{ "uri": "https://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/OCDS/tender/1057491-112-LR26", "version": "1.1", "publishedDate": "2026-07-06T16:12:49Z", "releases": [ { "ocid": "ocds-70d2nz-1057491-112-LR26", "id": "33076c0f-1057491-112-LR26", "date": "2026-06-04T11:17:49Z", "tag": [ "tender" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "SERVICIO DE SALUD ORIENTE HOSPITAL LUIS CALVO MACKENNA | SERVICIO DE SALUD ORIENTE HOSPITAL LUIS CALVO MACKENNA", "id": "CL-MP-1057491", "identifier": { "id": "616084089", "legalName": "SERVICIO DE SALUD ORIENTE HOSPITAL LUIS CALVO MACKENNA", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "ANTONIO VARAS 360 (CENTRO DE DISTRIBUCIÓN)", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "Valentina Gonzalez Pacheco" }, "roles": [ "procuringEntity", "buyer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1057491", "legalName": "SERVICIO DE SALUD ORIENTE HOSPITAL LUIS CALVO MACKENNA", "scheme": "CL-MP", "uri": 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criopreservados, pudiendo disponer su traslado a un nuevo proveedor o a otra instalación autorizada, según corresponda. Las condiciones específicas del traspaso serán coordinadas entre las partes, resguardando la continuidad asistencial de los pacientes.", "dateAnswered": "2026-06-19T10:01:04Z" }, { "id": "7421267", "date": "2026-06-09T16:05:45Z", "description": "–\tEn caso de incumplimiento reiterado o falta de pago por parte del Hospital (más de 30 días corridos desde la recepción conforme): ¿puede el proveedor suspender la prestación del servicio sin incurrir en multas o solicitar el término anticipado del contrato?", "answer": "Estimados, En caso de incumplimiento reiterado o mora en el pago por parte del Hospital, el proveedor deberá ajustarse a las disposiciones establecidas en las Bases Administrativas, el contrato y la normativa vigente aplicable. La suspensión unilateral de los servicios no procederá salvo que dicha facultad se encuentre expresamente contemplada en los documentos que rigen la contratación.", "dateAnswered": "2026-06-19T10:18:29Z" }, { "id": "7421275", "date": "2026-06-09T16:06:21Z", "description": "–\tRespecto del régimen de fuerza mayor (art. 36 II): (i) ¿Qué criterios objetivos utilizará el Hospital para calificar un evento como fuerza mayor o caso fortuito en un servicio de criopreservación dependiente de cadena de frío continua? (ii) ¿Se suspenden automáticamente los plazos de entrega y la acumulación de multas durante la contingencia declarada? (iii) ¿Existe un plazo máximo para la resolución del Hospital sobre la procedencia de la fuerza mayor?", "answer": "Estimados, la procedencia de una causal de fuerza mayor o caso fortuito será evaluada por el Hospital conforme a los antecedentes que aporte el proveedor y de acuerdo con la normativa vigente, considerando especialmente la imprevisibilidad, irresistibilidad e inimputabilidad del hecho alegado.\nMientras se encuentre acreditada una situación de fuerza mayor debidamente informada y respaldada, el Hospital evaluará la suspensión de los plazos afectados y de las eventuales medidas sancionatorias asociadas al incumplimiento derivado directamente de dicha contingencia.\n\nLa resolución respecto de la procedencia de la causal será emitida por el Hospital una vez analizados los antecedentes presentados, dentro de un plazo razonable según la complejidad de la situación informada.", "dateAnswered": "2026-06-19T10:12:49Z" }, { "id": "7421279", "date": "2026-06-09T16:07:23Z", "description": "–\t¿Las bases contemplarán la firma de un acuerdo de confidencialidad o de tratamiento de datos clínicos sensibles de los pacientes? ¿Bajo qué normativa de protección de datos personales operará el adjudicatario respecto de la información de trazabilidad de los productos biológicos?", "answer": "Estimados, el adjudicatario deberá dar cumplimiento a toda la normativa vigente aplicable en materia de confidencialidad, protección de datos personales, resguardo de información clínica y seguridad de la información, especialmente respecto de antecedentes de pacientes y donantes.\nLa información de trazabilidad requerida corresponde, entre otros aspectos, a la identificación inequívoca del producto biológico, identificación de donante y receptor cuando corresponda, fechas relevantes del proceso, ubicación de almacenamiento, registros de transporte, controles de temperatura, eventos asociados al procesamiento y toda aquella información necesaria para asegurar la trazabilidad completa del producto desde su recepción hasta su eventual utilización o disposición final.\n\nEl Hospital podrá solicitar la suscripción de instrumentos complementarios de confidencialidad si ello resulta necesario para la adecuada ejecución del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-19T10:21:58Z" }, { "id": "7423972", "date": "2026-06-10T12:00:19Z", "description": "Respecto a la oferta económica para el \"Servicio de Incorporación\" (cantidad estimada: 69), ¿el Valor Unitario Neto ofertado debe ser por paciente o por bolsa? En caso de ser por paciente, ¿cuántas bolsas se consideran en promedio por cada uno?", "answer": "Estimados, el valor unitario ofertado para el Servicio de Incorporación corresponde a cada bolsa incorporada al sistema de criopreservación.", "dateAnswered": "2026-06-19T11:36:38Z" }, { "id": "7423974", "date": "2026-06-10T12:00:40Z", "description": "De acuerdo con las bases, el oferente debe entregar un manual con los requerimientos de transporte. Solicitamos confirmar, ¿el traslado físico de los productos de recolección desde la Unidad de Medicina Transfusional (UMT) hacia las dependencias del proveedor (y viceversa) debe ser ejecutado y costeado íntegramente por el oferente adjudicado?", "answer": "Estimados, el traslado físico de los productos desde y hacia la Unidad de Medicina Transfusional será coordinado y ejecutado por el Hospital. No obstante, el adjudicatario deberá proporcionar los procedimientos, condiciones técnicas y requerimientos de transporte necesarios para garantizar la mantención de la calidad e integridad de los productos durante el traslado.", "dateAnswered": "2026-06-17T10:38:41Z" }, { "id": "7423977", "date": "2026-06-10T12:01:01Z", "description": "En relación con la cantidad estimada de 7.700 muestras para criomantención, solicitamos aclarar si corresponde a un inventario histórico que debe ser trasladado al inicio del contrato o si es una proyección del flujo durante los 24 meses. De ser un inventario existente, ¿desde qué ubicación física deben trasladarse, de quién es la responsabilidad, y el costo de dicho traslado?", "answer": "Estimados, la cantidad estimada de 7.700 unidades corresponde al inventario de productos actualmente almacenados, y aquellos que se van incorporando que deberán mantenerse bajo criomantención durante la ejecución del contrato.\nEl traslado inicial será coordinado por el Hospital, resguardando las condiciones de conservación requeridas para este tipo de productos.", "dateAnswered": "2026-06-19T10:27:02Z" }, { "id": "7423980", "date": "2026-06-10T12:01:23Z", "description": "Solicitamos aclarar si la cantidad estimada de 7.700 unidades para el Servicio de Criomantención hace referencia a \"pacientes\" o a \"bolsas individuales\". Asimismo, de tratarse de muestras físicas ya existentes, ¿podrían confirmar si estas se entregarán identificadas y etiquetadas?", "answer": "Estimados, la cantidad estimada de 7.700 unidades corresponde a bolsas individuales de productos criopreservados y no al número de pacientes.Los productos serán entregasdos debidamente identificados y etiquetados.", "dateAnswered": "2026-06-17T10:40:44Z" }, { "id": "7423982", "date": "2026-06-10T12:01:38Z", "description": "Respecto a la facturación y oferta económica del \"Servicio de Criomantención\", ¿el Valor Unitario Neto ofertado debe ser por los 24 meses completos de servicio o debe ser un valor mensual? Asimismo, ¿la facturación se debe realizar al inicio del convenio (una vez recibidas las muestras) o se factura a mes vencido según el almacenamiento efectivo de ese periodo?", "answer": "El valor neto ofertado debe ser por el periodo total que comprende la licitación. El oferente adjudicado sólo podrá facturar los servicios efectivamente ingresados por Bodega del HOSPITAL y validados por la Contraparte Técnica del Hospital correspondiente, según necesidad.", "dateAnswered": "2026-06-17T15:37:53Z" }, { "id": "7423983", "date": "2026-06-10T12:01:51Z", "description": "De acuerdo con lo estipulado en la letra b) del artículo 13° (Requisitos específicos, punto 3), se exige cumplir con los requisitos solicitados por la UMT. ¿Podría el Hospital especificar los rangos exactos o valores paramétricos aceptados para la concentración final de DMSO, el volumen criopreservado y la concentración de celularidad nucleada total (TNC)?", "answer": "Estimados \n\nLos parámetros mínimos requeridos por la Unidad de Medicina Transfusional corresponden a:\nConcentración final de DMSO: 7,5%.\nConcentración celular: 200 x 10⁶ leucocitos (WBC)/ml Respecto del volumen criopreservado, concentración de celularidad nucleada total (TNC) y demás características del producto, éstos podrán variar según las condiciones clínicas y técnicas particulares de cada procedimiento, debiendo el oferente indicar en su propuesta los protocolos y estándares técnicos que utilizará para asegurar el cumplimiento de los requisitos establecidos por la UMT.", "dateAnswered": "2026-06-17T10:42:00Z" }, { "id": "7423984", "date": "2026-06-10T12:02:03Z", "description": "En las bases se solicita la preparación de alícuotas de linfocitos del donante para una eventual infusión. Solicitamos detallar: ¿Cuántas alícuotas se requieren por procedimiento, de qué volumen y en qué condiciones de almacenamiento deben mantenerse?", "answer": "Estimados, eso se define de acuerdo a el control de calidad del producto y dependen individualmente de cada paciente. \nEl almacenamiento es el mismo que el resto de los PH (-196°C)", "dateAnswered": "2026-06-17T10:42:46Z" }, { "id": "7423985", "date": "2026-06-10T12:02:19Z", "description": "Respecto a las 7.700 unidades estimadas para criomantención, ¿el proveedor debe incluir en su oferta económica la provisión de canisters y racks, o el Hospital entregará las muestras ya instaladas en sus respectivos soportes de almacenamiento?", "answer": "Estimados\n\nJunto con saludar, deben incluirlo.", "dateAnswered": "2026-06-17T10:43:48Z" }, { "id": "7425661", "date": "2026-06-10T17:22:34Z", "description": "•\tQuien es el responsable de coordinar y ejecutar el traslado del producto de recolección?", "answer": "Estimados \n\nJunto con saludar, el encargado es el Hospital.", "dateAnswered": "2026-06-17T10:44:56Z" }, { "id": "7425662", "date": "2026-06-10T17:23:03Z", "description": "•\tCon cuanto tiempo de anticipación se notifica sobre una entrega y por qué vía?", "answer": "Estimados, se notifica al menos 24 horas, vía correo con una orden.", "dateAnswered": "2026-06-17T10:46:36Z" }, { "id": "7425667", "date": "2026-06-10T17:23:37Z", "description": "•\tEn caso de cualquier incidencia en el sistema de criopreservación del proveedor, el hospital cuenta con algún protocolo definido o se espera que el proveedor garantice la continuidad operativa del servicio?", "answer": "Estimados\n\nJunto con saludar, el oferente debe dar garantía del proceso.", "dateAnswered": "2026-06-17T10:56:58Z" }, { "id": "7425675", "date": "2026-06-10T17:24:57Z", "description": "En el anexo 5 ítem 18 habla de entregar un informe a la UMT para cada producto recolectado, en ese sentido:\n•\tExiste un formato predefinido por el hospital?\n•\tSe ingresa en algún sistema informático?\n•\tCuando se entrega este informe, hay algún plazo?", "answer": "Estimados \n\nJunto con saludar, la información de los plazos debe ser:\nPlazos:\nPre informe: 12 horas\nInforme: 24 horas\nFormato: Al menos\n- Identificación del producto\n- ID donante\n- Paciente\n- Tipo de producto\n- Volumen recolectado\n- Volumen total criopreservado\n- Cantidad de bolsas\n- Concentración de CNT y CD34 por bolsa\n- DMSO total\n- CD34 totales\n- CNT totales\n- Cultivo bacteriológico", "dateAnswered": "2026-06-17T11:01:24Z" }, { "id": "7432011", "date": "2026-06-12T12:39:36Z", "description": "1.\tQue ocurre en caso de que no se cumpla con el requisito específico 1, si es que tenemos capacidad de recibir pero no de procesar.", "answer": "Estimados\n\nJunto con saludar, no se puede recibir si no se puede procesar.", "dateAnswered": "2026-06-17T11:02:21Z" }, { "id": "7432016", "date": "2026-06-12T12:40:32Z", "description": "2.\tSe necesita una explicación del ITEM 1 del anexo 3 para hacer una correcta valorización ya que no queda claro.\n Favor aclarar.", "answer": "Estimados \n\nJunto con saludar el ítem 1 comprende 3 servicios los cuales deben valorizarse individualmente.", "dateAnswered": "2026-06-17T15:39:18Z" }, { "id": "7435656", "date": "2026-06-15T11:02:52Z", "description": "Favor enviar la direccion del lugar donde se entrega la boleta de garantia de la oferta.", "answer": "Estimados\n\nJunto con saludar, favor leer las bases donde se detalla toda la información consultada.\n\nArtículo 1º: Objeto y Entidad Licitante.-\nEl Hospital Luis Calvo Mackenna, en adelante también el “HOSPITAL”, llama a licitación pública para la CONTRATACION DEL SERVICIO DE CRIOPRESERVACIÓN Y CRIOMANTENCION PARA EL HOSPITAL LUIS CALVO MACKENNA.\n\nLa entidad licitante en este proceso licitatorio es el Hospital Luis Calvo Mackenna, cuyo domicilio para todos los efectos legales de esta convocatoria es calle Antonio Varas Nº360, comuna de Providencia, Santiago de Chile, representado por su Director. \n\nArtículo 14°: Garantía de Seriedad de la Oferta.-\nLa seriedad de la propuesta deberá ser garantizada por cada oferente mediante una caución o garantía. Se aceptará cualquier instrumento de caución que asegure el cobro de la misma de manera rápida y efectiva, siempre que cumpla con las condiciones dispuestas en el presente artículo.\n\nLa garantía podrá otorgarse física o electrónicamente. En los casos en que se otorgue de manera electrónica, deberá ajustarse a la Ley N° 19.799 sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación de dicha firma.\n\nLa garantía o caución deberá ser tomada a nombre del Hospital Luis Calvo Mackenna, R.U.T. Nº 61.608.408-9 por un monto de $ 1.000.000.- (Un millón de pesos) con fecha de vencimiento a los ciento veinte (120) días corridos, contados desde la fecha de apertura de la licitación, la cual deberá ser entregada físicamente en la Unidad de Licitaciones si es boleta bancaria, en caso de ser póliza de seguro o certificado de fianza se puede enviar mediante correo electrónico a la Analista de Convenios y Licitaciones (valentinagonzalez@calvomackenna.cl). del Hospital Luis Calvo Mackenna ubicada en la dirección del HOSPITAL indicada en el párrafo segundo del artículo 1º de estas Bases, antes del vencimiento del plazo previsto para la presentación de ofertas indicado en el cronograma de la licitación contenido en el artículo 6º de este instrumento. En el caso garantías electrónicas deberán ser subidas a la propuesta de Mercado Público. La falta de entrega, o entrega fuera del plazo señalado, de la garantía será causal de exclusión de la propuesta conforme a lo establecido en el artículo 15º.\n\nAdemás, deberá cumplir con las siguientes exigencias: La garantía deberá ser pagadera a la vista y tener el carácter de irrevocable, y consignar la siguiente frase: “en garantía de seriedad de la oferta de la licitación pública para la CONTRATACION DEL SERVICIO DE CRIOPRESERVACIÓN Y CRIOMANTENCIÓN PARA EL HOSPITAL LUIS CALVO MACKENNA ID: 1057491-112-LR26”.\n\nLa garantía de seriedad de la oferta podrá ser ejecutada sin notificación ni forma de juicio, en los siguientes casos: \n\n1.\tSi el participante retira su oferta durante el período de validez establecido en el artículo 17º de las presentes Bases.\n2.\tSi el adjudicatario se desiste expresamente y por escrito de la adjudicación efectuada. \n3.\tSi el adjudicatario, a pesar de no desistirse de la adjudicación efectuada conforme a lo señalado en el Nº2 precedente, no cumple con lo establecido en el artículo 26º de las presentes Bases o, si cumpliendo, no procede al retiro o a la suscripción del respectivo contrato dentro del plazo establecido en el artículo 28º.\n4.\tSi el adjudicatario presenta antecedentes no fidedignos.\n\nNo concurriendo las circunstancias anteriores, el HOSPITAL procederá a la devolución de la garantía de seriedad de la propuesta debidamente endosada al proponente o los proponentes. \n\nLa devolución de esta garantía se efectuará conforme a lo siguiente:\n \na)\tLos oferentes que hayan quedado fuera del proceso de evaluación de ofertas y aquellos que no hayan obtenido alguno de los tres primeros lugares en el proceso de evaluación, podrán retirar su garantía de seriedad dentro del plazo de diez (10) días hábiles contados desde la publicación en el portal www.mercadopublico.cl del acto administrativo que resuelve el proceso licitatorio.\nb)\tLos oferentes que hayan obtenido alguno de los tres primeros lugares en el proceso de evaluación podrán retirar su garantía de seriedad dentro de los cinco (05) días hábiles siguientes a la publicación en el portal www.mercadopublico.cl de la resolución aprobatoria del respectivo contrato y en todo caso una vez vencida la vigencia de la garantía.\nc)\tEn caso de que la propuesta pública sea declarada desierta, se devolverán las garantías de seriedad de la oferta a los oferentes dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la publicación en el portal www.mercadopublico.cl de la resolución que declara desierta la licitación.\n\nLa devolución de las garantías deberá ser previamente coordinada mediante solicitud escrita del oferente a través de correo electrónico dirigido a la Analista de Convenios y Licitaciones (valentinagonzalez@calvomackenna.cl). La devolución será efectuada en Unidad de Tesorería del HOSPITAL.\n\nEn caso de que la propuesta pública sea declarada desierta, se devolverán las garantías de seriedad de la oferta a los oferentes dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a la publicación en el portal www.mercadopublico.cl de la resolución que declara desierta la licitación. La devolución será efectuada en la Unidad de Finanzas del HOSPITAL.", "dateAnswered": "2026-06-16T16:00:09Z" }, { "id": "7435685", "date": "2026-06-15T11:07:30Z", "description": "Estimado,\nla boleta de garantia de la oferta dice fecha de vencimiento a lo 120 dias corridos , contados desde la fecha de apertura de la licitacion. La fecha de apertura es el 6/07/2026? FAVOR CONFIRMAR.", "answer": "Estimados \nLa fecha de apertura es 06-07-2026.", "dateAnswered": "2026-06-16T15:56:13Z" } ] }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-1057491-112-LR26", "id": "3491045d-1057491-112-LR26", "date": "2026-06-04T11:17:49Z", "tag": [ "tender", "tenderUpdate" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "SERVICIO DE SALUD ORIENTE HOSPITAL LUIS CALVO MACKENNA | SERVICIO DE SALUD ORIENTE HOSPITAL LUIS CALVO MACKENNA", "id": "CL-MP-1057491", "identifier": { "id": "616084089", "legalName": "SERVICIO DE SALUD ORIENTE HOSPITAL LUIS CALVO MACKENNA", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "ANTONIO VARAS 360 (CENTRO DE DISTRIBUCIÓN)", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "Valentina Gonzalez Pacheco" }, "roles": [ "procuringEntity", "buyer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1057491", "legalName": "SERVICIO DE SALUD ORIENTE HOSPITAL LUIS CALVO MACKENNA", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Comprador/Unidad/1057491" } ] }, { "name": "CLINICA ALEMANA DE SANTIAGO S A | Clinica Alemana", "id": "CL-MP-82697", "identifier": { "id": "967701009", "legalName": "CLINICA ALEMANA DE SANTIAGO S A", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "VITACURA N° 5951", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "BÁRBARA CATALINA PÉREZ VIZCAY" }, "roles": [ "tenderer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "82697", "legalName": "CLINICA ALEMANA DE SANTIAGO S A", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Empresa/BuscarProveedor/82697" } ] }, { "name": "VIDACEL | VIDACEL S.A Laboratorio GMP", "id": "CL-MP-989206", "identifier": { "id": "995786001", "legalName": "VIDA CELL S.A ", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "Juan XXIII 6323", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "Andres Hoffa Ugarte" }, "roles": [ "tenderer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "989206", "legalName": "VIDA CELL S.A ", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Empresa/BuscarProveedor/989206" } ] } ], "tender": { "id": "1057491-112-LR26", "title": "CONTRATACION DEL SERVICIO DE CRIOPRESERVACIÓN Y CR", "description": "CONTRATACION DEL SERVICIO DE CRIOPRESERVACIÓN Y CRIOMANTENCION PARA EL HOSPITAL LUIS CALVO MACKENNA.", "status": "active", "statusDetails": "6-Cerrada", "value": { "amount": 696100000.0, "currency": "CLP" }, "procuringEntity": { "name": "SERVICIO DE SALUD ORIENTE HOSPITAL LUIS CALVO MACKENNA | SERVICIO DE SALUD ORIENTE HOSPITAL LUIS CALVO MACKENNA", "id": "CL-MP-1057491" }, "items": [ { "id": "43508899", "description": "Equipamiento para laboratorios / Equipos e insumos para laboratorio / Equipo de lavado para laboratorio / Lavadores de células de banco de sangre", "quantity": 69.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "41103208", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/41103208" } }, { "id": "43508900", "description": "Equipamiento para laboratorios / Equipos e insumos para laboratorio / Equipo de lavado para laboratorio / Lavadores de células de banco de sangre", "quantity": 7700.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "41103208", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/41103208" } } ], "procurementMethod": "", "procurementMethodDetails": "Licitación Pública Mayor a 5000 (LR)", "tenderPeriod": { "startDate": "2026-06-04T11:17:49Z", "endDate": "2026-07-06T15:00:00Z", "durationInDays": 32 }, "awardPeriod": { "startDate": "2026-07-06T15:01:00Z", "endDate": "2026-07-14T15:00:00Z", "durationInDays": 1 }, "hasEnquiries": true, "enquiryPeriod": { "startDate": "2026-06-04T15:01:00Z", "endDate": "2026-06-15T15:00:00Z", "durationInDays": 11 }, "tenderers": [ { "name": "CLINICA ALEMANA DE SANTIAGO S A | Clinica Alemana", "id": "CL-MP-82697" }, { "name": "VIDACEL | VIDACEL S.A Laboratorio GMP", "id": "CL-MP-989206" } ], "enquiries": [ { "id": "7421257", "date": "2026-06-09T16:05:11Z", "description": "–\t¿Qué ocurre con los productos criopreservados (células madre y precursores hematopoyéticos) a la expiración del plazo de 24 meses o ante el término anticipado del contrato? ¿Asume el Hospital o el nuevo adjudicatario la continuidad de la custodia y los costos y responsabilidad del traslado y mantención de la cadena de frío durante la transición?", "answer": "Estimados, al término de la vigencia del contrato o en caso de término anticipado, el adjudicatario deberá garantizar la continuidad de la custodia de los productos criopreservados hasta que el Hospital determine el mecanismo de traspaso correspondiente, resguardando en todo momento la integridad de las muestras, la trazabilidad y la mantención ininterrumpida de la cadena de frío.\nEl Hospital definirá oportunamente el destino de los productos criopreservados, pudiendo disponer su traslado a un nuevo proveedor o a otra instalación autorizada, según corresponda. Las condiciones específicas del traspaso serán coordinadas entre las partes, resguardando la continuidad asistencial de los pacientes.", "dateAnswered": "2026-06-19T10:01:04Z" }, { "id": "7421267", "date": "2026-06-09T16:05:45Z", "description": "–\tEn caso de incumplimiento reiterado o falta de pago por parte del Hospital (más de 30 días corridos desde la recepción conforme): ¿puede el proveedor suspender la prestación del servicio sin incurrir en multas o solicitar el término anticipado del contrato?", "answer": "Estimados, En caso de incumplimiento reiterado o mora en el pago por parte del Hospital, el proveedor deberá ajustarse a las disposiciones establecidas en las Bases Administrativas, el contrato y la normativa vigente aplicable. La suspensión unilateral de los servicios no procederá salvo que dicha facultad se encuentre expresamente contemplada en los documentos que rigen la contratación.", "dateAnswered": "2026-06-19T10:18:29Z" }, { "id": "7421275", "date": "2026-06-09T16:06:21Z", "description": "–\tRespecto del régimen de fuerza mayor (art. 36 II): (i) ¿Qué criterios objetivos utilizará el Hospital para calificar un evento como fuerza mayor o caso fortuito en un servicio de criopreservación dependiente de cadena de frío continua? (ii) ¿Se suspenden automáticamente los plazos de entrega y la acumulación de multas durante la contingencia declarada? (iii) ¿Existe un plazo máximo para la resolución del Hospital sobre la procedencia de la fuerza mayor?", "answer": "Estimados, la procedencia de una causal de fuerza mayor o caso fortuito será evaluada por el Hospital conforme a los antecedentes que aporte el proveedor y de acuerdo con la normativa vigente, considerando especialmente la imprevisibilidad, irresistibilidad e inimputabilidad del hecho alegado.\nMientras se encuentre acreditada una situación de fuerza mayor debidamente informada y respaldada, el Hospital evaluará la suspensión de los plazos afectados y de las eventuales medidas sancionatorias asociadas al incumplimiento derivado directamente de dicha contingencia.\n\nLa resolución respecto de la procedencia de la causal será emitida por el Hospital una vez analizados los antecedentes presentados, dentro de un plazo razonable según la complejidad de la situación informada.", "dateAnswered": "2026-06-19T10:12:49Z" }, { "id": "7421279", "date": "2026-06-09T16:07:23Z", "description": "–\t¿Las bases contemplarán la firma de un acuerdo de confidencialidad o de tratamiento de datos clínicos sensibles de los pacientes? ¿Bajo qué normativa de protección de datos personales operará el adjudicatario respecto de la información de trazabilidad de los productos biológicos?", "answer": "Estimados, el adjudicatario deberá dar cumplimiento a toda la normativa vigente aplicable en materia de confidencialidad, protección de datos personales, resguardo de información clínica y seguridad de la información, especialmente respecto de antecedentes de pacientes y donantes.\nLa información de trazabilidad requerida corresponde, entre otros aspectos, a la identificación inequívoca del producto biológico, identificación de donante y receptor cuando corresponda, fechas relevantes del proceso, ubicación de almacenamiento, registros de transporte, controles de temperatura, eventos asociados al procesamiento y toda aquella información necesaria para asegurar la trazabilidad completa del producto desde su recepción hasta su eventual utilización o disposición final.\n\nEl Hospital podrá solicitar la suscripción de instrumentos complementarios de confidencialidad si ello resulta necesario para la adecuada ejecución del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-19T10:21:58Z" }, { "id": "7423972", "date": "2026-06-10T12:00:19Z", "description": "Respecto a la oferta económica para el \"Servicio de Incorporación\" (cantidad estimada: 69), ¿el Valor Unitario Neto ofertado debe ser por paciente o por bolsa? En caso de ser por paciente, ¿cuántas bolsas se consideran en promedio por cada uno?", "answer": "Estimados, el valor unitario ofertado para el Servicio de Incorporación corresponde a cada bolsa incorporada al sistema de criopreservación.", "dateAnswered": "2026-06-19T11:36:38Z" }, { "id": "7423974", "date": "2026-06-10T12:00:40Z", "description": "De acuerdo con las bases, el oferente debe entregar un manual con los requerimientos de transporte. Solicitamos confirmar, ¿el traslado físico de los productos de recolección desde la Unidad de Medicina Transfusional (UMT) hacia las dependencias del proveedor (y viceversa) debe ser ejecutado y costeado íntegramente por el oferente adjudicado?", "answer": "Estimados, el traslado físico de los productos desde y hacia la Unidad de Medicina Transfusional será coordinado y ejecutado por el Hospital. No obstante, el adjudicatario deberá proporcionar los procedimientos, condiciones técnicas y requerimientos de transporte necesarios para garantizar la mantención de la calidad e integridad de los productos durante el traslado.", "dateAnswered": "2026-06-17T10:38:41Z" }, { "id": "7423977", "date": "2026-06-10T12:01:01Z", "description": "En relación con la cantidad estimada de 7.700 muestras para criomantención, solicitamos aclarar si corresponde a un inventario histórico que debe ser trasladado al inicio del contrato o si es una proyección del flujo durante los 24 meses. De ser un inventario existente, ¿desde qué ubicación física deben trasladarse, de quién es la responsabilidad, y el costo de dicho traslado?", "answer": "Estimados, la cantidad estimada de 7.700 unidades corresponde al inventario de productos actualmente almacenados, y aquellos que se van incorporando que deberán mantenerse bajo criomantención durante la ejecución del contrato.\nEl traslado inicial será coordinado por el Hospital, resguardando las condiciones de conservación requeridas para este tipo de productos.", "dateAnswered": "2026-06-19T10:27:02Z" }, { "id": "7423980", "date": "2026-06-10T12:01:23Z", "description": "Solicitamos aclarar si la cantidad estimada de 7.700 unidades para el Servicio de Criomantención hace referencia a \"pacientes\" o a \"bolsas individuales\". Asimismo, de tratarse de muestras físicas ya existentes, ¿podrían confirmar si estas se entregarán identificadas y etiquetadas?", "answer": "Estimados, la cantidad estimada de 7.700 unidades corresponde a bolsas individuales de productos criopreservados y no al número de pacientes.Los productos serán entregasdos debidamente identificados y etiquetados.", "dateAnswered": "2026-06-17T10:40:44Z" }, { "id": "7423982", "date": "2026-06-10T12:01:38Z", "description": "Respecto a la facturación y oferta económica del \"Servicio de Criomantención\", ¿el Valor Unitario Neto ofertado debe ser por los 24 meses completos de servicio o debe ser un valor mensual? Asimismo, ¿la facturación se debe realizar al inicio del convenio (una vez recibidas las muestras) o se factura a mes vencido según el almacenamiento efectivo de ese periodo?", "answer": "El valor neto ofertado debe ser por el periodo total que comprende la licitación. El oferente adjudicado sólo podrá facturar los servicios efectivamente ingresados por Bodega del HOSPITAL y validados por la Contraparte Técnica del Hospital correspondiente, según necesidad.", "dateAnswered": "2026-06-17T15:37:53Z" }, { "id": "7423983", "date": "2026-06-10T12:01:51Z", "description": "De acuerdo con lo estipulado en la letra b) del artículo 13° (Requisitos específicos, punto 3), se exige cumplir con los requisitos solicitados por la UMT. ¿Podría el Hospital especificar los rangos exactos o valores paramétricos aceptados para la concentración final de DMSO, el volumen criopreservado y la concentración de celularidad nucleada total (TNC)?", "answer": "Estimados \n\nLos parámetros mínimos requeridos por la Unidad de Medicina Transfusional corresponden a:\nConcentración final de DMSO: 7,5%.\nConcentración celular: 200 x 10⁶ leucocitos (WBC)/ml Respecto del volumen criopreservado, concentración de celularidad nucleada total (TNC) y demás características del producto, éstos podrán variar según las condiciones clínicas y técnicas particulares de cada procedimiento, debiendo el oferente indicar en su propuesta los protocolos y estándares técnicos que utilizará para asegurar el cumplimiento de los requisitos establecidos por la UMT.", "dateAnswered": "2026-06-17T10:42:00Z" }, { "id": "7423984", "date": "2026-06-10T12:02:03Z", "description": "En las bases se solicita la preparación de alícuotas de linfocitos del donante para una eventual infusión. Solicitamos detallar: ¿Cuántas alícuotas se requieren por procedimiento, de qué volumen y en qué condiciones de almacenamiento deben mantenerse?", "answer": "Estimados, eso se define de acuerdo a el control de calidad del producto y dependen individualmente de cada paciente. \nEl almacenamiento es el mismo que el resto de los PH (-196°C)", "dateAnswered": "2026-06-17T10:42:46Z" }, { "id": "7423985", "date": "2026-06-10T12:02:19Z", "description": "Respecto a las 7.700 unidades estimadas para criomantención, ¿el proveedor debe incluir en su oferta económica la provisión de canisters y racks, o el Hospital entregará las muestras ya instaladas en sus respectivos soportes de almacenamiento?", "answer": "Estimados\n\nJunto con saludar, deben incluirlo.", "dateAnswered": "2026-06-17T10:43:48Z" }, { "id": "7425661", "date": "2026-06-10T17:22:34Z", "description": "•\tQuien es el responsable de coordinar y ejecutar el traslado del producto de recolección?", "answer": "Estimados \n\nJunto con saludar, el encargado es el Hospital.", "dateAnswered": "2026-06-17T10:44:56Z" }, { "id": "7425662", "date": "2026-06-10T17:23:03Z", "description": "•\tCon cuanto tiempo de anticipación se notifica sobre una entrega y por qué vía?", "answer": "Estimados, se notifica al menos 24 horas, vía correo con una orden.", "dateAnswered": "2026-06-17T10:46:36Z" }, { "id": "7425667", "date": "2026-06-10T17:23:37Z", "description": "•\tEn caso de cualquier incidencia en el sistema de criopreservación del proveedor, el hospital cuenta con algún protocolo definido o se espera que el proveedor garantice la continuidad operativa del servicio?", "answer": "Estimados\n\nJunto con saludar, el oferente debe dar garantía del proceso.", "dateAnswered": "2026-06-17T10:56:58Z" }, { "id": "7425675", "date": "2026-06-10T17:24:57Z", "description": "En el anexo 5 ítem 18 habla de entregar un informe a la UMT para cada producto recolectado, en ese sentido:\n•\tExiste un formato predefinido por el hospital?\n•\tSe ingresa en algún sistema informático?\n•\tCuando se entrega este informe, hay algún plazo?", "answer": "Estimados \n\nJunto con saludar, la información de los plazos debe ser:\nPlazos:\nPre informe: 12 horas\nInforme: 24 horas\nFormato: Al menos\n- Identificación del producto\n- ID donante\n- Paciente\n- Tipo de producto\n- Volumen recolectado\n- Volumen total criopreservado\n- Cantidad de bolsas\n- Concentración de CNT y CD34 por bolsa\n- DMSO total\n- CD34 totales\n- CNT totales\n- Cultivo bacteriológico", "dateAnswered": "2026-06-17T11:01:24Z" }, { "id": "7432011", "date": "2026-06-12T12:39:36Z", "description": "1.\tQue ocurre en caso de que no se cumpla con el requisito específico 1, si es que tenemos capacidad de recibir pero no de procesar.", "answer": "Estimados\n\nJunto con saludar, no se puede recibir si no se puede procesar.", "dateAnswered": "2026-06-17T11:02:21Z" }, { "id": "7432016", "date": "2026-06-12T12:40:32Z", "description": "2.\tSe necesita una explicación del ITEM 1 del anexo 3 para hacer una correcta valorización ya que no queda claro.\n Favor aclarar.", "answer": "Estimados \n\nJunto con saludar el ítem 1 comprende 3 servicios los cuales deben valorizarse individualmente.", "dateAnswered": "2026-06-17T15:39:18Z" }, { "id": "7435656", "date": "2026-06-15T11:02:52Z", "description": "Favor enviar la direccion del lugar donde se entrega la boleta de garantia de la oferta.", "answer": "Estimados\n\nJunto con saludar, favor leer las bases donde se detalla toda la información consultada.\n\nArtículo 1º: Objeto y Entidad Licitante.-\nEl Hospital Luis Calvo Mackenna, en adelante también el “HOSPITAL”, llama a licitación pública para la CONTRATACION DEL SERVICIO DE CRIOPRESERVACIÓN Y CRIOMANTENCION PARA EL HOSPITAL LUIS CALVO MACKENNA.\n\nLa entidad licitante en este proceso licitatorio es el Hospital Luis Calvo Mackenna, cuyo domicilio para todos los efectos legales de esta convocatoria es calle Antonio Varas Nº360, comuna de Providencia, Santiago de Chile, representado por su Director. \n\nArtículo 14°: Garantía de Seriedad de la Oferta.-\nLa seriedad de la propuesta deberá ser garantizada por cada oferente mediante una caución o garantía. Se aceptará cualquier instrumento de caución que asegure el cobro de la misma de manera rápida y efectiva, siempre que cumpla con las condiciones dispuestas en el presente artículo.\n\nLa garantía podrá otorgarse física o electrónicamente. En los casos en que se otorgue de manera electrónica, deberá ajustarse a la Ley N° 19.799 sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación de dicha firma.\n\nLa garantía o caución deberá ser tomada a nombre del Hospital Luis Calvo Mackenna, R.U.T. Nº 61.608.408-9 por un monto de $ 1.000.000.- (Un millón de pesos) con fecha de vencimiento a los ciento veinte (120) días corridos, contados desde la fecha de apertura de la licitación, la cual deberá ser entregada físicamente en la Unidad de Licitaciones si es boleta bancaria, en caso de ser póliza de seguro o certificado de fianza se puede enviar mediante correo electrónico a la Analista de Convenios y Licitaciones (valentinagonzalez@calvomackenna.cl). del Hospital Luis Calvo Mackenna ubicada en la dirección del HOSPITAL indicada en el párrafo segundo del artículo 1º de estas Bases, antes del vencimiento del plazo previsto para la presentación de ofertas indicado en el cronograma de la licitación contenido en el artículo 6º de este instrumento. En el caso garantías electrónicas deberán ser subidas a la propuesta de Mercado Público. La falta de entrega, o entrega fuera del plazo señalado, de la garantía será causal de exclusión de la propuesta conforme a lo establecido en el artículo 15º.\n\nAdemás, deberá cumplir con las siguientes exigencias: La garantía deberá ser pagadera a la vista y tener el carácter de irrevocable, y consignar la siguiente frase: “en garantía de seriedad de la oferta de la licitación pública para la CONTRATACION DEL SERVICIO DE CRIOPRESERVACIÓN Y CRIOMANTENCIÓN PARA EL HOSPITAL LUIS CALVO MACKENNA ID: 1057491-112-LR26”.\n\nLa garantía de seriedad de la oferta podrá ser ejecutada sin notificación ni forma de juicio, en los siguientes casos: \n\n1.\tSi el participante retira su oferta durante el período de validez establecido en el artículo 17º de las presentes Bases.\n2.\tSi el adjudicatario se desiste expresamente y por escrito de la adjudicación efectuada. \n3.\tSi el adjudicatario, a pesar de no desistirse de la adjudicación efectuada conforme a lo señalado en el Nº2 precedente, no cumple con lo establecido en el artículo 26º de las presentes Bases o, si cumpliendo, no procede al retiro o a la suscripción del respectivo contrato dentro del plazo establecido en el artículo 28º.\n4.\tSi el adjudicatario presenta antecedentes no fidedignos.\n\nNo concurriendo las circunstancias anteriores, el HOSPITAL procederá a la devolución de la garantía de seriedad de la propuesta debidamente endosada al proponente o los proponentes. \n\nLa devolución de esta garantía se efectuará conforme a lo siguiente:\n \na)\tLos oferentes que hayan quedado fuera del proceso de evaluación de ofertas y aquellos que no hayan obtenido alguno de los tres primeros lugares en el proceso de evaluación, podrán retirar su garantía de seriedad dentro del plazo de diez (10) días hábiles contados desde la publicación en el portal www.mercadopublico.cl del acto administrativo que resuelve el proceso licitatorio.\nb)\tLos oferentes que hayan obtenido alguno de los tres primeros lugares en el proceso de evaluación podrán retirar su garantía de seriedad dentro de los cinco (05) días hábiles siguientes a la publicación en el portal www.mercadopublico.cl de la resolución aprobatoria del respectivo contrato y en todo caso una vez vencida la vigencia de la garantía.\nc)\tEn caso de que la propuesta pública sea declarada desierta, se devolverán las garantías de seriedad de la oferta a los oferentes dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la publicación en el portal www.mercadopublico.cl de la resolución que declara desierta la licitación.\n\nLa devolución de las garantías deberá ser previamente coordinada mediante solicitud escrita del oferente a través de correo electrónico dirigido a la Analista de Convenios y Licitaciones (valentinagonzalez@calvomackenna.cl). 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