{ "uri": "https://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/OCDS/tender/1057499-26-LP26", "version": "1.1", "publishedDate": "2026-07-22T10:10:11Z", "releases": [ { "ocid": "ocds-70d2nz-1057499-26-LP26", "id": "f1e81843-1057499-26-LP26", "date": "2026-06-10T15:49:35Z", "tag": [ "tender" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI | SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "id": "CL-MP-1057499", "identifier": { "id": "61608108K", "legalName": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "Avenida Santa Rosa N°3453", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "Marcela Cardoza" }, "roles": [ "procuringEntity", "buyer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1057499", "legalName": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Comprador/Unidad/1057499" } ] } ], "tender": { "id": "1057499-26-LP26", "title": "SERVICIO DE ECG A DISTANCIA Y ARRIENDO ELECTROCARD", "description": "La presente licitación tiene como objetivo realizar un convenio de suministro continuo por el servicio de electrocardiografía a distancia y arriendo de electrocardiógrafos para el Servicio de Salud Metropolitano Sur, es decir, el Servicio de Salud establece un presupuesto global por el convenio y de este se van descontando los servicios solicitados, sin definir cantidades en los diferentes servicios que componen el proceso. Es por lo anterior, que se adjudicará a el monto total disponible al proveedor correspondiente; por ello, los oferentes deben indicar el valor unitario neto por informe y el valor unitario por arriendo de equipo electrocardiógrafo, el cual deben mantener a lo largo del convenio – y este valor se irá descontando del monto adjudicado, acorde a las cantidades que se vayan solicitando en el periodo contractual", "status": "active", "statusDetails": "5-Publicada", "procuringEntity": { "name": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI | SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "id": "CL-MP-1057499" }, "items": [ { "id": "43522529", "description": "Equipamiento y suministros médicos / Productos para exámenes y control de pacientes / Unidades de electrocardiografía (ECG) y productos relacionados / Unidades de electrocardiografía (ECG)", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "42181701", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/42181701" } } ], "procurementMethod": "open", "procurementMethodDetails": "Licitación Pública Mayor 1000 UTM (LP)", "tenderPeriod": { "startDate": "2026-06-10T15:49:35Z", "endDate": "2026-07-01T09:00:00Z", "durationInDays": 21 }, "awardPeriod": { "startDate": "2026-07-01T09:01:00Z", "endDate": "2026-08-13T18:00:00Z", "durationInDays": 1 }, "hasEnquiries": false, "enquiryPeriod": { "startDate": "2026-06-10T16:31:00Z", "endDate": "2026-06-16T16:00:00Z", "durationInDays": 6 } }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-1057499-26-LP26", "id": "d456f443-1057499-26-LP26", "date": "2026-06-10T15:49:35Z", "tag": [ "tender" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI | SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "id": "CL-MP-1057499", "identifier": { "id": "61608108K", "legalName": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "Avenida Santa Rosa N°3453", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "Marcela Cardoza" }, "roles": [ "procuringEntity", "buyer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1057499", "legalName": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Comprador/Unidad/1057499" } ] } ], "tender": { "id": "1057499-26-LP26", "title": "SERVICIO DE ECG A DISTANCIA Y ARRIENDO ELECTROCARD", "description": "La presente licitación tiene como objetivo realizar un convenio de suministro continuo por el servicio de electrocardiografía a distancia y arriendo de electrocardiógrafos para el Servicio de Salud Metropolitano Sur, es decir, el Servicio de Salud establece un presupuesto global por el convenio y de este se van descontando los servicios solicitados, sin definir cantidades en los diferentes servicios que componen el proceso. 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El soporte debe ser presencial", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436275", "date": "2026-06-15T12:28:09Z", "description": "¿Es posible que el referente técnico y/o el profesional que utiliza el equipo pueda contactar telefónicamente a nuestra Mesa de Soporte para realizar las pruebas necesarias, con el fin de efectuar una revisión remota del equipo y/o sus accesorios, y posteriormente coordinar el despacho de lo que sea necesario para restablecer el servicio?", "answer": "Si se puede.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436279", "date": "2026-06-15T12:28:16Z", "description": "¿Es posible que nos entreguen los canales de comunicación directos de los/las encargados(as) de los Servicios de Urgencia donde se instalarán los equipos de ECG?", "answer": "Si se puede entregar.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436283", "date": "2026-06-15T12:28:25Z", "description": "¿Es posible que nos proporcionen los canales de comunicación directos de los/las encargados(as) de TICs de los Servicios de Urgencia para coordinar los procesos de instalación y configuración del software?", "answer": "Si se puede.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436285", "date": "2026-06-15T12:28:32Z", "description": "En caso de requerir una actualización del software para el envío de exámenes ECG, ¿es posible contar con la colaboración del equipo de TICs para realizar dicha actividad?", "answer": "Si, se debe gestionar con TI local previamente", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436286", "date": "2026-06-15T12:28:40Z", "description": "¿Es posible recibir el material de apoyo y el manual del equipo en formato digital?", "answer": "Siempre debe existir a lo menos un manual fisico, en cada establecimiento.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436288", "date": "2026-06-15T12:28:47Z", "description": "En caso de requerir accesos personalizados a la plataforma para la descarga de informes, ¿la creación de cuentas debe realizarse exclusivamente con correos electrónicos institucionales?", "answer": "Todos se deben crear con correos institucionales, en caso de no existir correo institucional esto debe ser autorizado por encargado comunal y referente del servicio", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436289", "date": "2026-06-15T12:28:55Z", "description": "¿El manual de operaciones del equipo a cada establecimiento puede ser entregado de manera digital, de manera de disminuir el uso de papel impreso?", "answer": "Siempre debe existir a lo menos un manual fisico, en cada establecimiento.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436293", "date": "2026-06-15T12:29:04Z", "description": "Si algunos datos como la fecha/hora del envío y entrega del examen, nombre de la persona que envía el trazado y los antecedentes médicos del paciente quedan dentro de nuestra base de datos, pero no forman parte de la estructuración del PDF. ¿Tiene usted algún inconveniente en solicitar esta información cuando sea necesaria por nuestros canales de atención?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en las Bases tecnicas del proceso de licitación", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436295", "date": "2026-06-15T12:29:12Z", "description": "¿Tendría Ud. la posibilidad de indicar si el estudio es urgente o no activando el botón de Urgencia en nuestra App?", "answer": "Se debe remitir según las bases (La forma de remisión y categorización de los exámenes deberá ajustarse a lo establecido en las Bases Técnicas de la licitación.)", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436296", "date": "2026-06-15T12:29:19Z", "description": "Teniendo en cuenta que Minsal indica que los ECG pueden ser informados por médicos Internistas, urgenciólogos y cardiólogos ¿podrían ser consideradas todas estas especialidades para el informe de exámenes?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en las Bases tecnicas del proceso de licitación", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438265", "date": "2026-06-15T17:38:16Z", "description": "¿La institución asegura las condiciones mínimas requeridas para que sus flujos se realicen de forma ininterrumpida (electricidad, internet, entre otros) en las dependencias donde se encuentran los dispositivos tecnológicos y clínicos que son considerados críticos para el flujo de la información? (p ej: Modalidades, estaciones de trabajo, servidores, Routers o gateways, etc).", "answer": "Si tienen internet, electricidad. Tal como se indica en las bases el proveedor debera velar por la correcta instalacion y sera cargo de la empresa.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438266", "date": "2026-06-15T17:38:22Z", "description": "¿El oferente cuenta con la capacidad técnica y operativa para administrar, monitorear y garantizar la conectividad de la red de datos de la institución durante la prestación del servicio? En caso de que la infraestructura de red existente no cuente con las condiciones técnicas mínimas requeridas (ancho de banda, latencia, redundancia, seguridad, equipos de networking, etc.) o presente limitaciones que comprometan la calidad del servicio ofertado, ¿la institución asume la responsabilidad y costos de las modificaciones necesarias en su infraestructura de red, o autoriza al oferente a determinar e implementar las adecuaciones correspondientes?", "answer": "El proyecto no considera inversion en infraestructura de red", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438269", "date": "2026-06-15T17:38:29Z", "description": "¿Existe SLA en caso de indisponibilidad de Terceros? Por ejemplo, en caso de corte de energía eléctrica, corte o intermitencia de Red, siniestro, etc...", "answer": "Las Bases no establecen SLA específicos ni aplicación de sanciones, sin perjuicio de que dichas situaciones deberán ser acreditadas conforme a la normativa vigente, el proveedor debe contar con respaldo para dar continuidad al servicio en sus instalaciones.", "dateAnswered": "2026-06-19T14:40:31Z" }, { "id": "7438271", "date": "2026-06-15T17:38:35Z", "description": "¿El enlace de salida de internet es Minsal o cuenta con proveedor comercial?", "answer": "Levantar la informacion en cada establecimiento", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438274", "date": "2026-06-15T17:38:42Z", "description": "Existe un Líder y/o referente técnico para la implementación?", "answer": "Si", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439830", "date": "2026-06-16T12:08:48Z", "description": "¿Existe un tope máximo de multas aplicables en su conjunto durante la vigencia del contrato? En caso afirmativo, favor indicar el límite.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19.2 parrafo quinto de las bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439831", "date": "2026-06-16T12:08:58Z", "description": "¿Las multas se aplicarán igualmente si el retraso obedece a causas no imputables al proveedor, tales como caída de plataforma, falla de conectividad del establecimiento, problemas de transmisión del trazado ECG, falta de antecedentes clínicos mínimos o indisponibilidad operativa del equipo por causas atribuibles al establecimiento?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439832", "date": "2026-06-16T12:09:09Z", "description": "Confirmar si el procedimiento sancionatorio deberá respetar lo establecido en el artículo 27 de la Ley N° 19.880, esto es, resolverse dentro de un plazo máximo de seis meses desde la denuncia del hecho.", "answer": "Al tratarse de procedimiento administrativo, si resulta aplicable lo indicado en el art 27 de la ley 19.880 en su calidad de norma supletoria", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439833", "date": "2026-06-16T12:09:19Z", "description": "¿Cuál será el plazo máximo que tendrá el Hospital o Servicio de Salud para iniciar un procedimiento de aplicación de multa desde que se haya verificado el hecho en que se funda?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439834", "date": "2026-06-16T12:09:29Z", "description": "¿Se exige acreditar daño, perjuicio o afectación clínica efectiva para la procedencia de la multa, o basta la mera infracción formal a los plazos establecidos?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases y ajustarse a la normativa asociada", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439837", "date": "2026-06-16T12:09:39Z", "description": "Para la determinación de la cuantía de la multa, ¿se considerará el valor unitario del informe?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439838", "date": "2026-06-16T12:09:48Z", "description": "En caso de aplicar multas con descuentos, se solicita confirmar que ese descuento se aplica exclusivamente sobre el valor del informe emitido fuera de plazo o incompleto.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas (el descuento puede aplicarse sobre pagos generales, no exclusivamente al informe afectado", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439839", "date": "2026-06-16T12:09:58Z", "description": "¿Las multas por atraso en la entrega de informes se aplicarán por cada informe afectado, o corresponderá a una multa única por evento o incumplimiento, independiente del número de casos involucrados? Favor precisar el criterio aplicable.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas (La multa es por cada informe incumplido (no única por evento)).", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439842", "date": "2026-06-16T12:10:10Z", "description": "En caso de producirse un aumento excepcional de solicitudes de informe en una misma franja horaria, por sobre los volúmenes estimados para el servicio, ¿el mandante otorgará un plazo adicional o margen de tolerancia para la emisión de los informes, eximiendo de multas al proveedor? En la afirmativa, indicar plazo adicional otorgado.", "answer": "Se debe cumplir lo estipulado en las bases, debe cumplir unicamente con lo que el servicio solicita (cantidad, tiempo y forma)", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439844", "date": "2026-06-16T12:10:22Z", "description": "Confirmar que el tiempo de entrega del informe—“tiempo cero”— comenzará únicamente una vez que se encuentre disponible en la plataforma toda la información mínima necesaria para la emisión del informe, incluyendo trazado ECG completo y legible, identificación del paciente, antecedentes clínicos relevantes, hipótesis diagnóstica o motivo de consulta, establecimiento de origen y datos necesarios para contactar al equipo clínico local en caso de hallazgos críticos.", "answer": "Según lo establecido en bases (desde la recepcion del trazado ECG)", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439845", "date": "2026-06-16T12:10:34Z", "description": "En caso de que el trazado ECG sea incompleto, ilegible, técnicamente defectuoso, con artefactos, interferencias, derivaciones mal conectadas o no sea clínicamente interpretable, ¿se suspenderá el cómputo del plazo de informe hasta que el establecimiento remita un nuevo trazado válido?", "answer": "Siempre y cuando el proveedor informe esta situacion, dentro de los tiempos establecidos", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439846", "date": "2026-06-16T12:10:44Z", "description": "En caso de necesitar la incorporación de nuevos profesionales médicos para la emisión de informes ¿cuáles serán los pasos, antecedentes y plazos para obtener la autorización del mandante? ¿Se admite una excepción o autorización provisoria en casos de urgencia operacional?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases tecnicas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439847", "date": "2026-06-16T12:10:55Z", "description": "En caso de configurarse una causal de término anticipado vinculada a atrasos en la entrega de informes, indisponibilidad del servicio o acumulación de multas, ¿el mandante aplicará dicha medida en forma automática respecto de un evento puntual, o evaluará el desempeño global del servicio, considerando, por ejemplo, el porcentaje total de cumplimiento oportuno durante la vigencia del contrato?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en el numeral 19 y 21 de las Bases Adminsitrativas todos los terminos de contrato por incumplimineto tecnico o falla en el servicio deberean contar con el respectivo informe tecnico por parte del supervisor del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439848", "date": "2026-06-16T12:11:07Z", "description": "En caso de falla, desperfecto o indisponibilidad de equipos arrendados, ¿cuál será el plazo exigido para diagnóstico, soporte, reparación o reposición del equipo? Favor precisar si dicho plazo se computará desde la notificación formal del establecimiento o desde la constatación técnica del proveedor.", "answer": "Según las bases, se computa desde que se informa.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439850", "date": "2026-06-16T12:11:17Z", "description": "Respecto de los equipos entregados en arriendo, ¿la entidad licitante confirma que su custodia, uso adecuado, resguardo físico y operación conforme a manuales o protocolos será de su responsabilidad?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases tecnicas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439853", "date": "2026-06-16T12:11:28Z", "description": "En caso de daño, pérdida, robo, mal uso, manipulación indebida o deterioro atribuible al establecimiento, ¿los costos de reparación, reposición o reemplazo serán de cargo de la entidad licitante?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases tecnicas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439857", "date": "2026-06-16T12:11:47Z", "description": "¿El mandante proveerá condiciones mínimas de operación para los electrocardiógrafos, tales como conectividad, energía eléctrica, espacio físico, custodia, resguardo, personal capacitado y acceso para soporte técnico?", "answer": "Si", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439858", "date": "2026-06-16T12:12:01Z", "description": "En caso de que un addendum se genere por nuevos antecedentes clínicos, corrección de datos administrativos, error en la información entregada por el establecimiento o retransmisión de un trazado de mejor calidad, ¿se considerará exento de multa?", "answer": "Si, debe existir respaldo por parte del establecimiento de salud", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439860", "date": "2026-06-16T12:12:12Z", "description": "¿El caso fortuito o fuerza mayor debidamente acreditado será causal de exención de multas?", "answer": "Si, con informe tecnico de respaldo, del establecimiento de salud y el proveedor.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439862", "date": "2026-06-16T12:12:30Z", "description": "Se solicita confirmar si el tope máximo de multas corresponde al 50% del valor neto adjudicado. En caso afirmativo, se hace presente que dicho límite no se ajustaría al artículo 136 del Decreto Supremo N° 661/2024 del Ministerio de Hacienda, que establece como límite máximo el 30% del precio del contrato.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19.2 parrafo quinto de las bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439863", "date": "2026-06-16T12:12:41Z", "description": "En caso de multas o imputaciones por diagnóstico errado o tardío que derive en negligencia médica, ¿qué procedimiento se aplicará antes de imputar el error al proveedor y qué profesional médico emitirá dicha opinión profesional en que se basará la multa o imputación?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en el numeral 19 de las Bases Adminsitrativas, todos los incumplimineto diagnóstico errado o tardío deberean contar con el respectivo informe tecnico por parte del supervisor del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" } ] }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-1057499-26-LP26", "id": "2937b9db-1057499-26-LP26", "date": "2026-06-10T15:49:35Z", "tag": [ "tender" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI | SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "id": "CL-MP-1057499", "identifier": { "id": "61608108K", "legalName": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "Avenida Santa Rosa N°3453", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "Marcela Cardoza" }, "roles": [ "procuringEntity", "buyer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1057499", "legalName": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Comprador/Unidad/1057499" } ] } ], "tender": { "id": "1057499-26-LP26", "title": "SERVICIO DE ECG A DISTANCIA Y ARRIENDO ELECTROCARD", "description": "La presente licitación tiene como objetivo realizar un convenio de suministro continuo por el servicio de electrocardiografía a distancia y arriendo de electrocardiógrafos para el Servicio de Salud Metropolitano Sur, es decir, el Servicio de Salud establece un presupuesto global por el convenio y de este se van descontando los servicios solicitados, sin definir cantidades en los diferentes servicios que componen el proceso. Es por lo anterior, que se adjudicará a el monto total disponible al proveedor correspondiente; por ello, los oferentes deben indicar el valor unitario neto por informe y el valor unitario por arriendo de equipo electrocardiógrafo, el cual deben mantener a lo largo del convenio – y este valor se irá descontando del monto adjudicado, acorde a las cantidades que se vayan solicitando en el periodo contractual", "status": "active", "statusDetails": "5-Publicada", "procuringEntity": { "name": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI | SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "id": "CL-MP-1057499" }, "items": [ { "id": "43522529", "description": "Equipamiento y suministros médicos / Productos para exámenes y control de pacientes / Unidades de electrocardiografía (ECG) y productos relacionados / Unidades de electrocardiografía (ECG)", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "42181701", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/42181701" } } ], "procurementMethod": "open", "procurementMethodDetails": "Licitación Pública Mayor 1000 UTM (LP)", "tenderPeriod": { "startDate": "2026-06-10T15:49:35Z", "endDate": "2026-07-01T09:00:00Z", "durationInDays": 21 }, "awardPeriod": { "startDate": "2026-07-01T09:01:00Z", "endDate": "2026-08-13T18:00:00Z", "durationInDays": 1 }, "hasEnquiries": true, "enquiryPeriod": { "startDate": "2026-06-10T16:31:00Z", "endDate": "2026-06-16T16:00:00Z", "durationInDays": 6 }, "enquiries": [ { "id": "7436258", "date": "2026-06-15T12:26:58Z", "description": "¿Se puede realizar una reunión remota de inicio del servicio, de manera de presentar a los encargados de cada área de la empresa que estará a cargo para la implementación?", "answer": "Si, una vez adjudicado se puede tener una reunion.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436263", "date": "2026-06-15T12:27:12Z", "description": "¿La implementación y las capacitaciones al personal de los Servicios de Urgencia pueden realizarse de manera virtual, y es posible grabar dichas actividades para dejarlas como material de apoyo?", "answer": "La primera capacitacion debe ser presencial.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436264", "date": "2026-06-15T12:27:22Z", "description": "En caso de requerir futuras capacitaciones, ¿es posible realizarlas de manera virtual, coordinándolas previamente con el/la coordinador(a) de cada Servicio de Urgencia?", "answer": "Las futuras capacitaciones pueden ser virtual.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436265", "date": "2026-06-15T12:27:31Z", "description": "¿La instalación del software puede efectuarse de manera remota en el o los computadores de los Servicios de Urgencia?", "answer": "NO, debe gestionar su instalacion con TI local", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436267", "date": "2026-06-15T12:27:39Z", "description": "¿Los computadores destinados a la instalación del software pueden contar con permisos de administrador?", "answer": "Si, se debe gestionar su instalacion con TI local previamente", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436269", "date": "2026-06-15T12:27:46Z", "description": "Durante la vigencia del contrato, ¿los computadores pueden mantenerse con sus actualizaciones y sistema operativo al día para asegurar el correcto funcionamiento del equipo y del software?", "answer": "Si, los computadores deben contra con actualizaciones automaticas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436271", "date": "2026-06-15T12:27:54Z", "description": "¿El equipo de TICs del Servicio de Salud y de los Servicios de Urgencia de las comunas pueden habilitar las URL y puertos de comunicación necesarios para el envío de los exámenes a través de Internet a la empresa encargada de informar los exámenes de ECG?", "answer": "No, debe gestionar su instalacion con TI local", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436273", "date": "2026-06-15T12:28:01Z", "description": "Para futuros requerimientos de soporte en el uso del software de transmisión de exámenes, ¿es posible acceder a los equipos mediante herramientas de acceso remoto, como TeamViewer o AnyDesk?", "answer": "No, no estan permitidas estas heramientas. El soporte debe ser presencial", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436275", "date": "2026-06-15T12:28:09Z", "description": "¿Es posible que el referente técnico y/o el profesional que utiliza el equipo pueda contactar telefónicamente a nuestra Mesa de Soporte para realizar las pruebas necesarias, con el fin de efectuar una revisión remota del equipo y/o sus accesorios, y posteriormente coordinar el despacho de lo que sea necesario para restablecer el servicio?", "answer": "Si se puede.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436279", "date": "2026-06-15T12:28:16Z", "description": "¿Es posible que nos entreguen los canales de comunicación directos de los/las encargados(as) de los Servicios de Urgencia donde se instalarán los equipos de ECG?", "answer": "Si se puede entregar.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436283", "date": "2026-06-15T12:28:25Z", "description": "¿Es posible que nos proporcionen los canales de comunicación directos de los/las encargados(as) de TICs de los Servicios de Urgencia para coordinar los procesos de instalación y configuración del software?", "answer": "Si se puede.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436285", "date": "2026-06-15T12:28:32Z", "description": "En caso de requerir una actualización del software para el envío de exámenes ECG, ¿es posible contar con la colaboración del equipo de TICs para realizar dicha actividad?", "answer": "Si, se debe gestionar con TI local previamente", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436286", "date": "2026-06-15T12:28:40Z", "description": "¿Es posible recibir el material de apoyo y el manual del equipo en formato digital?", "answer": "Siempre debe existir a lo menos un manual fisico, en cada establecimiento.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436288", "date": "2026-06-15T12:28:47Z", "description": "En caso de requerir accesos personalizados a la plataforma para la descarga de informes, ¿la creación de cuentas debe realizarse exclusivamente con correos electrónicos institucionales?", "answer": "Todos se deben crear con correos institucionales, en caso de no existir correo institucional esto debe ser autorizado por encargado comunal y referente del servicio", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436289", "date": "2026-06-15T12:28:55Z", "description": "¿El manual de operaciones del equipo a cada establecimiento puede ser entregado de manera digital, de manera de disminuir el uso de papel impreso?", "answer": "Siempre debe existir a lo menos un manual fisico, en cada establecimiento.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436293", "date": "2026-06-15T12:29:04Z", "description": "Si algunos datos como la fecha/hora del envío y entrega del examen, nombre de la persona que envía el trazado y los antecedentes médicos del paciente quedan dentro de nuestra base de datos, pero no forman parte de la estructuración del PDF. ¿Tiene usted algún inconveniente en solicitar esta información cuando sea necesaria por nuestros canales de atención?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en las Bases tecnicas del proceso de licitación", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436295", "date": "2026-06-15T12:29:12Z", "description": "¿Tendría Ud. la posibilidad de indicar si el estudio es urgente o no activando el botón de Urgencia en nuestra App?", "answer": "Se debe remitir según las bases (La forma de remisión y categorización de los exámenes deberá ajustarse a lo establecido en las Bases Técnicas de la licitación.)", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436296", "date": "2026-06-15T12:29:19Z", "description": "Teniendo en cuenta que Minsal indica que los ECG pueden ser informados por médicos Internistas, urgenciólogos y cardiólogos ¿podrían ser consideradas todas estas especialidades para el informe de exámenes?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en las Bases tecnicas del proceso de licitación", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438265", "date": "2026-06-15T17:38:16Z", "description": "¿La institución asegura las condiciones mínimas requeridas para que sus flujos se realicen de forma ininterrumpida (electricidad, internet, entre otros) en las dependencias donde se encuentran los dispositivos tecnológicos y clínicos que son considerados críticos para el flujo de la información? (p ej: Modalidades, estaciones de trabajo, servidores, Routers o gateways, etc).", "answer": "Si tienen internet, electricidad. Tal como se indica en las bases el proveedor debera velar por la correcta instalacion y sera cargo de la empresa.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438266", "date": "2026-06-15T17:38:22Z", "description": "¿El oferente cuenta con la capacidad técnica y operativa para administrar, monitorear y garantizar la conectividad de la red de datos de la institución durante la prestación del servicio? En caso de que la infraestructura de red existente no cuente con las condiciones técnicas mínimas requeridas (ancho de banda, latencia, redundancia, seguridad, equipos de networking, etc.) o presente limitaciones que comprometan la calidad del servicio ofertado, ¿la institución asume la responsabilidad y costos de las modificaciones necesarias en su infraestructura de red, o autoriza al oferente a determinar e implementar las adecuaciones correspondientes?", "answer": "El proyecto no considera inversion en infraestructura de red", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438269", "date": "2026-06-15T17:38:29Z", "description": "¿Existe SLA en caso de indisponibilidad de Terceros? Por ejemplo, en caso de corte de energía eléctrica, corte o intermitencia de Red, siniestro, etc...", "answer": "Las Bases no establecen SLA específicos ni aplicación de sanciones, sin perjuicio de que dichas situaciones deberán ser acreditadas conforme a la normativa vigente, el proveedor debe contar con respaldo para dar continuidad al servicio en sus instalaciones.", "dateAnswered": "2026-06-19T14:40:31Z" }, { "id": "7438271", "date": "2026-06-15T17:38:35Z", "description": "¿El enlace de salida de internet es Minsal o cuenta con proveedor comercial?", "answer": "Levantar la informacion en cada establecimiento", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438274", "date": "2026-06-15T17:38:42Z", "description": "Existe un Líder y/o referente técnico para la implementación?", "answer": "Si", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439830", "date": "2026-06-16T12:08:48Z", "description": "¿Existe un tope máximo de multas aplicables en su conjunto durante la vigencia del contrato? En caso afirmativo, favor indicar el límite.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19.2 parrafo quinto de las bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439831", "date": "2026-06-16T12:08:58Z", "description": "¿Las multas se aplicarán igualmente si el retraso obedece a causas no imputables al proveedor, tales como caída de plataforma, falla de conectividad del establecimiento, problemas de transmisión del trazado ECG, falta de antecedentes clínicos mínimos o indisponibilidad operativa del equipo por causas atribuibles al establecimiento?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439832", "date": "2026-06-16T12:09:09Z", "description": "Confirmar si el procedimiento sancionatorio deberá respetar lo establecido en el artículo 27 de la Ley N° 19.880, esto es, resolverse dentro de un plazo máximo de seis meses desde la denuncia del hecho.", "answer": "Al tratarse de procedimiento administrativo, si resulta aplicable lo indicado en el art 27 de la ley 19.880 en su calidad de norma supletoria", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439833", "date": "2026-06-16T12:09:19Z", "description": "¿Cuál será el plazo máximo que tendrá el Hospital o Servicio de Salud para iniciar un procedimiento de aplicación de multa desde que se haya verificado el hecho en que se funda?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439834", "date": "2026-06-16T12:09:29Z", "description": "¿Se exige acreditar daño, perjuicio o afectación clínica efectiva para la procedencia de la multa, o basta la mera infracción formal a los plazos establecidos?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases y ajustarse a la normativa asociada", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439837", "date": "2026-06-16T12:09:39Z", "description": "Para la determinación de la cuantía de la multa, ¿se considerará el valor unitario del informe?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439838", "date": "2026-06-16T12:09:48Z", "description": "En caso de aplicar multas con descuentos, se solicita confirmar que ese descuento se aplica exclusivamente sobre el valor del informe emitido fuera de plazo o incompleto.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas (el descuento puede aplicarse sobre pagos generales, no exclusivamente al informe afectado", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439839", "date": "2026-06-16T12:09:58Z", "description": "¿Las multas por atraso en la entrega de informes se aplicarán por cada informe afectado, o corresponderá a una multa única por evento o incumplimiento, independiente del número de casos involucrados? Favor precisar el criterio aplicable.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas (La multa es por cada informe incumplido (no única por evento)).", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439842", "date": "2026-06-16T12:10:10Z", "description": "En caso de producirse un aumento excepcional de solicitudes de informe en una misma franja horaria, por sobre los volúmenes estimados para el servicio, ¿el mandante otorgará un plazo adicional o margen de tolerancia para la emisión de los informes, eximiendo de multas al proveedor? En la afirmativa, indicar plazo adicional otorgado.", "answer": "Se debe cumplir lo estipulado en las bases, debe cumplir unicamente con lo que el servicio solicita (cantidad, tiempo y forma)", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439844", "date": "2026-06-16T12:10:22Z", "description": "Confirmar que el tiempo de entrega del informe—“tiempo cero”— comenzará únicamente una vez que se encuentre disponible en la plataforma toda la información mínima necesaria para la emisión del informe, incluyendo trazado ECG completo y legible, identificación del paciente, antecedentes clínicos relevantes, hipótesis diagnóstica o motivo de consulta, establecimiento de origen y datos necesarios para contactar al equipo clínico local en caso de hallazgos críticos.", "answer": "Según lo establecido en bases (desde la recepcion del trazado ECG)", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439845", "date": "2026-06-16T12:10:34Z", "description": "En caso de que el trazado ECG sea incompleto, ilegible, técnicamente defectuoso, con artefactos, interferencias, derivaciones mal conectadas o no sea clínicamente interpretable, ¿se suspenderá el cómputo del plazo de informe hasta que el establecimiento remita un nuevo trazado válido?", "answer": "Siempre y cuando el proveedor informe esta situacion, dentro de los tiempos establecidos", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439846", "date": "2026-06-16T12:10:44Z", "description": "En caso de necesitar la incorporación de nuevos profesionales médicos para la emisión de informes ¿cuáles serán los pasos, antecedentes y plazos para obtener la autorización del mandante? ¿Se admite una excepción o autorización provisoria en casos de urgencia operacional?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases tecnicas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439847", "date": "2026-06-16T12:10:55Z", "description": "En caso de configurarse una causal de término anticipado vinculada a atrasos en la entrega de informes, indisponibilidad del servicio o acumulación de multas, ¿el mandante aplicará dicha medida en forma automática respecto de un evento puntual, o evaluará el desempeño global del servicio, considerando, por ejemplo, el porcentaje total de cumplimiento oportuno durante la vigencia del contrato?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en el numeral 19 y 21 de las Bases Adminsitrativas todos los terminos de contrato por incumplimineto tecnico o falla en el servicio deberean contar con el respectivo informe tecnico por parte del supervisor del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439848", "date": "2026-06-16T12:11:07Z", "description": "En caso de falla, desperfecto o indisponibilidad de equipos arrendados, ¿cuál será el plazo exigido para diagnóstico, soporte, reparación o reposición del equipo? Favor precisar si dicho plazo se computará desde la notificación formal del establecimiento o desde la constatación técnica del proveedor.", "answer": "Según las bases, se computa desde que se informa.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439850", "date": "2026-06-16T12:11:17Z", "description": "Respecto de los equipos entregados en arriendo, ¿la entidad licitante confirma que su custodia, uso adecuado, resguardo físico y operación conforme a manuales o protocolos será de su responsabilidad?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases tecnicas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439853", "date": "2026-06-16T12:11:28Z", "description": "En caso de daño, pérdida, robo, mal uso, manipulación indebida o deterioro atribuible al establecimiento, ¿los costos de reparación, reposición o reemplazo serán de cargo de la entidad licitante?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases tecnicas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439857", "date": "2026-06-16T12:11:47Z", "description": "¿El mandante proveerá condiciones mínimas de operación para los electrocardiógrafos, tales como conectividad, energía eléctrica, espacio físico, custodia, resguardo, personal capacitado y acceso para soporte técnico?", "answer": "Si", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439858", "date": "2026-06-16T12:12:01Z", "description": "En caso de que un addendum se genere por nuevos antecedentes clínicos, corrección de datos administrativos, error en la información entregada por el establecimiento o retransmisión de un trazado de mejor calidad, ¿se considerará exento de multa?", "answer": "Si, debe existir respaldo por parte del establecimiento de salud", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439860", "date": "2026-06-16T12:12:12Z", "description": "¿El caso fortuito o fuerza mayor debidamente acreditado será causal de exención de multas?", "answer": "Si, con informe tecnico de respaldo, del establecimiento de salud y el proveedor.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439862", "date": "2026-06-16T12:12:30Z", "description": "Se solicita confirmar si el tope máximo de multas corresponde al 50% del valor neto adjudicado. En caso afirmativo, se hace presente que dicho límite no se ajustaría al artículo 136 del Decreto Supremo N° 661/2024 del Ministerio de Hacienda, que establece como límite máximo el 30% del precio del contrato.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19.2 parrafo quinto de las bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439863", "date": "2026-06-16T12:12:41Z", "description": "En caso de multas o imputaciones por diagnóstico errado o tardío que derive en negligencia médica, ¿qué procedimiento se aplicará antes de imputar el error al proveedor y qué profesional médico emitirá dicha opinión profesional en que se basará la multa o imputación?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en el numeral 19 de las Bases Adminsitrativas, todos los incumplimineto diagnóstico errado o tardío deberean contar con el respectivo informe tecnico por parte del supervisor del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" } ] }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-1057499-26-LP26", "id": "2a0a0a72-1057499-26-LP26", "date": "2026-06-10T15:49:35Z", "tag": [ "tender", "tenderUpdate" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI | SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "id": "CL-MP-1057499", "identifier": { "id": "61608108K", "legalName": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "Avenida Santa Rosa N°3453", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "Marcela Cardoza" }, "roles": [ "procuringEntity", "buyer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1057499", "legalName": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Comprador/Unidad/1057499" } ] }, { "name": "INSTITUTO DE SALUD Y TECNOLOGIA DE CHILE LIMITADA | ISATEC", "id": "CL-MP-581035", "identifier": { "id": "760770477", "legalName": "ISATEC SPA", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "AVENIDA DEL VALLE 765 3er PISO ", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "CLAUDIO ALEJANDRO PAVANATI MUÑOZ" }, "roles": [ "tenderer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "581035", "legalName": "ISATEC SPA", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Empresa/BuscarProveedor/581035" } ] }, { "name": "INTERNATIONAL TELEMEDICAL SYSTEMS CHILE SPA | Atrys", "id": "CL-MP-68156", "identifier": { "id": "969955903", "legalName": "SERVICIOS MÉDICOS AMBULATORIOS ATRYS HEALTH CHILE SPA", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "Apoquindo N° 2929", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "DEBORAH CAROLINA ACUÑA PINO" }, "roles": [ "tenderer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "68156", "legalName": "SERVICIOS MÉDICOS AMBULATORIOS ATRYS HEALTH CHILE SPA", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Empresa/BuscarProveedor/68156" } ] } ], "tender": { "id": "1057499-26-LP26", "title": "SERVICIO DE ECG A DISTANCIA Y ARRIENDO ELECTROCARD", "description": "La presente licitación tiene como objetivo realizar un convenio de suministro continuo por el servicio de electrocardiografía a distancia y arriendo de electrocardiógrafos para el Servicio de Salud Metropolitano Sur, es decir, el Servicio de Salud establece un presupuesto global por el convenio y de este se van descontando los servicios solicitados, sin definir cantidades en los diferentes servicios que componen el proceso. Es por lo anterior, que se adjudicará a el monto total disponible al proveedor correspondiente; por ello, los oferentes deben indicar el valor unitario neto por informe y el valor unitario por arriendo de equipo electrocardiógrafo, el cual deben mantener a lo largo del convenio – y este valor se irá descontando del monto adjudicado, acorde a las cantidades que se vayan solicitando en el periodo contractual", "status": "active", "statusDetails": "6-Cerrada", "procuringEntity": { "name": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI | SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "id": "CL-MP-1057499" }, "items": [ { "id": "43522529", "description": "Equipamiento y suministros médicos / Productos para exámenes y control de pacientes / Unidades de electrocardiografía (ECG) y productos relacionados / Unidades de electrocardiografía (ECG)", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "42181701", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/42181701" } } ], "procurementMethod": "open", "procurementMethodDetails": "Licitación Pública Mayor 1000 UTM (LP)", "tenderPeriod": { "startDate": "2026-06-10T15:49:35Z", "endDate": "2026-07-01T09:00:00Z", "durationInDays": 21 }, "awardPeriod": { "startDate": "2026-07-01T09:01:00Z", "endDate": "2026-08-13T18:00:00Z", "durationInDays": 1 }, "hasEnquiries": true, "enquiryPeriod": { "startDate": "2026-06-10T16:31:00Z", "endDate": "2026-06-16T16:00:00Z", "durationInDays": 6 }, "tenderers": [ { "name": "INSTITUTO DE SALUD Y TECNOLOGIA DE CHILE LIMITADA | ISATEC", "id": "CL-MP-581035" }, { "name": "INTERNATIONAL TELEMEDICAL SYSTEMS CHILE SPA | Atrys", "id": "CL-MP-68156" } ], "enquiries": [ { "id": "7436258", "date": "2026-06-15T12:26:58Z", "description": "¿Se puede realizar una reunión remota de inicio del servicio, de manera de presentar a los encargados de cada área de la empresa que estará a cargo para la implementación?", "answer": "Si, una vez adjudicado se puede tener una reunion.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436263", "date": "2026-06-15T12:27:12Z", "description": "¿La implementación y las capacitaciones al personal de los Servicios de Urgencia pueden realizarse de manera virtual, y es posible grabar dichas actividades para dejarlas como material de apoyo?", "answer": "La primera capacitacion debe ser presencial.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436264", "date": "2026-06-15T12:27:22Z", "description": "En caso de requerir futuras capacitaciones, ¿es posible realizarlas de manera virtual, coordinándolas previamente con el/la coordinador(a) de cada Servicio de Urgencia?", "answer": "Las futuras capacitaciones pueden ser virtual.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436265", "date": "2026-06-15T12:27:31Z", "description": "¿La instalación del software puede efectuarse de manera remota en el o los computadores de los Servicios de Urgencia?", "answer": "NO, debe gestionar su instalacion con TI local", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436267", "date": "2026-06-15T12:27:39Z", "description": "¿Los computadores destinados a la instalación del software pueden contar con permisos de administrador?", "answer": "Si, se debe gestionar su instalacion con TI local previamente", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436269", "date": "2026-06-15T12:27:46Z", "description": "Durante la vigencia del contrato, ¿los computadores pueden mantenerse con sus actualizaciones y sistema operativo al día para asegurar el correcto funcionamiento del equipo y del software?", "answer": "Si, los computadores deben contra con actualizaciones automaticas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436271", "date": "2026-06-15T12:27:54Z", "description": "¿El equipo de TICs del Servicio de Salud y de los Servicios de Urgencia de las comunas pueden habilitar las URL y puertos de comunicación necesarios para el envío de los exámenes a través de Internet a la empresa encargada de informar los exámenes de ECG?", "answer": "No, debe gestionar su instalacion con TI local", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436273", "date": "2026-06-15T12:28:01Z", "description": "Para futuros requerimientos de soporte en el uso del software de transmisión de exámenes, ¿es posible acceder a los equipos mediante herramientas de acceso remoto, como TeamViewer o AnyDesk?", "answer": "No, no estan permitidas estas heramientas. El soporte debe ser presencial", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436275", "date": "2026-06-15T12:28:09Z", "description": "¿Es posible que el referente técnico y/o el profesional que utiliza el equipo pueda contactar telefónicamente a nuestra Mesa de Soporte para realizar las pruebas necesarias, con el fin de efectuar una revisión remota del equipo y/o sus accesorios, y posteriormente coordinar el despacho de lo que sea necesario para restablecer el servicio?", "answer": "Si se puede.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436279", "date": "2026-06-15T12:28:16Z", "description": "¿Es posible que nos entreguen los canales de comunicación directos de los/las encargados(as) de los Servicios de Urgencia donde se instalarán los equipos de ECG?", "answer": "Si se puede entregar.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436283", "date": "2026-06-15T12:28:25Z", "description": "¿Es posible que nos proporcionen los canales de comunicación directos de los/las encargados(as) de TICs de los Servicios de Urgencia para coordinar los procesos de instalación y configuración del software?", "answer": "Si se puede.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436285", "date": "2026-06-15T12:28:32Z", "description": "En caso de requerir una actualización del software para el envío de exámenes ECG, ¿es posible contar con la colaboración del equipo de TICs para realizar dicha actividad?", "answer": "Si, se debe gestionar con TI local previamente", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436286", "date": "2026-06-15T12:28:40Z", "description": "¿Es posible recibir el material de apoyo y el manual del equipo en formato digital?", "answer": "Siempre debe existir a lo menos un manual fisico, en cada establecimiento.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436288", "date": "2026-06-15T12:28:47Z", "description": "En caso de requerir accesos personalizados a la plataforma para la descarga de informes, ¿la creación de cuentas debe realizarse exclusivamente con correos electrónicos institucionales?", "answer": "Todos se deben crear con correos institucionales, en caso de no existir correo institucional esto debe ser autorizado por encargado comunal y referente del servicio", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436289", "date": "2026-06-15T12:28:55Z", "description": "¿El manual de operaciones del equipo a cada establecimiento puede ser entregado de manera digital, de manera de disminuir el uso de papel impreso?", "answer": "Siempre debe existir a lo menos un manual fisico, en cada establecimiento.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436293", "date": "2026-06-15T12:29:04Z", "description": "Si algunos datos como la fecha/hora del envío y entrega del examen, nombre de la persona que envía el trazado y los antecedentes médicos del paciente quedan dentro de nuestra base de datos, pero no forman parte de la estructuración del PDF. ¿Tiene usted algún inconveniente en solicitar esta información cuando sea necesaria por nuestros canales de atención?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en las Bases tecnicas del proceso de licitación", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436295", "date": "2026-06-15T12:29:12Z", "description": "¿Tendría Ud. la posibilidad de indicar si el estudio es urgente o no activando el botón de Urgencia en nuestra App?", "answer": "Se debe remitir según las bases (La forma de remisión y categorización de los exámenes deberá ajustarse a lo establecido en las Bases Técnicas de la licitación.)", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436296", "date": "2026-06-15T12:29:19Z", "description": "Teniendo en cuenta que Minsal indica que los ECG pueden ser informados por médicos Internistas, urgenciólogos y cardiólogos ¿podrían ser consideradas todas estas especialidades para el informe de exámenes?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en las Bases tecnicas del proceso de licitación", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438265", "date": "2026-06-15T17:38:16Z", "description": "¿La institución asegura las condiciones mínimas requeridas para que sus flujos se realicen de forma ininterrumpida (electricidad, internet, entre otros) en las dependencias donde se encuentran los dispositivos tecnológicos y clínicos que son considerados críticos para el flujo de la información? (p ej: Modalidades, estaciones de trabajo, servidores, Routers o gateways, etc).", "answer": "Si tienen internet, electricidad. Tal como se indica en las bases el proveedor debera velar por la correcta instalacion y sera cargo de la empresa.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438266", "date": "2026-06-15T17:38:22Z", "description": "¿El oferente cuenta con la capacidad técnica y operativa para administrar, monitorear y garantizar la conectividad de la red de datos de la institución durante la prestación del servicio? En caso de que la infraestructura de red existente no cuente con las condiciones técnicas mínimas requeridas (ancho de banda, latencia, redundancia, seguridad, equipos de networking, etc.) o presente limitaciones que comprometan la calidad del servicio ofertado, ¿la institución asume la responsabilidad y costos de las modificaciones necesarias en su infraestructura de red, o autoriza al oferente a determinar e implementar las adecuaciones correspondientes?", "answer": "El proyecto no considera inversion en infraestructura de red", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438269", "date": "2026-06-15T17:38:29Z", "description": "¿Existe SLA en caso de indisponibilidad de Terceros? Por ejemplo, en caso de corte de energía eléctrica, corte o intermitencia de Red, siniestro, etc...", "answer": "Las Bases no establecen SLA específicos ni aplicación de sanciones, sin perjuicio de que dichas situaciones deberán ser acreditadas conforme a la normativa vigente, el proveedor debe contar con respaldo para dar continuidad al servicio en sus instalaciones.", "dateAnswered": "2026-06-19T14:40:31Z" }, { "id": "7438271", "date": "2026-06-15T17:38:35Z", "description": "¿El enlace de salida de internet es Minsal o cuenta con proveedor comercial?", "answer": "Levantar la informacion en cada establecimiento", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438274", "date": "2026-06-15T17:38:42Z", "description": "Existe un Líder y/o referente técnico para la implementación?", "answer": "Si", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439830", "date": "2026-06-16T12:08:48Z", "description": "¿Existe un tope máximo de multas aplicables en su conjunto durante la vigencia del contrato? En caso afirmativo, favor indicar el límite.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19.2 parrafo quinto de las bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439831", "date": "2026-06-16T12:08:58Z", "description": "¿Las multas se aplicarán igualmente si el retraso obedece a causas no imputables al proveedor, tales como caída de plataforma, falla de conectividad del establecimiento, problemas de transmisión del trazado ECG, falta de antecedentes clínicos mínimos o indisponibilidad operativa del equipo por causas atribuibles al establecimiento?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439832", "date": "2026-06-16T12:09:09Z", "description": "Confirmar si el procedimiento sancionatorio deberá respetar lo establecido en el artículo 27 de la Ley N° 19.880, esto es, resolverse dentro de un plazo máximo de seis meses desde la denuncia del hecho.", "answer": "Al tratarse de procedimiento administrativo, si resulta aplicable lo indicado en el art 27 de la ley 19.880 en su calidad de norma supletoria", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439833", "date": "2026-06-16T12:09:19Z", "description": "¿Cuál será el plazo máximo que tendrá el Hospital o Servicio de Salud para iniciar un procedimiento de aplicación de multa desde que se haya verificado el hecho en que se funda?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439834", "date": "2026-06-16T12:09:29Z", "description": "¿Se exige acreditar daño, perjuicio o afectación clínica efectiva para la procedencia de la multa, o basta la mera infracción formal a los plazos establecidos?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases y ajustarse a la normativa asociada", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439837", "date": "2026-06-16T12:09:39Z", "description": "Para la determinación de la cuantía de la multa, ¿se considerará el valor unitario del informe?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439838", "date": "2026-06-16T12:09:48Z", "description": "En caso de aplicar multas con descuentos, se solicita confirmar que ese descuento se aplica exclusivamente sobre el valor del informe emitido fuera de plazo o incompleto.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas (el descuento puede aplicarse sobre pagos generales, no exclusivamente al informe afectado", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439839", "date": "2026-06-16T12:09:58Z", "description": "¿Las multas por atraso en la entrega de informes se aplicarán por cada informe afectado, o corresponderá a una multa única por evento o incumplimiento, independiente del número de casos involucrados? Favor precisar el criterio aplicable.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas (La multa es por cada informe incumplido (no única por evento)).", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439842", "date": "2026-06-16T12:10:10Z", "description": "En caso de producirse un aumento excepcional de solicitudes de informe en una misma franja horaria, por sobre los volúmenes estimados para el servicio, ¿el mandante otorgará un plazo adicional o margen de tolerancia para la emisión de los informes, eximiendo de multas al proveedor? En la afirmativa, indicar plazo adicional otorgado.", "answer": "Se debe cumplir lo estipulado en las bases, debe cumplir unicamente con lo que el servicio solicita (cantidad, tiempo y forma)", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439844", "date": "2026-06-16T12:10:22Z", "description": "Confirmar que el tiempo de entrega del informe—“tiempo cero”— comenzará únicamente una vez que se encuentre disponible en la plataforma toda la información mínima necesaria para la emisión del informe, incluyendo trazado ECG completo y legible, identificación del paciente, antecedentes clínicos relevantes, hipótesis diagnóstica o motivo de consulta, establecimiento de origen y datos necesarios para contactar al equipo clínico local en caso de hallazgos críticos.", "answer": "Según lo establecido en bases (desde la recepcion del trazado ECG)", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439845", "date": "2026-06-16T12:10:34Z", "description": "En caso de que el trazado ECG sea incompleto, ilegible, técnicamente defectuoso, con artefactos, interferencias, derivaciones mal conectadas o no sea clínicamente interpretable, ¿se suspenderá el cómputo del plazo de informe hasta que el establecimiento remita un nuevo trazado válido?", "answer": "Siempre y cuando el proveedor informe esta situacion, dentro de los tiempos establecidos", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439846", "date": "2026-06-16T12:10:44Z", "description": "En caso de necesitar la incorporación de nuevos profesionales médicos para la emisión de informes ¿cuáles serán los pasos, antecedentes y plazos para obtener la autorización del mandante? ¿Se admite una excepción o autorización provisoria en casos de urgencia operacional?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases tecnicas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439847", "date": "2026-06-16T12:10:55Z", "description": "En caso de configurarse una causal de término anticipado vinculada a atrasos en la entrega de informes, indisponibilidad del servicio o acumulación de multas, ¿el mandante aplicará dicha medida en forma automática respecto de un evento puntual, o evaluará el desempeño global del servicio, considerando, por ejemplo, el porcentaje total de cumplimiento oportuno durante la vigencia del contrato?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en el numeral 19 y 21 de las Bases Adminsitrativas todos los terminos de contrato por incumplimineto tecnico o falla en el servicio deberean contar con el respectivo informe tecnico por parte del supervisor del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439848", "date": "2026-06-16T12:11:07Z", "description": "En caso de falla, desperfecto o indisponibilidad de equipos arrendados, ¿cuál será el plazo exigido para diagnóstico, soporte, reparación o reposición del equipo? Favor precisar si dicho plazo se computará desde la notificación formal del establecimiento o desde la constatación técnica del proveedor.", "answer": "Según las bases, se computa desde que se informa.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439850", "date": "2026-06-16T12:11:17Z", "description": "Respecto de los equipos entregados en arriendo, ¿la entidad licitante confirma que su custodia, uso adecuado, resguardo físico y operación conforme a manuales o protocolos será de su responsabilidad?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases tecnicas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439853", "date": "2026-06-16T12:11:28Z", "description": "En caso de daño, pérdida, robo, mal uso, manipulación indebida o deterioro atribuible al establecimiento, ¿los costos de reparación, reposición o reemplazo serán de cargo de la entidad licitante?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases tecnicas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439857", "date": "2026-06-16T12:11:47Z", "description": "¿El mandante proveerá condiciones mínimas de operación para los electrocardiógrafos, tales como conectividad, energía eléctrica, espacio físico, custodia, resguardo, personal capacitado y acceso para soporte técnico?", "answer": "Si", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439858", "date": "2026-06-16T12:12:01Z", "description": "En caso de que un addendum se genere por nuevos antecedentes clínicos, corrección de datos administrativos, error en la información entregada por el establecimiento o retransmisión de un trazado de mejor calidad, ¿se considerará exento de multa?", "answer": "Si, debe existir respaldo por parte del establecimiento de salud", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439860", "date": "2026-06-16T12:12:12Z", "description": "¿El caso fortuito o fuerza mayor debidamente acreditado será causal de exención de multas?", "answer": "Si, con informe tecnico de respaldo, del establecimiento de salud y el proveedor.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439862", "date": "2026-06-16T12:12:30Z", "description": "Se solicita confirmar si el tope máximo de multas corresponde al 50% del valor neto adjudicado. En caso afirmativo, se hace presente que dicho límite no se ajustaría al artículo 136 del Decreto Supremo N° 661/2024 del Ministerio de Hacienda, que establece como límite máximo el 30% del precio del contrato.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19.2 parrafo quinto de las bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439863", "date": "2026-06-16T12:12:41Z", "description": "En caso de multas o imputaciones por diagnóstico errado o tardío que derive en negligencia médica, ¿qué procedimiento se aplicará antes de imputar el error al proveedor y qué profesional médico emitirá dicha opinión profesional en que se basará la multa o imputación?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en el numeral 19 de las Bases Adminsitrativas, todos los incumplimineto diagnóstico errado o tardío deberean contar con el respectivo informe tecnico por parte del supervisor del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" } ] }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-1057499-26-LP26", "id": "79eb9057-1057499-26-LP26", "date": "2026-06-10T15:49:35Z", "tag": [ "tender", "tenderUpdate" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI | SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "id": "CL-MP-1057499", "identifier": { "id": "61608108K", "legalName": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "Avenida Santa Rosa N°3453", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "Marcela Cardoza" }, "roles": [ "procuringEntity", "buyer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1057499", "legalName": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Comprador/Unidad/1057499" } ] }, { "name": "INSTITUTO DE SALUD Y TECNOLOGIA DE CHILE LIMITADA | ISATEC", "id": "CL-MP-581035", "identifier": { "id": "760770477", "legalName": "ISATEC SPA", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "AVENIDA DEL VALLE 765 3er PISO ", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "CLAUDIO ALEJANDRO PAVANATI MUÑOZ" }, "roles": [ "tenderer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "581035", "legalName": "ISATEC SPA", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Empresa/BuscarProveedor/581035" } ] }, { "name": "INTERNATIONAL TELEMEDICAL SYSTEMS CHILE SPA | Atrys", "id": "CL-MP-68156", "identifier": { "id": "969955903", "legalName": "SERVICIOS MÉDICOS AMBULATORIOS ATRYS HEALTH CHILE SPA", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "Apoquindo N° 2929", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "DEBORAH CAROLINA ACUÑA PINO" }, "roles": [ "tenderer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "68156", "legalName": "SERVICIOS MÉDICOS AMBULATORIOS ATRYS HEALTH CHILE SPA", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Empresa/BuscarProveedor/68156" } ] } ], "tender": { "id": "1057499-26-LP26", "title": "SERVICIO DE ECG A DISTANCIA Y ARRIENDO ELECTROCARD", "description": "La presente licitación tiene como objetivo realizar un convenio de suministro continuo por el servicio de electrocardiografía a distancia y arriendo de electrocardiógrafos para el Servicio de Salud Metropolitano Sur, es decir, el Servicio de Salud establece un presupuesto global por el convenio y de este se van descontando los servicios solicitados, sin definir cantidades en los diferentes servicios que componen el proceso. Es por lo anterior, que se adjudicará a el monto total disponible al proveedor correspondiente; por ello, los oferentes deben indicar el valor unitario neto por informe y el valor unitario por arriendo de equipo electrocardiógrafo, el cual deben mantener a lo largo del convenio – y este valor se irá descontando del monto adjudicado, acorde a las cantidades que se vayan solicitando en el periodo contractual", "status": "active", "statusDetails": "6-Cerrada", "procuringEntity": { "name": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI | SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "id": "CL-MP-1057499" }, "items": [ { "id": "43522529", "description": "Equipamiento y suministros médicos / Productos para exámenes y control de pacientes / Unidades de electrocardiografía (ECG) y productos relacionados / Unidades de electrocardiografía (ECG)", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "42181701", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/42181701" } } ], "procurementMethod": "open", "procurementMethodDetails": "Licitación Pública Mayor 1000 UTM (LP)", "tenderPeriod": { "startDate": "2026-06-10T15:49:35Z", "endDate": "2026-07-01T09:00:00Z", "durationInDays": 21 }, "awardPeriod": { "startDate": "2026-07-01T09:01:00Z", "endDate": "2026-08-13T18:00:00Z", "durationInDays": 1 }, "hasEnquiries": true, "enquiryPeriod": { "startDate": "2026-06-10T16:31:00Z", "endDate": "2026-06-16T16:00:00Z", "durationInDays": 6 }, "tenderers": [ { "name": "INSTITUTO DE SALUD Y TECNOLOGIA DE CHILE LIMITADA | ISATEC", "id": "CL-MP-581035" }, { "name": "INTERNATIONAL TELEMEDICAL SYSTEMS CHILE SPA | Atrys", "id": "CL-MP-68156" } ], "enquiries": [ { "id": "7436258", "date": "2026-06-15T12:26:58Z", "description": "¿Se puede realizar una reunión remota de inicio del servicio, de manera de presentar a los encargados de cada área de la empresa que estará a cargo para la implementación?", "answer": "Si, una vez adjudicado se puede tener una reunion.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436263", "date": "2026-06-15T12:27:12Z", "description": "¿La implementación y las capacitaciones al personal de los Servicios de Urgencia pueden realizarse de manera virtual, y es posible grabar dichas actividades para dejarlas como material de apoyo?", "answer": "La primera capacitacion debe ser presencial.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436264", "date": "2026-06-15T12:27:22Z", "description": "En caso de requerir futuras capacitaciones, ¿es posible realizarlas de manera virtual, coordinándolas previamente con el/la coordinador(a) de cada Servicio de Urgencia?", "answer": "Las futuras capacitaciones pueden ser virtual.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436265", "date": "2026-06-15T12:27:31Z", "description": "¿La instalación del software puede efectuarse de manera remota en el o los computadores de los Servicios de Urgencia?", "answer": "NO, debe gestionar su instalacion con TI local", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436267", "date": "2026-06-15T12:27:39Z", "description": "¿Los computadores destinados a la instalación del software pueden contar con permisos de administrador?", "answer": "Si, se debe gestionar su instalacion con TI local previamente", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436269", "date": "2026-06-15T12:27:46Z", "description": "Durante la vigencia del contrato, ¿los computadores pueden mantenerse con sus actualizaciones y sistema operativo al día para asegurar el correcto funcionamiento del equipo y del software?", "answer": "Si, los computadores deben contra con actualizaciones automaticas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436271", "date": "2026-06-15T12:27:54Z", "description": "¿El equipo de TICs del Servicio de Salud y de los Servicios de Urgencia de las comunas pueden habilitar las URL y puertos de comunicación necesarios para el envío de los exámenes a través de Internet a la empresa encargada de informar los exámenes de ECG?", "answer": "No, debe gestionar su instalacion con TI local", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436273", "date": "2026-06-15T12:28:01Z", "description": "Para futuros requerimientos de soporte en el uso del software de transmisión de exámenes, ¿es posible acceder a los equipos mediante herramientas de acceso remoto, como TeamViewer o AnyDesk?", "answer": "No, no estan permitidas estas heramientas. El soporte debe ser presencial", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436275", "date": "2026-06-15T12:28:09Z", "description": "¿Es posible que el referente técnico y/o el profesional que utiliza el equipo pueda contactar telefónicamente a nuestra Mesa de Soporte para realizar las pruebas necesarias, con el fin de efectuar una revisión remota del equipo y/o sus accesorios, y posteriormente coordinar el despacho de lo que sea necesario para restablecer el servicio?", "answer": "Si se puede.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436279", "date": "2026-06-15T12:28:16Z", "description": "¿Es posible que nos entreguen los canales de comunicación directos de los/las encargados(as) de los Servicios de Urgencia donde se instalarán los equipos de ECG?", "answer": "Si se puede entregar.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436283", "date": "2026-06-15T12:28:25Z", "description": "¿Es posible que nos proporcionen los canales de comunicación directos de los/las encargados(as) de TICs de los Servicios de Urgencia para coordinar los procesos de instalación y configuración del software?", "answer": "Si se puede.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436285", "date": "2026-06-15T12:28:32Z", "description": "En caso de requerir una actualización del software para el envío de exámenes ECG, ¿es posible contar con la colaboración del equipo de TICs para realizar dicha actividad?", "answer": "Si, se debe gestionar con TI local previamente", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436286", "date": "2026-06-15T12:28:40Z", "description": "¿Es posible recibir el material de apoyo y el manual del equipo en formato digital?", "answer": "Siempre debe existir a lo menos un manual fisico, en cada establecimiento.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436288", "date": "2026-06-15T12:28:47Z", "description": "En caso de requerir accesos personalizados a la plataforma para la descarga de informes, ¿la creación de cuentas debe realizarse exclusivamente con correos electrónicos institucionales?", "answer": "Todos se deben crear con correos institucionales, en caso de no existir correo institucional esto debe ser autorizado por encargado comunal y referente del servicio", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436289", "date": "2026-06-15T12:28:55Z", "description": "¿El manual de operaciones del equipo a cada establecimiento puede ser entregado de manera digital, de manera de disminuir el uso de papel impreso?", "answer": "Siempre debe existir a lo menos un manual fisico, en cada establecimiento.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436293", "date": "2026-06-15T12:29:04Z", "description": "Si algunos datos como la fecha/hora del envío y entrega del examen, nombre de la persona que envía el trazado y los antecedentes médicos del paciente quedan dentro de nuestra base de datos, pero no forman parte de la estructuración del PDF. ¿Tiene usted algún inconveniente en solicitar esta información cuando sea necesaria por nuestros canales de atención?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en las Bases tecnicas del proceso de licitación", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436295", "date": "2026-06-15T12:29:12Z", "description": "¿Tendría Ud. la posibilidad de indicar si el estudio es urgente o no activando el botón de Urgencia en nuestra App?", "answer": "Se debe remitir según las bases (La forma de remisión y categorización de los exámenes deberá ajustarse a lo establecido en las Bases Técnicas de la licitación.)", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436296", "date": "2026-06-15T12:29:19Z", "description": "Teniendo en cuenta que Minsal indica que los ECG pueden ser informados por médicos Internistas, urgenciólogos y cardiólogos ¿podrían ser consideradas todas estas especialidades para el informe de exámenes?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en las Bases tecnicas del proceso de licitación", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438265", "date": "2026-06-15T17:38:16Z", "description": "¿La institución asegura las condiciones mínimas requeridas para que sus flujos se realicen de forma ininterrumpida (electricidad, internet, entre otros) en las dependencias donde se encuentran los dispositivos tecnológicos y clínicos que son considerados críticos para el flujo de la información? (p ej: Modalidades, estaciones de trabajo, servidores, Routers o gateways, etc).", "answer": "Si tienen internet, electricidad. Tal como se indica en las bases el proveedor debera velar por la correcta instalacion y sera cargo de la empresa.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438266", "date": "2026-06-15T17:38:22Z", "description": "¿El oferente cuenta con la capacidad técnica y operativa para administrar, monitorear y garantizar la conectividad de la red de datos de la institución durante la prestación del servicio? En caso de que la infraestructura de red existente no cuente con las condiciones técnicas mínimas requeridas (ancho de banda, latencia, redundancia, seguridad, equipos de networking, etc.) o presente limitaciones que comprometan la calidad del servicio ofertado, ¿la institución asume la responsabilidad y costos de las modificaciones necesarias en su infraestructura de red, o autoriza al oferente a determinar e implementar las adecuaciones correspondientes?", "answer": "El proyecto no considera inversion en infraestructura de red", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438269", "date": "2026-06-15T17:38:29Z", "description": "¿Existe SLA en caso de indisponibilidad de Terceros? Por ejemplo, en caso de corte de energía eléctrica, corte o intermitencia de Red, siniestro, etc...", "answer": "Las Bases no establecen SLA específicos ni aplicación de sanciones, sin perjuicio de que dichas situaciones deberán ser acreditadas conforme a la normativa vigente, el proveedor debe contar con respaldo para dar continuidad al servicio en sus instalaciones.", "dateAnswered": "2026-06-19T14:40:31Z" }, { "id": "7438271", "date": "2026-06-15T17:38:35Z", "description": "¿El enlace de salida de internet es Minsal o cuenta con proveedor comercial?", "answer": "Levantar la informacion en cada establecimiento", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438274", "date": "2026-06-15T17:38:42Z", "description": "Existe un Líder y/o referente técnico para la implementación?", "answer": "Si", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439830", "date": "2026-06-16T12:08:48Z", "description": "¿Existe un tope máximo de multas aplicables en su conjunto durante la vigencia del contrato? En caso afirmativo, favor indicar el límite.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19.2 parrafo quinto de las bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439831", "date": "2026-06-16T12:08:58Z", "description": "¿Las multas se aplicarán igualmente si el retraso obedece a causas no imputables al proveedor, tales como caída de plataforma, falla de conectividad del establecimiento, problemas de transmisión del trazado ECG, falta de antecedentes clínicos mínimos o indisponibilidad operativa del equipo por causas atribuibles al establecimiento?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439832", "date": "2026-06-16T12:09:09Z", "description": "Confirmar si el procedimiento sancionatorio deberá respetar lo establecido en el artículo 27 de la Ley N° 19.880, esto es, resolverse dentro de un plazo máximo de seis meses desde la denuncia del hecho.", "answer": "Al tratarse de procedimiento administrativo, si resulta aplicable lo indicado en el art 27 de la ley 19.880 en su calidad de norma supletoria", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439833", "date": "2026-06-16T12:09:19Z", "description": "¿Cuál será el plazo máximo que tendrá el Hospital o Servicio de Salud para iniciar un procedimiento de aplicación de multa desde que se haya verificado el hecho en que se funda?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439834", "date": "2026-06-16T12:09:29Z", "description": "¿Se exige acreditar daño, perjuicio o afectación clínica efectiva para la procedencia de la multa, o basta la mera infracción formal a los plazos establecidos?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases y ajustarse a la normativa asociada", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439837", "date": "2026-06-16T12:09:39Z", "description": "Para la determinación de la cuantía de la multa, ¿se considerará el valor unitario del informe?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439838", "date": "2026-06-16T12:09:48Z", "description": "En caso de aplicar multas con descuentos, se solicita confirmar que ese descuento se aplica exclusivamente sobre el valor del informe emitido fuera de plazo o incompleto.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas (el descuento puede aplicarse sobre pagos generales, no exclusivamente al informe afectado", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439839", "date": "2026-06-16T12:09:58Z", "description": "¿Las multas por atraso en la entrega de informes se aplicarán por cada informe afectado, o corresponderá a una multa única por evento o incumplimiento, independiente del número de casos involucrados? Favor precisar el criterio aplicable.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas (La multa es por cada informe incumplido (no única por evento)).", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439842", "date": "2026-06-16T12:10:10Z", "description": "En caso de producirse un aumento excepcional de solicitudes de informe en una misma franja horaria, por sobre los volúmenes estimados para el servicio, ¿el mandante otorgará un plazo adicional o margen de tolerancia para la emisión de los informes, eximiendo de multas al proveedor? En la afirmativa, indicar plazo adicional otorgado.", "answer": "Se debe cumplir lo estipulado en las bases, debe cumplir unicamente con lo que el servicio solicita (cantidad, tiempo y forma)", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439844", "date": "2026-06-16T12:10:22Z", "description": "Confirmar que el tiempo de entrega del informe—“tiempo cero”— comenzará únicamente una vez que se encuentre disponible en la plataforma toda la información mínima necesaria para la emisión del informe, incluyendo trazado ECG completo y legible, identificación del paciente, antecedentes clínicos relevantes, hipótesis diagnóstica o motivo de consulta, establecimiento de origen y datos necesarios para contactar al equipo clínico local en caso de hallazgos críticos.", "answer": "Según lo establecido en bases (desde la recepcion del trazado ECG)", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439845", "date": "2026-06-16T12:10:34Z", "description": "En caso de que el trazado ECG sea incompleto, ilegible, técnicamente defectuoso, con artefactos, interferencias, derivaciones mal conectadas o no sea clínicamente interpretable, ¿se suspenderá el cómputo del plazo de informe hasta que el establecimiento remita un nuevo trazado válido?", "answer": "Siempre y cuando el proveedor informe esta situacion, dentro de los tiempos establecidos", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439846", "date": "2026-06-16T12:10:44Z", "description": "En caso de necesitar la incorporación de nuevos profesionales médicos para la emisión de informes ¿cuáles serán los pasos, antecedentes y plazos para obtener la autorización del mandante? ¿Se admite una excepción o autorización provisoria en casos de urgencia operacional?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases tecnicas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439847", "date": "2026-06-16T12:10:55Z", "description": "En caso de configurarse una causal de término anticipado vinculada a atrasos en la entrega de informes, indisponibilidad del servicio o acumulación de multas, ¿el mandante aplicará dicha medida en forma automática respecto de un evento puntual, o evaluará el desempeño global del servicio, considerando, por ejemplo, el porcentaje total de cumplimiento oportuno durante la vigencia del contrato?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en el numeral 19 y 21 de las Bases Adminsitrativas todos los terminos de contrato por incumplimineto tecnico o falla en el servicio deberean contar con el respectivo informe tecnico por parte del supervisor del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439848", "date": "2026-06-16T12:11:07Z", "description": "En caso de falla, desperfecto o indisponibilidad de equipos arrendados, ¿cuál será el plazo exigido para diagnóstico, soporte, reparación o reposición del equipo? Favor precisar si dicho plazo se computará desde la notificación formal del establecimiento o desde la constatación técnica del proveedor.", "answer": "Según las bases, se computa desde que se informa.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439850", "date": "2026-06-16T12:11:17Z", "description": "Respecto de los equipos entregados en arriendo, ¿la entidad licitante confirma que su custodia, uso adecuado, resguardo físico y operación conforme a manuales o protocolos será de su responsabilidad?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases tecnicas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439853", "date": "2026-06-16T12:11:28Z", "description": "En caso de daño, pérdida, robo, mal uso, manipulación indebida o deterioro atribuible al establecimiento, ¿los costos de reparación, reposición o reemplazo serán de cargo de la entidad licitante?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases tecnicas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439857", "date": "2026-06-16T12:11:47Z", "description": "¿El mandante proveerá condiciones mínimas de operación para los electrocardiógrafos, tales como conectividad, energía eléctrica, espacio físico, custodia, resguardo, personal capacitado y acceso para soporte técnico?", "answer": "Si", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439858", "date": "2026-06-16T12:12:01Z", "description": "En caso de que un addendum se genere por nuevos antecedentes clínicos, corrección de datos administrativos, error en la información entregada por el establecimiento o retransmisión de un trazado de mejor calidad, ¿se considerará exento de multa?", "answer": "Si, debe existir respaldo por parte del establecimiento de salud", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439860", "date": "2026-06-16T12:12:12Z", "description": "¿El caso fortuito o fuerza mayor debidamente acreditado será causal de exención de multas?", "answer": "Si, con informe tecnico de respaldo, del establecimiento de salud y el proveedor.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439862", "date": "2026-06-16T12:12:30Z", "description": "Se solicita confirmar si el tope máximo de multas corresponde al 50% del valor neto adjudicado. En caso afirmativo, se hace presente que dicho límite no se ajustaría al artículo 136 del Decreto Supremo N° 661/2024 del Ministerio de Hacienda, que establece como límite máximo el 30% del precio del contrato.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19.2 parrafo quinto de las bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439863", "date": "2026-06-16T12:12:41Z", "description": "En caso de multas o imputaciones por diagnóstico errado o tardío que derive en negligencia médica, ¿qué procedimiento se aplicará antes de imputar el error al proveedor y qué profesional médico emitirá dicha opinión profesional en que se basará la multa o imputación?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en el numeral 19 de las Bases Adminsitrativas, todos los incumplimineto diagnóstico errado o tardío deberean contar con el respectivo informe tecnico por parte del supervisor del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" } ] }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-1057499-26-LP26", "id": "209ce2b4-1057499-26-LP26", "date": "2026-06-10T15:49:35Z", "tag": [ "tender", "tenderUpdate" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI | SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "id": "CL-MP-1057499", "identifier": { "id": "61608108K", "legalName": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "Avenida Santa Rosa N°3453", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "Marcela Cardoza" }, "roles": [ "procuringEntity", "buyer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1057499", "legalName": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Comprador/Unidad/1057499" } ] }, { "name": "INSTITUTO DE SALUD Y TECNOLOGIA DE CHILE LIMITADA | ISATEC", "id": "CL-MP-581035", "identifier": { "id": "760770477", "legalName": "ISATEC SPA", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "AVENIDA DEL VALLE 765 3er PISO ", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "CLAUDIO ALEJANDRO PAVANATI MUÑOZ" }, "roles": [ "tenderer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "581035", "legalName": "ISATEC SPA", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Empresa/BuscarProveedor/581035" } ] }, { "name": "INTERNATIONAL TELEMEDICAL SYSTEMS CHILE SPA | Atrys", "id": "CL-MP-68156", "identifier": { "id": "969955903", "legalName": "SERVICIOS MÉDICOS AMBULATORIOS ATRYS HEALTH CHILE SPA", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "Apoquindo N° 2929", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "DEBORAH CAROLINA ACUÑA PINO" }, "roles": [ "tenderer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "68156", "legalName": "SERVICIOS MÉDICOS AMBULATORIOS ATRYS HEALTH CHILE SPA", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Empresa/BuscarProveedor/68156" } ] } ], "tender": { "id": "1057499-26-LP26", "title": "SERVICIO DE ECG A DISTANCIA Y ARRIENDO ELECTROCARD", "description": "La presente licitación tiene como objetivo realizar un convenio de suministro continuo por el servicio de electrocardiografía a distancia y arriendo de electrocardiógrafos para el Servicio de Salud Metropolitano Sur, es decir, el Servicio de Salud establece un presupuesto global por el convenio y de este se van descontando los servicios solicitados, sin definir cantidades en los diferentes servicios que componen el proceso. Es por lo anterior, que se adjudicará a el monto total disponible al proveedor correspondiente; por ello, los oferentes deben indicar el valor unitario neto por informe y el valor unitario por arriendo de equipo electrocardiógrafo, el cual deben mantener a lo largo del convenio – y este valor se irá descontando del monto adjudicado, acorde a las cantidades que se vayan solicitando en el periodo contractual", "status": "active", "statusDetails": "6-Cerrada", "procuringEntity": { "name": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI | SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "id": "CL-MP-1057499" }, "items": [ { "id": "43522529", "description": "Equipamiento y suministros médicos / Productos para exámenes y control de pacientes / Unidades de electrocardiografía (ECG) y productos relacionados / Unidades de electrocardiografía (ECG)", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "42181701", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/42181701" } } ], "procurementMethod": "open", "procurementMethodDetails": "Licitación Pública Mayor 1000 UTM (LP)", "tenderPeriod": { "startDate": "2026-06-10T15:49:35Z", "endDate": "2026-07-01T09:00:00Z", "durationInDays": 21 }, "awardPeriod": { "startDate": "2026-07-01T09:01:00Z", "endDate": "2026-08-13T18:00:00Z", "durationInDays": 1 }, "hasEnquiries": true, "enquiryPeriod": { "startDate": "2026-06-10T16:31:00Z", "endDate": "2026-06-16T16:00:00Z", "durationInDays": 6 }, "tenderers": [ { "name": "INSTITUTO DE SALUD Y TECNOLOGIA DE CHILE LIMITADA | ISATEC", "id": "CL-MP-581035" }, { "name": "INTERNATIONAL TELEMEDICAL SYSTEMS CHILE SPA | Atrys", "id": "CL-MP-68156" } ], "enquiries": [ { "id": "7436258", "date": "2026-06-15T12:26:58Z", "description": "¿Se puede realizar una reunión remota de inicio del servicio, de manera de presentar a los encargados de cada área de la empresa que estará a cargo para la implementación?", "answer": "Si, una vez adjudicado se puede tener una reunion.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436263", "date": "2026-06-15T12:27:12Z", "description": "¿La implementación y las capacitaciones al personal de los Servicios de Urgencia pueden realizarse de manera virtual, y es posible grabar dichas actividades para dejarlas como material de apoyo?", "answer": "La primera capacitacion debe ser presencial.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436264", "date": "2026-06-15T12:27:22Z", "description": "En caso de requerir futuras capacitaciones, ¿es posible realizarlas de manera virtual, coordinándolas previamente con el/la coordinador(a) de cada Servicio de Urgencia?", "answer": "Las futuras capacitaciones pueden ser virtual.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436265", "date": "2026-06-15T12:27:31Z", "description": "¿La instalación del software puede efectuarse de manera remota en el o los computadores de los Servicios de Urgencia?", "answer": "NO, debe gestionar su instalacion con TI local", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436267", "date": "2026-06-15T12:27:39Z", "description": "¿Los computadores destinados a la instalación del software pueden contar con permisos de administrador?", "answer": "Si, se debe gestionar su instalacion con TI local previamente", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436269", "date": "2026-06-15T12:27:46Z", "description": "Durante la vigencia del contrato, ¿los computadores pueden mantenerse con sus actualizaciones y sistema operativo al día para asegurar el correcto funcionamiento del equipo y del software?", "answer": "Si, los computadores deben contra con actualizaciones automaticas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436271", "date": "2026-06-15T12:27:54Z", "description": "¿El equipo de TICs del Servicio de Salud y de los Servicios de Urgencia de las comunas pueden habilitar las URL y puertos de comunicación necesarios para el envío de los exámenes a través de Internet a la empresa encargada de informar los exámenes de ECG?", "answer": "No, debe gestionar su instalacion con TI local", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436273", "date": "2026-06-15T12:28:01Z", "description": "Para futuros requerimientos de soporte en el uso del software de transmisión de exámenes, ¿es posible acceder a los equipos mediante herramientas de acceso remoto, como TeamViewer o AnyDesk?", "answer": "No, no estan permitidas estas heramientas. El soporte debe ser presencial", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436275", "date": "2026-06-15T12:28:09Z", "description": "¿Es posible que el referente técnico y/o el profesional que utiliza el equipo pueda contactar telefónicamente a nuestra Mesa de Soporte para realizar las pruebas necesarias, con el fin de efectuar una revisión remota del equipo y/o sus accesorios, y posteriormente coordinar el despacho de lo que sea necesario para restablecer el servicio?", "answer": "Si se puede.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436279", "date": "2026-06-15T12:28:16Z", "description": "¿Es posible que nos entreguen los canales de comunicación directos de los/las encargados(as) de los Servicios de Urgencia donde se instalarán los equipos de ECG?", "answer": "Si se puede entregar.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436283", "date": "2026-06-15T12:28:25Z", "description": "¿Es posible que nos proporcionen los canales de comunicación directos de los/las encargados(as) de TICs de los Servicios de Urgencia para coordinar los procesos de instalación y configuración del software?", "answer": "Si se puede.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436285", "date": "2026-06-15T12:28:32Z", "description": "En caso de requerir una actualización del software para el envío de exámenes ECG, ¿es posible contar con la colaboración del equipo de TICs para realizar dicha actividad?", "answer": "Si, se debe gestionar con TI local previamente", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436286", "date": "2026-06-15T12:28:40Z", "description": "¿Es posible recibir el material de apoyo y el manual del equipo en formato digital?", "answer": "Siempre debe existir a lo menos un manual fisico, en cada establecimiento.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436288", "date": "2026-06-15T12:28:47Z", "description": "En caso de requerir accesos personalizados a la plataforma para la descarga de informes, ¿la creación de cuentas debe realizarse exclusivamente con correos electrónicos institucionales?", "answer": "Todos se deben crear con correos institucionales, en caso de no existir correo institucional esto debe ser autorizado por encargado comunal y referente del servicio", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436289", "date": "2026-06-15T12:28:55Z", "description": "¿El manual de operaciones del equipo a cada establecimiento puede ser entregado de manera digital, de manera de disminuir el uso de papel impreso?", "answer": "Siempre debe existir a lo menos un manual fisico, en cada establecimiento.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436293", "date": "2026-06-15T12:29:04Z", "description": "Si algunos datos como la fecha/hora del envío y entrega del examen, nombre de la persona que envía el trazado y los antecedentes médicos del paciente quedan dentro de nuestra base de datos, pero no forman parte de la estructuración del PDF. ¿Tiene usted algún inconveniente en solicitar esta información cuando sea necesaria por nuestros canales de atención?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en las Bases tecnicas del proceso de licitación", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436295", "date": "2026-06-15T12:29:12Z", "description": "¿Tendría Ud. la posibilidad de indicar si el estudio es urgente o no activando el botón de Urgencia en nuestra App?", "answer": "Se debe remitir según las bases (La forma de remisión y categorización de los exámenes deberá ajustarse a lo establecido en las Bases Técnicas de la licitación.)", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436296", "date": "2026-06-15T12:29:19Z", "description": "Teniendo en cuenta que Minsal indica que los ECG pueden ser informados por médicos Internistas, urgenciólogos y cardiólogos ¿podrían ser consideradas todas estas especialidades para el informe de exámenes?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en las Bases tecnicas del proceso de licitación", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438265", "date": "2026-06-15T17:38:16Z", "description": "¿La institución asegura las condiciones mínimas requeridas para que sus flujos se realicen de forma ininterrumpida (electricidad, internet, entre otros) en las dependencias donde se encuentran los dispositivos tecnológicos y clínicos que son considerados críticos para el flujo de la información? (p ej: Modalidades, estaciones de trabajo, servidores, Routers o gateways, etc).", "answer": "Si tienen internet, electricidad. Tal como se indica en las bases el proveedor debera velar por la correcta instalacion y sera cargo de la empresa.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438266", "date": "2026-06-15T17:38:22Z", "description": "¿El oferente cuenta con la capacidad técnica y operativa para administrar, monitorear y garantizar la conectividad de la red de datos de la institución durante la prestación del servicio? En caso de que la infraestructura de red existente no cuente con las condiciones técnicas mínimas requeridas (ancho de banda, latencia, redundancia, seguridad, equipos de networking, etc.) o presente limitaciones que comprometan la calidad del servicio ofertado, ¿la institución asume la responsabilidad y costos de las modificaciones necesarias en su infraestructura de red, o autoriza al oferente a determinar e implementar las adecuaciones correspondientes?", "answer": "El proyecto no considera inversion en infraestructura de red", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438269", "date": "2026-06-15T17:38:29Z", "description": "¿Existe SLA en caso de indisponibilidad de Terceros? Por ejemplo, en caso de corte de energía eléctrica, corte o intermitencia de Red, siniestro, etc...", "answer": "Las Bases no establecen SLA específicos ni aplicación de sanciones, sin perjuicio de que dichas situaciones deberán ser acreditadas conforme a la normativa vigente, el proveedor debe contar con respaldo para dar continuidad al servicio en sus instalaciones.", "dateAnswered": "2026-06-19T14:40:31Z" }, { "id": "7438271", "date": "2026-06-15T17:38:35Z", "description": "¿El enlace de salida de internet es Minsal o cuenta con proveedor comercial?", "answer": "Levantar la informacion en cada establecimiento", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438274", "date": "2026-06-15T17:38:42Z", "description": "Existe un Líder y/o referente técnico para la implementación?", "answer": "Si", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439830", "date": "2026-06-16T12:08:48Z", "description": "¿Existe un tope máximo de multas aplicables en su conjunto durante la vigencia del contrato? En caso afirmativo, favor indicar el límite.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19.2 parrafo quinto de las bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439831", "date": "2026-06-16T12:08:58Z", "description": "¿Las multas se aplicarán igualmente si el retraso obedece a causas no imputables al proveedor, tales como caída de plataforma, falla de conectividad del establecimiento, problemas de transmisión del trazado ECG, falta de antecedentes clínicos mínimos o indisponibilidad operativa del equipo por causas atribuibles al establecimiento?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439832", "date": "2026-06-16T12:09:09Z", "description": "Confirmar si el procedimiento sancionatorio deberá respetar lo establecido en el artículo 27 de la Ley N° 19.880, esto es, resolverse dentro de un plazo máximo de seis meses desde la denuncia del hecho.", "answer": "Al tratarse de procedimiento administrativo, si resulta aplicable lo indicado en el art 27 de la ley 19.880 en su calidad de norma supletoria", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439833", "date": "2026-06-16T12:09:19Z", "description": "¿Cuál será el plazo máximo que tendrá el Hospital o Servicio de Salud para iniciar un procedimiento de aplicación de multa desde que se haya verificado el hecho en que se funda?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439834", "date": "2026-06-16T12:09:29Z", "description": "¿Se exige acreditar daño, perjuicio o afectación clínica efectiva para la procedencia de la multa, o basta la mera infracción formal a los plazos establecidos?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases y ajustarse a la normativa asociada", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439837", "date": "2026-06-16T12:09:39Z", "description": "Para la determinación de la cuantía de la multa, ¿se considerará el valor unitario del informe?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439838", "date": "2026-06-16T12:09:48Z", "description": "En caso de aplicar multas con descuentos, se solicita confirmar que ese descuento se aplica exclusivamente sobre el valor del informe emitido fuera de plazo o incompleto.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas (el descuento puede aplicarse sobre pagos generales, no exclusivamente al informe afectado", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439839", "date": "2026-06-16T12:09:58Z", "description": "¿Las multas por atraso en la entrega de informes se aplicarán por cada informe afectado, o corresponderá a una multa única por evento o incumplimiento, independiente del número de casos involucrados? Favor precisar el criterio aplicable.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas (La multa es por cada informe incumplido (no única por evento)).", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439842", "date": "2026-06-16T12:10:10Z", "description": "En caso de producirse un aumento excepcional de solicitudes de informe en una misma franja horaria, por sobre los volúmenes estimados para el servicio, ¿el mandante otorgará un plazo adicional o margen de tolerancia para la emisión de los informes, eximiendo de multas al proveedor? En la afirmativa, indicar plazo adicional otorgado.", "answer": "Se debe cumplir lo estipulado en las bases, debe cumplir unicamente con lo que el servicio solicita (cantidad, tiempo y forma)", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439844", "date": "2026-06-16T12:10:22Z", "description": "Confirmar que el tiempo de entrega del informe—“tiempo cero”— comenzará únicamente una vez que se encuentre disponible en la plataforma toda la información mínima necesaria para la emisión del informe, incluyendo trazado ECG completo y legible, identificación del paciente, antecedentes clínicos relevantes, hipótesis diagnóstica o motivo de consulta, establecimiento de origen y datos necesarios para contactar al equipo clínico local en caso de hallazgos críticos.", "answer": "Según lo establecido en bases (desde la recepcion del trazado ECG)", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439845", "date": "2026-06-16T12:10:34Z", "description": "En caso de que el trazado ECG sea incompleto, ilegible, técnicamente defectuoso, con artefactos, interferencias, derivaciones mal conectadas o no sea clínicamente interpretable, ¿se suspenderá el cómputo del plazo de informe hasta que el establecimiento remita un nuevo trazado válido?", "answer": "Siempre y cuando el proveedor informe esta situacion, dentro de los tiempos establecidos", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439846", "date": "2026-06-16T12:10:44Z", "description": "En caso de necesitar la incorporación de nuevos profesionales médicos para la emisión de informes ¿cuáles serán los pasos, antecedentes y plazos para obtener la autorización del mandante? ¿Se admite una excepción o autorización provisoria en casos de urgencia operacional?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases tecnicas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439847", "date": "2026-06-16T12:10:55Z", "description": "En caso de configurarse una causal de término anticipado vinculada a atrasos en la entrega de informes, indisponibilidad del servicio o acumulación de multas, ¿el mandante aplicará dicha medida en forma automática respecto de un evento puntual, o evaluará el desempeño global del servicio, considerando, por ejemplo, el porcentaje total de cumplimiento oportuno durante la vigencia del contrato?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en el numeral 19 y 21 de las Bases Adminsitrativas todos los terminos de contrato por incumplimineto tecnico o falla en el servicio deberean contar con el respectivo informe tecnico por parte del supervisor del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439848", "date": "2026-06-16T12:11:07Z", "description": "En caso de falla, desperfecto o indisponibilidad de equipos arrendados, ¿cuál será el plazo exigido para diagnóstico, soporte, reparación o reposición del equipo? Favor precisar si dicho plazo se computará desde la notificación formal del establecimiento o desde la constatación técnica del proveedor.", "answer": "Según las bases, se computa desde que se informa.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439850", "date": "2026-06-16T12:11:17Z", "description": "Respecto de los equipos entregados en arriendo, ¿la entidad licitante confirma que su custodia, uso adecuado, resguardo físico y operación conforme a manuales o protocolos será de su responsabilidad?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases tecnicas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439853", "date": "2026-06-16T12:11:28Z", "description": "En caso de daño, pérdida, robo, mal uso, manipulación indebida o deterioro atribuible al establecimiento, ¿los costos de reparación, reposición o reemplazo serán de cargo de la entidad licitante?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases tecnicas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439857", "date": "2026-06-16T12:11:47Z", "description": "¿El mandante proveerá condiciones mínimas de operación para los electrocardiógrafos, tales como conectividad, energía eléctrica, espacio físico, custodia, resguardo, personal capacitado y acceso para soporte técnico?", "answer": "Si", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439858", "date": "2026-06-16T12:12:01Z", "description": "En caso de que un addendum se genere por nuevos antecedentes clínicos, corrección de datos administrativos, error en la información entregada por el establecimiento o retransmisión de un trazado de mejor calidad, ¿se considerará exento de multa?", "answer": "Si, debe existir respaldo por parte del establecimiento de salud", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439860", "date": "2026-06-16T12:12:12Z", "description": "¿El caso fortuito o fuerza mayor debidamente acreditado será causal de exención de multas?", "answer": "Si, con informe tecnico de respaldo, del establecimiento de salud y el proveedor.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439862", "date": "2026-06-16T12:12:30Z", "description": "Se solicita confirmar si el tope máximo de multas corresponde al 50% del valor neto adjudicado. En caso afirmativo, se hace presente que dicho límite no se ajustaría al artículo 136 del Decreto Supremo N° 661/2024 del Ministerio de Hacienda, que establece como límite máximo el 30% del precio del contrato.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19.2 parrafo quinto de las bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439863", "date": "2026-06-16T12:12:41Z", "description": "En caso de multas o imputaciones por diagnóstico errado o tardío que derive en negligencia médica, ¿qué procedimiento se aplicará antes de imputar el error al proveedor y qué profesional médico emitirá dicha opinión profesional en que se basará la multa o imputación?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en el numeral 19 de las Bases Adminsitrativas, todos los incumplimineto diagnóstico errado o tardío deberean contar con el respectivo informe tecnico por parte del supervisor del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" } ] }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-1057499-26-LP26", "id": "c05e59ee-1057499-26-LP26", "date": "2026-06-10T15:49:35Z", "tag": [ "tender", "tenderUpdate" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI | SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "id": "CL-MP-1057499", "identifier": { "id": "61608108K", "legalName": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "Avenida Santa Rosa N°3453", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "Marcela Cardoza" }, "roles": [ "procuringEntity", "buyer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1057499", "legalName": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Comprador/Unidad/1057499" } ] }, { "name": "INSTITUTO DE SALUD Y TECNOLOGIA DE CHILE LIMITADA | ISATEC", "id": "CL-MP-581035", "identifier": { "id": "760770477", "legalName": "ISATEC SPA", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "AVENIDA DEL VALLE 765 3er PISO ", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "CLAUDIO ALEJANDRO PAVANATI MUÑOZ" }, "roles": [ "tenderer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "581035", "legalName": "ISATEC SPA", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Empresa/BuscarProveedor/581035" } ] }, { "name": "INTERNATIONAL TELEMEDICAL SYSTEMS CHILE SPA | Atrys", "id": "CL-MP-68156", "identifier": { "id": "969955903", "legalName": "SERVICIOS MÉDICOS AMBULATORIOS ATRYS HEALTH CHILE SPA", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "Apoquindo N° 2929", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "DEBORAH CAROLINA ACUÑA PINO" }, "roles": [ "tenderer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "68156", "legalName": "SERVICIOS MÉDICOS AMBULATORIOS ATRYS HEALTH CHILE SPA", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Empresa/BuscarProveedor/68156" } ] } ], "tender": { "id": "1057499-26-LP26", "title": "SERVICIO DE ECG A DISTANCIA Y ARRIENDO ELECTROCARD", "description": "La presente licitación tiene como objetivo realizar un convenio de suministro continuo por el servicio de electrocardiografía a distancia y arriendo de electrocardiógrafos para el Servicio de Salud Metropolitano Sur, es decir, el Servicio de Salud establece un presupuesto global por el convenio y de este se van descontando los servicios solicitados, sin definir cantidades en los diferentes servicios que componen el proceso. Es por lo anterior, que se adjudicará a el monto total disponible al proveedor correspondiente; por ello, los oferentes deben indicar el valor unitario neto por informe y el valor unitario por arriendo de equipo electrocardiógrafo, el cual deben mantener a lo largo del convenio – y este valor se irá descontando del monto adjudicado, acorde a las cantidades que se vayan solicitando en el periodo contractual", "status": "active", "statusDetails": "6-Cerrada", "procuringEntity": { "name": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI | SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "id": "CL-MP-1057499" }, "items": [ { "id": "43522529", "description": "Equipamiento y suministros médicos / Productos para exámenes y control de pacientes / Unidades de electrocardiografía (ECG) y productos relacionados / Unidades de electrocardiografía (ECG)", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "42181701", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/42181701" } } ], "procurementMethod": "open", "procurementMethodDetails": "Licitación Pública Mayor 1000 UTM (LP)", "tenderPeriod": { "startDate": "2026-06-10T15:49:35Z", "endDate": "2026-07-01T09:00:00Z", "durationInDays": 21 }, "awardPeriod": { "startDate": "2026-07-01T09:01:00Z", "endDate": "2026-08-13T18:00:00Z", "durationInDays": 1 }, "hasEnquiries": true, "enquiryPeriod": { "startDate": "2026-06-10T16:31:00Z", "endDate": "2026-06-16T16:00:00Z", "durationInDays": 6 }, "tenderers": [ { "name": "INSTITUTO DE SALUD Y TECNOLOGIA DE CHILE LIMITADA | ISATEC", "id": "CL-MP-581035" }, { "name": "INTERNATIONAL TELEMEDICAL SYSTEMS CHILE SPA | Atrys", "id": "CL-MP-68156" } ], "enquiries": [ { "id": "7436258", "date": "2026-06-15T12:26:58Z", "description": "¿Se puede realizar una reunión remota de inicio del servicio, de manera de presentar a los encargados de cada área de la empresa que estará a cargo para la implementación?", "answer": "Si, una vez adjudicado se puede tener una reunion.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436263", "date": "2026-06-15T12:27:12Z", "description": "¿La implementación y las capacitaciones al personal de los Servicios de Urgencia pueden realizarse de manera virtual, y es posible grabar dichas actividades para dejarlas como material de apoyo?", "answer": "La primera capacitacion debe ser presencial.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436264", "date": "2026-06-15T12:27:22Z", "description": "En caso de requerir futuras capacitaciones, ¿es posible realizarlas de manera virtual, coordinándolas previamente con el/la coordinador(a) de cada Servicio de Urgencia?", "answer": "Las futuras capacitaciones pueden ser virtual.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436265", "date": "2026-06-15T12:27:31Z", "description": "¿La instalación del software puede efectuarse de manera remota en el o los computadores de los Servicios de Urgencia?", "answer": "NO, debe gestionar su instalacion con TI local", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436267", "date": "2026-06-15T12:27:39Z", "description": "¿Los computadores destinados a la instalación del software pueden contar con permisos de administrador?", "answer": "Si, se debe gestionar su instalacion con TI local previamente", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436269", "date": "2026-06-15T12:27:46Z", "description": "Durante la vigencia del contrato, ¿los computadores pueden mantenerse con sus actualizaciones y sistema operativo al día para asegurar el correcto funcionamiento del equipo y del software?", "answer": "Si, los computadores deben contra con actualizaciones automaticas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436271", "date": "2026-06-15T12:27:54Z", "description": "¿El equipo de TICs del Servicio de Salud y de los Servicios de Urgencia de las comunas pueden habilitar las URL y puertos de comunicación necesarios para el envío de los exámenes a través de Internet a la empresa encargada de informar los exámenes de ECG?", "answer": "No, debe gestionar su instalacion con TI local", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436273", "date": "2026-06-15T12:28:01Z", "description": "Para futuros requerimientos de soporte en el uso del software de transmisión de exámenes, ¿es posible acceder a los equipos mediante herramientas de acceso remoto, como TeamViewer o AnyDesk?", "answer": "No, no estan permitidas estas heramientas. El soporte debe ser presencial", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436275", "date": "2026-06-15T12:28:09Z", "description": "¿Es posible que el referente técnico y/o el profesional que utiliza el equipo pueda contactar telefónicamente a nuestra Mesa de Soporte para realizar las pruebas necesarias, con el fin de efectuar una revisión remota del equipo y/o sus accesorios, y posteriormente coordinar el despacho de lo que sea necesario para restablecer el servicio?", "answer": "Si se puede.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436279", "date": "2026-06-15T12:28:16Z", "description": "¿Es posible que nos entreguen los canales de comunicación directos de los/las encargados(as) de los Servicios de Urgencia donde se instalarán los equipos de ECG?", "answer": "Si se puede entregar.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436283", "date": "2026-06-15T12:28:25Z", "description": "¿Es posible que nos proporcionen los canales de comunicación directos de los/las encargados(as) de TICs de los Servicios de Urgencia para coordinar los procesos de instalación y configuración del software?", "answer": "Si se puede.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436285", "date": "2026-06-15T12:28:32Z", "description": "En caso de requerir una actualización del software para el envío de exámenes ECG, ¿es posible contar con la colaboración del equipo de TICs para realizar dicha actividad?", "answer": "Si, se debe gestionar con TI local previamente", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436286", "date": "2026-06-15T12:28:40Z", "description": "¿Es posible recibir el material de apoyo y el manual del equipo en formato digital?", "answer": "Siempre debe existir a lo menos un manual fisico, en cada establecimiento.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436288", "date": "2026-06-15T12:28:47Z", "description": "En caso de requerir accesos personalizados a la plataforma para la descarga de informes, ¿la creación de cuentas debe realizarse exclusivamente con correos electrónicos institucionales?", "answer": "Todos se deben crear con correos institucionales, en caso de no existir correo institucional esto debe ser autorizado por encargado comunal y referente del servicio", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436289", "date": "2026-06-15T12:28:55Z", "description": "¿El manual de operaciones del equipo a cada establecimiento puede ser entregado de manera digital, de manera de disminuir el uso de papel impreso?", "answer": "Siempre debe existir a lo menos un manual fisico, en cada establecimiento.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436293", "date": "2026-06-15T12:29:04Z", "description": "Si algunos datos como la fecha/hora del envío y entrega del examen, nombre de la persona que envía el trazado y los antecedentes médicos del paciente quedan dentro de nuestra base de datos, pero no forman parte de la estructuración del PDF. ¿Tiene usted algún inconveniente en solicitar esta información cuando sea necesaria por nuestros canales de atención?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en las Bases tecnicas del proceso de licitación", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436295", "date": "2026-06-15T12:29:12Z", "description": "¿Tendría Ud. la posibilidad de indicar si el estudio es urgente o no activando el botón de Urgencia en nuestra App?", "answer": "Se debe remitir según las bases (La forma de remisión y categorización de los exámenes deberá ajustarse a lo establecido en las Bases Técnicas de la licitación.)", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436296", "date": "2026-06-15T12:29:19Z", "description": "Teniendo en cuenta que Minsal indica que los ECG pueden ser informados por médicos Internistas, urgenciólogos y cardiólogos ¿podrían ser consideradas todas estas especialidades para el informe de exámenes?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en las Bases tecnicas del proceso de licitación", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438265", "date": "2026-06-15T17:38:16Z", "description": "¿La institución asegura las condiciones mínimas requeridas para que sus flujos se realicen de forma ininterrumpida (electricidad, internet, entre otros) en las dependencias donde se encuentran los dispositivos tecnológicos y clínicos que son considerados críticos para el flujo de la información? (p ej: Modalidades, estaciones de trabajo, servidores, Routers o gateways, etc).", "answer": "Si tienen internet, electricidad. Tal como se indica en las bases el proveedor debera velar por la correcta instalacion y sera cargo de la empresa.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438266", "date": "2026-06-15T17:38:22Z", "description": "¿El oferente cuenta con la capacidad técnica y operativa para administrar, monitorear y garantizar la conectividad de la red de datos de la institución durante la prestación del servicio? En caso de que la infraestructura de red existente no cuente con las condiciones técnicas mínimas requeridas (ancho de banda, latencia, redundancia, seguridad, equipos de networking, etc.) o presente limitaciones que comprometan la calidad del servicio ofertado, ¿la institución asume la responsabilidad y costos de las modificaciones necesarias en su infraestructura de red, o autoriza al oferente a determinar e implementar las adecuaciones correspondientes?", "answer": "El proyecto no considera inversion en infraestructura de red", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438269", "date": "2026-06-15T17:38:29Z", "description": "¿Existe SLA en caso de indisponibilidad de Terceros? Por ejemplo, en caso de corte de energía eléctrica, corte o intermitencia de Red, siniestro, etc...", "answer": "Las Bases no establecen SLA específicos ni aplicación de sanciones, sin perjuicio de que dichas situaciones deberán ser acreditadas conforme a la normativa vigente, el proveedor debe contar con respaldo para dar continuidad al servicio en sus instalaciones.", "dateAnswered": "2026-06-19T14:40:31Z" }, { "id": "7438271", "date": "2026-06-15T17:38:35Z", "description": "¿El enlace de salida de internet es Minsal o cuenta con proveedor comercial?", "answer": "Levantar la informacion en cada establecimiento", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438274", "date": "2026-06-15T17:38:42Z", "description": "Existe un Líder y/o referente técnico para la implementación?", "answer": "Si", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439830", "date": "2026-06-16T12:08:48Z", "description": "¿Existe un tope máximo de multas aplicables en su conjunto durante la vigencia del contrato? En caso afirmativo, favor indicar el límite.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19.2 parrafo quinto de las bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439831", "date": "2026-06-16T12:08:58Z", "description": "¿Las multas se aplicarán igualmente si el retraso obedece a causas no imputables al proveedor, tales como caída de plataforma, falla de conectividad del establecimiento, problemas de transmisión del trazado ECG, falta de antecedentes clínicos mínimos o indisponibilidad operativa del equipo por causas atribuibles al establecimiento?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439832", "date": "2026-06-16T12:09:09Z", "description": "Confirmar si el procedimiento sancionatorio deberá respetar lo establecido en el artículo 27 de la Ley N° 19.880, esto es, resolverse dentro de un plazo máximo de seis meses desde la denuncia del hecho.", "answer": "Al tratarse de procedimiento administrativo, si resulta aplicable lo indicado en el art 27 de la ley 19.880 en su calidad de norma supletoria", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439833", "date": "2026-06-16T12:09:19Z", "description": "¿Cuál será el plazo máximo que tendrá el Hospital o Servicio de Salud para iniciar un procedimiento de aplicación de multa desde que se haya verificado el hecho en que se funda?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439834", "date": "2026-06-16T12:09:29Z", "description": "¿Se exige acreditar daño, perjuicio o afectación clínica efectiva para la procedencia de la multa, o basta la mera infracción formal a los plazos establecidos?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases y ajustarse a la normativa asociada", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439837", "date": "2026-06-16T12:09:39Z", "description": "Para la determinación de la cuantía de la multa, ¿se considerará el valor unitario del informe?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439838", "date": "2026-06-16T12:09:48Z", "description": "En caso de aplicar multas con descuentos, se solicita confirmar que ese descuento se aplica exclusivamente sobre el valor del informe emitido fuera de plazo o incompleto.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas (el descuento puede aplicarse sobre pagos generales, no exclusivamente al informe afectado", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439839", "date": "2026-06-16T12:09:58Z", "description": "¿Las multas por atraso en la entrega de informes se aplicarán por cada informe afectado, o corresponderá a una multa única por evento o incumplimiento, independiente del número de casos involucrados? Favor precisar el criterio aplicable.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas (La multa es por cada informe incumplido (no única por evento)).", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439842", "date": "2026-06-16T12:10:10Z", "description": "En caso de producirse un aumento excepcional de solicitudes de informe en una misma franja horaria, por sobre los volúmenes estimados para el servicio, ¿el mandante otorgará un plazo adicional o margen de tolerancia para la emisión de los informes, eximiendo de multas al proveedor? En la afirmativa, indicar plazo adicional otorgado.", "answer": "Se debe cumplir lo estipulado en las bases, debe cumplir unicamente con lo que el servicio solicita (cantidad, tiempo y forma)", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439844", "date": "2026-06-16T12:10:22Z", "description": "Confirmar que el tiempo de entrega del informe—“tiempo cero”— comenzará únicamente una vez que se encuentre disponible en la plataforma toda la información mínima necesaria para la emisión del informe, incluyendo trazado ECG completo y legible, identificación del paciente, antecedentes clínicos relevantes, hipótesis diagnóstica o motivo de consulta, establecimiento de origen y datos necesarios para contactar al equipo clínico local en caso de hallazgos críticos.", "answer": "Según lo establecido en bases (desde la recepcion del trazado ECG)", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439845", "date": "2026-06-16T12:10:34Z", "description": "En caso de que el trazado ECG sea incompleto, ilegible, técnicamente defectuoso, con artefactos, interferencias, derivaciones mal conectadas o no sea clínicamente interpretable, ¿se suspenderá el cómputo del plazo de informe hasta que el establecimiento remita un nuevo trazado válido?", "answer": "Siempre y cuando el proveedor informe esta situacion, dentro de los tiempos establecidos", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439846", "date": "2026-06-16T12:10:44Z", "description": "En caso de necesitar la incorporación de nuevos profesionales médicos para la emisión de informes ¿cuáles serán los pasos, antecedentes y plazos para obtener la autorización del mandante? ¿Se admite una excepción o autorización provisoria en casos de urgencia operacional?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases tecnicas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439847", "date": "2026-06-16T12:10:55Z", "description": "En caso de configurarse una causal de término anticipado vinculada a atrasos en la entrega de informes, indisponibilidad del servicio o acumulación de multas, ¿el mandante aplicará dicha medida en forma automática respecto de un evento puntual, o evaluará el desempeño global del servicio, considerando, por ejemplo, el porcentaje total de cumplimiento oportuno durante la vigencia del contrato?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en el numeral 19 y 21 de las Bases Adminsitrativas todos los terminos de contrato por incumplimineto tecnico o falla en el servicio deberean contar con el respectivo informe tecnico por parte del supervisor del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439848", "date": "2026-06-16T12:11:07Z", "description": "En caso de falla, desperfecto o indisponibilidad de equipos arrendados, ¿cuál será el plazo exigido para diagnóstico, soporte, reparación o reposición del equipo? Favor precisar si dicho plazo se computará desde la notificación formal del establecimiento o desde la constatación técnica del proveedor.", "answer": "Según las bases, se computa desde que se informa.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439850", "date": "2026-06-16T12:11:17Z", "description": "Respecto de los equipos entregados en arriendo, ¿la entidad licitante confirma que su custodia, uso adecuado, resguardo físico y operación conforme a manuales o protocolos será de su responsabilidad?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases tecnicas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439853", "date": "2026-06-16T12:11:28Z", "description": "En caso de daño, pérdida, robo, mal uso, manipulación indebida o deterioro atribuible al establecimiento, ¿los costos de reparación, reposición o reemplazo serán de cargo de la entidad licitante?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases tecnicas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439857", "date": "2026-06-16T12:11:47Z", "description": "¿El mandante proveerá condiciones mínimas de operación para los electrocardiógrafos, tales como conectividad, energía eléctrica, espacio físico, custodia, resguardo, personal capacitado y acceso para soporte técnico?", "answer": "Si", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439858", "date": "2026-06-16T12:12:01Z", "description": "En caso de que un addendum se genere por nuevos antecedentes clínicos, corrección de datos administrativos, error en la información entregada por el establecimiento o retransmisión de un trazado de mejor calidad, ¿se considerará exento de multa?", "answer": "Si, debe existir respaldo por parte del establecimiento de salud", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439860", "date": "2026-06-16T12:12:12Z", "description": "¿El caso fortuito o fuerza mayor debidamente acreditado será causal de exención de multas?", "answer": "Si, con informe tecnico de respaldo, del establecimiento de salud y el proveedor.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439862", "date": "2026-06-16T12:12:30Z", "description": "Se solicita confirmar si el tope máximo de multas corresponde al 50% del valor neto adjudicado. En caso afirmativo, se hace presente que dicho límite no se ajustaría al artículo 136 del Decreto Supremo N° 661/2024 del Ministerio de Hacienda, que establece como límite máximo el 30% del precio del contrato.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19.2 parrafo quinto de las bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439863", "date": "2026-06-16T12:12:41Z", "description": "En caso de multas o imputaciones por diagnóstico errado o tardío que derive en negligencia médica, ¿qué procedimiento se aplicará antes de imputar el error al proveedor y qué profesional médico emitirá dicha opinión profesional en que se basará la multa o imputación?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en el numeral 19 de las Bases Adminsitrativas, todos los incumplimineto diagnóstico errado o tardío deberean contar con el respectivo informe tecnico por parte del supervisor del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" } ] }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-1057499-26-LP26", "id": "d5060716-1057499-26-LP26", "date": "2026-06-10T15:49:35Z", "tag": [ "tender", "tenderUpdate" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI | SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "id": "CL-MP-1057499", "identifier": { "id": "61608108K", "legalName": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "Avenida Santa Rosa N°3453", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "Marcela Cardoza" }, "roles": [ "procuringEntity", "buyer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1057499", "legalName": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Comprador/Unidad/1057499" } ] }, { "name": "INSTITUTO DE SALUD Y TECNOLOGIA DE CHILE LIMITADA | ISATEC", "id": "CL-MP-581035", "identifier": { "id": "760770477", "legalName": "ISATEC SPA", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "AVENIDA DEL VALLE 765 3er PISO ", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "CLAUDIO ALEJANDRO PAVANATI MUÑOZ" }, "roles": [ "tenderer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "581035", "legalName": "ISATEC SPA", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Empresa/BuscarProveedor/581035" } ] }, { "name": "INTERNATIONAL TELEMEDICAL SYSTEMS CHILE SPA | Atrys", "id": "CL-MP-68156", "identifier": { "id": "969955903", "legalName": "SERVICIOS MÉDICOS AMBULATORIOS ATRYS HEALTH CHILE SPA", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "Apoquindo N° 2929", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "DEBORAH CAROLINA ACUÑA PINO" }, "roles": [ "tenderer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "68156", "legalName": "SERVICIOS MÉDICOS AMBULATORIOS ATRYS HEALTH CHILE SPA", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Empresa/BuscarProveedor/68156" } ] } ], "tender": { "id": "1057499-26-LP26", "title": "SERVICIO DE ECG A DISTANCIA Y ARRIENDO ELECTROCARD", "description": "La presente licitación tiene como objetivo realizar un convenio de suministro continuo por el servicio de electrocardiografía a distancia y arriendo de electrocardiógrafos para el Servicio de Salud Metropolitano Sur, es decir, el Servicio de Salud establece un presupuesto global por el convenio y de este se van descontando los servicios solicitados, sin definir cantidades en los diferentes servicios que componen el proceso. Es por lo anterior, que se adjudicará a el monto total disponible al proveedor correspondiente; por ello, los oferentes deben indicar el valor unitario neto por informe y el valor unitario por arriendo de equipo electrocardiógrafo, el cual deben mantener a lo largo del convenio – y este valor se irá descontando del monto adjudicado, acorde a las cantidades que se vayan solicitando en el periodo contractual", "status": "active", "statusDetails": "6-Cerrada", "procuringEntity": { "name": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI | SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "id": "CL-MP-1057499" }, "items": [ { "id": "43522529", "description": "Equipamiento y suministros médicos / Productos para exámenes y control de pacientes / Unidades de electrocardiografía (ECG) y productos relacionados / Unidades de electrocardiografía (ECG)", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "42181701", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/42181701" } } ], "procurementMethod": "open", "procurementMethodDetails": "Licitación Pública Mayor 1000 UTM (LP)", "tenderPeriod": { "startDate": "2026-06-10T15:49:35Z", "endDate": "2026-07-01T09:00:00Z", "durationInDays": 21 }, "awardPeriod": { "startDate": "2026-07-01T09:01:00Z", "endDate": "2026-08-13T18:00:00Z", "durationInDays": 1 }, "hasEnquiries": true, "enquiryPeriod": { "startDate": "2026-06-10T16:31:00Z", "endDate": "2026-06-16T16:00:00Z", "durationInDays": 6 }, "tenderers": [ { "name": "INSTITUTO DE SALUD Y TECNOLOGIA DE CHILE LIMITADA | ISATEC", "id": "CL-MP-581035" }, { "name": "INTERNATIONAL TELEMEDICAL SYSTEMS CHILE SPA | Atrys", "id": "CL-MP-68156" } ], "enquiries": [ { "id": "7436258", "date": "2026-06-15T12:26:58Z", "description": "¿Se puede realizar una reunión remota de inicio del servicio, de manera de presentar a los encargados de cada área de la empresa que estará a cargo para la implementación?", "answer": "Si, una vez adjudicado se puede tener una reunion.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436263", "date": "2026-06-15T12:27:12Z", "description": "¿La implementación y las capacitaciones al personal de los Servicios de Urgencia pueden realizarse de manera virtual, y es posible grabar dichas actividades para dejarlas como material de apoyo?", "answer": "La primera capacitacion debe ser presencial.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436264", "date": "2026-06-15T12:27:22Z", "description": "En caso de requerir futuras capacitaciones, ¿es posible realizarlas de manera virtual, coordinándolas previamente con el/la coordinador(a) de cada Servicio de Urgencia?", "answer": "Las futuras capacitaciones pueden ser virtual.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436265", "date": "2026-06-15T12:27:31Z", "description": "¿La instalación del software puede efectuarse de manera remota en el o los computadores de los Servicios de Urgencia?", "answer": "NO, debe gestionar su instalacion con TI local", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436267", "date": "2026-06-15T12:27:39Z", "description": "¿Los computadores destinados a la instalación del software pueden contar con permisos de administrador?", "answer": "Si, se debe gestionar su instalacion con TI local previamente", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436269", "date": "2026-06-15T12:27:46Z", "description": "Durante la vigencia del contrato, ¿los computadores pueden mantenerse con sus actualizaciones y sistema operativo al día para asegurar el correcto funcionamiento del equipo y del software?", "answer": "Si, los computadores deben contra con actualizaciones automaticas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436271", "date": "2026-06-15T12:27:54Z", "description": "¿El equipo de TICs del Servicio de Salud y de los Servicios de Urgencia de las comunas pueden habilitar las URL y puertos de comunicación necesarios para el envío de los exámenes a través de Internet a la empresa encargada de informar los exámenes de ECG?", "answer": "No, debe gestionar su instalacion con TI local", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436273", "date": "2026-06-15T12:28:01Z", "description": "Para futuros requerimientos de soporte en el uso del software de transmisión de exámenes, ¿es posible acceder a los equipos mediante herramientas de acceso remoto, como TeamViewer o AnyDesk?", "answer": "No, no estan permitidas estas heramientas. El soporte debe ser presencial", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436275", "date": "2026-06-15T12:28:09Z", "description": "¿Es posible que el referente técnico y/o el profesional que utiliza el equipo pueda contactar telefónicamente a nuestra Mesa de Soporte para realizar las pruebas necesarias, con el fin de efectuar una revisión remota del equipo y/o sus accesorios, y posteriormente coordinar el despacho de lo que sea necesario para restablecer el servicio?", "answer": "Si se puede.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436279", "date": "2026-06-15T12:28:16Z", "description": "¿Es posible que nos entreguen los canales de comunicación directos de los/las encargados(as) de los Servicios de Urgencia donde se instalarán los equipos de ECG?", "answer": "Si se puede entregar.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436283", "date": "2026-06-15T12:28:25Z", "description": "¿Es posible que nos proporcionen los canales de comunicación directos de los/las encargados(as) de TICs de los Servicios de Urgencia para coordinar los procesos de instalación y configuración del software?", "answer": "Si se puede.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436285", "date": "2026-06-15T12:28:32Z", "description": "En caso de requerir una actualización del software para el envío de exámenes ECG, ¿es posible contar con la colaboración del equipo de TICs para realizar dicha actividad?", "answer": "Si, se debe gestionar con TI local previamente", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436286", "date": "2026-06-15T12:28:40Z", "description": "¿Es posible recibir el material de apoyo y el manual del equipo en formato digital?", "answer": "Siempre debe existir a lo menos un manual fisico, en cada establecimiento.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436288", "date": "2026-06-15T12:28:47Z", "description": "En caso de requerir accesos personalizados a la plataforma para la descarga de informes, ¿la creación de cuentas debe realizarse exclusivamente con correos electrónicos institucionales?", "answer": "Todos se deben crear con correos institucionales, en caso de no existir correo institucional esto debe ser autorizado por encargado comunal y referente del servicio", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436289", "date": "2026-06-15T12:28:55Z", "description": "¿El manual de operaciones del equipo a cada establecimiento puede ser entregado de manera digital, de manera de disminuir el uso de papel impreso?", "answer": "Siempre debe existir a lo menos un manual fisico, en cada establecimiento.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436293", "date": "2026-06-15T12:29:04Z", "description": "Si algunos datos como la fecha/hora del envío y entrega del examen, nombre de la persona que envía el trazado y los antecedentes médicos del paciente quedan dentro de nuestra base de datos, pero no forman parte de la estructuración del PDF. ¿Tiene usted algún inconveniente en solicitar esta información cuando sea necesaria por nuestros canales de atención?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en las Bases tecnicas del proceso de licitación", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436295", "date": "2026-06-15T12:29:12Z", "description": "¿Tendría Ud. la posibilidad de indicar si el estudio es urgente o no activando el botón de Urgencia en nuestra App?", "answer": "Se debe remitir según las bases (La forma de remisión y categorización de los exámenes deberá ajustarse a lo establecido en las Bases Técnicas de la licitación.)", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436296", "date": "2026-06-15T12:29:19Z", "description": "Teniendo en cuenta que Minsal indica que los ECG pueden ser informados por médicos Internistas, urgenciólogos y cardiólogos ¿podrían ser consideradas todas estas especialidades para el informe de exámenes?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en las Bases tecnicas del proceso de licitación", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438265", "date": "2026-06-15T17:38:16Z", "description": "¿La institución asegura las condiciones mínimas requeridas para que sus flujos se realicen de forma ininterrumpida (electricidad, internet, entre otros) en las dependencias donde se encuentran los dispositivos tecnológicos y clínicos que son considerados críticos para el flujo de la información? (p ej: Modalidades, estaciones de trabajo, servidores, Routers o gateways, etc).", "answer": "Si tienen internet, electricidad. Tal como se indica en las bases el proveedor debera velar por la correcta instalacion y sera cargo de la empresa.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438266", "date": "2026-06-15T17:38:22Z", "description": "¿El oferente cuenta con la capacidad técnica y operativa para administrar, monitorear y garantizar la conectividad de la red de datos de la institución durante la prestación del servicio? En caso de que la infraestructura de red existente no cuente con las condiciones técnicas mínimas requeridas (ancho de banda, latencia, redundancia, seguridad, equipos de networking, etc.) o presente limitaciones que comprometan la calidad del servicio ofertado, ¿la institución asume la responsabilidad y costos de las modificaciones necesarias en su infraestructura de red, o autoriza al oferente a determinar e implementar las adecuaciones correspondientes?", "answer": "El proyecto no considera inversion en infraestructura de red", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438269", "date": "2026-06-15T17:38:29Z", "description": "¿Existe SLA en caso de indisponibilidad de Terceros? Por ejemplo, en caso de corte de energía eléctrica, corte o intermitencia de Red, siniestro, etc...", "answer": "Las Bases no establecen SLA específicos ni aplicación de sanciones, sin perjuicio de que dichas situaciones deberán ser acreditadas conforme a la normativa vigente, el proveedor debe contar con respaldo para dar continuidad al servicio en sus instalaciones.", "dateAnswered": "2026-06-19T14:40:31Z" }, { "id": "7438271", "date": "2026-06-15T17:38:35Z", "description": "¿El enlace de salida de internet es Minsal o cuenta con proveedor comercial?", "answer": "Levantar la informacion en cada establecimiento", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438274", "date": "2026-06-15T17:38:42Z", "description": "Existe un Líder y/o referente técnico para la implementación?", "answer": "Si", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439830", "date": "2026-06-16T12:08:48Z", "description": "¿Existe un tope máximo de multas aplicables en su conjunto durante la vigencia del contrato? En caso afirmativo, favor indicar el límite.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19.2 parrafo quinto de las bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439831", "date": "2026-06-16T12:08:58Z", "description": "¿Las multas se aplicarán igualmente si el retraso obedece a causas no imputables al proveedor, tales como caída de plataforma, falla de conectividad del establecimiento, problemas de transmisión del trazado ECG, falta de antecedentes clínicos mínimos o indisponibilidad operativa del equipo por causas atribuibles al establecimiento?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439832", "date": "2026-06-16T12:09:09Z", "description": "Confirmar si el procedimiento sancionatorio deberá respetar lo establecido en el artículo 27 de la Ley N° 19.880, esto es, resolverse dentro de un plazo máximo de seis meses desde la denuncia del hecho.", "answer": "Al tratarse de procedimiento administrativo, si resulta aplicable lo indicado en el art 27 de la ley 19.880 en su calidad de norma supletoria", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439833", "date": "2026-06-16T12:09:19Z", "description": "¿Cuál será el plazo máximo que tendrá el Hospital o Servicio de Salud para iniciar un procedimiento de aplicación de multa desde que se haya verificado el hecho en que se funda?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439834", "date": "2026-06-16T12:09:29Z", "description": "¿Se exige acreditar daño, perjuicio o afectación clínica efectiva para la procedencia de la multa, o basta la mera infracción formal a los plazos establecidos?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases y ajustarse a la normativa asociada", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439837", "date": "2026-06-16T12:09:39Z", "description": "Para la determinación de la cuantía de la multa, ¿se considerará el valor unitario del informe?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439838", "date": "2026-06-16T12:09:48Z", "description": "En caso de aplicar multas con descuentos, se solicita confirmar que ese descuento se aplica exclusivamente sobre el valor del informe emitido fuera de plazo o incompleto.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas (el descuento puede aplicarse sobre pagos generales, no exclusivamente al informe afectado", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439839", "date": "2026-06-16T12:09:58Z", "description": "¿Las multas por atraso en la entrega de informes se aplicarán por cada informe afectado, o corresponderá a una multa única por evento o incumplimiento, independiente del número de casos involucrados? Favor precisar el criterio aplicable.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas (La multa es por cada informe incumplido (no única por evento)).", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439842", "date": "2026-06-16T12:10:10Z", "description": "En caso de producirse un aumento excepcional de solicitudes de informe en una misma franja horaria, por sobre los volúmenes estimados para el servicio, ¿el mandante otorgará un plazo adicional o margen de tolerancia para la emisión de los informes, eximiendo de multas al proveedor? En la afirmativa, indicar plazo adicional otorgado.", "answer": "Se debe cumplir lo estipulado en las bases, debe cumplir unicamente con lo que el servicio solicita (cantidad, tiempo y forma)", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439844", "date": "2026-06-16T12:10:22Z", "description": "Confirmar que el tiempo de entrega del informe—“tiempo cero”— comenzará únicamente una vez que se encuentre disponible en la plataforma toda la información mínima necesaria para la emisión del informe, incluyendo trazado ECG completo y legible, identificación del paciente, antecedentes clínicos relevantes, hipótesis diagnóstica o motivo de consulta, establecimiento de origen y datos necesarios para contactar al equipo clínico local en caso de hallazgos críticos.", "answer": "Según lo establecido en bases (desde la recepcion del trazado ECG)", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439845", "date": "2026-06-16T12:10:34Z", "description": "En caso de que el trazado ECG sea incompleto, ilegible, técnicamente defectuoso, con artefactos, interferencias, derivaciones mal conectadas o no sea clínicamente interpretable, ¿se suspenderá el cómputo del plazo de informe hasta que el establecimiento remita un nuevo trazado válido?", "answer": "Siempre y cuando el proveedor informe esta situacion, dentro de los tiempos establecidos", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439846", "date": "2026-06-16T12:10:44Z", "description": "En caso de necesitar la incorporación de nuevos profesionales médicos para la emisión de informes ¿cuáles serán los pasos, antecedentes y plazos para obtener la autorización del mandante? ¿Se admite una excepción o autorización provisoria en casos de urgencia operacional?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases tecnicas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439847", "date": "2026-06-16T12:10:55Z", "description": "En caso de configurarse una causal de término anticipado vinculada a atrasos en la entrega de informes, indisponibilidad del servicio o acumulación de multas, ¿el mandante aplicará dicha medida en forma automática respecto de un evento puntual, o evaluará el desempeño global del servicio, considerando, por ejemplo, el porcentaje total de cumplimiento oportuno durante la vigencia del contrato?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en el numeral 19 y 21 de las Bases Adminsitrativas todos los terminos de contrato por incumplimineto tecnico o falla en el servicio deberean contar con el respectivo informe tecnico por parte del supervisor del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439848", "date": "2026-06-16T12:11:07Z", "description": "En caso de falla, desperfecto o indisponibilidad de equipos arrendados, ¿cuál será el plazo exigido para diagnóstico, soporte, reparación o reposición del equipo? Favor precisar si dicho plazo se computará desde la notificación formal del establecimiento o desde la constatación técnica del proveedor.", "answer": "Según las bases, se computa desde que se informa.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439850", "date": "2026-06-16T12:11:17Z", "description": "Respecto de los equipos entregados en arriendo, ¿la entidad licitante confirma que su custodia, uso adecuado, resguardo físico y operación conforme a manuales o protocolos será de su responsabilidad?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases tecnicas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439853", "date": "2026-06-16T12:11:28Z", "description": "En caso de daño, pérdida, robo, mal uso, manipulación indebida o deterioro atribuible al establecimiento, ¿los costos de reparación, reposición o reemplazo serán de cargo de la entidad licitante?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases tecnicas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439857", "date": "2026-06-16T12:11:47Z", "description": "¿El mandante proveerá condiciones mínimas de operación para los electrocardiógrafos, tales como conectividad, energía eléctrica, espacio físico, custodia, resguardo, personal capacitado y acceso para soporte técnico?", "answer": "Si", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439858", "date": "2026-06-16T12:12:01Z", "description": "En caso de que un addendum se genere por nuevos antecedentes clínicos, corrección de datos administrativos, error en la información entregada por el establecimiento o retransmisión de un trazado de mejor calidad, ¿se considerará exento de multa?", "answer": "Si, debe existir respaldo por parte del establecimiento de salud", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439860", "date": "2026-06-16T12:12:12Z", "description": "¿El caso fortuito o fuerza mayor debidamente acreditado será causal de exención de multas?", "answer": "Si, con informe tecnico de respaldo, del establecimiento de salud y el proveedor.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439862", "date": "2026-06-16T12:12:30Z", "description": "Se solicita confirmar si el tope máximo de multas corresponde al 50% del valor neto adjudicado. En caso afirmativo, se hace presente que dicho límite no se ajustaría al artículo 136 del Decreto Supremo N° 661/2024 del Ministerio de Hacienda, que establece como límite máximo el 30% del precio del contrato.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19.2 parrafo quinto de las bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439863", "date": "2026-06-16T12:12:41Z", "description": "En caso de multas o imputaciones por diagnóstico errado o tardío que derive en negligencia médica, ¿qué procedimiento se aplicará antes de imputar el error al proveedor y qué profesional médico emitirá dicha opinión profesional en que se basará la multa o imputación?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en el numeral 19 de las Bases Adminsitrativas, todos los incumplimineto diagnóstico errado o tardío deberean contar con el respectivo informe tecnico por parte del supervisor del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" } ] }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-1057499-26-LP26", "id": "a41e026e-1057499-26-LP26", "date": "2026-06-10T15:49:35Z", "tag": [ "tender", "tenderUpdate" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI | SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "id": "CL-MP-1057499", "identifier": { "id": "61608108K", "legalName": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "Avenida Santa Rosa N°3453", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "Marcela Cardoza" }, "roles": [ "procuringEntity", "buyer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1057499", "legalName": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Comprador/Unidad/1057499" } ] }, { "name": "INSTITUTO DE SALUD Y TECNOLOGIA DE CHILE LIMITADA | ISATEC", "id": "CL-MP-581035", "identifier": { "id": "760770477", "legalName": "ISATEC SPA", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "AVENIDA DEL VALLE 765 3er PISO ", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "CLAUDIO ALEJANDRO PAVANATI MUÑOZ" }, "roles": [ "tenderer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "581035", "legalName": "ISATEC SPA", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Empresa/BuscarProveedor/581035" } ] }, { "name": "INTERNATIONAL TELEMEDICAL SYSTEMS CHILE SPA | Atrys", "id": "CL-MP-68156", "identifier": { "id": "969955903", "legalName": "SERVICIOS MÉDICOS AMBULATORIOS ATRYS HEALTH CHILE SPA", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "Apoquindo N° 2929", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "DEBORAH CAROLINA ACUÑA PINO" }, "roles": [ "tenderer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "68156", "legalName": "SERVICIOS MÉDICOS AMBULATORIOS ATRYS HEALTH CHILE SPA", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Empresa/BuscarProveedor/68156" } ] } ], "tender": { "id": "1057499-26-LP26", "title": "SERVICIO DE ECG A DISTANCIA Y ARRIENDO ELECTROCARD", "description": "La presente licitación tiene como objetivo realizar un convenio de suministro continuo por el servicio de electrocardiografía a distancia y arriendo de electrocardiógrafos para el Servicio de Salud Metropolitano Sur, es decir, el Servicio de Salud establece un presupuesto global por el convenio y de este se van descontando los servicios solicitados, sin definir cantidades en los diferentes servicios que componen el proceso. Es por lo anterior, que se adjudicará a el monto total disponible al proveedor correspondiente; por ello, los oferentes deben indicar el valor unitario neto por informe y el valor unitario por arriendo de equipo electrocardiógrafo, el cual deben mantener a lo largo del convenio – y este valor se irá descontando del monto adjudicado, acorde a las cantidades que se vayan solicitando en el periodo contractual", "status": "active", "statusDetails": "12-Cerrada", "procuringEntity": { "name": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI | SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "id": "CL-MP-1057499" }, "items": [ { "id": "43522529", "description": "Equipamiento y suministros médicos / Productos para exámenes y control de pacientes / Unidades de electrocardiografía (ECG) y productos relacionados / Unidades de electrocardiografía (ECG)", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "42181701", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/42181701" } } ], "procurementMethod": "open", "procurementMethodDetails": "Licitación Pública Mayor 1000 UTM (LP)", "tenderPeriod": { "startDate": "2026-06-10T15:49:35Z", "endDate": "2026-07-01T09:00:00Z", "durationInDays": 21 }, "awardPeriod": { "startDate": "2026-07-01T09:01:00Z", "endDate": "2026-08-13T18:00:00Z", "durationInDays": 1 }, "hasEnquiries": true, "enquiryPeriod": { "startDate": "2026-06-10T16:31:00Z", "endDate": "2026-06-16T16:00:00Z", "durationInDays": 6 }, "tenderers": [ { "name": "INSTITUTO DE SALUD Y TECNOLOGIA DE CHILE LIMITADA | ISATEC", "id": "CL-MP-581035" }, { "name": "INTERNATIONAL TELEMEDICAL SYSTEMS CHILE SPA | Atrys", "id": "CL-MP-68156" } ], "enquiries": [ { "id": "7436258", "date": "2026-06-15T12:26:58Z", "description": "¿Se puede realizar una reunión remota de inicio del servicio, de manera de presentar a los encargados de cada área de la empresa que estará a cargo para la implementación?", "answer": "Si, una vez adjudicado se puede tener una reunion.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436263", "date": "2026-06-15T12:27:12Z", "description": "¿La implementación y las capacitaciones al personal de los Servicios de Urgencia pueden realizarse de manera virtual, y es posible grabar dichas actividades para dejarlas como material de apoyo?", "answer": "La primera capacitacion debe ser presencial.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436264", "date": "2026-06-15T12:27:22Z", "description": "En caso de requerir futuras capacitaciones, ¿es posible realizarlas de manera virtual, coordinándolas previamente con el/la coordinador(a) de cada Servicio de Urgencia?", "answer": "Las futuras capacitaciones pueden ser virtual.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436265", "date": "2026-06-15T12:27:31Z", "description": "¿La instalación del software puede efectuarse de manera remota en el o los computadores de los Servicios de Urgencia?", "answer": "NO, debe gestionar su instalacion con TI local", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436267", "date": "2026-06-15T12:27:39Z", "description": "¿Los computadores destinados a la instalación del software pueden contar con permisos de administrador?", "answer": "Si, se debe gestionar su instalacion con TI local previamente", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436269", "date": "2026-06-15T12:27:46Z", "description": "Durante la vigencia del contrato, ¿los computadores pueden mantenerse con sus actualizaciones y sistema operativo al día para asegurar el correcto funcionamiento del equipo y del software?", "answer": "Si, los computadores deben contra con actualizaciones automaticas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436271", "date": "2026-06-15T12:27:54Z", "description": "¿El equipo de TICs del Servicio de Salud y de los Servicios de Urgencia de las comunas pueden habilitar las URL y puertos de comunicación necesarios para el envío de los exámenes a través de Internet a la empresa encargada de informar los exámenes de ECG?", "answer": "No, debe gestionar su instalacion con TI local", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436273", "date": "2026-06-15T12:28:01Z", "description": "Para futuros requerimientos de soporte en el uso del software de transmisión de exámenes, ¿es posible acceder a los equipos mediante herramientas de acceso remoto, como TeamViewer o AnyDesk?", "answer": "No, no estan permitidas estas heramientas. El soporte debe ser presencial", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436275", "date": "2026-06-15T12:28:09Z", "description": "¿Es posible que el referente técnico y/o el profesional que utiliza el equipo pueda contactar telefónicamente a nuestra Mesa de Soporte para realizar las pruebas necesarias, con el fin de efectuar una revisión remota del equipo y/o sus accesorios, y posteriormente coordinar el despacho de lo que sea necesario para restablecer el servicio?", "answer": "Si se puede.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436279", "date": "2026-06-15T12:28:16Z", "description": "¿Es posible que nos entreguen los canales de comunicación directos de los/las encargados(as) de los Servicios de Urgencia donde se instalarán los equipos de ECG?", "answer": "Si se puede entregar.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436283", "date": "2026-06-15T12:28:25Z", "description": "¿Es posible que nos proporcionen los canales de comunicación directos de los/las encargados(as) de TICs de los Servicios de Urgencia para coordinar los procesos de instalación y configuración del software?", "answer": "Si se puede.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436285", "date": "2026-06-15T12:28:32Z", "description": "En caso de requerir una actualización del software para el envío de exámenes ECG, ¿es posible contar con la colaboración del equipo de TICs para realizar dicha actividad?", "answer": "Si, se debe gestionar con TI local previamente", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436286", "date": "2026-06-15T12:28:40Z", "description": "¿Es posible recibir el material de apoyo y el manual del equipo en formato digital?", "answer": "Siempre debe existir a lo menos un manual fisico, en cada establecimiento.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436288", "date": "2026-06-15T12:28:47Z", "description": "En caso de requerir accesos personalizados a la plataforma para la descarga de informes, ¿la creación de cuentas debe realizarse exclusivamente con correos electrónicos institucionales?", "answer": "Todos se deben crear con correos institucionales, en caso de no existir correo institucional esto debe ser autorizado por encargado comunal y referente del servicio", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436289", "date": "2026-06-15T12:28:55Z", "description": "¿El manual de operaciones del equipo a cada establecimiento puede ser entregado de manera digital, de manera de disminuir el uso de papel impreso?", "answer": "Siempre debe existir a lo menos un manual fisico, en cada establecimiento.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436293", "date": "2026-06-15T12:29:04Z", "description": "Si algunos datos como la fecha/hora del envío y entrega del examen, nombre de la persona que envía el trazado y los antecedentes médicos del paciente quedan dentro de nuestra base de datos, pero no forman parte de la estructuración del PDF. ¿Tiene usted algún inconveniente en solicitar esta información cuando sea necesaria por nuestros canales de atención?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en las Bases tecnicas del proceso de licitación", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436295", "date": "2026-06-15T12:29:12Z", "description": "¿Tendría Ud. la posibilidad de indicar si el estudio es urgente o no activando el botón de Urgencia en nuestra App?", "answer": "Se debe remitir según las bases (La forma de remisión y categorización de los exámenes deberá ajustarse a lo establecido en las Bases Técnicas de la licitación.)", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436296", "date": "2026-06-15T12:29:19Z", "description": "Teniendo en cuenta que Minsal indica que los ECG pueden ser informados por médicos Internistas, urgenciólogos y cardiólogos ¿podrían ser consideradas todas estas especialidades para el informe de exámenes?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en las Bases tecnicas del proceso de licitación", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438265", "date": "2026-06-15T17:38:16Z", "description": "¿La institución asegura las condiciones mínimas requeridas para que sus flujos se realicen de forma ininterrumpida (electricidad, internet, entre otros) en las dependencias donde se encuentran los dispositivos tecnológicos y clínicos que son considerados críticos para el flujo de la información? (p ej: Modalidades, estaciones de trabajo, servidores, Routers o gateways, etc).", "answer": "Si tienen internet, electricidad. Tal como se indica en las bases el proveedor debera velar por la correcta instalacion y sera cargo de la empresa.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438266", "date": "2026-06-15T17:38:22Z", "description": "¿El oferente cuenta con la capacidad técnica y operativa para administrar, monitorear y garantizar la conectividad de la red de datos de la institución durante la prestación del servicio? En caso de que la infraestructura de red existente no cuente con las condiciones técnicas mínimas requeridas (ancho de banda, latencia, redundancia, seguridad, equipos de networking, etc.) o presente limitaciones que comprometan la calidad del servicio ofertado, ¿la institución asume la responsabilidad y costos de las modificaciones necesarias en su infraestructura de red, o autoriza al oferente a determinar e implementar las adecuaciones correspondientes?", "answer": "El proyecto no considera inversion en infraestructura de red", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438269", "date": "2026-06-15T17:38:29Z", "description": "¿Existe SLA en caso de indisponibilidad de Terceros? Por ejemplo, en caso de corte de energía eléctrica, corte o intermitencia de Red, siniestro, etc...", "answer": "Las Bases no establecen SLA específicos ni aplicación de sanciones, sin perjuicio de que dichas situaciones deberán ser acreditadas conforme a la normativa vigente, el proveedor debe contar con respaldo para dar continuidad al servicio en sus instalaciones.", "dateAnswered": "2026-06-19T14:40:31Z" }, { "id": "7438271", "date": "2026-06-15T17:38:35Z", "description": "¿El enlace de salida de internet es Minsal o cuenta con proveedor comercial?", "answer": "Levantar la informacion en cada establecimiento", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438274", "date": "2026-06-15T17:38:42Z", "description": "Existe un Líder y/o referente técnico para la implementación?", "answer": "Si", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439830", "date": "2026-06-16T12:08:48Z", "description": "¿Existe un tope máximo de multas aplicables en su conjunto durante la vigencia del contrato? En caso afirmativo, favor indicar el límite.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19.2 parrafo quinto de las bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439831", "date": "2026-06-16T12:08:58Z", "description": "¿Las multas se aplicarán igualmente si el retraso obedece a causas no imputables al proveedor, tales como caída de plataforma, falla de conectividad del establecimiento, problemas de transmisión del trazado ECG, falta de antecedentes clínicos mínimos o indisponibilidad operativa del equipo por causas atribuibles al establecimiento?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439832", "date": "2026-06-16T12:09:09Z", "description": "Confirmar si el procedimiento sancionatorio deberá respetar lo establecido en el artículo 27 de la Ley N° 19.880, esto es, resolverse dentro de un plazo máximo de seis meses desde la denuncia del hecho.", "answer": "Al tratarse de procedimiento administrativo, si resulta aplicable lo indicado en el art 27 de la ley 19.880 en su calidad de norma supletoria", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439833", "date": "2026-06-16T12:09:19Z", "description": "¿Cuál será el plazo máximo que tendrá el Hospital o Servicio de Salud para iniciar un procedimiento de aplicación de multa desde que se haya verificado el hecho en que se funda?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439834", "date": "2026-06-16T12:09:29Z", "description": "¿Se exige acreditar daño, perjuicio o afectación clínica efectiva para la procedencia de la multa, o basta la mera infracción formal a los plazos establecidos?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases y ajustarse a la normativa asociada", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439837", "date": "2026-06-16T12:09:39Z", "description": "Para la determinación de la cuantía de la multa, ¿se considerará el valor unitario del informe?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439838", "date": "2026-06-16T12:09:48Z", "description": "En caso de aplicar multas con descuentos, se solicita confirmar que ese descuento se aplica exclusivamente sobre el valor del informe emitido fuera de plazo o incompleto.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas (el descuento puede aplicarse sobre pagos generales, no exclusivamente al informe afectado", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439839", "date": "2026-06-16T12:09:58Z", "description": "¿Las multas por atraso en la entrega de informes se aplicarán por cada informe afectado, o corresponderá a una multa única por evento o incumplimiento, independiente del número de casos involucrados? Favor precisar el criterio aplicable.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas (La multa es por cada informe incumplido (no única por evento)).", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439842", "date": "2026-06-16T12:10:10Z", "description": "En caso de producirse un aumento excepcional de solicitudes de informe en una misma franja horaria, por sobre los volúmenes estimados para el servicio, ¿el mandante otorgará un plazo adicional o margen de tolerancia para la emisión de los informes, eximiendo de multas al proveedor? En la afirmativa, indicar plazo adicional otorgado.", "answer": "Se debe cumplir lo estipulado en las bases, debe cumplir unicamente con lo que el servicio solicita (cantidad, tiempo y forma)", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439844", "date": "2026-06-16T12:10:22Z", "description": "Confirmar que el tiempo de entrega del informe—“tiempo cero”— comenzará únicamente una vez que se encuentre disponible en la plataforma toda la información mínima necesaria para la emisión del informe, incluyendo trazado ECG completo y legible, identificación del paciente, antecedentes clínicos relevantes, hipótesis diagnóstica o motivo de consulta, establecimiento de origen y datos necesarios para contactar al equipo clínico local en caso de hallazgos críticos.", "answer": "Según lo establecido en bases (desde la recepcion del trazado ECG)", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439845", "date": "2026-06-16T12:10:34Z", "description": "En caso de que el trazado ECG sea incompleto, ilegible, técnicamente defectuoso, con artefactos, interferencias, derivaciones mal conectadas o no sea clínicamente interpretable, ¿se suspenderá el cómputo del plazo de informe hasta que el establecimiento remita un nuevo trazado válido?", "answer": "Siempre y cuando el proveedor informe esta situacion, dentro de los tiempos establecidos", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439846", "date": "2026-06-16T12:10:44Z", "description": "En caso de necesitar la incorporación de nuevos profesionales médicos para la emisión de informes ¿cuáles serán los pasos, antecedentes y plazos para obtener la autorización del mandante? ¿Se admite una excepción o autorización provisoria en casos de urgencia operacional?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases tecnicas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439847", "date": "2026-06-16T12:10:55Z", "description": "En caso de configurarse una causal de término anticipado vinculada a atrasos en la entrega de informes, indisponibilidad del servicio o acumulación de multas, ¿el mandante aplicará dicha medida en forma automática respecto de un evento puntual, o evaluará el desempeño global del servicio, considerando, por ejemplo, el porcentaje total de cumplimiento oportuno durante la vigencia del contrato?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en el numeral 19 y 21 de las Bases Adminsitrativas todos los terminos de contrato por incumplimineto tecnico o falla en el servicio deberean contar con el respectivo informe tecnico por parte del supervisor del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439848", "date": "2026-06-16T12:11:07Z", "description": "En caso de falla, desperfecto o indisponibilidad de equipos arrendados, ¿cuál será el plazo exigido para diagnóstico, soporte, reparación o reposición del equipo? Favor precisar si dicho plazo se computará desde la notificación formal del establecimiento o desde la constatación técnica del proveedor.", "answer": "Según las bases, se computa desde que se informa.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439850", "date": "2026-06-16T12:11:17Z", "description": "Respecto de los equipos entregados en arriendo, ¿la entidad licitante confirma que su custodia, uso adecuado, resguardo físico y operación conforme a manuales o protocolos será de su responsabilidad?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases tecnicas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439853", "date": "2026-06-16T12:11:28Z", "description": "En caso de daño, pérdida, robo, mal uso, manipulación indebida o deterioro atribuible al establecimiento, ¿los costos de reparación, reposición o reemplazo serán de cargo de la entidad licitante?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases tecnicas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439857", "date": "2026-06-16T12:11:47Z", "description": "¿El mandante proveerá condiciones mínimas de operación para los electrocardiógrafos, tales como conectividad, energía eléctrica, espacio físico, custodia, resguardo, personal capacitado y acceso para soporte técnico?", "answer": "Si", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439858", "date": "2026-06-16T12:12:01Z", "description": "En caso de que un addendum se genere por nuevos antecedentes clínicos, corrección de datos administrativos, error en la información entregada por el establecimiento o retransmisión de un trazado de mejor calidad, ¿se considerará exento de multa?", "answer": "Si, debe existir respaldo por parte del establecimiento de salud", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439860", "date": "2026-06-16T12:12:12Z", "description": "¿El caso fortuito o fuerza mayor debidamente acreditado será causal de exención de multas?", "answer": "Si, con informe tecnico de respaldo, del establecimiento de salud y el proveedor.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439862", "date": "2026-06-16T12:12:30Z", "description": "Se solicita confirmar si el tope máximo de multas corresponde al 50% del valor neto adjudicado. En caso afirmativo, se hace presente que dicho límite no se ajustaría al artículo 136 del Decreto Supremo N° 661/2024 del Ministerio de Hacienda, que establece como límite máximo el 30% del precio del contrato.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19.2 parrafo quinto de las bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439863", "date": "2026-06-16T12:12:41Z", "description": "En caso de multas o imputaciones por diagnóstico errado o tardío que derive en negligencia médica, ¿qué procedimiento se aplicará antes de imputar el error al proveedor y qué profesional médico emitirá dicha opinión profesional en que se basará la multa o imputación?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en el numeral 19 de las Bases Adminsitrativas, todos los incumplimineto diagnóstico errado o tardío deberean contar con el respectivo informe tecnico por parte del supervisor del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" } ] }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-1057499-26-LP26", "id": "ee4e5777-1057499-26-LP26", "date": "2026-06-10T15:49:35Z", "tag": [ "tender", "tenderUpdate" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI | SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "id": "CL-MP-1057499", "identifier": { "id": "61608108K", "legalName": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "Avenida Santa Rosa N°3453", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "Marcela Cardoza" }, "roles": [ "procuringEntity", "buyer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1057499", "legalName": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Comprador/Unidad/1057499" } ] }, { "name": "INSTITUTO DE SALUD Y TECNOLOGIA DE CHILE LIMITADA | ISATEC", "id": "CL-MP-581035", "identifier": { "id": "760770477", "legalName": "ISATEC SPA", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "AVENIDA DEL VALLE 765 3er PISO ", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "CLAUDIO ALEJANDRO PAVANATI MUÑOZ" }, "roles": [ "tenderer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "581035", "legalName": "ISATEC SPA", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Empresa/BuscarProveedor/581035" } ] }, { "name": "INTERNATIONAL TELEMEDICAL SYSTEMS CHILE SPA | Atrys", "id": "CL-MP-68156", "identifier": { "id": "969955903", "legalName": "SERVICIOS MÉDICOS AMBULATORIOS ATRYS HEALTH CHILE SPA", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "Apoquindo N° 2929", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "DEBORAH CAROLINA ACUÑA PINO" }, "roles": [ "supplier", "tenderer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "68156", "legalName": "SERVICIOS MÉDICOS AMBULATORIOS ATRYS HEALTH CHILE SPA", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Empresa/BuscarProveedor/68156" } ], "details": { "classifications": [ { "Id": "NPDM", "Scheme": "CL-DCCP-SM", "Description": "Negocio propiedad de mujeres", "Uri": "https://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Utilidades/Politicas/Actualizacion#SelloMujer" } ] } } ], "tender": { "id": "1057499-26-LP26", "title": "SERVICIO DE ECG A DISTANCIA Y ARRIENDO ELECTROCARD", "description": "La presente licitación tiene como objetivo realizar un convenio de suministro continuo por el servicio de electrocardiografía a distancia y arriendo de electrocardiógrafos para el Servicio de Salud Metropolitano Sur, es decir, el Servicio de Salud establece un presupuesto global por el convenio y de este se van descontando los servicios solicitados, sin definir cantidades en los diferentes servicios que componen el proceso. Es por lo anterior, que se adjudicará a el monto total disponible al proveedor correspondiente; por ello, los oferentes deben indicar el valor unitario neto por informe y el valor unitario por arriendo de equipo electrocardiógrafo, el cual deben mantener a lo largo del convenio – y este valor se irá descontando del monto adjudicado, acorde a las cantidades que se vayan solicitando en el periodo contractual", "status": "complete", "statusDetails": "8-Adjudicada", "procuringEntity": { "name": "SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI | SERVICIO DE SALUD SUR UNIDAD HOSPITALARI", "id": "CL-MP-1057499" }, "items": [ { "id": "43522529", "description": "Equipamiento y suministros médicos / Productos para exámenes y control de pacientes / Unidades de electrocardiografía (ECG) y productos relacionados / Unidades de electrocardiografía (ECG)", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "42181701", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/42181701" } } ], "procurementMethod": "open", "procurementMethodDetails": "Licitación Pública Mayor 1000 UTM (LP)", "tenderPeriod": { "startDate": "2026-06-10T15:49:35Z", "endDate": "2026-07-01T09:00:00Z", "durationInDays": 21 }, "awardPeriod": { "startDate": "2026-07-01T09:01:00Z", "endDate": "2026-08-13T18:00:00Z", "durationInDays": 1 }, "hasEnquiries": true, "enquiryPeriod": { "startDate": "2026-06-10T16:31:00Z", "endDate": "2026-06-16T16:00:00Z", "durationInDays": 6 }, "tenderers": [ { "name": "INSTITUTO DE SALUD Y TECNOLOGIA DE CHILE LIMITADA | ISATEC", "id": "CL-MP-581035" }, { "name": "INTERNATIONAL TELEMEDICAL SYSTEMS CHILE SPA | Atrys", "id": "CL-MP-68156" } ], "enquiries": [ { "id": "7436258", "date": "2026-06-15T12:26:58Z", "description": "¿Se puede realizar una reunión remota de inicio del servicio, de manera de presentar a los encargados de cada área de la empresa que estará a cargo para la implementación?", "answer": "Si, una vez adjudicado se puede tener una reunion.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436263", "date": "2026-06-15T12:27:12Z", "description": "¿La implementación y las capacitaciones al personal de los Servicios de Urgencia pueden realizarse de manera virtual, y es posible grabar dichas actividades para dejarlas como material de apoyo?", "answer": "La primera capacitacion debe ser presencial.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436264", "date": "2026-06-15T12:27:22Z", "description": "En caso de requerir futuras capacitaciones, ¿es posible realizarlas de manera virtual, coordinándolas previamente con el/la coordinador(a) de cada Servicio de Urgencia?", "answer": "Las futuras capacitaciones pueden ser virtual.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436265", "date": "2026-06-15T12:27:31Z", "description": "¿La instalación del software puede efectuarse de manera remota en el o los computadores de los Servicios de Urgencia?", "answer": "NO, debe gestionar su instalacion con TI local", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436267", "date": "2026-06-15T12:27:39Z", "description": "¿Los computadores destinados a la instalación del software pueden contar con permisos de administrador?", "answer": "Si, se debe gestionar su instalacion con TI local previamente", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436269", "date": "2026-06-15T12:27:46Z", "description": "Durante la vigencia del contrato, ¿los computadores pueden mantenerse con sus actualizaciones y sistema operativo al día para asegurar el correcto funcionamiento del equipo y del software?", "answer": "Si, los computadores deben contra con actualizaciones automaticas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436271", "date": "2026-06-15T12:27:54Z", "description": "¿El equipo de TICs del Servicio de Salud y de los Servicios de Urgencia de las comunas pueden habilitar las URL y puertos de comunicación necesarios para el envío de los exámenes a través de Internet a la empresa encargada de informar los exámenes de ECG?", "answer": "No, debe gestionar su instalacion con TI local", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436273", "date": "2026-06-15T12:28:01Z", "description": "Para futuros requerimientos de soporte en el uso del software de transmisión de exámenes, ¿es posible acceder a los equipos mediante herramientas de acceso remoto, como TeamViewer o AnyDesk?", "answer": "No, no estan permitidas estas heramientas. El soporte debe ser presencial", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436275", "date": "2026-06-15T12:28:09Z", "description": "¿Es posible que el referente técnico y/o el profesional que utiliza el equipo pueda contactar telefónicamente a nuestra Mesa de Soporte para realizar las pruebas necesarias, con el fin de efectuar una revisión remota del equipo y/o sus accesorios, y posteriormente coordinar el despacho de lo que sea necesario para restablecer el servicio?", "answer": "Si se puede.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436279", "date": "2026-06-15T12:28:16Z", "description": "¿Es posible que nos entreguen los canales de comunicación directos de los/las encargados(as) de los Servicios de Urgencia donde se instalarán los equipos de ECG?", "answer": "Si se puede entregar.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436283", "date": "2026-06-15T12:28:25Z", "description": "¿Es posible que nos proporcionen los canales de comunicación directos de los/las encargados(as) de TICs de los Servicios de Urgencia para coordinar los procesos de instalación y configuración del software?", "answer": "Si se puede.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436285", "date": "2026-06-15T12:28:32Z", "description": "En caso de requerir una actualización del software para el envío de exámenes ECG, ¿es posible contar con la colaboración del equipo de TICs para realizar dicha actividad?", "answer": "Si, se debe gestionar con TI local previamente", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436286", "date": "2026-06-15T12:28:40Z", "description": "¿Es posible recibir el material de apoyo y el manual del equipo en formato digital?", "answer": "Siempre debe existir a lo menos un manual fisico, en cada establecimiento.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436288", "date": "2026-06-15T12:28:47Z", "description": "En caso de requerir accesos personalizados a la plataforma para la descarga de informes, ¿la creación de cuentas debe realizarse exclusivamente con correos electrónicos institucionales?", "answer": "Todos se deben crear con correos institucionales, en caso de no existir correo institucional esto debe ser autorizado por encargado comunal y referente del servicio", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436289", "date": "2026-06-15T12:28:55Z", "description": "¿El manual de operaciones del equipo a cada establecimiento puede ser entregado de manera digital, de manera de disminuir el uso de papel impreso?", "answer": "Siempre debe existir a lo menos un manual fisico, en cada establecimiento.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436293", "date": "2026-06-15T12:29:04Z", "description": "Si algunos datos como la fecha/hora del envío y entrega del examen, nombre de la persona que envía el trazado y los antecedentes médicos del paciente quedan dentro de nuestra base de datos, pero no forman parte de la estructuración del PDF. ¿Tiene usted algún inconveniente en solicitar esta información cuando sea necesaria por nuestros canales de atención?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en las Bases tecnicas del proceso de licitación", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436295", "date": "2026-06-15T12:29:12Z", "description": "¿Tendría Ud. la posibilidad de indicar si el estudio es urgente o no activando el botón de Urgencia en nuestra App?", "answer": "Se debe remitir según las bases (La forma de remisión y categorización de los exámenes deberá ajustarse a lo establecido en las Bases Técnicas de la licitación.)", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7436296", "date": "2026-06-15T12:29:19Z", "description": "Teniendo en cuenta que Minsal indica que los ECG pueden ser informados por médicos Internistas, urgenciólogos y cardiólogos ¿podrían ser consideradas todas estas especialidades para el informe de exámenes?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en las Bases tecnicas del proceso de licitación", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438265", "date": "2026-06-15T17:38:16Z", "description": "¿La institución asegura las condiciones mínimas requeridas para que sus flujos se realicen de forma ininterrumpida (electricidad, internet, entre otros) en las dependencias donde se encuentran los dispositivos tecnológicos y clínicos que son considerados críticos para el flujo de la información? (p ej: Modalidades, estaciones de trabajo, servidores, Routers o gateways, etc).", "answer": "Si tienen internet, electricidad. Tal como se indica en las bases el proveedor debera velar por la correcta instalacion y sera cargo de la empresa.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438266", "date": "2026-06-15T17:38:22Z", "description": "¿El oferente cuenta con la capacidad técnica y operativa para administrar, monitorear y garantizar la conectividad de la red de datos de la institución durante la prestación del servicio? En caso de que la infraestructura de red existente no cuente con las condiciones técnicas mínimas requeridas (ancho de banda, latencia, redundancia, seguridad, equipos de networking, etc.) o presente limitaciones que comprometan la calidad del servicio ofertado, ¿la institución asume la responsabilidad y costos de las modificaciones necesarias en su infraestructura de red, o autoriza al oferente a determinar e implementar las adecuaciones correspondientes?", "answer": "El proyecto no considera inversion en infraestructura de red", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438269", "date": "2026-06-15T17:38:29Z", "description": "¿Existe SLA en caso de indisponibilidad de Terceros? Por ejemplo, en caso de corte de energía eléctrica, corte o intermitencia de Red, siniestro, etc...", "answer": "Las Bases no establecen SLA específicos ni aplicación de sanciones, sin perjuicio de que dichas situaciones deberán ser acreditadas conforme a la normativa vigente, el proveedor debe contar con respaldo para dar continuidad al servicio en sus instalaciones.", "dateAnswered": "2026-06-19T14:40:31Z" }, { "id": "7438271", "date": "2026-06-15T17:38:35Z", "description": "¿El enlace de salida de internet es Minsal o cuenta con proveedor comercial?", "answer": "Levantar la informacion en cada establecimiento", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7438274", "date": "2026-06-15T17:38:42Z", "description": "Existe un Líder y/o referente técnico para la implementación?", "answer": "Si", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439830", "date": "2026-06-16T12:08:48Z", "description": "¿Existe un tope máximo de multas aplicables en su conjunto durante la vigencia del contrato? En caso afirmativo, favor indicar el límite.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19.2 parrafo quinto de las bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439831", "date": "2026-06-16T12:08:58Z", "description": "¿Las multas se aplicarán igualmente si el retraso obedece a causas no imputables al proveedor, tales como caída de plataforma, falla de conectividad del establecimiento, problemas de transmisión del trazado ECG, falta de antecedentes clínicos mínimos o indisponibilidad operativa del equipo por causas atribuibles al establecimiento?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439832", "date": "2026-06-16T12:09:09Z", "description": "Confirmar si el procedimiento sancionatorio deberá respetar lo establecido en el artículo 27 de la Ley N° 19.880, esto es, resolverse dentro de un plazo máximo de seis meses desde la denuncia del hecho.", "answer": "Al tratarse de procedimiento administrativo, si resulta aplicable lo indicado en el art 27 de la ley 19.880 en su calidad de norma supletoria", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439833", "date": "2026-06-16T12:09:19Z", "description": "¿Cuál será el plazo máximo que tendrá el Hospital o Servicio de Salud para iniciar un procedimiento de aplicación de multa desde que se haya verificado el hecho en que se funda?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439834", "date": "2026-06-16T12:09:29Z", "description": "¿Se exige acreditar daño, perjuicio o afectación clínica efectiva para la procedencia de la multa, o basta la mera infracción formal a los plazos establecidos?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases y ajustarse a la normativa asociada", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439837", "date": "2026-06-16T12:09:39Z", "description": "Para la determinación de la cuantía de la multa, ¿se considerará el valor unitario del informe?", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439838", "date": "2026-06-16T12:09:48Z", "description": "En caso de aplicar multas con descuentos, se solicita confirmar que ese descuento se aplica exclusivamente sobre el valor del informe emitido fuera de plazo o incompleto.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas (el descuento puede aplicarse sobre pagos generales, no exclusivamente al informe afectado", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439839", "date": "2026-06-16T12:09:58Z", "description": "¿Las multas por atraso en la entrega de informes se aplicarán por cada informe afectado, o corresponderá a una multa única por evento o incumplimiento, independiente del número de casos involucrados? Favor precisar el criterio aplicable.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19 de las Bases administrativas (La multa es por cada informe incumplido (no única por evento)).", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439842", "date": "2026-06-16T12:10:10Z", "description": "En caso de producirse un aumento excepcional de solicitudes de informe en una misma franja horaria, por sobre los volúmenes estimados para el servicio, ¿el mandante otorgará un plazo adicional o margen de tolerancia para la emisión de los informes, eximiendo de multas al proveedor? En la afirmativa, indicar plazo adicional otorgado.", "answer": "Se debe cumplir lo estipulado en las bases, debe cumplir unicamente con lo que el servicio solicita (cantidad, tiempo y forma)", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439844", "date": "2026-06-16T12:10:22Z", "description": "Confirmar que el tiempo de entrega del informe—“tiempo cero”— comenzará únicamente una vez que se encuentre disponible en la plataforma toda la información mínima necesaria para la emisión del informe, incluyendo trazado ECG completo y legible, identificación del paciente, antecedentes clínicos relevantes, hipótesis diagnóstica o motivo de consulta, establecimiento de origen y datos necesarios para contactar al equipo clínico local en caso de hallazgos críticos.", "answer": "Según lo establecido en bases (desde la recepcion del trazado ECG)", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439845", "date": "2026-06-16T12:10:34Z", "description": "En caso de que el trazado ECG sea incompleto, ilegible, técnicamente defectuoso, con artefactos, interferencias, derivaciones mal conectadas o no sea clínicamente interpretable, ¿se suspenderá el cómputo del plazo de informe hasta que el establecimiento remita un nuevo trazado válido?", "answer": "Siempre y cuando el proveedor informe esta situacion, dentro de los tiempos establecidos", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439846", "date": "2026-06-16T12:10:44Z", "description": "En caso de necesitar la incorporación de nuevos profesionales médicos para la emisión de informes ¿cuáles serán los pasos, antecedentes y plazos para obtener la autorización del mandante? ¿Se admite una excepción o autorización provisoria en casos de urgencia operacional?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases tecnicas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439847", "date": "2026-06-16T12:10:55Z", "description": "En caso de configurarse una causal de término anticipado vinculada a atrasos en la entrega de informes, indisponibilidad del servicio o acumulación de multas, ¿el mandante aplicará dicha medida en forma automática respecto de un evento puntual, o evaluará el desempeño global del servicio, considerando, por ejemplo, el porcentaje total de cumplimiento oportuno durante la vigencia del contrato?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en el numeral 19 y 21 de las Bases Adminsitrativas todos los terminos de contrato por incumplimineto tecnico o falla en el servicio deberean contar con el respectivo informe tecnico por parte del supervisor del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439848", "date": "2026-06-16T12:11:07Z", "description": "En caso de falla, desperfecto o indisponibilidad de equipos arrendados, ¿cuál será el plazo exigido para diagnóstico, soporte, reparación o reposición del equipo? Favor precisar si dicho plazo se computará desde la notificación formal del establecimiento o desde la constatación técnica del proveedor.", "answer": "Según las bases, se computa desde que se informa.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439850", "date": "2026-06-16T12:11:17Z", "description": "Respecto de los equipos entregados en arriendo, ¿la entidad licitante confirma que su custodia, uso adecuado, resguardo físico y operación conforme a manuales o protocolos será de su responsabilidad?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases tecnicas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439853", "date": "2026-06-16T12:11:28Z", "description": "En caso de daño, pérdida, robo, mal uso, manipulación indebida o deterioro atribuible al establecimiento, ¿los costos de reparación, reposición o reemplazo serán de cargo de la entidad licitante?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en las Bases tecnicas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439857", "date": "2026-06-16T12:11:47Z", "description": "¿El mandante proveerá condiciones mínimas de operación para los electrocardiógrafos, tales como conectividad, energía eléctrica, espacio físico, custodia, resguardo, personal capacitado y acceso para soporte técnico?", "answer": "Si", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439858", "date": "2026-06-16T12:12:01Z", "description": "En caso de que un addendum se genere por nuevos antecedentes clínicos, corrección de datos administrativos, error en la información entregada por el establecimiento o retransmisión de un trazado de mejor calidad, ¿se considerará exento de multa?", "answer": "Si, debe existir respaldo por parte del establecimiento de salud", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439860", "date": "2026-06-16T12:12:12Z", "description": "¿El caso fortuito o fuerza mayor debidamente acreditado será causal de exención de multas?", "answer": "Si, con informe tecnico de respaldo, del establecimiento de salud y el proveedor.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439862", "date": "2026-06-16T12:12:30Z", "description": "Se solicita confirmar si el tope máximo de multas corresponde al 50% del valor neto adjudicado. En caso afirmativo, se hace presente que dicho límite no se ajustaría al artículo 136 del Decreto Supremo N° 661/2024 del Ministerio de Hacienda, que establece como límite máximo el 30% del precio del contrato.", "answer": "Remitirse a lo estipulado en el numeral 19.2 parrafo quinto de las bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" }, { "id": "7439863", "date": "2026-06-16T12:12:41Z", "description": "En caso de multas o imputaciones por diagnóstico errado o tardío que derive en negligencia médica, ¿qué procedimiento se aplicará antes de imputar el error al proveedor y qué profesional médico emitirá dicha opinión profesional en que se basará la multa o imputación?", "answer": "De acuerdo a lo establecido en el numeral 19 de las Bases Adminsitrativas, todos los incumplimineto diagnóstico errado o tardío deberean contar con el respectivo informe tecnico por parte del supervisor del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-19T12:20:22Z" } ] }, "bids": { "details": [ { "id": "78118231", "submissionType": "bid", "date": "2026-06-30T12:56:09Z", "status": "valid", "items": [ { "id": "43522529", "description": "SERVICIO DE ELECTROCARDIOGRAFÍA A DISTANCIA Y SERVICIO ARRIENDO DE 26 ELECTROCARDIOGRAFOS", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "42181701", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/42181701" } } ], "tenderers": [ { "name": "ISATEC | INSTITUTO DE SALUD Y TECNOLOGIA DE CHILE LIMITADA", "id": "CL-MP-581035" } ], "value": { "amount": 1930.0, "currency": "CLP" } }, { "id": "78122998", "submissionType": "bid", "date": "2026-06-30T18:10:27Z", "status": "valid", "items": [ { "id": "43522529", "description": "SERVICIO DE ELECTROCARDIOGRAFÍA A DISTANCIA Y SERVICIO ARRIENDO DE 26 ELECTROCARDIOGRAFOS", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "42181701", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/42181701" } } ], "tenderers": [ { "name": "Atrys | INTERNATIONAL TELEMEDICAL SYSTEMS CHILE SPA", "id": "CL-MP-68156" } ], "value": { "amount": 4950.0, "currency": "CLP" } } ] }, "language": "es" } ], "publisher": { "name": "Dirección de Compras y Contratación Pública" }, "license": "https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/", "publicationPolicy": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Utilidades/Politicas/Actualizacion" }