organismos multilaterales, gobiernos regionales/municipales de otros países de la región), o se exige exclusivamente experiencia con organismos del Estado de Chile?",
            "answer": "SI, deben corresponder a experiencias nacionales, según lo establecido en las Bases Técnicas numeral 7.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:51:12Z"
          },
          {
            "id": "7446407",
            "date": "2026-06-18T10:34:34Z",
            "description": "¿La exigencia de \"modalidad de código abierto\" del numeral 4.4 de las Bases Técnicas implica necesariamente la cesión de la propiedad intelectual del software al Gobierno Regional, o puede entenderse satisfecha mediante el acceso pleno y permanente del Gobierno Regional a la información, datos y configuraciones generadas en la plataforma durante y después de la vigencia del contrato, sin perjuicio de que el software base continúe siendo de propiedad del proveedor?",
            "answer": "La propiedad intelectual del desarrollo contratado pertenecerá al Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, por lo que no basta únicamente con otorgar acceso a datos o configuraciones si no se contempla la entrega del código fuente. Establecido en el Numeral 4.4 y 6.4.2, de las Bases técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:51:22Z"
          },
          {
            "id": "7447609",
            "date": "2026-06-18T14:09:00Z",
            "description": "El Anexo N°7 exige adjuntar, por cada experiencia, un enlace a un DEMO funcional o prototipo de la plataforma desarrollada. Para plataformas desarrolladas para clientes cuyos sistemas, por su naturaleza, no se encuentran expuestos públicamente en internet (sistemas internos o de acceso restringido), se solicita aclarar si será aceptable acreditar el trabajo realizado mediante un ambiente de demostración o prototipo con credenciales de acceso temporales, un video demostrativo y/o capturas de pantalla representativas, en reemplazo de un enlace de acceso público.",
            "answer": "Se aceptará acreditar mediante demo con credenciales temporales, video, capturas o presentación PDF, siempre que permita verificar funcionalidades sin vulnerar confidencialidad.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:52:18Z"
          },
          {
            "id": "7448436",
            "date": "2026-06-18T16:45:15Z",
            "description": "En el numeral 2 de las Bases Técnicas se establece como tecnología mínima FrontEnd JSF/Primefaces 15 o Angular 17+, BackEnd Java 17+, framework Jakarta EE o Spring, sistema operativo Debian 12+ y base de datos MariaDB/Postgres.\nSe solicita aclarar si dicho stack tecnológico constituye un requisito obligatorio, excluyente e inmodificable, o si se aceptarán soluciones desarrolladas sobre otro stack tecnológico de código abierto, equivalente y robusto, siempre que la propuesta dé cumplimiento íntegro a los requisitos funcionales, técnicos, de seguridad, trazabilidad, documentación, entrega de código fuente, credenciales y operación al 100% en los servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, conforme a lo indicado en los numerales 6.4.2 y 9.2.3 de las Bases Técnicas.",
            "answer": "El stack indicado constituye requisito mínimo obligatorio y excluyente. Establecido en el Numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:52:34Z"
          },
          {
            "id": "7448453",
            "date": "2026-06-18T16:49:17Z",
            "description": "El numeral 7 y el Anexo N°7 definen como servicio similar aquel relacionado con el desarrollo y mantención de plataformas de gestión, seguimiento de proyectos, análisis contable y/o financiero del Estado de Chile.\nSe solicita confirmar si se considerará como experiencia similar una plataforma de gestión, seguimiento, evaluación y administración de fondos concursables desarrollada e implementada para otro Gobierno Regional u organismo público, aun cuando dicha plataforma haya sido construida sobre un stack tecnológico distinto al señalado en las presentes Bases, siempre que su naturaleza funcional, alcance institucional y operación sean equivalentes al objeto licitado.",
            "answer": "Sí. Para efectos de la evaluación de la experiencia del proveedor, se considerarán válidas aquellas plataformas de gestión, seguimiento, evaluación y administración de fondos concursables desarrolladas e implementadas para otro Gobierno Regional u organismo público, siempre que su naturaleza funcional, alcance institucional y operación sean similares al objeto de la presente contratación, conforme a lo establecido en el numeral 7 de las Bases Técnicas y en el Anexo N°7, “Experiencia del Proveedor”.\nSin perjuicio de lo anterior, el hecho de que dicha experiencia haya sido desarrollada sobre un stack tecnológico distinto no exime al oferente de cumplir, para la presente licitación, con el stack tecnológico mínimo exigido en el numeral 2 de las Bases Técnicas.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:53:07Z"
          },
          {
            "id": "7448458",
            "date": "2026-06-18T16:49:45Z",
            "description": "El Anexo N°7 exige, por cada experiencia declarada, un enlace a un demo funcional o prototipo de la plataforma desarrollada.\nTratándose de plataformas gubernamentales que se encuentran en operación productiva, con información real, usuarios institucionales, datos sensibles y restricciones de confidencialidad, se solicita aclarar si se aceptará como medio alternativo de acreditación un ambiente de demostración con datos ficticios, video demostrativo, presentación funcional, capturas de pantalla, acta de recepción conforme, certificado del mandante u otro antecedente que permita evidenciar las funcionalidades desarrolladas, sin comprometer la seguridad ni confidencialidad de sistemas públicos en producción.",
            "answer": "Sí. Puede presentarse demo restringido, video, capturas o presentación funcional, siempre que permita verificar alcance y funcionalidades. Debiendo cumplir con lo establecido en el Anexo N°7 de las Bases Administrativas especiales, de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:53:18Z"
          },
          {
            "id": "7448461",
            "date": "2026-06-18T16:50:17Z",
            "description": "Se solicita aclarar si el presupuesto disponible de $29.000.000 IVA incluido corresponde al monto total del contrato por toda su vigencia, considerando desarrollo, implementación, parametrización, hosting, soporte técnico, mantención, capacitación, documentación, entrega de código fuente y traspaso final a servidores del Gobierno Regional.\nAsimismo, se solicita precisar si la infraestructura de alojamiento durante la ejecución del contrato deberá ser provista por el adjudicatario dentro de dicho presupuesto, o si será provista total o parcialmente por el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago.",
            "answer": "El presupuesto efectivamente es de $29.000.000 (veinte nueve millones de pesos) es total, único y definitivo por los 22 meses. La infraestructura de hosting durante todo el desarrollo y soporte corre por cuenta y costo exclusivo del adjudicatario dentro de ese valor, migrando a los servidores del GORE solo en la etapa de cierre final.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:53:43Z"
          },
          {
            "id": "7448462",
            "date": "2026-06-18T16:50:34Z",
            "description": "El numeral 6.4.3 establece que el proveedor deberá suministrar el servicio de hosting, mientras que el numeral 9.2.3 dispone que la plataforma deberá funcionar al 100% en los servidores del Gobierno Regional al cierre del contrato.\nSe solicita aclarar si durante la vigencia contractual la solución deberá operar en infraestructura provista por el adjudicatario, efectuándose la migración, instalación y traspaso a los servidores del Gobierno Regional únicamente en la Fase 4 o etapa de cierre del contrato, o si se espera que la plataforma opere en infraestructura del Gobierno Regional desde una etapa anterior del proyecto.",
            "answer": "Durante la vigencia contractual el hosting será de cargo del proveedor. La migración definitiva a servidores GORE se realizará en la etapa de cierre/Fase 4, establecido en el Numeral 6 de las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:54:16Z"
          },
          {
            "id": "7448471",
            "date": "2026-06-18T16:55:39Z",
            "description": "Se observa una posible diferencia en los plazos indicados en las Bases. El numeral 6 de las Bases Administrativas Especiales y las Bases Técnicas hacen referencia a una vigencia de 22 meses, mientras que el numeral 9.2 de las Bases Técnicas menciona un período de 24 meses.\nSe solicita aclarar cuál es el plazo correcto de vigencia del contrato, para efectos de formular adecuadamente la planificación del proyecto, carta Gantt, costos de implementación, soporte, hosting, mantención y cierre contractual.",
            "answer": "El plazo de la contratación es de 22 meses, establecido en las Bases Administrativas Especiales en el numeral 6.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:54:30Z"
          },
          {
            "id": "7448473",
            "date": "2026-06-18T16:56:13Z",
            "description": "El numeral 6.5 de las Bases Técnicas exige un equipo mínimo compuesto por cinco perfiles profesionales.\nSe solicita aclarar si dichos perfiles deberán tener dedicación exclusiva durante toda la ejecución del contrato, o si se aceptará dedicación parcial conforme a las etapas, hitos y necesidades reales del proyecto.\nAsimismo, se solicita precisar si la acreditación curricular, certificados, títulos y antecedentes del equipo profesional deberán presentarse obligatoriamente al momento de ofertar, o si dicha documentación será exigida únicamente al proveedor que resulte adjudicado, previo al inicio de la ejecución contractual.",
            "answer": "Conforme a lo establecido en el numeral 6.5 de las Bases Técnicas, el proveedor adjudicado deberá disponer de un equipo multidisciplinario con experiencia comprobable en proyectos de administración pública o similares, considerando como estructura mínima los perfiles de Director/a de Proyecto, Arquitecto/a de Software o Desarrollador Senior, Diseñador/a, Analista de Calidad y Seguridad, y Encargado/a de Capacitación.\nLas Bases Técnicas no establecen expresamente dedicación exclusiva durante toda la ejecución del contrato, por lo que el proveedor deberá asegurar la disponibilidad suficiente del equipo de trabajo para dar cumplimiento oportuno a los productos, hitos, plazos y obligaciones del servicio. Respecto de la acreditación de los perfiles, esta deberá ajustarse a los antecedentes exigidos en las bases y podrá ser requerida por la Unidad Técnica para verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos en el numeral 6.5.\n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:54:59Z"
          },
          {
            "id": "7448876",
            "date": "2026-06-18T19:22:13Z",
            "description": "Existe alguna restricción respecto al datacenter a utilizar para el hosting? Es posible proponer un proveedor cloud como AWS?",
            "answer": "Se aceptarán ofertas en este sentido, siempre que cumplan las exigencias respectivas y detalladas en las presentes bases en el ámbito de construcción y posterior traspaso de la plataforma a servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago (GoreRM). La plataforma debe quedar finalmente 100% operativa en los servidores GORERM al cierre del contrato.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:55:11Z"
          },
          {
            "id": "7448878",
            "date": "2026-06-18T19:23:09Z",
            "description": "Es posible que un mismo profesional abarque más de un perfil de los solicitados?",
            "answer": "Deben presentarse cinco perfiles distintos, conforme al numeral 6.5 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:55:27Z"
          },
          {
            "id": "7448879",
            "date": "2026-06-18T19:24:32Z",
            "description": "La experiencia a acreditar debe ser exclusivamente de desarrollo de plataformas de gestión de fondos concursables o pueden ser proyectos públicos de desarrollo de software en general?",
            "answer": "La experiencia acreditar debe cumplir con lo establecido en el Anexo N°7 de las bases administrativas especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:55:38Z"
          },
          {
            "id": "7448880",
            "date": "2026-06-18T19:26:36Z",
            "description": "Dado que se trata de un desarrollo desde cero, es posible proponer otro stack de tecnologías que cumplan con todo lo solicitado? Como por ejemplo Angular, Postgres y para el backend algún framework PHP como Laravel o Symfony?",
            "answer": "No, El stack indicado constituye requisito mínimo obligatorio y excluyente. Establecido en el Numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:55:57Z"
          },
          {
            "id": "7449151",
            "date": "2026-06-18T22:19:11Z",
            "description": "En relación al numeral 2 de las Bases Técnicas, ¿se aceptarán propuestas que utilicen un stack tecnológico distinto (ej. Node.js, Python, PHP) siempre que cumplan con la modalidad de código abierto y los objetivos funcionales, o el uso de Java 17+ y los frameworks mencionados es una condición de admisibilidad técnica infranqueable?",
            "answer": "No, El stack indicado constituye requisito mínimo obligatorio y excluyente. Establecido en el Numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:56:11Z"
          },
          {
            "id": "7449152",
            "date": "2026-06-18T22:19:26Z",
            "description": "Dado que las bases indican que la plataforma debe operar al 100% en los servidores del Gobierno Regional, ¿podría el GORE informar si dicha infraestructura cuenta con contenedores (ej. Docker/Kubernetes) que permitan mayor flexibilidad en el stack tecnológico, o si la instalación debe ser nativa sobre Debian 12 siguiendo estrictamente el stack Java/Spring?",
            "answer": "Se aceptarán ofertas que consideren el alojamiento de la plataforma en servidores o infraestructura provista por el oferente durante la vigencia del contrato, siempre que cumplan íntegramente con las exigencias establecidas en las Bases Técnicas de la presente licitación pública. Sin perjuicio de lo anterior, la propuesta deberá contemplar el traspaso funcional de la plataforma a los servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago al cierre del contrato.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:56:21Z"
          },
          {
            "id": "7449153",
            "date": "2026-06-18T22:19:58Z",
            "description": "Al indicar «Java 17+» y «Angular 17+», ¿entiende el GORE que estas son las versiones mínimas permitidas y que el proveedor puede proponer versiones superiores (ej. Java 21) siempre que se garantice la compatibilidad con el entorno del Gobierno Regional?",
            "answer": "Sí, son versiones mínimas se aceptan versiones superiores siempre que sean compatibles con el entorno y no alteren los requisitos establecidos en las bases de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:56:36Z"
          },
          {
            "id": "7449154",
            "date": "2026-06-18T22:20:06Z",
            "description": "El numeral 2 menciona que la plataforma debe contar «como mínimo» con ciertas tecnologías. ¿Debe interpretarse esto como una lista cerrada de tecnologías permitidas, o como una base sobre la cual el proveedor puede adicionar otras herramientas complementarias?",
            "answer": "En el anexo N°8 se menciona que es “a lo menos” por lo cual, el proveedor puede adicionar herramientas complementarias.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:56:50Z"
          },
          {
            "id": "7449155",
            "date": "2026-06-18T22:20:15Z",
            "description": "El numeral 6.4.2 exige que el desarrollo se base «obligatoriamente en tecnologías desarrolladas por el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago». ¿Puede el GORE precisar qué framework, componentes, librerías o plataforma base propietaria del GORE deben utilizarse, y entregar su documentación y código fuente antes del inicio?",
            "answer": "Se aclara que el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago no cuenta con frameworks propietarios que deban ser utilizados por el proveedor. La referencia contenida en las Bases Técnicas debe entenderse en relación con el estándar tecnológico exigido para el desarrollo de la plataforma, particularmente el uso de Jakarta EE o Spring, conforme a las alternativas establecidas en el numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:57:13Z"
          },
          {
            "id": "7449156",
            "date": "2026-06-18T22:20:26Z",
            "description": "El numeral 2 ofrece alternativas tecnológicas (JSF/PrimeFaces 15 «o» Angular 17+, Jakarta EE «o» Spring, MariaDB «o» Postgres). ¿Confirma el GORE que la elección entre cada alternativa es de libre decisión del proveedor, o existe una preferencia por alguna de ellas?",
            "answer": "Se confirma que el proveedor podrá escoger libremente entre las alternativas tecnológicas expresamente señaladas en el numeral 2 de las Bases Técnica de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:57:25Z"
          },
          {
            "id": "7449158",
            "date": "2026-06-18T22:20:44Z",
            "description": "El numeral 9.2.3 indica que «la Plataforma deberá funcionar en los Servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago al 100%», mientras el 6.4.3 exige que el proveedor «suministre» hosting. ¿Puede el GORE aclarar si el hosting durante los 22 meses corre sobre infraestructura del proveedor o del GORE, y en qué momento exacto ocurre la migración definitiva a los servidores del GORE?",
            "answer": "El hosting durante la ejecución será de cargo del proveedor. La migración definitiva deberá realizarse al cierre/Fase 4, quedando operativa en servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, según se indican en las Bases técnicas de la presente Licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:57:46Z"
          },
          {
            "id": "7449159",
            "date": "2026-06-18T22:20:54Z",
            "description": "Respecto de la operación final en servidores del GORE, ¿confirma el GORE que proveerá los servidores, sus capacidades de cómputo, almacenamiento, certificados, accesos y administración, y que los costos de esa infraestructura de producción son de cargo del GORE y no del proveedor?",
            "answer": "El proveedor debe asumir los costos del hosting y certificados SSL durante los 22 meses de ejecución, según se establecen en las bases de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:58:01Z"
          },
          {
            "id": "7449161",
            "date": "2026-06-18T22:21:02Z",
            "description": "¿Dispondrá el proveedor de un ambiente de pre-producción / staging provisto por el GORE para pruebas e integración, o debe el proveedor proveerlo, y en este último caso confirma el GORE que asumirá sus costos de cómputo, almacenamiento y transferencia?",
            "answer": "Todo lo señalado es parte del servicio a ofertar, por lo que debe ser considerado en su oferta.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:58:14Z"
          },
          {
            "id": "7449162",
            "date": "2026-06-18T22:21:12Z",
            "description": "El numeral 6.1 indica que el fondo concursable opera «en sus dos versiones». ¿Puede el GORE aclarar si ambas versiones (convocatorias) ocurren dentro de los 22 meses y si requieren configuraciones, formularios o criterios de evaluación distintos que deban desarrollarse por separado?",
            "answer": "Ambas ocurren dentro de los 22 meses y el proveedor debe desarrollar un único motor o módulo flexible que permita a la Unidad Técnica configurar, ejecutar y evaluar ambas convocatorias (versiones) de manera independiente sin necesidad de programar un software distinto para cada una.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:58:33Z"
          },
          {
            "id": "7449163",
            "date": "2026-06-18T22:21:21Z",
            "description": "El numeral 6.2.8 exige «Interoperabilidad de Datos» con «fuentes oficiales externas (bases administrativas u observatorios)». ¿Puede el GORE identificar exactamente cuáles fuentes externas deben integrarse, quién es su dueño y si exponen API documentada, o esta funcionalidad se limita a la capacidad técnica de integrar sin integraciones concretas comprometidas?",
            "answer": "Se limita a la capacidad técnica de disponibilidad información vía API sin integraciones concretas comprometidas.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:58:46Z"
          },
          {
            "id": "7449164",
            "date": "2026-06-18T22:21:29Z",
            "description": "El numeral 5.6 exige una visualización pública «autocontenida y de acceso público» en tiempo real con desagregación comunal. ¿Confirma el GORE que los datos que alimentan esa visualización provienen exclusivamente de la propia plataforma, y no de cargas o integraciones externas adicionales no especificadas?",
            "answer": "Los datos que nutren la visualización provienen exclusivamente de los módulos internos de la propia plataforma (registros ingresados, procesados y validados dentro del sistema)",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:59:08Z"
          },
          {
            "id": "7449165",
            "date": "2026-06-18T22:21:37Z",
            "description": "El numeral 4.4 y 6.5.2 exigen entregar la solución «bajo modalidad de código abierto». ¿Puede el GORE precisar qué entiende por código abierto en este contrato (solo entrega de fuentes al el GORE, o publicación bajo licencia open source pública), dado el deber de confidencialidad del numeral 11?",
            "answer": "Debe entenderse como entrega del Código Fuente al Gobierno Regional Metropolitano de Santiago.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:59:21Z"
          },
          {
            "id": "7449166",
            "date": "2026-06-18T22:21:47Z",
            "description": "El servicio dura 22 meses (5.1) e incluye 4 productos. ¿Puede el GORE plazos tentativos máximos asociado a cada uno de los 4 productos (especialmente Producto 1 y Producto 2), de modo de delimitar dónde termina la implementación y comienza el soporte?",
            "answer": "Los plazos solicitados se encuentran establecidos en el numeral 10 de las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:59:38Z"
          },
          {
            "id": "7449167",
            "date": "2026-06-18T22:21:55Z",
            "description": "¿Cuál es la estructura de pagos asociada a cada producto e informe?",
            "answer": "Los plazos de pago asociados se encuentran establecidos en el numeral 10, “Precio del contrato y forma de pago”, de las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:59:51Z"
          },
          {
            "id": "7449168",
            "date": "2026-06-18T22:22:04Z",
            "description": "El numeral 9.3 otorga al supervisor hasta 10 días hábiles para revisar cada informe. ¿Confirma el GORE que ese tiempo de revisión y los plazos del GORE para emitir recepción conforme NO se descuentan del plazo de ejecución del proveedor?",
            "answer": "Numeral 16.6.2 (Bases Generales): Establece explícitamente que los plazos contractuales se suspenden o no se consideran como retraso imputable cuando operen revisiones de la contraparte. Dice: «en las bases administrativas especiales o técnicas se establece que los plazos se suspenden durante la revisión a realizar por el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago», y añade que dicho lapso «no se considerará como atraso para efectos de multas».",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:00:05Z"
          },
          {
            "id": "7449169",
            "date": "2026-06-18T22:22:14Z",
            "description": "El numeral 8 condiciona todo pago a la validación previa de la Unidad Técnica. ¿Qué ocurre y cómo se compensa al proveedor si la Unidad Técnica excede sus propios plazos de revisión (10 días hábiles del 9.3) para emitir la recepción conforme?",
            "answer": "La materia consultada se encuentra regulada en el numeral 8, “Productos Esperados” numeral 9.3, “Plazo de revisión de Informes” numeral 9.4, “Aprobación de los Informes” y numeral 10, “Precio del contrato y forma de pago”, de las bases de la presente licitación pública. Las bases no contemplan una compensación automática al proveedor por eventuales extensiones en los plazos de revisión de la Unidad Técnica.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:00:33Z"
          },
          {
            "id": "7449170",
            "date": "2026-06-18T22:22:23Z",
            "description": "Los numerales 6.1 y 6.4 señalan que las fases «podrán estar sujetas a mejoras técnicas». ¿Puede el GORE aclarar el mecanismo y los límites de esas «mejoras técnicas», y confirmar que cambios de alcance que excedan lo especificado se gestionarán como modificación contractual u orden de compra complementaria?",
            "answer": "Las mejoras técnicas deben mantenerse dentro del alcance licitado. Cambios que alteren objeto, plazo, precio o condiciones esenciales deberán tramitarse como modificación contractual, si procediere",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:00:45Z"
          },
          {
            "id": "7449171",
            "date": "2026-06-18T22:22:35Z",
            "description": "Existe una inconsistencia entre el numeral 5.1 (vigencia de 22 meses) y el 9.2 (que menciona «24»). ¿Puede el GORE confirmar la duración exacta y total del contrato, incluyendo el período de soporte?",
            "answer": "El plazo de la contratación es de 22 meses, establecido en las Bases Administrativas Especiales en el numeral 6.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:01:02Z"
          },
          {
            "id": "7449172",
            "date": "2026-06-18T22:22:43Z",
            "description": "El numeral 9.5 exige entregar la versión corregida de un informe en 5 días hábiles tras observaciones. ¿Contempla el GORE un período de gracia o prórroga ante observaciones extensas o que requieran desarrollo, antes de aplicar sanciones?",
            "answer": "La materia consultada se encuentra regulada en el numeral 9.5, “Observaciones al Informe”, de las Bases Técnicas, donde se establece el plazo para la entrega de la versión corregida y final del informe, así como los efectos asociados al incumplimiento de dicho plazo.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:01:14Z"
          },
          {
            "id": "7449173",
            "date": "2026-06-18T22:22:53Z",
            "description": "El numeral 6 establece que el servicio se desarrollará en dos fases (Fase 1: Módulo de Postulación y Gestión de Proyectos del 6.1 Fase 2: Módulo de Monitoreo de Iniciativas Adjudicadas del 6.2). ¿Puede el GORE indicar el plazo tentativo máximo de desarrollo previsto para cada una de estas dos fases, contado desde la fecha de inicio del contrato?",
            "answer": "Fase 1.1 (Módulo de Postulación al Fondo Concursable y Gestión de Proyectos): El proveedor tiene un plazo máximo de 40 días corridos desde la aceptación de la Orden de Compra para habilitar y dejar operativo este módulo. \n Fase 1.2 (Módulo de Monitoreo de Iniciativas Adjudicadas): El proveedor cuenta con los 20 días corridos restantes de la fase (completando los 60 días totales) para habilitar y dejar operativo este segundo módulo\n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:02:14Z"
          },
          {
            "id": "7449174",
            "date": "2026-06-18T22:23:06Z",
            "description": "Dado que el Producto 2 (8.2) exige ambos módulos «totalmente funcionales en un entorno de producción», ¿confirma el GORE si ambas fases deben entregarse de forma simultánea en el Producto 2, o se aceptan entregas e hitos de pago escalonados, primero la Fase 1 (postulación) y luego la Fase 2 (monitoreo)?",
            "answer": "El desarrollo e implementación se realizan de forma escalonada en el tiempo, como se menciona en el numeral 6, pero ambos deben estar completados y operativos en producción para dar por cumplido el Producto 2. Las bases fijan plazos internos sucesivos dentro de los 60 días de la Fase 1: primero el módulo de postulación (a los 40 días) y luego el de monitoreo (a los 20 días restantes)",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:02:32Z"
          },
          {
            "id": "7449175",
            "date": "2026-06-18T22:23:18Z",
            "description": "Considerando que la Fase 2 de monitoreo (6.2) opera sobre proyectos ya adjudicados, ¿confirma el GORE que el desarrollo de esa fase puede planificarse en una ventana posterior al cierre del primer proceso de postulación, alineando los plazos de desarrollo con el calendario real del Fondo Concursable MuniLab#52?",
            "answer": "El numeral 6 determina taxativamente que el desarrollo de ambos módulos forma parte de la Fase 1 (Diseño y Desarrollo) y debe quedar cerrado al inicio del contrato: \n•\tLos primeros 40 días corridos son para el módulo de postulación. \n•\tLos 20 días corridos inmediatamente siguientes (completando los 60 días totales de la Fase 1) son obligatorios para habilitar y dejar operativo el módulo de monitoreo. \n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:02:44Z"
          },
          {
            "id": "7449176",
            "date": "2026-06-18T22:23:27Z",
            "description": "El numeral 6.4.4 exige una mesa de ayuda con niveles crítico, mayor y menor y solicita que el proveedor «proponga tiempos de respuesta». ¿Confirma el GORE que los SLA (tiempos de respuesta y resolución) son propuestos libremente por el oferente y serán los que rijan el contrato?",
            "answer": "Como se menciona en el numeral 6.4.4 \tContinuidad Operativa y Soporte: Se requiere un soporte técnico permanente que incluya una mesa de ayuda para la resolución de incidencias en niveles crítico, mayor y menor, con tiempos de respuesta definidos (se debe proponer tiempos de respuesta).",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:02:55Z"
          },
          {
            "id": "7449177",
            "date": "2026-06-18T22:23:39Z",
            "description": "¿Cuál es el horario y cobertura exigida de la mesa de ayuda (24/7, horario hábil, etc.)? El numeral 6.4.1 exige disponibilidad 24/7 de la plataforma, pero no aclara si el soporte humano debe ser igualmente 24/7 o solo en horario hábil.",
            "answer": "Tal como se menciona en el numeral 6.4.1 la plataforma en sí debe estar activa 24/7. El soporte técnico humano, al no estar definido como 24/7 en las bases, se entiende alineado al horario hábil/administrativo institucional (09:00 a 18:00 horas)",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:06Z"
          },
          {
            "id": "7449178",
            "date": "2026-06-18T22:23:47Z",
            "description": "La mantención (5.5, 9.1.6) incluye tareas «preventivas, correctivas» y «mejoras en la interfaz». ¿Puede el GORE definir el criterio objetivo que distingue una corrección de defecto (incluida) de un requerimiento evolutivo o nueva funcionalidad (fuera de alcance), y si existe un banco de horas para evolutivos?",
            "answer": "El oferente debe considerar estas especificaciones como parte de su oferta y debe detallarlos como se detalla en la Propuesta Técnica (Formato Libre).",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:18Z"
          },
          {
            "id": "7449179",
            "date": "2026-06-18T22:23:59Z",
            "description": "Sobre la responsabilidad del proveedor ante cambios externos durante los 22 meses de vigencia:\n\na) Si cambia la normativa aplicable (p. ej., la Ley 19.628 o su reglamento), ¿asume el GORE que la adaptación se gestiona como un requerimiento evolutivo pagado y no como mantención correctiva incluida?\n\nb) Si las fuentes externas de interoperabilidad (6.2.8) modifican sus interfaces, protocolos o versiones, ¿confirma el GORE que la readecuación correspondiente constituye un evolutivo pagado y no una obligación gratuita del proveedor?",
            "answer": "El GORE no reconoce pagos adicionales por estos conceptos. Al haber optado por la modalidad de contratación a Suma Alzada (precio cerrado de $29.000.000 impuesto incluido), el proveedor asume la gestión integral de la plataforma frente a imprevistos del entorno técnico y normativo. Tanto la actualización legal como el mantenimiento de los conectores de interoperabilidad activos son obligaciones contractuales destinadas a asegurar la continuidad y la legalidad del servicio público prestado.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:36Z"
          },
          {
            "id": "7449180",
            "date": "2026-06-18T22:24:11Z",
            "description": "El numeral 6.5.4 exige verificar el «cumplimiento irrestricto» de la Ley 19.628 y el 6.4.3 exige cifrado y certificados de validación extendida. ¿Confirma el GORE que la responsabilidad de seguridad del proveedor se circunscribe al nivel de aplicación e infraestructura que él administra, y no a la seguridad perimetral de los servidores propios del GORE una vez migrada la plataforma?",
            "answer": "La seguridad en el caso de los servidores GORE es provista, aplicada, supervisada y administrada por Gobierno Regional Metropolitano de Santiago.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:44Z"
          },
          {
            "id": "7449181",
            "date": "2026-06-18T22:24:18Z",
            "description": "Respecto de la validación de seguridad de los entregables por parte del GORE:\n\na) ¿Cuenta el GORE con un área o política de seguridad institucional que deba validar los entregables, y en qué plazo se pronuncia?",
            "answer": "Sí. Toda validación técnica, de arquitectura y de seguridad de los productos está centralizada en la Unidad Técnica del Gobierno Regional (o la contraparte técnica que este designe), la cual actúa bajo los lineamientos y estándares de la arquitectura tecnológica institucional descrita en el numeral 6.4.2 de las bases. Los plazos están estandarizados por el numeral 10 de las bases administrativas especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:59Z"
          },
          {
            "id": "7449182",
            "date": "2026-06-18T22:24:28Z",
            "description": "Respecto de vulnerabilidades originadas en componentes, frameworks o plugins de terceros (incluido el stack base del GORE del 6.4.2), ¿confirma el GORE que su corrección no es responsabilidad exclusiva del proveedor cuando deriva de componentes que no desarrolló?",
            "answer": "No debe usar plugins de terceros con vulnerabilidades. Las entregas serán revisadas y aprobadas para su uso por el Depto. De Tecnologías de la Información. Tal como se menciona en el numeral 6.4 Modalidad del Servicio, en las bases técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:04:09Z"
          },
          {
            "id": "7449183",
            "date": "2026-06-18T22:24:43Z",
            "description": "Existe ambigüedad sobre la capacitación: el numeral 2 menciona «mínimo 2 sesiones» a administradores, mientras 6.4.5 y 8.3 exigen «mínimo 2 sesiones por cada perfil» (postulantes, administradores y mentores). ¿Puede el GORE confirmar el número total exacto de sesiones y a cuántos asistentes por sesión, considerando que los postulantes pertenecen a 52 municipios?",
            "answer": "Prevalece la regla de mínimo 2 sesiones por cada perfil de usuario. Al existir tres perfiles obligatorios definidos en el proyecto (Administradores, Postulantes y Mentores), el proveedor deberá contemplar un total mínimo de 6 sesiones de capacitación en su planificación global, lo cual se establece e nel número 8 “productos esperados” de las Bases Técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:04:24Z"
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            "date": "2026-06-18T22:24:52Z",
            "description": "El numeral 8.1 exige maquetas «alineadas con el manual de marca» y un «diccionario de menús y palabras clave». ¿Entregará el GORE el manual de marca y la línea gráfica oficial del GORE y de MuniLab#52 antes del inicio del Producto 1, en formato fuente editable?",
            "answer": "Si, se entregara el manual de marca y lineamientos gráficos al oferente que se adjudique la presenta licitación, en concordancia con lo requerido en el numeral 8 de las bases técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:04:36Z"
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            "date": "2026-06-19T09:59:13Z",
            "description": "Para asegurar trazabilidad y adecuada gestión de incidentes de ciberseguridad (abuse, spam y phishing), ¿el oferente deberá utilizar direcciones IP propias asociadas a su ASN y razón social declarada en la oferta?",
            "answer": "No se exige como requisito obligatorio de admisibilidad. Sin perjuicio de ello, el oferente podrá incorporar dicho antecedente como parte de las mejoras o atributos de su propuesta técnica, la que será evaluada conforme al punto B, “Oferta Técnica”, establecido en las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:09Z"
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            "date": "2026-06-19T09:59:21Z",
            "description": "Considerando el DS N°83, NCh 2777 y la Ley 19.628 sobre protección de datos personales, ¿las bases exigen que los datacenters donde se aloje la información estén ubicados físicamente en territorio nacional?",
            "answer": "Se deberá dar cumplimiento a lo establecido en el numeral 6, “Servicios Requeridos”, de las Bases Técnicas de la presente licitación pública, especialmente en lo relativo a las condiciones técnicas, operativas, de seguridad y continuidad del servicio.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:19Z"
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            "date": "2026-06-19T09:59:28Z",
            "description": "Para efectos de una correcta evaluación antecedentes técnicos de la licitación, ¿cuál es el proveedor actualmente responsable del servicio de hosting y/o infraestructura objeto de esta licitación?",
            "answer": "Al tratarse de un desarrollo completamente nuevo desde su fase de diseño (Fase 1) actualmente no existe responsable del servicio de hosting y/o infraestructura objeto de esta licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:31Z"
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            "date": "2026-06-19T09:59:35Z",
            "description": "Para efectos de trazabilidad administrativa y análisis del servicio vigente, ¿bajo qué ID de licitación fue adjudicado el contrato actualmente en ejecución asociado a este servicio?",
            "answer": "Al tratarse de un desarrollo completamente nuevo desde su fase de diseño (Fase 1), no tiene ID previa.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:40Z"
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            "date": "2026-06-19T09:59:41Z",
            "description": "Considerando que los servicios de hosting, datacenter e infraestructura TI se encuentran afectos a IVA según normativa del SII, ¿se declararán inadmisibles las ofertas presentadas como exentas de dicho impuesto?",
            "answer": "La oferta económica deberá presentarse como una sola oferta total, considerando todos los costos e impuestos asociados al servicio, y no podrá superar el presupuesto máximo disponible de $29.000.000, impuesto incluido, establecido en las bases de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:51Z"
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            "date": "2026-06-19T09:59:52Z",
            "description": "Para cumplir con el cronograma contractual y asegurar continuidad del servicio, ¿cuál es el plazo máximo definido para la implementación del servicio previo al inicio formal del contrato?",
            "answer": "El inicio formal del contrato coincide con el primer día de las labores de desarrollo, como se establece en el numeral 6 “plazos del contrato” en las bases administrativas especiales de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:06:03Z"
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            "date": "2026-06-19T10:00:00Z",
            "description": "Para resguardar la calidad del servicio, ¿se exigirá o evaluará que el oferente acredite experiencia en servicios y/o proyectos de la misma materia realizados solo de Instituciones del Estado de Chile?",
            "answer": "Sí. Las bases limitan la acreditación de la experiencia técnica exclusivamente al sector público chileno. Como se establece en el numeral 7 de las Bases Técnicas y en el Anexo N°7, “Experiencia del Proveedor”, en las bases administrativas especiales, de la presente licitación pública.",
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            "date": "2026-06-19T10:01:45Z",
            "description": "Para asegurar la idoneidad técnica del servicio, ¿se exigirá que el equipo de trabajo cuente con certificaciones vigentes en, emitidas a nombre de funcionarios contratados directamente por la empresa?",
            "answer": "No. Las bases técnicas regulan detalladamente los requisitos del equipo multidisciplinario, pero en ningún apartado del numeral 6.5 se solicita o exige la presentación de certificaciones específicas vigentes",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:06:25Z"
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            "date": "2026-06-19T10:02:19Z",
            "description": "Para dimensionar el esfuerzo de desarrollo y mantención, ¿cuál es el tamaño aproximado del sitio web y de la base de datos actualmente en operación?",
            "answer": "Al tratarse de un desarrollo completamente nuevo desde su fase de diseño (Fase 1), el tamaño actual es cero. El oferente debe dimensionar su propuesta técnica y la capacidad del hosting basándose exclusivamente en el requerimiento de arquitectura para soportar a los 600 usuarios concurrentes de la red municipal.",
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            "date": "2026-06-19T10:02:29Z",
            "description": "Con el fin de resguardar la identidad institucional, ¿la entidad dispone de manual de marca, lineamientos gráficos o kits de diseño que deban ser considerados en el desarrollo de la plataforma?",
            "answer": "Si, será otorgado al proveedor que se adjudique la presente licitación.",
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            "date": "2026-06-19T10:02:36Z",
            "description": "Para definir roles y responsabilidades durante la ejecución del contrato, ¿la institución cuenta con un equipo interno de desarrollo web y qué funciones cumplirá durante el proyecto?",
            "answer": "El Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, cuenta con un equipo que revisará los entregables y que estos estén en concordancia a lo estipulado como oferta y el cumplimiento de las exigencias de las presentes bases y del contrato.",
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            "date": "2026-06-19T10:02:43Z",
            "description": "Para estimar adecuadamente los costos del servicio, ¿cuántas horas mensuales de mantención se estiman necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma?",
            "answer": "Dicha estimación forma parte de la propuesta técnica del oferente, quien deberá asegurar la disponibilidad y continuidad operativa del servicio durante toda la vigencia del contrato.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:07:11Z"
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            "date": "2026-06-19T10:02:50Z",
            "description": "Para una correcta comprensión del alcance contractual, ¿este proceso de licitación corresponde a una renovación de un servicio vigente o a la contratación de un servicio completamente nuevo?",
            "answer": "Este es un servicio completamente nuevo, tal como se establece en las Bases técnicas numeral 1.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:07:21Z"
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            "date": "2026-06-19T10:02:57Z",
            "description": "Para efectos de transparencia en la evaluación económica, favor indicar el consumo mensual estimado de horas hombre, el perfil profesional requerido y si corresponden a horas hábiles o inhábiles.",
            "answer": "Al tratarse de una licitación bajo la modalidad de Suma Alzada, el proveedor debe estimar por su cuenta el esfuerzo de horas necesario para cumplir con la totalidad de los productos y el soporte técnico permanente durante los 22 meses de vigencia, incluyéndolo todo dentro del precio fijo total.",
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            "date": "2026-06-19T10:03:04Z",
            "description": "Conforme al principio de neutralidad tecnológica, ¿se aceptarán propuestas desarrolladas con tecnologías equivalentes, siempre que cumplan íntegramente los requisitos funcionales definidos en las bases?",
            "answer": "Las ofertas deberán ajustarse a los requerimientos técnicos solicitados para la construcción de la plataforma, considerando la capacidad técnica existente para su recepción funcional en servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago. Lo anterior, conforme a lo establecido en el numeral 6, “Servicios Requeridos”, de las Bases Técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:07:44Z"
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            "date": "2026-06-19T10:03:17Z",
            "description": "Para tener coordinación más eficiente y una garantía completa de calidad del servicio completo, ¿es necesario que la misma empresa que preste el servicio de desarrollo web sea también la responsable de proveer el servicio de hosting asociado?",
            "answer": "El oferente debe responder por su propuesta y la capacidad de funcionalidad operativa el 100% del plazo estipulado en las bases de la presente licitación pública, lo señalado es parte de la oferta del oferente.",
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            "date": "2026-06-19T10:03:25Z",
            "description": "Considerando las recomendaciones de seguridad del CSIRT, ¿el servicio actual ha registrado incidentes como ataques DDoS y se evaluará favorablemente la inclusión de mecanismos de protección en la propuesta?",
            "answer": "El oferente podrá incluir mecanismos de protección como parte de su propuesta técnica, en la medida que estos se ajusten al objeto de la contratación y a los requerimientos establecidos en las bases. Dichos antecedentes serán evaluados conforme al punto B, “Oferta Técnica”, de las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
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            "date": "2026-06-19T10:03:32Z",
            "description": "Considerando los lineamientos de ciberseguridad para servicios prestados al Estado, ¿es requisito que los oferentes cuenten con certificación ISO/IEC 27001-2022 vigente al momento de la adjudicación?",
            "answer": "Debe ajustarse a lo solicitado en el numeral 6 “servicios requeridos” de las Bases técnicas de la presente licitación pública.",
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            "date": "2026-06-19T10:03:40Z",
            "description": "En cumplimiento de la Ley Marco de Ciberseguridad N°21.663, ¿los oferentes deberán estar registrados como Operadores de Importancia Vital (OIV) en la plataforma de la Agencia Nacional de Ciberseguridad?",
            "answer": "No se exige. Sin perjuicio de ello, el oferente podrá incorporar dicho antecedente como parte de las mejoras o atributos de su propuesta técnica, la que será evaluada conforme al punto B, “Oferta Técnica”, establecido en las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
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            "date": "2026-06-19T10:03:53Z",
            "description": "Considerando la criticidad del servicio, ¿se exigirá o evaluará que el oferente cuente con certificación ISO 22301 vigente para asegurar la continuidad del negocio?",
            "answer": "No se exige. Sin perjuicio de ello, el oferente podrá incorporar dicho antecedente como parte de las mejoras o atributos de su propuesta técnica, la que será evaluada conforme al punto B, “Oferta Técnica”, establecido en las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
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            "date": "2026-06-19T10:05:32Z",
            "description": "Con el objetivo de asegurar la calidad de los procesos y servicios ofrecidos, ¿se exige que las empresas oferentes cuenten con certificación ISO 9001 vigente?",
            "answer": "No se exige. Sin perjuicio de ello, el oferente podrá incorporar dicho antecedente como parte de las mejoras o atributos de su propuesta técnica, la que será evaluada conforme al punto B, “Oferta Técnica”, establecido en las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
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        "title": "Plataforma Digital programa Munilab52",
        "description": "El Gobierno Regional Metropolitano de Santiago requiere de la contratación de un servicio integral que comprende el diseño, desarrollo, implementación y soporte de una plataforma virtual basada en tecnología específica para el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, destinada a gestionar el ciclo completo del Fondo Concursable MuniLab 52.",
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            "date": "2026-06-16T19:39:45Z",
            "description": "Confirmar si el requisito de que la plataforma funcione en servidores del GORE “al 100%” aplica al cierre del contrato o desde la puesta en producción inicial.",
            "answer": "Se aceptarán ofertas para transferencia de plataforma al término del contrato, es responsabilidad del proveedor el traspaso y puesta funcional de la plataforma en servidores GORE. Como es señalado en el Punto 9.2.3 de las Bases Técnicas.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:48:46Z"
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          {
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            "date": "2026-06-16T19:40:05Z",
            "description": "Confirmar si se acepta despliegue inicial en GCP región Santiago southamerica-west1, con posterior transferencia de código, base de datos y contenedores al GORE.",
            "answer": "Se aceptarán ofertas para transferencia de plataforma al término del contrato, pero será responsabilidad del proveedor el traspaso de la plataforma a los Servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:48:30Z"
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          {
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            "date": "2026-06-16T19:41:31Z",
            "description": "Confirmar si Spring Boot 4.1.0 / Java 17+ / PostgreSQL / Angular 17-22 satisface el estándar técnico indicado en bases.",
            "answer": "La propuesta deberá cumplir íntegramente el stack tecnológico mínimo exigido en el numeral 2 de las Bases Técnicas, así como los demás requisitos administrativos, técnicos y económicos establecidos en las bases de licitación. Sin perjuicio de lo anterior, la evaluación de la oferta se realizará sobre la totalidad de los antecedentes presentadas por el oferente.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:49:03Z"
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            "date": "2026-06-16T19:41:56Z",
            "description": "Confirmar dominio/subdominio, lineamientos gráficos, manual de marca y responsable de aprobación UX.",
            "answer": "El dominio/subdominio, lineamientos gráficos, manual de marca y contraparte responsable de la validación, serán proporcionados al proveedor que se adjudique la presente licitación.",
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          {
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            "date": "2026-06-16T19:42:08Z",
            "description": "Confirmar alcance de “certificados SSL de validación extendida” y si basta certificado TLS válido emitido por CA reconocida.",
            "answer": "La oferta deberá dar cumplimiento a lo establecido en el numeral 6.4.3 de las Bases Técnicas, denominado “Alojamiento y Seguridad”, debiendo considerar las condiciones allí exigidas respecto del servicio de hosting, seguridad, certificados, cifrado, respaldos y demás requerimientos técnicos aplicables.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:49:30Z"
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            "description": "Confirmar si el GORE proveerá servidor final, ambiente, accesos, dominio y capacidades mínimas para transferencia al término del contrato.",
            "answer": "Se confirma que el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, dispondrá el entorno final necesario para el traspaso de la plataforma. Sin perjuicio de lo anterior, será responsabilidad del proveedor adjudicado coordinar, ejecutar y validar la migración funcional de la plataforma, conforme a lo establecido en el Numeral 9.2.3 de las Bases Técnicas.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:49:50Z"
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            "date": "2026-06-16T19:42:32Z",
            "description": "Confirmar si el módulo público de reportería debe exponer datos abiertos anonimizados o solo indicadores agregados.",
            "answer": "Se debe remitir a lo establecido en las Bases Técnicas en el numeral 5.6 “Reportería”, en concordancia con lo indicado en el numeral 6 “Servicios requeridos”.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:01Z"
          },
          {
            "id": "7446396",
            "date": "2026-06-18T10:33:33Z",
            "description": "¿Es posible ofertar una solución basada en una plataforma SaaS (Software as a Service) ya desarrollada y validada en producción, que cumpla con la totalidad de los requerimientos funcionales descritos en el numeral 6 de las Bases Técnicas (módulos de postulación y monitoreo, gestión de roles, dashboards, reportería, etc.), complementada con integración vía API hacia los servidores locales del Gobierno Regional y un respaldo continuo y automatizado de la base de datos hacia dichos servidores, sin que ello implique la transferencia del código fuente de la plataforma base ni su alojamiento exclusivo en servidores propios del Gobierno Regional, dado que se trata de un producto de propiedad del proveedor licenciado bajo modelo de suscripción?",
            "answer": "No se aceptará una solución SaaS cerrada o licenciada que no contemple la entrega del código fuente, documentación técnica, credenciales, accesos, bases de datos, respaldos y demás antecedentes necesarios para asegurar la autonomía institucional y continuidad operativa del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago. \nLo anterior conforme a las Bases Técnicas en sus numerales 3 “Objetivo General” 4.4 “Objetivos específicos” 6.4.2 “modalidad del servicio” y en las bases administrativas especiales, numeral 14 “propiedad Intelectual”.\n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:15Z"
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          {
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            "date": "2026-06-18T10:34:05Z",
            "description": "¿El stack tecnológico detallado en el numeral 2 de las Bases Técnicas (FrontEnd JSF con Primefaces 15/Angular 17+, BackEnd JAVA 17+, Framework Jakarta EE o Spring, SO Debian 12+, Base de Datos MariaDB 8+/Postgres) es de carácter obligatorio y excluyente, o constituye una referencia orientativa que puede ser reemplazada por una arquitectura tecnológica equivalente en funcionalidad, seguridad y escalabilidad?",
            "answer": "El stack indicado constituye requisito mínimo obligatorio y excluyente. Establecido en el Numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:28Z"
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            "date": "2026-06-18T10:34:13Z",
            "description": "¿Es posible que la plataforma opere en infraestructura de hosting propia del proveedor (cloud privado o servicios de nube certificados, con los respaldos, SSL y políticas de seguridad exigidas en las Bases), entregando al Gobierno Regional acceso administrativo total y respaldo periódico de la información, en lugar de migrar el alojamiento a servidores físicos o virtuales propios del Gobierno Regional?",
            "answer": "Se acepta que la plataforma opere durante la vigencia del contrato en infraestructura de hosting provista por el proveedor adjudicado, siempre que dicha solución dé cumplimiento íntegro a las exigencias establecidas en las Bases Técnicas, especialmente a lo dispuesto en el numeral 6.4, relativo a la modalidad del servicio, y en el numeral 6.4.3, referido a alojamiento y seguridad.\nSin perjuicio de lo anterior, no se acepta omitir la migración final a servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago. En consecuencia, el proveedor adjudicado deberá efectuar el traspaso funcional de la plataforma, información, bases de datos, respaldos y demás antecedentes necesarios para asegurar su continuidad operativa, conforme a lo establecido en las Bases Técnicas.\n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:45Z"
          },
          {
            "id": "7446405",
            "date": "2026-06-18T10:34:19Z",
            "description": "En el caso de una solución SaaS ya desarrollada, donde no se requiere construir la plataforma desde cero sino implementarla y configurarla, ¿se acepta que el equipo de trabajo se ajuste a las funciones de implementación, soporte y capacitación (en lugar de desarrollo de software), manteniendo un perfil equivalente en experiencia y dedicación al proyecto?",
            "answer": "No se acepta, pues el objeto de la licitación considera desarrollo, implementación, entrega de código fuente y traspaso final conforme a lo establecido en las bases técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:58Z"
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          {
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            "date": "2026-06-18T10:34:28Z",
            "description": "Para efectos de acreditar experiencia conforme al numeral 7 de las Bases Técnicas y el Anexo N°7, ¿se considera válida la experiencia en el desarrollo y gestión de plataformas de fondos concursables y seguimiento de proyectos para organismos públicos y privados (fundaciones, organismos multilaterales, gobiernos regionales/municipales de otros países de la región), o se exige exclusivamente experiencia con organismos del Estado de Chile?",
            "answer": "SI, deben corresponder a experiencias nacionales, según lo establecido en las Bases Técnicas numeral 7.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:51:12Z"
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            "date": "2026-06-18T10:34:34Z",
            "description": "¿La exigencia de \"modalidad de código abierto\" del numeral 4.4 de las Bases Técnicas implica necesariamente la cesión de la propiedad intelectual del software al Gobierno Regional, o puede entenderse satisfecha mediante el acceso pleno y permanente del Gobierno Regional a la información, datos y configuraciones generadas en la plataforma durante y después de la vigencia del contrato, sin perjuicio de que el software base continúe siendo de propiedad del proveedor?",
            "answer": "La propiedad intelectual del desarrollo contratado pertenecerá al Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, por lo que no basta únicamente con otorgar acceso a datos o configuraciones si no se contempla la entrega del código fuente. Establecido en el Numeral 4.4 y 6.4.2, de las Bases técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:51:22Z"
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          {
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            "date": "2026-06-18T14:09:00Z",
            "description": "El Anexo N°7 exige adjuntar, por cada experiencia, un enlace a un DEMO funcional o prototipo de la plataforma desarrollada. Para plataformas desarrolladas para clientes cuyos sistemas, por su naturaleza, no se encuentran expuestos públicamente en internet (sistemas internos o de acceso restringido), se solicita aclarar si será aceptable acreditar el trabajo realizado mediante un ambiente de demostración o prototipo con credenciales de acceso temporales, un video demostrativo y/o capturas de pantalla representativas, en reemplazo de un enlace de acceso público.",
            "answer": "Se aceptará acreditar mediante demo con credenciales temporales, video, capturas o presentación PDF, siempre que permita verificar funcionalidades sin vulnerar confidencialidad.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:52:18Z"
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          {
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            "date": "2026-06-18T16:45:15Z",
            "description": "En el numeral 2 de las Bases Técnicas se establece como tecnología mínima FrontEnd JSF/Primefaces 15 o Angular 17+, BackEnd Java 17+, framework Jakarta EE o Spring, sistema operativo Debian 12+ y base de datos MariaDB/Postgres.\nSe solicita aclarar si dicho stack tecnológico constituye un requisito obligatorio, excluyente e inmodificable, o si se aceptarán soluciones desarrolladas sobre otro stack tecnológico de código abierto, equivalente y robusto, siempre que la propuesta dé cumplimiento íntegro a los requisitos funcionales, técnicos, de seguridad, trazabilidad, documentación, entrega de código fuente, credenciales y operación al 100% en los servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, conforme a lo indicado en los numerales 6.4.2 y 9.2.3 de las Bases Técnicas.",
            "answer": "El stack indicado constituye requisito mínimo obligatorio y excluyente. Establecido en el Numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:52:34Z"
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          {
            "id": "7448453",
            "date": "2026-06-18T16:49:17Z",
            "description": "El numeral 7 y el Anexo N°7 definen como servicio similar aquel relacionado con el desarrollo y mantención de plataformas de gestión, seguimiento de proyectos, análisis contable y/o financiero del Estado de Chile.\nSe solicita confirmar si se considerará como experiencia similar una plataforma de gestión, seguimiento, evaluación y administración de fondos concursables desarrollada e implementada para otro Gobierno Regional u organismo público, aun cuando dicha plataforma haya sido construida sobre un stack tecnológico distinto al señalado en las presentes Bases, siempre que su naturaleza funcional, alcance institucional y operación sean equivalentes al objeto licitado.",
            "answer": "Sí. Para efectos de la evaluación de la experiencia del proveedor, se considerarán válidas aquellas plataformas de gestión, seguimiento, evaluación y administración de fondos concursables desarrolladas e implementadas para otro Gobierno Regional u organismo público, siempre que su naturaleza funcional, alcance institucional y operación sean similares al objeto de la presente contratación, conforme a lo establecido en el numeral 7 de las Bases Técnicas y en el Anexo N°7, “Experiencia del Proveedor”.\nSin perjuicio de lo anterior, el hecho de que dicha experiencia haya sido desarrollada sobre un stack tecnológico distinto no exime al oferente de cumplir, para la presente licitación, con el stack tecnológico mínimo exigido en el numeral 2 de las Bases Técnicas.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:53:07Z"
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          {
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            "date": "2026-06-18T16:49:45Z",
            "description": "El Anexo N°7 exige, por cada experiencia declarada, un enlace a un demo funcional o prototipo de la plataforma desarrollada.\nTratándose de plataformas gubernamentales que se encuentran en operación productiva, con información real, usuarios institucionales, datos sensibles y restricciones de confidencialidad, se solicita aclarar si se aceptará como medio alternativo de acreditación un ambiente de demostración con datos ficticios, video demostrativo, presentación funcional, capturas de pantalla, acta de recepción conforme, certificado del mandante u otro antecedente que permita evidenciar las funcionalidades desarrolladas, sin comprometer la seguridad ni confidencialidad de sistemas públicos en producción.",
            "answer": "Sí. Puede presentarse demo restringido, video, capturas o presentación funcional, siempre que permita verificar alcance y funcionalidades. Debiendo cumplir con lo establecido en el Anexo N°7 de las Bases Administrativas especiales, de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:53:18Z"
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          {
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            "date": "2026-06-18T16:50:17Z",
            "description": "Se solicita aclarar si el presupuesto disponible de $29.000.000 IVA incluido corresponde al monto total del contrato por toda su vigencia, considerando desarrollo, implementación, parametrización, hosting, soporte técnico, mantención, capacitación, documentación, entrega de código fuente y traspaso final a servidores del Gobierno Regional.\nAsimismo, se solicita precisar si la infraestructura de alojamiento durante la ejecución del contrato deberá ser provista por el adjudicatario dentro de dicho presupuesto, o si será provista total o parcialmente por el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago.",
            "answer": "El presupuesto efectivamente es de $29.000.000 (veinte nueve millones de pesos) es total, único y definitivo por los 22 meses. La infraestructura de hosting durante todo el desarrollo y soporte corre por cuenta y costo exclusivo del adjudicatario dentro de ese valor, migrando a los servidores del GORE solo en la etapa de cierre final.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:53:43Z"
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          {
            "id": "7448462",
            "date": "2026-06-18T16:50:34Z",
            "description": "El numeral 6.4.3 establece que el proveedor deberá suministrar el servicio de hosting, mientras que el numeral 9.2.3 dispone que la plataforma deberá funcionar al 100% en los servidores del Gobierno Regional al cierre del contrato.\nSe solicita aclarar si durante la vigencia contractual la solución deberá operar en infraestructura provista por el adjudicatario, efectuándose la migración, instalación y traspaso a los servidores del Gobierno Regional únicamente en la Fase 4 o etapa de cierre del contrato, o si se espera que la plataforma opere en infraestructura del Gobierno Regional desde una etapa anterior del proyecto.",
            "answer": "Durante la vigencia contractual el hosting será de cargo del proveedor. La migración definitiva a servidores GORE se realizará en la etapa de cierre/Fase 4, establecido en el Numeral 6 de las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:54:16Z"
          },
          {
            "id": "7448471",
            "date": "2026-06-18T16:55:39Z",
            "description": "Se observa una posible diferencia en los plazos indicados en las Bases. El numeral 6 de las Bases Administrativas Especiales y las Bases Técnicas hacen referencia a una vigencia de 22 meses, mientras que el numeral 9.2 de las Bases Técnicas menciona un período de 24 meses.\nSe solicita aclarar cuál es el plazo correcto de vigencia del contrato, para efectos de formular adecuadamente la planificación del proyecto, carta Gantt, costos de implementación, soporte, hosting, mantención y cierre contractual.",
            "answer": "El plazo de la contratación es de 22 meses, establecido en las Bases Administrativas Especiales en el numeral 6.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:54:30Z"
          },
          {
            "id": "7448473",
            "date": "2026-06-18T16:56:13Z",
            "description": "El numeral 6.5 de las Bases Técnicas exige un equipo mínimo compuesto por cinco perfiles profesionales.\nSe solicita aclarar si dichos perfiles deberán tener dedicación exclusiva durante toda la ejecución del contrato, o si se aceptará dedicación parcial conforme a las etapas, hitos y necesidades reales del proyecto.\nAsimismo, se solicita precisar si la acreditación curricular, certificados, títulos y antecedentes del equipo profesional deberán presentarse obligatoriamente al momento de ofertar, o si dicha documentación será exigida únicamente al proveedor que resulte adjudicado, previo al inicio de la ejecución contractual.",
            "answer": "Conforme a lo establecido en el numeral 6.5 de las Bases Técnicas, el proveedor adjudicado deberá disponer de un equipo multidisciplinario con experiencia comprobable en proyectos de administración pública o similares, considerando como estructura mínima los perfiles de Director/a de Proyecto, Arquitecto/a de Software o Desarrollador Senior, Diseñador/a, Analista de Calidad y Seguridad, y Encargado/a de Capacitación.\nLas Bases Técnicas no establecen expresamente dedicación exclusiva durante toda la ejecución del contrato, por lo que el proveedor deberá asegurar la disponibilidad suficiente del equipo de trabajo para dar cumplimiento oportuno a los productos, hitos, plazos y obligaciones del servicio. Respecto de la acreditación de los perfiles, esta deberá ajustarse a los antecedentes exigidos en las bases y podrá ser requerida por la Unidad Técnica para verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos en el numeral 6.5.\n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:54:59Z"
          },
          {
            "id": "7448876",
            "date": "2026-06-18T19:22:13Z",
            "description": "Existe alguna restricción respecto al datacenter a utilizar para el hosting? Es posible proponer un proveedor cloud como AWS?",
            "answer": "Se aceptarán ofertas en este sentido, siempre que cumplan las exigencias respectivas y detalladas en las presentes bases en el ámbito de construcción y posterior traspaso de la plataforma a servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago (GoreRM). La plataforma debe quedar finalmente 100% operativa en los servidores GORERM al cierre del contrato.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:55:11Z"
          },
          {
            "id": "7448878",
            "date": "2026-06-18T19:23:09Z",
            "description": "Es posible que un mismo profesional abarque más de un perfil de los solicitados?",
            "answer": "Deben presentarse cinco perfiles distintos, conforme al numeral 6.5 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:55:27Z"
          },
          {
            "id": "7448879",
            "date": "2026-06-18T19:24:32Z",
            "description": "La experiencia a acreditar debe ser exclusivamente de desarrollo de plataformas de gestión de fondos concursables o pueden ser proyectos públicos de desarrollo de software en general?",
            "answer": "La experiencia acreditar debe cumplir con lo establecido en el Anexo N°7 de las bases administrativas especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:55:38Z"
          },
          {
            "id": "7448880",
            "date": "2026-06-18T19:26:36Z",
            "description": "Dado que se trata de un desarrollo desde cero, es posible proponer otro stack de tecnologías que cumplan con todo lo solicitado? Como por ejemplo Angular, Postgres y para el backend algún framework PHP como Laravel o Symfony?",
            "answer": "No, El stack indicado constituye requisito mínimo obligatorio y excluyente. Establecido en el Numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:55:57Z"
          },
          {
            "id": "7449151",
            "date": "2026-06-18T22:19:11Z",
            "description": "En relación al numeral 2 de las Bases Técnicas, ¿se aceptarán propuestas que utilicen un stack tecnológico distinto (ej. Node.js, Python, PHP) siempre que cumplan con la modalidad de código abierto y los objetivos funcionales, o el uso de Java 17+ y los frameworks mencionados es una condición de admisibilidad técnica infranqueable?",
            "answer": "No, El stack indicado constituye requisito mínimo obligatorio y excluyente. Establecido en el Numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:56:11Z"
          },
          {
            "id": "7449152",
            "date": "2026-06-18T22:19:26Z",
            "description": "Dado que las bases indican que la plataforma debe operar al 100% en los servidores del Gobierno Regional, ¿podría el GORE informar si dicha infraestructura cuenta con contenedores (ej. Docker/Kubernetes) que permitan mayor flexibilidad en el stack tecnológico, o si la instalación debe ser nativa sobre Debian 12 siguiendo estrictamente el stack Java/Spring?",
            "answer": "Se aceptarán ofertas que consideren el alojamiento de la plataforma en servidores o infraestructura provista por el oferente durante la vigencia del contrato, siempre que cumplan íntegramente con las exigencias establecidas en las Bases Técnicas de la presente licitación pública. Sin perjuicio de lo anterior, la propuesta deberá contemplar el traspaso funcional de la plataforma a los servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago al cierre del contrato.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:56:21Z"
          },
          {
            "id": "7449153",
            "date": "2026-06-18T22:19:58Z",
            "description": "Al indicar «Java 17+» y «Angular 17+», ¿entiende el GORE que estas son las versiones mínimas permitidas y que el proveedor puede proponer versiones superiores (ej. Java 21) siempre que se garantice la compatibilidad con el entorno del Gobierno Regional?",
            "answer": "Sí, son versiones mínimas se aceptan versiones superiores siempre que sean compatibles con el entorno y no alteren los requisitos establecidos en las bases de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:56:36Z"
          },
          {
            "id": "7449154",
            "date": "2026-06-18T22:20:06Z",
            "description": "El numeral 2 menciona que la plataforma debe contar «como mínimo» con ciertas tecnologías. ¿Debe interpretarse esto como una lista cerrada de tecnologías permitidas, o como una base sobre la cual el proveedor puede adicionar otras herramientas complementarias?",
            "answer": "En el anexo N°8 se menciona que es “a lo menos” por lo cual, el proveedor puede adicionar herramientas complementarias.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:56:50Z"
          },
          {
            "id": "7449155",
            "date": "2026-06-18T22:20:15Z",
            "description": "El numeral 6.4.2 exige que el desarrollo se base «obligatoriamente en tecnologías desarrolladas por el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago». ¿Puede el GORE precisar qué framework, componentes, librerías o plataforma base propietaria del GORE deben utilizarse, y entregar su documentación y código fuente antes del inicio?",
            "answer": "Se aclara que el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago no cuenta con frameworks propietarios que deban ser utilizados por el proveedor. La referencia contenida en las Bases Técnicas debe entenderse en relación con el estándar tecnológico exigido para el desarrollo de la plataforma, particularmente el uso de Jakarta EE o Spring, conforme a las alternativas establecidas en el numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:57:13Z"
          },
          {
            "id": "7449156",
            "date": "2026-06-18T22:20:26Z",
            "description": "El numeral 2 ofrece alternativas tecnológicas (JSF/PrimeFaces 15 «o» Angular 17+, Jakarta EE «o» Spring, MariaDB «o» Postgres). ¿Confirma el GORE que la elección entre cada alternativa es de libre decisión del proveedor, o existe una preferencia por alguna de ellas?",
            "answer": "Se confirma que el proveedor podrá escoger libremente entre las alternativas tecnológicas expresamente señaladas en el numeral 2 de las Bases Técnica de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:57:25Z"
          },
          {
            "id": "7449158",
            "date": "2026-06-18T22:20:44Z",
            "description": "El numeral 9.2.3 indica que «la Plataforma deberá funcionar en los Servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago al 100%», mientras el 6.4.3 exige que el proveedor «suministre» hosting. ¿Puede el GORE aclarar si el hosting durante los 22 meses corre sobre infraestructura del proveedor o del GORE, y en qué momento exacto ocurre la migración definitiva a los servidores del GORE?",
            "answer": "El hosting durante la ejecución será de cargo del proveedor. La migración definitiva deberá realizarse al cierre/Fase 4, quedando operativa en servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, según se indican en las Bases técnicas de la presente Licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:57:46Z"
          },
          {
            "id": "7449159",
            "date": "2026-06-18T22:20:54Z",
            "description": "Respecto de la operación final en servidores del GORE, ¿confirma el GORE que proveerá los servidores, sus capacidades de cómputo, almacenamiento, certificados, accesos y administración, y que los costos de esa infraestructura de producción son de cargo del GORE y no del proveedor?",
            "answer": "El proveedor debe asumir los costos del hosting y certificados SSL durante los 22 meses de ejecución, según se establecen en las bases de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:58:01Z"
          },
          {
            "id": "7449161",
            "date": "2026-06-18T22:21:02Z",
            "description": "¿Dispondrá el proveedor de un ambiente de pre-producción / staging provisto por el GORE para pruebas e integración, o debe el proveedor proveerlo, y en este último caso confirma el GORE que asumirá sus costos de cómputo, almacenamiento y transferencia?",
            "answer": "Todo lo señalado es parte del servicio a ofertar, por lo que debe ser considerado en su oferta.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:58:14Z"
          },
          {
            "id": "7449162",
            "date": "2026-06-18T22:21:12Z",
            "description": "El numeral 6.1 indica que el fondo concursable opera «en sus dos versiones». ¿Puede el GORE aclarar si ambas versiones (convocatorias) ocurren dentro de los 22 meses y si requieren configuraciones, formularios o criterios de evaluación distintos que deban desarrollarse por separado?",
            "answer": "Ambas ocurren dentro de los 22 meses y el proveedor debe desarrollar un único motor o módulo flexible que permita a la Unidad Técnica configurar, ejecutar y evaluar ambas convocatorias (versiones) de manera independiente sin necesidad de programar un software distinto para cada una.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:58:33Z"
          },
          {
            "id": "7449163",
            "date": "2026-06-18T22:21:21Z",
            "description": "El numeral 6.2.8 exige «Interoperabilidad de Datos» con «fuentes oficiales externas (bases administrativas u observatorios)». ¿Puede el GORE identificar exactamente cuáles fuentes externas deben integrarse, quién es su dueño y si exponen API documentada, o esta funcionalidad se limita a la capacidad técnica de integrar sin integraciones concretas comprometidas?",
            "answer": "Se limita a la capacidad técnica de disponibilidad información vía API sin integraciones concretas comprometidas.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:58:46Z"
          },
          {
            "id": "7449164",
            "date": "2026-06-18T22:21:29Z",
            "description": "El numeral 5.6 exige una visualización pública «autocontenida y de acceso público» en tiempo real con desagregación comunal. ¿Confirma el GORE que los datos que alimentan esa visualización provienen exclusivamente de la propia plataforma, y no de cargas o integraciones externas adicionales no especificadas?",
            "answer": "Los datos que nutren la visualización provienen exclusivamente de los módulos internos de la propia plataforma (registros ingresados, procesados y validados dentro del sistema)",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:59:08Z"
          },
          {
            "id": "7449165",
            "date": "2026-06-18T22:21:37Z",
            "description": "El numeral 4.4 y 6.5.2 exigen entregar la solución «bajo modalidad de código abierto». ¿Puede el GORE precisar qué entiende por código abierto en este contrato (solo entrega de fuentes al el GORE, o publicación bajo licencia open source pública), dado el deber de confidencialidad del numeral 11?",
            "answer": "Debe entenderse como entrega del Código Fuente al Gobierno Regional Metropolitano de Santiago.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:59:21Z"
          },
          {
            "id": "7449166",
            "date": "2026-06-18T22:21:47Z",
            "description": "El servicio dura 22 meses (5.1) e incluye 4 productos. ¿Puede el GORE plazos tentativos máximos asociado a cada uno de los 4 productos (especialmente Producto 1 y Producto 2), de modo de delimitar dónde termina la implementación y comienza el soporte?",
            "answer": "Los plazos solicitados se encuentran establecidos en el numeral 10 de las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:59:38Z"
          },
          {
            "id": "7449167",
            "date": "2026-06-18T22:21:55Z",
            "description": "¿Cuál es la estructura de pagos asociada a cada producto e informe?",
            "answer": "Los plazos de pago asociados se encuentran establecidos en el numeral 10, “Precio del contrato y forma de pago”, de las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:59:51Z"
          },
          {
            "id": "7449168",
            "date": "2026-06-18T22:22:04Z",
            "description": "El numeral 9.3 otorga al supervisor hasta 10 días hábiles para revisar cada informe. ¿Confirma el GORE que ese tiempo de revisión y los plazos del GORE para emitir recepción conforme NO se descuentan del plazo de ejecución del proveedor?",
            "answer": "Numeral 16.6.2 (Bases Generales): Establece explícitamente que los plazos contractuales se suspenden o no se consideran como retraso imputable cuando operen revisiones de la contraparte. Dice: «en las bases administrativas especiales o técnicas se establece que los plazos se suspenden durante la revisión a realizar por el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago», y añade que dicho lapso «no se considerará como atraso para efectos de multas».",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:00:05Z"
          },
          {
            "id": "7449169",
            "date": "2026-06-18T22:22:14Z",
            "description": "El numeral 8 condiciona todo pago a la validación previa de la Unidad Técnica. ¿Qué ocurre y cómo se compensa al proveedor si la Unidad Técnica excede sus propios plazos de revisión (10 días hábiles del 9.3) para emitir la recepción conforme?",
            "answer": "La materia consultada se encuentra regulada en el numeral 8, “Productos Esperados” numeral 9.3, “Plazo de revisión de Informes” numeral 9.4, “Aprobación de los Informes” y numeral 10, “Precio del contrato y forma de pago”, de las bases de la presente licitación pública. Las bases no contemplan una compensación automática al proveedor por eventuales extensiones en los plazos de revisión de la Unidad Técnica.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:00:33Z"
          },
          {
            "id": "7449170",
            "date": "2026-06-18T22:22:23Z",
            "description": "Los numerales 6.1 y 6.4 señalan que las fases «podrán estar sujetas a mejoras técnicas». ¿Puede el GORE aclarar el mecanismo y los límites de esas «mejoras técnicas», y confirmar que cambios de alcance que excedan lo especificado se gestionarán como modificación contractual u orden de compra complementaria?",
            "answer": "Las mejoras técnicas deben mantenerse dentro del alcance licitado. Cambios que alteren objeto, plazo, precio o condiciones esenciales deberán tramitarse como modificación contractual, si procediere",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:00:45Z"
          },
          {
            "id": "7449171",
            "date": "2026-06-18T22:22:35Z",
            "description": "Existe una inconsistencia entre el numeral 5.1 (vigencia de 22 meses) y el 9.2 (que menciona «24»). ¿Puede el GORE confirmar la duración exacta y total del contrato, incluyendo el período de soporte?",
            "answer": "El plazo de la contratación es de 22 meses, establecido en las Bases Administrativas Especiales en el numeral 6.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:01:02Z"
          },
          {
            "id": "7449172",
            "date": "2026-06-18T22:22:43Z",
            "description": "El numeral 9.5 exige entregar la versión corregida de un informe en 5 días hábiles tras observaciones. ¿Contempla el GORE un período de gracia o prórroga ante observaciones extensas o que requieran desarrollo, antes de aplicar sanciones?",
            "answer": "La materia consultada se encuentra regulada en el numeral 9.5, “Observaciones al Informe”, de las Bases Técnicas, donde se establece el plazo para la entrega de la versión corregida y final del informe, así como los efectos asociados al incumplimiento de dicho plazo.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:01:14Z"
          },
          {
            "id": "7449173",
            "date": "2026-06-18T22:22:53Z",
            "description": "El numeral 6 establece que el servicio se desarrollará en dos fases (Fase 1: Módulo de Postulación y Gestión de Proyectos del 6.1 Fase 2: Módulo de Monitoreo de Iniciativas Adjudicadas del 6.2). ¿Puede el GORE indicar el plazo tentativo máximo de desarrollo previsto para cada una de estas dos fases, contado desde la fecha de inicio del contrato?",
            "answer": "Fase 1.1 (Módulo de Postulación al Fondo Concursable y Gestión de Proyectos): El proveedor tiene un plazo máximo de 40 días corridos desde la aceptación de la Orden de Compra para habilitar y dejar operativo este módulo. \n Fase 1.2 (Módulo de Monitoreo de Iniciativas Adjudicadas): El proveedor cuenta con los 20 días corridos restantes de la fase (completando los 60 días totales) para habilitar y dejar operativo este segundo módulo\n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:02:14Z"
          },
          {
            "id": "7449174",
            "date": "2026-06-18T22:23:06Z",
            "description": "Dado que el Producto 2 (8.2) exige ambos módulos «totalmente funcionales en un entorno de producción», ¿confirma el GORE si ambas fases deben entregarse de forma simultánea en el Producto 2, o se aceptan entregas e hitos de pago escalonados, primero la Fase 1 (postulación) y luego la Fase 2 (monitoreo)?",
            "answer": "El desarrollo e implementación se realizan de forma escalonada en el tiempo, como se menciona en el numeral 6, pero ambos deben estar completados y operativos en producción para dar por cumplido el Producto 2. Las bases fijan plazos internos sucesivos dentro de los 60 días de la Fase 1: primero el módulo de postulación (a los 40 días) y luego el de monitoreo (a los 20 días restantes)",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:02:32Z"
          },
          {
            "id": "7449175",
            "date": "2026-06-18T22:23:18Z",
            "description": "Considerando que la Fase 2 de monitoreo (6.2) opera sobre proyectos ya adjudicados, ¿confirma el GORE que el desarrollo de esa fase puede planificarse en una ventana posterior al cierre del primer proceso de postulación, alineando los plazos de desarrollo con el calendario real del Fondo Concursable MuniLab#52?",
            "answer": "El numeral 6 determina taxativamente que el desarrollo de ambos módulos forma parte de la Fase 1 (Diseño y Desarrollo) y debe quedar cerrado al inicio del contrato: \n•\tLos primeros 40 días corridos son para el módulo de postulación. \n•\tLos 20 días corridos inmediatamente siguientes (completando los 60 días totales de la Fase 1) son obligatorios para habilitar y dejar operativo el módulo de monitoreo. \n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:02:44Z"
          },
          {
            "id": "7449176",
            "date": "2026-06-18T22:23:27Z",
            "description": "El numeral 6.4.4 exige una mesa de ayuda con niveles crítico, mayor y menor y solicita que el proveedor «proponga tiempos de respuesta». ¿Confirma el GORE que los SLA (tiempos de respuesta y resolución) son propuestos libremente por el oferente y serán los que rijan el contrato?",
            "answer": "Como se menciona en el numeral 6.4.4 \tContinuidad Operativa y Soporte: Se requiere un soporte técnico permanente que incluya una mesa de ayuda para la resolución de incidencias en niveles crítico, mayor y menor, con tiempos de respuesta definidos (se debe proponer tiempos de respuesta).",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:02:55Z"
          },
          {
            "id": "7449177",
            "date": "2026-06-18T22:23:39Z",
            "description": "¿Cuál es el horario y cobertura exigida de la mesa de ayuda (24/7, horario hábil, etc.)? El numeral 6.4.1 exige disponibilidad 24/7 de la plataforma, pero no aclara si el soporte humano debe ser igualmente 24/7 o solo en horario hábil.",
            "answer": "Tal como se menciona en el numeral 6.4.1 la plataforma en sí debe estar activa 24/7. El soporte técnico humano, al no estar definido como 24/7 en las bases, se entiende alineado al horario hábil/administrativo institucional (09:00 a 18:00 horas)",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:06Z"
          },
          {
            "id": "7449178",
            "date": "2026-06-18T22:23:47Z",
            "description": "La mantención (5.5, 9.1.6) incluye tareas «preventivas, correctivas» y «mejoras en la interfaz». ¿Puede el GORE definir el criterio objetivo que distingue una corrección de defecto (incluida) de un requerimiento evolutivo o nueva funcionalidad (fuera de alcance), y si existe un banco de horas para evolutivos?",
            "answer": "El oferente debe considerar estas especificaciones como parte de su oferta y debe detallarlos como se detalla en la Propuesta Técnica (Formato Libre).",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:18Z"
          },
          {
            "id": "7449179",
            "date": "2026-06-18T22:23:59Z",
            "description": "Sobre la responsabilidad del proveedor ante cambios externos durante los 22 meses de vigencia:\n\na) Si cambia la normativa aplicable (p. ej., la Ley 19.628 o su reglamento), ¿asume el GORE que la adaptación se gestiona como un requerimiento evolutivo pagado y no como mantención correctiva incluida?\n\nb) Si las fuentes externas de interoperabilidad (6.2.8) modifican sus interfaces, protocolos o versiones, ¿confirma el GORE que la readecuación correspondiente constituye un evolutivo pagado y no una obligación gratuita del proveedor?",
            "answer": "El GORE no reconoce pagos adicionales por estos conceptos. Al haber optado por la modalidad de contratación a Suma Alzada (precio cerrado de $29.000.000 impuesto incluido), el proveedor asume la gestión integral de la plataforma frente a imprevistos del entorno técnico y normativo. Tanto la actualización legal como el mantenimiento de los conectores de interoperabilidad activos son obligaciones contractuales destinadas a asegurar la continuidad y la legalidad del servicio público prestado.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:36Z"
          },
          {
            "id": "7449180",
            "date": "2026-06-18T22:24:11Z",
            "description": "El numeral 6.5.4 exige verificar el «cumplimiento irrestricto» de la Ley 19.628 y el 6.4.3 exige cifrado y certificados de validación extendida. ¿Confirma el GORE que la responsabilidad de seguridad del proveedor se circunscribe al nivel de aplicación e infraestructura que él administra, y no a la seguridad perimetral de los servidores propios del GORE una vez migrada la plataforma?",
            "answer": "La seguridad en el caso de los servidores GORE es provista, aplicada, supervisada y administrada por Gobierno Regional Metropolitano de Santiago.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:44Z"
          },
          {
            "id": "7449181",
            "date": "2026-06-18T22:24:18Z",
            "description": "Respecto de la validación de seguridad de los entregables por parte del GORE:\n\na) ¿Cuenta el GORE con un área o política de seguridad institucional que deba validar los entregables, y en qué plazo se pronuncia?",
            "answer": "Sí. Toda validación técnica, de arquitectura y de seguridad de los productos está centralizada en la Unidad Técnica del Gobierno Regional (o la contraparte técnica que este designe), la cual actúa bajo los lineamientos y estándares de la arquitectura tecnológica institucional descrita en el numeral 6.4.2 de las bases. Los plazos están estandarizados por el numeral 10 de las bases administrativas especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:59Z"
          },
          {
            "id": "7449182",
            "date": "2026-06-18T22:24:28Z",
            "description": "Respecto de vulnerabilidades originadas en componentes, frameworks o plugins de terceros (incluido el stack base del GORE del 6.4.2), ¿confirma el GORE que su corrección no es responsabilidad exclusiva del proveedor cuando deriva de componentes que no desarrolló?",
            "answer": "No debe usar plugins de terceros con vulnerabilidades. Las entregas serán revisadas y aprobadas para su uso por el Depto. De Tecnologías de la Información. Tal como se menciona en el numeral 6.4 Modalidad del Servicio, en las bases técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:04:09Z"
          },
          {
            "id": "7449183",
            "date": "2026-06-18T22:24:43Z",
            "description": "Existe ambigüedad sobre la capacitación: el numeral 2 menciona «mínimo 2 sesiones» a administradores, mientras 6.4.5 y 8.3 exigen «mínimo 2 sesiones por cada perfil» (postulantes, administradores y mentores). ¿Puede el GORE confirmar el número total exacto de sesiones y a cuántos asistentes por sesión, considerando que los postulantes pertenecen a 52 municipios?",
            "answer": "Prevalece la regla de mínimo 2 sesiones por cada perfil de usuario. Al existir tres perfiles obligatorios definidos en el proyecto (Administradores, Postulantes y Mentores), el proveedor deberá contemplar un total mínimo de 6 sesiones de capacitación en su planificación global, lo cual se establece e nel número 8 “productos esperados” de las Bases Técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:04:24Z"
          },
          {
            "id": "7449184",
            "date": "2026-06-18T22:24:52Z",
            "description": "El numeral 8.1 exige maquetas «alineadas con el manual de marca» y un «diccionario de menús y palabras clave». ¿Entregará el GORE el manual de marca y la línea gráfica oficial del GORE y de MuniLab#52 antes del inicio del Producto 1, en formato fuente editable?",
            "answer": "Si, se entregara el manual de marca y lineamientos gráficos al oferente que se adjudique la presenta licitación, en concordancia con lo requerido en el numeral 8 de las bases técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:04:36Z"
          },
          {
            "id": "7449803",
            "date": "2026-06-19T09:59:13Z",
            "description": "Para asegurar trazabilidad y adecuada gestión de incidentes de ciberseguridad (abuse, spam y phishing), ¿el oferente deberá utilizar direcciones IP propias asociadas a su ASN y razón social declarada en la oferta?",
            "answer": "No se exige como requisito obligatorio de admisibilidad. Sin perjuicio de ello, el oferente podrá incorporar dicho antecedente como parte de las mejoras o atributos de su propuesta técnica, la que será evaluada conforme al punto B, “Oferta Técnica”, establecido en las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:09Z"
          },
          {
            "id": "7449805",
            "date": "2026-06-19T09:59:21Z",
            "description": "Considerando el DS N°83, NCh 2777 y la Ley 19.628 sobre protección de datos personales, ¿las bases exigen que los datacenters donde se aloje la información estén ubicados físicamente en territorio nacional?",
            "answer": "Se deberá dar cumplimiento a lo establecido en el numeral 6, “Servicios Requeridos”, de las Bases Técnicas de la presente licitación pública, especialmente en lo relativo a las condiciones técnicas, operativas, de seguridad y continuidad del servicio.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:19Z"
          },
          {
            "id": "7449807",
            "date": "2026-06-19T09:59:28Z",
            "description": "Para efectos de una correcta evaluación antecedentes técnicos de la licitación, ¿cuál es el proveedor actualmente responsable del servicio de hosting y/o infraestructura objeto de esta licitación?",
            "answer": "Al tratarse de un desarrollo completamente nuevo desde su fase de diseño (Fase 1) actualmente no existe responsable del servicio de hosting y/o infraestructura objeto de esta licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:31Z"
          },
          {
            "id": "7449808",
            "date": "2026-06-19T09:59:35Z",
            "description": "Para efectos de trazabilidad administrativa y análisis del servicio vigente, ¿bajo qué ID de licitación fue adjudicado el contrato actualmente en ejecución asociado a este servicio?",
            "answer": "Al tratarse de un desarrollo completamente nuevo desde su fase de diseño (Fase 1), no tiene ID previa.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:40Z"
          },
          {
            "id": "7449809",
            "date": "2026-06-19T09:59:41Z",
            "description": "Considerando que los servicios de hosting, datacenter e infraestructura TI se encuentran afectos a IVA según normativa del SII, ¿se declararán inadmisibles las ofertas presentadas como exentas de dicho impuesto?",
            "answer": "La oferta económica deberá presentarse como una sola oferta total, considerando todos los costos e impuestos asociados al servicio, y no podrá superar el presupuesto máximo disponible de $29.000.000, impuesto incluido, establecido en las bases de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:51Z"
          },
          {
            "id": "7449810",
            "date": "2026-06-19T09:59:52Z",
            "description": "Para cumplir con el cronograma contractual y asegurar continuidad del servicio, ¿cuál es el plazo máximo definido para la implementación del servicio previo al inicio formal del contrato?",
            "answer": "El inicio formal del contrato coincide con el primer día de las labores de desarrollo, como se establece en el numeral 6 “plazos del contrato” en las bases administrativas especiales de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:06:03Z"
          },
          {
            "id": "7449811",
            "date": "2026-06-19T10:00:00Z",
            "description": "Para resguardar la calidad del servicio, ¿se exigirá o evaluará que el oferente acredite experiencia en servicios y/o proyectos de la misma materia realizados solo de Instituciones del Estado de Chile?",
            "answer": "Sí. Las bases limitan la acreditación de la experiencia técnica exclusivamente al sector público chileno. Como se establece en el numeral 7 de las Bases Técnicas y en el Anexo N°7, “Experiencia del Proveedor”, en las bases administrativas especiales, de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:06:15Z"
          },
          {
            "id": "7449813",
            "date": "2026-06-19T10:01:45Z",
            "description": "Para asegurar la idoneidad técnica del servicio, ¿se exigirá que el equipo de trabajo cuente con certificaciones vigentes en, emitidas a nombre de funcionarios contratados directamente por la empresa?",
            "answer": "No. Las bases técnicas regulan detalladamente los requisitos del equipo multidisciplinario, pero en ningún apartado del numeral 6.5 se solicita o exige la presentación de certificaciones específicas vigentes",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:06:25Z"
          },
          {
            "id": "7449816",
            "date": "2026-06-19T10:02:19Z",
            "description": "Para dimensionar el esfuerzo de desarrollo y mantención, ¿cuál es el tamaño aproximado del sitio web y de la base de datos actualmente en operación?",
            "answer": "Al tratarse de un desarrollo completamente nuevo desde su fase de diseño (Fase 1), el tamaño actual es cero. El oferente debe dimensionar su propuesta técnica y la capacidad del hosting basándose exclusivamente en el requerimiento de arquitectura para soportar a los 600 usuarios concurrentes de la red municipal.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:06:37Z"
          },
          {
            "id": "7449817",
            "date": "2026-06-19T10:02:29Z",
            "description": "Con el fin de resguardar la identidad institucional, ¿la entidad dispone de manual de marca, lineamientos gráficos o kits de diseño que deban ser considerados en el desarrollo de la plataforma?",
            "answer": "Si, será otorgado al proveedor que se adjudique la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:06:46Z"
          },
          {
            "id": "7449818",
            "date": "2026-06-19T10:02:36Z",
            "description": "Para definir roles y responsabilidades durante la ejecución del contrato, ¿la institución cuenta con un equipo interno de desarrollo web y qué funciones cumplirá durante el proyecto?",
            "answer": "El Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, cuenta con un equipo que revisará los entregables y que estos estén en concordancia a lo estipulado como oferta y el cumplimiento de las exigencias de las presentes bases y del contrato.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:06:59Z"
          },
          {
            "id": "7449819",
            "date": "2026-06-19T10:02:43Z",
            "description": "Para estimar adecuadamente los costos del servicio, ¿cuántas horas mensuales de mantención se estiman necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma?",
            "answer": "Dicha estimación forma parte de la propuesta técnica del oferente, quien deberá asegurar la disponibilidad y continuidad operativa del servicio durante toda la vigencia del contrato.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:07:11Z"
          },
          {
            "id": "7449821",
            "date": "2026-06-19T10:02:50Z",
            "description": "Para una correcta comprensión del alcance contractual, ¿este proceso de licitación corresponde a una renovación de un servicio vigente o a la contratación de un servicio completamente nuevo?",
            "answer": "Este es un servicio completamente nuevo, tal como se establece en las Bases técnicas numeral 1.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:07:21Z"
          },
          {
            "id": "7449822",
            "date": "2026-06-19T10:02:57Z",
            "description": "Para efectos de transparencia en la evaluación económica, favor indicar el consumo mensual estimado de horas hombre, el perfil profesional requerido y si corresponden a horas hábiles o inhábiles.",
            "answer": "Al tratarse de una licitación bajo la modalidad de Suma Alzada, el proveedor debe estimar por su cuenta el esfuerzo de horas necesario para cumplir con la totalidad de los productos y el soporte técnico permanente durante los 22 meses de vigencia, incluyéndolo todo dentro del precio fijo total.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:07:33Z"
          },
          {
            "id": "7449823",
            "date": "2026-06-19T10:03:04Z",
            "description": "Conforme al principio de neutralidad tecnológica, ¿se aceptarán propuestas desarrolladas con tecnologías equivalentes, siempre que cumplan íntegramente los requisitos funcionales definidos en las bases?",
            "answer": "Las ofertas deberán ajustarse a los requerimientos técnicos solicitados para la construcción de la plataforma, considerando la capacidad técnica existente para su recepción funcional en servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago. Lo anterior, conforme a lo establecido en el numeral 6, “Servicios Requeridos”, de las Bases Técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:07:44Z"
          },
          {
            "id": "7449824",
            "date": "2026-06-19T10:03:17Z",
            "description": "Para tener coordinación más eficiente y una garantía completa de calidad del servicio completo, ¿es necesario que la misma empresa que preste el servicio de desarrollo web sea también la responsable de proveer el servicio de hosting asociado?",
            "answer": "El oferente debe responder por su propuesta y la capacidad de funcionalidad operativa el 100% del plazo estipulado en las bases de la presente licitación pública, lo señalado es parte de la oferta del oferente.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:07:55Z"
          },
          {
            "id": "7449825",
            "date": "2026-06-19T10:03:25Z",
            "description": "Considerando las recomendaciones de seguridad del CSIRT, ¿el servicio actual ha registrado incidentes como ataques DDoS y se evaluará favorablemente la inclusión de mecanismos de protección en la propuesta?",
            "answer": "El oferente podrá incluir mecanismos de protección como parte de su propuesta técnica, en la medida que estos se ajusten al objeto de la contratación y a los requerimientos establecidos en las bases. Dichos antecedentes serán evaluados conforme al punto B, “Oferta Técnica”, de las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:08:07Z"
          },
          {
            "id": "7449826",
            "date": "2026-06-19T10:03:32Z",
            "description": "Considerando los lineamientos de ciberseguridad para servicios prestados al Estado, ¿es requisito que los oferentes cuenten con certificación ISO/IEC 27001-2022 vigente al momento de la adjudicación?",
            "answer": "Debe ajustarse a lo solicitado en el numeral 6 “servicios requeridos” de las Bases técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:08:16Z"
          },
          {
            "id": "7449827",
            "date": "2026-06-19T10:03:40Z",
            "description": "En cumplimiento de la Ley Marco de Ciberseguridad N°21.663, ¿los oferentes deberán estar registrados como Operadores de Importancia Vital (OIV) en la plataforma de la Agencia Nacional de Ciberseguridad?",
            "answer": "No se exige. Sin perjuicio de ello, el oferente podrá incorporar dicho antecedente como parte de las mejoras o atributos de su propuesta técnica, la que será evaluada conforme al punto B, “Oferta Técnica”, establecido en las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:08:26Z"
          },
          {
            "id": "7449829",
            "date": "2026-06-19T10:03:53Z",
            "description": "Considerando la criticidad del servicio, ¿se exigirá o evaluará que el oferente cuente con certificación ISO 22301 vigente para asegurar la continuidad del negocio?",
            "answer": "No se exige. Sin perjuicio de ello, el oferente podrá incorporar dicho antecedente como parte de las mejoras o atributos de su propuesta técnica, la que será evaluada conforme al punto B, “Oferta Técnica”, establecido en las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:08:35Z"
          },
          {
            "id": "7449833",
            "date": "2026-06-19T10:05:32Z",
            "description": "Con el objetivo de asegurar la calidad de los procesos y servicios ofrecidos, ¿se exige que las empresas oferentes cuenten con certificación ISO 9001 vigente?",
            "answer": "No se exige. Sin perjuicio de ello, el oferente podrá incorporar dicho antecedente como parte de las mejoras o atributos de su propuesta técnica, la que será evaluada conforme al punto B, “Oferta Técnica”, establecido en las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:08:43Z"
          }
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        "description": "El Gobierno Regional Metropolitano de Santiago requiere de la contratación de un servicio integral que comprende el diseño, desarrollo, implementación y soporte de una plataforma virtual basada en tecnología específica para el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, destinada a gestionar el ciclo completo del Fondo Concursable MuniLab 52.",
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            "date": "2026-06-16T19:39:45Z",
            "description": "Confirmar si el requisito de que la plataforma funcione en servidores del GORE “al 100%” aplica al cierre del contrato o desde la puesta en producción inicial.",
            "answer": "Se aceptarán ofertas para transferencia de plataforma al término del contrato, es responsabilidad del proveedor el traspaso y puesta funcional de la plataforma en servidores GORE. Como es señalado en el Punto 9.2.3 de las Bases Técnicas.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:48:46Z"
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          {
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            "date": "2026-06-16T19:40:05Z",
            "description": "Confirmar si se acepta despliegue inicial en GCP región Santiago southamerica-west1, con posterior transferencia de código, base de datos y contenedores al GORE.",
            "answer": "Se aceptarán ofertas para transferencia de plataforma al término del contrato, pero será responsabilidad del proveedor el traspaso de la plataforma a los Servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:48:30Z"
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          {
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            "date": "2026-06-16T19:41:31Z",
            "description": "Confirmar si Spring Boot 4.1.0 / Java 17+ / PostgreSQL / Angular 17-22 satisface el estándar técnico indicado en bases.",
            "answer": "La propuesta deberá cumplir íntegramente el stack tecnológico mínimo exigido en el numeral 2 de las Bases Técnicas, así como los demás requisitos administrativos, técnicos y económicos establecidos en las bases de licitación. Sin perjuicio de lo anterior, la evaluación de la oferta se realizará sobre la totalidad de los antecedentes presentadas por el oferente.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:49:03Z"
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            "date": "2026-06-16T19:41:56Z",
            "description": "Confirmar dominio/subdominio, lineamientos gráficos, manual de marca y responsable de aprobación UX.",
            "answer": "El dominio/subdominio, lineamientos gráficos, manual de marca y contraparte responsable de la validación, serán proporcionados al proveedor que se adjudique la presente licitación.",
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            "date": "2026-06-16T19:42:08Z",
            "description": "Confirmar alcance de “certificados SSL de validación extendida” y si basta certificado TLS válido emitido por CA reconocida.",
            "answer": "La oferta deberá dar cumplimiento a lo establecido en el numeral 6.4.3 de las Bases Técnicas, denominado “Alojamiento y Seguridad”, debiendo considerar las condiciones allí exigidas respecto del servicio de hosting, seguridad, certificados, cifrado, respaldos y demás requerimientos técnicos aplicables.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:49:30Z"
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          {
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            "description": "Confirmar si el GORE proveerá servidor final, ambiente, accesos, dominio y capacidades mínimas para transferencia al término del contrato.",
            "answer": "Se confirma que el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, dispondrá el entorno final necesario para el traspaso de la plataforma. Sin perjuicio de lo anterior, será responsabilidad del proveedor adjudicado coordinar, ejecutar y validar la migración funcional de la plataforma, conforme a lo establecido en el Numeral 9.2.3 de las Bases Técnicas.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:49:50Z"
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          {
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            "date": "2026-06-16T19:42:32Z",
            "description": "Confirmar si el módulo público de reportería debe exponer datos abiertos anonimizados o solo indicadores agregados.",
            "answer": "Se debe remitir a lo establecido en las Bases Técnicas en el numeral 5.6 “Reportería”, en concordancia con lo indicado en el numeral 6 “Servicios requeridos”.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:01Z"
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          {
            "id": "7446396",
            "date": "2026-06-18T10:33:33Z",
            "description": "¿Es posible ofertar una solución basada en una plataforma SaaS (Software as a Service) ya desarrollada y validada en producción, que cumpla con la totalidad de los requerimientos funcionales descritos en el numeral 6 de las Bases Técnicas (módulos de postulación y monitoreo, gestión de roles, dashboards, reportería, etc.), complementada con integración vía API hacia los servidores locales del Gobierno Regional y un respaldo continuo y automatizado de la base de datos hacia dichos servidores, sin que ello implique la transferencia del código fuente de la plataforma base ni su alojamiento exclusivo en servidores propios del Gobierno Regional, dado que se trata de un producto de propiedad del proveedor licenciado bajo modelo de suscripción?",
            "answer": "No se aceptará una solución SaaS cerrada o licenciada que no contemple la entrega del código fuente, documentación técnica, credenciales, accesos, bases de datos, respaldos y demás antecedentes necesarios para asegurar la autonomía institucional y continuidad operativa del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago. \nLo anterior conforme a las Bases Técnicas en sus numerales 3 “Objetivo General” 4.4 “Objetivos específicos” 6.4.2 “modalidad del servicio” y en las bases administrativas especiales, numeral 14 “propiedad Intelectual”.\n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:15Z"
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          {
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            "date": "2026-06-18T10:34:05Z",
            "description": "¿El stack tecnológico detallado en el numeral 2 de las Bases Técnicas (FrontEnd JSF con Primefaces 15/Angular 17+, BackEnd JAVA 17+, Framework Jakarta EE o Spring, SO Debian 12+, Base de Datos MariaDB 8+/Postgres) es de carácter obligatorio y excluyente, o constituye una referencia orientativa que puede ser reemplazada por una arquitectura tecnológica equivalente en funcionalidad, seguridad y escalabilidad?",
            "answer": "El stack indicado constituye requisito mínimo obligatorio y excluyente. Establecido en el Numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:28Z"
          },
          {
            "id": "7446402",
            "date": "2026-06-18T10:34:13Z",
            "description": "¿Es posible que la plataforma opere en infraestructura de hosting propia del proveedor (cloud privado o servicios de nube certificados, con los respaldos, SSL y políticas de seguridad exigidas en las Bases), entregando al Gobierno Regional acceso administrativo total y respaldo periódico de la información, en lugar de migrar el alojamiento a servidores físicos o virtuales propios del Gobierno Regional?",
            "answer": "Se acepta que la plataforma opere durante la vigencia del contrato en infraestructura de hosting provista por el proveedor adjudicado, siempre que dicha solución dé cumplimiento íntegro a las exigencias establecidas en las Bases Técnicas, especialmente a lo dispuesto en el numeral 6.4, relativo a la modalidad del servicio, y en el numeral 6.4.3, referido a alojamiento y seguridad.\nSin perjuicio de lo anterior, no se acepta omitir la migración final a servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago. En consecuencia, el proveedor adjudicado deberá efectuar el traspaso funcional de la plataforma, información, bases de datos, respaldos y demás antecedentes necesarios para asegurar su continuidad operativa, conforme a lo establecido en las Bases Técnicas.\n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:45Z"
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          {
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            "date": "2026-06-18T10:34:19Z",
            "description": "En el caso de una solución SaaS ya desarrollada, donde no se requiere construir la plataforma desde cero sino implementarla y configurarla, ¿se acepta que el equipo de trabajo se ajuste a las funciones de implementación, soporte y capacitación (en lugar de desarrollo de software), manteniendo un perfil equivalente en experiencia y dedicación al proyecto?",
            "answer": "No se acepta, pues el objeto de la licitación considera desarrollo, implementación, entrega de código fuente y traspaso final conforme a lo establecido en las bases técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:58Z"
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          {
            "id": "7446406",
            "date": "2026-06-18T10:34:28Z",
            "description": "Para efectos de acreditar experiencia conforme al numeral 7 de las Bases Técnicas y el Anexo N°7, ¿se considera válida la experiencia en el desarrollo y gestión de plataformas de fondos concursables y seguimiento de proyectos para organismos públicos y privados (fundaciones, organismos multilaterales, gobiernos regionales/municipales de otros países de la región), o se exige exclusivamente experiencia con organismos del Estado de Chile?",
            "answer": "SI, deben corresponder a experiencias nacionales, según lo establecido en las Bases Técnicas numeral 7.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:51:12Z"
          },
          {
            "id": "7446407",
            "date": "2026-06-18T10:34:34Z",
            "description": "¿La exigencia de \"modalidad de código abierto\" del numeral 4.4 de las Bases Técnicas implica necesariamente la cesión de la propiedad intelectual del software al Gobierno Regional, o puede entenderse satisfecha mediante el acceso pleno y permanente del Gobierno Regional a la información, datos y configuraciones generadas en la plataforma durante y después de la vigencia del contrato, sin perjuicio de que el software base continúe siendo de propiedad del proveedor?",
            "answer": "La propiedad intelectual del desarrollo contratado pertenecerá al Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, por lo que no basta únicamente con otorgar acceso a datos o configuraciones si no se contempla la entrega del código fuente. Establecido en el Numeral 4.4 y 6.4.2, de las Bases técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:51:22Z"
          },
          {
            "id": "7447609",
            "date": "2026-06-18T14:09:00Z",
            "description": "El Anexo N°7 exige adjuntar, por cada experiencia, un enlace a un DEMO funcional o prototipo de la plataforma desarrollada. Para plataformas desarrolladas para clientes cuyos sistemas, por su naturaleza, no se encuentran expuestos públicamente en internet (sistemas internos o de acceso restringido), se solicita aclarar si será aceptable acreditar el trabajo realizado mediante un ambiente de demostración o prototipo con credenciales de acceso temporales, un video demostrativo y/o capturas de pantalla representativas, en reemplazo de un enlace de acceso público.",
            "answer": "Se aceptará acreditar mediante demo con credenciales temporales, video, capturas o presentación PDF, siempre que permita verificar funcionalidades sin vulnerar confidencialidad.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:52:18Z"
          },
          {
            "id": "7448436",
            "date": "2026-06-18T16:45:15Z",
            "description": "En el numeral 2 de las Bases Técnicas se establece como tecnología mínima FrontEnd JSF/Primefaces 15 o Angular 17+, BackEnd Java 17+, framework Jakarta EE o Spring, sistema operativo Debian 12+ y base de datos MariaDB/Postgres.\nSe solicita aclarar si dicho stack tecnológico constituye un requisito obligatorio, excluyente e inmodificable, o si se aceptarán soluciones desarrolladas sobre otro stack tecnológico de código abierto, equivalente y robusto, siempre que la propuesta dé cumplimiento íntegro a los requisitos funcionales, técnicos, de seguridad, trazabilidad, documentación, entrega de código fuente, credenciales y operación al 100% en los servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, conforme a lo indicado en los numerales 6.4.2 y 9.2.3 de las Bases Técnicas.",
            "answer": "El stack indicado constituye requisito mínimo obligatorio y excluyente. Establecido en el Numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:52:34Z"
          },
          {
            "id": "7448453",
            "date": "2026-06-18T16:49:17Z",
            "description": "El numeral 7 y el Anexo N°7 definen como servicio similar aquel relacionado con el desarrollo y mantención de plataformas de gestión, seguimiento de proyectos, análisis contable y/o financiero del Estado de Chile.\nSe solicita confirmar si se considerará como experiencia similar una plataforma de gestión, seguimiento, evaluación y administración de fondos concursables desarrollada e implementada para otro Gobierno Regional u organismo público, aun cuando dicha plataforma haya sido construida sobre un stack tecnológico distinto al señalado en las presentes Bases, siempre que su naturaleza funcional, alcance institucional y operación sean equivalentes al objeto licitado.",
            "answer": "Sí. Para efectos de la evaluación de la experiencia del proveedor, se considerarán válidas aquellas plataformas de gestión, seguimiento, evaluación y administración de fondos concursables desarrolladas e implementadas para otro Gobierno Regional u organismo público, siempre que su naturaleza funcional, alcance institucional y operación sean similares al objeto de la presente contratación, conforme a lo establecido en el numeral 7 de las Bases Técnicas y en el Anexo N°7, “Experiencia del Proveedor”.\nSin perjuicio de lo anterior, el hecho de que dicha experiencia haya sido desarrollada sobre un stack tecnológico distinto no exime al oferente de cumplir, para la presente licitación, con el stack tecnológico mínimo exigido en el numeral 2 de las Bases Técnicas.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:53:07Z"
          },
          {
            "id": "7448458",
            "date": "2026-06-18T16:49:45Z",
            "description": "El Anexo N°7 exige, por cada experiencia declarada, un enlace a un demo funcional o prototipo de la plataforma desarrollada.\nTratándose de plataformas gubernamentales que se encuentran en operación productiva, con información real, usuarios institucionales, datos sensibles y restricciones de confidencialidad, se solicita aclarar si se aceptará como medio alternativo de acreditación un ambiente de demostración con datos ficticios, video demostrativo, presentación funcional, capturas de pantalla, acta de recepción conforme, certificado del mandante u otro antecedente que permita evidenciar las funcionalidades desarrolladas, sin comprometer la seguridad ni confidencialidad de sistemas públicos en producción.",
            "answer": "Sí. Puede presentarse demo restringido, video, capturas o presentación funcional, siempre que permita verificar alcance y funcionalidades. Debiendo cumplir con lo establecido en el Anexo N°7 de las Bases Administrativas especiales, de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:53:18Z"
          },
          {
            "id": "7448461",
            "date": "2026-06-18T16:50:17Z",
            "description": "Se solicita aclarar si el presupuesto disponible de $29.000.000 IVA incluido corresponde al monto total del contrato por toda su vigencia, considerando desarrollo, implementación, parametrización, hosting, soporte técnico, mantención, capacitación, documentación, entrega de código fuente y traspaso final a servidores del Gobierno Regional.\nAsimismo, se solicita precisar si la infraestructura de alojamiento durante la ejecución del contrato deberá ser provista por el adjudicatario dentro de dicho presupuesto, o si será provista total o parcialmente por el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago.",
            "answer": "El presupuesto efectivamente es de $29.000.000 (veinte nueve millones de pesos) es total, único y definitivo por los 22 meses. La infraestructura de hosting durante todo el desarrollo y soporte corre por cuenta y costo exclusivo del adjudicatario dentro de ese valor, migrando a los servidores del GORE solo en la etapa de cierre final.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:53:43Z"
          },
          {
            "id": "7448462",
            "date": "2026-06-18T16:50:34Z",
            "description": "El numeral 6.4.3 establece que el proveedor deberá suministrar el servicio de hosting, mientras que el numeral 9.2.3 dispone que la plataforma deberá funcionar al 100% en los servidores del Gobierno Regional al cierre del contrato.\nSe solicita aclarar si durante la vigencia contractual la solución deberá operar en infraestructura provista por el adjudicatario, efectuándose la migración, instalación y traspaso a los servidores del Gobierno Regional únicamente en la Fase 4 o etapa de cierre del contrato, o si se espera que la plataforma opere en infraestructura del Gobierno Regional desde una etapa anterior del proyecto.",
            "answer": "Durante la vigencia contractual el hosting será de cargo del proveedor. La migración definitiva a servidores GORE se realizará en la etapa de cierre/Fase 4, establecido en el Numeral 6 de las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:54:16Z"
          },
          {
            "id": "7448471",
            "date": "2026-06-18T16:55:39Z",
            "description": "Se observa una posible diferencia en los plazos indicados en las Bases. El numeral 6 de las Bases Administrativas Especiales y las Bases Técnicas hacen referencia a una vigencia de 22 meses, mientras que el numeral 9.2 de las Bases Técnicas menciona un período de 24 meses.\nSe solicita aclarar cuál es el plazo correcto de vigencia del contrato, para efectos de formular adecuadamente la planificación del proyecto, carta Gantt, costos de implementación, soporte, hosting, mantención y cierre contractual.",
            "answer": "El plazo de la contratación es de 22 meses, establecido en las Bases Administrativas Especiales en el numeral 6.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:54:30Z"
          },
          {
            "id": "7448473",
            "date": "2026-06-18T16:56:13Z",
            "description": "El numeral 6.5 de las Bases Técnicas exige un equipo mínimo compuesto por cinco perfiles profesionales.\nSe solicita aclarar si dichos perfiles deberán tener dedicación exclusiva durante toda la ejecución del contrato, o si se aceptará dedicación parcial conforme a las etapas, hitos y necesidades reales del proyecto.\nAsimismo, se solicita precisar si la acreditación curricular, certificados, títulos y antecedentes del equipo profesional deberán presentarse obligatoriamente al momento de ofertar, o si dicha documentación será exigida únicamente al proveedor que resulte adjudicado, previo al inicio de la ejecución contractual.",
            "answer": "Conforme a lo establecido en el numeral 6.5 de las Bases Técnicas, el proveedor adjudicado deberá disponer de un equipo multidisciplinario con experiencia comprobable en proyectos de administración pública o similares, considerando como estructura mínima los perfiles de Director/a de Proyecto, Arquitecto/a de Software o Desarrollador Senior, Diseñador/a, Analista de Calidad y Seguridad, y Encargado/a de Capacitación.\nLas Bases Técnicas no establecen expresamente dedicación exclusiva durante toda la ejecución del contrato, por lo que el proveedor deberá asegurar la disponibilidad suficiente del equipo de trabajo para dar cumplimiento oportuno a los productos, hitos, plazos y obligaciones del servicio. Respecto de la acreditación de los perfiles, esta deberá ajustarse a los antecedentes exigidos en las bases y podrá ser requerida por la Unidad Técnica para verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos en el numeral 6.5.\n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:54:59Z"
          },
          {
            "id": "7448876",
            "date": "2026-06-18T19:22:13Z",
            "description": "Existe alguna restricción respecto al datacenter a utilizar para el hosting? Es posible proponer un proveedor cloud como AWS?",
            "answer": "Se aceptarán ofertas en este sentido, siempre que cumplan las exigencias respectivas y detalladas en las presentes bases en el ámbito de construcción y posterior traspaso de la plataforma a servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago (GoreRM). La plataforma debe quedar finalmente 100% operativa en los servidores GORERM al cierre del contrato.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:55:11Z"
          },
          {
            "id": "7448878",
            "date": "2026-06-18T19:23:09Z",
            "description": "Es posible que un mismo profesional abarque más de un perfil de los solicitados?",
            "answer": "Deben presentarse cinco perfiles distintos, conforme al numeral 6.5 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:55:27Z"
          },
          {
            "id": "7448879",
            "date": "2026-06-18T19:24:32Z",
            "description": "La experiencia a acreditar debe ser exclusivamente de desarrollo de plataformas de gestión de fondos concursables o pueden ser proyectos públicos de desarrollo de software en general?",
            "answer": "La experiencia acreditar debe cumplir con lo establecido en el Anexo N°7 de las bases administrativas especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:55:38Z"
          },
          {
            "id": "7448880",
            "date": "2026-06-18T19:26:36Z",
            "description": "Dado que se trata de un desarrollo desde cero, es posible proponer otro stack de tecnologías que cumplan con todo lo solicitado? Como por ejemplo Angular, Postgres y para el backend algún framework PHP como Laravel o Symfony?",
            "answer": "No, El stack indicado constituye requisito mínimo obligatorio y excluyente. Establecido en el Numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:55:57Z"
          },
          {
            "id": "7449151",
            "date": "2026-06-18T22:19:11Z",
            "description": "En relación al numeral 2 de las Bases Técnicas, ¿se aceptarán propuestas que utilicen un stack tecnológico distinto (ej. Node.js, Python, PHP) siempre que cumplan con la modalidad de código abierto y los objetivos funcionales, o el uso de Java 17+ y los frameworks mencionados es una condición de admisibilidad técnica infranqueable?",
            "answer": "No, El stack indicado constituye requisito mínimo obligatorio y excluyente. Establecido en el Numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:56:11Z"
          },
          {
            "id": "7449152",
            "date": "2026-06-18T22:19:26Z",
            "description": "Dado que las bases indican que la plataforma debe operar al 100% en los servidores del Gobierno Regional, ¿podría el GORE informar si dicha infraestructura cuenta con contenedores (ej. Docker/Kubernetes) que permitan mayor flexibilidad en el stack tecnológico, o si la instalación debe ser nativa sobre Debian 12 siguiendo estrictamente el stack Java/Spring?",
            "answer": "Se aceptarán ofertas que consideren el alojamiento de la plataforma en servidores o infraestructura provista por el oferente durante la vigencia del contrato, siempre que cumplan íntegramente con las exigencias establecidas en las Bases Técnicas de la presente licitación pública. Sin perjuicio de lo anterior, la propuesta deberá contemplar el traspaso funcional de la plataforma a los servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago al cierre del contrato.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:56:21Z"
          },
          {
            "id": "7449153",
            "date": "2026-06-18T22:19:58Z",
            "description": "Al indicar «Java 17+» y «Angular 17+», ¿entiende el GORE que estas son las versiones mínimas permitidas y que el proveedor puede proponer versiones superiores (ej. Java 21) siempre que se garantice la compatibilidad con el entorno del Gobierno Regional?",
            "answer": "Sí, son versiones mínimas se aceptan versiones superiores siempre que sean compatibles con el entorno y no alteren los requisitos establecidos en las bases de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:56:36Z"
          },
          {
            "id": "7449154",
            "date": "2026-06-18T22:20:06Z",
            "description": "El numeral 2 menciona que la plataforma debe contar «como mínimo» con ciertas tecnologías. ¿Debe interpretarse esto como una lista cerrada de tecnologías permitidas, o como una base sobre la cual el proveedor puede adicionar otras herramientas complementarias?",
            "answer": "En el anexo N°8 se menciona que es “a lo menos” por lo cual, el proveedor puede adicionar herramientas complementarias.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:56:50Z"
          },
          {
            "id": "7449155",
            "date": "2026-06-18T22:20:15Z",
            "description": "El numeral 6.4.2 exige que el desarrollo se base «obligatoriamente en tecnologías desarrolladas por el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago». ¿Puede el GORE precisar qué framework, componentes, librerías o plataforma base propietaria del GORE deben utilizarse, y entregar su documentación y código fuente antes del inicio?",
            "answer": "Se aclara que el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago no cuenta con frameworks propietarios que deban ser utilizados por el proveedor. La referencia contenida en las Bases Técnicas debe entenderse en relación con el estándar tecnológico exigido para el desarrollo de la plataforma, particularmente el uso de Jakarta EE o Spring, conforme a las alternativas establecidas en el numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:57:13Z"
          },
          {
            "id": "7449156",
            "date": "2026-06-18T22:20:26Z",
            "description": "El numeral 2 ofrece alternativas tecnológicas (JSF/PrimeFaces 15 «o» Angular 17+, Jakarta EE «o» Spring, MariaDB «o» Postgres). ¿Confirma el GORE que la elección entre cada alternativa es de libre decisión del proveedor, o existe una preferencia por alguna de ellas?",
            "answer": "Se confirma que el proveedor podrá escoger libremente entre las alternativas tecnológicas expresamente señaladas en el numeral 2 de las Bases Técnica de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:57:25Z"
          },
          {
            "id": "7449158",
            "date": "2026-06-18T22:20:44Z",
            "description": "El numeral 9.2.3 indica que «la Plataforma deberá funcionar en los Servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago al 100%», mientras el 6.4.3 exige que el proveedor «suministre» hosting. ¿Puede el GORE aclarar si el hosting durante los 22 meses corre sobre infraestructura del proveedor o del GORE, y en qué momento exacto ocurre la migración definitiva a los servidores del GORE?",
            "answer": "El hosting durante la ejecución será de cargo del proveedor. La migración definitiva deberá realizarse al cierre/Fase 4, quedando operativa en servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, según se indican en las Bases técnicas de la presente Licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:57:46Z"
          },
          {
            "id": "7449159",
            "date": "2026-06-18T22:20:54Z",
            "description": "Respecto de la operación final en servidores del GORE, ¿confirma el GORE que proveerá los servidores, sus capacidades de cómputo, almacenamiento, certificados, accesos y administración, y que los costos de esa infraestructura de producción son de cargo del GORE y no del proveedor?",
            "answer": "El proveedor debe asumir los costos del hosting y certificados SSL durante los 22 meses de ejecución, según se establecen en las bases de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:58:01Z"
          },
          {
            "id": "7449161",
            "date": "2026-06-18T22:21:02Z",
            "description": "¿Dispondrá el proveedor de un ambiente de pre-producción / staging provisto por el GORE para pruebas e integración, o debe el proveedor proveerlo, y en este último caso confirma el GORE que asumirá sus costos de cómputo, almacenamiento y transferencia?",
            "answer": "Todo lo señalado es parte del servicio a ofertar, por lo que debe ser considerado en su oferta.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:58:14Z"
          },
          {
            "id": "7449162",
            "date": "2026-06-18T22:21:12Z",
            "description": "El numeral 6.1 indica que el fondo concursable opera «en sus dos versiones». ¿Puede el GORE aclarar si ambas versiones (convocatorias) ocurren dentro de los 22 meses y si requieren configuraciones, formularios o criterios de evaluación distintos que deban desarrollarse por separado?",
            "answer": "Ambas ocurren dentro de los 22 meses y el proveedor debe desarrollar un único motor o módulo flexible que permita a la Unidad Técnica configurar, ejecutar y evaluar ambas convocatorias (versiones) de manera independiente sin necesidad de programar un software distinto para cada una.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:58:33Z"
          },
          {
            "id": "7449163",
            "date": "2026-06-18T22:21:21Z",
            "description": "El numeral 6.2.8 exige «Interoperabilidad de Datos» con «fuentes oficiales externas (bases administrativas u observatorios)». ¿Puede el GORE identificar exactamente cuáles fuentes externas deben integrarse, quién es su dueño y si exponen API documentada, o esta funcionalidad se limita a la capacidad técnica de integrar sin integraciones concretas comprometidas?",
            "answer": "Se limita a la capacidad técnica de disponibilidad información vía API sin integraciones concretas comprometidas.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:58:46Z"
          },
          {
            "id": "7449164",
            "date": "2026-06-18T22:21:29Z",
            "description": "El numeral 5.6 exige una visualización pública «autocontenida y de acceso público» en tiempo real con desagregación comunal. ¿Confirma el GORE que los datos que alimentan esa visualización provienen exclusivamente de la propia plataforma, y no de cargas o integraciones externas adicionales no especificadas?",
            "answer": "Los datos que nutren la visualización provienen exclusivamente de los módulos internos de la propia plataforma (registros ingresados, procesados y validados dentro del sistema)",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:59:08Z"
          },
          {
            "id": "7449165",
            "date": "2026-06-18T22:21:37Z",
            "description": "El numeral 4.4 y 6.5.2 exigen entregar la solución «bajo modalidad de código abierto». ¿Puede el GORE precisar qué entiende por código abierto en este contrato (solo entrega de fuentes al el GORE, o publicación bajo licencia open source pública), dado el deber de confidencialidad del numeral 11?",
            "answer": "Debe entenderse como entrega del Código Fuente al Gobierno Regional Metropolitano de Santiago.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:59:21Z"
          },
          {
            "id": "7449166",
            "date": "2026-06-18T22:21:47Z",
            "description": "El servicio dura 22 meses (5.1) e incluye 4 productos. ¿Puede el GORE plazos tentativos máximos asociado a cada uno de los 4 productos (especialmente Producto 1 y Producto 2), de modo de delimitar dónde termina la implementación y comienza el soporte?",
            "answer": "Los plazos solicitados se encuentran establecidos en el numeral 10 de las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:59:38Z"
          },
          {
            "id": "7449167",
            "date": "2026-06-18T22:21:55Z",
            "description": "¿Cuál es la estructura de pagos asociada a cada producto e informe?",
            "answer": "Los plazos de pago asociados se encuentran establecidos en el numeral 10, “Precio del contrato y forma de pago”, de las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:59:51Z"
          },
          {
            "id": "7449168",
            "date": "2026-06-18T22:22:04Z",
            "description": "El numeral 9.3 otorga al supervisor hasta 10 días hábiles para revisar cada informe. ¿Confirma el GORE que ese tiempo de revisión y los plazos del GORE para emitir recepción conforme NO se descuentan del plazo de ejecución del proveedor?",
            "answer": "Numeral 16.6.2 (Bases Generales): Establece explícitamente que los plazos contractuales se suspenden o no se consideran como retraso imputable cuando operen revisiones de la contraparte. Dice: «en las bases administrativas especiales o técnicas se establece que los plazos se suspenden durante la revisión a realizar por el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago», y añade que dicho lapso «no se considerará como atraso para efectos de multas».",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:00:05Z"
          },
          {
            "id": "7449169",
            "date": "2026-06-18T22:22:14Z",
            "description": "El numeral 8 condiciona todo pago a la validación previa de la Unidad Técnica. ¿Qué ocurre y cómo se compensa al proveedor si la Unidad Técnica excede sus propios plazos de revisión (10 días hábiles del 9.3) para emitir la recepción conforme?",
            "answer": "La materia consultada se encuentra regulada en el numeral 8, “Productos Esperados” numeral 9.3, “Plazo de revisión de Informes” numeral 9.4, “Aprobación de los Informes” y numeral 10, “Precio del contrato y forma de pago”, de las bases de la presente licitación pública. Las bases no contemplan una compensación automática al proveedor por eventuales extensiones en los plazos de revisión de la Unidad Técnica.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:00:33Z"
          },
          {
            "id": "7449170",
            "date": "2026-06-18T22:22:23Z",
            "description": "Los numerales 6.1 y 6.4 señalan que las fases «podrán estar sujetas a mejoras técnicas». ¿Puede el GORE aclarar el mecanismo y los límites de esas «mejoras técnicas», y confirmar que cambios de alcance que excedan lo especificado se gestionarán como modificación contractual u orden de compra complementaria?",
            "answer": "Las mejoras técnicas deben mantenerse dentro del alcance licitado. Cambios que alteren objeto, plazo, precio o condiciones esenciales deberán tramitarse como modificación contractual, si procediere",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:00:45Z"
          },
          {
            "id": "7449171",
            "date": "2026-06-18T22:22:35Z",
            "description": "Existe una inconsistencia entre el numeral 5.1 (vigencia de 22 meses) y el 9.2 (que menciona «24»). ¿Puede el GORE confirmar la duración exacta y total del contrato, incluyendo el período de soporte?",
            "answer": "El plazo de la contratación es de 22 meses, establecido en las Bases Administrativas Especiales en el numeral 6.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:01:02Z"
          },
          {
            "id": "7449172",
            "date": "2026-06-18T22:22:43Z",
            "description": "El numeral 9.5 exige entregar la versión corregida de un informe en 5 días hábiles tras observaciones. ¿Contempla el GORE un período de gracia o prórroga ante observaciones extensas o que requieran desarrollo, antes de aplicar sanciones?",
            "answer": "La materia consultada se encuentra regulada en el numeral 9.5, “Observaciones al Informe”, de las Bases Técnicas, donde se establece el plazo para la entrega de la versión corregida y final del informe, así como los efectos asociados al incumplimiento de dicho plazo.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:01:14Z"
          },
          {
            "id": "7449173",
            "date": "2026-06-18T22:22:53Z",
            "description": "El numeral 6 establece que el servicio se desarrollará en dos fases (Fase 1: Módulo de Postulación y Gestión de Proyectos del 6.1 Fase 2: Módulo de Monitoreo de Iniciativas Adjudicadas del 6.2). ¿Puede el GORE indicar el plazo tentativo máximo de desarrollo previsto para cada una de estas dos fases, contado desde la fecha de inicio del contrato?",
            "answer": "Fase 1.1 (Módulo de Postulación al Fondo Concursable y Gestión de Proyectos): El proveedor tiene un plazo máximo de 40 días corridos desde la aceptación de la Orden de Compra para habilitar y dejar operativo este módulo. \n Fase 1.2 (Módulo de Monitoreo de Iniciativas Adjudicadas): El proveedor cuenta con los 20 días corridos restantes de la fase (completando los 60 días totales) para habilitar y dejar operativo este segundo módulo\n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:02:14Z"
          },
          {
            "id": "7449174",
            "date": "2026-06-18T22:23:06Z",
            "description": "Dado que el Producto 2 (8.2) exige ambos módulos «totalmente funcionales en un entorno de producción», ¿confirma el GORE si ambas fases deben entregarse de forma simultánea en el Producto 2, o se aceptan entregas e hitos de pago escalonados, primero la Fase 1 (postulación) y luego la Fase 2 (monitoreo)?",
            "answer": "El desarrollo e implementación se realizan de forma escalonada en el tiempo, como se menciona en el numeral 6, pero ambos deben estar completados y operativos en producción para dar por cumplido el Producto 2. Las bases fijan plazos internos sucesivos dentro de los 60 días de la Fase 1: primero el módulo de postulación (a los 40 días) y luego el de monitoreo (a los 20 días restantes)",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:02:32Z"
          },
          {
            "id": "7449175",
            "date": "2026-06-18T22:23:18Z",
            "description": "Considerando que la Fase 2 de monitoreo (6.2) opera sobre proyectos ya adjudicados, ¿confirma el GORE que el desarrollo de esa fase puede planificarse en una ventana posterior al cierre del primer proceso de postulación, alineando los plazos de desarrollo con el calendario real del Fondo Concursable MuniLab#52?",
            "answer": "El numeral 6 determina taxativamente que el desarrollo de ambos módulos forma parte de la Fase 1 (Diseño y Desarrollo) y debe quedar cerrado al inicio del contrato: \n•\tLos primeros 40 días corridos son para el módulo de postulación. \n•\tLos 20 días corridos inmediatamente siguientes (completando los 60 días totales de la Fase 1) son obligatorios para habilitar y dejar operativo el módulo de monitoreo. \n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:02:44Z"
          },
          {
            "id": "7449176",
            "date": "2026-06-18T22:23:27Z",
            "description": "El numeral 6.4.4 exige una mesa de ayuda con niveles crítico, mayor y menor y solicita que el proveedor «proponga tiempos de respuesta». ¿Confirma el GORE que los SLA (tiempos de respuesta y resolución) son propuestos libremente por el oferente y serán los que rijan el contrato?",
            "answer": "Como se menciona en el numeral 6.4.4 \tContinuidad Operativa y Soporte: Se requiere un soporte técnico permanente que incluya una mesa de ayuda para la resolución de incidencias en niveles crítico, mayor y menor, con tiempos de respuesta definidos (se debe proponer tiempos de respuesta).",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:02:55Z"
          },
          {
            "id": "7449177",
            "date": "2026-06-18T22:23:39Z",
            "description": "¿Cuál es el horario y cobertura exigida de la mesa de ayuda (24/7, horario hábil, etc.)? El numeral 6.4.1 exige disponibilidad 24/7 de la plataforma, pero no aclara si el soporte humano debe ser igualmente 24/7 o solo en horario hábil.",
            "answer": "Tal como se menciona en el numeral 6.4.1 la plataforma en sí debe estar activa 24/7. El soporte técnico humano, al no estar definido como 24/7 en las bases, se entiende alineado al horario hábil/administrativo institucional (09:00 a 18:00 horas)",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:06Z"
          },
          {
            "id": "7449178",
            "date": "2026-06-18T22:23:47Z",
            "description": "La mantención (5.5, 9.1.6) incluye tareas «preventivas, correctivas» y «mejoras en la interfaz». ¿Puede el GORE definir el criterio objetivo que distingue una corrección de defecto (incluida) de un requerimiento evolutivo o nueva funcionalidad (fuera de alcance), y si existe un banco de horas para evolutivos?",
            "answer": "El oferente debe considerar estas especificaciones como parte de su oferta y debe detallarlos como se detalla en la Propuesta Técnica (Formato Libre).",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:18Z"
          },
          {
            "id": "7449179",
            "date": "2026-06-18T22:23:59Z",
            "description": "Sobre la responsabilidad del proveedor ante cambios externos durante los 22 meses de vigencia:\n\na) Si cambia la normativa aplicable (p. ej., la Ley 19.628 o su reglamento), ¿asume el GORE que la adaptación se gestiona como un requerimiento evolutivo pagado y no como mantención correctiva incluida?\n\nb) Si las fuentes externas de interoperabilidad (6.2.8) modifican sus interfaces, protocolos o versiones, ¿confirma el GORE que la readecuación correspondiente constituye un evolutivo pagado y no una obligación gratuita del proveedor?",
            "answer": "El GORE no reconoce pagos adicionales por estos conceptos. Al haber optado por la modalidad de contratación a Suma Alzada (precio cerrado de $29.000.000 impuesto incluido), el proveedor asume la gestión integral de la plataforma frente a imprevistos del entorno técnico y normativo. Tanto la actualización legal como el mantenimiento de los conectores de interoperabilidad activos son obligaciones contractuales destinadas a asegurar la continuidad y la legalidad del servicio público prestado.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:36Z"
          },
          {
            "id": "7449180",
            "date": "2026-06-18T22:24:11Z",
            "description": "El numeral 6.5.4 exige verificar el «cumplimiento irrestricto» de la Ley 19.628 y el 6.4.3 exige cifrado y certificados de validación extendida. ¿Confirma el GORE que la responsabilidad de seguridad del proveedor se circunscribe al nivel de aplicación e infraestructura que él administra, y no a la seguridad perimetral de los servidores propios del GORE una vez migrada la plataforma?",
            "answer": "La seguridad en el caso de los servidores GORE es provista, aplicada, supervisada y administrada por Gobierno Regional Metropolitano de Santiago.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:44Z"
          },
          {
            "id": "7449181",
            "date": "2026-06-18T22:24:18Z",
            "description": "Respecto de la validación de seguridad de los entregables por parte del GORE:\n\na) ¿Cuenta el GORE con un área o política de seguridad institucional que deba validar los entregables, y en qué plazo se pronuncia?",
            "answer": "Sí. Toda validación técnica, de arquitectura y de seguridad de los productos está centralizada en la Unidad Técnica del Gobierno Regional (o la contraparte técnica que este designe), la cual actúa bajo los lineamientos y estándares de la arquitectura tecnológica institucional descrita en el numeral 6.4.2 de las bases. Los plazos están estandarizados por el numeral 10 de las bases administrativas especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:59Z"
          },
          {
            "id": "7449182",
            "date": "2026-06-18T22:24:28Z",
            "description": "Respecto de vulnerabilidades originadas en componentes, frameworks o plugins de terceros (incluido el stack base del GORE del 6.4.2), ¿confirma el GORE que su corrección no es responsabilidad exclusiva del proveedor cuando deriva de componentes que no desarrolló?",
            "answer": "No debe usar plugins de terceros con vulnerabilidades. Las entregas serán revisadas y aprobadas para su uso por el Depto. De Tecnologías de la Información. Tal como se menciona en el numeral 6.4 Modalidad del Servicio, en las bases técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:04:09Z"
          },
          {
            "id": "7449183",
            "date": "2026-06-18T22:24:43Z",
            "description": "Existe ambigüedad sobre la capacitación: el numeral 2 menciona «mínimo 2 sesiones» a administradores, mientras 6.4.5 y 8.3 exigen «mínimo 2 sesiones por cada perfil» (postulantes, administradores y mentores). ¿Puede el GORE confirmar el número total exacto de sesiones y a cuántos asistentes por sesión, considerando que los postulantes pertenecen a 52 municipios?",
            "answer": "Prevalece la regla de mínimo 2 sesiones por cada perfil de usuario. Al existir tres perfiles obligatorios definidos en el proyecto (Administradores, Postulantes y Mentores), el proveedor deberá contemplar un total mínimo de 6 sesiones de capacitación en su planificación global, lo cual se establece e nel número 8 “productos esperados” de las Bases Técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:04:24Z"
          },
          {
            "id": "7449184",
            "date": "2026-06-18T22:24:52Z",
            "description": "El numeral 8.1 exige maquetas «alineadas con el manual de marca» y un «diccionario de menús y palabras clave». ¿Entregará el GORE el manual de marca y la línea gráfica oficial del GORE y de MuniLab#52 antes del inicio del Producto 1, en formato fuente editable?",
            "answer": "Si, se entregara el manual de marca y lineamientos gráficos al oferente que se adjudique la presenta licitación, en concordancia con lo requerido en el numeral 8 de las bases técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:04:36Z"
          },
          {
            "id": "7449803",
            "date": "2026-06-19T09:59:13Z",
            "description": "Para asegurar trazabilidad y adecuada gestión de incidentes de ciberseguridad (abuse, spam y phishing), ¿el oferente deberá utilizar direcciones IP propias asociadas a su ASN y razón social declarada en la oferta?",
            "answer": "No se exige como requisito obligatorio de admisibilidad. Sin perjuicio de ello, el oferente podrá incorporar dicho antecedente como parte de las mejoras o atributos de su propuesta técnica, la que será evaluada conforme al punto B, “Oferta Técnica”, establecido en las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:09Z"
          },
          {
            "id": "7449805",
            "date": "2026-06-19T09:59:21Z",
            "description": "Considerando el DS N°83, NCh 2777 y la Ley 19.628 sobre protección de datos personales, ¿las bases exigen que los datacenters donde se aloje la información estén ubicados físicamente en territorio nacional?",
            "answer": "Se deberá dar cumplimiento a lo establecido en el numeral 6, “Servicios Requeridos”, de las Bases Técnicas de la presente licitación pública, especialmente en lo relativo a las condiciones técnicas, operativas, de seguridad y continuidad del servicio.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:19Z"
          },
          {
            "id": "7449807",
            "date": "2026-06-19T09:59:28Z",
            "description": "Para efectos de una correcta evaluación antecedentes técnicos de la licitación, ¿cuál es el proveedor actualmente responsable del servicio de hosting y/o infraestructura objeto de esta licitación?",
            "answer": "Al tratarse de un desarrollo completamente nuevo desde su fase de diseño (Fase 1) actualmente no existe responsable del servicio de hosting y/o infraestructura objeto de esta licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:31Z"
          },
          {
            "id": "7449808",
            "date": "2026-06-19T09:59:35Z",
            "description": "Para efectos de trazabilidad administrativa y análisis del servicio vigente, ¿bajo qué ID de licitación fue adjudicado el contrato actualmente en ejecución asociado a este servicio?",
            "answer": "Al tratarse de un desarrollo completamente nuevo desde su fase de diseño (Fase 1), no tiene ID previa.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:40Z"
          },
          {
            "id": "7449809",
            "date": "2026-06-19T09:59:41Z",
            "description": "Considerando que los servicios de hosting, datacenter e infraestructura TI se encuentran afectos a IVA según normativa del SII, ¿se declararán inadmisibles las ofertas presentadas como exentas de dicho impuesto?",
            "answer": "La oferta económica deberá presentarse como una sola oferta total, considerando todos los costos e impuestos asociados al servicio, y no podrá superar el presupuesto máximo disponible de $29.000.000, impuesto incluido, establecido en las bases de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:51Z"
          },
          {
            "id": "7449810",
            "date": "2026-06-19T09:59:52Z",
            "description": "Para cumplir con el cronograma contractual y asegurar continuidad del servicio, ¿cuál es el plazo máximo definido para la implementación del servicio previo al inicio formal del contrato?",
            "answer": "El inicio formal del contrato coincide con el primer día de las labores de desarrollo, como se establece en el numeral 6 “plazos del contrato” en las bases administrativas especiales de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:06:03Z"
          },
          {
            "id": "7449811",
            "date": "2026-06-19T10:00:00Z",
            "description": "Para resguardar la calidad del servicio, ¿se exigirá o evaluará que el oferente acredite experiencia en servicios y/o proyectos de la misma materia realizados solo de Instituciones del Estado de Chile?",
            "answer": "Sí. Las bases limitan la acreditación de la experiencia técnica exclusivamente al sector público chileno. Como se establece en el numeral 7 de las Bases Técnicas y en el Anexo N°7, “Experiencia del Proveedor”, en las bases administrativas especiales, de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:06:15Z"
          },
          {
            "id": "7449813",
            "date": "2026-06-19T10:01:45Z",
            "description": "Para asegurar la idoneidad técnica del servicio, ¿se exigirá que el equipo de trabajo cuente con certificaciones vigentes en, emitidas a nombre de funcionarios contratados directamente por la empresa?",
            "answer": "No. Las bases técnicas regulan detalladamente los requisitos del equipo multidisciplinario, pero en ningún apartado del numeral 6.5 se solicita o exige la presentación de certificaciones específicas vigentes",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:06:25Z"
          },
          {
            "id": "7449816",
            "date": "2026-06-19T10:02:19Z",
            "description": "Para dimensionar el esfuerzo de desarrollo y mantención, ¿cuál es el tamaño aproximado del sitio web y de la base de datos actualmente en operación?",
            "answer": "Al tratarse de un desarrollo completamente nuevo desde su fase de diseño (Fase 1), el tamaño actual es cero. El oferente debe dimensionar su propuesta técnica y la capacidad del hosting basándose exclusivamente en el requerimiento de arquitectura para soportar a los 600 usuarios concurrentes de la red municipal.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:06:37Z"
          },
          {
            "id": "7449817",
            "date": "2026-06-19T10:02:29Z",
            "description": "Con el fin de resguardar la identidad institucional, ¿la entidad dispone de manual de marca, lineamientos gráficos o kits de diseño que deban ser considerados en el desarrollo de la plataforma?",
            "answer": "Si, será otorgado al proveedor que se adjudique la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:06:46Z"
          },
          {
            "id": "7449818",
            "date": "2026-06-19T10:02:36Z",
            "description": "Para definir roles y responsabilidades durante la ejecución del contrato, ¿la institución cuenta con un equipo interno de desarrollo web y qué funciones cumplirá durante el proyecto?",
            "answer": "El Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, cuenta con un equipo que revisará los entregables y que estos estén en concordancia a lo estipulado como oferta y el cumplimiento de las exigencias de las presentes bases y del contrato.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:06:59Z"
          },
          {
            "id": "7449819",
            "date": "2026-06-19T10:02:43Z",
            "description": "Para estimar adecuadamente los costos del servicio, ¿cuántas horas mensuales de mantención se estiman necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma?",
            "answer": "Dicha estimación forma parte de la propuesta técnica del oferente, quien deberá asegurar la disponibilidad y continuidad operativa del servicio durante toda la vigencia del contrato.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:07:11Z"
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            "date": "2026-06-19T10:02:50Z",
            "description": "Para una correcta comprensión del alcance contractual, ¿este proceso de licitación corresponde a una renovación de un servicio vigente o a la contratación de un servicio completamente nuevo?",
            "answer": "Este es un servicio completamente nuevo, tal como se establece en las Bases técnicas numeral 1.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:07:21Z"
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            "date": "2026-06-19T10:02:57Z",
            "description": "Para efectos de transparencia en la evaluación económica, favor indicar el consumo mensual estimado de horas hombre, el perfil profesional requerido y si corresponden a horas hábiles o inhábiles.",
            "answer": "Al tratarse de una licitación bajo la modalidad de Suma Alzada, el proveedor debe estimar por su cuenta el esfuerzo de horas necesario para cumplir con la totalidad de los productos y el soporte técnico permanente durante los 22 meses de vigencia, incluyéndolo todo dentro del precio fijo total.",
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            "date": "2026-06-19T10:03:04Z",
            "description": "Conforme al principio de neutralidad tecnológica, ¿se aceptarán propuestas desarrolladas con tecnologías equivalentes, siempre que cumplan íntegramente los requisitos funcionales definidos en las bases?",
            "answer": "Las ofertas deberán ajustarse a los requerimientos técnicos solicitados para la construcción de la plataforma, considerando la capacidad técnica existente para su recepción funcional en servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago. Lo anterior, conforme a lo establecido en el numeral 6, “Servicios Requeridos”, de las Bases Técnicas de la presente licitación pública.",
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            "description": "Para tener coordinación más eficiente y una garantía completa de calidad del servicio completo, ¿es necesario que la misma empresa que preste el servicio de desarrollo web sea también la responsable de proveer el servicio de hosting asociado?",
            "answer": "El oferente debe responder por su propuesta y la capacidad de funcionalidad operativa el 100% del plazo estipulado en las bases de la presente licitación pública, lo señalado es parte de la oferta del oferente.",
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            "description": "Considerando las recomendaciones de seguridad del CSIRT, ¿el servicio actual ha registrado incidentes como ataques DDoS y se evaluará favorablemente la inclusión de mecanismos de protección en la propuesta?",
            "answer": "El oferente podrá incluir mecanismos de protección como parte de su propuesta técnica, en la medida que estos se ajusten al objeto de la contratación y a los requerimientos establecidos en las bases. Dichos antecedentes serán evaluados conforme al punto B, “Oferta Técnica”, de las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
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            "date": "2026-06-19T10:03:32Z",
            "description": "Considerando los lineamientos de ciberseguridad para servicios prestados al Estado, ¿es requisito que los oferentes cuenten con certificación ISO/IEC 27001-2022 vigente al momento de la adjudicación?",
            "answer": "Debe ajustarse a lo solicitado en el numeral 6 “servicios requeridos” de las Bases técnicas de la presente licitación pública.",
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            "date": "2026-06-19T10:03:40Z",
            "description": "En cumplimiento de la Ley Marco de Ciberseguridad N°21.663, ¿los oferentes deberán estar registrados como Operadores de Importancia Vital (OIV) en la plataforma de la Agencia Nacional de Ciberseguridad?",
            "answer": "No se exige. Sin perjuicio de ello, el oferente podrá incorporar dicho antecedente como parte de las mejoras o atributos de su propuesta técnica, la que será evaluada conforme al punto B, “Oferta Técnica”, establecido en las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
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            "date": "2026-06-19T10:03:53Z",
            "description": "Considerando la criticidad del servicio, ¿se exigirá o evaluará que el oferente cuente con certificación ISO 22301 vigente para asegurar la continuidad del negocio?",
            "answer": "No se exige. Sin perjuicio de ello, el oferente podrá incorporar dicho antecedente como parte de las mejoras o atributos de su propuesta técnica, la que será evaluada conforme al punto B, “Oferta Técnica”, establecido en las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
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            "date": "2026-06-19T10:05:32Z",
            "description": "Con el objetivo de asegurar la calidad de los procesos y servicios ofrecidos, ¿se exige que las empresas oferentes cuenten con certificación ISO 9001 vigente?",
            "answer": "No se exige. Sin perjuicio de ello, el oferente podrá incorporar dicho antecedente como parte de las mejoras o atributos de su propuesta técnica, la que será evaluada conforme al punto B, “Oferta Técnica”, establecido en las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
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        "description": "El Gobierno Regional Metropolitano de Santiago requiere de la contratación de un servicio integral que comprende el diseño, desarrollo, implementación y soporte de una plataforma virtual basada en tecnología específica para el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, destinada a gestionar el ciclo completo del Fondo Concursable MuniLab 52.",
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            "description": "Confirmar si el requisito de que la plataforma funcione en servidores del GORE “al 100%” aplica al cierre del contrato o desde la puesta en producción inicial.",
            "answer": "Se aceptarán ofertas para transferencia de plataforma al término del contrato, es responsabilidad del proveedor el traspaso y puesta funcional de la plataforma en servidores GORE. Como es señalado en el Punto 9.2.3 de las Bases Técnicas.",
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            "date": "2026-06-16T19:40:05Z",
            "description": "Confirmar si se acepta despliegue inicial en GCP región Santiago southamerica-west1, con posterior transferencia de código, base de datos y contenedores al GORE.",
            "answer": "Se aceptarán ofertas para transferencia de plataforma al término del contrato, pero será responsabilidad del proveedor el traspaso de la plataforma a los Servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago.",
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            "date": "2026-06-16T19:41:31Z",
            "description": "Confirmar si Spring Boot 4.1.0 / Java 17+ / PostgreSQL / Angular 17-22 satisface el estándar técnico indicado en bases.",
            "answer": "La propuesta deberá cumplir íntegramente el stack tecnológico mínimo exigido en el numeral 2 de las Bases Técnicas, así como los demás requisitos administrativos, técnicos y económicos establecidos en las bases de licitación. Sin perjuicio de lo anterior, la evaluación de la oferta se realizará sobre la totalidad de los antecedentes presentadas por el oferente.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:49:03Z"
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          {
            "id": "7441826",
            "date": "2026-06-16T19:41:56Z",
            "description": "Confirmar dominio/subdominio, lineamientos gráficos, manual de marca y responsable de aprobación UX.",
            "answer": "El dominio/subdominio, lineamientos gráficos, manual de marca y contraparte responsable de la validación, serán proporcionados al proveedor que se adjudique la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:49:19Z"
          },
          {
            "id": "7441827",
            "date": "2026-06-16T19:42:08Z",
            "description": "Confirmar alcance de “certificados SSL de validación extendida” y si basta certificado TLS válido emitido por CA reconocida.",
            "answer": "La oferta deberá dar cumplimiento a lo establecido en el numeral 6.4.3 de las Bases Técnicas, denominado “Alojamiento y Seguridad”, debiendo considerar las condiciones allí exigidas respecto del servicio de hosting, seguridad, certificados, cifrado, respaldos y demás requerimientos técnicos aplicables.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:49:30Z"
          },
          {
            "id": "7441828",
            "date": "2026-06-16T19:42:18Z",
            "description": "Confirmar si el GORE proveerá servidor final, ambiente, accesos, dominio y capacidades mínimas para transferencia al término del contrato.",
            "answer": "Se confirma que el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, dispondrá el entorno final necesario para el traspaso de la plataforma. Sin perjuicio de lo anterior, será responsabilidad del proveedor adjudicado coordinar, ejecutar y validar la migración funcional de la plataforma, conforme a lo establecido en el Numeral 9.2.3 de las Bases Técnicas.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:49:50Z"
          },
          {
            "id": "7441830",
            "date": "2026-06-16T19:42:32Z",
            "description": "Confirmar si el módulo público de reportería debe exponer datos abiertos anonimizados o solo indicadores agregados.",
            "answer": "Se debe remitir a lo establecido en las Bases Técnicas en el numeral 5.6 “Reportería”, en concordancia con lo indicado en el numeral 6 “Servicios requeridos”.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:01Z"
          },
          {
            "id": "7446396",
            "date": "2026-06-18T10:33:33Z",
            "description": "¿Es posible ofertar una solución basada en una plataforma SaaS (Software as a Service) ya desarrollada y validada en producción, que cumpla con la totalidad de los requerimientos funcionales descritos en el numeral 6 de las Bases Técnicas (módulos de postulación y monitoreo, gestión de roles, dashboards, reportería, etc.), complementada con integración vía API hacia los servidores locales del Gobierno Regional y un respaldo continuo y automatizado de la base de datos hacia dichos servidores, sin que ello implique la transferencia del código fuente de la plataforma base ni su alojamiento exclusivo en servidores propios del Gobierno Regional, dado que se trata de un producto de propiedad del proveedor licenciado bajo modelo de suscripción?",
            "answer": "No se aceptará una solución SaaS cerrada o licenciada que no contemple la entrega del código fuente, documentación técnica, credenciales, accesos, bases de datos, respaldos y demás antecedentes necesarios para asegurar la autonomía institucional y continuidad operativa del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago. \nLo anterior conforme a las Bases Técnicas en sus numerales 3 “Objetivo General” 4.4 “Objetivos específicos” 6.4.2 “modalidad del servicio” y en las bases administrativas especiales, numeral 14 “propiedad Intelectual”.\n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:15Z"
          },
          {
            "id": "7446401",
            "date": "2026-06-18T10:34:05Z",
            "description": "¿El stack tecnológico detallado en el numeral 2 de las Bases Técnicas (FrontEnd JSF con Primefaces 15/Angular 17+, BackEnd JAVA 17+, Framework Jakarta EE o Spring, SO Debian 12+, Base de Datos MariaDB 8+/Postgres) es de carácter obligatorio y excluyente, o constituye una referencia orientativa que puede ser reemplazada por una arquitectura tecnológica equivalente en funcionalidad, seguridad y escalabilidad?",
            "answer": "El stack indicado constituye requisito mínimo obligatorio y excluyente. Establecido en el Numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:28Z"
          },
          {
            "id": "7446402",
            "date": "2026-06-18T10:34:13Z",
            "description": "¿Es posible que la plataforma opere en infraestructura de hosting propia del proveedor (cloud privado o servicios de nube certificados, con los respaldos, SSL y políticas de seguridad exigidas en las Bases), entregando al Gobierno Regional acceso administrativo total y respaldo periódico de la información, en lugar de migrar el alojamiento a servidores físicos o virtuales propios del Gobierno Regional?",
            "answer": "Se acepta que la plataforma opere durante la vigencia del contrato en infraestructura de hosting provista por el proveedor adjudicado, siempre que dicha solución dé cumplimiento íntegro a las exigencias establecidas en las Bases Técnicas, especialmente a lo dispuesto en el numeral 6.4, relativo a la modalidad del servicio, y en el numeral 6.4.3, referido a alojamiento y seguridad.\nSin perjuicio de lo anterior, no se acepta omitir la migración final a servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago. En consecuencia, el proveedor adjudicado deberá efectuar el traspaso funcional de la plataforma, información, bases de datos, respaldos y demás antecedentes necesarios para asegurar su continuidad operativa, conforme a lo establecido en las Bases Técnicas.\n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:45Z"
          },
          {
            "id": "7446405",
            "date": "2026-06-18T10:34:19Z",
            "description": "En el caso de una solución SaaS ya desarrollada, donde no se requiere construir la plataforma desde cero sino implementarla y configurarla, ¿se acepta que el equipo de trabajo se ajuste a las funciones de implementación, soporte y capacitación (en lugar de desarrollo de software), manteniendo un perfil equivalente en experiencia y dedicación al proyecto?",
            "answer": "No se acepta, pues el objeto de la licitación considera desarrollo, implementación, entrega de código fuente y traspaso final conforme a lo establecido en las bases técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:58Z"
          },
          {
            "id": "7446406",
            "date": "2026-06-18T10:34:28Z",
            "description": "Para efectos de acreditar experiencia conforme al numeral 7 de las Bases Técnicas y el Anexo N°7, ¿se considera válida la experiencia en el desarrollo y gestión de plataformas de fondos concursables y seguimiento de proyectos para organismos públicos y privados (fundaciones, organismos multilaterales, gobiernos regionales/municipales de otros países de la región), o se exige exclusivamente experiencia con organismos del Estado de Chile?",
            "answer": "SI, deben corresponder a experiencias nacionales, según lo establecido en las Bases Técnicas numeral 7.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:51:12Z"
          },
          {
            "id": "7446407",
            "date": "2026-06-18T10:34:34Z",
            "description": "¿La exigencia de \"modalidad de código abierto\" del numeral 4.4 de las Bases Técnicas implica necesariamente la cesión de la propiedad intelectual del software al Gobierno Regional, o puede entenderse satisfecha mediante el acceso pleno y permanente del Gobierno Regional a la información, datos y configuraciones generadas en la plataforma durante y después de la vigencia del contrato, sin perjuicio de que el software base continúe siendo de propiedad del proveedor?",
            "answer": "La propiedad intelectual del desarrollo contratado pertenecerá al Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, por lo que no basta únicamente con otorgar acceso a datos o configuraciones si no se contempla la entrega del código fuente. Establecido en el Numeral 4.4 y 6.4.2, de las Bases técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:51:22Z"
          },
          {
            "id": "7447609",
            "date": "2026-06-18T14:09:00Z",
            "description": "El Anexo N°7 exige adjuntar, por cada experiencia, un enlace a un DEMO funcional o prototipo de la plataforma desarrollada. Para plataformas desarrolladas para clientes cuyos sistemas, por su naturaleza, no se encuentran expuestos públicamente en internet (sistemas internos o de acceso restringido), se solicita aclarar si será aceptable acreditar el trabajo realizado mediante un ambiente de demostración o prototipo con credenciales de acceso temporales, un video demostrativo y/o capturas de pantalla representativas, en reemplazo de un enlace de acceso público.",
            "answer": "Se aceptará acreditar mediante demo con credenciales temporales, video, capturas o presentación PDF, siempre que permita verificar funcionalidades sin vulnerar confidencialidad.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:52:18Z"
          },
          {
            "id": "7448436",
            "date": "2026-06-18T16:45:15Z",
            "description": "En el numeral 2 de las Bases Técnicas se establece como tecnología mínima FrontEnd JSF/Primefaces 15 o Angular 17+, BackEnd Java 17+, framework Jakarta EE o Spring, sistema operativo Debian 12+ y base de datos MariaDB/Postgres.\nSe solicita aclarar si dicho stack tecnológico constituye un requisito obligatorio, excluyente e inmodificable, o si se aceptarán soluciones desarrolladas sobre otro stack tecnológico de código abierto, equivalente y robusto, siempre que la propuesta dé cumplimiento íntegro a los requisitos funcionales, técnicos, de seguridad, trazabilidad, documentación, entrega de código fuente, credenciales y operación al 100% en los servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, conforme a lo indicado en los numerales 6.4.2 y 9.2.3 de las Bases Técnicas.",
            "answer": "El stack indicado constituye requisito mínimo obligatorio y excluyente. Establecido en el Numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:52:34Z"
          },
          {
            "id": "7448453",
            "date": "2026-06-18T16:49:17Z",
            "description": "El numeral 7 y el Anexo N°7 definen como servicio similar aquel relacionado con el desarrollo y mantención de plataformas de gestión, seguimiento de proyectos, análisis contable y/o financiero del Estado de Chile.\nSe solicita confirmar si se considerará como experiencia similar una plataforma de gestión, seguimiento, evaluación y administración de fondos concursables desarrollada e implementada para otro Gobierno Regional u organismo público, aun cuando dicha plataforma haya sido construida sobre un stack tecnológico distinto al señalado en las presentes Bases, siempre que su naturaleza funcional, alcance institucional y operación sean equivalentes al objeto licitado.",
            "answer": "Sí. Para efectos de la evaluación de la experiencia del proveedor, se considerarán válidas aquellas plataformas de gestión, seguimiento, evaluación y administración de fondos concursables desarrolladas e implementadas para otro Gobierno Regional u organismo público, siempre que su naturaleza funcional, alcance institucional y operación sean similares al objeto de la presente contratación, conforme a lo establecido en el numeral 7 de las Bases Técnicas y en el Anexo N°7, “Experiencia del Proveedor”.\nSin perjuicio de lo anterior, el hecho de que dicha experiencia haya sido desarrollada sobre un stack tecnológico distinto no exime al oferente de cumplir, para la presente licitación, con el stack tecnológico mínimo exigido en el numeral 2 de las Bases Técnicas.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:53:07Z"
          },
          {
            "id": "7448458",
            "date": "2026-06-18T16:49:45Z",
            "description": "El Anexo N°7 exige, por cada experiencia declarada, un enlace a un demo funcional o prototipo de la plataforma desarrollada.\nTratándose de plataformas gubernamentales que se encuentran en operación productiva, con información real, usuarios institucionales, datos sensibles y restricciones de confidencialidad, se solicita aclarar si se aceptará como medio alternativo de acreditación un ambiente de demostración con datos ficticios, video demostrativo, presentación funcional, capturas de pantalla, acta de recepción conforme, certificado del mandante u otro antecedente que permita evidenciar las funcionalidades desarrolladas, sin comprometer la seguridad ni confidencialidad de sistemas públicos en producción.",
            "answer": "Sí. Puede presentarse demo restringido, video, capturas o presentación funcional, siempre que permita verificar alcance y funcionalidades. Debiendo cumplir con lo establecido en el Anexo N°7 de las Bases Administrativas especiales, de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:53:18Z"
          },
          {
            "id": "7448461",
            "date": "2026-06-18T16:50:17Z",
            "description": "Se solicita aclarar si el presupuesto disponible de $29.000.000 IVA incluido corresponde al monto total del contrato por toda su vigencia, considerando desarrollo, implementación, parametrización, hosting, soporte técnico, mantención, capacitación, documentación, entrega de código fuente y traspaso final a servidores del Gobierno Regional.\nAsimismo, se solicita precisar si la infraestructura de alojamiento durante la ejecución del contrato deberá ser provista por el adjudicatario dentro de dicho presupuesto, o si será provista total o parcialmente por el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago.",
            "answer": "El presupuesto efectivamente es de $29.000.000 (veinte nueve millones de pesos) es total, único y definitivo por los 22 meses. La infraestructura de hosting durante todo el desarrollo y soporte corre por cuenta y costo exclusivo del adjudicatario dentro de ese valor, migrando a los servidores del GORE solo en la etapa de cierre final.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:53:43Z"
          },
          {
            "id": "7448462",
            "date": "2026-06-18T16:50:34Z",
            "description": "El numeral 6.4.3 establece que el proveedor deberá suministrar el servicio de hosting, mientras que el numeral 9.2.3 dispone que la plataforma deberá funcionar al 100% en los servidores del Gobierno Regional al cierre del contrato.\nSe solicita aclarar si durante la vigencia contractual la solución deberá operar en infraestructura provista por el adjudicatario, efectuándose la migración, instalación y traspaso a los servidores del Gobierno Regional únicamente en la Fase 4 o etapa de cierre del contrato, o si se espera que la plataforma opere en infraestructura del Gobierno Regional desde una etapa anterior del proyecto.",
            "answer": "Durante la vigencia contractual el hosting será de cargo del proveedor. La migración definitiva a servidores GORE se realizará en la etapa de cierre/Fase 4, establecido en el Numeral 6 de las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:54:16Z"
          },
          {
            "id": "7448471",
            "date": "2026-06-18T16:55:39Z",
            "description": "Se observa una posible diferencia en los plazos indicados en las Bases. El numeral 6 de las Bases Administrativas Especiales y las Bases Técnicas hacen referencia a una vigencia de 22 meses, mientras que el numeral 9.2 de las Bases Técnicas menciona un período de 24 meses.\nSe solicita aclarar cuál es el plazo correcto de vigencia del contrato, para efectos de formular adecuadamente la planificación del proyecto, carta Gantt, costos de implementación, soporte, hosting, mantención y cierre contractual.",
            "answer": "El plazo de la contratación es de 22 meses, establecido en las Bases Administrativas Especiales en el numeral 6.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:54:30Z"
          },
          {
            "id": "7448473",
            "date": "2026-06-18T16:56:13Z",
            "description": "El numeral 6.5 de las Bases Técnicas exige un equipo mínimo compuesto por cinco perfiles profesionales.\nSe solicita aclarar si dichos perfiles deberán tener dedicación exclusiva durante toda la ejecución del contrato, o si se aceptará dedicación parcial conforme a las etapas, hitos y necesidades reales del proyecto.\nAsimismo, se solicita precisar si la acreditación curricular, certificados, títulos y antecedentes del equipo profesional deberán presentarse obligatoriamente al momento de ofertar, o si dicha documentación será exigida únicamente al proveedor que resulte adjudicado, previo al inicio de la ejecución contractual.",
            "answer": "Conforme a lo establecido en el numeral 6.5 de las Bases Técnicas, el proveedor adjudicado deberá disponer de un equipo multidisciplinario con experiencia comprobable en proyectos de administración pública o similares, considerando como estructura mínima los perfiles de Director/a de Proyecto, Arquitecto/a de Software o Desarrollador Senior, Diseñador/a, Analista de Calidad y Seguridad, y Encargado/a de Capacitación.\nLas Bases Técnicas no establecen expresamente dedicación exclusiva durante toda la ejecución del contrato, por lo que el proveedor deberá asegurar la disponibilidad suficiente del equipo de trabajo para dar cumplimiento oportuno a los productos, hitos, plazos y obligaciones del servicio. Respecto de la acreditación de los perfiles, esta deberá ajustarse a los antecedentes exigidos en las bases y podrá ser requerida por la Unidad Técnica para verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos en el numeral 6.5.\n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:54:59Z"
          },
          {
            "id": "7448876",
            "date": "2026-06-18T19:22:13Z",
            "description": "Existe alguna restricción respecto al datacenter a utilizar para el hosting? Es posible proponer un proveedor cloud como AWS?",
            "answer": "Se aceptarán ofertas en este sentido, siempre que cumplan las exigencias respectivas y detalladas en las presentes bases en el ámbito de construcción y posterior traspaso de la plataforma a servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago (GoreRM). La plataforma debe quedar finalmente 100% operativa en los servidores GORERM al cierre del contrato.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:55:11Z"
          },
          {
            "id": "7448878",
            "date": "2026-06-18T19:23:09Z",
            "description": "Es posible que un mismo profesional abarque más de un perfil de los solicitados?",
            "answer": "Deben presentarse cinco perfiles distintos, conforme al numeral 6.5 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:55:27Z"
          },
          {
            "id": "7448879",
            "date": "2026-06-18T19:24:32Z",
            "description": "La experiencia a acreditar debe ser exclusivamente de desarrollo de plataformas de gestión de fondos concursables o pueden ser proyectos públicos de desarrollo de software en general?",
            "answer": "La experiencia acreditar debe cumplir con lo establecido en el Anexo N°7 de las bases administrativas especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:55:38Z"
          },
          {
            "id": "7448880",
            "date": "2026-06-18T19:26:36Z",
            "description": "Dado que se trata de un desarrollo desde cero, es posible proponer otro stack de tecnologías que cumplan con todo lo solicitado? Como por ejemplo Angular, Postgres y para el backend algún framework PHP como Laravel o Symfony?",
            "answer": "No, El stack indicado constituye requisito mínimo obligatorio y excluyente. Establecido en el Numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:55:57Z"
          },
          {
            "id": "7449151",
            "date": "2026-06-18T22:19:11Z",
            "description": "En relación al numeral 2 de las Bases Técnicas, ¿se aceptarán propuestas que utilicen un stack tecnológico distinto (ej. Node.js, Python, PHP) siempre que cumplan con la modalidad de código abierto y los objetivos funcionales, o el uso de Java 17+ y los frameworks mencionados es una condición de admisibilidad técnica infranqueable?",
            "answer": "No, El stack indicado constituye requisito mínimo obligatorio y excluyente. Establecido en el Numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:56:11Z"
          },
          {
            "id": "7449152",
            "date": "2026-06-18T22:19:26Z",
            "description": "Dado que las bases indican que la plataforma debe operar al 100% en los servidores del Gobierno Regional, ¿podría el GORE informar si dicha infraestructura cuenta con contenedores (ej. Docker/Kubernetes) que permitan mayor flexibilidad en el stack tecnológico, o si la instalación debe ser nativa sobre Debian 12 siguiendo estrictamente el stack Java/Spring?",
            "answer": "Se aceptarán ofertas que consideren el alojamiento de la plataforma en servidores o infraestructura provista por el oferente durante la vigencia del contrato, siempre que cumplan íntegramente con las exigencias establecidas en las Bases Técnicas de la presente licitación pública. Sin perjuicio de lo anterior, la propuesta deberá contemplar el traspaso funcional de la plataforma a los servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago al cierre del contrato.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:56:21Z"
          },
          {
            "id": "7449153",
            "date": "2026-06-18T22:19:58Z",
            "description": "Al indicar «Java 17+» y «Angular 17+», ¿entiende el GORE que estas son las versiones mínimas permitidas y que el proveedor puede proponer versiones superiores (ej. Java 21) siempre que se garantice la compatibilidad con el entorno del Gobierno Regional?",
            "answer": "Sí, son versiones mínimas se aceptan versiones superiores siempre que sean compatibles con el entorno y no alteren los requisitos establecidos en las bases de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:56:36Z"
          },
          {
            "id": "7449154",
            "date": "2026-06-18T22:20:06Z",
            "description": "El numeral 2 menciona que la plataforma debe contar «como mínimo» con ciertas tecnologías. ¿Debe interpretarse esto como una lista cerrada de tecnologías permitidas, o como una base sobre la cual el proveedor puede adicionar otras herramientas complementarias?",
            "answer": "En el anexo N°8 se menciona que es “a lo menos” por lo cual, el proveedor puede adicionar herramientas complementarias.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:56:50Z"
          },
          {
            "id": "7449155",
            "date": "2026-06-18T22:20:15Z",
            "description": "El numeral 6.4.2 exige que el desarrollo se base «obligatoriamente en tecnologías desarrolladas por el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago». ¿Puede el GORE precisar qué framework, componentes, librerías o plataforma base propietaria del GORE deben utilizarse, y entregar su documentación y código fuente antes del inicio?",
            "answer": "Se aclara que el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago no cuenta con frameworks propietarios que deban ser utilizados por el proveedor. La referencia contenida en las Bases Técnicas debe entenderse en relación con el estándar tecnológico exigido para el desarrollo de la plataforma, particularmente el uso de Jakarta EE o Spring, conforme a las alternativas establecidas en el numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:57:13Z"
          },
          {
            "id": "7449156",
            "date": "2026-06-18T22:20:26Z",
            "description": "El numeral 2 ofrece alternativas tecnológicas (JSF/PrimeFaces 15 «o» Angular 17+, Jakarta EE «o» Spring, MariaDB «o» Postgres). ¿Confirma el GORE que la elección entre cada alternativa es de libre decisión del proveedor, o existe una preferencia por alguna de ellas?",
            "answer": "Se confirma que el proveedor podrá escoger libremente entre las alternativas tecnológicas expresamente señaladas en el numeral 2 de las Bases Técnica de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:57:25Z"
          },
          {
            "id": "7449158",
            "date": "2026-06-18T22:20:44Z",
            "description": "El numeral 9.2.3 indica que «la Plataforma deberá funcionar en los Servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago al 100%», mientras el 6.4.3 exige que el proveedor «suministre» hosting. ¿Puede el GORE aclarar si el hosting durante los 22 meses corre sobre infraestructura del proveedor o del GORE, y en qué momento exacto ocurre la migración definitiva a los servidores del GORE?",
            "answer": "El hosting durante la ejecución será de cargo del proveedor. La migración definitiva deberá realizarse al cierre/Fase 4, quedando operativa en servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, según se indican en las Bases técnicas de la presente Licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:57:46Z"
          },
          {
            "id": "7449159",
            "date": "2026-06-18T22:20:54Z",
            "description": "Respecto de la operación final en servidores del GORE, ¿confirma el GORE que proveerá los servidores, sus capacidades de cómputo, almacenamiento, certificados, accesos y administración, y que los costos de esa infraestructura de producción son de cargo del GORE y no del proveedor?",
            "answer": "El proveedor debe asumir los costos del hosting y certificados SSL durante los 22 meses de ejecución, según se establecen en las bases de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:58:01Z"
          },
          {
            "id": "7449161",
            "date": "2026-06-18T22:21:02Z",
            "description": "¿Dispondrá el proveedor de un ambiente de pre-producción / staging provisto por el GORE para pruebas e integración, o debe el proveedor proveerlo, y en este último caso confirma el GORE que asumirá sus costos de cómputo, almacenamiento y transferencia?",
            "answer": "Todo lo señalado es parte del servicio a ofertar, por lo que debe ser considerado en su oferta.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:58:14Z"
          },
          {
            "id": "7449162",
            "date": "2026-06-18T22:21:12Z",
            "description": "El numeral 6.1 indica que el fondo concursable opera «en sus dos versiones». ¿Puede el GORE aclarar si ambas versiones (convocatorias) ocurren dentro de los 22 meses y si requieren configuraciones, formularios o criterios de evaluación distintos que deban desarrollarse por separado?",
            "answer": "Ambas ocurren dentro de los 22 meses y el proveedor debe desarrollar un único motor o módulo flexible que permita a la Unidad Técnica configurar, ejecutar y evaluar ambas convocatorias (versiones) de manera independiente sin necesidad de programar un software distinto para cada una.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:58:33Z"
          },
          {
            "id": "7449163",
            "date": "2026-06-18T22:21:21Z",
            "description": "El numeral 6.2.8 exige «Interoperabilidad de Datos» con «fuentes oficiales externas (bases administrativas u observatorios)». ¿Puede el GORE identificar exactamente cuáles fuentes externas deben integrarse, quién es su dueño y si exponen API documentada, o esta funcionalidad se limita a la capacidad técnica de integrar sin integraciones concretas comprometidas?",
            "answer": "Se limita a la capacidad técnica de disponibilidad información vía API sin integraciones concretas comprometidas.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:58:46Z"
          },
          {
            "id": "7449164",
            "date": "2026-06-18T22:21:29Z",
            "description": "El numeral 5.6 exige una visualización pública «autocontenida y de acceso público» en tiempo real con desagregación comunal. ¿Confirma el GORE que los datos que alimentan esa visualización provienen exclusivamente de la propia plataforma, y no de cargas o integraciones externas adicionales no especificadas?",
            "answer": "Los datos que nutren la visualización provienen exclusivamente de los módulos internos de la propia plataforma (registros ingresados, procesados y validados dentro del sistema)",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:59:08Z"
          },
          {
            "id": "7449165",
            "date": "2026-06-18T22:21:37Z",
            "description": "El numeral 4.4 y 6.5.2 exigen entregar la solución «bajo modalidad de código abierto». ¿Puede el GORE precisar qué entiende por código abierto en este contrato (solo entrega de fuentes al el GORE, o publicación bajo licencia open source pública), dado el deber de confidencialidad del numeral 11?",
            "answer": "Debe entenderse como entrega del Código Fuente al Gobierno Regional Metropolitano de Santiago.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:59:21Z"
          },
          {
            "id": "7449166",
            "date": "2026-06-18T22:21:47Z",
            "description": "El servicio dura 22 meses (5.1) e incluye 4 productos. ¿Puede el GORE plazos tentativos máximos asociado a cada uno de los 4 productos (especialmente Producto 1 y Producto 2), de modo de delimitar dónde termina la implementación y comienza el soporte?",
            "answer": "Los plazos solicitados se encuentran establecidos en el numeral 10 de las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:59:38Z"
          },
          {
            "id": "7449167",
            "date": "2026-06-18T22:21:55Z",
            "description": "¿Cuál es la estructura de pagos asociada a cada producto e informe?",
            "answer": "Los plazos de pago asociados se encuentran establecidos en el numeral 10, “Precio del contrato y forma de pago”, de las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:59:51Z"
          },
          {
            "id": "7449168",
            "date": "2026-06-18T22:22:04Z",
            "description": "El numeral 9.3 otorga al supervisor hasta 10 días hábiles para revisar cada informe. ¿Confirma el GORE que ese tiempo de revisión y los plazos del GORE para emitir recepción conforme NO se descuentan del plazo de ejecución del proveedor?",
            "answer": "Numeral 16.6.2 (Bases Generales): Establece explícitamente que los plazos contractuales se suspenden o no se consideran como retraso imputable cuando operen revisiones de la contraparte. Dice: «en las bases administrativas especiales o técnicas se establece que los plazos se suspenden durante la revisión a realizar por el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago», y añade que dicho lapso «no se considerará como atraso para efectos de multas».",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:00:05Z"
          },
          {
            "id": "7449169",
            "date": "2026-06-18T22:22:14Z",
            "description": "El numeral 8 condiciona todo pago a la validación previa de la Unidad Técnica. ¿Qué ocurre y cómo se compensa al proveedor si la Unidad Técnica excede sus propios plazos de revisión (10 días hábiles del 9.3) para emitir la recepción conforme?",
            "answer": "La materia consultada se encuentra regulada en el numeral 8, “Productos Esperados” numeral 9.3, “Plazo de revisión de Informes” numeral 9.4, “Aprobación de los Informes” y numeral 10, “Precio del contrato y forma de pago”, de las bases de la presente licitación pública. Las bases no contemplan una compensación automática al proveedor por eventuales extensiones en los plazos de revisión de la Unidad Técnica.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:00:33Z"
          },
          {
            "id": "7449170",
            "date": "2026-06-18T22:22:23Z",
            "description": "Los numerales 6.1 y 6.4 señalan que las fases «podrán estar sujetas a mejoras técnicas». ¿Puede el GORE aclarar el mecanismo y los límites de esas «mejoras técnicas», y confirmar que cambios de alcance que excedan lo especificado se gestionarán como modificación contractual u orden de compra complementaria?",
            "answer": "Las mejoras técnicas deben mantenerse dentro del alcance licitado. Cambios que alteren objeto, plazo, precio o condiciones esenciales deberán tramitarse como modificación contractual, si procediere",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:00:45Z"
          },
          {
            "id": "7449171",
            "date": "2026-06-18T22:22:35Z",
            "description": "Existe una inconsistencia entre el numeral 5.1 (vigencia de 22 meses) y el 9.2 (que menciona «24»). ¿Puede el GORE confirmar la duración exacta y total del contrato, incluyendo el período de soporte?",
            "answer": "El plazo de la contratación es de 22 meses, establecido en las Bases Administrativas Especiales en el numeral 6.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:01:02Z"
          },
          {
            "id": "7449172",
            "date": "2026-06-18T22:22:43Z",
            "description": "El numeral 9.5 exige entregar la versión corregida de un informe en 5 días hábiles tras observaciones. ¿Contempla el GORE un período de gracia o prórroga ante observaciones extensas o que requieran desarrollo, antes de aplicar sanciones?",
            "answer": "La materia consultada se encuentra regulada en el numeral 9.5, “Observaciones al Informe”, de las Bases Técnicas, donde se establece el plazo para la entrega de la versión corregida y final del informe, así como los efectos asociados al incumplimiento de dicho plazo.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:01:14Z"
          },
          {
            "id": "7449173",
            "date": "2026-06-18T22:22:53Z",
            "description": "El numeral 6 establece que el servicio se desarrollará en dos fases (Fase 1: Módulo de Postulación y Gestión de Proyectos del 6.1 Fase 2: Módulo de Monitoreo de Iniciativas Adjudicadas del 6.2). ¿Puede el GORE indicar el plazo tentativo máximo de desarrollo previsto para cada una de estas dos fases, contado desde la fecha de inicio del contrato?",
            "answer": "Fase 1.1 (Módulo de Postulación al Fondo Concursable y Gestión de Proyectos): El proveedor tiene un plazo máximo de 40 días corridos desde la aceptación de la Orden de Compra para habilitar y dejar operativo este módulo. \n Fase 1.2 (Módulo de Monitoreo de Iniciativas Adjudicadas): El proveedor cuenta con los 20 días corridos restantes de la fase (completando los 60 días totales) para habilitar y dejar operativo este segundo módulo\n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:02:14Z"
          },
          {
            "id": "7449174",
            "date": "2026-06-18T22:23:06Z",
            "description": "Dado que el Producto 2 (8.2) exige ambos módulos «totalmente funcionales en un entorno de producción», ¿confirma el GORE si ambas fases deben entregarse de forma simultánea en el Producto 2, o se aceptan entregas e hitos de pago escalonados, primero la Fase 1 (postulación) y luego la Fase 2 (monitoreo)?",
            "answer": "El desarrollo e implementación se realizan de forma escalonada en el tiempo, como se menciona en el numeral 6, pero ambos deben estar completados y operativos en producción para dar por cumplido el Producto 2. Las bases fijan plazos internos sucesivos dentro de los 60 días de la Fase 1: primero el módulo de postulación (a los 40 días) y luego el de monitoreo (a los 20 días restantes)",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:02:32Z"
          },
          {
            "id": "7449175",
            "date": "2026-06-18T22:23:18Z",
            "description": "Considerando que la Fase 2 de monitoreo (6.2) opera sobre proyectos ya adjudicados, ¿confirma el GORE que el desarrollo de esa fase puede planificarse en una ventana posterior al cierre del primer proceso de postulación, alineando los plazos de desarrollo con el calendario real del Fondo Concursable MuniLab#52?",
            "answer": "El numeral 6 determina taxativamente que el desarrollo de ambos módulos forma parte de la Fase 1 (Diseño y Desarrollo) y debe quedar cerrado al inicio del contrato: \n•\tLos primeros 40 días corridos son para el módulo de postulación. \n•\tLos 20 días corridos inmediatamente siguientes (completando los 60 días totales de la Fase 1) son obligatorios para habilitar y dejar operativo el módulo de monitoreo. \n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:02:44Z"
          },
          {
            "id": "7449176",
            "date": "2026-06-18T22:23:27Z",
            "description": "El numeral 6.4.4 exige una mesa de ayuda con niveles crítico, mayor y menor y solicita que el proveedor «proponga tiempos de respuesta». ¿Confirma el GORE que los SLA (tiempos de respuesta y resolución) son propuestos libremente por el oferente y serán los que rijan el contrato?",
            "answer": "Como se menciona en el numeral 6.4.4 \tContinuidad Operativa y Soporte: Se requiere un soporte técnico permanente que incluya una mesa de ayuda para la resolución de incidencias en niveles crítico, mayor y menor, con tiempos de respuesta definidos (se debe proponer tiempos de respuesta).",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:02:55Z"
          },
          {
            "id": "7449177",
            "date": "2026-06-18T22:23:39Z",
            "description": "¿Cuál es el horario y cobertura exigida de la mesa de ayuda (24/7, horario hábil, etc.)? El numeral 6.4.1 exige disponibilidad 24/7 de la plataforma, pero no aclara si el soporte humano debe ser igualmente 24/7 o solo en horario hábil.",
            "answer": "Tal como se menciona en el numeral 6.4.1 la plataforma en sí debe estar activa 24/7. El soporte técnico humano, al no estar definido como 24/7 en las bases, se entiende alineado al horario hábil/administrativo institucional (09:00 a 18:00 horas)",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:06Z"
          },
          {
            "id": "7449178",
            "date": "2026-06-18T22:23:47Z",
            "description": "La mantención (5.5, 9.1.6) incluye tareas «preventivas, correctivas» y «mejoras en la interfaz». ¿Puede el GORE definir el criterio objetivo que distingue una corrección de defecto (incluida) de un requerimiento evolutivo o nueva funcionalidad (fuera de alcance), y si existe un banco de horas para evolutivos?",
            "answer": "El oferente debe considerar estas especificaciones como parte de su oferta y debe detallarlos como se detalla en la Propuesta Técnica (Formato Libre).",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:18Z"
          },
          {
            "id": "7449179",
            "date": "2026-06-18T22:23:59Z",
            "description": "Sobre la responsabilidad del proveedor ante cambios externos durante los 22 meses de vigencia:\n\na) Si cambia la normativa aplicable (p. ej., la Ley 19.628 o su reglamento), ¿asume el GORE que la adaptación se gestiona como un requerimiento evolutivo pagado y no como mantención correctiva incluida?\n\nb) Si las fuentes externas de interoperabilidad (6.2.8) modifican sus interfaces, protocolos o versiones, ¿confirma el GORE que la readecuación correspondiente constituye un evolutivo pagado y no una obligación gratuita del proveedor?",
            "answer": "El GORE no reconoce pagos adicionales por estos conceptos. Al haber optado por la modalidad de contratación a Suma Alzada (precio cerrado de $29.000.000 impuesto incluido), el proveedor asume la gestión integral de la plataforma frente a imprevistos del entorno técnico y normativo. Tanto la actualización legal como el mantenimiento de los conectores de interoperabilidad activos son obligaciones contractuales destinadas a asegurar la continuidad y la legalidad del servicio público prestado.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:36Z"
          },
          {
            "id": "7449180",
            "date": "2026-06-18T22:24:11Z",
            "description": "El numeral 6.5.4 exige verificar el «cumplimiento irrestricto» de la Ley 19.628 y el 6.4.3 exige cifrado y certificados de validación extendida. ¿Confirma el GORE que la responsabilidad de seguridad del proveedor se circunscribe al nivel de aplicación e infraestructura que él administra, y no a la seguridad perimetral de los servidores propios del GORE una vez migrada la plataforma?",
            "answer": "La seguridad en el caso de los servidores GORE es provista, aplicada, supervisada y administrada por Gobierno Regional Metropolitano de Santiago.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:44Z"
          },
          {
            "id": "7449181",
            "date": "2026-06-18T22:24:18Z",
            "description": "Respecto de la validación de seguridad de los entregables por parte del GORE:\n\na) ¿Cuenta el GORE con un área o política de seguridad institucional que deba validar los entregables, y en qué plazo se pronuncia?",
            "answer": "Sí. Toda validación técnica, de arquitectura y de seguridad de los productos está centralizada en la Unidad Técnica del Gobierno Regional (o la contraparte técnica que este designe), la cual actúa bajo los lineamientos y estándares de la arquitectura tecnológica institucional descrita en el numeral 6.4.2 de las bases. Los plazos están estandarizados por el numeral 10 de las bases administrativas especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:59Z"
          },
          {
            "id": "7449182",
            "date": "2026-06-18T22:24:28Z",
            "description": "Respecto de vulnerabilidades originadas en componentes, frameworks o plugins de terceros (incluido el stack base del GORE del 6.4.2), ¿confirma el GORE que su corrección no es responsabilidad exclusiva del proveedor cuando deriva de componentes que no desarrolló?",
            "answer": "No debe usar plugins de terceros con vulnerabilidades. Las entregas serán revisadas y aprobadas para su uso por el Depto. De Tecnologías de la Información. Tal como se menciona en el numeral 6.4 Modalidad del Servicio, en las bases técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:04:09Z"
          },
          {
            "id": "7449183",
            "date": "2026-06-18T22:24:43Z",
            "description": "Existe ambigüedad sobre la capacitación: el numeral 2 menciona «mínimo 2 sesiones» a administradores, mientras 6.4.5 y 8.3 exigen «mínimo 2 sesiones por cada perfil» (postulantes, administradores y mentores). ¿Puede el GORE confirmar el número total exacto de sesiones y a cuántos asistentes por sesión, considerando que los postulantes pertenecen a 52 municipios?",
            "answer": "Prevalece la regla de mínimo 2 sesiones por cada perfil de usuario. Al existir tres perfiles obligatorios definidos en el proyecto (Administradores, Postulantes y Mentores), el proveedor deberá contemplar un total mínimo de 6 sesiones de capacitación en su planificación global, lo cual se establece e nel número 8 “productos esperados” de las Bases Técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:04:24Z"
          },
          {
            "id": "7449184",
            "date": "2026-06-18T22:24:52Z",
            "description": "El numeral 8.1 exige maquetas «alineadas con el manual de marca» y un «diccionario de menús y palabras clave». ¿Entregará el GORE el manual de marca y la línea gráfica oficial del GORE y de MuniLab#52 antes del inicio del Producto 1, en formato fuente editable?",
            "answer": "Si, se entregara el manual de marca y lineamientos gráficos al oferente que se adjudique la presenta licitación, en concordancia con lo requerido en el numeral 8 de las bases técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:04:36Z"
          },
          {
            "id": "7449803",
            "date": "2026-06-19T09:59:13Z",
            "description": "Para asegurar trazabilidad y adecuada gestión de incidentes de ciberseguridad (abuse, spam y phishing), ¿el oferente deberá utilizar direcciones IP propias asociadas a su ASN y razón social declarada en la oferta?",
            "answer": "No se exige como requisito obligatorio de admisibilidad. Sin perjuicio de ello, el oferente podrá incorporar dicho antecedente como parte de las mejoras o atributos de su propuesta técnica, la que será evaluada conforme al punto B, “Oferta Técnica”, establecido en las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:09Z"
          },
          {
            "id": "7449805",
            "date": "2026-06-19T09:59:21Z",
            "description": "Considerando el DS N°83, NCh 2777 y la Ley 19.628 sobre protección de datos personales, ¿las bases exigen que los datacenters donde se aloje la información estén ubicados físicamente en territorio nacional?",
            "answer": "Se deberá dar cumplimiento a lo establecido en el numeral 6, “Servicios Requeridos”, de las Bases Técnicas de la presente licitación pública, especialmente en lo relativo a las condiciones técnicas, operativas, de seguridad y continuidad del servicio.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:19Z"
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            "date": "2026-06-19T09:59:28Z",
            "description": "Para efectos de una correcta evaluación antecedentes técnicos de la licitación, ¿cuál es el proveedor actualmente responsable del servicio de hosting y/o infraestructura objeto de esta licitación?",
            "answer": "Al tratarse de un desarrollo completamente nuevo desde su fase de diseño (Fase 1) actualmente no existe responsable del servicio de hosting y/o infraestructura objeto de esta licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:31Z"
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            "date": "2026-06-19T09:59:35Z",
            "description": "Para efectos de trazabilidad administrativa y análisis del servicio vigente, ¿bajo qué ID de licitación fue adjudicado el contrato actualmente en ejecución asociado a este servicio?",
            "answer": "Al tratarse de un desarrollo completamente nuevo desde su fase de diseño (Fase 1), no tiene ID previa.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:40Z"
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            "description": "Considerando que los servicios de hosting, datacenter e infraestructura TI se encuentran afectos a IVA según normativa del SII, ¿se declararán inadmisibles las ofertas presentadas como exentas de dicho impuesto?",
            "answer": "La oferta económica deberá presentarse como una sola oferta total, considerando todos los costos e impuestos asociados al servicio, y no podrá superar el presupuesto máximo disponible de $29.000.000, impuesto incluido, establecido en las bases de la presente licitación pública.",
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            "date": "2026-06-19T09:59:52Z",
            "description": "Para cumplir con el cronograma contractual y asegurar continuidad del servicio, ¿cuál es el plazo máximo definido para la implementación del servicio previo al inicio formal del contrato?",
            "answer": "El inicio formal del contrato coincide con el primer día de las labores de desarrollo, como se establece en el numeral 6 “plazos del contrato” en las bases administrativas especiales de la presente licitación.",
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            "date": "2026-06-19T10:00:00Z",
            "description": "Para resguardar la calidad del servicio, ¿se exigirá o evaluará que el oferente acredite experiencia en servicios y/o proyectos de la misma materia realizados solo de Instituciones del Estado de Chile?",
            "answer": "Sí. Las bases limitan la acreditación de la experiencia técnica exclusivamente al sector público chileno. Como se establece en el numeral 7 de las Bases Técnicas y en el Anexo N°7, “Experiencia del Proveedor”, en las bases administrativas especiales, de la presente licitación pública.",
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            "description": "Para asegurar la idoneidad técnica del servicio, ¿se exigirá que el equipo de trabajo cuente con certificaciones vigentes en, emitidas a nombre de funcionarios contratados directamente por la empresa?",
            "answer": "No. Las bases técnicas regulan detalladamente los requisitos del equipo multidisciplinario, pero en ningún apartado del numeral 6.5 se solicita o exige la presentación de certificaciones específicas vigentes",
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            "description": "Para dimensionar el esfuerzo de desarrollo y mantención, ¿cuál es el tamaño aproximado del sitio web y de la base de datos actualmente en operación?",
            "answer": "Al tratarse de un desarrollo completamente nuevo desde su fase de diseño (Fase 1), el tamaño actual es cero. El oferente debe dimensionar su propuesta técnica y la capacidad del hosting basándose exclusivamente en el requerimiento de arquitectura para soportar a los 600 usuarios concurrentes de la red municipal.",
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            "description": "Con el fin de resguardar la identidad institucional, ¿la entidad dispone de manual de marca, lineamientos gráficos o kits de diseño que deban ser considerados en el desarrollo de la plataforma?",
            "answer": "Si, será otorgado al proveedor que se adjudique la presente licitación.",
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            "description": "Para definir roles y responsabilidades durante la ejecución del contrato, ¿la institución cuenta con un equipo interno de desarrollo web y qué funciones cumplirá durante el proyecto?",
            "answer": "El Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, cuenta con un equipo que revisará los entregables y que estos estén en concordancia a lo estipulado como oferta y el cumplimiento de las exigencias de las presentes bases y del contrato.",
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            "description": "Para estimar adecuadamente los costos del servicio, ¿cuántas horas mensuales de mantención se estiman necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma?",
            "answer": "Dicha estimación forma parte de la propuesta técnica del oferente, quien deberá asegurar la disponibilidad y continuidad operativa del servicio durante toda la vigencia del contrato.",
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            "date": "2026-06-19T10:02:50Z",
            "description": "Para una correcta comprensión del alcance contractual, ¿este proceso de licitación corresponde a una renovación de un servicio vigente o a la contratación de un servicio completamente nuevo?",
            "answer": "Este es un servicio completamente nuevo, tal como se establece en las Bases técnicas numeral 1.",
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            "date": "2026-06-19T10:02:57Z",
            "description": "Para efectos de transparencia en la evaluación económica, favor indicar el consumo mensual estimado de horas hombre, el perfil profesional requerido y si corresponden a horas hábiles o inhábiles.",
            "answer": "Al tratarse de una licitación bajo la modalidad de Suma Alzada, el proveedor debe estimar por su cuenta el esfuerzo de horas necesario para cumplir con la totalidad de los productos y el soporte técnico permanente durante los 22 meses de vigencia, incluyéndolo todo dentro del precio fijo total.",
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            "date": "2026-06-19T10:03:04Z",
            "description": "Conforme al principio de neutralidad tecnológica, ¿se aceptarán propuestas desarrolladas con tecnologías equivalentes, siempre que cumplan íntegramente los requisitos funcionales definidos en las bases?",
            "answer": "Las ofertas deberán ajustarse a los requerimientos técnicos solicitados para la construcción de la plataforma, considerando la capacidad técnica existente para su recepción funcional en servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago. Lo anterior, conforme a lo establecido en el numeral 6, “Servicios Requeridos”, de las Bases Técnicas de la presente licitación pública.",
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            "date": "2026-06-19T10:03:17Z",
            "description": "Para tener coordinación más eficiente y una garantía completa de calidad del servicio completo, ¿es necesario que la misma empresa que preste el servicio de desarrollo web sea también la responsable de proveer el servicio de hosting asociado?",
            "answer": "El oferente debe responder por su propuesta y la capacidad de funcionalidad operativa el 100% del plazo estipulado en las bases de la presente licitación pública, lo señalado es parte de la oferta del oferente.",
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            "description": "Considerando las recomendaciones de seguridad del CSIRT, ¿el servicio actual ha registrado incidentes como ataques DDoS y se evaluará favorablemente la inclusión de mecanismos de protección en la propuesta?",
            "answer": "El oferente podrá incluir mecanismos de protección como parte de su propuesta técnica, en la medida que estos se ajusten al objeto de la contratación y a los requerimientos establecidos en las bases. Dichos antecedentes serán evaluados conforme al punto B, “Oferta Técnica”, de las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
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            "date": "2026-06-19T10:03:32Z",
            "description": "Considerando los lineamientos de ciberseguridad para servicios prestados al Estado, ¿es requisito que los oferentes cuenten con certificación ISO/IEC 27001-2022 vigente al momento de la adjudicación?",
            "answer": "Debe ajustarse a lo solicitado en el numeral 6 “servicios requeridos” de las Bases técnicas de la presente licitación pública.",
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            "date": "2026-06-19T10:03:40Z",
            "description": "En cumplimiento de la Ley Marco de Ciberseguridad N°21.663, ¿los oferentes deberán estar registrados como Operadores de Importancia Vital (OIV) en la plataforma de la Agencia Nacional de Ciberseguridad?",
            "answer": "No se exige. Sin perjuicio de ello, el oferente podrá incorporar dicho antecedente como parte de las mejoras o atributos de su propuesta técnica, la que será evaluada conforme al punto B, “Oferta Técnica”, establecido en las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
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            "description": "Considerando la criticidad del servicio, ¿se exigirá o evaluará que el oferente cuente con certificación ISO 22301 vigente para asegurar la continuidad del negocio?",
            "answer": "No se exige. Sin perjuicio de ello, el oferente podrá incorporar dicho antecedente como parte de las mejoras o atributos de su propuesta técnica, la que será evaluada conforme al punto B, “Oferta Técnica”, establecido en las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
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            "description": "Con el objetivo de asegurar la calidad de los procesos y servicios ofrecidos, ¿se exige que las empresas oferentes cuenten con certificación ISO 9001 vigente?",
            "answer": "No se exige. Sin perjuicio de ello, el oferente podrá incorporar dicho antecedente como parte de las mejoras o atributos de su propuesta técnica, la que será evaluada conforme al punto B, “Oferta Técnica”, establecido en las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
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          "contactPoint": {
            "name": "VICENTE LITVAK MONTERO"
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        "title": "Plataforma Digital programa Munilab52",
        "description": "El Gobierno Regional Metropolitano de Santiago requiere de la contratación de un servicio integral que comprende el diseño, desarrollo, implementación y soporte de una plataforma virtual basada en tecnología específica para el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, destinada a gestionar el ciclo completo del Fondo Concursable MuniLab 52.",
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            "date": "2026-06-16T19:39:45Z",
            "description": "Confirmar si el requisito de que la plataforma funcione en servidores del GORE “al 100%” aplica al cierre del contrato o desde la puesta en producción inicial.",
            "answer": "Se aceptarán ofertas para transferencia de plataforma al término del contrato, es responsabilidad del proveedor el traspaso y puesta funcional de la plataforma en servidores GORE. Como es señalado en el Punto 9.2.3 de las Bases Técnicas.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:48:46Z"
          },
          {
            "id": "7441823",
            "date": "2026-06-16T19:40:05Z",
            "description": "Confirmar si se acepta despliegue inicial en GCP región Santiago southamerica-west1, con posterior transferencia de código, base de datos y contenedores al GORE.",
            "answer": "Se aceptarán ofertas para transferencia de plataforma al término del contrato, pero será responsabilidad del proveedor el traspaso de la plataforma a los Servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:48:30Z"
          },
          {
            "id": "7441825",
            "date": "2026-06-16T19:41:31Z",
            "description": "Confirmar si Spring Boot 4.1.0 / Java 17+ / PostgreSQL / Angular 17-22 satisface el estándar técnico indicado en bases.",
            "answer": "La propuesta deberá cumplir íntegramente el stack tecnológico mínimo exigido en el numeral 2 de las Bases Técnicas, así como los demás requisitos administrativos, técnicos y económicos establecidos en las bases de licitación. Sin perjuicio de lo anterior, la evaluación de la oferta se realizará sobre la totalidad de los antecedentes presentadas por el oferente.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:49:03Z"
          },
          {
            "id": "7441826",
            "date": "2026-06-16T19:41:56Z",
            "description": "Confirmar dominio/subdominio, lineamientos gráficos, manual de marca y responsable de aprobación UX.",
            "answer": "El dominio/subdominio, lineamientos gráficos, manual de marca y contraparte responsable de la validación, serán proporcionados al proveedor que se adjudique la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:49:19Z"
          },
          {
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            "date": "2026-06-16T19:42:08Z",
            "description": "Confirmar alcance de “certificados SSL de validación extendida” y si basta certificado TLS válido emitido por CA reconocida.",
            "answer": "La oferta deberá dar cumplimiento a lo establecido en el numeral 6.4.3 de las Bases Técnicas, denominado “Alojamiento y Seguridad”, debiendo considerar las condiciones allí exigidas respecto del servicio de hosting, seguridad, certificados, cifrado, respaldos y demás requerimientos técnicos aplicables.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:49:30Z"
          },
          {
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            "date": "2026-06-16T19:42:18Z",
            "description": "Confirmar si el GORE proveerá servidor final, ambiente, accesos, dominio y capacidades mínimas para transferencia al término del contrato.",
            "answer": "Se confirma que el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, dispondrá el entorno final necesario para el traspaso de la plataforma. Sin perjuicio de lo anterior, será responsabilidad del proveedor adjudicado coordinar, ejecutar y validar la migración funcional de la plataforma, conforme a lo establecido en el Numeral 9.2.3 de las Bases Técnicas.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:49:50Z"
          },
          {
            "id": "7441830",
            "date": "2026-06-16T19:42:32Z",
            "description": "Confirmar si el módulo público de reportería debe exponer datos abiertos anonimizados o solo indicadores agregados.",
            "answer": "Se debe remitir a lo establecido en las Bases Técnicas en el numeral 5.6 “Reportería”, en concordancia con lo indicado en el numeral 6 “Servicios requeridos”.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:01Z"
          },
          {
            "id": "7446396",
            "date": "2026-06-18T10:33:33Z",
            "description": "¿Es posible ofertar una solución basada en una plataforma SaaS (Software as a Service) ya desarrollada y validada en producción, que cumpla con la totalidad de los requerimientos funcionales descritos en el numeral 6 de las Bases Técnicas (módulos de postulación y monitoreo, gestión de roles, dashboards, reportería, etc.), complementada con integración vía API hacia los servidores locales del Gobierno Regional y un respaldo continuo y automatizado de la base de datos hacia dichos servidores, sin que ello implique la transferencia del código fuente de la plataforma base ni su alojamiento exclusivo en servidores propios del Gobierno Regional, dado que se trata de un producto de propiedad del proveedor licenciado bajo modelo de suscripción?",
            "answer": "No se aceptará una solución SaaS cerrada o licenciada que no contemple la entrega del código fuente, documentación técnica, credenciales, accesos, bases de datos, respaldos y demás antecedentes necesarios para asegurar la autonomía institucional y continuidad operativa del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago. \nLo anterior conforme a las Bases Técnicas en sus numerales 3 “Objetivo General” 4.4 “Objetivos específicos” 6.4.2 “modalidad del servicio” y en las bases administrativas especiales, numeral 14 “propiedad Intelectual”.\n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:15Z"
          },
          {
            "id": "7446401",
            "date": "2026-06-18T10:34:05Z",
            "description": "¿El stack tecnológico detallado en el numeral 2 de las Bases Técnicas (FrontEnd JSF con Primefaces 15/Angular 17+, BackEnd JAVA 17+, Framework Jakarta EE o Spring, SO Debian 12+, Base de Datos MariaDB 8+/Postgres) es de carácter obligatorio y excluyente, o constituye una referencia orientativa que puede ser reemplazada por una arquitectura tecnológica equivalente en funcionalidad, seguridad y escalabilidad?",
            "answer": "El stack indicado constituye requisito mínimo obligatorio y excluyente. Establecido en el Numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:28Z"
          },
          {
            "id": "7446402",
            "date": "2026-06-18T10:34:13Z",
            "description": "¿Es posible que la plataforma opere en infraestructura de hosting propia del proveedor (cloud privado o servicios de nube certificados, con los respaldos, SSL y políticas de seguridad exigidas en las Bases), entregando al Gobierno Regional acceso administrativo total y respaldo periódico de la información, en lugar de migrar el alojamiento a servidores físicos o virtuales propios del Gobierno Regional?",
            "answer": "Se acepta que la plataforma opere durante la vigencia del contrato en infraestructura de hosting provista por el proveedor adjudicado, siempre que dicha solución dé cumplimiento íntegro a las exigencias establecidas en las Bases Técnicas, especialmente a lo dispuesto en el numeral 6.4, relativo a la modalidad del servicio, y en el numeral 6.4.3, referido a alojamiento y seguridad.\nSin perjuicio de lo anterior, no se acepta omitir la migración final a servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago. En consecuencia, el proveedor adjudicado deberá efectuar el traspaso funcional de la plataforma, información, bases de datos, respaldos y demás antecedentes necesarios para asegurar su continuidad operativa, conforme a lo establecido en las Bases Técnicas.\n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:45Z"
          },
          {
            "id": "7446405",
            "date": "2026-06-18T10:34:19Z",
            "description": "En el caso de una solución SaaS ya desarrollada, donde no se requiere construir la plataforma desde cero sino implementarla y configurarla, ¿se acepta que el equipo de trabajo se ajuste a las funciones de implementación, soporte y capacitación (en lugar de desarrollo de software), manteniendo un perfil equivalente en experiencia y dedicación al proyecto?",
            "answer": "No se acepta, pues el objeto de la licitación considera desarrollo, implementación, entrega de código fuente y traspaso final conforme a lo establecido en las bases técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:50:58Z"
          },
          {
            "id": "7446406",
            "date": "2026-06-18T10:34:28Z",
            "description": "Para efectos de acreditar experiencia conforme al numeral 7 de las Bases Técnicas y el Anexo N°7, ¿se considera válida la experiencia en el desarrollo y gestión de plataformas de fondos concursables y seguimiento de proyectos para organismos públicos y privados (fundaciones, organismos multilaterales, gobiernos regionales/municipales de otros países de la región), o se exige exclusivamente experiencia con organismos del Estado de Chile?",
            "answer": "SI, deben corresponder a experiencias nacionales, según lo establecido en las Bases Técnicas numeral 7.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:51:12Z"
          },
          {
            "id": "7446407",
            "date": "2026-06-18T10:34:34Z",
            "description": "¿La exigencia de \"modalidad de código abierto\" del numeral 4.4 de las Bases Técnicas implica necesariamente la cesión de la propiedad intelectual del software al Gobierno Regional, o puede entenderse satisfecha mediante el acceso pleno y permanente del Gobierno Regional a la información, datos y configuraciones generadas en la plataforma durante y después de la vigencia del contrato, sin perjuicio de que el software base continúe siendo de propiedad del proveedor?",
            "answer": "La propiedad intelectual del desarrollo contratado pertenecerá al Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, por lo que no basta únicamente con otorgar acceso a datos o configuraciones si no se contempla la entrega del código fuente. Establecido en el Numeral 4.4 y 6.4.2, de las Bases técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:51:22Z"
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          {
            "id": "7447609",
            "date": "2026-06-18T14:09:00Z",
            "description": "El Anexo N°7 exige adjuntar, por cada experiencia, un enlace a un DEMO funcional o prototipo de la plataforma desarrollada. Para plataformas desarrolladas para clientes cuyos sistemas, por su naturaleza, no se encuentran expuestos públicamente en internet (sistemas internos o de acceso restringido), se solicita aclarar si será aceptable acreditar el trabajo realizado mediante un ambiente de demostración o prototipo con credenciales de acceso temporales, un video demostrativo y/o capturas de pantalla representativas, en reemplazo de un enlace de acceso público.",
            "answer": "Se aceptará acreditar mediante demo con credenciales temporales, video, capturas o presentación PDF, siempre que permita verificar funcionalidades sin vulnerar confidencialidad.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:52:18Z"
          },
          {
            "id": "7448436",
            "date": "2026-06-18T16:45:15Z",
            "description": "En el numeral 2 de las Bases Técnicas se establece como tecnología mínima FrontEnd JSF/Primefaces 15 o Angular 17+, BackEnd Java 17+, framework Jakarta EE o Spring, sistema operativo Debian 12+ y base de datos MariaDB/Postgres.\nSe solicita aclarar si dicho stack tecnológico constituye un requisito obligatorio, excluyente e inmodificable, o si se aceptarán soluciones desarrolladas sobre otro stack tecnológico de código abierto, equivalente y robusto, siempre que la propuesta dé cumplimiento íntegro a los requisitos funcionales, técnicos, de seguridad, trazabilidad, documentación, entrega de código fuente, credenciales y operación al 100% en los servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, conforme a lo indicado en los numerales 6.4.2 y 9.2.3 de las Bases Técnicas.",
            "answer": "El stack indicado constituye requisito mínimo obligatorio y excluyente. Establecido en el Numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:52:34Z"
          },
          {
            "id": "7448453",
            "date": "2026-06-18T16:49:17Z",
            "description": "El numeral 7 y el Anexo N°7 definen como servicio similar aquel relacionado con el desarrollo y mantención de plataformas de gestión, seguimiento de proyectos, análisis contable y/o financiero del Estado de Chile.\nSe solicita confirmar si se considerará como experiencia similar una plataforma de gestión, seguimiento, evaluación y administración de fondos concursables desarrollada e implementada para otro Gobierno Regional u organismo público, aun cuando dicha plataforma haya sido construida sobre un stack tecnológico distinto al señalado en las presentes Bases, siempre que su naturaleza funcional, alcance institucional y operación sean equivalentes al objeto licitado.",
            "answer": "Sí. Para efectos de la evaluación de la experiencia del proveedor, se considerarán válidas aquellas plataformas de gestión, seguimiento, evaluación y administración de fondos concursables desarrolladas e implementadas para otro Gobierno Regional u organismo público, siempre que su naturaleza funcional, alcance institucional y operación sean similares al objeto de la presente contratación, conforme a lo establecido en el numeral 7 de las Bases Técnicas y en el Anexo N°7, “Experiencia del Proveedor”.\nSin perjuicio de lo anterior, el hecho de que dicha experiencia haya sido desarrollada sobre un stack tecnológico distinto no exime al oferente de cumplir, para la presente licitación, con el stack tecnológico mínimo exigido en el numeral 2 de las Bases Técnicas.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:53:07Z"
          },
          {
            "id": "7448458",
            "date": "2026-06-18T16:49:45Z",
            "description": "El Anexo N°7 exige, por cada experiencia declarada, un enlace a un demo funcional o prototipo de la plataforma desarrollada.\nTratándose de plataformas gubernamentales que se encuentran en operación productiva, con información real, usuarios institucionales, datos sensibles y restricciones de confidencialidad, se solicita aclarar si se aceptará como medio alternativo de acreditación un ambiente de demostración con datos ficticios, video demostrativo, presentación funcional, capturas de pantalla, acta de recepción conforme, certificado del mandante u otro antecedente que permita evidenciar las funcionalidades desarrolladas, sin comprometer la seguridad ni confidencialidad de sistemas públicos en producción.",
            "answer": "Sí. Puede presentarse demo restringido, video, capturas o presentación funcional, siempre que permita verificar alcance y funcionalidades. Debiendo cumplir con lo establecido en el Anexo N°7 de las Bases Administrativas especiales, de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:53:18Z"
          },
          {
            "id": "7448461",
            "date": "2026-06-18T16:50:17Z",
            "description": "Se solicita aclarar si el presupuesto disponible de $29.000.000 IVA incluido corresponde al monto total del contrato por toda su vigencia, considerando desarrollo, implementación, parametrización, hosting, soporte técnico, mantención, capacitación, documentación, entrega de código fuente y traspaso final a servidores del Gobierno Regional.\nAsimismo, se solicita precisar si la infraestructura de alojamiento durante la ejecución del contrato deberá ser provista por el adjudicatario dentro de dicho presupuesto, o si será provista total o parcialmente por el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago.",
            "answer": "El presupuesto efectivamente es de $29.000.000 (veinte nueve millones de pesos) es total, único y definitivo por los 22 meses. La infraestructura de hosting durante todo el desarrollo y soporte corre por cuenta y costo exclusivo del adjudicatario dentro de ese valor, migrando a los servidores del GORE solo en la etapa de cierre final.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:53:43Z"
          },
          {
            "id": "7448462",
            "date": "2026-06-18T16:50:34Z",
            "description": "El numeral 6.4.3 establece que el proveedor deberá suministrar el servicio de hosting, mientras que el numeral 9.2.3 dispone que la plataforma deberá funcionar al 100% en los servidores del Gobierno Regional al cierre del contrato.\nSe solicita aclarar si durante la vigencia contractual la solución deberá operar en infraestructura provista por el adjudicatario, efectuándose la migración, instalación y traspaso a los servidores del Gobierno Regional únicamente en la Fase 4 o etapa de cierre del contrato, o si se espera que la plataforma opere en infraestructura del Gobierno Regional desde una etapa anterior del proyecto.",
            "answer": "Durante la vigencia contractual el hosting será de cargo del proveedor. La migración definitiva a servidores GORE se realizará en la etapa de cierre/Fase 4, establecido en el Numeral 6 de las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:54:16Z"
          },
          {
            "id": "7448471",
            "date": "2026-06-18T16:55:39Z",
            "description": "Se observa una posible diferencia en los plazos indicados en las Bases. El numeral 6 de las Bases Administrativas Especiales y las Bases Técnicas hacen referencia a una vigencia de 22 meses, mientras que el numeral 9.2 de las Bases Técnicas menciona un período de 24 meses.\nSe solicita aclarar cuál es el plazo correcto de vigencia del contrato, para efectos de formular adecuadamente la planificación del proyecto, carta Gantt, costos de implementación, soporte, hosting, mantención y cierre contractual.",
            "answer": "El plazo de la contratación es de 22 meses, establecido en las Bases Administrativas Especiales en el numeral 6.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:54:30Z"
          },
          {
            "id": "7448473",
            "date": "2026-06-18T16:56:13Z",
            "description": "El numeral 6.5 de las Bases Técnicas exige un equipo mínimo compuesto por cinco perfiles profesionales.\nSe solicita aclarar si dichos perfiles deberán tener dedicación exclusiva durante toda la ejecución del contrato, o si se aceptará dedicación parcial conforme a las etapas, hitos y necesidades reales del proyecto.\nAsimismo, se solicita precisar si la acreditación curricular, certificados, títulos y antecedentes del equipo profesional deberán presentarse obligatoriamente al momento de ofertar, o si dicha documentación será exigida únicamente al proveedor que resulte adjudicado, previo al inicio de la ejecución contractual.",
            "answer": "Conforme a lo establecido en el numeral 6.5 de las Bases Técnicas, el proveedor adjudicado deberá disponer de un equipo multidisciplinario con experiencia comprobable en proyectos de administración pública o similares, considerando como estructura mínima los perfiles de Director/a de Proyecto, Arquitecto/a de Software o Desarrollador Senior, Diseñador/a, Analista de Calidad y Seguridad, y Encargado/a de Capacitación.\nLas Bases Técnicas no establecen expresamente dedicación exclusiva durante toda la ejecución del contrato, por lo que el proveedor deberá asegurar la disponibilidad suficiente del equipo de trabajo para dar cumplimiento oportuno a los productos, hitos, plazos y obligaciones del servicio. Respecto de la acreditación de los perfiles, esta deberá ajustarse a los antecedentes exigidos en las bases y podrá ser requerida por la Unidad Técnica para verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos en el numeral 6.5.\n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:54:59Z"
          },
          {
            "id": "7448876",
            "date": "2026-06-18T19:22:13Z",
            "description": "Existe alguna restricción respecto al datacenter a utilizar para el hosting? Es posible proponer un proveedor cloud como AWS?",
            "answer": "Se aceptarán ofertas en este sentido, siempre que cumplan las exigencias respectivas y detalladas en las presentes bases en el ámbito de construcción y posterior traspaso de la plataforma a servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago (GoreRM). La plataforma debe quedar finalmente 100% operativa en los servidores GORERM al cierre del contrato.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:55:11Z"
          },
          {
            "id": "7448878",
            "date": "2026-06-18T19:23:09Z",
            "description": "Es posible que un mismo profesional abarque más de un perfil de los solicitados?",
            "answer": "Deben presentarse cinco perfiles distintos, conforme al numeral 6.5 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:55:27Z"
          },
          {
            "id": "7448879",
            "date": "2026-06-18T19:24:32Z",
            "description": "La experiencia a acreditar debe ser exclusivamente de desarrollo de plataformas de gestión de fondos concursables o pueden ser proyectos públicos de desarrollo de software en general?",
            "answer": "La experiencia acreditar debe cumplir con lo establecido en el Anexo N°7 de las bases administrativas especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:55:38Z"
          },
          {
            "id": "7448880",
            "date": "2026-06-18T19:26:36Z",
            "description": "Dado que se trata de un desarrollo desde cero, es posible proponer otro stack de tecnologías que cumplan con todo lo solicitado? Como por ejemplo Angular, Postgres y para el backend algún framework PHP como Laravel o Symfony?",
            "answer": "No, El stack indicado constituye requisito mínimo obligatorio y excluyente. Establecido en el Numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:55:57Z"
          },
          {
            "id": "7449151",
            "date": "2026-06-18T22:19:11Z",
            "description": "En relación al numeral 2 de las Bases Técnicas, ¿se aceptarán propuestas que utilicen un stack tecnológico distinto (ej. Node.js, Python, PHP) siempre que cumplan con la modalidad de código abierto y los objetivos funcionales, o el uso de Java 17+ y los frameworks mencionados es una condición de admisibilidad técnica infranqueable?",
            "answer": "No, El stack indicado constituye requisito mínimo obligatorio y excluyente. Establecido en el Numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:56:11Z"
          },
          {
            "id": "7449152",
            "date": "2026-06-18T22:19:26Z",
            "description": "Dado que las bases indican que la plataforma debe operar al 100% en los servidores del Gobierno Regional, ¿podría el GORE informar si dicha infraestructura cuenta con contenedores (ej. Docker/Kubernetes) que permitan mayor flexibilidad en el stack tecnológico, o si la instalación debe ser nativa sobre Debian 12 siguiendo estrictamente el stack Java/Spring?",
            "answer": "Se aceptarán ofertas que consideren el alojamiento de la plataforma en servidores o infraestructura provista por el oferente durante la vigencia del contrato, siempre que cumplan íntegramente con las exigencias establecidas en las Bases Técnicas de la presente licitación pública. Sin perjuicio de lo anterior, la propuesta deberá contemplar el traspaso funcional de la plataforma a los servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago al cierre del contrato.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:56:21Z"
          },
          {
            "id": "7449153",
            "date": "2026-06-18T22:19:58Z",
            "description": "Al indicar «Java 17+» y «Angular 17+», ¿entiende el GORE que estas son las versiones mínimas permitidas y que el proveedor puede proponer versiones superiores (ej. Java 21) siempre que se garantice la compatibilidad con el entorno del Gobierno Regional?",
            "answer": "Sí, son versiones mínimas se aceptan versiones superiores siempre que sean compatibles con el entorno y no alteren los requisitos establecidos en las bases de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:56:36Z"
          },
          {
            "id": "7449154",
            "date": "2026-06-18T22:20:06Z",
            "description": "El numeral 2 menciona que la plataforma debe contar «como mínimo» con ciertas tecnologías. ¿Debe interpretarse esto como una lista cerrada de tecnologías permitidas, o como una base sobre la cual el proveedor puede adicionar otras herramientas complementarias?",
            "answer": "En el anexo N°8 se menciona que es “a lo menos” por lo cual, el proveedor puede adicionar herramientas complementarias.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:56:50Z"
          },
          {
            "id": "7449155",
            "date": "2026-06-18T22:20:15Z",
            "description": "El numeral 6.4.2 exige que el desarrollo se base «obligatoriamente en tecnologías desarrolladas por el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago». ¿Puede el GORE precisar qué framework, componentes, librerías o plataforma base propietaria del GORE deben utilizarse, y entregar su documentación y código fuente antes del inicio?",
            "answer": "Se aclara que el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago no cuenta con frameworks propietarios que deban ser utilizados por el proveedor. La referencia contenida en las Bases Técnicas debe entenderse en relación con el estándar tecnológico exigido para el desarrollo de la plataforma, particularmente el uso de Jakarta EE o Spring, conforme a las alternativas establecidas en el numeral 2 de las Bases Técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:57:13Z"
          },
          {
            "id": "7449156",
            "date": "2026-06-18T22:20:26Z",
            "description": "El numeral 2 ofrece alternativas tecnológicas (JSF/PrimeFaces 15 «o» Angular 17+, Jakarta EE «o» Spring, MariaDB «o» Postgres). ¿Confirma el GORE que la elección entre cada alternativa es de libre decisión del proveedor, o existe una preferencia por alguna de ellas?",
            "answer": "Se confirma que el proveedor podrá escoger libremente entre las alternativas tecnológicas expresamente señaladas en el numeral 2 de las Bases Técnica de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:57:25Z"
          },
          {
            "id": "7449158",
            "date": "2026-06-18T22:20:44Z",
            "description": "El numeral 9.2.3 indica que «la Plataforma deberá funcionar en los Servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago al 100%», mientras el 6.4.3 exige que el proveedor «suministre» hosting. ¿Puede el GORE aclarar si el hosting durante los 22 meses corre sobre infraestructura del proveedor o del GORE, y en qué momento exacto ocurre la migración definitiva a los servidores del GORE?",
            "answer": "El hosting durante la ejecución será de cargo del proveedor. La migración definitiva deberá realizarse al cierre/Fase 4, quedando operativa en servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, según se indican en las Bases técnicas de la presente Licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:57:46Z"
          },
          {
            "id": "7449159",
            "date": "2026-06-18T22:20:54Z",
            "description": "Respecto de la operación final en servidores del GORE, ¿confirma el GORE que proveerá los servidores, sus capacidades de cómputo, almacenamiento, certificados, accesos y administración, y que los costos de esa infraestructura de producción son de cargo del GORE y no del proveedor?",
            "answer": "El proveedor debe asumir los costos del hosting y certificados SSL durante los 22 meses de ejecución, según se establecen en las bases de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:58:01Z"
          },
          {
            "id": "7449161",
            "date": "2026-06-18T22:21:02Z",
            "description": "¿Dispondrá el proveedor de un ambiente de pre-producción / staging provisto por el GORE para pruebas e integración, o debe el proveedor proveerlo, y en este último caso confirma el GORE que asumirá sus costos de cómputo, almacenamiento y transferencia?",
            "answer": "Todo lo señalado es parte del servicio a ofertar, por lo que debe ser considerado en su oferta.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:58:14Z"
          },
          {
            "id": "7449162",
            "date": "2026-06-18T22:21:12Z",
            "description": "El numeral 6.1 indica que el fondo concursable opera «en sus dos versiones». ¿Puede el GORE aclarar si ambas versiones (convocatorias) ocurren dentro de los 22 meses y si requieren configuraciones, formularios o criterios de evaluación distintos que deban desarrollarse por separado?",
            "answer": "Ambas ocurren dentro de los 22 meses y el proveedor debe desarrollar un único motor o módulo flexible que permita a la Unidad Técnica configurar, ejecutar y evaluar ambas convocatorias (versiones) de manera independiente sin necesidad de programar un software distinto para cada una.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:58:33Z"
          },
          {
            "id": "7449163",
            "date": "2026-06-18T22:21:21Z",
            "description": "El numeral 6.2.8 exige «Interoperabilidad de Datos» con «fuentes oficiales externas (bases administrativas u observatorios)». ¿Puede el GORE identificar exactamente cuáles fuentes externas deben integrarse, quién es su dueño y si exponen API documentada, o esta funcionalidad se limita a la capacidad técnica de integrar sin integraciones concretas comprometidas?",
            "answer": "Se limita a la capacidad técnica de disponibilidad información vía API sin integraciones concretas comprometidas.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:58:46Z"
          },
          {
            "id": "7449164",
            "date": "2026-06-18T22:21:29Z",
            "description": "El numeral 5.6 exige una visualización pública «autocontenida y de acceso público» en tiempo real con desagregación comunal. ¿Confirma el GORE que los datos que alimentan esa visualización provienen exclusivamente de la propia plataforma, y no de cargas o integraciones externas adicionales no especificadas?",
            "answer": "Los datos que nutren la visualización provienen exclusivamente de los módulos internos de la propia plataforma (registros ingresados, procesados y validados dentro del sistema)",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:59:08Z"
          },
          {
            "id": "7449165",
            "date": "2026-06-18T22:21:37Z",
            "description": "El numeral 4.4 y 6.5.2 exigen entregar la solución «bajo modalidad de código abierto». ¿Puede el GORE precisar qué entiende por código abierto en este contrato (solo entrega de fuentes al el GORE, o publicación bajo licencia open source pública), dado el deber de confidencialidad del numeral 11?",
            "answer": "Debe entenderse como entrega del Código Fuente al Gobierno Regional Metropolitano de Santiago.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:59:21Z"
          },
          {
            "id": "7449166",
            "date": "2026-06-18T22:21:47Z",
            "description": "El servicio dura 22 meses (5.1) e incluye 4 productos. ¿Puede el GORE plazos tentativos máximos asociado a cada uno de los 4 productos (especialmente Producto 1 y Producto 2), de modo de delimitar dónde termina la implementación y comienza el soporte?",
            "answer": "Los plazos solicitados se encuentran establecidos en el numeral 10 de las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:59:38Z"
          },
          {
            "id": "7449167",
            "date": "2026-06-18T22:21:55Z",
            "description": "¿Cuál es la estructura de pagos asociada a cada producto e informe?",
            "answer": "Los plazos de pago asociados se encuentran establecidos en el numeral 10, “Precio del contrato y forma de pago”, de las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T15:59:51Z"
          },
          {
            "id": "7449168",
            "date": "2026-06-18T22:22:04Z",
            "description": "El numeral 9.3 otorga al supervisor hasta 10 días hábiles para revisar cada informe. ¿Confirma el GORE que ese tiempo de revisión y los plazos del GORE para emitir recepción conforme NO se descuentan del plazo de ejecución del proveedor?",
            "answer": "Numeral 16.6.2 (Bases Generales): Establece explícitamente que los plazos contractuales se suspenden o no se consideran como retraso imputable cuando operen revisiones de la contraparte. Dice: «en las bases administrativas especiales o técnicas se establece que los plazos se suspenden durante la revisión a realizar por el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago», y añade que dicho lapso «no se considerará como atraso para efectos de multas».",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:00:05Z"
          },
          {
            "id": "7449169",
            "date": "2026-06-18T22:22:14Z",
            "description": "El numeral 8 condiciona todo pago a la validación previa de la Unidad Técnica. ¿Qué ocurre y cómo se compensa al proveedor si la Unidad Técnica excede sus propios plazos de revisión (10 días hábiles del 9.3) para emitir la recepción conforme?",
            "answer": "La materia consultada se encuentra regulada en el numeral 8, “Productos Esperados” numeral 9.3, “Plazo de revisión de Informes” numeral 9.4, “Aprobación de los Informes” y numeral 10, “Precio del contrato y forma de pago”, de las bases de la presente licitación pública. Las bases no contemplan una compensación automática al proveedor por eventuales extensiones en los plazos de revisión de la Unidad Técnica.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:00:33Z"
          },
          {
            "id": "7449170",
            "date": "2026-06-18T22:22:23Z",
            "description": "Los numerales 6.1 y 6.4 señalan que las fases «podrán estar sujetas a mejoras técnicas». ¿Puede el GORE aclarar el mecanismo y los límites de esas «mejoras técnicas», y confirmar que cambios de alcance que excedan lo especificado se gestionarán como modificación contractual u orden de compra complementaria?",
            "answer": "Las mejoras técnicas deben mantenerse dentro del alcance licitado. Cambios que alteren objeto, plazo, precio o condiciones esenciales deberán tramitarse como modificación contractual, si procediere",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:00:45Z"
          },
          {
            "id": "7449171",
            "date": "2026-06-18T22:22:35Z",
            "description": "Existe una inconsistencia entre el numeral 5.1 (vigencia de 22 meses) y el 9.2 (que menciona «24»). ¿Puede el GORE confirmar la duración exacta y total del contrato, incluyendo el período de soporte?",
            "answer": "El plazo de la contratación es de 22 meses, establecido en las Bases Administrativas Especiales en el numeral 6.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:01:02Z"
          },
          {
            "id": "7449172",
            "date": "2026-06-18T22:22:43Z",
            "description": "El numeral 9.5 exige entregar la versión corregida de un informe en 5 días hábiles tras observaciones. ¿Contempla el GORE un período de gracia o prórroga ante observaciones extensas o que requieran desarrollo, antes de aplicar sanciones?",
            "answer": "La materia consultada se encuentra regulada en el numeral 9.5, “Observaciones al Informe”, de las Bases Técnicas, donde se establece el plazo para la entrega de la versión corregida y final del informe, así como los efectos asociados al incumplimiento de dicho plazo.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:01:14Z"
          },
          {
            "id": "7449173",
            "date": "2026-06-18T22:22:53Z",
            "description": "El numeral 6 establece que el servicio se desarrollará en dos fases (Fase 1: Módulo de Postulación y Gestión de Proyectos del 6.1 Fase 2: Módulo de Monitoreo de Iniciativas Adjudicadas del 6.2). ¿Puede el GORE indicar el plazo tentativo máximo de desarrollo previsto para cada una de estas dos fases, contado desde la fecha de inicio del contrato?",
            "answer": "Fase 1.1 (Módulo de Postulación al Fondo Concursable y Gestión de Proyectos): El proveedor tiene un plazo máximo de 40 días corridos desde la aceptación de la Orden de Compra para habilitar y dejar operativo este módulo. \n Fase 1.2 (Módulo de Monitoreo de Iniciativas Adjudicadas): El proveedor cuenta con los 20 días corridos restantes de la fase (completando los 60 días totales) para habilitar y dejar operativo este segundo módulo\n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:02:14Z"
          },
          {
            "id": "7449174",
            "date": "2026-06-18T22:23:06Z",
            "description": "Dado que el Producto 2 (8.2) exige ambos módulos «totalmente funcionales en un entorno de producción», ¿confirma el GORE si ambas fases deben entregarse de forma simultánea en el Producto 2, o se aceptan entregas e hitos de pago escalonados, primero la Fase 1 (postulación) y luego la Fase 2 (monitoreo)?",
            "answer": "El desarrollo e implementación se realizan de forma escalonada en el tiempo, como se menciona en el numeral 6, pero ambos deben estar completados y operativos en producción para dar por cumplido el Producto 2. Las bases fijan plazos internos sucesivos dentro de los 60 días de la Fase 1: primero el módulo de postulación (a los 40 días) y luego el de monitoreo (a los 20 días restantes)",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:02:32Z"
          },
          {
            "id": "7449175",
            "date": "2026-06-18T22:23:18Z",
            "description": "Considerando que la Fase 2 de monitoreo (6.2) opera sobre proyectos ya adjudicados, ¿confirma el GORE que el desarrollo de esa fase puede planificarse en una ventana posterior al cierre del primer proceso de postulación, alineando los plazos de desarrollo con el calendario real del Fondo Concursable MuniLab#52?",
            "answer": "El numeral 6 determina taxativamente que el desarrollo de ambos módulos forma parte de la Fase 1 (Diseño y Desarrollo) y debe quedar cerrado al inicio del contrato: \n•\tLos primeros 40 días corridos son para el módulo de postulación. \n•\tLos 20 días corridos inmediatamente siguientes (completando los 60 días totales de la Fase 1) son obligatorios para habilitar y dejar operativo el módulo de monitoreo. \n",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:02:44Z"
          },
          {
            "id": "7449176",
            "date": "2026-06-18T22:23:27Z",
            "description": "El numeral 6.4.4 exige una mesa de ayuda con niveles crítico, mayor y menor y solicita que el proveedor «proponga tiempos de respuesta». ¿Confirma el GORE que los SLA (tiempos de respuesta y resolución) son propuestos libremente por el oferente y serán los que rijan el contrato?",
            "answer": "Como se menciona en el numeral 6.4.4 \tContinuidad Operativa y Soporte: Se requiere un soporte técnico permanente que incluya una mesa de ayuda para la resolución de incidencias en niveles crítico, mayor y menor, con tiempos de respuesta definidos (se debe proponer tiempos de respuesta).",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:02:55Z"
          },
          {
            "id": "7449177",
            "date": "2026-06-18T22:23:39Z",
            "description": "¿Cuál es el horario y cobertura exigida de la mesa de ayuda (24/7, horario hábil, etc.)? El numeral 6.4.1 exige disponibilidad 24/7 de la plataforma, pero no aclara si el soporte humano debe ser igualmente 24/7 o solo en horario hábil.",
            "answer": "Tal como se menciona en el numeral 6.4.1 la plataforma en sí debe estar activa 24/7. El soporte técnico humano, al no estar definido como 24/7 en las bases, se entiende alineado al horario hábil/administrativo institucional (09:00 a 18:00 horas)",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:06Z"
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          {
            "id": "7449178",
            "date": "2026-06-18T22:23:47Z",
            "description": "La mantención (5.5, 9.1.6) incluye tareas «preventivas, correctivas» y «mejoras en la interfaz». ¿Puede el GORE definir el criterio objetivo que distingue una corrección de defecto (incluida) de un requerimiento evolutivo o nueva funcionalidad (fuera de alcance), y si existe un banco de horas para evolutivos?",
            "answer": "El oferente debe considerar estas especificaciones como parte de su oferta y debe detallarlos como se detalla en la Propuesta Técnica (Formato Libre).",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:18Z"
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            "id": "7449179",
            "date": "2026-06-18T22:23:59Z",
            "description": "Sobre la responsabilidad del proveedor ante cambios externos durante los 22 meses de vigencia:\n\na) Si cambia la normativa aplicable (p. ej., la Ley 19.628 o su reglamento), ¿asume el GORE que la adaptación se gestiona como un requerimiento evolutivo pagado y no como mantención correctiva incluida?\n\nb) Si las fuentes externas de interoperabilidad (6.2.8) modifican sus interfaces, protocolos o versiones, ¿confirma el GORE que la readecuación correspondiente constituye un evolutivo pagado y no una obligación gratuita del proveedor?",
            "answer": "El GORE no reconoce pagos adicionales por estos conceptos. Al haber optado por la modalidad de contratación a Suma Alzada (precio cerrado de $29.000.000 impuesto incluido), el proveedor asume la gestión integral de la plataforma frente a imprevistos del entorno técnico y normativo. Tanto la actualización legal como el mantenimiento de los conectores de interoperabilidad activos son obligaciones contractuales destinadas a asegurar la continuidad y la legalidad del servicio público prestado.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:36Z"
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            "date": "2026-06-18T22:24:11Z",
            "description": "El numeral 6.5.4 exige verificar el «cumplimiento irrestricto» de la Ley 19.628 y el 6.4.3 exige cifrado y certificados de validación extendida. ¿Confirma el GORE que la responsabilidad de seguridad del proveedor se circunscribe al nivel de aplicación e infraestructura que él administra, y no a la seguridad perimetral de los servidores propios del GORE una vez migrada la plataforma?",
            "answer": "La seguridad en el caso de los servidores GORE es provista, aplicada, supervisada y administrada por Gobierno Regional Metropolitano de Santiago.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:44Z"
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            "date": "2026-06-18T22:24:18Z",
            "description": "Respecto de la validación de seguridad de los entregables por parte del GORE:\n\na) ¿Cuenta el GORE con un área o política de seguridad institucional que deba validar los entregables, y en qué plazo se pronuncia?",
            "answer": "Sí. Toda validación técnica, de arquitectura y de seguridad de los productos está centralizada en la Unidad Técnica del Gobierno Regional (o la contraparte técnica que este designe), la cual actúa bajo los lineamientos y estándares de la arquitectura tecnológica institucional descrita en el numeral 6.4.2 de las bases. Los plazos están estandarizados por el numeral 10 de las bases administrativas especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:03:59Z"
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            "date": "2026-06-18T22:24:28Z",
            "description": "Respecto de vulnerabilidades originadas en componentes, frameworks o plugins de terceros (incluido el stack base del GORE del 6.4.2), ¿confirma el GORE que su corrección no es responsabilidad exclusiva del proveedor cuando deriva de componentes que no desarrolló?",
            "answer": "No debe usar plugins de terceros con vulnerabilidades. Las entregas serán revisadas y aprobadas para su uso por el Depto. De Tecnologías de la Información. Tal como se menciona en el numeral 6.4 Modalidad del Servicio, en las bases técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:04:09Z"
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            "date": "2026-06-18T22:24:43Z",
            "description": "Existe ambigüedad sobre la capacitación: el numeral 2 menciona «mínimo 2 sesiones» a administradores, mientras 6.4.5 y 8.3 exigen «mínimo 2 sesiones por cada perfil» (postulantes, administradores y mentores). ¿Puede el GORE confirmar el número total exacto de sesiones y a cuántos asistentes por sesión, considerando que los postulantes pertenecen a 52 municipios?",
            "answer": "Prevalece la regla de mínimo 2 sesiones por cada perfil de usuario. Al existir tres perfiles obligatorios definidos en el proyecto (Administradores, Postulantes y Mentores), el proveedor deberá contemplar un total mínimo de 6 sesiones de capacitación en su planificación global, lo cual se establece e nel número 8 “productos esperados” de las Bases Técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:04:24Z"
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            "date": "2026-06-18T22:24:52Z",
            "description": "El numeral 8.1 exige maquetas «alineadas con el manual de marca» y un «diccionario de menús y palabras clave». ¿Entregará el GORE el manual de marca y la línea gráfica oficial del GORE y de MuniLab#52 antes del inicio del Producto 1, en formato fuente editable?",
            "answer": "Si, se entregara el manual de marca y lineamientos gráficos al oferente que se adjudique la presenta licitación, en concordancia con lo requerido en el numeral 8 de las bases técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:04:36Z"
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            "date": "2026-06-19T09:59:13Z",
            "description": "Para asegurar trazabilidad y adecuada gestión de incidentes de ciberseguridad (abuse, spam y phishing), ¿el oferente deberá utilizar direcciones IP propias asociadas a su ASN y razón social declarada en la oferta?",
            "answer": "No se exige como requisito obligatorio de admisibilidad. Sin perjuicio de ello, el oferente podrá incorporar dicho antecedente como parte de las mejoras o atributos de su propuesta técnica, la que será evaluada conforme al punto B, “Oferta Técnica”, establecido en las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:09Z"
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            "date": "2026-06-19T09:59:21Z",
            "description": "Considerando el DS N°83, NCh 2777 y la Ley 19.628 sobre protección de datos personales, ¿las bases exigen que los datacenters donde se aloje la información estén ubicados físicamente en territorio nacional?",
            "answer": "Se deberá dar cumplimiento a lo establecido en el numeral 6, “Servicios Requeridos”, de las Bases Técnicas de la presente licitación pública, especialmente en lo relativo a las condiciones técnicas, operativas, de seguridad y continuidad del servicio.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:19Z"
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            "date": "2026-06-19T09:59:28Z",
            "description": "Para efectos de una correcta evaluación antecedentes técnicos de la licitación, ¿cuál es el proveedor actualmente responsable del servicio de hosting y/o infraestructura objeto de esta licitación?",
            "answer": "Al tratarse de un desarrollo completamente nuevo desde su fase de diseño (Fase 1) actualmente no existe responsable del servicio de hosting y/o infraestructura objeto de esta licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:31Z"
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            "date": "2026-06-19T09:59:35Z",
            "description": "Para efectos de trazabilidad administrativa y análisis del servicio vigente, ¿bajo qué ID de licitación fue adjudicado el contrato actualmente en ejecución asociado a este servicio?",
            "answer": "Al tratarse de un desarrollo completamente nuevo desde su fase de diseño (Fase 1), no tiene ID previa.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:40Z"
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            "date": "2026-06-19T09:59:41Z",
            "description": "Considerando que los servicios de hosting, datacenter e infraestructura TI se encuentran afectos a IVA según normativa del SII, ¿se declararán inadmisibles las ofertas presentadas como exentas de dicho impuesto?",
            "answer": "La oferta económica deberá presentarse como una sola oferta total, considerando todos los costos e impuestos asociados al servicio, y no podrá superar el presupuesto máximo disponible de $29.000.000, impuesto incluido, establecido en las bases de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:05:51Z"
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            "date": "2026-06-19T09:59:52Z",
            "description": "Para cumplir con el cronograma contractual y asegurar continuidad del servicio, ¿cuál es el plazo máximo definido para la implementación del servicio previo al inicio formal del contrato?",
            "answer": "El inicio formal del contrato coincide con el primer día de las labores de desarrollo, como se establece en el numeral 6 “plazos del contrato” en las bases administrativas especiales de la presente licitación.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:06:03Z"
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            "date": "2026-06-19T10:00:00Z",
            "description": "Para resguardar la calidad del servicio, ¿se exigirá o evaluará que el oferente acredite experiencia en servicios y/o proyectos de la misma materia realizados solo de Instituciones del Estado de Chile?",
            "answer": "Sí. Las bases limitan la acreditación de la experiencia técnica exclusivamente al sector público chileno. Como se establece en el numeral 7 de las Bases Técnicas y en el Anexo N°7, “Experiencia del Proveedor”, en las bases administrativas especiales, de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:06:15Z"
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            "date": "2026-06-19T10:01:45Z",
            "description": "Para asegurar la idoneidad técnica del servicio, ¿se exigirá que el equipo de trabajo cuente con certificaciones vigentes en, emitidas a nombre de funcionarios contratados directamente por la empresa?",
            "answer": "No. Las bases técnicas regulan detalladamente los requisitos del equipo multidisciplinario, pero en ningún apartado del numeral 6.5 se solicita o exige la presentación de certificaciones específicas vigentes",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:06:25Z"
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            "date": "2026-06-19T10:02:19Z",
            "description": "Para dimensionar el esfuerzo de desarrollo y mantención, ¿cuál es el tamaño aproximado del sitio web y de la base de datos actualmente en operación?",
            "answer": "Al tratarse de un desarrollo completamente nuevo desde su fase de diseño (Fase 1), el tamaño actual es cero. El oferente debe dimensionar su propuesta técnica y la capacidad del hosting basándose exclusivamente en el requerimiento de arquitectura para soportar a los 600 usuarios concurrentes de la red municipal.",
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            "date": "2026-06-19T10:02:29Z",
            "description": "Con el fin de resguardar la identidad institucional, ¿la entidad dispone de manual de marca, lineamientos gráficos o kits de diseño que deban ser considerados en el desarrollo de la plataforma?",
            "answer": "Si, será otorgado al proveedor que se adjudique la presente licitación.",
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            "date": "2026-06-19T10:02:36Z",
            "description": "Para definir roles y responsabilidades durante la ejecución del contrato, ¿la institución cuenta con un equipo interno de desarrollo web y qué funciones cumplirá durante el proyecto?",
            "answer": "El Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, cuenta con un equipo que revisará los entregables y que estos estén en concordancia a lo estipulado como oferta y el cumplimiento de las exigencias de las presentes bases y del contrato.",
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            "date": "2026-06-19T10:02:43Z",
            "description": "Para estimar adecuadamente los costos del servicio, ¿cuántas horas mensuales de mantención se estiman necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma?",
            "answer": "Dicha estimación forma parte de la propuesta técnica del oferente, quien deberá asegurar la disponibilidad y continuidad operativa del servicio durante toda la vigencia del contrato.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:07:11Z"
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            "date": "2026-06-19T10:02:50Z",
            "description": "Para una correcta comprensión del alcance contractual, ¿este proceso de licitación corresponde a una renovación de un servicio vigente o a la contratación de un servicio completamente nuevo?",
            "answer": "Este es un servicio completamente nuevo, tal como se establece en las Bases técnicas numeral 1.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:07:21Z"
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            "date": "2026-06-19T10:02:57Z",
            "description": "Para efectos de transparencia en la evaluación económica, favor indicar el consumo mensual estimado de horas hombre, el perfil profesional requerido y si corresponden a horas hábiles o inhábiles.",
            "answer": "Al tratarse de una licitación bajo la modalidad de Suma Alzada, el proveedor debe estimar por su cuenta el esfuerzo de horas necesario para cumplir con la totalidad de los productos y el soporte técnico permanente durante los 22 meses de vigencia, incluyéndolo todo dentro del precio fijo total.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:07:33Z"
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            "date": "2026-06-19T10:03:04Z",
            "description": "Conforme al principio de neutralidad tecnológica, ¿se aceptarán propuestas desarrolladas con tecnologías equivalentes, siempre que cumplan íntegramente los requisitos funcionales definidos en las bases?",
            "answer": "Las ofertas deberán ajustarse a los requerimientos técnicos solicitados para la construcción de la plataforma, considerando la capacidad técnica existente para su recepción funcional en servidores del Gobierno Regional Metropolitano de Santiago. Lo anterior, conforme a lo establecido en el numeral 6, “Servicios Requeridos”, de las Bases Técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:07:44Z"
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            "date": "2026-06-19T10:03:17Z",
            "description": "Para tener coordinación más eficiente y una garantía completa de calidad del servicio completo, ¿es necesario que la misma empresa que preste el servicio de desarrollo web sea también la responsable de proveer el servicio de hosting asociado?",
            "answer": "El oferente debe responder por su propuesta y la capacidad de funcionalidad operativa el 100% del plazo estipulado en las bases de la presente licitación pública, lo señalado es parte de la oferta del oferente.",
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            "date": "2026-06-19T10:03:25Z",
            "description": "Considerando las recomendaciones de seguridad del CSIRT, ¿el servicio actual ha registrado incidentes como ataques DDoS y se evaluará favorablemente la inclusión de mecanismos de protección en la propuesta?",
            "answer": "El oferente podrá incluir mecanismos de protección como parte de su propuesta técnica, en la medida que estos se ajusten al objeto de la contratación y a los requerimientos establecidos en las bases. Dichos antecedentes serán evaluados conforme al punto B, “Oferta Técnica”, de las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:08:07Z"
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            "date": "2026-06-19T10:03:32Z",
            "description": "Considerando los lineamientos de ciberseguridad para servicios prestados al Estado, ¿es requisito que los oferentes cuenten con certificación ISO/IEC 27001-2022 vigente al momento de la adjudicación?",
            "answer": "Debe ajustarse a lo solicitado en el numeral 6 “servicios requeridos” de las Bases técnicas de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:08:16Z"
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          {
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            "date": "2026-06-19T10:03:40Z",
            "description": "En cumplimiento de la Ley Marco de Ciberseguridad N°21.663, ¿los oferentes deberán estar registrados como Operadores de Importancia Vital (OIV) en la plataforma de la Agencia Nacional de Ciberseguridad?",
            "answer": "No se exige. Sin perjuicio de ello, el oferente podrá incorporar dicho antecedente como parte de las mejoras o atributos de su propuesta técnica, la que será evaluada conforme al punto B, “Oferta Técnica”, establecido en las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:08:26Z"
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            "date": "2026-06-19T10:03:53Z",
            "description": "Considerando la criticidad del servicio, ¿se exigirá o evaluará que el oferente cuente con certificación ISO 22301 vigente para asegurar la continuidad del negocio?",
            "answer": "No se exige. Sin perjuicio de ello, el oferente podrá incorporar dicho antecedente como parte de las mejoras o atributos de su propuesta técnica, la que será evaluada conforme al punto B, “Oferta Técnica”, establecido en las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:08:35Z"
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            "date": "2026-06-19T10:05:32Z",
            "description": "Con el objetivo de asegurar la calidad de los procesos y servicios ofrecidos, ¿se exige que las empresas oferentes cuenten con certificación ISO 9001 vigente?",
            "answer": "No se exige. Sin perjuicio de ello, el oferente podrá incorporar dicho antecedente como parte de las mejoras o atributos de su propuesta técnica, la que será evaluada conforme al punto B, “Oferta Técnica”, establecido en las Bases Administrativas Especiales de la presente licitación pública.",
            "dateAnswered": "2026-06-23T16:08:43Z"
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