{ "uri": "https://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/OCDS/tender/1177296-13-LR26", "version": "1.1", "publishedDate": "2026-07-20T15:19:40Z", "releases": [ { "ocid": "ocds-70d2nz-1177296-13-LR26", "id": "11407b5e-1177296-13-LR26", "date": "2026-06-16T10:57:12Z", "tag": [ "tender" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "SERVICIO NACIONAL DE PROTECCIÓN ESPECIALIZADA A LA NIÑEZ Y ADOLESCENCI | SERVICIO NACIONAL DE PROTECCIÓN ESPECIALIZADA A LA", "id": "CL-MP-1177296", "identifier": { "id": "620008907", "legalName": "SERVICIO NACIONAL DE PROTECCIÓN ESPECIALIZADA A LA", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "Av. 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Se solicita 1 guardia - Recepcionista por piso o 1 guardia más 1 recepcionista por piso ?", "answer": "Según lo establecido en el punto 3.1 de las bases técnicas se solicita 1 Guardia-Recepcionista por piso, lo que significa que es un único cargo mixto asignado a cada planta (pisos 2 al 6 en Torre 7 y piso 12 en Torre 4) cubierto en dos turnos de lunes a viernes. A esta dotación por nivel solo deben sumarse, de forma independiente para todo el recinto, un guardia de rondas general (saca colaciones), una recepcionista-telefonista fija para el piso 5 y un guardia de rondas los sábados.", "dateAnswered": "2026-07-01T16:54:12Z" }, { "id": "7448751", "date": "2026-06-18T18:10:26Z", "description": "En los horarios de colación se requiere cubrir el puesto con un guardia saca colaciones", "answer": "En el punto 3.1 se solicita un guardia adicional que realice rondas y que ayude con las colaciones.", "dateAnswered": "2026-07-01T16:57:19Z" }, { "id": "7448989", "date": "2026-06-18T20:29:13Z", "description": "Se entiende que se requieren 9 guardias?", "answer": "Estimado proveedor: No, de acuerdo con el punto 3.1, la dotación\ndiaria requiere un total de 13 guardias de lunes a viernes. Esto se\ndesglosa en 12 guardias-recepcionistas para cubrir los dos turnos en\nlos 6 pisos requeridos (2 por planta), más 1 guardia destinado\nexclusivamente a realizar rondas generales por todas las\ndependencias y asistir como saca colaciones. Adicionalmente, se\nconsidera un/a recepcionista", "dateAnswered": "2026-07-01T16:58:07Z" }, { "id": "7450515", "date": "2026-06-19T11:22:38Z", "description": "Si la oferta supera el presupuesto indicado en bases, la propuesta quedará inadmisible?", "answer": "Sí, quedará inadmisible. Según el numeral 2 de las bases administrativas, el numeral 8.6.1 y el Anexo N°6 de las bases, cualquier propuesta económica que sobrepase el presupuesto máximo disponible de será rechazada y declarada fuera de bases automáticamente.", "dateAnswered": "2026-07-01T17:00:54Z" }, { "id": "7450520", "date": "2026-06-19T11:22:56Z", "description": "Es posible que el documento por fiel cumplimiento de contrato pueda ser un certificado de fianza?", "answer": "Si, de acuerdo con el punto 7.2 la garantía de fiel y oportuno\ncumplimiento es cualquier Documento físico o electrónico,\ncorrespondiente a una boleta bancaria, vale vista, certificado de\nfianza, póliza de seguro u otro instrumento idóneo, irrevocable y\npagadero a la vista. Se aceptará cualquier tipo de instrumento de\ngarantía que asegure su cobro de manera rápida y efectiva, pagadera\na la vista y con el carácter de irrevocable, y siempre que cumpla con\nlos requisitos dispuestos por el artículo 52 del reglamento de la Ley\nN°19.886", "dateAnswered": "2026-07-09T10:31:15Z" }, { "id": "7450525", "date": "2026-06-19T11:23:13Z", "description": "Es posible que los seguros solicitados puedan ser de vigencia anuales con renovaciones automáticas", "answer": "No. Remitirse a lo señalado en el número 7.2 respecto de la vigencia\nde la garantía de fiel cumplimiento del contrato.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:31:30Z" }, { "id": "7450529", "date": "2026-06-19T11:23:30Z", "description": "Que empresa actualmente ejecuta los servicios licitados?", "answer": "Ayres Security", "dateAnswered": "2026-07-09T10:31:42Z" }, { "id": "7450531", "date": "2026-06-19T11:23:48Z", "description": "Cuánto es el porcentaje del total del personal del contrato que es posible subcontratar?", "answer": "Estimado proveedor: Según el numeral 10.8, se permite la\nsubcontratación parcial del contrato previa entrega de la nómina de\ntrabajadores. Sin embargo, las bases no definen ni limitan un\nporcentaje máximo específico para ello, manteniéndose al\nadjudicatario como único responsable del cumplimiento íntegro del\nservicio", "dateAnswered": "2026-07-09T10:32:28Z" }, { "id": "7450536", "date": "2026-06-19T11:24:04Z", "description": "Cómo se ejecuta actualmente el transporte del personal hacia y desde las instalaciones?, el mandante facilitará el transporte del personal, el personal puede llegar por sus medios, o debe existir 100% transporte privado por parte del proveedor?", "answer": "Estimado proveedor: El desplazamiento de los operarios es personal.\nNo se requiere desplazamiento entre dependencias, están ubicadas\nen la misma dirección", "dateAnswered": "2026-07-09T10:33:48Z" }, { "id": "7450545", "date": "2026-06-19T11:24:39Z", "description": "La seriedad de la oferta en caso de que sea un documento electrónico, sería posible solo adjuntarla a los archivos de la licitación o necesariamente debe ser presentada de forma física y presencial en la institución, o indicar si es posible ingresar el documento mediante algún correo electrónico en caso de ser una garantía electrónica", "answer": "Puede ser adjuntado en la oferta", "dateAnswered": "2026-07-09T10:34:07Z" }, { "id": "7450548", "date": "2026-06-19T11:24:56Z", "description": "El valor a ingresar en mercado público corresponde al valor neto mensual, valor neto total del contrato, valor bruto mensual o valor bruto total del contrato?", "answer": "Se deberá ofertar en pesos chilenos por el valor BRUTO mensual del\nservicio. Este valor mensual deberá respetarse durante los 24 meses\nde contrato.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:34:36Z" }, { "id": "7450553", "date": "2026-06-19T11:25:08Z", "description": "En caso que la plataforma de \"Observaciones al Acto de Apertura\" se encuentre con fallas, cual será el mecanismo alternativo que se podrá utilizar para indicar observaciones al acta de apertura?", "answer": "Ante indisponibilidad del Sistema de Información, se aplicará lo\ndispuesto en el reglamento de la Ley N°19.886 o lo que determine la\nDirección de Compras.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:35:03Z" }, { "id": "7450558", "date": "2026-06-19T11:25:22Z", "description": "Se solicita que las observaciones realizadas por los oferentes en el Acto de Apertura, sean vinculantes en la licitación y se consideren a la hora de evaluación o adjudicación", "answer": "Las observaciones formuladas por los oferentes durante el Acto de\nApertura serán revisadas y analizadas por la Comisión Evaluadora, en\nel marco de las disposiciones establecidas en las Bases de Licitación\ny la normativa aplicable. En caso de resultar pertinentes, serán\nconsideradas durante el proceso de evaluación, resguardando en todo\nmomento los principios de igualdad de los oferentes, transparencia y\nestricta sujeción a las bases", "dateAnswered": "2026-07-09T10:35:27Z" }, { "id": "7450561", "date": "2026-06-19T11:25:37Z", "description": "Por favor indicar que documentos exactamente podrán ser aclarados mediante foro inverso sin ser declarada inadmisibles la oferta", "answer": "Ver punto 5 y 8.5 de las bases de licitación pública.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:36:12Z" }, { "id": "7450564", "date": "2026-06-19T11:25:53Z", "description": "Por favor indicar expresamente que ofertas podrían ser declaradas inadmisibles a la hora de revisión de los antecedentes.", "answer": "Ver punto 5 y 8.6.1 de las bases de licitación pública", "dateAnswered": "2026-07-09T10:36:35Z" }, { "id": "7450570", "date": "2026-06-19T11:26:07Z", "description": "Por favor indicar ID licitación anteriormente adjudicada", "answer": "1177296-23-LQ24", "dateAnswered": "2026-07-09T10:36:52Z" }, { "id": "7450577", "date": "2026-06-19T11:26:26Z", "description": "La experiencia podrá ser acreditada mediante la copia de contratos, ordenes de compra o facturas?", "answer": "Ver punto 8.7 de las bases de licitación pública, Criterios de\nevaluación y procedimiento de evaluación de las ofertas letra a.2\n", "dateAnswered": "2026-07-09T10:37:05Z" }, { "id": "7450580", "date": "2026-06-19T11:26:40Z", "description": "Los estados de pago pueden ser acreditados con documentación desfasada, es decir del mes anterior al que se están acreditando los servicios con la finalidad de agilizar los procesos?", "answer": "Estimado proveedor: No", "dateAnswered": "2026-07-09T10:37:21Z" }, { "id": "7450587", "date": "2026-06-19T11:27:01Z", "description": "Será requerido para el servicio la instalación de casetas o garitas de vigilancia? De ser positiva la respuesta indicar cantidad, características, medidas y lugar en el que se deban instalar, además de quien será el costo de arriendo o compra y el costo de instalación, del mandante o proveedor, además su uso corresponderá solo al personal de vigilancia?, indicar si con fecha posterior a la finalización del servicio, quedarán para como propiedad del mandante?", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:38:20Z" }, { "id": "7450591", "date": "2026-06-19T11:27:24Z", "description": "El uniforme a considerar es el establecido en el decreto 867, verdad? Cual será la cantidad mínima exigida para el servicio?", "answer": "El uniforme debe cumplir con las exigencias contenidas en el artículo\n8° del Decreto Supremo N°867 del entonces Ministerio del Interior y\nSeguridad Pública.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:38:39Z" }, { "id": "7450595", "date": "2026-06-19T11:27:41Z", "description": "Con respecto a las rondas, será requerido algún sistema de marcaje de rondas en específico o la empresa adjudicada puede destinar el que estime conveniente?, además cuantos puntos de marcaje se deben considerar y cual es la periodicidad de las rondas, y cuantos sistemas de control de rondas se deben mantener en total en el servicio?", "answer": "Según lo que disponga el proveedor adjudicado", "dateAnswered": "2026-07-09T10:39:01Z" }, { "id": "7450602", "date": "2026-06-19T11:27:58Z", "description": "¿Se solicita algún sistema especial para control de horarios?, como lo es reloj control de asistencia u otro sistema o se puede implementar libro de asistencia o el sistema que la empresa oferente estime conveniente?", "answer": "Estimado proveedor: El mandante no exige algún sistema particular\npara control horario. Solo se requiere la asistencia para el pago de las\nfacturas del servicio. Por ende, es según lo que disponga el proveedor\nadjudicado. El proveedor deberá cumplir toda la normativa laboral y\nprevisional aplicable y mantener los registros que ésta exige.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:39:58Z" }, { "id": "7450606", "date": "2026-06-19T11:28:14Z", "description": "¿La alimentación será entregada por el mandante, o debe considerarla el oferente, también existe la posibilidad de que el trabajador puede llevar su propia alimentación?", "answer": "Estimado proveedor: Los operarios pueden traer su colación. El\nmandante no entrega colación ni ningún ítem adicional a los\nmencionados en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:40:24Z" }, { "id": "7450609", "date": "2026-06-19T11:28:38Z", "description": "será obligatorio considerar en las estructuras de remuneración los conceptos de asignación por movilización y alimentación, estos ítems pueden ser no imponibles", "answer": "Estimado proveedor: Sí, es obligatorio considerar ambos conceptos. El\nAnexo N°3 (\"Ingresos Mensuales Ofertados\") exige explícitamente\ndesglosar los montos brutos para el Bono mensual de colación y el\nBono mensual de movilización en la estructura de remuneraciones.\nRespecto a su carácter, legalmente pueden ser no imponibles según\nlas normativas del Código del Trabajo", "dateAnswered": "2026-07-09T10:40:40Z" }, { "id": "7450613", "date": "2026-06-19T11:28:55Z", "description": "En bases se indica que los reemplazos deben ser avisado con anticipación, favor indicar como se procede en caso de ausencia repentina de una persona por licencia medica u otro?", "answer": "Estimado proveedor: Según el numeral 3.5 de las bases técnicas,\nante emergencias o casos fortuitos, el contratista debe reemplazar al\ntrabajador en un plazo no superior a 2 horas para garantizar la\ncontinuidad del servicio. El incumplimiento o dejar el puesto\ndesatendido arriesga una multa de 5 UTM por evento.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:43:38Z" }, { "id": "7450620", "date": "2026-06-19T11:29:14Z", "description": "¿La Garantía de Seriedad de la oferta puede ser remplazada por Certificado de Fianza, vale vista o boleta de garantía?", "answer": "Si, la garantía de seriedad de la oferta puede ser cualquier documento\nfísico o electrónico, correspondiente a una boleta bancaria, vale vista,\ncertificado de fianza, póliza de seguro u otro instrumento idóneo,\nirrevocable y pagadero a la vista. Se aceptará cualquier tipo de\ninstrumento de garantía que asegure su cobro de manera rápida y\nefectiva, pagadera a la vista y con el carácter de irrevocable, y\nsiempre que cumpla con los requisitos dispuestos por el artículo 52\ndel reglamento de la ley N°19.886.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:43:59Z" }, { "id": "7450621", "date": "2026-06-19T11:29:34Z", "description": "Se considera algún plazo de marcha blanca, para efectos de reclutamiento y adaptabilidad de los servicios?", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:44:15Z" }, { "id": "7450624", "date": "2026-06-19T11:29:58Z", "description": "Entendido que los costos de los servicios solicitados son extremadamente sensibles por modificaciones gubernamentales independientes de los aumentos del ingreso mínimo, ¿será posible agregar la siguiente cláusula al contrato? “Si por efecto de disposiciones gubernamentales, normas de cumplimiento obligatorio, o por cualquier otro procedimiento legal ajeno al control de LA EMPRESA, ésta se viere obligada a mayores gastos por concepto de remuneraciones, leyes sociales o condiciones de trabajo del personal, tales como mayores gastos incrementarán el precio del servicio desde la fecha en que ellos se produzcan” para lo cual previamente el oferente cotizará dichos mayores costos para la aprobación del cliente.", "answer": "Estimado proveedor: No es posible. Según los numerales 5, 10.1 y\n10.4 de las bases, rige el principio de estricta sujeción, prohibiéndose\nincorporar exigencias no contenidas en ellas. Las partes de común\nacuerdo podrán modificar el correspondiente contrato por motivos\nfundados, a través de acto administrativo. La modificación, si la\nhubiere, formará parte integrante de dicho contrato. La modificación\nrelativa al aumento del contrato no podrá superar el 30% del valor total\ndel respectivo contrato ni alterar la naturaleza del objeto de éste\ndebiendo ser autorizada por el correspondiente acto administrativo\ncontando con el certificado de disponibilidad presupuestaria y la\ngarantía de fiel cumplimiento de contrato, si fuera procedente.\n• De la misma forma, se podrá ampliar la vigencia de la contratación\nsiempre y cuando sea por motivos fundados de caso fortuito o\nmotivos de fuerza mayor.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:45:55Z" }, { "id": "7450628", "date": "2026-06-19T11:30:17Z", "description": "El contrato considera reajuste durante el periodo? por favor indicar mecanismo de reajuste", "answer": "Estimado proveedor: Sí, considera reajuste. Según el numeral 10.5 de\nlas bases administrativas, el precio se reajustará cada 12 meses\ndesde el inicio del servicio según la variación del Índice de Precios al\nConsumidor (IPC) del período, usando la calculadora del INE. Si la\nvariación es negativa, el valor no varía.\n", "dateAnswered": "2026-07-09T10:47:08Z" }, { "id": "7450632", "date": "2026-06-19T11:30:43Z", "description": "En el caso de que el contrato terminara en forma anticipada. ¿Cuál sería el plazo a considerar para el término del servicio a contar de la notificación?", "answer": "Estimado proveedor: Según el numeral 10.9.2, el Servicio puede\ndeclarar administrativamente el término anticipado en cualquier\nmomento ante incumplimientos graves, sin derecho a indemnización.\nLas bases exigen notificar al proveedor, dándole 5 días hábiles para\npresentar descargos, pero no establecen un plazo mínimo de aviso\nprevio para el cese efectivo.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:48:38Z" }, { "id": "7450633", "date": "2026-06-19T11:31:11Z", "description": "¿Serán consensuados todos los cobros por multas antes de su aplicación?", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:48:53Z" }, { "id": "7450635", "date": "2026-06-19T11:31:32Z", "description": "¿Requerirá el mandante un tiempo previo al inicio del servicio, para realizar algún tipo de capacitación o inducción al personal de seguridad? ¿Cuánto es el tiempo que requiere el mandante para capacitar al personal previo el inicio del contrato? De ser así con que anticipación de tiempo se deberá realizar esta actividad? ¿Esto se realizará cada vez que se incorpore un nuevo guardia al servicio o solo para el inicio? ¿Será costo del mandante las horas hombres asignadas para tales actividades?", "answer": "Estimado proveedor: Las bases no contemplan un tiempo de\ninducción o capacitación dictado por el mandante, por lo que no\ngenera costos para este. En el numeral 3.1 técnico se establece que,\nprevio al inicio, la Contraparte Técnica solo citará a una reunión de\ncoordinación para confirmar la forma de operación, turnos y nómina de\ntrabajadores. La capacitación de seguridad y directivas corren por\ncuenta exclusiva del contratista.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:49:10Z" }, { "id": "7450636", "date": "2026-06-19T11:31:56Z", "description": "¿Existe un lugar habilitado como comedor o casino para uso del personal de vigilancia, además este lugar se encuentra equipado con mesas, sillas, microondas, refrigerador y hervidor, en cada una de las instalaciones, proporcionado por el Mandante, donde el personal de guardias podrá hacer uso de ellos en su horario de descanso por concepto de colación? o todo equipamiento debe ser proporcionado por el proveedor del servicio?", "answer": "Estimado proveedor: Las instalaciones cuentan con kitchenette,\nmicroondas y refrigerador para el personal, por lo que este\nequipamiento básico no debe ser provisto por el oferente.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:50:31Z" }, { "id": "7450639", "date": "2026-06-19T11:32:37Z", "description": "¿Se requerirá de la visita de un Experto en prevención de riesgos en sus instalaciones? De ser así, favor indicar, ¿Cuál sería la frecuencia mínima de las visitas del Prevencionista? y si este debe ser exclusivo del contrato? además indicar la calidad del APS si debe ser técnico o ingeniero", "answer": "Estimado proveedor: Las bases no solicitan un Experto en prevención\nde riesgos para el contrato. Al no estar requerido en la dotación del\nnumeral 3.1, no se exigen visitas, exclusividad ni una calidad\nprofesional específica (técnico o ingeniero) para este rol.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:50:51Z" }, { "id": "7450642", "date": "2026-06-19T11:32:58Z", "description": "El personal asignado a las instalaciones puede encontrarse con su credencial en trámite ante el ente fiscalizador para evitar problemas de incumplimiento?, la entrega del plástico por parte del OS10 en tiempo es indeterminado, ya que ellos no manejan un plazo fijo establecido por lo que podría ser desde 1 mes hasta 1 año en la entrega, esto se informa a modo de evitar posibles problemas futuros en el proceso de la ejecución del contrato", "answer": "Estimado proveedor: No. Según el numeral 3.2 de las bases técnicas,\nes obligatorio que todo el personal posea la credencial OS10 vigente\nal momento de desempeñar las funciones de vigilancia. Por tanto, no\nse acepta personal con la credencial en trámite.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:52:31Z" }, { "id": "7450648", "date": "2026-06-19T11:33:34Z", "description": "¿El mandante dará acceso al personal de vigilancia a poder hacer uso de los teléfonos de las instalaciones, para poder comunicarse con entidades de emergencia, (Carabineros, Bomberos, Hospitales, entre otras)?", "answer": "Estimado proveedor: Si.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:53:00Z" }, { "id": "7450649", "date": "2026-06-19T11:33:53Z", "description": "¿Existe algún equipo de Protección Personal (EPP), requerido especialmente por el Mandante para el personal de vigilancia?, de ser así se solicita que se haga llegar el listado de los EPP básicos que deberá tener nuestro personal?", "answer": "Estimado proveedor: Lo dispuesto según normativa vigente para\nempresas de seguridad.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:55:16Z" }, { "id": "7450650", "date": "2026-06-19T11:34:31Z", "description": "¿Será el mandante quien provea de lockers o casilleros para todo el personal de vigilancia o debe ser costeado por el proveedor, se designará en la instalación un lugar para su instalación?", "answer": "Estimado proveedor: El mandante cuenta con espacios para depositar\nelementos personales.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:55:45Z" }, { "id": "7450657", "date": "2026-06-19T11:35:06Z", "description": "¿En alguna de las instalaciones, se debe considerar Baño Químico por parte de la empresa adjudicada? indicar cantidad y lugar de instalación de ser afirmativa la respuesta, además la periodicidad de aseo que se debe considerar, una vez finalizados los servicios estos deben ser retirados, verdad?", "answer": "Estimado proveedor: no se debe considerar baño químico, las\ndependencias cuentan con servicios higiénicos", "dateAnswered": "2026-07-09T10:56:24Z" }, { "id": "7450666", "date": "2026-06-19T11:35:28Z", "description": "Todas las instalaciones cuentan con baños proporcionados por el mandante, además de contar con artículos de aseo, para que estos también pueda ser usados por el personal de vigilancia? proporcionados por el mandante?", "answer": "Estimado proveedor: Si", "dateAnswered": "2026-07-09T10:56:41Z" }, { "id": "7450677", "date": "2026-06-19T11:36:29Z", "description": "¿Con respecto a los uniformes, se requerirá algún elemento especial, como buzo térmico, pantalón térmico, entre otros? indicar detalle por favor", "answer": "Estimado proveedor: Lo dispuesto según normativa vigente para\nempresas de seguridad.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:57:57Z" }, { "id": "7450682", "date": "2026-06-19T11:36:50Z", "description": "Con respecto a las visitas del supervisor a la instalación, cual será la periodicidad exigida? de forma diaria, una vez a la semana, una vez al mes o la cantidad puede ser a criterio del proveedor del servicio?", "answer": "Estimado proveedor: Según el numeral 3.1 de las bases técnicas el\ncontratista debe designar un Supervisor Jefe para velar por el correcto\ndesempeño del personal. Sin embargo, el documento no establece\nuna periodicidad mínima exigida para sus visitas, quedando bajo el\ncriterio operativo del proveedor.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:59:56Z" }, { "id": "7450686", "date": "2026-06-19T11:37:24Z", "description": "Para las charlas por parte de nuestra Prevencionista, serán a criterio del proveedor o se debe cumplir algún calendario al respecto que sea exigido?", "answer": "Estimado proveedor: Las bases no solicitan un Experto en prevención\nde riesgos para el contrato. Al no estar requerido en la dotación del\nnumeral 3.1, no se exigen visitas, exclusividad ni una calidad\nprofesional específica (técnico o ingeniero) para este rol.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:00:07Z" }, { "id": "7450697", "date": "2026-06-19T11:38:10Z", "description": "La Empresa Adjudicada podría poner término al contrato en caso de que las condiciones de mercado cambiaran abruptamente y no se pudiera continuar con el servicio si el presupuesto no permita continuar ejecutando el servicio?", "answer": "Estimado proveedor: No de forma unilateral. La empresa adjudicada\nno tiene la facultad de terminar el contrato por variaciones de mercado\no presupuesto. Según el numeral 10.9.3, el cese solo procede por\nmutuo acuerdo (resciliación). Además, el numeral 10.6 obliga al\nproveedor a respetar los valores ofertados durante los 24 meses de\nvigencia, contando únicamente con el reajuste anual por IPC\nestablecido en el numeral 10.5. Un abandono unilateral se sancionará\ncon el cobro de garantías, conforme a lo señalado en el acápite 7 de\nlas bases de licitación pública.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:00:29Z" }, { "id": "7450700", "date": "2026-06-19T11:38:45Z", "description": "¿Podrá el oferente brindar los servicios requeridos con turnos distintos a los detallados en las bases de licitación, otorgando siempre la misma cobertura de guardias en todo el horario y en todos los puntos a cubrir y cumpliendo siempre la ley laboral vigente?", "answer": "Estimado proveedor: No", "dateAnswered": "2026-07-09T11:00:41Z" }, { "id": "7450703", "date": "2026-06-19T11:39:04Z", "description": "Cuanto es el monto de multas cursadas a la empresa que actualmente otorga el servicio? y Cual es el motivo por el cual se han cursado multas durante la vigencia del último contrato?", "answer": "Estimado proveedor: No se registran multas con el proveedor\nactualmente adjudicado.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:03:53Z" }, { "id": "7450706", "date": "2026-06-19T11:39:20Z", "description": "Es posible fraccionar el documento por fiel cumplimiento de contrato, entregando más de 1 documento a la hora de la firma, o de forma anual 1 por año?", "answer": "Conforme a lo señalando en el artículo 121, inciso 5 del Decreto\nSupremo N°661, de 2024, del Ministerio de Hacienda, que aprueba el\nreglamento de la Ley N°19.886, señala: “La garantía podrá otorgarse\nmediante uno o varios instrumentos financieros de la misma\nnaturaleza, que en conjunto representen el monto o porcentaje a\ncaucionar y entregarse de forma física o electrónicamente. En los\ncasos en que se otorgue de manera electrónica, deberá ajustarse a la\nLey N°19.799, sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y\nServicios de Certificación de dicha firma, y su reglamento.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:04:13Z" }, { "id": "7450708", "date": "2026-06-19T11:39:37Z", "description": "Respecto a los servicios eventuales o adicionales? Cuantos fueron los solicitados en el contrato actualmente vigente?", "answer": "Estimado proveedor: No se solicitan servicios eventuales o\nadicionales", "dateAnswered": "2026-07-09T11:04:26Z" }, { "id": "7450711", "date": "2026-06-19T11:40:04Z", "description": "Será requerido personal adicional como saca colaciones para el servicio actual, incluyendo el personal nocturno? O se podrá coordinar con el personal que se encuentra en el servicio o el encargado del edificio o instalación?", "answer": "Estimado proveedor: No se solicita personal saca colaciones adicional\nni se contempla personal nocturno en la dotación. Según el numeral\n3.5, cualquier coordinación de relevos para asegurar la continuidad\nobligatoria del servicio es responsabilidad exclusiva del proveedor y\ndebe ser resuelta internamente con su propio personal asignado.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:04:37Z" }, { "id": "7450713", "date": "2026-06-19T11:40:24Z", "description": "Será requerido algún tipo de seguro especial, como seguro de responsabilidad civil, y si es positiva la respuesta, cuales deben ser las condiciones, detalle, monto entre otros a considerar?", "answer": "Estimado proveedor: No se solicita la contratación de un seguro\nespecial ni de responsabilidad civil en el documento. Sin embargo, el\nnumeral 3.3 establece que el proveedor será el único responsable\nexclusivo ante cualquier daño o perjuicio ocasionado a personas o\npropiedad durante la ejecución del servicio.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:04:50Z" }, { "id": "7450717", "date": "2026-06-19T11:40:41Z", "description": "Por favor indicar fecha de vigencia mínima para el documento de seriedad de la oferta, con la finalidad de evitar errores", "answer": "Ver punto 7 de las bases administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:05:23Z" }, { "id": "7450722", "date": "2026-06-19T11:41:10Z", "description": "Qué documentos deben ser presentados de forma notarial en la licitación?", "answer": "Ver punto 5 bases administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:05:34Z" }, { "id": "7450725", "date": "2026-06-19T11:41:30Z", "description": "Las instalaciones cuentan con agua y luz eléctrica para uso del personal de vigilancia proporcionados por el mandante, caso contrario por favor indicar en que dependencias la empresa deberá abastecer de electricidad, agua y baño en caso de no contar con ello?", "answer": "Estimado proveedor: Si, cuenta con agua y luz eléctrica", "dateAnswered": "2026-07-09T11:07:50Z" }, { "id": "7450731", "date": "2026-06-19T11:41:56Z", "description": "Serán requeridos chalecos anticorte, de ser positiva la respuesta, indicar las instalaciones en las cuales considerarlos y cantidad mínima", "answer": "Estimado proveedor: No se requiere nada adicional a lo solicitado en\nlas bases.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:08:06Z" }, { "id": "7450735", "date": "2026-06-19T11:42:12Z", "description": "Las radios pueden ser reemplazadas por celulares, en caso de ser negativa la respuesta, por favor entregar las características de las radios a requerir e informar si será el mandante quien proporcionará la frecuencia radial en caso de que sea obligatorio usar ese equipo", "answer": "Estimado proveedor: No se requiere nada adicional a lo solicitado en\nlas bases.\n", "dateAnswered": "2026-07-09T11:08:21Z" }, { "id": "7450737", "date": "2026-06-19T11:42:28Z", "description": "Cual es el sueldo que actualmente gana el personal que ejecuta los servicios, existe algún impedimento para contratar a las mismas personas?", "answer": "Los sueldos son información a solicitar a empresa actual. Personal\nserá definido por el adjudicado, no teniendo injerencia el mandante en\nla contratación del personal.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:09:00Z" }, { "id": "7450743", "date": "2026-06-19T11:42:43Z", "description": "Durante el periodo de contrato, será obligatorio realizar reajuste de sueldo mediante IPC o algún otro sistema al personal de vigilancia?", "answer": "Estimado Proveedor: No es obligatorio por IPC. Las bases regulan el\nreajuste por IPC exclusivamente para el valor mensual del servicio\n(numeral 10.5). No obstante, el contratista debe cumplir\nobligatoriamente con los sueldos del Anexo N°3 y las actualizaciones\ndel Ingreso Mínimo Mensual según el Código del Trabajo.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:10:48Z" }, { "id": "7450750", "date": "2026-06-19T11:42:58Z", "description": "Se debe considerar supervisor exclusivo para el servicio? por favor indicar cantidad por turno y horarios", "answer": "Estimado proveedor: No se exige exclusividad para el rol de\nSupervisor Jefe. Conforme al numeral 3.1 de las bases técnicas, el\ndocumento no establece una cantidad por turno ni horarios\nespecíficos para este cargo, quedando su organización y control bajo\nel criterio operativo del contratista.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:11:03Z" }, { "id": "7450755", "date": "2026-06-19T11:43:16Z", "description": "Los exámenes médicos solicitados corresponden a que batería de exámenes? O que exámenes deben incluir este ítems? O puede ser un certificado de un médico como lo establece la ley?", "answer": "Estimado proveedor: Las bases no solicitan ni especifican una batería\nde exámenes médicos para el personal de vigilancia. Conforme al\nnumeral 3.2, el único requisito de idoneidad exigido es contar con la\ncredencial OS10 vigente, la cual ya presupone legalmente el\ncumplimiento de las condiciones de salud obligatorias ante la entidad\nfiscalizadora.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:12:16Z" }, { "id": "7450762", "date": "2026-06-19T11:43:42Z", "description": "El coordinador General del Contrato, Administrador del Contrato, Encargado del Servicio debe estar en las instalaciones? Es exclusivo para el servicio? Cual es la jornada de trabajo que debe cumplir?", "answer": "Estimado proveedor: No se exige exclusividad para el rol de\nSupervisor Jefe. Conforme al numeral 3.1 de las bases técnicas, el\ndocumento no establece una cantidad por turno ni horarios\nespecíficos para este cargo, quedando su organización y control bajo\nel criterio operativo del contratista.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:17:53Z" }, { "id": "7450769", "date": "2026-06-19T11:44:02Z", "description": "Se requerirá de extintores, por favor indicar cantidad y características", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:17:59Z" }, { "id": "7450781", "date": "2026-06-19T11:44:37Z", "description": "Se requerirá de botiquines, por favor indicar cantidad e implementos que debe contener", "answer": "Estimado proveedor: No", "dateAnswered": "2026-07-09T11:18:13Z" }, { "id": "7450791", "date": "2026-06-19T11:45:05Z", "description": "Será requerido muebles para guardar insumos, indicar en que instalaciones considerar por favor", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:19:02Z" }, { "id": "7450808", "date": "2026-06-19T11:45:39Z", "description": "Se requerirá la implementación de sillas y mesas? Por favor indicar cantidad y características", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:19:38Z" }, { "id": "7450844", "date": "2026-06-19T11:48:08Z", "description": "Será requerido implementar muebles de escritorio, computadores e impresoras, por favor indicar cantidad", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:19:54Z" }, { "id": "7450847", "date": "2026-06-19T11:48:25Z", "description": "Serán requeridos exámenes psicológicos en específico, por favor indicar detalle", "answer": "Según lo requiera el proveedor adjudicado.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:20:25Z" }, { "id": "7450849", "date": "2026-06-19T11:48:47Z", "description": "Serán requeridos exámenes adicionales como por ejemplo de alturas?, por favor indicar exámenes requeridos en específico", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:20:49Z" }, { "id": "7450850", "date": "2026-06-19T11:49:01Z", "description": "Se solicitará considerar agua en bidones y dispensadores para todo uso de todo el personal de vigilancia de la empresa adjudicada?", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:21:00Z" }, { "id": "7450851", "date": "2026-06-19T11:49:23Z", "description": "Será requerida vacuna contra la Hepatitis para todo el personal?", "answer": "Estimado proveedor: No, salvo la existencia de alguna alerta sanitaria\nemitida por la autoridad sanitaria", "dateAnswered": "2026-07-09T11:21:12Z" }, { "id": "7450853", "date": "2026-06-19T11:49:43Z", "description": "Serán requeridos taburetes? Por favor indicar cantidad y características", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:22:58Z" }, { "id": "7450854", "date": "2026-06-19T11:50:04Z", "description": "Será requerido la instalación de toldos, por favor indicar características y cantidad", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:32:03Z" }, { "id": "7450855", "date": "2026-06-19T11:50:19Z", "description": "Si la alerta sanitaría ya finalizó, de igual forma se debe considerar mascarillas, alcohol gel, termómetros entre otros EPP por tema COVID?", "answer": "Estimado proveedor: No", "dateAnswered": "2026-07-09T11:32:28Z" }, { "id": "7450866", "date": "2026-06-19T11:51:44Z", "description": "En caso de renovación contractual, indicar de cuanto sería el periodo de renovación y si se considerará reajuste de valores del contrato?", "answer": "Revisar base de licitación, en su acápite 10.19, vigencia del contrato y\nrenovación.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:32:43Z" }, { "id": "7450872", "date": "2026-06-19T11:52:01Z", "description": "Cuantos estados de pago o facturas mantienen a la fecha impagos y cuales serían las principales razones de dicha situación con el actual proveedor del servicio?", "answer": "Estimado proveedor: la información comercial entre proveedor actual y\nmandante no resulta relevante para la postulación a este proceso de\nlicitación.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:32:57Z" }, { "id": "7450876", "date": "2026-06-19T11:52:21Z", "description": "El personal que trabaja de lunes a viernes, también debe trabajar los días inhábiles o feriados?", "answer": "Estimado proveedor: No", "dateAnswered": "2026-07-09T11:33:47Z" }, { "id": "7450883", "date": "2026-06-19T11:52:41Z", "description": "Por favor indicar cuantos términos de contrato se han generado en los últimos 5 años atribuibles al proveedor del servicio?", "answer": "Estimado proveedor: Ninguno", "dateAnswered": "2026-07-09T11:34:07Z" }, { "id": "7450888", "date": "2026-06-19T11:53:06Z", "description": "Por favor indicar nombre, Rut y dirección para la emisión del documento por seriedad de la oferta", "answer": "Estimado proveedor: Los datos para la emisión del documento de\nseriedad de la oferta se encuentran especificados en el numeral 8.1\nde las bases administrativas. Deben emitirse a nombre de la\ninstitución que representa el Servicio, utilizando su respectivo RUT y la\ndirección institucional indicada en dicha sección para tales efectos.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:34:25Z" }, { "id": "7450891", "date": "2026-06-19T11:53:22Z", "description": "Por favor indicar si el contrato considera prórroga de los servicios, indicar el periodo que durará, y si en caso de aplicar se considerará reajuste de precios?", "answer": "Estimado proveedor: Sí se contempla en las bases de licitación,\nnumeral 10.19, indicando que con el fin de mantener la continuidad de\nlos servicios y dada la relevancia de estos, este contrato podrá ser\nrenovado, sin por ello aumentar los costos para la entidad licitante, por\nuna sola vez, por el mismo plazo de su vigencia original aprobado a\ntravés del acto administrativo", "dateAnswered": "2026-07-09T11:34:37Z" }, { "id": "7450894", "date": "2026-06-19T11:53:51Z", "description": "En caso del uso de herramientas tecnológicas para el servicio, el mandante podrá proporcionar internet para la utilización de dichos equipos? (ejemplo de asistencia digital, top de rondas por georreferenciación, software de gestión operacional, etc.) podrá el mandante disponer de WiFi para el proveedor?", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:35:25Z" }, { "id": "7450897", "date": "2026-06-19T11:54:07Z", "description": "Es posible factorizar las facturas ?, en caso de ser positiva, cómo se debe proceder con el mandante?", "answer": "Estimado proveedor: Las bases no contienen disposiciones,\nprohibiciones ni procedimientos normados respecto a la factorización\n(factoring) de facturas. El documento únicamente regula las\ncondiciones del proceso de pago mensual estándar en el numeral\n10.4, requiriendo la aprobación previa de la Contraparte Técnica. No\nobstante, deberá estarse a lo indicado en la normativa legal,\ncontemplada en el artículo 127 del Decreto Supremo N°661, de 2024,\nque aprueba el reglamento de la Ley N°19.886.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:35:45Z" }, { "id": "7450902", "date": "2026-06-19T11:54:27Z", "description": "Por favor indicar fecha y hora de inicio de los servicios", "answer": "Estimado proveedor: La fecha exacta de inicio del servicio se\nencuentra sujeta a la total tramitación del acto administrativo que\napruebe el contrato, lo cual será oportunamente notificado al\nadjudicatario por la Contraparte Técnica. Respecto al horario, según\nel numeral 3.1 de las bases técnicas, las actividades comenzarán\nformalmente tras la reunión de coordinación previa donde se ratificará\nla forma de operación y la planilla de turnos de los trabajadores.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:36:10Z" }, { "id": "7450904", "date": "2026-06-19T11:54:41Z", "description": "Se debe considerar en la oferta técnica programa o esquema de trabajo", "answer": "Estimado proveedor: Sí. De acuerdo con las bases específicamente\nen los criterios de evaluación de la oferta técnica y los anexos de\npresentación, el oferente debe incluir un programa o esquema de\ntrabajo detallado que dé cuenta de la planificación operativa del\nservicio.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:37:35Z" }, { "id": "7450956", "date": "2026-06-19T12:04:16Z", "description": "Es posible contratar a los colaboradores de la actual empresa que ejecuta los servicios?", "answer": "Estimado proveedor: El personal es dispuesto por quien resulte\nadjudicado, no teniendo injerencia el mandante en la contratación del\npersonal.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:37:55Z" }, { "id": "7450971", "date": "2026-06-19T12:08:43Z", "description": "El Supervisor de seguridad debe estar permanente en las dependencias del mandante, en caso de ser así contará con un lugar físico para el desarrollo de sus funciones?", "answer": "Estimado proveedor: No se exige exclusividad para el rol de\nSupervisor Jefe. Conforme al numeral 3.1 de las bases técnicas, el\ndocumento no establece una cantidad por turno ni horarios\nespecíficos para este cargo, quedando su organización y control bajo\nel criterio operativo del contratista.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:45:33Z" }, { "id": "7450972", "date": "2026-06-19T12:08:56Z", "description": "Se puede presentar cartas de recomendación del oferente de otras licitaciones, manteniendo el formato o la información a considerar para evaluación?", "answer": "Si.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:45:48Z" }, { "id": "7450978", "date": "2026-06-19T12:09:48Z", "description": "Por favor indicar el orden de prelación de los antecedentes que pertenecen a la licitación, es primero las respuestas a las preguntas junto con las aclaratorias o son primero las bases", "answer": "Debe estarse a lo indicado en el acápite 10 de las bases de licitación\npública. Las respuestas al foro serán publicadas una vez que sean\naprobadas mediante la correspondiente resolución exenta. Dichas\nrespuestas formarán parte integrante de las bases de licitación.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:46:51Z" }, { "id": "7450979", "date": "2026-06-19T12:10:02Z", "description": "Por favor indicar que entiende en el punto de evaluación de remuneración, que ítems deben considerarse? Sueldo base + gratificación, se deben incluir asignaciones por movilización y colación?", "answer": "Estimado proveedor: El criterio de evaluación de remuneraciones\npuntúa el Sueldo Bruto Mensual propuesto para el personal.\nConforme al Anexo N°3, este monto corresponde a la suma total de\ntodos los haberes imponibles y no imponibles (incluyendo sueldo\nbase, gratificación legal, movilización y colación) que percibirá\nefectivamente el trabajador.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:47:11Z" }, { "id": "7450981", "date": "2026-06-19T12:10:37Z", "description": "Por favor indicar explícitamente la glosa que debe tener la seriedad de la oferta", "answer": "Para garantizar la seriedad de oferta de licitación ID 1177296-13\nLR26.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:28:29Z" }, { "id": "7450983", "date": "2026-06-19T12:10:52Z", "description": "Por favor indicar cuantos han sido los robos que se han presentado en el último año y que se le ha atribuido la responsabilidad a la empresa proveedora", "answer": "Estimado proveedor: Esta Información de seguridad resulta sensible\nde ser publicada. Se revisará con proveedor adjudicado", "dateAnswered": "2026-07-09T12:28:40Z" }, { "id": "7450986", "date": "2026-06-19T12:11:16Z", "description": "Referente a la multa por atraso, se solicita aclarar desde que minuto se considera atraso de personal? Por favor se solicita ser criteriosos y considerar un margen de tiempo a lo menos de 15 minutos por concepto de atraso muchas veces en transporte público", "answer": "Estimado proveedor: De acuerdo con el régimen de multas, se\nconsidera atraso a partir del primer minuto de la hora fijada para el\ninicio del turno. Las bases no contemplan un margen de tolerancia ni\nun criterio de minutos de gracia por problemas de transporte público,\ndebiendo el proveedor garantizar la continuidad y puntualidad del\nservicio contratado.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:28:56Z" }, { "id": "7450994", "date": "2026-06-19T12:12:32Z", "description": "En caso de considerar servicios especiales, aumentos o modificaciones al contrato, cuales serán los valores que se considerarán o como sería el procedimiento a utilizar", "answer": "Estimado proveedor: Cualquier aumento o modificación al contrato\ndeberá ajustarse estrictamente a lo establecido en el numeral 10.4\n(\"Modificación o aumento del valor o del período de vigencia del\ncontrato \") de las bases. El procedimiento requiere de una resolución\nfundada del Servicio y el mutuo acuerdo de las partes, manteniendo\nsiempre los valores unitarios ofertados por el adjudicatario en su\npropuesta económica", "dateAnswered": "2026-07-09T12:29:08Z" }, { "id": "7450998", "date": "2026-06-19T12:12:50Z", "description": "Referente a la multa por inasistencia, se solicita aclarar desde las cuantas horas de falta del personal es considerada falla al turno?", "answer": "Estimado proveedor: La inasistencia o falla al turno se configura\ndesde el inicio de la jornada programada si el puesto de trabajo queda\ndescubierto. Las bases no contemplan un número mínimo de horas de\nausencia para aplicar la multa, debiendo garantizarse la cobertura\npermanente del servicio.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:33:27Z" }, { "id": "7451000", "date": "2026-06-19T12:13:04Z", "description": "En que dependencias la empresa deberá incluir generador eléctrico para abastecer de energía la dependencia de los guardias? Será el mandante quien aporte la bencina o petróleo para su funcionamiento", "answer": "Estimado proveedor: Las bases no contemplan ni solicitan la inclusión\nde un generador eléctrico por parte de la empresa para abastecer las\ndependencias de los guardias. Por lo tanto, no existen disposiciones\nsobre el aporte de combustible (bencina o petróleo) para dicho fin por\nparte del mandante.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:34:51Z" }, { "id": "7451001", "date": "2026-06-19T12:13:18Z", "description": "Indicar si se requerirá artículos de aseo, indicar detalle y cantidades", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:35:03Z" }, { "id": "7451004", "date": "2026-06-19T12:13:31Z", "description": "Se requerirá linternas, que características deben tener y cantidad necesaria para el desarrollo de los servicios", "answer": "Estimado proveedor: No.\n", "dateAnswered": "2026-07-09T12:35:15Z" }, { "id": "7451006", "date": "2026-06-19T12:13:50Z", "description": "Se requerirá teléfonos móviles, que características deben tener y cantidad necesaria para el desarrollo de los servicios", "answer": "Estimado proveedor: Las bases no solicitan el suministro de teléfonos\nmóviles, ni especifican características técnicas o cantidades para\nestos dispositivos. Conforme a las bases técnicas, la entrega de\nequipamiento tecnológico o de comunicación queda bajo la\nresponsabilidad de la empresa adjudicataria, de acuerdo a la\nimplementación de su propia oferta operativa.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:37:16Z" }, { "id": "7451018", "date": "2026-06-19T12:15:34Z", "description": "En caso de que el Supervisor deba disponer de vehículo o movilización propia proporcionado por el proveedor, que características debe mantener, la bencina será proporcionada por el mandante?", "answer": "Las bases no exigen que el Supervisor disponga de un vehículo o\nmovilización obligatoria, por lo que no se especifican características\ntécnicas para este fin. Asimismo, el mandante no proporcionará\nbencina ni combustible, debiendo el oferente considerar todos los\ncostos operativos y de traslado dentro de su propuesta económica\nmensual.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:41:13Z" }, { "id": "7451022", "date": "2026-06-19T12:15:54Z", "description": "Por favor subir acta de visita a terreno", "answer": "Estimado proveedor: una vez realizada, será subida el acta.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:41:27Z" }, { "id": "7451025", "date": "2026-06-19T12:16:13Z", "description": "Referente a la actual alerta sanitaria, por la Viruela del Mono, se requerirán de manera obligatoria algunos implementos de salud como guantes quirúrgicos, mascarillas, alcohol gel, entre otros?", "answer": "Estimado proveedor: Las bases no contemplan ni solicitan el\nsuministro obligatorio de implementos de salud adicionales (como\nguantes quirúrgicos, mascarillas o alcohol gel) con motivo de la alerta\nsanitaria por la Viruela del Mono. Cualquier insumo o elemento de\nprotección personal que el oferente decida incorporar para el\nresguardo de sus trabajadores quedará bajo su propio criterio y costo\noperativo", "dateAnswered": "2026-07-09T12:41:49Z" }, { "id": "7451029", "date": "2026-06-19T12:16:38Z", "description": "Actualmente la tramitación y entrega de credenciales por parte del OS10 se encuentra suspendida, por lo tanto no es posible cumplir con dicho requerimiento, se solicita al mandante comprender esta situación excepcional y que es un dictamen del Ente Fiscalizador del OS10", "answer": "Estimado proveedor: Conforme al numeral 3.2 de las bases técnicas,\ncontar con la credencial OS10 vigente es un requisito obligatorio e\nintransigible para el personal que prestará las funciones de vigilancia.\nEl adjudicatario debe dar estricto cumplimiento a esta exigencia legal y\nadministrativa, no contemplándose excepciones a lo dispuesto en las\nbases de licitación.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:42:08Z" }, { "id": "7451031", "date": "2026-06-19T12:16:52Z", "description": "El programa de integridad requerido, debe mantener alguna estructura en específico o puede ser de libre formato del oferente como un pacto de integridad?", "answer": "Estimado proveedor: Las bases no definen una estructura técnica\nespecífica ni un formato rígido para el programa de integridad. Por lo\ntanto, el oferente puede presentarlo en formato libre (como un pacto\nde integridad), siempre que cumpla formalmente con los\nrequerimientos normativos y objetivos declarados en las bases\nadministrativas y sus respectivos anexos de postulación.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:43:16Z" }, { "id": "7451033", "date": "2026-06-19T12:17:10Z", "description": "Por favor indicar que nivel de riesgo les otorgó la Subsecretaría de Prevención del Delito, para poder verificar el equipamiento necesario de acuerdo al Riesgo", "answer": "Estimado proveedor: Esta Información de seguridad resulta sensible\nde ser publicada. Se revisará con proveedor adjudicado.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:43:44Z" }, { "id": "7451048", "date": "2026-06-19T12:19:37Z", "description": "En caso de requerirse jornada excepcional, se solicita confirmar si el mandante aceptará el comprobante de tramitación ante la Dirección del Trabajo mientras se obtiene la resolución definitiva, ya que la DT está tomando plazos muy extensos para aprobar dicho documento, algunas veces incluso superior a 2 meses", "answer": "Estimado proveedor: No se requieren jornadas extraordinarias.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:43:56Z" }, { "id": "7451056", "date": "2026-06-19T12:22:19Z", "description": "En los archivos administrativos, las personas naturales deben completar alguna declaración jurada?", "answer": "Anexo 10 es para personas jurídicas y naturales.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:44:08Z" }, { "id": "7451058", "date": "2026-06-19T12:22:35Z", "description": "El anexo 10, se debe presentar al momento de subir la propuesta o solamente al momento de la notificación de la resolución de adjudicación?", "answer": "Ver punto 6 de bases administrativas", "dateAnswered": "2026-07-09T12:45:27Z" }, { "id": "7451060", "date": "2026-06-19T12:23:00Z", "description": "Los Certificado de registro civil que acredite que no mantienen inhabilidades por estar condenados por delitos sexuales contra menores de edad, se menciona como un documento de inadmisibilidad, pero esto corresponde solamente a personas naturales verdad?", "answer": "Si.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:45:40Z" }, { "id": "7451061", "date": "2026-06-19T12:23:16Z", "description": "Para acreditar los años de experiencia en el rubro, la contratación no debe ser menor a $8.000.000 mensuales o anuales?", "answer": "El valor del contrato debe ser desde $8.000.000", "dateAnswered": "2026-07-09T12:45:59Z" }, { "id": "7451062", "date": "2026-06-19T12:23:29Z", "description": "Para acreditar los trabajos similares con carta de recomendación, estos deben ser de igual o mayor a $8.000.000 mensuales o anuales?", "answer": "El valor del contrato debe ser desde $8.000.000", "dateAnswered": "2026-07-09T12:46:09Z" }, { "id": "7451066", "date": "2026-06-19T12:23:44Z", "description": "Para la hora de colación, los guardias se relevan entre ellos o es necesario sacacolación?", "answer": "Estimado proveedor: Según lo establecido en el punto 3.1 de las\nbases técnicas se solicita 1 Guardia-Recepcionista por piso, lo que\nsignifica que es un único cargo mixto asignado a cada planta (pisos 2\nal 6 en Torre 7 y piso 12 en Torre 4) cubierto en dos turnos de lunes a\nviernes. A esta dotación por nivel solo deben sumarse, de forma\nindependiente para todo el recinto, un guardia de rondas general\n(saca colaciones), una recepcionista-telefonista fija para el piso 5 y un\nguardia de rondas los sábados", "dateAnswered": "2026-07-09T12:46:39Z" }, { "id": "7451068", "date": "2026-06-19T12:23:59Z", "description": "La Recepcionista con funciones de telefonista, debe tener igual certificado OS10 o es un perfil administrativo?", "answer": "Estimado proveedor: Las bases no exigen el certificado OS10 para el\ncargo de recepcionista con funciones de telefonista, ya que\ncorresponde a un perfil de carácter administrativo y de atención.\nConforme al numeral 3.2, la obligación de contar con la credencial\nOS10 vigente rige exclusivamente para el personal destinado de\nmanera estricta a las labores de seguridad y vigilancia.\n", "dateAnswered": "2026-07-09T12:47:16Z" }, { "id": "7451070", "date": "2026-06-19T12:24:17Z", "description": "Los siguientes elementos de seguridad para la prestación de los servicios, tales como casco, mascarillas, guantes, zapatos de seguridad, faja lumbar. Son obligatorios incluirlos, a quien corresponderá su uso? Si no se incluyen, se realizara la aplicación de multa?", "answer": "Corresponderá el uso de los elementos mínimos de seguridad para la\nprestación de los servicios en caso de que se requieran al personal\ncontratado por el proveedor, de acuerdo con lo dispuesto en el punto\n3.3. de las Bases Técnicas que forman parte de esta licitación pública.\nSi será obligatorio incluirlos, dado que se exigen en las mencionadas\nBases.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:47:27Z" }, { "id": "7451073", "date": "2026-06-19T12:24:59Z", "description": "La Recepcionista que tipo de vestimenta debe usar para realizar sus funciones?", "answer": "Estimado proveedor: lo que disponga el proveedor adjudicado.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:50:29Z" }, { "id": "7451079", "date": "2026-06-19T12:25:31Z", "description": "Se solicita programa de integridad y ética empresarial en las bases, ANEXO 11, ¿cual es la forma esperada de certificación del programa? Con algún certificado, con un documento de certificación especifica? FAVOR INDICAR", "answer": "Estimado proveedor: a forma de acreditar el programa requerido se\nrige estrictamente por los términos del ANEXO N°11 de las bases. No\nse exige una certificación externa de un organismo específico. Para\ndar cumplimiento formal a este punto, basta con la presentación del\npropio documento del programa o pacto de integridad de la empresa\noferente junto con la declaración jurada firmada por el representante\nlegal que viene incorporada en el citado anexo, validando así la\nveracidad y vigencia de las políticas de ética empresarial declaradas", "dateAnswered": "2026-07-09T12:50:43Z" }, { "id": "7451083", "date": "2026-06-19T12:26:05Z", "description": "el programa Complience, para efectos del anexo 11, es suficiente certificación adjuntando su difusión?", "answer": "Si.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:51:17Z" }, { "id": "7451090", "date": "2026-06-19T12:26:42Z", "description": "En relación al ANEXO 2, en relación a la CARTA DE RECOMENDACION, debe ser firmada por alguna organización especial, se valorara mas si proviene de servicios públicos?", "answer": "No. La carta de recomendación no requiere ser emitida por una\norganización especial. De conformidad con lo establecido en el\nnumeral 6.6 de las Bases, cada experiencia informada en el Anexo N.°\n1 deberá estar respaldada con el Anexo N.° 2 \"Carta de\nRecomendación\", correspondiente al servicio informado. Para efectos\nde la evaluación, serán consideradas las experiencias en servicios de\nseguridad y vigilancia prestados tanto a instituciones públicas como\nprivadas desde el 1 de enero de 2013, sin que las Bases otorguen una\nmayor valoración a las cartas emitidas por entidades públicas respecto\nde las emitidas por entidades privadas.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:51:30Z" }, { "id": "7451092", "date": "2026-06-19T12:27:02Z", "description": "En relación al ANEXO 2, en relación a la CARTA DE RECOMENDACION, puede ser mas de una? será valorada si es mas de una?", "answer": "El oferente podrá presentar más de una carta de recomendación para\nuna misma experiencia sin embargo, para efectos de la evaluación\nbastará con el cumplimiento de lo exigido en las Bases. La\npresentación de cartas adicionales no será objeto de una valoración o\npuntaje adicional, ya que ello no está contemplado en los criterios de\nevaluación establecidos.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:52:23Z" }, { "id": "7451096", "date": "2026-06-19T12:27:22Z", "description": "ANEXO 3, En relación a ingresos mensuales, desde que periodo debe considerarse? Que tipo de balances específicos requieren: anuales, especiales, etc.?", "answer": "Para efectos del Anexo N.° 3, el oferente deberá informar los ingresos\nmensuales brutos ofertados para cada una de las jornadas indicadas\nen dicho anexo, los que serán considerados para la evaluación\nconforme a la metodología establecida en las Bases de Licitación.\nEstos corresponden a los ingresos que el oferente se compromete a\npagar durante la ejecución del contrato y no a remuneraciones\npagadas en períodos anteriores. Asimismo, para este subcriterio no se\nexige la presentación de balances, ya sean anuales, especiales o de\notro tipo", "dateAnswered": "2026-07-09T12:52:34Z" }, { "id": "7451100", "date": "2026-06-19T12:27:47Z", "description": "ANEXO 4: Aguinaldos, solo contemplan los aguinaldos asociados al servicio o se debe presentar un historial de aguinaldos presentados por la empresa? si es así, durante que periodo de tiempo", "answer": "Estimado Proveedor: Se refiere a los trabajadores asociados al\ncontrato a adjudicar.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:54:04Z" }, { "id": "7451282", "date": "2026-06-19T13:01:14Z", "description": "anexo 5: Inclusividad: en relación a las personas en condición de discapacidad que se deben acreditar, deben ser necesariamente por visión o audición? debe ser una de ellas u otra?", "answer": "Ver punto 8.7 letra d \" Una o más personas con discapacidad física,\nsensorial (visión y audición) o mental (Intelectual o psíquica)\"", "dateAnswered": "2026-07-09T12:54:16Z" }, { "id": "7451290", "date": "2026-06-19T13:02:59Z", "description": "Anexo 5: Inclusividad: personas pertenecientes a pueblos originarios: debe estar contratado bajo el programa de \"subsidio al empleo joven\" con alguna cantidad de tiempo especifica? si no esta contratado bajo ese programa, consideraran aquellos que con credencial Conadi están trabajando en nuestra empresa?", "answer": "Para efectos del subcriterio Jóvenes desempleados del criterio c)\nInclusividad, se considerará como tal a la persona que tenga entre 18\ny 29 años y que acredite no haber tenido cotizaciones previsionales en\nlos últimos seis meses mediante certificado de AFP. Dado que el\nprograma Subsidio Empleo Joven (SEJ) ha sido reemplazado por el\nSubsidio Unificado de Empleo (SUE) y el validador web indicado en\nlas bases ya no se encuentra operativo, el oferente podrá acreditar\neste criterio exclusivamente con el certificado de AFP antes señalado,\njunto con el contrato de trabajo respectivo. Deberán ser mínimo dos\npersonas contratadas bajo esta condición para sumar puntaje.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:54:33Z" }, { "id": "7451293", "date": "2026-06-19T13:03:34Z", "description": "Anexo 5: Inclusividad: personas pertenecientes a pueblos originarios: debe estar contratado bajo el programa de \"subsidio al empleo joven\" debe estar contratado después de 6 meses de desempleo?", "answer": "Si", "dateAnswered": "2026-07-09T12:54:55Z" }, { "id": "7451297", "date": "2026-06-19T13:04:19Z", "description": "Anexo 5: Inclusividad: personas pertenecientes a pueblos originarios: debe estar contratado bajo el programa de \"subsidio al empleo joven\" con alguna cantidad de tiempo especifica? Se debe presentar certificado de imposiciones o como se acredita? indicar", "answer": "Ver punto 8.7 numeral d).", "dateAnswered": "2026-07-09T12:55:15Z" }, { "id": "7451299", "date": "2026-06-19T13:04:46Z", "description": "Anexo 8: punto A2. Experiencia del oferente: se pueden presentar certificados de prestación de servicio solo de los últimos 10 años taxativamente?", "answer": "ANEXO 8 DECLARACIÓN JURADA SIMPLE CONFLICTOS DE\nINTERÉS - UTP\n", "dateAnswered": "2026-07-09T12:55:24Z" }, { "id": "7451307", "date": "2026-06-19T13:05:54Z", "description": "Experiencia del oferente: Solo se acreditara experiencia con carta de recomendación anexada o es posible presentar certificados de prestación de servicio? Se debe adjuntar a la carta o certificado algún documento extra? la presentación de certificados puede ser formato libre ?", "answer": "No se requiere adjuntar documentación adicional a la señalada en el\nnumeral a.2 del punto 8.7", "dateAnswered": "2026-07-09T12:56:46Z" }, { "id": "7451310", "date": "2026-06-19T13:06:34Z", "description": "En relación a los aguinaldos, en el concepto descritos en las bases \"se consigna aguinaldos para todos los trabajadores\" incluye solo a los trabajadores que prestaran el servicio o se debe acreditar la practica en la empresa gral?", "answer": "Estimado Proveedor: Se refiere a los trabajadores asociados al\ncontrato a adjudicar.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:57:40Z" }, { "id": "7451468", "date": "2026-06-19T13:31:59Z", "description": "Se menciona que por cada miembro del equipo de trabajo ofertado: - Acreditar que no mantienen inhabilidades por estar condenados por delitos sexuales contra menores de edad.\nCómo se puede acreditar este punto, si una empresa que esta postulando aun no tiene al personal destinado al servicio. Esta acreditación solo seria favorable para la empresa que actualmente tiene el servicio adjudicado.", "answer": "Estimado Proveedor: Se acredita al equipo una vez adjudicado el\nproveedor.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:58:03Z" }, { "id": "7451488", "date": "2026-06-19T13:36:19Z", "description": "Se podrá entregar los certificados de inhabilidades post adjudicación? se podrá entregar una declaración jurada del oferente como compromiso de entrega? o solo se beneficiara con este punto a la empresa que ya tiene la licitación anterior?", "answer": "Estimado Proveedor: Si.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:58:14Z" }, { "id": "7452005", "date": "2026-06-19T14:55:23Z", "description": "Es posible extender el cierre de consultas para después de la visita a terreno, en caso que se presenten dudas en la visita?", "answer": "Si", "dateAnswered": "2026-06-26T11:23:53Z" }, { "id": "7452006", "date": "2026-06-19T14:55:29Z", "description": "8.7 BA letra A, para acredtitar este punto, basta con solo adjuntar el primer contrato (uno solo)para acreditar los 10 años de experiencia? O se deben adjuntar contratos en diferentes años para poder acreditar 10 años de servicio?, es decir acreditar servicios como mínimo de mayo 2016 a la fecha para cumplir 10 años?", "answer": "De acuerdo con el numeral 8.7 de las Bases Administrativas (letra A),\nno basta con adjuntar un solo contrato si este no cubre de forma\nininterrumpida la totalidad del tiempo exigido. El oferente debe\nadjuntar todos los contratos, actas de recepción conforme o\ncertificados que permitan acreditar fehacientemente el cumplimiento\ndel mínimo de años de experiencia requerido en el servicio. La\ndocumentación presentada debe demostrar la continuidad de las\nprestaciones durante dicho periodo para ser considerada válida en la\nevaluación.", "dateAnswered": "2026-07-09T13:00:49Z" }, { "id": "7452007", "date": "2026-06-19T14:55:33Z", "description": "8.7 BA letra A2, los 8,000,000 solicitados o indicados en este punto son valores mensuales o por el total del contrato, en caso de ser en UF los contratos, que valor de la UF se consdierará?", "answer": "El monto de $8.000.000 indicado en el numeral 8.7 de las Bases\nAdministrativas (letra A2) corresponde al valor total de cada contrato\npresentado para acreditar experiencia, y no a un valor mensual. En\ncaso de que los contratos se encuentren expresados en UF, se\nconsiderará el valor de la UF vigente a la fecha de publicación de las\npresentes bases de licitación en el portal Mercado Público para\nrealizar la respectiva conversión a pesos chilenos.", "dateAnswered": "2026-07-09T13:01:00Z" }, { "id": "7452008", "date": "2026-06-19T14:55:36Z", "description": "8.7 BA letra A2, se indica que el Anexo 2 podrá tener un formato propio siempre que incluya toda la infomración solicitada en el documento de la licitación, por lo tanto se solicita confirmar si se pueden presentar anexos con fecha anterior a la licitación pero que si contienen toda la información del anexo 2, ya que este sería referencial?", "answer": "Sí, es posible presentar un anexo en un formato distinto al\nproporcionado por la entidad licitante, incluso si fue elaborado con\nanterioridad, siempre que contenga íntegramente la información\nrequerida en el Anexo N°2 y se encuentre vigente, debidamente\nsuscrito y sea plenamente aplicable a la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-07-09T13:02:16Z" }, { "id": "7452009", "date": "2026-06-19T14:55:39Z", "description": "8.7 BA letra A2, se solicita información de 2013 para poder cumplir con lo solicitado, es posible que empresas de esa epoca o servicios de esa epoca ya no se encuentren vigentes, como se puede entregar información fidedigna si ya no se mantiene despues de 13 años contactos con dichas instituciones o emrpesas?, siendo que los servicios si fueron efectuados y si se mantienen certificaciones de esa epoca", "answer": "Las bases no exigen acreditar servicios prestados desde el año 2013,\nsino que establecen que, para efectos de la evaluación, solo serán\nconsiderados los servicios de seguridad y vigilancia prestados\ndesde el 2013 en adelante.\nEn consecuencia, los oferentes podrán acreditar cualquier experiencia\nque haya sido ejecutada desde dicha fecha, siempre que cumpla con\nlos requisitos y medios de acreditación establecidos en las bases de\nlicitación.\nLa experiencia que no sea acreditada conforme a lo exigido en las\nbases no será considerada para efectos de la evaluación", "dateAnswered": "2026-07-09T13:02:27Z" }, { "id": "7452010", "date": "2026-06-19T14:55:43Z", "description": "8.7 BA letra D, punto de trabajadores desempleados, ya no existe el subsidio al empleo joven ya que fue reemplazado por el SUE por lo tantola página indicada allí ya no está en funcionamiento, por favor indicar como será validada la información?", "answer": "Para efectos del subcriterio Jóvenes desempleados del criterio c)\nInclusividad, se considerará como tal a la persona que tenga entre 18\ny 29 años y que acredite no haber tenido cotizaciones previsionales en\nlos últimos seis meses mediante certificado de AFP. Dado que el\nprograma Subsidio Empleo Joven (SEJ) ha sido reemplazado por el\nSubsidio Unificado de Empleo (SUE) y el validador web indicado en\nlas bases ya no se encuentra operativo, el oferente podrá acreditar\neste criterio exclusivamente con el certificado de AFP antes señalado,\njunto con el contrato de trabajo respectivo. Deberán ser mínimo dos\npersonas contratadas bajo esta condición para sumar puntaje.\n", "dateAnswered": "2026-07-09T13:02:43Z" }, { "id": "7452011", "date": "2026-06-19T14:55:46Z", "description": "8.7 BA letra D, como se verificará que la política solicitada en este punto cumple con lo solicitado en bases?, y que efectivamente mantiene una fecha de 1 año antes de publicada la licitación?", "answer": "La verificación del cumplimiento de la política solicitada en el numeral\n8.7 de las Bases Administrativas (letra D) se realizará mediante la\nrevisión formal del documento presentado en la oferta. Para acreditar\nla antigüedad requerida, el documento constitutivo, resolución interna\no acta de aprobación de dicha política deberá consignar\nexplícitamente su fecha de emisión o entrada en vigencia,\ndemostrando fehacientemente que fue implementada al menos un año\nantes de la fecha de publicación de la presente licitación", "dateAnswered": "2026-07-09T13:02:54Z" } ] }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-1177296-13-LR26", "id": "6eb47025-1177296-13-LR26", "date": "2026-06-16T10:57:00Z", "tag": [ "tender", "tenderUpdate" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "SERVICIO NACIONAL DE PROTECCIÓN ESPECIALIZADA A LA NIÑEZ Y ADOLESCENCI | SERVICIO NACIONAL DE PROTECCIÓN ESPECIALIZADA A LA", "id": "CL-MP-1177296", "identifier": { "id": "620008907", "legalName": "SERVICIO NACIONAL DE PROTECCIÓN ESPECIALIZADA A LA", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "Av. 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Se solicita 1 guardia - Recepcionista por piso o 1 guardia más 1 recepcionista por piso ?", "answer": "Según lo establecido en el punto 3.1 de las bases técnicas se solicita 1 Guardia-Recepcionista por piso, lo que significa que es un único cargo mixto asignado a cada planta (pisos 2 al 6 en Torre 7 y piso 12 en Torre 4) cubierto en dos turnos de lunes a viernes. A esta dotación por nivel solo deben sumarse, de forma independiente para todo el recinto, un guardia de rondas general (saca colaciones), una recepcionista-telefonista fija para el piso 5 y un guardia de rondas los sábados.", "dateAnswered": "2026-07-01T16:54:12Z" }, { "id": "7448751", "date": "2026-06-18T18:10:26Z", "description": "En los horarios de colación se requiere cubrir el puesto con un guardia saca colaciones", "answer": "En el punto 3.1 se solicita un guardia adicional que realice rondas y que ayude con las colaciones.", "dateAnswered": "2026-07-01T16:57:19Z" }, { "id": "7448989", "date": "2026-06-18T20:29:13Z", "description": "Se entiende que se requieren 9 guardias?", "answer": "Estimado proveedor: No, de acuerdo con el punto 3.1, la dotación\ndiaria requiere un total de 13 guardias de lunes a viernes. Esto se\ndesglosa en 12 guardias-recepcionistas para cubrir los dos turnos en\nlos 6 pisos requeridos (2 por planta), más 1 guardia destinado\nexclusivamente a realizar rondas generales por todas las\ndependencias y asistir como saca colaciones. Adicionalmente, se\nconsidera un/a recepcionista", "dateAnswered": "2026-07-01T16:58:07Z" }, { "id": "7450515", "date": "2026-06-19T11:22:38Z", "description": "Si la oferta supera el presupuesto indicado en bases, la propuesta quedará inadmisible?", "answer": "Sí, quedará inadmisible. Según el numeral 2 de las bases administrativas, el numeral 8.6.1 y el Anexo N°6 de las bases, cualquier propuesta económica que sobrepase el presupuesto máximo disponible de será rechazada y declarada fuera de bases automáticamente.", "dateAnswered": "2026-07-01T17:00:54Z" }, { "id": "7450520", "date": "2026-06-19T11:22:56Z", "description": "Es posible que el documento por fiel cumplimiento de contrato pueda ser un certificado de fianza?", "answer": "Si, de acuerdo con el punto 7.2 la garantía de fiel y oportuno\ncumplimiento es cualquier Documento físico o electrónico,\ncorrespondiente a una boleta bancaria, vale vista, certificado de\nfianza, póliza de seguro u otro instrumento idóneo, irrevocable y\npagadero a la vista. Se aceptará cualquier tipo de instrumento de\ngarantía que asegure su cobro de manera rápida y efectiva, pagadera\na la vista y con el carácter de irrevocable, y siempre que cumpla con\nlos requisitos dispuestos por el artículo 52 del reglamento de la Ley\nN°19.886", "dateAnswered": "2026-07-09T10:31:15Z" }, { "id": "7450525", "date": "2026-06-19T11:23:13Z", "description": "Es posible que los seguros solicitados puedan ser de vigencia anuales con renovaciones automáticas", "answer": "No. Remitirse a lo señalado en el número 7.2 respecto de la vigencia\nde la garantía de fiel cumplimiento del contrato.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:31:30Z" }, { "id": "7450529", "date": "2026-06-19T11:23:30Z", "description": "Que empresa actualmente ejecuta los servicios licitados?", "answer": "Ayres Security", "dateAnswered": "2026-07-09T10:31:42Z" }, { "id": "7450531", "date": "2026-06-19T11:23:48Z", "description": "Cuánto es el porcentaje del total del personal del contrato que es posible subcontratar?", "answer": "Estimado proveedor: Según el numeral 10.8, se permite la\nsubcontratación parcial del contrato previa entrega de la nómina de\ntrabajadores. Sin embargo, las bases no definen ni limitan un\nporcentaje máximo específico para ello, manteniéndose al\nadjudicatario como único responsable del cumplimiento íntegro del\nservicio", "dateAnswered": "2026-07-09T10:32:28Z" }, { "id": "7450536", "date": "2026-06-19T11:24:04Z", "description": "Cómo se ejecuta actualmente el transporte del personal hacia y desde las instalaciones?, el mandante facilitará el transporte del personal, el personal puede llegar por sus medios, o debe existir 100% transporte privado por parte del proveedor?", "answer": "Estimado proveedor: El desplazamiento de los operarios es personal.\nNo se requiere desplazamiento entre dependencias, están ubicadas\nen la misma dirección", "dateAnswered": "2026-07-09T10:33:48Z" }, { "id": "7450545", "date": "2026-06-19T11:24:39Z", "description": "La seriedad de la oferta en caso de que sea un documento electrónico, sería posible solo adjuntarla a los archivos de la licitación o necesariamente debe ser presentada de forma física y presencial en la institución, o indicar si es posible ingresar el documento mediante algún correo electrónico en caso de ser una garantía electrónica", "answer": "Puede ser adjuntado en la oferta", "dateAnswered": "2026-07-09T10:34:07Z" }, { "id": "7450548", "date": "2026-06-19T11:24:56Z", "description": "El valor a ingresar en mercado público corresponde al valor neto mensual, valor neto total del contrato, valor bruto mensual o valor bruto total del contrato?", "answer": "Se deberá ofertar en pesos chilenos por el valor BRUTO mensual del\nservicio. Este valor mensual deberá respetarse durante los 24 meses\nde contrato.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:34:36Z" }, { "id": "7450553", "date": "2026-06-19T11:25:08Z", "description": "En caso que la plataforma de \"Observaciones al Acto de Apertura\" se encuentre con fallas, cual será el mecanismo alternativo que se podrá utilizar para indicar observaciones al acta de apertura?", "answer": "Ante indisponibilidad del Sistema de Información, se aplicará lo\ndispuesto en el reglamento de la Ley N°19.886 o lo que determine la\nDirección de Compras.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:35:03Z" }, { "id": "7450558", "date": "2026-06-19T11:25:22Z", "description": "Se solicita que las observaciones realizadas por los oferentes en el Acto de Apertura, sean vinculantes en la licitación y se consideren a la hora de evaluación o adjudicación", "answer": "Las observaciones formuladas por los oferentes durante el Acto de\nApertura serán revisadas y analizadas por la Comisión Evaluadora, en\nel marco de las disposiciones establecidas en las Bases de Licitación\ny la normativa aplicable. En caso de resultar pertinentes, serán\nconsideradas durante el proceso de evaluación, resguardando en todo\nmomento los principios de igualdad de los oferentes, transparencia y\nestricta sujeción a las bases", "dateAnswered": "2026-07-09T10:35:27Z" }, { "id": "7450561", "date": "2026-06-19T11:25:37Z", "description": "Por favor indicar que documentos exactamente podrán ser aclarados mediante foro inverso sin ser declarada inadmisibles la oferta", "answer": "Ver punto 5 y 8.5 de las bases de licitación pública.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:36:12Z" }, { "id": "7450564", "date": "2026-06-19T11:25:53Z", "description": "Por favor indicar expresamente que ofertas podrían ser declaradas inadmisibles a la hora de revisión de los antecedentes.", "answer": "Ver punto 5 y 8.6.1 de las bases de licitación pública", "dateAnswered": "2026-07-09T10:36:35Z" }, { "id": "7450570", "date": "2026-06-19T11:26:07Z", "description": "Por favor indicar ID licitación anteriormente adjudicada", "answer": "1177296-23-LQ24", "dateAnswered": "2026-07-09T10:36:52Z" }, { "id": "7450577", "date": "2026-06-19T11:26:26Z", "description": "La experiencia podrá ser acreditada mediante la copia de contratos, ordenes de compra o facturas?", "answer": "Ver punto 8.7 de las bases de licitación pública, Criterios de\nevaluación y procedimiento de evaluación de las ofertas letra a.2\n", "dateAnswered": "2026-07-09T10:37:05Z" }, { "id": "7450580", "date": "2026-06-19T11:26:40Z", "description": "Los estados de pago pueden ser acreditados con documentación desfasada, es decir del mes anterior al que se están acreditando los servicios con la finalidad de agilizar los procesos?", "answer": "Estimado proveedor: No", "dateAnswered": "2026-07-09T10:37:21Z" }, { "id": "7450587", "date": "2026-06-19T11:27:01Z", "description": "Será requerido para el servicio la instalación de casetas o garitas de vigilancia? De ser positiva la respuesta indicar cantidad, características, medidas y lugar en el que se deban instalar, además de quien será el costo de arriendo o compra y el costo de instalación, del mandante o proveedor, además su uso corresponderá solo al personal de vigilancia?, indicar si con fecha posterior a la finalización del servicio, quedarán para como propiedad del mandante?", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:38:20Z" }, { "id": "7450591", "date": "2026-06-19T11:27:24Z", "description": "El uniforme a considerar es el establecido en el decreto 867, verdad? Cual será la cantidad mínima exigida para el servicio?", "answer": "El uniforme debe cumplir con las exigencias contenidas en el artículo\n8° del Decreto Supremo N°867 del entonces Ministerio del Interior y\nSeguridad Pública.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:38:39Z" }, { "id": "7450595", "date": "2026-06-19T11:27:41Z", "description": "Con respecto a las rondas, será requerido algún sistema de marcaje de rondas en específico o la empresa adjudicada puede destinar el que estime conveniente?, además cuantos puntos de marcaje se deben considerar y cual es la periodicidad de las rondas, y cuantos sistemas de control de rondas se deben mantener en total en el servicio?", "answer": "Según lo que disponga el proveedor adjudicado", "dateAnswered": "2026-07-09T10:39:01Z" }, { "id": "7450602", "date": "2026-06-19T11:27:58Z", "description": "¿Se solicita algún sistema especial para control de horarios?, como lo es reloj control de asistencia u otro sistema o se puede implementar libro de asistencia o el sistema que la empresa oferente estime conveniente?", "answer": "Estimado proveedor: El mandante no exige algún sistema particular\npara control horario. Solo se requiere la asistencia para el pago de las\nfacturas del servicio. Por ende, es según lo que disponga el proveedor\nadjudicado. El proveedor deberá cumplir toda la normativa laboral y\nprevisional aplicable y mantener los registros que ésta exige.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:39:58Z" }, { "id": "7450606", "date": "2026-06-19T11:28:14Z", "description": "¿La alimentación será entregada por el mandante, o debe considerarla el oferente, también existe la posibilidad de que el trabajador puede llevar su propia alimentación?", "answer": "Estimado proveedor: Los operarios pueden traer su colación. El\nmandante no entrega colación ni ningún ítem adicional a los\nmencionados en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:40:24Z" }, { "id": "7450609", "date": "2026-06-19T11:28:38Z", "description": "será obligatorio considerar en las estructuras de remuneración los conceptos de asignación por movilización y alimentación, estos ítems pueden ser no imponibles", "answer": "Estimado proveedor: Sí, es obligatorio considerar ambos conceptos. El\nAnexo N°3 (\"Ingresos Mensuales Ofertados\") exige explícitamente\ndesglosar los montos brutos para el Bono mensual de colación y el\nBono mensual de movilización en la estructura de remuneraciones.\nRespecto a su carácter, legalmente pueden ser no imponibles según\nlas normativas del Código del Trabajo", "dateAnswered": "2026-07-09T10:40:40Z" }, { "id": "7450613", "date": "2026-06-19T11:28:55Z", "description": "En bases se indica que los reemplazos deben ser avisado con anticipación, favor indicar como se procede en caso de ausencia repentina de una persona por licencia medica u otro?", "answer": "Estimado proveedor: Según el numeral 3.5 de las bases técnicas,\nante emergencias o casos fortuitos, el contratista debe reemplazar al\ntrabajador en un plazo no superior a 2 horas para garantizar la\ncontinuidad del servicio. El incumplimiento o dejar el puesto\ndesatendido arriesga una multa de 5 UTM por evento.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:43:38Z" }, { "id": "7450620", "date": "2026-06-19T11:29:14Z", "description": "¿La Garantía de Seriedad de la oferta puede ser remplazada por Certificado de Fianza, vale vista o boleta de garantía?", "answer": "Si, la garantía de seriedad de la oferta puede ser cualquier documento\nfísico o electrónico, correspondiente a una boleta bancaria, vale vista,\ncertificado de fianza, póliza de seguro u otro instrumento idóneo,\nirrevocable y pagadero a la vista. Se aceptará cualquier tipo de\ninstrumento de garantía que asegure su cobro de manera rápida y\nefectiva, pagadera a la vista y con el carácter de irrevocable, y\nsiempre que cumpla con los requisitos dispuestos por el artículo 52\ndel reglamento de la ley N°19.886.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:43:59Z" }, { "id": "7450621", "date": "2026-06-19T11:29:34Z", "description": "Se considera algún plazo de marcha blanca, para efectos de reclutamiento y adaptabilidad de los servicios?", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:44:15Z" }, { "id": "7450624", "date": "2026-06-19T11:29:58Z", "description": "Entendido que los costos de los servicios solicitados son extremadamente sensibles por modificaciones gubernamentales independientes de los aumentos del ingreso mínimo, ¿será posible agregar la siguiente cláusula al contrato? “Si por efecto de disposiciones gubernamentales, normas de cumplimiento obligatorio, o por cualquier otro procedimiento legal ajeno al control de LA EMPRESA, ésta se viere obligada a mayores gastos por concepto de remuneraciones, leyes sociales o condiciones de trabajo del personal, tales como mayores gastos incrementarán el precio del servicio desde la fecha en que ellos se produzcan” para lo cual previamente el oferente cotizará dichos mayores costos para la aprobación del cliente.", "answer": "Estimado proveedor: No es posible. Según los numerales 5, 10.1 y\n10.4 de las bases, rige el principio de estricta sujeción, prohibiéndose\nincorporar exigencias no contenidas en ellas. Las partes de común\nacuerdo podrán modificar el correspondiente contrato por motivos\nfundados, a través de acto administrativo. La modificación, si la\nhubiere, formará parte integrante de dicho contrato. La modificación\nrelativa al aumento del contrato no podrá superar el 30% del valor total\ndel respectivo contrato ni alterar la naturaleza del objeto de éste\ndebiendo ser autorizada por el correspondiente acto administrativo\ncontando con el certificado de disponibilidad presupuestaria y la\ngarantía de fiel cumplimiento de contrato, si fuera procedente.\n• De la misma forma, se podrá ampliar la vigencia de la contratación\nsiempre y cuando sea por motivos fundados de caso fortuito o\nmotivos de fuerza mayor.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:45:55Z" }, { "id": "7450628", "date": "2026-06-19T11:30:17Z", "description": "El contrato considera reajuste durante el periodo? por favor indicar mecanismo de reajuste", "answer": "Estimado proveedor: Sí, considera reajuste. Según el numeral 10.5 de\nlas bases administrativas, el precio se reajustará cada 12 meses\ndesde el inicio del servicio según la variación del Índice de Precios al\nConsumidor (IPC) del período, usando la calculadora del INE. Si la\nvariación es negativa, el valor no varía.\n", "dateAnswered": "2026-07-09T10:47:08Z" }, { "id": "7450632", "date": "2026-06-19T11:30:43Z", "description": "En el caso de que el contrato terminara en forma anticipada. ¿Cuál sería el plazo a considerar para el término del servicio a contar de la notificación?", "answer": "Estimado proveedor: Según el numeral 10.9.2, el Servicio puede\ndeclarar administrativamente el término anticipado en cualquier\nmomento ante incumplimientos graves, sin derecho a indemnización.\nLas bases exigen notificar al proveedor, dándole 5 días hábiles para\npresentar descargos, pero no establecen un plazo mínimo de aviso\nprevio para el cese efectivo.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:48:38Z" }, { "id": "7450633", "date": "2026-06-19T11:31:11Z", "description": "¿Serán consensuados todos los cobros por multas antes de su aplicación?", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:48:53Z" }, { "id": "7450635", "date": "2026-06-19T11:31:32Z", "description": "¿Requerirá el mandante un tiempo previo al inicio del servicio, para realizar algún tipo de capacitación o inducción al personal de seguridad? ¿Cuánto es el tiempo que requiere el mandante para capacitar al personal previo el inicio del contrato? De ser así con que anticipación de tiempo se deberá realizar esta actividad? ¿Esto se realizará cada vez que se incorpore un nuevo guardia al servicio o solo para el inicio? ¿Será costo del mandante las horas hombres asignadas para tales actividades?", "answer": "Estimado proveedor: Las bases no contemplan un tiempo de\ninducción o capacitación dictado por el mandante, por lo que no\ngenera costos para este. En el numeral 3.1 técnico se establece que,\nprevio al inicio, la Contraparte Técnica solo citará a una reunión de\ncoordinación para confirmar la forma de operación, turnos y nómina de\ntrabajadores. La capacitación de seguridad y directivas corren por\ncuenta exclusiva del contratista.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:49:10Z" }, { "id": "7450636", "date": "2026-06-19T11:31:56Z", "description": "¿Existe un lugar habilitado como comedor o casino para uso del personal de vigilancia, además este lugar se encuentra equipado con mesas, sillas, microondas, refrigerador y hervidor, en cada una de las instalaciones, proporcionado por el Mandante, donde el personal de guardias podrá hacer uso de ellos en su horario de descanso por concepto de colación? o todo equipamiento debe ser proporcionado por el proveedor del servicio?", "answer": "Estimado proveedor: Las instalaciones cuentan con kitchenette,\nmicroondas y refrigerador para el personal, por lo que este\nequipamiento básico no debe ser provisto por el oferente.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:50:31Z" }, { "id": "7450639", "date": "2026-06-19T11:32:37Z", "description": "¿Se requerirá de la visita de un Experto en prevención de riesgos en sus instalaciones? De ser así, favor indicar, ¿Cuál sería la frecuencia mínima de las visitas del Prevencionista? y si este debe ser exclusivo del contrato? además indicar la calidad del APS si debe ser técnico o ingeniero", "answer": "Estimado proveedor: Las bases no solicitan un Experto en prevención\nde riesgos para el contrato. Al no estar requerido en la dotación del\nnumeral 3.1, no se exigen visitas, exclusividad ni una calidad\nprofesional específica (técnico o ingeniero) para este rol.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:50:51Z" }, { "id": "7450642", "date": "2026-06-19T11:32:58Z", "description": "El personal asignado a las instalaciones puede encontrarse con su credencial en trámite ante el ente fiscalizador para evitar problemas de incumplimiento?, la entrega del plástico por parte del OS10 en tiempo es indeterminado, ya que ellos no manejan un plazo fijo establecido por lo que podría ser desde 1 mes hasta 1 año en la entrega, esto se informa a modo de evitar posibles problemas futuros en el proceso de la ejecución del contrato", "answer": "Estimado proveedor: No. Según el numeral 3.2 de las bases técnicas,\nes obligatorio que todo el personal posea la credencial OS10 vigente\nal momento de desempeñar las funciones de vigilancia. Por tanto, no\nse acepta personal con la credencial en trámite.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:52:31Z" }, { "id": "7450648", "date": "2026-06-19T11:33:34Z", "description": "¿El mandante dará acceso al personal de vigilancia a poder hacer uso de los teléfonos de las instalaciones, para poder comunicarse con entidades de emergencia, (Carabineros, Bomberos, Hospitales, entre otras)?", "answer": "Estimado proveedor: Si.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:53:00Z" }, { "id": "7450649", "date": "2026-06-19T11:33:53Z", "description": "¿Existe algún equipo de Protección Personal (EPP), requerido especialmente por el Mandante para el personal de vigilancia?, de ser así se solicita que se haga llegar el listado de los EPP básicos que deberá tener nuestro personal?", "answer": "Estimado proveedor: Lo dispuesto según normativa vigente para\nempresas de seguridad.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:55:16Z" }, { "id": "7450650", "date": "2026-06-19T11:34:31Z", "description": "¿Será el mandante quien provea de lockers o casilleros para todo el personal de vigilancia o debe ser costeado por el proveedor, se designará en la instalación un lugar para su instalación?", "answer": "Estimado proveedor: El mandante cuenta con espacios para depositar\nelementos personales.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:55:45Z" }, { "id": "7450657", "date": "2026-06-19T11:35:06Z", "description": "¿En alguna de las instalaciones, se debe considerar Baño Químico por parte de la empresa adjudicada? indicar cantidad y lugar de instalación de ser afirmativa la respuesta, además la periodicidad de aseo que se debe considerar, una vez finalizados los servicios estos deben ser retirados, verdad?", "answer": "Estimado proveedor: no se debe considerar baño químico, las\ndependencias cuentan con servicios higiénicos", "dateAnswered": "2026-07-09T10:56:24Z" }, { "id": "7450666", "date": "2026-06-19T11:35:28Z", "description": "Todas las instalaciones cuentan con baños proporcionados por el mandante, además de contar con artículos de aseo, para que estos también pueda ser usados por el personal de vigilancia? proporcionados por el mandante?", "answer": "Estimado proveedor: Si", "dateAnswered": "2026-07-09T10:56:41Z" }, { "id": "7450677", "date": "2026-06-19T11:36:29Z", "description": "¿Con respecto a los uniformes, se requerirá algún elemento especial, como buzo térmico, pantalón térmico, entre otros? indicar detalle por favor", "answer": "Estimado proveedor: Lo dispuesto según normativa vigente para\nempresas de seguridad.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:57:57Z" }, { "id": "7450682", "date": "2026-06-19T11:36:50Z", "description": "Con respecto a las visitas del supervisor a la instalación, cual será la periodicidad exigida? de forma diaria, una vez a la semana, una vez al mes o la cantidad puede ser a criterio del proveedor del servicio?", "answer": "Estimado proveedor: Según el numeral 3.1 de las bases técnicas el\ncontratista debe designar un Supervisor Jefe para velar por el correcto\ndesempeño del personal. Sin embargo, el documento no establece\nuna periodicidad mínima exigida para sus visitas, quedando bajo el\ncriterio operativo del proveedor.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:59:56Z" }, { "id": "7450686", "date": "2026-06-19T11:37:24Z", "description": "Para las charlas por parte de nuestra Prevencionista, serán a criterio del proveedor o se debe cumplir algún calendario al respecto que sea exigido?", "answer": "Estimado proveedor: Las bases no solicitan un Experto en prevención\nde riesgos para el contrato. Al no estar requerido en la dotación del\nnumeral 3.1, no se exigen visitas, exclusividad ni una calidad\nprofesional específica (técnico o ingeniero) para este rol.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:00:07Z" }, { "id": "7450697", "date": "2026-06-19T11:38:10Z", "description": "La Empresa Adjudicada podría poner término al contrato en caso de que las condiciones de mercado cambiaran abruptamente y no se pudiera continuar con el servicio si el presupuesto no permita continuar ejecutando el servicio?", "answer": "Estimado proveedor: No de forma unilateral. La empresa adjudicada\nno tiene la facultad de terminar el contrato por variaciones de mercado\no presupuesto. Según el numeral 10.9.3, el cese solo procede por\nmutuo acuerdo (resciliación). Además, el numeral 10.6 obliga al\nproveedor a respetar los valores ofertados durante los 24 meses de\nvigencia, contando únicamente con el reajuste anual por IPC\nestablecido en el numeral 10.5. Un abandono unilateral se sancionará\ncon el cobro de garantías, conforme a lo señalado en el acápite 7 de\nlas bases de licitación pública.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:00:29Z" }, { "id": "7450700", "date": "2026-06-19T11:38:45Z", "description": "¿Podrá el oferente brindar los servicios requeridos con turnos distintos a los detallados en las bases de licitación, otorgando siempre la misma cobertura de guardias en todo el horario y en todos los puntos a cubrir y cumpliendo siempre la ley laboral vigente?", "answer": "Estimado proveedor: No", "dateAnswered": "2026-07-09T11:00:41Z" }, { "id": "7450703", "date": "2026-06-19T11:39:04Z", "description": "Cuanto es el monto de multas cursadas a la empresa que actualmente otorga el servicio? y Cual es el motivo por el cual se han cursado multas durante la vigencia del último contrato?", "answer": "Estimado proveedor: No se registran multas con el proveedor\nactualmente adjudicado.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:03:53Z" }, { "id": "7450706", "date": "2026-06-19T11:39:20Z", "description": "Es posible fraccionar el documento por fiel cumplimiento de contrato, entregando más de 1 documento a la hora de la firma, o de forma anual 1 por año?", "answer": "Conforme a lo señalando en el artículo 121, inciso 5 del Decreto\nSupremo N°661, de 2024, del Ministerio de Hacienda, que aprueba el\nreglamento de la Ley N°19.886, señala: “La garantía podrá otorgarse\nmediante uno o varios instrumentos financieros de la misma\nnaturaleza, que en conjunto representen el monto o porcentaje a\ncaucionar y entregarse de forma física o electrónicamente. En los\ncasos en que se otorgue de manera electrónica, deberá ajustarse a la\nLey N°19.799, sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y\nServicios de Certificación de dicha firma, y su reglamento.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:04:13Z" }, { "id": "7450708", "date": "2026-06-19T11:39:37Z", "description": "Respecto a los servicios eventuales o adicionales? Cuantos fueron los solicitados en el contrato actualmente vigente?", "answer": "Estimado proveedor: No se solicitan servicios eventuales o\nadicionales", "dateAnswered": "2026-07-09T11:04:26Z" }, { "id": "7450711", "date": "2026-06-19T11:40:04Z", "description": "Será requerido personal adicional como saca colaciones para el servicio actual, incluyendo el personal nocturno? O se podrá coordinar con el personal que se encuentra en el servicio o el encargado del edificio o instalación?", "answer": "Estimado proveedor: No se solicita personal saca colaciones adicional\nni se contempla personal nocturno en la dotación. Según el numeral\n3.5, cualquier coordinación de relevos para asegurar la continuidad\nobligatoria del servicio es responsabilidad exclusiva del proveedor y\ndebe ser resuelta internamente con su propio personal asignado.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:04:37Z" }, { "id": "7450713", "date": "2026-06-19T11:40:24Z", "description": "Será requerido algún tipo de seguro especial, como seguro de responsabilidad civil, y si es positiva la respuesta, cuales deben ser las condiciones, detalle, monto entre otros a considerar?", "answer": "Estimado proveedor: No se solicita la contratación de un seguro\nespecial ni de responsabilidad civil en el documento. Sin embargo, el\nnumeral 3.3 establece que el proveedor será el único responsable\nexclusivo ante cualquier daño o perjuicio ocasionado a personas o\npropiedad durante la ejecución del servicio.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:04:50Z" }, { "id": "7450717", "date": "2026-06-19T11:40:41Z", "description": "Por favor indicar fecha de vigencia mínima para el documento de seriedad de la oferta, con la finalidad de evitar errores", "answer": "Ver punto 7 de las bases administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:05:23Z" }, { "id": "7450722", "date": "2026-06-19T11:41:10Z", "description": "Qué documentos deben ser presentados de forma notarial en la licitación?", "answer": "Ver punto 5 bases administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:05:34Z" }, { "id": "7450725", "date": "2026-06-19T11:41:30Z", "description": "Las instalaciones cuentan con agua y luz eléctrica para uso del personal de vigilancia proporcionados por el mandante, caso contrario por favor indicar en que dependencias la empresa deberá abastecer de electricidad, agua y baño en caso de no contar con ello?", "answer": "Estimado proveedor: Si, cuenta con agua y luz eléctrica", "dateAnswered": "2026-07-09T11:07:50Z" }, { "id": "7450731", "date": "2026-06-19T11:41:56Z", "description": "Serán requeridos chalecos anticorte, de ser positiva la respuesta, indicar las instalaciones en las cuales considerarlos y cantidad mínima", "answer": "Estimado proveedor: No se requiere nada adicional a lo solicitado en\nlas bases.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:08:06Z" }, { "id": "7450735", "date": "2026-06-19T11:42:12Z", "description": "Las radios pueden ser reemplazadas por celulares, en caso de ser negativa la respuesta, por favor entregar las características de las radios a requerir e informar si será el mandante quien proporcionará la frecuencia radial en caso de que sea obligatorio usar ese equipo", "answer": "Estimado proveedor: No se requiere nada adicional a lo solicitado en\nlas bases.\n", "dateAnswered": "2026-07-09T11:08:21Z" }, { "id": "7450737", "date": "2026-06-19T11:42:28Z", "description": "Cual es el sueldo que actualmente gana el personal que ejecuta los servicios, existe algún impedimento para contratar a las mismas personas?", "answer": "Los sueldos son información a solicitar a empresa actual. Personal\nserá definido por el adjudicado, no teniendo injerencia el mandante en\nla contratación del personal.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:09:00Z" }, { "id": "7450743", "date": "2026-06-19T11:42:43Z", "description": "Durante el periodo de contrato, será obligatorio realizar reajuste de sueldo mediante IPC o algún otro sistema al personal de vigilancia?", "answer": "Estimado Proveedor: No es obligatorio por IPC. Las bases regulan el\nreajuste por IPC exclusivamente para el valor mensual del servicio\n(numeral 10.5). No obstante, el contratista debe cumplir\nobligatoriamente con los sueldos del Anexo N°3 y las actualizaciones\ndel Ingreso Mínimo Mensual según el Código del Trabajo.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:10:48Z" }, { "id": "7450750", "date": "2026-06-19T11:42:58Z", "description": "Se debe considerar supervisor exclusivo para el servicio? por favor indicar cantidad por turno y horarios", "answer": "Estimado proveedor: No se exige exclusividad para el rol de\nSupervisor Jefe. Conforme al numeral 3.1 de las bases técnicas, el\ndocumento no establece una cantidad por turno ni horarios\nespecíficos para este cargo, quedando su organización y control bajo\nel criterio operativo del contratista.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:11:03Z" }, { "id": "7450755", "date": "2026-06-19T11:43:16Z", "description": "Los exámenes médicos solicitados corresponden a que batería de exámenes? O que exámenes deben incluir este ítems? O puede ser un certificado de un médico como lo establece la ley?", "answer": "Estimado proveedor: Las bases no solicitan ni especifican una batería\nde exámenes médicos para el personal de vigilancia. Conforme al\nnumeral 3.2, el único requisito de idoneidad exigido es contar con la\ncredencial OS10 vigente, la cual ya presupone legalmente el\ncumplimiento de las condiciones de salud obligatorias ante la entidad\nfiscalizadora.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:12:16Z" }, { "id": "7450762", "date": "2026-06-19T11:43:42Z", "description": "El coordinador General del Contrato, Administrador del Contrato, Encargado del Servicio debe estar en las instalaciones? Es exclusivo para el servicio? Cual es la jornada de trabajo que debe cumplir?", "answer": "Estimado proveedor: No se exige exclusividad para el rol de\nSupervisor Jefe. Conforme al numeral 3.1 de las bases técnicas, el\ndocumento no establece una cantidad por turno ni horarios\nespecíficos para este cargo, quedando su organización y control bajo\nel criterio operativo del contratista.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:17:53Z" }, { "id": "7450769", "date": "2026-06-19T11:44:02Z", "description": "Se requerirá de extintores, por favor indicar cantidad y características", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:17:59Z" }, { "id": "7450781", "date": "2026-06-19T11:44:37Z", "description": "Se requerirá de botiquines, por favor indicar cantidad e implementos que debe contener", "answer": "Estimado proveedor: No", "dateAnswered": "2026-07-09T11:18:13Z" }, { "id": "7450791", "date": "2026-06-19T11:45:05Z", "description": "Será requerido muebles para guardar insumos, indicar en que instalaciones considerar por favor", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:19:02Z" }, { "id": "7450808", "date": "2026-06-19T11:45:39Z", "description": "Se requerirá la implementación de sillas y mesas? Por favor indicar cantidad y características", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:19:38Z" }, { "id": "7450844", "date": "2026-06-19T11:48:08Z", "description": "Será requerido implementar muebles de escritorio, computadores e impresoras, por favor indicar cantidad", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:19:54Z" }, { "id": "7450847", "date": "2026-06-19T11:48:25Z", "description": "Serán requeridos exámenes psicológicos en específico, por favor indicar detalle", "answer": "Según lo requiera el proveedor adjudicado.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:20:25Z" }, { "id": "7450849", "date": "2026-06-19T11:48:47Z", "description": "Serán requeridos exámenes adicionales como por ejemplo de alturas?, por favor indicar exámenes requeridos en específico", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:20:49Z" }, { "id": "7450850", "date": "2026-06-19T11:49:01Z", "description": "Se solicitará considerar agua en bidones y dispensadores para todo uso de todo el personal de vigilancia de la empresa adjudicada?", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:21:00Z" }, { "id": "7450851", "date": "2026-06-19T11:49:23Z", "description": "Será requerida vacuna contra la Hepatitis para todo el personal?", "answer": "Estimado proveedor: No, salvo la existencia de alguna alerta sanitaria\nemitida por la autoridad sanitaria", "dateAnswered": "2026-07-09T11:21:12Z" }, { "id": "7450853", "date": "2026-06-19T11:49:43Z", "description": "Serán requeridos taburetes? Por favor indicar cantidad y características", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:22:58Z" }, { "id": "7450854", "date": "2026-06-19T11:50:04Z", "description": "Será requerido la instalación de toldos, por favor indicar características y cantidad", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:32:03Z" }, { "id": "7450855", "date": "2026-06-19T11:50:19Z", "description": "Si la alerta sanitaría ya finalizó, de igual forma se debe considerar mascarillas, alcohol gel, termómetros entre otros EPP por tema COVID?", "answer": "Estimado proveedor: No", "dateAnswered": "2026-07-09T11:32:28Z" }, { "id": "7450866", "date": "2026-06-19T11:51:44Z", "description": "En caso de renovación contractual, indicar de cuanto sería el periodo de renovación y si se considerará reajuste de valores del contrato?", "answer": "Revisar base de licitación, en su acápite 10.19, vigencia del contrato y\nrenovación.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:32:43Z" }, { "id": "7450872", "date": "2026-06-19T11:52:01Z", "description": "Cuantos estados de pago o facturas mantienen a la fecha impagos y cuales serían las principales razones de dicha situación con el actual proveedor del servicio?", "answer": "Estimado proveedor: la información comercial entre proveedor actual y\nmandante no resulta relevante para la postulación a este proceso de\nlicitación.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:32:57Z" }, { "id": "7450876", "date": "2026-06-19T11:52:21Z", "description": "El personal que trabaja de lunes a viernes, también debe trabajar los días inhábiles o feriados?", "answer": "Estimado proveedor: No", "dateAnswered": "2026-07-09T11:33:47Z" }, { "id": "7450883", "date": "2026-06-19T11:52:41Z", "description": "Por favor indicar cuantos términos de contrato se han generado en los últimos 5 años atribuibles al proveedor del servicio?", "answer": "Estimado proveedor: Ninguno", "dateAnswered": "2026-07-09T11:34:07Z" }, { "id": "7450888", "date": "2026-06-19T11:53:06Z", "description": "Por favor indicar nombre, Rut y dirección para la emisión del documento por seriedad de la oferta", "answer": "Estimado proveedor: Los datos para la emisión del documento de\nseriedad de la oferta se encuentran especificados en el numeral 8.1\nde las bases administrativas. Deben emitirse a nombre de la\ninstitución que representa el Servicio, utilizando su respectivo RUT y la\ndirección institucional indicada en dicha sección para tales efectos.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:34:25Z" }, { "id": "7450891", "date": "2026-06-19T11:53:22Z", "description": "Por favor indicar si el contrato considera prórroga de los servicios, indicar el periodo que durará, y si en caso de aplicar se considerará reajuste de precios?", "answer": "Estimado proveedor: Sí se contempla en las bases de licitación,\nnumeral 10.19, indicando que con el fin de mantener la continuidad de\nlos servicios y dada la relevancia de estos, este contrato podrá ser\nrenovado, sin por ello aumentar los costos para la entidad licitante, por\nuna sola vez, por el mismo plazo de su vigencia original aprobado a\ntravés del acto administrativo", "dateAnswered": "2026-07-09T11:34:37Z" }, { "id": "7450894", "date": "2026-06-19T11:53:51Z", "description": "En caso del uso de herramientas tecnológicas para el servicio, el mandante podrá proporcionar internet para la utilización de dichos equipos? (ejemplo de asistencia digital, top de rondas por georreferenciación, software de gestión operacional, etc.) podrá el mandante disponer de WiFi para el proveedor?", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:35:25Z" }, { "id": "7450897", "date": "2026-06-19T11:54:07Z", "description": "Es posible factorizar las facturas ?, en caso de ser positiva, cómo se debe proceder con el mandante?", "answer": "Estimado proveedor: Las bases no contienen disposiciones,\nprohibiciones ni procedimientos normados respecto a la factorización\n(factoring) de facturas. El documento únicamente regula las\ncondiciones del proceso de pago mensual estándar en el numeral\n10.4, requiriendo la aprobación previa de la Contraparte Técnica. No\nobstante, deberá estarse a lo indicado en la normativa legal,\ncontemplada en el artículo 127 del Decreto Supremo N°661, de 2024,\nque aprueba el reglamento de la Ley N°19.886.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:35:45Z" }, { "id": "7450902", "date": "2026-06-19T11:54:27Z", "description": "Por favor indicar fecha y hora de inicio de los servicios", "answer": "Estimado proveedor: La fecha exacta de inicio del servicio se\nencuentra sujeta a la total tramitación del acto administrativo que\napruebe el contrato, lo cual será oportunamente notificado al\nadjudicatario por la Contraparte Técnica. Respecto al horario, según\nel numeral 3.1 de las bases técnicas, las actividades comenzarán\nformalmente tras la reunión de coordinación previa donde se ratificará\nla forma de operación y la planilla de turnos de los trabajadores.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:36:10Z" }, { "id": "7450904", "date": "2026-06-19T11:54:41Z", "description": "Se debe considerar en la oferta técnica programa o esquema de trabajo", "answer": "Estimado proveedor: Sí. De acuerdo con las bases específicamente\nen los criterios de evaluación de la oferta técnica y los anexos de\npresentación, el oferente debe incluir un programa o esquema de\ntrabajo detallado que dé cuenta de la planificación operativa del\nservicio.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:37:35Z" }, { "id": "7450956", "date": "2026-06-19T12:04:16Z", "description": "Es posible contratar a los colaboradores de la actual empresa que ejecuta los servicios?", "answer": "Estimado proveedor: El personal es dispuesto por quien resulte\nadjudicado, no teniendo injerencia el mandante en la contratación del\npersonal.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:37:55Z" }, { "id": "7450971", "date": "2026-06-19T12:08:43Z", "description": "El Supervisor de seguridad debe estar permanente en las dependencias del mandante, en caso de ser así contará con un lugar físico para el desarrollo de sus funciones?", "answer": "Estimado proveedor: No se exige exclusividad para el rol de\nSupervisor Jefe. Conforme al numeral 3.1 de las bases técnicas, el\ndocumento no establece una cantidad por turno ni horarios\nespecíficos para este cargo, quedando su organización y control bajo\nel criterio operativo del contratista.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:45:33Z" }, { "id": "7450972", "date": "2026-06-19T12:08:56Z", "description": "Se puede presentar cartas de recomendación del oferente de otras licitaciones, manteniendo el formato o la información a considerar para evaluación?", "answer": "Si.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:45:48Z" }, { "id": "7450978", "date": "2026-06-19T12:09:48Z", "description": "Por favor indicar el orden de prelación de los antecedentes que pertenecen a la licitación, es primero las respuestas a las preguntas junto con las aclaratorias o son primero las bases", "answer": "Debe estarse a lo indicado en el acápite 10 de las bases de licitación\npública. Las respuestas al foro serán publicadas una vez que sean\naprobadas mediante la correspondiente resolución exenta. Dichas\nrespuestas formarán parte integrante de las bases de licitación.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:46:51Z" }, { "id": "7450979", "date": "2026-06-19T12:10:02Z", "description": "Por favor indicar que entiende en el punto de evaluación de remuneración, que ítems deben considerarse? Sueldo base + gratificación, se deben incluir asignaciones por movilización y colación?", "answer": "Estimado proveedor: El criterio de evaluación de remuneraciones\npuntúa el Sueldo Bruto Mensual propuesto para el personal.\nConforme al Anexo N°3, este monto corresponde a la suma total de\ntodos los haberes imponibles y no imponibles (incluyendo sueldo\nbase, gratificación legal, movilización y colación) que percibirá\nefectivamente el trabajador.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:47:11Z" }, { "id": "7450981", "date": "2026-06-19T12:10:37Z", "description": "Por favor indicar explícitamente la glosa que debe tener la seriedad de la oferta", "answer": "Para garantizar la seriedad de oferta de licitación ID 1177296-13\nLR26.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:28:29Z" }, { "id": "7450983", "date": "2026-06-19T12:10:52Z", "description": "Por favor indicar cuantos han sido los robos que se han presentado en el último año y que se le ha atribuido la responsabilidad a la empresa proveedora", "answer": "Estimado proveedor: Esta Información de seguridad resulta sensible\nde ser publicada. Se revisará con proveedor adjudicado", "dateAnswered": "2026-07-09T12:28:40Z" }, { "id": "7450986", "date": "2026-06-19T12:11:16Z", "description": "Referente a la multa por atraso, se solicita aclarar desde que minuto se considera atraso de personal? Por favor se solicita ser criteriosos y considerar un margen de tiempo a lo menos de 15 minutos por concepto de atraso muchas veces en transporte público", "answer": "Estimado proveedor: De acuerdo con el régimen de multas, se\nconsidera atraso a partir del primer minuto de la hora fijada para el\ninicio del turno. Las bases no contemplan un margen de tolerancia ni\nun criterio de minutos de gracia por problemas de transporte público,\ndebiendo el proveedor garantizar la continuidad y puntualidad del\nservicio contratado.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:28:56Z" }, { "id": "7450994", "date": "2026-06-19T12:12:32Z", "description": "En caso de considerar servicios especiales, aumentos o modificaciones al contrato, cuales serán los valores que se considerarán o como sería el procedimiento a utilizar", "answer": "Estimado proveedor: Cualquier aumento o modificación al contrato\ndeberá ajustarse estrictamente a lo establecido en el numeral 10.4\n(\"Modificación o aumento del valor o del período de vigencia del\ncontrato \") de las bases. El procedimiento requiere de una resolución\nfundada del Servicio y el mutuo acuerdo de las partes, manteniendo\nsiempre los valores unitarios ofertados por el adjudicatario en su\npropuesta económica", "dateAnswered": "2026-07-09T12:29:08Z" }, { "id": "7450998", "date": "2026-06-19T12:12:50Z", "description": "Referente a la multa por inasistencia, se solicita aclarar desde las cuantas horas de falta del personal es considerada falla al turno?", "answer": "Estimado proveedor: La inasistencia o falla al turno se configura\ndesde el inicio de la jornada programada si el puesto de trabajo queda\ndescubierto. Las bases no contemplan un número mínimo de horas de\nausencia para aplicar la multa, debiendo garantizarse la cobertura\npermanente del servicio.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:33:27Z" }, { "id": "7451000", "date": "2026-06-19T12:13:04Z", "description": "En que dependencias la empresa deberá incluir generador eléctrico para abastecer de energía la dependencia de los guardias? Será el mandante quien aporte la bencina o petróleo para su funcionamiento", "answer": "Estimado proveedor: Las bases no contemplan ni solicitan la inclusión\nde un generador eléctrico por parte de la empresa para abastecer las\ndependencias de los guardias. Por lo tanto, no existen disposiciones\nsobre el aporte de combustible (bencina o petróleo) para dicho fin por\nparte del mandante.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:34:51Z" }, { "id": "7451001", "date": "2026-06-19T12:13:18Z", "description": "Indicar si se requerirá artículos de aseo, indicar detalle y cantidades", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:35:03Z" }, { "id": "7451004", "date": "2026-06-19T12:13:31Z", "description": "Se requerirá linternas, que características deben tener y cantidad necesaria para el desarrollo de los servicios", "answer": "Estimado proveedor: No.\n", "dateAnswered": "2026-07-09T12:35:15Z" }, { "id": "7451006", "date": "2026-06-19T12:13:50Z", "description": "Se requerirá teléfonos móviles, que características deben tener y cantidad necesaria para el desarrollo de los servicios", "answer": "Estimado proveedor: Las bases no solicitan el suministro de teléfonos\nmóviles, ni especifican características técnicas o cantidades para\nestos dispositivos. Conforme a las bases técnicas, la entrega de\nequipamiento tecnológico o de comunicación queda bajo la\nresponsabilidad de la empresa adjudicataria, de acuerdo a la\nimplementación de su propia oferta operativa.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:37:16Z" }, { "id": "7451018", "date": "2026-06-19T12:15:34Z", "description": "En caso de que el Supervisor deba disponer de vehículo o movilización propia proporcionado por el proveedor, que características debe mantener, la bencina será proporcionada por el mandante?", "answer": "Las bases no exigen que el Supervisor disponga de un vehículo o\nmovilización obligatoria, por lo que no se especifican características\ntécnicas para este fin. Asimismo, el mandante no proporcionará\nbencina ni combustible, debiendo el oferente considerar todos los\ncostos operativos y de traslado dentro de su propuesta económica\nmensual.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:41:13Z" }, { "id": "7451022", "date": "2026-06-19T12:15:54Z", "description": "Por favor subir acta de visita a terreno", "answer": "Estimado proveedor: una vez realizada, será subida el acta.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:41:27Z" }, { "id": "7451025", "date": "2026-06-19T12:16:13Z", "description": "Referente a la actual alerta sanitaria, por la Viruela del Mono, se requerirán de manera obligatoria algunos implementos de salud como guantes quirúrgicos, mascarillas, alcohol gel, entre otros?", "answer": "Estimado proveedor: Las bases no contemplan ni solicitan el\nsuministro obligatorio de implementos de salud adicionales (como\nguantes quirúrgicos, mascarillas o alcohol gel) con motivo de la alerta\nsanitaria por la Viruela del Mono. Cualquier insumo o elemento de\nprotección personal que el oferente decida incorporar para el\nresguardo de sus trabajadores quedará bajo su propio criterio y costo\noperativo", "dateAnswered": "2026-07-09T12:41:49Z" }, { "id": "7451029", "date": "2026-06-19T12:16:38Z", "description": "Actualmente la tramitación y entrega de credenciales por parte del OS10 se encuentra suspendida, por lo tanto no es posible cumplir con dicho requerimiento, se solicita al mandante comprender esta situación excepcional y que es un dictamen del Ente Fiscalizador del OS10", "answer": "Estimado proveedor: Conforme al numeral 3.2 de las bases técnicas,\ncontar con la credencial OS10 vigente es un requisito obligatorio e\nintransigible para el personal que prestará las funciones de vigilancia.\nEl adjudicatario debe dar estricto cumplimiento a esta exigencia legal y\nadministrativa, no contemplándose excepciones a lo dispuesto en las\nbases de licitación.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:42:08Z" }, { "id": "7451031", "date": "2026-06-19T12:16:52Z", "description": "El programa de integridad requerido, debe mantener alguna estructura en específico o puede ser de libre formato del oferente como un pacto de integridad?", "answer": "Estimado proveedor: Las bases no definen una estructura técnica\nespecífica ni un formato rígido para el programa de integridad. Por lo\ntanto, el oferente puede presentarlo en formato libre (como un pacto\nde integridad), siempre que cumpla formalmente con los\nrequerimientos normativos y objetivos declarados en las bases\nadministrativas y sus respectivos anexos de postulación.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:43:16Z" }, { "id": "7451033", "date": "2026-06-19T12:17:10Z", "description": "Por favor indicar que nivel de riesgo les otorgó la Subsecretaría de Prevención del Delito, para poder verificar el equipamiento necesario de acuerdo al Riesgo", "answer": "Estimado proveedor: Esta Información de seguridad resulta sensible\nde ser publicada. Se revisará con proveedor adjudicado.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:43:44Z" }, { "id": "7451048", "date": "2026-06-19T12:19:37Z", "description": "En caso de requerirse jornada excepcional, se solicita confirmar si el mandante aceptará el comprobante de tramitación ante la Dirección del Trabajo mientras se obtiene la resolución definitiva, ya que la DT está tomando plazos muy extensos para aprobar dicho documento, algunas veces incluso superior a 2 meses", "answer": "Estimado proveedor: No se requieren jornadas extraordinarias.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:43:56Z" }, { "id": "7451056", "date": "2026-06-19T12:22:19Z", "description": "En los archivos administrativos, las personas naturales deben completar alguna declaración jurada?", "answer": "Anexo 10 es para personas jurídicas y naturales.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:44:08Z" }, { "id": "7451058", "date": "2026-06-19T12:22:35Z", "description": "El anexo 10, se debe presentar al momento de subir la propuesta o solamente al momento de la notificación de la resolución de adjudicación?", "answer": "Ver punto 6 de bases administrativas", "dateAnswered": "2026-07-09T12:45:27Z" }, { "id": "7451060", "date": "2026-06-19T12:23:00Z", "description": "Los Certificado de registro civil que acredite que no mantienen inhabilidades por estar condenados por delitos sexuales contra menores de edad, se menciona como un documento de inadmisibilidad, pero esto corresponde solamente a personas naturales verdad?", "answer": "Si.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:45:40Z" }, { "id": "7451061", "date": "2026-06-19T12:23:16Z", "description": "Para acreditar los años de experiencia en el rubro, la contratación no debe ser menor a $8.000.000 mensuales o anuales?", "answer": "El valor del contrato debe ser desde $8.000.000", "dateAnswered": "2026-07-09T12:45:59Z" }, { "id": "7451062", "date": "2026-06-19T12:23:29Z", "description": "Para acreditar los trabajos similares con carta de recomendación, estos deben ser de igual o mayor a $8.000.000 mensuales o anuales?", "answer": "El valor del contrato debe ser desde $8.000.000", "dateAnswered": "2026-07-09T12:46:09Z" }, { "id": "7451066", "date": "2026-06-19T12:23:44Z", "description": "Para la hora de colación, los guardias se relevan entre ellos o es necesario sacacolación?", "answer": "Estimado proveedor: Según lo establecido en el punto 3.1 de las\nbases técnicas se solicita 1 Guardia-Recepcionista por piso, lo que\nsignifica que es un único cargo mixto asignado a cada planta (pisos 2\nal 6 en Torre 7 y piso 12 en Torre 4) cubierto en dos turnos de lunes a\nviernes. A esta dotación por nivel solo deben sumarse, de forma\nindependiente para todo el recinto, un guardia de rondas general\n(saca colaciones), una recepcionista-telefonista fija para el piso 5 y un\nguardia de rondas los sábados", "dateAnswered": "2026-07-09T12:46:39Z" }, { "id": "7451068", "date": "2026-06-19T12:23:59Z", "description": "La Recepcionista con funciones de telefonista, debe tener igual certificado OS10 o es un perfil administrativo?", "answer": "Estimado proveedor: Las bases no exigen el certificado OS10 para el\ncargo de recepcionista con funciones de telefonista, ya que\ncorresponde a un perfil de carácter administrativo y de atención.\nConforme al numeral 3.2, la obligación de contar con la credencial\nOS10 vigente rige exclusivamente para el personal destinado de\nmanera estricta a las labores de seguridad y vigilancia.\n", "dateAnswered": "2026-07-09T12:47:16Z" }, { "id": "7451070", "date": "2026-06-19T12:24:17Z", "description": "Los siguientes elementos de seguridad para la prestación de los servicios, tales como casco, mascarillas, guantes, zapatos de seguridad, faja lumbar. Son obligatorios incluirlos, a quien corresponderá su uso? Si no se incluyen, se realizara la aplicación de multa?", "answer": "Corresponderá el uso de los elementos mínimos de seguridad para la\nprestación de los servicios en caso de que se requieran al personal\ncontratado por el proveedor, de acuerdo con lo dispuesto en el punto\n3.3. de las Bases Técnicas que forman parte de esta licitación pública.\nSi será obligatorio incluirlos, dado que se exigen en las mencionadas\nBases.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:47:27Z" }, { "id": "7451073", "date": "2026-06-19T12:24:59Z", "description": "La Recepcionista que tipo de vestimenta debe usar para realizar sus funciones?", "answer": "Estimado proveedor: lo que disponga el proveedor adjudicado.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:50:29Z" }, { "id": "7451079", "date": "2026-06-19T12:25:31Z", "description": "Se solicita programa de integridad y ética empresarial en las bases, ANEXO 11, ¿cual es la forma esperada de certificación del programa? Con algún certificado, con un documento de certificación especifica? FAVOR INDICAR", "answer": "Estimado proveedor: a forma de acreditar el programa requerido se\nrige estrictamente por los términos del ANEXO N°11 de las bases. No\nse exige una certificación externa de un organismo específico. Para\ndar cumplimiento formal a este punto, basta con la presentación del\npropio documento del programa o pacto de integridad de la empresa\noferente junto con la declaración jurada firmada por el representante\nlegal que viene incorporada en el citado anexo, validando así la\nveracidad y vigencia de las políticas de ética empresarial declaradas", "dateAnswered": "2026-07-09T12:50:43Z" }, { "id": "7451083", "date": "2026-06-19T12:26:05Z", "description": "el programa Complience, para efectos del anexo 11, es suficiente certificación adjuntando su difusión?", "answer": "Si.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:51:17Z" }, { "id": "7451090", "date": "2026-06-19T12:26:42Z", "description": "En relación al ANEXO 2, en relación a la CARTA DE RECOMENDACION, debe ser firmada por alguna organización especial, se valorara mas si proviene de servicios públicos?", "answer": "No. La carta de recomendación no requiere ser emitida por una\norganización especial. De conformidad con lo establecido en el\nnumeral 6.6 de las Bases, cada experiencia informada en el Anexo N.°\n1 deberá estar respaldada con el Anexo N.° 2 \"Carta de\nRecomendación\", correspondiente al servicio informado. Para efectos\nde la evaluación, serán consideradas las experiencias en servicios de\nseguridad y vigilancia prestados tanto a instituciones públicas como\nprivadas desde el 1 de enero de 2013, sin que las Bases otorguen una\nmayor valoración a las cartas emitidas por entidades públicas respecto\nde las emitidas por entidades privadas.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:51:30Z" }, { "id": "7451092", "date": "2026-06-19T12:27:02Z", "description": "En relación al ANEXO 2, en relación a la CARTA DE RECOMENDACION, puede ser mas de una? será valorada si es mas de una?", "answer": "El oferente podrá presentar más de una carta de recomendación para\nuna misma experiencia sin embargo, para efectos de la evaluación\nbastará con el cumplimiento de lo exigido en las Bases. La\npresentación de cartas adicionales no será objeto de una valoración o\npuntaje adicional, ya que ello no está contemplado en los criterios de\nevaluación establecidos.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:52:23Z" }, { "id": "7451096", "date": "2026-06-19T12:27:22Z", "description": "ANEXO 3, En relación a ingresos mensuales, desde que periodo debe considerarse? Que tipo de balances específicos requieren: anuales, especiales, etc.?", "answer": "Para efectos del Anexo N.° 3, el oferente deberá informar los ingresos\nmensuales brutos ofertados para cada una de las jornadas indicadas\nen dicho anexo, los que serán considerados para la evaluación\nconforme a la metodología establecida en las Bases de Licitación.\nEstos corresponden a los ingresos que el oferente se compromete a\npagar durante la ejecución del contrato y no a remuneraciones\npagadas en períodos anteriores. Asimismo, para este subcriterio no se\nexige la presentación de balances, ya sean anuales, especiales o de\notro tipo", "dateAnswered": "2026-07-09T12:52:34Z" }, { "id": "7451100", "date": "2026-06-19T12:27:47Z", "description": "ANEXO 4: Aguinaldos, solo contemplan los aguinaldos asociados al servicio o se debe presentar un historial de aguinaldos presentados por la empresa? si es así, durante que periodo de tiempo", "answer": "Estimado Proveedor: Se refiere a los trabajadores asociados al\ncontrato a adjudicar.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:54:04Z" }, { "id": "7451282", "date": "2026-06-19T13:01:14Z", "description": "anexo 5: Inclusividad: en relación a las personas en condición de discapacidad que se deben acreditar, deben ser necesariamente por visión o audición? debe ser una de ellas u otra?", "answer": "Ver punto 8.7 letra d \" Una o más personas con discapacidad física,\nsensorial (visión y audición) o mental (Intelectual o psíquica)\"", "dateAnswered": "2026-07-09T12:54:16Z" }, { "id": "7451290", "date": "2026-06-19T13:02:59Z", "description": "Anexo 5: Inclusividad: personas pertenecientes a pueblos originarios: debe estar contratado bajo el programa de \"subsidio al empleo joven\" con alguna cantidad de tiempo especifica? si no esta contratado bajo ese programa, consideraran aquellos que con credencial Conadi están trabajando en nuestra empresa?", "answer": "Para efectos del subcriterio Jóvenes desempleados del criterio c)\nInclusividad, se considerará como tal a la persona que tenga entre 18\ny 29 años y que acredite no haber tenido cotizaciones previsionales en\nlos últimos seis meses mediante certificado de AFP. Dado que el\nprograma Subsidio Empleo Joven (SEJ) ha sido reemplazado por el\nSubsidio Unificado de Empleo (SUE) y el validador web indicado en\nlas bases ya no se encuentra operativo, el oferente podrá acreditar\neste criterio exclusivamente con el certificado de AFP antes señalado,\njunto con el contrato de trabajo respectivo. Deberán ser mínimo dos\npersonas contratadas bajo esta condición para sumar puntaje.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:54:33Z" }, { "id": "7451293", "date": "2026-06-19T13:03:34Z", "description": "Anexo 5: Inclusividad: personas pertenecientes a pueblos originarios: debe estar contratado bajo el programa de \"subsidio al empleo joven\" debe estar contratado después de 6 meses de desempleo?", "answer": "Si", "dateAnswered": "2026-07-09T12:54:55Z" }, { "id": "7451297", "date": "2026-06-19T13:04:19Z", "description": "Anexo 5: Inclusividad: personas pertenecientes a pueblos originarios: debe estar contratado bajo el programa de \"subsidio al empleo joven\" con alguna cantidad de tiempo especifica? Se debe presentar certificado de imposiciones o como se acredita? indicar", "answer": "Ver punto 8.7 numeral d).", "dateAnswered": "2026-07-09T12:55:15Z" }, { "id": "7451299", "date": "2026-06-19T13:04:46Z", "description": "Anexo 8: punto A2. Experiencia del oferente: se pueden presentar certificados de prestación de servicio solo de los últimos 10 años taxativamente?", "answer": "ANEXO 8 DECLARACIÓN JURADA SIMPLE CONFLICTOS DE\nINTERÉS - UTP\n", "dateAnswered": "2026-07-09T12:55:24Z" }, { "id": "7451307", "date": "2026-06-19T13:05:54Z", "description": "Experiencia del oferente: Solo se acreditara experiencia con carta de recomendación anexada o es posible presentar certificados de prestación de servicio? Se debe adjuntar a la carta o certificado algún documento extra? la presentación de certificados puede ser formato libre ?", "answer": "No se requiere adjuntar documentación adicional a la señalada en el\nnumeral a.2 del punto 8.7", "dateAnswered": "2026-07-09T12:56:46Z" }, { "id": "7451310", "date": "2026-06-19T13:06:34Z", "description": "En relación a los aguinaldos, en el concepto descritos en las bases \"se consigna aguinaldos para todos los trabajadores\" incluye solo a los trabajadores que prestaran el servicio o se debe acreditar la practica en la empresa gral?", "answer": "Estimado Proveedor: Se refiere a los trabajadores asociados al\ncontrato a adjudicar.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:57:40Z" }, { "id": "7451468", "date": "2026-06-19T13:31:59Z", "description": "Se menciona que por cada miembro del equipo de trabajo ofertado: - Acreditar que no mantienen inhabilidades por estar condenados por delitos sexuales contra menores de edad.\nCómo se puede acreditar este punto, si una empresa que esta postulando aun no tiene al personal destinado al servicio. Esta acreditación solo seria favorable para la empresa que actualmente tiene el servicio adjudicado.", "answer": "Estimado Proveedor: Se acredita al equipo una vez adjudicado el\nproveedor.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:58:03Z" }, { "id": "7451488", "date": "2026-06-19T13:36:19Z", "description": "Se podrá entregar los certificados de inhabilidades post adjudicación? se podrá entregar una declaración jurada del oferente como compromiso de entrega? o solo se beneficiara con este punto a la empresa que ya tiene la licitación anterior?", "answer": "Estimado Proveedor: Si.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:58:14Z" }, { "id": "7452005", "date": "2026-06-19T14:55:23Z", "description": "Es posible extender el cierre de consultas para después de la visita a terreno, en caso que se presenten dudas en la visita?", "answer": "Si", "dateAnswered": "2026-06-26T11:23:53Z" }, { "id": "7452006", "date": "2026-06-19T14:55:29Z", "description": "8.7 BA letra A, para acredtitar este punto, basta con solo adjuntar el primer contrato (uno solo)para acreditar los 10 años de experiencia? O se deben adjuntar contratos en diferentes años para poder acreditar 10 años de servicio?, es decir acreditar servicios como mínimo de mayo 2016 a la fecha para cumplir 10 años?", "answer": "De acuerdo con el numeral 8.7 de las Bases Administrativas (letra A),\nno basta con adjuntar un solo contrato si este no cubre de forma\nininterrumpida la totalidad del tiempo exigido. El oferente debe\nadjuntar todos los contratos, actas de recepción conforme o\ncertificados que permitan acreditar fehacientemente el cumplimiento\ndel mínimo de años de experiencia requerido en el servicio. La\ndocumentación presentada debe demostrar la continuidad de las\nprestaciones durante dicho periodo para ser considerada válida en la\nevaluación.", "dateAnswered": "2026-07-09T13:00:49Z" }, { "id": "7452007", "date": "2026-06-19T14:55:33Z", "description": "8.7 BA letra A2, los 8,000,000 solicitados o indicados en este punto son valores mensuales o por el total del contrato, en caso de ser en UF los contratos, que valor de la UF se consdierará?", "answer": "El monto de $8.000.000 indicado en el numeral 8.7 de las Bases\nAdministrativas (letra A2) corresponde al valor total de cada contrato\npresentado para acreditar experiencia, y no a un valor mensual. En\ncaso de que los contratos se encuentren expresados en UF, se\nconsiderará el valor de la UF vigente a la fecha de publicación de las\npresentes bases de licitación en el portal Mercado Público para\nrealizar la respectiva conversión a pesos chilenos.", "dateAnswered": "2026-07-09T13:01:00Z" }, { "id": "7452008", "date": "2026-06-19T14:55:36Z", "description": "8.7 BA letra A2, se indica que el Anexo 2 podrá tener un formato propio siempre que incluya toda la infomración solicitada en el documento de la licitación, por lo tanto se solicita confirmar si se pueden presentar anexos con fecha anterior a la licitación pero que si contienen toda la información del anexo 2, ya que este sería referencial?", "answer": "Sí, es posible presentar un anexo en un formato distinto al\nproporcionado por la entidad licitante, incluso si fue elaborado con\nanterioridad, siempre que contenga íntegramente la información\nrequerida en el Anexo N°2 y se encuentre vigente, debidamente\nsuscrito y sea plenamente aplicable a la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-07-09T13:02:16Z" }, { "id": "7452009", "date": "2026-06-19T14:55:39Z", "description": "8.7 BA letra A2, se solicita información de 2013 para poder cumplir con lo solicitado, es posible que empresas de esa epoca o servicios de esa epoca ya no se encuentren vigentes, como se puede entregar información fidedigna si ya no se mantiene despues de 13 años contactos con dichas instituciones o emrpesas?, siendo que los servicios si fueron efectuados y si se mantienen certificaciones de esa epoca", "answer": "Las bases no exigen acreditar servicios prestados desde el año 2013,\nsino que establecen que, para efectos de la evaluación, solo serán\nconsiderados los servicios de seguridad y vigilancia prestados\ndesde el 2013 en adelante.\nEn consecuencia, los oferentes podrán acreditar cualquier experiencia\nque haya sido ejecutada desde dicha fecha, siempre que cumpla con\nlos requisitos y medios de acreditación establecidos en las bases de\nlicitación.\nLa experiencia que no sea acreditada conforme a lo exigido en las\nbases no será considerada para efectos de la evaluación", "dateAnswered": "2026-07-09T13:02:27Z" }, { "id": "7452010", "date": "2026-06-19T14:55:43Z", "description": "8.7 BA letra D, punto de trabajadores desempleados, ya no existe el subsidio al empleo joven ya que fue reemplazado por el SUE por lo tantola página indicada allí ya no está en funcionamiento, por favor indicar como será validada la información?", "answer": "Para efectos del subcriterio Jóvenes desempleados del criterio c)\nInclusividad, se considerará como tal a la persona que tenga entre 18\ny 29 años y que acredite no haber tenido cotizaciones previsionales en\nlos últimos seis meses mediante certificado de AFP. Dado que el\nprograma Subsidio Empleo Joven (SEJ) ha sido reemplazado por el\nSubsidio Unificado de Empleo (SUE) y el validador web indicado en\nlas bases ya no se encuentra operativo, el oferente podrá acreditar\neste criterio exclusivamente con el certificado de AFP antes señalado,\njunto con el contrato de trabajo respectivo. Deberán ser mínimo dos\npersonas contratadas bajo esta condición para sumar puntaje.\n", "dateAnswered": "2026-07-09T13:02:43Z" }, { "id": "7452011", "date": "2026-06-19T14:55:46Z", "description": "8.7 BA letra D, como se verificará que la política solicitada en este punto cumple con lo solicitado en bases?, y que efectivamente mantiene una fecha de 1 año antes de publicada la licitación?", "answer": "La verificación del cumplimiento de la política solicitada en el numeral\n8.7 de las Bases Administrativas (letra D) se realizará mediante la\nrevisión formal del documento presentado en la oferta. Para acreditar\nla antigüedad requerida, el documento constitutivo, resolución interna\no acta de aprobación de dicha política deberá consignar\nexplícitamente su fecha de emisión o entrada en vigencia,\ndemostrando fehacientemente que fue implementada al menos un año\nantes de la fecha de publicación de la presente licitación", "dateAnswered": "2026-07-09T13:02:54Z" } ] }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-1177296-13-LR26", "id": "131ecac6-1177296-13-LR26", "date": "2026-06-16T10:57:00Z", "tag": [ "tender", "tenderUpdate" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "SERVICIO NACIONAL DE PROTECCIÓN ESPECIALIZADA A LA NIÑEZ Y ADOLESCENCI | SERVICIO NACIONAL DE PROTECCIÓN ESPECIALIZADA A LA", "id": "CL-MP-1177296", "identifier": { "id": "620008907", "legalName": "SERVICIO NACIONAL DE PROTECCIÓN ESPECIALIZADA A LA", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "Av. 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SEGURIDAD VIGILANCIA CONTROL DE ACCESO Y RECEPCIÓN PARA LAS DEPENDENCIAS DE LA DIRECCIÓN NACIONAL Y DIRECCIÓN REGIONAL METROPOLITANA DEL SERVICIO NACIONAL DE PROTECCIÓN ESPECIALIZADA A LA NIÑEZ Y ADOLESCENCIA", "description": "Contar con el servicio de seguridad, vigilancia, control de acceso y recepción para las oficinas de la Dirección Nacional y Dirección Regional Metropolitana del Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia, ubicadas en los pisos N°s 2, 3, 4, 5 y 6 del “Edificio Santiago Downtown”, en la torre 7 y piso 12 en torre 4 del mismo complejo, comuna de Santiago, Región Metropolitana por el período de 24 meses, conforme a los requisitos dispuestos en el capítulo II “Bases Técnicas", "status": "active", "statusDetails": "6-Cerrada", "procuringEntity": { "name": "SERVICIO NACIONAL DE PROTECCIÓN ESPECIALIZADA A LA NIÑEZ Y ADOLESCENCI | SERVICIO NACIONAL DE PROTECCIÓN ESPECIALIZADA A LA", "id": "CL-MP-1177296" }, "items": [ { "id": "43532830", "description": "Servicios de defensa nacional, orden público y seguridad / Orden público y seguridad / Servicios de seguridad y policiales / Servicios de vigilancia", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Global" }, "classification": { "id": "92101501", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/92101501" } } ], "procurementMethod": "", "procurementMethodDetails": "Licitación Pública Mayor a 5000 (LR)", "tenderPeriod": { "startDate": "2026-06-16T10:57:00Z", "endDate": "2026-07-20T15:00:00Z", "durationInDays": 34 }, "awardPeriod": { "startDate": "2026-07-20T15:01:00Z", "endDate": "2026-08-17T18:00:00Z", "durationInDays": 1 }, "hasEnquiries": true, "enquiryPeriod": { "startDate": "2026-06-16T13:31:00Z", "endDate": "2026-06-26T15:00:00Z", "durationInDays": 10 }, "tenderers": [ { "name": "Jose Javier | Seguridad Ñielol SpA", "id": "CL-MP-1009405" }, { "name": "SOC DE SERVICIOS TRANSBE SPA | Transbe SpA", "id": "CL-MP-101547" }, { "name": "Educaris Full seguridad integral SPA | EDUCARIS FULL SEGURIDAD INTEGRAL SPA", "id": "CL-MP-1084147" }, { "name": "SOC PROFESIONALES DE LA SEGURIDAD LTDA | PROTEC CHILE", "id": "CL-MP-31670" }, { "name": "AYRES SECURITY & COMPANIA LIMITADA | AYRES SECURITY", "id": "CL-MP-520481" }, { "name": "Black Man Security | BLACK MAN SECURITY SPA", "id": "CL-MP-736418" }, { "name": "SERGUS | GRUPO SERGUS", "id": "CL-MP-751507" }, { "name": "Ready 2 Go| SpA | R2G", "id": "CL-MP-771424" }, { "name": "FUSIÓN INDUSTRIAL SPA | FUSION INDUSTRIAL SPA", "id": "CL-MP-935020" }, { "name": "GESTION EMPRESARIAL EN SISTEMAS Y SERVICIOS LTDA. | GESYS LTDA.", "id": "CL-MP-986399" }, { "name": "Abner | BYB SEGURIDAD LIMITADA", "id": "CL-MP-998428" } ], "enquiries": [ { "id": "7440762", "date": "2026-06-16T15:41:26Z", "description": "Favor aclarar qué personal es el que debe usar estos implementos de seguridad, según punto 3.3 de las B.T\n\"casco, mascarillas, guantes, zapatos de seguridad, faja lumbar, etc\"", "answer": "Estimado proveedor: Quien debe utilizar el vestuario y distintivos\nadecuados y los elementos mínimos de seguridad para la prestación\nde los servicios en caso de que se requieran es el personal contratado\npor el proveedor, de acuerdo con lo dispuesto en el punto 3.3. de las\nBases Técnicas que forman parte de esta licitación pública", "dateAnswered": "2026-07-01T16:49:06Z" }, { "id": "7440790", "date": "2026-06-16T15:44:30Z", "description": "Existe sistema de alarmas en el lugar? de ser así, quiénes el responsable de las mantenciones?", "answer": "Estimado proveedor: La información requerida de seguridad se revisa\nsolo con el proveedor adjudicado, dado que no afecta las condiciones\npara la respectiva postulación.", "dateAnswered": "2026-07-01T16:50:11Z" }, { "id": "7448741", "date": "2026-06-18T18:06:28Z", "description": "Favor aclarar dotación requerida. Se solicita 1 guardia - Recepcionista por piso o 1 guardia más 1 recepcionista por piso ?", "answer": "Según lo establecido en el punto 3.1 de las bases técnicas se solicita 1 Guardia-Recepcionista por piso, lo que significa que es un único cargo mixto asignado a cada planta (pisos 2 al 6 en Torre 7 y piso 12 en Torre 4) cubierto en dos turnos de lunes a viernes. A esta dotación por nivel solo deben sumarse, de forma independiente para todo el recinto, un guardia de rondas general (saca colaciones), una recepcionista-telefonista fija para el piso 5 y un guardia de rondas los sábados.", "dateAnswered": "2026-07-01T16:54:12Z" }, { "id": "7448751", "date": "2026-06-18T18:10:26Z", "description": "En los horarios de colación se requiere cubrir el puesto con un guardia saca colaciones", "answer": "En el punto 3.1 se solicita un guardia adicional que realice rondas y que ayude con las colaciones.", "dateAnswered": "2026-07-01T16:57:19Z" }, { "id": "7448989", "date": "2026-06-18T20:29:13Z", "description": "Se entiende que se requieren 9 guardias?", "answer": "Estimado proveedor: No, de acuerdo con el punto 3.1, la dotación\ndiaria requiere un total de 13 guardias de lunes a viernes. Esto se\ndesglosa en 12 guardias-recepcionistas para cubrir los dos turnos en\nlos 6 pisos requeridos (2 por planta), más 1 guardia destinado\nexclusivamente a realizar rondas generales por todas las\ndependencias y asistir como saca colaciones. Adicionalmente, se\nconsidera un/a recepcionista", "dateAnswered": "2026-07-01T16:58:07Z" }, { "id": "7450515", "date": "2026-06-19T11:22:38Z", "description": "Si la oferta supera el presupuesto indicado en bases, la propuesta quedará inadmisible?", "answer": "Sí, quedará inadmisible. Según el numeral 2 de las bases administrativas, el numeral 8.6.1 y el Anexo N°6 de las bases, cualquier propuesta económica que sobrepase el presupuesto máximo disponible de será rechazada y declarada fuera de bases automáticamente.", "dateAnswered": "2026-07-01T17:00:54Z" }, { "id": "7450520", "date": "2026-06-19T11:22:56Z", "description": "Es posible que el documento por fiel cumplimiento de contrato pueda ser un certificado de fianza?", "answer": "Si, de acuerdo con el punto 7.2 la garantía de fiel y oportuno\ncumplimiento es cualquier Documento físico o electrónico,\ncorrespondiente a una boleta bancaria, vale vista, certificado de\nfianza, póliza de seguro u otro instrumento idóneo, irrevocable y\npagadero a la vista. Se aceptará cualquier tipo de instrumento de\ngarantía que asegure su cobro de manera rápida y efectiva, pagadera\na la vista y con el carácter de irrevocable, y siempre que cumpla con\nlos requisitos dispuestos por el artículo 52 del reglamento de la Ley\nN°19.886", "dateAnswered": "2026-07-09T10:31:15Z" }, { "id": "7450525", "date": "2026-06-19T11:23:13Z", "description": "Es posible que los seguros solicitados puedan ser de vigencia anuales con renovaciones automáticas", "answer": "No. Remitirse a lo señalado en el número 7.2 respecto de la vigencia\nde la garantía de fiel cumplimiento del contrato.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:31:30Z" }, { "id": "7450529", "date": "2026-06-19T11:23:30Z", "description": "Que empresa actualmente ejecuta los servicios licitados?", "answer": "Ayres Security", "dateAnswered": "2026-07-09T10:31:42Z" }, { "id": "7450531", "date": "2026-06-19T11:23:48Z", "description": "Cuánto es el porcentaje del total del personal del contrato que es posible subcontratar?", "answer": "Estimado proveedor: Según el numeral 10.8, se permite la\nsubcontratación parcial del contrato previa entrega de la nómina de\ntrabajadores. Sin embargo, las bases no definen ni limitan un\nporcentaje máximo específico para ello, manteniéndose al\nadjudicatario como único responsable del cumplimiento íntegro del\nservicio", "dateAnswered": "2026-07-09T10:32:28Z" }, { "id": "7450536", "date": "2026-06-19T11:24:04Z", "description": "Cómo se ejecuta actualmente el transporte del personal hacia y desde las instalaciones?, el mandante facilitará el transporte del personal, el personal puede llegar por sus medios, o debe existir 100% transporte privado por parte del proveedor?", "answer": "Estimado proveedor: El desplazamiento de los operarios es personal.\nNo se requiere desplazamiento entre dependencias, están ubicadas\nen la misma dirección", "dateAnswered": "2026-07-09T10:33:48Z" }, { "id": "7450545", "date": "2026-06-19T11:24:39Z", "description": "La seriedad de la oferta en caso de que sea un documento electrónico, sería posible solo adjuntarla a los archivos de la licitación o necesariamente debe ser presentada de forma física y presencial en la institución, o indicar si es posible ingresar el documento mediante algún correo electrónico en caso de ser una garantía electrónica", "answer": "Puede ser adjuntado en la oferta", "dateAnswered": "2026-07-09T10:34:07Z" }, { "id": "7450548", "date": "2026-06-19T11:24:56Z", "description": "El valor a ingresar en mercado público corresponde al valor neto mensual, valor neto total del contrato, valor bruto mensual o valor bruto total del contrato?", "answer": "Se deberá ofertar en pesos chilenos por el valor BRUTO mensual del\nservicio. Este valor mensual deberá respetarse durante los 24 meses\nde contrato.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:34:36Z" }, { "id": "7450553", "date": "2026-06-19T11:25:08Z", "description": "En caso que la plataforma de \"Observaciones al Acto de Apertura\" se encuentre con fallas, cual será el mecanismo alternativo que se podrá utilizar para indicar observaciones al acta de apertura?", "answer": "Ante indisponibilidad del Sistema de Información, se aplicará lo\ndispuesto en el reglamento de la Ley N°19.886 o lo que determine la\nDirección de Compras.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:35:03Z" }, { "id": "7450558", "date": "2026-06-19T11:25:22Z", "description": "Se solicita que las observaciones realizadas por los oferentes en el Acto de Apertura, sean vinculantes en la licitación y se consideren a la hora de evaluación o adjudicación", "answer": "Las observaciones formuladas por los oferentes durante el Acto de\nApertura serán revisadas y analizadas por la Comisión Evaluadora, en\nel marco de las disposiciones establecidas en las Bases de Licitación\ny la normativa aplicable. En caso de resultar pertinentes, serán\nconsideradas durante el proceso de evaluación, resguardando en todo\nmomento los principios de igualdad de los oferentes, transparencia y\nestricta sujeción a las bases", "dateAnswered": "2026-07-09T10:35:27Z" }, { "id": "7450561", "date": "2026-06-19T11:25:37Z", "description": "Por favor indicar que documentos exactamente podrán ser aclarados mediante foro inverso sin ser declarada inadmisibles la oferta", "answer": "Ver punto 5 y 8.5 de las bases de licitación pública.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:36:12Z" }, { "id": "7450564", "date": "2026-06-19T11:25:53Z", "description": "Por favor indicar expresamente que ofertas podrían ser declaradas inadmisibles a la hora de revisión de los antecedentes.", "answer": "Ver punto 5 y 8.6.1 de las bases de licitación pública", "dateAnswered": "2026-07-09T10:36:35Z" }, { "id": "7450570", "date": "2026-06-19T11:26:07Z", "description": "Por favor indicar ID licitación anteriormente adjudicada", "answer": "1177296-23-LQ24", "dateAnswered": "2026-07-09T10:36:52Z" }, { "id": "7450577", "date": "2026-06-19T11:26:26Z", "description": "La experiencia podrá ser acreditada mediante la copia de contratos, ordenes de compra o facturas?", "answer": "Ver punto 8.7 de las bases de licitación pública, Criterios de\nevaluación y procedimiento de evaluación de las ofertas letra a.2\n", "dateAnswered": "2026-07-09T10:37:05Z" }, { "id": "7450580", "date": "2026-06-19T11:26:40Z", "description": "Los estados de pago pueden ser acreditados con documentación desfasada, es decir del mes anterior al que se están acreditando los servicios con la finalidad de agilizar los procesos?", "answer": "Estimado proveedor: No", "dateAnswered": "2026-07-09T10:37:21Z" }, { "id": "7450587", "date": "2026-06-19T11:27:01Z", "description": "Será requerido para el servicio la instalación de casetas o garitas de vigilancia? De ser positiva la respuesta indicar cantidad, características, medidas y lugar en el que se deban instalar, además de quien será el costo de arriendo o compra y el costo de instalación, del mandante o proveedor, además su uso corresponderá solo al personal de vigilancia?, indicar si con fecha posterior a la finalización del servicio, quedarán para como propiedad del mandante?", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:38:20Z" }, { "id": "7450591", "date": "2026-06-19T11:27:24Z", "description": "El uniforme a considerar es el establecido en el decreto 867, verdad? Cual será la cantidad mínima exigida para el servicio?", "answer": "El uniforme debe cumplir con las exigencias contenidas en el artículo\n8° del Decreto Supremo N°867 del entonces Ministerio del Interior y\nSeguridad Pública.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:38:39Z" }, { "id": "7450595", "date": "2026-06-19T11:27:41Z", "description": "Con respecto a las rondas, será requerido algún sistema de marcaje de rondas en específico o la empresa adjudicada puede destinar el que estime conveniente?, además cuantos puntos de marcaje se deben considerar y cual es la periodicidad de las rondas, y cuantos sistemas de control de rondas se deben mantener en total en el servicio?", "answer": "Según lo que disponga el proveedor adjudicado", "dateAnswered": "2026-07-09T10:39:01Z" }, { "id": "7450602", "date": "2026-06-19T11:27:58Z", "description": "¿Se solicita algún sistema especial para control de horarios?, como lo es reloj control de asistencia u otro sistema o se puede implementar libro de asistencia o el sistema que la empresa oferente estime conveniente?", "answer": "Estimado proveedor: El mandante no exige algún sistema particular\npara control horario. Solo se requiere la asistencia para el pago de las\nfacturas del servicio. Por ende, es según lo que disponga el proveedor\nadjudicado. El proveedor deberá cumplir toda la normativa laboral y\nprevisional aplicable y mantener los registros que ésta exige.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:39:58Z" }, { "id": "7450606", "date": "2026-06-19T11:28:14Z", "description": "¿La alimentación será entregada por el mandante, o debe considerarla el oferente, también existe la posibilidad de que el trabajador puede llevar su propia alimentación?", "answer": "Estimado proveedor: Los operarios pueden traer su colación. El\nmandante no entrega colación ni ningún ítem adicional a los\nmencionados en las bases.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:40:24Z" }, { "id": "7450609", "date": "2026-06-19T11:28:38Z", "description": "será obligatorio considerar en las estructuras de remuneración los conceptos de asignación por movilización y alimentación, estos ítems pueden ser no imponibles", "answer": "Estimado proveedor: Sí, es obligatorio considerar ambos conceptos. El\nAnexo N°3 (\"Ingresos Mensuales Ofertados\") exige explícitamente\ndesglosar los montos brutos para el Bono mensual de colación y el\nBono mensual de movilización en la estructura de remuneraciones.\nRespecto a su carácter, legalmente pueden ser no imponibles según\nlas normativas del Código del Trabajo", "dateAnswered": "2026-07-09T10:40:40Z" }, { "id": "7450613", "date": "2026-06-19T11:28:55Z", "description": "En bases se indica que los reemplazos deben ser avisado con anticipación, favor indicar como se procede en caso de ausencia repentina de una persona por licencia medica u otro?", "answer": "Estimado proveedor: Según el numeral 3.5 de las bases técnicas,\nante emergencias o casos fortuitos, el contratista debe reemplazar al\ntrabajador en un plazo no superior a 2 horas para garantizar la\ncontinuidad del servicio. El incumplimiento o dejar el puesto\ndesatendido arriesga una multa de 5 UTM por evento.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:43:38Z" }, { "id": "7450620", "date": "2026-06-19T11:29:14Z", "description": "¿La Garantía de Seriedad de la oferta puede ser remplazada por Certificado de Fianza, vale vista o boleta de garantía?", "answer": "Si, la garantía de seriedad de la oferta puede ser cualquier documento\nfísico o electrónico, correspondiente a una boleta bancaria, vale vista,\ncertificado de fianza, póliza de seguro u otro instrumento idóneo,\nirrevocable y pagadero a la vista. Se aceptará cualquier tipo de\ninstrumento de garantía que asegure su cobro de manera rápida y\nefectiva, pagadera a la vista y con el carácter de irrevocable, y\nsiempre que cumpla con los requisitos dispuestos por el artículo 52\ndel reglamento de la ley N°19.886.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:43:59Z" }, { "id": "7450621", "date": "2026-06-19T11:29:34Z", "description": "Se considera algún plazo de marcha blanca, para efectos de reclutamiento y adaptabilidad de los servicios?", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:44:15Z" }, { "id": "7450624", "date": "2026-06-19T11:29:58Z", "description": "Entendido que los costos de los servicios solicitados son extremadamente sensibles por modificaciones gubernamentales independientes de los aumentos del ingreso mínimo, ¿será posible agregar la siguiente cláusula al contrato? “Si por efecto de disposiciones gubernamentales, normas de cumplimiento obligatorio, o por cualquier otro procedimiento legal ajeno al control de LA EMPRESA, ésta se viere obligada a mayores gastos por concepto de remuneraciones, leyes sociales o condiciones de trabajo del personal, tales como mayores gastos incrementarán el precio del servicio desde la fecha en que ellos se produzcan” para lo cual previamente el oferente cotizará dichos mayores costos para la aprobación del cliente.", "answer": "Estimado proveedor: No es posible. Según los numerales 5, 10.1 y\n10.4 de las bases, rige el principio de estricta sujeción, prohibiéndose\nincorporar exigencias no contenidas en ellas. Las partes de común\nacuerdo podrán modificar el correspondiente contrato por motivos\nfundados, a través de acto administrativo. La modificación, si la\nhubiere, formará parte integrante de dicho contrato. La modificación\nrelativa al aumento del contrato no podrá superar el 30% del valor total\ndel respectivo contrato ni alterar la naturaleza del objeto de éste\ndebiendo ser autorizada por el correspondiente acto administrativo\ncontando con el certificado de disponibilidad presupuestaria y la\ngarantía de fiel cumplimiento de contrato, si fuera procedente.\n• De la misma forma, se podrá ampliar la vigencia de la contratación\nsiempre y cuando sea por motivos fundados de caso fortuito o\nmotivos de fuerza mayor.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:45:55Z" }, { "id": "7450628", "date": "2026-06-19T11:30:17Z", "description": "El contrato considera reajuste durante el periodo? por favor indicar mecanismo de reajuste", "answer": "Estimado proveedor: Sí, considera reajuste. Según el numeral 10.5 de\nlas bases administrativas, el precio se reajustará cada 12 meses\ndesde el inicio del servicio según la variación del Índice de Precios al\nConsumidor (IPC) del período, usando la calculadora del INE. Si la\nvariación es negativa, el valor no varía.\n", "dateAnswered": "2026-07-09T10:47:08Z" }, { "id": "7450632", "date": "2026-06-19T11:30:43Z", "description": "En el caso de que el contrato terminara en forma anticipada. ¿Cuál sería el plazo a considerar para el término del servicio a contar de la notificación?", "answer": "Estimado proveedor: Según el numeral 10.9.2, el Servicio puede\ndeclarar administrativamente el término anticipado en cualquier\nmomento ante incumplimientos graves, sin derecho a indemnización.\nLas bases exigen notificar al proveedor, dándole 5 días hábiles para\npresentar descargos, pero no establecen un plazo mínimo de aviso\nprevio para el cese efectivo.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:48:38Z" }, { "id": "7450633", "date": "2026-06-19T11:31:11Z", "description": "¿Serán consensuados todos los cobros por multas antes de su aplicación?", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:48:53Z" }, { "id": "7450635", "date": "2026-06-19T11:31:32Z", "description": "¿Requerirá el mandante un tiempo previo al inicio del servicio, para realizar algún tipo de capacitación o inducción al personal de seguridad? ¿Cuánto es el tiempo que requiere el mandante para capacitar al personal previo el inicio del contrato? De ser así con que anticipación de tiempo se deberá realizar esta actividad? ¿Esto se realizará cada vez que se incorpore un nuevo guardia al servicio o solo para el inicio? ¿Será costo del mandante las horas hombres asignadas para tales actividades?", "answer": "Estimado proveedor: Las bases no contemplan un tiempo de\ninducción o capacitación dictado por el mandante, por lo que no\ngenera costos para este. En el numeral 3.1 técnico se establece que,\nprevio al inicio, la Contraparte Técnica solo citará a una reunión de\ncoordinación para confirmar la forma de operación, turnos y nómina de\ntrabajadores. La capacitación de seguridad y directivas corren por\ncuenta exclusiva del contratista.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:49:10Z" }, { "id": "7450636", "date": "2026-06-19T11:31:56Z", "description": "¿Existe un lugar habilitado como comedor o casino para uso del personal de vigilancia, además este lugar se encuentra equipado con mesas, sillas, microondas, refrigerador y hervidor, en cada una de las instalaciones, proporcionado por el Mandante, donde el personal de guardias podrá hacer uso de ellos en su horario de descanso por concepto de colación? o todo equipamiento debe ser proporcionado por el proveedor del servicio?", "answer": "Estimado proveedor: Las instalaciones cuentan con kitchenette,\nmicroondas y refrigerador para el personal, por lo que este\nequipamiento básico no debe ser provisto por el oferente.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:50:31Z" }, { "id": "7450639", "date": "2026-06-19T11:32:37Z", "description": "¿Se requerirá de la visita de un Experto en prevención de riesgos en sus instalaciones? De ser así, favor indicar, ¿Cuál sería la frecuencia mínima de las visitas del Prevencionista? y si este debe ser exclusivo del contrato? además indicar la calidad del APS si debe ser técnico o ingeniero", "answer": "Estimado proveedor: Las bases no solicitan un Experto en prevención\nde riesgos para el contrato. Al no estar requerido en la dotación del\nnumeral 3.1, no se exigen visitas, exclusividad ni una calidad\nprofesional específica (técnico o ingeniero) para este rol.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:50:51Z" }, { "id": "7450642", "date": "2026-06-19T11:32:58Z", "description": "El personal asignado a las instalaciones puede encontrarse con su credencial en trámite ante el ente fiscalizador para evitar problemas de incumplimiento?, la entrega del plástico por parte del OS10 en tiempo es indeterminado, ya que ellos no manejan un plazo fijo establecido por lo que podría ser desde 1 mes hasta 1 año en la entrega, esto se informa a modo de evitar posibles problemas futuros en el proceso de la ejecución del contrato", "answer": "Estimado proveedor: No. Según el numeral 3.2 de las bases técnicas,\nes obligatorio que todo el personal posea la credencial OS10 vigente\nal momento de desempeñar las funciones de vigilancia. Por tanto, no\nse acepta personal con la credencial en trámite.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:52:31Z" }, { "id": "7450648", "date": "2026-06-19T11:33:34Z", "description": "¿El mandante dará acceso al personal de vigilancia a poder hacer uso de los teléfonos de las instalaciones, para poder comunicarse con entidades de emergencia, (Carabineros, Bomberos, Hospitales, entre otras)?", "answer": "Estimado proveedor: Si.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:53:00Z" }, { "id": "7450649", "date": "2026-06-19T11:33:53Z", "description": "¿Existe algún equipo de Protección Personal (EPP), requerido especialmente por el Mandante para el personal de vigilancia?, de ser así se solicita que se haga llegar el listado de los EPP básicos que deberá tener nuestro personal?", "answer": "Estimado proveedor: Lo dispuesto según normativa vigente para\nempresas de seguridad.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:55:16Z" }, { "id": "7450650", "date": "2026-06-19T11:34:31Z", "description": "¿Será el mandante quien provea de lockers o casilleros para todo el personal de vigilancia o debe ser costeado por el proveedor, se designará en la instalación un lugar para su instalación?", "answer": "Estimado proveedor: El mandante cuenta con espacios para depositar\nelementos personales.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:55:45Z" }, { "id": "7450657", "date": "2026-06-19T11:35:06Z", "description": "¿En alguna de las instalaciones, se debe considerar Baño Químico por parte de la empresa adjudicada? indicar cantidad y lugar de instalación de ser afirmativa la respuesta, además la periodicidad de aseo que se debe considerar, una vez finalizados los servicios estos deben ser retirados, verdad?", "answer": "Estimado proveedor: no se debe considerar baño químico, las\ndependencias cuentan con servicios higiénicos", "dateAnswered": "2026-07-09T10:56:24Z" }, { "id": "7450666", "date": "2026-06-19T11:35:28Z", "description": "Todas las instalaciones cuentan con baños proporcionados por el mandante, además de contar con artículos de aseo, para que estos también pueda ser usados por el personal de vigilancia? proporcionados por el mandante?", "answer": "Estimado proveedor: Si", "dateAnswered": "2026-07-09T10:56:41Z" }, { "id": "7450677", "date": "2026-06-19T11:36:29Z", "description": "¿Con respecto a los uniformes, se requerirá algún elemento especial, como buzo térmico, pantalón térmico, entre otros? indicar detalle por favor", "answer": "Estimado proveedor: Lo dispuesto según normativa vigente para\nempresas de seguridad.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:57:57Z" }, { "id": "7450682", "date": "2026-06-19T11:36:50Z", "description": "Con respecto a las visitas del supervisor a la instalación, cual será la periodicidad exigida? de forma diaria, una vez a la semana, una vez al mes o la cantidad puede ser a criterio del proveedor del servicio?", "answer": "Estimado proveedor: Según el numeral 3.1 de las bases técnicas el\ncontratista debe designar un Supervisor Jefe para velar por el correcto\ndesempeño del personal. Sin embargo, el documento no establece\nuna periodicidad mínima exigida para sus visitas, quedando bajo el\ncriterio operativo del proveedor.", "dateAnswered": "2026-07-09T10:59:56Z" }, { "id": "7450686", "date": "2026-06-19T11:37:24Z", "description": "Para las charlas por parte de nuestra Prevencionista, serán a criterio del proveedor o se debe cumplir algún calendario al respecto que sea exigido?", "answer": "Estimado proveedor: Las bases no solicitan un Experto en prevención\nde riesgos para el contrato. Al no estar requerido en la dotación del\nnumeral 3.1, no se exigen visitas, exclusividad ni una calidad\nprofesional específica (técnico o ingeniero) para este rol.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:00:07Z" }, { "id": "7450697", "date": "2026-06-19T11:38:10Z", "description": "La Empresa Adjudicada podría poner término al contrato en caso de que las condiciones de mercado cambiaran abruptamente y no se pudiera continuar con el servicio si el presupuesto no permita continuar ejecutando el servicio?", "answer": "Estimado proveedor: No de forma unilateral. La empresa adjudicada\nno tiene la facultad de terminar el contrato por variaciones de mercado\no presupuesto. Según el numeral 10.9.3, el cese solo procede por\nmutuo acuerdo (resciliación). Además, el numeral 10.6 obliga al\nproveedor a respetar los valores ofertados durante los 24 meses de\nvigencia, contando únicamente con el reajuste anual por IPC\nestablecido en el numeral 10.5. Un abandono unilateral se sancionará\ncon el cobro de garantías, conforme a lo señalado en el acápite 7 de\nlas bases de licitación pública.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:00:29Z" }, { "id": "7450700", "date": "2026-06-19T11:38:45Z", "description": "¿Podrá el oferente brindar los servicios requeridos con turnos distintos a los detallados en las bases de licitación, otorgando siempre la misma cobertura de guardias en todo el horario y en todos los puntos a cubrir y cumpliendo siempre la ley laboral vigente?", "answer": "Estimado proveedor: No", "dateAnswered": "2026-07-09T11:00:41Z" }, { "id": "7450703", "date": "2026-06-19T11:39:04Z", "description": "Cuanto es el monto de multas cursadas a la empresa que actualmente otorga el servicio? y Cual es el motivo por el cual se han cursado multas durante la vigencia del último contrato?", "answer": "Estimado proveedor: No se registran multas con el proveedor\nactualmente adjudicado.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:03:53Z" }, { "id": "7450706", "date": "2026-06-19T11:39:20Z", "description": "Es posible fraccionar el documento por fiel cumplimiento de contrato, entregando más de 1 documento a la hora de la firma, o de forma anual 1 por año?", "answer": "Conforme a lo señalando en el artículo 121, inciso 5 del Decreto\nSupremo N°661, de 2024, del Ministerio de Hacienda, que aprueba el\nreglamento de la Ley N°19.886, señala: “La garantía podrá otorgarse\nmediante uno o varios instrumentos financieros de la misma\nnaturaleza, que en conjunto representen el monto o porcentaje a\ncaucionar y entregarse de forma física o electrónicamente. En los\ncasos en que se otorgue de manera electrónica, deberá ajustarse a la\nLey N°19.799, sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y\nServicios de Certificación de dicha firma, y su reglamento.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:04:13Z" }, { "id": "7450708", "date": "2026-06-19T11:39:37Z", "description": "Respecto a los servicios eventuales o adicionales? Cuantos fueron los solicitados en el contrato actualmente vigente?", "answer": "Estimado proveedor: No se solicitan servicios eventuales o\nadicionales", "dateAnswered": "2026-07-09T11:04:26Z" }, { "id": "7450711", "date": "2026-06-19T11:40:04Z", "description": "Será requerido personal adicional como saca colaciones para el servicio actual, incluyendo el personal nocturno? O se podrá coordinar con el personal que se encuentra en el servicio o el encargado del edificio o instalación?", "answer": "Estimado proveedor: No se solicita personal saca colaciones adicional\nni se contempla personal nocturno en la dotación. Según el numeral\n3.5, cualquier coordinación de relevos para asegurar la continuidad\nobligatoria del servicio es responsabilidad exclusiva del proveedor y\ndebe ser resuelta internamente con su propio personal asignado.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:04:37Z" }, { "id": "7450713", "date": "2026-06-19T11:40:24Z", "description": "Será requerido algún tipo de seguro especial, como seguro de responsabilidad civil, y si es positiva la respuesta, cuales deben ser las condiciones, detalle, monto entre otros a considerar?", "answer": "Estimado proveedor: No se solicita la contratación de un seguro\nespecial ni de responsabilidad civil en el documento. Sin embargo, el\nnumeral 3.3 establece que el proveedor será el único responsable\nexclusivo ante cualquier daño o perjuicio ocasionado a personas o\npropiedad durante la ejecución del servicio.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:04:50Z" }, { "id": "7450717", "date": "2026-06-19T11:40:41Z", "description": "Por favor indicar fecha de vigencia mínima para el documento de seriedad de la oferta, con la finalidad de evitar errores", "answer": "Ver punto 7 de las bases administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:05:23Z" }, { "id": "7450722", "date": "2026-06-19T11:41:10Z", "description": "Qué documentos deben ser presentados de forma notarial en la licitación?", "answer": "Ver punto 5 bases administrativas.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:05:34Z" }, { "id": "7450725", "date": "2026-06-19T11:41:30Z", "description": "Las instalaciones cuentan con agua y luz eléctrica para uso del personal de vigilancia proporcionados por el mandante, caso contrario por favor indicar en que dependencias la empresa deberá abastecer de electricidad, agua y baño en caso de no contar con ello?", "answer": "Estimado proveedor: Si, cuenta con agua y luz eléctrica", "dateAnswered": "2026-07-09T11:07:50Z" }, { "id": "7450731", "date": "2026-06-19T11:41:56Z", "description": "Serán requeridos chalecos anticorte, de ser positiva la respuesta, indicar las instalaciones en las cuales considerarlos y cantidad mínima", "answer": "Estimado proveedor: No se requiere nada adicional a lo solicitado en\nlas bases.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:08:06Z" }, { "id": "7450735", "date": "2026-06-19T11:42:12Z", "description": "Las radios pueden ser reemplazadas por celulares, en caso de ser negativa la respuesta, por favor entregar las características de las radios a requerir e informar si será el mandante quien proporcionará la frecuencia radial en caso de que sea obligatorio usar ese equipo", "answer": "Estimado proveedor: No se requiere nada adicional a lo solicitado en\nlas bases.\n", "dateAnswered": "2026-07-09T11:08:21Z" }, { "id": "7450737", "date": "2026-06-19T11:42:28Z", "description": "Cual es el sueldo que actualmente gana el personal que ejecuta los servicios, existe algún impedimento para contratar a las mismas personas?", "answer": "Los sueldos son información a solicitar a empresa actual. Personal\nserá definido por el adjudicado, no teniendo injerencia el mandante en\nla contratación del personal.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:09:00Z" }, { "id": "7450743", "date": "2026-06-19T11:42:43Z", "description": "Durante el periodo de contrato, será obligatorio realizar reajuste de sueldo mediante IPC o algún otro sistema al personal de vigilancia?", "answer": "Estimado Proveedor: No es obligatorio por IPC. Las bases regulan el\nreajuste por IPC exclusivamente para el valor mensual del servicio\n(numeral 10.5). No obstante, el contratista debe cumplir\nobligatoriamente con los sueldos del Anexo N°3 y las actualizaciones\ndel Ingreso Mínimo Mensual según el Código del Trabajo.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:10:48Z" }, { "id": "7450750", "date": "2026-06-19T11:42:58Z", "description": "Se debe considerar supervisor exclusivo para el servicio? por favor indicar cantidad por turno y horarios", "answer": "Estimado proveedor: No se exige exclusividad para el rol de\nSupervisor Jefe. Conforme al numeral 3.1 de las bases técnicas, el\ndocumento no establece una cantidad por turno ni horarios\nespecíficos para este cargo, quedando su organización y control bajo\nel criterio operativo del contratista.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:11:03Z" }, { "id": "7450755", "date": "2026-06-19T11:43:16Z", "description": "Los exámenes médicos solicitados corresponden a que batería de exámenes? O que exámenes deben incluir este ítems? O puede ser un certificado de un médico como lo establece la ley?", "answer": "Estimado proveedor: Las bases no solicitan ni especifican una batería\nde exámenes médicos para el personal de vigilancia. Conforme al\nnumeral 3.2, el único requisito de idoneidad exigido es contar con la\ncredencial OS10 vigente, la cual ya presupone legalmente el\ncumplimiento de las condiciones de salud obligatorias ante la entidad\nfiscalizadora.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:12:16Z" }, { "id": "7450762", "date": "2026-06-19T11:43:42Z", "description": "El coordinador General del Contrato, Administrador del Contrato, Encargado del Servicio debe estar en las instalaciones? Es exclusivo para el servicio? Cual es la jornada de trabajo que debe cumplir?", "answer": "Estimado proveedor: No se exige exclusividad para el rol de\nSupervisor Jefe. Conforme al numeral 3.1 de las bases técnicas, el\ndocumento no establece una cantidad por turno ni horarios\nespecíficos para este cargo, quedando su organización y control bajo\nel criterio operativo del contratista.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:17:53Z" }, { "id": "7450769", "date": "2026-06-19T11:44:02Z", "description": "Se requerirá de extintores, por favor indicar cantidad y características", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:17:59Z" }, { "id": "7450781", "date": "2026-06-19T11:44:37Z", "description": "Se requerirá de botiquines, por favor indicar cantidad e implementos que debe contener", "answer": "Estimado proveedor: No", "dateAnswered": "2026-07-09T11:18:13Z" }, { "id": "7450791", "date": "2026-06-19T11:45:05Z", "description": "Será requerido muebles para guardar insumos, indicar en que instalaciones considerar por favor", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:19:02Z" }, { "id": "7450808", "date": "2026-06-19T11:45:39Z", "description": "Se requerirá la implementación de sillas y mesas? Por favor indicar cantidad y características", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:19:38Z" }, { "id": "7450844", "date": "2026-06-19T11:48:08Z", "description": "Será requerido implementar muebles de escritorio, computadores e impresoras, por favor indicar cantidad", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:19:54Z" }, { "id": "7450847", "date": "2026-06-19T11:48:25Z", "description": "Serán requeridos exámenes psicológicos en específico, por favor indicar detalle", "answer": "Según lo requiera el proveedor adjudicado.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:20:25Z" }, { "id": "7450849", "date": "2026-06-19T11:48:47Z", "description": "Serán requeridos exámenes adicionales como por ejemplo de alturas?, por favor indicar exámenes requeridos en específico", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:20:49Z" }, { "id": "7450850", "date": "2026-06-19T11:49:01Z", "description": "Se solicitará considerar agua en bidones y dispensadores para todo uso de todo el personal de vigilancia de la empresa adjudicada?", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:21:00Z" }, { "id": "7450851", "date": "2026-06-19T11:49:23Z", "description": "Será requerida vacuna contra la Hepatitis para todo el personal?", "answer": "Estimado proveedor: No, salvo la existencia de alguna alerta sanitaria\nemitida por la autoridad sanitaria", "dateAnswered": "2026-07-09T11:21:12Z" }, { "id": "7450853", "date": "2026-06-19T11:49:43Z", "description": "Serán requeridos taburetes? Por favor indicar cantidad y características", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:22:58Z" }, { "id": "7450854", "date": "2026-06-19T11:50:04Z", "description": "Será requerido la instalación de toldos, por favor indicar características y cantidad", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:32:03Z" }, { "id": "7450855", "date": "2026-06-19T11:50:19Z", "description": "Si la alerta sanitaría ya finalizó, de igual forma se debe considerar mascarillas, alcohol gel, termómetros entre otros EPP por tema COVID?", "answer": "Estimado proveedor: No", "dateAnswered": "2026-07-09T11:32:28Z" }, { "id": "7450866", "date": "2026-06-19T11:51:44Z", "description": "En caso de renovación contractual, indicar de cuanto sería el periodo de renovación y si se considerará reajuste de valores del contrato?", "answer": "Revisar base de licitación, en su acápite 10.19, vigencia del contrato y\nrenovación.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:32:43Z" }, { "id": "7450872", "date": "2026-06-19T11:52:01Z", "description": "Cuantos estados de pago o facturas mantienen a la fecha impagos y cuales serían las principales razones de dicha situación con el actual proveedor del servicio?", "answer": "Estimado proveedor: la información comercial entre proveedor actual y\nmandante no resulta relevante para la postulación a este proceso de\nlicitación.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:32:57Z" }, { "id": "7450876", "date": "2026-06-19T11:52:21Z", "description": "El personal que trabaja de lunes a viernes, también debe trabajar los días inhábiles o feriados?", "answer": "Estimado proveedor: No", "dateAnswered": "2026-07-09T11:33:47Z" }, { "id": "7450883", "date": "2026-06-19T11:52:41Z", "description": "Por favor indicar cuantos términos de contrato se han generado en los últimos 5 años atribuibles al proveedor del servicio?", "answer": "Estimado proveedor: Ninguno", "dateAnswered": "2026-07-09T11:34:07Z" }, { "id": "7450888", "date": "2026-06-19T11:53:06Z", "description": "Por favor indicar nombre, Rut y dirección para la emisión del documento por seriedad de la oferta", "answer": "Estimado proveedor: Los datos para la emisión del documento de\nseriedad de la oferta se encuentran especificados en el numeral 8.1\nde las bases administrativas. Deben emitirse a nombre de la\ninstitución que representa el Servicio, utilizando su respectivo RUT y la\ndirección institucional indicada en dicha sección para tales efectos.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:34:25Z" }, { "id": "7450891", "date": "2026-06-19T11:53:22Z", "description": "Por favor indicar si el contrato considera prórroga de los servicios, indicar el periodo que durará, y si en caso de aplicar se considerará reajuste de precios?", "answer": "Estimado proveedor: Sí se contempla en las bases de licitación,\nnumeral 10.19, indicando que con el fin de mantener la continuidad de\nlos servicios y dada la relevancia de estos, este contrato podrá ser\nrenovado, sin por ello aumentar los costos para la entidad licitante, por\nuna sola vez, por el mismo plazo de su vigencia original aprobado a\ntravés del acto administrativo", "dateAnswered": "2026-07-09T11:34:37Z" }, { "id": "7450894", "date": "2026-06-19T11:53:51Z", "description": "En caso del uso de herramientas tecnológicas para el servicio, el mandante podrá proporcionar internet para la utilización de dichos equipos? (ejemplo de asistencia digital, top de rondas por georreferenciación, software de gestión operacional, etc.) podrá el mandante disponer de WiFi para el proveedor?", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:35:25Z" }, { "id": "7450897", "date": "2026-06-19T11:54:07Z", "description": "Es posible factorizar las facturas ?, en caso de ser positiva, cómo se debe proceder con el mandante?", "answer": "Estimado proveedor: Las bases no contienen disposiciones,\nprohibiciones ni procedimientos normados respecto a la factorización\n(factoring) de facturas. El documento únicamente regula las\ncondiciones del proceso de pago mensual estándar en el numeral\n10.4, requiriendo la aprobación previa de la Contraparte Técnica. No\nobstante, deberá estarse a lo indicado en la normativa legal,\ncontemplada en el artículo 127 del Decreto Supremo N°661, de 2024,\nque aprueba el reglamento de la Ley N°19.886.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:35:45Z" }, { "id": "7450902", "date": "2026-06-19T11:54:27Z", "description": "Por favor indicar fecha y hora de inicio de los servicios", "answer": "Estimado proveedor: La fecha exacta de inicio del servicio se\nencuentra sujeta a la total tramitación del acto administrativo que\napruebe el contrato, lo cual será oportunamente notificado al\nadjudicatario por la Contraparte Técnica. Respecto al horario, según\nel numeral 3.1 de las bases técnicas, las actividades comenzarán\nformalmente tras la reunión de coordinación previa donde se ratificará\nla forma de operación y la planilla de turnos de los trabajadores.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:36:10Z" }, { "id": "7450904", "date": "2026-06-19T11:54:41Z", "description": "Se debe considerar en la oferta técnica programa o esquema de trabajo", "answer": "Estimado proveedor: Sí. De acuerdo con las bases específicamente\nen los criterios de evaluación de la oferta técnica y los anexos de\npresentación, el oferente debe incluir un programa o esquema de\ntrabajo detallado que dé cuenta de la planificación operativa del\nservicio.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:37:35Z" }, { "id": "7450956", "date": "2026-06-19T12:04:16Z", "description": "Es posible contratar a los colaboradores de la actual empresa que ejecuta los servicios?", "answer": "Estimado proveedor: El personal es dispuesto por quien resulte\nadjudicado, no teniendo injerencia el mandante en la contratación del\npersonal.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:37:55Z" }, { "id": "7450971", "date": "2026-06-19T12:08:43Z", "description": "El Supervisor de seguridad debe estar permanente en las dependencias del mandante, en caso de ser así contará con un lugar físico para el desarrollo de sus funciones?", "answer": "Estimado proveedor: No se exige exclusividad para el rol de\nSupervisor Jefe. Conforme al numeral 3.1 de las bases técnicas, el\ndocumento no establece una cantidad por turno ni horarios\nespecíficos para este cargo, quedando su organización y control bajo\nel criterio operativo del contratista.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:45:33Z" }, { "id": "7450972", "date": "2026-06-19T12:08:56Z", "description": "Se puede presentar cartas de recomendación del oferente de otras licitaciones, manteniendo el formato o la información a considerar para evaluación?", "answer": "Si.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:45:48Z" }, { "id": "7450978", "date": "2026-06-19T12:09:48Z", "description": "Por favor indicar el orden de prelación de los antecedentes que pertenecen a la licitación, es primero las respuestas a las preguntas junto con las aclaratorias o son primero las bases", "answer": "Debe estarse a lo indicado en el acápite 10 de las bases de licitación\npública. Las respuestas al foro serán publicadas una vez que sean\naprobadas mediante la correspondiente resolución exenta. Dichas\nrespuestas formarán parte integrante de las bases de licitación.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:46:51Z" }, { "id": "7450979", "date": "2026-06-19T12:10:02Z", "description": "Por favor indicar que entiende en el punto de evaluación de remuneración, que ítems deben considerarse? Sueldo base + gratificación, se deben incluir asignaciones por movilización y colación?", "answer": "Estimado proveedor: El criterio de evaluación de remuneraciones\npuntúa el Sueldo Bruto Mensual propuesto para el personal.\nConforme al Anexo N°3, este monto corresponde a la suma total de\ntodos los haberes imponibles y no imponibles (incluyendo sueldo\nbase, gratificación legal, movilización y colación) que percibirá\nefectivamente el trabajador.", "dateAnswered": "2026-07-09T11:47:11Z" }, { "id": "7450981", "date": "2026-06-19T12:10:37Z", "description": "Por favor indicar explícitamente la glosa que debe tener la seriedad de la oferta", "answer": "Para garantizar la seriedad de oferta de licitación ID 1177296-13\nLR26.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:28:29Z" }, { "id": "7450983", "date": "2026-06-19T12:10:52Z", "description": "Por favor indicar cuantos han sido los robos que se han presentado en el último año y que se le ha atribuido la responsabilidad a la empresa proveedora", "answer": "Estimado proveedor: Esta Información de seguridad resulta sensible\nde ser publicada. Se revisará con proveedor adjudicado", "dateAnswered": "2026-07-09T12:28:40Z" }, { "id": "7450986", "date": "2026-06-19T12:11:16Z", "description": "Referente a la multa por atraso, se solicita aclarar desde que minuto se considera atraso de personal? Por favor se solicita ser criteriosos y considerar un margen de tiempo a lo menos de 15 minutos por concepto de atraso muchas veces en transporte público", "answer": "Estimado proveedor: De acuerdo con el régimen de multas, se\nconsidera atraso a partir del primer minuto de la hora fijada para el\ninicio del turno. Las bases no contemplan un margen de tolerancia ni\nun criterio de minutos de gracia por problemas de transporte público,\ndebiendo el proveedor garantizar la continuidad y puntualidad del\nservicio contratado.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:28:56Z" }, { "id": "7450994", "date": "2026-06-19T12:12:32Z", "description": "En caso de considerar servicios especiales, aumentos o modificaciones al contrato, cuales serán los valores que se considerarán o como sería el procedimiento a utilizar", "answer": "Estimado proveedor: Cualquier aumento o modificación al contrato\ndeberá ajustarse estrictamente a lo establecido en el numeral 10.4\n(\"Modificación o aumento del valor o del período de vigencia del\ncontrato \") de las bases. El procedimiento requiere de una resolución\nfundada del Servicio y el mutuo acuerdo de las partes, manteniendo\nsiempre los valores unitarios ofertados por el adjudicatario en su\npropuesta económica", "dateAnswered": "2026-07-09T12:29:08Z" }, { "id": "7450998", "date": "2026-06-19T12:12:50Z", "description": "Referente a la multa por inasistencia, se solicita aclarar desde las cuantas horas de falta del personal es considerada falla al turno?", "answer": "Estimado proveedor: La inasistencia o falla al turno se configura\ndesde el inicio de la jornada programada si el puesto de trabajo queda\ndescubierto. Las bases no contemplan un número mínimo de horas de\nausencia para aplicar la multa, debiendo garantizarse la cobertura\npermanente del servicio.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:33:27Z" }, { "id": "7451000", "date": "2026-06-19T12:13:04Z", "description": "En que dependencias la empresa deberá incluir generador eléctrico para abastecer de energía la dependencia de los guardias? Será el mandante quien aporte la bencina o petróleo para su funcionamiento", "answer": "Estimado proveedor: Las bases no contemplan ni solicitan la inclusión\nde un generador eléctrico por parte de la empresa para abastecer las\ndependencias de los guardias. Por lo tanto, no existen disposiciones\nsobre el aporte de combustible (bencina o petróleo) para dicho fin por\nparte del mandante.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:34:51Z" }, { "id": "7451001", "date": "2026-06-19T12:13:18Z", "description": "Indicar si se requerirá artículos de aseo, indicar detalle y cantidades", "answer": "Estimado proveedor: No.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:35:03Z" }, { "id": "7451004", "date": "2026-06-19T12:13:31Z", "description": "Se requerirá linternas, que características deben tener y cantidad necesaria para el desarrollo de los servicios", "answer": "Estimado proveedor: No.\n", "dateAnswered": "2026-07-09T12:35:15Z" }, { "id": "7451006", "date": "2026-06-19T12:13:50Z", "description": "Se requerirá teléfonos móviles, que características deben tener y cantidad necesaria para el desarrollo de los servicios", "answer": "Estimado proveedor: Las bases no solicitan el suministro de teléfonos\nmóviles, ni especifican características técnicas o cantidades para\nestos dispositivos. Conforme a las bases técnicas, la entrega de\nequipamiento tecnológico o de comunicación queda bajo la\nresponsabilidad de la empresa adjudicataria, de acuerdo a la\nimplementación de su propia oferta operativa.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:37:16Z" }, { "id": "7451018", "date": "2026-06-19T12:15:34Z", "description": "En caso de que el Supervisor deba disponer de vehículo o movilización propia proporcionado por el proveedor, que características debe mantener, la bencina será proporcionada por el mandante?", "answer": "Las bases no exigen que el Supervisor disponga de un vehículo o\nmovilización obligatoria, por lo que no se especifican características\ntécnicas para este fin. Asimismo, el mandante no proporcionará\nbencina ni combustible, debiendo el oferente considerar todos los\ncostos operativos y de traslado dentro de su propuesta económica\nmensual.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:41:13Z" }, { "id": "7451022", "date": "2026-06-19T12:15:54Z", "description": "Por favor subir acta de visita a terreno", "answer": "Estimado proveedor: una vez realizada, será subida el acta.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:41:27Z" }, { "id": "7451025", "date": "2026-06-19T12:16:13Z", "description": "Referente a la actual alerta sanitaria, por la Viruela del Mono, se requerirán de manera obligatoria algunos implementos de salud como guantes quirúrgicos, mascarillas, alcohol gel, entre otros?", "answer": "Estimado proveedor: Las bases no contemplan ni solicitan el\nsuministro obligatorio de implementos de salud adicionales (como\nguantes quirúrgicos, mascarillas o alcohol gel) con motivo de la alerta\nsanitaria por la Viruela del Mono. Cualquier insumo o elemento de\nprotección personal que el oferente decida incorporar para el\nresguardo de sus trabajadores quedará bajo su propio criterio y costo\noperativo", "dateAnswered": "2026-07-09T12:41:49Z" }, { "id": "7451029", "date": "2026-06-19T12:16:38Z", "description": "Actualmente la tramitación y entrega de credenciales por parte del OS10 se encuentra suspendida, por lo tanto no es posible cumplir con dicho requerimiento, se solicita al mandante comprender esta situación excepcional y que es un dictamen del Ente Fiscalizador del OS10", "answer": "Estimado proveedor: Conforme al numeral 3.2 de las bases técnicas,\ncontar con la credencial OS10 vigente es un requisito obligatorio e\nintransigible para el personal que prestará las funciones de vigilancia.\nEl adjudicatario debe dar estricto cumplimiento a esta exigencia legal y\nadministrativa, no contemplándose excepciones a lo dispuesto en las\nbases de licitación.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:42:08Z" }, { "id": "7451031", "date": "2026-06-19T12:16:52Z", "description": "El programa de integridad requerido, debe mantener alguna estructura en específico o puede ser de libre formato del oferente como un pacto de integridad?", "answer": "Estimado proveedor: Las bases no definen una estructura técnica\nespecífica ni un formato rígido para el programa de integridad. Por lo\ntanto, el oferente puede presentarlo en formato libre (como un pacto\nde integridad), siempre que cumpla formalmente con los\nrequerimientos normativos y objetivos declarados en las bases\nadministrativas y sus respectivos anexos de postulación.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:43:16Z" }, { "id": "7451033", "date": "2026-06-19T12:17:10Z", "description": "Por favor indicar que nivel de riesgo les otorgó la Subsecretaría de Prevención del Delito, para poder verificar el equipamiento necesario de acuerdo al Riesgo", "answer": "Estimado proveedor: Esta Información de seguridad resulta sensible\nde ser publicada. Se revisará con proveedor adjudicado.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:43:44Z" }, { "id": "7451048", "date": "2026-06-19T12:19:37Z", "description": "En caso de requerirse jornada excepcional, se solicita confirmar si el mandante aceptará el comprobante de tramitación ante la Dirección del Trabajo mientras se obtiene la resolución definitiva, ya que la DT está tomando plazos muy extensos para aprobar dicho documento, algunas veces incluso superior a 2 meses", "answer": "Estimado proveedor: No se requieren jornadas extraordinarias.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:43:56Z" }, { "id": "7451056", "date": "2026-06-19T12:22:19Z", "description": "En los archivos administrativos, las personas naturales deben completar alguna declaración jurada?", "answer": "Anexo 10 es para personas jurídicas y naturales.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:44:08Z" }, { "id": "7451058", "date": "2026-06-19T12:22:35Z", "description": "El anexo 10, se debe presentar al momento de subir la propuesta o solamente al momento de la notificación de la resolución de adjudicación?", "answer": "Ver punto 6 de bases administrativas", "dateAnswered": "2026-07-09T12:45:27Z" }, { "id": "7451060", "date": "2026-06-19T12:23:00Z", "description": "Los Certificado de registro civil que acredite que no mantienen inhabilidades por estar condenados por delitos sexuales contra menores de edad, se menciona como un documento de inadmisibilidad, pero esto corresponde solamente a personas naturales verdad?", "answer": "Si.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:45:40Z" }, { "id": "7451061", "date": "2026-06-19T12:23:16Z", "description": "Para acreditar los años de experiencia en el rubro, la contratación no debe ser menor a $8.000.000 mensuales o anuales?", "answer": "El valor del contrato debe ser desde $8.000.000", "dateAnswered": "2026-07-09T12:45:59Z" }, { "id": "7451062", "date": "2026-06-19T12:23:29Z", "description": "Para acreditar los trabajos similares con carta de recomendación, estos deben ser de igual o mayor a $8.000.000 mensuales o anuales?", "answer": "El valor del contrato debe ser desde $8.000.000", "dateAnswered": "2026-07-09T12:46:09Z" }, { "id": "7451066", "date": "2026-06-19T12:23:44Z", "description": "Para la hora de colación, los guardias se relevan entre ellos o es necesario sacacolación?", "answer": "Estimado proveedor: Según lo establecido en el punto 3.1 de las\nbases técnicas se solicita 1 Guardia-Recepcionista por piso, lo que\nsignifica que es un único cargo mixto asignado a cada planta (pisos 2\nal 6 en Torre 7 y piso 12 en Torre 4) cubierto en dos turnos de lunes a\nviernes. A esta dotación por nivel solo deben sumarse, de forma\nindependiente para todo el recinto, un guardia de rondas general\n(saca colaciones), una recepcionista-telefonista fija para el piso 5 y un\nguardia de rondas los sábados", "dateAnswered": "2026-07-09T12:46:39Z" }, { "id": "7451068", "date": "2026-06-19T12:23:59Z", "description": "La Recepcionista con funciones de telefonista, debe tener igual certificado OS10 o es un perfil administrativo?", "answer": "Estimado proveedor: Las bases no exigen el certificado OS10 para el\ncargo de recepcionista con funciones de telefonista, ya que\ncorresponde a un perfil de carácter administrativo y de atención.\nConforme al numeral 3.2, la obligación de contar con la credencial\nOS10 vigente rige exclusivamente para el personal destinado de\nmanera estricta a las labores de seguridad y vigilancia.\n", "dateAnswered": "2026-07-09T12:47:16Z" }, { "id": "7451070", "date": "2026-06-19T12:24:17Z", "description": "Los siguientes elementos de seguridad para la prestación de los servicios, tales como casco, mascarillas, guantes, zapatos de seguridad, faja lumbar. Son obligatorios incluirlos, a quien corresponderá su uso? Si no se incluyen, se realizara la aplicación de multa?", "answer": "Corresponderá el uso de los elementos mínimos de seguridad para la\nprestación de los servicios en caso de que se requieran al personal\ncontratado por el proveedor, de acuerdo con lo dispuesto en el punto\n3.3. de las Bases Técnicas que forman parte de esta licitación pública.\nSi será obligatorio incluirlos, dado que se exigen en las mencionadas\nBases.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:47:27Z" }, { "id": "7451073", "date": "2026-06-19T12:24:59Z", "description": "La Recepcionista que tipo de vestimenta debe usar para realizar sus funciones?", "answer": "Estimado proveedor: lo que disponga el proveedor adjudicado.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:50:29Z" }, { "id": "7451079", "date": "2026-06-19T12:25:31Z", "description": "Se solicita programa de integridad y ética empresarial en las bases, ANEXO 11, ¿cual es la forma esperada de certificación del programa? Con algún certificado, con un documento de certificación especifica? FAVOR INDICAR", "answer": "Estimado proveedor: a forma de acreditar el programa requerido se\nrige estrictamente por los términos del ANEXO N°11 de las bases. No\nse exige una certificación externa de un organismo específico. Para\ndar cumplimiento formal a este punto, basta con la presentación del\npropio documento del programa o pacto de integridad de la empresa\noferente junto con la declaración jurada firmada por el representante\nlegal que viene incorporada en el citado anexo, validando así la\nveracidad y vigencia de las políticas de ética empresarial declaradas", "dateAnswered": "2026-07-09T12:50:43Z" }, { "id": "7451083", "date": "2026-06-19T12:26:05Z", "description": "el programa Complience, para efectos del anexo 11, es suficiente certificación adjuntando su difusión?", "answer": "Si.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:51:17Z" }, { "id": "7451090", "date": "2026-06-19T12:26:42Z", "description": "En relación al ANEXO 2, en relación a la CARTA DE RECOMENDACION, debe ser firmada por alguna organización especial, se valorara mas si proviene de servicios públicos?", "answer": "No. La carta de recomendación no requiere ser emitida por una\norganización especial. De conformidad con lo establecido en el\nnumeral 6.6 de las Bases, cada experiencia informada en el Anexo N.°\n1 deberá estar respaldada con el Anexo N.° 2 \"Carta de\nRecomendación\", correspondiente al servicio informado. Para efectos\nde la evaluación, serán consideradas las experiencias en servicios de\nseguridad y vigilancia prestados tanto a instituciones públicas como\nprivadas desde el 1 de enero de 2013, sin que las Bases otorguen una\nmayor valoración a las cartas emitidas por entidades públicas respecto\nde las emitidas por entidades privadas.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:51:30Z" }, { "id": "7451092", "date": "2026-06-19T12:27:02Z", "description": "En relación al ANEXO 2, en relación a la CARTA DE RECOMENDACION, puede ser mas de una? será valorada si es mas de una?", "answer": "El oferente podrá presentar más de una carta de recomendación para\nuna misma experiencia sin embargo, para efectos de la evaluación\nbastará con el cumplimiento de lo exigido en las Bases. La\npresentación de cartas adicionales no será objeto de una valoración o\npuntaje adicional, ya que ello no está contemplado en los criterios de\nevaluación establecidos.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:52:23Z" }, { "id": "7451096", "date": "2026-06-19T12:27:22Z", "description": "ANEXO 3, En relación a ingresos mensuales, desde que periodo debe considerarse? Que tipo de balances específicos requieren: anuales, especiales, etc.?", "answer": "Para efectos del Anexo N.° 3, el oferente deberá informar los ingresos\nmensuales brutos ofertados para cada una de las jornadas indicadas\nen dicho anexo, los que serán considerados para la evaluación\nconforme a la metodología establecida en las Bases de Licitación.\nEstos corresponden a los ingresos que el oferente se compromete a\npagar durante la ejecución del contrato y no a remuneraciones\npagadas en períodos anteriores. Asimismo, para este subcriterio no se\nexige la presentación de balances, ya sean anuales, especiales o de\notro tipo", "dateAnswered": "2026-07-09T12:52:34Z" }, { "id": "7451100", "date": "2026-06-19T12:27:47Z", "description": "ANEXO 4: Aguinaldos, solo contemplan los aguinaldos asociados al servicio o se debe presentar un historial de aguinaldos presentados por la empresa? si es así, durante que periodo de tiempo", "answer": "Estimado Proveedor: Se refiere a los trabajadores asociados al\ncontrato a adjudicar.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:54:04Z" }, { "id": "7451282", "date": "2026-06-19T13:01:14Z", "description": "anexo 5: Inclusividad: en relación a las personas en condición de discapacidad que se deben acreditar, deben ser necesariamente por visión o audición? debe ser una de ellas u otra?", "answer": "Ver punto 8.7 letra d \" Una o más personas con discapacidad física,\nsensorial (visión y audición) o mental (Intelectual o psíquica)\"", "dateAnswered": "2026-07-09T12:54:16Z" }, { "id": "7451290", "date": "2026-06-19T13:02:59Z", "description": "Anexo 5: Inclusividad: personas pertenecientes a pueblos originarios: debe estar contratado bajo el programa de \"subsidio al empleo joven\" con alguna cantidad de tiempo especifica? si no esta contratado bajo ese programa, consideraran aquellos que con credencial Conadi están trabajando en nuestra empresa?", "answer": "Para efectos del subcriterio Jóvenes desempleados del criterio c)\nInclusividad, se considerará como tal a la persona que tenga entre 18\ny 29 años y que acredite no haber tenido cotizaciones previsionales en\nlos últimos seis meses mediante certificado de AFP. Dado que el\nprograma Subsidio Empleo Joven (SEJ) ha sido reemplazado por el\nSubsidio Unificado de Empleo (SUE) y el validador web indicado en\nlas bases ya no se encuentra operativo, el oferente podrá acreditar\neste criterio exclusivamente con el certificado de AFP antes señalado,\njunto con el contrato de trabajo respectivo. Deberán ser mínimo dos\npersonas contratadas bajo esta condición para sumar puntaje.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:54:33Z" }, { "id": "7451293", "date": "2026-06-19T13:03:34Z", "description": "Anexo 5: Inclusividad: personas pertenecientes a pueblos originarios: debe estar contratado bajo el programa de \"subsidio al empleo joven\" debe estar contratado después de 6 meses de desempleo?", "answer": "Si", "dateAnswered": "2026-07-09T12:54:55Z" }, { "id": "7451297", "date": "2026-06-19T13:04:19Z", "description": "Anexo 5: Inclusividad: personas pertenecientes a pueblos originarios: debe estar contratado bajo el programa de \"subsidio al empleo joven\" con alguna cantidad de tiempo especifica? Se debe presentar certificado de imposiciones o como se acredita? indicar", "answer": "Ver punto 8.7 numeral d).", "dateAnswered": "2026-07-09T12:55:15Z" }, { "id": "7451299", "date": "2026-06-19T13:04:46Z", "description": "Anexo 8: punto A2. Experiencia del oferente: se pueden presentar certificados de prestación de servicio solo de los últimos 10 años taxativamente?", "answer": "ANEXO 8 DECLARACIÓN JURADA SIMPLE CONFLICTOS DE\nINTERÉS - UTP\n", "dateAnswered": "2026-07-09T12:55:24Z" }, { "id": "7451307", "date": "2026-06-19T13:05:54Z", "description": "Experiencia del oferente: Solo se acreditara experiencia con carta de recomendación anexada o es posible presentar certificados de prestación de servicio? Se debe adjuntar a la carta o certificado algún documento extra? la presentación de certificados puede ser formato libre ?", "answer": "No se requiere adjuntar documentación adicional a la señalada en el\nnumeral a.2 del punto 8.7", "dateAnswered": "2026-07-09T12:56:46Z" }, { "id": "7451310", "date": "2026-06-19T13:06:34Z", "description": "En relación a los aguinaldos, en el concepto descritos en las bases \"se consigna aguinaldos para todos los trabajadores\" incluye solo a los trabajadores que prestaran el servicio o se debe acreditar la practica en la empresa gral?", "answer": "Estimado Proveedor: Se refiere a los trabajadores asociados al\ncontrato a adjudicar.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:57:40Z" }, { "id": "7451468", "date": "2026-06-19T13:31:59Z", "description": "Se menciona que por cada miembro del equipo de trabajo ofertado: - Acreditar que no mantienen inhabilidades por estar condenados por delitos sexuales contra menores de edad.\nCómo se puede acreditar este punto, si una empresa que esta postulando aun no tiene al personal destinado al servicio. Esta acreditación solo seria favorable para la empresa que actualmente tiene el servicio adjudicado.", "answer": "Estimado Proveedor: Se acredita al equipo una vez adjudicado el\nproveedor.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:58:03Z" }, { "id": "7451488", "date": "2026-06-19T13:36:19Z", "description": "Se podrá entregar los certificados de inhabilidades post adjudicación? se podrá entregar una declaración jurada del oferente como compromiso de entrega? o solo se beneficiara con este punto a la empresa que ya tiene la licitación anterior?", "answer": "Estimado Proveedor: Si.", "dateAnswered": "2026-07-09T12:58:14Z" }, { "id": "7452005", "date": "2026-06-19T14:55:23Z", "description": "Es posible extender el cierre de consultas para después de la visita a terreno, en caso que se presenten dudas en la visita?", "answer": "Si", "dateAnswered": "2026-06-26T11:23:53Z" }, { "id": "7452006", "date": "2026-06-19T14:55:29Z", "description": "8.7 BA letra A, para acredtitar este punto, basta con solo adjuntar el primer contrato (uno solo)para acreditar los 10 años de experiencia? O se deben adjuntar contratos en diferentes años para poder acreditar 10 años de servicio?, es decir acreditar servicios como mínimo de mayo 2016 a la fecha para cumplir 10 años?", "answer": "De acuerdo con el numeral 8.7 de las Bases Administrativas (letra A),\nno basta con adjuntar un solo contrato si este no cubre de forma\nininterrumpida la totalidad del tiempo exigido. El oferente debe\nadjuntar todos los contratos, actas de recepción conforme o\ncertificados que permitan acreditar fehacientemente el cumplimiento\ndel mínimo de años de experiencia requerido en el servicio. La\ndocumentación presentada debe demostrar la continuidad de las\nprestaciones durante dicho periodo para ser considerada válida en la\nevaluación.", "dateAnswered": "2026-07-09T13:00:49Z" }, { "id": "7452007", "date": "2026-06-19T14:55:33Z", "description": "8.7 BA letra A2, los 8,000,000 solicitados o indicados en este punto son valores mensuales o por el total del contrato, en caso de ser en UF los contratos, que valor de la UF se consdierará?", "answer": "El monto de $8.000.000 indicado en el numeral 8.7 de las Bases\nAdministrativas (letra A2) corresponde al valor total de cada contrato\npresentado para acreditar experiencia, y no a un valor mensual. En\ncaso de que los contratos se encuentren expresados en UF, se\nconsiderará el valor de la UF vigente a la fecha de publicación de las\npresentes bases de licitación en el portal Mercado Público para\nrealizar la respectiva conversión a pesos chilenos.", "dateAnswered": "2026-07-09T13:01:00Z" }, { "id": "7452008", "date": "2026-06-19T14:55:36Z", "description": "8.7 BA letra A2, se indica que el Anexo 2 podrá tener un formato propio siempre que incluya toda la infomración solicitada en el documento de la licitación, por lo tanto se solicita confirmar si se pueden presentar anexos con fecha anterior a la licitación pero que si contienen toda la información del anexo 2, ya que este sería referencial?", "answer": "Sí, es posible presentar un anexo en un formato distinto al\nproporcionado por la entidad licitante, incluso si fue elaborado con\nanterioridad, siempre que contenga íntegramente la información\nrequerida en el Anexo N°2 y se encuentre vigente, debidamente\nsuscrito y sea plenamente aplicable a la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-07-09T13:02:16Z" }, { "id": "7452009", "date": "2026-06-19T14:55:39Z", "description": "8.7 BA letra A2, se solicita información de 2013 para poder cumplir con lo solicitado, es posible que empresas de esa epoca o servicios de esa epoca ya no se encuentren vigentes, como se puede entregar información fidedigna si ya no se mantiene despues de 13 años contactos con dichas instituciones o emrpesas?, siendo que los servicios si fueron efectuados y si se mantienen certificaciones de esa epoca", "answer": "Las bases no exigen acreditar servicios prestados desde el año 2013,\nsino que establecen que, para efectos de la evaluación, solo serán\nconsiderados los servicios de seguridad y vigilancia prestados\ndesde el 2013 en adelante.\nEn consecuencia, los oferentes podrán acreditar cualquier experiencia\nque haya sido ejecutada desde dicha fecha, siempre que cumpla con\nlos requisitos y medios de acreditación establecidos en las bases de\nlicitación.\nLa experiencia que no sea acreditada conforme a lo exigido en las\nbases no será considerada para efectos de la evaluación", "dateAnswered": "2026-07-09T13:02:27Z" }, { "id": "7452010", "date": "2026-06-19T14:55:43Z", "description": "8.7 BA letra D, punto de trabajadores desempleados, ya no existe el subsidio al empleo joven ya que fue reemplazado por el SUE por lo tantola página indicada allí ya no está en funcionamiento, por favor indicar como será validada la información?", "answer": "Para efectos del subcriterio Jóvenes desempleados del criterio c)\nInclusividad, se considerará como tal a la persona que tenga entre 18\ny 29 años y que acredite no haber tenido cotizaciones previsionales en\nlos últimos seis meses mediante certificado de AFP. Dado que el\nprograma Subsidio Empleo Joven (SEJ) ha sido reemplazado por el\nSubsidio Unificado de Empleo (SUE) y el validador web indicado en\nlas bases ya no se encuentra operativo, el oferente podrá acreditar\neste criterio exclusivamente con el certificado de AFP antes señalado,\njunto con el contrato de trabajo respectivo. Deberán ser mínimo dos\npersonas contratadas bajo esta condición para sumar puntaje.\n", "dateAnswered": "2026-07-09T13:02:43Z" }, { "id": "7452011", "date": "2026-06-19T14:55:46Z", "description": "8.7 BA letra D, como se verificará que la política solicitada en este punto cumple con lo solicitado en bases?, y que efectivamente mantiene una fecha de 1 año antes de publicada la licitación?", "answer": "La verificación del cumplimiento de la política solicitada en el numeral\n8.7 de las Bases Administrativas (letra D) se realizará mediante la\nrevisión formal del documento presentado en la oferta. Para acreditar\nla antigüedad requerida, el documento constitutivo, resolución interna\no acta de aprobación de dicha política deberá consignar\nexplícitamente su fecha de emisión o entrada en vigencia,\ndemostrando fehacientemente que fue implementada al menos un año\nantes de la fecha de publicación de la presente licitación", "dateAnswered": "2026-07-09T13:02:54Z" } ] }, "language": "es" } ], "publisher": { "name": "Dirección de Compras y Contratación Pública" }, "license": "https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/", "publicationPolicy": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Utilidades/Politicas/Actualizacion" }