{ "uri": "https://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/OCDS/tender/1057489-160-LR26", "version": "1.1", "publishedDate": "2026-07-01T16:05:53Z", "releases": [ { "ocid": "ocds-70d2nz-1057489-160-LR26", "id": "70427de6-1057489-160-LR26", "date": "2026-06-01T11:23:59Z", "tag": [ "tender" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "SERVICIO DE SALUD ORIENTE HOSPITAL DEL SALVADOR | Bienes y Servicios", "id": "CL-MP-1057489", "identifier": { "id": "616084062", "legalName": "SERVICIO DE SALUD ORIENTE HOSPITAL DEL SALVADOR", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "AV SALVADOR 364", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "JOSE GREGORIO FONSECA RODRIGUEZ" }, "roles": [ "procuringEntity", "buyer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1057489", "legalName": "SERVICIO DE SALUD ORIENTE HOSPITAL DEL SALVADOR", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Comprador/Unidad/1057489" } ] } ], "tender": { "id": "1057489-160-LR26", "title": "SERVICIO DE ARRIENDO DE INFRAESTRUCTURA DATA CENTER Y SERVIDORES PARA EL HDS.", "description": "Que, el Hospital del Salvador integra la red asistencial del Sistema Público de Salud, y no cuenta con la posibilidad de contar con Infraestructura Data Center y Servidores, lo cual resulta indispensable para la migración de datos y de información contenida en el Hospital, también se necesita contar con el servicio de infraestructura de hardware, software de infraestructura de virtualización sobre vSphere.\r\n\r\nQue, por la cuantía determinada, la presente licitación se ubica en el tramo para contrataciones iguales o superiores a 5.000 UTM, en conformidad al Artículo 36º del Reglamento de la Ley Nº19.886;\r\n\r\nQue, la cuantía de contratación, de conformidad a Resolución N°36 de 2024 de Contraloría General de la República, por ser inferior a 10.000 UTM, queda sujeta a controles de reemplazo, motivo por el cual no puede superar dicho límite;\r\n\r\nQue, hechas las consultas respectivas, la compra del Servicio de Arriendo de Infraestructura Data Center y Servidores para el HDS descritos en estas bases no se encuentra disponible en el catálogo de bienes y servicios ofrecidos en el Sistema de Información de la Dirección de Compras www.mercadopublico.cl.\r\n\r\nQue, esta compra está vinculada al Plan Anual de Compras del año 2026 bajo el ID 1057489-16-PC26", "status": "active", "statusDetails": "5-Publicada", "value": { "amount": 464171400.0, "currency": "CLP" }, "procuringEntity": { "name": "SERVICIO DE SALUD ORIENTE HOSPITAL DEL SALVADOR | Bienes y Servicios", "id": "CL-MP-1057489" }, "items": [ { "id": "43501436", "description": "Tecnologías de la información, telecomunicaciones y radiodifusión / Equipos, plataformas y accesorios de redes multimedia, voz y datos / Equipos de servicio de red / Unidades de servicio de datos o canales de red", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "43222611", "scheme": 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"date": "2026-06-02T08:40:46Z", "description": "Con respecto al punto 4.8, se solicita que el almacenamiento sea Full Flash, con un mínimo de 24 discos SSD y 60 TB usables sin considerar compresión ni deduplicación. ¿Se aceptarán soluciones que alcancen los 60 TB útiles mediante técnicas de software o arquitecturas híbridas?\"", "answer": "No se aceptarán soluciones que alcancen la capacidad mínima requerida mediante técnicas de compresión, deduplicación u otros mecanismos de optimización de datos. Asimismo, la solución deberá corresponder a una arquitectura Full Flash, conforme a lo expresamente indicado en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7399844", "date": "2026-06-02T10:17:09Z", "description": "Favor confirmar el presupuesto máximo para esta licitación.", "answer": "remitirse a lo estabelcido en el articulo 13° de bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7399846", "date": "2026-06-02T10:17:38Z", "description": "Ofertas que superen el presupuesto serán declaradas inadmisibles?", "answer": "Remitirse a lo establecido en el articulo 19° de bases admistrativas", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7399864", "date": "2026-06-02T10:22:58Z", "description": "Favor confirmar que se solicita hardware nuevo y sin uso previo.", "answer": "Se confirma que la totalidad del hardware y equipamiento solicitado debe ser nuevo, sin uso previo y de última generación. De acuerdo con lo establecido en las Bases Técnicas, la solución debe contar con el respaldo y garantía extendida directa del fabricante en modalidad 7x24 con un tiempo de respuesta de 4 horas On-Site. Asimismo, el oferente deberá acreditar formalmente su condición de partner o canal autorizado por el fabricante para la comercialización y soporte técnico de la solución en Chile. No se aceptarán equipos reacondicionados, usados o que no cuenten con soporte oficial de fábrica vigente por el periodo total del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7402044", "date": "2026-06-02T16:02:30Z", "description": "Respecto de la infraestructura requerida, favor confirmar si la solución debe corresponder a infraestructura física dedicada y exclusiva para la institución, o si será aceptable una solución bajo modalidad IaaS sobre infraestructura compartida, siempre que cumpla con todos los niveles de servicio, capacidades, licenciamiento y requerimientos técnicos establecidos en las bases.\n\nAsimismo, en caso de aceptarse infraestructura compartida, favor indicar qué requisitos adicionales de segregación, seguridad, disponibilidad y respaldo deberán cumplirse.", "answer": "Se confirma que la solución ofertada debe corresponder estrictamente a una infraestructura física dedicada y de uso exclusivo para el Hospital del Salvador, la cual será instalada en la modalidad On-Premise en las dependencias de la institución. No se aceptarán soluciones bajo la modalidad IaaS sobre infraestructura compartida (multi-tenant), servicios en la nube (Cloud) de recursos compartidos, ni plataformas donde el procesamiento, almacenamiento o red sean utilizados simultáneamente por otros clientes ajenos al Hospital. Por lo tanto, al no ser aceptable la infraestructura compartida, no corresponde definir requisitos adicionales de segregación para entornos virtuales externos. El oferente debe ceñirse rigurosamente al diseño de hardware y software local exigido en las Bases Técnicas para garantizar la seguridad, soberanía de los datos y continuidad operacional del establecimiento.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7402425", "date": "2026-06-02T16:35:55Z", "description": "Considerando que las bases establecen que el adjudicatario deberá presentar mensualmente una prefactura para su validación y posterior emisión de la respectiva Orden de Compra por parte de la institución, favor indicar si existe un plazo máximo comprometido para la emisión de dicha Orden de Compra.\n\nLa consulta obedece a que, en contratos de servicios de larga duración en instituciones del sector salud, se han producido situaciones donde, aun habiéndose prestado los servicios comprometidos, la emisión de las Órdenes de Compra se ha visto postergada por períodos de hasta cuatro meses debido a restricciones presupuestarias, impidiendo la facturación oportuna por parte del proveedor.\n\nEn caso de producirse retrasos en la emisión de las Órdenes de Compra por causas no imputables al adjudicatario, favor indicar si contemplan algún mecanismo de compensación, reajuste, reconocimiento financiero o medida equivalente que permita resguardar el equilibrio económico del contrato.", "answer": "Remitirse a lo establecido en el articulo 36° y 37 de bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406685", "date": "2026-06-04T09:15:25Z", "description": "¿Cuál es el inventario actual de las 60 máquinas virtuales consideradas en el alcance?", "answer": "La información detallada del inventario actual no forma parte del alcance de esta licitación. Los oferentes deben dimensionar su propuesta basándose exclusivamente en los requerimientos técnicos y capacidades mínimas establecidas en las Bases Técnicas para soportar el entorno de 60 máquinas virtuales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406686", "date": "2026-06-04T09:15:50Z", "description": "¿Se puede entregar una tabla con nombre de VM, sistema operativo, vCPU, RAM asignada y almacenamiento utilizado?", "answer": "No se entregará dicha información. Al ser las especificaciones técnicas de las bases de carácter excluyente y obligatorio , los oferentes deben cumplir estrictamente con las capacidades de procesamiento, memoria y almacenamiento bruto solicitadas para la plataforma de cómputo.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406687", "date": "2026-06-04T09:15:57Z", "description": "¿Cuántas VM son productivas, cuántas son de desarrollo, pruebas o contingencia?", "answer": "No se entregará ese detalle. Al ser las especificaciones técnicas de las bases de carácter excluyente y obligatorio, el oferente debe dimensionar su propuesta para cubrir la totalidad de las 60 máquinas virtuales bajo los parámetros mínimos de hardware exigidos.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406689", "date": "2026-06-04T09:16:04Z", "description": "¿Cuántas VM son críticas para la operación hospitalaria?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406691", "date": "2026-06-04T09:16:12Z", "description": "¿Cuáles son las VM que deben tener mayor prioridad de recuperación ante una falla?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406693", "date": "2026-06-04T09:16:19Z", "description": "¿Cuál es el consumo promedio y máximo de CPU de las VM actuales?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406695", "date": "2026-06-04T09:16:39Z", "description": "¿Cuál es el consumo promedio y máximo de memoria RAM de las VM actuales?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406696", "date": "2026-06-04T09:16:42Z", "description": "¿Cuál es el almacenamiento total provisionado actualmente?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406697", "date": "2026-06-04T09:16:51Z", "description": "¿Cuál es el almacenamiento realmente utilizado actualmente?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406699", "date": "2026-06-04T09:16:58Z", "description": "¿Cuál es el crecimiento mensual o anual estimado de almacenamiento?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406700", "date": "2026-06-04T09:17:04Z", "description": "¿Existen VM con alto consumo de IOPS o aplicaciones transaccionales críticas?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406701", "date": "2026-06-04T09:17:11Z", "description": "¿Se cuenta con métricas históricas de rendimiento de CPU, RAM, IOPS, latencia y throughput?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406702", "date": "2026-06-04T09:17:19Z", "description": "¿Qué período de crecimiento debe considerarse para dimensionar la solución: 3 años, 5 años u otro?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406705", "date": "2026-06-04T09:17:26Z", "description": "¿Se deben considerar nuevas VM durante la vigencia del contrato? ¿Cuántas aproximadamente?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406706", "date": "2026-06-04T09:17:35Z", "description": "¿Las 60 VM deben quedar todas en la nueva infraestructura o existe alguna exclusión?", "answer": "Sí, las 60 máquinas virtuales del alcance deben quedar alojadas en la nueva infraestructura. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, no se contempla ninguna exclusión de carga, y la solución debe soportar el entorno completo de la institución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406707", "date": "2026-06-04T09:17:46Z", "description": "¿Cuál es el nivel de disponibilidad esperado para la plataforma?", "answer": "Se exige una disponibilidad mínima del 99,9% para la plataforma de virtualización e infraestructura asociada. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, el oferente deberá incorporar en su propuesta todos los mecanismos de redundancia, alta disponibilidad y conmutación automática necesarios para asegurar dicho nivel de servicio de forma estricta.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406710", "date": "2026-06-04T09:18:09Z", "description": "En caso de falla de un nodo, ¿el nodo restante debe soportar el 100% de la carga o solo las VM críticas?", "answer": "El nodo restante debe tener la capacidad de cómputo y memoria física necesaria para soportar el 100% de la carga de la institución. No obstante, la plataforma de virtualización y sus políticas de alta disponibilidad deben permitir la flexibilidad de priorizar y balancear dinámicamente los recursos, asegurando en primera instancia la continuidad absoluta de las máquinas virtuales críticas definidas por la Unidad de Informática del Hospital. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, no se aceptará un nodo restante degradado o con menor capacidad física que el principal.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406711", "date": "2026-06-04T09:18:16Z", "description": "¿Se requiere diseño N+1 real para todos los servicios?", "answer": "Sí. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio , se requiere un diseño N+1 real para asegurar la continuidad operacional ante la falla de cualquier componente individual. Esto aplica de forma estricta a la plataforma de virtualización (nodos) , almacenamiento (controladoras) , conectividad de red (switches redundantes) , fuentes de poder Hot-Swap y cables de conexión.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406712", "date": "2026-06-04T09:18:22Z", "description": "¿Se acepta una arquitectura de 2 nodos o se debe evaluar una alternativa de 3 nodos?", "answer": "Respuesta: Se exige de manera estricta la arquitectura definida en las Bases Técnicas, la cual contempla un diseño basado en dos (2) servidores para virtualización. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, no se requiere ni se evaluará una alternativa de 3 nodos. El oferente debe dimensionar la redundancia y alta disponibilidad requerida utilizando la base de 2 nodos solicitada.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406713", "date": "2026-06-04T09:18:28Z", "description": "¿Existen ventanas de mantenimiento permitidas?", "answer": "Sí. Las ventanas de mantenimiento existirán y deberán ser coordinadas previamente con el Hospital. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio , la solución propuesta debe permitir realizar actualizaciones y mantenciones sin alterar la disponibilidad de los servicios.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406714", "date": "2026-06-04T09:18:35Z", "description": "¿Qué servicios no pueden detenerse durante mantenimiento?", "answer": "La solución deberá considerar que los servicios alojados en la plataforma son de carácter crítico para la operación institucional. Cualquier actividad de mantenimiento que implique afectación de servicios deberá ser previamente coordinada y autorizada por la Institución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406716", "date": "2026-06-04T09:18:40Z", "description": "¿Cuál es el RTO esperado por tipo de servicio?", "answer": "Las Bases Técnicas no establecen objetivos de recuperación (RTO) diferenciados por tipo de servicio. Los oferentes deberán considerar los requerimientos de alta disponibilidad, continuidad operacional y recuperación establecidos en la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406718", "date": "2026-06-04T09:18:46Z", "description": "¿Cuál es el RPO esperado por tipo de servicio?", "answer": "Las Bases Técnicas no establecen objetivos de punto de recuperación (RPO) diferenciados por tipo de servicio. Los oferentes deberán considerar los requerimientos de respaldo, replicación, disponibilidad y continuidad operacional definidos en la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406719", "date": "2026-06-04T09:18:52Z", "description": "¿Se requiere migración en caliente de VM entre hosts?", "answer": "La solución deberá permitir la migración de máquinas virtuales entre hosts sin afectar los requisitos de disponibilidad y continuidad operacional establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406720", "date": "2026-06-04T09:18:59Z", "description": "¿Se requiere reinicio automático de VM ante falla de host?", "answer": "Sí. La solución deberá contar con mecanismos de alta disponibilidad que permitan el reinicio automático de las máquinas virtuales en los hosts restantes ante la falla de un nodo, conforme a los requerimientos de continuidad operacional establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406721", "date": "2026-06-04T09:19:04Z", "description": "¿El servidor de replica se puede integrar al Cluster de replicación para un eventual 2N+1 y tener capacidad para cubrir la demanda de 60VM?", "answer": "No. El servidor de réplica deberá cumplir las funciones definidas en las Bases Técnicas. La arquitectura de la solución deberá ajustarse a los componentes y requerimientos establecidos, sin considerar el servidor de réplica como parte de la capacidad productiva del clúster principal.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406722", "date": "2026-06-04T09:19:12Z", "description": "El servidor NAS con red 2.5GbE, podría ser un servidor con mejor capacidad y red para aplicar un Instant Recovery de VEEAM y disponibilidad una VM con falla en cuestión de minutos?", "answer": "Las Bases Técnicas establecen los requerimientos mínimos para el servidor NAS. Será responsabilidad del oferente definir la arquitectura y tecnologías complementarias de respaldo y recuperación que estime convenientes, siempre que se cumplan los requisitos establecidos en la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406723", "date": "2026-06-04T09:19:19Z", "description": "El servidor NAS con red 2.5GBe al ser un servidor standard con red 10GB puede mejorar las ventanas de respaldo, ¿Esta considerada esa opción?", "answer": "Sí. Las características definidas en las Bases Técnicas corresponden a requisitos mínimos, por lo que se aceptarán soluciones con interfaces de red superiores a las solicitadas, siempre que se mantenga el cumplimiento de todos los requerimientos establecidos.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406738", "date": "2026-06-04T09:23:14Z", "description": "¿Qué sistemas operativos utilizan actualmente las VM?", "answer": "La Institución no entregará el detalle del inventario de sistemas operativos actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deberán proponer una solución y licenciamiento que sea compatible con los entornos empresariales estándar (Windows Server y Linux) y que cumpla íntegramente con las capacidades definidas en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406739", "date": "2026-06-04T09:23:22Z", "description": "¿Cuántas VM son Windows Server?", "answer": "La Institución no entregará el detalle del inventario de sistemas operativos actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deberán proponer una solución y licenciamiento que sea compatible con los entornos empresariales estándar (Windows Server y Linux) y que cumpla íntegramente con las capacidades definidas en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406740", "date": "2026-06-04T09:23:28Z", "description": "¿Cuántas VM son Linux?", "answer": "La Institución no entregará el detalle del inventario de sistemas operativos actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deberán proponer una solución y licenciamiento que sea compatible con los entornos empresariales estándar (Windows Server y Linux) y que cumpla íntegramente con las capacidades definidas en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406741", "date": "2026-06-04T09:23:37Z", "description": "¿Qué versiones de Windows Server se encuentran en uso?", "answer": "La Institución no entregará el detalle del inventario de sistemas operativos actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deberán proponer una solución y licenciamiento que sea compatible con los entornos empresariales estándar (Windows Server y Linux) y que cumpla íntegramente con las capacidades definidas en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406742", "date": "2026-06-04T09:23:43Z", "description": "¿Qué distribuciones y versiones de Linux se encuentran en uso?", "answer": "La Institución no entregará el detalle del inventario de sistemas operativos actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deberán proponer una solución y licenciamiento que sea compatible con los entornos empresariales estándar (Windows Server y Linux) y que cumpla íntegramente con las capacidades definidas en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406743", "date": "2026-06-04T09:23:48Z", "description": "¿Existen sistemas operativos legacy o sin soporte?", "answer": "La Institución no entregará el detalle del inventario de sistemas operativos actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deberán proponer una solución y licenciamiento que sea compatible con los entornos empresariales estándar (Windows Server y Linux) y que cumpla íntegramente con las capacidades definidas en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406744", "date": "2026-06-04T09:23:54Z", "description": "¿Qué aplicaciones críticas corren sobre estas VM?", "answer": "La Institución no entregará el detalle del inventario de sistemas operativos actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deberán proponer una solución y licenciamiento que sea compatible con los entornos empresariales estándar (Windows Server y Linux) y que cumpla íntegramente con las capacidades definidas en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406745", "date": "2026-06-04T09:24:01Z", "description": "¿Existen bases de datos dentro de la plataforma?", "answer": "La Institución no entregará el detalle del inventario de sistemas operativos actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deberán proponer una solución y licenciamiento que sea compatible con los entornos empresariales estándar (Windows Server y Linux) y que cumpla íntegramente con las capacidades definidas en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406748", "date": "2026-06-04T09:24:09Z", "description": "¿Qué motores de base de datos se utilizan? SQL Server, Oracle, MySQL, PostgreSQL u otros.", "answer": "La Institución no entregará el detalle del inventario de sistemas operativos actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deberán proponer una solución y licenciamiento que sea compatible con los entornos empresariales estándar (Windows Server y Linux) y que cumpla íntegramente con las capacidades definidas en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406750", "date": "2026-06-04T09:24:30Z", "description": "¿Existen aplicaciones que requieran licenciamiento por core físico o vCPU?", "answer": "La Institución no entregará el detalle del inventario de sistemas operativos actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deberán proponer una solución y licenciamiento que sea compatible con los entornos empresariales estándar (Windows Server y Linux) y que cumpla íntegramente con las capacidades definidas en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406752", "date": "2026-06-04T09:24:37Z", "description": "¿Cuál es la plataforma de virtualización actual? VMware, Hyper-V, Nutanix, KVM u otra.", "answer": "actualmente la Institución utiliza la plataforma VMware. Sin perjuicio de ello, al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, la licitación permite proponer tanto VMware vSphere como Microsoft Windows Server Datacenter (Hyper-V) , siempre que se garantice el soporte directo del fabricante 24x7", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406753", "date": "2026-06-04T09:24:43Z", "description": "¿Se requiere mantener la misma plataforma o se permite migrar a otra?", "answer": "No se exige mantener la plataforma actual. Los oferentes pueden proponer migrar a otra tecnología equivalente, siempre que corresponda estrictamente a VMware vSphere o Microsoft Windows Server Datacenter (Hyper-V). Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio , la solución propuesta debe garantizar de forma nativa la alta disponibilidad, la migración en línea (en caliente) , la administración empresarial y el soporte directo del fabricante 24x7.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406758", "date": "2026-06-04T09:25:00Z", "description": "¿Existe preferencia entre VMware y Microsoft Hyper-V?", "answer": "No existe preferencia por parte de la Institución. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, la elección queda a criterio del oferente, quien podrá proponer indistintamente VMware vSphere o Microsoft Windows Server Datacenter (Hyper-V). La solución seleccionada debe incluir todo el licenciamiento necesario , soporte directo de fábrica 24x7 y cumplir con las funciones obligatorias de alta disponibilidad y migración en línea.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406759", "date": "2026-06-04T09:25:07Z", "description": "¿Se cuenta actualmente con licenciamiento vigente de virtualización?", "answer": "Sí, la Institución cuenta actualmente con licenciamiento vigente. Sin perjuicio de ello, al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, el oferente adjudicado deberá proveer e incluir en su propuesta la totalidad del licenciamiento nuevo y necesario para la correcta operación y soporte de la solución de virtualización que decida ofertar (VMware o Hyper-V) durante los 60 meses de contrato.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406760", "date": "2026-06-04T09:25:14Z", "description": "¿Qué versión de hipervisor se utiliza actualmente?", "answer": "No se entregará el detalle de la versión específica del hipervisor actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deben proponer las versiones de software vigentes y con soporte empresarial completo del fabricante (VMware vSphere o Microsoft Windows Server Datacenter Hyper-V) para cumplir con la continuidad operacional solicitada.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406762", "date": "2026-06-04T09:25:23Z", "description": "¿Se requiere licenciamiento para instancias ilimitadas?", "answer": "La solución deberá incluir el licenciamiento necesario para soportar la capacidad requerida por la plataforma de virtualización propuesta y cumplir íntegramente con los requerimientos establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406764", "date": "2026-06-04T09:25:42Z", "description": "¿La administración debe quedar integrada a herramientas existentes del hospital?", "answer": "No se requiere integración obligatoria con herramientas de administración existentes. Sin perjuicio de ello, se valorará que la solución permita mecanismos de integración mediante estándares y funcionalidades soportadas por el fabricante.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406765", "date": "2026-06-04T09:25:49Z", "description": "¿Se requiere clúster de alta disponibilidad?", "answer": "Sí. Se requiere una solución con capacidades de alta disponibilidad mediante clúster, conforme a los requerimientos de continuidad operacional definidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406766", "date": "2026-06-04T09:25:57Z", "description": "¿Se requiere funcionalidad de live migration / vMotion / Live Migration?", "answer": "Sí. La plataforma de virtualización deberá soportar migración en línea de máquinas virtuales entre hosts, permitiendo realizar tareas de mantenimiento y administración sin afectar la continuidad operacional de los servicios.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406769", "date": "2026-06-04T09:26:09Z", "description": "¿Se requiere compatibilidad con alguna solución de monitoreo existente?", "answer": "No se exige compatibilidad con una herramienta de monitoreo específica. Sin perjuicio de ello, la solución deberá permitir mecanismos de integración mediante estándares y herramientas soportadas por el fabricante.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406780", "date": "2026-06-04T09:27:32Z", "description": "¿Cuál es la capacidad actual utilizada por las VM?", "answer": "La Institución no entregará el detalle de los sistemas operativos actualmente implementados. Los oferentes deberán considerar una solución compatible con los requerimientos y capacidades definidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406782", "date": "2026-06-04T09:27:44Z", "description": "¿Cuál es la capacidad provisionada total?", "answer": "La Institución no entregará el detalle de los sistemas operativos actualmente implementados. Los oferentes deberán considerar una solución compatible con los requerimientos y capacidades definidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406784", "date": "2026-06-04T09:27:52Z", "description": "¿Cuál es la capacidad útil mínima requerida para producción?", "answer": "La capacidad útil mínima requerida para la plataforma de producción corresponde a 60 TB efectivos y utilizables en espacio neto real de disco SSD. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio , estos 60 TB deben ser entregados de manera directa por el hardware base, de forma estricta y sin considerar ningún mecanismo de compresión o deduplicación para alcanzar dicho mínimo.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406785", "date": "2026-06-04T09:28:00Z", "description": "¿La capacidad solicitada de 60 TB útiles debe ser sin deduplicación ni compresión?", "answer": "Sí. Los 60 TB requeridos corresponden de forma estricta a capacidad útil efectiva disponible en espacio neto real de disco SSD, sin considerar factores de eficiencia por software. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, el oferente debe cumplir este mínimo con hardware físico base, sin depender de mecanismos de deduplicación ni compresión para alcanzar el espacio solicitado.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406788", "date": "2026-06-04T09:28:40Z", "description": "¿Qué nivel de RAID o protección se requiere para el storage?", "answer": "La Institución no impone un nivel de RAID específico para el Storage principal. Sin embargo, al ser las especificaciones técnicas de las bases de carácter excluyente y obligatorio, el oferente tiene la responsabilidad exclusiva de configurar el arreglo de discos (RAID) que garantice la tolerancia a fallas de una plataforma empresarial, asegurando de forma estricta un mínimo de 60 TB utilizables netos (sin compresión ni deduplicación) y un rendimiento mínimo de 100.000 IOPS.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406789", "date": "2026-06-04T09:28:47Z", "description": "¿Se requiere almacenamiento 100% SSD / All Flash?", "answer": "Sí, se requiere de forma obligatoria. Al ser las especificaciones técnicas de las bases de carácter excluyente y obligatorio , la solución de almacenamiento principal (Storage) de producción debe ser una arquitectura Full Flash (100% discos SSD). No se aceptarán soluciones híbridas ni combinaciones con discos mecánicos para esta capa.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406791", "date": "2026-06-04T09:28:54Z", "description": "¿Cuál es el requerimiento mínimo de IOPS?", "answer": "l requerimiento mínimo es de 100.000 IOPS. Al ser las especificaciones técnicas de las bases de carácter excluyente y obligatorio , la solución de almacenamiento principal debe entregar y garantizar este rendimiento mínimo, el cual deberá estar debidamente acreditado mediante la documentación técnica de fábrica del equipamiento ofertado.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406792", "date": "2026-06-04T09:29:01Z", "description": "¿Cuál es la latencia máxima aceptable para las aplicaciones críticas?", "answer": "No se ha definido una latencia máxima específica. La solución deberá cumplir con los requerimientos de rendimiento y continuidad operacional establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406793", "date": "2026-06-04T09:29:07Z", "description": "¿La conectividad al storage debe ser Fibre Channel, iSCSI o ambas?", "answer": "La conectividad entre los servidores y el Storage principal de producción debe ser estrictamente Fibre Channel (FC) dedicada.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406794", "date": "2026-06-04T09:29:18Z", "description": "¿Existe infraestructura SAN Fibre Channel actualmente?", "answer": "La información detallada de la infraestructura actualmente en operación no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para su propuesta los requerimientos técnicos y funcionales establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406795", "date": "2026-06-04T09:29:31Z", "description": "¿Se requiere compatibilidad con switches SAN existentes?", "answer": "La Institución no establece requisitos de compatibilidad con infraestructura SAN existente. Los oferentes deberán considerar una solución integral que cumpla con los requerimientos definidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406796", "date": "2026-06-04T09:29:38Z", "description": "¿Se requiere crecimiento futuro de discos o bandejas?", "answer": "Sí, se requiere de forma obligatoria. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio , la solución completa de almacenamiento (Storage) debe ser escalable y permitir el crecimiento futuro de capacidad mediante la incorporación de nuevos discos, bandejas de expansión u otros mecanismos nativos soportados por el fabricante, sin alterar la continuidad operacional de la plataforma.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406797", "date": "2026-06-04T09:29:46Z", "description": "¿Se requiere replicación a otro storage o sitio alterno?", "answer": "La solución deberá considerar las capacidades de respaldo y replicación establecidas en las Bases Técnicas. No se requiere un segundo storage ni un sitio alterno distinto a los componentes definidos en la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406798", "date": "2026-06-04T09:29:53Z", "description": "¿Cuál es la herramienta de respaldo actualmente utilizada?", "answer": "La información relativa a las herramientas actualmente utilizadas por la Institución no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar una solución que cumpla con los requerimientos de respaldo, recuperación y continuidad operacional establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406799", "date": "2026-06-04T09:29:59Z", "description": "¿Se confirma Veeam Backup como herramienta requerida?", "answer": "Sí. La solución deberá considerar licenciamiento y funcionalidades basadas en Veeam Backup & Replication, conforme a los requerimientos establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406800", "date": "2026-06-04T09:30:05Z", "description": "¿Cuántas VM deben respaldarse?", "answer": "Para efectos de dimensionamiento, los oferentes deberán considerar una plataforma de aproximadamente 60 máquinas virtuales, conforme a lo establecido en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406801", "date": "2026-06-04T09:30:12Z", "description": "¿Todas las VM requieren respaldo o solo las productivas?", "answer": "La presente licitación no distingue categorías específicas de máquinas virtuales para efectos de dimensionamiento. Los oferentes deberán considerar los requerimientos de respaldo establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406803", "date": "2026-06-04T09:30:21Z", "description": "¿Cuál es la política de retención diaria, semanal, mensual y anual?", "answer": "Las Bases Técnicas no establecen una política específica de retención diaria, semanal, mensual o anual. Los oferentes deberán considerar una solución que cumpla con los requerimientos de respaldo, capacidad y continuidad operacional definidos en la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406804", "date": "2026-06-04T09:30:28Z", "description": "¿Cuál es el tamaño aproximado de backup full actual?", "answer": "La Institución no entregará el detalle de los sistemas operativos actualmente implementados. Los oferentes deberán considerar una solución compatible con los requerimientos y capacidades definidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406805", "date": "2026-06-04T09:30:35Z", "description": "¿Cuál es el cambio diario estimado de datos?", "answer": "La Institución no entregará el detalle de los sistemas operativos actualmente implementados. Los oferentes deberán considerar una solución compatible con los requerimientos y capacidades definidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406807", "date": "2026-06-04T09:30:41Z", "description": "¿Se requiere backup inmutable?", "answer": "Sí, se requiere de forma obligatoria. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, la solución de respaldo y replicación propuesta por el oferente debe contar de forma nativa con características de inmutabilidad (protección contra Ransomware). Esta funcionalidad debe garantizar que los respaldos críticos de las 60 máquinas virtuales no puedan ser modificados, eliminados o encriptados durante el periodo de retención definido.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406808", "date": "2026-06-04T09:30:47Z", "description": "¿Se requiere copia secundaria en NAS?", "answer": "No. El servidor NAS se utilizará exclusivamente para almacenar los respaldos locales, mientras que el servidor de réplicas almacenará las réplicas en caliente de los servidores productivos. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, el oferente debe proveer ambos componentes físicos por separado para cumplir estrictamente con sus respectivas funciones.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406810", "date": "2026-06-04T09:30:56Z", "description": "¿Se requiere copia externa, nube o sitio alterno?", "answer": "No se requiere respaldo en la nube ni un sitio alterno (Data Center secundario) externo.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406812", "date": "2026-06-04T09:31:04Z", "description": "¿Se requiere replicación de VM críticas?", "answer": "No solo de las críticas, se requiere la replicación de la totalidad de las 60 máquinas virtuales (VM) contempladas en el proyecto.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406814", "date": "2026-06-04T09:31:11Z", "description": "¿Cada cuánto deben ejecutarse las réplicas?", "answer": "Estimados, las bases técnicas no fijan una periodicidad rígida para la ejecución de las réplicas, ya que esto depende de la criticidad de cada aplicativo institucional. No obstante, la solución provista (tanto en hardware como en licenciamiento) debe tener la capacidad técnica de soportar políticas de replicación flexibles, incluyendo replicación periódica (por horas) o continua según los requerimientos que determine el Departamento de Informática del Hospital durante la fase de puesta en marcha del servicio.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406815", "date": "2026-06-04T09:31:17Z", "description": "¿Se requiere prueba periódica de restauración?", "answer": "Sí. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, el oferente adjudicado deberá contemplar y ejecutar pruebas periódicas de restauración y de conmutación (failover) de las réplicas. Esto garantizará que los respaldos sean completamente íntegros y que el plan de continuidad operativa funcione de manera correcta ante una contingencia real.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406817", "date": "2026-06-04T09:31:23Z", "description": "¿Se requiere restauración granular de archivos, aplicaciones o bases de datos?", "answer": "Estimados, se confirma que sí se requiere obligatoriamente la capacidad de realizar restauraciones tanto completas como granulares. De acuerdo con lo especificado en el Anexo N°7 de las bases técnicas, la solución de backup contratada debe permitir la recuperación granular de archivos, elementos de aplicaciones y bases de datos, asegurando una respuesta ágil ante pérdidas parciales de información.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406818", "date": "2026-06-04T09:31:28Z", "description": "¿Se requiere recuperación instantánea de VM?", "answer": "Estimados, las bases técnicas no exigen explícitamente la función de \"recuperación instantánea\" como un requisito normado con tiempos en minutos. No obstante, se reitera que la solución propuesta (tanto en hardware de replicación como en el licenciamiento tipo Veeam Backup solicitado) debe garantizar las capacidades técnicas para realizar recuperaciones completas de las máquinas virtuales en el menor tiempo posible ante contingencias, cumpliendo con los estándares de continuidad operacional exigidos por la institución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406819", "date": "2026-06-04T09:31:34Z", "description": "¿Tiene considerado red de 25Gb para solo respaldos? Eso implica otro tipo de NAS", "answer": "No. La conectividad solicitada para el tráfico de datos de la red LAN (que incluye la gestión y los respaldos) está basada en interfaces de 10GbE, no de 25Gb.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406821", "date": "2026-06-04T09:31:40Z", "description": "Para servidor de replicación, se mencionan 2 procesadores de 8 Cores, ¿Puede ser un procesador de 16Cores?", "answer": "No. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, el servidor de réplicas debe contar estrictamente con una arquitectura física de dos (2) procesadores de un mínimo de 8 Cores cada uno.\r\n\r\nNo se aceptará la homologación a un solo procesador de 16 Cores, ya que la configuración física de doble socket es un requisito mandatorio establecido en las bases para asegurar la redundancia y el balance de arquitectura requerido por la Institución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7407629", "date": "2026-06-04T11:59:05Z", "description": "El presupuesto declarado de CLP 464.171.400, ¿es con o sin IVA?", "answer": "remitirse a lo estabelcido en el articulo 13° de bases", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408664", "date": "2026-06-04T15:43:48Z", "description": "Estimados, para presentar la garantía de seriedad de la oferta se acepta certificado de fianza?", "answer": "no se entiende su consulta", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408668", "date": "2026-06-04T15:44:53Z", "description": "Estimados, ¿consideramos licenciamiento de Veeam Data Platform Foundation o Advanced?", "answer": "Estimados, se aclara que el oferente debe considerar el licenciamiento que dé cumplimiento integral a todos los requerimientos de software solicitados. Dado que el punto 4.13 de las bases técnicas exige explícitamente funcionalidades de monitoreo en tiempo real, alertas 24x7 e informes de Capacity Planning para la plataforma de respaldos, la propuesta debe contemplar la edición Veeam Data Platform Advanced (o la suite de la marca que incluya la herramienta de monitoreo correspondiente), siendo insuficiente la versión Foundation para cubrir los términos exigidos.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408670", "date": "2026-06-04T15:45:22Z", "description": "Estimados, ¿es factible proponer una solución alternativa de virtualización distinta a VMware y a Hyper-V?", "answer": "Estimados, se aclara que la institución ha definido su matriz de continuidad operacional e interoperabilidad basándose exclusivamente en arquitecturas de nivel corporativo (Enterprise). De acuerdo con lo exigido explícitamente en los puntos 4.1-H, 4.1-N, 4.12 y en el Anexo N°7 de las bases técnicas, el licenciamiento de virtualización propuesto debe corresponder a VMware vSphere o Microsoft Windows Server Datacenter (Hyper-V) , garantizando el soporte directo del fabricante 24x7 en la modalidad solicitada. No se considerarán factibles soluciones de virtualización alternativas o basadas en plataformas distintas a las indicadas en las bases.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408671", "date": "2026-06-04T15:46:26Z", "description": "Estimados, favor compartir un RVTOOLS para dimensionar el servicio de migración de VMs", "answer": "La Institución no entregará el detalle de los sistemas operativos actualmente implementados. Los oferentes deberán considerar una solución compatible con los requerimientos y capacidades definidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408678", "date": "2026-06-04T15:47:40Z", "description": "estimados, en bases mencionan \"Cada servidor deberá contar con ocho (8) interfaces de Red de 10GbE.\", favor confirmar que se refieren a 10 puertos SFP+", "answer": "No se confirma. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, cada servidor debe contar estrictamente con ocho (8) interfaces de red de 10GbE en total, tal como se solicita en las bases técnicas. No se requiere que los servidores dispongan de diez (10) puertos. El oferente deberá asegurar que la tecnología de dichos puertos (SFP+ o RJ-45) sea totalmente compatible con los switches de agregación/LAN propuestos en su oferta.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408682", "date": "2026-06-04T15:48:40Z", "description": "Estimados, Storage \"La solución deberá proveer conectividad de fibra 16Gbps con posibilidad de crecimiento a 32 Gpbs.\", considerar que si requieren crecimiento a 32 Gbps, se debe considerar inicialmente una controladora que soporte 32/16Gbps", "answer": "Se confirma. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, la solución de almacenamiento principal (Storage) debe proveer desde su inicio controladoras que soporten de forma nativa velocidades de 16Gbps y 32Gbps. Esto es con el fin de garantizar que el crecimiento futuro a 32Gbps se pueda realizar mediante el cambio de transceivers (SFPs), sin necesidad de reemplazar o actualizar las controladoras físicas del equipo.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408684", "date": "2026-06-04T15:49:20Z", "description": "Estimados, considerando que solicitan 60TB usables, ¿qué arreglo de disco esperan aplicar?", "answer": "Estimados, las bases técnicas no imponen un tipo de arreglo (RAID) específico para el Storage principal. Es responsabilidad del oferente proponer la configuración de discos que garantice de manera estricta un mínimo de 60 TB utilizables netos (sin considerar compresión ni deduplicación) , utilizando al menos 24 discos SSD y asegurando un rendimiento mínimo de 100.000 IOPS", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408687", "date": "2026-06-04T15:50:05Z", "description": "estimados, solicitan que los 60tb usables del sistema de almacenamiento sean sin considerar compresión ni deduplicación, en este sentido, ¿no requieren de dichas eficiencias de datos?", "answer": "No se elimina el requerimiento de las eficiencias de datos. La solución de almacenamiento propuesta debe incluir las funcionalidades de compresión y deduplicación nativas.\r\n\r\nLo que las bases técnicas exigen de forma excluyente y obligatoria es que el dimensionamiento físico inicial garantice de manera estricta los 60TB útiles (usables) en capacidad cruda/neta (sobre el arreglo de discos base), sin depender de los factores de ahorro de espacio para alcanzar dicha cifra. Cualquier ahorro adicional obtenido por compresión y deduplicación quedará como beneficio y holgura de espacio para la Institución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408696", "date": "2026-06-04T15:51:55Z", "description": "Estimados, considerando que los servidores se conectarán directo al Storage, ¿contemplamos en total 4 cables DAC? o bien, ¿consideramos 8 transceivers y 4 cables de fibra LC-LC OM3?", "answer": "No se confirma ninguna de las dos opciones. Considerando la arquitectura solicitada en las bases técnicas, la conectividad entre los servidores y el almacenamiento principal (Storage) se realiza mediante redes de fibra óptica (Fibre Channel - FC) y no por conexiones directas tipo DAC (iSCSI).\r\n\r\nAl ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, el oferente debe dimensionar e incluir en su propuesta la cantidad total de transceivers FC (de 16Gbps/32Gbps) y los cables de fibra óptica necesarios para conectar las interfaces FC de los servidores hacia los switches SAN/FC, y de estos hacia las controladoras del Storage, garantizando el esquema de alta disponibilidad y redundancia de la solución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408697", "date": "2026-06-04T15:52:09Z", "description": "Estimados, ¿los cables de cuántos metros deben ser?", "answer": "La Institución no establece una longitud específica para los cables. Considerando que los equipos serán instalados en un mismo rack, el oferente deberá suministrar los cables de interconexión que resulten necesarios para la correcta instalación, operación y administración de la solución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408701", "date": "2026-06-04T15:52:50Z", "description": "Estimados, para el servidor de replicación, ¿es factible proponer 1 procesador de 16C?", "answer": "No. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, el servidor de réplicas debe contar estrictamente con una arquitectura física de dos (2) procesadores de un mínimo de 8 Cores cada uno.\r\n\r\nNo se aceptará la homologación a un solo procesador de 16 Cores, ya que la configuración física de doble socket es un requisito mandatorio establecido en las bases para asegurar la redundancia de procesamiento y la simetría de hardware requerida por la Institución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408704", "date": "2026-06-04T15:53:07Z", "description": "Estimados, para los servidores de virtualización y respaldo, ¿es factible propoenr tecnología AMD?", "answer": "Respuesta: No. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, la plataforma de servidores debe basarse estrictamente en la arquitectura de procesadores solicitada en las bases técnicas.\r\n\r\nDado que la matriz de virtualización, las licencias declaradas y la infraestructura actual de la Institución están estandarizadas para trabajar bajo la arquitectura e instrucciones específicas de procesadores Intel Xeon, no se aceptarán propuestas que contemplen tecnologías alternativas como AMD.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408709", "date": "2026-06-04T15:53:51Z", "description": "Estimados, ¿qué arreglo de disco aplicarán al servidor de respaldo?", "answer": "La Institución no define un tipo de arreglo de discos específico para el servidor de respaldo (NAS), ya que la configuración óptima dependerá de la arquitectura y la tecnología del hardware propuesto por cada oferente.\r\n\r\nSin embargo, al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, la solución de respaldo debe garantizar de forma estricta la tolerancia a fallas y la alta disponibilidad de los datos. En este sentido, el volumen de almacenamiento del servidor de respaldo deberá configurarse bajo un esquema de redundancia que soporte la pérdida simultánea de al menos dos discos (equivalente a un arreglo RAID 6 o equivalente del fabricante), asegurando la integridad de las copias de seguridad de las 60 máquinas virtuales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408713", "date": "2026-06-04T15:54:46Z", "description": "Estimados, ¿el servidor de respaldo lo requieren con cables Dac o con transceivers + cables de fibra?, ¿consideramos poblar 2 puertos?", "answer": "Las Bases Técnicas no establecen una tecnología específica para la conexión del servidor de respaldo. El oferente deberá considerar la alternativa que estime más adecuada para cumplir los requisitos de conectividad, rendimiento y disponibilidad solicitados, incluyendo la habilitación de enlaces redundantes cuando corresponda para la correcta operación de la solución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408723", "date": "2026-06-04T15:56:43Z", "description": "Estimados, ¿por qué razón solicitan Licenciamiento plataforma de replicación para instancias de virtualización ilimitadas, considerando que el servidor tendrá un rol más de respaldo?, es más factible considerar licenciamiento windows server standard más que datacenter.", "answer": "La elección de la plataforma queda a criterio del oferente, debiendo optar por VMware vSphere o Microsoft Hyper-V.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412777", "date": "2026-06-05T15:19:30Z", "description": "Se menciona indistintamente la provisión de licenciamiento \"VMware o Microsoft Windows 2025 Datacenter\". Considerando el cambio radical en el modelo de licenciamiento de VMware (suscripciones por Core VCF/VVF) y que la solución exige alta disponibilidad, movimientos automáticos (vMotion) y migraciones en caliente (Power ON), ¿podría la institución confirmar explícitamente cuál es la tecnología de hipervisor requerida o si la elección queda 100% a criterio del oferente? En caso de ser VMware, ¿se debe cotizar bajo el nuevo esquema de licenciamiento por Core de Broadcom?", "answer": "La elección del hipervisor queda a criterio del oferente, debiendo optar estrictamente por VMware vSphere o Microsoft Hyper-V.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412786", "date": "2026-06-05T15:22:20Z", "description": "Se indica que la solución debe incluir como mínimo \"1024 GB de RAM en su totalidad para los nodos\". Sin embargo, en el punto 4.5 del cuerpo de las bases técnicas se estipula que \"Cada nodo de cómputo (o servidor) incluido en la propuesta debe contener a lo menos 512 GB de memoria RAM\". Dado que el requerimiento solicita dos (2) servidores de virtualización, se entiende que la suma da los 1024 GB. ¿Podría confirmar la institución que el requerimiento por servidor se mantiene en un mínimo de 512 GB de RAM DDR5?}", "answer": "Sí. Se confirma que el requerimiento mínimo corresponde a dos (2) servidores de virtualización, cada uno con al menos 512 GB de memoria RAM DDR5, totalizando un mínimo de 1.024 GB de memoria RAM para la plataforma de cómputo ofertada.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412787", "date": "2026-06-05T15:22:59Z", "description": "Se solicita que cada servidor cuente con una HBA FC Dual Port de 16Gbps. Asimismo, en el punto 4.8 (Storage) se pide conectividad de fibra de 16Gbps y se detalla la inclusión de \"8 módulos SFP+ universal iSCSI 10Gb/FC 16Gb\". No obstante, en el punto 4.2 y 4.9 se solicitan \"Dos (2) Switch de alta velocidad (10gb)\" y se piden cables CAT6e. ¿El Storage y los servidores se interconectarán directamente mediante Fibra Canal (FC) en una topología dedicada, o la solución de almacenamiento debe operar sobre la red Ethernet (iSCSI)? De requerirse una red SAN FC basada en switches, ¿debe el oferente proveer dichos switches FC, considerando que solo se solicitan explícitamente switches de 10GbE?", "answer": "La solución de almacenamiento deberá cumplir con las especificaciones de conectividad Fibre Channel establecidas en las Bases Técnicas. No se contempla la incorporación de switches SAN Fibre Channel dedicados. Los oferentes deberán considerar una arquitectura que permita la correcta interconexión redundante entre los servidores y el sistema de almacenamiento, utilizando las interfaces solicitadas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412789", "date": "2026-06-05T15:23:44Z", "description": "Se solicita NAS para respaldos con un espacio usable de al menos 100 TB con protección RAID 5. En el punto 4.1 (Letra F) y en el punto 4.12 se exige licenciamiento \"Veeam Backup para 60/70 instancias\". ¿El software de respaldo e indexación (Veeam) se ejecutará en el \"Servidor de Replicación\" solicitado en el punto 4.10, o el oferente debe provisionar cómputo adicional dedicado para el servidor de respaldo (Veeam Backup & Replication Server)?", "answer": "El servidor de replicación forma parte de la solución requerida sin embargo, la arquitectura específica de la plataforma de respaldo y replicación será definida por el oferente. En caso de requerirse componentes adicionales para asegurar el correcto funcionamiento de la solución propuesta, éstos deberán ser considerados dentro de la oferta, sin costo adicional para la Institución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412792", "date": "2026-06-05T15:24:40Z", "description": "Para dimensionar correctamente los servicios profesionales de la migracion de las 5 VMs, ¿podría indicar la institución la plataforma de origen actual (sistema operativo, versiones del hipervisor actual, tamaños de los discos de esas 5 VM críticas)? ¿Se dispone de ventanas de mantenimiento programadas que permitan cortes mínimos o la migración total debe ser en caliente?", "answer": "Actualmente la Institución utiliza una plataforma VMware y las máquinas virtuales consideradas para la migración podrán corresponder a sistemas operativos Windows y/o Linux.\r\n\r\nLas características específicas de dichas máquinas virtuales no forman parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar las actividades de migración establecidas en las Bases Técnicas y proponer la metodología correspondiente.\r\n\r\nLas ventanas de trabajo serán coordinadas durante la ejecución del proyecto, privilegiando la continuidad operacional de los servicios institucionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412795", "date": "2026-06-05T15:24:59Z", "description": "En la tabla del Artículo 41° (Multas), se establece una sanción de \"1 UTM por hora\" debido a \"Indisponibilidad del servicio por hora (responsabilidad del proveedor)\". Dado que se trata de una solución de arriendo de infraestructura On-Premise física que se instalará en dependencias del Hospital (o donde este determine), ¿podría confirmar la institución que las fallas derivadas de cortes de energía eléctrica del recinto, problemas de climatización del Data Center local o fallas en los enlaces de comunicaciones provistos por terceros ajenos al oferente quedarán expresamente excluidas de esta multa?", "answer": "Las multas por indisponibilidad serán aplicadas respecto de eventos cuya causa sea atribuible al proveedor adjudicado. La determinación de responsabilidad será evaluada por la Institución en función de los antecedentes técnicos disponibles y las circunstancias particulares de cada incidente.\r\n\r\nPara estos efectos, se considerará especialmente la causa raíz del evento y el ámbito de responsabilidad de las partes involucradas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412796", "date": "2026-06-05T15:25:23Z", "description": "El punto 4.1 (Letra Q) de las Bases Técnicas menciona que, ante una indisponibilidad del servicio, el diagnóstico debe entregarse dentro de las 2 horas siguientes, mientras que la Letra O exige un soporte 24x7 con un tiempo de respuesta de 4 horas incluyendo repuestos On-Site. ¿Se entiende que el tiempo de respuesta para la atención física de un especialista y cambio de partes es de hasta 4 horas, corriendo de forma paralela e independiente al envío del diagnóstico lógico de 2 horas? Favor aclarar.", "answer": "Sí. Corresponden a requerimientos distintos y complementarios. El plazo de 2 horas indicado en el punto 4.1 Letra Q corresponde al tiempo máximo para la entrega de un diagnóstico preliminar respecto del incidente reportado. Por su parte, el plazo de 4 horas indicado en la Letra O corresponde al tiempo máximo de respuesta para la atención de soporte conforme a las condiciones establecidas en las Bases Técnicas, incluyendo la asistencia en terreno cuando corresponda.\r\n\r\nAmbos plazos se contabilizarán desde la notificación formal del incidente y podrán ejecutarse de manera paralela.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412798", "date": "2026-06-05T15:26:21Z", "description": "¿El HDS dispondrá de personal competente para la instalación y coordinación del rack solicitado?", "answer": "Sí, se dispondrá de personal técnico interno para la coordinación. Sin embargo, al ser las especificaciones técnicas excluyentes y obligatorias, el oferente es el único responsable de la instalación física completa.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412800", "date": "2026-06-05T15:26:58Z", "description": "Cuando hacen mención a que el oferente debe entregar los conocimiento necesarios para ejecutar la migración de las restantes 55 VMs al SSO, favor declarar el alcance y esperables del servicio.", "answer": "El servicio deberá considerar una transferencia formal de conocimientos orientada al equipo técnico de la Institución, incluyendo documentación, procedimientos operativos, metodología de migración, sesiones prácticas sobre la plataforma implementada y acompañamiento durante las migraciones iniciales, con el objetivo de habilitar la ejecución autónoma de las migraciones restantes.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412805", "date": "2026-06-05T15:27:32Z", "description": "¿Los aplicativos del HDS admiten actualización de SO a versiones con soporte vigente?", "answer": "La Institución promueve el uso de plataformas y sistemas operativos con soporte vigente. No obstante, la compatibilidad de cada aplicativo con versiones específicas de sistema operativo deberá ser validada por el oferente durante la etapa de levantamiento e implementación, considerando las recomendaciones y requisitos definidos por cada fabricante o proveedor de software.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412814", "date": "2026-06-05T15:28:33Z", "description": "En el punto 4.12 se permite ofertar licenciamiento de virtualización VMware o Hyper-V. A su vez, el punto 4.1 (Letra R) exige que el proveedor migre 5 máquinas virtuales y entregue el procedimiento para que el equipo del Hospital ejecute la migración de las 55 máquinas restantes. Considerando el alto riesgo operativo, la curva de aprendizaje y los complejos procesos de conversión de disco (V2V) que implicaría cambiar de tecnología: ¿Podría la institución confirmar cuál es la tecnología de hipervisor que utilizan actualmente en producción? Si actualmente operan con VMware, para asegurar la continuidad de los servicios clínicos y evitar riesgos en la migración a cargo del personal del Hospital, ¿Es requisito técnico deseable y excluyente que la nueva solución se mantenga sobre tecnología VMware?", "answer": "No es un requisito excluyente. Se confirma que la plataforma actual es VMware, pero la licitación se mantiene abierta a propuestas basadas en VMware o Microsoft Hyper-V.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412977", "date": "2026-06-05T16:08:30Z", "description": "En la tabla del Artículo 41° se establece una multa de 1 UTM por hora debido a Indisponibilidad del servicio por hora (responsabilidad del proveedor). Considerando que la infraestructura física será instalada On-Premise dentro de las dependencias del Hospital, consultamos: ¿El Hospital confirma expresamente que cualquier caída de servicio o indisponibilidad causada por factores ajenos al proveedor, tales como cortes de suministro eléctrico del recinto, fallas en los sistemas de climatización propios del Hospital, o caídas de los enlaces de telecomunicaciones provistos por terceros, NO serán considerados como responsabilidad del proveedor y, por lo tanto, estarán exentos del cobro de esta multa?", "answer": "Las multas por indisponibilidad serán aplicadas respecto de eventos cuya causa sea atribuible al proveedor adjudicado. La determinación de responsabilidad será evaluada por la Institución en función de los antecedentes disponibles y las condiciones particulares de cada incidente.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412979", "date": "2026-06-05T16:09:35Z", "description": "En relación al Artículo 44°, el cual faculta al Hospital para disminuir el contrato hasta en un 30% de las prestaciones. Entendiendo que este proyecto exige una fuerte inversión inicial de capital (o financiamiento) por parte del proveedor para proveer equipos físicos y licenciamiento bajo la modalidad de arriendo a 60 meses (que no se pueden devolver al fabricante a mitad de camino), consultamos: ¿El Hospital confirma que esta facultad de disminución del contrato se aplicaría eventualmente solo a servicios variables o adicionales, y NO afectará el cobro de la renta mensual fija asociada a la infraestructura de hardware y licenciamiento base exigida e instalada desde el inicio del proyecto?", "answer": "El artículo 44 es de conformidad a la facultad contenida en el Artículo 129 del Reglamento de Compras\r\nPúblicas contenido en Decreto N°661/2024", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412982", "date": "2026-06-05T16:10:08Z", "description": "Respecto a los numerales 11 y 13 del Artículo 41°, se exige que en caso de hacer efectivo el cobro de la Garantía de Fiel Cumplimiento, el contratista debe reemplazar dicho instrumento en un plazo perentorio de diez (10) días hábiles, bajo pena de término anticipado del contrato. Considerando los tiempos y procesos de análisis de riesgo de las instituciones bancarias y aseguradoras para emitir nuevos instrumentos financieros: ¿Podría el Hospital ampliar este plazo de reposición a veinte (20) días hábiles, de modo de garantizar la correcta emisión y entrega física del documento sin someter al proveedor a un riesgo de término de contrato por causas operativas bancarias de terceros?", "answer": "En cuanto a relacion de la garantia de fiel y oportuno cumplimiento remitirse al articulo 27°", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7414379", "date": "2026-06-07T18:09:53Z", "description": "La solución de NAS puede ser con un servidor dando del servicio como file server y un storage de backend?", "answer": "Sí, es factible. Al ser las bases técnicas de carácter excluyente y obligatorio, se acepta una solución compuesta por un servidor (File Server) y un storage de backend, siempre que las capacidades y componentes ofertados sean iguales o superiores a lo exigido para el servidor de respaldo.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7414380", "date": "2026-06-07T18:10:50Z", "description": "La solución de disco para virtualziación se puede solventar con 12 discos de mejor tecnología que FCM?", "answer": "No. La solución deberá cumplir con la cantidad mínima de discos y demás características establecidas en las Bases Técnicas. No se aceptará reemplazar dicho requisito por una menor cantidad de discos, aun cuando éstos correspondan a tecnologías o capacidades superiores.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7414381", "date": "2026-06-07T18:11:36Z", "description": "Son capacidades deseables la seguridad de la data y protección contra ransomware?", "answer": "Sí. Se valorará que la solución contemple mecanismos de protección de datos que contribuyan a la resiliencia operacional de la plataforma, incluyendo funcionalidades de inmutabilidad, protección frente a ransomware, control de acceso, cifrado y recuperación segura de respaldos.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7414382", "date": "2026-06-07T18:12:06Z", "description": "No les interesa cambiar de virtualizador a openshift virtualizatión por temas de coste de licencias?", "answer": "Respuesta: No. Al ser las bases técnicas de carácter excluyente y obligatorio, la Institución exige estrictamente plataformas basadas en VMware vSphere o Microsoft Hyper-V. No se aceptará OpenShift Virtualization ni ninguna otra tecnología basada en KVM u código abierto.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415787", "date": "2026-06-08T10:59:08Z", "description": "1. Sobre el storage — tipo de conectividad\n\"¿La solución de storage debe conectarse a los nodos mediante Fibre Channel (FC) con fabric switches dedicados, o es aceptable una arquitectura iSCSI/10GbE directa al switch ya requerido? Las bases solicitan HBA FC 16Gbps en los nodos y SFP+ FC 16G en el storage, pero no se mencionan switches FC (SAN fabric). ¿Deben incluirse o se asume conexión directa (Direct-Attach)?\"", "answer": "No se deben incluir switches FC. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, la conectividad de la solución de almacenamiento principal debe ser igual o superior a la topología SAN tradicional, operando estrictamente mediante Fibre Channel (FC) a 16Gbps/32Gbps.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415796", "date": "2026-06-08T11:00:11Z", "description": "2. Sobre el NAS — interfaz de red mínima requerida\n\"Las bases especifican 2 interfaces de 2.5GbE en el NAS, pero la infraestructura completa opera en 10GbE. ¿Se acepta un NAS con interfaces 10GbE como mejora respecto al mínimo indicado de 2.5GbE?", "answer": "Sí. Las especificaciones indicadas en las Bases Técnicas corresponden a requerimientos mínimos. Se aceptarán soluciones que incorporen interfaces de red de mayor capacidad, incluyendo 10GbE o superiores, siempre que cumplan íntegramente con los demás requisitos técnicos y funcionales establecidos en la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415798", "date": "2026-06-08T11:00:24Z", "description": "3. Sobre licenciamiento de virtualización — VMware vs Hyper-V\n¿el Hospital acepta licenciamiento de virtualización distinto de VMware?, tal como VMEssentials de HPE. De aceptar, ¿hay alguna condición específica que cumplir?", "answer": "No se acepta. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, la Institución exige estrictamente plataformas de software basadas en VMware vSphere o Microsoft Hyper-V.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415803", "date": "2026-06-08T11:00:36Z", "description": "4. Sobre las máquinas virtuales actuales a migrar\n\"Las bases requieren migrar al menos 5 VMs (Windows y Linux) y entregar procedimiento para el resto. ¿Cuál es la plataforma hipervisora actual (VMware ESXi, Hyper-V, otro)? ¿Existe conectividad física disponible durante la migración o debe realizarse en corte nocturno?\"", "answer": "Sí, existe conectividad física disponible. Al ser las especificaciones técnicas excluyentes y obligatorias, el servicio debe considerar las siguientes condiciones:\r\n\r\nPlataforma y Conectividad: La plataforma de origen es VMware vSphere y se garantiza la conectividad de red e infraestructura necesaria entre el entorno actual y el nuevo para ejecutar el proceso.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415824", "date": "2026-06-08T11:03:12Z", "description": "Anexo N°6, favor confirmar que le valor neto 60 meses debe ser el mismo monto del subtotal. de lo contrario, favor aclarar", "answer": "Si corresponde al valor total neto por los 60 meses", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415827", "date": "2026-06-08T11:03:55Z", "description": "como pudiese este servicio ser un servicio excento de IVA? favor aclarar", "answer": "En el anexo 6 debe indicar si su servicio esta sujeto a IVA", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415834", "date": "2026-06-08T11:05:05Z", "description": "considerando la situación mundial respecto a las memorias, es imposible mantener la vigencia de los precios por sobre 60 días. Se solicita favor acortar los plazos desde la entrega a la adjudicación para hacer viable para los oferentes su presentación", "answer": "El plazo de adjucación puede variar dentro de los plazos establecidos de la licitación.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415837", "date": "2026-06-08T11:05:30Z", "description": "-\tEs Obligatorio que el proveedor sea servicio técnico autorizado de los equipos de la licitación que indican “Continuidad Operacional” …ó es posible que la marca directamente con servicios específicos y profesionales pueda hacer este servicio..??", "answer": "Se aceptará que los servicios asociados a garantía, soporte y continuidad operacional sean prestados directamente por el fabricante o por canales autorizados por éste, siempre que el oferente acredite formalmente dicho respaldo y garantice el cumplimiento de los requisitos establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415842", "date": "2026-06-08T11:06:09Z", "description": "-\tEl Servicio de arriendo es considerado desde la entrega de equipamiento y software ó desde que la puesta en marcha, pruebas y migraciones estén terminadas / aceptadas...??", "answer": "El inicio del servicio es una vez que los servicios se encuentran operativos y se hayan ejecutado todas las etapas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415844", "date": "2026-06-08T11:06:28Z", "description": "-\tEn bases técnicas punto 4 – aparte 1 letra k, cuando la solución debe ser escalable y menciona las comunicaciones, es que los switches deben traer full los SFP para las conexiones a 10GB ..??", "answer": "No. La escalabilidad requerida corresponde a la capacidad de crecimiento futuro de la solución. Los switches deberán incluir los elementos necesarios para cumplir las especificaciones de conectividad solicitadas, sin que se exija el poblamiento completo de todos sus puertos desde el inicio.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415846", "date": "2026-06-08T11:06:53Z", "description": "-\tSe solicitan 2 servidores de 2 procesadores de 16 CORE cada uno, en bases técnicas punto 4 – aparte 1 letra L, se espera que se pueda mantener la plataforma sin alterar la disponibilidad, es correcto pensar que para hacer cambios en memoria (Las cuales no son hot plug) el servidor se debe apagar, solo 1 nodo deberá soportar 60 maquinas virtuales ..??", "answer": "La solución deberá garantizar la continuidad operacional de la plataforma ante la indisponibilidad de uno de sus nodos, conforme a los requerimientos de alta disponibilidad establecidos en las Bases Técnicas. El dimensionamiento de los recursos necesarios para cumplir este requisito será responsabilidad del oferente.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415849", "date": "2026-06-08T11:07:19Z", "description": "-\tCual es el motivo de solicitar que el proveedor sea servicio técnico autorizado de los equipos de la licitación, si en bases técnicas punto 4 – aparte 1 letra N la garantía la darán directamente los fabricantes ..?? favor aclarar", "answer": "La condición de servicio técnico o partner autorizado busca garantizar que el oferente cuente con respaldo formal del fabricante, acceso a soporte especializado y capacidad de gestión de garantías durante la ejecución del contrato. Dicha exigencia es complementaria a la garantía otorgada por el fabricante.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415850", "date": "2026-06-08T11:07:40Z", "description": "-\tLa garantía de marca según bases técnicas punto 4 – aparte 1 letra N, deben incluir la instalación de repuesto on site, con eso se refiere a que dentro de ese plazo de 4 horas se deben tener instalados los repuestos ..??", "answer": "El plazo indicado corresponde al tiempo de atención on-site ante una falla reportada. El proveedor deberá gestionar el reemplazo e instalación de los componentes defectuosos dentro de los niveles de servicio comprometidos y conforme a las condiciones de garantía ofertadas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415853", "date": "2026-06-08T11:08:01Z", "description": "-\tLas experiencias pueden ser de otras reparticiones públicas y/o privadas considerando la implementación de clústeres de la misma y mayor cantidad de nodos..??", "answer": "Debe remitirse a REQUISITOS TECNICOS GENERALES, letra P.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415857", "date": "2026-06-08T11:08:17Z", "description": "-\tEn caso de indisponibilidad, la falla podrá ser entregarse 2 horas siguientes al reporte… se refiere a que reporte o se eso en un ticket de solicitud al proveedor ..??", "answer": "Sí. El tiempo de respuesta se contabilizará desde el registro del incidente mediante un ticket de soporte o a través de los mecanismos formales de notificación definidos entre la Institución y el proveedor adjudicado.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415859", "date": "2026-06-08T11:08:37Z", "description": "-\tQue tamaño tienen las 5 maquinas de prueba en la migración… ?? Por favor considerar indicar el tamaño de ellas para la buena planificación del servicio.", "answer": "La información detallada de las máquinas virtuales actualmente en operación no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la planificación del servicio los requerimientos técnicos y capacidades establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415861", "date": "2026-06-08T11:08:58Z", "description": "-\tA que infraestructura se deberá replicar con el servidor solicitado ..?? por favor indicar sus características completas.", "answer": "No se contempla infraestructura adicional a la definida en las Bases Técnicas. Los oferentes deberán dimensionar e implementar la solución de replicación conforme a los requerimientos establecidos en la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415863", "date": "2026-06-08T11:09:17Z", "description": "-\tEl almacenamiento de NAS es para respaldos de VEEAM ..??", "answer": "Sí. El servidor NAS deberá ser considerado como repositorio de almacenamiento para la solución de respaldo requerida en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415864", "date": "2026-06-08T11:09:32Z", "description": "-\tVEEAM deberá ser una VM o deberá estar montado en el NAS ..??", "answer": "La ubicación e implementación de la solución Veeam Backup & Replication formará parte de la propuesta técnica del oferente, debiendo cumplir con los requerimientos establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415866", "date": "2026-06-08T11:09:47Z", "description": "-\tPara el licenciamiento de software de replicación las instnacias de virtualización se podrán acotar a la cantidad de VM´s que se solicita según bases técnicas punto 4 – aparte 1 letra A y F para máximos de VM especificados ..??", "answer": "Para el dimensionamiento del licenciamiento de la solución de replicación, los oferentes deberán considerar la cantidad de máquinas virtuales contempladas en las Bases Técnicas, así como los requerimientos de capacidad, disponibilidad y continuidad operacional definidos para la solución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415867", "date": "2026-06-08T11:10:00Z", "description": "-\tEl servicio de soporte de con un “ejecutivo de cuenta técnico” responderá solo en horario hábil al ser un contacto único ..?? por favor aclarar", "answer": "El ejecutivo de cuentas, es con quien nos contactaremos en caso de no cumplimiento y demora en caso de emergencias. El servicio debe contar con soporte 24x7 y debe existir contacto directo con la mesa.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415877", "date": "2026-06-08T11:11:55Z", "description": "respecto a la evaluación de las especificaciones técnicas. El anexo N°7 tiene condiciones de inadmisibilidad? o todas son evaluables?", "answer": "El anexo 7, se revisa y evalúa, sin embargo indica \"LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS SON EXCLUYENTES\"", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415888", "date": "2026-06-08T11:13:31Z", "description": "cual es el tiempo maximo para la entrega del equipamiento solicitado?", "answer": "Plazo máximo de 60 días para la habilitación del servicio", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415900", "date": "2026-06-08T11:15:11Z", "description": "cual es el tiempo maximo para dar incio al servicio?", "answer": "Estimados, según lo establecido en el Artículo 32° de las Bases Administrativas, el inicio del servicio debe ser inmediato una vez que el contrato se encuentre debidamente suscrito por ambas partes y la resolución aprobatoria del mismo esté totalmente tramitada por la institución. El oferente adjudicado deberá coordinar de inmediato con el Departamento de Tecnologías de la Información la puesta en marcha para asegurar la continuidad operativa del Hospital.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" } ] }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-1057489-160-LR26", "id": "86a6c37f-1057489-160-LR26", "date": "2026-06-01T11:23:59Z", "tag": [ "tender", "tenderUpdate" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "SERVICIO DE SALUD ORIENTE HOSPITAL DEL SALVADOR | Bienes y Servicios", "id": "CL-MP-1057489", "identifier": { "id": "616084062", "legalName": "SERVICIO DE SALUD ORIENTE HOSPITAL DEL SALVADOR", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "AV SALVADOR 364", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "JOSE GREGORIO FONSECA RODRIGUEZ" }, "roles": [ "procuringEntity", "buyer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1057489", "legalName": "SERVICIO DE SALUD ORIENTE HOSPITAL DEL SALVADOR", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Comprador/Unidad/1057489" } ] } ], "tender": { "id": "1057489-160-LR26", "title": "SERVICIO DE ARRIENDO DE INFRAESTRUCTURA DATA CENTER Y SERVIDORES PARA EL HDS.", "description": "Que, el Hospital del Salvador integra la red asistencial del Sistema Público de Salud, y no cuenta con la posibilidad de contar con Infraestructura Data Center y Servidores, lo cual resulta indispensable para la migración de datos y de información contenida en el Hospital, también se necesita contar con el servicio de infraestructura de hardware, software de infraestructura de virtualización sobre vSphere.\r\n\r\nQue, por la cuantía determinada, la presente licitación se ubica en el tramo para contrataciones iguales o superiores a 5.000 UTM, en conformidad al Artículo 36º del Reglamento de la Ley Nº19.886;\r\n\r\nQue, la cuantía de contratación, de conformidad a Resolución N°36 de 2024 de Contraloría General de la República, por ser inferior a 10.000 UTM, queda sujeta a controles de reemplazo, motivo por el cual no puede superar dicho límite;\r\n\r\nQue, hechas las consultas respectivas, la compra del Servicio de Arriendo de Infraestructura Data Center y Servidores para el HDS descritos en estas bases no se encuentra disponible en el catálogo de bienes y servicios ofrecidos en el Sistema de Información de la Dirección de Compras www.mercadopublico.cl.\r\n\r\nQue, esta compra está vinculada al Plan Anual de Compras del año 2026 bajo el ID 1057489-16-PC26", "status": "active", "statusDetails": "6-Cerrada", "value": { "amount": 464171400.0, "currency": "CLP" }, "procuringEntity": { "name": "SERVICIO DE SALUD ORIENTE HOSPITAL DEL SALVADOR | Bienes y Servicios", "id": "CL-MP-1057489" }, "items": [ { "id": "43501436", "description": "Tecnologías de la información, telecomunicaciones y radiodifusión / Equipos, plataformas y accesorios de redes multimedia, voz y datos / Equipos de servicio de red / Unidades de servicio de datos o canales de red", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "43222611", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/43222611" } } ], "procurementMethod": "", "procurementMethodDetails": "Licitación Pública Mayor a 5000 (LR)", "tenderPeriod": { "startDate": "2026-06-01T11:23:59Z", "endDate": "2026-07-01T16:00:00Z", "durationInDays": 30 }, "awardPeriod": { "startDate": "2026-07-01T16:01:00Z", "endDate": "2026-10-01T17:42:00Z", "durationInDays": 1 }, "hasEnquiries": true, "enquiryPeriod": { "startDate": "2026-06-01T11:30:00Z", "endDate": "2026-06-08T11:30:00Z", "durationInDays": 7 }, "enquiries": [ { "id": "7399362", "date": "2026-06-02T08:40:46Z", "description": "Con respecto al punto 4.8, se solicita que el almacenamiento sea Full Flash, con un mínimo de 24 discos SSD y 60 TB usables sin considerar compresión ni deduplicación. ¿Se aceptarán soluciones que alcancen los 60 TB útiles mediante técnicas de software o arquitecturas híbridas?\"", "answer": "No se aceptarán soluciones que alcancen la capacidad mínima requerida mediante técnicas de compresión, deduplicación u otros mecanismos de optimización de datos. Asimismo, la solución deberá corresponder a una arquitectura Full Flash, conforme a lo expresamente indicado en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7399844", "date": "2026-06-02T10:17:09Z", "description": "Favor confirmar el presupuesto máximo para esta licitación.", "answer": "remitirse a lo estabelcido en el articulo 13° de bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7399846", "date": "2026-06-02T10:17:38Z", "description": "Ofertas que superen el presupuesto serán declaradas inadmisibles?", "answer": "Remitirse a lo establecido en el articulo 19° de bases admistrativas", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7399864", "date": "2026-06-02T10:22:58Z", "description": "Favor confirmar que se solicita hardware nuevo y sin uso previo.", "answer": "Se confirma que la totalidad del hardware y equipamiento solicitado debe ser nuevo, sin uso previo y de última generación. De acuerdo con lo establecido en las Bases Técnicas, la solución debe contar con el respaldo y garantía extendida directa del fabricante en modalidad 7x24 con un tiempo de respuesta de 4 horas On-Site. Asimismo, el oferente deberá acreditar formalmente su condición de partner o canal autorizado por el fabricante para la comercialización y soporte técnico de la solución en Chile. No se aceptarán equipos reacondicionados, usados o que no cuenten con soporte oficial de fábrica vigente por el periodo total del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7402044", "date": "2026-06-02T16:02:30Z", "description": "Respecto de la infraestructura requerida, favor confirmar si la solución debe corresponder a infraestructura física dedicada y exclusiva para la institución, o si será aceptable una solución bajo modalidad IaaS sobre infraestructura compartida, siempre que cumpla con todos los niveles de servicio, capacidades, licenciamiento y requerimientos técnicos establecidos en las bases.\n\nAsimismo, en caso de aceptarse infraestructura compartida, favor indicar qué requisitos adicionales de segregación, seguridad, disponibilidad y respaldo deberán cumplirse.", "answer": "Se confirma que la solución ofertada debe corresponder estrictamente a una infraestructura física dedicada y de uso exclusivo para el Hospital del Salvador, la cual será instalada en la modalidad On-Premise en las dependencias de la institución. No se aceptarán soluciones bajo la modalidad IaaS sobre infraestructura compartida (multi-tenant), servicios en la nube (Cloud) de recursos compartidos, ni plataformas donde el procesamiento, almacenamiento o red sean utilizados simultáneamente por otros clientes ajenos al Hospital. Por lo tanto, al no ser aceptable la infraestructura compartida, no corresponde definir requisitos adicionales de segregación para entornos virtuales externos. El oferente debe ceñirse rigurosamente al diseño de hardware y software local exigido en las Bases Técnicas para garantizar la seguridad, soberanía de los datos y continuidad operacional del establecimiento.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7402425", "date": "2026-06-02T16:35:55Z", "description": "Considerando que las bases establecen que el adjudicatario deberá presentar mensualmente una prefactura para su validación y posterior emisión de la respectiva Orden de Compra por parte de la institución, favor indicar si existe un plazo máximo comprometido para la emisión de dicha Orden de Compra.\n\nLa consulta obedece a que, en contratos de servicios de larga duración en instituciones del sector salud, se han producido situaciones donde, aun habiéndose prestado los servicios comprometidos, la emisión de las Órdenes de Compra se ha visto postergada por períodos de hasta cuatro meses debido a restricciones presupuestarias, impidiendo la facturación oportuna por parte del proveedor.\n\nEn caso de producirse retrasos en la emisión de las Órdenes de Compra por causas no imputables al adjudicatario, favor indicar si contemplan algún mecanismo de compensación, reajuste, reconocimiento financiero o medida equivalente que permita resguardar el equilibrio económico del contrato.", "answer": "Remitirse a lo establecido en el articulo 36° y 37 de bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406685", "date": "2026-06-04T09:15:25Z", "description": "¿Cuál es el inventario actual de las 60 máquinas virtuales consideradas en el alcance?", "answer": "La información detallada del inventario actual no forma parte del alcance de esta licitación. Los oferentes deben dimensionar su propuesta basándose exclusivamente en los requerimientos técnicos y capacidades mínimas establecidas en las Bases Técnicas para soportar el entorno de 60 máquinas virtuales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406686", "date": "2026-06-04T09:15:50Z", "description": "¿Se puede entregar una tabla con nombre de VM, sistema operativo, vCPU, RAM asignada y almacenamiento utilizado?", "answer": "No se entregará dicha información. Al ser las especificaciones técnicas de las bases de carácter excluyente y obligatorio , los oferentes deben cumplir estrictamente con las capacidades de procesamiento, memoria y almacenamiento bruto solicitadas para la plataforma de cómputo.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406687", "date": "2026-06-04T09:15:57Z", "description": "¿Cuántas VM son productivas, cuántas son de desarrollo, pruebas o contingencia?", "answer": "No se entregará ese detalle. Al ser las especificaciones técnicas de las bases de carácter excluyente y obligatorio, el oferente debe dimensionar su propuesta para cubrir la totalidad de las 60 máquinas virtuales bajo los parámetros mínimos de hardware exigidos.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406689", "date": "2026-06-04T09:16:04Z", "description": "¿Cuántas VM son críticas para la operación hospitalaria?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406691", "date": "2026-06-04T09:16:12Z", "description": "¿Cuáles son las VM que deben tener mayor prioridad de recuperación ante una falla?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406693", "date": "2026-06-04T09:16:19Z", "description": "¿Cuál es el consumo promedio y máximo de CPU de las VM actuales?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406695", "date": "2026-06-04T09:16:39Z", "description": "¿Cuál es el consumo promedio y máximo de memoria RAM de las VM actuales?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406696", "date": "2026-06-04T09:16:42Z", "description": "¿Cuál es el almacenamiento total provisionado actualmente?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406697", "date": "2026-06-04T09:16:51Z", "description": "¿Cuál es el almacenamiento realmente utilizado actualmente?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406699", "date": "2026-06-04T09:16:58Z", "description": "¿Cuál es el crecimiento mensual o anual estimado de almacenamiento?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406700", "date": "2026-06-04T09:17:04Z", "description": "¿Existen VM con alto consumo de IOPS o aplicaciones transaccionales críticas?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406701", "date": "2026-06-04T09:17:11Z", "description": "¿Se cuenta con métricas históricas de rendimiento de CPU, RAM, IOPS, latencia y throughput?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406702", "date": "2026-06-04T09:17:19Z", "description": "¿Qué período de crecimiento debe considerarse para dimensionar la solución: 3 años, 5 años u otro?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406705", "date": "2026-06-04T09:17:26Z", "description": "¿Se deben considerar nuevas VM durante la vigencia del contrato? ¿Cuántas aproximadamente?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406706", "date": "2026-06-04T09:17:35Z", "description": "¿Las 60 VM deben quedar todas en la nueva infraestructura o existe alguna exclusión?", "answer": "Sí, las 60 máquinas virtuales del alcance deben quedar alojadas en la nueva infraestructura. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, no se contempla ninguna exclusión de carga, y la solución debe soportar el entorno completo de la institución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406707", "date": "2026-06-04T09:17:46Z", "description": "¿Cuál es el nivel de disponibilidad esperado para la plataforma?", "answer": "Se exige una disponibilidad mínima del 99,9% para la plataforma de virtualización e infraestructura asociada. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, el oferente deberá incorporar en su propuesta todos los mecanismos de redundancia, alta disponibilidad y conmutación automática necesarios para asegurar dicho nivel de servicio de forma estricta.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406710", "date": "2026-06-04T09:18:09Z", "description": "En caso de falla de un nodo, ¿el nodo restante debe soportar el 100% de la carga o solo las VM críticas?", "answer": "El nodo restante debe tener la capacidad de cómputo y memoria física necesaria para soportar el 100% de la carga de la institución. No obstante, la plataforma de virtualización y sus políticas de alta disponibilidad deben permitir la flexibilidad de priorizar y balancear dinámicamente los recursos, asegurando en primera instancia la continuidad absoluta de las máquinas virtuales críticas definidas por la Unidad de Informática del Hospital. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, no se aceptará un nodo restante degradado o con menor capacidad física que el principal.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406711", "date": "2026-06-04T09:18:16Z", "description": "¿Se requiere diseño N+1 real para todos los servicios?", "answer": "Sí. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio , se requiere un diseño N+1 real para asegurar la continuidad operacional ante la falla de cualquier componente individual. Esto aplica de forma estricta a la plataforma de virtualización (nodos) , almacenamiento (controladoras) , conectividad de red (switches redundantes) , fuentes de poder Hot-Swap y cables de conexión.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406712", "date": "2026-06-04T09:18:22Z", "description": "¿Se acepta una arquitectura de 2 nodos o se debe evaluar una alternativa de 3 nodos?", "answer": "Respuesta: Se exige de manera estricta la arquitectura definida en las Bases Técnicas, la cual contempla un diseño basado en dos (2) servidores para virtualización. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, no se requiere ni se evaluará una alternativa de 3 nodos. El oferente debe dimensionar la redundancia y alta disponibilidad requerida utilizando la base de 2 nodos solicitada.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406713", "date": "2026-06-04T09:18:28Z", "description": "¿Existen ventanas de mantenimiento permitidas?", "answer": "Sí. Las ventanas de mantenimiento existirán y deberán ser coordinadas previamente con el Hospital. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio , la solución propuesta debe permitir realizar actualizaciones y mantenciones sin alterar la disponibilidad de los servicios.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406714", "date": "2026-06-04T09:18:35Z", "description": "¿Qué servicios no pueden detenerse durante mantenimiento?", "answer": "La solución deberá considerar que los servicios alojados en la plataforma son de carácter crítico para la operación institucional. Cualquier actividad de mantenimiento que implique afectación de servicios deberá ser previamente coordinada y autorizada por la Institución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406716", "date": "2026-06-04T09:18:40Z", "description": "¿Cuál es el RTO esperado por tipo de servicio?", "answer": "Las Bases Técnicas no establecen objetivos de recuperación (RTO) diferenciados por tipo de servicio. Los oferentes deberán considerar los requerimientos de alta disponibilidad, continuidad operacional y recuperación establecidos en la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406718", "date": "2026-06-04T09:18:46Z", "description": "¿Cuál es el RPO esperado por tipo de servicio?", "answer": "Las Bases Técnicas no establecen objetivos de punto de recuperación (RPO) diferenciados por tipo de servicio. Los oferentes deberán considerar los requerimientos de respaldo, replicación, disponibilidad y continuidad operacional definidos en la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406719", "date": "2026-06-04T09:18:52Z", "description": "¿Se requiere migración en caliente de VM entre hosts?", "answer": "La solución deberá permitir la migración de máquinas virtuales entre hosts sin afectar los requisitos de disponibilidad y continuidad operacional establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406720", "date": "2026-06-04T09:18:59Z", "description": "¿Se requiere reinicio automático de VM ante falla de host?", "answer": "Sí. La solución deberá contar con mecanismos de alta disponibilidad que permitan el reinicio automático de las máquinas virtuales en los hosts restantes ante la falla de un nodo, conforme a los requerimientos de continuidad operacional establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406721", "date": "2026-06-04T09:19:04Z", "description": "¿El servidor de replica se puede integrar al Cluster de replicación para un eventual 2N+1 y tener capacidad para cubrir la demanda de 60VM?", "answer": "No. El servidor de réplica deberá cumplir las funciones definidas en las Bases Técnicas. La arquitectura de la solución deberá ajustarse a los componentes y requerimientos establecidos, sin considerar el servidor de réplica como parte de la capacidad productiva del clúster principal.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406722", "date": "2026-06-04T09:19:12Z", "description": "El servidor NAS con red 2.5GbE, podría ser un servidor con mejor capacidad y red para aplicar un Instant Recovery de VEEAM y disponibilidad una VM con falla en cuestión de minutos?", "answer": "Las Bases Técnicas establecen los requerimientos mínimos para el servidor NAS. Será responsabilidad del oferente definir la arquitectura y tecnologías complementarias de respaldo y recuperación que estime convenientes, siempre que se cumplan los requisitos establecidos en la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406723", "date": "2026-06-04T09:19:19Z", "description": "El servidor NAS con red 2.5GBe al ser un servidor standard con red 10GB puede mejorar las ventanas de respaldo, ¿Esta considerada esa opción?", "answer": "Sí. Las características definidas en las Bases Técnicas corresponden a requisitos mínimos, por lo que se aceptarán soluciones con interfaces de red superiores a las solicitadas, siempre que se mantenga el cumplimiento de todos los requerimientos establecidos.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406738", "date": "2026-06-04T09:23:14Z", "description": "¿Qué sistemas operativos utilizan actualmente las VM?", "answer": "La Institución no entregará el detalle del inventario de sistemas operativos actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deberán proponer una solución y licenciamiento que sea compatible con los entornos empresariales estándar (Windows Server y Linux) y que cumpla íntegramente con las capacidades definidas en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406739", "date": "2026-06-04T09:23:22Z", "description": "¿Cuántas VM son Windows Server?", "answer": "La Institución no entregará el detalle del inventario de sistemas operativos actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deberán proponer una solución y licenciamiento que sea compatible con los entornos empresariales estándar (Windows Server y Linux) y que cumpla íntegramente con las capacidades definidas en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406740", "date": "2026-06-04T09:23:28Z", "description": "¿Cuántas VM son Linux?", "answer": "La Institución no entregará el detalle del inventario de sistemas operativos actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deberán proponer una solución y licenciamiento que sea compatible con los entornos empresariales estándar (Windows Server y Linux) y que cumpla íntegramente con las capacidades definidas en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406741", "date": "2026-06-04T09:23:37Z", "description": "¿Qué versiones de Windows Server se encuentran en uso?", "answer": "La Institución no entregará el detalle del inventario de sistemas operativos actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deberán proponer una solución y licenciamiento que sea compatible con los entornos empresariales estándar (Windows Server y Linux) y que cumpla íntegramente con las capacidades definidas en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406742", "date": "2026-06-04T09:23:43Z", "description": "¿Qué distribuciones y versiones de Linux se encuentran en uso?", "answer": "La Institución no entregará el detalle del inventario de sistemas operativos actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deberán proponer una solución y licenciamiento que sea compatible con los entornos empresariales estándar (Windows Server y Linux) y que cumpla íntegramente con las capacidades definidas en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406743", "date": "2026-06-04T09:23:48Z", "description": "¿Existen sistemas operativos legacy o sin soporte?", "answer": "La Institución no entregará el detalle del inventario de sistemas operativos actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deberán proponer una solución y licenciamiento que sea compatible con los entornos empresariales estándar (Windows Server y Linux) y que cumpla íntegramente con las capacidades definidas en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406744", "date": "2026-06-04T09:23:54Z", "description": "¿Qué aplicaciones críticas corren sobre estas VM?", "answer": "La Institución no entregará el detalle del inventario de sistemas operativos actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deberán proponer una solución y licenciamiento que sea compatible con los entornos empresariales estándar (Windows Server y Linux) y que cumpla íntegramente con las capacidades definidas en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406745", "date": "2026-06-04T09:24:01Z", "description": "¿Existen bases de datos dentro de la plataforma?", "answer": "La Institución no entregará el detalle del inventario de sistemas operativos actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deberán proponer una solución y licenciamiento que sea compatible con los entornos empresariales estándar (Windows Server y Linux) y que cumpla íntegramente con las capacidades definidas en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406748", "date": "2026-06-04T09:24:09Z", "description": "¿Qué motores de base de datos se utilizan? SQL Server, Oracle, MySQL, PostgreSQL u otros.", "answer": "La Institución no entregará el detalle del inventario de sistemas operativos actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deberán proponer una solución y licenciamiento que sea compatible con los entornos empresariales estándar (Windows Server y Linux) y que cumpla íntegramente con las capacidades definidas en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406750", "date": "2026-06-04T09:24:30Z", "description": "¿Existen aplicaciones que requieran licenciamiento por core físico o vCPU?", "answer": "La Institución no entregará el detalle del inventario de sistemas operativos actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deberán proponer una solución y licenciamiento que sea compatible con los entornos empresariales estándar (Windows Server y Linux) y que cumpla íntegramente con las capacidades definidas en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406752", "date": "2026-06-04T09:24:37Z", "description": "¿Cuál es la plataforma de virtualización actual? VMware, Hyper-V, Nutanix, KVM u otra.", "answer": "actualmente la Institución utiliza la plataforma VMware. Sin perjuicio de ello, al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, la licitación permite proponer tanto VMware vSphere como Microsoft Windows Server Datacenter (Hyper-V) , siempre que se garantice el soporte directo del fabricante 24x7", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406753", "date": "2026-06-04T09:24:43Z", "description": "¿Se requiere mantener la misma plataforma o se permite migrar a otra?", "answer": "No se exige mantener la plataforma actual. Los oferentes pueden proponer migrar a otra tecnología equivalente, siempre que corresponda estrictamente a VMware vSphere o Microsoft Windows Server Datacenter (Hyper-V). Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio , la solución propuesta debe garantizar de forma nativa la alta disponibilidad, la migración en línea (en caliente) , la administración empresarial y el soporte directo del fabricante 24x7.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406758", "date": "2026-06-04T09:25:00Z", "description": "¿Existe preferencia entre VMware y Microsoft Hyper-V?", "answer": "No existe preferencia por parte de la Institución. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, la elección queda a criterio del oferente, quien podrá proponer indistintamente VMware vSphere o Microsoft Windows Server Datacenter (Hyper-V). La solución seleccionada debe incluir todo el licenciamiento necesario , soporte directo de fábrica 24x7 y cumplir con las funciones obligatorias de alta disponibilidad y migración en línea.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406759", "date": "2026-06-04T09:25:07Z", "description": "¿Se cuenta actualmente con licenciamiento vigente de virtualización?", "answer": "Sí, la Institución cuenta actualmente con licenciamiento vigente. Sin perjuicio de ello, al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, el oferente adjudicado deberá proveer e incluir en su propuesta la totalidad del licenciamiento nuevo y necesario para la correcta operación y soporte de la solución de virtualización que decida ofertar (VMware o Hyper-V) durante los 60 meses de contrato.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406760", "date": "2026-06-04T09:25:14Z", "description": "¿Qué versión de hipervisor se utiliza actualmente?", "answer": "No se entregará el detalle de la versión específica del hipervisor actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deben proponer las versiones de software vigentes y con soporte empresarial completo del fabricante (VMware vSphere o Microsoft Windows Server Datacenter Hyper-V) para cumplir con la continuidad operacional solicitada.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406762", "date": "2026-06-04T09:25:23Z", "description": "¿Se requiere licenciamiento para instancias ilimitadas?", "answer": "La solución deberá incluir el licenciamiento necesario para soportar la capacidad requerida por la plataforma de virtualización propuesta y cumplir íntegramente con los requerimientos establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406764", "date": "2026-06-04T09:25:42Z", "description": "¿La administración debe quedar integrada a herramientas existentes del hospital?", "answer": "No se requiere integración obligatoria con herramientas de administración existentes. Sin perjuicio de ello, se valorará que la solución permita mecanismos de integración mediante estándares y funcionalidades soportadas por el fabricante.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406765", "date": "2026-06-04T09:25:49Z", "description": "¿Se requiere clúster de alta disponibilidad?", "answer": "Sí. Se requiere una solución con capacidades de alta disponibilidad mediante clúster, conforme a los requerimientos de continuidad operacional definidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406766", "date": "2026-06-04T09:25:57Z", "description": "¿Se requiere funcionalidad de live migration / vMotion / Live Migration?", "answer": "Sí. La plataforma de virtualización deberá soportar migración en línea de máquinas virtuales entre hosts, permitiendo realizar tareas de mantenimiento y administración sin afectar la continuidad operacional de los servicios.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406769", "date": "2026-06-04T09:26:09Z", "description": "¿Se requiere compatibilidad con alguna solución de monitoreo existente?", "answer": "No se exige compatibilidad con una herramienta de monitoreo específica. Sin perjuicio de ello, la solución deberá permitir mecanismos de integración mediante estándares y herramientas soportadas por el fabricante.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406780", "date": "2026-06-04T09:27:32Z", "description": "¿Cuál es la capacidad actual utilizada por las VM?", "answer": "La Institución no entregará el detalle de los sistemas operativos actualmente implementados. Los oferentes deberán considerar una solución compatible con los requerimientos y capacidades definidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406782", "date": "2026-06-04T09:27:44Z", "description": "¿Cuál es la capacidad provisionada total?", "answer": "La Institución no entregará el detalle de los sistemas operativos actualmente implementados. Los oferentes deberán considerar una solución compatible con los requerimientos y capacidades definidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406784", "date": "2026-06-04T09:27:52Z", "description": "¿Cuál es la capacidad útil mínima requerida para producción?", "answer": "La capacidad útil mínima requerida para la plataforma de producción corresponde a 60 TB efectivos y utilizables en espacio neto real de disco SSD. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio , estos 60 TB deben ser entregados de manera directa por el hardware base, de forma estricta y sin considerar ningún mecanismo de compresión o deduplicación para alcanzar dicho mínimo.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406785", "date": "2026-06-04T09:28:00Z", "description": "¿La capacidad solicitada de 60 TB útiles debe ser sin deduplicación ni compresión?", "answer": "Sí. Los 60 TB requeridos corresponden de forma estricta a capacidad útil efectiva disponible en espacio neto real de disco SSD, sin considerar factores de eficiencia por software. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, el oferente debe cumplir este mínimo con hardware físico base, sin depender de mecanismos de deduplicación ni compresión para alcanzar el espacio solicitado.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406788", "date": "2026-06-04T09:28:40Z", "description": "¿Qué nivel de RAID o protección se requiere para el storage?", "answer": "La Institución no impone un nivel de RAID específico para el Storage principal. Sin embargo, al ser las especificaciones técnicas de las bases de carácter excluyente y obligatorio, el oferente tiene la responsabilidad exclusiva de configurar el arreglo de discos (RAID) que garantice la tolerancia a fallas de una plataforma empresarial, asegurando de forma estricta un mínimo de 60 TB utilizables netos (sin compresión ni deduplicación) y un rendimiento mínimo de 100.000 IOPS.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406789", "date": "2026-06-04T09:28:47Z", "description": "¿Se requiere almacenamiento 100% SSD / All Flash?", "answer": "Sí, se requiere de forma obligatoria. Al ser las especificaciones técnicas de las bases de carácter excluyente y obligatorio , la solución de almacenamiento principal (Storage) de producción debe ser una arquitectura Full Flash (100% discos SSD). No se aceptarán soluciones híbridas ni combinaciones con discos mecánicos para esta capa.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406791", "date": "2026-06-04T09:28:54Z", "description": "¿Cuál es el requerimiento mínimo de IOPS?", "answer": "l requerimiento mínimo es de 100.000 IOPS. Al ser las especificaciones técnicas de las bases de carácter excluyente y obligatorio , la solución de almacenamiento principal debe entregar y garantizar este rendimiento mínimo, el cual deberá estar debidamente acreditado mediante la documentación técnica de fábrica del equipamiento ofertado.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406792", "date": "2026-06-04T09:29:01Z", "description": "¿Cuál es la latencia máxima aceptable para las aplicaciones críticas?", "answer": "No se ha definido una latencia máxima específica. La solución deberá cumplir con los requerimientos de rendimiento y continuidad operacional establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406793", "date": "2026-06-04T09:29:07Z", "description": "¿La conectividad al storage debe ser Fibre Channel, iSCSI o ambas?", "answer": "La conectividad entre los servidores y el Storage principal de producción debe ser estrictamente Fibre Channel (FC) dedicada.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406794", "date": "2026-06-04T09:29:18Z", "description": "¿Existe infraestructura SAN Fibre Channel actualmente?", "answer": "La información detallada de la infraestructura actualmente en operación no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para su propuesta los requerimientos técnicos y funcionales establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406795", "date": "2026-06-04T09:29:31Z", "description": "¿Se requiere compatibilidad con switches SAN existentes?", "answer": "La Institución no establece requisitos de compatibilidad con infraestructura SAN existente. Los oferentes deberán considerar una solución integral que cumpla con los requerimientos definidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406796", "date": "2026-06-04T09:29:38Z", "description": "¿Se requiere crecimiento futuro de discos o bandejas?", "answer": "Sí, se requiere de forma obligatoria. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio , la solución completa de almacenamiento (Storage) debe ser escalable y permitir el crecimiento futuro de capacidad mediante la incorporación de nuevos discos, bandejas de expansión u otros mecanismos nativos soportados por el fabricante, sin alterar la continuidad operacional de la plataforma.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406797", "date": "2026-06-04T09:29:46Z", "description": "¿Se requiere replicación a otro storage o sitio alterno?", "answer": "La solución deberá considerar las capacidades de respaldo y replicación establecidas en las Bases Técnicas. No se requiere un segundo storage ni un sitio alterno distinto a los componentes definidos en la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406798", "date": "2026-06-04T09:29:53Z", "description": "¿Cuál es la herramienta de respaldo actualmente utilizada?", "answer": "La información relativa a las herramientas actualmente utilizadas por la Institución no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar una solución que cumpla con los requerimientos de respaldo, recuperación y continuidad operacional establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406799", "date": "2026-06-04T09:29:59Z", "description": "¿Se confirma Veeam Backup como herramienta requerida?", "answer": "Sí. La solución deberá considerar licenciamiento y funcionalidades basadas en Veeam Backup & Replication, conforme a los requerimientos establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406800", "date": "2026-06-04T09:30:05Z", "description": "¿Cuántas VM deben respaldarse?", "answer": "Para efectos de dimensionamiento, los oferentes deberán considerar una plataforma de aproximadamente 60 máquinas virtuales, conforme a lo establecido en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406801", "date": "2026-06-04T09:30:12Z", "description": "¿Todas las VM requieren respaldo o solo las productivas?", "answer": "La presente licitación no distingue categorías específicas de máquinas virtuales para efectos de dimensionamiento. Los oferentes deberán considerar los requerimientos de respaldo establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406803", "date": "2026-06-04T09:30:21Z", "description": "¿Cuál es la política de retención diaria, semanal, mensual y anual?", "answer": "Las Bases Técnicas no establecen una política específica de retención diaria, semanal, mensual o anual. Los oferentes deberán considerar una solución que cumpla con los requerimientos de respaldo, capacidad y continuidad operacional definidos en la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406804", "date": "2026-06-04T09:30:28Z", "description": "¿Cuál es el tamaño aproximado de backup full actual?", "answer": "La Institución no entregará el detalle de los sistemas operativos actualmente implementados. Los oferentes deberán considerar una solución compatible con los requerimientos y capacidades definidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406805", "date": "2026-06-04T09:30:35Z", "description": "¿Cuál es el cambio diario estimado de datos?", "answer": "La Institución no entregará el detalle de los sistemas operativos actualmente implementados. Los oferentes deberán considerar una solución compatible con los requerimientos y capacidades definidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406807", "date": "2026-06-04T09:30:41Z", "description": "¿Se requiere backup inmutable?", "answer": "Sí, se requiere de forma obligatoria. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, la solución de respaldo y replicación propuesta por el oferente debe contar de forma nativa con características de inmutabilidad (protección contra Ransomware). Esta funcionalidad debe garantizar que los respaldos críticos de las 60 máquinas virtuales no puedan ser modificados, eliminados o encriptados durante el periodo de retención definido.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406808", "date": "2026-06-04T09:30:47Z", "description": "¿Se requiere copia secundaria en NAS?", "answer": "No. El servidor NAS se utilizará exclusivamente para almacenar los respaldos locales, mientras que el servidor de réplicas almacenará las réplicas en caliente de los servidores productivos. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, el oferente debe proveer ambos componentes físicos por separado para cumplir estrictamente con sus respectivas funciones.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406810", "date": "2026-06-04T09:30:56Z", "description": "¿Se requiere copia externa, nube o sitio alterno?", "answer": "No se requiere respaldo en la nube ni un sitio alterno (Data Center secundario) externo.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406812", "date": "2026-06-04T09:31:04Z", "description": "¿Se requiere replicación de VM críticas?", "answer": "No solo de las críticas, se requiere la replicación de la totalidad de las 60 máquinas virtuales (VM) contempladas en el proyecto.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406814", "date": "2026-06-04T09:31:11Z", "description": "¿Cada cuánto deben ejecutarse las réplicas?", "answer": "Estimados, las bases técnicas no fijan una periodicidad rígida para la ejecución de las réplicas, ya que esto depende de la criticidad de cada aplicativo institucional. No obstante, la solución provista (tanto en hardware como en licenciamiento) debe tener la capacidad técnica de soportar políticas de replicación flexibles, incluyendo replicación periódica (por horas) o continua según los requerimientos que determine el Departamento de Informática del Hospital durante la fase de puesta en marcha del servicio.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406815", "date": "2026-06-04T09:31:17Z", "description": "¿Se requiere prueba periódica de restauración?", "answer": "Sí. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, el oferente adjudicado deberá contemplar y ejecutar pruebas periódicas de restauración y de conmutación (failover) de las réplicas. Esto garantizará que los respaldos sean completamente íntegros y que el plan de continuidad operativa funcione de manera correcta ante una contingencia real.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406817", "date": "2026-06-04T09:31:23Z", "description": "¿Se requiere restauración granular de archivos, aplicaciones o bases de datos?", "answer": "Estimados, se confirma que sí se requiere obligatoriamente la capacidad de realizar restauraciones tanto completas como granulares. De acuerdo con lo especificado en el Anexo N°7 de las bases técnicas, la solución de backup contratada debe permitir la recuperación granular de archivos, elementos de aplicaciones y bases de datos, asegurando una respuesta ágil ante pérdidas parciales de información.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406818", "date": "2026-06-04T09:31:28Z", "description": "¿Se requiere recuperación instantánea de VM?", "answer": "Estimados, las bases técnicas no exigen explícitamente la función de \"recuperación instantánea\" como un requisito normado con tiempos en minutos. No obstante, se reitera que la solución propuesta (tanto en hardware de replicación como en el licenciamiento tipo Veeam Backup solicitado) debe garantizar las capacidades técnicas para realizar recuperaciones completas de las máquinas virtuales en el menor tiempo posible ante contingencias, cumpliendo con los estándares de continuidad operacional exigidos por la institución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406819", "date": "2026-06-04T09:31:34Z", "description": "¿Tiene considerado red de 25Gb para solo respaldos? Eso implica otro tipo de NAS", "answer": "No. La conectividad solicitada para el tráfico de datos de la red LAN (que incluye la gestión y los respaldos) está basada en interfaces de 10GbE, no de 25Gb.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406821", "date": "2026-06-04T09:31:40Z", "description": "Para servidor de replicación, se mencionan 2 procesadores de 8 Cores, ¿Puede ser un procesador de 16Cores?", "answer": "No. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, el servidor de réplicas debe contar estrictamente con una arquitectura física de dos (2) procesadores de un mínimo de 8 Cores cada uno.\r\n\r\nNo se aceptará la homologación a un solo procesador de 16 Cores, ya que la configuración física de doble socket es un requisito mandatorio establecido en las bases para asegurar la redundancia y el balance de arquitectura requerido por la Institución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7407629", "date": "2026-06-04T11:59:05Z", "description": "El presupuesto declarado de CLP 464.171.400, ¿es con o sin IVA?", "answer": "remitirse a lo estabelcido en el articulo 13° de bases", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408664", "date": "2026-06-04T15:43:48Z", "description": "Estimados, para presentar la garantía de seriedad de la oferta se acepta certificado de fianza?", "answer": "no se entiende su consulta", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408668", "date": "2026-06-04T15:44:53Z", "description": "Estimados, ¿consideramos licenciamiento de Veeam Data Platform Foundation o Advanced?", "answer": "Estimados, se aclara que el oferente debe considerar el licenciamiento que dé cumplimiento integral a todos los requerimientos de software solicitados. Dado que el punto 4.13 de las bases técnicas exige explícitamente funcionalidades de monitoreo en tiempo real, alertas 24x7 e informes de Capacity Planning para la plataforma de respaldos, la propuesta debe contemplar la edición Veeam Data Platform Advanced (o la suite de la marca que incluya la herramienta de monitoreo correspondiente), siendo insuficiente la versión Foundation para cubrir los términos exigidos.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408670", "date": "2026-06-04T15:45:22Z", "description": "Estimados, ¿es factible proponer una solución alternativa de virtualización distinta a VMware y a Hyper-V?", "answer": "Estimados, se aclara que la institución ha definido su matriz de continuidad operacional e interoperabilidad basándose exclusivamente en arquitecturas de nivel corporativo (Enterprise). De acuerdo con lo exigido explícitamente en los puntos 4.1-H, 4.1-N, 4.12 y en el Anexo N°7 de las bases técnicas, el licenciamiento de virtualización propuesto debe corresponder a VMware vSphere o Microsoft Windows Server Datacenter (Hyper-V) , garantizando el soporte directo del fabricante 24x7 en la modalidad solicitada. No se considerarán factibles soluciones de virtualización alternativas o basadas en plataformas distintas a las indicadas en las bases.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408671", "date": "2026-06-04T15:46:26Z", "description": "Estimados, favor compartir un RVTOOLS para dimensionar el servicio de migración de VMs", "answer": "La Institución no entregará el detalle de los sistemas operativos actualmente implementados. Los oferentes deberán considerar una solución compatible con los requerimientos y capacidades definidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408678", "date": "2026-06-04T15:47:40Z", "description": "estimados, en bases mencionan \"Cada servidor deberá contar con ocho (8) interfaces de Red de 10GbE.\", favor confirmar que se refieren a 10 puertos SFP+", "answer": "No se confirma. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, cada servidor debe contar estrictamente con ocho (8) interfaces de red de 10GbE en total, tal como se solicita en las bases técnicas. No se requiere que los servidores dispongan de diez (10) puertos. El oferente deberá asegurar que la tecnología de dichos puertos (SFP+ o RJ-45) sea totalmente compatible con los switches de agregación/LAN propuestos en su oferta.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408682", "date": "2026-06-04T15:48:40Z", "description": "Estimados, Storage \"La solución deberá proveer conectividad de fibra 16Gbps con posibilidad de crecimiento a 32 Gpbs.\", considerar que si requieren crecimiento a 32 Gbps, se debe considerar inicialmente una controladora que soporte 32/16Gbps", "answer": "Se confirma. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, la solución de almacenamiento principal (Storage) debe proveer desde su inicio controladoras que soporten de forma nativa velocidades de 16Gbps y 32Gbps. Esto es con el fin de garantizar que el crecimiento futuro a 32Gbps se pueda realizar mediante el cambio de transceivers (SFPs), sin necesidad de reemplazar o actualizar las controladoras físicas del equipo.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408684", "date": "2026-06-04T15:49:20Z", "description": "Estimados, considerando que solicitan 60TB usables, ¿qué arreglo de disco esperan aplicar?", "answer": "Estimados, las bases técnicas no imponen un tipo de arreglo (RAID) específico para el Storage principal. Es responsabilidad del oferente proponer la configuración de discos que garantice de manera estricta un mínimo de 60 TB utilizables netos (sin considerar compresión ni deduplicación) , utilizando al menos 24 discos SSD y asegurando un rendimiento mínimo de 100.000 IOPS", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408687", "date": "2026-06-04T15:50:05Z", "description": "estimados, solicitan que los 60tb usables del sistema de almacenamiento sean sin considerar compresión ni deduplicación, en este sentido, ¿no requieren de dichas eficiencias de datos?", "answer": "No se elimina el requerimiento de las eficiencias de datos. La solución de almacenamiento propuesta debe incluir las funcionalidades de compresión y deduplicación nativas.\r\n\r\nLo que las bases técnicas exigen de forma excluyente y obligatoria es que el dimensionamiento físico inicial garantice de manera estricta los 60TB útiles (usables) en capacidad cruda/neta (sobre el arreglo de discos base), sin depender de los factores de ahorro de espacio para alcanzar dicha cifra. Cualquier ahorro adicional obtenido por compresión y deduplicación quedará como beneficio y holgura de espacio para la Institución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408696", "date": "2026-06-04T15:51:55Z", "description": "Estimados, considerando que los servidores se conectarán directo al Storage, ¿contemplamos en total 4 cables DAC? o bien, ¿consideramos 8 transceivers y 4 cables de fibra LC-LC OM3?", "answer": "No se confirma ninguna de las dos opciones. Considerando la arquitectura solicitada en las bases técnicas, la conectividad entre los servidores y el almacenamiento principal (Storage) se realiza mediante redes de fibra óptica (Fibre Channel - FC) y no por conexiones directas tipo DAC (iSCSI).\r\n\r\nAl ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, el oferente debe dimensionar e incluir en su propuesta la cantidad total de transceivers FC (de 16Gbps/32Gbps) y los cables de fibra óptica necesarios para conectar las interfaces FC de los servidores hacia los switches SAN/FC, y de estos hacia las controladoras del Storage, garantizando el esquema de alta disponibilidad y redundancia de la solución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408697", "date": "2026-06-04T15:52:09Z", "description": "Estimados, ¿los cables de cuántos metros deben ser?", "answer": "La Institución no establece una longitud específica para los cables. Considerando que los equipos serán instalados en un mismo rack, el oferente deberá suministrar los cables de interconexión que resulten necesarios para la correcta instalación, operación y administración de la solución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408701", "date": "2026-06-04T15:52:50Z", "description": "Estimados, para el servidor de replicación, ¿es factible proponer 1 procesador de 16C?", "answer": "No. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, el servidor de réplicas debe contar estrictamente con una arquitectura física de dos (2) procesadores de un mínimo de 8 Cores cada uno.\r\n\r\nNo se aceptará la homologación a un solo procesador de 16 Cores, ya que la configuración física de doble socket es un requisito mandatorio establecido en las bases para asegurar la redundancia de procesamiento y la simetría de hardware requerida por la Institución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408704", "date": "2026-06-04T15:53:07Z", "description": "Estimados, para los servidores de virtualización y respaldo, ¿es factible propoenr tecnología AMD?", "answer": "Respuesta: No. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, la plataforma de servidores debe basarse estrictamente en la arquitectura de procesadores solicitada en las bases técnicas.\r\n\r\nDado que la matriz de virtualización, las licencias declaradas y la infraestructura actual de la Institución están estandarizadas para trabajar bajo la arquitectura e instrucciones específicas de procesadores Intel Xeon, no se aceptarán propuestas que contemplen tecnologías alternativas como AMD.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408709", "date": "2026-06-04T15:53:51Z", "description": "Estimados, ¿qué arreglo de disco aplicarán al servidor de respaldo?", "answer": "La Institución no define un tipo de arreglo de discos específico para el servidor de respaldo (NAS), ya que la configuración óptima dependerá de la arquitectura y la tecnología del hardware propuesto por cada oferente.\r\n\r\nSin embargo, al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, la solución de respaldo debe garantizar de forma estricta la tolerancia a fallas y la alta disponibilidad de los datos. En este sentido, el volumen de almacenamiento del servidor de respaldo deberá configurarse bajo un esquema de redundancia que soporte la pérdida simultánea de al menos dos discos (equivalente a un arreglo RAID 6 o equivalente del fabricante), asegurando la integridad de las copias de seguridad de las 60 máquinas virtuales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408713", "date": "2026-06-04T15:54:46Z", "description": "Estimados, ¿el servidor de respaldo lo requieren con cables Dac o con transceivers + cables de fibra?, ¿consideramos poblar 2 puertos?", "answer": "Las Bases Técnicas no establecen una tecnología específica para la conexión del servidor de respaldo. El oferente deberá considerar la alternativa que estime más adecuada para cumplir los requisitos de conectividad, rendimiento y disponibilidad solicitados, incluyendo la habilitación de enlaces redundantes cuando corresponda para la correcta operación de la solución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408723", "date": "2026-06-04T15:56:43Z", "description": "Estimados, ¿por qué razón solicitan Licenciamiento plataforma de replicación para instancias de virtualización ilimitadas, considerando que el servidor tendrá un rol más de respaldo?, es más factible considerar licenciamiento windows server standard más que datacenter.", "answer": "La elección de la plataforma queda a criterio del oferente, debiendo optar por VMware vSphere o Microsoft Hyper-V.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412777", "date": "2026-06-05T15:19:30Z", "description": "Se menciona indistintamente la provisión de licenciamiento \"VMware o Microsoft Windows 2025 Datacenter\". Considerando el cambio radical en el modelo de licenciamiento de VMware (suscripciones por Core VCF/VVF) y que la solución exige alta disponibilidad, movimientos automáticos (vMotion) y migraciones en caliente (Power ON), ¿podría la institución confirmar explícitamente cuál es la tecnología de hipervisor requerida o si la elección queda 100% a criterio del oferente? En caso de ser VMware, ¿se debe cotizar bajo el nuevo esquema de licenciamiento por Core de Broadcom?", "answer": "La elección del hipervisor queda a criterio del oferente, debiendo optar estrictamente por VMware vSphere o Microsoft Hyper-V.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412786", "date": "2026-06-05T15:22:20Z", "description": "Se indica que la solución debe incluir como mínimo \"1024 GB de RAM en su totalidad para los nodos\". Sin embargo, en el punto 4.5 del cuerpo de las bases técnicas se estipula que \"Cada nodo de cómputo (o servidor) incluido en la propuesta debe contener a lo menos 512 GB de memoria RAM\". Dado que el requerimiento solicita dos (2) servidores de virtualización, se entiende que la suma da los 1024 GB. ¿Podría confirmar la institución que el requerimiento por servidor se mantiene en un mínimo de 512 GB de RAM DDR5?}", "answer": "Sí. Se confirma que el requerimiento mínimo corresponde a dos (2) servidores de virtualización, cada uno con al menos 512 GB de memoria RAM DDR5, totalizando un mínimo de 1.024 GB de memoria RAM para la plataforma de cómputo ofertada.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412787", "date": "2026-06-05T15:22:59Z", "description": "Se solicita que cada servidor cuente con una HBA FC Dual Port de 16Gbps. Asimismo, en el punto 4.8 (Storage) se pide conectividad de fibra de 16Gbps y se detalla la inclusión de \"8 módulos SFP+ universal iSCSI 10Gb/FC 16Gb\". No obstante, en el punto 4.2 y 4.9 se solicitan \"Dos (2) Switch de alta velocidad (10gb)\" y se piden cables CAT6e. ¿El Storage y los servidores se interconectarán directamente mediante Fibra Canal (FC) en una topología dedicada, o la solución de almacenamiento debe operar sobre la red Ethernet (iSCSI)? De requerirse una red SAN FC basada en switches, ¿debe el oferente proveer dichos switches FC, considerando que solo se solicitan explícitamente switches de 10GbE?", "answer": "La solución de almacenamiento deberá cumplir con las especificaciones de conectividad Fibre Channel establecidas en las Bases Técnicas. No se contempla la incorporación de switches SAN Fibre Channel dedicados. Los oferentes deberán considerar una arquitectura que permita la correcta interconexión redundante entre los servidores y el sistema de almacenamiento, utilizando las interfaces solicitadas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412789", "date": "2026-06-05T15:23:44Z", "description": "Se solicita NAS para respaldos con un espacio usable de al menos 100 TB con protección RAID 5. En el punto 4.1 (Letra F) y en el punto 4.12 se exige licenciamiento \"Veeam Backup para 60/70 instancias\". ¿El software de respaldo e indexación (Veeam) se ejecutará en el \"Servidor de Replicación\" solicitado en el punto 4.10, o el oferente debe provisionar cómputo adicional dedicado para el servidor de respaldo (Veeam Backup & Replication Server)?", "answer": "El servidor de replicación forma parte de la solución requerida sin embargo, la arquitectura específica de la plataforma de respaldo y replicación será definida por el oferente. En caso de requerirse componentes adicionales para asegurar el correcto funcionamiento de la solución propuesta, éstos deberán ser considerados dentro de la oferta, sin costo adicional para la Institución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412792", "date": "2026-06-05T15:24:40Z", "description": "Para dimensionar correctamente los servicios profesionales de la migracion de las 5 VMs, ¿podría indicar la institución la plataforma de origen actual (sistema operativo, versiones del hipervisor actual, tamaños de los discos de esas 5 VM críticas)? ¿Se dispone de ventanas de mantenimiento programadas que permitan cortes mínimos o la migración total debe ser en caliente?", "answer": "Actualmente la Institución utiliza una plataforma VMware y las máquinas virtuales consideradas para la migración podrán corresponder a sistemas operativos Windows y/o Linux.\r\n\r\nLas características específicas de dichas máquinas virtuales no forman parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar las actividades de migración establecidas en las Bases Técnicas y proponer la metodología correspondiente.\r\n\r\nLas ventanas de trabajo serán coordinadas durante la ejecución del proyecto, privilegiando la continuidad operacional de los servicios institucionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412795", "date": "2026-06-05T15:24:59Z", "description": "En la tabla del Artículo 41° (Multas), se establece una sanción de \"1 UTM por hora\" debido a \"Indisponibilidad del servicio por hora (responsabilidad del proveedor)\". Dado que se trata de una solución de arriendo de infraestructura On-Premise física que se instalará en dependencias del Hospital (o donde este determine), ¿podría confirmar la institución que las fallas derivadas de cortes de energía eléctrica del recinto, problemas de climatización del Data Center local o fallas en los enlaces de comunicaciones provistos por terceros ajenos al oferente quedarán expresamente excluidas de esta multa?", "answer": "Las multas por indisponibilidad serán aplicadas respecto de eventos cuya causa sea atribuible al proveedor adjudicado. La determinación de responsabilidad será evaluada por la Institución en función de los antecedentes técnicos disponibles y las circunstancias particulares de cada incidente.\r\n\r\nPara estos efectos, se considerará especialmente la causa raíz del evento y el ámbito de responsabilidad de las partes involucradas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412796", "date": "2026-06-05T15:25:23Z", "description": "El punto 4.1 (Letra Q) de las Bases Técnicas menciona que, ante una indisponibilidad del servicio, el diagnóstico debe entregarse dentro de las 2 horas siguientes, mientras que la Letra O exige un soporte 24x7 con un tiempo de respuesta de 4 horas incluyendo repuestos On-Site. ¿Se entiende que el tiempo de respuesta para la atención física de un especialista y cambio de partes es de hasta 4 horas, corriendo de forma paralela e independiente al envío del diagnóstico lógico de 2 horas? Favor aclarar.", "answer": "Sí. Corresponden a requerimientos distintos y complementarios. El plazo de 2 horas indicado en el punto 4.1 Letra Q corresponde al tiempo máximo para la entrega de un diagnóstico preliminar respecto del incidente reportado. Por su parte, el plazo de 4 horas indicado en la Letra O corresponde al tiempo máximo de respuesta para la atención de soporte conforme a las condiciones establecidas en las Bases Técnicas, incluyendo la asistencia en terreno cuando corresponda.\r\n\r\nAmbos plazos se contabilizarán desde la notificación formal del incidente y podrán ejecutarse de manera paralela.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412798", "date": "2026-06-05T15:26:21Z", "description": "¿El HDS dispondrá de personal competente para la instalación y coordinación del rack solicitado?", "answer": "Sí, se dispondrá de personal técnico interno para la coordinación. Sin embargo, al ser las especificaciones técnicas excluyentes y obligatorias, el oferente es el único responsable de la instalación física completa.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412800", "date": "2026-06-05T15:26:58Z", "description": "Cuando hacen mención a que el oferente debe entregar los conocimiento necesarios para ejecutar la migración de las restantes 55 VMs al SSO, favor declarar el alcance y esperables del servicio.", "answer": "El servicio deberá considerar una transferencia formal de conocimientos orientada al equipo técnico de la Institución, incluyendo documentación, procedimientos operativos, metodología de migración, sesiones prácticas sobre la plataforma implementada y acompañamiento durante las migraciones iniciales, con el objetivo de habilitar la ejecución autónoma de las migraciones restantes.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412805", "date": "2026-06-05T15:27:32Z", "description": "¿Los aplicativos del HDS admiten actualización de SO a versiones con soporte vigente?", "answer": "La Institución promueve el uso de plataformas y sistemas operativos con soporte vigente. No obstante, la compatibilidad de cada aplicativo con versiones específicas de sistema operativo deberá ser validada por el oferente durante la etapa de levantamiento e implementación, considerando las recomendaciones y requisitos definidos por cada fabricante o proveedor de software.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412814", "date": "2026-06-05T15:28:33Z", "description": "En el punto 4.12 se permite ofertar licenciamiento de virtualización VMware o Hyper-V. A su vez, el punto 4.1 (Letra R) exige que el proveedor migre 5 máquinas virtuales y entregue el procedimiento para que el equipo del Hospital ejecute la migración de las 55 máquinas restantes. Considerando el alto riesgo operativo, la curva de aprendizaje y los complejos procesos de conversión de disco (V2V) que implicaría cambiar de tecnología: ¿Podría la institución confirmar cuál es la tecnología de hipervisor que utilizan actualmente en producción? Si actualmente operan con VMware, para asegurar la continuidad de los servicios clínicos y evitar riesgos en la migración a cargo del personal del Hospital, ¿Es requisito técnico deseable y excluyente que la nueva solución se mantenga sobre tecnología VMware?", "answer": "No es un requisito excluyente. Se confirma que la plataforma actual es VMware, pero la licitación se mantiene abierta a propuestas basadas en VMware o Microsoft Hyper-V.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412977", "date": "2026-06-05T16:08:30Z", "description": "En la tabla del Artículo 41° se establece una multa de 1 UTM por hora debido a Indisponibilidad del servicio por hora (responsabilidad del proveedor). Considerando que la infraestructura física será instalada On-Premise dentro de las dependencias del Hospital, consultamos: ¿El Hospital confirma expresamente que cualquier caída de servicio o indisponibilidad causada por factores ajenos al proveedor, tales como cortes de suministro eléctrico del recinto, fallas en los sistemas de climatización propios del Hospital, o caídas de los enlaces de telecomunicaciones provistos por terceros, NO serán considerados como responsabilidad del proveedor y, por lo tanto, estarán exentos del cobro de esta multa?", "answer": "Las multas por indisponibilidad serán aplicadas respecto de eventos cuya causa sea atribuible al proveedor adjudicado. La determinación de responsabilidad será evaluada por la Institución en función de los antecedentes disponibles y las condiciones particulares de cada incidente.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412979", "date": "2026-06-05T16:09:35Z", "description": "En relación al Artículo 44°, el cual faculta al Hospital para disminuir el contrato hasta en un 30% de las prestaciones. Entendiendo que este proyecto exige una fuerte inversión inicial de capital (o financiamiento) por parte del proveedor para proveer equipos físicos y licenciamiento bajo la modalidad de arriendo a 60 meses (que no se pueden devolver al fabricante a mitad de camino), consultamos: ¿El Hospital confirma que esta facultad de disminución del contrato se aplicaría eventualmente solo a servicios variables o adicionales, y NO afectará el cobro de la renta mensual fija asociada a la infraestructura de hardware y licenciamiento base exigida e instalada desde el inicio del proyecto?", "answer": "El artículo 44 es de conformidad a la facultad contenida en el Artículo 129 del Reglamento de Compras\r\nPúblicas contenido en Decreto N°661/2024", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412982", "date": "2026-06-05T16:10:08Z", "description": "Respecto a los numerales 11 y 13 del Artículo 41°, se exige que en caso de hacer efectivo el cobro de la Garantía de Fiel Cumplimiento, el contratista debe reemplazar dicho instrumento en un plazo perentorio de diez (10) días hábiles, bajo pena de término anticipado del contrato. Considerando los tiempos y procesos de análisis de riesgo de las instituciones bancarias y aseguradoras para emitir nuevos instrumentos financieros: ¿Podría el Hospital ampliar este plazo de reposición a veinte (20) días hábiles, de modo de garantizar la correcta emisión y entrega física del documento sin someter al proveedor a un riesgo de término de contrato por causas operativas bancarias de terceros?", "answer": "En cuanto a relacion de la garantia de fiel y oportuno cumplimiento remitirse al articulo 27°", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7414379", "date": "2026-06-07T18:09:53Z", "description": "La solución de NAS puede ser con un servidor dando del servicio como file server y un storage de backend?", "answer": "Sí, es factible. Al ser las bases técnicas de carácter excluyente y obligatorio, se acepta una solución compuesta por un servidor (File Server) y un storage de backend, siempre que las capacidades y componentes ofertados sean iguales o superiores a lo exigido para el servidor de respaldo.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7414380", "date": "2026-06-07T18:10:50Z", "description": "La solución de disco para virtualziación se puede solventar con 12 discos de mejor tecnología que FCM?", "answer": "No. La solución deberá cumplir con la cantidad mínima de discos y demás características establecidas en las Bases Técnicas. No se aceptará reemplazar dicho requisito por una menor cantidad de discos, aun cuando éstos correspondan a tecnologías o capacidades superiores.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7414381", "date": "2026-06-07T18:11:36Z", "description": "Son capacidades deseables la seguridad de la data y protección contra ransomware?", "answer": "Sí. Se valorará que la solución contemple mecanismos de protección de datos que contribuyan a la resiliencia operacional de la plataforma, incluyendo funcionalidades de inmutabilidad, protección frente a ransomware, control de acceso, cifrado y recuperación segura de respaldos.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7414382", "date": "2026-06-07T18:12:06Z", "description": "No les interesa cambiar de virtualizador a openshift virtualizatión por temas de coste de licencias?", "answer": "Respuesta: No. Al ser las bases técnicas de carácter excluyente y obligatorio, la Institución exige estrictamente plataformas basadas en VMware vSphere o Microsoft Hyper-V. No se aceptará OpenShift Virtualization ni ninguna otra tecnología basada en KVM u código abierto.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415787", "date": "2026-06-08T10:59:08Z", "description": "1. Sobre el storage — tipo de conectividad\n\"¿La solución de storage debe conectarse a los nodos mediante Fibre Channel (FC) con fabric switches dedicados, o es aceptable una arquitectura iSCSI/10GbE directa al switch ya requerido? Las bases solicitan HBA FC 16Gbps en los nodos y SFP+ FC 16G en el storage, pero no se mencionan switches FC (SAN fabric). ¿Deben incluirse o se asume conexión directa (Direct-Attach)?\"", "answer": "No se deben incluir switches FC. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, la conectividad de la solución de almacenamiento principal debe ser igual o superior a la topología SAN tradicional, operando estrictamente mediante Fibre Channel (FC) a 16Gbps/32Gbps.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415796", "date": "2026-06-08T11:00:11Z", "description": "2. Sobre el NAS — interfaz de red mínima requerida\n\"Las bases especifican 2 interfaces de 2.5GbE en el NAS, pero la infraestructura completa opera en 10GbE. ¿Se acepta un NAS con interfaces 10GbE como mejora respecto al mínimo indicado de 2.5GbE?", "answer": "Sí. Las especificaciones indicadas en las Bases Técnicas corresponden a requerimientos mínimos. Se aceptarán soluciones que incorporen interfaces de red de mayor capacidad, incluyendo 10GbE o superiores, siempre que cumplan íntegramente con los demás requisitos técnicos y funcionales establecidos en la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415798", "date": "2026-06-08T11:00:24Z", "description": "3. Sobre licenciamiento de virtualización — VMware vs Hyper-V\n¿el Hospital acepta licenciamiento de virtualización distinto de VMware?, tal como VMEssentials de HPE. De aceptar, ¿hay alguna condición específica que cumplir?", "answer": "No se acepta. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, la Institución exige estrictamente plataformas de software basadas en VMware vSphere o Microsoft Hyper-V.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415803", "date": "2026-06-08T11:00:36Z", "description": "4. Sobre las máquinas virtuales actuales a migrar\n\"Las bases requieren migrar al menos 5 VMs (Windows y Linux) y entregar procedimiento para el resto. ¿Cuál es la plataforma hipervisora actual (VMware ESXi, Hyper-V, otro)? ¿Existe conectividad física disponible durante la migración o debe realizarse en corte nocturno?\"", "answer": "Sí, existe conectividad física disponible. Al ser las especificaciones técnicas excluyentes y obligatorias, el servicio debe considerar las siguientes condiciones:\r\n\r\nPlataforma y Conectividad: La plataforma de origen es VMware vSphere y se garantiza la conectividad de red e infraestructura necesaria entre el entorno actual y el nuevo para ejecutar el proceso.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415824", "date": "2026-06-08T11:03:12Z", "description": "Anexo N°6, favor confirmar que le valor neto 60 meses debe ser el mismo monto del subtotal. de lo contrario, favor aclarar", "answer": "Si corresponde al valor total neto por los 60 meses", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415827", "date": "2026-06-08T11:03:55Z", "description": "como pudiese este servicio ser un servicio excento de IVA? favor aclarar", "answer": "En el anexo 6 debe indicar si su servicio esta sujeto a IVA", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415834", "date": "2026-06-08T11:05:05Z", "description": "considerando la situación mundial respecto a las memorias, es imposible mantener la vigencia de los precios por sobre 60 días. Se solicita favor acortar los plazos desde la entrega a la adjudicación para hacer viable para los oferentes su presentación", "answer": "El plazo de adjucación puede variar dentro de los plazos establecidos de la licitación.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415837", "date": "2026-06-08T11:05:30Z", "description": "-\tEs Obligatorio que el proveedor sea servicio técnico autorizado de los equipos de la licitación que indican “Continuidad Operacional” …ó es posible que la marca directamente con servicios específicos y profesionales pueda hacer este servicio..??", "answer": "Se aceptará que los servicios asociados a garantía, soporte y continuidad operacional sean prestados directamente por el fabricante o por canales autorizados por éste, siempre que el oferente acredite formalmente dicho respaldo y garantice el cumplimiento de los requisitos establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415842", "date": "2026-06-08T11:06:09Z", "description": "-\tEl Servicio de arriendo es considerado desde la entrega de equipamiento y software ó desde que la puesta en marcha, pruebas y migraciones estén terminadas / aceptadas...??", "answer": "El inicio del servicio es una vez que los servicios se encuentran operativos y se hayan ejecutado todas las etapas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415844", "date": "2026-06-08T11:06:28Z", "description": "-\tEn bases técnicas punto 4 – aparte 1 letra k, cuando la solución debe ser escalable y menciona las comunicaciones, es que los switches deben traer full los SFP para las conexiones a 10GB ..??", "answer": "No. La escalabilidad requerida corresponde a la capacidad de crecimiento futuro de la solución. Los switches deberán incluir los elementos necesarios para cumplir las especificaciones de conectividad solicitadas, sin que se exija el poblamiento completo de todos sus puertos desde el inicio.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415846", "date": "2026-06-08T11:06:53Z", "description": "-\tSe solicitan 2 servidores de 2 procesadores de 16 CORE cada uno, en bases técnicas punto 4 – aparte 1 letra L, se espera que se pueda mantener la plataforma sin alterar la disponibilidad, es correcto pensar que para hacer cambios en memoria (Las cuales no son hot plug) el servidor se debe apagar, solo 1 nodo deberá soportar 60 maquinas virtuales ..??", "answer": "La solución deberá garantizar la continuidad operacional de la plataforma ante la indisponibilidad de uno de sus nodos, conforme a los requerimientos de alta disponibilidad establecidos en las Bases Técnicas. El dimensionamiento de los recursos necesarios para cumplir este requisito será responsabilidad del oferente.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415849", "date": "2026-06-08T11:07:19Z", "description": "-\tCual es el motivo de solicitar que el proveedor sea servicio técnico autorizado de los equipos de la licitación, si en bases técnicas punto 4 – aparte 1 letra N la garantía la darán directamente los fabricantes ..?? favor aclarar", "answer": "La condición de servicio técnico o partner autorizado busca garantizar que el oferente cuente con respaldo formal del fabricante, acceso a soporte especializado y capacidad de gestión de garantías durante la ejecución del contrato. Dicha exigencia es complementaria a la garantía otorgada por el fabricante.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415850", "date": "2026-06-08T11:07:40Z", "description": "-\tLa garantía de marca según bases técnicas punto 4 – aparte 1 letra N, deben incluir la instalación de repuesto on site, con eso se refiere a que dentro de ese plazo de 4 horas se deben tener instalados los repuestos ..??", "answer": "El plazo indicado corresponde al tiempo de atención on-site ante una falla reportada. El proveedor deberá gestionar el reemplazo e instalación de los componentes defectuosos dentro de los niveles de servicio comprometidos y conforme a las condiciones de garantía ofertadas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415853", "date": "2026-06-08T11:08:01Z", "description": "-\tLas experiencias pueden ser de otras reparticiones públicas y/o privadas considerando la implementación de clústeres de la misma y mayor cantidad de nodos..??", "answer": "Debe remitirse a REQUISITOS TECNICOS GENERALES, letra P.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415857", "date": "2026-06-08T11:08:17Z", "description": "-\tEn caso de indisponibilidad, la falla podrá ser entregarse 2 horas siguientes al reporte… se refiere a que reporte o se eso en un ticket de solicitud al proveedor ..??", "answer": "Sí. El tiempo de respuesta se contabilizará desde el registro del incidente mediante un ticket de soporte o a través de los mecanismos formales de notificación definidos entre la Institución y el proveedor adjudicado.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415859", "date": "2026-06-08T11:08:37Z", "description": "-\tQue tamaño tienen las 5 maquinas de prueba en la migración… ?? Por favor considerar indicar el tamaño de ellas para la buena planificación del servicio.", "answer": "La información detallada de las máquinas virtuales actualmente en operación no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la planificación del servicio los requerimientos técnicos y capacidades establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415861", "date": "2026-06-08T11:08:58Z", "description": "-\tA que infraestructura se deberá replicar con el servidor solicitado ..?? por favor indicar sus características completas.", "answer": "No se contempla infraestructura adicional a la definida en las Bases Técnicas. Los oferentes deberán dimensionar e implementar la solución de replicación conforme a los requerimientos establecidos en la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415863", "date": "2026-06-08T11:09:17Z", "description": "-\tEl almacenamiento de NAS es para respaldos de VEEAM ..??", "answer": "Sí. El servidor NAS deberá ser considerado como repositorio de almacenamiento para la solución de respaldo requerida en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415864", "date": "2026-06-08T11:09:32Z", "description": "-\tVEEAM deberá ser una VM o deberá estar montado en el NAS ..??", "answer": "La ubicación e implementación de la solución Veeam Backup & Replication formará parte de la propuesta técnica del oferente, debiendo cumplir con los requerimientos establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415866", "date": "2026-06-08T11:09:47Z", "description": "-\tPara el licenciamiento de software de replicación las instnacias de virtualización se podrán acotar a la cantidad de VM´s que se solicita según bases técnicas punto 4 – aparte 1 letra A y F para máximos de VM especificados ..??", "answer": "Para el dimensionamiento del licenciamiento de la solución de replicación, los oferentes deberán considerar la cantidad de máquinas virtuales contempladas en las Bases Técnicas, así como los requerimientos de capacidad, disponibilidad y continuidad operacional definidos para la solución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415867", "date": "2026-06-08T11:10:00Z", "description": "-\tEl servicio de soporte de con un “ejecutivo de cuenta técnico” responderá solo en horario hábil al ser un contacto único ..?? por favor aclarar", "answer": "El ejecutivo de cuentas, es con quien nos contactaremos en caso de no cumplimiento y demora en caso de emergencias. El servicio debe contar con soporte 24x7 y debe existir contacto directo con la mesa.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415877", "date": "2026-06-08T11:11:55Z", "description": "respecto a la evaluación de las especificaciones técnicas. El anexo N°7 tiene condiciones de inadmisibilidad? o todas son evaluables?", "answer": "El anexo 7, se revisa y evalúa, sin embargo indica \"LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS SON EXCLUYENTES\"", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415888", "date": "2026-06-08T11:13:31Z", "description": "cual es el tiempo maximo para la entrega del equipamiento solicitado?", "answer": "Plazo máximo de 60 días para la habilitación del servicio", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415900", "date": "2026-06-08T11:15:11Z", "description": "cual es el tiempo maximo para dar incio al servicio?", "answer": "Estimados, según lo establecido en el Artículo 32° de las Bases Administrativas, el inicio del servicio debe ser inmediato una vez que el contrato se encuentre debidamente suscrito por ambas partes y la resolución aprobatoria del mismo esté totalmente tramitada por la institución. El oferente adjudicado deberá coordinar de inmediato con el Departamento de Tecnologías de la Información la puesta en marcha para asegurar la continuidad operativa del Hospital.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" } ] }, "language": "es" }, { "ocid": "ocds-70d2nz-1057489-160-LR26", "id": "8dbbd3ad-1057489-160-LR26", "date": "2026-06-01T11:23:59Z", "tag": [ "tender", "tenderUpdate" ], "initiationType": "tender", "parties": [ { "name": "SERVICIO DE SALUD ORIENTE HOSPITAL DEL SALVADOR | Bienes y Servicios", "id": "CL-MP-1057489", "identifier": { "id": "616084062", "legalName": "SERVICIO DE SALUD ORIENTE HOSPITAL DEL SALVADOR", "scheme": "CL-RUT" }, "address": { "streetAddress": "AV SALVADOR 364", "region": "Región Metropolitana de Santiago", "countryName": "Chile" }, "contactPoint": { "name": "JOSE GREGORIO FONSECA RODRIGUEZ" }, "roles": [ "procuringEntity", "buyer" ], "additionalIdentifiers": [ { "id": "1057489", "legalName": "SERVICIO DE SALUD ORIENTE HOSPITAL DEL SALVADOR", "scheme": "CL-MP", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Comprador/Unidad/1057489" } ] } ], "tender": { "id": "1057489-160-LR26", "title": "SERVICIO DE ARRIENDO DE INFRAESTRUCTURA DATA CENTER Y SERVIDORES PARA EL HDS.", "description": "Que, el Hospital del Salvador integra la red asistencial del Sistema Público de Salud, y no cuenta con la posibilidad de contar con Infraestructura Data Center y Servidores, lo cual resulta indispensable para la migración de datos y de información contenida en el Hospital, también se necesita contar con el servicio de infraestructura de hardware, software de infraestructura de virtualización sobre vSphere.\r\n\r\nQue, por la cuantía determinada, la presente licitación se ubica en el tramo para contrataciones iguales o superiores a 5.000 UTM, en conformidad al Artículo 36º del Reglamento de la Ley Nº19.886;\r\n\r\nQue, la cuantía de contratación, de conformidad a Resolución N°36 de 2024 de Contraloría General de la República, por ser inferior a 10.000 UTM, queda sujeta a controles de reemplazo, motivo por el cual no puede superar dicho límite;\r\n\r\nQue, hechas las consultas respectivas, la compra del Servicio de Arriendo de Infraestructura Data Center y Servidores para el HDS descritos en estas bases no se encuentra disponible en el catálogo de bienes y servicios ofrecidos en el Sistema de Información de la Dirección de Compras www.mercadopublico.cl.\r\n\r\nQue, esta compra está vinculada al Plan Anual de Compras del año 2026 bajo el ID 1057489-16-PC26", "status": "unsuccessful", "statusDetails": "7-Desierta (o art. 3 ó 9 Ley 19.886)", "value": { "amount": 464171400.0, "currency": "CLP" }, "procuringEntity": { "name": "SERVICIO DE SALUD ORIENTE HOSPITAL DEL SALVADOR | Bienes y Servicios", "id": "CL-MP-1057489" }, "items": [ { "id": "43501436", "description": "Tecnologías de la información, telecomunicaciones y radiodifusión / Equipos, plataformas y accesorios de redes multimedia, voz y datos / Equipos de servicio de red / Unidades de servicio de datos o canales de red", "quantity": 1.0, "unit": { "name": "Unidad" }, "classification": { "id": "43222611", "scheme": "UNSPSC", "uri": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Productos/Categoria/43222611" } } ], "procurementMethod": "", "procurementMethodDetails": "Licitación Pública Mayor a 5000 (LR)", "tenderPeriod": { "startDate": "2026-06-01T11:23:59Z", "endDate": "2026-07-01T16:00:00Z", "durationInDays": 30 }, "awardPeriod": { "startDate": "2026-07-01T16:01:00Z", "endDate": "2026-10-01T17:42:00Z", "durationInDays": 1 }, "hasEnquiries": true, "enquiryPeriod": { "startDate": "2026-06-01T11:30:00Z", "endDate": "2026-06-08T11:30:00Z", "durationInDays": 7 }, "enquiries": [ { "id": "7399362", "date": "2026-06-02T08:40:46Z", "description": "Con respecto al punto 4.8, se solicita que el almacenamiento sea Full Flash, con un mínimo de 24 discos SSD y 60 TB usables sin considerar compresión ni deduplicación. ¿Se aceptarán soluciones que alcancen los 60 TB útiles mediante técnicas de software o arquitecturas híbridas?\"", "answer": "No se aceptarán soluciones que alcancen la capacidad mínima requerida mediante técnicas de compresión, deduplicación u otros mecanismos de optimización de datos. Asimismo, la solución deberá corresponder a una arquitectura Full Flash, conforme a lo expresamente indicado en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7399844", "date": "2026-06-02T10:17:09Z", "description": "Favor confirmar el presupuesto máximo para esta licitación.", "answer": "remitirse a lo estabelcido en el articulo 13° de bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7399846", "date": "2026-06-02T10:17:38Z", "description": "Ofertas que superen el presupuesto serán declaradas inadmisibles?", "answer": "Remitirse a lo establecido en el articulo 19° de bases admistrativas", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7399864", "date": "2026-06-02T10:22:58Z", "description": "Favor confirmar que se solicita hardware nuevo y sin uso previo.", "answer": "Se confirma que la totalidad del hardware y equipamiento solicitado debe ser nuevo, sin uso previo y de última generación. De acuerdo con lo establecido en las Bases Técnicas, la solución debe contar con el respaldo y garantía extendida directa del fabricante en modalidad 7x24 con un tiempo de respuesta de 4 horas On-Site. Asimismo, el oferente deberá acreditar formalmente su condición de partner o canal autorizado por el fabricante para la comercialización y soporte técnico de la solución en Chile. No se aceptarán equipos reacondicionados, usados o que no cuenten con soporte oficial de fábrica vigente por el periodo total del contrato.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7402044", "date": "2026-06-02T16:02:30Z", "description": "Respecto de la infraestructura requerida, favor confirmar si la solución debe corresponder a infraestructura física dedicada y exclusiva para la institución, o si será aceptable una solución bajo modalidad IaaS sobre infraestructura compartida, siempre que cumpla con todos los niveles de servicio, capacidades, licenciamiento y requerimientos técnicos establecidos en las bases.\n\nAsimismo, en caso de aceptarse infraestructura compartida, favor indicar qué requisitos adicionales de segregación, seguridad, disponibilidad y respaldo deberán cumplirse.", "answer": "Se confirma que la solución ofertada debe corresponder estrictamente a una infraestructura física dedicada y de uso exclusivo para el Hospital del Salvador, la cual será instalada en la modalidad On-Premise en las dependencias de la institución. No se aceptarán soluciones bajo la modalidad IaaS sobre infraestructura compartida (multi-tenant), servicios en la nube (Cloud) de recursos compartidos, ni plataformas donde el procesamiento, almacenamiento o red sean utilizados simultáneamente por otros clientes ajenos al Hospital. Por lo tanto, al no ser aceptable la infraestructura compartida, no corresponde definir requisitos adicionales de segregación para entornos virtuales externos. El oferente debe ceñirse rigurosamente al diseño de hardware y software local exigido en las Bases Técnicas para garantizar la seguridad, soberanía de los datos y continuidad operacional del establecimiento.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7402425", "date": "2026-06-02T16:35:55Z", "description": "Considerando que las bases establecen que el adjudicatario deberá presentar mensualmente una prefactura para su validación y posterior emisión de la respectiva Orden de Compra por parte de la institución, favor indicar si existe un plazo máximo comprometido para la emisión de dicha Orden de Compra.\n\nLa consulta obedece a que, en contratos de servicios de larga duración en instituciones del sector salud, se han producido situaciones donde, aun habiéndose prestado los servicios comprometidos, la emisión de las Órdenes de Compra se ha visto postergada por períodos de hasta cuatro meses debido a restricciones presupuestarias, impidiendo la facturación oportuna por parte del proveedor.\n\nEn caso de producirse retrasos en la emisión de las Órdenes de Compra por causas no imputables al adjudicatario, favor indicar si contemplan algún mecanismo de compensación, reajuste, reconocimiento financiero o medida equivalente que permita resguardar el equilibrio económico del contrato.", "answer": "Remitirse a lo establecido en el articulo 36° y 37 de bases administrativas", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406685", "date": "2026-06-04T09:15:25Z", "description": "¿Cuál es el inventario actual de las 60 máquinas virtuales consideradas en el alcance?", "answer": "La información detallada del inventario actual no forma parte del alcance de esta licitación. Los oferentes deben dimensionar su propuesta basándose exclusivamente en los requerimientos técnicos y capacidades mínimas establecidas en las Bases Técnicas para soportar el entorno de 60 máquinas virtuales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406686", "date": "2026-06-04T09:15:50Z", "description": "¿Se puede entregar una tabla con nombre de VM, sistema operativo, vCPU, RAM asignada y almacenamiento utilizado?", "answer": "No se entregará dicha información. Al ser las especificaciones técnicas de las bases de carácter excluyente y obligatorio , los oferentes deben cumplir estrictamente con las capacidades de procesamiento, memoria y almacenamiento bruto solicitadas para la plataforma de cómputo.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406687", "date": "2026-06-04T09:15:57Z", "description": "¿Cuántas VM son productivas, cuántas son de desarrollo, pruebas o contingencia?", "answer": "No se entregará ese detalle. Al ser las especificaciones técnicas de las bases de carácter excluyente y obligatorio, el oferente debe dimensionar su propuesta para cubrir la totalidad de las 60 máquinas virtuales bajo los parámetros mínimos de hardware exigidos.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406689", "date": "2026-06-04T09:16:04Z", "description": "¿Cuántas VM son críticas para la operación hospitalaria?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406691", "date": "2026-06-04T09:16:12Z", "description": "¿Cuáles son las VM que deben tener mayor prioridad de recuperación ante una falla?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406693", "date": "2026-06-04T09:16:19Z", "description": "¿Cuál es el consumo promedio y máximo de CPU de las VM actuales?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406695", "date": "2026-06-04T09:16:39Z", "description": "¿Cuál es el consumo promedio y máximo de memoria RAM de las VM actuales?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406696", "date": "2026-06-04T09:16:42Z", "description": "¿Cuál es el almacenamiento total provisionado actualmente?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406697", "date": "2026-06-04T09:16:51Z", "description": "¿Cuál es el almacenamiento realmente utilizado actualmente?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406699", "date": "2026-06-04T09:16:58Z", "description": "¿Cuál es el crecimiento mensual o anual estimado de almacenamiento?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406700", "date": "2026-06-04T09:17:04Z", "description": "¿Existen VM con alto consumo de IOPS o aplicaciones transaccionales críticas?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406701", "date": "2026-06-04T09:17:11Z", "description": "¿Se cuenta con métricas históricas de rendimiento de CPU, RAM, IOPS, latencia y throughput?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406702", "date": "2026-06-04T09:17:19Z", "description": "¿Qué período de crecimiento debe considerarse para dimensionar la solución: 3 años, 5 años u otro?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406705", "date": "2026-06-04T09:17:26Z", "description": "¿Se deben considerar nuevas VM durante la vigencia del contrato? ¿Cuántas aproximadamente?", "answer": "La información detallada de la plataforma actual no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la elaboración de sus propuestas los requerimientos técnicos mínimos establecidos en las Bases Técnicas, los cuales han sido definidos por la Institución para cubrir sus necesidades operacionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406706", "date": "2026-06-04T09:17:35Z", "description": "¿Las 60 VM deben quedar todas en la nueva infraestructura o existe alguna exclusión?", "answer": "Sí, las 60 máquinas virtuales del alcance deben quedar alojadas en la nueva infraestructura. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, no se contempla ninguna exclusión de carga, y la solución debe soportar el entorno completo de la institución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406707", "date": "2026-06-04T09:17:46Z", "description": "¿Cuál es el nivel de disponibilidad esperado para la plataforma?", "answer": "Se exige una disponibilidad mínima del 99,9% para la plataforma de virtualización e infraestructura asociada. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, el oferente deberá incorporar en su propuesta todos los mecanismos de redundancia, alta disponibilidad y conmutación automática necesarios para asegurar dicho nivel de servicio de forma estricta.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406710", "date": "2026-06-04T09:18:09Z", "description": "En caso de falla de un nodo, ¿el nodo restante debe soportar el 100% de la carga o solo las VM críticas?", "answer": "El nodo restante debe tener la capacidad de cómputo y memoria física necesaria para soportar el 100% de la carga de la institución. No obstante, la plataforma de virtualización y sus políticas de alta disponibilidad deben permitir la flexibilidad de priorizar y balancear dinámicamente los recursos, asegurando en primera instancia la continuidad absoluta de las máquinas virtuales críticas definidas por la Unidad de Informática del Hospital. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, no se aceptará un nodo restante degradado o con menor capacidad física que el principal.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406711", "date": "2026-06-04T09:18:16Z", "description": "¿Se requiere diseño N+1 real para todos los servicios?", "answer": "Sí. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio , se requiere un diseño N+1 real para asegurar la continuidad operacional ante la falla de cualquier componente individual. Esto aplica de forma estricta a la plataforma de virtualización (nodos) , almacenamiento (controladoras) , conectividad de red (switches redundantes) , fuentes de poder Hot-Swap y cables de conexión.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406712", "date": "2026-06-04T09:18:22Z", "description": "¿Se acepta una arquitectura de 2 nodos o se debe evaluar una alternativa de 3 nodos?", "answer": "Respuesta: Se exige de manera estricta la arquitectura definida en las Bases Técnicas, la cual contempla un diseño basado en dos (2) servidores para virtualización. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, no se requiere ni se evaluará una alternativa de 3 nodos. El oferente debe dimensionar la redundancia y alta disponibilidad requerida utilizando la base de 2 nodos solicitada.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406713", "date": "2026-06-04T09:18:28Z", "description": "¿Existen ventanas de mantenimiento permitidas?", "answer": "Sí. Las ventanas de mantenimiento existirán y deberán ser coordinadas previamente con el Hospital. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio , la solución propuesta debe permitir realizar actualizaciones y mantenciones sin alterar la disponibilidad de los servicios.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406714", "date": "2026-06-04T09:18:35Z", "description": "¿Qué servicios no pueden detenerse durante mantenimiento?", "answer": "La solución deberá considerar que los servicios alojados en la plataforma son de carácter crítico para la operación institucional. Cualquier actividad de mantenimiento que implique afectación de servicios deberá ser previamente coordinada y autorizada por la Institución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406716", "date": "2026-06-04T09:18:40Z", "description": "¿Cuál es el RTO esperado por tipo de servicio?", "answer": "Las Bases Técnicas no establecen objetivos de recuperación (RTO) diferenciados por tipo de servicio. Los oferentes deberán considerar los requerimientos de alta disponibilidad, continuidad operacional y recuperación establecidos en la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406718", "date": "2026-06-04T09:18:46Z", "description": "¿Cuál es el RPO esperado por tipo de servicio?", "answer": "Las Bases Técnicas no establecen objetivos de punto de recuperación (RPO) diferenciados por tipo de servicio. Los oferentes deberán considerar los requerimientos de respaldo, replicación, disponibilidad y continuidad operacional definidos en la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406719", "date": "2026-06-04T09:18:52Z", "description": "¿Se requiere migración en caliente de VM entre hosts?", "answer": "La solución deberá permitir la migración de máquinas virtuales entre hosts sin afectar los requisitos de disponibilidad y continuidad operacional establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406720", "date": "2026-06-04T09:18:59Z", "description": "¿Se requiere reinicio automático de VM ante falla de host?", "answer": "Sí. La solución deberá contar con mecanismos de alta disponibilidad que permitan el reinicio automático de las máquinas virtuales en los hosts restantes ante la falla de un nodo, conforme a los requerimientos de continuidad operacional establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406721", "date": "2026-06-04T09:19:04Z", "description": "¿El servidor de replica se puede integrar al Cluster de replicación para un eventual 2N+1 y tener capacidad para cubrir la demanda de 60VM?", "answer": "No. El servidor de réplica deberá cumplir las funciones definidas en las Bases Técnicas. La arquitectura de la solución deberá ajustarse a los componentes y requerimientos establecidos, sin considerar el servidor de réplica como parte de la capacidad productiva del clúster principal.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406722", "date": "2026-06-04T09:19:12Z", "description": "El servidor NAS con red 2.5GbE, podría ser un servidor con mejor capacidad y red para aplicar un Instant Recovery de VEEAM y disponibilidad una VM con falla en cuestión de minutos?", "answer": "Las Bases Técnicas establecen los requerimientos mínimos para el servidor NAS. Será responsabilidad del oferente definir la arquitectura y tecnologías complementarias de respaldo y recuperación que estime convenientes, siempre que se cumplan los requisitos establecidos en la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406723", "date": "2026-06-04T09:19:19Z", "description": "El servidor NAS con red 2.5GBe al ser un servidor standard con red 10GB puede mejorar las ventanas de respaldo, ¿Esta considerada esa opción?", "answer": "Sí. Las características definidas en las Bases Técnicas corresponden a requisitos mínimos, por lo que se aceptarán soluciones con interfaces de red superiores a las solicitadas, siempre que se mantenga el cumplimiento de todos los requerimientos establecidos.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406738", "date": "2026-06-04T09:23:14Z", "description": "¿Qué sistemas operativos utilizan actualmente las VM?", "answer": "La Institución no entregará el detalle del inventario de sistemas operativos actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deberán proponer una solución y licenciamiento que sea compatible con los entornos empresariales estándar (Windows Server y Linux) y que cumpla íntegramente con las capacidades definidas en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406739", "date": "2026-06-04T09:23:22Z", "description": "¿Cuántas VM son Windows Server?", "answer": "La Institución no entregará el detalle del inventario de sistemas operativos actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deberán proponer una solución y licenciamiento que sea compatible con los entornos empresariales estándar (Windows Server y Linux) y que cumpla íntegramente con las capacidades definidas en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406740", "date": "2026-06-04T09:23:28Z", "description": "¿Cuántas VM son Linux?", "answer": "La Institución no entregará el detalle del inventario de sistemas operativos actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deberán proponer una solución y licenciamiento que sea compatible con los entornos empresariales estándar (Windows Server y Linux) y que cumpla íntegramente con las capacidades definidas en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406741", "date": "2026-06-04T09:23:37Z", "description": "¿Qué versiones de Windows Server se encuentran en uso?", "answer": "La Institución no entregará el detalle del inventario de sistemas operativos actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deberán proponer una solución y licenciamiento que sea compatible con los entornos empresariales estándar (Windows Server y Linux) y que cumpla íntegramente con las capacidades definidas en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406742", "date": "2026-06-04T09:23:43Z", "description": "¿Qué distribuciones y versiones de Linux se encuentran en uso?", "answer": "La Institución no entregará el detalle del inventario de sistemas operativos actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deberán proponer una solución y licenciamiento que sea compatible con los entornos empresariales estándar (Windows Server y Linux) y que cumpla íntegramente con las capacidades definidas en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406743", "date": "2026-06-04T09:23:48Z", "description": "¿Existen sistemas operativos legacy o sin soporte?", "answer": "La Institución no entregará el detalle del inventario de sistemas operativos actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deberán proponer una solución y licenciamiento que sea compatible con los entornos empresariales estándar (Windows Server y Linux) y que cumpla íntegramente con las capacidades definidas en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406744", "date": "2026-06-04T09:23:54Z", "description": "¿Qué aplicaciones críticas corren sobre estas VM?", "answer": "La Institución no entregará el detalle del inventario de sistemas operativos actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deberán proponer una solución y licenciamiento que sea compatible con los entornos empresariales estándar (Windows Server y Linux) y que cumpla íntegramente con las capacidades definidas en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406745", "date": "2026-06-04T09:24:01Z", "description": "¿Existen bases de datos dentro de la plataforma?", "answer": "La Institución no entregará el detalle del inventario de sistemas operativos actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deberán proponer una solución y licenciamiento que sea compatible con los entornos empresariales estándar (Windows Server y Linux) y que cumpla íntegramente con las capacidades definidas en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406748", "date": "2026-06-04T09:24:09Z", "description": "¿Qué motores de base de datos se utilizan? SQL Server, Oracle, MySQL, PostgreSQL u otros.", "answer": "La Institución no entregará el detalle del inventario de sistemas operativos actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deberán proponer una solución y licenciamiento que sea compatible con los entornos empresariales estándar (Windows Server y Linux) y que cumpla íntegramente con las capacidades definidas en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406750", "date": "2026-06-04T09:24:30Z", "description": "¿Existen aplicaciones que requieran licenciamiento por core físico o vCPU?", "answer": "La Institución no entregará el detalle del inventario de sistemas operativos actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deberán proponer una solución y licenciamiento que sea compatible con los entornos empresariales estándar (Windows Server y Linux) y que cumpla íntegramente con las capacidades definidas en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406752", "date": "2026-06-04T09:24:37Z", "description": "¿Cuál es la plataforma de virtualización actual? VMware, Hyper-V, Nutanix, KVM u otra.", "answer": "actualmente la Institución utiliza la plataforma VMware. Sin perjuicio de ello, al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, la licitación permite proponer tanto VMware vSphere como Microsoft Windows Server Datacenter (Hyper-V) , siempre que se garantice el soporte directo del fabricante 24x7", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406753", "date": "2026-06-04T09:24:43Z", "description": "¿Se requiere mantener la misma plataforma o se permite migrar a otra?", "answer": "No se exige mantener la plataforma actual. Los oferentes pueden proponer migrar a otra tecnología equivalente, siempre que corresponda estrictamente a VMware vSphere o Microsoft Windows Server Datacenter (Hyper-V). Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio , la solución propuesta debe garantizar de forma nativa la alta disponibilidad, la migración en línea (en caliente) , la administración empresarial y el soporte directo del fabricante 24x7.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406758", "date": "2026-06-04T09:25:00Z", "description": "¿Existe preferencia entre VMware y Microsoft Hyper-V?", "answer": "No existe preferencia por parte de la Institución. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, la elección queda a criterio del oferente, quien podrá proponer indistintamente VMware vSphere o Microsoft Windows Server Datacenter (Hyper-V). La solución seleccionada debe incluir todo el licenciamiento necesario , soporte directo de fábrica 24x7 y cumplir con las funciones obligatorias de alta disponibilidad y migración en línea.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406759", "date": "2026-06-04T09:25:07Z", "description": "¿Se cuenta actualmente con licenciamiento vigente de virtualización?", "answer": "Sí, la Institución cuenta actualmente con licenciamiento vigente. Sin perjuicio de ello, al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, el oferente adjudicado deberá proveer e incluir en su propuesta la totalidad del licenciamiento nuevo y necesario para la correcta operación y soporte de la solución de virtualización que decida ofertar (VMware o Hyper-V) durante los 60 meses de contrato.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406760", "date": "2026-06-04T09:25:14Z", "description": "¿Qué versión de hipervisor se utiliza actualmente?", "answer": "No se entregará el detalle de la versión específica del hipervisor actualmente en operación. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, los oferentes deben proponer las versiones de software vigentes y con soporte empresarial completo del fabricante (VMware vSphere o Microsoft Windows Server Datacenter Hyper-V) para cumplir con la continuidad operacional solicitada.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406762", "date": "2026-06-04T09:25:23Z", "description": "¿Se requiere licenciamiento para instancias ilimitadas?", "answer": "La solución deberá incluir el licenciamiento necesario para soportar la capacidad requerida por la plataforma de virtualización propuesta y cumplir íntegramente con los requerimientos establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406764", "date": "2026-06-04T09:25:42Z", "description": "¿La administración debe quedar integrada a herramientas existentes del hospital?", "answer": "No se requiere integración obligatoria con herramientas de administración existentes. Sin perjuicio de ello, se valorará que la solución permita mecanismos de integración mediante estándares y funcionalidades soportadas por el fabricante.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406765", "date": "2026-06-04T09:25:49Z", "description": "¿Se requiere clúster de alta disponibilidad?", "answer": "Sí. Se requiere una solución con capacidades de alta disponibilidad mediante clúster, conforme a los requerimientos de continuidad operacional definidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406766", "date": "2026-06-04T09:25:57Z", "description": "¿Se requiere funcionalidad de live migration / vMotion / Live Migration?", "answer": "Sí. La plataforma de virtualización deberá soportar migración en línea de máquinas virtuales entre hosts, permitiendo realizar tareas de mantenimiento y administración sin afectar la continuidad operacional de los servicios.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406769", "date": "2026-06-04T09:26:09Z", "description": "¿Se requiere compatibilidad con alguna solución de monitoreo existente?", "answer": "No se exige compatibilidad con una herramienta de monitoreo específica. Sin perjuicio de ello, la solución deberá permitir mecanismos de integración mediante estándares y herramientas soportadas por el fabricante.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406780", "date": "2026-06-04T09:27:32Z", "description": "¿Cuál es la capacidad actual utilizada por las VM?", "answer": "La Institución no entregará el detalle de los sistemas operativos actualmente implementados. Los oferentes deberán considerar una solución compatible con los requerimientos y capacidades definidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406782", "date": "2026-06-04T09:27:44Z", "description": "¿Cuál es la capacidad provisionada total?", "answer": "La Institución no entregará el detalle de los sistemas operativos actualmente implementados. Los oferentes deberán considerar una solución compatible con los requerimientos y capacidades definidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406784", "date": "2026-06-04T09:27:52Z", "description": "¿Cuál es la capacidad útil mínima requerida para producción?", "answer": "La capacidad útil mínima requerida para la plataforma de producción corresponde a 60 TB efectivos y utilizables en espacio neto real de disco SSD. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio , estos 60 TB deben ser entregados de manera directa por el hardware base, de forma estricta y sin considerar ningún mecanismo de compresión o deduplicación para alcanzar dicho mínimo.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406785", "date": "2026-06-04T09:28:00Z", "description": "¿La capacidad solicitada de 60 TB útiles debe ser sin deduplicación ni compresión?", "answer": "Sí. Los 60 TB requeridos corresponden de forma estricta a capacidad útil efectiva disponible en espacio neto real de disco SSD, sin considerar factores de eficiencia por software. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, el oferente debe cumplir este mínimo con hardware físico base, sin depender de mecanismos de deduplicación ni compresión para alcanzar el espacio solicitado.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406788", "date": "2026-06-04T09:28:40Z", "description": "¿Qué nivel de RAID o protección se requiere para el storage?", "answer": "La Institución no impone un nivel de RAID específico para el Storage principal. Sin embargo, al ser las especificaciones técnicas de las bases de carácter excluyente y obligatorio, el oferente tiene la responsabilidad exclusiva de configurar el arreglo de discos (RAID) que garantice la tolerancia a fallas de una plataforma empresarial, asegurando de forma estricta un mínimo de 60 TB utilizables netos (sin compresión ni deduplicación) y un rendimiento mínimo de 100.000 IOPS.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406789", "date": "2026-06-04T09:28:47Z", "description": "¿Se requiere almacenamiento 100% SSD / All Flash?", "answer": "Sí, se requiere de forma obligatoria. Al ser las especificaciones técnicas de las bases de carácter excluyente y obligatorio , la solución de almacenamiento principal (Storage) de producción debe ser una arquitectura Full Flash (100% discos SSD). No se aceptarán soluciones híbridas ni combinaciones con discos mecánicos para esta capa.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406791", "date": "2026-06-04T09:28:54Z", "description": "¿Cuál es el requerimiento mínimo de IOPS?", "answer": "l requerimiento mínimo es de 100.000 IOPS. Al ser las especificaciones técnicas de las bases de carácter excluyente y obligatorio , la solución de almacenamiento principal debe entregar y garantizar este rendimiento mínimo, el cual deberá estar debidamente acreditado mediante la documentación técnica de fábrica del equipamiento ofertado.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406792", "date": "2026-06-04T09:29:01Z", "description": "¿Cuál es la latencia máxima aceptable para las aplicaciones críticas?", "answer": "No se ha definido una latencia máxima específica. La solución deberá cumplir con los requerimientos de rendimiento y continuidad operacional establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406793", "date": "2026-06-04T09:29:07Z", "description": "¿La conectividad al storage debe ser Fibre Channel, iSCSI o ambas?", "answer": "La conectividad entre los servidores y el Storage principal de producción debe ser estrictamente Fibre Channel (FC) dedicada.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406794", "date": "2026-06-04T09:29:18Z", "description": "¿Existe infraestructura SAN Fibre Channel actualmente?", "answer": "La información detallada de la infraestructura actualmente en operación no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para su propuesta los requerimientos técnicos y funcionales establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406795", "date": "2026-06-04T09:29:31Z", "description": "¿Se requiere compatibilidad con switches SAN existentes?", "answer": "La Institución no establece requisitos de compatibilidad con infraestructura SAN existente. Los oferentes deberán considerar una solución integral que cumpla con los requerimientos definidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406796", "date": "2026-06-04T09:29:38Z", "description": "¿Se requiere crecimiento futuro de discos o bandejas?", "answer": "Sí, se requiere de forma obligatoria. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio , la solución completa de almacenamiento (Storage) debe ser escalable y permitir el crecimiento futuro de capacidad mediante la incorporación de nuevos discos, bandejas de expansión u otros mecanismos nativos soportados por el fabricante, sin alterar la continuidad operacional de la plataforma.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406797", "date": "2026-06-04T09:29:46Z", "description": "¿Se requiere replicación a otro storage o sitio alterno?", "answer": "La solución deberá considerar las capacidades de respaldo y replicación establecidas en las Bases Técnicas. No se requiere un segundo storage ni un sitio alterno distinto a los componentes definidos en la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406798", "date": "2026-06-04T09:29:53Z", "description": "¿Cuál es la herramienta de respaldo actualmente utilizada?", "answer": "La información relativa a las herramientas actualmente utilizadas por la Institución no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar una solución que cumpla con los requerimientos de respaldo, recuperación y continuidad operacional establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406799", "date": "2026-06-04T09:29:59Z", "description": "¿Se confirma Veeam Backup como herramienta requerida?", "answer": "Sí. La solución deberá considerar licenciamiento y funcionalidades basadas en Veeam Backup & Replication, conforme a los requerimientos establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406800", "date": "2026-06-04T09:30:05Z", "description": "¿Cuántas VM deben respaldarse?", "answer": "Para efectos de dimensionamiento, los oferentes deberán considerar una plataforma de aproximadamente 60 máquinas virtuales, conforme a lo establecido en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406801", "date": "2026-06-04T09:30:12Z", "description": "¿Todas las VM requieren respaldo o solo las productivas?", "answer": "La presente licitación no distingue categorías específicas de máquinas virtuales para efectos de dimensionamiento. Los oferentes deberán considerar los requerimientos de respaldo establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406803", "date": "2026-06-04T09:30:21Z", "description": "¿Cuál es la política de retención diaria, semanal, mensual y anual?", "answer": "Las Bases Técnicas no establecen una política específica de retención diaria, semanal, mensual o anual. Los oferentes deberán considerar una solución que cumpla con los requerimientos de respaldo, capacidad y continuidad operacional definidos en la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406804", "date": "2026-06-04T09:30:28Z", "description": "¿Cuál es el tamaño aproximado de backup full actual?", "answer": "La Institución no entregará el detalle de los sistemas operativos actualmente implementados. Los oferentes deberán considerar una solución compatible con los requerimientos y capacidades definidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406805", "date": "2026-06-04T09:30:35Z", "description": "¿Cuál es el cambio diario estimado de datos?", "answer": "La Institución no entregará el detalle de los sistemas operativos actualmente implementados. Los oferentes deberán considerar una solución compatible con los requerimientos y capacidades definidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406807", "date": "2026-06-04T09:30:41Z", "description": "¿Se requiere backup inmutable?", "answer": "Sí, se requiere de forma obligatoria. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, la solución de respaldo y replicación propuesta por el oferente debe contar de forma nativa con características de inmutabilidad (protección contra Ransomware). Esta funcionalidad debe garantizar que los respaldos críticos de las 60 máquinas virtuales no puedan ser modificados, eliminados o encriptados durante el periodo de retención definido.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406808", "date": "2026-06-04T09:30:47Z", "description": "¿Se requiere copia secundaria en NAS?", "answer": "No. El servidor NAS se utilizará exclusivamente para almacenar los respaldos locales, mientras que el servidor de réplicas almacenará las réplicas en caliente de los servidores productivos. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, el oferente debe proveer ambos componentes físicos por separado para cumplir estrictamente con sus respectivas funciones.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406810", "date": "2026-06-04T09:30:56Z", "description": "¿Se requiere copia externa, nube o sitio alterno?", "answer": "No se requiere respaldo en la nube ni un sitio alterno (Data Center secundario) externo.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406812", "date": "2026-06-04T09:31:04Z", "description": "¿Se requiere replicación de VM críticas?", "answer": "No solo de las críticas, se requiere la replicación de la totalidad de las 60 máquinas virtuales (VM) contempladas en el proyecto.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406814", "date": "2026-06-04T09:31:11Z", "description": "¿Cada cuánto deben ejecutarse las réplicas?", "answer": "Estimados, las bases técnicas no fijan una periodicidad rígida para la ejecución de las réplicas, ya que esto depende de la criticidad de cada aplicativo institucional. No obstante, la solución provista (tanto en hardware como en licenciamiento) debe tener la capacidad técnica de soportar políticas de replicación flexibles, incluyendo replicación periódica (por horas) o continua según los requerimientos que determine el Departamento de Informática del Hospital durante la fase de puesta en marcha del servicio.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406815", "date": "2026-06-04T09:31:17Z", "description": "¿Se requiere prueba periódica de restauración?", "answer": "Sí. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, el oferente adjudicado deberá contemplar y ejecutar pruebas periódicas de restauración y de conmutación (failover) de las réplicas. Esto garantizará que los respaldos sean completamente íntegros y que el plan de continuidad operativa funcione de manera correcta ante una contingencia real.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406817", "date": "2026-06-04T09:31:23Z", "description": "¿Se requiere restauración granular de archivos, aplicaciones o bases de datos?", "answer": "Estimados, se confirma que sí se requiere obligatoriamente la capacidad de realizar restauraciones tanto completas como granulares. De acuerdo con lo especificado en el Anexo N°7 de las bases técnicas, la solución de backup contratada debe permitir la recuperación granular de archivos, elementos de aplicaciones y bases de datos, asegurando una respuesta ágil ante pérdidas parciales de información.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406818", "date": "2026-06-04T09:31:28Z", "description": "¿Se requiere recuperación instantánea de VM?", "answer": "Estimados, las bases técnicas no exigen explícitamente la función de \"recuperación instantánea\" como un requisito normado con tiempos en minutos. No obstante, se reitera que la solución propuesta (tanto en hardware de replicación como en el licenciamiento tipo Veeam Backup solicitado) debe garantizar las capacidades técnicas para realizar recuperaciones completas de las máquinas virtuales en el menor tiempo posible ante contingencias, cumpliendo con los estándares de continuidad operacional exigidos por la institución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406819", "date": "2026-06-04T09:31:34Z", "description": "¿Tiene considerado red de 25Gb para solo respaldos? Eso implica otro tipo de NAS", "answer": "No. La conectividad solicitada para el tráfico de datos de la red LAN (que incluye la gestión y los respaldos) está basada en interfaces de 10GbE, no de 25Gb.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7406821", "date": "2026-06-04T09:31:40Z", "description": "Para servidor de replicación, se mencionan 2 procesadores de 8 Cores, ¿Puede ser un procesador de 16Cores?", "answer": "No. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, el servidor de réplicas debe contar estrictamente con una arquitectura física de dos (2) procesadores de un mínimo de 8 Cores cada uno.\r\n\r\nNo se aceptará la homologación a un solo procesador de 16 Cores, ya que la configuración física de doble socket es un requisito mandatorio establecido en las bases para asegurar la redundancia y el balance de arquitectura requerido por la Institución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7407629", "date": "2026-06-04T11:59:05Z", "description": "El presupuesto declarado de CLP 464.171.400, ¿es con o sin IVA?", "answer": "remitirse a lo estabelcido en el articulo 13° de bases", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408664", "date": "2026-06-04T15:43:48Z", "description": "Estimados, para presentar la garantía de seriedad de la oferta se acepta certificado de fianza?", "answer": "no se entiende su consulta", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408668", "date": "2026-06-04T15:44:53Z", "description": "Estimados, ¿consideramos licenciamiento de Veeam Data Platform Foundation o Advanced?", "answer": "Estimados, se aclara que el oferente debe considerar el licenciamiento que dé cumplimiento integral a todos los requerimientos de software solicitados. Dado que el punto 4.13 de las bases técnicas exige explícitamente funcionalidades de monitoreo en tiempo real, alertas 24x7 e informes de Capacity Planning para la plataforma de respaldos, la propuesta debe contemplar la edición Veeam Data Platform Advanced (o la suite de la marca que incluya la herramienta de monitoreo correspondiente), siendo insuficiente la versión Foundation para cubrir los términos exigidos.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408670", "date": "2026-06-04T15:45:22Z", "description": "Estimados, ¿es factible proponer una solución alternativa de virtualización distinta a VMware y a Hyper-V?", "answer": "Estimados, se aclara que la institución ha definido su matriz de continuidad operacional e interoperabilidad basándose exclusivamente en arquitecturas de nivel corporativo (Enterprise). De acuerdo con lo exigido explícitamente en los puntos 4.1-H, 4.1-N, 4.12 y en el Anexo N°7 de las bases técnicas, el licenciamiento de virtualización propuesto debe corresponder a VMware vSphere o Microsoft Windows Server Datacenter (Hyper-V) , garantizando el soporte directo del fabricante 24x7 en la modalidad solicitada. No se considerarán factibles soluciones de virtualización alternativas o basadas en plataformas distintas a las indicadas en las bases.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408671", "date": "2026-06-04T15:46:26Z", "description": "Estimados, favor compartir un RVTOOLS para dimensionar el servicio de migración de VMs", "answer": "La Institución no entregará el detalle de los sistemas operativos actualmente implementados. Los oferentes deberán considerar una solución compatible con los requerimientos y capacidades definidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408678", "date": "2026-06-04T15:47:40Z", "description": "estimados, en bases mencionan \"Cada servidor deberá contar con ocho (8) interfaces de Red de 10GbE.\", favor confirmar que se refieren a 10 puertos SFP+", "answer": "No se confirma. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, cada servidor debe contar estrictamente con ocho (8) interfaces de red de 10GbE en total, tal como se solicita en las bases técnicas. No se requiere que los servidores dispongan de diez (10) puertos. El oferente deberá asegurar que la tecnología de dichos puertos (SFP+ o RJ-45) sea totalmente compatible con los switches de agregación/LAN propuestos en su oferta.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408682", "date": "2026-06-04T15:48:40Z", "description": "Estimados, Storage \"La solución deberá proveer conectividad de fibra 16Gbps con posibilidad de crecimiento a 32 Gpbs.\", considerar que si requieren crecimiento a 32 Gbps, se debe considerar inicialmente una controladora que soporte 32/16Gbps", "answer": "Se confirma. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, la solución de almacenamiento principal (Storage) debe proveer desde su inicio controladoras que soporten de forma nativa velocidades de 16Gbps y 32Gbps. Esto es con el fin de garantizar que el crecimiento futuro a 32Gbps se pueda realizar mediante el cambio de transceivers (SFPs), sin necesidad de reemplazar o actualizar las controladoras físicas del equipo.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408684", "date": "2026-06-04T15:49:20Z", "description": "Estimados, considerando que solicitan 60TB usables, ¿qué arreglo de disco esperan aplicar?", "answer": "Estimados, las bases técnicas no imponen un tipo de arreglo (RAID) específico para el Storage principal. Es responsabilidad del oferente proponer la configuración de discos que garantice de manera estricta un mínimo de 60 TB utilizables netos (sin considerar compresión ni deduplicación) , utilizando al menos 24 discos SSD y asegurando un rendimiento mínimo de 100.000 IOPS", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408687", "date": "2026-06-04T15:50:05Z", "description": "estimados, solicitan que los 60tb usables del sistema de almacenamiento sean sin considerar compresión ni deduplicación, en este sentido, ¿no requieren de dichas eficiencias de datos?", "answer": "No se elimina el requerimiento de las eficiencias de datos. La solución de almacenamiento propuesta debe incluir las funcionalidades de compresión y deduplicación nativas.\r\n\r\nLo que las bases técnicas exigen de forma excluyente y obligatoria es que el dimensionamiento físico inicial garantice de manera estricta los 60TB útiles (usables) en capacidad cruda/neta (sobre el arreglo de discos base), sin depender de los factores de ahorro de espacio para alcanzar dicha cifra. Cualquier ahorro adicional obtenido por compresión y deduplicación quedará como beneficio y holgura de espacio para la Institución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408696", "date": "2026-06-04T15:51:55Z", "description": "Estimados, considerando que los servidores se conectarán directo al Storage, ¿contemplamos en total 4 cables DAC? o bien, ¿consideramos 8 transceivers y 4 cables de fibra LC-LC OM3?", "answer": "No se confirma ninguna de las dos opciones. Considerando la arquitectura solicitada en las bases técnicas, la conectividad entre los servidores y el almacenamiento principal (Storage) se realiza mediante redes de fibra óptica (Fibre Channel - FC) y no por conexiones directas tipo DAC (iSCSI).\r\n\r\nAl ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, el oferente debe dimensionar e incluir en su propuesta la cantidad total de transceivers FC (de 16Gbps/32Gbps) y los cables de fibra óptica necesarios para conectar las interfaces FC de los servidores hacia los switches SAN/FC, y de estos hacia las controladoras del Storage, garantizando el esquema de alta disponibilidad y redundancia de la solución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408697", "date": "2026-06-04T15:52:09Z", "description": "Estimados, ¿los cables de cuántos metros deben ser?", "answer": "La Institución no establece una longitud específica para los cables. Considerando que los equipos serán instalados en un mismo rack, el oferente deberá suministrar los cables de interconexión que resulten necesarios para la correcta instalación, operación y administración de la solución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408701", "date": "2026-06-04T15:52:50Z", "description": "Estimados, para el servidor de replicación, ¿es factible proponer 1 procesador de 16C?", "answer": "No. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, el servidor de réplicas debe contar estrictamente con una arquitectura física de dos (2) procesadores de un mínimo de 8 Cores cada uno.\r\n\r\nNo se aceptará la homologación a un solo procesador de 16 Cores, ya que la configuración física de doble socket es un requisito mandatorio establecido en las bases para asegurar la redundancia de procesamiento y la simetría de hardware requerida por la Institución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408704", "date": "2026-06-04T15:53:07Z", "description": "Estimados, para los servidores de virtualización y respaldo, ¿es factible propoenr tecnología AMD?", "answer": "Respuesta: No. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, la plataforma de servidores debe basarse estrictamente en la arquitectura de procesadores solicitada en las bases técnicas.\r\n\r\nDado que la matriz de virtualización, las licencias declaradas y la infraestructura actual de la Institución están estandarizadas para trabajar bajo la arquitectura e instrucciones específicas de procesadores Intel Xeon, no se aceptarán propuestas que contemplen tecnologías alternativas como AMD.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408709", "date": "2026-06-04T15:53:51Z", "description": "Estimados, ¿qué arreglo de disco aplicarán al servidor de respaldo?", "answer": "La Institución no define un tipo de arreglo de discos específico para el servidor de respaldo (NAS), ya que la configuración óptima dependerá de la arquitectura y la tecnología del hardware propuesto por cada oferente.\r\n\r\nSin embargo, al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, la solución de respaldo debe garantizar de forma estricta la tolerancia a fallas y la alta disponibilidad de los datos. En este sentido, el volumen de almacenamiento del servidor de respaldo deberá configurarse bajo un esquema de redundancia que soporte la pérdida simultánea de al menos dos discos (equivalente a un arreglo RAID 6 o equivalente del fabricante), asegurando la integridad de las copias de seguridad de las 60 máquinas virtuales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408713", "date": "2026-06-04T15:54:46Z", "description": "Estimados, ¿el servidor de respaldo lo requieren con cables Dac o con transceivers + cables de fibra?, ¿consideramos poblar 2 puertos?", "answer": "Las Bases Técnicas no establecen una tecnología específica para la conexión del servidor de respaldo. El oferente deberá considerar la alternativa que estime más adecuada para cumplir los requisitos de conectividad, rendimiento y disponibilidad solicitados, incluyendo la habilitación de enlaces redundantes cuando corresponda para la correcta operación de la solución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7408723", "date": "2026-06-04T15:56:43Z", "description": "Estimados, ¿por qué razón solicitan Licenciamiento plataforma de replicación para instancias de virtualización ilimitadas, considerando que el servidor tendrá un rol más de respaldo?, es más factible considerar licenciamiento windows server standard más que datacenter.", "answer": "La elección de la plataforma queda a criterio del oferente, debiendo optar por VMware vSphere o Microsoft Hyper-V.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412777", "date": "2026-06-05T15:19:30Z", "description": "Se menciona indistintamente la provisión de licenciamiento \"VMware o Microsoft Windows 2025 Datacenter\". Considerando el cambio radical en el modelo de licenciamiento de VMware (suscripciones por Core VCF/VVF) y que la solución exige alta disponibilidad, movimientos automáticos (vMotion) y migraciones en caliente (Power ON), ¿podría la institución confirmar explícitamente cuál es la tecnología de hipervisor requerida o si la elección queda 100% a criterio del oferente? En caso de ser VMware, ¿se debe cotizar bajo el nuevo esquema de licenciamiento por Core de Broadcom?", "answer": "La elección del hipervisor queda a criterio del oferente, debiendo optar estrictamente por VMware vSphere o Microsoft Hyper-V.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412786", "date": "2026-06-05T15:22:20Z", "description": "Se indica que la solución debe incluir como mínimo \"1024 GB de RAM en su totalidad para los nodos\". Sin embargo, en el punto 4.5 del cuerpo de las bases técnicas se estipula que \"Cada nodo de cómputo (o servidor) incluido en la propuesta debe contener a lo menos 512 GB de memoria RAM\". Dado que el requerimiento solicita dos (2) servidores de virtualización, se entiende que la suma da los 1024 GB. ¿Podría confirmar la institución que el requerimiento por servidor se mantiene en un mínimo de 512 GB de RAM DDR5?}", "answer": "Sí. Se confirma que el requerimiento mínimo corresponde a dos (2) servidores de virtualización, cada uno con al menos 512 GB de memoria RAM DDR5, totalizando un mínimo de 1.024 GB de memoria RAM para la plataforma de cómputo ofertada.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412787", "date": "2026-06-05T15:22:59Z", "description": "Se solicita que cada servidor cuente con una HBA FC Dual Port de 16Gbps. Asimismo, en el punto 4.8 (Storage) se pide conectividad de fibra de 16Gbps y se detalla la inclusión de \"8 módulos SFP+ universal iSCSI 10Gb/FC 16Gb\". No obstante, en el punto 4.2 y 4.9 se solicitan \"Dos (2) Switch de alta velocidad (10gb)\" y se piden cables CAT6e. ¿El Storage y los servidores se interconectarán directamente mediante Fibra Canal (FC) en una topología dedicada, o la solución de almacenamiento debe operar sobre la red Ethernet (iSCSI)? De requerirse una red SAN FC basada en switches, ¿debe el oferente proveer dichos switches FC, considerando que solo se solicitan explícitamente switches de 10GbE?", "answer": "La solución de almacenamiento deberá cumplir con las especificaciones de conectividad Fibre Channel establecidas en las Bases Técnicas. No se contempla la incorporación de switches SAN Fibre Channel dedicados. Los oferentes deberán considerar una arquitectura que permita la correcta interconexión redundante entre los servidores y el sistema de almacenamiento, utilizando las interfaces solicitadas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412789", "date": "2026-06-05T15:23:44Z", "description": "Se solicita NAS para respaldos con un espacio usable de al menos 100 TB con protección RAID 5. En el punto 4.1 (Letra F) y en el punto 4.12 se exige licenciamiento \"Veeam Backup para 60/70 instancias\". ¿El software de respaldo e indexación (Veeam) se ejecutará en el \"Servidor de Replicación\" solicitado en el punto 4.10, o el oferente debe provisionar cómputo adicional dedicado para el servidor de respaldo (Veeam Backup & Replication Server)?", "answer": "El servidor de replicación forma parte de la solución requerida sin embargo, la arquitectura específica de la plataforma de respaldo y replicación será definida por el oferente. En caso de requerirse componentes adicionales para asegurar el correcto funcionamiento de la solución propuesta, éstos deberán ser considerados dentro de la oferta, sin costo adicional para la Institución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412792", "date": "2026-06-05T15:24:40Z", "description": "Para dimensionar correctamente los servicios profesionales de la migracion de las 5 VMs, ¿podría indicar la institución la plataforma de origen actual (sistema operativo, versiones del hipervisor actual, tamaños de los discos de esas 5 VM críticas)? ¿Se dispone de ventanas de mantenimiento programadas que permitan cortes mínimos o la migración total debe ser en caliente?", "answer": "Actualmente la Institución utiliza una plataforma VMware y las máquinas virtuales consideradas para la migración podrán corresponder a sistemas operativos Windows y/o Linux.\r\n\r\nLas características específicas de dichas máquinas virtuales no forman parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar las actividades de migración establecidas en las Bases Técnicas y proponer la metodología correspondiente.\r\n\r\nLas ventanas de trabajo serán coordinadas durante la ejecución del proyecto, privilegiando la continuidad operacional de los servicios institucionales.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412795", "date": "2026-06-05T15:24:59Z", "description": "En la tabla del Artículo 41° (Multas), se establece una sanción de \"1 UTM por hora\" debido a \"Indisponibilidad del servicio por hora (responsabilidad del proveedor)\". Dado que se trata de una solución de arriendo de infraestructura On-Premise física que se instalará en dependencias del Hospital (o donde este determine), ¿podría confirmar la institución que las fallas derivadas de cortes de energía eléctrica del recinto, problemas de climatización del Data Center local o fallas en los enlaces de comunicaciones provistos por terceros ajenos al oferente quedarán expresamente excluidas de esta multa?", "answer": "Las multas por indisponibilidad serán aplicadas respecto de eventos cuya causa sea atribuible al proveedor adjudicado. La determinación de responsabilidad será evaluada por la Institución en función de los antecedentes técnicos disponibles y las circunstancias particulares de cada incidente.\r\n\r\nPara estos efectos, se considerará especialmente la causa raíz del evento y el ámbito de responsabilidad de las partes involucradas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412796", "date": "2026-06-05T15:25:23Z", "description": "El punto 4.1 (Letra Q) de las Bases Técnicas menciona que, ante una indisponibilidad del servicio, el diagnóstico debe entregarse dentro de las 2 horas siguientes, mientras que la Letra O exige un soporte 24x7 con un tiempo de respuesta de 4 horas incluyendo repuestos On-Site. ¿Se entiende que el tiempo de respuesta para la atención física de un especialista y cambio de partes es de hasta 4 horas, corriendo de forma paralela e independiente al envío del diagnóstico lógico de 2 horas? Favor aclarar.", "answer": "Sí. Corresponden a requerimientos distintos y complementarios. El plazo de 2 horas indicado en el punto 4.1 Letra Q corresponde al tiempo máximo para la entrega de un diagnóstico preliminar respecto del incidente reportado. Por su parte, el plazo de 4 horas indicado en la Letra O corresponde al tiempo máximo de respuesta para la atención de soporte conforme a las condiciones establecidas en las Bases Técnicas, incluyendo la asistencia en terreno cuando corresponda.\r\n\r\nAmbos plazos se contabilizarán desde la notificación formal del incidente y podrán ejecutarse de manera paralela.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412798", "date": "2026-06-05T15:26:21Z", "description": "¿El HDS dispondrá de personal competente para la instalación y coordinación del rack solicitado?", "answer": "Sí, se dispondrá de personal técnico interno para la coordinación. Sin embargo, al ser las especificaciones técnicas excluyentes y obligatorias, el oferente es el único responsable de la instalación física completa.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412800", "date": "2026-06-05T15:26:58Z", "description": "Cuando hacen mención a que el oferente debe entregar los conocimiento necesarios para ejecutar la migración de las restantes 55 VMs al SSO, favor declarar el alcance y esperables del servicio.", "answer": "El servicio deberá considerar una transferencia formal de conocimientos orientada al equipo técnico de la Institución, incluyendo documentación, procedimientos operativos, metodología de migración, sesiones prácticas sobre la plataforma implementada y acompañamiento durante las migraciones iniciales, con el objetivo de habilitar la ejecución autónoma de las migraciones restantes.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412805", "date": "2026-06-05T15:27:32Z", "description": "¿Los aplicativos del HDS admiten actualización de SO a versiones con soporte vigente?", "answer": "La Institución promueve el uso de plataformas y sistemas operativos con soporte vigente. No obstante, la compatibilidad de cada aplicativo con versiones específicas de sistema operativo deberá ser validada por el oferente durante la etapa de levantamiento e implementación, considerando las recomendaciones y requisitos definidos por cada fabricante o proveedor de software.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412814", "date": "2026-06-05T15:28:33Z", "description": "En el punto 4.12 se permite ofertar licenciamiento de virtualización VMware o Hyper-V. A su vez, el punto 4.1 (Letra R) exige que el proveedor migre 5 máquinas virtuales y entregue el procedimiento para que el equipo del Hospital ejecute la migración de las 55 máquinas restantes. Considerando el alto riesgo operativo, la curva de aprendizaje y los complejos procesos de conversión de disco (V2V) que implicaría cambiar de tecnología: ¿Podría la institución confirmar cuál es la tecnología de hipervisor que utilizan actualmente en producción? Si actualmente operan con VMware, para asegurar la continuidad de los servicios clínicos y evitar riesgos en la migración a cargo del personal del Hospital, ¿Es requisito técnico deseable y excluyente que la nueva solución se mantenga sobre tecnología VMware?", "answer": "No es un requisito excluyente. Se confirma que la plataforma actual es VMware, pero la licitación se mantiene abierta a propuestas basadas en VMware o Microsoft Hyper-V.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412977", "date": "2026-06-05T16:08:30Z", "description": "En la tabla del Artículo 41° se establece una multa de 1 UTM por hora debido a Indisponibilidad del servicio por hora (responsabilidad del proveedor). Considerando que la infraestructura física será instalada On-Premise dentro de las dependencias del Hospital, consultamos: ¿El Hospital confirma expresamente que cualquier caída de servicio o indisponibilidad causada por factores ajenos al proveedor, tales como cortes de suministro eléctrico del recinto, fallas en los sistemas de climatización propios del Hospital, o caídas de los enlaces de telecomunicaciones provistos por terceros, NO serán considerados como responsabilidad del proveedor y, por lo tanto, estarán exentos del cobro de esta multa?", "answer": "Las multas por indisponibilidad serán aplicadas respecto de eventos cuya causa sea atribuible al proveedor adjudicado. La determinación de responsabilidad será evaluada por la Institución en función de los antecedentes disponibles y las condiciones particulares de cada incidente.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412979", "date": "2026-06-05T16:09:35Z", "description": "En relación al Artículo 44°, el cual faculta al Hospital para disminuir el contrato hasta en un 30% de las prestaciones. Entendiendo que este proyecto exige una fuerte inversión inicial de capital (o financiamiento) por parte del proveedor para proveer equipos físicos y licenciamiento bajo la modalidad de arriendo a 60 meses (que no se pueden devolver al fabricante a mitad de camino), consultamos: ¿El Hospital confirma que esta facultad de disminución del contrato se aplicaría eventualmente solo a servicios variables o adicionales, y NO afectará el cobro de la renta mensual fija asociada a la infraestructura de hardware y licenciamiento base exigida e instalada desde el inicio del proyecto?", "answer": "El artículo 44 es de conformidad a la facultad contenida en el Artículo 129 del Reglamento de Compras\r\nPúblicas contenido en Decreto N°661/2024", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7412982", "date": "2026-06-05T16:10:08Z", "description": "Respecto a los numerales 11 y 13 del Artículo 41°, se exige que en caso de hacer efectivo el cobro de la Garantía de Fiel Cumplimiento, el contratista debe reemplazar dicho instrumento en un plazo perentorio de diez (10) días hábiles, bajo pena de término anticipado del contrato. Considerando los tiempos y procesos de análisis de riesgo de las instituciones bancarias y aseguradoras para emitir nuevos instrumentos financieros: ¿Podría el Hospital ampliar este plazo de reposición a veinte (20) días hábiles, de modo de garantizar la correcta emisión y entrega física del documento sin someter al proveedor a un riesgo de término de contrato por causas operativas bancarias de terceros?", "answer": "En cuanto a relacion de la garantia de fiel y oportuno cumplimiento remitirse al articulo 27°", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7414379", "date": "2026-06-07T18:09:53Z", "description": "La solución de NAS puede ser con un servidor dando del servicio como file server y un storage de backend?", "answer": "Sí, es factible. Al ser las bases técnicas de carácter excluyente y obligatorio, se acepta una solución compuesta por un servidor (File Server) y un storage de backend, siempre que las capacidades y componentes ofertados sean iguales o superiores a lo exigido para el servidor de respaldo.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7414380", "date": "2026-06-07T18:10:50Z", "description": "La solución de disco para virtualziación se puede solventar con 12 discos de mejor tecnología que FCM?", "answer": "No. La solución deberá cumplir con la cantidad mínima de discos y demás características establecidas en las Bases Técnicas. No se aceptará reemplazar dicho requisito por una menor cantidad de discos, aun cuando éstos correspondan a tecnologías o capacidades superiores.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7414381", "date": "2026-06-07T18:11:36Z", "description": "Son capacidades deseables la seguridad de la data y protección contra ransomware?", "answer": "Sí. Se valorará que la solución contemple mecanismos de protección de datos que contribuyan a la resiliencia operacional de la plataforma, incluyendo funcionalidades de inmutabilidad, protección frente a ransomware, control de acceso, cifrado y recuperación segura de respaldos.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7414382", "date": "2026-06-07T18:12:06Z", "description": "No les interesa cambiar de virtualizador a openshift virtualizatión por temas de coste de licencias?", "answer": "Respuesta: No. Al ser las bases técnicas de carácter excluyente y obligatorio, la Institución exige estrictamente plataformas basadas en VMware vSphere o Microsoft Hyper-V. No se aceptará OpenShift Virtualization ni ninguna otra tecnología basada en KVM u código abierto.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415787", "date": "2026-06-08T10:59:08Z", "description": "1. Sobre el storage — tipo de conectividad\n\"¿La solución de storage debe conectarse a los nodos mediante Fibre Channel (FC) con fabric switches dedicados, o es aceptable una arquitectura iSCSI/10GbE directa al switch ya requerido? Las bases solicitan HBA FC 16Gbps en los nodos y SFP+ FC 16G en el storage, pero no se mencionan switches FC (SAN fabric). ¿Deben incluirse o se asume conexión directa (Direct-Attach)?\"", "answer": "No se deben incluir switches FC. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, la conectividad de la solución de almacenamiento principal debe ser igual o superior a la topología SAN tradicional, operando estrictamente mediante Fibre Channel (FC) a 16Gbps/32Gbps.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415796", "date": "2026-06-08T11:00:11Z", "description": "2. Sobre el NAS — interfaz de red mínima requerida\n\"Las bases especifican 2 interfaces de 2.5GbE en el NAS, pero la infraestructura completa opera en 10GbE. ¿Se acepta un NAS con interfaces 10GbE como mejora respecto al mínimo indicado de 2.5GbE?", "answer": "Sí. Las especificaciones indicadas en las Bases Técnicas corresponden a requerimientos mínimos. Se aceptarán soluciones que incorporen interfaces de red de mayor capacidad, incluyendo 10GbE o superiores, siempre que cumplan íntegramente con los demás requisitos técnicos y funcionales establecidos en la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415798", "date": "2026-06-08T11:00:24Z", "description": "3. Sobre licenciamiento de virtualización — VMware vs Hyper-V\n¿el Hospital acepta licenciamiento de virtualización distinto de VMware?, tal como VMEssentials de HPE. De aceptar, ¿hay alguna condición específica que cumplir?", "answer": "No se acepta. Al ser las especificaciones técnicas de carácter excluyente y obligatorio, la Institución exige estrictamente plataformas de software basadas en VMware vSphere o Microsoft Hyper-V.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415803", "date": "2026-06-08T11:00:36Z", "description": "4. Sobre las máquinas virtuales actuales a migrar\n\"Las bases requieren migrar al menos 5 VMs (Windows y Linux) y entregar procedimiento para el resto. ¿Cuál es la plataforma hipervisora actual (VMware ESXi, Hyper-V, otro)? ¿Existe conectividad física disponible durante la migración o debe realizarse en corte nocturno?\"", "answer": "Sí, existe conectividad física disponible. Al ser las especificaciones técnicas excluyentes y obligatorias, el servicio debe considerar las siguientes condiciones:\r\n\r\nPlataforma y Conectividad: La plataforma de origen es VMware vSphere y se garantiza la conectividad de red e infraestructura necesaria entre el entorno actual y el nuevo para ejecutar el proceso.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415824", "date": "2026-06-08T11:03:12Z", "description": "Anexo N°6, favor confirmar que le valor neto 60 meses debe ser el mismo monto del subtotal. de lo contrario, favor aclarar", "answer": "Si corresponde al valor total neto por los 60 meses", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415827", "date": "2026-06-08T11:03:55Z", "description": "como pudiese este servicio ser un servicio excento de IVA? favor aclarar", "answer": "En el anexo 6 debe indicar si su servicio esta sujeto a IVA", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415834", "date": "2026-06-08T11:05:05Z", "description": "considerando la situación mundial respecto a las memorias, es imposible mantener la vigencia de los precios por sobre 60 días. Se solicita favor acortar los plazos desde la entrega a la adjudicación para hacer viable para los oferentes su presentación", "answer": "El plazo de adjucación puede variar dentro de los plazos establecidos de la licitación.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415837", "date": "2026-06-08T11:05:30Z", "description": "-\tEs Obligatorio que el proveedor sea servicio técnico autorizado de los equipos de la licitación que indican “Continuidad Operacional” …ó es posible que la marca directamente con servicios específicos y profesionales pueda hacer este servicio..??", "answer": "Se aceptará que los servicios asociados a garantía, soporte y continuidad operacional sean prestados directamente por el fabricante o por canales autorizados por éste, siempre que el oferente acredite formalmente dicho respaldo y garantice el cumplimiento de los requisitos establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415842", "date": "2026-06-08T11:06:09Z", "description": "-\tEl Servicio de arriendo es considerado desde la entrega de equipamiento y software ó desde que la puesta en marcha, pruebas y migraciones estén terminadas / aceptadas...??", "answer": "El inicio del servicio es una vez que los servicios se encuentran operativos y se hayan ejecutado todas las etapas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415844", "date": "2026-06-08T11:06:28Z", "description": "-\tEn bases técnicas punto 4 – aparte 1 letra k, cuando la solución debe ser escalable y menciona las comunicaciones, es que los switches deben traer full los SFP para las conexiones a 10GB ..??", "answer": "No. La escalabilidad requerida corresponde a la capacidad de crecimiento futuro de la solución. Los switches deberán incluir los elementos necesarios para cumplir las especificaciones de conectividad solicitadas, sin que se exija el poblamiento completo de todos sus puertos desde el inicio.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415846", "date": "2026-06-08T11:06:53Z", "description": "-\tSe solicitan 2 servidores de 2 procesadores de 16 CORE cada uno, en bases técnicas punto 4 – aparte 1 letra L, se espera que se pueda mantener la plataforma sin alterar la disponibilidad, es correcto pensar que para hacer cambios en memoria (Las cuales no son hot plug) el servidor se debe apagar, solo 1 nodo deberá soportar 60 maquinas virtuales ..??", "answer": "La solución deberá garantizar la continuidad operacional de la plataforma ante la indisponibilidad de uno de sus nodos, conforme a los requerimientos de alta disponibilidad establecidos en las Bases Técnicas. El dimensionamiento de los recursos necesarios para cumplir este requisito será responsabilidad del oferente.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415849", "date": "2026-06-08T11:07:19Z", "description": "-\tCual es el motivo de solicitar que el proveedor sea servicio técnico autorizado de los equipos de la licitación, si en bases técnicas punto 4 – aparte 1 letra N la garantía la darán directamente los fabricantes ..?? favor aclarar", "answer": "La condición de servicio técnico o partner autorizado busca garantizar que el oferente cuente con respaldo formal del fabricante, acceso a soporte especializado y capacidad de gestión de garantías durante la ejecución del contrato. Dicha exigencia es complementaria a la garantía otorgada por el fabricante.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415850", "date": "2026-06-08T11:07:40Z", "description": "-\tLa garantía de marca según bases técnicas punto 4 – aparte 1 letra N, deben incluir la instalación de repuesto on site, con eso se refiere a que dentro de ese plazo de 4 horas se deben tener instalados los repuestos ..??", "answer": "El plazo indicado corresponde al tiempo de atención on-site ante una falla reportada. El proveedor deberá gestionar el reemplazo e instalación de los componentes defectuosos dentro de los niveles de servicio comprometidos y conforme a las condiciones de garantía ofertadas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415853", "date": "2026-06-08T11:08:01Z", "description": "-\tLas experiencias pueden ser de otras reparticiones públicas y/o privadas considerando la implementación de clústeres de la misma y mayor cantidad de nodos..??", "answer": "Debe remitirse a REQUISITOS TECNICOS GENERALES, letra P.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415857", "date": "2026-06-08T11:08:17Z", "description": "-\tEn caso de indisponibilidad, la falla podrá ser entregarse 2 horas siguientes al reporte… se refiere a que reporte o se eso en un ticket de solicitud al proveedor ..??", "answer": "Sí. El tiempo de respuesta se contabilizará desde el registro del incidente mediante un ticket de soporte o a través de los mecanismos formales de notificación definidos entre la Institución y el proveedor adjudicado.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415859", "date": "2026-06-08T11:08:37Z", "description": "-\tQue tamaño tienen las 5 maquinas de prueba en la migración… ?? Por favor considerar indicar el tamaño de ellas para la buena planificación del servicio.", "answer": "La información detallada de las máquinas virtuales actualmente en operación no forma parte del alcance de la presente licitación. Los oferentes deberán considerar para la planificación del servicio los requerimientos técnicos y capacidades establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415861", "date": "2026-06-08T11:08:58Z", "description": "-\tA que infraestructura se deberá replicar con el servidor solicitado ..?? por favor indicar sus características completas.", "answer": "No se contempla infraestructura adicional a la definida en las Bases Técnicas. Los oferentes deberán dimensionar e implementar la solución de replicación conforme a los requerimientos establecidos en la presente licitación.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415863", "date": "2026-06-08T11:09:17Z", "description": "-\tEl almacenamiento de NAS es para respaldos de VEEAM ..??", "answer": "Sí. El servidor NAS deberá ser considerado como repositorio de almacenamiento para la solución de respaldo requerida en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415864", "date": "2026-06-08T11:09:32Z", "description": "-\tVEEAM deberá ser una VM o deberá estar montado en el NAS ..??", "answer": "La ubicación e implementación de la solución Veeam Backup & Replication formará parte de la propuesta técnica del oferente, debiendo cumplir con los requerimientos establecidos en las Bases Técnicas.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415866", "date": "2026-06-08T11:09:47Z", "description": "-\tPara el licenciamiento de software de replicación las instnacias de virtualización se podrán acotar a la cantidad de VM´s que se solicita según bases técnicas punto 4 – aparte 1 letra A y F para máximos de VM especificados ..??", "answer": "Para el dimensionamiento del licenciamiento de la solución de replicación, los oferentes deberán considerar la cantidad de máquinas virtuales contempladas en las Bases Técnicas, así como los requerimientos de capacidad, disponibilidad y continuidad operacional definidos para la solución.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415867", "date": "2026-06-08T11:10:00Z", "description": "-\tEl servicio de soporte de con un “ejecutivo de cuenta técnico” responderá solo en horario hábil al ser un contacto único ..?? por favor aclarar", "answer": "El ejecutivo de cuentas, es con quien nos contactaremos en caso de no cumplimiento y demora en caso de emergencias. El servicio debe contar con soporte 24x7 y debe existir contacto directo con la mesa.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415877", "date": "2026-06-08T11:11:55Z", "description": "respecto a la evaluación de las especificaciones técnicas. El anexo N°7 tiene condiciones de inadmisibilidad? o todas son evaluables?", "answer": "El anexo 7, se revisa y evalúa, sin embargo indica \"LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS SON EXCLUYENTES\"", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415888", "date": "2026-06-08T11:13:31Z", "description": "cual es el tiempo maximo para la entrega del equipamiento solicitado?", "answer": "Plazo máximo de 60 días para la habilitación del servicio", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" }, { "id": "7415900", "date": "2026-06-08T11:15:11Z", "description": "cual es el tiempo maximo para dar incio al servicio?", "answer": "Estimados, según lo establecido en el Artículo 32° de las Bases Administrativas, el inicio del servicio debe ser inmediato una vez que el contrato se encuentre debidamente suscrito por ambas partes y la resolución aprobatoria del mismo esté totalmente tramitada por la institución. El oferente adjudicado deberá coordinar de inmediato con el Departamento de Tecnologías de la Información la puesta en marcha para asegurar la continuidad operativa del Hospital.", "dateAnswered": "2026-06-11T12:31:21Z" } ] }, "language": "es" } ], "publisher": { "name": "Dirección de Compras y Contratación Pública" }, "license": "https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/", "publicationPolicy": "http://api.mercadopublico.cl/APISOCDS/Utilidades/Politicas/Actualizacion" }